第一篇：技術(shù)線-客戶服務(wù)類(理論B卷)

考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

廣東無線中心基站維護(hù)人員上崗資格認(rèn)證理論考試試題（理論B卷）

試卷類型：技術(shù)線-客戶服務(wù)類

得分： 閱卷人： 試題說明：

1.本試題考試時(shí)間為120分鐘 2.本試題滿分為100分

一、單項(xiàng)選擇（每題 1分，總計(jì)30分）

1.穿西服應(yīng)系腰帶，腰帶的寬度一般不超過（）厘米

A、3 B、4 C、5

2.當(dāng)用戶從你背后過來，應(yīng)（）

A、靠右邊為其讓路 B、靠左邊為其讓路 C、停步為其讓路

3.用語規(guī)范，以誠待人，與客戶交談首先選擇（）

A-普通話 B-方言 C-粵語 D-英語

4.在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，包括態(tài)度友好地自我介紹拜訪目的以及時(shí)限等，并做到（）

A-站姿、坐姿端正 B-不叉腰，不抱胸，不背靠他物 C-不邊走邊大聲喧嘩，不相互奔跑追逐 D-以上都是

5.客服服務(wù)人員在向客戶道歉時(shí)，以下說法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A-深感愧疚 B-非常慚愧 C-我真笨 D-多多包涵

6.以下哪項(xiàng)不屬于道歉的方式（）

A-感謝 B-道歉 C-同理心 D-沉默

7.我們常說CDMA手機(jī)的最大發(fā)射功率是（）dBm，也就是（）W（瓦）。

A.22 0.15 B.23 0.2 C.22 0.23 D.23 0.3

8.CDMA手機(jī)在空閑狀態(tài)時(shí)，基站通過（）信道給手機(jī)發(fā)送消息。

A.Pilot Channel（導(dǎo)頻信道）B.Sync Channel（同步信道）C.Access Channel（接入信道）D.Paging Channel（尋呼信道）

9.兩個(gè)導(dǎo)頻序列偏置的最小間隔是（）。

A.64 chips B.64 Hz C.1 chip D.1 second

10.下列的中國電信使用EVDO的頻點(diǎn)是（）

A.283 B.37 C.242 D.201

考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

11.對(duì)尋呼信道容量影響最大的消息是（）。

A.指向移動(dòng)臺(tái)的消息 B.包含系統(tǒng)參數(shù)的消息 C.尋呼的消息 D.登記的消息

12.回波損耗（）越好，0表示（）。

A.越大，完全匹配。B.越大，完全反射。C.越小，完全匹配。D.越小，完全反射。

13.BSC和PCF之間的接口是（）

A.A1/A2 B.A3/A7 C.A8/A9 D.A10/A11

14.手機(jī)是通過接收（）信道消息來獲得長碼狀態(tài)、系統(tǒng)時(shí)間等消息

A.導(dǎo)頻 B.同步 C.尋呼 D.業(yè)務(wù)

15.工單處理時(shí)限”內(nèi)()次“聯(lián)系不上客戶”的工單可轉(zhuǎn)待跟蹤單。

A-1次 B-2次 C-3次 D-4次

16.分中心確保在()分鐘內(nèi)簽收電子運(yùn)維系統(tǒng)中工單。

A-10 B-15 C-20 D-30

17.對(duì)于所有基站或無線附屬設(shè)備的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障（包括工程施工等所有原因引起），各分中必須在()分鐘內(nèi)按公告模版要求在CTW10000系統(tǒng)和OSS系統(tǒng)發(fā)布故障信息公告 A-15 B-30 C-45 D-60

18.需新增資源的需求單，在預(yù)計(jì)解決時(shí)間到期時(shí)反饋一次的處理結(jié)果或進(jìn)度；超出預(yù)計(jì)解決時(shí)間的工單需反饋（）簽字掃描件。

A-主管客服領(lǐng)導(dǎo) B-分中心總經(jīng)理 C-室經(jīng)理 D-投訴處理專席

19.無線側(cè)優(yōu)化類的天饋調(diào)整、網(wǎng)優(yōu)參數(shù)調(diào)整、干擾排查的的轉(zhuǎn)待跟蹤單處理時(shí)限為（）

A-1天 B-3天 C-5天 D-7天

20.新增資源原因的回單時(shí)暫時(shí)無法提供協(xié)同材料，需在回單時(shí)注明提交的時(shí)間，提交時(shí)間不超過回單后（）天。

A-3天 B-5天 C-10天 D-15天

21.工信部及通管局越級(jí)申訴工單屬于（）督辦

考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

A-一級(jí) B-二級(jí) C-三級(jí) D-特級(jí)

22.屬于越級(jí)投訴來源是（）

A-集團(tuán)公司4008810000熱線 B-媒體曝光 C-總經(jīng)理熱線 D-工信部

23.以下不屬于三級(jí)督辦的是（）

A-重派單4次以上（流水號(hào)-04或以上）的工單 B-重復(fù)投訴三次

C-回單不規(guī)范大于等于2次，仍不規(guī)范

D-需要提供正式報(bào)告的越級(jí)投訴（根據(jù)越級(jí)投訴的來源與類別）

24.鉆石/金卡/銀卡客戶移動(dòng)業(yè)務(wù)省內(nèi)投訴處理時(shí)限為（）小時(shí)

A-5 B-7.5 C-11 D-16

25.以下不屬于危機(jī)投訴工單處理要求的是（）

A-每2小時(shí)反饋處理進(jìn)度 B-對(duì)危機(jī)現(xiàn)場進(jìn)行升級(jí)和處理

C-對(duì)于用戶的主觀動(dòng)機(jī)及相關(guān)行為，可迅速做出判斷，升級(jí)處理 D-4小時(shí)內(nèi)判斷故障初步原因

26.B級(jí)客戶感知故障處理完成后（）個(gè)工作日內(nèi)，向客服調(diào)度部投訴處理專席OA郵件提交經(jīng)相關(guān)中心主管客服領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的書面報(bào)告掃描件。A-1 B-2 C-3 D-4

