第一篇：物業(yè)公司裝修部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

裝修部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、裝修/施工單位的所有材料必須搬運(yùn)進(jìn)商鋪內(nèi)，不得隨意堆放在人行道上；如無(wú)法及時(shí)搬運(yùn)到鋪內(nèi)的，應(yīng)在人行道上鋪墊彩條布方可放置材料，堆放在人行道上的材料需一天內(nèi)搬進(jìn)商鋪，未能一天清入的，用彩條布覆蓋好，以防沙石堵塞溝渠，窗臺(tái)/陽(yáng)臺(tái)上禁止堆放裝修材料，并保持人行道干凈暢通。

2、裝修作業(yè)（如攪拌水泥、切割木板/鋼鐵、刷漆等）只允許在商鋪內(nèi)進(jìn)行；如無(wú)法在商鋪內(nèi)作業(yè)須在人行道進(jìn)行的，應(yīng)向服務(wù)中心申請(qǐng)，在批準(zhǔn)后于人行道上鋪上木板/鐵皮做鋪墊，作業(yè)完畢后及時(shí)清理人行道上殘留的污跡。

3、施工用電、用水不得私自在公共地方接駁，違者將加倍賠償。因裝修造成公共下水管道堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，由裝修施工單元負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

4、如有在天面搭建采光棚的，消防管須預(yù)留50公分，以利排水，同時(shí)做好天面防雷、避雷措施。

5、排污、排水管道禁止封閉檢修口，空調(diào)位、天花吊頂應(yīng)預(yù)留檢查口，以便日后檢修，廚房、衛(wèi)生間要做好防水工程。

6、所有木質(zhì)結(jié)構(gòu)的裝修材料應(yīng)做好白蟻防治工作。

7、高空作業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)持有高空作業(yè)從業(yè)資格人員進(jìn)行操作，禁止無(wú)證作業(yè)，并注意作業(yè)時(shí)的安全保護(hù)工作。

8、施工期間，樓梯扶手拆除后及閣樓應(yīng)及時(shí)做好圍擋保護(hù)工作，同時(shí)做好鄰里商鋪圍檔保護(hù)措施，若有裝修材料/垃圾弄臟瀝青路面及有沙石掉落下水井的，須及時(shí)清理干凈。

9、裝修單元必須按照正常審批圖紙施工，不能以安裝或更改室內(nèi)系統(tǒng)為理由，要求局部/全部停止任何系統(tǒng)工作，從而影響其他業(yè)戶，如確需此等安裝或更改工作須提前通知物業(yè)服務(wù)中心，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)服務(wù)中心安排在不影響其它業(yè)戶的時(shí)段內(nèi)進(jìn)行。

10、凡5噸以上重型車(chē)輛進(jìn)入輔料城的，必須提前一天向服務(wù)中心報(bào)備，填《大型車(chē)輛進(jìn)出承諾書(shū)》，嚴(yán)格服從服務(wù)中心管理，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行愛(ài)護(hù)。

11、裝修工人必須遵守本規(guī)則，不得在公眾地方飲食、睡覺(jué)及一切對(duì)客人并保證防止令人感覺(jué)不適的舉動(dòng)。

12、任何人不得在廣州東部布匹輔料城范圍內(nèi)賭博，游蕩、騷擾他人，或在公共地方徹夜逗留或在裝修單元煮食。

13、業(yè)戶需督促裝修施工單元與物業(yè)服務(wù)中心緊密合作，裝修單元內(nèi)禁止拆改承重結(jié)構(gòu)，并嚴(yán)格遵守《裝修指南》管理規(guī)定。

14、空調(diào)主機(jī)位置不能放在大門(mén)前，只能放在樓頂和天井。

15、1樓加建廁所和2樓天井加建廁所，排污管一定不能接到雨水管。

16、3樓夾層封頂不能用混泥土和陶粒混泥土。

17、大門(mén)招牌厚度不能超過(guò)柱子。

18、不能用紅磚砌墻。

19、空調(diào)排水口不能從外墻排出，要排到指定位置。20、做夾層時(shí)，不能使用劣質(zhì)或者尺寸太小的鋼材。

21、消防栓不能移動(dòng)或者改動(dòng)。

22、禁止私自改動(dòng)煤氣管道,如要改動(dòng),去煤氣公司報(bào)裝.23、禁止盜用消防水

裝修部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

24、消防警鈴響了,由物業(yè)工程部來(lái)檢測(cè)與維修;

25、業(yè)主想在商鋪內(nèi)做電梯,必須叫有資質(zhì)的電梯公司來(lái)物業(yè)這里報(bào)裝。

第二篇：物業(yè)公司返修部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

返修工程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、按照開(kāi)發(fā)商物業(yè)部的要求，下班前提交當(dāng)天維修單日匯總表到開(kāi)發(fā)商物業(yè)部主管或經(jīng)理處。

2、按照開(kāi)發(fā)商物業(yè)部的要求，每周下班前提交本周維修單周匯總表發(fā)給開(kāi)發(fā)商物業(yè)部及工程部，做好簽收工作。

3、按照開(kāi)發(fā)商物業(yè)部的要求，每周下班前提交本月做維修單月匯總表發(fā)給開(kāi)發(fā)商公司物業(yè)部及工程部，做好簽收工作。16點(diǎn)30分前交上。

4、每周四提交存在嚴(yán)重問(wèn)題匯總表，等待領(lǐng)導(dǎo)審核再發(fā)給開(kāi)發(fā)商公司物業(yè)部，好簽收工作。16點(diǎn)30分前交上。

5、每天早上上班時(shí)候就要去前臺(tái)看下昨天業(yè)主打電話來(lái)詢問(wèn)返修工程進(jìn)度的問(wèn)題，做好記錄，待去巡查、跟進(jìn)做好文字工作。

6、在業(yè)主收樓期間，發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題要及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商工程隊(duì)進(jìn)行維修，三日內(nèi)要通知業(yè)主返修工程的進(jìn)度，做好回訪登記。

7、如出現(xiàn)開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)返修工程進(jìn)度太慢，要及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商。

