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      優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 提高服務質量

      時間:2019-05-14 05:46:08下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 提高服務質量》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 提高服務質量》。

      第一篇:優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 提高服務質量

      章丘市房屋管理服務中心 提高服務質量優(yōu)

      化發(fā)展環(huán)境

      優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是落實科學發(fā)展觀的迫切需要,是深入貫徹落實黨的十七屆六中全會、省第十次黨代會和局第十四次黨代會精神,全面實施“十二五”規(guī)劃的必然要求,認真落實市第十二次黨代會精神,鞏固和深化“新征程、新氣象、新作為”大討論活動成果的重要內容。我市房屋管理服務中心為切實解決當前影響和損害全局發(fā)展環(huán)境的突出問題,更好地履行房地產管理職能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,不斷提高服務質效,以一個公開、公正、公平、便民、誠信的發(fā)展環(huán)境,推動我市房管工作平穩(wěn)有序發(fā)展。

      一、創(chuàng)新發(fā)展,優(yōu)化房管服務質量

      1、把房管工作與全市經濟發(fā)展大局相結合,與社會和諧穩(wěn)定大局相結合,與關注民生大局相結合,從用優(yōu)質服務保增長、推進和諧社區(qū)建設。

      2、解放思想,更新觀念,創(chuàng)新招法,圍繞全市重點工作,進行目標責任分解,切實抓好工作落實。

      二、提高干部職工素質,提升服務質量和水平

      1、把每周五作為固定學習日,大力加強干部職工學習培訓。除參加市局組織的培訓外,本局每年組織培訓12余期,培訓1000人次。

      2、通過聘請專家學者講課、觀看教學光盤、自學、集中學等形式,加強思想政治、房地產法律法規(guī)、業(yè)務知識、服務技能、文明禮儀等方面的學習培訓。

      3、組織開展崗位技能競賽、年度先進科室、優(yōu)秀職工評比活動,激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)積極性。

      三、加強窗口建設,落實“五項”、服務制度。

      1、組織窗口工作人員到市局服務大廳參觀學習,聽取窗口建設經驗做法,看大廳窗口服務標準,問窗口工作疑難問題,學習好的方法措施。

      2、進一步完善接待咨詢、首問負責、一次性告知、文明服務用語等窗口工作制度,建立起一套系統(tǒng)的窗口服務工作制度。

      3、做好窗口工作制度、服務態(tài)度、服務質量的檢查考核,推動窗口工作再上新水平。

      四、深入基層,開展主動服務、超前服務、延伸服務。

      1、對涉及市“重點工程”、“民心工程”、“重點企業(yè)項目”開辟“綠色通道”,實行急事急辦、特事特辦,對到市局辦件的采取領辦制度,對年老體弱、行動不便的采取上門服務。

      2、實行審批、登記、備案大提速,將以前30個、10個工作日的企業(yè)登記備案時限壓縮到5個工作日以內,急件立等可取,并按規(guī)定減免收費,盡力為企業(yè)、為群眾辦好事、辦實事。

      五、加強隊伍建設,提高工作能力和水平。

      1、認真學習實踐科學發(fā)展觀,增強領導干部政治理論水平和執(zhí)政能力。嚴格執(zhí)行“決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督”三個體系實施細則,形成制度管權、制度管人、制度管事的工作機制。每月組織中心組學習1次,全年不少于12次。

      2、加強警示教育,嚴格落實廉政責任制。每年開展警示教育不少于4次。

      3、建立由人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士參加的社會監(jiān)督員隊伍,每年召開座談會1次,主動開門納諫,征求意見,接受監(jiān)督。

      房管工作事關千家萬戶、情系千百萬人,盡管困難再多、壓力再大、事情再難,但堅持以人為本,構建和諧美麗常德的歷史任務容不得我們有絲毫懈怠,為了進一步優(yōu)化我市房地產業(yè)的經濟發(fā)展環(huán)境,我們將加強監(jiān)督和檢查,切實抓好落實,保質保量的完成各項工作任務。

