第一篇：2016年寧夏回族自治區(qū)最新物業(yè)管理知識(shí)考試題最新考試題庫(完整版)

1、建設(shè)部于(D)年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004 2、2003年6月8日，(B)正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

C、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

D、《物業(yè)服務(wù)合同》

3、《物業(yè)管理?xiàng)l例》自(C)起實(shí)施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

4、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣(C)萬元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

5、我國對房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

6、(B)是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、前期物業(yè)服務(wù)合同

C、后期物業(yè)服務(wù)合同

D、物業(yè)管理合同

7、以下對《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(C

A、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)

8、《物業(yè)管理?xiàng)l例》自(C)起實(shí)施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費(fèi)用包括()。

A、直接消耗材料費(fèi)用

B、直接從事物業(yè)管理活動(dòng)，人員工資、獎(jiǎng)金和福利

C、固定資產(chǎn)折舊及修理費(fèi)用)。

D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)

E、低值易耗品攤銷

10、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者(B)%以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

A、15

B、20

C、30

D、50

11、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(C)日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

12、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的(B)，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)

A、服務(wù)權(quán)利

B、服務(wù)內(nèi)容

C、服務(wù)義務(wù)

D、服務(wù)規(guī)定

13、訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過，公約的修改權(quán)也屬于(A)。

A、業(yè)主大會(huì)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、業(yè)主管委會(huì)

D、業(yè)主公約

14、企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起(B)個(gè)工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書

A、19

B、20

C、21

D、22

15、物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括()。

A、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社保和福利

B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用

D、項(xiàng)目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用

E、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用

16、我國開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行(C)

A、市場定價(jià)

B、政府指導(dǎo)價(jià)

C、市場調(diào)節(jié)價(jià)

D、政府定價(jià)

17、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括(D)。

A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

B、辦公費(fèi)用

C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用

18、已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納

A、建設(shè)單位

B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主

D、物業(yè)買受人

19、只有通過(D)，才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。

A、業(yè)主大會(huì)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、物業(yè)管理企業(yè)

D、以上都不是

20、已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納

A、建設(shè)單位

B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主

D、物業(yè)買受人

21、《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是(C)。

A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

B、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

C、投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

22、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以(A)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告

A、書面形式

B、口頭形式

C、通知形式

D、默認(rèn)形式

23、《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是(C)。

A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

B、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

C、投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

24、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是(C)

A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議

B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)

C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系

D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系

25、用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約

C、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

D、業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

第二篇：2016年湖南省最新物業(yè)管理知識(shí)考試題最新考試試題庫

1、建設(shè)部于(D)年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004

2、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣(C)萬元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100 3、2003年6月8日，(B)正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

C、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

D、《物業(yè)服務(wù)合同》

4、訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過，公約的修改權(quán)也屬于(A)。

A、業(yè)主大會(huì)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、業(yè)主管委會(huì)

D、業(yè)主公約

5、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣(C)萬元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

6、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣(C)萬元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

7、用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約

C、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

D、業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

8、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式包括(A)

A、包干制收費(fèi)形式和酬金制收費(fèi)形式

B、包干制收費(fèi)形式

C、酬金制收費(fèi)形式

D、以上都不是

9、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標(biāo)方式競聘物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)。其中，由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為(A)。

A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

C、后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費(fèi)用包括()。

A、直接消耗材料費(fèi)用

B、直接從事物業(yè)管理活動(dòng)，人員工資、獎(jiǎng)金和福利

C、固定資產(chǎn)折舊及修理費(fèi)用

D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)

E、低值易耗品攤銷

11、《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，下面表述不正確的是(C)。

A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

B、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

C、投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)

12、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)酬金制說法中，正確的是()。

A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計(jì)提基數(shù)

B、物業(yè)服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理的成本變動(dòng)而變動(dòng)

C、由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算

E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況較為透明，避免了收費(fèi)與服務(wù)不符的情況

13、《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向(A)收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！?/p>