8、每天在園區(qū)內(nèi)至少巡查2-3次，看下施工隊(duì)在那間商鋪進(jìn)行維修，做好登記。在巡查期間看下商鋪外墻玻璃有無(wú)破碎、空置房是否有鐵鏈鎖死，沒(méi)鎖的要及時(shí)鎖好，如有就登記下來(lái)。

9、每月在園區(qū)內(nèi)至少巡查2次，登記好商鋪內(nèi)的問(wèn)題，如（墻體、天花墻腳滲水 發(fā)維修單給各個(gè)開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)負(fù)責(zé)人。如沒(méi)及時(shí)過(guò)來(lái)拿維修單的施工隊(duì)，做好登記通知開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)。）

10、每天打電話詢問(wèn)每個(gè)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人的工程員工在那間商鋪維修，與已維修完的商鋪，做好電話記錄、登記，對(duì)于施工隊(duì)反饋回來(lái)已完成的單元，親自檢查是否維修好，如未維修好的，立即打電話給對(duì)應(yīng)的維修隊(duì)要求返工，如驗(yàn)收合格后，需要跟開(kāi)發(fā)商物業(yè)部報(bào)備，并致電業(yè)主前來(lái)驗(yàn)收。

11、按照開(kāi)發(fā)商工程返修施工隊(duì)的種類(lèi)：土建、裝修、配合單位（幕墻、木門(mén)、鋁窗、人行道），分為10個(gè)工程負(fù)責(zé)人，每天需要按照商鋪中的各類(lèi)問(wèn)題來(lái)交給對(duì)應(yīng)的各個(gè)負(fù)責(zé)人。

12、發(fā)維修單時(shí)要與工程隊(duì)做好簽收工作，以免做成負(fù)責(zé)人不知情。

13、如在收樓、巡查中如有工程問(wèn)題要在“商鋪工程整改記錄表”中記錄好問(wèn)題，一定要清晰明了。

14、如工程隊(duì)確定返修完成的商鋪，要去商鋪處巡查一次、確定一次是否已維修完成。

15、檢查已維修完成的商鋪內(nèi)的衛(wèi)生情況、返修淤泥是否清理好、是否鎖門(mén)，未做好的，立即要求施工隊(duì)重新做好。

16、如出現(xiàn)嚴(yán)重工程問(wèn)題，在約定時(shí)間約好開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)門(mén)一同去商鋪中看，遇到重點(diǎn)難以解決的返修工程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

返修問(wèn)題，以書(shū)面形式報(bào)告到開(kāi)發(fā)商物業(yè)部處請(qǐng)求解決方案。

17、凡任何施工隊(duì)需要維修的，必須到服務(wù)中心登記借用鑰匙，并要求當(dāng)天內(nèi)把鑰匙歸還到物業(yè)部；

18、如施工隊(duì)需要在單元內(nèi)使用水電的，服務(wù)中心必須在開(kāi)水電前登記好水電讀數(shù)，方便財(cái)務(wù)日后收取施工隊(duì)的水電費(fèi)。

19、凡是已維修好的商鋪單元要及時(shí)通知業(yè)主，要求業(yè)主盡快過(guò)來(lái)檢查是否維修完成，如再又問(wèn)題就登記下來(lái)再通知施工隊(duì)進(jìn)行維修。

20、在回訪業(yè)主的返修問(wèn)題，要隔2-3天就要回復(fù)業(yè)主維修進(jìn)度。（上門(mén)或電話通知）

21、在商鋪單元沒(méi)過(guò)保修期內(nèi)，如出現(xiàn)特殊情況（水管爆裂、下雨時(shí)管道堵塞，排水不及、等）要及時(shí)通知工作人員，進(jìn)行搶修，再行通知施工方進(jìn)行修補(bǔ)。

第三篇：IT部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

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受控狀態(tài) 發(fā)放編號(hào)

文件編號(hào)：

IT部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

審核人：

批準(zhǔn)人：

發(fā)行日期：

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信息設(shè)備采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1．目的: 評(píng)價(jià)供方能力，提供合格供方，滿足企業(yè)運(yùn)作對(duì)信息設(shè)備的需要，提升工作效率。

2.范圍：

適用于本公司采購(gòu)信息設(shè)備而對(duì)供方的控制。3.職責(zé)和權(quán)限：

3.1

IT部負(fù)責(zé)對(duì)供方的評(píng)價(jià)和考核。

3.2

分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)合格供方名單的批準(zhǔn)和發(fā)布。4．

程序：

4.1

對(duì)供方的評(píng)價(jià)應(yīng)在采購(gòu)運(yùn)行前進(jìn)行。4.2

《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》的評(píng)價(jià)細(xì)則

4.2.1

IT部制定《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》，加入《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》的要求為具有合法工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證、無(wú)違法記錄和通過(guò)公司調(diào)查核準(zhǔn)的企業(yè)。初期《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》上企業(yè)為與本公司有多次供貨關(guān)系且無(wú)不良記錄的經(jīng)銷(xiāo)商，由IT部負(fù)責(zé)人簽發(fā)生效。在采購(gòu)過(guò)程中如遇未加入《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》新的經(jīng)銷(xiāo)商，則由IT部經(jīng)辦人員使用《設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)表》進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和驗(yàn)證，予以記錄并保存驗(yàn)證資料?！缎畔⒃O(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》更新時(shí)標(biāo)注簽發(fā)日期，新《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》生成后原有《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》即宣告作廢。

4.2.2

添加/刪除經(jīng)銷(xiāo)商名錄應(yīng)在采購(gòu)實(shí)施前進(jìn)行，IT部依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則對(duì)供貨方進(jìn)行初步評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包含：供方的產(chǎn)品范圍或服務(wù)項(xiàng)目、供方的質(zhì)量保證情況、供方能否滿足本公司的要求。LOGO

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4.2.3

IT部每年至少1次使用《設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)表》對(duì)合格供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和驗(yàn)證，予以記錄并保存驗(yàn)證資料。第一次發(fā)現(xiàn)合格供方供貨質(zhì)量不符合要求的，口頭通知供方，在《設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)表》上記錄；第二次仍然不合格的，取消合格供方資格。4.3

采購(gòu)執(zhí)行流程

4.3.1

采購(gòu)分為一般設(shè)備采購(gòu)（如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等）和零星物品采購(gòu)（如網(wǎng)絡(luò)線纜、水晶頭、刻錄光盤(pán)、布線工具 等）4.3.2