      第二篇:優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境提高服務質量

      優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境提高服務質量 蓬勃發(fā)展中的招遠中醫(yī)醫(yī)院

      改善服務環(huán)境方便群眾就醫(yī)

      為適應醫(yī)院發(fā)展形勢要求,滿足人民群眾的醫(yī)療服務需求,市中醫(yī)醫(yī)院對目前醫(yī)院科室布局不合理、內部環(huán)境設施陳舊等當前急需解決的突出問題,醫(yī)院領導班子經過多次實地考察、反復論證,決定改建新的急救中心,改造病區(qū)供氧、吸引、呼叫系統(tǒng),增加床位設施,同時對現(xiàn)有普通門診、醫(yī)技科室進行重新規(guī)劃,使科室布局更加合理,功能更加完善,流程更加快捷,極大的方便病人就診、檢查。

      為改善醫(yī)院診療服務環(huán)境,徹底改變過去“臟、亂、差”和衛(wèi)生檢查不達標現(xiàn)象,進一步加大力度整頓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。由分管院長掛帥成立了新的衛(wèi)生監(jiān)督檢查領導小組和衛(wèi)生日常檢查小組,與保潔部簽訂了新的衛(wèi)生管理協(xié)議,要求各科室對所屬室內衛(wèi)生及物品進行徹底清潔、整理;同時,對醫(yī)院亂停亂放車輛現(xiàn)象進行了徹底整頓,劃分了新的停車區(qū)域,要求醫(yī)院職工車輛全部停放在醫(yī)院家屬樓后院,從而給就診病人車輛提供了充足的停車空間。

      經過以上環(huán)境整治,院容院貌煥然一新,給就診病人提供了舒心、清潔、方便的診治環(huán)境。

      強化醫(yī)療安全提高醫(yī)療質量

      2009年,醫(yī)院圍繞市衛(wèi)生局中心工作任務,結合“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動,加大醫(yī)療安全管理力度,深入開展醫(yī)院質量管理年活動。為有效防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了管理措施,嚴抓醫(yī)療護理質量管理,嚴格落實各項規(guī)章制度,規(guī)范技術操作規(guī)程,積極開展病例會診、討論,從管理、細節(jié)、步驟等各方面保障醫(yī)療安全,讓人民群眾放心就診。

      醫(yī)療質量管理是醫(yī)院的重要工作,提高醫(yī)療質量“以病人為中心”的重要內容。為提高醫(yī)院整體業(yè)務水平,為人民群眾提供高質量的醫(yī)療服務,醫(yī)院采取措施加強醫(yī)務人員業(yè)務學習管理與考核,加強醫(yī)學繼續(xù)教育管理,鼓動青年醫(yī)務人員在職考研究生,選派業(yè)務骨干參加專科培訓班、到省級以上醫(yī)院進修深造。同時更新醫(yī)療設備,引進新技術,增加新項目,拓實服務領域,使醫(yī)院醫(yī)療技術水平大為提高。加強臨床教學、科研工作。繼續(xù)抓好與山東中醫(yī)藥大學、山東省中醫(yī)藥高等??茖W校臨床教學醫(yī)院建設,搞好臨床醫(yī)學生帶教工作,年內完成兩個中醫(yī)科研課題立項,爭取一個項目通過省級鑒定,進一步提高醫(yī)院教學、科研工作水平。

      加強行風建設和諧醫(yī)患關系

      為適應醫(yī)療改革和醫(yī)院發(fā)展,轉變職工服務理念,端正服務態(tài)度,徹底杜絕醫(yī)療服務過程中的“生、冷、硬、頂”、“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象,醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督管理領導小組,加強對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育,通過下科室檢查、走訪,設立意見箱,對就診病人滿意度調查等形式,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中存在的問題和不足之處,并及時督促解決。針對當前醫(yī)患關心中的突出問題,醫(yī)院制定了嚴格的工作制度。嚴格崗位工作管理,禁止吃到、早退及空崗串崗,制定了新的考勤制度,要求醫(yī)務人員提前十分鐘到崗,衣帽整潔、掛牌上崗,微笑服務,要求醫(yī)務人員優(yōu)質、高效、快捷地搞好醫(yī)療服務。

