第一篇：辦公室主任的接待、會務工作及工作方法藝術簡介

具體來說，主要有以下幾個方面：

(1)了解綜合情況；

(2)組織參與調(diào)查研究，反饋信息；(3)主持日常行政事務；(4)密切各方面的工作關系；

(5)協(xié)調(diào)部門之間的分歧和矛盾，提出解決辦法和備選方案；

(6)做好機要保密工作；(7)處理來信來訪；

(8)完成領導交辦的工作任務。

一、辦公室的接待工作(一)接待工作概述。

1、接待工作的含義。

一個單位作為社會這個大網(wǎng)絡中的網(wǎng)結，與外單位有著密切的交往與聯(lián)系；單位內(nèi)部各部門之間、領導與員工之間更是緊密地聯(lián)系在一起，其中有許多內(nèi)外聯(lián)絡，都要通過辦公室這個樞紐部門，這就構成了辦公室主任的接待工作。

接待工作是指單位在對內(nèi)、對外的聯(lián)絡和交往中所進行的迎送招待、接待聯(lián)系等服務性活動。

例如，外單位來人聯(lián)系公務、參觀、訪問，群眾詢問事務、反映問題，上級單位來人視察、檢查工作，下屬部門向領導請示、匯報、聯(lián)系工作等等，都需要招待、接待。

下級領導要高格接待，出面作陪。

②兄弟單位或協(xié)作領導派人到本單位商量重要事宜，本單位領導要出面，高格接待。

③下級同志上訪，有重要事情向上級領導匯報，要高格接待。

2、低格接待：

指陪客比來賓職務低而采用的一種接待形式。三種形式：

①上級主要領導或主管部門領導來本地視察、了解情況或作一些調(diào)查研究，這種接待用低格接待。

②外地參觀學習團和旅游團的接待工作只需采取低格接待。

③老干部故地重游或上級領導路過本地只需采取低格接待。

3、對等接待：

是指陪客與客人職務、級別大體相同而采取的一種接待形式。

兩種形式：

①對一些重要的來客，作為一個單位或地方的領導應該自始至終地陪同。

②對來賓初到和臨別時對等接待，中間可以請適當人員陪同。

程安排、接待規(guī)格、匯報內(nèi)容、參觀地點等方面提出具體而詳細的意見，然后再向主管領導匯報，征得同意。然后根據(jù)擬定的初步計劃，通知有關部門作好必要的準備工作。應從以下四個方面作好準備：第一，通知有關部門和單位準備好匯報材料和落實參觀地點；第二，通知招待所或賓館安排好房間和用餐的標準；第三，安排接待同志，保證來賓安排抵達，切忌車輛中途出故障；第四，重要接待通知公安警衛(wèi)部門，落實安全保衛(wèi)措施，確保來賓絕對安全。以上接待安排，并非一成不變的條文，應根據(jù)實際情況，作出妥善安排?？傊_保接待前的準備工作做到充分、合理就行。

2、接待中的具體事務。

賓客到達后，進入接待中的服務工作應按照事先制定的計劃抓好落實。做到既不隨意更改計劃，又靈活機動，不生搬硬套。

(1)引見介紹。

具體介紹時，要有禮貌地用手示意，但不要用手指指點點，應簡要說明被介紹人所在單位、職務及姓氏。一般先把身份比較低、年紀比較輕的介紹給身份較高、年紀較大的同志，把男同志先介紹給女同志。

(2)握手問候。

a、同性之間的握手應當有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無力或輕輕碰一下，就會使對方產(chǎn)生冷淡、疏遠的感覺。

席的時候，必須放臵席次牌。

(4)交通規(guī)范。

在此是指接待方在接待活動中，在為來賓安排、準備、挑選專借對方使用的車輛、船只、飛機時，所需要遵守的禮儀規(guī)范。遵守交通禮儀，是做好接待工作的應有之義，也是接待方為來訪者提供良好服務的主要內(nèi)容之一。

就一般情況而言，接待人員應當遵行的交通禮儀，主要涉及到遵定規(guī)范、精心準備、安全至上、排好座次和幫助照顧等五個具體的方面。

在這里主要介紹一下轎車、公共汽車、火車、客輪以及飛機上的座次常規(guī)。

a、轎車的座次。車輛座次的常規(guī)一般是右座高于左座，后座高于前座。以一輛目前在國內(nèi)公務接待中最為常用的雙排五座車輛為例，車上座次的尊卑自高而低依次應為：后排右座、后排左座、后排中座，前排副駕駛座。在公務活動中，車輛上的前排副駕駛座通常被稱為“隨員座”。按慣例此座應由秘書、譯員、警衛(wèi)或助手就座，而不宜請客人在此就座。惟獨在主人親自駕駛車輛時，客人坐在副駕駛座上與主人“平起而坐”，才是合乎禮儀的。雙排五人座車輛上的后排中座左右換夾，坐著會不舒坦，故不宜請客人就座于此。

b、公共汽車的座次。座次尊卑的一般規(guī)則是：前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，其座次便往往越高，有的度就相對少一些。此外，靠緊急出口處的座位往往在空間上顯得寬敞一些，適合肥胖好動者選擇。

