第一篇：貫標(biāo)匯報材料2012.4.

強(qiáng)化文件運(yùn)行

提升服務(wù)水平

——貫標(biāo)工作匯報材料

尊敬的**、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

根據(jù)省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)提出的“市場化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)”的指導(dǎo)精神，****酒店于2011年10月導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和酒店各部門的全力配合下，歷經(jīng)調(diào)研、策劃、流程圖繪制、文件編寫、部門評審、審核批準(zhǔn)、文件發(fā)布等階段，完成了文件體系的構(gòu)建工作，本著“強(qiáng)化文件運(yùn)行，提升服務(wù)水平”的宗旨，現(xiàn)進(jìn)入全面運(yùn)行、內(nèi)審及認(rèn)證階段，隨著文件的順利發(fā)布，各項貫標(biāo)工作也步入關(guān)鍵的運(yùn)行階段，現(xiàn)將貫標(biāo)的有關(guān)工作作如下匯報：

一、酒店貫標(biāo)體系構(gòu)建的基本情況：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與：酒店成立了質(zhì)量管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與，挑選各部門文件編寫人員及內(nèi)審員，召開動員大會，為貫標(biāo)工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。

2、全面梳理流程，嚴(yán)格文件評審：流程梳理和文件評審是一項大工程，體系建設(shè)期間共召開各級內(nèi)部會議9次，流程圖修改及評審3次，組織各級文件評審及修改26次，最終酒店質(zhì)量管理體系梳理并形成一、二級文件共計31個，三級文件192個，為

體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了理論基礎(chǔ)。

3、綜合文件形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效：酒店通過創(chuàng)新思路，將程序文件以多種綜合形式呈現(xiàn)，不僅有文字表述的紙質(zhì)文件如質(zhì)量管理手冊、程序文件和工作手冊等，針對部分用文字難以明確表述的行為標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，通過在文件中穿插配套實(shí)景圖片的形式進(jìn)行補(bǔ)充說明，印制貫標(biāo)內(nèi)容光盤、展板、小卡片等在員工培訓(xùn)中深入宣傳和貫徹，并通過分層培訓(xùn)、交流、授課等形式進(jìn)一步增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效。

4、合理組織協(xié)調(diào)，同步運(yùn)行文件：在體系運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，打破常規(guī)，力爭做到文件“成熟一個，運(yùn)行一個”的同步運(yùn)行模式，進(jìn)一步檢驗(yàn)了文件的科學(xué)性、可操作性，同時對文件程序進(jìn)行同步的修改，并組織內(nèi)審員及時加以評審，確保了文件的符合性和有效性。

二、現(xiàn)階段體系運(yùn)行情況：

1、強(qiáng)化部門培訓(xùn)，熟悉文件內(nèi)容：隨著文件的形成和實(shí)施，如何使員工提高對文件的認(rèn)知度，成為各部門現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，各部門制定每月培訓(xùn)計劃，分階段、分步驟、有針對地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而使全體員工在文件內(nèi)容的認(rèn)知上有更深的理解和提高，為貫標(biāo)的順利運(yùn)行奠定良好的理論和群眾基礎(chǔ)。

2、完善文件管理，嚴(yán)格運(yùn)行記錄：文件運(yùn)行的正常與否，日常運(yùn)行記錄是保證，要求各部門在實(shí)際操作流程中真正做到“寫我所做，記我所寫”，通過規(guī)范各種記錄表格的格式、內(nèi)容、記錄的時間、有效性等方面加以強(qiáng)調(diào)，從每個服務(wù)環(huán)節(jié)都努力做到痕跡化管理，從而實(shí)現(xiàn)文件的真正運(yùn)行有效，確保運(yùn)行的效果。

