第一篇：貫標(biāo)知識

貫

標(biāo)

知

識

1、質(zhì)量方針：

信守合同，保證質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，多創(chuàng)精品，為顧客提供滿意的建筑產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針

遵規(guī)守法、確保安全、污染預(yù)防、關(guān)注健康、持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境。

3、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的內(nèi)涵？

遵規(guī)守法——在工作中，自覺地遵守國家地方的有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)及其他要求。

確保安全——開展安全教育、提高安全意識、積極采取預(yù)防措施、營造文明安全的生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)做到安全施工、文明生產(chǎn)。

污染預(yù)防——建立一體化管理體系，對全體員工提出要求，強(qiáng)化環(huán)境管理污染預(yù)防。

關(guān)注健康——堅(jiān)持以人為本，減少污染，凈化環(huán)境、增進(jìn)員工的健康。

持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，經(jīng)不斷的檢測和定期審核，采

取改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改善，為員要提供一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境。

4、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)

○1降低對水體污染?！?節(jié)約用水用電?！?管理節(jié)約紙張的使用?！?對有毒有害污染物控制處理?！?防止火災(zāi)、爆炸事故發(fā)生。

5、職業(yè)健康安全目標(biāo)

○

1實(shí)現(xiàn)傷亡事故為零?！?無食物中毒事件?！?無重大責(zé)任事故。○4員工身體健康檢查每兩年一次達(dá)9%。

6、安全員在環(huán)境職業(yè)健康安全方面負(fù)哪些責(zé)任？ ○1負(fù)責(zé)本單位的危害辨識、危險(xiǎn)平價(jià)；○2安全監(jiān)測；○3制止和糾正不安全行為；○4安全信息交流；○5安全教育；○6施工方面的應(yīng)急準(zhǔn)備；○7安全法律、法規(guī)獲取更新工作；○8參與安全事故、事件處理；○9文件和記錄的控制。

7、環(huán)保員在環(huán)境與職業(yè)健康安全中的職責(zé)是什么？

負(fù)責(zé)所管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境因素監(jiān)控、環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的獲取更新、環(huán)境保護(hù)知識培訓(xùn)、施工方面的應(yīng)急準(zhǔn)備以及環(huán)境信息的交流工作，文件和記錄的控制。

8、什么是E+O？

E是代表環(huán)境管理體系（簡稱）O是代表職業(yè)健康安全管理體系（簡稱）E+O是環(huán)境管理體系與職業(yè)健康安全管理體系簡稱

9、安全員負(fù)責(zé)哪些程序？

○

1記錄控制程序○2文件控制程序（安全方面）○3管理評審程序○4內(nèi)部審核程序○5過程監(jiān)視和測量程序○6不符合控制程序○7危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制程序○

8糾正和預(yù)防措施程序

10、環(huán)保員負(fù)責(zé)哪些程序

1、環(huán)境因素識別、評價(jià)與更新程序。

2、文件控制程序。

3、過程監(jiān)視和測量程序。

11、對質(zhì)量方針是如何理解的？（談體會）

質(zhì)量方針實(shí)際上是對社會和顧客的一種承諾，也就是說，必須遵守和全面履行合同。合同本身就是一種對顧客公司承諾，以此得到社會和顧客的信譽(yù)。將顧客的要求和期望轉(zhuǎn)他為產(chǎn)品的質(zhì)量要求，并滿足法律、法規(guī)的要求。合同的條款保證了質(zhì)量，多創(chuàng)精品工程，才能滿足顧客的要求。這樣，我們就可以更多的承攬工程，我們的企業(yè)才會更好發(fā)展。同時(shí)，隨著社會的發(fā)展，顧客的需求和期望也越來越高，我們在施工過程中，就必須強(qiáng)化管理，嚴(yán)格按照施工程序，施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，經(jīng)過不斷檢測和評審，采取有效措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量績效的持續(xù)改進(jìn)，以滿足顧客越來越高的要求。而我們的信譽(yù)就就會越來越高，我們的企業(yè)也就會持續(xù)不斷的發(fā)展。

12、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針

遵規(guī)守法、確保安全、預(yù)防污染、關(guān)注健康、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境。

13、你對環(huán)境和職業(yè)健康安全方針是如何理解的？

環(huán)境職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量方針一樣，也是對社會和公眾和一促承諾。施工過程中，必須嚴(yán)格按照國家及地方政府有關(guān)安全和環(huán)境的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，采取一切措施，保證職工的身心健康和安全施工。同時(shí)保護(hù)好環(huán)境，防止污染，凈化環(huán)境就是保護(hù)人類自己，保證了公眾和員工的身心健康，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。同時(shí)，在施工過程中，經(jīng)不斷的檢測和評審，采取改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)環(huán)境和職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改善，以達(dá)到為員工提供一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境。只有保護(hù)好環(huán)境，保證員工身心健康，才能保證安全施工，才會達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，才會保證企業(yè)不斷的發(fā)展。

14、環(huán)境，職業(yè)健康安全方針向公眾有哪些承諾？

一是對社會和公眾的承諾：遵守國家和地方的有磁現(xiàn)行的法律、法規(guī)及其他要求，保證凈化環(huán)境和人身安全。

二是對員工的承諾：對職工進(jìn)行環(huán)境和安全教育，提高保護(hù)環(huán)境和安全意識，積極采取預(yù)防措施，凈化環(huán)境，減少污染，增進(jìn)員工的健康。

15、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)有哪些內(nèi)容？

在生產(chǎn)、服務(wù)過程中以及產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)滿足顧客及其他相關(guān)當(dāng)前和未來要求和期望，并爭取超越這此需求和期望，包括顧客及相關(guān)應(yīng)明示和隱含的需求和期望。

將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量要求，并滿足法律、法規(guī)的要求。

16、相關(guān)方針有哪些？

主在有甲方、分包方、供應(yīng)方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)院以及管理和監(jiān)督我們的市政府有關(guān)部門等，都屬相關(guān)方。（對項(xiàng)目而言，內(nèi)部員工和分包方的員工都屬于相關(guān)方）

