第一篇：辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮職能作用

辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮職能作用在當(dāng)前企業(yè)改革進(jìn)一步深化，市場競爭進(jìn)一步激烈和業(yè)務(wù)發(fā)展更加繁重的情況下，辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好的發(fā)揮職能作用，為中心工作服務(wù)，這是一個(gè)必需認(rèn)真研究和認(rèn)真思考的問題。就此，本人談幾點(diǎn)粗淺的看法。

一、辦公室工作要定位在適應(yīng)市場要求、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上辦公室作為企業(yè)的辦事部門，其工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須要定位在適應(yīng)市場要求、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上，看在企業(yè)發(fā)展中盡力如何，作用如何，成效如何，當(dāng)前企業(yè)正處于激烈的市場競爭和生存壓力之中，處于為適應(yīng)市場而深入進(jìn)行的改革和調(diào)理之中，處于各種矛盾的紛繁交織之中，處于向現(xiàn)代企業(yè)的邁進(jìn)之中，面臨大量的新情況、新問題，辦公室從其職能出發(fā)，應(yīng)是在企業(yè)適應(yīng)市場、加快發(fā)展中更為敏感的部門，研究問題更深入、更深刻的部門，更具有前瞻性的部門，推進(jìn)各項(xiàng)工作更好的參謀設(shè)計(jì)部門。企業(yè)發(fā)展中的種種現(xiàn)實(shí)矛盾和需要，迫切要求辦公室把自己的工作定位于更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)上來，站在市場經(jīng)濟(jì)的潮頭和企業(yè)發(fā)展的前沿，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)市場，了解和掌握企業(yè)發(fā)展的各處難點(diǎn)，把握企業(yè)發(fā)展的各種趨勢，深入企業(yè)發(fā)展之中，在促進(jìn)、推動(dòng)和導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展中起重要的輔助作用。辦公室在緊緊盯著全局目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、敏感點(diǎn)問題思考、設(shè)計(jì)和開展工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力服務(wù)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作搞好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)。辦公室工作的好壞，不僅僅看其自身的微觀目標(biāo)，更重要的是看其在保證實(shí)施全局宏觀目標(biāo)中所起的作用。在職能發(fā)揮上，要由單純的服務(wù)向主動(dòng)超前地研究問題，更好地參與中心工作的推進(jìn)和決策的貫徹落實(shí)上轉(zhuǎn)變。辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和主要檢驗(yàn)標(biāo)就是看其為企業(yè)發(fā)展的服水平，其主要工作成果體現(xiàn)于為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和參與中心工作的推進(jìn)上，因此，辦公室必抓住全局中的一些重害問題，超思考，深入研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出真知灼見的意見和建議，要廣泛及時(shí)了解企業(yè)各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)地掌握信息，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局，制定決策，指導(dǎo)工作提出參考和依據(jù)，要把握工作進(jìn)展，了解發(fā)展趨勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，借鑒各方面經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)推進(jìn)具體工作提出切實(shí)可行的操作意見。要站在企業(yè)發(fā)展的前沿，深入調(diào)查、研究和思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。要做到“五個(gè)字”即：前：站在企業(yè)發(fā)展的前沿，始終掌握、了解全局發(fā)展中的一些要害性的問題，如改革、競爭、發(fā)展的情況、動(dòng)態(tài)、問題、發(fā)展趨勢等。掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路，有自己深入的思考。高：要站的高一些，把握大局。要明大局，明政策，明趨勢，明下情，明經(jīng)驗(yàn)、明思路。這樣起草的材料才能有全局指導(dǎo)意義。才能切中改革、經(jīng)營、等工作中的要害。寬：眼界要寬，知識(shí)面要寬，研推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“招法”要寬。遠(yuǎn)：要看得遠(yuǎn)，力爭遠(yuǎn)見卓識(shí)，有超前性。要面向來，即能見微知著，又能把握下步企業(yè)發(fā)展的大趨勢，這樣才能幫助領(lǐng)導(dǎo)超前思考問題，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。深：即研究問題，起草材料要深一些，有深刻的思想，深入的分析，以給人以啟迪。要注意及時(shí)提供準(zhǔn)確而豐富的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，要根據(jù)中心工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的事項(xiàng)，把握重點(diǎn)，抓住熱點(diǎn)，突出特點(diǎn)，及時(shí)提供各方面信息。信息工作之所想，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)之所思，信息工作之所憂，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)之慮，信息工作之所謀，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)之所急。要注意總結(jié)好得經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)掌握傾向性問題，好得經(jīng)驗(yàn)有全局指導(dǎo)意義，即能為領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注，提供解決某個(gè)問題的思路，又能為各單位借鑒。辦公室要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)為推動(dòng)全局工作服務(wù)。傾向性問題是全局發(fā)展和推動(dòng)某項(xiàng)工作的制約性因素，應(yīng)及時(shí)掌握反饋，以引起領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面的注意。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，辦公室工作千頭萬緒，說到底就是一個(gè)服務(wù)問題，要認(rèn)真貫徹上級部門確定的方針、政策，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，全面履行各項(xiàng)職責(zé)職能，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)制定決策，實(shí)施決策提供服務(wù)。為機(jī)關(guān)為基層服務(wù)。要注重工作效率和質(zhì)量，薪酬制度改革后，辦公室工作臺(tái)的外延大大擴(kuò)展，內(nèi)涵也更加豐富。在新的形勢下，辦公室要從服務(wù)、服從于通信發(fā)展這個(gè)大局出發(fā)，注重工作臺(tái)效率和工作臺(tái)質(zhì)量為促進(jìn)通信更快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)對外公關(guān)和內(nèi)部協(xié)調(diào)，處理好各種矛盾和問題。當(dāng)前，企業(yè)改革和發(fā)展的任務(wù)十分繁重，千頭萬緒，辦公室要從大局出發(fā)，與地方政府、部門和社會(huì)各方面，特別是新聞部門建立良好的工作聯(lián)系，加大公關(guān)力度，積極正確引導(dǎo)～，如實(shí)的宣傳通信發(fā)展的方針政策和面臨的困難，虛心聽取他們的意見和建議，積極爭取他們對通信的支持和理解。加強(qiáng)宣傳工作，要積極利用通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)媒體上開展各類宣傳。在內(nèi)部注意協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，加大督促力度。要把握好完成任務(wù)和主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系，辦公室每天都要辦很多領(lǐng)導(dǎo)工作中帶有執(zhí)行性或比較具體的事務(wù)性工作，使領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的事務(wù)中解脫出來，以較多的時(shí)間和精力處理重大問題，辦公室要把握好完成任務(wù)和主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策需要，調(diào)查收集各種信息材料，積極主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)決策做好準(zhǔn)備，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施各項(xiàng)管理工作，督促檢查決策的招待情況，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，以便領(lǐng)導(dǎo)者不斷改進(jìn)和調(diào)整工作部署。