3、加強(qiáng)體系檢查，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作：文件運(yùn)行初期，各部門對文件的理解還處在磨合階段，各項工作還不太習(xí)慣和適應(yīng)，工作還覺得比較繁瑣，貫標(biāo)辦作為文件運(yùn)行的監(jiān)管部門，一方面通過與各部門的溝通，解決他們思想和意識上的一些觀念的轉(zhuǎn)變，另一方面通過有效檢查，及時了解各部門運(yùn)行中存在的問題，是否按文件規(guī)定的要求執(zhí)行，提出針對性的建設(shè)意見，使各部門能夠有效制定相應(yīng)的措施，實(shí)施各項文件的規(guī)范運(yùn)行。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷持續(xù)改進(jìn)：貫標(biāo)工作開展以來，我們深深地理解酒店為什么要貫標(biāo)?貫標(biāo)目的是什么? 通過體系建設(shè)和規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)來提高酒店的管理水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量，才是我們的最終目標(biāo)。只有通過切實(shí)加強(qiáng)體系檢查，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，不斷通過持續(xù)改進(jìn)來完善我們的工作方法和流程，進(jìn)而提高我們服務(wù)水平。

三、下一步貫標(biāo)的主要工作：

根據(jù)****酒店的實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，下一步將緊緊圍繞“1131”管理思路開展各項經(jīng)營管理工作，即：堅持一個宗旨、實(shí)施一個戰(zhàn)略、強(qiáng)化三個理念、樹立一個品牌，打造富有行業(yè)及酒店特色的質(zhì)量管理體系。

1、重視酒店貫標(biāo)的內(nèi)審、評審工作，努力提高綜合管理水平：目前酒店的第一次內(nèi)審已經(jīng)結(jié)束，第二次內(nèi)審也將進(jìn)行，通過內(nèi)審、評審，我們也發(fā)現(xiàn)了許多問題，這些問題有的是習(xí)慣性的，有的是共性問題，通過努力我們是有能力加以改進(jìn)的，這在各部門第一次內(nèi)審會議的報告中也能體現(xiàn)出來。同時內(nèi)審也是一種手段，通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題，通過評審解決問題，從而杜絕同樣問題的再次發(fā)生，進(jìn)而不斷提高我們的綜合管理水平。

2、以狠抓規(guī)范文件運(yùn)行為突破口，強(qiáng)化各部門的日常督導(dǎo)，爭取順利通過體系認(rèn)證：酒店貫標(biāo)工作的開展好壞與否，與各部門的重視和全體員工認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)，因此必須強(qiáng)調(diào)在實(shí)際運(yùn)行工程中的持續(xù)性原則，不能一戳而就，必須常抓不懈，各部門應(yīng)在工作中結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范各級文件運(yùn)行效果，及時糾正運(yùn)行中實(shí)際問題，避免走形式、應(yīng)付檢查為目的，質(zhì)檢部門也要適時督導(dǎo)，加以檢查，為酒店貫標(biāo)工作創(chuàng)造一種常態(tài)化的管理氛圍，真正

實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的有效性，以便順利通過下步的體系認(rèn)證。

3、以貫標(biāo)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項制度和流程，提高工作效率：貫標(biāo)的一項重要目的是提高工作效率，長時間以來，由于各種環(huán)境、歷史原因，造成各部門的工作或多或少存在一種拖沓，辦事效率低下，執(zhí)行力差等問題，通過貫標(biāo)就是要改變這種不好的工作方式和氛圍，以貫標(biāo)為抓手，以認(rèn)證為推力，以日常質(zhì)檢為手段，以持續(xù)改進(jìn)為依托，進(jìn)而創(chuàng)新酒店工作的方式和方法，督促問題解決的時間和效率，從而提高各部門的綜合工作效率。

總之貫標(biāo)工作是一項系統(tǒng)工程，今后的路還很漫長，任重而道遠(yuǎn)，需要酒店上下全員的參與和聯(lián)動，只有在過程中堅持常態(tài)化的管理和持續(xù)改進(jìn)，才能在今后的工作中取得很好的效果，才能使體系建設(shè)在酒店的日常經(jīng)營工作中真正發(fā)揮有效性、科學(xué)性的作用，讓我們以“科學(xué)管理、提升質(zhì)量；聚焦服務(wù)，增強(qiáng)品位；全面成長，持續(xù)改進(jìn)”這一質(zhì)量方針為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)酒店制定的質(zhì)量目標(biāo)而不懈努力吧！我們相信，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，****一定會迎來華麗轉(zhuǎn)身，再創(chuàng)輝煌！謝謝大家！

第二篇：貫標(biāo)匯報材料2012.4.