27.測試完成后，應(yīng)按“七個(gè)一”要求遞交（）并告知用戶以后電話在使、用過程中如有問題可撥打10000號(hào)咨詢、投訴或報(bào)障。

A-保修卡 B-工作牌 C-服務(wù)承諾卡 D-服務(wù)卡

28.需新增資源解決的需求單在預(yù)計(jì)解決時(shí)間到期前（）的處理結(jié)果或進(jìn)度；

A-反饋1次 B-每月1次 C-每周1次 D-每天

29.IMSI碼的號(hào)碼長度有（）位

A-13 B-14 C-15 D-16

30.有效聆聽的 考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

D 用戶至上 用心服務(wù)

2.在客服人員職業(yè)形象塑造中客戶服務(wù)人員的禮儀清單有如下哪些：（）

A 專業(yè)的態(tài)度 B 得體的著裝 C 整潔的儀表 D 禮貌的談吐

3.客戶投訴的心理需求有如下哪些：（）

A 被關(guān)心 B 被傾聽 C專業(yè)化的服務(wù) D及時(shí)響應(yīng)

4.處理投訴的原則：（）

A首問負(fù)責(zé)原則 B情緒穩(wěn)定原則 C積極配合原則 D中立的原則

5.客戶關(guān)系管理的意義正面為（）

A提高客戶滿意程度 B對(duì)企業(yè)有好感 C建立忠誠度

D提高銷售額增加利潤率

6.處理客戶抱怨的技巧（）

A平抑怒氣法 B委婉否認(rèn)法 C轉(zhuǎn)化法 D承認(rèn)錯(cuò)誤法 E轉(zhuǎn)移法

7.處理投訴過程中的大忌（）

A缺少專業(yè)知識(shí)，缺乏耐心，急于打發(fā)客戶 B怠慢客戶，對(duì)客戶允諾自己無法做到的事 C急于為自己開脫

D處理投訴不及時(shí)造成客戶升級(jí)投訴

8.處理重復(fù)投訴的技巧（）

A處理重復(fù)投訴之前一定要對(duì)客戶投訴的問題有一個(gè)全面的了解，做到心中有數(shù)； B假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施

C在了解客戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，擬定可提供的處理方案供客戶選擇 D把握處理原則的尺度

9.客戶投訴可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)目前尚未發(fā)現(xiàn)的問題、獲得有價(jià)值的信息、在發(fā)生問題之前改正問題、保留客戶、提升公眾形象。為達(dá)到將投訴轉(zhuǎn)化為商機(jī)的目的，在處理客戶投訴時(shí)，需要做到：（）A耐心詢問客戶，在沒有得到足夠信息之前，不要輕易下任何結(jié)論 B通過客戶投訴挖掘客戶的真實(shí)想法，不要一味的就事論事 C從細(xì)節(jié)入手，轉(zhuǎn)移客戶的關(guān)注點(diǎn)，推出替代方案 D“反客為主”變被動(dòng)為主動(dòng)，適時(shí)推薦合適產(chǎn)品

10.關(guān)于功率控制，以下正確的說法是（）。

考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

A.反向外環(huán)功控的作用是通過對(duì)幀質(zhì)量信息的比較來調(diào)整閉環(huán)功控的比較門限 B.1X系統(tǒng)的功控算法相對(duì)95系統(tǒng)主要是增加了前向的快速功控

C.95系統(tǒng)和1X系統(tǒng)的功率控制都是直接用FER進(jìn)行控制，只是計(jì)算的方法不太一致 D.功率控制的作用主要是克服“遠(yuǎn)近效應(yīng)”

11.下面說法正確的是（）

A.EV_DO前向信道是碼分復(fù)用為主 B.EV_DO前向信道是時(shí)分復(fù)用為主 C.EV_DO反向信道是碼分復(fù)用為主 D.EV_DO反向信道是時(shí)分復(fù)用為主

12.在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中，天線下傾的主要作用是（）。

A.使小區(qū)覆蓋范圍減少 B.提高天線的增益

C.減少干擾 D.增強(qiáng)覆蓋范圍內(nèi)的信號(hào)強(qiáng)度

13.投訴處理完成率考核超過規(guī)定時(shí)限未完成相應(yīng)處理要求的工單類型包括（）

A-10000號(hào)投訴單；B-OSS申告單；C-OSS待跟進(jìn)工單；D-OSS轉(zhuǎn)跟蹤工單

14.通過全業(yè)務(wù)工作流中的“工單類別”字段進(jìn)行區(qū)分，全業(yè)務(wù)工作流工單類型有（）

A-投訴單 B-咨詢單 C-無線單 D-需求單

15.投訴信息上報(bào)包含（）

A-各地市分中心按時(shí)向客服調(diào)度部報(bào)送本地全業(yè)務(wù)投訴分析報(bào)告 B-重大投訴事件即時(shí)上報(bào) C-各地市分中心應(yīng)按客戶服務(wù)部要求對(duì)周、日抱怨量異常的投訴工單（含需求單）進(jìn)行核查分析 D-分析報(bào)告中應(yīng)包含投訴整體情況分析、熱點(diǎn)問題分析、典型案例剖析、整改措施和效果評(píng)估等內(nèi)容

16.已歸檔未閉環(huán)工單的閉環(huán)時(shí)限要求（）

A-1.預(yù)約客戶測試工單以客戶預(yù)約時(shí)間為準(zhǔn)（需提供用戶錄音），盡量預(yù)約在3天內(nèi)，閉環(huán)時(shí)限以預(yù)約客戶時(shí)限為準(zhǔn) B-聯(lián)系不上客戶的工單閉環(huán)時(shí)限為5天 C-無線側(cè)疑難工單類的閉環(huán)時(shí)限為3天 D-無線側(cè)基站故障類的的閉環(huán)時(shí)限為3天

17.省內(nèi)投訴工單包含（）

A-重復(fù)投訴 B-普通客戶投訴工單 C-鉆金銀客戶投訴工單 D-越級(jí)投訴

18.《中國電信廣東無線中心客戶服務(wù)支撐管理辦法（修訂）》適用于廣東電信（）等網(wǎng)絡(luò)涉及的客服支撐工作

A：天翼網(wǎng) B：村通網(wǎng) C：WIFI D：800M

19.根據(jù)公司接收投訴的來源渠道，投訴分為（）

A-本地投訴 B-重復(fù)投訴 C-漫游跨域投訴 D-越級(jí)投訴

20.下面可能屬于軟切換的是（）

A.手機(jī)從同一個(gè)基站的一個(gè)扇區(qū)到另一個(gè)扇區(qū)