一、加強(qiáng)信息調(diào)研，加大督查督辦工作力度，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。～年辦公室將把信息調(diào)研和督查督辦工作作為辦公室的首要工作，經(jīng)常深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，全面了解情況，準(zhǔn)確掌握信息，緊緊圍繞市分公司的中心工作，把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確提供“領(lǐng)導(dǎo)需要知道”和“需要領(lǐng)導(dǎo)知道”的信息，做到“謀”在關(guān)鍵處、“參”在點(diǎn)子上，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，加大督查力度，注重督辦實(shí)效，狠抓市分公司各種會(huì)議和公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作的檢查、落實(shí)和督辦工作。加強(qiáng)同各部門的工作聯(lián)系，建立正常的協(xié)調(diào)督辦工作制度，使督查工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，確保各項(xiàng)督查工作落到實(shí)處。

四、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用，積極營造企業(yè)經(jīng)營發(fā)展良好環(huán)境～年辦公室將注重發(fā)揮溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系左右的橋梁紐帶作用，圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的工作思路積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系：一是主動(dòng)與省公司和各縣（區(qū)）分公司保持密切聯(lián)系，確保市分公司

信息暢通、政令暢通；二是積極加強(qiáng)與地方黨委政府及相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的聯(lián)系，為企業(yè)營造良好和諧的工作環(huán)境；三是加強(qiáng)同公司內(nèi)部各職能部室的工作溝通和聯(lián)系，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展搞好協(xié)調(diào)和綜合服務(wù)工作?！晔蟹止巨k公室工作的總體思路是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的“十六大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以振興信陽通信事業(yè)為己任，以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為中心，以加強(qiáng)信息調(diào)研，加大督查督辦為手段，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率為重點(diǎn)，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方，加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，加大常規(guī)工作的績效考核力度，努力塑造辦公室“廉潔、高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)”的良好形象，充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職能作用。

一、強(qiáng)化辦公室自身建設(shè)，努力提高辦公室整體素質(zhì)為積極適應(yīng)企業(yè)發(fā)展面臨的新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，辦公室全體同志應(yīng)不斷加強(qiáng)黨的政策理論知識(shí)，通信業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)和市場經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的政治覺悟和理論水平，培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)修訂完善《公文處理管理辦法》《會(huì)議管理辦法》《接待工作管理辦法》《辦公自動(dòng)化管理辦法》等各項(xiàng)工作制度和管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公自動(dòng)化的延伸和推廣使用工作，提高公司公文的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，加快工作節(jié)奏。不斷加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、信息咨詢、參謀助手的作用，保證辦公室各項(xiàng)工作快速、準(zhǔn)確、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

二、認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，提高綜合服務(wù)水平

2、加強(qiáng)法制宣傳教育，做好法律事務(wù)工作由于我國加入世貿(mào)組織和市場競爭的日趨激烈，～年辦公室將以江澤民同志關(guān)于加強(qiáng)民主法制建設(shè)的重要論述為指導(dǎo)，圍繞國家“四五”普法在公司內(nèi)部進(jìn)行廣泛的法制宣傳教育活動(dòng)和《電信條例》的宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，加強(qiáng)法律事務(wù)管理工作，建立健全合同的預(yù)案審查和備案管理制度。修訂完善《印章使用管理辦法》、《合同審查管理辦法》，加強(qiáng)對企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、印章的使用管理，切實(shí)有效預(yù)防和降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，最大限度的保護(hù)企業(yè)和廣大員工的的權(quán)益，確保企業(yè)和員工全年無重大違法事件發(fā)生。同時(shí)，做好并指導(dǎo)各縣（區(qū)）分公司做好企業(yè)的工商注冊年檢事宜，確保企業(yè)合法經(jīng)營。

3、繼續(xù)做好企業(yè)的檔案、保密、信訪工作當(dāng)前是企業(yè)機(jī)構(gòu)改革和市場競爭多元化的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)企業(yè)員工對《保密法》知識(shí)的學(xué)習(xí)，加大保密宣傳教育力度，強(qiáng)化保密意識(shí)，加強(qiáng)對企業(yè)的文件和資料的管理，確保全年無重大失、泄密事件發(fā)生。檔案工作將繼續(xù)貫徹實(shí)施《檔案法》和《河南省檔案管理?xiàng)l例》，緊緊圍繞著企業(yè)的管理、發(fā)展和建設(shè)等中心工作，以提供服務(wù)和檔案開發(fā)利用為宗旨，狠抓檔案管理“三納入”和“四參加”制度的落實(shí)，加強(qiáng)檔案的設(shè)施、設(shè)備和檔案微機(jī)管理軟件操作系統(tǒng)的建設(shè)，為市分公司檔案管理晉升“國家二級”做好準(zhǔn)備，同時(shí)完成光山、商城兩局的檔案部（?。┘壍膹?fù)查認(rèn)定工作，在地方組織的檔案、保密工作的檢查評比中爭創(chuàng)先進(jìn)單位。信訪工作將繼續(xù)落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，為確保企業(yè)改革發(fā)展的穩(wěn)定局面，市分公司與各單位簽訂《信陽市通信分公司穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，按照“穩(wěn)步扎實(shí)抓發(fā)展，全力以赴保穩(wěn)定”的原則，根據(jù)“屬地管理”和“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的要求，把職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問題解決在當(dāng)?shù)兀瑳Q不能推諉扯皮，把矛盾推給上級，確保全年無集體上訪和越級上訪事件發(fā)生。

三、加強(qiáng)新聞宣傳工作，提升企業(yè)形象～年新聞宣傳工作繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，納入績效考核的常規(guī)工作考核之中，具體按《～年新聞宣傳目標(biāo)任務(wù)及具體考核辦法》執(zhí)行（文件附后），各單位的新聞宣傳工作將緊緊圍繞公司的整體工作部署，充分利用各種契機(jī)和各種傳播手段，“唱響主旋律，打好主動(dòng)仗”，繼續(xù)做好公司更名后的形象宣傳，大力弘揚(yáng)企業(yè)精神和企業(yè)文化，充分發(fā)揮新聞宣傳“外樹形象、內(nèi)鼓士氣”的作用，為信陽通信改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。為此，希望各部門高度重視此項(xiàng)工作，建立健全新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)，抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高信息員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和寫作水平，市分公司擬定于～年召開1—2次信息、新聞宣傳工作總結(jié)交流會(huì)議，對優(yōu)秀的信息員和新聞宣傳員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各單位要為宣傳人員提供良好的工作條件，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間和配備必要的宣傳工具，充分調(diào)動(dòng)宣傳人員的積極性，圍繞公司的中心工作和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，積極正面報(bào)道，有效抑制負(fù)面新聞報(bào)道，正確引導(dǎo)社會(huì)～，借助新聞媒體溝通用戶，化解矛盾，疏導(dǎo)熱點(diǎn)，提高新聞宣傳工作的時(shí)效性和實(shí)用性。[1] [2]下一頁