一般設(shè)備采購(gòu)流程

4.3.2.1 各部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作需要提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《信息設(shè)備購(gòu)臵申請(qǐng)單》并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理審批。

4.3.2.2 IT部收到各部門(mén)送達(dá)的完成全部審批的《信息設(shè)備購(gòu)臵申請(qǐng)單》后，依據(jù)所申請(qǐng)?jiān)O(shè)備的類(lèi)別分別向三家（不少于三家）相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行詢價(jià)，匯總報(bào)價(jià)后IT部經(jīng)辦人員填寫(xiě)《信息設(shè)備購(gòu)臵確認(rèn)單》并由IT部負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。

4.3.2.3 單宗采購(gòu)金額大于五萬(wàn)元時(shí)，IT部經(jīng)辦人員必須起草書(shū)面購(gòu)貨合同，并將合同條款送公司法律顧問(wèn)審核，審核通過(guò)后律師簽發(fā)《合同會(huì)簽單》，IT部經(jīng)辦人員據(jù)此與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂購(gòu)貨合同。4.3.3

零星物品采購(gòu)流程

4.3.3.1IT部依據(jù)實(shí)際工作需要提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《信息設(shè)備購(gòu)臵申請(qǐng)單》并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。

4.3.3.2 《信息設(shè)備購(gòu)臵申請(qǐng)單》審批通過(guò)后IT部可不進(jìn)行詢價(jià)，直接向《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》中的供貨方采購(gòu)。4.3.4

采購(gòu)流程補(bǔ)充說(shuō)明 LOGO

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4.3.4.1 采購(gòu)中如遇直銷(xiāo)產(chǎn)品（如Dell電腦全球直銷(xiāo)模式）或唯一指定經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品，則不再向其他非授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行詢價(jià)，而以該產(chǎn)品的媒體公開(kāi)價(jià)格為準(zhǔn)。4.3.4.2IT部進(jìn)行采購(gòu)詢價(jià)時(shí)不必受《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》限制，但購(gòu)貨合同中確定經(jīng)銷(xiāo)商必須在《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》中。

4.3.5

IT部采購(gòu)人員在采購(gòu)物資接收時(shí)應(yīng)認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)采購(gòu)物資的數(shù)量、外觀質(zhì)量及交付準(zhǔn)時(shí)性，符合后由設(shè)備申請(qǐng)部門(mén)使用人員對(duì)采購(gòu)所需物資進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后填寫(xiě)《信息設(shè)備移交單》，辦理簽收手續(xù)。點(diǎn)驗(yàn)過(guò)程中不符本公司要求時(shí)，應(yīng)拒收接收。4.4

運(yùn)用軟件采購(gòu)

4.4.1各部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作需要提出新增信息系統(tǒng)，填寫(xiě)《新增信系統(tǒng)申請(qǐng)單》，明確列明信息系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)、預(yù)期達(dá)到的功能，要求完成的時(shí)間，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理審批。

4.4.2 IT部收到各部門(mén)送達(dá)的完成全部審批的《新增信息系統(tǒng)申請(qǐng)單》后，依據(jù)所申請(qǐng)要求進(jìn)行系統(tǒng)需求調(diào)研工作，前期調(diào)研完成后，提交系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)IT部負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施系統(tǒng)更改，信息系統(tǒng)較大，本部門(mén)無(wú)能力自行更改的，部門(mén)分管總經(jīng)理和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后在《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》中選擇合作軟件公司進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4.4.3 對(duì)外包信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，IT部采用微軟項(xiàng)目管理方案，和軟件公司組建MSF團(tuán)隊(duì)，采用MSF解決方案框架，全程參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程。

4.4.4 完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，IT部和各業(yè)務(wù)部門(mén)排出上線實(shí)施計(jì)劃表，建立聯(lián)合工作小組，按計(jì)劃完成上線實(shí)施工作。上線結(jié)束完成項(xiàng)目后通過(guò)對(duì)軟件試用后的效果及外包方服務(wù)的現(xiàn)狀作為下次外包方選擇依據(jù)之一。

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信息設(shè)備使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.目的: 規(guī)范公司各部門(mén)信息設(shè)備的使用方法。2． 范圍: 控制公司范圍內(nèi)所有信息設(shè)備的使用。3．

職責(zé)和權(quán)限：

IT部制定設(shè)備使用規(guī)范，設(shè)備使用部門(mén)參照?qǐng)?zhí)行。4．

程序：

4.1

信息設(shè)備采購(gòu)?fù)戤吅笥蒊T部先行對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試并安裝適用軟件，設(shè)備移交給申請(qǐng)部門(mén)時(shí)，接收部門(mén)應(yīng)參照《信息設(shè)備移交單》上描述仔細(xì)核對(duì)實(shí)物，確認(rèn)無(wú)誤后在《信息設(shè)備移交單》簽字表示認(rèn)可。

4.2

使用部門(mén)接收完成后應(yīng)對(duì)信息設(shè)備妥善保管和使用，不得擅自拆卸原有配臵和部件。發(fā)生人為造成設(shè)備損壞的或丟失，使用部門(mén)應(yīng)追查直接責(zé)任人，并要求其照原價(jià)賠償。

4.3

信息設(shè)備使用過(guò)程中因自身原因出現(xiàn)故障的，使用部門(mén)應(yīng)立即填寫(xiě)《信息設(shè)備故障報(bào)修單》，注明詳細(xì)狀況后遞交IT部。IT部維修人員在接到《信息設(shè)備故障報(bào)修單》后及時(shí)予以響應(yīng)并作出初步判斷，若故障無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決則應(yīng)注明詳細(xì)原因。故障最終修復(fù)后，IT部應(yīng)在《信息設(shè)備故障報(bào)修單》上標(biāo)注最終結(jié)論，并由使用部門(mén)簽字確認(rèn)。《信息設(shè)備故障報(bào)修單》一式兩份，設(shè)備使用部門(mén)和IT部各自保存，記錄保存期限至設(shè)備獲準(zhǔn)報(bào)廢后6個(gè)月方可銷(xiāo)毀。4.4