17、如何達(dá)到顧客的滿意？

通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客直接接觸，識別顧客明示或隱含的需求和期望，而后將顧客的這些需求和期望通過采取有效措施，保證產(chǎn)品質(zhì)量并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)及國家強(qiáng)制性的規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確保這些期望和要求得到確定并給予滿足，最終達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。

18、法律、法規(guī)的重要性，你是如何傳達(dá)的？

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。法律是對人們在日常生活和工作及生產(chǎn)活動中行為的一種約束。如果沒有法律、法規(guī)的約束，人們隨心所欲，想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，那么社會就會亂套了。就我們企業(yè)來講，如果沒有法律、法規(guī)的約束，人身沒有安全保證，就無法正常生活和工作，產(chǎn)品就無法保證。所以法律、法規(guī)就是保證生活、生產(chǎn)正常進(jìn)行、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的保證。因此制定法律、法規(guī)是非常重要的。

法律、法規(guī)的傳達(dá)，主要是利用會議傳達(dá)、黑板報(bào)、標(biāo)語、下發(fā)文件、溝通等方式進(jìn)行宣傳教育，使全體員工理解和貫徹執(zhí)行。

19、溝通的內(nèi)容有哪些？

溝通分內(nèi)部、外部溝通。

外部溝通主要有：與產(chǎn)品有關(guān)的溝通，包括合同、設(shè)計(jì)變更、顧客滿意度等，與新技術(shù)、新材料、新設(shè)備有關(guān)的溝通，與管理體系相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求的信息，建筑市場動態(tài)信息，環(huán)境與職業(yè)健康安全外部監(jiān)測的信息等。

內(nèi)部溝通主要有：質(zhì)量管理，環(huán)境管理和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)及管理方案，職能權(quán)取，體系運(yùn)行及產(chǎn)品監(jiān)測動態(tài)，緊急狀態(tài)應(yīng)急和響應(yīng)，員工的認(rèn)識、抱怨和建議等。

20、項(xiàng)目部內(nèi)部是如何溝通的？

主要有經(jīng)理辦分會、生產(chǎn)例會、質(zhì)量分析會、職工大會、內(nèi)審活動及報(bào)告、現(xiàn)場公告、立專欄、日常的管理活動以及報(bào)表、記錄、標(biāo)語等。

21、項(xiàng)目部對外是如何溝通的？

合同、施工函件、顧客滿意度的調(diào)查，回訪記錄、施

工圖紙技術(shù)變更、刊物、市場調(diào)研、洽商、呈交報(bào)告、公布投訴和應(yīng)急電話以及面談、電話、傳真、信件，還有與市政府有關(guān)主管部門的接觸等。

22、不合格在什么情況下可能放行？

出現(xiàn)輕微不合格和一般不合格品，不用返修的或者降級使用的，由項(xiàng)目部向]建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位提出書現(xiàn)申請，經(jīng)同意后可以讓步放行。

23、合同履約率100%的做含意是什么？（個(gè)人理解）

就中嚴(yán)格按照合同中每一項(xiàng)條款的規(guī)定執(zhí)行，包括合同協(xié)議書、申標(biāo)書、投標(biāo)書、規(guī)范、圖紙、工程量清單等。在施工生產(chǎn)和活動中，必須滿足和達(dá)到每一款的規(guī)定和要求，有一條達(dá)不到者，就不能稱為100%。

24、相關(guān)方的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)及相關(guān)法律、法規(guī)等的獲取方法？

我們主要采取了拉橫幅、，帖標(biāo)語、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教育、例會、宣傳欄、廣告牌等方式。

25、我們是怎樣獲取與環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系適應(yīng)的法律、法規(guī)及其他要求的？

主要通過新聞媒體（如廣播、電視、報(bào)刊雜志）和標(biāo)準(zhǔn)出版物。國家、行業(yè)、地方有關(guān)部門發(fā)到公司的文件或要求、上級下發(fā)的文件或要求等。

26、施工現(xiàn)場有哪些重大危險(xiǎn)源？

○1土方開挖時(shí)，地下電纜、煤氣管道挖斷，基坑防護(hù)邊坡超載；○

2個(gè)人防護(hù)有不戴安全帽、酒后上崗、高空作業(yè)不戴安全帶、患有高血壓者高處作業(yè)；○

3進(jìn)口防護(hù)有樓梯間、電梯口、預(yù)離間口等未防護(hù)；○

4安全網(wǎng)、腳手板鋪設(shè)不牢固、腳手架沒掛安全網(wǎng)；○

5卸料平臺、支撐或斜拉桿變形或斷裂；○6機(jī)械設(shè)備有固盤鋸無防護(hù)、塔吊未高避雷針、大風(fēng)作業(yè)、吊物捆綁不牢，鋼絲繩斷裂；○

7攪拌機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)制動失靈、違反操作規(guī)程等；○

8電氣設(shè)備有漏電保護(hù)器失靈或未設(shè)漏電保護(hù)器，線路破損老化或與金屬接觸等，機(jī)械無接地保護(hù)等；○9油漆作業(yè)遇明火、屋面防水作業(yè)中毒等；1○0內(nèi)外交叉作業(yè)，簡易腳手架無防護(hù)；○11電氣焊場所有易燃物品、氧氣、乙炔無間隔等；1○

2油漆、稀料存放遇明火等；1○3酒后駕駛、無證駕駛、設(shè)備損壞等。這些分別會導(dǎo)致物體打擊、高處墜落、機(jī)械傷害、火災(zāi)、觸電、中毒、爆炸等。

27、施工現(xiàn)場有哪些重要環(huán)境因素？

○1現(xiàn)場清掃發(fā)生粉塵，挖運(yùn)土方、攪拌機(jī)、振搗器、電鋸等產(chǎn)生的噪聲；○2攪拌機(jī)產(chǎn)生的噪聲、污水、粉塵；○3乙炔、氧氣瓶發(fā)生泄露、爆炸；○4水泥袋等包裝物造成成環(huán)境污染；○5垃圾清運(yùn)產(chǎn)生粉塵等。