A、最終用戶業(yè)主

B、業(yè)主業(yè)主

C、最終用戶最終用戶

D、業(yè)主最終用戶

14、(B)是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、前期物業(yè)服務(wù)合同

C、后期物業(yè)服務(wù)合同

D、物業(yè)管理合同

15、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以(A)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告

A、書面形式

B、口頭形式

C、通知形式

D、默認(rèn)形式

16、物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費(fèi)用包括()。

A、直接消耗材料費(fèi)用

B、直接從事物業(yè)管理活動(dòng)，人員工資、獎(jiǎng)金和福利

C、固定資產(chǎn)折舊及修理費(fèi)用

D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)

E、低值易耗品攤銷

17、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是(C)

A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議

B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)

C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系

D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系

18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費(fèi)用包括()。

A、直接消耗材料費(fèi)用

B、直接從事物業(yè)管理活動(dòng)，人員工資、獎(jiǎng)金和福利

C、固定資產(chǎn)折舊及修理費(fèi)用

D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)

E、低值易耗品攤銷

19、按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊資本不得低于(C)萬元。

A、2

B、5

C、10

D、15 20、業(yè)主公約的效力范圍包括(B)。

A、全體業(yè)主

B、物業(yè)使用人

C、物業(yè)的繼受人

D、以上都是

21、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是(A)。

A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為

B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

D、以上都不是 22、2003年6月8日，(B)正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進(jìn)入新階段。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》

C、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

D、《物業(yè)服務(wù)合同》

23、物業(yè)管理師資格注冊有效期為(A)年。

A、1

B、2

C、3

D、5

24、下列選項(xiàng)中，(A)不屬于業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合的條件。

A、具有豐富的組織能力和足夠的工作時(shí)間

B、遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)

C、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主

D、熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力

25、不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是(D)

A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)

B、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用

C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)

D、專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)

26、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括(D)。

A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

B、辦公費(fèi)用

C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用

27、以下對《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(C)。

A、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)

28、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(C)日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

29、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括(D)。

A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

B、辦公費(fèi)用

C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用

30、以下對通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，不正確的是(C)。

A、建設(shè)單位可以對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭報(bào)價(jià)和其他條件進(jìn)行綜合比較，從中選擇報(bào)價(jià)低、技術(shù)力量強(qiáng)、管理行為規(guī)范、信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量有保障的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)

B、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，要求依照法定程序進(jìn)行，有利于協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭行為

C、前期物業(yè)管理實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度，有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境

D、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了機(jī)會(huì)均等的市場原則

第三篇：社區(qū)物業(yè)管理知識(shí)實(shí)務(wù)題庫

社區(qū)管理實(shí)務(wù)

名詞解釋：

1什么是社區(qū)管理:

社區(qū)管理實(shí)質(zhì)在社會(huì)范圍內(nèi)，由政府主導(dǎo)的社區(qū)職能部門、社區(qū)單位和社區(qū)居民為維護(hù)社區(qū)的總體利益、推進(jìn)社區(qū)全方位發(fā)展，對社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)進(jìn)行的有效調(diào)控和自我管理。

2社區(qū)管理的內(nèi)容：

包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安等具體內(nèi)容

3自治是社區(qū)管理的最終目的4什么是物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

通常是指符合法律規(guī)定，依法向業(yè)主提供服務(wù)，為業(yè)主和租戶提供綜合服務(wù)和管理的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)及向業(yè)主提供服務(wù)的其他組織。具體來講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)

5什么是社區(qū)文化：

社區(qū)文化是指社區(qū)成員精神活動(dòng)、生活方式和行為規(guī)范的總和（p62）6社區(qū)人力資源管理的含義：

是指人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用變且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和