(5)中餐的用餐規(guī)范。

a、中餐的上菜順序。在正式的中餐宴會上，上菜的先后順序是：先上冷菜，后上熱菜，最后再上甜食和水果，即使桌數(shù)再多，各桌也要同時上菜。上菜的具體方法有三種：一是以小碟盛放，一人一份；二是以大盤盛放，由服務員依次為每個人的食盤里分讓；三是以大盤盛放，直接上桌，然后由各人隨意自取。

在用餐時，切勿在其他桌面或同桌其他人的菜尚未上畢時，就迫不急待地動手取菜。由服務員上菜，往往會先客人后主人，先主角后配角，或是沿著順時針方向進行。此時要靜候其便，不要“越位”爭搶，讓別人笑話。

有些時候，在宴會正式開始前，主人與主賓要先后致詞。在他們致詞時，只能專心聽講。切不可埋頭吃喝，應當明確的是，只有在主人示意“開始”后，才能動手取食。

b、中餐的餐具使用。在這里，特別要介紹一下濕毛巾。餐巾、餐巾紙、筷子、湯匙、食盤、牙簽、水孟的正確用法。

宴會開始，服務員循例要為每位用餐者上一條濕毛巾。它只能用來擦手，絕不可拿去擦臉、擦嘴。在宴會即將結束時，服務員會再次送來一條小一些的濕毛巾，它才是專供擦嘴之用的，不過卻不可用來擦臉抹汗。

廢棄之物，可推至食盤上端，由服務員代為取走，不要直接吐在餐桌或地上，尤其是不要使勁亂吐，不要搞得杯盤狼藉。

牙簽，用牙簽剔牙時，應用餐巾或手掌在前面遮擋一下，不要讓他人旁觀自己的“血盆大口”。有可能的話，就盡量不要在餐桌上剔牙，尤其不宜毫無遮掩地大剔特剔，或是直接下手去摳，甚至把摳出之物還要仔細瞧一瞧。

水孟，是在用餐期間涮洗手指用的。以其洗手時，動作不要過大，不要亂甩。要說明的是，千萬別把水孟里的洗手水當作飲料來喝。

二、辦公室主任的會務工作(一)會務工作概述

1、會議。

會議一詞，在漢語中有兩種不同的會議。它既可以作為一種經(jīng)常商討并處理重要事務的常設機構或組織的名稱，如中國人民政治協(xié)商會議、全國人民代表大會等，同時也可以被用來表示有組織、有領導的民主協(xié)商和決定某些事項的臨時性集會，也就是人們通常所說的“開會”，在后一種含義上，會議和會是同義詞，都是指人們的一種活動方式。

現(xiàn)代意義上的理解，“會議”是指有組織、有領導地商議事情的集會。這里有三個要素：①兩個以上的人構成的正式或非正式的社會聚會；②有需要大家進行共同商議的事情；③有會議組織者。

1e、會議代表或與會人員的住宿安排。f、會議的環(huán)境衛(wèi)生管理。g、會議人員的疾病治療。h、其他屬于后勤方面的工作。④會議的接待服務工作。a、與會人員的接送。b、會議交通工具的安排。

c、與會人員返程車船及機票的預訂和購買。d、與會人員宿舍服務人員的配備和教育。e、會議文娛活動的組織和安排。f、其他工作。

⑤會議的保密和安全保衛(wèi)工作。⑥會議的選舉工作。(二)會場的布臵。

會議的主要活動場所是會場。布臵會場要根據(jù)會議的不同性質(zhì)與規(guī)模進行整體設計。如主席臺的設臵、與會人員的座次排列等，又包括會標和標語的懸掛，還包括會場氣氛的烘托、錄音錄像設備、會場服務等項目。

1、主席臺的布臵。

中型以上會議的會場要設主席臺，以體現(xiàn)會議的莊嚴氣氛，便于主持人主持會議。主席臺應舟高出會場地面為好，布臵要干凈、整潔，色彩協(xié)調(diào)，給人以美觀、舒適之感。主席臺的正

