第一篇:好-電信公司業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)材料
好范文:電信公司業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)材料
我們**電信分公司地處秦巴腹地,自然條件比較貧困。市分公司現(xiàn)有在職員工***名,年收入任務(wù)****億元。近年來(lái),我們按照全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)、省電信公司、省電信工會(huì)的精神要求和安排布署,認(rèn)真推行企務(wù)公開,從而有利地促進(jìn)了企業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展。目前,我市分公司在企業(yè)深化改革和市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中人心不散,隊(duì)伍不亂,呈現(xiàn)出穩(wěn)步前進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。我們的做法是:
一、端正思想認(rèn)識(shí),為搞好企務(wù)公開奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
在推行企務(wù)公開工作中,我們始終把不斷提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的認(rèn)識(shí)放在首位,并貫穿于工作的全過(guò)程。新 的一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái),大力加強(qiáng)企業(yè)民主管理,依靠員工辦企業(yè),充分發(fā)揮員工主人翁作用。領(lǐng)導(dǎo)班子在新的起點(diǎn)上聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大文件和中、省、地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于推行企務(wù)公開的講話精神,在如何開展及工作思路的問(wèn)題上,經(jīng)過(guò)實(shí)踐與探討,分公司黨政工達(dá)成共識(shí):
1、企務(wù)公開的開展要解決思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、建立和諧社會(huì)和加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的高度來(lái)提高認(rèn)識(shí)。
2、企務(wù)公開的開展要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,尤其要結(jié)合電信企業(yè)點(diǎn)多面廣、隊(duì)伍分散、層次多的特點(diǎn)。
3、企務(wù)公開是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,要循序漸進(jìn)不能一蹴而就,不能畢其功于一役。
4、企務(wù)公開要注意原則性與靈活性、階段性與層次性、公開性與保密性,既要靈活多樣又要扎實(shí)有效。歸根結(jié)底,就是緊緊依靠員工辦企業(yè),要讓員工從
源頭參與決策和管理,把黨的全心全意依靠員工辦企業(yè)的方針真正落到實(shí)處。
二、建立完善科學(xué)有效的工作機(jī)制,為搞好企務(wù)公開提供可靠的組織保證
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行企務(wù)公開,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。分公司把企務(wù)公開列入重要議事日程,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室以及企務(wù)公開監(jiān)督小組,分公司一把手親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),制定了《**市電信分公司推行企務(wù)公開制度實(shí)施細(xì)則》,明確了機(jī)構(gòu)職能和責(zé)任,形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工齊抓共管,紀(jì)檢、監(jiān)察、工會(huì)和企業(yè)管理部門積極配合,廣大員工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。
2、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。一是規(guī)范企務(wù)公開的內(nèi)容。在廣泛調(diào)查研究、征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,確定了公開的內(nèi)容,做到在企業(yè)重大改革措施、經(jīng)營(yíng)管理決策、重要建設(shè)投資、大的財(cái)務(wù)支出、勞動(dòng)用工、物資采購(gòu)、干
部選拔使用、資金分配、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、評(píng)優(yōu)樹模等十個(gè)公開。二是規(guī)范公開的程序。定期由企務(wù)公開辦公室進(jìn)行收集,確定公開的內(nèi)容,提交領(lǐng)導(dǎo)小組審定,由相關(guān)部、室向員工公開。三是規(guī)范公開的形式。以職工代表大會(huì)、公開欄為基本形式,同時(shí),輔之以領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和述職報(bào)告制度,黨政工聯(lián)席會(huì)議,職工代表聯(lián)席會(huì)議等。四是規(guī)范公開的時(shí)間。按照職代會(huì)召 發(fā)表99