28、識別環(huán)境因素時(shí)考慮哪些因素？

○1應(yīng)考慮“三種狀態(tài)”“三種時(shí)態(tài)”和“六個(gè)方面”。主要考慮環(huán)境影響范圍、嚴(yán)重程度、發(fā)生頻次和持續(xù)時(shí)間。○2三種狀態(tài)是正常、異常、緊急。三種時(shí)態(tài)是現(xiàn)在、過去、將來。

六個(gè)方面是：向大氣排放、向水體排放、廢充物管理、土地污染、原材料和自然資源的利用以及當(dāng)?shù)丨h(huán)境問題和社區(qū)性問題等。

29、識別危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)時(shí)應(yīng)考慮哪些方面？

考慮“三種時(shí)態(tài)”過去，現(xiàn)在，將來，“三種狀態(tài)”正

常、異常、緊急以及機(jī)械能、電能、勢能、化學(xué)能、放射能、生物因素、人機(jī)工程因素（生理和心理）七種因素。30、員工代表的作用是什么？

主要參加與職業(yè)健康安全事務(wù)的評價(jià)、調(diào)查，并與管理者進(jìn)行協(xié)商、溝通和信息交流，把員工的抱怨和合理化建議向上級反映，并把上級處理的意見、結(jié)果傳達(dá)給員工。（主要是代表員工與管理者進(jìn)行溝通、信息交流）

31、本公司的環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件分哪三個(gè)層次？分別起了什么作用？

第一層是《環(huán)境、職業(yè)健康安全手冊》第二層是程序文件，第三層包括管理類文件，作業(yè)類文件、外來文件、表格、報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集、制度、措施、管理規(guī)定、重大環(huán)境與危險(xiǎn)源因素清單、審核報(bào)告等都屬第三層之文件。

32、安全員崗位職責(zé)？

1、真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的有關(guān)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定，以及公司《環(huán)境、職業(yè)健康安全手冊》，搞好安全生產(chǎn)、督促檢查基層對安全技術(shù)各項(xiàng)措施和安全操作規(guī)程的實(shí)施。

2、積極參加省、市、公司季、年安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，堅(jiān)持定期的巡回檢查，對違章指揮和違章作業(yè)要及時(shí)制止，對違反操作規(guī)程作業(yè)，要責(zé)令糾正。

4、對工人進(jìn)行三級安全教育，并在開工前進(jìn)行安全技術(shù)交底。督促有關(guān)部門發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品和保健用品。

5、監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗工作。

6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全標(biāo)志的設(shè)置。

7、負(fù)責(zé)《不符合控制程序》的運(yùn)作，對本項(xiàng)目出現(xiàn)的環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的不符合事故、事件的調(diào)查處理、處置，并對結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。

8、協(xié)助有關(guān)部門搞好環(huán)境衛(wèi)生、改善環(huán)境衛(wèi)生、改善勞動條件，會同有關(guān)部門搞好特殊工種工人的安全培訓(xùn)和考核。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全信息交流；安全教育；安全法律、法規(guī)的獲取更新工作。

10、堅(jiān)持安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)安全資料的搜集、整理、登記工作，按時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)的有關(guān)報(bào)表。

33、環(huán)境員崗位職責(zé)？

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、政策、法律和法規(guī)；公司有關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理手冊、程序文件。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部所轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境因素監(jiān)控、環(huán)境法律、法規(guī)和其他要求的獲取更新。

3、對工人進(jìn)行環(huán)境保護(hù)知識的教育和培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)施工方面的應(yīng)急準(zhǔn)備以及環(huán)境信息的交流工作。

5、對現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)施監(jiān)督檢查，按公司作業(yè)文件《“三廢”管理辦法》對廢棄物進(jìn)行分類堆放并進(jìn)行標(biāo)識。

6、負(fù)責(zé)對辦公區(qū)、生活區(qū)、現(xiàn)場節(jié)能降耗的監(jiān)督檢查，按公司作業(yè)文件《節(jié)能降耗管理辦法》并結(jié)合項(xiàng)目部的具體情況制定具體措施。

7、做好相關(guān)記錄工作。

34、在環(huán)境和職業(yè)健康安全方面就應(yīng)確認(rèn)哪些內(nèi)容？

主要確認(rèn)土方基礎(chǔ)施工，主體結(jié)構(gòu)施工、裝修階段的主要環(huán)境

因素和重大危險(xiǎn)源，進(jìn)行識別確認(rèn)，并分別制定相應(yīng)的環(huán)境和職業(yè)健康安全理目標(biāo)、指標(biāo)、方案，并按其組織實(shí)施。

35、項(xiàng)目部應(yīng)對哪些方面制定應(yīng)急準(zhǔn)備與響就應(yīng)預(yù)案？

一是確認(rèn)環(huán)境因素，確認(rèn)各重大危險(xiǎn)源。涉及消防、保衛(wèi)方面的緊急情況，涉及施工生產(chǎn)方面的緊急情況，如安全事故、火災(zāi)、中毒、盜竊、保衛(wèi)等方面都應(yīng)制定準(zhǔn)備與響應(yīng)預(yù)案。

36、在內(nèi)審被審核方應(yīng)做哪些工作？

應(yīng)收到內(nèi)審?fù)ㄖ?，首先確認(rèn)審核日期，然用再通知有關(guān)人員，并確定陪同審核組的聯(lián)絡(luò)員，積極配合審核組的工作。

37、項(xiàng)目部制定的符合有哪幾種？

○1內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合；○2出現(xiàn)重大環(huán)境污染影響時(shí)；○

3出現(xiàn)重大安全事故；○4機(jī)關(guān)方對環(huán)境、健康安全的投訴時(shí)；○

5政府或主管部門檢查提出的問題；○6其他不符合環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他要求的管理體系、管理方針、管理目標(biāo)要求的情況。

38、你項(xiàng)目部針對不符合是如何控制的？

首先進(jìn)行調(diào)查、評價(jià)，確定嚴(yán)重程度，糾正措施、填寫糾正措施表，并組織實(shí)施，對實(shí)施過程和結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。