考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

B.手機(jī)從同一個(gè)基站的一個(gè)載頻到另一個(gè)載頻 C.手機(jī)從同一個(gè)BSC的一個(gè)基站到另一個(gè)基站 D.手機(jī)從同一個(gè)MSC的一個(gè)BSC到另一個(gè)BSC

三、判斷：（每空 1 分，總計(jì)20分.）

1.在和客戶溝通時(shí)，應(yīng)注意不要有意打斷客戶，在不打斷客戶的前提下，適時(shí)地表達(dá)自己的意見。（）

2.針對(duì)回音/雜音等無線專業(yè)無法獨(dú)立處理的工單，在回單內(nèi)容中體現(xiàn)無線側(cè)核查結(jié)果，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交省中心，由省中心轉(zhuǎn)派其他專業(yè)協(xié)同處理（）

3.為了實(shí)行差異化服務(wù)，我們必須懂得正確區(qū)分客戶類型，并為高端客戶和低端客戶提供不同的服務(wù)手段。（）

4.差異化服務(wù)只是硬件設(shè)備上的區(qū)別和服務(wù)內(nèi)容的多少，并非服務(wù)態(tài)度的好壞。（）5.為應(yīng)付客戶，我們可以對(duì)客戶說“這是公司的規(guī)定”。（）

6.客戶的滿意度就是通過客戶預(yù)期的服務(wù)和實(shí)際感知的服務(wù)的差值來衡量、體現(xiàn)。（）7.每次跟蹤服務(wù)后，需要對(duì)客戶檔案的信息進(jìn)行更新，為下次服務(wù)做鋪墊。（）8.不要讓電話鈴聲響的太久，應(yīng)盡快接電話。若周圍吵嚷，應(yīng)當(dāng)安靜后在接電話。（）9.打電話時(shí)撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。（?/p>

10.服務(wù)中如遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意而情緒激動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)直接向客戶解釋()11.如果客戶提出的需求超過了投訴處理人員的職權(quán)范圍，可以當(dāng)場拒絕客戶()12.無線中心作為一個(gè)整體，受理來自內(nèi)部和外部客戶的客服支撐需求，通過統(tǒng)一的IT系統(tǒng)和項(xiàng)目表單實(shí)施管控，同時(shí)各類保障工作均落地各分部執(zhí)行。()13.投訴的重要性和投訴客戶的級(jí)別（如VIP用戶等）密切相關(guān)，堅(jiān)持投訴處理的重要性優(yōu)先原則，按客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)投訴并令其滿意，對(duì)保障集團(tuán)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展、穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)收入具有重要意義。三種投訴優(yōu)先處理，包括（可能會(huì)引起申訴、危機(jī)事件、媒體曝光等重大性投訴、短時(shí)間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴、高價(jià)值或重要客戶的投訴）()14.軟切換肯定是同頻切換。（）

15.CDMA系統(tǒng)用戶的容量軟容量，也就是說用戶的容量根據(jù)信噪比等因素改變，用戶容量的增大也就意味著通信質(zhì)量的上升。（）

16.CDMA系統(tǒng)中，SID是指移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)代碼，NID移動(dòng)通信基站代碼。（）

17.CDMA蜂窩系統(tǒng)將前向物理信道劃分為多個(gè)邏輯信道，其中最多會(huì)有63個(gè)前向業(yè)務(wù)信道。（）

18.尋呼信道是CDMA基站的核心，所有使CDMA基站正常工作的參數(shù)和信令都由尋呼信道控制。（）

19.工程上，天饋線VSWR要求小于1.5，回波損耗要求大于14dB才算合格。（）20.一個(gè)chip的時(shí)間內(nèi)，電磁波可以傳播244米。（）

四、簡答：（每題 5 分，總計(jì)20分.）

1、請(qǐng)簡述客服調(diào)度部的職責(zé)有哪些？

考試姓名：

考生聯(lián)系電話：

考試單位：

服務(wù)對(duì)象：

2、請(qǐng)簡述客戶感知故障來源包括哪些？

3、請(qǐng)簡述CDMA的關(guān)鍵技術(shù)有哪些？

4、請(qǐng)簡述處理客戶投訴的方法和步驟。

第二篇：05-06-1線代(B類)及答案

線 性 代 數(shù)(B)試 卷----A卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

?2，?，?s(s?2)線性無關(guān)，?2，?，?s線性表示，1.向量組?1，且可由向量組?1，則以下結(jié)論中不能成立的是

?2，?，?s線性無關(guān)；(A)向量組?1，?2，?，?s線性相關(guān)；(B)對(duì)任一個(gè)?j(0?j?s)，向量組?j，?2，?，?s線性無關(guān)；(C)存在一個(gè)?j(0?j?s)，向量組?j，?2，?，?s與向量組?1，?2，?，?s等價(jià)。(D)向量組?1，?a

?

2.設(shè)三階矩陣A??b

?b?

bab

b??

b?，已知伴隨矩陣A?的秩為1，則必有a??

(A)a?b且a?2b?0；(B)a?b且a?2b?0；(C)a＝b或a?2b?0；(D)a?b或a?2b?0。3.設(shè)?是n維非零實(shí)列向量,矩陣A?E???T,n?3，則___________

(A)A至少有n－1個(gè)特征值為1；(B)A只有1個(gè)特征值為1；

(C)A恰有n?1個(gè)特征值為1；(D)A沒有1個(gè)特征值為1。4.設(shè)A,B為n階方陣，且r(A)?r(B)，則______________

(A)r(A?B)?0；(B)r(A?B)?2r(A)；(C)r(A，B)?2r(A)；(D)r(A，B)?r(A)?r(B)。5.設(shè)A為m?n實(shí)矩陣，r(A)?n，則

(A)ATA 必合同于n階單位矩陣；(B)AAT 必等價(jià)于m階單位矩陣；

(C)ATA 必相似于n階單位矩陣；(D)AAT 是m階單位矩陣。

二、填空題（每題3分，共15分）

1．已知A，B為n階方陣，???1不是B的特征值，且AB?A?B?E，則A?1?

