第一篇：TnPM管理體系知識(shí)介紹

TnPM管理體系知識(shí)介紹

TnPM管理體系知識(shí)介紹

連日來(lái)，公司生產(chǎn)制造中心邀請(qǐng)廣州學(xué)府設(shè)備管理專家進(jìn)行TnPM(全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù))管理體系推廣調(diào)研。

TnPM管理是以全員參與、規(guī)范管理的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率最優(yōu)目標(biāo)的管理體系，其管理范圍涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、工業(yè)安全、職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)于提高企業(yè)設(shè)備管理精益化水平具有積極的促進(jìn)作用。

本報(bào)開(kāi)辟專題介紹其基本知識(shí)，使全系統(tǒng)廣大員工了解TnPM管理體系、支持并參與TnPM管理體系建設(shè)。TnPM（全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)）管理體系簡(jiǎn)介

一、TnPM的概念

簡(jiǎn)單而言，TnPM就是以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo)，以檢維修系統(tǒng)解決方案為載體，以員工的行為規(guī)范為過(guò)程，全體人員參與為基礎(chǔ)的生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)體制。

TnPM的精要可概括為四個(gè)“全”，設(shè)備的綜合效率和完全有效生產(chǎn)率簡(jiǎn)稱為“全效率”；檢維修系統(tǒng)解決方案簡(jiǎn)稱為“全系統(tǒng)”，員工的行為規(guī)范化簡(jiǎn)稱為“全規(guī)范”；全體人員參與簡(jiǎn)稱為“全員”。四個(gè)“全”之間的關(guān)系為：全效率是目標(biāo)，全系統(tǒng)為載體，全規(guī)范為過(guò)程，全員是基礎(chǔ)。

TnPM體系總體框架

二、TnPM的五個(gè)“六”的基礎(chǔ)管理架構(gòu)

TnPM五個(gè)“六”基礎(chǔ)架構(gòu)

五個(gè)“六”架構(gòu)第一個(gè)“六”即指關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的“整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)”的6S活動(dòng)；

第二個(gè)“六”是深入現(xiàn)場(chǎng)，解決常見(jiàn)和基本問(wèn)題的清除“六源”——6H活動(dòng)，即解決“污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源和危險(xiǎn)源”問(wèn)題活動(dòng)，清除6H與6S的關(guān)系就像孿生兄弟一樣，互相支持；

第三個(gè)“六”是維持現(xiàn)場(chǎng)變革的六項(xiàng)改善——6I，具體化為“改善影響生產(chǎn)效率和設(shè)備效率的環(huán)節(jié)，改善影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的細(xì)微之處，改善影響制造成本之處，改善員工疲勞狀況，改善安全與環(huán)境，改善工作與服務(wù)態(tài)度”活動(dòng)；

第四個(gè)“六”是輔助TnPM推進(jìn)的有力武器——6T，即指“可視化管理、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)形象法則、建立教育型組織、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)”這六大工具的運(yùn)用；

最后一個(gè)“六”就是TnPM追求六個(gè)“零”的“核心極限要素管理”——6Z，即指對(duì)“零缺陷、零庫(kù)存、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零浪費(fèi)”這六個(gè)“核心要素極限”的管理體系。TnPM管理體系包括六大支柱，分別為： 1）小組自主維護(hù)和自主管理； 2）OPL和OPS支持下的現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善； 3）建立全系統(tǒng)的規(guī)范體系；

4）SOON為核心的檢維修系統(tǒng)解決方案；

5）員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)的FROG模型； 6）五階六維評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制；

三、TnPM體系的形象化描述

1）TnPM之樹(shù)的土壤是多技能、多任務(wù)員工的自主維護(hù)活動(dòng)和小組團(tuán)隊(duì)合作；

2）TnPM之樹(shù)的根是堅(jiān)持不懈、不斷深化的6S活動(dòng)、清除6H，可視化和定置化活動(dòng)；

3）SOON體系是TnPM之樹(shù)的主干，樹(shù)枝是高效的各級(jí)推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，靈活運(yùn)用6大工具則成為完成光合作用的樹(shù)葉；

4）員工的不斷成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)型組織和教育型組織的建立則是TnPM之樹(shù)成長(zhǎng)所需的水、陽(yáng)光和營(yíng)養(yǎng)；

5）OPL、OPS和6I活動(dòng)則是對(duì)TnPM之樹(shù)的精心呵護(hù)，不斷修剪雜枝；

6）TnPM之樹(shù)最后的果實(shí)包括對(duì)6Z極限的實(shí)現(xiàn)，以及質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境和利潤(rùn)，等待著每一位辛勤的TnPM推進(jìn)者來(lái)摘取。

四、如何推進(jìn)TnPM過(guò)程

TnPM是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)參與的管理工程，其組織架構(gòu)應(yīng)與企業(yè)原有的組織基本上是重疊在一起的，不過(guò)賦予這個(gè)組織架構(gòu)以TnPM的推進(jìn)功能。TnPM成功推進(jìn)的關(guān)鍵是：

1）建立一個(gè)直屬公司最高領(lǐng)導(dǎo)的專門推進(jìn)機(jī)構(gòu) 2）設(shè)計(jì)合理的目標(biāo)、計(jì)劃和推進(jìn)程序 3）要建立系統(tǒng)的考核、評(píng)估和激勵(lì)體系 4）與信息化的有效結(jié)合，同步固化成果 TnPM的推進(jìn)可以劃分為三個(gè)階段：

1）第一階段：建立組織，培訓(xùn)人才，確定目標(biāo)，制訂計(jì)劃。2）第二階段：6S切入，難題攻關(guān)，樣板規(guī)范，全面推廣，合理提案，現(xiàn)場(chǎng)改善，建立檢維修體系（SOON）和員工成長(zhǎng)方案設(shè)計(jì)（FROG）。3）第三階段：考核量化，指針評(píng)價(jià)，員工激勵(lì)，循環(huán)前進(jìn)

從實(shí)施效果看，TnPM實(shí)施涵蓋五個(gè)階段性目標(biāo)，也就是五個(gè)里程碑：

1）6S和6H活動(dòng)的深入開(kāi)展和持續(xù)； 2）建立設(shè)備管理和維護(hù)的規(guī)范化體系；

3）通過(guò)OPL和OPS活動(dòng)引導(dǎo)下的員工能力的不斷提升（FROG）；

4）涵蓋全部設(shè)備的檢維修模式設(shè)計(jì)（SOON）； 5）建立全系統(tǒng)的五階六維評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制和體系。

五、TnPM體系與信息化的緊密結(jié)合

越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到管理體系如果不能及時(shí)融入流程化和信息化的工作中去，將很有可能變?yōu)榧埫婀ぷ骱投唐谛袨椤?/p>

通過(guò)對(duì)近千家客戶案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉，TnPM體系已建立完備的軟件支撐平臺(tái)體系，將TnPM體系與信息化緊密結(jié)合。1)TnPM@PROJECT 是一套配合TnPM體系推進(jìn)過(guò)程的項(xiàng)目管理和知識(shí)管理平臺(tái)。

主要的功能是對(duì)TnPM體系推進(jìn)計(jì)劃與項(xiàng)目組織進(jìn)行有效管理，提供所需的各類維護(hù)基準(zhǔn)樣式、文檔模版和案例，指導(dǎo)企業(yè)快速有效開(kāi)展工作。

包括了知識(shí)管理工具，對(duì)各階段推進(jìn)成果進(jìn)行完整的收集整理和知識(shí)分享，同時(shí)，統(tǒng)計(jì)各類績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，對(duì)各單位推進(jìn)情況進(jìn)行激勵(lì)和工作檢查。

2)TnPM@PDA 是自主維護(hù)模塊的專用信息化工具，主要解決基層班組現(xiàn)場(chǎng)維保和點(diǎn)巡檢工作的閉環(huán)管理。

主要功能是：維?；鶞?zhǔn)定義、點(diǎn)巡檢執(zhí)行反饋、點(diǎn)巡檢報(bào)表，班組績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)部分。

有效管理日保、月保、輪保、點(diǎn)巡檢、潤(rùn)滑、自檢自控、6源管理、故障管理、績(jī)效等日常維保工作，將任務(wù)執(zhí)行與反饋落實(shí)到機(jī)臺(tái)，以機(jī)臺(tái)電子看板、PDA、平板電腦等方式落實(shí)到崗位及個(gè)人。

3)TnPM@EAM 是基于SOON體系的設(shè)備檢維修管理平臺(tái)，管理維修策略、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、各類維修流程閉環(huán)（預(yù)防性、故障、輪修、大項(xiàng)修、技改、外委等）。

對(duì)于三類生產(chǎn)工藝（作業(yè)線方式、并行機(jī)臺(tái)式、公輔動(dòng)力方式）分別以“定修模型”，“輪修模型”，“操檢合一”的維修模式進(jìn)行維護(hù)閉環(huán)管理。

4)TnPM@EVALUATION 是基于五階六維思想的設(shè)備管理績(jī)效評(píng)價(jià)平臺(tái)。為生產(chǎn)廠、車間提供完善的班組績(jī)效管理工具。建立起綜合的設(shè)備管理KPI評(píng)價(jià)體系，現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)機(jī)制，信息化的管理對(duì)標(biāo)平臺(tái)。5)煙草行業(yè)專項(xiàng)課題信息化支持模塊。a)TQMain 全面質(zhì)量維護(hù)管理模塊。b)輪保輪修模型信息化模塊。c)定修模型信息化模塊。d)PDA點(diǎn)巡檢管理 e)精益日保信息化模塊。f)IETM交互式電子技術(shù)手冊(cè)。g)狀態(tài)維修模塊

h)RCSP故障管理模塊。TnPM管理體系在煙草行業(yè)的應(yīng)用

一、TnPM在煙草行業(yè)的推廣情況。

2009年7月，山東中煙青島卷煙廠成立以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)的TnPM領(lǐng)導(dǎo)小組，正式啟動(dòng)了煙草行業(yè)第一家TnPM體系推進(jìn)項(xiàng)目。至2010年

6月份，取得較為顯著的成果，獲得了國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。2010年10月份在西安舉辦的全國(guó)煙草行業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，以專題報(bào)告形式向全行業(yè)進(jìn)行介紹和推廣。

2010年6月份，廣東中煙六個(gè)廠、湖南中煙郴州卷煙廠，江西中煙南昌卷煙廠、福建中煙龍巖卷煙廠等也紛紛啟動(dòng)了TnPM體系的推進(jìn)工作。

截至2011年7月份：

* 已正式啟動(dòng)推進(jìn)工作的企業(yè)有：

山東中煙青島卷煙廠，廣東中煙六個(gè)廠，湖南中煙四個(gè)廠（郴州，常德、長(zhǎng)沙、零陵），江西中煙南昌卷煙廠等四個(gè)廠，福建中煙龍巖卷煙廠等。

* 開(kāi)始前期培訓(xùn)和調(diào)研，準(zhǔn)備導(dǎo)入體系的企業(yè)有：

陜西中煙三個(gè)廠，山東中煙兩個(gè)廠，浙江中煙兩個(gè)廠，廣西中煙柳州卷煙廠，安徽中煙蚌埠卷煙廠等。

二、行業(yè)推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)參考

1、青島卷煙廠推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

青島卷煙廠在TnPM推進(jìn)過(guò)程中，堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”：即TnPM與創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠相結(jié)合、與現(xiàn)有的質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系相結(jié)合、與信息化工作相結(jié)合。

青島卷煙廠TnPM分三個(gè)階段推進(jìn)。第一階段：現(xiàn)場(chǎng)四要素管理；第二階段：全員改善、自主維護(hù)和檢維修體系（SOON）；第三階段：標(biāo)準(zhǔn)文件體系和評(píng)價(jià)管理。通過(guò)三個(gè)階段的推進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范和完善

了設(shè)備管理流程，梳理了青島卷煙廠設(shè)備管理文件體系，構(gòu)建青島卷煙廠設(shè)備健康管理體系。

整個(gè)推進(jìn)過(guò)程以信息化建設(shè)為主線，咨詢過(guò)程與信息化緊密結(jié)合是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在引進(jìn)TnPM設(shè)備管理理念的基礎(chǔ)上，開(kāi)始設(shè)備綜合管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱QY-EAM）的建設(shè)。該系統(tǒng)與企業(yè)原信息化系統(tǒng)有機(jī)集成，上接SAP PM模塊，下接MES、制絲中控系統(tǒng)、卷包數(shù)采系統(tǒng)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、動(dòng)力能源系統(tǒng)，形成CIMS環(huán)境下完整的設(shè)備管理三層架構(gòu)。

青島卷煙廠與學(xué)府科技聯(lián)合成立了專門的TnPM信息化推進(jìn)小組，按照“梳理流程、構(gòu)建體系、搭建平臺(tái)、促進(jìn)信息化融合”的總體要求，通過(guò)采用原型迭代方法，分現(xiàn)場(chǎng)管理、檢維修管理、績(jī)效管理三個(gè)階段構(gòu)建了TnPM設(shè)備管理12個(gè)功能模塊和35個(gè)管理子模塊。其中具有創(chuàng)新特色的模塊有： * 基于移動(dòng)平板電腦的點(diǎn)巡檢管理模塊 * 信息化輪修輪保模型、精益日保模型 * 機(jī)臺(tái)維保電子看板機(jī)制 * 故障管理體系 * 設(shè)備管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng) * 狀態(tài)監(jiān)測(cè)中心

2011年6月份，整體推進(jìn)工作基本完成，通過(guò)信息化進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)設(shè)備人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)化管理基礎(chǔ)，構(gòu)建青島卷煙廠設(shè)備管理新模式。初步建立了以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，貫穿運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)管理、技

術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)管理六大管理要素的信息化的全閉環(huán)設(shè)備管理體系。

2、廣東中煙推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

廣東中煙工業(yè)公司整個(gè)推進(jìn)項(xiàng)目于2010年6月全面啟動(dòng)。

采用的推進(jìn)方式是：“模塊推進(jìn)，形成指引，全面推進(jìn)”，即六個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)（煙廠）在共同的6S、6H模塊基礎(chǔ)上，結(jié)合煙廠自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)選取不同的模塊推進(jìn)，形成各廠自己的特色和亮點(diǎn)。形成樣板后，全面推廣和復(fù)制。

主要實(shí)施的模塊內(nèi)容如下：

模塊

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理 可視化定置管理深化 設(shè)備檢修防護(hù)體系