強(qiáng)化文件運(yùn)行提升服務(wù)水平

——貫標(biāo)工作匯報材料

尊敬的**、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

根據(jù)省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)提出的“市場化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)”的指導(dǎo)精神，****酒店于2011年10月導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和酒店各部門的全力配合下，歷經(jīng)調(diào)研、策劃、流程圖繪制、文件編寫、部門評審、審核批準(zhǔn)、文件發(fā)布等階段，完成了文件體系的構(gòu)建工作，本著“強(qiáng)化文件運(yùn)行，提升服務(wù)水平”的宗旨，現(xiàn)進(jìn)入全面運(yùn)行、內(nèi)審及認(rèn)證階段，隨著文件的順利發(fā)布，各項貫標(biāo)工作也步入關(guān)鍵的運(yùn)行階段，現(xiàn)將貫標(biāo)的有關(guān)工作作如下匯報：

一、酒店貫標(biāo)體系構(gòu)建的基本情況：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與：酒店成立了質(zhì)量管

理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與，挑

選各部門文件編寫人員及內(nèi)審員，召開動員大會，為貫標(biāo)工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。

2、全面梳理流程，嚴(yán)格文件評審：流程梳理和文件評

審是一項大工程，體系建設(shè)期間共召開各級內(nèi)部會

議9次，流程圖修改及評審3次，組織各級文件評

審及修改26次，最終酒店質(zhì)量管理體系梳理并形

成一、二級文件共計31個，三級文件192個，為

體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了理論基礎(chǔ)。

3、綜合文件形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效：酒店通過創(chuàng)新思路，將程序文件以多種綜合形式呈現(xiàn)，不僅有文字表述的紙質(zhì)文件如質(zhì)量管理手冊、程序文件和工作手冊

等，針對部分用文字難以明確表述的行為標(biāo)準(zhǔn)和目

標(biāo)，通過在文件中穿插配套實(shí)景圖片的形式進(jìn)行補(bǔ)

充說明，印制貫標(biāo)內(nèi)容光盤、展板、小卡片等在員

工培訓(xùn)中深入宣傳和貫徹，并通過分層培訓(xùn)、交流、授課等形式進(jìn)一步增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效。

4、合理組織協(xié)調(diào)，同步運(yùn)行文件：在體系運(yùn)轉(zhuǎn)的過程

中，打破常規(guī)，力爭做到文件“成熟一個，運(yùn)行一

個”的同步運(yùn)行模式，進(jìn)一步檢驗(yàn)了文件的科學(xué)性、可操作性，同時對文件程序進(jìn)行同步的修改，并組

織內(nèi)審員及時加以評審，確保了文件的符合性和有

效性。

二、現(xiàn)階段體系運(yùn)行情況：

1、強(qiáng)化部門培訓(xùn)，熟悉文件內(nèi)容：隨著文件的形成和實(shí)施，如何使員工提高對文件的認(rèn)知度，成為各部門現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，各部門制定每月培訓(xùn)計劃，分階段、分步驟、有針對地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而使全體員工在文件內(nèi)容的認(rèn)知上有更深的理解和提高，為貫標(biāo)的順利運(yùn)行奠定良好的理論和群眾基礎(chǔ)。

2、完善文件管理，嚴(yán)格運(yùn)行記錄：文件運(yùn)行的正常與否，日常運(yùn)行記錄是保證，要求各部門在實(shí)際操作流程中真正做到“寫我所做，記我所寫”，通過規(guī)范各種記錄表格的格式、內(nèi)容、記錄的時間、有效性等方面加以強(qiáng)調(diào)，從每個服務(wù)環(huán)節(jié)都努力做到痕跡化管理，從而實(shí)現(xiàn)文件的真正運(yùn)行有效，確保運(yùn)行的效果。