3側或背向門口的一側，外方則與我方相對而坐。主人和主賓分別在桌子兩邊居中而坐。

第二篇：辦公室主任的接待服務工作8

辦公室主任的接待服務工作8 接待工作從某種意義而言也是生產(chǎn)力，接待服務不到位會影響新余的形象、影響新余的招商引資工作，進而影響到新余的發(fā)展。正是基于這種認識、我們?nèi)k人員高度重視、齊心協(xié)力，對新形勢下如何做好接待服務工作做了一些有益的探索。

一、加大作風建設力度，全力打造高素質(zhì)的接待干部隊伍

1.整頓作風，尋找差距，增強全辦人員的責任感和使命感。結合市委在全市廣泛開展的“學先進、找差距、謀發(fā)展”主題教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我辦針對部分接待人員過去存在作風懶散、事業(yè)心責任心不強等現(xiàn)象，進一步深入開展了作風大整頓活動，要求全辦人員牢固樹立服務至上和“責任、榮譽、完美”的理念，把做好接待工作作為一種事業(yè)、一種榮譽、一種責任，追求接待服務的完美。為了真正查找出整個接待辦存在的不足和差距，我們除了在網(wǎng)上和有關報刊雜志上搜集其他地方在接待方面好的經(jīng)驗和做法，供每位同志學習外，還由一位副主任帶隊，赴吉安、贛州、宜春、萍鄉(xiāng)和長沙、株洲等地進行全面考察學習，深切感受與這些地市在接待服務方面的差距，并寫出考察報告，明確整改的方向和措施。2.強化學習和培訓，全面提高全辦人員的綜合素質(zhì)。主要抓了“三個結合”：一是堅持個人自學與集中學習相結合。將全市的經(jīng)濟社會發(fā)展情況、新余的人文歷史和景點、重點項目建設以及接待方面的規(guī)定、流程、禮儀知識等，打印成冊印發(fā)給每個人用于自學。在此基礎上抓好集中學習，規(guī)定每周五下午為固定集中學習時間，除學政治、學理論、學文件、學業(yè)務外，每次安排一位同志對有關接待方面的知識和要求進行講解，其他同志提問，領導或專家進行點評，從而達到共同提高的目的。二是堅持理論學習與實踐鍛煉相結合。針對我辦長期以來存在的接待人員解說功底不扎實、解說不到位這一突出問題，一方面，督促每一位接待員全面熟悉了解市里經(jīng)濟社會發(fā)展、人文景點及重點項目建設情況，打扎實理論功底，另一方面，規(guī)定每半月舉行一次涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、城建等方面考察線路的巡回抽查考核，每月舉行一次公開演講和解說考核，由責任接待員進行解說、講演，細化考察服務，辦里領導和其他人員則進行打分、點評。三是堅持“請進來”與“送出去”相結合。計劃請有關的專家學者以及接待工作做得好的地市的同志，來新余講授接待、服務、禮儀等方面的知識，全面提高全辦以及全市接待人員的文化素養(yǎng)和接待服務技能。同時，為了達到親身體驗、學人所長、開闊眼界的效果，我們還把全市接待辦（包括縣、區(qū)）和賓館的業(yè)務骨干“送出去”跟班學習培訓。目前第一期已選派了6位同志到到杭州西子賓館進行為期七天的跟班學習，第二期選派了13位同志去跟班學習。還將接待辦的同志送到市直綜合經(jīng)濟部門（包括市委、市政府“兩辦”）進行跟班學習，從而使他們的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)得到了全面提升。

3.完善內(nèi)部管理機制，著力營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。管理出效率，管理出接待服務水平和質(zhì)量。一是建章立制，進一步完善制度管理體系。重新修定了《新余市接待工作手冊》，對人員的考勤休假、考核獎懲、責任追究等作出了明確詳細的規(guī)定。同時，嚴格接待范圍、規(guī)格和標準，對來余出差人員的接待按照有關文件要求，確保接待經(jīng)費科學、合理、節(jié)約使用。為了能使公務接待的收費標準更加科學、合理，我們還責成北湖賓館核算接待成本，進行成本分析，并借鑒濱江賓館和其他地市好的做法，調(diào)整收費標準，形成新的《北湖賓館公務接待收費標準》。二是建立和完善與績效掛鉤的考核機制。將工資收入與接待人員績效考核掛鉤，拿出工資總額的20%進行浮動，獎優(yōu)罰劣。三是加大換崗交流力度，形成人員能進能出、干部能上能下的運行機制。對那些年齡偏大、難以勝任接待工作崗位要求的接待員，從關心愛護的角度出發(fā)，爭取組織人事部門的大力支持，根據(jù)其特長重新安排工作崗位。對平時工作得過且過、作風散漫、一年之內(nèi)三次考核不合格的接待干部，報請組織人事部門批準后，進行轉崗交流。而對那些工作積極主動、勤于學習、考核成績優(yōu)異的接待干部，則向市委和組織部門推薦提拔和重用。四是加強人才招聘和引進，使接待辦始終保持旺盛的活力。今年，在市委、市政府的關心下，我辦新增了5個事業(yè)編，在人事部門的組織下，通過公開招聘、層層選拔，已成功錄用了5名人員，為接待辦增添了新鮮血液和活力。下一步，我們還準備面向社會和大學招聘接待人員，通過一年的考核試用，表現(xiàn)優(yōu)秀的，報請組織人事部門批準，予以長期留用。