第二篇：淺談如何更好地發(fā)揮辦公室職能作用

淺談如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

【摘要】辦公室是單位的樞紐部門，起著上傳下達(dá)聯(lián)系的橋梁紐帶作用。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，包括辦文辦會(huì)、信息調(diào)研、督查督辦、文檔管理、信訪接待等?？傊?，辦公室工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)，發(fā)揮著參謀助手作用、綜合協(xié)調(diào)作用、督辦督查作用、信息調(diào)研作用。本文就如何更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用進(jìn)行簡要分析?！娟P(guān)鍵字】辦公室；發(fā)揮；職能作用

一、如何發(fā)揮好橋梁紐帶作用

（一）對上：充分發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室最重要的作用就是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部作用，可以說辦公室主任相當(dāng)于單位的“管家”、“秘書長”、文秘人員則是領(lǐng)導(dǎo)的秘書。有句話說“辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的大腦”，作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足于“領(lǐng)導(dǎo)出題目，秘書做文章，簡單地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的‘傳聲筒’”，而是應(yīng)該搶占先機(jī)，對影響單位發(fā)展的重要事項(xiàng)要有前瞻性和預(yù)見性，做領(lǐng)導(dǎo)已想到的事，想領(lǐng)導(dǎo)還沒想的事。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給一個(gè)難題時(shí)，絕對不能說“我不會(huì)”，只能說“我試試看”，努力去將這件事做好。

（二）對中：充分發(fā)揮“傳話筒”作用。辦公室處理機(jī)關(guān)日常工作承上啟下，是一個(gè)機(jī)關(guān)的中樞。就“對中”而言，最重要的是將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)進(jìn)行二次分配，需要辦公室綜合協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作

2工作千頭萬緒，任務(wù)繁重。在辦公室工作，必須學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，將事情分出輕重緩急，建議每天都做工作筆記，在筆記中標(biāo)記出各項(xiàng)工作的重要程度，同時(shí)清晰地記錄當(dāng)天所做的工作（包括已經(jīng)完成的和未完成的）和明天的工作計(jì)劃，保證在繁忙的工作中能做到頭腦冷靜、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、忙而不亂。

（五）要把寫作能力作為辦公室人員的立身之本。辦公室工作以政務(wù)為主，從一定角度看，政務(wù)工作又以文字為主，所以寫材料是辦公室工作的重中之重，寫作能力是文秘人員的看家本領(lǐng)。辦公室每天接收大量的上級文件，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下起草、修改各類材料最為頻繁，所以說領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意思能力最強(qiáng)，應(yīng)該發(fā)揮好這項(xiàng)優(yōu)勢，不斷總結(jié)自身不足，力爭寫出最有深度、最有思想的材料。

三、結(jié)語

辦公室工作人員要增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，保持“四心”，即辦公用心、辦事上心、辦文細(xì)心和辦會(huì)精心，要善于學(xué)習(xí)，勤于積累，勇于實(shí)踐，增長新見識(shí)，擴(kuò)大新視野，進(jìn)一步提升自己的綜合辦事能力，充分體現(xiàn)辦公室工作的時(shí)代性和創(chuàng)造性。

論文作者：任婷婷（大慶油田創(chuàng)業(yè)集團(tuán)慶新實(shí)業(yè)建筑安裝公司）、張哲（管道公司大慶輸油氣分公司）郵編：163458

第三篇：辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮職能作用

辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中

更好地發(fā)揮職能作用

在當(dāng)前企業(yè)改革進(jìn)一步深化，市場競爭進(jìn)一步激烈和業(yè)務(wù)發(fā)展更加繁重的情況下，辦公室如何在企業(yè)發(fā)展中更好的發(fā)揮職能作用，為中心工作服務(wù)，這是一個(gè)必需認(rèn)真研究和認(rèn)真思考的問題。就此，本人談幾點(diǎn)粗淺的看法。

一、辦公室工作要定位在適應(yīng)市場要求、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上。

辦公室作為企業(yè)的辦事部門，其工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須要定位在適應(yīng)市場要求、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上，看在企業(yè)發(fā)展中盡力如何，作用如何，成效如何，當(dāng)前企業(yè)正處于激烈的市場競爭和生存壓力之中，處于為適應(yīng)市場而深入進(jìn)行的改革和調(diào)理之中，處于各種矛盾的紛繁交織之中，處于向現(xiàn)代企業(yè)的邁進(jìn)之中，面臨大量的新情況、新問題，辦公室從其職能出發(fā)，應(yīng)是在企業(yè)適應(yīng)市場、加快發(fā)展中更為敏感的部門，研究問題更深入、更深刻的部門，更具有前瞻性的部門，推進(jìn)各項(xiàng)工作更好的參謀設(shè)計(jì)部門。企業(yè)發(fā)展中的種種現(xiàn)實(shí)矛盾和需要，迫切要求辦公室把自己的工作定位于更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)上來，站在市場經(jīng)濟(jì)的潮頭和企業(yè)發(fā)展的前沿，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)市場，了解和掌握企業(yè)發(fā)展的各處難點(diǎn)，把握企業(yè)發(fā)展的各種趨勢，深入企業(yè)發(fā)展之中，在促進(jìn)、推動(dòng)和導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展中起重要的輔助作用。

辦公室在緊緊盯著全局目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、敏感點(diǎn)問題思考、設(shè)計(jì)和開展工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力服務(wù)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作搞好相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)。辦公室工作的好壞，不僅僅看其自身的微觀目標(biāo)，更重要的是看其在保證實(shí)施全局宏觀目標(biāo)中所起的作用。

在職能發(fā)揮上，要由單純的服務(wù)向主動(dòng)超前地研究問題，更好地參與中心工作的推進(jìn)和決策的貫徹落實(shí)上轉(zhuǎn)變。辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和主要檢驗(yàn)標(biāo)就是看其為企業(yè)發(fā)展的服水平，其主要工作成果體現(xiàn)于為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和參與中心工作的推進(jìn)上，因此，辦公室必抓住全局中的一些重害問題，超思考，深入研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出真知灼見的意見和建議，要廣泛及時(shí)了解企業(yè)各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)地掌握信息，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局，制定決策，指導(dǎo)工作提出參考和依據(jù)，要把握工作進(jìn)展，了解發(fā)展趨勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，借鑒各方面經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)推進(jìn)具體工作提出切實(shí)可行的操作意見。

辦公室要站在企業(yè)發(fā)展的前沿，深入調(diào)查、研究和思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。要做到“五個(gè)字”即：前：站在企業(yè)發(fā)展的前沿，始終掌握、了解全局發(fā)展中的一些要害性的問題，如改革、競爭、發(fā)展的情況、動(dòng)態(tài)、問題、發(fā)展趨勢等。掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路，有自己深入的思考。高：要站的高一些，把握大局。要明大局，明政策，明趨勢，明下情，明經(jīng)驗(yàn)、明思路。這樣起草的材料才能有全局指導(dǎo)意義。才能切中改革、經(jīng)營、等工作中的要害。寬：眼界要寬，知識(shí)面要寬，研推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“招法”要寬。遠(yuǎn)：要看得遠(yuǎn)，力爭遠(yuǎn)見卓識(shí)，有超前性。要面向來，即能見微知著，又能把握