39、當(dāng)發(fā)委環(huán)境職業(yè)健康安全事故時(shí)，項(xiàng)目部如何處理？ ○1現(xiàn)場有關(guān)人員立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)，然后由領(lǐng)導(dǎo)向上級主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?！?對事故進(jìn)行調(diào)查分析處理，確定其嚴(yán)重程度和性質(zhì)?！?填寫不符合報(bào)告，屬于重傷以上事故的要填寫事故報(bào)告，由上級主管部門按照《國務(wù)院關(guān)于特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》執(zhí)行。

○4發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，按公司消防管理規(guī)定中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

○5針對出現(xiàn)的事故，制定相應(yīng)糾正措施，并組織實(shí)施，而后跟蹤驗(yàn)證。

40、項(xiàng)目部如何對潛在不合格進(jìn)行識別？

○1通過如顧客的需求和渴望、市場分析、自我評定結(jié)果、監(jiān)視和測量分析結(jié)果、質(zhì)量分析會。管理評審報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、現(xiàn)場各種檢查記錄等方面來，識別潛在的不合格。

○2比如：人、機(jī)、料、法、環(huán)等幾個(gè)方面而來確定已經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的不合格產(chǎn)生的主要原因。

41、三廢指什么？

廢氣、廢水、固體廢棄物。

42、節(jié)能指什么？

指辦公層內(nèi)的水能、電能和節(jié)約。

43、重大風(fēng)險(xiǎn)指什么？

指企業(yè)能過風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)確定的不可允許或不可接受的風(fēng)險(xiǎn)。

44、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的內(nèi)涵？

遵規(guī)守法——在工作中，自覺地遵守國家地方的有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)及其他要求。

確保安全——開展安全教育、提高安全意識、積極采取預(yù)防措施、營造文明安全的生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)做到安全施

工、文明生產(chǎn)。

污染預(yù)防——建立一體化管理體系，對全體員工提出要求，強(qiáng)化環(huán)境管理污染預(yù)防。

關(guān)注健康——堅(jiān)持以人為本，減少污染，凈化環(huán)境、增進(jìn)員工的健康。

持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，經(jīng)不斷的檢測和定期審核，采取改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)環(huán)境績效和職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改善，為員要提供一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境。

45、環(huán)境因素的識別方法。

根據(jù)項(xiàng)目部的具體情況，主要是通過現(xiàn)場調(diào)查和施工生產(chǎn)工序分析來識別的，必在時(shí)可通過專家來識別的方法。

46、環(huán)境因素評價(jià)原則。

影響全球范圍，不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定、社區(qū)反映強(qiáng)烈、客戶有合理意見，影響公司形象的都應(yīng)確定為重大環(huán)境因素。

47、危險(xiǎn)源的類別

○1消防保衛(wèi)○2結(jié)構(gòu)施工○3裝修工程○4基礎(chǔ)工程○5機(jī)械設(shè)備○6施工現(xiàn)場用電○7個(gè)人防護(hù)○8材料管理○9衛(wèi)生防疫○10交通安全

48、企業(yè)傷亡事故的分類 ○1物體打擊○2車輛傷害○3機(jī)械傷害○4起重傷害○5觸電○

6淹溺○7灼燙○8火災(zāi)○9高空墜落○10坍塌○11放炮○12火藥○13化學(xué)性爆炸○

14物理性爆炸○15中毒和窒息○16其他傷害

49、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的基本內(nèi)容

○

1所有作業(yè)現(xiàn)場人員的活動○2作業(yè)現(xiàn)場設(shè)施○3作業(yè)現(xiàn)場的地理位置及環(huán)境○4相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求○5企業(yè)的管理規(guī)定、經(jīng)驗(yàn)及控制方法、控制及持證上崗情況○6績效監(jiān)視和測量的手段○7其他 50、怎樣進(jìn)行危險(xiǎn)源的辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)？

主要采用現(xiàn)場調(diào)查、查閱資料、現(xiàn)場交流等方法進(jìn)行辨識，并采用作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法進(jìn)行評價(jià)，即D=LEC。主要從三個(gè)方面考慮：○1發(fā)生事故或危險(xiǎn)事件的可能性用L值為表示；○2暴露于潛在危險(xiǎn)事件的可能性用E值表示；○3可能出現(xiàn)的結(jié)果用C值表示。

51、質(zhì)量方針的內(nèi)涵是什么？

信守合同：就是全面履行公司與顧客簽定的工程承包合同的各項(xiàng)內(nèi)容。

保證質(zhì)量：強(qiáng)化質(zhì)量管理、嚴(yán)格按照施工程序、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)的要求組織施工，保證工程質(zhì)量達(dá)到國家驗(yàn)收規(guī)范和合同要求。

持續(xù)改進(jìn)：經(jīng)不斷檢測和定期評審，采取改正措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量績效的持續(xù)改善。

多創(chuàng)精品：堅(jiān)持科技與管理并舉，認(rèn)真策劃，精心施工，在完成年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的前提下鑄造更多的精品。

為顧客提供滿意的建筑產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，確保實(shí)現(xiàn)顧客要求，并在施工全過程中，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客滿意。

52、項(xiàng)目部制定了那些目標(biāo)、指標(biāo)？

1、環(huán)境、安全方面的有：環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)；職業(yè)健康安全目標(biāo)；環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案；環(huán)境管理、職業(yè)健康安全應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案。

2、質(zhì)量方面的有：質(zhì)量計(jì)劃；創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)實(shí)施計(jì)劃；

53、項(xiàng)目部制定了那些措施以及管理制度、辦法？

1、質(zhì)量方面有：產(chǎn)品防護(hù)措施；雨季施工措施；成品保護(hù)措施以及管理制度和管理辦法等。

2、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面有：職業(yè)健康安全生產(chǎn)目標(biāo)管理措施及獎懲辦法；施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)工作管理措施；防止擾民措施以及相關(guān)的管理辦法和制度等。

54、項(xiàng)目部編制了那些設(shè)計(jì)和方案？

1、質(zhì)量方面有：施工組織設(shè)計(jì)；基礎(chǔ)施工方案等；

2、環(huán)境、安全方面有：安全施工組織設(shè)計(jì)；臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)；腳手架搭設(shè)與拆除施工方案；安全防護(hù)方案等。