(A卷)

2.若三階方陣A有特征值 1,1,2，則行列式A?1?2A??。3．已知實(shí)二次型f(x1,x2,x3)?x12?4x22?2x32?2ax1x2?2x2x3正定,則常數(shù)a的取值范圍為________________。

?2，?，?n是A的列向量組，行列式|A|?0，其伴隨 4.已知A為n階方陣，?1，矩陣A??0，則齊次線性方程組A?x?0的通解為。5.設(shè)A為n階實(shí)矩陣，且AT?A?1，|A|?0，則行列式 |A?E|?。

三、計(jì)算題(每題9分,共54分)

?x1?x2?2x3?0

?

1．線性方程組為 ?2x1?x2?ax3?1，問a,b各取何值時(shí)，線性方程組無解，?3x?2x?4x?b

23?1

有唯一解，有無窮多解？在有無窮多解時(shí)求出其通解。

2．設(shè)3階方陣A，B，C滿足方程 C(2A?B)?A，試求矩陣A，其中

?1

?B??0

?0?

210

OB

3??1??2?，C??0

?01???

AO

?210

4?

?

?2?。1??

|B|3．計(jì)算行列式|A|，其中

n?x??1

??n??0??，B???

??n??0

??n??0

02?00

?????

00?n?10

0?

?0??? ?0??n?

?1??1A???

??1?

?1?x

22?2?x2

?????

n?1(n?1)?x

?n?1n?1

4.已知實(shí)二次型 f(x1,x2,x3)=2x1x2?2x2x3?2x3x1，求正交變換x?Qy, 化f(x1,x2,x3)為標(biāo)準(zhǔn)形，并寫出正交變換x?Qy

TT

1，0),?2?(?1，0，1),是 5.已知A為三階實(shí)對(duì)稱矩陣，秩r(A)?2,?1?(0，A

對(duì)應(yīng)特征值?1??2?3的特征向量，試求：

（1）A的另一個(gè)特征值?3及其特征向量?3；（2）矩陣A，矩陣An。

6.設(shè)R3的兩個(gè)基?1

?1?????1?，??0???

?2?????1?，??1???

?2??1???????2?；?1??0?，??2??0?????

?1??1?

??????1?，?3??1??0??1?????

（1）求由基 ?1,?2,?3到?1,?2,?3的過渡矩陣P；

（2）已知向量???1??2??3，求向量?在基 ?1,?2,?3 下的坐標(biāo)；(3)求在基?1,?2,?3和?1,?2,?3下有相同坐標(biāo)的所有向量。

四、證明題(每題8分,共16分)

1．設(shè)A為m?n矩陣，證明：存在n?s非零矩陣B，使AB?O的充分必要

條件為秩r(A)?n。

2.設(shè)A，B是n階實(shí)矩陣,A的特征值互異。證明:矩陣AB?BA的充分必要條件為A的特征向量都是B的特征向量。

線性代數(shù)（B）（05－06－1）期末試卷（A）參考答案

一、選擇題

1.(B)2.(B)3.(C)4.(D)5.(A)

二、填空題

1.(B?E)(B?E)?1；2.n?1

1252

；3.|a|?

7/2；

4.?k?

i

i?1

ji

?2，?，?，?ji，i?1，2，?，n－1是?1，n的極大線性無關(guān)組；

5.|A?E|?0

三、計(jì)算題

?1

?A?1.?2

?3?

112

2a4

0??1??1???0

?0b???

24?a2?a

0?

??1? b?1??

當(dāng)a?2時(shí)，方程組有唯一解

當(dāng)a?2，b?1時(shí)，方程組無解

當(dāng)a?2，b?1時(shí)，r(A)?r(A)＝2 < 3，方程組有無窮多組解,其通解為

??(1,?1,0)T?k(0,?2,1)T，k為任意常數(shù)。

2.(2C?E)A?CB，A?(2C?E)?1(CB)

?1?

A??0

?0?

?410

8???4?1??

?1

?1

??0?0?

010

3??1??0???0

?1???0

410

11?

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3.|A|?(?1)

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?x)n!x

n?1。

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4.f的矩陣A??1

?1?

10?1

1??

?1?，有特征值 ?1??2?1,?3??20??

A對(duì)應(yīng)的線性無關(guān)的特征向量與單位正交特征向量

?1??1??1???1??1???1?

???????????111?

?2??0?，?1??1??1?，?3??1?；?2? ?3??1?，??1?，?1?

2??6?3??1??0??1???02???????????1??111

x?y?y?y3

12?1

263?

111?

y1?y2?y3于是正交變換x?Qy即?x2?263?

21?

x3?y2?y3?63?

化二次型為標(biāo)準(zhǔn)形f?y12?y22?2y32。

5．（1）因?yàn)閞(A)?2,|A|?0，所以?3?0；設(shè)A??0?，由?與?1，?2正交，得 ?＝k(1,0,1)T（2）設(shè)P?(?1,?2,?3)，則

?3

?A?P?0

?0?

030

0??3??11?0?P??0

2??0???3

060

?3?

?0?3??

An

?3n

??P?0

??0

03

n

?3n0?

?1??1

0?P??0

2??n

0???3

02?30

n

n

?3?

?0?n?3?。

6.(1)設(shè) A?(?1,?2,?3),B?(?1,?2,?3),(?1,?2,?3)?(?1,?2,?3)P

?0?

P?A?1B??1

??1/2?

0??

0?1/2??

(2)???1??2?3?3，坐標(biāo) x?(1,1,3)T（3）設(shè)??(?1,?2,?3)x?(?1,?2,?3)x

?0?

則((?1,?2,?3)?(?1,?2,?3))x??1

?0?

1??

1?x?0 1??

解得x?(1,1,?1)T，故???1??2??3?k(1,0,?1)T。

四、證明題

2，?s都是線性方程組Ax?0的解。故（?1，?2，?，?s）1．設(shè)B?，則?j,j?1，AB?O?