下步企業(yè)發(fā)展的大趨勢，這樣才能幫助領(lǐng)導(dǎo)超前思考問題，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。深：即研究問題，起草材料要深一些，有深刻的思想，深入的分析，以給人以啟迪。

辦公室要注意及時(shí)提供準(zhǔn)確而豐富的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，要根據(jù)中心工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的事項(xiàng)，把握重點(diǎn)，抓住熱點(diǎn)，突出特點(diǎn)，及時(shí)提供各方面信息。信息工作之所想，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)之所思，信息工作之所憂，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)之慮，信息工作之所謀，應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)之所急。

辦公室要注意總結(jié)好得經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)掌握傾向性問題，好得經(jīng)驗(yàn)有全局指導(dǎo)意義，即能為領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注，提供解決某個(gè)問題的思路，又能為各單位借鑒。辦公室要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)為推動(dòng)全局工作服務(wù)。傾向性問題是全局發(fā)展和推動(dòng)某項(xiàng)工作的制約性因素，應(yīng)及時(shí)掌握反饋，以引起領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面的注意。

辦公室要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，辦公室工作千頭萬緒，說到底就是一個(gè)服務(wù)問題，要認(rèn)真貫徹上級部門確定的方針、政策，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，全面履行各項(xiàng)職責(zé)職能，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)制定決策，實(shí)施決策提供服務(wù)。為機(jī)關(guān)為基層服務(wù)。

辦公室要注重工作效率和質(zhì)量，薪酬制度改革后，辦公室工作臺(tái)的外延大大擴(kuò)展，內(nèi)涵也更加豐富。在新的形勢下，辦公室要從服務(wù)、服從于通信發(fā)展這個(gè)大局出發(fā)，注重工作臺(tái)效率和工作臺(tái)質(zhì)量為促進(jìn)通信更快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

辦公室要加強(qiáng)對外公關(guān)和內(nèi)部協(xié)調(diào)，處理好各種矛盾和問題。當(dāng)前，企業(yè)改革和發(fā)展的任務(wù)十分繁重，千頭萬緒，辦公室要從大局出發(fā)，與地方政府、部門和社會(huì)各方面，特別是新聞部門建立良好的工作聯(lián)系，加大公關(guān)力度，積極正確引導(dǎo)輿論，如實(shí)的宣傳通信發(fā)展的方針政策和面臨的困難，虛心聽取他們的意見和建議，積極爭取他們對通信的支持和理解。

加強(qiáng)宣傳工作，要積極利用通信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)媒體上開展各類宣傳。在內(nèi)部注意協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，加大督促力度。

要把握好完成任務(wù)和主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系，辦公室每天都要辦很多領(lǐng)導(dǎo)工作中帶有執(zhí)行性或比較具體的事務(wù)性工作，使領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的事務(wù)中解脫出來，以較多的時(shí)間和精力處理重大問題，辦公室要把握好完成任務(wù)和主動(dòng)服務(wù)的關(guān)系，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策需要，調(diào)查收集各種信息材料，積極主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)決策做好準(zhǔn)備，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施各項(xiàng)管理工作，督促檢查決策的招待情況，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋意見，以便領(lǐng)導(dǎo)者不斷改進(jìn)和調(diào)整工作部署。

第四篇：如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用

辦公室的工作紛繁復(fù)雜，包括辦文辦會(huì)、信息調(diào)研、督查督辦、稅收宣傳、文檔管理、信訪接待、財(cái)務(wù)管理等?？h市局一級還擔(dān)負(fù)了來賓接待與車輛管理等后勤保障工作。一言以蔽之，辦公室工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)。省局呂興勝局長在全省系統(tǒng)文秘、后勤工作培訓(xùn)班上，把辦公室工作概括為“四個(gè)部”，即領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部、各方關(guān)系的協(xié)調(diào)部、機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障部、各項(xiàng)事務(wù)的“不管部”。根據(jù)這四個(gè)部的職能，要求發(fā)揮“五個(gè)作用”：即要發(fā)揮好參謀助手作用、綜合協(xié)調(diào)作用、督查督辦作用、信息調(diào)研作用、審核把關(guān)作用，對于擔(dān)負(fù)了后勤職能的縣局辦公室，還應(yīng)發(fā)揮好接待窗口作用、后勤保障作用。我們不妨從四個(gè)方面來集中認(rèn)識(shí)：

（一）對上：充分發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室無論有多少個(gè)部的職能，參謀部永遠(yuǎn)是第一位的。從某種角度說，辦公室主任相當(dāng)于單位的“管家”、“秘書長”。而文秘人員則是領(lǐng)導(dǎo)的秘書。秘書的腦袋是領(lǐng)導(dǎo)腦袋的擴(kuò)張，秘書的手腳是領(lǐng)導(dǎo)手腳的延長。作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足于“領(lǐng)導(dǎo)出題目，秘書做文章，簡單地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的?傳聲筒?”，而是應(yīng)該搶占先機(jī)，快人一步，先人一著，對影響單位發(fā)展的重要工作，要有前瞻性和預(yù)見性，做領(lǐng)導(dǎo)已想到的事，想領(lǐng)導(dǎo)還沒想的事。參要參到點(diǎn)子上，謀要謀到要害處。不僅要立志為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)高參，設(shè)大謀，而且要努力為領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，清障礙。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)難題時(shí)，你不能說“沒有辦法”，只能說“我試試看”，努力去做，盡量做好。

（二）對中：充分發(fā)揮好運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。辦公室處理機(jī)關(guān)日常工作，承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)結(jié)左右，服務(wù)各方，是一個(gè)機(jī)關(guān)的中樞。一個(gè)人的中樞神經(jīng)出了問題，整個(gè)身體都會(huì)有問題，一個(gè)單位的辦公室停擺，整個(gè)機(jī)關(guān)都難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的分工會(huì)有交叉，部門的職能會(huì)有重疊，有些事可能會(huì)爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協(xié)調(diào)，不能把矛盾交給領(lǐng)導(dǎo)。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒事變有事，有事變大事。協(xié)調(diào)的過程中可能會(huì)受委屈、受冤枉，但既然從事這個(gè)工作，就要有“我不下地獄，誰下地獄”的氣度。