IT部日常以6個(gè)月為周期對(duì)所轄網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行巡檢，同時(shí)在《信息設(shè)備巡檢記錄》上標(biāo)明設(shè)備工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)帶病工作設(shè)備則立即按照信息設(shè)備故障處理辦法執(zhí)行。LOGO

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信息設(shè)備管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.目的: 記錄IT部采購(gòu)的信息設(shè)備的相關(guān)資料，建立與財(cái)務(wù)一致的固定資產(chǎn)臺(tái)帳。

2.范圍: 控制IT部采購(gòu)的所有信息設(shè)備的使用。3.職責(zé)和權(quán)限：

IT部負(fù)責(zé)本部采購(gòu)的所有信息設(shè)備的管理以及清點(diǎn)工作。4.程序： 4.1

檔案建立

4.1.1

IT部采購(gòu)設(shè)備完成后，即填寫(xiě)《信息設(shè)備情況單》為設(shè)備單獨(dú)建立檔案。4.1.2

檔案內(nèi)容包括《信息設(shè)備購(gòu)臵申請(qǐng)單》、《信息設(shè)備購(gòu)臵確認(rèn)單》、《信息設(shè)備移交單》和其他資料（視不同設(shè)備廠商提供的資料而定，主要為保修憑證以及維修記錄等）。

4.1.3

設(shè)備檔案保存至設(shè)備停止使用并獲準(zhǔn)報(bào)廢6個(gè)月后方可予以銷(xiāo)毀。4.2

設(shè)備流轉(zhuǎn)

4.2.1

設(shè)備在使用過(guò)程中若發(fā)生使用地點(diǎn)或使用部門(mén)的變更時(shí)，設(shè)備流出部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知IT部，IT部經(jīng)辦人員將協(xié)調(diào)設(shè)備流出、流入部門(mén)填寫(xiě)《信息設(shè)備移交單》，記錄收錄于該設(shè)備的檔案中。4.3

設(shè)備報(bào)廢

4.3.1

設(shè)備依照期初規(guī)定折舊期滿或因損壞無(wú)法修復(fù)，不能繼續(xù)使用的，由IT部經(jīng)辦人員填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》報(bào)IT部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。LOGO

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信息網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.目的：

加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全性，提升網(wǎng)絡(luò)工作效率。2.范圍：

公司網(wǎng)內(nèi)所有用戶及信息設(shè)備。3.職責(zé)和權(quán)限：

IT部制定相關(guān)規(guī)定，各部門(mén)參照?qǐng)?zhí)行。4.程序：

4.1

電腦設(shè)備使用總則

4.1.1

公司提供給員工使用的電腦設(shè)備，其用途僅限于公司業(yè)務(wù)，禁止將電腦設(shè)備用于私人用途，禁止一切違反道德或法律的行為；

4.1.2

員工個(gè)人必須為涉及電腦設(shè)備的行為負(fù)責(zé)，包括電腦設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)登錄帳號(hào)的使用等；

4.1.3

IT部在公司要求時(shí)有權(quán)檢查電子郵件、個(gè)人文件目錄，以及其他存儲(chǔ)在公司電腦上的信息。4.2

電腦硬件和軟件的使用

4.2.1

未經(jīng)IT部許可，員工不得改變?nèi)魏坞娔X硬件和軟件；

4.2.2

未經(jīng)IT部許可，員工不得進(jìn)入或有意破壞該電腦設(shè)備上的軟件和授權(quán)軟件； 4.2.3

員工的辦公電腦必須由網(wǎng)絡(luò)管理人員統(tǒng)一安裝殺毒軟件，并由相關(guān)人員統(tǒng)一監(jiān)控管理，員工不得以任何方式卸除或回避網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理；

4.2.4

員工不得故意將電腦病毒引入公司電腦系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)任何病毒癥狀應(yīng)立即報(bào)告IT部作進(jìn)一步處理；

4.2.5

嚴(yán)禁在公司電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)上使用黑客工具，嚴(yán)禁存儲(chǔ)、復(fù)制和傳播黑客工LOGO

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具或含有色情、反動(dòng)內(nèi)容的資料。

4.3

數(shù)據(jù)和信息的安全

4.3.1

未經(jīng)公司授權(quán)許可，不得向公司以外的個(gè)人或機(jī)構(gòu)傳遞機(jī)密信息。4.3.2

公司任何的敏感信息、密碼或其他系統(tǒng)控制機(jī)制一旦丟失、被盜或泄露，必須立即通知IT部；

4.3.3

員工在公司局域網(wǎng)的帳號(hào)及郵箱帳號(hào)由IT部統(tǒng)一管理，且當(dāng)員工離開(kāi)公司時(shí)應(yīng)立即予以清除。4.4

電子郵件的使用

4.4.1

公司的郵件系統(tǒng)是公司的財(cái)產(chǎn)。如果公司認(rèn)為符合某種目的，有權(quán)在任何時(shí)間、因任何原因檢查用戶的郵件信息。這些目的包括但不限于以下所列：防止盜竊商業(yè)機(jī)密、檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)效率；

4.4.2

所有公司電腦用戶的電子郵件地址為公司所有。如員工離職，其個(gè)人電子郵件地址將被刪除；

4.4.3

員工不得故意破壞公司電子郵件和其他相關(guān)設(shè)施；；

4.4.4

員工不得偷視、干擾郵件系統(tǒng)，不得發(fā)送非法內(nèi)容郵件和垃圾郵件等。4.5

網(wǎng)絡(luò)的使用

4.5.1

任何部門(mén)和個(gè)人不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯國(guó)家、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng);4.5.2

公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一分配管理，任何人不得擅自更改所用電腦的IP地址;4.5.3

公司員工不得在工作時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如使用QQ、MSN等上網(wǎng)聊天、瀏覽與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)、使用電腦游戲等;4.5.4

任何部門(mén)和個(gè)人不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：未經(jīng)允許，LOGO

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進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的；未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序的；其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

4.5.5

合法網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限的取得：各部因工作需要而開(kāi)通員工網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限時(shí)，應(yīng)得到所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.6

處罰

4.6.1

公司員工在獲得網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限時(shí)即視同接受并承諾遵守本《信息網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，對(duì)違反上述規(guī)定者，IT部將立即停止該員工的電腦設(shè)備使用權(quán)，并提交人事部門(mén)依據(jù)公司規(guī)章予以處罰。相關(guān)記錄