      通過采取以上措施,醫(yī)務人員工作態(tài)度明顯好轉,工作積極性大大提高,社會滿意率逐步提高,就診病人日益增多,并涌現(xiàn)出許多受到病人表揚的典型事跡和人物,醫(yī)患關系得到明顯改善。

      發(fā)展專科優(yōu)勢突出中醫(yī)特色

      在保持醫(yī)院各臨床科室平衡發(fā)展的基礎上,發(fā)展重點??疲纬蓪?铺厣珒?yōu)勢是醫(yī)院發(fā)展的重要方向。經過多年的建設,醫(yī)院腫瘤科已經建設成為山東省重點中醫(yī)專科,運用放療、化療及中醫(yī)辨證施治等方法治療各種惡性腫瘤,療效顯著;骨傷科、肛腸科經過近二十多年的發(fā)展,已經得到就診病人的充分肯定,并已申報煙臺市重點中醫(yī)???。在這些??平ㄔO中,中醫(yī)特色治療貫穿始終,大大提高了治療效果。針灸推拿市中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法,作為醫(yī)院的重點科室,針灸推拿科得到了社會上的廣泛認同,對頸肩腰腿痛、中風后遺癥、面癱等療效奇佳。2009年,醫(yī)院決定重新整合針灸推拿科,擴大規(guī)模,更新理療設備,成立疼痛治療中心,建立中醫(yī)疼痛??破放?。

      白內障治療技術作為眼科的重點項目,自2002年開展以來,以其手術時間短、創(chuàng)口小、不需住院、費用低廉、視力恢復好等優(yōu)點,吸引了全市白內障患者前來就診,到現(xiàn)在為止,已經為5000例患者施行了白內障手術,使他們重見光明。

      在全市人民的大力支持下,經過二十五年的發(fā)展,招遠市中醫(yī)醫(yī)院由小到大,由弱到強,醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,已發(fā)展成為集醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的綜合性醫(yī)院,形成了獨特的中醫(yī)??苾?yōu)勢。醫(yī)院將堅持“以病人為中心”,搞好“兩好一滿意”,為全市人民提供高效優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

      第三篇:優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境提高服務質量(精)

      優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境 提高服務質量 蓬勃發(fā)展中的招遠中醫(yī)醫(yī)院 改善服務環(huán)境 方便群眾就醫(yī)

      為適應醫(yī)院發(fā)展形勢要求,滿足人民群眾的醫(yī)療服務需 求,市中醫(yī)醫(yī)院對目前醫(yī)院科室布局不合理、內部環(huán)境設施 陳舊等當前急需解決的突出問題,醫(yī)院領導班子經過多次實 地考察、反復論證, 決定改建新的急救中心, 改造病區(qū)供氧、吸引、呼叫系統(tǒng),增加床位設施,同時對現(xiàn)有普通門診、醫(yī) 技科室進行重新規(guī)劃, 使科室布局更加合理, 功能更加完善, 流程更加快捷,極大的方便病人就診、檢查。

      為改善醫(yī)院診療服務環(huán)境, 徹底改變過去 “臟、亂、差” 和衛(wèi)生檢查不達標現(xiàn)象,進一步加大力度整頓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi) 生。由分管院長掛帥成立了新的衛(wèi)生監(jiān)督檢查領導小組和衛(wèi) 生日常檢查小組,與保潔部簽訂了新的衛(wèi)生管理協(xié)議,要求 各科室對所屬室內衛(wèi)生及物品進行徹底清潔、整理;同時, 對醫(yī)院亂停亂放車輛現(xiàn)象進行了徹底整頓,劃分了新的停車 區(qū)域,要求醫(yī)院職工車輛全部停放在醫(yī)院家屬樓后院,從而 給就診病人車輛提供了充足的停車空間。