（三）對下：充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用。就像只有辦公室才能代表機(jī)關(guān)發(fā)文一樣，辦公室也理所當(dāng)然地承擔(dān)了服務(wù)、指導(dǎo)、聯(lián)系基層的職能。很多時(shí)候，基層的同志咨詢問題，報(bào)告和請示工作一時(shí)找不到領(lǐng)導(dǎo)，不須或不便找領(lǐng)導(dǎo)就找辦公室，即使要找領(lǐng)導(dǎo)也可能先通過辦公室。這就要求我們發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要使基層同志滿意，又要為領(lǐng)導(dǎo)分憂代勞。辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，在一定程度上也是領(lǐng)導(dǎo)的司令部。經(jīng)授權(quán)，可以代表領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)發(fā)號施令，傳達(dá)和貫徹上級的決策，反映基層落實(shí)情況，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用。

（四）對外：充分發(fā)揮好窗口門面作用。辦公室工作聯(lián)結(jié)內(nèi)外，是一個(gè)單位的“窗口”、“門面”、“名片”。一個(gè)單位的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和效率都可以從辦公室反映出來。辦公室人員的一言一行都體現(xiàn)機(jī)關(guān)的形象，辦公室辦文辦事的水平從一定程度上折射出機(jī)關(guān)的水平、單位的水平、領(lǐng)導(dǎo)的水平。為此，我們要主動(dòng)接近黨政領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)匯報(bào)，爭取扶持；積極聯(lián)系相關(guān)部門，不卑不亢，有禮有節(jié)；認(rèn)真對待來訪來人，誠懇熱情，謙遜和氣，以真誠的服務(wù)贏得口碑，贏得理解，營造地稅良好的外部環(huán)境。

基于辦公室的特定地位與作用，對辦公室人員的要求也就非同一般，辦公室人員是權(quán)力不大責(zé)任大，地位不高要求高。省局辦公室領(lǐng)導(dǎo)在工作報(bào)告中是這樣描述的：辦公室這一崗

位一般人不敢來、一般人不愿來、一般人來不了，來了難干好、干好走不了，沒有高的素質(zhì)、高風(fēng)亮節(jié)、高尚情操、奉獻(xiàn)精神，是很難做好辦公室工作的。呂局長在文秘后勤培訓(xùn)中明確提出要堅(jiān)持五項(xiàng)原則：一要堅(jiān)持以人為本；二要堅(jiān)持精細(xì)嚴(yán)密；三要堅(jiān)持改革創(chuàng)新；四要堅(jiān)持無私奉獻(xiàn)；五要堅(jiān)持清正廉潔。這是從事辦公室工作應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，也是對辦公室人員的嚴(yán)格要求。筆者認(rèn)為，要堅(jiān)持好這五項(xiàng)原則必先具備五個(gè)條件：

一要把領(lǐng)導(dǎo)重視作為搞好辦公室工作的先決條件。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，一個(gè)稱職的辦公室主任應(yīng)是主要領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，我們平時(shí)說，所有的辦公室人員都是領(lǐng)導(dǎo)的“走狗”，話雖難聽，但理在其中。古人認(rèn)為能夠在上書房行走的人才能光宗耀祖。應(yīng)該說，我們省局、市局的主要領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作都是十分重視的。省局李長庚老局長曾經(jīng)一針見血地指出：“不重視辦公室的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)”。呂興勝局長更是以自己擔(dān)任省委辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，在文秘、后勤工作培訓(xùn)上親自準(zhǔn)備講稿，登臺(tái)授課。郴州市局的主要領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作也是高看一等，厚愛一層，要求比一般部門高，批評比一般部門多，關(guān)心也比一般部門多。有很多領(lǐng)導(dǎo)說過，對辦公室要用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕Ψ止苻k公室的領(lǐng)導(dǎo)而言，理應(yīng)對自己辦公室的同志思想上多關(guān)心，政治上多關(guān)愛，工作上多關(guān)注，生活上多關(guān)照。對辦公室人員自身而言，更要主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，一方面要勤請示、多匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，支持有方。另一方面要緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，不折不扣地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，以卓有成效的工作贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。

二要把勤奮學(xué)習(xí)作為辦公室自身建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。一是要博學(xué)。辦公室上管天文地理，下管雞毛蒜皮。各方面的知識(shí)都要有所涉獵，文史哲、數(shù)理化，凡有所學(xué)，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博覽群書，博聞強(qiáng)記，博采眾長，才能做到博學(xué)多才。二是要會(huì)學(xué)?，F(xiàn)在的出版物汗牛充棟，洋洋大觀，不吃不喝也讀不過來，要有選擇地學(xué)習(xí)與稅務(wù)工作、辦公室工作密切相關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、稅收、文秘、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)。不僅要從書本上學(xué)，還要從實(shí)踐中學(xué)，在工作中學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)。三是要多思。要養(yǎng)成思考的習(xí)慣，將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為思想成果，轉(zhuǎn)化為為領(lǐng)導(dǎo)參謀、服務(wù)的能力。四是要會(huì)用。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的根本目的，只學(xué)不用就是書呆子。讀書是從薄到厚再從厚到薄的過程，書讀得越多越厚，掌握了書中原理，書變薄了，再以此指導(dǎo)實(shí)踐，豐富書中的內(nèi)容，書又變厚了。

三要把甘于奉獻(xiàn)作為辦公室人員必須具備的職業(yè)精神。曾記得郴州市市長戴道晉對政府系統(tǒng)辦公室主任們說：你們是默默無聞地做著轟轟烈烈的事，辛辛苦苦地做著風(fēng)風(fēng)光光的人。辦公室政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、公務(wù)集于一身，事情多，矛盾多，時(shí)間緊，任務(wù)重。辦公室的事，看起來都是小事，實(shí)際上都是大事，做好了都是小事，沒做好就是大事。然而人非圣賢，誰能保證不出錯(cuò)。辦公室的工作量與工作節(jié)奏決定了出差錯(cuò)的機(jī)率比較大。忙中出錯(cuò)很可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不滿意，群眾也不滿意，自己兩頭受氣。對這種情況我們要理解，做的最多往往出錯(cuò)最多，挨罵最多。不做事自然不會(huì)出錯(cuò)，也就不會(huì)挨罵。從事辦公室工作的同志，既要做有為才有位的努力，又要做有為而無位的思想準(zhǔn)備，要吃得了苦，受得了累，還要受得了氣，做到忍人難忍之忍，任人難任之勞，承人難承之重。

第五篇：淺議如何更好發(fā)揮紀(jì)委辦公室職能作用

淺議如何更好發(fā)揮紀(jì)委辦公室職能作用

紀(jì)委辦公室是紀(jì)委的樞紐和中心部門，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外聯(lián)絡(luò)和后勤服務(wù)等繁重工作，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的關(guān)鍵位置，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是服務(wù)機(jī)關(guān)和聯(lián)系基層的“橋梁”、“紐帶”，具有服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督查等四項(xiàng)職能。如何更好的發(fā)揮紀(jì)委辦公室職能作用，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的水平，必須做到以下幾點(diǎn)：