全員改善機(jī)制建立

設(shè)備專項(xiàng)管理優(yōu)化

涵蓋內(nèi)容 6S活動(dòng)和清除六源 可視化定置化管理 全面質(zhì)量維修（TQMain）三閉環(huán)維保體系之自主維護(hù)

三閉環(huán)維保體系之SOON體系（專業(yè)檢維修）三閉環(huán)維保體系之源頭追溯與根除預(yù)案 有氧活動(dòng)與小組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 全員改善平臺(tái)構(gòu)建

小停機(jī)管理和快速換牌號(hào)（精益生產(chǎn)理念及手段應(yīng)用）

全優(yōu)潤(rùn)滑管理 規(guī)范化的備件管理 卷包機(jī)組輪保周期優(yōu)化 賽車式搶修機(jī)制（PIT-STOP）狀態(tài)檢測(cè)手段的推進(jìn)

* 生產(chǎn)一部負(fù)責(zé)備件管理優(yōu)化模塊和狀態(tài)監(jiān)測(cè)模塊的實(shí)施，對(duì)備件的類型進(jìn)行科學(xué)合理的分類。此構(gòu)思實(shí)施成功，將是煙草企業(yè)備件管理的一個(gè)創(chuàng)新。

* 生產(chǎn)二部負(fù)責(zé)輪保周期優(yōu)化模塊和全優(yōu)潤(rùn)滑專項(xiàng)課題，輪修模型部分計(jì)劃導(dǎo)入信息化手段，借助信息系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整輪保的內(nèi)容及計(jì)劃，并實(shí)施PDCA閉環(huán)管理，為輪保周期的不斷優(yōu)化提供基礎(chǔ)保障和依據(jù)。

* 韶關(guān)煙廠負(fù)責(zé)全員改善機(jī)制的建立。

* 湛江煙廠負(fù)責(zé)自主維護(hù)體系和檢維修管理閉環(huán)模塊。* 梅州卷煙廠實(shí)施可視化定置管理模塊。* 南海生產(chǎn)部負(fù)責(zé)賽車式檢修體系課題；

TnPM設(shè)備管理體系在六個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)展了將近一年，現(xiàn)場(chǎng)6S、6H基礎(chǔ)模塊推進(jìn)的成效顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開(kāi)展6S活動(dòng)以來(lái)，整改點(diǎn)

達(dá)300多處，各廠的工作環(huán)境以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌得到了明顯的改善。六個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)積極發(fā)動(dòng)員工查找和解決六源，到今年4月，六個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)共發(fā)現(xiàn)六源約2080項(xiàng)，解決1724項(xiàng)，解決率達(dá)82.88%。

六個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)分別形成了設(shè)備管理體系建設(shè)的初步成果，主要包括：生產(chǎn)一部的《狀態(tài)檢測(cè)手冊(cè)》，生產(chǎn)二部的《全優(yōu)潤(rùn)滑優(yōu)化指引》；南海生產(chǎn)部的《賽車式檢修體系手冊(cè)》；韶關(guān)煙廠的《快速換牌號(hào)作業(yè)手冊(cè)》。梅州煙廠的《可視化定置管理手冊(cè)》；湛江煙廠《檢維修工作指引》。

廣東中煙在TnPM體系推進(jìn)上比較突出的亮點(diǎn)是：在工業(yè)公司層面上的設(shè)備管理評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，形成廣東中煙設(shè)備管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系、廣東中煙設(shè)備管理指標(biāo)體系。在2010年的西安年會(huì)上獲得國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

第二篇：按照TnPM管理模式完善公司設(shè)備管理體系

按照TnPM管理模式完善公司設(shè)備管理體系

促進(jìn)設(shè)備安全穩(wěn)定高效運(yùn)行

中鋼集團(tuán)邢臺(tái)機(jī)械軋輥有限公司副總經(jīng)理 吳冠元

吳冠元 高級(jí)工程師，先后在邢臺(tái)機(jī)械軋輥有限公司任設(shè)備處副處長(zhǎng)、生產(chǎn)部副部長(zhǎng)、工程裝備部部長(zhǎng)?，F(xiàn)任中鋼集團(tuán)邢臺(tái)機(jī)械軋輥有限公司副總經(jīng)理

中鋼集團(tuán)邢臺(tái)機(jī)械軋輥有限公司是中國(guó)中鋼集團(tuán)的全資子公司，始建于1958年。主要從事冶金軋輥和冶金成臺(tái)套設(shè)備及備件的設(shè)計(jì)、制造和銷售，是目前世界上生產(chǎn)規(guī)模最大、品種規(guī)格最全的軋輥專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司占地1800畝，擁有各種工業(yè)建筑45萬(wàn)平方米，截至到目前公司固定資產(chǎn)總值為25億元。擁有從冶煉、澆鑄、鍛造、熱處理到加工的完整生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備總臺(tái)數(shù)3500臺(tái)套，2008年完成產(chǎn)值31.5億元。

公司現(xiàn)有職工6800余人，從事設(shè)備管理與維修人員600余人，其中設(shè)備管理人員100余人。公司設(shè)有專門從事設(shè)備大中修及日常維修的專業(yè)子公司，該子公司擁有各類加工設(shè)備50余臺(tái)，人員200余人。

07年，公司投入23億元進(jìn)行大規(guī)模技術(shù)升級(jí)改造，引進(jìn)了一大批高精尖設(shè)備，比如：購(gòu)置了國(guó)內(nèi)最大的2米數(shù)控磨床，國(guó)內(nèi)首臺(tái)軋輥荒磨機(jī)床，建設(shè)了80MN油壓機(jī)，建成了中頻爐群、電渣爐群、熱處理爐群，建設(shè)了國(guó)家級(jí)技術(shù)研發(fā)中心，裝備能力得到了大幅提升，為我國(guó)鋼鐵行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為提升公司設(shè)備管理能力和水平，近年來(lái)主要從以下幾方面開(kāi)展了系列工作：

一、堅(jiān)持推行全員規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)（TnPM）管理模式，積極探索設(shè)備管理新模式。

公司“十一五”期間技改項(xiàng)目的陸續(xù)建成投產(chǎn)，一批大型化、精密化、數(shù)字化的高精尖設(shè)備陸續(xù)納入到設(shè)備管理中，如何提高設(shè)備管理能力，適應(yīng)新形勢(shì)下設(shè)備管理的要求，成為設(shè)備管理工作的一個(gè)新課題。為此公司從2007年開(kāi)始導(dǎo)入全員規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)（TnPM）管理模式，按照TnPM的管理理念和要求，從TnPM的六維出發(fā)，對(duì)公司原有的設(shè)備管理體系和管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，并結(jié)合公司實(shí)際情況，確立了TnPM推行進(jìn)度計(jì)劃。

2008年公司專門聘請(qǐng)TnPM管理體系創(chuàng)始人李葆文教授來(lái)公司做TnPM管理知識(shí)內(nèi)訓(xùn)，使公司各級(jí)管理人員確立了按照TnPM全員參與、規(guī)范化的設(shè)備管理理念和意識(shí)，并從6S、6H入手，從加強(qiáng)設(shè)備日保、周保開(kāi)始，通過(guò)制定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善檢查考核制度，使設(shè)備保養(yǎng)質(zhì)量有了顯著提高。通過(guò)設(shè)備保養(yǎng)工作的規(guī)范化，設(shè)備保養(yǎng)也成為查找設(shè)備6源，消除設(shè)備隱患的重要途徑，進(jìn)而帶動(dòng)了設(shè)備完好水平的整體提高，促進(jìn)了設(shè)備安全穩(wěn)定高效運(yùn)行。

二、規(guī)范點(diǎn)檢作業(yè)體系，強(qiáng)化預(yù)知維修，確保設(shè)備安全穩(wěn)定高效運(yùn)行。

隨著公司的快速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)和數(shù)控技術(shù)為核心的高精尖設(shè)備的數(shù)量不斷增加，為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)知維修，減少設(shè)備非正常檢修次數(shù)和檢修時(shí)間，公司依托原有的點(diǎn)檢定修體系，從規(guī)范和有效出發(fā)，對(duì)點(diǎn)檢工作進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，建立了操作者、維修人員與專業(yè)管理人員“三位一體”，分工明確的點(diǎn)檢體系，將以定性點(diǎn)檢為主的點(diǎn)檢內(nèi)容交由操作人員負(fù)責(zé)，專業(yè)性較強(qiáng)且有定量指標(biāo)點(diǎn)檢內(nèi)容由維修人員負(fù)責(zé)，重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢由專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)點(diǎn)檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從設(shè)備運(yùn)行及維修實(shí)際出發(fā)，將規(guī)范和有效作為點(diǎn)檢工作的出發(fā)點(diǎn)，不搞大而全，突出有效性，實(shí)行點(diǎn)檢內(nèi)容動(dòng)態(tài)化，點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化，點(diǎn)檢方法標(biāo)準(zhǔn)化的點(diǎn)檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，努力使設(shè)備點(diǎn)檢工作能夠成為預(yù)知維修的窗口。

在推行點(diǎn)檢定修的過(guò)程中，公司先后購(gòu)置測(cè)振、紅外測(cè)溫、油品分析、電纜故障查找、地下管線尋測(cè)等點(diǎn)檢設(shè)備，為杜絕設(shè)備事故、降低故障率，起到了重要作用，也為設(shè)備維修方式由計(jì)劃?rùn)z修模式向預(yù)知維修模式轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了條件。

在認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備點(diǎn)檢工作的同時(shí)，公司還積極開(kāi)展以及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)劣化傾向?yàn)橹鞯脑O(shè)備評(píng)價(jià)工作，通過(guò)評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能和功能缺陷，保證設(shè)備技術(shù)性能和安全性能的完好和可靠。在公司加工設(shè)備中，數(shù)控機(jī)床已由“十五”期間的10余臺(tái)激增到目前的106臺(tái)，數(shù)控機(jī)床占精加工機(jī)床的比例已達(dá)68％以上，數(shù)控機(jī)床技術(shù)性能指標(biāo)是否完好對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，為此公司通過(guò)采用激光干涉儀定期開(kāi)展定位精度、重復(fù)定位精度的檢測(cè)，對(duì)誤差及時(shí)修正和補(bǔ)償，保證了設(shè)備的技術(shù)性能，達(dá)到保證設(shè)備安全穩(wěn)定高效運(yùn)行的目的。

三、以信息化建設(shè)促進(jìn)公司設(shè)備基礎(chǔ)管理工作躍上新臺(tái)階。完善翔實(shí)的設(shè)備信息對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)管理工作有著重要的指導(dǎo)意義，公司的設(shè)備管理ERP系統(tǒng)以固定資產(chǎn)管理為核心，以設(shè)備運(yùn)行管理為重點(diǎn)，將固定資產(chǎn)臺(tái)帳、設(shè)備技術(shù)信息、故障信息及維護(hù)檢修情況等綜合信息進(jìn)行匯總，使資產(chǎn)管理更加清晰、及時(shí)和準(zhǔn)確，同時(shí)通過(guò)ERP能夠使各級(jí)管理人員及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障及檢修情況，使ERP網(wǎng)絡(luò)成為公司各單位、各級(jí)設(shè)備管理人員信息交流溝通的平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)設(shè)備基礎(chǔ)管理工作的提高發(fā)揮了積極作用。

由于裝備系統(tǒng)ERP網(wǎng)絡(luò)的很多信息是靠人工錄入完成，不能對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，公司先后完成了全公司電力系統(tǒng)負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)、煤氣消耗實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)、電阻爐群控系統(tǒng)數(shù)控聯(lián)網(wǎng)、數(shù)控機(jī)床DNC網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、冶煉設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控。

裝備系統(tǒng)ERP網(wǎng)與電力、煤氣及機(jī)床、冶煉設(shè)備負(fù)載實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使設(shè)備管理手段和能力躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。

四、以持續(xù)創(chuàng)新精神，推動(dòng)設(shè)備管理各項(xiàng)工作。

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，我們依靠創(chuàng)新精神，采用科技立項(xiàng)的方式，充分發(fā)揮公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員的作用，設(shè)計(jì)制造了具有國(guó)際先進(jìn)水平的雙頻淬火機(jī)床、軋輥荒磨機(jī)等裝備，完成了從美國(guó)引進(jìn)的15噸電渣爐、大臥式離心機(jī)等設(shè)備的控制系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化改造，實(shí)現(xiàn)了國(guó)外計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件升級(jí)改造，投入大量資金對(duì)公司的熱處理爐窯進(jìn)行升級(jí)改造，熱效率從35%提高到50%，同時(shí)，淘汰了大量高污染低效率的工業(yè)爐窯。創(chuàng)新工作取得了實(shí)效，公司的能源結(jié)構(gòu)由原來(lái)的煤－電一煤氣轉(zhuǎn)化為電－煤氣－煤，在加強(qiáng)設(shè)備管理的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。

公司開(kāi)展了全員創(chuàng)新工作，設(shè)定了占工資總額為3%的創(chuàng)新工資。三年來(lái)，提出裝備創(chuàng)新提案310項(xiàng)，職工廣泛開(kāi)展了圍繞設(shè)備正常運(yùn)行的創(chuàng)新改造活動(dòng)，其中，機(jī)床拆卸頂尖裝置、天車無(wú)限接近裝置等項(xiàng)目取得了良好的效果。08公司還組織了創(chuàng)新成果推廣活動(dòng)，對(duì)13項(xiàng)創(chuàng)新成果進(jìn)行了推廣，其中2項(xiàng)已申報(bào)國(guó)家專利。在備件采購(gòu)供應(yīng)工作中，公司通過(guò)招標(biāo)方式選擇合格供應(yīng)商，并通過(guò)定點(diǎn)采購(gòu)和對(duì)備件供應(yīng)商的定期評(píng)價(jià)，提高了供應(yīng)商的積極性和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)采用備件超市運(yùn)行模式，備件質(zhì)量不斷提高，壽命不斷延長(zhǎng)，備件消耗不斷降低，并且降低了備件庫(kù)存資金占用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

五、公司目前設(shè)備管理工作面臨的任務(wù)

雖然中鋼邢機(jī)公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，設(shè)備管理工作取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但是和世界先進(jìn)企業(yè)相比還有一定的差距，我們希望借助協(xié)會(huì)為我們搭建的平臺(tái)，不斷提升設(shè)備管理水平，使設(shè)備管理不斷規(guī)范化，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也感覺(jué)到目前存在比較大的壓力：

1、世界金融危機(jī)已經(jīng)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成沖擊，設(shè)備管理如何在目前艱難的情況下幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，尤其是設(shè)備管理如何加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、推進(jìn)設(shè)備精細(xì)化管理，最大限度降本增效，這是一項(xiàng)擺在我們面前的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性的任務(wù)和挑戰(zhàn)。