方程組Ax?0有非零解?r(A)?n。

2．必要性： 設(shè)A????，則當(dāng)B??0時(shí)，由A(B?)?B(A?)??(B?)，知?,B?都是A對(duì)應(yīng)特征值?的特征向量，?是A的一重特征值，?,B?線性相關(guān)。因此，存在常數(shù)?，使B????，?是B的對(duì)應(yīng)特征值?的特征向量。

當(dāng)B??0時(shí)，?是對(duì)應(yīng)B的特征值??0的特征向量。故A的特征向量都是B的特征向量。

充分性：A的特征值互異，相似于對(duì)角陣，即存在可逆陣P?(?1,?2,?,?n)，??1

?A?P使?

??

???1

?P。?n??

?

??1

?P。?n??

?

??1

?

A的特征向量都是B的特征向量，故B?P?

??

?

因?yàn)?/p>

??1?

AB?P?

????1?1?

BA?P?

?

???1??1??PP?

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?

?

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?P，?n?n??

?

?

??1

?P，??

所以AB?BA。

??n?n?

第三篇：現(xiàn)代教育技術(shù)試卷(B卷)

《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程試卷（A卷）

年級(jí)：__________姓名：___________成績：_____________

理論部分試題（70分）

一、名詞解釋(15分)

1.multimedia

2.課件

3.教育信息化

二、簡答題(30分)

1.簡述建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)。（9分)

2.教學(xué)設(shè)計(jì)的主要步驟是什么？(5分)

3．行為主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)及其代表人物。(10分)

4．系統(tǒng)科學(xué)方法在教育技術(shù)中的地位。(6分)

三、問答題（25分）

1.微格教學(xué)的基本實(shí)施步驟。（12分）

2.信息技術(shù)與課程整合的基本途徑。（13分）

課件制作部分試題（30分）

一、選擇題：（每小題2分，共10分）

1、PowerPoint中，各種視圖模式切換的快捷按鈕在PowerPoint窗口的（）。A、左上角B、右上角C、左下角D、右下角

2、Powerpoint中，默認(rèn)的視圖模式是（）。A、普通視圖B、大綱視圖C、幻燈片瀏覽視圖

D、幻燈片放映模式

3、在幻燈片中插入“藝術(shù)字”時(shí)，單擊（）工具欄中的“插入藝術(shù)字”按鈕，可以打開“藝術(shù)字”庫對(duì)話框。A、“繪圖”工具欄B、“常用”工具欄C、“格式”工具欄D、“繪圖任務(wù)”窗格

4、PowerPoint所支持的視頻格式不包括（）。

A、MP5B、AVIC、WMV

D、MPG5、在放映演示文稿時(shí)，下列選頂中，（）不是對(duì)象動(dòng)畫的開始方式。

A、之前B、單擊鼠標(biāo)C、之后D、按ENTER鍵

二、填空題：（每空1分，共10分）

1、在PowerPoint中有三個(gè)母版，即幻燈片母版、2、如要在幻燈片瀏覽視圖中選定若干張幻燈片，那么應(yīng)先按住鍵，再分別單擊各幻燈片。

3、在用繪圖工具畫標(biāo)準(zhǔn)的圖形（圓或正方形）時(shí)，可以在繪制的同時(shí)按鍵。

4、在調(diào)整對(duì)象的位置時(shí)，按鍵，再按可以對(duì)對(duì)象做細(xì)微調(diào)整。

5、PowerPoint2003支持的聲音格式。

三、問答題:（共10分）

實(shí)現(xiàn)Flash動(dòng)畫文件在PowerPoint中播放的步驟。

第四篇：客戶服務(wù)類工作職責(zé)

1.領(lǐng)導(dǎo)、組織和管理客戶、項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，拓展客戶、項(xiàng)目，為客戶、項(xiàng)目提供包括風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)方案評(píng)估、保險(xiǎn)方案詢價(jià)、保險(xiǎn)方案實(shí)施與管理、索賠管理、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)咨詢在內(nèi)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、顧問服務(wù)。

2.完成公司交辦的其他工作。

第五篇：《機(jī)械鉗工》(高級(jí))(理論B卷)

國家職業(yè)技能鑒定題庫

《機(jī)械鉗工》(高級(jí))考試試題1401 線（理論B卷）

＊ 考 生 注 意 事 項(xiàng) ＊

1、本試卷依據(jù)《機(jī)械鉗工》國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)命制。

訂

2、答卷前，考生務(wù)必用黑色簽字筆將自己的姓名、性別、身份證號(hào)碼等相關(guān)信息填寫清楚。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目后回答問題，答案直接寫在試題后面的相應(yīng)位置。

4、本試卷分三個(gè)題號(hào)，共4頁，滿分為100分，考試用時(shí)150分鐘，考試結(jié)束后將試卷交回。

裝

一、判斷題(本大題共30小題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”每題1分，滿分30分。)1.傳動(dòng)系統(tǒng)圖是分析機(jī)床內(nèi)部傳動(dòng)規(guī)律和基本結(jié)構(gòu)的重要資料。()考生答題不得超過此密封線 2.傳動(dòng)系統(tǒng)圖能簡明地表示出機(jī)床全部運(yùn)動(dòng)的傳動(dòng)路線和機(jī)床運(yùn)動(dòng)的變速、變向、接通、斷開等。()3.車床必須具備的三種運(yùn)動(dòng)是主軸的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)、刀架的進(jìn)給運(yùn)動(dòng)和輔助運(yùn)動(dòng)。()4.在傳動(dòng)系統(tǒng)圖中，5.在傳動(dòng)系統(tǒng)圖中，代表三聯(lián)滑移齒輪。()代表固定齒輪。()6.在裝配工作開始前，應(yīng)對(duì)所有的關(guān)鍵零件進(jìn)行預(yù)檢，掌握零件的誤差情況以及最大誤差方向，利用誤差相抵消法進(jìn)行定向裝配。()7.T68臥式鏜床帶錐度主軸的回轉(zhuǎn)精度，只受空心主軸和平旋盤軸精度的影響。()8.凸輪的種類很多，按形狀可分為盤形凸輪、圓柱形凸輪、塊狀凸輪。()9.凸輪的作用是將凸輪的連續(xù)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為從動(dòng)件的周期性運(yùn)動(dòng)。()10.運(yùn)動(dòng)曲線在圓柱面上的凸輪，一般都不在工作圖上畫出展開圖。()11.V帶長度不一致時(shí)應(yīng)進(jìn)行選配。()12.電動(dòng)機(jī)的V帶輪的端面與主軸箱的V帶輪的端面不一定要保持在同一平面內(nèi)。()13.機(jī)床的潤滑系統(tǒng)應(yīng)使油路暢通，潤滑部位應(yīng)有明顯標(biāo)記，使用油繩潤滑處應(yīng)備齊油繩。()14.電動(dòng)機(jī)必須保護(hù)接地。()15.CA6140臥式車床的方刀架固定時(shí)，手柄圓球應(yīng)處于左方±40°的范圍內(nèi)。()16.機(jī)床總裝配的依據(jù)是機(jī)床生產(chǎn)廠或國家所規(guī)定的機(jī)床精度標(biāo)準(zhǔn)。()17.T68臥式鏜床的床身是機(jī)床的基準(zhǔn)件，其導(dǎo)軌表面又是機(jī)床總裝時(shí)的檢驗(yàn)基準(zhǔn)。()18.為了防止T68臥式鏜床床身變形，應(yīng)注意立柱安裝處混凝土基礎(chǔ)的平整和堅(jiān)實(shí)性，使該處的調(diào)整墊鐵更穩(wěn)固。()19.T68臥式鏜床上滑座的上層導(dǎo)軌為鋼珠滾動(dòng)圓導(dǎo)軌。()20.T68臥式鏜床上滑座刮削時(shí)，以下滑座相配導(dǎo)軌為測量基準(zhǔn)。()21.由于T68臥式鏜床主軸箱部件又大又重，主軸對(duì)床身導(dǎo)軌的平行度、垂直度等要求，盡可能在主軸箱與立柱配刮時(shí)予以保證。()線 訂 裝