一、正確處理“四種”關(guān)系

1、正確處理政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)是辦公室服務(wù)工作中相輔相成的兩個(gè)方面，政務(wù)服務(wù)是核心，事務(wù)服務(wù)是保證。同時(shí)要注意兩者有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持以政務(wù)服務(wù)為主線，政務(wù)圍繞中心轉(zhuǎn)，事務(wù)圍繞政務(wù)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化政務(wù)，要從大局著眼，努力發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和參謀助手作用。細(xì)化事務(wù)，要從細(xì)處著眼，認(rèn)真做好后勤和保障工作，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

2、正確處理全局和局部的關(guān)系。辦公室工作主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層服務(wù)。這就要求辦公室把“一切服從全局，一切服務(wù)全局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到局部服從全局、局部服從整體。

3、正確處理主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)職能決定了其工作具有被動(dòng)的一面，這就要求在承辦領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，做到到位不越位，參與不干預(yù)，出謀不決策，協(xié)調(diào)不包辦。同時(shí)辦公室要增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

4、正確處理剛性與柔性的關(guān)系。在加強(qiáng)管理、執(zhí)行制度方面要敢于碰硬、不怕得罪人，按制度辦事，堅(jiān)持原則。但辦公室有些協(xié)調(diào)工作處理也要注意方法，講究藝術(shù)，把握好工作“度”，感化式地協(xié)調(diào)解決問題，增強(qiáng)工作靈活性。

二、努力當(dāng)好“四大員”

1、用心做事，當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層做好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。首先要有主動(dòng)意識(shí)。想在領(lǐng)導(dǎo)之前，做在領(lǐng)導(dǎo)安排之前，使工作前移、服務(wù)前移；其次要有責(zé)任意識(shí)，不管做哪一項(xiàng)工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，周到高效，盡可能減少工作失誤；再次要有奉獻(xiàn)意識(shí)，辦公室工作“繁、雜、急”，工作難做，這就要求工作人員要有吃苦奉獻(xiàn)精神。

2、用心想事，當(dāng)好“參謀員”。辦公室是參謀部，履行好參謀的責(zé)任，則無旁貸，義不容辭。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么、上級要求什么、基層需要什么、群眾期盼什么，出謀劃策，當(dāng)好參謀。做到參之有道、謀之有方、言之及時(shí)。例如我們結(jié)合我區(qū)違法用地案件屢禁不止，成為全區(qū)的“頑癥”，紀(jì)委辦公室主動(dòng)了開展違法用地調(diào)研，分析原因，提出解決的辦法，要求全區(qū)黨員干部樹立科學(xué)發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的意識(shí)，為大局和中心工作做好服務(wù)。

3、用心理事，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。紀(jì)委重要工作的部署、決策的形成和落實(shí)、重要情況的反饋，都需要辦公室進(jìn)行傳達(dá)落實(shí)和組織協(xié)調(diào)。這就要求辦公室著眼全局，通盤考慮，綜合平衡，做好上下左右、方方面面的協(xié)調(diào)，當(dāng)好“潤滑劑”、“消聲器”，調(diào)動(dòng)各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性。

4、用心管事，做好“督查員”。抓好督促、檢查、落實(shí)是辦公室應(yīng)盡的職責(zé)。要緊緊圍繞紀(jì)委的全局工作抓好督查，使每項(xiàng)工作部署既有善始、又有善終。例如我們辦公室為推進(jìn)紀(jì)委工作項(xiàng)目化、具體化，每月負(fù)責(zé)把主要工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，并逐項(xiàng)確定了完成時(shí)限和相關(guān)責(zé)任人。每月月底召開委局機(jī)關(guān)全體工作人員例會(huì)，各相關(guān)責(zé)任人匯報(bào)各自工作任務(wù)完成情況，未有完成要說明原因和需承擔(dān)的責(zé)任，紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)評，同時(shí)布置下月各項(xiàng)工作任務(wù)，對于每月工作任務(wù)和完成情況定期在“廉泉”網(wǎng)站上進(jìn)行公布，接受群眾監(jiān)督，有力的推進(jìn)了整體工作的開展。

三、力求保持“四顆心”

1、“真誠”心。“真誠”心，就是對紀(jì)委辦公室工作要有一顆熱愛之心，對服務(wù)對象要有一種真誠的服務(wù)態(tài)度，真心實(shí)意的為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層做好服務(wù)，這是做好辦公室工作的前提。

2、“細(xì)致”心。細(xì)致決定成敗，辦公室工作千頭萬緒，特別要注重細(xì)節(jié)，力求把瑣事做好，辦小時(shí)做精，把細(xì)事做亮。切不可因?yàn)樾∈露笠?，要主義平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)的積累。特別是對一些失誤和錯(cuò)漏之處，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，避免重復(fù)出錯(cuò)。

3、“責(zé)任”心。“責(zé)任”心是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，懷著責(zé)任心，帶著責(zé)任感，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極謀劃工作，主功承擔(dān)工作，努力干好工作。要以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、一絲不茍的精神、靈敏快捷的節(jié)奏對待所承辦的每項(xiàng)工作，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意。

4、“平常”心。辦公室工作在臺(tái)后的多，在臺(tái)前的少；辛苦的多，榮譽(yù)的少；付出的多，得到的少。這要求辦公室人員要擺正心態(tài)，坦然面對一切，不以物喜，不以己悲，淡泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，正確對待名與利、苦與樂、得與失，始終保持一顆寵辱不驚的平常心，在對紀(jì)檢監(jiān)察事業(yè)的執(zhí)著追求中享受人生的樂趣。

辦公室處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，辦公室的工作成效如何，往往影響著全局的工作。我們辦公室經(jīng)過認(rèn)真思考、系統(tǒng)研究，重新審視了辦公部門的地位，確定了今后一個(gè)時(shí)期的工作思路、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。在新形勢下，辦公室就是全委的“服務(wù)中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心、參謀中心、信息中心和指揮中心”。在工作中，指導(dǎo)思想是，認(rèn)真履行辦公室工作職能，不斷強(qiáng)化辦公室服務(wù)意識(shí)，拓展辦公室服務(wù)內(nèi)容，從轉(zhuǎn)變觀念，完善制度，加強(qiáng)管理入手，緊緊圍繞全委中心工作、重點(diǎn)工作，一切服從大局，一切服務(wù)大局，切實(shí)增強(qiáng)為紀(jì)檢監(jiān)察工作服務(wù)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，一心一意、千方百計(jì)、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)服務(wù)工作，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，為紀(jì)檢監(jiān)察中心工作和重點(diǎn)工作提供服務(wù)和保障。工作職能是，參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障。工作立足點(diǎn)是，千頭萬緒，抓住主要矛盾；主動(dòng)參謀，跟上領(lǐng)導(dǎo)步伐；綜合協(xié)調(diào)，借助八方外力。工作定位是，政務(wù)是目的，事務(wù)是保證。突出政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)。服務(wù)理念是，寧可自己千辛萬苦，不讓服務(wù)對象一事為難。工作態(tài)度是，主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、超前服務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)是，快、準(zhǔn)、精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)。職業(yè)道德是，高標(biāo)處世、低調(diào)做人，做事要出于心，做人要出于情。形象展示是，認(rèn)真、勤奮、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)。在具體工作中，努力做到堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”，發(fā)揚(yáng)“三種精神”，抓好“四項(xiàng)工作”，提升“五種能力”。