簡答題：

7社區(qū)管理的基本原則：

（1）全體利益原則*（2）自治和自助原則（3）組織和教育原則（4）協(xié)調(diào)性原則（5）前瞻性原則（6）可持續(xù)發(fā)展原則

9完善我國社區(qū)管理體制，完善和改革運(yùn)行機(jī)制主要體現(xiàn)在那些方面：

（1）政府主導(dǎo)，理順政府與社區(qū)及社區(qū)內(nèi)部的體制關(guān)系

（2）市場化運(yùn)作，建立多渠道籌集社區(qū)建設(shè)資金的財(cái)政保障機(jī)制

（3）以為人民服務(wù)為宗旨，完善社區(qū)服務(wù)的管理體制和協(xié)調(diào)機(jī)制

（4）以民主自治為目標(biāo)，健全運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的民主管理機(jī)制和便捷有效的居民參與

機(jī)制

10如何改善居委會(huì)、業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系：

（1）以業(yè)主委員會(huì)為核心，建立治理主題間的協(xié)商會(huì)議制度

（2）培養(yǎng)并加強(qiáng)業(yè)主的民主意識(shí)

（3）提升業(yè)主委員會(huì)成員自身的管理能力

11如何處理社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系：

（1）明確職責(zé)分工

（2）規(guī)范社區(qū)運(yùn)作

（3）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

（4）把握規(guī)劃源頭

12人力資源招聘兩種方式優(yōu)點(diǎn)有那些：

（1）內(nèi)部招聘：a有利于社區(qū)管理者迅速熟悉工作并與居民進(jìn)行接觸b人員獲取的費(fèi)用較低

（2）外部招聘：a可以為社區(qū)帶來新思想、新觀念，激發(fā)社區(qū)活力

b可以節(jié)省部分培訓(xùn)費(fèi)用

13我國社區(qū)管理的實(shí)踐模式：（多選題）

（1）政府導(dǎo)向型管理模式

（2）半行政半自治型管理模式

（3）市場導(dǎo)向型管理模式（百步亭花園模式，優(yōu)勢：發(fā)揮了企業(yè)在市場發(fā)育日

益充分的條件下運(yùn)用市場配置社會(huì)資源的優(yōu)勢，又克服了政府擔(dān)任社區(qū)管理經(jīng)費(fèi)的缺陷）

（4）社會(huì)導(dǎo)向型管理模式（百步亭花園模式，優(yōu)勢：能夠調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)居民廣泛

參與社區(qū)事務(wù)的積極性，使社區(qū)居民真正成為社區(qū)的主人，管理自己的事務(wù)，有利于社區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感的形成，有利于形成良好的社會(huì)的風(fēng)尚，避免了“全能政府”難以為繼和市場的間或”失效“。此外，從經(jīng)濟(jì)的角度看，社區(qū)居民自治還是一種管理成本較低的一種管理模式；從政治的角度看，社區(qū)居民自治有利于推進(jìn)基層的民主建設(shè)，有利于公民的政治參與，有利于造就新一代的公民。（p21）居委會(huì)的內(nèi)部設(shè)置：（1）人民調(diào)節(jié)委員會(huì)（2）福利委員會(huì)（3）治保委員會(huì)（4）計(jì)劃生育委員會(huì)（5）文教科技衛(wèi)生工作委員會(huì)（6）社區(qū)婦代會(huì)（7）青少年教育委員會(huì)（8）老齡工作委員會(huì)（9）社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)（10）協(xié)調(diào)議事工作委員會(huì)（11）社區(qū)居民小組

15有以下情形的人員不得擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員：已擔(dān)任的須停任，并由下屆業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。（1）已不是業(yè)主的（2）無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上的（3）以書面形式向本會(huì)提出辭呈的（4）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的(5)被司法部門認(rèn)定有違法犯罪行為并正在接受調(diào)查的（6）其他原因不適應(yīng)擔(dān)任本會(huì)委員的（p51）