      經過以上環(huán)境整治,院容院貌煥然一新,給就診病人提 供了舒心、清潔、方便的診治環(huán)境。

      強化醫(yī)療安全 提高醫(yī)療質量

      2009年,醫(yī)院圍繞市衛(wèi)生局中心工作任務,結合“以病 人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動,加大醫(yī)療安全管理 力度,深入開展醫(yī)院質量管理年活動。為有效防范醫(yī)療差錯 事故的發(fā)生, 醫(yī)院制定了管理措施, 嚴抓醫(yī)療護理質量管理, 嚴格落實各項規(guī)章制度,規(guī)范技術操作規(guī)程,積極開展病例 會診、討論,從管理、細節(jié)、步驟等各方面保障醫(yī)療安全, 讓人民群眾放心就診。

      醫(yī)療質量管理是醫(yī)院的重要工作,提高醫(yī)療質量“以病 人為中心”的重要內容。為提高醫(yī)院整體業(yè)務水平,為人民 群眾提供高質量的醫(yī)療服務,醫(yī)院采取措施加強醫(yī)務人員業(yè) 務學習管理與考核,加強醫(yī)學繼續(xù)教育管理,鼓動青年醫(yī)務 人員在職考研究生,選派業(yè)務骨干參加??婆嘤柊?、到省級 以上醫(yī)院進修深造。同時更新醫(yī)療設備,引進新技術,增加 新項目,拓實服務領域,使醫(yī)院醫(yī)療技術水平大為提高。加強臨床教學、科研工作。繼續(xù)抓好與山東中醫(yī)藥大學、山東省中醫(yī)藥高等??茖W校臨床教學醫(yī)院建設,搞好臨床醫(yī) 學生帶教工作,年內完成兩個中醫(yī)科研課題立項,爭取一個 項目通過省級鑒定,進一步提高醫(yī)院教學、科研工作水平。

      加強行風建設 和諧醫(yī)患關系

      為適應醫(yī)療改革和醫(yī)院發(fā)展,轉變職工服務理念,端正 服務態(tài)度,徹底杜絕醫(yī)療服務過程中的“生、冷、硬、頂”、“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象,醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督管理 領導小組, 加強對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育, 通過下科室檢查、走訪,設立意見箱,對就診病人滿意度調查等形式,及時發(fā) 現(xiàn)醫(yī)療工作中存在的問題和不足之處,并及時督促解決。針對當前醫(yī)患關心中的突出問題,醫(yī)院制定了嚴格的工 作制度。嚴格崗位工作管理,禁止吃到、早退及空崗串崗, 制定了新的考勤制度,要求醫(yī)務人員提前十分鐘到崗,衣帽 整潔、掛牌上崗,微笑服務,要求醫(yī)務人員優(yōu)質、高效、快 捷地搞好醫(yī)療服務。

      通過采取以上措施,醫(yī)務人員工作態(tài)度明顯好轉,工作 積極性大大提高, 社會滿意率逐步提高, 就診病人日益增多, 并涌現(xiàn)出許多受到病人表揚的典型事跡和人物,醫(yī)患關系得 到明顯改善。

      發(fā)展??苾?yōu)勢 突出中醫(yī)特色

      在保持醫(yī)院各臨床科室平衡發(fā)展的基礎上,發(fā)展重點專 科,形成??铺厣珒?yōu)勢是醫(yī)院發(fā)展的重要方向。經過多年的 建設,醫(yī)院腫瘤科已經建設成為山東省重點中醫(yī)???運用 放療、化療及中醫(yī)辨證施治等方法治療各種惡性腫瘤,療效 顯著;骨傷科、肛腸科經過近二十多年的發(fā)展,已經得到就 診病人的充分肯定,并已申報煙臺市重點中醫(yī)??啤T谶@些 ??平ㄔO中, 中醫(yī)特色治療貫穿始終, 大大提高了治療效果。針灸推拿市中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法,作為醫(yī)院的重點科室, 針灸推拿科得到了社會上的廣泛認同,對頸肩腰腿痛、中風 后遺癥、面癱等療效奇佳。2009年,醫(yī)院決定重新整合針灸 推拿科,擴大規(guī)模,更新理療設備,成立疼痛治療中心,建 立中醫(yī)疼痛專科品牌。