（一）堅(jiān)持“一個(gè)原則”

堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部服務(wù)的原則。辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，涉及機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、文稿起草、政務(wù)信息、公文處理、會(huì)議承辦、政務(wù)接待、安全保密、政務(wù)值班、事務(wù)服務(wù)等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，要把服務(wù)于全委的中心工作和重點(diǎn)工作作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“突出政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到督辦圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，又要學(xué)會(huì)“扳道岔”，使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。

（二）實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”

一是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞全委中心工作，做到工作有計(jì)劃、有安排、有檢查、有落實(shí)，努力使辦公室工作與服務(wù)對象的意圖盡量同步合拍共振。

二是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。樹立全室工作“一盤棋”思想，既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)戰(zhàn)斗員，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，工作散而心不散，工作分工不分家，發(fā)揮整體合力優(yōu)勢，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

（三）發(fā)揚(yáng)“三種精神”

一是顧全大局、密切協(xié)作的精神。上下級之間和同事之間，要相互理解，配合默契，團(tuán)結(jié)共事。一個(gè)集體無論大小，首先要團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)，工作才能向上，人心才能穩(wěn)定，心情才能舒暢，工作才能有干勁。同時(shí)遇事要相互尊重，多溝通、多商量、多補(bǔ)漏，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，識(shí)大體，顧大局。

二是任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的精神。要有一種不圖名利、默默無聞、忘我工作的精神境界，良好的精神狀態(tài)和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。辦公室的職責(zé)就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)，每個(gè)辦公室工作人員都要兢兢業(yè)業(yè)干事，把全部心思用在工作上，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)自身的價(jià)值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗(yàn)快樂。要心里裝著服務(wù)，一切圍繞服務(wù)開展工作，不怕吃苦、不怕受累、不怕加班?！澳瑹o聞做轟轟烈烈的事，辛辛苦苦做風(fēng)風(fēng)光光的人”。

三是克己自律、高尚廉潔的精神。辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙；要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則，用一流的人格和人品，一流的工作態(tài)度，一流的工作成績塑造辦公室人員的良好形象。

（四）做好“四項(xiàng)工作”

一是做好文字綜合工作。樹立大概念的信息觀念，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)重要“外腦”。要強(qiáng)化效率意識(shí)，努力做到“三快”：耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問效反饋快。要進(jìn)一步解放思想，不斷增強(qiáng)“四種意識(shí)”：一是中心意識(shí)。要緊貼全委的中心工作，緊貼全委的重點(diǎn)工作部署。二是時(shí)效意識(shí)。要建立信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的工作機(jī)制，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、針對性和時(shí)效性。三是質(zhì)量意識(shí)。要不斷提高信息的質(zhì)量和水平，善于抓大事、抓主要矛盾，提供高質(zhì)量信息服務(wù)。四是開放意識(shí)。不能局限于自己工作的小圈子，要以開闊的視野，全方位、多角度審視新變化、思考新問題、拓寬新思路、實(shí)現(xiàn)新突破。為保證運(yùn)行機(jī)制高效管用，一是建立健全工作流程。按照精細(xì)、嚴(yán)密、規(guī)范的要求，今年上半年擬制定出臺(tái)市紀(jì)委辦公室政務(wù)工作流程和事務(wù)工作流程，實(shí)行鏈條式管理。力求做到辦會(huì)流程清晰化，力爭辦會(huì)零失誤；辦文流程制度化，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；收文工作傳批程序化，規(guī)范傳閱，確保運(yùn)行順暢高效；辦事流程規(guī)范化，對政務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理、政務(wù)值班、公章信件使用、機(jī)要安全保密、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等日常工作也作出具體規(guī)定。二是建立工作制度體系。建立完善一整套涵蓋辦公室各項(xiàng)工作、囊括大小事務(wù)的制度體系，使凡事都有章可循、有據(jù)可查，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制，根據(jù)辦公室工作職責(zé)和個(gè)人的崗位職責(zé)，結(jié)合辦公室的總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)和主要任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，形成人人肩上有擔(dān)子、每個(gè)崗位有責(zé)任的工作格局，使辦公室每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都處于規(guī)范之中，做到有條不紊、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是做好督辦工作。緊貼全委中心工作，扣準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)思路，發(fā)揮《督辦通報(bào)》的作用，針對不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，采取不同的督辦通報(bào)形式，及時(shí)對相關(guān)工作進(jìn)行督促檢查。一要主動(dòng)抓落實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，特別是對于領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議部署的全局性重點(diǎn)工作，不能等領(lǐng)導(dǎo)催辦，要主動(dòng)抓反饋、抓督辦、促進(jìn)工作落實(shí)；工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，做到年有工作要點(diǎn)，季有工作安排，月有情況通報(bào)。二要超前思考，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性。對一些重要工作，要思考在前，主動(dòng)參謀，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，參謀在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)想到之前，工作完成在領(lǐng)導(dǎo)要求時(shí)間之前。三要統(tǒng)籌兼顧，增強(qiáng)工作的針對性。辦公室工作點(diǎn)多線長面廣，要分清輕重緩急，抓重點(diǎn)帶一般，強(qiáng)化精品意識(shí)、精細(xì)意識(shí)、精當(dāng)意識(shí)，集中人、財(cái)、物，全力以赴抓好重要事項(xiàng)督辦、重要公文處理、重要信息報(bào)送、重要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬無一失，努力實(shí)現(xiàn)點(diǎn)上突破、面上開花、整體推進(jìn)。

三是做好協(xié)調(diào)工作。要會(huì)協(xié)調(diào)、敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，做到上下統(tǒng)一、左右兼顧、服務(wù)全局。對上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級請示匯報(bào)；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督辦、服務(wù)相結(jié)合；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持。在具體工作中，要做到“四個(gè)力求”：在對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上，力求嚴(yán)謹(jǐn)超前，及早準(zhǔn)備、及時(shí)提醒；在對下服務(wù)上，力求積極主動(dòng)，坦誠熱情；在對內(nèi)服務(wù)上，力求周到細(xì)致，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在對外服務(wù)上，力求優(yōu)質(zhì)高效，對外來機(jī)關(guān)辦事的同志，做到微笑服務(wù)和引導(dǎo)服務(wù)，是本人辦理的及時(shí)辦理，應(yīng)由其他同志辦理的，引導(dǎo)協(xié)助辦理。