術(shù)語解釋

1、質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

2、過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

3、程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑。

4、產(chǎn)品：過程的結(jié)果。

5、環(huán)境：組織運(yùn)行活動的外部存在。

6、安全：免除了不可接受損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。

7、職業(yè)健康安全：影響工作場所內(nèi)員工，臨時(shí)工作人員合同方人員，訪問者或其他人員健康和安全的條件和因素。

8、事故：造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的以外情況。

9、事件：導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。

10、風(fēng)險(xiǎn)：某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性和后果的組合。

11、效率：達(dá)到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系。

12、績效：基于職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)的，職業(yè)健康安全管理體系的可測量結(jié)果。

13、組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)或是上述單位的部分或結(jié)合體，無論是否法人團(tuán)體，公營或私營，對于擁有一個(gè)以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個(gè)運(yùn)行單位視為一個(gè)組織。

14、相關(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)（行為）或受其環(huán)

境表現(xiàn)（行為）影響的個(gè)人或團(tuán)體。

15、持續(xù)改進(jìn)：增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。

16、不符和：任何與工作標(biāo)準(zhǔn)、慣例、程序、法規(guī)、職業(yè)健康安全管理體系績效等的偏離其結(jié)果能夠直接或間接導(dǎo)致傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失，工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。

17、質(zhì)量手冊：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。

18、程序文件：含有程序的文件或包含了對途徑描述的文件。

19、質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

20、有效性：完成策劃的活動和達(dá)到策劃結(jié)果的程度。

第二篇：貫標(biāo)會議紀(jì)要

華鐵咨詢青島藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程總監(jiān)辦

會議紀(jì)要

華鐵青監(jiān)字（2014）第13號

關(guān)于學(xué)習(xí)和貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》會議紀(jì)要

時(shí)間：2014年7月28日8：00

地點(diǎn)：青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項(xiàng)目第一駐地辦會議室 參會人員：見會議簽到表（附后）

會議主持人：李繼華

會議紀(jì)要內(nèi)容：

為貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》文件的精神召開關(guān)于本辦法的宣貫和學(xué)習(xí)，目的是為提高青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項(xiàng)目監(jiān)理部管理水平，很好的完成監(jiān)理任務(wù)。

宣貫和學(xué)習(xí)的內(nèi)容如下：

一、本辦法的內(nèi)容分為二十六章一百五十四條管理辦法以及項(xiàng)目管理過程中形成的記錄和內(nèi)業(yè)資料的各種表格。

二、執(zhí)行本辦法的目的是規(guī)范項(xiàng)目管理行為、健全項(xiàng)目管理體系、提高項(xiàng)目管理水平和盈利能力。

三、本辦法強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目管理遵循“集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、全員化、全過程化、全覆蓋化”原則。

四、本辦法實(shí)施過程中與監(jiān)理相關(guān)的內(nèi)容：

1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)和操作規(guī)程。

2、進(jìn)場編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，合理配置人員，配備滿足工作需要的工具、儀器、設(shè)備。

3、對施工過程的控制，如原材料、半成品、成品的驗(yàn)收和檢驗(yàn)的各種

簽證資料要存檔。對重點(diǎn)工程部位和重要分項(xiàng)工程實(shí)行全過程旁站，做好旁

站記錄。對施工現(xiàn)場、辦公室，職工宿舍進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除危險(xiǎn)源。對我們做的每一項(xiàng)工作和簽認(rèn)的每一份資料都要建立臺賬。

4、竣工后要有一套完整的資料，這些資料就是我們平時(shí)各種工作記錄、下發(fā)的監(jiān)理通知、簽證單等。這既是對過程控制的書面反映也是考核我們是

否貫徹《中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》的依據(jù)。

5、按照《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》以及相關(guān)的法規(guī)及公司規(guī)定辦理會計(jì)業(yè)務(wù)，核算項(xiàng)目的收入、成本、費(fèi)用。項(xiàng)目監(jiān)理部制定的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則應(yīng)符合公司相關(guān)規(guī)定。項(xiàng)目財(cái)務(wù)部門及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部門申請建立帳套，使用中鐵

財(cái)務(wù)、信息平臺生成會計(jì)憑證、會計(jì)帳本和會計(jì)報(bào)表。及時(shí)提供合法、真實(shí)

確確、完整的會計(jì)信息。使用公司財(cái)務(wù)部門規(guī)范的會計(jì)表格建立會計(jì)臺帳、完善內(nèi)部控制及會計(jì)監(jiān)督、規(guī)范項(xiàng)目財(cái)務(wù)檔

案管理。項(xiàng)目竣工后移交企業(yè)檔管理部門統(tǒng)一管理。

6、應(yīng)了解項(xiàng)目所在地的各項(xiàng)稅費(fèi)政策，對項(xiàng)目涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理、匯總，形成稅收籌劃方案上報(bào)公司財(cái)務(wù)部門，根據(jù)批準(zhǔn)的稅收籌劃方案開展稅務(wù)管

理工作。在涉及當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)要求按合同繳納稅款及稅收稽查等重大涉稅事

項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司財(cái)務(wù)部門。各項(xiàng)成本費(fèi)用應(yīng)取得合法有效的憑據(jù)。

7、項(xiàng)目施工前應(yīng)進(jìn)行環(huán)境因素識別評價(jià)，并對重要環(huán)境因素進(jìn)行控制和

監(jiān)測。對易引起環(huán)境污染的重要因素制定專項(xiàng)應(yīng)急方案，配備必要的應(yīng)急材

料的設(shè)備，實(shí)時(shí)進(jìn)行演練、評審和改進(jìn)。

8、規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動分析，至少每季度一次，經(jīng)濟(jì)活動分析應(yīng)在成本責(zé)

任分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。經(jīng)濟(jì)活動分析要力求實(shí)效，做到分析結(jié)果真實(shí)，全面掌握項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和存在的問題，落實(shí)針對性的整改措施，切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)作用。

9、在項(xiàng)目文化建設(shè)方面要通過項(xiàng)目實(shí)踐營造良好的項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念，提升員工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)項(xiàng)目管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