2、雖然我公司近幾年新建的設(shè)備都達(dá)到了國(guó)際或國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，但設(shè)備原有的設(shè)計(jì)功能和指標(biāo)還沒(méi)能充分實(shí)現(xiàn)，設(shè)備的綜合效率還沒(méi)有充分發(fā)揮，如何提高OEE指標(biāo)也是我們面臨的課題。

目前中鋼邢機(jī)的設(shè)備管理工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以將公司打造建設(shè)成為世界軋輥行業(yè)第一強(qiáng)企為目標(biāo)，以提高創(chuàng)新為動(dòng)力，通過(guò)全力推進(jìn)TnPM設(shè)備管理模式和扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作，不斷提升設(shè)備綜合管理能力，為實(shí)現(xiàn)公司既定發(fā)展目標(biāo)保駕護(hù)航。

祝本次大會(huì)圓滿成功！

第三篇：知識(shí)管理體系

知識(shí)管理體系

編輯

面向21世紀(jì)，從全球范圍看，一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。在未來(lái)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變作出靈活快速響應(yīng)，充分利用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)，依靠創(chuàng)新實(shí)施企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開(kāi)辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)，是當(dāng)今企業(yè)不容忽視的使命，否則企業(yè)將被淘汰。如今國(guó)際管理信息發(fā)展的趨勢(shì)是：從信息管理走向知識(shí)管理、從信息資源開(kāi)發(fā)走向知識(shí)資源開(kāi)發(fā)、由客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。知識(shí)管理則是信息管理的延伸和發(fā)展，信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來(lái)，方便人們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行。

1建立知識(shí)管理體系的意義

2知識(shí)管理體系概述

3知識(shí)管理體系的內(nèi)容

4企業(yè)知識(shí)庫(kù)

5經(jīng)典案例

6實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理體系的五項(xiàng)關(guān)鍵

建立知識(shí)管理體系的意義編輯

查詢和檢索，然而，如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)、再利用知識(shí)獲得最大的利潤(rùn)或效益，這已經(jīng)上升到一個(gè)新的層次。知識(shí)是由信息而來(lái)的，它是通過(guò)對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來(lái)的，故信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理則是信息管理的延伸。知識(shí)管理是通過(guò)一組問(wèn)答序列，即解決方案的集合尋找和識(shí)別與問(wèn)題有關(guān)的關(guān)鍵性信息，并將這些信息進(jìn)行提取，形成對(duì)某一問(wèn)題的專門知識(shí)，作為決策的依據(jù)。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)，信息、知識(shí)和一些專門的技巧是獲取利潤(rùn)的工具。知識(shí)管理是把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將該行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到他們最寶貴的資產(chǎn)和資源是知識(shí)，知識(shí)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，將把企業(yè)的知識(shí)資源納入其管理之中。因此，企業(yè)知識(shí)管理體系研究是國(guó)外知識(shí)管理研究的發(fā)展趨勢(shì)之一，特別地建立企業(yè)知識(shí)管理體系及其知識(shí)庫(kù)已成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施以及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)，也是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗的保證。一些著名的跨國(guó)公司已經(jīng)建立自己的知識(shí)管理體系及其知識(shí)庫(kù)，在公司知識(shí)生產(chǎn)、分配、獲取、共享、利用等知識(shí)管理方面發(fā)揮了重要的作用。

在管理領(lǐng)域中，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入全球化和知識(shí)化的階段。在這個(gè)階段，持續(xù)成長(zhǎng)成為管理的目標(biāo)，知識(shí)管理成為管理的主題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)化和全球化

更加迅速，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，以及隨著知識(shí)管理的發(fā)展，企業(yè)利用信息技術(shù)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程建立知識(shí)管理系統(tǒng)及其知識(shí)庫(kù)十分迫切和必要。

知識(shí)管理體系概述編輯

知識(shí)管理體系總體上分為知識(shí)管理理念和知識(shí)管理的軟硬件兩大部分。其中，知識(shí)管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化兩個(gè)方面。企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和制定員工激勵(lì)機(jī)制，從而加強(qiáng)管理者對(duì)知識(shí)管理的重視并鼓勵(lì)員工積極共享和學(xué)習(xí)知識(shí)。企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化，幫助員工破除傳統(tǒng)獨(dú)占觀念，加強(qiáng)協(xié)作和學(xué)習(xí)；知識(shí)管理的硬件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理平臺(tái)，它是一個(gè)支撐企業(yè)知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的平臺(tái)，通過(guò)因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)門戶等技術(shù)工具將知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)整合。知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理體系的內(nèi)容編輯

知識(shí)管理大致包括以下6個(gè)內(nèi)容：

(1)知識(shí)管理的基礎(chǔ)措施：它是知識(shí)管理的支持部分，如數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、多庫(kù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等；

(2)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組：其目的是使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無(wú)阻的知識(shí)流，讓每一個(gè)員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí)，都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)；

(3)知識(shí)管理的方法：內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；

(4)知識(shí)的獲取和檢索：包括各種各樣的軟件應(yīng)用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等；

(5)知識(shí)的傳遞：如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤(pán)、DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等；

(6)知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)：如建立一種良好的企業(yè)文化，激勵(lì)員工參與知識(shí)共享、設(shè)立知識(shí)總管、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評(píng)測(cè)條例等。

如何進(jìn)行知識(shí)管理是我們首先要解決的理論和實(shí)際問(wèn)題。為此，我們把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)。將企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)為：以知識(shí)生產(chǎn)、分配，交換、獲取、利用為主線，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)還包括非知識(shí)資源子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)運(yùn)作子系統(tǒng)、供給子系統(tǒng)、生產(chǎn)制造子系統(tǒng)、服務(wù)維護(hù)子系統(tǒng)、工程技術(shù)子系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷子系統(tǒng)。

企業(yè)知識(shí)庫(kù)編輯

很多組織已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、員工數(shù)據(jù)庫(kù)等。為什么還要建立知識(shí)庫(kù)?知識(shí)庫(kù)與信息數(shù)據(jù)庫(kù)有什么區(qū)別呢?面對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下信息化、數(shù)字化、集成化的發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)成為最重要的第一要素，因此企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能否立于不敗之地，已經(jīng)取決于知識(shí)的生產(chǎn)，獲取、共享和利用，或者說(shuō)取決于知識(shí)在流動(dòng)過(guò)程中的價(jià)值增值。如何有利于知識(shí)的流動(dòng)及其價(jià)值增值就變得十分重要，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

人們通常認(rèn)為知識(shí)是組織起來(lái)的信息，那么知識(shí)庫(kù)就是將信息網(wǎng)織成各種關(guān)系的模式。當(dāng)數(shù)據(jù)串連起來(lái)形成信息再依次經(jīng)過(guò)組合和重組并變成有意義的知識(shí)簇時(shí)，知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建便開(kāi)始了。

信息數(shù)據(jù)庫(kù)屬于知識(shí)庫(kù)的一部分，但知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容要廣泛得多。企業(yè)知識(shí)庫(kù)應(yīng)盡可能包含所有與企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，使知識(shí)庫(kù)真正成為信息源和知識(shí)庫(kù)。

知識(shí)庫(kù)并沒(méi)有什么固定的模式，而是要根據(jù)組織的具體情況來(lái)定。例如，施樂(lè)公司的內(nèi)部知識(shí)庫(kù)建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查

找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。該知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容包括：公司的人力資源狀況、公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評(píng)價(jià)方法、公司內(nèi)各部門和各地分公司的內(nèi)部資料、公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料、公司客戶的所有信息、公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的詳細(xì)資料、公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。

著名的英特爾公司在加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)60%以上的技術(shù)問(wèn)題其實(shí)在別的小組的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)中早就碰到過(guò)而且得到了解決。這啟發(fā)英特爾建立了一個(gè)“最好方法資料庫(kù)”，讓每個(gè)人都能在此分享其他人的經(jīng)驗(yàn)。這大幅度減低了問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的概率，新產(chǎn)品產(chǎn)出的速度大約提高為過(guò)去的兩倍。

由此可見(jiàn)，知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容是生動(dòng)活潑的，一切應(yīng)以服務(wù)于組織的成長(zhǎng)為原則。知識(shí)庫(kù)里知識(shí)的分類非常重要。

數(shù)據(jù)庫(kù)等商業(yè)化應(yīng)用軟件極大地方便了知識(shí)庫(kù)的創(chuàng)建和使用。安達(dá)信咨詢公司在90年代初創(chuàng)建了“全球最佳實(shí)踐”數(shù)據(jù)庫(kù)，其目的是獲取和共享全球成功的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的詳細(xì)信息。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，他們選擇了原型法中較傳統(tǒng)的生命周期法。

建立知識(shí)庫(kù)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是開(kāi)發(fā)所需的軟件，而企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)軟件應(yīng)具有如下的功能和特性：

(1)集成性。21世紀(jì)的企業(yè)是知識(shí)型的企業(yè)，必須及時(shí)掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部信息的集成和處理。例如多地點(diǎn)、多場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可通過(guò)Internet/Intranet將不同部門、不同區(qū)域的信息集成起來(lái)，及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部、供貨渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融動(dòng)態(tài)、客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新信息，并進(jìn)行分析處理，快速作出反應(yīng)，緊跟市場(chǎng)變化并創(chuàng)造市場(chǎng)。

(2)外向型功能。在21世紀(jì)，企業(yè)的封閉狀況將被徹底打破，在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)是沒(méi)有明顯邊界的，其管理系統(tǒng)也必須具有外向型的功能。因此從發(fā)展的角度來(lái)考察軟件，除了具有生產(chǎn)管理功能之外，還應(yīng)具備商品經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)的功能。

(3)決策支持功能。在21世紀(jì)，大眾的消費(fèi)觀將成為企業(yè)推出產(chǎn)品的首要驅(qū)動(dòng)因素，企業(yè)必須利用集成的信息緊跟市場(chǎng)的變化，快速作出各種決策，如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策、投資決策、買賣決策、財(cái)務(wù)決策、產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品成本決策等，來(lái)為企業(yè)多、快、好、省地推出市場(chǎng)最需要的產(chǎn)品，并以最暢通的渠道提交到市場(chǎng)，盡快完成資本循環(huán)。因此決策支持系統(tǒng)將為企業(yè)“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務(wù)。

通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)，可以積累和保存信息和知識(shí)資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識(shí)的流通，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)的共享。這是實(shí)施知識(shí)管理的一個(gè)基本條件和辦法。知識(shí)庫(kù)的作用表現(xiàn)在：

第一，知識(shí)庫(kù)使信息和知識(shí)有序化，是知識(shí)庫(kù)對(duì)組織的首要貢獻(xiàn)。建立知識(shí)庫(kù)，必定要對(duì)原有的信息和知識(shí)做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。經(jīng)過(guò)這樣一番處理，大量隱含知識(shí)被編碼化和數(shù)字化，信息和知識(shí)便從原來(lái)的混亂狀態(tài)變得有序化。這樣就方便了信息和知識(shí)的檢索，并為有效使用打下了基礎(chǔ)。

第二，知識(shí)庫(kù)加快知識(shí)和信息的流動(dòng)，有利于知識(shí)共享與交流。知識(shí)和信息實(shí)現(xiàn)了有序化，其尋找和利用時(shí)間大大減少，也便自然加快了流動(dòng)。另外，由于在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)上可以開(kāi)設(shè)一些時(shí)事、新聞性質(zhì)的欄目，使企業(yè)內(nèi)外發(fā)生的事能夠迅速傳遍整個(gè)企業(yè)，這就使人們獲得新信息和新知識(shí)的速度大大加快。

第三，知識(shí)庫(kù)還有利于實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)作與溝通。例如，施樂(lè)公司的知識(shí)庫(kù)可將員工的建議存人。員工在工作中解決了一個(gè)難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后，可以把這個(gè)建議提交給一個(gè)由專家組成的評(píng)審小組。評(píng)審小組對(duì)這些建議進(jìn)行審核，把最好的建議存人知識(shí)庫(kù)。建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量，并保護(hù)員工提交建議的積極性。

第四，知識(shí)庫(kù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶知識(shí)的有效管理。企業(yè)銷售部門的信息管理一直是比較復(fù)雜的工作，一般老的銷售人員擁有很多寶貴的信息，但隨著他們客戶的轉(zhuǎn)變或工作的調(diào)動(dòng)，這些信息和知識(shí)便會(huì)損失。因此，企業(yè)知識(shí)庫(kù)的一個(gè)重要內(nèi)容就是將客戶的所有信息進(jìn)行保存，以方便新的業(yè)務(wù)人員隨時(shí)利用。

經(jīng)典案例編輯

世界著名企業(yè)如何建立知識(shí)管理體系

1、LOTUS知識(shí)管理體系

IBM/LOTUS圍繞著知識(shí)管理包含的“人、場(chǎng)所和事件”三要素，建立專家網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容管理，方便用戶和員工獲得所需的知識(shí)，設(shè)立企業(yè)社區(qū)供員工共享知識(shí)和相互協(xié)作，開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)，幫助員工自主學(xué)習(xí)，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)。IBM/LOTUS提出了從總體上可分為企業(yè)應(yīng)用集成層、協(xié)同工作/發(fā)現(xiàn)層、知識(shí)管理應(yīng)用層和知識(shí)門戶層的知識(shí)管理框架，每層都著重介紹了其所使用的知識(shí)管理技術(shù)和工具。

LOTUS所提出的知識(shí)管理體系框架涉及的技術(shù)工具包括文檔管理技術(shù)、群件技術(shù)、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中，LOTUSKstation是具備知識(shí)管理功能的知識(shí)門戶服務(wù)器，LOTUSDiscouveryServer是知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器。兩者共同組成了LOTUS的知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)(KnowledgeDiscoverySystem)，并與IBMDomino服務(wù)器結(jié)合提供當(dāng)前市場(chǎng)上功能最強(qiáng)大的知識(shí)管理解決方案。

2、西門子公司的知識(shí)管理體系

雖說(shuō)在知識(shí)管理方面走在前列的大多為軟件、咨詢公司，但作為傳統(tǒng)企業(yè)代表的西門子公司，早在1997年就通過(guò)構(gòu)建和利用適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系，達(dá)到了整體提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。西門子的知識(shí)管理體系分為企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)部分，外部主要涉及到企業(yè)日常對(duì)外活動(dòng)、活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)主體；內(nèi)部可以分為戰(zhàn)略及評(píng)價(jià)、運(yùn)作業(yè)務(wù)和支撐結(jié)構(gòu)三大類。

