第一篇：精細化工作標準流程,有效發(fā)揮辦公室職能作用

精細化工作標準流程，有效發(fā)揮職能作用

辦公室是公司的基本管理單位，直接為公司領導和各部室服務，同時也承擔對外公關接待服務職能，其職能主要體現(xiàn)為參謀助手、協(xié)調綜合、審核把關、運轉保障和督促檢查等五個方面。其工作特點大致可以概括原則性強、服務性強、突發(fā)性強、內(nèi)容繁瑣。辦公室承擔的職能、工作內(nèi)容的繁瑣性和工作性質的服務性決定必須進行科學化精細化管理，這是提高辦公室管理工作整體效率的必由之路，辦公室工作精細化管理當從工作流程、崗位職責、績效考核、規(guī)章制度、保障手段和人員素質等方面著手，運用科學理論和方法指導和推動工作實踐。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，按照“重在持續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌”的要求，以“精心辦文、悉心辦會、細心辦事、熱心待人”為重點實施精細化管理。充分發(fā)揮辦公室當參謀、抓協(xié)調、督落實、辦實事的工作職能，把“精、準、細、嚴”的要求落實到各個工作流程、各個崗位的職責要求和每個員工的行為規(guī)范，實現(xiàn)工作到崗、責任到人，為促進公司發(fā)展發(fā)揮好參謀助手作用。

二、工作目標

圍繞三個服務，即“服務領導、服務部室、服務員工”，通過實施精細化管理，培育“高效廉潔、求真務實”的工作作風，把各項工作程序化、精細化、規(guī)范化，努力實現(xiàn)“思想有明顯提高、作風有明顯轉變、紀律有明顯增強、工作有明顯突破、形象有明顯改善”的目標。

（一）辦文辦會規(guī)范嚴謹

按照有關規(guī)定，切實做好公司和辦公室的各類會議和活動的承辦工作。主要包括提出會議方案、會議主題、會議講話、會議文件等相關材料，落實參會人員、車輛安排、食宿安排、會議物資、安全保衛(wèi)等相關工作，做好會場布置、會中服務、講話整理、會議紀要、會議確定的工作任務和會議精神的督查落實等工作。

責任人：行政秘書 接待秘書

（二）調查研究廣泛深入

緊緊圍繞上級有關會議精神和文件要求，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，切實加強調查研究，為領導決策提供全面準確的信息和切實可行的意見建議，做到參謀不摻和、到位不越位，力爭辦公室服務水平有大的提高。

責任人：辦公室主任 副主任

（三）督導檢查有力有效

1．緊貼公司各項工作部署開展督查。對領導決策事項進行專項督查；對工作中存在的突出問題，特別是部室和員工反映強烈的熱點、難點問題，組織專門力量跟蹤督查；對 目標任務完成情況及時督查、定期向公司領導上報目標任務進度情況。

2．公司工作部署的開展情況、辦公室領導交辦事項的辦理情況、工作動態(tài)和重大問題等信息反饋要做到及時、全面、準確。

3．充分發(fā)揮公司辦公室承上啟下、協(xié)調左右的優(yōu)勢，積極運用明察暗訪、回訪核查等形式提高督查工作實效，做到事事有著落、件件有回音。

責任人：督查專工

（四）文秘工作精益求精

1．在起草公司公文和領導講話材料、修改部門起草的公文等文稿過程中，要嚴把政策關、數(shù)據(jù)關、文字關、格式關、校對關。

2.加強公文審簽傳遞管理，實行統(tǒng)一進口、內(nèi)部送簽、統(tǒng)一出口的工作流程。以公司名義發(fā)文，先由各部門起草初稿，然后呈送部室負責人審查是否發(fā)文，確需發(fā)文的簽署審核意見轉文牘秘書審核后，呈送對口領導審簽，審簽后轉文書處理，形成公文后，統(tǒng)一內(nèi)部下發(fā)或上傳。

3.嚴格按照有關規(guī)定，切實做好來文分類登記、傳遞等工作，努力提高公文運轉時效。來文統(tǒng)一由文書按有關規(guī)定處理，并按領導閱批意見及時辦理。文電傳遞要登記時間和接收人員，切實提高傳遞效率。4.在規(guī)定時限內(nèi)妥善處理文件、材料的起草、督辦、送審、印發(fā)等相關工作。

5.加強各類檔案的分類、登記、管理、立卷、歸檔等工作，確保檔案查閱方便和安全。

6.按照有關規(guī)定和要求，牢固樹立保密意識，切實做好保密工作。加強印章管理，確保印章安全。

責任人：文牘秘書，文書。

（五）值班接待周密細致

1．嚴格按照值班制度進行值班。進一步提高對重大突發(fā)事件的快速反應能力，在第一時間迅速報送事件發(fā)生情況，并密切跟蹤事態(tài)的發(fā)展，及時報送處置措施、處置結果等情況。嚴格責任追究制度，對遲報、漏報、瞞報重大信息的，要追究有關人員的責任。

2．接待活動要按照“文明周到、精細管理、豐儉適度”的原則，統(tǒng)一制定包括來客住宿房間、陪同領導、日程安排、用餐地點等為主要內(nèi)容的接待方案、服務指南，對落實人員、迎送禮節(jié)、禮品贈送、參觀考察、新聞報道等每一環(huán)節(jié)都要進行精細化、規(guī)范化，提升接待水平。