第二篇:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)
精選范文:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)(共2篇)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)自開展“激情夏日 溫馨服務(wù)”營(yíng)銷突擊戰(zhàn)活動(dòng)以來(lái),大進(jìn)支局在小靈通、智能公話業(yè)務(wù)發(fā)展和欠費(fèi)回收工作上取得了一定成績(jī),主要的經(jīng)驗(yàn)是:一是根據(jù)市分公司“激情夏日 溫馨服務(wù)”營(yíng)銷突擊戰(zhàn)活動(dòng)具體部署,召開了班級(jí)長(zhǎng)會(huì)議,按照市分公司的kpi指標(biāo),分解和布置營(yíng)銷任務(wù),組織全支局員工開展你追我趕的勞動(dòng)競(jìng)賽。支局的每個(gè)班組都組織開展了各具特色的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),他們經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和分析,鎖定潛在的發(fā)展對(duì)象,建立健全用戶檔案資料,有的放矢地開展?fàn)I銷工作。支局長(zhǎng)主要是到各企事業(yè)單位向負(fù)責(zé)人宣傳推廣電信業(yè)務(wù);社區(qū)經(jīng)理利用平時(shí)裝機(jī)修障的機(jī)會(huì)動(dòng)員潛在用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷;營(yíng)業(yè)員則利用每月25日后用戶上門繳費(fèi)的黃金時(shí)間,組織員工進(jìn)行“一對(duì)一”的業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷活動(dòng),有針對(duì)性地對(duì)高話費(fèi)用戶進(jìn)行小靈通、公話和卡類業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。同時(shí),還聘用了兩位學(xué)生進(jìn)行電話營(yíng)銷,逐戶打電話給用戶介紹電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。二是在當(dāng)前頻頻拉閘限電的情況下,小靈通基站的用電得不到保證,影響了小靈通的通信質(zhì)量。面對(duì)這一情況,為保證小靈通網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量運(yùn)行,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù),我們?nèi)ψ龊眯§`通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,利用在基站上加裝u等方式使小靈通網(wǎng)絡(luò)的接通率、掉話率等質(zhì)量指標(biāo)明顯改善,以可靠的通信網(wǎng)絡(luò)滿足不斷擴(kuò)大的小靈通用戶的通信需求,為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力的支撐。在營(yíng)銷上,充分做好市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)真研究用戶消費(fèi)心理,充分利用市公司推出的營(yíng)銷政策,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際靈活采取不同的營(yíng)銷策略,有效地激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,掀起了一波波用戶爭(zhēng)相購(gòu)小靈通的熱潮。三是繼續(xù)深入開展欠費(fèi)“雙達(dá)標(biāo)”活動(dòng),加大催費(fèi)力度,按月分解指標(biāo)到每位員工,主要利用清晨、中午、傍晚用戶在家的時(shí)間上門催繳,沒(méi)有聯(lián)系上的再通過(guò)97系統(tǒng)上資料查找聯(lián)系號(hào)碼或通過(guò)欠費(fèi)用戶的親戚、朋友取得聯(lián)系號(hào)碼進(jìn)行電話催繳,多管齊下催繳欠費(fèi),確保欠費(fèi)率達(dá)到要求。僅商客組在開展活動(dòng)后的50天時(shí)間里,就收繳欠費(fèi)9792元。四是智能電話由商客經(jīng)理針對(duì)大進(jìn)鎮(zhèn)的所有店面、商鋪進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷,從宣傳電信公話的優(yōu)惠資費(fèi)政策、分析話費(fèi)的結(jié)構(gòu)入手對(duì)原使用其它通信運(yùn)營(yíng)商公話的用戶進(jìn)行策反,通過(guò)熟人、朋友進(jìn)行親情營(yíng)銷,取得了良好的效果。
大進(jìn)支局 二○○四年八月一日 [業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)(共2篇)]篇一:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹電信