10、項(xiàng)目完工后項(xiàng)目監(jiān)理部組織相關(guān)部門對照項(xiàng)目管理策劃書全面回顧

項(xiàng)目管理全過程，查找項(xiàng)目管理行為的得失，對出現(xiàn)的問題提出預(yù)防措施與經(jīng)驗(yàn)教，認(rèn)真評價(jià)和總結(jié)，形成后評報(bào)告。

總監(jiān)理辦提出，通過這次學(xué)習(xí)我們對《中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目

精細(xì)化管理辦法（試行）》文件已有了初步的了解，總監(jiān)辦和駐地辦要定期或不定期的組織對本辦法的深入學(xué)習(xí)，熟練掌握該文件的要求，在工作中貫徹落實(shí)文件中的管理理念和方法，圓滿的完成青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工

程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)。

主題詞：中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法學(xué)習(xí)紀(jì)要抄送：青島市藍(lán)色硅谷城際軌道交通工程項(xiàng)目第一駐地辦抄報(bào)：華鐵工程咨詢有限責(zé)任公司青島分公司

第三篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

2007年是貫標(biāo)工作深入進(jìn)行的一年，各項(xiàng)工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為即將進(jìn)行的外部認(rèn)證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作

年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文

件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進(jìn)行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進(jìn)行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運(yùn)行階段的工作

1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

2007年3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運(yùn)行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共計(jì)119人。培訓(xùn)活動明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險(xiǎn)源的辨識，對貫標(biāo)工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來，在隨后進(jìn)行的三整合管理體系知識考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識、評價(jià)方法的培訓(xùn)及實(shí)施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險(xiǎn)源識別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。

2、體系試運(yùn)行檢查工作

為持續(xù)改進(jìn)公司管理體系，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運(yùn)行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。

五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計(jì)劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達(dá)57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計(jì)劃、程序和要求進(jìn)行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實(shí)施計(jì)劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會議，將檢查的任務(wù)分配到每個(gè)各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動每個(gè)參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點(diǎn)，編制檢查表，針對現(xiàn)場實(shí)際實(shí)施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，檢查人員認(rèn)真做好詳細(xì)的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點(diǎn)和看法（確實(shí)不能統(tǒng)一時(shí)，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）?，F(xiàn)場檢查完畢后，及時(shí)集中并整理記錄，將檢查情況通報(bào)全公司，要求對所有的不符合項(xiàng)要求進(jìn)行整改，并對其中較突出的問題下達(dá)《整改通知單》，并跟蹤驗(yàn)證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實(shí)際問題。

截止至8月23日，四個(gè)職能部門共進(jìn)行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機(jī)械動力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)檢查通報(bào)反映出的問題有235項(xiàng)，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達(dá)整改通知單的有89項(xiàng)，通過整改驗(yàn)收問題基本得到了解決。

3、首次內(nèi)部審核工作

首次內(nèi)審是在公司管理體系運(yùn)行近6個(gè)月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認(rèn)證的要求而進(jìn)行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個(gè)小組進(jìn)行內(nèi)審。在分工中注意到內(nèi)審的“獨(dú)立性”，實(shí)施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計(jì)劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于2007年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實(shí)施《珠?；浽ＸS鋼鐵有限公司2007年三整合管理體系內(nèi)部審核總計(jì)劃》時(shí)的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于2007年8月28—31日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計(jì)13個(gè)），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進(jìn)行全面系統(tǒng)的審核。

第四篇：貫標(biāo)小結(jié)

貫 標(biāo) 小 結(jié)

本公司自二00三年十月開始ISO質(zhì)量管理貫標(biāo)活動。在咨詢公司的指導(dǎo)下，公司上下積極行動，按照質(zhì)量體系文件結(jié)合工作認(rèn)真貫徹，都分別通過了2004年、2005年兩年的質(zhì)量認(rèn)證審核，滿足公司 發(fā)展需要。

為了能更好地適宜、符合公司質(zhì)量管理體系，本部門在貫標(biāo)中積極動員全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件，使每個(gè)人對貫標(biāo)的意義、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容深刻理解，并在實(shí)踐中按《質(zhì)量手冊》《程序文件》的要求認(rèn)真執(zhí)行，找出差距不斷改進(jìn)，取得了較好的成果。

1、首先根據(jù)公司給定的任務(wù)，按計(jì)劃分解落實(shí)到每一個(gè)人，保質(zhì)保量的完成了公司布置的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。并對設(shè)計(jì)的輸入條件進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對設(shè)計(jì)的輸出及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行了認(rèn)真評審和確認(rèn)，并及時(shí)作了記錄。

2、對各個(gè)崗位的職責(zé)、職業(yè)描述給每位員工進(jìn)一步作了明確，并針對體系文件的要求對本部門的工作流程進(jìn)行了約定，對工作績效進(jìn)行了認(rèn)真考評，從而有計(jì)劃、高效率的完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。

3、及時(shí)而準(zhǔn)確的處理了工程建設(shè)中的設(shè)計(jì)變更工作，嚴(yán)格按程序辦理有效簽證，該期間楓丹樹語城項(xiàng)目一期共處理變更40份，正確率100%。

4、積極完成公司布置的技術(shù)經(jīng)濟(jì)工作，為中建廠樹語城項(xiàng)目的決策提供了項(xiàng)目估算。準(zhǔn)確及時(shí)處理了楓丹樹語城一期項(xiàng)目的收方工作。

5、對工作建設(shè)過程中的技術(shù)文件，分階段、分類進(jìn)行整理、編號、歸檔，并積極著手建立計(jì)算機(jī)輔助檔案管理。

6、不足之處：人力資源不足，給高質(zhì)量完成公司的布置任務(wù)帶來難度。其次，部門內(nèi)部工作職責(zé)劃分、流程有待更深入完善。

7、改進(jìn)計(jì)劃：今年2月底前完善部門人力資源的補(bǔ)充，春節(jié)前認(rèn)真完善各工作流程的細(xì)化工作，形成菜單式模式。強(qiáng)化計(jì)算機(jī)輔助檔案管理，逐步形成書面與電子文檔并存的檔案管理。實(shí)業(yè)有限公司總工辦

