第一篇：現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法(上)

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http://www.jy365.net 現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法（上）

張林芬

國(guó)家行政學(xué)院進(jìn)修部副主任、教授

各位學(xué)員大家好，很高興有這樣一個(gè)平臺(tái)和大家交流有關(guān)干部教育培訓(xùn)的一些想法和做法。我本人可以說(shuō)今年教齡30年，頭10年是在一所高校給本科生上課，后20年就在我們國(guó)家行政學(xué)院從事干部教育培訓(xùn)工作。今天，我想把我個(gè)人對(duì)教育和培訓(xùn)中的一些認(rèn)識(shí)，還有一些我們的做法和大家做一個(gè)交流。

課程前言

現(xiàn)在大家熱評(píng)的一個(gè)詞是現(xiàn)代培訓(xùn)理念，我個(gè)人理解培訓(xùn)理念，就是說(shuō)我們應(yīng)該按照什么樣的要求來(lái)做培訓(xùn)。我想跟大家首先交流的是干教條例，大家一起來(lái)看看干教條例，它是怎么告訴我們，或者是怎么要求我們做培訓(xùn)。干教條例2006年是試行版，去年年底正式發(fā)行。正式發(fā)行的干教條例中，干教條例的原則從原來(lái)的五條變成七條。干教條例告訴我們，培訓(xùn)應(yīng)該服務(wù)大局，按需施教，以德為先，注重能力，分級(jí)分類(lèi)，全員培訓(xùn)。我想我剛才不是口誤，我是故意的，因?yàn)樵瓉?lái)我們培訓(xùn)都是分級(jí)分類(lèi)?，F(xiàn)在我們這個(gè)新的干教條例要求我們分類(lèi)分級(jí)，這個(gè)非常重要。也就是說(shuō)，干同樣工作的人，有同樣相似工作經(jīng)歷的人在一起學(xué)習(xí)會(huì)使他們互相學(xué)習(xí)。這個(gè)原則中也講到聯(lián)系實(shí)際，改革創(chuàng)新，也要求我們從嚴(yán)管理。其實(shí)這個(gè)原則告訴我們干部教育培訓(xùn)應(yīng)該圍繞中心，服務(wù)大局，我想這個(gè)原則已經(jīng)告訴我們很清楚，讓我們?cè)趺锤?，怎么做，作為我們培?xùn)管理者來(lái)講就是如何去做到。

干教條例告訴我們?cè)趺磭@中心，服務(wù)大局，就是要以我們正在做的事情為中心謀劃和推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作。要堅(jiān)持黨委政府的中心工作在哪里，干部教育培訓(xùn)的工作就跟到哪里，改革發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)在哪里，干部教育的中心重心就在哪里。其實(shí)已經(jīng)說(shuō)的很清楚，我們作為培訓(xùn)管理者，還是這句話(huà)就是如何才能做到。如何做到中就有一個(gè)方式方法的問(wèn)題，我們對(duì)這個(gè)方式方法這么多年來(lái)一直想創(chuàng)新，為什么呢？想提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。所以干教條例也明確告訴我們，方式方法是提高干部教育培訓(xùn)質(zhì)量和效益的關(guān)鍵，剩下來(lái)的事情還是這樣，我們到底該怎么做，才能夠讓我們?nèi)ネㄟ^(guò)方式方法的創(chuàng)新，提升我們培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

作為培訓(xùn)管理者來(lái)講，干部教育條例告訴我們，要科學(xué)地設(shè)置班次和學(xué)制，要改進(jìn)方案。也就是說(shuō)我們做培訓(xùn)首先要有一個(gè)班次，然后要有一個(gè)方案，然后要去創(chuàng)新各種方式方法，杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 怎么創(chuàng)新呢？干教條例告訴我們，要根據(jù)內(nèi)容的要求和干部的特點(diǎn)綜合應(yīng)用多種方式，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)習(xí)相長(zhǎng)。剛才給大家簡(jiǎn)單地過(guò)了一下條例，其實(shí)也就是告訴我們這樣一個(gè)培訓(xùn)要求，或者說(shuō)經(jīng)常交流要什么樣的理念，什么樣的要求。