3、加強(qiáng)體系檢查，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作：文件運(yùn)行初期，各部門對文件的理解還處在磨合階段，各項工作還不太習(xí)慣和適應(yīng)，工作還覺得比較繁瑣，貫標(biāo)辦作為文件運(yùn)行的監(jiān)管部門，一方面通過與各部門的溝通，解決他們思想和意識上的一些觀念的轉(zhuǎn)變，另一方面通過有效檢查，及時了解各部門運(yùn)行中存在的問題，是否按文件規(guī)定的要求執(zhí)行，提出針對性的建設(shè)意見，使各部門能夠有效制定相應(yīng)的措施，實(shí)施各項文件的規(guī)范運(yùn)行。

4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷持續(xù)改進(jìn)：貫標(biāo)工作開展以來，我們深深地理解酒店為什么要貫標(biāo)?貫標(biāo)目的是什么? 通過體系建設(shè)和規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)來提高酒店的管理水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量，才是我們的最終目標(biāo)。只有通過切實(shí)加強(qiáng)體系檢查，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，不斷通過持續(xù)改進(jìn)來完善我們的工作方法和流程，進(jìn)而提高我們服務(wù)水平。

三、下一步貫標(biāo)的主要工作：

根據(jù)****酒店的實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，下一步將緊緊圍繞“1131”管理思路開展各項經(jīng)營管理工作，即：堅持一個宗旨、實(shí)施一個戰(zhàn)略、強(qiáng)化三個理念、樹立一個品牌，打造富有行業(yè)及酒店特色的質(zhì)量管理體系。

1、重視酒店貫標(biāo)的內(nèi)審、評審工作，努力提高綜合管

理水平：目前酒店的第一次內(nèi)審已經(jīng)結(jié)束，第二次

內(nèi)審也將進(jìn)行，通過內(nèi)審、評審，我們也發(fā)現(xiàn)了許

多問題，這些問題有的是習(xí)慣性的，有的是共性問

題，通過努力我們是有能力加以改進(jìn)的，這在各部

門第一次內(nèi)審會議的報告中也能體現(xiàn)出來。同時內(nèi)

審也是一種手段，通過內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題，通過評審解

決問題，從而杜絕同樣問題的再次發(fā)生，進(jìn)而不斷

提高我們的綜合管理水平。

2、以狠抓規(guī)范文件運(yùn)行為突破口，強(qiáng)化各部門的日常

督導(dǎo)，爭取順利通過體系認(rèn)證：酒店貫標(biāo)工作的開

展好壞與否，與各部門的重視和全體員工認(rèn)真執(zhí)行

有關(guān)，因此必須強(qiáng)調(diào)在實(shí)際運(yùn)行工程中的持續(xù)性原

則，不能一戳而就，必須常抓不懈，各部門應(yīng)在工

作中結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范各級文件運(yùn)行效

果，及時糾正運(yùn)行中實(shí)際問題，避免走形式、應(yīng)付

檢查為目的，質(zhì)檢部門也要適時督導(dǎo)，加以檢查，為酒店貫標(biāo)工作創(chuàng)造一種常態(tài)化的管理氛圍，真正

實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的有效性，以便順利通過下步的體系認(rèn)證。

3、以貫標(biāo)為抓手，進(jìn)一步規(guī)范和完善各項制度和流

程，提高工作效率：貫標(biāo)的一項重要目的是提高工

作效率，長時間以來，由于各種環(huán)境、歷史原因，造成各部門的工作或多或少存在一種拖沓，辦事效

率低下，執(zhí)行力差等問題，通過貫標(biāo)就是要改變這

種不好的工作方式和氛圍，以貫標(biāo)為抓手，以認(rèn)證

為推力，以日常質(zhì)檢為手段，以持續(xù)改進(jìn)為依托，進(jìn)而創(chuàng)新酒店工作的方式和方法，督促問題解決的時間和效率，從而提高各部門的綜合工作效率。