16文化和社區(qū)文化的關(guān)系（p62）

17社區(qū)文化的發(fā)展趨勢：

（1）社會(huì)化趨勢

（2）特色化趨勢

（3）網(wǎng)絡(luò)化趨勢

18社區(qū)文化的功能：

（1）娛樂和健身功能

（2）教育功能

（3）轉(zhuǎn)播信息功能

（4）自我實(shí)現(xiàn)功能

19社區(qū)教育管理的內(nèi)容：（多選）

（1）工作管理

（2）人員管理

（3）資金管理

（4）檔案管理

（5）常規(guī)管理

20社區(qū)治安管理的對象一般是指社區(qū)治安職能部門依法調(diào)整的同社區(qū)治安有關(guān)的社會(huì)關(guān)系，主要包括各種犯罪問題、違法問題、社會(huì)治安和災(zāi)害事故、社區(qū)內(nèi)的不良道德風(fēng)尚等（填空題）

21社區(qū)治安管理的原則：

（1）依法進(jìn)行社區(qū)治安管理原則

（2）專群結(jié)合、群防群治原則

（3）打防結(jié)合、標(biāo)本兼職原則

22社區(qū)環(huán)境建設(shè)：

（1）凈化環(huán)境，建設(shè)衛(wèi)生社區(qū)

（2）綠化環(huán)境，建設(shè)綠色社區(qū)

（3）美化環(huán)境，建設(shè)美好社區(qū)

23社區(qū)工作者的概念：廣義是指從事社區(qū)建設(shè)和服務(wù)的專職和兼職人員。狹義是指社區(qū)居民委員會(huì)?？傊?，社區(qū)管理隊(duì)伍均不能歸屬為國家公務(wù)員

24社區(qū)工作者的素質(zhì)要求：

（1）社區(qū)工作者的道德倫理要求

（2）社區(qū)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)

（3）社區(qū)工作者的能力要求

25社區(qū)民主政治建設(shè)的內(nèi)容：民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督

26社區(qū)民主政治建設(shè)的對策：（1）在民主決策方面（2）在民主管理方面（3）在民主監(jiān)督方面（p159）

27社區(qū)宣傳工作的主要內(nèi)容:（1）黨和國家的政策與法規(guī)宣傳（2）社會(huì)主義精神文明宣傳（3)社區(qū)管理與服務(wù)的宣傳（4）對社區(qū)居民的綜合宣傳

（5）對外宣傳

28行政機(jī)關(guān)的公文種類主要有命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要（判斷題）

29、2003年《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布30天備案社區(qū)教育最早由美國杜威提出鄧小平理論的江澤民的三個(gè)代表

30社區(qū)管理五特征

（1）區(qū)域性特征

（2）層次性特征

（3）互助性特征

（4）復(fù)雜性特征

（5）綜合性特征

31三自管理主要是：自我管理、自我服務(wù)、自我教育、（自我監(jiān)督）

32社區(qū)工作者隊(duì)伍包括社區(qū)社會(huì)工作者、社區(qū)居委會(huì)干部和社區(qū)自愿者組成 論述題： 33談?wù)勅绾纬蔀橐幻细竦纳鐓^(qū)工作者：

我認(rèn)為社區(qū)工作者還應(yīng)做到“三創(chuàng)新”：

要有創(chuàng)新意識(shí)

社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的“橋梁”和“紐帶”，是城市基層民主政治建設(shè)的主力軍，是一個(gè)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，因此，社區(qū)在某種意義上代表著政府的形象。

第一，要有大局意識(shí)。

第二，第二，要有責(zé)任意識(shí)。

第三，要有任務(wù)意識(shí)。

第四，第四，要有發(fā)展的意識(shí)。

要有創(chuàng)新的思路

社區(qū)規(guī)劃工作紛繁復(fù)雜，千頭萬緒，但它又可親可敬，實(shí)實(shí)在在，面臨當(dāng)前新建社區(qū)的形勢雨季任務(wù)，社區(qū)工作者該干什么，怎樣去干，要有一個(gè)清晰的思路和新的工作著力點(diǎn)。

第一，制定社區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)和實(shí)施方案。

第二，激發(fā)居民的參與意識(shí)。

第三，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮駐區(qū)單位的積極性和參與性。

第四，從解決百姓鬧心，領(lǐng)導(dǎo)操心，人人關(guān)心的事情入手。一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要有創(chuàng)新的知