二、狠抓規(guī)范化、精細化和人性化服務，努力塑造接待辦新形象

接待工作頭緒多、要求高，任務重、責任大。細節(jié)決定成敗，為此，我們要求每一位接待人員在接待過程中都必須高標準嚴要求、精益求精地完成好每一項接待任務，切實做到規(guī)范化、精細化和人性化服務。一是借鑒長沙、株洲等地的成功經(jīng)驗，副廳級以上的來賓到達北湖賓館前，都會收到由我們精心準備的問候短信，短信內(nèi)容包括接待人員的聯(lián)系方式、來賓入住的具體房間號等相關信息；二是廳級以上來賓到達賓館后，我們會組織接待人員列隊歡迎，向來賓贈送鮮花，在入住的房間內(nèi)放置小禮物，洗漱用品袋和溫馨提示卡片等；三是接待重要來賓時，我們會嚴格要求賓館按照《VIP接待流程》執(zhí)行，實行一對一的服務，使每一個環(huán)節(jié)都細致周到、體貼入微，使每一位來賓都感受到賓至如歸的感覺；四是追求細節(jié)，爭創(chuàng)一流服務水準。在每一批接待任務中，我們都會用真心、真意、真情、真誠對待來賓，在“細”字上下功夫，以人為本，提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務。" s)I, m0 w3 P

三、加快改善接待和辦公條件，進一步推動接待服務上檔次和上水平

1.加大了對接待服務硬件設施和條件的投入。今年以來，在市委、市政府的大力支持下，我們在抓好接待服務水平和質(zhì)量提升的同時，對接待服務硬件設施和辦公條件也進一步加大了力度進行改造。一是加快對接待基地的改造和新建。計劃投資2000余萬元，對北湖賓館一號樓進行全面改造，目前已初步完成規(guī)劃設計，預計明年初開工，一季度可順利完成。下一步還將對北湖賓館三號樓進行改造，從而使北湖賓館這個老接待基地的接待條件和水平有明顯提升。同時，市委、市政府通過招商引資，引進了云南同創(chuàng)集團投資8億元，在孔目江濕地公園旁新建一個五星級標準、占地300余畝的迎賓館，該項目明年年底完成，2012年可作為新余新的接待基地。二是添置配備新的接待設備。在市委市政府親切關懷和大力支持下，目前，我辦擬新購一輛中型客車、一輛導播車和一輛流動廁所車等接待車輛，用于大型活動和會議的接待，使我辦的接待條件和水平有一個較大的提升。三是改善接待人員的辦公條件。為了改善辦公條件，今年以來，我辦在北湖賓館的支持配合下，在原有基礎上又新增了4間辦公室，使接待人員有了一個相對寬松的工作環(huán)境。

2.加強了對接待基地的指導。北湖賓館作為我市公務接待基地，承擔了全市絕大部分的接待任務。為加強對其工作的指導，辦里每個月都會與北湖賓館召開一次溝通會議，就遇到的問題進行商討，總結經(jīng)驗；每季都會對賓館的餐飲提出建議，并按照接待對象和來賓的飲食偏好給予菜單制定指導。為進一步體現(xiàn)新形勢下健康飲食理念，今年辦里協(xié)助賓館成功開發(fā)了“媽媽菜”、“全魚宴”、“冬季養(yǎng)生藥膳”等一系列菜品,滿足了不同層次來賓的需求。

3.加強了對市直各單位接待工作的指導。全市各單位、各部門每次承辦重要接待任務時，都會提前與我辦進行溝通，要求我辦給予業(yè)務上的指導，甚至直接借調(diào)人員前往現(xiàn)場辦公。今年5月舉行的新能源產(chǎn)業(yè)合作推進會，應工信委邀請，派出多名接待員對參會領導在新余的吃、住、行等全部后勤接待工作進行了跟蹤服務，確保了整個活動的順利進行，受到了市領導的肯定與表揚。

第三篇：辦公室主任工作

辦公室主任工作總結

xx年已經(jīng)成為過去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開始，為了總結經(jīng)驗，提高業(yè)務素質(zhì)，響應公司號召，故對xx年一年來的工作經(jīng)歷作出總結，對xx年新的開始作出規(guī)劃。