具體包括制定知識(shí)作為公司資產(chǎn)的商業(yè)戰(zhàn)略、培養(yǎng)相互信賴的知識(shí)共享文化和知識(shí)型組織，建立知識(shí)市場(chǎng)、確立知識(shí)資產(chǎn)，確定知識(shí)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、設(shè)置知識(shí)度量制并建立評(píng)估系統(tǒng)和模型、培養(yǎng)知識(shí)工人、采用知識(shí)技術(shù)使新知識(shí)行為成為可能并驅(qū)動(dòng)其產(chǎn)生。整個(gè)框架內(nèi)外部通過(guò)信息、最佳實(shí)踐和研究、經(jīng)驗(yàn)反饋等進(jìn)行交流。西門子除了采用通信網(wǎng)絡(luò)、文檔管理、群件技術(shù)等常見(jiàn)技術(shù)外，最為關(guān)鍵的是采取了門戶技術(shù)。在一個(gè)集成的門戶中，員工可以有權(quán)限地交流和共享知識(shí)，并通過(guò)搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識(shí)。

3、萬(wàn)寶公司的知識(shí)管理體系

國(guó)內(nèi)構(gòu)建知識(shí)管理體系的企業(yè)對(duì)知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)知識(shí)管理暢飲者的萬(wàn)寶公司對(duì)企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理體系也有自己獨(dú)特的看法：企業(yè)首先應(yīng)該意識(shí)到知識(shí)是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富，只有通過(guò)知識(shí)管理，利用科技將人與信息充分結(jié)合并創(chuàng)造出知識(shí)分享的文化，加速人員學(xué)習(xí)、創(chuàng)造及應(yīng)用知識(shí)，才能達(dá)到組織目的，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)寶公司提出的知識(shí)管理體系是建構(gòu)在加強(qiáng)人員交流互動(dòng)協(xié)作和良好的組織文化環(huán)境之上的，通過(guò)知識(shí)地圖、社群運(yùn)作模式和知識(shí)分享文化及行為規(guī)范來(lái)建立企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)。

4、kmpro知識(shí)管理體系

深藍(lán)KMPRO知識(shí)管理體系主要集成了：知識(shí)地圖分類系統(tǒng)知識(shí)采集發(fā)布評(píng)論系統(tǒng)知識(shí)瀏覽下載門戶知識(shí)搜索引擎知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃系統(tǒng)知識(shí)訂閱系統(tǒng)知識(shí)求索交換系統(tǒng)用戶權(quán)限管理系統(tǒng)知識(shí)版本管理系統(tǒng)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份、還原系統(tǒng)文檔存儲(chǔ)管理系統(tǒng)

知識(shí)管理系統(tǒng)主要功能和模塊KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)合了知識(shí)管理“人、場(chǎng)所和事件“三元素，通過(guò)12大工具和模塊為用戶構(gòu)建專有知識(shí)體系。

實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理體系的五項(xiàng)關(guān)鍵編輯

1.制定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，建立知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，塑造知識(shí)共享的企業(yè)文化氛圍；知識(shí)主管專門負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)管理工作，開(kāi)發(fā)知識(shí)創(chuàng)新能力；

3.與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，調(diào)整企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)；

4.建立企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)，管理知識(shí)生產(chǎn)、交換、整合和內(nèi)化；

5.對(duì)知識(shí)管理體系制定評(píng)價(jià)方法和原則，以期改進(jìn)。

2.設(shè)置

第四篇：TnPM學(xué)習(xí)心得

TnPM學(xué)習(xí)心得

-----母親、孩子、醫(yī)生

湖北聯(lián)合天誠(chéng)生產(chǎn)一部：楊福明 2013年10月31日，我有幸參加了廣州學(xué)府設(shè)備管理工程顧問(wèn)有限公司舉辦的TnPM培訓(xùn)。李葆文教授“設(shè)備管理之歌”的歌聲，為我們拉開(kāi)了TnPM培訓(xùn)班的序幕。培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，系統(tǒng)介紹了TnPM的內(nèi)涵、理論溯源、體系構(gòu)成、組織結(jié)構(gòu)，以及TnPM在中國(guó)企業(yè)的作用，SOON體系在TnPM管理中的作用等內(nèi)容。作為一名生產(chǎn)管理人員，我受到很大教育，受益匪淺，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

下面我就把此次的學(xué)習(xí)收獲做一個(gè)簡(jiǎn)明的回顧與介紹。

一、什么是TnPM？

TnPM是以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修系統(tǒng)為載體，以員工的行為規(guī)范為過(guò)程，以全體人員參與為基礎(chǔ)的生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和維修體制。

二、TnPM理論溯源

它起源于美國(guó)的生產(chǎn)維修體制，后來(lái)在日本發(fā)展成為全員生產(chǎn)維護(hù)即TPM，最后成為中

國(guó)式的加以全面規(guī)范化的生產(chǎn)維護(hù)即TnPM。設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，它是中國(guó)設(shè)備管理發(fā)展的一種新模式。

三、為什么要在中國(guó)企業(yè)推行TnPM? TnPM在TPM的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)規(guī)范。通過(guò)規(guī)范和全員參與改變員工的行為習(xí)慣和思想意識(shí)，改變長(zhǎng)期以來(lái)“用”者不管設(shè)備維護(hù)，“修”者不知設(shè)備狀況的矛盾，達(dá)到全員共同致力于設(shè)備綜合效率最大化。TnPM以設(shè)備為切入點(diǎn)，讓企業(yè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求合理化。推行TnPM管理可以革除我們“做事隨意，沒(méi)有規(guī)矩；有了規(guī)矩，不守規(guī)矩；遵守規(guī)矩也總做不到位”的不良習(xí)慣，從而規(guī)范員工行為，改善工作環(huán)境，提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)形象，使企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。

四、TnPM體系構(gòu)成

TnPM是一個(gè)體系，它是以6H（污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源、事故危險(xiǎn)源）、6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）、6I（改善效率、改善質(zhì)量、改善成本、改善員工疲勞狀況、改善安全與環(huán)境、改善工作態(tài)度）、6T（可視化管理、目標(biāo)管理、企業(yè)教練法則、企業(yè)形象法則、項(xiàng)目管理、績(jī)效評(píng)價(jià)與員工激勵(lì)）、6Z（零故障、零缺陷、零庫(kù)存、零事故、零差錯(cuò)、零浪費(fèi)）為基礎(chǔ)，由自主維護(hù)、維修預(yù)防系統(tǒng)解決方案即SOON體系（“Strategy--On-site-information--Organizing--Normalizing”:其中S代表維修策略，可以根據(jù)故障的特征起因、役齡、特點(diǎn)，按照費(fèi)用最小化原則，選擇不同的維修策略或者組合策略；第一個(gè)O代表現(xiàn)場(chǎng)的信息檢查、監(jiān)測(cè)和診斷體系設(shè)計(jì)；第二個(gè)O代表組織和維修資源的配置安排；N代表維修規(guī)范，即維修流程的規(guī)范和維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。）、規(guī)范體系、現(xiàn)場(chǎng)改善、“員工未來(lái)能力持續(xù)成長(zhǎng)”模型FROG、以及五階六維評(píng)價(jià)體系構(gòu)成。

五、TnPM的組織結(jié)構(gòu)

因?yàn)門nPM是一項(xiàng)全員參加的管理體系，其推進(jìn)的組織架構(gòu)與公司的原有組織是一致的，也就是原有組織架構(gòu)的功能拓展。從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人-董事長(zhǎng)開(kāi)始，一層一層建立TnPM推進(jìn)委員會(huì)。是否設(shè)立專門的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是檢驗(yàn)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)推行TnPM決心大小的試金石。

六、SOON體系在TnPM管理中的作用

SOON體系—預(yù)防維修體系在TnPM體系里，除了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作員工參與的規(guī)范化活動(dòng)之外，精心設(shè)計(jì)的預(yù)防維修體系也具有重要的實(shí)踐意義，這個(gè)體系我們稱之為“SOON”流程，即策略現(xiàn)場(chǎng)信息-組織-規(guī)范。這是一套比較嚴(yán)密的設(shè)備維護(hù)體系設(shè)計(jì)。首先根據(jù)不同設(shè)備類型及設(shè)備的不同役齡，選擇不同的維修策略，然后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的信息收集，包括依賴人類五感的點(diǎn)巡檢，依靠?jī)x器儀表的狀態(tài)檢測(cè)以及診斷工具箱的邏輯推理，以此對(duì)設(shè)備狀況和故障傾向進(jìn)行管理，然后通過(guò)對(duì)維修活動(dòng)的組織，包括維修組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、維修資源配置等，最后完成維修行為的規(guī)范化和維修質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

七、TnPM小組活動(dòng)

TnPM小組是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善的活力所在，也是TnPM的最基本細(xì)胞。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的6S活動(dòng)查找和解決6源，以O(shè)PL活動(dòng)（一般被稱為單點(diǎn)課程，又稱一點(diǎn)課，是一種在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)的教育方式，課程培訓(xùn)時(shí)間一般為10分鐘左右。）為杠桿把現(xiàn)場(chǎng)工作的優(yōu)秀做法迅速傳播到企業(yè)的每個(gè)角落，在企業(yè)中形成一種分享文化。

以上就是我此行的TnPM學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧，下面談一談此次學(xué)習(xí)的感受。

一、堅(jiān)持是根本

成功貴在堅(jiān)持，這一信念不只針對(duì)個(gè)人，對(duì)于企業(yè)管理同樣適應(yīng)。好的企業(yè)管理理念，不能只留存于一時(shí)的心動(dòng)、短暫的實(shí)施，而應(yīng)該持之以恒的堅(jiān)持，在時(shí)間的檢驗(yàn)中獲得應(yīng)有的成效。堅(jiān)持者能在命運(yùn)風(fēng)暴中奮斗，才能夠領(lǐng)航；堅(jiān)持者善于企業(yè)管理中自省，才能夠進(jìn)步?；叵胛覀児镜?S管理，不也是在員工持之以恒的堅(jiān)持下，才成果滿目，才有了諸多“形”的變化，所謂堅(jiān)持是根本，堅(jiān)持是企業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中最為關(guān)鍵的元素之一。

看看我們堅(jiān)持得來(lái)的成果：

二、母親、孩子、醫(yī)生

如何讓孩子健康、快樂(lè)成長(zhǎng)是每一個(gè)家長(zhǎng)關(guān)注的話題，當(dāng)然孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)健康問(wèn)題和煩惱事情。初為人母的母親會(huì)按照醫(yī)生的囑托定時(shí)給孩子喂奶、喂水、放音樂(lè)、逗孩子玩；以嬰兒為例，1-3個(gè)月小孩經(jīng)常會(huì)哭（鬧百日），大多數(shù)是因?yàn)樾『⑦\(yùn)動(dòng)量少，腸動(dòng)力差形成脹氣，母親會(huì)將小孩背過(guò)來(lái)用手順時(shí)針按摩輕揉肚皮，由于輕揉動(dòng)作輔助腸運(yùn)動(dòng)，緩解小孩脹痛，立馬就不哭了。6個(gè)月時(shí)就開(kāi)始輔助喂米粉，當(dāng)喂完米粉后，小孩還在哭，不清楚的人會(huì)給小孩喂奶，實(shí)際上母親很清楚，小孩在吃完米粉后會(huì)有發(fā)渴，奶不是解渴良品，母親會(huì)給白開(kāi)水喝。6個(gè)月大的小孩會(huì)用手抓東西放在嘴里，會(huì)導(dǎo)致小孩發(fā)燒，當(dāng)母親感到溫度高就會(huì)用醫(yī)生告知的臨時(shí)物理降溫緩解并及時(shí)就醫(yī)，醫(yī)生會(huì)用自己的醫(yī)術(shù)幫助孩子退燒，還以健康。我要闡述的是母親每天都伴隨著孩子成長(zhǎng)，對(duì)孩子的一舉一動(dòng)最清楚，同時(shí)離不開(kāi)醫(yī)生。當(dāng)小孩要喝水時(shí)，母親喂奶，不會(huì)停止小孩的哭聲；當(dāng)小孩呼吸道感染引起發(fā)燒，醫(yī)生給幫助消化的配方，小孩不會(huì)退燒；只有母親與醫(yī)生傾心傾力才能保障小孩的健康成長(zhǎng)。

把每一臺(tái)設(shè)備比作孩子，每一個(gè)機(jī)長(zhǎng)比作母親，每一個(gè)設(shè)備維修人員比作醫(yī)生。每一臺(tái)設(shè)備都會(huì)有生病的時(shí)候，那么怎樣讓我們的設(shè)備少生病或不生病，讓她健康快樂(lè)是我們大家研究的課題，我個(gè)人認(rèn)為每一個(gè)機(jī)長(zhǎng)對(duì)自己所操作的設(shè)備（孩子）要了如之掌，什么時(shí)候點(diǎn)檢（查燒）、什么時(shí)候加油潤(rùn)滑（喂水、喂奶）、讓自己的設(shè)備（孩子）基礎(chǔ)點(diǎn)檢保養(yǎng)不求人（小病不出門），只有做到這樣才能稱得上一個(gè)合格的機(jī)長(zhǎng)（母親）。設(shè)備維修人員（醫(yī)生）對(duì)癥及時(shí)下藥，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不順暢（結(jié)石），不要等不能轉(zhuǎn)時(shí)（疼痛時(shí)）維修（治療）；不要只考慮單次成本（母親經(jīng)濟(jì)）更換低質(zhì)部件（簡(jiǎn)單消炎），而忽略再次和反復(fù)維修的成本（母親請(qǐng)假、誤工）。只有機(jī)長(zhǎng)（母親）和設(shè)備維修人員（醫(yī)生）經(jīng)常交流溝通，如何讓設(shè)備（孩子）做到最大化利用（健康、快樂(lè)成長(zhǎng)），共同做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)診斷（營(yíng)養(yǎng)搭配、飲食調(diào)理），共同設(shè)計(jì)設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新改進(jìn)（健康成長(zhǎng)路線），這時(shí)我們的機(jī)長(zhǎng)（母親）和設(shè)備（醫(yī)生）都可以自豪的說(shuō)我們共同維護(hù)保養(yǎng)（培養(yǎng)訓(xùn)練）設(shè)備（孩子）就是比別人強(qiáng)（長(zhǎng)得壯）。