《信息設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商名錄》 《設(shè)備采購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)表》 《信息設(shè)備購(gòu)臵申請(qǐng)單》 《信息設(shè)備購(gòu)臵確認(rèn)單》 《合同會(huì)簽單》 《信息設(shè)備移交單》 《新增信息系統(tǒng)申請(qǐng)單》 《信息設(shè)備故障報(bào)修單》 《信息設(shè)備巡檢記錄》 《信息設(shè)備情況單》 《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》

第四篇：物業(yè)公司食堂管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)公司食堂管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

（三）提要：切配時(shí)發(fā)生割傷手腳時(shí)，情節(jié)輕利用就近止血藥品和紗布進(jìn)行止血和包扎。如傷勢(shì)嚴(yán)重應(yīng)在進(jìn)行止血同時(shí)立即送往醫(yī)院就治，并上報(bào)公司 更多資訊

物業(yè)公司食堂管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

（三）1.0目的

通過(guò)對(duì)員工食堂進(jìn)行安全、衛(wèi)生、健康、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的管理，保證就餐人員的健康安全和提高飯?zhí)梅?wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)員工、服務(wù)業(yè)主的宗旨。

2.0適用范圍

適用于公司開(kāi)辦的員工食堂。

3.0職責(zé)

3.1食堂管理員負(fù)責(zé)制定各崗位操作規(guī)程；合理調(diào)配食堂人力、物力資源；控制進(jìn)貨質(zhì)量；核算食堂成本；安排、檢查食堂整體的環(huán)境、安全事項(xiàng)。

3.2食堂出納負(fù)責(zé)管理就餐卡。

3.3食堂倉(cāng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)配進(jìn)出貨物。

3.4食堂檢查員負(fù)責(zé)協(xié)助食堂管理員檢查食堂整體的環(huán)境、安全事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)配進(jìn)出貨物。

3.5食堂各操作崗位執(zhí)行本崗位操作規(guī)程。

4.0作業(yè)用具

4.1廚具（鍋、鏟、菜刀、盤(pán)、碗、碟、桶、勺、夾子、貼板、菜框等）

4.2柴油爐灶、液化氣爐灶、和面機(jī)、壓面機(jī)、切肉機(jī)、冰箱、蒸籠

4.3消毒柜、洗潔精、漂白水、消毒藥品

4.4餐桌、一次性餐盒、一次性筷子

4.5工作服、一次性口罩、一次性手套、膠手套、圍裙

4.6抹布、掃把、拖把、地刷、垃圾斗、垃圾桶

4.7抽油煙設(shè)備、排風(fēng)機(jī)、防滑地毯、“小心地滑”警告牌、滅火器

4.8音響設(shè)備

5.0作業(yè)流程

5.1食堂管理員每周五編制下周菜單。編制菜單的內(nèi)容（品種）要適應(yīng)就餐人員的要求，數(shù)量要盡量做到無(wú)剩余。存放干貨和日用品類(lèi)的飯?zhí)脗}(cāng)庫(kù)應(yīng)經(jīng)常保持通風(fēng)，防止食品霉?fàn)€變質(zhì)，存放油類(lèi)的倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做好通風(fēng)防火設(shè)備，庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火。飯?zhí)脗}(cāng)庫(kù)實(shí)行專(zhuān)人保管，保管人員要及時(shí)掌握庫(kù)內(nèi)的物品數(shù)量、質(zhì)量情況，不足時(shí)或有變質(zhì)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知飯?zhí)秘?fù)責(zé)人分別進(jìn)行補(bǔ)充和核實(shí)并清理。

5.2菜單編制完后，經(jīng)后勤主管確認(rèn)報(bào)選定的送菜公司進(jìn)行送菜。選定的送菜公司必須是市政府指定的菜藍(lán)子工程，具備工商、衛(wèi)生等部門(mén)的許可證，能夠保證送菜的質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)間，價(jià)格合理，具有良好的信譽(yù)，將其列入長(zhǎng)期供方，按照《供方控制程序》加以控制。

5.3菜送達(dá)后應(yīng)由飯?zhí)霉芾韱T進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量的檢查。發(fā)現(xiàn)不合格品或不足量的應(yīng)立即通知送菜方進(jìn)行退換或補(bǔ)量。對(duì)屢次出現(xiàn)送菜質(zhì)量嚴(yán)重不符合的應(yīng)對(duì)其重新評(píng)定或另選送菜公司。

5.4菜檢合格后肉類(lèi)食品首先由送菜方派人進(jìn)行初加工。對(duì)肉類(lèi)食品（如肉、雞、魚(yú)等）不得留有毛屑、魚(yú)鱗、殘皮，做到無(wú)異味。送菜方派出的粗加工人員必須是身體健康（出具有效的健康證）、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的廚房工作經(jīng)驗(yàn)；蔬菜類(lèi)食品應(yīng)去根、去表皮、去腐爛枝葉，將菜清洗干凈，做到無(wú)蟲(chóng)草、無(wú)雜物、無(wú)異味，并符合切配要求。

5.5菜經(jīng)初加工、洗凈后，切配工按每日菜單進(jìn)行切配，切配前應(yīng)將貼板和刀清洗干凈，熟食和生食貼板應(yīng)分開(kāi)專(zhuān)用，將肉類(lèi)、蔬菜原料加工成絲、片、丁、塊等，盡量做到厚薄均勻、長(zhǎng)短一致、不能連刀，完成切配后應(yīng)將菜置于盆、筐、盤(pán)等容器中并放于工作臺(tái)上，以便取用烹炒。

5.6進(jìn)入飯菜烹制流程，廚師在點(diǎn)燃柴油爐灶時(shí)應(yīng)先檢查有無(wú)漏油情況，防止外部起火；點(diǎn)燃液化氣爐灶應(yīng)注意檢查有無(wú)漏氣，防止液化氣爆炸傷及人員。使用爐灶時(shí)，還應(yīng)控制冷卻水的流量，使用完畢后即時(shí)關(guān)閉。完成飯菜烹制后應(yīng)即時(shí)關(guān)閉風(fēng)機(jī)。廚師應(yīng)熟悉菜譜，并根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，合理調(diào)配菜的數(shù)量、出菜時(shí)間，確保菜的出口質(zhì)量、口味，做到不甜、不咸、不糊，口味適中標(biāo)準(zhǔn)化。