2006.12.2

第五篇：貫標(biāo)工作總結(jié)

一、貫標(biāo)工作總結(jié)

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作總結(jié)

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司（原鹽城市蘇亞建材環(huán)保有限公司）為國家環(huán)保協(xié)會會員單位，專業(yè)從事水泥機(jī)械工藝設(shè)計(jì)、推廣高效節(jié)能技術(shù)及成套設(shè)備的制造、安裝、調(diào)試，系國家高新技術(shù)企業(yè)。

公司現(xiàn)有員工341人，高級工程師10人，工程師28人，大中專以上的畢業(yè)生178人，在全國設(shè)有八個(gè)辦事處及十多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)資產(chǎn)總額31250萬元，資信等級AAA級，2012年實(shí)現(xiàn)銷售收入27268萬元，利潤2772萬元，納稅3125萬元。

公司始終如一地致力于科技創(chuàng)新，努力開發(fā)適應(yīng)水泥行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，設(shè)有CAD設(shè)計(jì)中心和技術(shù)咨詢中心，主導(dǎo)產(chǎn)品是MW級風(fēng)力發(fā)電機(jī)組變槳距、偏航、剎車集成系統(tǒng)和建材環(huán)保機(jī)械，占國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率超過10%。是科技部國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省技術(shù)密集知識密集型企業(yè)，是全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)最佳企業(yè)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品被評為 “國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品”，并被列入國家級火炬計(jì)劃項(xiàng)目。公司獲得了ISO9001、ISO14001、國家機(jī)械安全認(rèn)證，“蘇亞”注冊商標(biāo)是江蘇省著名商標(biāo)。

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司連續(xù)兩屆被市經(jīng)貿(mào)委、市企業(yè)管理協(xié)會授予“鹽城市優(yōu)秀企業(yè)”稱號；2001年11月被中國技術(shù)監(jiān)督協(xié)會、環(huán)保協(xié)會評為“環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量信得過重點(diǎn)品牌”；2003年7月被市政府授予“企業(yè)技術(shù)中心”，2004年3月立式烘干窯獲得鹽城市科技進(jìn)步三等獎、2006年3月IRC系列工業(yè)智能無線控制系統(tǒng)獲得鹽城市科技進(jìn)步二等獎，另外SY立式烘干窯、IRC系列工業(yè)智能無線控制系統(tǒng)、EBC系列電袋復(fù)合除塵器等三個(gè)產(chǎn)品被評為“江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品”，2005年獲“全國優(yōu)秀建材企業(yè)”稱號，2008年O型選粉機(jī)獲得鹽城市科技進(jìn)步獎二等獎、2009年恒溫式生活垃圾自焚燒爐獲得鹽城市科技進(jìn)步三等獎，2011年獲得“江蘇省科技創(chuàng)新先進(jìn)單位”的稱號。

在知識產(chǎn)權(quán)管理方面，公司一直保持高度重視的狀態(tài)，目前已擁有授權(quán)專利30項(xiàng)，其中發(fā)明專利一項(xiàng)。公司為了加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理，制定了知識產(chǎn)權(quán)管理辦法及管理流程，確保知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利的創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理等活動處于有效的制度控制之下。2012年，公司開始創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化,貫徹企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范，并做了大量的工作，現(xiàn)將進(jìn)展總結(jié)如下：

一、制定管理方針 明確發(fā)展目標(biāo)

公司按照自身的運(yùn)營特點(diǎn)，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實(shí)際的管理方針，明確了公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展目標(biāo)。通過文件與會議的方式傳達(dá)了貫標(biāo)工作的主要精神，動員企業(yè)員工積極參與進(jìn)來。

1、知識產(chǎn)權(quán)管理方針

知識產(chǎn)權(quán)驅(qū)動創(chuàng)新，科學(xué)技術(shù)促進(jìn)發(fā)展

2、知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展長期目標(biāo)

①完善和規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)管理體系，提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的利用、保護(hù)和管理能力；

②知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識滲透于企業(yè)文化之中，企業(yè)員工對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)具有自主自發(fā)性。

③我公司能夠依靠知識產(chǎn)權(quán)的保駕護(hù)航成為創(chuàng)新型科技企業(yè)的佼佼者。④加大發(fā)明專利申請力度。充分利用知識產(chǎn)權(quán)信息，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。3、3-5年目標(biāo)

①公司完成省技術(shù)中心的創(chuàng)建，開發(fā)出專利新產(chǎn)品不少于3件。②公司年申請專利不少于5件，其中發(fā)明專利不少于1件。③專利產(chǎn)品的銷售收入占公司主營業(yè)額的80%以上。④“蘇亞”商標(biāo)成為國家著名商標(biāo)。

⑤建立知識產(chǎn)權(quán)管理預(yù)警與應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理能力。

二、建全知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)

公司設(shè)立以陳書亞總經(jīng)理為首的知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建立和完善公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系，確保為實(shí)施質(zhì)量管理提供適宜的組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源、建立和健全各級知識產(chǎn)權(quán)管理責(zé)任制，落實(shí)職能，并授權(quán)管理知識產(chǎn)權(quán)事宜，組織職工，特別是公司中層以上干部以及技術(shù)研究開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)。知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)部長、市場經(jīng)理等人組成。知識產(chǎn)權(quán)辦公室為知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的下設(shè)機(jī)構(gòu)，目前有1名專職、3名兼職的知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)搜集、分析與整理與本公司有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)信息，專利的申請以及維護(hù)等工作。知識產(chǎn)權(quán)工作形成了有主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專職人員負(fù)責(zé)，全員參加的體系清晰、職責(zé)分明的工作模式，保證了專利工作的正常開展。

三、完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度

為了確保企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)示范單位創(chuàng)建的順利實(shí)施，2012年5月份公司首先制定了《知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》，系統(tǒng)的概括了公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作的運(yùn)行情況，該手冊不僅規(guī)定了公司知識產(chǎn)權(quán)申請、實(shí)施、保護(hù)以及知識產(chǎn)權(quán)信息利用的程序和辦法，而且明確了公司內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)管理、工作機(jī)構(gòu)的職能，以及獎勵(lì)與經(jīng)費(fèi)等政策措施。