其實(shí)就是按需求是基礎(chǔ)，學(xué)員是主體，要圍繞學(xué)員所從事的工作中的重心、中心工作開(kāi)展，也就是說(shuō)我們學(xué)員關(guān)心關(guān)注的工作來(lái)展開(kāi)，通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員找到開(kāi)展工作的一個(gè)答案。我個(gè)人覺(jué)得，我們現(xiàn)在要求的培訓(xùn)很清楚，剩下來(lái)的事情就是該怎么做，怎么做才能夠落實(shí)這樣的要求，這樣的理念，換一句話(huà)說(shuō)怎么做才能夠體現(xiàn)出這樣的理念和要求。我想今天給大家介紹的就是通過(guò)方式方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，方式方法相當(dāng)于一個(gè)工具，所有的工具在運(yùn)用的過(guò)程中，你隨便用肯定是出不了好效果，我們需要的是精心的設(shè)計(jì)和實(shí)施，只有把我們這些要做的培訓(xùn)組織活動(dòng)、方式方法精心地設(shè)計(jì)和組織實(shí)施好，才能夠取得好的效果，這就叫培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。對(duì)我們來(lái)說(shuō)辦一個(gè)班，要想讓一個(gè)班取得效果，設(shè)計(jì)和實(shí)施兩個(gè)方面。第一個(gè)方面是我們非常熟悉的每個(gè)單元，也就是這個(gè)半天我們應(yīng)該請(qǐng)誰(shuí)上課，用什么方式上課，我們會(huì)精心地組織，也會(huì)設(shè)計(jì)好。除了這個(gè)以外，還有整個(gè)班次是什么樣的一個(gè)設(shè)計(jì)，怎么樣的一個(gè)邏輯關(guān)系，怎么能夠通過(guò)我們的教和學(xué)員的學(xué)結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到培訓(xùn)的效果，這是我這個(gè)講座想給大家交流的。

所以說(shuō)，我個(gè)人覺(jué)得要想把培訓(xùn)做出效果來(lái)，第一方面就是要設(shè)計(jì)和實(shí)施好培訓(xùn)方案，這是滿(mǎn)足培訓(xùn)的一個(gè)需求，滿(mǎn)足培訓(xùn)的需求基礎(chǔ)是設(shè)計(jì)好培訓(xùn)方案。第二部分給大家介紹，為什么要這么設(shè)計(jì)，這是符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，第三部分我想介紹一下怎么做才能夠有更好的效果，特別是介紹我們這幾年開(kāi)展的很有成效的一種研討方式，我們給它取名叫結(jié)構(gòu)化研討。

一、設(shè)計(jì)好培訓(xùn)方案是滿(mǎn)足培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)

好了，我想先講第一部分，設(shè)計(jì)好培訓(xùn)方案是滿(mǎn)足培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。我們知道辦一個(gè)班跟我們當(dāng)初在高校里頭當(dāng)普通教育中學(xué)校的老師是不一樣的，我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)十年的本科生老師。那個(gè)時(shí)候我們的教學(xué)管理部門(mén)給我安排課程的話(huà)，我首先要問(wèn)我這個(gè)課教材是什么，大綱是什么。做培訓(xùn)就不能這樣問(wèn)了，做培訓(xùn)首先要問(wèn)的是，聽(tīng)我課的人是誰(shuí)，培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)，為什么有這個(gè)班，他們想要什么等等，這些是我們培訓(xùn)的需求。然后把這個(gè)需求先通過(guò)設(shè)計(jì)落下來(lái)，也就是說(shuō)我們要設(shè)計(jì)一個(gè)方案，通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)把學(xué)員的需求落下來(lái)。第三單元是說(shuō)我們每個(gè)環(huán)節(jié)怎么組織實(shí)施好，最后我們要回過(guò)頭來(lái)看看效果怎么樣，這叫培訓(xùn)的評(píng)估。我們希望幫助學(xué)員把學(xué)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作中去，叫培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化。隨著我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 我們會(huì)面臨新的目標(biāo)、任務(wù)方法，這些新的目標(biāo)任務(wù)方法就是我們的培訓(xùn)需求。

我們知道我們是組織內(nèi)、體制內(nèi)的培訓(xùn)培訓(xùn)的需求來(lái)自于三個(gè)方面，這是所有的文件或者領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)中都會(huì)有這樣的要求，我們的培訓(xùn)需求包括組織需求、崗位需求、個(gè)人需求。這三方面的需求落在我們學(xué)員身上，也就是說(shuō)每個(gè)我們的培訓(xùn)對(duì)象也就是各層各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部，這些需求體現(xiàn)在他在工作中的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)，所以培訓(xùn)的需求可以認(rèn)為是工作中需要解決并且能夠通過(guò)培訓(xùn)解決的一些“問(wèn)題”，這些問(wèn)題是打引號(hào)的，也就是說(shuō)我們要從中把它分析，找到它到底是干什么，這件事情到底是有哪些工作，哪些問(wèn)題等等，這些都是我們培訓(xùn)的需求，需要我們?nèi)シ治觯枰覀內(nèi)ゾ唧w化。

（一）怎么通過(guò)培訓(xùn)落實(shí)需求

我們?cè)趺赐ㄟ^(guò)培訓(xùn)把需求落下來(lái)，接下來(lái)我想從三個(gè)層面來(lái)給大家交流。第一層面就是我們經(jīng)常所說(shuō)的設(shè)什么班次，我們作為培訓(xùn)管理者，第一層面要說(shuō)的事情就是我們要辦什么班，辦什么班意味著我們就要定為什么要辦班，也就是說(shuō)培訓(xùn)的目的，這是我們首先要做的一項(xiàng)工作，我們?cè)谥\劃要辦什么班的時(shí)候，就是在確定培訓(xùn)的目的。根據(jù)我們培訓(xùn)的一些相關(guān)文件，是公務(wù)員法還是干教條例，我們?cè)O(shè)班次的時(shí)候可以從三個(gè)角度來(lái)考慮：