5.7面點(diǎn)師應(yīng)掌握水面、發(fā)面等面的性能及各制作技巧（蒸、炸、烤等），餡料的份量、質(zhì)量、咸淡等要恰到好處，餡料冰箱內(nèi)儲(chǔ)存時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)，應(yīng)確保新鮮。

5.8售買(mǎi)飯菜時(shí)必須穿著干凈的工作服、戴工作帽、一次性手套、一次性口罩，上崗前要洗手，打飯打菜時(shí)數(shù)量要均勻，計(jì)算費(fèi)用要準(zhǔn)確、快速，并熟練操作卡機(jī)。

5.9洗碗程序：一刮、二洗、三沖、四消毒；一刮指將碗碟剩菜剩飯刮除干凈；二洗指用洗潔精清洗碗碟油污，并放入消毒盆；三沖指將碗碟的油污和洗潔精、消毒水沖洗干凈；四消毒指將碗碟放入消毒柜。洗碗時(shí)應(yīng)帶防水膠手套，避免洗潔用品直接與人體皮膚接觸。清洗時(shí)碗碟盤(pán)應(yīng)做到清潔光亮，無(wú)油污和剩余雜物。清洗碗碟后的臟水應(yīng)過(guò)濾出剩飯菜，不得將帶有飯菜的水倒入排水溝。

6.0員工管理

6.1食堂所有入職員工應(yīng)持健康證和培訓(xùn)證，并每年定期檢查。各類(lèi)廚師應(yīng)持相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)。食堂所有員工每年體檢兩次。

6.2服裝、鞋帽：根據(jù)飲食行業(yè)規(guī)范制服樣式，每人每年配備白色長(zhǎng)短袖衣各兩套、白色帽子兩頂，小洗（自行清洗）每天清洗，大洗（外送清洗）每周清洗兩次；每人每月配備一雙防滑雨鞋；一次性衛(wèi)生口罩、一次性手套若干，口罩和手套每人每餐一換。

6.3儀容儀表：男員工發(fā)不過(guò)耳，鼻毛不外露、不留胡須、女員工發(fā)不過(guò)肩，不得佩戴首飾，不得紋身、不得有頭屑，指甲不超過(guò)2毫米，不得穿赤腳穿拖、涼鞋；食堂工作人員須講究個(gè)人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤洗衣被、勤換衣；手被弄臟或上衛(wèi)生間后必須經(jīng)洗手后方可再工作；有感冒或皮膚出現(xiàn)傷口或化膿感染者應(yīng)立即安排到與食物接觸不到的工作崗位工作或暫時(shí)離崗。

6.4食堂所有員工應(yīng)佩戴員工證，憑員工證出入工作場(chǎng)所，廚房出口處貼警示標(biāo)識(shí)“閑人免進(jìn)”，維修人員、檢查人員進(jìn)入廚房時(shí)須由廚房工作人員引領(lǐng)進(jìn)入。

6.5食堂所有門(mén)鎖配有兩套鑰匙，一套由食堂管理員保管，一套由值班人員保管。值班人員在交接班時(shí)須將鑰匙完整移交并有記錄。

6.6食堂實(shí)行24小時(shí)值班制度，就餐時(shí)間外，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)檢查各進(jìn)出口房門(mén)是否關(guān)閉，檢查灶口主油管開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，檢查除冰箱外所有電器是否關(guān)閉。

7.0作業(yè)用具管理

7.1絞肉機(jī)、切肉機(jī)

物業(yè)公司食堂管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

（三）提要：切配時(shí)發(fā)生割傷手腳時(shí)，情節(jié)輕利用就近止血藥品和紗布進(jìn)行止血和包扎。如傷勢(shì)嚴(yán)重應(yīng)在進(jìn)行止血同時(shí)立即送往醫(yī)院就治，并上報(bào)公司 更多資訊 壓面機(jī)

7.1.1不能濕手插接電源插頭和開(kāi)關(guān)。

7.1.2將肉、面放入機(jī)器時(shí)不能直接用手按壓，要用硬物按壓。

7.1.3清洗機(jī)器時(shí)應(yīng)切斷電源。

7.2廚具和餐具須經(jīng)消毒處理。

7.3爐灶排煙罩每半年清洗一次

7.4使用標(biāo)有“環(huán)保”標(biāo)記的洗潔精、一次性飯盒、筷子、湯杯等。

8.0環(huán)境管理

8.1飯?zhí)靡龊梅缐m、防蠅、防潮、防霉變、防腐爛工作。

8.2就餐開(kāi)始前應(yīng)拖干凈地面，保持地面的衛(wèi)生。對(duì)重要地方應(yīng)鋪設(shè)防滑地毯，同時(shí)在飯?zhí)眠M(jìn)出入口設(shè)置明顯的“小心地滑”警告牌。

8.3就餐時(shí)，衛(wèi)生清潔人員應(yīng)及時(shí)把餐桌和地面上的垃圾清理掉，保持就餐環(huán)境的衛(wèi)生。

8.4烹制飯菜時(shí)，排風(fēng)機(jī)、抽油煙機(jī)應(yīng)保持正常工作，防止火災(zāi)隱患。油煙排放應(yīng)進(jìn)行分離處理，8.5每餐烹制或制作完畢應(yīng)將廚房地面衛(wèi)生徹底打掃干凈，保證廚房的衛(wèi)生。廚房?jī)?nèi)應(yīng)定期進(jìn)行消殺工作，防止有害細(xì)菌產(chǎn)生或傳染。

8.6消殺管理

8.6.1蟑螂每周消殺一次。

8.6.2食堂配備應(yīng)八臺(tái)滅蠅燈作為日常蚊蠅消殺措施。

8.6.3聯(lián)合廣場(chǎng)管理處環(huán)境組放置粘鼠板、老鼠藥，及時(shí)清理、更換。

8.7食堂垃圾清理由專(zhuān)門(mén)垃圾清倒公司負(fù)責(zé)清理。每日的剩飯剩菜由專(zhuān)人送至禽畜養(yǎng)殖點(diǎn)作為飼料，食堂管理人員不定期對(duì)禽畜養(yǎng)殖點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察。地溝排放的廢油廢水由聯(lián)合廣場(chǎng)管理處統(tǒng)一處理。對(duì)有污染環(huán)境或散發(fā)異味的垃圾要及時(shí)分開(kāi)清理。