責任人：行政秘書 接待秘書

（六）后勤保障安全周密

1．公司辦公室小車班所轄車輛實行統(tǒng)一管理，實行定點維修、保養(yǎng)；嚴格執(zhí)行出車登記制度和車輛下班入庫制度。2．嚴格車輛調度制度，要保障及時出車、主動參與值班，禁止公車私用。

3．及時做好公車的維護、保養(yǎng)，保證車況運行良好；駕駛員身體狀況保持良好，出車期間嚴禁飲酒、嚴禁疲勞駕駛，確保行駛安全。

4．嚴格實行油耗和里程登記，提倡節(jié)油節(jié)能。5．切實抓好公司辦公樓的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行值班制度。

6．強化辦公樓的清潔衛(wèi)生管理，實行樓內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域包干制度；禁止在樓內(nèi)喧嘩，提倡文明辦公。

7．加強辦公樓各類設施管理和維護，節(jié)約用水用電。責任人：綜合班班長

三、時間要求

1、梳理制度標準——4月30日前完成

2、精細化工作流程——5月31日前完成

3、部室內(nèi)部工作總結會評——6月30日前完成

4、征求匯總各部室意見——7月31日前完成

5、根據(jù)意見反饋整改，進一步優(yōu)化工作流程 提高管理效率——本年底前完成

四、保障措施

（一）健全規(guī)章制度。健全完善辦公室工作的崗責體系，制定詳細的工作職能、辦事規(guī)程、崗位職責和考評辦法，形 成具體的崗位細則，使各個崗位的工作人員都能夠嚴格按照管理標準和工作規(guī)范，優(yōu)質高效地完成本職工作，形成“人人爭當先進、個個爭創(chuàng)一流、事事優(yōu)質服務”的良好局面。

（二）加強綜合協(xié)調。強化溝通與協(xié)作，形成上下左右內(nèi)外一盤棋。對外，要主動加強與市政府辦公室、市有關部門的協(xié)調、聯(lián)系與溝通，理順方方面面的關系，合力推進工作。對內(nèi)，要按照“快節(jié)奏、大容量、高質量”的總體工作要求，保持與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，牢固樹立“顧大局，識大體”的思想，加強團結，密切協(xié)作，在工作中既分工負責，又通力合作，相互補臺，相互體諒，營造和諧、干事的良好氛圍，確保各項工作協(xié)調、有序開展；要注重行為規(guī)范，時刻維護公司及公司辦公室集體的形象和榮譽。

（三）提高個人素養(yǎng)。辦公室工作人員要自覺加強政治學習和業(yè)務學習，努力提高綜合素質。自覺地在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，與公司保持高度一致，不該說的不說，不該問的不問，決不能不負責任地亂議論；要始終保持良好的精神狀態(tài)，工作雷厲風行，對上級安排的工作，要高質量地完成；對份內(nèi)的工作要高效率地完成，對領導交辦的其他工作要高標準地完成；要把握好角色定位，主動當好配角，做好幕后工作，勇于付出，甘于奉獻，善于團結同志共同做好工作，切實做到“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能忍耐”。

（四）建立辦公室各項工作的活動臺賬。詳細記錄每個月的工作業(yè)績，不定期通報工作情況，開展專題督查活動，根據(jù)日常工作情況作為評先的重要內(nèi)容。

第二篇：發(fā)揮辦公室職能作用淺談

斗轉星云，不知不覺中，我在磨憨管委會工作已有四年?；仨@不平凡的歲月，諸多感慨，涌上心頭。轉眼四年間，磨憨口岸發(fā)生了翻天覆地的變化，一座新型的小城鎮(zhèn)展現(xiàn)在我們眼前。來磨憨的人，無不為這喜人的變化而驚嘆。作為磨憨的一名建設者，我倍感自豪！

磨憨貿(mào)易區(qū)誕生于2001年5月22日。貿(mào)易區(qū)招商引資工作如火如荼、迅速展開。相繼引進上海西部企業(yè)集團、浙江中設集團、湖南個私企業(yè)等商家到貿(mào)易區(qū)投資興業(yè)。目前完成磨憨國際商貿(mào)城、西部貨場、集貿(mào)市場、義來酒店、步行街等招商引資項目；完成1.2公里城市景觀路、鹽塘水庫、燈光、綠化、貨場路、集貿(mào)市場路等基礎設施建設工程。隨著昆曼國際大通道和中國--東盟自由貿(mào)易區(qū)建設的快速推進，磨憨貿(mào)易區(qū)迎來前所未有的大開放、大發(fā)展格局。