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)自開展“激情夏日 溫馨服務(wù)”營(yíng)銷突擊戰(zhàn)活動(dòng)以來(lái),大進(jìn)支局在小靈通、智能公話業(yè)務(wù)發(fā)展和欠費(fèi)回收工作上取得了一定成績(jī),主要的經(jīng)驗(yàn)是:
一是根據(jù)市分公司“激情夏日 溫馨服務(wù)”營(yíng)銷突擊戰(zhàn)活動(dòng)具體部署,召開了班級(jí)長(zhǎng)會(huì)議,按照市分公司的kpi指標(biāo),分解和布置營(yíng)銷任務(wù),組織全支局員工開展你追我趕的勞動(dòng)競(jìng)賽。支局的每個(gè)班組都組織開展了各具特色的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),他們經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和分析,鎖定潛在的發(fā)展對(duì)象,建立健全用戶檔案資料(material),有的放矢地開展?fàn)I銷工作。支局長(zhǎng)主要是到各企事業(yè)單位向負(fù)責(zé)人宣傳推廣電信業(yè)務(wù);社區(qū)經(jīng)理利用平時(shí)裝機(jī)修障的機(jī)會(huì)動(dòng)員潛在用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷;營(yíng)業(yè)員則利用每月25日后用戶上門繳費(fèi)的黃金時(shí)間,組織員工進(jìn)行“一對(duì)一”的業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷活動(dòng),有針對(duì)性地對(duì)高話費(fèi)用戶進(jìn)行小靈通、公話和卡類業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。同時(shí),還聘用了兩位學(xué)生進(jìn)行電話營(yíng)銷,逐戶打電話給用戶介紹電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
二是在當(dāng)前頻頻拉閘限電的情況下,小靈通基站的用電得不到保證,影響了小靈通的通信質(zhì)量。面對(duì)這一情況,為保證小靈通網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量運(yùn)行,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù),我們?nèi)ψ龊眯§`通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,利用在基站上加裝ups等方式使小靈通網(wǎng)絡(luò)的接通率、掉話率等質(zhì)量指標(biāo)明顯改善,以可靠的通信網(wǎng)絡(luò)滿足不斷擴(kuò)大的小靈通用戶的通信需求,為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力的支撐。在營(yíng)銷上,充分做好市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)真研究用戶消費(fèi)心理,充分利用市公司推出的營(yíng)銷政策,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際靈活采取不同的營(yíng)銷策略,有效地激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,掀起了一波[業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)(共2篇)]波用戶爭(zhēng)相購(gòu)小靈通的熱潮。
三是繼續(xù)深入開展欠費(fèi)“雙達(dá)標(biāo)”活動(dòng),加大催費(fèi)力度,按月分解指標(biāo)到每位員工,主要利用清晨、中午、傍晚用戶在家的時(shí)間上門催繳,沒(méi)有聯(lián)系上的再通過(guò)97系統(tǒng)上資料(material)查找聯(lián)系號(hào)碼或通過(guò)欠費(fèi)用戶的親戚、朋友取得聯(lián)系號(hào)碼進(jìn)行電話催繳,多管齊下催繳欠費(fèi),確保欠費(fèi)率達(dá)到要求。僅商客組在開展活動(dòng)后的50天時(shí)間里,就收繳欠費(fèi)9792元。
四是智能電話由商客經(jīng)理針對(duì)大進(jìn)鎮(zhèn)的所有店面、商鋪進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷,從宣傳電信公話的優(yōu)惠資費(fèi)政策、分析話費(fèi)的結(jié)構(gòu)入手對(duì)原使用其它通信運(yùn)營(yíng)商公話的用戶進(jìn)行策反,通過(guò)熟人、朋友進(jìn)行親情營(yíng)銷,取得了良好的效果。
大進(jìn)支局
二○○四年八月一日
篇二:國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)評(píng)
從國(guó)際電信業(yè)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)來(lái)看,全業(yè)務(wù)是電信業(yè)發(fā)展的必由之路。2008年世界500強(qiáng)中有22家電信企業(yè),其中全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)達(dá)到18家,所占比例達(dá)到81.8%。概括起來(lái),國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新。通過(guò)業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新,為用戶提供一站式服務(wù)。主要包括三個(gè)方面:
1.產(chǎn)品組合捆綁。2007年1月美國(guó)at&t推出以iptv為主打的u-verse業(yè)務(wù),并與固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)捆綁銷售;英國(guó)電信2003年針對(duì)企業(yè)用戶推出了“btmobile office”;法國(guó)電信將固定語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、電視、移動(dòng)等服務(wù)捆綁起來(lái)向客戶提供,如針對(duì)家庭推出“family talk”組合套餐。2.集成服務(wù)。德國(guó)電信的t-systems部門將電信和信息技術(shù)與整個(gè)系統(tǒng)解決方案捆綁在一起,為行業(yè)客戶提供包括咨詢、流程運(yùn)作、it和電信解決方案在內(nèi)的一站式服務(wù);法國(guó)電信針對(duì)企業(yè)客戶推出的business talk套餐屬于融合視頻電話業(yè)務(wù),是集成服務(wù)之一。3.設(shè)備融合。如法國(guó)電信的unik終端、livebox家庭網(wǎng)關(guān)及英國(guó)電信推出的“藍(lán)色電話”就是設(shè)備融合的范例。
注重品牌經(jīng)營(yíng)。at&t在并購(gòu)?fù)瓿珊?,逐步進(jìn)行了品牌遷移和合并,以百年品牌 “at&t”整合全部業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了品牌統(tǒng)一。法國(guó)電信也采用了統(tǒng)一品牌。2006年,法國(guó)電信在next轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中提出要簡(jiǎn)化品牌結(jié)構(gòu),把集團(tuán)在全球的移動(dòng)、寬帶、融合服務(wù)和商業(yè)服務(wù)品牌統(tǒng)一為“orange”。西班牙電信telefonica并購(gòu)捷克cesky后,對(duì)所有用戶群采用統(tǒng)一的o2品牌。在注重統(tǒng)一品牌的同時(shí),國(guó)際運(yùn)營(yíng)商還很重視品牌細(xì)分。比如韓國(guó)sk在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上實(shí)施品牌差異化:ting專門面向10多歲的青少年;ttl面向 19歲~24歲的年輕用戶;uto的服務(wù)對(duì)象是25歲~35歲的用戶;cara專門為已婚女性提供量身定制服務(wù)。
并購(gòu)重組,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三篇:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)介紹(電信)
自開展“激情夏日 溫馨服務(wù)”營(yíng)銷突擊戰(zhàn)活動(dòng)以來(lái),大進(jìn)支局在小靈通、智能公話業(yè)務(wù)發(fā)展和欠費(fèi)回收工作上取得了一定成績(jī),主要的經(jīng)驗(yàn)是:
一是根據(jù)市分公司“激情夏日 溫馨服務(wù)”營(yíng)銷突擊戰(zhàn)活動(dòng)具體部署,召開了班級(jí)長(zhǎng)會(huì)議,按照市分公司的KpI指標(biāo),分解和布置營(yíng)銷任務(wù),組織全支局員工開展你追我趕的勞動(dòng)競(jìng)賽。支局的每個(gè)班組都組織開展了各具特色的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),他們經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和分析,鎖定潛在的發(fā)展對(duì)象,建立健全用戶檔案資料,有的放矢地開展?fàn)I銷工作。支局長(zhǎng)主要是到各企事業(yè)單位向負(fù)責(zé)人宣傳推廣電信業(yè)務(wù);社區(qū)經(jīng)理利用平時(shí)裝機(jī)修障的機(jī)會(huì)動(dòng)員潛在用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷;營(yíng)業(yè)員則利用每月25日后用戶上門繳費(fèi)的黃金時(shí)間,組織員工進(jìn)行“一對(duì)一”的業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷活動(dòng),有針對(duì)性地對(duì)高話費(fèi)用戶進(jìn)行小靈通、公話和卡類業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。同時(shí),還聘用了兩位學(xué)生進(jìn)行電話營(yíng)銷,逐戶打電話給用戶介紹電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
二是在當(dāng)前頻頻拉閘限電的情況下,小靈通基站的用電得不到保證,影響了小靈通的通信質(zhì)量。面對(duì)這一情況,為保證小靈通網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量運(yùn)行,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù),我們?nèi)ψ龊眯§`通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,利用在基站上加裝UpS等方式使小靈通網(wǎng)絡(luò)的接通率、掉話率等質(zhì)量指標(biāo)明顯改善,以可靠的通信網(wǎng)絡(luò)滿足不斷擴(kuò)大的小靈通用戶的通信需求,為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有力的支撐。在營(yíng)銷上,充分做好市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)真研究用戶消費(fèi)心理,充分利用市公司推出的營(yíng)銷政策,結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際靈活采取不同的營(yíng)銷策略,有效地激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,掀起了一波波用戶爭(zhēng)相購(gòu)小靈通的熱潮。