針對目前社區(qū)居民的文化素質(zhì)、知識(shí)理念越高的要求，社區(qū)工作者文化水平、綜合能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)要有更大的提高，要不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)，補(bǔ)充技能，增長才干，使學(xué)有所成、用有所長、做有所為，滿足社區(qū)居民的需求。

第一，提高政策水平

第二，提高專業(yè)技能。

第三，提高寫作技能。

第三，提高文體繪畫能力。

總之，社區(qū)工作日新月異，年年都有新變化，社區(qū)工作者的整體素質(zhì)、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，才是真正意義上的現(xiàn)代社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)工作者。

34如何處理社區(qū)管理各自治組織和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系：（p57）

應(yīng)該尋找一種合作共治的社區(qū)組織關(guān)系，建立基于制度式伙伴關(guān)系的社區(qū)共治

（1）以業(yè)主委員會(huì)為核心，建立治理主題間的協(xié)商會(huì)議制度

（2）培養(yǎng)并加強(qiáng)業(yè)主的民主意識(shí)

（3）提升業(yè)主委員會(huì)成員自身的管理能力

第四篇：2016年福建省最新物業(yè)管理知識(shí)考試題最新考試試題庫(完整版)

1、企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起(B)個(gè)工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書

A、19

B、20

C、21

D、22

2、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是(A)。

A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為

B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

D、以上都不是

3、《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向(A)收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！?/p>

A、最終用戶業(yè)主

B、業(yè)主業(yè)主

C、最終用戶最終用戶

D、業(yè)主最終用戶

4、從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以(B)為分水嶺。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《條例》

C、《物業(yè)服務(wù)合同》

D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》

5、我國開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行(C)

A、市場定價(jià)

B、政府指導(dǎo)價(jià)

C、市場調(diào)節(jié)價(jià)

D、政府定價(jià)

6、以下對通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的優(yōu)越性的表述，不正確的是(C)。

A、建設(shè)單位可以對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭報(bào)價(jià)和其他條件進(jìn)行綜合比較，從中選擇報(bào)價(jià)低、技術(shù)力量強(qiáng)、管理行為規(guī)范、信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量有保障的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)

B、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，要求依照法定程序進(jìn)行，有利于協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭行為

C、前期物業(yè)管理實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度，有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境

D、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了機(jī)會(huì)均等的市場原則

7、從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以(B)為分水嶺。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《條例》

C、《物業(yè)服務(wù)合同》

D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》

8、物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每(B)小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

A、1

B、2

C、3

D、4

9、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(C)日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

10、物業(yè)管理師資格注冊有效期為(A)年。

A、1

B、2

C、3

D、5

11、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是(A)。

A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為

B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

D、以上都不是

12、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以(A)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告

A、書面形式

B、口頭形式

C、通知形式

D、默認(rèn)形式

13、已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納

A、建設(shè)單位

B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主

D、物業(yè)買受人

14、物業(yè)服務(wù)合同的(D)是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)

A、標(biāo)的B、條約

C、條例

D、內(nèi)容

15、企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起(B)個(gè)工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書

A、19

B、20

C、21

D、22

16、我國對房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

17、(C)對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定

A、《民法通則》

B、《稅收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

18、只有通過(D)，才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。

A、業(yè)主大會(huì)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、物業(yè)管理企業(yè)

D、以上都不是

19、(B)是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、前期物業(yè)服務(wù)合同

C、后期物業(yè)服務(wù)合同

D、物業(yè)管理合同

20、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(C)日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

21、《物業(yè)管理?xiàng)l例》自(C)起實(shí)施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

22、我國對房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

23、用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約

C、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

D、業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

24、物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費(fèi)用包括()。

A、直接消耗材料費(fèi)用

B、直接從事物業(yè)管理活動(dòng)，人員工資、獎(jiǎng)金和福利

C、固定資產(chǎn)折舊及修理費(fèi)用

D、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)