作為開放前沿磨憨的一名辦公室的工作人員，怎樣立足本職工作，促進貿(mào)易區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展呢？磨憨工管委工作落實很關鍵的一個因素要靠辦公室，而辦公室工作的好壞，在很大程度上取決于工作人員。為此，作為一名辦公室工作人員，必須牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，要立足本職工作，不斷提高自身素質，進一步強化服務意識，創(chuàng)新工作方法，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。一個單位工作作風實不實，主要體現(xiàn)在機關管理方面。只有合理、健全的制度管理，才能提高機關辦公效率，才能更好履行為民辦事的職責。辦公室在原有內(nèi)部管理制度的基礎上，進一步完善管理制度建設。制定了《黨風廉政建設制度》、《會議制度》、《上班制度》、《學習制度》、《督辦制度》、《請（休）假管理制度》、《考勤管理制度》、《財務管理制度》、《接待工作管理制度》、《機關車輛管理制度》、《財產(chǎn)物品管理制度》、《著裝管理制度》等18項加強機關管理的規(guī)章制度，從而進一步加強機關依法行政工作，提高了機關辦事辦公效率。

辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，應急性、突發(fā)性工作較多。為此，在工作中必須學會“彈鋼琴”，能夠分清重點和主次，統(tǒng)籌兼顧地做好各項工作，決不能“眉毛胡子一把抓”。

一、完成高質量的各類公文

作為辦公室人員幾乎沒有一天不和文字材料打交道?？梢哉f，具備一定文字寫作功底，是文秘人員的安身立命之本。要撰寫出高質量的各種材料和報告，在熟知常用文體寫作方法的基礎上，關鍵要在吃透“兩頭”和中間上下功夫。吃透上頭：即了解國家和省州的方針政策，能夠較好把握上級政策和基層實際的結合點；吃透下頭：即熟知我區(qū)各項工作基本情況，了解工作的熱點、難點問題；吃透中間，準確理解領導意圖，對領導的工作思路、工作方法、工作特點要吃得準、領悟深。起草的文件和領導講話，才能做到站位高、思路清，有的放矢，言之有物，充分體現(xiàn)出領導的意圖，讓領導滿意放心。

二、開展好調查研究

定期開展調查研究，為領導提供前瞻性的建議和意見，以此推動全區(qū)工作，這是辦公室的一項重要工作。要敏銳地抓住影響我區(qū)發(fā)展的突出問題和領導關注的熱點、難點問題，迅速深入基層了解情況，開展調查，及時撰寫出有情況、有分析、有建議的調研報告。同時，要把為領導服務延伸到為商家、為群眾服務中去，平時要到商家了解情況，準確掌握民意，敢于講真情、說實話，及時將群眾的呼聲、要求反饋給工管委領導。

三、全方位做好服務

為領導、為群眾服務是辦公室的重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作最重要的標準。一要變被動服務為主動服務?！胺彩骂A則立，不預則廢”，辦公室的工作具有一定的前瞻性，凡事要早考慮、早著手，不僅要想領導之所想，也要想領導之未想。主動圍繞重點工作深入調研，為領導提供決策參考。二要變單一服務為全面服務。辦公室的服務必須注意服務的全面性，在事前、事中、事后都要服務到位，任何時候都不能缺位。在領導決策前要拿出可行方案，向領導提供決策建議；在執(zhí)行過程中要加強督查和監(jiān)督，督促工作的落實；工作完成以后，要及時將情況反饋給領導。三要變一般服務為優(yōu)質服務。堅持以“服務”為天職，堅信“沒有最好只有更好”，堅持精益求精，力求盡善盡美。

四、嚴于律已 樂于奉獻

要充分認識到自己的一言一行都代表著磨憨工管委的形象，要從小事入手，自覺維護工管委的良好形象。要大力弘揚四種精神：一是無私奉獻的精神。辦公室人員一年到頭都非常忙，經(jīng)常加班加點。沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，就干不好辦公室工作。對此，辦公室人員要正確對待工作，以苦為樂，甘當無名英雄，自覺加班加點，不為名、不為利，不講條件，克服一切困難，發(fā)揮聰明才智，高質量完成任務。二是謙虛謹慎的精神。充分認識到辦公室工作的重要性，每項工作都是“牽一發(fā)而動全身”的事，務必慎之又慎，細之又細，認真認真再認真、細致細致再細致，努力做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機關聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓工管委和辦公室的形象在我這里受到影響。三是敢想敢干的精神。謙虛謹慎是必需的，但不能因此而放不開手腳，在領導面前唯唯諾諾，不敢表達自己的想法和看法。工作中要滿懷激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。在思想上能夠跟領導“平等”地交流，敢于發(fā)表自己的獨到見解。四是團結協(xié)作的精神。辦公室作為一個“大集體”，每一個人都是其中的一分子。要樹立“大辦公室”觀念，大事講原則，小事講風格，對人寬厚誠懇，對事嚴謹認真，妥善處理協(xié)調好辦公室內(nèi)部的人際關系，形成上下一心、團結互助的良好氛圍。

五、注重學習不斷提高素質

辦公室作為代表磨憨工管委的“窗口”單位，每天接觸前來辦事的商家、群眾不計其數(shù)，每天要處理各種事務性工作，沒有較高的政治素質和業(yè)務能力就難以勝任。因此，每一位辦公室工作人員要注重加強學習，不斷提高自身素質。在做好各項日常工作的同時，妥善處理工作和學習的矛盾，擠出一切可以擠出的時間“充電”，逐步形成與自身工作相適應的最佳知識結構和技能結構。重點抓好四個方面學習，即向書本學、向領導學、向同事學、向實踐學。向書本學，就是要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及法律、經(jīng)濟、寫作等專業(yè)知識，不斷增強政治覺悟和業(yè)務水平，夯實各項基本功。向領導學，就是利用好每一次跟隨領導開會、視察的機會，向領導學習部署工作、協(xié)調關系的方法，多站在領導的角度進行換位思考。向同事學，就是要做一個“有心人”，多向辦公室有經(jīng)驗的同志請教，看看同樣或類似問題人家是如何處理的，取人之長，補己之短。向實踐學，就是要及時總結經(jīng)驗，查找不足，揚長避短，查漏補缺，對