公司在現(xiàn)有專利管理體系的基礎(chǔ)上，依照省、市知識產(chǎn)權(quán)局對知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和要求，進(jìn)一步制定和完善了《專利管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《專利獎勵(lì)制度》、《合同管理制度》、《知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制》、《成果發(fā)布審批制度》等相關(guān)制度來完善管理工作，形成有效的專利工作機(jī)制。為了防止企業(yè)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密泄露，公司與員工還簽訂了保密協(xié)議，明確職工保護(hù)企業(yè)技術(shù)秘密、商業(yè)秘密不受侵犯的義務(wù)，以及泄露秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

四、做好知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作

按照企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的要求，公司通過會議和下發(fā)文件的形式向全體員工進(jìn)行宣貫、組織員工參加知識產(chǎn)權(quán)講座，并且由知識產(chǎn)權(quán)主管為員工講解，使企業(yè)全體員工能夠了解學(xué)習(xí)和執(zhí)行本企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件。

公司還組織人員積極參加省、市、區(qū)各類知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動，例如2013年市科技局舉辦的鹽城市第五期知識產(chǎn)權(quán)工程師的培訓(xùn)班、2013年工商局舉辦的商標(biāo)管理培訓(xùn)班等一系列專業(yè)的培訓(xùn)課程。另外在公司培訓(xùn)體系下增設(shè)了知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課程，按照員工崗位的劃分，分別制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，分段進(jìn)行教育培訓(xùn)。特別是對于負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理的人員，組織貫徹知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)培訓(xùn)，公司邀請了市知識產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導(dǎo)來我司進(jìn)行授課，使其能了解本崗位知識產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容、工作職責(zé)和工作要求。公司的知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)機(jī)制層次分明，點(diǎn)面結(jié)合，系統(tǒng)的將知識產(chǎn)權(quán)管理的知識貫徹到了員工當(dāng)中。

公司專門開設(shè)了專利展示欄，表揚(yáng)愛動腦筋，創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工，同時(shí)定期更新欄目板塊，及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)案例，將一些典型案例，公布上墻，從而提高公司員工知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識。對于一些政府獎勵(lì)政策，公司也將這方面的信息張貼上墻，讓公司員及時(shí)掌握知識產(chǎn)權(quán)方面的動態(tài)信息，做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

五、將技術(shù)創(chuàng)新工作與知識產(chǎn)權(quán)制度運(yùn)用相結(jié)合

公司在技術(shù)創(chuàng)新方面提出了“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化創(chuàng)新作為公司科技創(chuàng)新的發(fā)展方向，全力提升自主創(chuàng)新的能力，公司成為江蘇省第一批認(rèn)定的國家高新技術(shù)企業(yè)，江蘇省民營科技企業(yè)，建有市級技術(shù)中心，目前正積極創(chuàng)建省級技術(shù)中心，擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司已與浙江大學(xué)、東南大學(xué)等高等院校建立合作關(guān)系，具有合作研發(fā)予新技術(shù)適應(yīng)的產(chǎn)品能力。

公司進(jìn)一步完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，制定了《專利創(chuàng)新鼓勵(lì)辦法》，該《辦法》中規(guī)定：知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用不得低于研發(fā)費(fèi)用的3%，員工每獲得一項(xiàng)實(shí)用新型專利的授權(quán)即可得到2000元的獎勵(lì)、每獲得一件發(fā)明專利的授權(quán)則可以得到5000元的獎勵(lì)，如果是重大發(fā)明創(chuàng)造專利的，則對相關(guān)人員進(jìn)行特殊獎勵(lì)。該項(xiàng)規(guī)定激勵(lì)了員工去積極創(chuàng)新，大力推動公司研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)程。

六、貫標(biāo)體會

通過《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的貫徹實(shí)施，我們認(rèn)識到：知識產(chǎn)權(quán)是一種非常重要的企業(yè)資產(chǎn)，具有可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和商業(yè)競爭價(jià)值。短短兩年內(nèi)，我們公司在專利申請量上，專利授權(quán)量上有了大幅度的提升。2012年專利申請？件，授權(quán)多少件，2013年專利申請？件，授權(quán)？件。公司在知識產(chǎn)權(quán)管理方面越來越規(guī)范，通過構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理框架，編制《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理手冊》，制定《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在實(shí)踐中，我們還要不斷的改進(jìn)與完善，必須做到與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。

貫標(biāo)工作開展以來，我們在以下幾個(gè)方面體會非常深刻：

1、必須健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。貫標(biāo)工作是企業(yè)經(jīng)營管理方法的一次革命，各級管理者特別是最高管理者必須把它當(dāng)作頭等大事來抓，要親自抓、親自查、督促落實(shí)，這是體系能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。

2、必須全員參與，明確責(zé)任。貫標(biāo)工作涉及到企業(yè)的方方面面，涉及到每個(gè)崗位、每個(gè)工作流程，更關(guān)系到每個(gè)職工的事業(yè)和前途，是一個(gè)全方位的、帶有普遍性的、全員性的工作。

3、必須系統(tǒng)規(guī)范，檢查落實(shí)。的貫標(biāo)過程中，嚴(yán)格按照體系要求“凡說到的必做到；凡做到的必有記錄；每日有記錄，每月有分析，每季有檢查?！碧貏e是在項(xiàng)目初期，要及時(shí)做好跟蹤記錄。

4、必須因地制宜，結(jié)合實(shí)際。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況制訂適合企業(yè)運(yùn)作的質(zhì)量管理體系，基于這種思路，自“貫標(biāo)”工作開展以來，中心對體系與管理工作的深入結(jié)合，靈活掌握標(biāo)準(zhǔn)，注重通過貫標(biāo)解決企業(yè)的實(shí)際問題。各部門以“貫標(biāo)”工作為契機(jī)，通過優(yōu)化資源配置，規(guī)范作業(yè)流程，用體系的思想指導(dǎo)各方面工作，有力地促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提升。

江蘇蘇亞機(jī)電制造有限公司

二0一三年九月十日