三、考核OEE TnPM主張以O(shè)EE來(lái)度量企業(yè)的管理水平，我們作為一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，我認(rèn)為是至關(guān)重要的。設(shè)備綜合效率(overall equipment effectiveness，即OEE)其本質(zhì)是實(shí)際合格產(chǎn)量與負(fù)荷時(shí)間內(nèi)理論產(chǎn)量的比值。從時(shí)間角度講，設(shè)備綜合效率的計(jì)算是合格品的凈生產(chǎn)時(shí)間占總可用生產(chǎn)時(shí)間的比例。

TPM的導(dǎo)入能否達(dá)到預(yù)期效果，實(shí)現(xiàn)其導(dǎo)入的價(jià)值，離不開(kāi)合理的衡量指標(biāo)——OEE，OEE不僅考察設(shè)備在時(shí)間上的利用情況，也考察了由于操作和工藝造成的性能降低和合格品率的問(wèn)題，全面體現(xiàn)全員參與關(guān)注設(shè)備的思想。作為一個(gè)不斷發(fā)展完善的生產(chǎn)型企業(yè)，使用OEE工具，找到影響生產(chǎn)效率的瓶頸，并進(jìn)行改善與跟蹤，是我們提高生產(chǎn)效率的有利保證。

四、對(duì)單點(diǎn)課（OPL）的感受

為了提升員工工作技能，促進(jìn)生產(chǎn)效率提高，公司會(huì)定期開(kāi)展各類培訓(xùn)，然而原理性的培訓(xùn)太多，在實(shí)際工作中“你不問(wèn)，我就不說(shuō)”的現(xiàn)象仍然很多。而OPL活動(dòng)則可以有效避

免這一弊端，開(kāi)展OPL活動(dòng)時(shí)，員工集中在現(xiàn)場(chǎng)不脫產(chǎn)進(jìn)行訓(xùn)練，既能把現(xiàn)場(chǎng)工作的優(yōu)秀做法迅速傳播到企業(yè)的每個(gè)角落，在企業(yè)中形成一種分享文化，又節(jié)約時(shí)間，耗時(shí)精短。單點(diǎn)課還鼓勵(lì)員工編寫(xiě)教材并作為輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及參與管理的思想，它的實(shí)施沒(méi)有長(zhǎng)篇大論的理論描述，主題明確又簡(jiǎn)單易懂，特別適合生產(chǎn)型企業(yè)中推廣，助力企業(yè)文化氛圍的建設(shè)，助力生產(chǎn)效率的提高。

五、目視化管理

目視化管理是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“視覺(jué)”的感知開(kāi)始的，因此在管理中，通過(guò)目視管理使各種管理狀態(tài)和方法“一目了然”，使員工通過(guò)眼睛的觀察就能把握現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，讓員工能及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題，達(dá)到“自主管理”的目的。因?yàn)闆](méi)有信息就不可能發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，要保證獲取信息，最好的方法就是通過(guò)簡(jiǎn)單的直觀管理技木——目視管理，對(duì)于設(shè)備的維護(hù)更是如此。

實(shí)例一：

檢查螺絲松動(dòng)的一條直線法：當(dāng)三個(gè)紅點(diǎn)在一條直線上時(shí)，代表此螺絲為未松動(dòng)狀態(tài)。

實(shí)例二：

壓力表目視化管理：將儀表位置放在設(shè)備外側(cè)顯而易見(jiàn)的位置，標(biāo)記刻度線和標(biāo)準(zhǔn)；用

綠色表示正常范圍、紅色表示異常范圍，定期檢查。

實(shí)例三：

特別座椅的目視化管理：將公交車上老弱病殘?jiān)械淖粎^(qū)域標(biāo)識(shí)于車窗玻璃上，可以增加目視化效果，更顯見(jiàn)的分區(qū)。

實(shí)例四：

電機(jī)皮帶松緊度目視化管理：于電機(jī)顯見(jiàn)位置設(shè)置皮帶松緊度標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域，用紅色標(biāo)識(shí)，若皮帶低于或高于紅色設(shè)置部位，則表示此皮帶松緊度為不良狀態(tài)。

最后總結(jié)一下通過(guò)此次學(xué)習(xí)對(duì)以后推進(jìn)TnPM的幾點(diǎn)體會(huì)，那就是：找問(wèn)題、明差距、統(tǒng)思想、知危機(jī)。

一、找準(zhǔn)問(wèn)題點(diǎn)，也就是讓設(shè)備基礎(chǔ)管理規(guī)范化，問(wèn)題點(diǎn)的切入，可以幫助管理者進(jìn)行科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的工作策劃，也能讓設(shè)備相關(guān)人員有“法”可依；

二、明差距，既我們通常所說(shuō)的走出去，只有主動(dòng)的走出去，明了我們企業(yè)跟外界的差距，才能助我們更好的走進(jìn)來(lái)，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)也很重視，例如今年公司就曾組織各部門員工代表到鼎龍化學(xué)、軍旭集團(tuán)參觀，組織員工外出培訓(xùn)等，讓員工開(kāi)闊眼界的同時(shí)明了自身存在的差距；

三、統(tǒng)思想，思想決定行為，TPM的推行有必要通過(guò)各類宣傳渠道，讓員工們知曉其管理內(nèi)容的精髓思想，讓思想去指導(dǎo)他們工作中的行為；最后一點(diǎn)，知危機(jī)，危機(jī)即轉(zhuǎn)機(jī)，對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)確把握，是我們工作合理持續(xù)開(kāi)展、公司有序發(fā)展的必須。

總之，期待公司的管理逐漸完善，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇與平臺(tái)。

第五篇：TnPM題庫(kù)

TnPM管理體系培訓(xùn)知識(shí)資料

（基礎(chǔ)部分）

一、基本概念：

1、什么是TnPM？

答：全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)（Total Normalized Productive Maintenance，簡(jiǎn)稱：TnPM），是規(guī)范化的TPM，是全員參與的，步步深入的，通過(guò)制定規(guī)范，執(zhí)行規(guī)范，評(píng)估效果，不斷改善來(lái)推進(jìn)的TPM。TnPM 是以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為載體，以員工的行為規(guī)范為過(guò)程，全體人員參與為基礎(chǔ)的生產(chǎn)和設(shè)備保養(yǎng)維修體制。2.TnPM的體系構(gòu)成是？

答：TnPM是以五個(gè)“六”為基礎(chǔ)，由自主維護(hù)、維修預(yù)防系統(tǒng)解決方案即SOON體系、規(guī)范體系、現(xiàn)場(chǎng)改善、員工未來(lái)能力持續(xù)成長(zhǎng)模型，以及五個(gè)六維評(píng)價(jià)體系構(gòu)成。

3、TnPM規(guī)范化的范疇有哪些？

答：維護(hù)程序規(guī)范化、備件管理規(guī)范化、前期管理規(guī)范化、維修模式規(guī)范化、潤(rùn)滑管理規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化以及其他方面的規(guī)范化。

4、TnPM四個(gè)“全”

答、（1）.以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo)（2）.以全系統(tǒng)的預(yù)防維修體制為載體（3）.以員工的行為全規(guī)范化為過(guò)程(4).以全體人員參與為基礎(chǔ)

5、TnPM四個(gè)“全之間的關(guān)系是什么？

答：全效率是目標(biāo)，全系統(tǒng)為載體，全規(guī)范化為過(guò)程，全員是基礎(chǔ)。

6、TnPM的五個(gè)“六”指的是：6S、6T、6I、6Z、6H活動(dòng)。

7、TnPM的五個(gè)“六”之間的關(guān)系是？

答：6S是基礎(chǔ)，跟蹤6H，活用6T、通過(guò)持續(xù)不斷的6I,達(dá)到6Z的最終目標(biāo)

8、什么是6S ? 答：整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)

9、什么是6I？

答:6I即6 個(gè) Improvement, 又稱 6 項(xiàng)改善，其內(nèi)容是：（1）改善影響生產(chǎn)效率和設(shè)備效率的環(huán)節(jié)；（2）改善影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的細(xì)微之處；（3）改善影響制造、維護(hù)成本之處；（4）改善造成員工疲勞狀況；（5）改善造成災(zāi)害的不安全之處；（6）改善工作和服務(wù)態(tài)度。

10、什么是 6Z？

答：6Z即 6 個(gè) Zero, 又稱六個(gè)“零”的活動(dòng)，其內(nèi)容是：（1）追求質(zhì)量零缺陷：Zero Defect（2）追求材料零庫(kù)存：Zero Inventory（3）追求安全零事故：Zero Accident（4）追求工作零差錯(cuò)：Zero Mistake（5）追求設(shè)備零故障：Zero Fault（6）追求生產(chǎn)零浪費(fèi)：Zero Waste

11、什么是 6T？，答：6T即6個(gè)Tool，又稱6大工具，其內(nèi)容是：（1）單點(diǎn)課程 OPL 體系；（2）可視化管理；（3）目標(biāo)管理；（4）績(jī)效管理；

（5）團(tuán)隊(duì)合作；（6）項(xiàng)目管理。

12、什么是 6H？

答：6H即清除 6 個(gè) Headstream，6 個(gè)源頭是：（1）污染源 ；（2）清掃困難源 ；（3）故障源；（4）浪費(fèi)源 ；（5）缺陷源 ；（6）事故危險(xiǎn)源。

13、TnPM的理念是什么？

答：（1）TnPM是文明企業(yè)的修煉；（2）TnPM是“綠色”企業(yè)的營(yíng)造；（3）TnPM是企業(yè)文化和靈魂的模塑。

14、什么是TnPM的八個(gè)要素？

答：TnPM的成功推行，離不開(kāi)八個(gè)方面要素的相互配合和協(xié)力支持，這八個(gè)要素分別是：

（1）．以最高的設(shè)備綜合效率（OEE）和完全有效生產(chǎn)率（TEEP）為目標(biāo)；

（2）.以全系統(tǒng)的預(yù)防維修體系為載體；（3）.全公司所有部門都參與其中；（4）.從最高領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)員工全體參加；(5).小組自主管理和團(tuán)隊(duì)合作；

(6).合理化建議與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善相結(jié)合；

(7).變革與規(guī)范交替進(jìn)行，變革之后，馬上規(guī)范化；(8).建立檢查、評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。

15、什么是設(shè)備潤(rùn)滑的“五定”？ 定點(diǎn)、定人、定質(zhì)、定量、定周期。

16、TnPM的全員體現(xiàn)在那幾個(gè)方面？ 答：（1）.橫向的全員，即所有部門；

（2）.縱向的全員，即指從最高領(lǐng)導(dǎo)到一線員工，所有人員都要關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；

(3).小組自主活動(dòng)，是全員的一個(gè)活躍細(xì)胞。

17、什么是TnPM的六大支柱？ 答：（1）小組自主維護(hù)與自主管理；（2）OPL/OPS支持下現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善；（3）建立全系統(tǒng)的規(guī)范體系；

（4）以SOON為核心檢維修系統(tǒng)解決方案；（5）員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)（FROG）；（6）五階六維評(píng)介與激勵(lì)機(jī)制。

18、什么是檢維修模式SOON體系？

答：在TnPM體系里，除了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作員工參與的規(guī)范化活動(dòng)之外，精心設(shè)計(jì)的預(yù)防維修體系仍具有重要的實(shí)踐意義。這個(gè)體系我們稱之為SOON流程，即：“策略—現(xiàn)場(chǎng)信息—組織—規(guī)范”流程。

19、什么是FROG體系？

答：“FROG”意思為：?jiǎn)T工未來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)。20、什么是TnPM的總體框架？

答：總體框架為：已檢維修模式SOON為核心，以EAM為支撐，以“五個(gè)六”框架為基礎(chǔ)，以價(jià)值流程圖分析為重要工具，以設(shè)備前期管理到五階六維評(píng)價(jià)體系為主要環(huán)節(jié)的綜合設(shè)備管理體系。

21、TnPM應(yīng)以哪里為突破口？

（1）以CI設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)為契機(jī)；(2)以現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的6S為切入點(diǎn)；

（3）以典型的主流程設(shè)備、有推廣意義的機(jī)臺(tái)為試點(diǎn)樣板；（4）以TnPM作業(yè)規(guī)范為目標(biāo)；（5）以激勵(lì)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)為推動(dòng)力。

22、推進(jìn)TnPM管理體系的前提是什么？（1）建立一個(gè)直屬公司的專門推進(jìn)機(jī)構(gòu)；（2）設(shè)計(jì)合理的目標(biāo)，計(jì)劃和推進(jìn)程序；（3）要建立系統(tǒng)的考核、評(píng)估和激勵(lì)體制。

23、什么是PDCA循環(huán)？

答：在TnPM改善過(guò)程中，首先要建立起PDCA循環(huán)，即：計(jì)劃---執(zhí)行—檢查—處理。

24、什么是NDCA循環(huán)？

答：在任何一個(gè)新的工作流程，開(kāi)展的初期階段會(huì)呈現(xiàn)不穩(wěn)狀態(tài)，需開(kāi)展NDCA循環(huán)，計(jì)：規(guī)范化---執(zhí)行—檢查—處理。

25、規(guī)范的主要特征有哪些？

答：（1）代表最優(yōu)、最容易、最省力及最安全的工作方法；（2）提供了繼承某種技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；（3）提供了衡量和評(píng)估員工績(jī)效方法；（4）是維持與改善的基礎(chǔ)。

26、TnMP推進(jìn)的三個(gè)階段如何劃分？

答：（1）第一階段：建立組織，培訓(xùn)人才，建立目標(biāo)，制定計(jì)劃；（2）第二階段：6S切入，難題攻關(guān)，樣板規(guī)范，全面推廣，合理提案，現(xiàn)場(chǎng)改善。

（3）第三階段：考核量化，指標(biāo)評(píng)價(jià)，員工激勵(lì)，循環(huán)前進(jìn)。

27、TnPM管理包括那三個(gè)方面的內(nèi)容？ 答：事前管理、事中管理、事后管理？

28、什么TnPM的事前管理？

答：事前管理：?jiǎn)栴}假設(shè)—問(wèn)題分析—問(wèn)題確認(rèn)—預(yù)防措施—行為規(guī)范。

29、什么是TnPM的事中管理？

答：事中管理：執(zhí)行規(guī)范—檢查效果—記錄改善點(diǎn)。30、什么是TnPM的事后管理？ 答：事后管理：

（1）突發(fā)事件：事件調(diào)查--臨時(shí)措施—分析原因—給出規(guī)范；（2）正常運(yùn)行：研究改善點(diǎn)—優(yōu)化行為—給出新規(guī)范。