工作中做得不好、不到位的地方要深刻反省，深挖根源，加以改進，在實踐中提高分析問題、解決問題的能力。

我堅信，磨憨口岸在前所未有的歷史發(fā)展機遇面前，磨憨的明天在大家共同努力下，一定會變得更美好！不久的將來，一座“生態(tài)化、民族化、現(xiàn)代化、國際化”新型口岸小城市將會展現(xiàn)在我們眼前。(完)

第三篇：如何發(fā)揮好辦公室職能作用

如何發(fā)揮好辦公室職能作用

進幾年年來，在局黨組領導下，我按照“突出政務，管好事務，搞好服務”的要求和局黨組提出的“文明高效、依法行政、服務企業(yè)、保障社會”指導思想，堅持為領導、為機關、為職工服務方向，充分發(fā)揮“參謀助手、督促檢查、綜合.調”作用，緊緊圍繞勞動和社會保障工作的重點，服從大局需要，服務中心工作，積極參與局機

關的各項政務和事務管理活動。特別是機關機構改革后，在辦公室人員銳減任務倍增的情況下，我身兼數(shù)崗，任勞任怨，一如既往地愛崗敬業(yè)，積極進取，以求真務實的工作態(tài)度，腳踏實地、埋頭苦干的工作作風，服務于勞動保障事業(yè)，較好地完成了領導交給的各項工作任務，受到了領導和職工的好評。我主抓的文秘、信息宣傳、督查督辦、目標協(xié)調、檔案管理等工作成績突出，我局連年被市委、市政府及有關部門評為先進單位。我本人也多次被評為局優(yōu)秀公務員、先進工作者和優(yōu)秀黨員，被省委辦公廳評為全省督查工作先進工作者，被市委、市政府評為全市社會治安綜合治理工作先進工作者、全市政協(xié)提案辦理工作先進工作者，分別被市委辦、市政府辦評為全市信息工作先進工作者、督查工作先進工作者，被市人事局、市政府法制辦評為全市政府法制工作先進個人。這些榮譽無疑都是領導和同志們關心支持幫助的結果，也是辛勤汗水的結晶。我深切的體會到，工作能得到領導和同志們的首肯和稱道才真正是對我的最高獎賞。

一、增強工作的主動性，積極發(fā)揮參謀助手作用。我始終把強化政務服務放在突出位置，較好地發(fā)揮參謀助手作用，時常注重在“參”字上下功夫，在“謀”字上花力氣，力求參到點子上，謀到關鍵處。首先，在工作上能夠區(qū)分輕重緩急，抓主要矛盾，積極為領導出主意、提建議、想辦法?！胺彩骂A則立、不預則廢”，對的工作，應抓哪些重點，有哪些困難，上級部署的工作如何結合我市勞動部門實際抓好落實，都能及早考慮，提出建議，做到未雨綢繆，為領導科學決策提供參考。二是積極為市委、市政府、上級主管部門和領導及時、準確、全面的提供信息服務。為搞好信息工作，專門召開了信息宣傳工作會議，出臺了關于加強信息工作的意見，實行了信息工作目標責任制和通報制度，信息工作取得明顯成效；三是認真做好文稿起草和審核把關工作，提高以文輔政水平。在起草公文時，注意把起草領導同志講話和文件作為強化政務服務、當好參謀助手的一項重要工作，對文稿起草工作精心組織，嚴格把關，能把上級工作安排與有關文件精神和我市實際有機結合起來，并進行深入思考，認真研究，這樣既體現(xiàn)了上級的意圖，使文稿具有針對性、指導性，又能夠提出一些切實可行的可操作性的對策措施，大大提高了文稿質量；在審核公文時，對所有公文都嚴格按照‘審思路、審政策、審可行性、審程序、審文字”的要求以咬文嚼字、字斟句酌的定格式工作方法進行嚴格審核，一方面力戒政策翻版的贗品稿件，另一方面杜絕粗制濫造的半成品或劣質品，對可發(fā)可不發(fā)的公文做到堅決不發(fā)，狠抓文字質量關，提高了辦文質量。理等工作中，積極提出處理預案。同時，也能擺正自己的位置，注重做到了到位不越位，幫忙不添亂，把工作的主動性與參謀助手作用有機地結合起來，為領導科學決策、提高決策效率發(fā)揮了重要作用。