三是繼續(xù)深入開展欠費(fèi)“雙達(dá)標(biāo)”活動(dòng),加大催費(fèi)力度,按月分解指標(biāo)到每位員工,主要利用清晨、中午、傍晚用戶在家的時(shí)間上門催繳,沒(méi)有聯(lián)系上的再通過(guò)97系統(tǒng)上資料查找聯(lián)系號(hào)碼或通過(guò)欠費(fèi)用戶的親戚、朋友取得聯(lián)系號(hào)碼進(jìn)行電話催繳,多管齊下催繳欠費(fèi),確保欠費(fèi)率達(dá)到要求。僅商客組在開展活動(dòng)后的50天時(shí)間里,就收繳欠費(fèi)9792元。
四是智能電話由商客經(jīng)理針對(duì)大進(jìn)鎮(zhèn)的所有店面、商鋪進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷,從宣傳電信公話的優(yōu)惠資費(fèi)政策、分析話費(fèi)的結(jié)構(gòu)入手對(duì)原使用其它通信運(yùn)營(yíng)商公話的用戶進(jìn)行策反,通過(guò)熟人、朋友進(jìn)行親情營(yíng)銷,取得了良好的效果。
大進(jìn)支局
二○○四年八月一日
第四篇:電信公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料
電信公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料
奮勇拼搏銳意創(chuàng)新積極進(jìn)取協(xié)調(diào)發(fā)展
xxx市分公司
2001年以來(lái),xxx分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部職工銳意改革、積極進(jìn)取,邁開前進(jìn)的步伐,保持了跨越式的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了一次又一次的飛躍。短短的4年時(shí)間,xxx分公司發(fā)展固定電話近10萬(wàn)戶,小靈通用戶近2萬(wàn)戶,寬帶用戶
7500戶,業(yè)務(wù)收入平均增幅12.18。業(yè)務(wù)收入全省排名在4年內(nèi)提高了6個(gè)位次,目前位居全省縣級(jí)公司第三名,超過(guò)地方經(jīng)濟(jì)在全省綜合排名9個(gè)位次。好范文版權(quán)所有
在省、市公司的高度重視和科學(xué)部署下,xxx分公司以對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)用戶的關(guān)愛(ài)作為企業(yè)創(chuàng)新的源泉與開拓的動(dòng)力,立足于根本,著眼于全面,各項(xiàng)工作均取得了顯著成效;同時(shí),也培養(yǎng)了一支能征善戰(zhàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,為企業(yè)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、積極推進(jìn)“人性化”管理,用關(guān)愛(ài)滋潤(rùn)廣大員工的心田
長(zhǎng)期以來(lái),我們始終堅(jiān)持以人為本,將“人性化”的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的始終,力求用對(duì)員工的關(guān)愛(ài)來(lái)觸動(dòng)他們的靈魂,激發(fā)蘊(yùn)藏在他們體內(nèi)的能量。正如“鐳和鈾只有受到激發(fā)才可能形成核爆炸?!边@個(gè)激發(fā)實(shí)際上也就是企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)。我們對(duì)關(guān)愛(ài)的詮釋不是輕浮的、淺層的,而是將愛(ài)的理念,貫穿到企業(yè)各項(xiàng)重大政策的制定上,使員工在執(zhí)行政策中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受到企業(yè)的溫暖。
以往,各支局機(jī)務(wù)員終日值守機(jī)房,機(jī)線員各包一片互不干涉,交費(fèi)高峰期內(nèi)營(yíng)業(yè)員顧此夫彼。員工各自為政的現(xiàn)狀導(dǎo)致了人力資源浪費(fèi),員工無(wú)法正常休班,缺乏工作熱情,更談不上創(chuàng)新。為了改變這種狀況,我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上,大膽創(chuàng)新人力資源管理模武,打破原有工種界限,將支局所有業(yè)務(wù)揉在一起,整合企業(yè)現(xiàn)有的人力資源,撤消原有的營(yíng)業(yè)員、機(jī)務(wù)員和線務(wù)員工種,設(shè)置機(jī)務(wù)營(yíng)銷員(簡(jiǎn)稱機(jī)營(yíng)員)和機(jī)務(wù)線務(wù)營(yíng)銷員(簡(jiǎn)稱機(jī)線員),將農(nóng)村支局所有業(yè)務(wù)通過(guò)聯(lián)崗聯(lián)片有機(jī)地進(jìn)行整合,使每位員工做到一專多能,人人懂營(yíng)業(yè)、會(huì)機(jī)務(wù)、精維護(hù)和寬帶裝維調(diào)測(cè)。