31、什么是現(xiàn)場(chǎng)五步管理方法？

答：（1）每天到現(xiàn)場(chǎng)，有問(wèn)題更應(yīng)該先去現(xiàn)場(chǎng)；（2）檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切；

（3）當(dāng)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)商改善或問(wèn)題處理的臨時(shí)措施；（4）研究現(xiàn)場(chǎng)不合理的真正原因，并加以排除；（5）規(guī)范作業(yè)行為，以防止問(wèn)題的再次發(fā)生。

32、如何通過(guò)TnPM引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化？

答：第一步，管理科學(xué)化；第二步，行為規(guī)范化；第三步，考核評(píng)估化；第四步，運(yùn)行制度化；第五步，網(wǎng)絡(luò)信息化。

33、TnPM起步階段的工作重點(diǎn)是什么？

答：TnPM的導(dǎo)入是認(rèn)識(shí)、了解、認(rèn)同TnPM的基礎(chǔ)。為了使這一管理模式順利推進(jìn)，首先應(yīng)在公司各層面進(jìn)行TnPM知識(shí)的培訓(xùn)。34。為什么TnPM特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)？

答：有利于理順上下關(guān)系，全面掌握技能，調(diào)動(dòng)全員參與；有利于持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)的工藝流程、設(shè)備狀況和產(chǎn)品質(zhì)量；有利于以科學(xué)合理的PDCA循環(huán)，完善對(duì)人員和生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)。

35、什么是TnPM的主計(jì)劃？ 答：TnPM的推進(jìn)計(jì)劃被稱為主計(jì)劃。

36、什么是TnPM的中期計(jì)劃？

答：除了TnPM的主計(jì)劃之外，按照目標(biāo)管理的原則，還應(yīng)制定TnPM的實(shí)施計(jì)劃，即中期計(jì)劃時(shí)間表。

37、什么是TnPM的短期計(jì)劃？

答：短周期的實(shí)施計(jì)劃，描述一個(gè)月左右的工作流程，或者描述一個(gè)反復(fù)操作的周期計(jì)劃安排，牽涉到各個(gè)部門和部門之間的邏輯關(guān)系。

38、TnPM為什么以6S活動(dòng)作為突破口？

答：６Ｓ活動(dòng)是TnPM推進(jìn)的最好突破口或切入點(diǎn)，６Ｓ活動(dòng)是最容易見(jiàn)到成果的活動(dòng)，也是TnPM的基礎(chǔ)。

39、６Ｓ活動(dòng)的關(guān)鍵是什么？

答：（１）６Ｓ容易做，但不容易維持；（２）６Ｓ的推進(jìn)是循序漸進(jìn)的；

（３）６Ｓ在開(kāi)展中，要制定部門的基準(zhǔn)，要有程序和方法，要有規(guī)則，要有督導(dǎo)和評(píng)估，要有檢查表、紅標(biāo)簽等管理方式；（４）６Ｓ推行的時(shí)機(jī)也是影響推行效果的重要因素，一般不在生產(chǎn)最繁忙的季節(jié)推行，最好在生產(chǎn)的淡季開(kāi)始。40、TnPM管理人員要具備那些能力？

答：要有設(shè)定能力；條件維持能力；異?，F(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)能力；異常現(xiàn)象的臨時(shí)處理能力；異?，F(xiàn)象的原因分析能力；行為優(yōu)化能力；制定規(guī)范能力；繼續(xù)改善能力。

41、TnPM專職機(jī)構(gòu)的職權(quán)是什么？

答：TnPM專職機(jī)構(gòu)不必有很多人，但應(yīng)該獨(dú)立于其他部門，最好直接隸屬公司TnPM委員會(huì)或者總經(jīng)理；TnPM專職機(jī)構(gòu)是公司TnPM推進(jìn)委員會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施公司的TnPM推進(jìn)計(jì)劃，在各個(gè)下屬部門應(yīng)設(shè)立TnPM協(xié)調(diào)員，起到上傳下達(dá)協(xié)調(diào)促進(jìn)的作用。二、五個(gè)六框架基本內(nèi)容：

42、TnPM中實(shí)施６Ｓ能給企業(yè)帶來(lái)哪些效益？ 答：（1）創(chuàng)建干凈整潔的工作場(chǎng)所；（2）提高工作效率，提高品質(zhì)，降低成本；（3）確保安全；

（4）提升員工素質(zhì)和企業(yè)形象。43、6S責(zé)任區(qū)域如何劃分？

答：劃分的方法：可按部門劃分，也可按區(qū)域劃分，也可將部門劃分和區(qū)域劃分相結(jié)合。44、6S中的六個(gè)要素關(guān)系如何？

答：6S的核心是素養(yǎng)，其它5個(gè)S均靠素養(yǎng)而形成。

45、推行整理的意義是什么？

答：把要與不要的事、無(wú)分開(kāi)，再將不需要的事、物處理掉，讓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和工作場(chǎng)所透明化，提高工作效率。

46、推行整頓的意義是什么？

答：把留下來(lái)有用的物品定置、定位，按照使用的頻率和可視化準(zhǔn)則，合理布置、擺放，做到規(guī)范化、色彩標(biāo)記化和定置化，便于迅速找到和取用物品。

47、推行清掃的意義是什么？

答：清楚工作場(chǎng)所的灰塵、鐵屑、垃圾、油污，創(chuàng)造整潔、明快的工作環(huán)境。

48、推行全員清潔的意義是什么？

答：是前3個(gè)S的堅(jiān)持、深化和制度化，也是更高層次清掃，即清除廢水、粉塵、和空氣污染，創(chuàng)造一個(gè)環(huán)保、健康的工作場(chǎng)所。49、6S活動(dòng)的真諦是什么？

答：6S活動(dòng)有助于建成一個(gè)有效率、沒(méi)有浪費(fèi)、有紀(jì)律、士氣高漲、質(zhì)量高、成本低以及有能力及時(shí)交貨的工廠。50、6S的基本精神是什么？

答：有錯(cuò)就改；改變舊觀念、一切向前看；不講不能做的理由，只是想好如何做好的方法；全員參加；改善老問(wèn)題，杜絕新問(wèn)題；沒(méi)有最好，只有更好。

51、定置管理的意義是什么？

答：通過(guò)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)物品的放置位置，解決“人與物品”、“人與場(chǎng)所”和“物品與場(chǎng)所”的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化、定置化和文明化。

52、“定置管理”的推進(jìn)方法有哪些？ 答：（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查，找出問(wèn)題；（2）根據(jù)調(diào)查，分析問(wèn)題，提出改善方案；（3）定置管理的設(shè)計(jì)。

53、清潔的原則有哪些？

答：明文規(guī)定，告示全員，制定規(guī)則、制度、明確責(zé)任，授予權(quán)利，獎(jiǎng)罰分明。54、6S檢查方法和記錄要點(diǎn)包括哪些？ 答：（1）檢查方法：“4以”和“4法”

4以：以眼觀之，以耳聽(tīng)之。以鼻聞之，以手摸之； 4法：蟑螂搜尋法，向上巡視法，向下巡視法，靜觀5min法（2）記錄4要點(diǎn)：何時(shí)、何地、何事、何人。

55、污染源具體指哪些內(nèi)容？

答：污染源即灰塵、油污、廢料、加工材料屑的來(lái)源；更深層的污染源還包括有害氣體、有毒液體、電磁輻射、光輻射以及噪聲方面的污染。

56、清掃困難源具體指哪些內(nèi)容？

答：清掃困難源指的是難以清掃的位置，如空間狹窄、污染頻繁、危險(xiǎn)部位。

57、浪費(fèi)源具體指哪些內(nèi)容？

答：對(duì)于設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)而言，我們關(guān)注以下幾個(gè)方面：（1）“開(kāi)關(guān)”方面的浪費(fèi)，如人走燈還亮，機(jī)器空轉(zhuǎn)等；（2）“漏”方面的浪費(fèi)，如漏水、漏電、漏氣等；（3）材料方面的浪費(fèi)；

（4）無(wú)用勞動(dòng)、無(wú)效工序、無(wú)效活動(dòng)方面的浪費(fèi)。

58、缺陷源具體指的是哪些內(nèi)容？ 答：（1）精度劣化引起的質(zhì)量缺陷；

（2）工藝切換，工裝夾具的切換，加工工藝與參數(shù)調(diào)整不當(dāng)引起的質(zhì)量缺陷；

（3）誤操作、誤動(dòng)作引起的質(zhì)量缺陷；（4）設(shè)備故障過(guò)程中引起的質(zhì)量缺陷；（5）原材料問(wèn)題引起的質(zhì)量缺陷。

59、危險(xiǎn)源具體指哪些內(nèi)容？

答：危險(xiǎn)源即潛在的事故發(fā)生源，主要有：（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境危險(xiǎn)源；（2）設(shè)備運(yùn)行危險(xiǎn)源；（3）人為操作危險(xiǎn)源。

60、TnPM的6S活動(dòng)和6H活動(dòng)如何結(jié)合？

答：TnPM的6S活動(dòng)，自然而然的引起了員工對(duì)“六源”的關(guān)注，TnPM又主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)尋找“六源”活動(dòng)的引導(dǎo)，使之成為每個(gè)員工的潛在意識(shí)。

三、TnPM六大工具基本內(nèi)容： 61、什么是TnPM的六大工具？

答：六大工具指：目視化管理、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)形象法則、建立教育型組織、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)。62、什么是目視化管理？

答：目視化管理又稱為可視管理，是通過(guò)視覺(jué)手段導(dǎo)致人的意識(shí)變化，從而達(dá)到管理目標(biāo)的一種方法。63、目視化管理有哪些作用？

答：（1）使管理更加透明；讓管理更簡(jiǎn)明、易執(zhí)行；使?jié)撛趩?wèn)題顯露化。

64、為什么目視化管理可使管理更加透明？

答：管理的透明是全員參與管理的前提，也是減少失誤，無(wú)差錯(cuò)管理的保障。

65、為什么目視化管理可使管理更簡(jiǎn)明、易執(zhí)行？

答：目視化管理的最大特點(diǎn)是把文件化、文字化、會(huì)議化指揮式的管理變的更加簡(jiǎn)明，更容易執(zhí)行，更可操作。66、為什么目視化管理的可使?jié)撛趩?wèn)題顯露化？

答：在生產(chǎn)過(guò)程中，有層出不窮的隱蔽問(wèn)題，可以通過(guò)視版管理讓問(wèn)題暴露出來(lái)，放大，起到一個(gè)顯微鏡的作用。67、如何開(kāi)展全員目視化管理活動(dòng)？

答：（1）建立工作目標(biāo)；（2）建立推進(jìn)組織；（3）確立方針、策略；（4）制定活動(dòng)計(jì)劃；（5）建立管理項(xiàng)目；（6）研究確定展開(kāi)方法；（7）目視化管理的具體實(shí)施；（8）實(shí)施效果的追蹤。68、什么是目標(biāo)？

答：目標(biāo)是企業(yè)一切管理活動(dòng)的中心和方向，它決定了計(jì)劃的目的和終點(diǎn)，決定執(zhí)行的導(dǎo)向、考核的標(biāo)準(zhǔn)。69、什么是目標(biāo)管理？

答：所謂的目標(biāo)管理就是公司不斷制定目標(biāo)、分解下達(dá)目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)目標(biāo)的過(guò)程，也就是以目標(biāo)為主線的管理細(xì)化過(guò)程。

70、企業(yè)TnPM目標(biāo)的設(shè)定原則是什么？

答：原則是：高，但可以實(shí)現(xiàn)；可視度；有一個(gè)時(shí)間表；是不斷更新的。

71、什么是目標(biāo)管理的五大要素？

答：目標(biāo)是什么；要達(dá)到什么程度；怎么樣達(dá)到目標(biāo)；什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；是否已達(dá)到了目標(biāo)。72、什么是TnPM企業(yè)形象構(gòu)建？

答：TnPM的企業(yè)形象構(gòu)建包括八大要素，分別是：形象、實(shí)力、變革、統(tǒng)一、連續(xù)、生長(zhǎng)、差異、研究。73、TnPM績(jī)效評(píng)估的原則是什么？

答：制度公開(kāi)透明原則；評(píng)估指標(biāo)相互補(bǔ)充原則；評(píng)估過(guò)程公平、公正原則；縱向、橫向結(jié)合原則；獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果差別和半公開(kāi)原則；逐層評(píng)估，以團(tuán)隊(duì)為單元原則。74、激勵(lì)員工的方法有哪些？

答：以冠名來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)；認(rèn)同方式；失誤的理解和寬容；考核評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。

75、如何確定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰衡量標(biāo)準(zhǔn)？

答：以犯錯(cuò)誤的程度、次數(shù)、后果，以員工的承受能力和給員工帶來(lái)的影響為基礎(chǔ)，制定處罰的定量。76、績(jī)效評(píng)價(jià)有哪些方法？

答：排序法；硬性分布法；尺度和定位等級(jí)評(píng)價(jià)法；關(guān)鍵事件法；目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)價(jià)法。

77、積極思維在TnPM推進(jìn)中的作用是什么？

答：積極思維對(duì)TnPM的推進(jìn)，對(duì)于能否克服前進(jìn)中的困難十分重要，對(duì)培養(yǎng)員工推進(jìn)執(zhí)行能力十分必要。78、獎(jiǎng)罰技巧的關(guān)鍵是什么？

答：不能不教而誅；不能全盤(pán)否定；打擊面不要過(guò)大；不可以言代法。

79、對(duì)挫折行為疏導(dǎo)的原則是什么？

答：堅(jiān)持原則；積極關(guān)心和說(shuō)明；不激化矛盾。80、員工的學(xué)習(xí)和工作滿足那五個(gè)基本需要？

答：我需要被看見(jiàn)；我需要被尊重；我需要被聽(tīng)見(jiàn)；我需要安全感；我需要?dú)w屬感。

81、設(shè)備管理績(jī)效評(píng)價(jià)考核的指向有那兩個(gè)？ 答：（1）日?？己酥噩F(xiàn)場(chǎng)、行為規(guī)范；（2）長(zhǎng)周期考核重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（效率、成本）。82、管理層考核的績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重在那些方面？