二、注重實效，做到督促檢查工作制度化、經(jīng)常化。督促檢查工作是保證重大決策得到落實的重要手段，是辦公室的一項重要工作職能。一年來，把督促檢查作為一項工作制度來抓，堅持日常督查與專項督查相結合，督促檢查與調查研究相結合，提高了督促檢查的針對性和時效性。一是堅持和進一步完善工作制度，建立了領導批示登記催辦制度和重要文件、重要工作部署催查辦制度，對納入督查范圍的事項，實行了定期督辦，并建立定期通報制度。為確保重點工作落到實處，提供了良好的工作機制。二是堅持行之有效的督查手段，促進了各項工作的落實。如緊扣工作的主題，督查大事；緊貼工作的中心，督查急事；緊隨工作的各項活動督查難事；緊跟領導的意圖督查常事。在勞動保障的各項工作中，強化督促檢查力度，采取多種督查手段，有力地促進了各項工作的落實。三是查辦件的辦結質量進一步提高。對領導和上級批辦、批轉的查辦事項，做到了“有批必查，有查必果，有果必報”。

第四篇：發(fā)揮檢察職能作用 有效化解社會矛盾

發(fā)揮檢察職能作用 有效化解社會矛盾

深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，是中央根據(jù)新時期社會形勢的深刻變化作出的重大戰(zhàn)略部署，也是政法工作面臨的首要任務和必須唱好的重頭戲，更是檢察機關公正執(zhí)法的方向盤和指南針。社會矛盾化解，居于三項重點工作之首，無疑是一項最基礎性工作。三項重點工作，雖然是相互聯(lián)系的整體，密不可分，但社會矛盾化解是非常關鍵性的環(huán)節(jié)，直接影響社會的和諧穩(wěn)定。圍繞化解社會矛盾這一工作重心，檢察機關應當從公正執(zhí)法的高度，努力協(xié)調、平衡、兼顧社會矛盾化解與維護公平正義之間的關系，充分體現(xiàn)法律監(jiān)督機關在社會矛盾化解過程中的優(yōu)勢。

一、堅持突出強化法律監(jiān)督主題

檢察機關作為國家法律監(jiān)督機關，在整個政法工作中處于十分重要的地位。堅持突出強化法律監(jiān)督主題，與積極化解社會矛盾并不相互沖突，兩者相輔相成，互為一體。只有通過積極履行法律監(jiān)督的職能，才能創(chuàng)造化解社會矛盾的良好環(huán)境，提供有力保障。檢察機關要牢記發(fā)展是硬道理的戰(zhàn)略思想，緊緊圍繞發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務，圍繞黨中央確定的經(jīng)濟社會發(fā)展目標和任務，圍繞地方發(fā)展建設的實際，選好切入點，把握結合點，針對矛盾點，解決風險點，積極投入到發(fā)展轉型的法治保障中去。

加大法律監(jiān)督力度，準確把握檢察工作方向，一切從深入推進三項重點工作實際出發(fā)，把社會矛盾化解作為檢察工作著力點。檢察機關在社會發(fā)展轉型過程中，要注重挖掘潛能，擺正自身位置，發(fā)揮監(jiān)督作用，運用法律協(xié)調社會矛盾、人與人之間關系，通過各項檢察職能的全面履行，對公民人身權利、民主權利、財產(chǎn)權利等產(chǎn)生深刻影響，以法律服務為立道之淵，以法治保障為立身之本，以化解矛盾為立足之源，以嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法，樹立良好的法治形象。強化法律監(jiān)督要與時俱進，不僅要賦予時代的烙印，注入新的內(nèi)容，體現(xiàn)新的活力，取得新的成效，而且要與社會發(fā)展轉型相合拍，齊步走。

在社會發(fā)展轉型時期，檢察機關法律監(jiān)督職能只能強化，不能弱化，更不能淡化。大力弘揚法治精神，是檢察工作的核心，更是檢察科學發(fā)展的不竭動力。檢察權實質就是監(jiān)督權，是憲法和法律賦予的重要職權，是國家權力的重要組成部分，是通過行使國家權力對各種行使國家權力的行為和執(zhí)法、司法活動進行監(jiān)視、察看、約束、制約、控制、檢查和督促，以保障憲法和法律的正確貫徹實施，以達到維護法律尊嚴的目的。檢察機關作為國家的法律監(jiān)督機關，不僅行使審查決定批捕權、起訴權和職務犯罪偵查權等，而且還擔負著對公安機關刑事案件立案、偵查活動和人民法院的刑事、民事、行政審判活動是否合法以及判決、裁定是否正確，實行法律監(jiān)督的任務，還對刑事判決、裁定的執(zhí)行和監(jiān)獄、看守所、勞動改造機關的活動是否合法實行監(jiān)督。在檢察職能中，對貪污賄賂、瀆職侵權等職務犯罪實行立案偵查，對犯罪嫌疑人審查批捕，對刑事被告人決定提起公訴，是對違法犯罪行為實行法律監(jiān)督。因此，檢察機關執(zhí)法的全部內(nèi)容，就是保障我國刑法、民法、行政法以及刑事訴訟法、民事訴訟法等國家法律的正確實施。

突出法治保障主題，是強化法律監(jiān)督的靈魂，是我們各項檢察工作的出發(fā)點和歸宿。加強研究發(fā)展轉型的語境下檢察機關如何強化法律監(jiān)督的新問題，將法治保障融入社會矛盾化解中