為了保證這一制度有效地落實(shí),公司從原來(lái)各支局自用的業(yè)務(wù)代辦員中塵開選聘了34各優(yōu)秀的委代辦人置,對(duì)其他100多名代辦人員進(jìn)行了清退。在為企業(yè)節(jié)約大筆成本的同時(shí),把員工從枯燥、單調(diào)、顧此失彼的工作環(huán)境中解脫出來(lái),讓員工永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的工作狀態(tài),使他們?cè)诰o張、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍中最大限度地挖掘了自身潛力,開創(chuàng)性地開展工作,能夠要快接、更準(zhǔn)確、更貼心地為用戶提供有效的服每。
以往,為了提高話費(fèi)的回收指標(biāo),僅僅注重了結(jié)果的管理,造成員工采取“話費(fèi)買斷”的方式來(lái)提高回收指標(biāo)。但“話費(fèi)買斷”的弊端也顯而易見(jiàn),買斷就會(huì)墊款,顯性欠費(fèi)也因此變成隱形欠費(fèi);長(zhǎng)期墊款上繳,員工心理壓力很大;分工不合理造成員工積極性不高;收欠時(shí),見(jiàn)難則退,隨意性大,根本不能杜絕欠費(fèi);賬外欠費(fèi)散落遺失、無(wú)從管理;滯納金對(duì)用戶主動(dòng)及時(shí)交費(fèi)的限制作用蕩然無(wú)存?!盎厥章实?,欠費(fèi)率高”的狀況被員工的墊款所掩蓋,并且,越墊越欠、越欠越墊,形成惡性循環(huán),員工們欲罷不能,苦不堪言!必須堅(jiān)決擯棄話費(fèi)買斷制度,探索新的營(yíng)收體制!林州分公司決定:“轉(zhuǎn)變營(yíng)收工作思路,改革原有營(yíng)收模式;減輕員工心理壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),調(diào)動(dòng)員工積極性;突出營(yíng)收工作的策略性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用”,站在對(duì)企業(yè)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的高度,推出了一系列行之有效的措施:嚴(yán)禁各單位將員工的工資與營(yíng)收掛鉤,獎(jiǎng)金最多只能考核50,以解除其墊款的動(dòng)機(jī),反之,誰(shuí)若墊款,誰(shuí)就下崗;制訂策略,引導(dǎo)用戶預(yù)存話費(fèi)與及時(shí)交費(fèi),減輕員工營(yíng)收壓力;機(jī)務(wù)營(yíng)銷員與線務(wù)營(yíng)銷員聯(lián)合收費(fèi),充分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作業(yè),扭轉(zhuǎn)以往買斷人員單獨(dú)上門收欠時(shí)的心理弱勢(shì);取消與限制代收人員,規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為,節(jié)約企業(yè)成本;開展勞動(dòng)競(jìng)賽,想方設(shè)法使員工情緒活躍高漲起來(lái),使廣大員工都愿意盡自己所能,為企業(yè)收回哪怕是一分錢。
由于用工和薪酬制度不科學(xué)、不完善,部分工作時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)全面的委代辦人員沒(méi)有得到重用,傳統(tǒng)的用工體制與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要的矛盾日益突出;同時(shí),由于農(nóng)村支局工作和生活條件較差,致使多數(shù)員工不愿意到農(nóng)村支局工作,他們找關(guān)系、托熟人,千方百計(jì)留在市內(nèi)工作,農(nóng)村支局人員短缺與城區(qū)工作人員難以精簡(jiǎn)的矛盾也日益突出。為了緩解這些矛盾,我們制定了《委代辦人員實(shí)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理的辦法》,對(duì)公司的所有委代辦人員根據(jù)工作成績(jī)、單位負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)、本單位同事評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行綜合考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果劃分為a、b、c三個(gè)等級(jí)。不同等級(jí)的員工領(lǐng)取不同等級(jí)的工資,拉開委代辦人員的分配檔次。由于公司管理方法到位,節(jié)約了企業(yè)大量的人力成本,使的公司委代辦人員連續(xù)4年人均年收入達(dá)8000多元。同時(shí),公司放寬管理人員的競(jìng)聘條件,為那些善管理、有技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、平常工作成績(jī)突出的委代辦人員提供發(fā)展的平臺(tái),讓他們與企業(yè)共同成長(zhǎng)和
第五篇:保安公司業(yè)務(wù)拓展總結(jié)
保安公司業(yè)務(wù)拓展總結(jié)
安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作。那么工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面就和小編一起來(lái)瞧瞧吧!