四是做好事務(wù)工作。樹立正確的辦事觀，突出事務(wù)為政務(wù)服務(wù)的目的，做到到位不越位，管家不當(dāng)家，參與不決策，抓政務(wù)不忘事務(wù)，抓事務(wù)突出政務(wù)。抓大事、謀全局、當(dāng)高參。努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變，由松散服務(wù)向規(guī)范服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化“三服務(wù)”意識(shí)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。要抓重點(diǎn)工作，抓主要矛盾，參到點(diǎn)子上、謀到關(guān)鍵處，做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”；“內(nèi)外上下”結(jié)合：對內(nèi)加強(qiáng)管理、對外搞好協(xié)調(diào)、對上加強(qiáng)聯(lián)系、對下做好服務(wù)。要善于團(tuán)結(jié)，做到大事多商量、小事多原諒、困難多體諒。對經(jīng)手的每項(xiàng)工作一定要問明白，問準(zhǔn)確，傳達(dá)清楚，匯報(bào)清楚，想細(xì)做實(shí)。要積極探索辦公室工作的基本規(guī)律，不斷總結(jié)思考、吸取教訓(xùn)，通過認(rèn)識(shí)規(guī)律、掌握規(guī)律、運(yùn)用規(guī)律來指導(dǎo)工作。

（五）提升“五種能力” 一要提升學(xué)習(xí)能力。隨著形勢的發(fā)展，辦公室工作對工作人員的能力要求越來越高，這就需要不斷提升學(xué)習(xí)能力。我們將以建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室為目標(biāo)，提高工作能力和本領(lǐng)，努力成為辦公室工作行家里手，提高辦公室的戰(zhàn)斗力。做到“三個(gè)增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)自覺性。要充分認(rèn)識(shí)到“學(xué)習(xí)是生存的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)是服務(wù)的前提，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，學(xué)習(xí)是成長的捷徑”，“學(xué)習(xí)是獲得未知的知識(shí)和技巧，學(xué)習(xí)是接受他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)是提高個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)”。養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，真正做到減少應(yīng)酬多讀書、擠出時(shí)間多學(xué)習(xí)、靜下心來多思考。二是增強(qiáng)針對性。要堅(jiān)持“要精、要管用”的原則，既要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長才干。三是增強(qiáng)實(shí)效性。要做到既聯(lián)系思想實(shí)際來學(xué)，又要聯(lián)系工作實(shí)際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、干好工作的本領(lǐng)、創(chuàng)造業(yè)績的行動(dòng)。

二要提升謀劃能力。辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁、協(xié)調(diào)各個(gè)部門的紐帶、保證委局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，就必須不斷提升謀劃能力。一是當(dāng)好“調(diào)研員”。要圍繞全委的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，深入基層搞調(diào)研，腳踏實(shí)地摸實(shí)情，客觀地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，辯證地分析問題，積極地提出針對性、操作性強(qiáng)的對策建議，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。二是當(dāng)好“信息員”。搞好信息服務(wù)是當(dāng)好參謀的基本要求。要在全面、及時(shí)、準(zhǔn)確收集基層苗頭性、傾向性、預(yù)測性信息和帶有全局性的綜合信息的基礎(chǔ)上，對信息資料進(jìn)行綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問題的辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

三要提升辦事能力。辦公室要辦的事情千頭萬緒，尤其需要工作人員有較強(qiáng)的辦事能力。要突出做好三點(diǎn)：在工作落實(shí)上，要主動(dòng)謀事、大膽管事、扎實(shí)做事，對一些事關(guān)全局的事，要有立刻就辦，辦就辦好的精神，以強(qiáng)烈的事業(yè)心努力做好工作。在協(xié)調(diào)服務(wù)上，要多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，管好大事，辦好小事，一絲不茍地做好各項(xiàng)服務(wù)工作。在辦事辦會(huì)辦文上，要制定嚴(yán)格的操作程序，明確每個(gè)環(huán)節(jié)做什么，如何做，怎樣才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作有條不紊，規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，要嚴(yán)守工作紀(jì)律、強(qiáng)化工作責(zé)任，圍繞全委工作中心，服務(wù)大局，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)。不管在什么時(shí)候什么情況下，都要以干好工作為己任，勤奮實(shí)干，多做少說，沒做不說，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，講究配合，多動(dòng)腦筋，多想辦法。每辦一件事情，都要力求做到早辦、快辦、辦好，堅(jiān)決做到事不過夜，以實(shí)實(shí)在在的付出，求得實(shí)實(shí)在在的實(shí)效。四要提升創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機(jī)，辦公室工作人員要與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。一是創(chuàng)新思想觀念。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念滯后必然制約創(chuàng)新能力的提高。要堅(jiān)決摒棄不合時(shí)宜的舊思想、舊觀念，使思想更加貼近客觀實(shí)際，觀念更加貼近時(shí)代要求，樹立爭創(chuàng)一流的意識(shí)；破除被動(dòng)應(yīng)付的思想，樹立主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；破除唯書唯上的思想，樹立求真務(wù)實(shí)的意識(shí)；破除墨守成規(guī)的思想，樹立時(shí)效優(yōu)先意識(shí)。二是創(chuàng)新思維方式。沒有思維方式的創(chuàng)新，就沒有工作上的突破。要沖破舊的思維方式，變經(jīng)驗(yàn)性思維、習(xí)慣性思維為超前性思維、立體性思維，力求把問題考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、深一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滯后性服務(wù)向超前性服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，使服務(wù)更加周到，效果更好，領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾更滿意。三是創(chuàng)新服務(wù)方法。沒有服務(wù)方法的創(chuàng)新，就難以創(chuàng)造性地開展工作。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗(yàn)主義做法，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到圍繞服務(wù)大局去研究新對策、新措施；圍繞服務(wù)中心抓落實(shí)；圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，提出新思路、新建議。

五要提升自律能力。辦公室是一個(gè)單位的“窗口”，工作人員的一舉一動(dòng)，一言一行，既體現(xiàn)著一個(gè)人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到單位的整體形象，必須時(shí)時(shí)、事事、處處嚴(yán)格要求自己，樹立良好的自身形象。一是要忠于職守。忠于職守是敬業(yè)的核心。要忠于黨，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，自覺維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的權(quán)威和形象。要忠于事業(yè)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志在自己這里受到冷落，不讓全委和辦公室的形象在自己這里受到損害。二是要善于自省。善于自省是辦公室工作人員成熟的一個(gè)標(biāo)志。要時(shí)時(shí)慎思自省，既看到自己的長處，更看到自己的短處，不能自以為是，而要多一點(diǎn)自以為非。要管住自己的腦，不存非分之想；管住自己的嘴，不做長舌之人；管住自己的手，不拿不義之財(cái)；管住自己的腿，不去是非之地，切實(shí)做到耐得住寂寞、擋得住誘惑、守得住秘密、管得住小節(jié)、經(jīng)得起考驗(yàn)，樹立干凈干事的良好形象。