去。加強法律監(jiān)督，就是要突出重點，在法律監(jiān)督的效果上下功夫，實施法律監(jiān)督，要講究監(jiān)督藝術和策略，要通過啟動和實施法律監(jiān)督程序，解決在刑事執(zhí)法、民事行政執(zhí)法過程中所暴露出的執(zhí)法不公和執(zhí)法不嚴等問題。要敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、依法監(jiān)督、規(guī)范監(jiān)督，切實運用好立案監(jiān)督權、偵查監(jiān)督權、審判監(jiān)督權、執(zhí)行監(jiān)督權和民事行政審判監(jiān)督權，堅決杜絕濫用監(jiān)督權。強化法律監(jiān)督，就是要圍繞法治保障主題，突出法律服務的功能，從更高層面、更高起點、更高要求，堅持抓好檢察環(huán)節(jié)社會矛盾化解工作。

二、注重社會矛盾化解多措并舉

檢察機關無論是從自身執(zhí)法辦案上講，還是從監(jiān)督、配合其他司法機關執(zhí)法辦案而言，都對社會矛盾化解有著特殊重要的作用，尤其對刑事司法活動，不僅處于法律監(jiān)督的地位，而且起著承前啟后的銜接功能。社會矛盾在檢察環(huán)節(jié)最主要、最集中、最突出表現(xiàn)為各種案件。因此，化解社會矛盾的主要渠道，是通過辦案得以實現(xiàn)的。社會矛盾的焦點，往往在于執(zhí)法辦案的公平性，而執(zhí)法不公平、不公正、不嚴格，則容易導致社會矛盾發(fā)生。由各種案件引起的社會矛盾，其影響范圍廣大，不僅當事人之間存在利益沖突，訴求對立，留下隱患，而且會引起社會輿論的廣泛關注，甚至遭到人民群眾的怨聲載道。違法辦案，導致錯案出現(xiàn)，其負面影響和作用，都是不言而喻的。司法的根本價值，就是實現(xiàn)社會的公平正義，而公平正義又是司法機關化解社會矛盾最后環(huán)節(jié)公信力和權威性不可動搖的基石。

社會依賴法律調整，法律規(guī)范人們行為，依法辦案是公正執(zhí)法的靈魂。檢察機關要有效化解社會矛盾，就必須不斷更新觀念，牢固樹立法律效果、優(yōu)質高效、統(tǒng)籌兼顧、勇于創(chuàng)新的執(zhí)法理念。注重理念、方式、效果三點成一線，確保辦案的法律效果、政治效果和社會效果有機統(tǒng)一；注重把公平正義全面落實在辦案的優(yōu)質高效上，確保實體和程序并重；注重調動和整合一切有利于化解社會矛盾的司法資源，形成工作合力，確保執(zhí)法不公、不廉引起的社會矛盾處于零狀態(tài)；注重探索社會矛盾化解的手段、方法、策略、機制，確保進一步提高檢察機關的權威性和公信力。

社會矛盾是復雜、綜合、活躍的社會現(xiàn)象。社會矛盾化解的精神實質，就是維護社會和諧穩(wěn)定。檢察機關要有效化解社會矛盾，就必須采取積極措施，善于改革和創(chuàng)新，使檢察工作更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終保持化解社會矛盾的激情和活力。一是健全機制、加強協(xié)調，構建社會矛盾化解的立體防控體系。深化防范機制，注重源頭預防，進一步深化辦案風險評估預警機制、社情民意調查機制、涉檢信訪處置機制，著力防范社會風險。加強對不捕不訴、撤案等案件的風險評估預警，做到風險早預警、預警早預案、問題早解決。依托街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室平臺，充分發(fā)揮延伸檢察工作觸角、延長檢察工作鏈條的作用，強化與司法部門的信息互聯(lián)互享，定期深入收集社情民意，準確排查、掌握影響穩(wěn)定的因素、動態(tài)、和苗頭。切實抓好信訪積案化解和矛盾糾紛妥善處置工作，實行人民監(jiān)督員參與“兩戶一訪”接待制度，提升為民執(zhí)法的公信力。二是積極履行檢察職能，注重過程防控。在全面履行打擊刑事犯罪、查辦預防職務犯罪和訴訟監(jiān)督三項檢察職能過程中防控和化解社會矛盾。堅持寬嚴相濟的刑事政策，在打擊刑事犯罪中防范和化解社會矛盾。保持對黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪、毒品犯罪等的高壓態(tài)勢，加強對社會治安的控制力，切實增強人民群眾的安全感。堅持以理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念辦案，努力化解老矛盾，有效預防新矛盾，堅決杜絕因執(zhí)法辦案不當激化矛盾或引發(fā)新矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。針對輕微刑事犯罪，探索刑事和解、附條件不起訴、涉罪外來人員管護教育基地等工作，積極救助特困刑事被害人。三是堅持懲治與預防并舉，在查辦和預防職務犯罪中防范和化解社會矛盾。按照“依法、積

極、穩(wěn)妥”的思路，加大查辦職務犯罪的力度。四是堅持強化訴訟監(jiān)督，防范和化解社會矛盾。加強民事行政訴訟監(jiān)督，深化督促起訴，延伸督促起訴觸角。五是構筑全方位、寬領域、多層次的社會矛盾化解工作機制。將檢察環(huán)節(jié)的矛盾糾紛化解與“大調解”工作體系相對接，借助調解平臺和專職調解力量實現(xiàn)矛盾聯(lián)調。與政府、法院、公安機關及司法、信訪等部門建立司法訴求情況通報機制度，對矛盾糾紛展開聯(lián)合調查、聯(lián)合聽證、共同答復，增強合力。