總之貫標(biāo)工作是一項系統(tǒng)工程，今后的路還很漫長，任重而道遠(yuǎn)，需要酒店上下全員的參與和聯(lián)動，只有在過程中堅持常態(tài)化的管理和持續(xù)改進(jìn)，才能在今后的工作中取得很好的效果，才能使體系建設(shè)在酒店的日常經(jīng)營工作中真正發(fā)揮有效性、科學(xué)性的作用，讓我們以“科學(xué)管理、提升質(zhì)量；聚焦服務(wù)，增強(qiáng)品位；全面成長，持續(xù)改進(jìn)”這一質(zhì)量方針為指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)酒店制定的質(zhì)量目標(biāo)而不懈努力吧！我們相信，在省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，****一定會迎來華麗轉(zhuǎn)身，再創(chuàng)輝煌！

謝謝大家！

第三篇：公司貫標(biāo)檢查匯報材料

匯報材料

一、工程概況

由我**分部承建的秦嶺翠華山隧道，起點(diǎn)里程為D1K65+807，終

點(diǎn)里程為D1K77+078，線路全長為11271米，為單線隧道，設(shè)計時速160km/h。隧道設(shè)有3座斜井，其中洋峪斜井長908m ,蛟峪斜井長1193m,太峪斜井長686m。主要工程項目為隧道、橋梁、路基、排水、防護(hù)、整體道床等工程。洞身開挖約80萬m3、洞身混凝土15萬m3、漿砌片石擋墻3.5萬m3。

本工程合同工期為27.4個月，計劃在2012年4月22日全部完

工。

項目部駐地設(shè)在**，下設(shè)5個工區(qū)，攪拌站5處，代號庫1處。

項目部共有管理人員105人，作業(yè)工人387人。

二、管理目標(biāo)

項目部建立伊始，就嚴(yán)格按照《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體

系手冊》（QB/XTGC-Q/E/O-2010）的標(biāo)準(zhǔn)要求著手，依據(jù)“以人為本、關(guān)注健康、預(yù)防污染、精心創(chuàng)優(yōu)、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)客戶”的公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針，細(xì)化管理體系，明確項目的管理目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)：單位、分部、分項工程驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，消滅

工程質(zhì)量事故，力爭消除工程質(zhì)量通病，確保部優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu)。隧道不滲不漏不裂，內(nèi)實(shí)外美、擋護(hù)飽滿穩(wěn)固；所有工程做到“開工必優(yōu)，一次成優(yōu)”，杜絕返工，不再修補(bǔ)，結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確，尺寸無誤；信譽(yù)評價

保二爭一。-1-

環(huán)境目標(biāo)：環(huán)境污染控制有效，土地資源節(jié)約利用，工程綠化完善美觀，水保措施到位，努力建成一流的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型隧道。杜絕重大污染、重大火災(zāi)等重大事故的發(fā)生；對施工生產(chǎn)產(chǎn)生的噪聲、污水、揚(yáng)塵等環(huán)境影響進(jìn)行控制，文明施工，確保達(dá)到局級標(biāo)準(zhǔn)工地，力爭達(dá)到省級標(biāo)準(zhǔn)工地。

職業(yè)健康安全目標(biāo)：及時消除重大事故隱患，一般隱患整改率達(dá)到95%，重大隱患整改率達(dá)到100%；揚(yáng)塵、噪聲、職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)合格率100%；創(chuàng)建西安市（局）安全文明工地。杜絕重大傷亡事故及職業(yè)病發(fā)生，一般工傷事故控制在2%以下；員工安全生產(chǎn)意識逐年提高。

三、工程進(jìn)展情況

本標(biāo)段工程施工從2009年11月開始施工，至目前工程進(jìn)展情況為：

1、隧道：正洞完成初期支護(hù)1002m、二襯696.5m、仰拱856m、斜井初期支護(hù)2112m、鋪底1794m。

四、三標(biāo)體系的運(yùn)行情況

項目部按照《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊》的標(biāo)準(zhǔn)要求，成立了項目部的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系》領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了項目部的管理目標(biāo)和管理方案，根據(jù)管理職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定了項目班子、各管理層的責(zé)任制，明確了各崗位職責(zé)，健全了內(nèi)部溝通的制度。