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第1頁 <共7頁> 22.尾部箱是主軸移動(dòng)的傳動(dòng)件，它的滑座安裝時(shí)，應(yīng)保證滑座軸承孔與主軸箱的同軸度求。()23.刮削T68臥式鏜床后立柱時(shí)，應(yīng)將后立柱部件移到前立柱床身上，比較兩者的安裝水平，其誤差方向應(yīng)與前立柱方向相反。()24.液體靜壓軸承屬于滾動(dòng)軸承。()25.液體動(dòng)壓軸承和液體靜壓軸承都能實(shí)現(xiàn)液體潤滑，它們的油膜形成條件是完全相同的。()26.液體靜壓軸承利用泵供給壓力油，在軸承腔內(nèi)形成靜壓承載油膜，將主軸浮起。()27.液體動(dòng)壓軸承是依靠主軸和軸承的相對(duì)運(yùn)動(dòng)，在軸承間隙中形成一層具有壓力的動(dòng)壓油膜，將主軸浮起并承受外力作用的。()28.液體靜壓軸承系統(tǒng)中，節(jié)流器的作用是自動(dòng)調(diào)節(jié)輸給油腔油液的壓力和流量，以平衡軸承載荷的變化，穩(wěn)定軸頸的位置。()29.推力靜壓軸承是用來承受軸向載荷的軸承，一般與徑向靜壓軸承同時(shí)使用，以組成主軸的支承系統(tǒng)。()30.靜壓軸承供油系統(tǒng)中，單向閥是用來防止液壓泵停止供油后潤滑油的倒流的。()

二、單項(xiàng)選擇題（本大題共40小題。下列每題的選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將其代號(hào)填在橫線空白處，滿分40分。)1.對(duì)零件進(jìn)行工藝分析的依據(jù)是_____。

A.生產(chǎn)部門的要求 B.產(chǎn)品圖樣 C.用戶的意見

2.用水平儀和平尺檢驗(yàn)拼接平板時(shí)，可將精度控制在_____mm內(nèi)。A.0.02 B.0.05 C.0.10 3.用移動(dòng)坐標(biāo)法鉆孔時(shí)，應(yīng)以____加工面作為基準(zhǔn)。A.一個(gè) B.兩個(gè) C.兩個(gè)互相垂直的 4.低速動(dòng)平衡的轉(zhuǎn)速較低，通常為_____r／min。A.50～150 B.150～500 C.500～15OO 5.平衡精度等級(jí)之間的公比為____.A.1.5 B.2 C.2.5 D.3 6.某旋轉(zhuǎn)件規(guī)定的平衡精度等級(jí)為G16，則表示平衡后的偏心速度許用值為____.A.16μm／s B.16mm／s C.1.6mm／s 7.床鞍導(dǎo)軌豎直平面內(nèi)的直線度允差，在豎直平面內(nèi)全長上為O.03mm，在任意 500mm測量長度上為0.015mm，只許______.A.中凹 B.中凸

8.床鞍導(dǎo)軌的平行度允差在全長上為_____mm。A.0.02 B.0.03 C.0.04 9.床鞍對(duì)床身齒條安裝面的平行度允許在全長上為0.03mm，在任意500mm測量長度上為0.02mm，只許床頭處___。A.厚 B.薄

1O.刮削導(dǎo)軌表面粗糙度一般在____以下。

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第2頁 <共7頁> A.Ra1.6μm B.Ra3.2μm C.Ra0.8μm 11.車床齒條常用幾根齒塊拼接裝配而成，為保證兩相鄰齒條接合處的齒距精度，安裝時(shí)就應(yīng)_____。A.測量齒條齒距 B.用標(biāo)準(zhǔn)齒條塊跨接

12.調(diào)整進(jìn)給箱、溜板箱和后托架三者間絲杠安裝孔的同軸度時(shí)，應(yīng)以_____為基準(zhǔn)。A.進(jìn)給箱絲杠支承孔中心線 B.后托架絲杠支承孔中心線 C.溜板箱開合螺母中心線 13.CA6140臥式車床主軸箱是以_____與床身主軸箱安裝而接觸來保證正確安裝的。A.凸塊側(cè)面 B.主軸箱底平面 C.主軸箱底平面和凸塊側(cè)面

14.車床主軸軸線的上母線對(duì)床身導(dǎo)軌的平行度允差為0.03mm／300mm，只許檢驗(yàn)心軸外端___。A.向下低頭 B.向上抬頭 C.偏向操作者方向

15.車床主軸軸線的側(cè)母線對(duì)床身導(dǎo)軌的平行度允差為0.015mm／300mm，只許檢驗(yàn)心軸外端______。A.向上抬頭 B.偏向操作者方向 C.偏離操作者方向