三、運用法治保障服務轉型發(fā)展

隨著轉型發(fā)展的步伐加快，社會矛盾比較突出，廣大人民群眾更加崇尚以人為本、公平正義、民主法治、和諧發(fā)展、政治文明，更加需要強有力的法治保障。社會轉型發(fā)展，離不開法律保障的同步發(fā)展，社會矛盾化解，更離不開法治保障的力量支撐。

轉型發(fā)展是潮流，法治保障是關鍵。檢察機關要積極推動法治保障工作，不斷拓展法治保障領域，創(chuàng)新法治保障方式，提升法治保障水平，為經(jīng)濟社會跨越發(fā)展，提供堅強后盾。要切實抓好法制宣傳教育各項任務的落實，深入宣傳憲法和國家基本法律、市場經(jīng)濟法律法規(guī)、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的法律法規(guī)、與維護社會穩(wěn)定和促進社會公平正義相關的法律法規(guī)等。法治保障要趕時代的潮流，切合時代的脈搏，賦予鮮明的個性，通過不斷夯實法治保障基礎，努力擴大社會矛盾化解的效果。

轉型發(fā)展是趨勢，法治保障是根本。檢察機關要通過新舉措、新途徑、新渠道，賦予法治保障的新內(nèi)容、新任務、新使命，運用好檢察功能，發(fā)揮好監(jiān)督作用，延伸好服務觸角。堅持突出法治保障地位，在社會矛盾化解上不留死角，不流于形式，富有針對性，根據(jù)矛盾化解對象不同，因人而易，對癥下藥。檢察人員要有高度的大局意識、法律意識、責任意識和為民意識，在具體辦案中，要做到法律與理性相結合，將“強化監(jiān)督、服務大局、維護穩(wěn)定、化解矛盾”貫徹于執(zhí)法的全過程，真正地融法、理、情于一體。要用平等、謙和的態(tài)度去對待每一位當事人，要用客觀、審慎的態(tài)度去辦理每一起案件，切實解決群眾訴求，維護群眾利益，促進社會和諧。

轉型發(fā)展是導向，法治保障是目標。檢察機關一方面運用打擊、保護、預防等手段，多渠道、全方位、高角度地維護人民群眾利益，另一方面為人民群眾辦實事、化糾紛、解難題。將工作重心下沉社區(qū)、鄉(xiāng)村。檢察工作進社區(qū)、科學發(fā)展入企業(yè)、法律服務到家庭。檢察干警要充當好問計民生調查員、政策法規(guī)宣傳員、發(fā)展轉型指導員、化解矛盾調解員、轉變作風服務員的角色。構筑現(xiàn)代檢察法治保障體系，是構建社會主義和諧社會的迫切需要，也是檢察機關一項光榮且艱巨的任務。要通過多種形式，有針對性地引導廣大群眾學法律，講權利，講義務，講責任，在全社會形成崇尚法治、維護法制尊嚴的良好氛圍。要開展群眾喜聞樂見的普法宣傳活動，推進法制宣傳進單位、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村，掀起學法、守法、用法的熱潮，不斷提高廣大城市居民的法律意識和素質。

在發(fā)展轉型中力求法治保障，在法治保障中推進發(fā)展轉型。由于社會矛盾表現(xiàn)為多元性、集合性、交織性，這就要求檢察機關執(zhí)法辦案要有寬闊的視野、活躍的思路、嚴謹?shù)淖黠L、靈活的方法和負責的態(tài)度，全面了解圍繞法律問題的其他社會矛盾，更加細致地分析、研究案情，找準執(zhí)法辦案的最佳切入點，依法徹底化解社會矛盾，實現(xiàn)辦案效果的最大化，通過法治保障，鞏固發(fā)展轉型的大好形勢。檢察機關要立足自身優(yōu)勢和特點，牢記執(zhí)法公正、一心為民的根本指導方針，積極發(fā)揮有效化解社會矛盾的作用。

第五篇：如何更好發(fā)揮辦公室職能作用

如何更好發(fā)揮辦公室職能作用

政府工作落實關鍵要靠政府辦公室，而辦公室工作的好壞，在很大程度上取決于文秘人員。為此，作為一名辦公室文秘人員必須牢固樹立“辦公室工作無小事”的理念，立足本職工作，不斷提高自身素質，進一步強化服務意識，創(chuàng)新工作方法，努力在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。