資源管理方面，通過公司調(diào)配和社會招聘后，加大內(nèi)部培訓(xùn)的力

度，確保工程施工過程中有足夠能勝任的所從事工作的人員；加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，加強(qiáng)過程中的控制和管理，創(chuàng)造了良好的工作和生活的條件。

在生產(chǎn)過程中，依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和方針目標(biāo)，做到事前策劃、交底，過程控制，事后驗(yàn)收、總結(jié)、提高，做好過程中的控制保護(hù)依據(jù)過程記錄進(jìn)行分析改進(jìn)，在采購和勞務(wù)分包方面，嚴(yán)格執(zhí)行《物資采購程序》和《分包方控制程序》。在資料填寫和管理方面，做到實(shí)事求是、及時準(zhǔn)確，以及可追溯性，并安排專人管理收集歸檔。

通過三標(biāo)體系的運(yùn)行，項目部各項工作進(jìn)展正常，尤其在生產(chǎn)管理方面，更是有序可控。在今后的工作中我們經(jīng)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，不斷提高認(rèn)識和管理水平。

第四篇：貫標(biāo)會議紀(jì)要

華鐵咨詢青島藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程總監(jiān)辦

會議紀(jì)要

華鐵青監(jiān)字（2014）第13號

關(guān)于學(xué)習(xí)和貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細(xì)化管理辦法（試行）》會議紀(jì)要

時間：2014年7月28日8：00

地點(diǎn)：青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項目第一駐地辦會議室 參會人員：見會議簽到表（附后）

會議主持人：李繼華

會議紀(jì)要內(nèi)容：

為貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細(xì)化管理辦法（試行）》文件的精神召開關(guān)于本辦法的宣貫和學(xué)習(xí)，目的是為提高青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項目監(jiān)理部管理水平，很好的完成監(jiān)理任務(wù)。

宣貫和學(xué)習(xí)的內(nèi)容如下：

一、本辦法的內(nèi)容分為二十六章一百五十四條管理辦法以及項目管理過程中形成的記錄和內(nèi)業(yè)資料的各種表格。

二、執(zhí)行本辦法的目的是規(guī)范項目管理行為、健全項目管理體系、提高項目管理水平和盈利能力。

三、本辦法強(qiáng)調(diào)工程項目管理遵循“集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、全員化、全過程化、全覆蓋化”原則。

四、本辦法實(shí)施過程中與監(jiān)理相關(guān)的內(nèi)容：

1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)和操作規(guī)程。

2、進(jìn)場編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，合理配置人員，配備滿足工作需要的工具、儀器、設(shè)備。

3、對施工過程的控制，如原材料、半成品、成品的驗(yàn)收和檢驗(yàn)的各種

簽證資料要存檔。對重點(diǎn)工程部位和重要分項工程實(shí)行全過程旁站，做好旁

站記錄。對施工現(xiàn)場、辦公室，職工宿舍進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除危險源。對我們做的每一項工作和簽認(rèn)的每一份資料都要建立臺賬。

4、竣工后要有一套完整的資料，這些資料就是我們平時各種工作記錄、下發(fā)的監(jiān)理通知、簽證單等。這既是對過程控制的書面反映也是考核我們是

否貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項目精細(xì)化管理辦法（試行）》的依據(jù)。

5、按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》以及相關(guān)的法規(guī)及公司規(guī)定辦理會計業(yè)務(wù)，核算項目的收入、成本、費(fèi)用。項目監(jiān)理部制定的財務(wù)管理實(shí)施細(xì)則應(yīng)符合公司相關(guān)規(guī)定。項目財務(wù)部門及時向公司財務(wù)部門申請建立帳套，使用中鐵

財務(wù)、信息平臺生成會計憑證、會計帳本和會計報表。及時提供合法、真實(shí)