一、工作方面：xx年上半年在xx項目從事項目辦公室主任兼勞資員、材料會計及設備核算員，下半年從事xx項目的辦公 室副主任兼勞資員、設備核算。

1、崗位認識

1）辦公室主任乃項目的關鍵工作崗位，辦公室是服務性的部門，辦公室主任也應本著服務性的原則去處理日常工作事務，他直屬項目經(jīng)理管轄，一個好的辦公室主任可以為項目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過程中錯綜復雜的各種關系，一個稱職的業(yè)務能力強的主任可以為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中，始終以制度辦事，堅持原則，保持不跨越公司管理規(guī)定。2）材料會計是材料管理中的重要崗位，作為材料會計首先要保證賬目清晰，嚴格按材料管理制度辦事，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領導及時提供有用數(shù)據(jù)，以便作出正確決策。

3）設備核算是設備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設備核算，和材料會計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關系的單位，這就要求必須有較高的道德標準及較強的責任心，工作必須認真嚴謹，每項工作要有依有據(jù)，嚴格按照公司章程辦事，不觸道德底線，不碰公司、法律紅線，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務人員執(zhí)行者與傳導者，所以應該給上級各級領導把關，而不是放流，要合理應用制度，制度不是用來難為刁難人的，制度是用來約束人們不正當行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設備兩大塊核算人員沒有良好的道德標準，沒有較高的業(yè)務素質(zhì)，沒有較嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，那么公司的利益會隨時受到侵蝕。材料、設備和外部相關人員他們簡直是無孔不入，如果你不堅持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會越過合同的界線，越過道德的標準，他們會得寸進尺，如果你對他們要求嚴格，當然不是故意的卡要，相反他們會覺的此公司管理嚴格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則，按章辦事。其次，材料會計同設備核算也是公司的窗口，因為在工作中他們會直接面對上級單位或相關單位的人員，那么他們的信譽、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象，對方可以通過你得出對咱們公司的口碑，今天你的信譽、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可，這正如董事長xx年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識、服務意識、系統(tǒng)意識、和細節(jié)意識”，這四種意識不僅領導要樹立，廣大員工也要樹立。這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團隊，每個人應該為企業(yè)的競爭力提升做積極、進步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實踐活動，那么外部評價會逐步提升，企業(yè)的知名度會無形增強，無形資產(chǎn)會穩(wěn)步顯效。

3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務性崗位，作為勞資員首先要嚴于律己，對要求自己要比要求他人嚴格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必須嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會寸步難行，最終會倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴重影響整個項目的穩(wěn)定工作。勞資員同時也是領導與員工的紐帶，是領導的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領導的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來講，影響其對公司的整體認識，影響其對公司整體的認識觀與價值趨向，所以勞資工作是致關重要的崗位，必須要堅持以人為本，以制理事的原則。2）取得成績、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓

在xx年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿完成。但同時也有很多不足的地方，出現(xiàn)過一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓，這在以后的工作中會起到積極的作用。

在xx項目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，xx項目人員減少，所以我擔負起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務非常之多，所以由于時間安排只能先挑重要的工作內(nèi)容來做，堅持保證生產(chǎn)，服務一線的原則，這樣一來有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，總是被上級部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強嚴謹?shù)膽B(tài)度，做完文件要進行嚴格審核再行上報，養(yǎng)成良好的工作習慣。

二、思想建設方面

在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問題時我會先拿出處理方案，確定出總體要達到的目標，然后逐條列出進度安排，隨后會制作出解決措施，最后按照預定的目標和相應的解決措施去實施目的。但是有時制定的工作總體目標不能夠很好的實現(xiàn)，比如計劃xx底爭取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導致年工作計劃未實現(xiàn)，所以今后工作中應加強計劃的落實。工作中常會遇到這樣或那樣的困惑，比如領導與制度的矛盾，個人利益與集體利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點問題與重點問題相遇時如何解決的矛盾，項目利益相關者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現(xiàn)實的矛盾，職工個別利益與項目利益的矛盾，職工集體利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點，后次要，以公司利益為先，集體利益為次，不損害員工個人利益的前提下以集體利益為先，個人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠離個人感情，堅守合同，遠離違規(guī)。與公與私都保持平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結算時的扯皮現(xiàn)象。

三、2011年工作計劃以及完成計劃的具體措施

1、以制理事，全新面對未來 在總結xx年不足基礎上，堅持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結合圍繞公司2011年工作的重點問題，貫徹公司的各項管理制度，協(xié)助部門領導控制部門成本目標責任，嚴格按照項目的六項整體計劃執(zhí)行，在六項總體計劃范圍內(nèi)活動，以積極暫新的面貌配合本部門做好本職工作。