一要加強隊伍建設。辦公室作為代表縣政府的“窗口”單位，每天接觸前來辦事的群眾不盡其數(shù)，每天都要處理各種事務性工作，沒有較高的政治素質和業(yè)務能力就難以勝任。因此，要突出學習這一主線，不斷強化素質，每個人都要成為不斷學習、不斷提高的楷模。在做好各項日常工作的同時，妥善處理工作和學習的矛盾，充分利用一切零散時間進行“充電”，逐步形成與自身工作相適應的最佳知識結構和技能結構。重點抓好“四項學習”，即向書本學，向領導學，向同事學，向實踐學。向書本學，就是要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及法律、經(jīng)濟、寫作等專業(yè)知識，不斷增強政治覺悟和業(yè)務水平，夯實各項基本功。向領導學，就是利用好每一次跟隨領導開會、視察的機會，向領導學習部署工作、協(xié)調關系的方法，多站在領導的角度進行換位思考，多想幾個“為什么”、“怎么辦”。向同事學，就是要做一個“有心人”，多向辦公室有經(jīng)驗的同志請教，看看同樣或類似問題人家是如何處理的，取人之長，補己之短。向實踐學，就是要經(jīng)常來一個“回頭看”，“日三省吾身”，及時總結經(jīng)驗，查找不足，揚長避短，查漏補缺，對工作中做得不好、不到位的地方要深刻反省，深挖根源，加以改進，努力做到“不二過”，在實踐中提高分析問題、解決問題的能力。

二要抓住中心工作。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，應急性、突發(fā)性工作較多，為此，在工作中必須學會“彈鋼琴”，能夠分清重點和主次，統(tǒng)籌兼顧好各項工作，決不能“眉毛胡子一把抓”。一是起草各類公文。作為辦公室人員幾乎沒有一天不和文字材料打交道，可以說，具備一定文字材料撰寫功底，是文秘人員的安身立命之本。為撰寫出高質量的文字材料，在熟知常用文體寫作方法的基礎上，關鍵要在吃透“兩頭”和中間上下功夫。即吃透上頭，了解國家和省市的方針政策，能夠較好把握上級政策和基層實際的結合點；吃透下頭，熟知我縣基本縣情，了解基層工作的熱點、難點問題；吃透中間，準確理解領導意圖，對領導的工作思路、工作方法、工作特點吃得準，領悟深。如此，起草的文件和領導講話，才能做到站位高、思路清，有的放矢，言之有物，充分體現(xiàn)出領導的特色，讓領導滿意放心。二是開展好調查研究。定期開展調查研究，為領導提供前瞻性的建議和意見，以此推動全縣工作，這是辦公室工作的最高境界。要敏銳地抓住影響我縣發(fā)展的突出問題和領導關注的熱點、難點問題，迅速深入基層了解情況開展調查，及時撰寫出有情況、有分析、有建議的調研報告。同時，要把為領導服務延伸到為群眾服務當中去，定期深入基層，準確掌握社情～，敢于講真情，說實話，及時將群眾的呼聲、基層的要求反饋給縣領導，并爭取進入領導決策領域，變建議意見為政策文件。

三要轉變服務理念。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室的重要工作職責。服務工作搞得好不好，能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。一是變被動服務為主動服務?！胺彩骂A則立，不預則廢”，辦公室的工作具有一定的前瞻性，凡事要早考慮、早著手，不僅要想領導之所想，也要想領導之未想。不能滿足于“領導讓干什么，就干什么”，主動圍繞重點工作深入調研，為領導提供決策參考。二是變單一服務為全面服務。辦公室的服務必須注意服務的全面性，在事前、事中、事后都要服務到位，任何時候都不能缺位。在領導決策前要拿出可行方案，向領導提供決策建議；在執(zhí)行過程中要加強督查和監(jiān)督，督促工作的落實；工作完成以后，要及時將情況反饋給領導。三是變一般服務為優(yōu)質服務。堅持以“服務”為天職，堅信“沒有最好只有更好”，堅持高標準，精益求精，力求盡善盡美。既能使各項工作平衡開展，有條不紊；有能妥善應對各種復雜情況，波瀾不驚。

四要樹立良好形象。要想到自己的一言一行都代表著政府的形象，時刻嚴于律已，樂于奉獻，自覺維護政府的良好形象。大力弘揚四種精神，一是無私奉獻的精神。辦公室人員一年到頭都非常忙，經(jīng)常加班加點，有時連軸轉是常事。沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，就搞不好服務，干不好辦公室工作。對此，辦公室人員要正確對待工作，以苦為樂，甘當無名英雄，自覺加班加點，不為名、不為利，不講條件，不提要求，克服一切困難，充分發(fā)揮自己的聰明才智，調動一切積極因素，高質量完成任務。二是謙虛謹慎的精神。充分認識到辦公室工作的重要性，每項工作都是“牽一發(fā)而動全身”的事，務必慎之又慎，細之又細，認真認真再認真、細致細致再細致，努力做到“五個不讓”：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機關聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓政府和辦公室的形象在我這里受到影響。三是敢想敢干的精神。謙虛謹慎是必需的，但不能因此而放不開手腳，在領導面前唯唯諾諾，不敢表達自己的想法和看法。工作中要滿懷激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地干工作。在思想上能夠跟領導“平等”地交流，敢于發(fā)表自己的獨到見解。只要一切從工作考慮，一切為領導著想，有何不可？四是團結協(xié)作的精神。辦公室作為一個“大集體”，每一個人都是其中的一分子。要樹立“大辦公室”觀念，大事講原則，小事講風格，對人寬厚誠懇，對事嚴謹認真，妥善處理協(xié)調好辦公室內(nèi)部的人際關系，形成上下一心、團結互助的良好氛圍。