保安公司業(yè)務(wù)拓展總結(jié)【一】
市保安服務(wù)公司工作總結(jié)一年來(lái),在**市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,保安公司在黨的十七屆六中全會(huì)和十八大精神鼓舞下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)遵守《內(nèi)務(wù)條令》,緊緊圍繞我局XX年公安工作的總體目標(biāo),按照抓好隊(duì)伍建設(shè)和深入開展非法保安組織的清理整頓工作,立足保安工作的具體任務(wù),用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)、十八大精神和相關(guān)文件。
二是立足保安崗位,大力拓展人防、技防、物防、押運(yùn)業(yè)務(wù),積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展,取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的顯著增長(zhǎng)。
三是以“安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則,圍繞“、車輛、人員安全”,以保“金融安全”的總體目標(biāo)來(lái)展開各項(xiàng)工作,在各職能部門的密切配合和全體押運(yùn)隊(duì)員的共同努力下,順利地完成工作計(jì)劃。截止1月份共有保安人員734名,服務(wù)單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)。出入境咨詢、保安器材經(jīng)營(yíng)和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著。公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到1860萬(wàn)元(不含押運(yùn)分公司),利潤(rùn)約380萬(wàn)元。
一、加強(qiáng)黨建工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)和十八大精神一年來(lái),保安公司黨支部堅(jiān)持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精和十八大精神,以十八大和“三個(gè)代表”重要思想為指引,按照“強(qiáng)化黨建工作,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路,不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),增強(qiáng)工作機(jī)能,增進(jìn)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。嚴(yán)守“五條禁令”,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí),確保支部各項(xiàng)工作走在前頭,增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè),確保隊(duì)伍質(zhì)量
1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
公司以十七屆六中全會(huì)和十八大精神為指導(dǎo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為目標(biāo),在隊(duì)伍內(nèi)部開展一次“保平安創(chuàng)滿意促和諧”爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意保安單位、保安員為主題,以整改違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,規(guī)范隊(duì)伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn),規(guī)范保安員的著裝,做好國(guó)家保安資格證的換證工作。
2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實(shí)行規(guī)范化管理的基本保證,是完成保安工作的基本前提。一年來(lái),公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),指導(dǎo)各部門緊密結(jié)合自身實(shí)際,制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度,有了規(guī)章制度貴在堅(jiān)持執(zhí)行、不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于違規(guī)違紀(jì)者,堅(jiān)決處罰,絕不手軟,確保了公司、客戶單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)搖。公司規(guī)章制度的完善,規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,使之有章可循,有規(guī)必遵,守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范。嚴(yán)明了紀(jì)律,保障了客戶單位的安全維護(hù)了保安形象。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,樹立良好工作作風(fēng)一年來(lái),公司加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”,開展隊(duì)伍排查整治活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,端正隊(duì)伍工作作風(fēng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行針對(duì)性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況,扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐,鞏固壯大保安、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場(chǎng)形勢(shì)的變化,通過(guò)加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流,從自身實(shí)際情況出發(fā),積極開展多元化服務(wù)。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍形象保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織,隊(duì)伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧,相互協(xié)調(diào)。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念,深入認(rèn)識(shí)隊(duì)伍管理建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,積極推進(jìn)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè),確保隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展,打造**保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績(jī)效與工資補(bǔ)貼掛鉤,實(shí)行多勞多得,并且作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強(qiáng)隊(duì)伍儀容儀表整頓,從著裝、站崗等方面入手,規(guī)范隊(duì)員執(zhí)勤作業(yè)。通過(guò)教育整改,促使隊(duì)伍改進(jìn)工作方式方法,提高文明執(zhí)勤意識(shí)和責(zé)任意識(shí),塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和樹立良好形象為目標(biāo),以基本知識(shí)、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容,以建立完善隊(duì)伍教育管理的制度體系為重點(diǎn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊(duì)伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平,塑造保安文明敬業(yè)形象,組織隊(duì)伍開展保安培訓(xùn)教育活動(dòng),重點(diǎn)解決隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),文明執(zhí)勤不到位等問(wèn)題,通過(guò)層層動(dòng)員、責(zé)任到人等系列措施,確?;顒?dòng)收到良好成效,達(dá)到提高隊(duì)員綜合素質(zhì),規(guī)范保安服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)押運(yùn)工作安全在押運(yùn)分公司方面,隨著金融體制的改革,押運(yùn)工作的社會(huì)化,公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì)走向社會(huì)化,押運(yùn)分通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)的分析,對(duì)服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展,如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺(tái)階,這是押運(yùn)部XX年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。