2、立足本崗，做好榜樣

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門出來，剛進企業(yè)的新同志來講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀非常模糊，他們會通過我們公司的每位員工逐浙形成新的認識。其次對于比我們晚來公司的新同志，會遇到這樣或那樣的問題或難題，這是他們最需要幫助的時候，這就要求我們要有團結意識，要有服務意識，要有大局意識，幫助新同志排憂解難，給他們樹立一種團結就是力量，樹立一種歸宿感，樹立一種積極向上的氯圍，讓他們覺的生活在這樣的團體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風，我們要以“老大哥”的身份去面對新的問題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。

3、團結至上，目標清晰

在工作過種中，要時刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問題的時候要有大局意識，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個人主意。合則立，不合則分，一個強大的團隊要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時刻保持一顆積極向上的心態(tài)，去面對工作中發(fā)生的一切問題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項目來做，離開了項目我們的工作無從談起，這樣項目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動一切行為都要以企業(yè)、項目集體的利益為前題，從自身出發(fā)，加強與相關同事的協(xié)作與合作，公司內(nèi)部我們要相互配合，相互幫助，加強勾通，減少彎路；在對外業(yè)務方面，遇到問題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時我們不要分的那么清楚，對外你是公司的一份子，你是公司的一個窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強部門間的勾通，發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務，我們有提醒義務，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒關系并不代表這事和公司沒關系，請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象，我們要讓外人覺的我們公司是一個有團隊精神的企業(yè)，人家找到你后你說和你沒關系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個職工應盡的義務，我們應從工作中的點滴做起。

四、項目管理中的建議

今年是企業(yè)加強管理的一年，是精細化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個員工加強學習，為做好在建項目做出貢獻，為實現(xiàn)總公司的2011年的工作目標做貢獻。在過去的工作中存在很多不足的地方，同時也懂得了不少的知識，現(xiàn)結合自己本職工作，談下自己的想法。

1、材料管理 1）前期材料信息管理

材料信息管理包括市場調(diào)查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎。2）材料采購

第一、前期要從總體上考慮，從量和價分別制定出切實可行的方案來。

第二、采購價格要從總體上考慮，運價、運距、談價（多少、總體戰(zhàn)略上）預期要和量掛勾。第三、中后期管理重點放到細節(jié)運行上，對材料屬性，需求量，進貨批量都有直接關系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上考慮，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。

作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細化管理，做到用心管理，這樣才應該算是一名合格的材料管理人員吧。

2、設備管理

1）嚴格執(zhí)行設備租賃合同與公司設備管理制度。

2）加強合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務都由自己的施工隊來完成，費用承擔問題都和各自施工隊沒有關聯(lián)，整個項目是費用承擔的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒有哪個隊長、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設備的費用是由誰來承擔，這部份工程項目是應由誰來干不會區(qū)分那么認真，他們講的是整體的施工進度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去考慮問題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。

3）管理人員要轉變觀念，與時俱進。現(xiàn)在管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個施工隊在施工過程中，不屬于自己的施工任務他們是一點也不會去做，同時應該屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀上分出應由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會輕易去完成，這樣我們的一線管理人員就要了解合同內(nèi)容，要肯定施工任務的承擔及費用的承擔到底是由誰來承擔，要嚴格按合同管理，按合同辦事，只有詳細的了解合同內(nèi)容才能在現(xiàn)場及時地將存在的問題解決，這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除，否則到后來會造成資源浪費、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結算時出現(xiàn)糾紛。4）人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認真、嚴謹，如果因為個人原因出現(xiàn)分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會舉步維堅，無法前進。

由于工作人員的模糊大意，沒有按公司制度去辦事，沒有把工作做到位，那么付出了不一定會收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。

做工作要謙虛謹慎，不驕不躁，腳踏實地，認真細心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個公司是一個集體，沒有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會發(fā)出一致呼聲，會產(chǎn)生強大的力量，因為是整體，有整體效應，以服從為天職，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對集體對個人都會有所幫助。

人員管理要堅持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說任何話不能模棱兩可，否則到后來會造成很被動，尤其是制度建設方面，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對現(xiàn)實還得兼顧以后。人員管理中要時刻保持在制度的軌道上，在工作中有個別人理解意思不到位或是反面，會出現(xiàn)制度與現(xiàn)實不符的現(xiàn)象，那么我們就要嚴格堅持制度?，F(xiàn)實是動態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話，是一個理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中時常發(fā)生，有誰能避免這些東西呢，有些人說現(xiàn)在90后缺少人情味，但是人情味并不是說隨處可要的，在日常工作人與人的關系中，在政治上叫生產(chǎn)關系，這種關系要是充滿了人情味，那么一個企業(yè)就會變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒有威言，沒有可信度，每個人都可以去對它不認可，對它踐踏，到后來企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關系好等等，所以