16.CA6140臥式車床尾座套筒錐孔中心線對(duì)床鞍移動(dòng)軌跡的平行度，其上、側(cè)母線均為_____。A.o.02mm／300mm B.0.03mm／300mm C.0.04mm／400mm 17.四方刀架的重復(fù)定位精度應(yīng)保持在_____mm左右。A.0.01 B.0.02 C.0.03 D.0.04 18.CA6140臥式車床的手輪或手柄轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，其轉(zhuǎn)動(dòng)力用拉力器測量，不應(yīng)超過______N。A.60 B.70 C.80 D.90 19.車床固定連接面用0.03mm塞尺檢驗(yàn)時(shí)，_____。

A.不應(yīng)插入 B.插入深度小于5mm C.插入深度小于10mm 20.CA6140臥式車床滑動(dòng)導(dǎo)軌面用0.03mm塞尺檢驗(yàn)時(shí)，在端部_____。A.不應(yīng)插入 B.插入深度應(yīng)小于10mm C.插入深度應(yīng)小于20mm 21.移動(dòng)機(jī)構(gòu)的反向空程應(yīng)盡量小，直接傳動(dòng)的絲杠不得超過回轉(zhuǎn)圓周的______r。A.1／10 B.1／20 C.1／30 D.1／40 22.T68臥式鏜床床身導(dǎo)軌上平面在垂直面內(nèi)的直線度，在1m長度上為0.02mm，全長上為0.04mm，只許_____。

A.中凹 B.中凸

23.T68臥式鏜床的下滑座具有_____導(dǎo)軌。A.下層 B.上層 C.上、下兩層

24.T68臥式鏜床下滑座的上層導(dǎo)軌面除滿足自身的直線度要求外，對(duì)孔A、B的平行度允差在300mm長度上為____mm。

A.0.01 B.0.02 C.0.03 25.T68臥式鏜床下滑座的下層導(dǎo)軌側(cè)面對(duì)上層導(dǎo)軌側(cè)軌面的垂直度允差在500mm長度上為____mm。A.0.01 B.0.02 C.0.03 26.前立柱導(dǎo)軌對(duì)床身導(dǎo)軌的垂直度，在刮研時(shí)，應(yīng)考慮主軸箱裝上去后對(duì)垂直度的影響，應(yīng)對(duì)立柱與床身的垂直度誤差給一個(gè)相應(yīng)的補(bǔ)償量，其數(shù)值一般為______mm左右。A.0.01～0.02 B.0.02～0.04 C.0.04～0.06 27.在徑向靜壓軸承的內(nèi)圓柱面上，對(duì)稱地開有___個(gè)矩形油腔和回油槽。

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第3頁 <共7頁> A.2 B.3 C.4 D.5 28.徑向靜壓軸承的內(nèi)圓柱面上，油腔和回油槽之間的圓弧面稱為____。A.周向封油面 B.軸向封油面

29.靜壓軸承之所以能夠承受載荷，使軸頸與軸承不直接接觸而形成良好的純液體摩擦，關(guān)鍵在于油泵與油腔之間必須設(shè)有____，以改變油腔的壓力并形成壓力差來平衡外加載荷。A.溢流閥 B.減壓閥 C.安全閥 D.節(jié)流器

30.采用固定式節(jié)流器的軸承剛度____反饋式可變節(jié)流器的軸承剛度。A.遠(yuǎn)不及 B.遠(yuǎn)大于 C.相當(dāng)于 31.熱擠壓的變形抗力小，它的Ra值____。A.較大 B.較小

32.徑向擠壓時(shí)，金屬的流動(dòng)方向與凸模運(yùn)動(dòng)方向____。

A.相同 B.相反 C.一部分相同而另一部分相反 D.成90°角 33.當(dāng)液壓系統(tǒng)的壓力升高到超過調(diào)節(jié)壓力時(shí)，溢流閥____。A.關(guān)閉 B.打開

34.單位體積的油所具有的質(zhì)量稱為____。A.重度 B.密度 C.比重

35.工作壓力高時(shí)，宜選用黏度____的油液。A.較高 B.較低

36.網(wǎng)式濾油器以銅絲網(wǎng)作為過濾材料，通油能力___，但過濾效果差。A.大 B.中等 C.小

37.____垂直地安裝在油箱蓋上，可以過濾進(jìn)人的空氣，而且還是油箱的注油口，可對(duì)每次注入的油液進(jìn)行過濾。

A.濾油器 B.空氣濾油器

38.計(jì)量器具本身的設(shè)計(jì)、制造、裝配等誤差的總和表現(xiàn)在計(jì)量器具的_____上。A.示值誤差 B.重復(fù)性 C.示值誤差和重復(fù)性

39.為減小測量誤差，精密測量時(shí)，應(yīng)將溫度控制在_____左右。A.15°C B.20°C C.25°C 40.因計(jì)量器具的刻度未對(duì)準(zhǔn)零位而產(chǎn)生的測量誤差是____。A.隨機(jī)誤差 B.系統(tǒng)誤差 C.粗心誤差

三、多項(xiàng)選擇題（本大題共30小題。其中至少有2個(gè)是正確的，請(qǐng)將其代號(hào)填在橫線空白處，滿分30分。)

1.薄形工件研磨后發(fā)生拱曲變形的原因主要有____。A.工件裝夾不正確 B.磨料太粗 C.工件發(fā)熱了仍繼續(xù)研磨 D.工件及研具清洗不干凈 E.研磨劑選用不當(dāng) 2.平面成凸形或孔口擴(kuò)大的主要原因有______。A.磨料太粗 B.研磨棒伸出長度太長

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第4頁 <共7頁> C.研磨劑涂得太厚 D.工件孔口邊緣被擠出的研磨劑沒及時(shí)擦去 E.研磨液選用不當(dāng) F.研磨劑中混入雜質(zhì) 3.CA6140臥式車床床身裝到床腳上時(shí)，應(yīng)_____。A.先將各結(jié)合面的毛刺清除并倒角 B.首先檢查床身的精度