8.8節(jié)水節(jié)電

8.8.1公共區(qū)域照明控制：根據(jù)就餐人數(shù)分組控制燈光開(kāi)啟，做到人少開(kāi)少、人走即關(guān)。

8.8.2作業(yè)區(qū)域照明控制：做到人走燈滅，作業(yè)完畢后關(guān)閉相關(guān)用電器。

8.8.3大功率的用電器（電爐、蒸鍋、湯鍋、空調(diào)）在確保食物煮熟的前提下，不得人為延長(zhǎng)使用時(shí)間。湯鍋工作時(shí)間為早晨8：30-10：00；經(jīng)理餐廳空調(diào)開(kāi)啟時(shí)間為周一至周五7：00-8：00、11：30-12：30、17：30-18：30。

8.8.4洗菜、洗碗時(shí)控制水流量，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象，對(duì)漏水的籠頭應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理，減低水資源的流失率。同時(shí)，還應(yīng)盡量做到水的二次利用（如洗地、洗防滑毯、洗拖把）。

9.0倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)管理

9.1食堂倉(cāng)庫(kù)實(shí)行專(zhuān)人管理，存放干貨和日用品類(lèi)的飯?zhí)脗}(cāng)庫(kù)應(yīng)使存量為保證正常運(yùn)作的最低限量，并經(jīng)常保持通風(fēng)，防止食品霉?fàn)€變質(zhì)。倉(cāng)庫(kù)管理人員要及時(shí)掌握庫(kù)內(nèi)的物品數(shù)量、質(zhì)量情況，不足時(shí)或有變質(zhì)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知飯?zhí)秘?fù)責(zé)人分別進(jìn)行補(bǔ)充和核實(shí)并清理。

9.2油庫(kù)管理

9.2.1地面鋪沙20公分，能夠吸收兩桶油量。

9.2.2配備一個(gè)懸掛式自動(dòng)干粉滅火器，三個(gè)手提式滅火器。

9.2.3配備一個(gè)14公分換氣扇。

9.2.4油庫(kù)鑰匙由專(zhuān)人保管，每次加油由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

10.0異常情況處理

10.1切配時(shí)發(fā)生割傷手腳時(shí)，情節(jié)輕利用就近止血藥品和紗布進(jìn)行止血和包扎。如傷勢(shì)嚴(yán)重應(yīng)在進(jìn)行止血同時(shí)立即送往醫(yī)院就治，并上報(bào)公司。

10.2發(fā)生油鍋起火時(shí)，如火勢(shì)輕應(yīng)選用就近的滅火器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲滅。如火勢(shì)較大，無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)立即隔離附近可燃物，并進(jìn)行滅火，同時(shí)立即報(bào)火警和上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

10.3發(fā)生油管或燃?xì)夤芷屏言斐陕┯吐鈺r(shí)應(yīng)立即通風(fēng)或清掃，同時(shí)通知燃油管道公司進(jìn)行維修。

10.4當(dāng)飯?zhí)玫孛姘l(fā)生不慎飯菜倒地造成地面打滑時(shí)，在進(jìn)行清掃的同時(shí)應(yīng)放置警告牌，在清理完畢前提醒人員繞道而行，以防摔傷。

10.5當(dāng)發(fā)生食用飯?zhí)檬澄镉胁涣挤磻?yīng)時(shí)，應(yīng)立即停止出售相關(guān)物品，并把人員送往醫(yī)院檢查，查找原因。

11.0 記錄

無(wú)。

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第五篇：物業(yè)公司裝修協(xié)議書(shū)

物業(yè)裝修管理協(xié)議書(shū)

甲方:（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

甲方系 物業(yè)管理單位，乙方系小區(qū)物業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者或使用者?，F(xiàn)甲、乙雙方就裝修的有關(guān)事宜，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，特簽此協(xié)議。第一條、裝修申請(qǐng)與報(bào)批

1、乙方在裝修前應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出裝修申請(qǐng)，并填寫(xiě)《裝飾裝修工程申請(qǐng)表》。

2、甲方在收到乙方申請(qǐng)后，對(duì)乙方提供的資料進(jìn)行審核，如審核合格后，乙方方可進(jìn)行裝修。

第二條 裝修保證金與裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

1、為保證業(yè)主的利益和樓宇結(jié)構(gòu)及配套設(shè)備的安全，甲方收取乙方保證金每戶 2000元。

2、乙方繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：350元/戶。

第三條 裝修完畢經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，一年內(nèi)未發(fā)生影響房屋使用及安全問(wèn)題，按規(guī)定退款（免息）。如驗(yàn)收不合格，在乙方整改驗(yàn)收合格后退還，拒不整改的上報(bào)相關(guān)管理部門(mén)處理。第四條 裝修違章處罰

1、樓宇土建結(jié)構(gòu)裝修

（1）不得改動(dòng)門(mén)、窗，保持樓宇、房屋外觀的美觀統(tǒng)一。（2）嚴(yán)禁拆改破壞原結(jié)構(gòu)、承重墻、配重墻、樓板地面。

（3）不得擅自破壞原設(shè)計(jì)衛(wèi)生間防水層，如有破損須重做防水處理。（4）不得將沒(méi)有防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房間。

（5）乙方違反上述規(guī)定違約裝修，甲方除要求乙方按協(xié)議承擔(dān)恢復(fù)的義務(wù)外，扣除裝修保證金500元；拒不按要求恢復(fù)原狀的，扣除全部裝修保證金用于物業(yè)公司恢復(fù)承重墻，超出該費(fèi)用的由業(yè)主自行承擔(dān)。

2、水、暖氣管道設(shè)施裝修

（1）嚴(yán)禁改動(dòng)室內(nèi)供暖管線設(shè)施，嚴(yán)禁加裝暖氣片或拆改移位。必須留有檢修口，便于日后維修，否則后果自負(fù)。

（2）嚴(yán)禁改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房排水/排氣管道。（3）嚴(yán)禁拆改水表，不得擅自拆改原設(shè)計(jì)管線。