答：管理層考核：應(yīng)注重資金利用率、設(shè)備的利用率、組織管理效率和技術(shù)含量的評(píng)價(jià)。

83、執(zhí)行層考核的績(jī)效評(píng)價(jià)側(cè)重在那些方面？

答：執(zhí)行層考核：應(yīng)注重故障損失、停機(jī)損失、廢品損失、事故損失及行為規(guī)范表現(xiàn)評(píng)價(jià)。

84、對(duì)組織結(jié)構(gòu)健全性重點(diǎn)考核那些方面？

答：領(lǐng)導(dǎo)重視和積極作用、組織結(jié)構(gòu)健全及各級(jí)組織活動(dòng)等方面。85、對(duì)管理流程規(guī)范性重點(diǎn)考核那些方面？

答：規(guī)范體系環(huán)境建設(shè)、規(guī)范體系方法、規(guī)范文件、員工滿意等個(gè)方面。

86、對(duì)員工士氣和素養(yǎng)水平重點(diǎn)考核那些方面？

答：TnPM/TPM員工士氣和素養(yǎng)水平評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括人才培育環(huán)境建設(shè)、員工士氣與和諧和一個(gè)素養(yǎng)水平三大部分。87、TnPM對(duì)生產(chǎn)（辦公）現(xiàn)場(chǎng)狀況重點(diǎn)考核那些方面？

答：考核現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的狀況、6S開(kāi)展?fàn)顩r、可視化管理、安全環(huán)境水平、管理服務(wù)水平。

88、對(duì)信息與知識(shí)資產(chǎn)管理重點(diǎn)考核那些方面？

答：一是信息管理領(lǐng)域和覆蓋程度，二是外部信息的收集利用；三是知識(shí)資產(chǎn)管理。

89、入階評(píng)介對(duì)企業(yè)高層培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么？

答：對(duì)最高管理、領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)，主要集中在TnPM/TPM的理念、意義、主要內(nèi)容和主要階段方面。

90、企業(yè)推進(jìn)TnPM體系的培訓(xùn)內(nèi)容是什么？ 答：（1）TnPM/TPM的理念和精髓；（2）體系推進(jìn)的主要過(guò)程和環(huán)節(jié)；

（3）體系推進(jìn)中應(yīng)用的主要工具、方法、手段、案例分析等；（4）體系評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)族群。91、主動(dòng)工作的環(huán)境條件有哪些？ 答：（1）管理指令與目標(biāo)要清楚明確；（2）公平與優(yōu)厚的報(bào)酬；（3）事業(yè)型的氛圍。

92、企業(yè)培養(yǎng)員工的主要方法有哪些？ 答：（1）溝通--溝通—再溝通；（2）培訓(xùn)—培訓(xùn)—再培訓(xùn)；（3）授權(quán)—實(shí)踐—指導(dǎo)；

（4）評(píng)價(jià)—激勵(lì)。

93、TnPM中推進(jìn)行動(dòng)的表現(xiàn)在那四個(gè)方面？ 答：（1）強(qiáng)化積極面；（2）給出建議；（3）要求行動(dòng);(4)對(duì)行動(dòng)承諾的支持。

94、TnPM中影響溝通的四個(gè)因素是什么？ 答：（1）情緒因素；（2）表達(dá)方法；（3）個(gè)人因素；（4）環(huán)境因素。

95、TnPM中有效溝通的原則是什么？ 答：（1）正確回應(yīng)對(duì)方的話；（2）注意溝通中的態(tài)度；（3）注意傾聽(tīng)；

（4）傾聽(tīng)對(duì)方要表達(dá)的真實(shí)意思;（5）表達(dá)出讓人影響深刻的話語(yǔ)。

96、TnPM對(duì)質(zhì)量、安全、健康與環(huán)境承載作用如何？

答：TnPM是以設(shè)備為核心的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系，管理中心是設(shè)備，管理范圍涵蓋生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、環(huán)境，甚至涵蓋員工績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)以及員工學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和成長(zhǎng)等領(lǐng)域。由于設(shè)備對(duì)上述要素具有承載功能，TnPM體系對(duì)上述要素的承載作用就十分明顯。97、入階評(píng)介對(duì)推進(jìn)骨干層培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么？

答：對(duì)推進(jìn)骨干層的培訓(xùn)，開(kāi)始集中TnPM/TPM的理念、精髓、主要內(nèi)容，推進(jìn)工具、手段、詳細(xì)的推進(jìn)過(guò)程、評(píng)價(jià)體系以及案例分析練習(xí)等方面。

98、入階評(píng)價(jià)對(duì)基層員工培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？

答：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的培訓(xùn)，主要集中在TnPM理念、精髓以及在推進(jìn)此體系對(duì)員工產(chǎn)生的價(jià)值和積極意義等方面。99.什么是TnPM五階六維？

設(shè)備管理的進(jìn)步應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，階梯式的，我們將設(shè)備管理體系的評(píng)價(jià)定義為六種狀態(tài)（五個(gè)階梯），即“未通過(guò)”、“一階”、“二階”、“三階”、“四階”和“五階”即建立由零階到五階的評(píng)價(jià)體系。零階代表未通過(guò)入階評(píng)價(jià)。一階為最初級(jí)，五階為最高級(jí)。而評(píng)價(jià)的內(nèi)容分為六個(gè)方面，既關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程，又關(guān)注結(jié)果指標(biāo)。

100.引入TnPM五階六維體系的意義？（1）建立評(píng)價(jià)體系是TnPM持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵；

（2）通過(guò)認(rèn)證評(píng)價(jià)促進(jìn)企業(yè)設(shè)備與生產(chǎn)管理總體水平的提升，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的過(guò)程就是落實(shí)具體舉措，進(jìn)行精細(xì)管理和整改的過(guò)程；（3）申請(qǐng)認(rèn)證評(píng)價(jià)所獲得的診斷報(bào)告讓企業(yè)更客觀、更深刻地了解自己，明確今后努力方向。認(rèn)證過(guò)程又是推進(jìn)TnPM人過(guò)程；（4）提升企業(yè)品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)步的信心。101.什么是TnPM五階六維評(píng)價(jià)體系的五階？

TnPM五階六維評(píng)價(jià)體系分為五個(gè)階段引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)步，按照其評(píng)分細(xì)則將評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)分為1000分，達(dá)到一定分值即表明進(jìn)入某一階段。其中五階的要求最高，也代表中國(guó)制造業(yè)設(shè)備管理水平的最高階段。102.什么是TnPM五階六維評(píng)價(jià)體系的六維？（1）組織結(jié)構(gòu)健全性；（2）管理流程規(guī)范性；（3）員工士氣和素養(yǎng)水平；（4）生產(chǎn)（辦公）現(xiàn)場(chǎng)狀況；（5）信息與知識(shí)資產(chǎn)管理；（6）設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

103.TnPM的五階六維評(píng)價(jià)體系五階的劃分？

答;（1）總分在501～670分之間，定義為進(jìn)入“一階”（2）總分在671～800分之間，定義為進(jìn)入“二階”（3）總分在801～900分之間，定義為進(jìn)入“三階”（4）總分在901～970分之間，定義為進(jìn)入“四階”（5）總分在971～1000分之間，定義為進(jìn)入“五階

104、TnPM 五階六維評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)――六維對(duì)應(yīng)的分值分布及評(píng)價(jià)項(xiàng)數(shù)量 答

：105、TnPM 五階六維評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)三級(jí)目錄條數(shù)？ 答：一級(jí)條目6條； 二級(jí)條目17條； 三級(jí)條目25條 106、4.2 方針評(píng)價(jià)重點(diǎn)及要點(diǎn)是什么？ 答：評(píng)價(jià)重點(diǎn)：

1、企業(yè)應(yīng)該建立有自己特色的TnPM 設(shè)備管理指導(dǎo)方針，把全員和規(guī)范的理念融入設(shè)備全壽命周期管理過(guò)程，并按照這個(gè)方針來(lái)指導(dǎo)本單位的設(shè)備管理工作開(kāi)展；企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種方式有效宣貫這個(gè)管理方針，成為內(nèi)部 相關(guān)人員共同的設(shè)備管理行動(dòng)綱領(lǐng)。評(píng)審要點(diǎn)：

1、有 TnPM 設(shè)備管理（或設(shè)備管理）方針/政策，具有企業(yè)自己的特色，并有效體現(xiàn)全員、規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)等理 念。

2、方針或政策是否有效展示，并被各層人員熟知，在抽查時(shí)能回答方針的含義。

3、設(shè)備管理工作的重點(diǎn)和部署符合方針/政策的內(nèi)容。107、要素：4.3.1 目標(biāo)評(píng)價(jià)重點(diǎn)及要點(diǎn)是什么？ 答： 評(píng)價(jià)重點(diǎn)：

1、目標(biāo)管理要求：根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃和發(fā)展重點(diǎn)，圍繞設(shè)備管理方針，企業(yè)應(yīng)建立機(jī)制有效實(shí)現(xiàn)TnPM 設(shè)備管理目標(biāo)管理，以有效將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與設(shè)備管理各相關(guān)職能組織目標(biāo)相一致，本子項(xiàng)重點(diǎn)評(píng)估目標(biāo)管理機(jī)制的有效性，以及指標(biāo)目標(biāo)的設(shè)立是否有依據(jù)和針對(duì)性。

2、設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)：設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)是用于衡量設(shè)備管理水平進(jìn)步的重要指針，首先是指標(biāo)的全面性和系統(tǒng)性，既要有績(jī)效結(jié)果性指標(biāo)，也要有設(shè)備和維修管理過(guò)程性指標(biāo)。

3、六項(xiàng)改善指標(biāo)：通過(guò)全員參與的小組六項(xiàng)改善活動(dòng)，圍繞著產(chǎn)量/產(chǎn)能、成本、質(zhì)量、設(shè)備效率、交貨期、安全、節(jié)能減排、修舊利廢等企業(yè)關(guān)切要素，設(shè)置改善目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)。

4、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)范：對(duì)于選定的指標(biāo)，企業(yè)應(yīng)建立規(guī)范的數(shù)據(jù)收集、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算的管理流程。企業(yè)要確保指標(biāo)計(jì)算方法和核算依據(jù)的正確性。相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作，企業(yè)應(yīng)建立機(jī)制和手冊(cè)指引（表格）。

5、指標(biāo)分解與目標(biāo)設(shè)定：關(guān)鍵指標(biāo)目標(biāo)應(yīng)符合各單位實(shí)際，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)通過(guò)逐層分解，并為全員關(guān)注和熟悉、了解指標(biāo)設(shè)定的目的、達(dá)成的方式及相關(guān)因素。評(píng)審要點(diǎn)：

1、目標(biāo)管理要求：企業(yè)有目標(biāo)管理的機(jī)制與流程，并定期對(duì)選定目標(biāo)的合理性和全面性進(jìn)行評(píng)估；有目標(biāo)達(dá)成跟蹤分析機(jī)制，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合“特定，可測(cè)量，可達(dá)到但具有挑戰(zhàn)性，與當(dāng)前企業(yè)、部門重點(diǎn)密切相關(guān)，有目標(biāo)達(dá)成日期”，目標(biāo)＝指標(biāo)＋程度＋時(shí)間；企業(yè)對(duì)職能部門，企業(yè)對(duì)車間、班組，車間對(duì)各崗位需有目標(biāo)管理機(jī)制，通過(guò)定期目標(biāo)挑戰(zhàn)引導(dǎo)工作開(kāi)展；

2、設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)：企業(yè)有設(shè)定5 個(gè)類別或以上設(shè)備管理的關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)能實(shí)際應(yīng)用并引導(dǎo)企業(yè)設(shè)備管理進(jìn)步。選定的指標(biāo)較為全面，能反映企業(yè)特點(diǎn)，既能反映過(guò)程，也能反映結(jié)果。指標(biāo)應(yīng)涵蓋但不局限于以下方面：行業(yè)評(píng)價(jià)設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)、設(shè)備故障、維修管理、備件管理方面。

3、六項(xiàng)改善指標(biāo)：企業(yè)有設(shè)定3 種或以上六項(xiàng)改善指標(biāo)，這些指標(biāo)能實(shí)際應(yīng)用并引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改善，不斷進(jìn)步。指標(biāo)應(yīng)涵蓋但不局限于以下方面：成本、質(zhì)量、設(shè)備效率、交貨期、安健環(huán)、節(jié)能減排、修舊利廢。

4、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)規(guī)范：規(guī)范需涵蓋指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的管理辦法或機(jī)制；指標(biāo)收集的相關(guān)要素，要素包括但不限于指標(biāo)名稱、指標(biāo)計(jì)算方法、責(zé)任部門、統(tǒng)計(jì)人（或崗位）、收集數(shù)據(jù)用表單、統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)頻次、提交部門、指標(biāo)分析人、提交時(shí)間要求、信息接收者；合理的指標(biāo)計(jì)算方法，有計(jì)算事例和手冊(cè)指引。

5、指標(biāo)分解與目標(biāo)設(shè)定：關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定需結(jié)合設(shè)備實(shí)際及管理特點(diǎn)；設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)需分解至車間，設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)及六項(xiàng)改善指標(biāo)需分解至班組；訪談各級(jí)人員對(duì)指標(biāo)的熟悉程度，管理人員：熟悉與其管理工作相應(yīng)的指標(biāo)及目標(biāo)，設(shè)立目的和作用，以及實(shí)現(xiàn)指標(biāo)目標(biāo)要做好的工作及相關(guān)要素，基層員工理解本單位目標(biāo)相關(guān)知識(shí)。108、4.3.2 體系策劃評(píng)價(jià)重點(diǎn)及要點(diǎn)是什么？ 評(píng)價(jià)重點(diǎn)：

1、TnPM 設(shè)備管理體系策劃：根據(jù)工作報(bào)告或企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，圍繞識(shí)別的TnPM 推進(jìn)瓶頸、設(shè)備管理模塊的薄弱環(huán)節(jié)或發(fā)展重點(diǎn)進(jìn)行有效部署，針對(duì)性的提升。

2、主計(jì)劃編制與執(zhí)行：企業(yè)應(yīng)建立TnPM 設(shè)備管理體系整體推進(jìn)總計(jì)劃（框架計(jì)劃），并確保TnPM 各主要階段工作在計(jì)劃中有效體現(xiàn)，該計(jì)劃應(yīng)用于指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)全員參與的設(shè)備管理體系系統(tǒng)提升。尚未導(dǎo)入TnPM 或已常態(tài)化運(yùn)行的企業(yè)，其TnPM 設(shè)備管理計(jì)劃應(yīng)結(jié)合設(shè)備管理評(píng)審結(jié)果進(jìn)行編制。