C.在床身、床腳連接螺釘上墊等高墊圈 D.在床身與床腳的結(jié)合面加1～2mm厚紙墊 E.在結(jié)合面間加2～3mm厚紙墊

4.若CA6140臥式車床床身導(dǎo)軌精度由磨削來達(dá)到，調(diào)整床身時(shí)，_______。A.可將已磨好的床身放在平板上 B.可將已磨好的床身放在可調(diào)墊鐵上

C.用水平儀指示讀數(shù)來調(diào)整各墊鐵，使床身導(dǎo)軌處于自然水平位置 D.用橋板和水平儀將床鞍用導(dǎo)軌的平行度誤差調(diào)整到最小值 E.用橋板和水平儀將尾座用導(dǎo)軌的平行度誤差調(diào)整到最小值 5.配刮CA6140臥式床鞍下導(dǎo)軌面時(shí)，應(yīng)滿足______三項(xiàng)位置要求。A.床鞍上、下導(dǎo)軌的垂直度要求 B.床鞍上、下導(dǎo)軌的直線度要求

C.床鞍與溜板箱安裝面的橫向與進(jìn)給箱、托架安裝面垂直 D.床鞍與溜板箱安裝面的縱向與床身導(dǎo)軌平行

6.安裝進(jìn)給箱和絲杠后托架時(shí)，應(yīng)保證_____上所安裝的絲杠、光杠三孔的同軸度。A.進(jìn)給箱 B.絲杠后托架 C.尾座 D.溜板箱 7.CA6140l臥式車床檢查時(shí)，配管配線應(yīng)____。

A.橫平豎直 B.粗細(xì)一致 C.用管夾固定牢靠 D.無電線外露現(xiàn)象 8.T68臥式鏜床工作臺(tái)部件需要保證三個(gè)精度要求，即______。A.工作臺(tái)的回轉(zhuǎn)精度 B.工作臺(tái)縱向移動(dòng)時(shí)的傾斜

C.工作臺(tái)縱、橫向的定位精度 D.工作臺(tái)橫向和縱向運(yùn)動(dòng)的垂直度要求 9.T68臥式鏜床工作臺(tái)部件是三層結(jié)構(gòu)，這三層結(jié)構(gòu)是______。A.下滑座 B.上滑座 C.回轉(zhuǎn)工作臺(tái) D.工作臺(tái) 10.靜壓軸承在工作中必須具備的兩個(gè)基本條件是_____。A.供油系統(tǒng)工作正常 B.軸頸須始終懸浮在壓力油中

C.主軸在外力負(fù)荷的作用下，應(yīng)具有足夠的剛度。D.節(jié)流器工作正常

11.為了減少外部振源對(duì)機(jī)床振動(dòng)的影響，可采取___兩種措施。A.遠(yuǎn)離振動(dòng)源 B.機(jī)床基礎(chǔ)加防振結(jié)構(gòu) C.基礎(chǔ)加深加大 D.增加消音設(shè)備

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12.___構(gòu)成工件的定位誤差。

A.定位元件的制造公差 B.夾緊誤差 C.基準(zhǔn)不符誤差 D.基準(zhǔn)位移誤差 13.為了減小環(huán)境誤差，精密測量應(yīng)在_____條件下進(jìn)行。A.密閉 B.恒溫 C.恒濕 D.無塵 14.車床必須具備的三種運(yùn)動(dòng)有____。

A.主軸的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng) B.齒輪的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng) C.進(jìn)給運(yùn)動(dòng) D.刀架的縱向移動(dòng) E.刀架的橫向移動(dòng) F.切人運(yùn)動(dòng) 15.液體靜壓軸承在工作中必須具備的兩個(gè)基本條件是____。A.軸頸須始終懸浮在壓力油中 B.必須要有節(jié)流器 C.必須有供油系統(tǒng)

D.主軸在外加負(fù)荷的作用下，應(yīng)具有足夠的剛度 16.力的三要素是指力的___。

A.大小 B.方向 C.作用線 D.作用點(diǎn) E.單位 17.大型工件的劃線，常采用____等方法。

A.拉線法 B.吊線法 C.工件的位移法 D.拼接平板法 18.影響裝配質(zhì)量的因素有_____.A.裝配部件質(zhì)量引起的重力變形 B.由溫升引起的熱變形 C.切削力作用的影響 D.季節(jié)變化對(duì)設(shè)備的精度影響 19.液壓控制閥分為____。

A.方向控制閥 B.壓力控制閥 C.功率控制閥 D.流量控制閥 20.方向控制閥包括____等。A.單向閥 B.換向閥 C.節(jié)流閥 21.常用螺紋連接的基本形式有____。

A.螺栓連接 B.螺釘連接 C.開口銷連接 D.雙頭螺柱連接 22.按照軸的軸線形狀不同，可把軸分為___。A.曲軸 B.直軸 C.臺(tái)階軸 D.傳動(dòng)軸 23.聯(lián)軸器可分為___兩大類。

A.剛性聯(lián)軸器 B.固定聯(lián)軸器 C.彈性聯(lián)軸器 D.移動(dòng)聯(lián)軸器 24.采用光學(xué)量儀對(duì)工件進(jìn)行直線度測量，其方法有____等。A.直接測量法 B.間接測量法 C.光線基準(zhǔn)法 D.實(shí)物基準(zhǔn)法 25.下列屬于利用自準(zhǔn)直原理制造的光學(xué)量儀有____。

A.自準(zhǔn)直儀 B.光學(xué)平直儀 C.測微準(zhǔn)直望遠(yuǎn)鏡 D.正弦規(guī) E.水平儀 26.時(shí)間定額由___組成。

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A.基本時(shí)間 B.工作時(shí)間 C.休息時(shí)間 D.輔助時(shí)間 27.液壓泵按額定壓力的高低可分為____。

A.低壓泵 B.中壓泵 C.高壓泵 D.恒壓泵 E.調(diào)壓泵 28.彈簧的功用主要有___。

A.控制運(yùn)動(dòng) B.儲(chǔ)存能量 C.測力 D.緩沖或減振 E.鎖緊 29.花鍵按齒形的不同分為___等。

A.漸開線花鍵 B.矩形花鍵 C.三角形花鍵 D.圓形花鍵 30.凸輪與從動(dòng)桿的接艘形式有____。

A.平面接觸 B.點(diǎn)接觸 C.尖端接觸 D.滾子接觸

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