（4）室內(nèi)所有管線節(jié)門(mén)、接口周?chē)枇粲袡z查口，便于日后維修檢查。（5）業(yè)主對(duì)排煙、排氣通道進(jìn)行改動(dòng)，除責(zé)令恢復(fù)原狀外，扣除裝修保證金500元。由此出現(xiàn)的任何問(wèn)題由業(yè)主自負(fù)。

（6）乙方違反上述（2）、（5）款規(guī)定違約裝修，甲方除要求乙方按協(xié)議承擔(dān)恢復(fù)的義務(wù)外，并扣除乙方裝修保證金500元；拒不按要求恢復(fù)原狀的，扣除全部裝修保證金用于物業(yè)公司恢復(fù)承重墻，超出該費(fèi)用的由業(yè)主自行承擔(dān)。

3、配電、弱電信號(hào)設(shè)施裝修

（1）配電系統(tǒng)布局必須按審批方案、圖紙施工，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的施工人員必須有勞動(dòng)局核發(fā)的電工操作證。

（2）嚴(yán)禁破壞室內(nèi)原設(shè)計(jì)配線回路，嚴(yán)禁強(qiáng)電、弱電線路直埋，必須按施工規(guī)范穿線鋪設(shè)，如有違規(guī)造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

（3）不得擅自增改原設(shè)計(jì)配電控制和計(jì)量?jī)x表。隱蔽施工部分：照明、插座、空調(diào)插座必須按原設(shè)計(jì)負(fù)荷單路控制施工。

（4）嚴(yán)禁業(yè)主私自改動(dòng)室內(nèi)對(duì)講門(mén)鈴的位置，極易引起對(duì)講門(mén)鈴系統(tǒng)的的損毀或失靈，故一經(jīng)發(fā)現(xiàn)私自改動(dòng)室內(nèi)對(duì)講門(mén)鈴的，扣除裝修保證金500元，并責(zé)令業(yè)主恢復(fù)對(duì)講門(mén)鈴原有使用功能，拒不恢復(fù)的扣除全部裝修保證金。（5）乙方違反本條第1、2、3款規(guī)定，所產(chǎn)生的后果由乙方全部承擔(dān)，并扣除乙方裝修保證金500元。

4、樓宇外觀裝修（1）嚴(yán)禁拆改外窗、陽(yáng)臺(tái)。

（2）嚴(yán)禁在戶門(mén)以外公共區(qū)域平臺(tái)違章搭建或懸掛其他物品。違者物業(yè)公司有權(quán)要求其無(wú)條件拆除，損失自負(fù)。

（3）防盜窗要求統(tǒng)一為白色，且安裝位置不允許突出窗口。（4）本物業(yè)禁止安裝太陽(yáng)能熱水器。（5）安裝空調(diào)需按物業(yè)指定位置安裝。（6）乙方違反本條規(guī)定違約裝修，甲方除要求乙方按協(xié)議承擔(dān)恢復(fù)的義務(wù)外，并扣除乙方裝修保證金1000元。

5、裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)

（1）裝飾材料搬運(yùn)：乙方搬運(yùn)建筑材料必須封裝不漏，搬運(yùn)完畢須將搬運(yùn)路線及時(shí)清掃干凈。

（2）裝修垃圾清運(yùn)：將垃圾袋裝運(yùn)至指定地點(diǎn)，隨時(shí)清掃門(mén)前雜物。嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放建筑材料、裝修垃圾，嚴(yán)禁將雜物、油漆倒入下水管線。

（3）搬運(yùn)材料及清運(yùn)垃圾時(shí)使用電梯的業(yè)主，請(qǐng)注意保護(hù)電梯。如有損壞電梯需承擔(dān)維修費(fèi)用。

（4）裝修施工時(shí)間：8：00--12：00，14：00—20:00其它時(shí)間為靜音作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)禁施工擾民（周六、日靜音作業(yè)）。

（5）裝修人員嚴(yán)禁在小區(qū)過(guò)夜，晚上20:00點(diǎn)小區(qū)保安開(kāi)始清場(chǎng)。

（6）裝修期間，業(yè)主監(jiān)督和告知裝修工人，嚴(yán)禁從樓上向地面、下水管道拋棄因裝修居室而產(chǎn)生的廢棄物及其它物品。因房屋室內(nèi)裝飾裝修而造成的相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等，應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。不聽(tīng)從物業(yè)管理人員管理或勸阻的，物業(yè)公司扣除裝修保證金200-500元。（7）房屋室內(nèi)裝飾裝修過(guò)程中形成的各種廢物，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)辦公室指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放和清運(yùn)。否則扣除裝修保證金200元。

（8）乙方違反本條第1、2、4、5款規(guī)定，甲方扣除乙方裝修保證金500元；乙方違反本條第3款規(guī)定，甲方將扣除乙方裝修保證金2000元，并由乙方承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

第五條 裝修竣工驗(yàn)收 

裝修完成后，乙方須提前通知甲方約定時(shí)間，甲方自接到乙方正式驗(yàn)收申請(qǐng)5個(gè)工作日內(nèi)，由物業(yè)人員、業(yè)主、裝修公司負(fù)責(zé)人及裝修施工相關(guān)技術(shù)人員共同驗(yàn)收。驗(yàn)收不合格項(xiàng)目由施工單位限期整改合格。因整改造成的各項(xiàng)損失費(fèi)用，均由施工方承擔(dān)。第六條 裝修押金退還

裝修戶在申請(qǐng)竣工驗(yàn)收合格一年后，可到物業(yè)項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理裝修保證金退款手續(xù)。第七條 其它

1、乙方在此保證：因其裝修而引起的一切后果，如造成房屋結(jié)構(gòu)、布局、外裝修的損壞，房產(chǎn)毗鄰房屋的損壞或他人人身安全或財(cái)產(chǎn)的損失、房屋滲漏而對(duì)四鄰造成的損失等均由乙方承擔(dān)。

2、如因乙方裝修給他人人身財(cái)產(chǎn)造成損失，而引起他人向甲方索賠時(shí)，乙方負(fù)責(zé)賠償因此給甲方造成的一切損失。

3、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

4、本協(xié)議一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。第七條 簽約方：

甲方：

日期：

乙方： 日期：