3、實(shí)施計(jì)劃編制與執(zhí)行：推進(jìn)辦和企業(yè)各單位逐級(jí)應(yīng)結(jié)合階段工作和近期重點(diǎn)按照項(xiàng)目管理的要求編制年、季度和月的推進(jìn)或設(shè)備管理提升計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)明確內(nèi)容、目標(biāo)要求、責(zé)任人和起止時(shí)間、進(jìn)度狀態(tài)應(yīng)得到及時(shí)修正與更新。

4、班組推進(jìn)計(jì)劃：按照車間部署，結(jié)合班組主要工作和業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，編制推進(jìn)或設(shè)備管理提升計(jì)劃，并形成工作閉環(huán)。

5、全員參與氛圍營(yíng)造：通過(guò)海報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等各類喜聞樂(lè)見(jiàn)的手段宣傳TnPM 設(shè)備管理理念；通過(guò)推進(jìn)簡(jiǎn)報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站和媒體專欄營(yíng)造TnPM 設(shè)備管理提升或推進(jìn)氛圍。

6、樣板機(jī)臺(tái)和階段驗(yàn)收機(jī)制：通過(guò)樣板機(jī)臺(tái)機(jī)制以點(diǎn)帶面開(kāi)展工作，借助階段驗(yàn)收手段形成內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

評(píng)審要點(diǎn)：

1、TnPM 設(shè)備管理體系策劃：有周期性地進(jìn)行TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理體系策劃并能提供證明；策劃能針對(duì)工作重點(diǎn)有適當(dāng)?shù)奶嵘胧邉澴R(shí)別的工作重點(diǎn)合理，并有有效材料支撐。

2、主計(jì)劃編制與執(zhí)行：a）主計(jì)劃結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，要素齊備，階段目標(biāo)明確，同時(shí)涵蓋TnPM 主要階段重點(diǎn)，能有效支持企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；b）在TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理提升過(guò)程中，目標(biāo)進(jìn)度可控，成本、質(zhì)量可控；c）已常態(tài)化運(yùn)行的企業(yè)，其TnPM 設(shè)備管理計(jì)劃需結(jié)合設(shè)備管理評(píng)審結(jié)果并針對(duì)性改善地編制。

3、實(shí)施計(jì)劃編制與執(zhí)行：a）企業(yè)推進(jìn)辦和各職能部門、車間有TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理提升計(jì)劃，季度或月工作計(jì)劃具體明確，要素齊備（活動(dòng)項(xiàng)目/內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、計(jì)劃實(shí)施時(shí)間、進(jìn)度狀況），其內(nèi)容與階段重點(diǎn)和設(shè)備

管理提升重點(diǎn)相符，有實(shí)際提升意義，可操作性強(qiáng)。b）計(jì)劃能有效展示，讓員工了解，并及時(shí)更新，與月例會(huì)結(jié)合，形成管理閉環(huán)。

4、班組推進(jìn)計(jì)劃：主要推進(jìn)工作進(jìn)度與推進(jìn)計(jì)劃相符，推進(jìn)計(jì)劃能體現(xiàn)月工作重點(diǎn)并有可操作性。

5、全員參與氛圍營(yíng)造：海報(bào)、宣傳材料管理，看板展示，媒體（OA）宣傳，推進(jìn)簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容豐富、活躍，便于瀏覽，并適時(shí)更新。

6、樣板機(jī)臺(tái)和階段驗(yàn)收機(jī)制：樣本機(jī)臺(tái)的實(shí)際執(zhí)行效果及對(duì)其成效的推廣效果；階段驗(yàn)收對(duì)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)的促進(jìn)效果；階段驗(yàn)收的實(shí)際執(zhí)行效果。

4.4.1 機(jī)構(gòu)和職責(zé)評(píng)價(jià)重點(diǎn)及要點(diǎn)是什么？ 評(píng)價(jià)重點(diǎn)：

1、機(jī)構(gòu)和職責(zé)：搭建從上到下的TnPM 推進(jìn)組織架構(gòu)，明確各崗位人員的職責(zé)和分工。并成立有效的推進(jìn)專職機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門的推進(jìn)工作。已常態(tài)化運(yùn)行的企業(yè)，則重點(diǎn)評(píng)判其TnPM 人機(jī)系統(tǒng)管理（或設(shè)備管理工作）相關(guān)

內(nèi)容是否有相關(guān)人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)提升。

2、設(shè)備管理代表：企業(yè)的高層或TnPM 設(shè)備管理代表，能關(guān)注TnPM 推進(jìn)及設(shè)備管理工作提升，并提供必要的資源支持工作開(kāi)展，積極參與相關(guān)活動(dòng)，起到帶頭和示范作用。

3、基層聯(lián)絡(luò)員表現(xiàn)：基層聯(lián)絡(luò)員能富有成效地開(kāi)展工作，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，能積極反映推進(jìn)中的問(wèn)題，做好協(xié)調(diào)工作。能及時(shí)做好相關(guān)資料的收集、整理及統(tǒng)計(jì)工作；能及時(shí)向推進(jìn)辦提供推進(jìn)方面的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

4、評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制策劃：建立有效的考核評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)全員有效參與TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理提升。

5、績(jī)效考核和責(zé)任追究執(zhí)行：企業(yè)應(yīng)根據(jù)制訂明確的績(jī)效考核和責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)TnPM 推進(jìn)、設(shè)備管理重大事故、設(shè)備管理創(chuàng)新、設(shè)備經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、崗位職責(zé)落實(shí)、管理流程執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和責(zé)任考核。

6、例會(huì)制度: 通過(guò)建立定期的例會(huì)機(jī)制，引領(lǐng)各單位定期交流和分享推進(jìn)或提升的成果與經(jīng)驗(yàn)，和各級(jí)組織TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理提升情況。評(píng)審要點(diǎn)：

1、機(jī)構(gòu)和職責(zé)：a）建立從上到下的TnPM 推進(jìn)機(jī)構(gòu)或有效的設(shè)備管理組織架構(gòu)，明定人員崗位職責(zé)和權(quán)限，分工合理，目標(biāo)明確，全員參與且各崗位職責(zé)管理包含設(shè)備設(shè)施全壽命周期各模塊；b）專職（兼職——按投入時(shí)間比例算人數(shù)）推進(jìn)專員與全廠員工比為1:500；c）TnPM 推進(jìn)機(jī)構(gòu)包含主要職能部門，班組；d）各單位負(fù)

責(zé)人在機(jī)構(gòu)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)并能促進(jìn)推進(jìn)工作。e）查閱設(shè)備管理專業(yè)人員崗位說(shuō)明書(shū)，并檢驗(yàn)其符合性。

2、設(shè)備管理代表：訪談企業(yè)高層，企業(yè)高層能有效參與和關(guān)注TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理提升，并納入日程管理（工作計(jì)劃、會(huì)議記錄），關(guān)注表現(xiàn)在帶頭參與例會(huì)，表率優(yōu)秀推進(jìn)部門/個(gè)人，同時(shí)高層能為TnPM 的有效推進(jìn)提供必要的資源支持（人、財(cái)、物、信息、培訓(xùn)、制度、授權(quán)等），TnPM 的推進(jìn)或設(shè)備管理提升的目的――如對(duì)生產(chǎn)效率、故障、低碳、減排、節(jié)能、綠色、環(huán)保方面的作用等。

3、基層聯(lián)絡(luò)員表現(xiàn)：各基層單位（部門/車間/工段/班組）的基層聯(lián)絡(luò)員的領(lǐng)導(dǎo)、策劃、組織、指導(dǎo)等能力能促進(jìn)TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理工作的提升，日常資料的收集和統(tǒng)計(jì)有序，有效組織班組學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉TnPM體系各主要模塊推進(jìn)工作（全員參與和持續(xù)改善、自主維護(hù)、班組階段改善）。

4、評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制策劃：激勵(lì)機(jī)制設(shè)置合理、有效并能堅(jiān)持實(shí)行1 年以上，各類激勵(lì)手段豐富多彩。

5、績(jī)效考核和責(zé)任追究執(zhí)行：建立績(jī)效考核和責(zé)任追究機(jī)制，內(nèi)容完備，能有效執(zhí)行并讓相關(guān)人員了解其要求；該機(jī)制能定期修訂。

6、例會(huì)制度：a）開(kāi)展半年以上，推進(jìn)辦組織企業(yè)主要部門參加TnPM 設(shè)備管理例會(huì)（公司級(jí)），車間組織車間級(jí)例會(huì)；b）例會(huì)中有進(jìn)行TnPM 推進(jìn)或設(shè)備管理提升交流并保留記錄，記錄內(nèi)容涵蓋推進(jìn)該階段主要內(nèi)容（如：關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成情況分析，改進(jìn)措施擬訂；現(xiàn)場(chǎng)6S 執(zhí)行情況、6H 開(kāi)展情況、OPL、專題培訓(xùn)、OPS、專題改善、自主維護(hù)、檢維修等設(shè)備管理專題改善方面等），最好能形成ppt 交流記錄；c）例會(huì)交流的有效性，通過(guò)推進(jìn)實(shí)效與訪談推進(jìn)辦主任及車間主管領(lǐng)導(dǎo)判斷，訪談內(nèi)容：對(duì)推進(jìn)的體會(huì)，推進(jìn)與日常重點(diǎn)的結(jié)合，組織、調(diào)動(dòng)資源，模塊目標(biāo)，全員參與和規(guī)范如何深化等。109.公司推進(jìn)TnPM總體要求是什么？

答：(1)理順TnPM推進(jìn)與原有管理體系（ISO9001、NOSA）、設(shè)備管理之間的關(guān)系；

(2)大力開(kāi)展TnPM宣傳培訓(xùn)，引導(dǎo)全員參與，做好協(xié)調(diào)單位、車間之間聯(lián)動(dòng)；

(3)將TnPM推進(jìn)工作融入日常工作中，注重工作實(shí)效；

(4)根據(jù)公司員工技術(shù)水平和勞動(dòng)強(qiáng)度，建立起完整的設(shè)備管理體系文件；

(5)通過(guò)自主維護(hù)活動(dòng)，造就有活力、有能力的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮好自主維護(hù)、點(diǎn)檢定修、專業(yè)維修的作用。110.公司TnPM管理方針及含義？

答：方 針：“全員參與 源頭治理 規(guī)范管理 持續(xù)改善” 方針釋義：全員參與—指全體員工全面、全過(guò)程、規(guī)范 地參與到公司各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中。

源頭治理—整治現(xiàn)場(chǎng)隱患，消除現(xiàn)場(chǎng)的污染源、危險(xiǎn)源、故障源、缺陷源等，轉(zhuǎn)變員工的不良行為習(xí)慣，應(yīng)當(dāng)追本溯源、源頭抓起、源頭治理。

規(guī)范管理—是指設(shè)備管理的全過(guò)程，各個(gè)環(huán)節(jié)行為規(guī)范化、流程閉環(huán)化、控制嚴(yán)密化和管理精細(xì)化，使設(shè)備管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、依法管理。

持續(xù)改善—推行TnPM管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)面貌、優(yōu)化管理流程、改善勞動(dòng)環(huán)境應(yīng)當(dāng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，持續(xù)改善。并且把推行TnPM的好經(jīng)驗(yàn)好方法固化形成制度，融合ISO9001、NOSA體系，體現(xiàn)羅鉀管理特色。

111.公司TnPM管理目標(biāo)？ 答：TnPM管理目標(biāo)：“通過(guò)全員參與，改善現(xiàn)場(chǎng)面貌，優(yōu)化管理流程，提升員工素養(yǎng)，提高設(shè)備效率，促進(jìn)設(shè)備管理上臺(tái)階”。

目標(biāo)釋義：

全員參與—成功推行TnPM體系的首要條件是全員參與（參與率100％）推進(jìn)工作，與企業(yè)共同進(jìn)步成長(zhǎng)。

改善現(xiàn)場(chǎng)面貌—推行TnPM，要本著“少投入、多產(chǎn)出”原則，全面做好裝置現(xiàn)場(chǎng)的隱患整治工作，改善辦公場(chǎng)所工作環(huán)境，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)管理氛圍。

優(yōu)化管理流程—推行TnPM，引入新的管理理念、方法的同時(shí)，要不斷融合現(xiàn)有的（ISO9001、NOSA）管理體系，優(yōu)化各項(xiàng)管理流程，提高管理效率。一般設(shè)備事故，重大、特大設(shè)備事故為零；產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%,客戶投訴為零。

提升員工素養(yǎng)—持續(xù)不斷開(kāi)展培訓(xùn)、教育，規(guī)范員工行為，提高安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”質(zhì)的飛躍。提高設(shè)備效率—推行TnPM的核心是規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)管理，提高設(shè)備運(yùn)行效率，降低管理成本，創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益。修理費(fèi)/固定資產(chǎn)的比率<公司上年水平，不斷提高OEE指數(shù)。備件庫(kù)存金額/固定資產(chǎn)金額×100%<10%。

促進(jìn)綜合管理上臺(tái)階—公司推行TnPM體系管理的目的是通過(guò)以上多個(gè)方面的持續(xù)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升綜合管理水平，使公司成為能讓同行學(xué)習(xí)參觀的楷模。112.公司TnPM階段目標(biāo)？

答：第一階段（2013年1～6月）： 開(kāi)展6S活動(dòng),取得明顯效果；清除“六源”活動(dòng)（污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源和危險(xiǎn)源），取得階段性成果。

第二階段（2013年7～12月）：繼續(xù)開(kāi)展6S、清除“六源”活動(dòng)，梳理完善設(shè)備管理流程、制度。使設(shè)備管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理、維修管理、前期管理、備件管理、潤(rùn)滑管理、設(shè)備技術(shù)改造和設(shè)備專業(yè)管理規(guī)范化。

第三階段（2014年1～6月）：持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到員工行為規(guī)范化，作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，單臺(tái)設(shè)備或車間、班組樣板化。

第四階段（2014年7月～12月）：樣板設(shè)備或車間（班組）的規(guī)范化作業(yè)流程在本單位內(nèi)部全面推廣，使公司在2015年底整體達(dá)到TnPM五階六維評(píng)價(jià)的入階水平。113.硫酸鉀廠TnPM口號(hào)？

答：銳意創(chuàng)新、提升管理、告別傳統(tǒng)昨天、邁向規(guī)范未來(lái) 114、硫酸鉀廠TnPM目標(biāo)？

答：力求：設(shè)備、安全、行為規(guī)范化，構(gòu)建防錯(cuò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、生產(chǎn)、人和環(huán)境和諧共存。115、硫酸鉀廠2014年目標(biāo)是什么？

答：使硫酸鉀廠在2014年10月整體達(dá)到TnPM五階六維評(píng)價(jià)的入階水平。