確確、完整的會計信息。使用公司財務(wù)部門規(guī)范的會計表格建立會計臺帳、完善內(nèi)部控制及會計監(jiān)督、規(guī)范項目財務(wù)檔

案管理。項目竣工后移交企業(yè)檔管理部門統(tǒng)一管理。

6、應(yīng)了解項目所在地的各項稅費(fèi)政策，對項目涉稅事項進(jìn)行梳理、匯總，形成稅收籌劃方案上報公司財務(wù)部門，根據(jù)批準(zhǔn)的稅收籌劃方案開展稅務(wù)管

理工作。在涉及當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)要求按合同繳納稅款及稅收稽查等重大涉稅事

項時應(yīng)及時匯報公司財務(wù)部門。各項成本費(fèi)用應(yīng)取得合法有效的憑據(jù)。

7、項目施工前應(yīng)進(jìn)行環(huán)境因素識別評價，并對重要環(huán)境因素進(jìn)行控制和

監(jiān)測。對易引起環(huán)境污染的重要因素制定專項應(yīng)急方案，配備必要的應(yīng)急材

料的設(shè)備，實(shí)時進(jìn)行演練、評審和改進(jìn)。

8、規(guī)范項目經(jīng)濟(jì)活動分析，至少每季度一次，經(jīng)濟(jì)活動分析應(yīng)在成本責(zé)

任分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)活動分析要力求實(shí)效，做到分析結(jié)果真實(shí)，全面掌握項目經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和存在的問題，落實(shí)針對性的整改措施，切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)作用。

9、在項目文化建設(shè)方面要通過項目實(shí)踐營造良好的項目文化和團(tuán)隊理念，提升員工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)項目管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

10、項目完工后項目監(jiān)理部組織相關(guān)部門對照項目管理策劃書全面回顧

項目管理全過程，查找項目管理行為的得失，對出現(xiàn)的問題提出預(yù)防措施與經(jīng)驗(yàn)教，認(rèn)真評價和總結(jié)，形成后評報告。

總監(jiān)理辦提出，通過這次學(xué)習(xí)我們對《中國中鐵股份有限公司工程項目

精細(xì)化管理辦法（試行）》文件已有了初步的了解，總監(jiān)辦和駐地辦要定期或不定期的組織對本辦法的深入學(xué)習(xí)，熟練掌握該文件的要求，在工作中貫徹落實(shí)文件中的管理理念和方法，圓滿的完成青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工

程項目的監(jiān)理任務(wù)。

主題詞：中國中鐵股份有限公司工程項目精細(xì)化管理辦法學(xué)習(xí)紀(jì)要抄送：青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項目第一駐地辦抄報：華鐵工程咨詢有限責(zé)任公司青島分公司

第五篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

貫標(biāo)工作總結(jié)報告

企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動，對客戶信息進(jìn)行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動。事實(shí)證明，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動的活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠實(shí)守信。江蘇索特動力工程有限公司自2011年起按照貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn)在簡要總結(jié)一下具體實(shí)施情況 ：

為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由湯俊總經(jīng)理擔(dān)任工作小組組長，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。

公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度等等。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。

信用管理的目標(biāo)有五個方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、擴(kuò)大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財務(wù)效果。信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來取得了較好的成效：

1、防范信用風(fēng)險

我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對客戶進(jìn)行篩選，將風(fēng)險防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險；加強(qiáng)了營業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對合同的審查，加強(qiáng)對交易成本的控制，對高風(fēng)險的交易、重大風(fēng)險隱患事項，都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險于未然之中，將風(fēng)險控制到最小程度；采用各種風(fēng)險轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。

2、提升企業(yè)綜合競爭力

信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源和信息管理各個領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機(jī)制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展，運(yùn)用信用銷售手段，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價值。

通過執(zhí)行貫標(biāo)的各項制度，公司在信用管理工作上取得了重大成就，并得到了各界人士的一致認(rèn)可和好評。我們將繼續(xù)努力，為增加地方稅收和就業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

江蘇索特動力工程有限公司

2014年8月14日