，一個公司文化變成了關系文件，最后結果，在當今市場競爭激烈的今天，會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結果，也是制度不嚴密，制訂制度時的意思多樣化的結果，同志們，有誰希望你所在的集體在你們將來幾年而變成廢墟，有誰希望你將來存在一個很雜亂無章，落后了倒閉的集體里面，沒有吧。現(xiàn)實生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學習著社會上的聰明專門鉆制度的空子，還有些人偷機鉆巧，無所不入，怎么辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會專給你出難題，讓你去解決，考驗你的能力，考驗你的認真程度，怎么辦，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開展的關鍵因素，是各項管理工作的執(zhí)行者，如果每個人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩，以公平公正的心態(tài)去應用，這樣會對人員管理起到促進作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及2011年的工作目標作出初淺闡述，在今后的工作中會不斷總結，不斷進取，不斷改進，希 望各級領導給予批評指教。

第四篇：辦公室主任工作

怎樣才能做好辦公室主任工作

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關部門關系的紐帶，保持公司工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。辦公室主任崗位職責實踐表明，公司的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，公司后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任，更進一步說是辦公室主任崗位職責的履行程度。那么辦公室主任崗位職責具體是什么呢？談一下辦公室主任崗位職責

本人自投身事業(yè)以來，一直擔任基層辦公室工作。借此機會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)問題，談一點粗淺的看法。

1、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

（1）參謀職能

辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經(jīng)驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。

（2）承辦職能

辦公室主任的承辦職能大致來自二個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自各部門的。各部門職工需辦理有關事項或對高層領導的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理?？傊k公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

（3）管理職能

管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下二個方面。一是文書管理。盡管內(nèi)部文件并不太多，但圍繞著文件的處理 與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領導，統(tǒng)一組織安排，負責督促、檢查，把好質(zhì)量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為公司事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用品以及為公司職工提供生活服務的有關事項。

（4）協(xié)調(diào)職能。

辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務等各部門融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

辦公室主任應具備的素質(zhì)

辦公室主任應具備哪些素質(zhì)呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。

1、政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是思想的忠實實踐者。

2、品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

3、心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

4、知識素質(zhì)主要包括二方面。一是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知公司管理規(guī)定和各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。二是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立二種意識。

一、要樹立敬業(yè)意識

所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，全心全意地為他們服務。

當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全公司職工服務，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性。

嘴勤，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經(jīng)驗，宣傳廣大職工的感人事跡。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調(diào)研文章、領導講話、典型經(jīng)驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結經(jīng)驗，掌握第一手材料。

辦公室主任崗位職責制度化

1.協(xié)助上級領導擬定和貫徹執(zhí)行各種相關方針政策。

2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。

3.組織與協(xié)調(diào)辦公室日常事務，如采購辦公用品、控制公關費用等。

4.負責管理各種文件資料或檔案，以及相關文字處理。

5.組織召開辦公室各種工作會議，如周例會、總結會。

6.擬寫各種對外的文案與匯報材料。

7.起草各種合同，如業(yè)務合同、商業(yè)合同、勞動合同等。

8.參與上級領導各種重要的商務談判及重要工作和重要經(jīng)濟事項的決策。

9.負責相關的外聯(lián)和接待工作事務，如政府公關、業(yè)務攻關、來賓接待等。

10.負責上級領導貫徹與監(jiān)督落實各項會議決議。

11.負責招聘、培養(yǎng)、激勵和考核部屬員工。

12.負責其他后勤保障工作。

應聘人： 梁娜

2010．6．17

第五篇：辦公室主任的協(xié)調(diào)藝術

辦公室主任的協(xié)調(diào)藝術

協(xié)調(diào)作為處理關系、緩解矛盾的一種手段，既是一門學問，更是辦公室主任必備的工作藝術。辦公室日常工作中誘發(fā)矛盾的因素很多，矛盾的形式及解決的方法也多種多樣，這就要求辦公室主任在協(xié)調(diào)過程中必須因人、因事、因時而異。

大事統(tǒng)中有合。對于類似召開大型會議、迎接上級檢查、等大事，通常情況下可采取會議協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)等方式，以形成抓落實的合力。比如：上級要考核黨委班子，如果分工組織部門牽頭協(xié)調(diào)，就要在弄清有關事宜的基礎上，建議領導召開協(xié)調(diào)會，作出分工，明確職責，形成齊抓共管的局面。對前期需要協(xié)調(diào)的工作，如撰寫匯報材料、擬定考核方案以及各種保障等，要通過整體謀劃和多方溝通，實現(xiàn)上下聯(lián)動和工作“對接”，實現(xiàn)整體行動的高效、一致、和諧。