      白內障治療技術作為眼科的重點項目,自 2002年開展 以來,以其手術時間短、創(chuàng)口小、不需住院、費用低廉、視 力恢復好等優(yōu)點,吸引了全市白內障患者前來就診,到現(xiàn)在 為止,已經為 5000例患者施行了白內障手術,使他們重見 光明。

      在全市人民的大力支持下,經過二十五年的發(fā)展,招遠 市中醫(yī)醫(yī)院由小到大,由弱到強,醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,已發(fā) 展成為集醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的綜 合性醫(yī)院,形成了獨特的中醫(yī)??苾?yōu)勢。醫(yī)院將堅持“以病 人為中心” ,搞好“兩好一滿意” ,為全市人民提供高效優(yōu)質 的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

      第四篇:轉變工作作風 優(yōu)化環(huán)境 提高服務質量 心得體會

      轉變工作作風 優(yōu)化環(huán)境

      提高服務質量

      心得體會

      通過這次討論,我們認為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,我們應該從以下幾個方面來做文章: 一是要真正做到“兩滿意,兩提高”。也就是提高工作效率,提高服務水平;讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說,那就是提高工作效率,提高服務水平;讓學滿意,讓教師滿意,讓學生滿意,讓家長滿意,讓社會滿意。

      二是要轉變職能,切實明確職責。真正做到以人為本,以發(fā)展為第一要務。要建設服務性機關,淡化權力,強化責任,優(yōu)化服務,力戒服務缺位、工作錯位、職權越位。努力為基層學校、教師、家長、學生提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務。

      三是要嚴格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。要切實完善各項公開制度,搭建公開平臺,深化公開內容,拓展公開形式,提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”,方便學校、師生及家長辦事。

      四是要著力落實縣委提出的“五項服務制度”:承諾服務制度;要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務。便捷服務制度;要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務制度;司法服務制度;監(jiān)督服務制度。

      五是充分利用遠程信息技術,教育辦公平臺以及教育信息網,推進網上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本,同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。

      六是要切實轉變工作作風,求真務實,著力解決工作不實的問題。

      要做到知曉實情,力戒弄虛作假;我們作為教育機關工作人員,一定要多深入基層學校、深入班級、深入課堂,加強調查研究,真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀,要充分發(fā)揚民主,盡力做到決策科學化、民主化、法制化,要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議,拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道,確保所反映的問題得到及時有效的解決。

      要辦實事,力戒夸夸其談;針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題,我們要切實轉變工作作風,強化責任,硬化措施,狠抓落實,盡力做到為基層學校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效,力戒形式主義;我們要按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求,圍繞群眾子女上學難和公民提高素質難等問題,從事關群眾的切身利益的實際問題著手,把為基層及人們群眾服務的責任落實到行動上。

      我們教育工作者也要認清形勢,增強全局觀念、大局意識和服務意識,增強緊迫感、責任感和工作積極性,解放思想,更新觀念,保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭,以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍,推動我縣教育工作再上新臺階,要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境,努力促進我縣經濟社會又好又快的向前發(fā)展,為辦人民滿意的教育做出自己應有的貢獻。

      寨溝小學:張曉丹

      第五篇:優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境 提高納稅服務質量——工作總結

      優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境 提高納稅服務質量

      ——國稅局關于縣委縣政府開展親商重商活動的落實情況工作總結

      為深入推動全縣親商重商活動的縱深發(fā)展,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,縣委縣政府印發(fā)了《關于深入開展親商重商活動進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施意見》(X字【2011】37號),對我縣的親商重商活動進行了安排部署,對國稅部門作出明確要求,我局根據縣委縣政府的實施意見要求,在原有征收管理和納稅服務基礎上,探索新的征管模式,提高服務質量,為優(yōu)化徐水企業(yè)納稅環(huán)境做了很多工作,現(xiàn)總結如下:

      一、領導重視,主體明確,確定目標。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,為提高整個系統(tǒng)工作人員積極主動性,將全局國稅系統(tǒng)所有辦稅服務窗口的黨組織和黨員確定為活動主體。加強組織領導,明確分工;強化工作指導,制訂了具體可行的工作實施方案;推進黨群共創(chuàng),形成黨內創(chuàng)先帶動社會創(chuàng)業(yè)、促進系統(tǒng)創(chuàng)佳、激發(fā)崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面;建立了長效機制,立足于加強基層組織建設,形成科學有效的制度。

      明確了工作目標要求:促進發(fā)展、服務群眾、隊伍建設、提高效能。

      二、結合實際,注重實效,開展活動。根據實施方案要求,辦稅服務窗口緊密結合國稅工作實際,突出特色,注重實效,重點組織開展了五項活動:

      (一)公開承諾。所有辦稅服務窗口都進行了公開承諾,黨

      組織重點圍繞服務內容、標準、程序、時限等作出承諾,黨

      員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)作出了承諾。

      通過電子顯示屏、展板、手冊等多種方式向納稅人公開。

      (二)亮牌示崗。重點組織“三亮”活動。(1)亮服務流

      程。制定了科學高效的辦事流程,并通過適當方式公開工作

      流程和辦事要件,方便群眾了解、辦理業(yè)務。(2)亮人員身

      份。工作人員都佩戴黨徽、團徽、胸卡,將姓名、職務等信

      息向群眾公開,強化自我約束,激發(fā)了創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和

      主動性。(3)亮黨員形象。通過設立黨員責任區(qū)、黨員示范

      崗、黨員先鋒崗等,激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。亮牌示崗

      與公開承諾同步進行。

      (三)奪旗爭星。積極開展“群眾滿意窗口”、“業(yè)務能手”和“服務標兵”等評選表彰活動,通過市局組織業(yè)務技能大

      比武的平臺、服務質量提升年、崗位創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)促進了“奪

      旗爭星”活動的開展。同時開展“推薦身邊的優(yōu)秀共產黨員”活動,增進廣大黨員和職工創(chuàng)先爭優(yōu)的內在動力,推進全局

      國稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

      (四)群眾評議。各分局、辦稅服務廳都采取聘請形象監(jiān)

      督員和行風評議員、設置意見箱或電子測評系統(tǒng)、推行網上

      投票、邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等

      方式,組織開展了窗口單位群眾評議工作。

      (五)評比表彰?!捌咭弧鼻昂?,縣局對創(chuàng)先爭優(yōu)活動中

      涌現(xiàn)出的先進典型進行了廣泛宣傳。年底前,將結合群眾評議、行風評議和行業(yè)、系統(tǒng)開展的業(yè)務評比活動,創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室將集中評選表彰先進單位、先進個人。

      三、國地稅聯(lián)合辦稅持續(xù)進展

      聯(lián)合辦理稅務登記,互相傳遞信息,聯(lián)合稅務檢查,聯(lián)合評估,利用各種形式,盡快實現(xiàn)國地稅資源整合和信息共享,加快互派人員或共建辦稅服務廳等聯(lián)合辦稅形式進度;加快推行“同城通辦”,大力建設“網上辦稅服務廳”,增加納稅人的可選擇性可操作性,提供便捷快速的服務;沒有發(fā)現(xiàn)風險和疑點的企業(yè),原則上不進行納稅評估和稅務稽查;國地稅聯(lián)合促進企業(yè)家協(xié)會和納稅人學校的成立,提高納稅服務質量,提高納稅遵從度,提高納稅人的主人翁意識。

      四、總結經驗,查找不足,繼續(xù)提高。

      在今年嚴峻的稅收形勢面前,國稅部門全體戒驕戒躁,將依法征收管理和提高納稅服務找到最佳結合點,在依法征收的基礎上提高納稅服務水平,在提高納稅服務水平的同時也不能放松對納稅人的日常征收管理,二者是相輔相成缺一不可的,我局將一如既往的加大稅法宣傳力度,提高工作人員政治素質和業(yè)務素質,加強廉政教育和執(zhí)法監(jiān)督,防微杜漸,不能因小失大,以持續(xù)發(fā)展的眼光對待親商重商優(yōu)化環(huán)境工作。

      2011年10月12日

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