押運(yùn)分公司通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)市場(chǎng)的分析,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力拓展社會(huì)化押運(yùn)服務(wù),把XX年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求,自加壓力,通過(guò)各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司,同時(shí)建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車業(yè)務(wù),使其押運(yùn)真正社會(huì)化,為企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止11月份押運(yùn)分公司營(yíng)業(yè)額:808萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)198萬(wàn)元。押運(yùn)分公司通過(guò)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)有人員100多人。由于押運(yùn)工作的特殊性,押運(yùn)人員必須具備過(guò)硬的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,押運(yùn)分公司堅(jiān)持“從嚴(yán)治隊(duì)”的方針,建立規(guī)范化的培訓(xùn)和輪訓(xùn)制度。
為加強(qiáng)日常管理,分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理,同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查,對(duì)存在的問(wèn)題如配件有受損的堅(jiān)定不使用,對(duì)違反操作規(guī)程的隊(duì)員堅(jiān)定給予辭退。在車輛管理方面,制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃等方案。分公司對(duì)內(nèi)部GPS管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),使其管理更到位,以加強(qiáng)對(duì)車輛,駕駛員的管理,同時(shí)對(duì)《駕駛員和車輛管理制度》重新作了修訂,補(bǔ)充了運(yùn)鈔車駕駛員行車規(guī)程,要求駕駛員要按章辦事,對(duì)駕駛員違章、節(jié)油耗油、交通事故、車輛的維修等等作了詳細(xì)了規(guī)定,駕駛員的違規(guī)與量化考評(píng)掛鉤,駕駛安全與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,極大了提高駕駛員行車的安全意識(shí)和節(jié)油的自覺(jué)性,為押運(yùn)工作的安全創(chuàng)造一個(gè)良好的保障條件,全年無(wú)重大事故發(fā)生,輕微事故三起。
六、存在的問(wèn)題今年來(lái),公司的工作雖然取得一定的成績(jī),但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在:尚有很多的單位自立門戶、自雇保安員的混散局面,整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善,保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規(guī)范。
2、因人員緊缺,需求量大,新招保安員未能及時(shí)接受專業(yè)的技能培訓(xùn),思想認(rèn)識(shí)不足,隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員的素質(zhì)參差不齊,年齡偏大,不能盡快適應(yīng)工作。
3、部分隊(duì)員防范意識(shí)差,責(zé)任心不強(qiáng),“四防”安全大檢查的工作力度不夠,整改措施落實(shí)不堅(jiān)決,隱患消除不徹底;
4、保安隊(duì)伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全,保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠,沒(méi)有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢(shì)。
6、押運(yùn)、車輛、隊(duì)伍管理有待于進(jìn)一步提高。
七、XX年工作思路.XX年,保安公司將繼續(xù)在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指導(dǎo),與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,圍繞**市公安局公安工作的總體目標(biāo),以“抓隊(duì)伍建設(shè),促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn)。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
1、XX年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):加強(qiáng)安全管理,特別是、人員、車輛和押運(yùn)的安全,公司一切工作圍繞安全開展。
3、進(jìn)一步完善各項(xiàng)考評(píng)制度,以激發(fā)隊(duì)員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作順利開展。
4、堅(jiān)持以人防服務(wù)為主,以人為本,探索建立隊(duì)伍管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì),確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供有力的后備支援。
5、細(xì)化保安工作軟環(huán)境,健全保安工作保障措施,關(guān)心、幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難,增強(qiáng)隊(duì)伍集體凝聚力,確保保安“四防”工作順利開展。
6、繼續(xù)以熱誠(chéng)待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流,不斷完善咨詢服務(wù)體系,提高服務(wù)品質(zhì),增創(chuàng)咨詢工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、以安全信譽(yù)為保障,以安全押運(yùn)、科技押運(yùn)樹品牌,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè),做好“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,充分整合資源,加強(qiáng)市場(chǎng)信息調(diào)查,拓寬業(yè)務(wù)渠道,積極開展金庫(kù)守護(hù)業(yè)務(wù),構(gòu)建**金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)
效益和社會(huì)效益兩手抓,兩手都要硬的方針,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升保安工作職能,突出輔警作用,積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng),維護(hù)社區(qū)治安。
保安公司業(yè)務(wù)拓展總結(jié)【二】
20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
俗話說(shuō):活到老,學(xué)到老,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。