急事穩(wěn)中求快。急事的顯著特征是突發(fā)性和時效性強，要求處置果斷、快速、準確、穩(wěn)妥。首先要因事而宜。對一突發(fā)事件，必要時可“特事特辦”，如果“火燒眉毛”還按部就班，就可能誤事，錯過最佳處理時機，這也是一種失職。其次要盡力而為。遇到上級要求高而急、正常程序下無法完成的工作，要因時而宜，加倍努力，竭力完成絕不能因事急而敷衍，不講質(zhì)量。再次要講求方法。對上級規(guī)定時限內(nèi)無法完成工作，要積極與其聯(lián)系，冷靜客觀地反映情況，尋求解決問題的最佳途徑，不可情緒激動和頂撞，把關系鬧僵。另外，還要積極贏得領導的支持，借助領導的力量進行協(xié)調(diào)，但要注意及時把協(xié)調(diào)的內(nèi)容、意向、目的說清楚。

難事方中求圓。工作中，常常會遇到領導對某一問題意見不一致的情況，辦公室主任協(xié)調(diào)時常用的辦法有：一要搞好超前預案。想在領導之前把情況搞清，把方案、會議準備充分，盡量把各種因素，包括可能出現(xiàn)的不同意見及如何解釋都考慮進去，以扎實的工作、嚴謹?shù)淖黠L爭取領導意見的統(tǒng)一。二要搞好雙向協(xié)調(diào)。結合時間先后、職務高低、職責分工等因素，積極做好溝通工作，把領導間的不同意見雙向轉達、傳遞，使領導了解對方的想法，求得理解和支持，尋求意見一致。但要切忌兩面討好，利用領導，做有損團結和工作的事。三要搞好“冷處理”。對時間要求并不很急的事，不妨適當放一放，醞釀一段時間再議。但這既需要協(xié)調(diào)者具有承擔責任的膽識，更要有良好的處事應變能力。

凡事辦中有禮。常言道：“你敬我一尺，我敬你一丈”。凡事你禮貌在先，即使不好協(xié)調(diào)的事情，別人也會甘當指路人，從而贏得尊重和支持。平時，不管對上、對下還是同事之間，都要建立起融洽信任的關系，保持“禮尚往來”，說話辦事注意分寸和場合，重小節(jié)，不做傷害感情的事。同時，要學會容言、容人、容事，加強主動協(xié)調(diào)，增進溝通，努力使自己得意時有人舉杯，失意時有人開導，發(fā)生失誤有人幫，出現(xiàn)漏洞有人補。

雜事粗中有細。辦公室工作千頭萬緒，瑣事繁事較多，如果想事辦事粗疏，不僅影響工作落實質(zhì)量，還會帶來負面效應。一位主任陪一位新到任領導下基層，其他各方面都進行了認真協(xié)調(diào)準備，惟獨沒有了解出行路線，帶車行進過程中，憑想當然選路，結果陷入“迷魂陣”?？梢姡谵k事過程中，一定要仔細嚴謹，盡可能把各方面的情況都摸細搞準，把方案作周全，使每個環(huán)節(jié)都不出疏漏。

特事圓中有度。工作中，有些事情在業(yè)務和職責范圍之內(nèi)，有些則不然。特別是領導有時交辦的一些涉及原則的事情，辦與不辦，往往使有的同志感到手足無措，不好把握。對待這種特殊事情，既不能完全應承，也不能一口回絕，可取的方法是認真思考一下，如果屬于違犯政策規(guī)定的事情，應委婉地提醒領導，不可隨心所欲，更不能投其所好，千萬不要做影響領導形象甚至使其犯錯誤的事。如果領導一時不理解，甚至有看法，也應剛直不阿，堅持原則。

公私兩全其美。有人把家庭比作事業(yè)的港灣，說家庭和諧，可以使人在事業(yè)的奔忙中得以休養(yǎng)生息，養(yǎng)精蓄銳；家庭不和諧，就會成為事業(yè)的累贅，影響精力的投入、才智的發(fā)揮和事業(yè)的成就。辦公室主任加班加點較多，特別是夫妻兩地分居的同志，家庭需要幫助的時候往往難以助一臂之力，因此，處理好家事、親情與工作、事業(yè)的關系，是一個需要認真對待的問題。辦公室主任身份特殊、工作重要，但并不是說事業(yè)成功非要以犧牲家庭幸福為代價，這就要求我們積極尋求二者的結合點，既不能不管家庭只干工作，也不能只顧“小家”誤了“大家”，在集中心思和精力用于工作、學習的同時，也要對家人多一份關愛，多一份理解，多一份責任。