E、低值易耗品攤銷

25、物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處(A)的罰款。

A、1萬元以上3萬元以下

B、1萬以下

C、3萬以上

D、以上都不是

26、我國對房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

27、我國對房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

28、物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每(B)小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

A、1

B、2

C、3

D、4

29、以下對《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(C)。

A、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)

30、(B)是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、前期物業(yè)服務(wù)合同

C、后期物業(yè)服務(wù)合同

D、物業(yè)管理合同

第五篇：2016年廣東省最新物業(yè)管理知識(shí)考試題最新考試試題庫(完整版)

1、物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處(A)的罰款。

A、1萬元以上3萬元以下

B、1萬以下

C、3萬以上

D、以上都不是

2、按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊資本不得低于(C)萬元。

A、2

B、5

C、10

D、15

3、用來規(guī)范業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系和業(yè)主大會(huì)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的基礎(chǔ)性規(guī)約是(B)。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約

C、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

D、業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則

4、業(yè)主大會(huì)由(B)組成。

A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主

B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主

D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

5、業(yè)主大會(huì)由(B)組成。

A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主

B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主

D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

6、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)酬金制說法中，正確的是()。

A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計(jì)提基數(shù)

B、物業(yè)服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理的成本變動(dòng)而變動(dòng)

C、由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算

E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況較為透明，避免了收費(fèi)與服務(wù)不符的情況

7、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是(C)

A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議

B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)

C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系

D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系

8、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是(C)

A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議

B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)

C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系

D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系

9、以下對《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(C)。

A、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)

10、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)酬金制說法中，正確的是()。

A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計(jì)提基數(shù)

B、物業(yè)服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理的成本變動(dòng)而變動(dòng)

C、由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算

E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況較為透明，避免了收費(fèi)與服務(wù)不符的情況

11、物業(yè)服務(wù)合同的(D)是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)

A、標(biāo)的B、條約

C、條例

D、內(nèi)容

12、從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以(B)為分水嶺。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《條例》

C、《物業(yè)服務(wù)合同》

D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》

13、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括(D)。

A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

B、辦公費(fèi)用

C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用

D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用

14、業(yè)主公約的效力范圍包括(B)。

A、全體業(yè)主

B、物業(yè)使用人

C、物業(yè)的繼受人

D、以上都是

15、我國開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行(C)

A、市場定價(jià)

B、政府指導(dǎo)價(jià)

C、市場調(diào)節(jié)價(jià)

D、政府定價(jià)

16、(C)對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定

A、《民法通則》

B、《稅收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

17、物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括()。

A、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社保和福利

B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用

D、項(xiàng)目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用

E、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用

18、不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是(D)

A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)

B、代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用

C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)

D、專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)

19、物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處(A)的罰款。

A、1萬元以上3萬元以下

B、1萬以下

C、3萬以上

D、以上都不是

20、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(C)日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

21、從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以(B)為分水嶺。

A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

B、《條例》

C、《物業(yè)服務(wù)合同》

D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》

22、物業(yè)服務(wù)合同的(D)是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)

A、標(biāo)的B、條約

C、條例

D、內(nèi)容

23、物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的(B)，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)

A、服務(wù)權(quán)利

B、服務(wù)內(nèi)容

C、服務(wù)義務(wù)

D、服務(wù)規(guī)定

24、專項(xiàng)維修資金，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的()。

A、大修

B、小修

C、更新

D、改造

E、中修

25、《物業(yè)管理?xiàng)l例》自(C)起實(shí)施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

26、我國對房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

27、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是(A)。

A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為

B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

D、以上都不是

28、物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處(A)的罰款。

A、1萬元以上3萬元以下

B、1萬以下

C、3萬以上

D、以上都不是

29、以下對《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(C)。

A、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán) 30、以下對《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有權(quán)利的表述，不正確的是(C)。

A、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議

B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)主管部門的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)

31、物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是(A)。

A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為

B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定

D、以上都不是

32、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標(biāo)方式競聘物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)。其中，由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為(A)。

A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

C、后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)