第一個(gè)角度看看我們這個(gè)系統(tǒng)，我們這個(gè)地方有哪些干部到了一個(gè)新的崗位上，我們?yōu)榱藥椭@些干部把這個(gè)崗位很好地履職，也就是說(shuō)很好地履行好這樣的崗位，我們對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的依據(jù)就是說(shuō)崗位需要什么，我們就培訓(xùn)什么，這是第一個(gè)角度。

第二個(gè)角度，對(duì)這樣一批干部，我們覺(jué)得這些干部需要發(fā)展，需要提升，需要更新，所以我們要對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)。所以我們的對(duì)象是這樣一群學(xué)員，為了幫助他們更新理念、知識(shí)、技能，我們對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)，這是第二類(lèi)的。

第三類(lèi)我們就看看，我們要盯著我們的黨委政府，我們的中心工作是什么，哪些中心工作需要進(jìn)行培訓(xùn)，也就是哪些干部在從事這項(xiàng)工作，我們對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)以后使得他們對(duì)這項(xiàng)工作做得更好，也就是說(shuō)我們的中心工作是什么，培訓(xùn)這樣的學(xué)員，這樣的干部，讓他們把這項(xiàng)工作履行得更好，這種培訓(xùn)我們可以叫它為專(zhuān)題培訓(xùn)。

專(zhuān)題培訓(xùn)是當(dāng)前非常有特色的一個(gè)班次，對(duì)我們學(xué)員來(lái)說(shuō)，這是我們一年中重中之重的班次。說(shuō)到專(zhuān)題，我們要圍繞黨委政府確定的中心工作展開(kāi)，對(duì)這樣的班次培訓(xùn)，可能會(huì)跟我們當(dāng)初在高校的時(shí)候給學(xué)生上課是不一樣的。我們肯定不可以想到，首先想到是開(kāi)什么課，誰(shuí)來(lái)講，這些是很難做到的。我們?cè)趺醋鲞@樣的專(zhuān)題培訓(xùn)呢？首先我們想設(shè)什么班，我們肯定是要緊跟改革的節(jié)奏，要突出實(shí)效性，也就是說(shuō)我們黨委政府確定了哪些改革的工作，我杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 們的培訓(xùn)就要跟上。

比如我們學(xué)院在今年三月份辦了一期提高城市規(guī)劃建設(shè)管理能力的一期研討班，為什么在這個(gè)時(shí)候辦班？我們知道，因?yàn)槿ツ昴甑祝醒腴_(kāi)了一個(gè)城市工作會(huì)，在這個(gè)會(huì)上，我們的總書(shū)記和李克強(qiáng)總理對(duì)城市規(guī)劃建設(shè)的工作提出了更加明確、更高的要求。我們國(guó)家行政學(xué)院對(duì)從事這項(xiàng)工作的學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的專(zhuān)題班，我們首先想到的是怎么培訓(xùn)，達(dá)到什么樣的一個(gè)目的，和我們以往在高校中的那些目標(biāo)、要設(shè)的課程可能有不同。我們首先想到的不是說(shuō)要設(shè)什么課程，我們首先想到的是要把這樣的班打造成幾個(gè)平臺(tái)。

按照我們這幾年的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為這樣的專(zhuān)題班是為了打造四個(gè)平臺(tái)，第一個(gè)平臺(tái)，解讀中央政策，我們的中央制定了一個(gè)什么樣的任務(wù)，什么樣的政策，我們要把這樣的政策給學(xué)員解讀清楚，這是第一個(gè)平臺(tái)。

第二個(gè)平臺(tái)，我們培訓(xùn)不是說(shuō)我把這個(gè)政策讀懂了就可以，我們要落到工作的實(shí)處。也就是說(shuō)這樣的班次還要研究改革發(fā)展中的一些重大問(wèn)題，我們把這樣的班打造成研究重大問(wèn)題的平臺(tái)。

第三個(gè)平臺(tái)，我們每一個(gè)政策在出臺(tái)之前有很多的試點(diǎn)、嘗試，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，所以我們把這個(gè)班也打造成分享工作經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。也就是說(shuō)我們首先想到的是如何做到，通過(guò)什么樣的方式做到，怎么能夠做到讓政策解讀得更清楚，我們問(wèn)題研究得更透徹，把經(jīng)驗(yàn)分享到位，這是三個(gè)平臺(tái)。

最后一個(gè)平臺(tái)，我們黨和國(guó)家交給我們來(lái)辦這樣的班，也是展示了我們行政學(xué)院的辦學(xué)職能的一個(gè)平臺(tái)，我們的辦學(xué)職能就是圍繞中心、服務(wù)大局來(lái)開(kāi)展。我們也覺(jué)得，我們要抓住這樣一個(gè)機(jī)遇，發(fā)揮出我們的作用。所以這樣的班次，首先想到的是為了打造這樣四個(gè)平臺(tái)。這是第一層面，也就是說(shuō)我們?cè)趺慈M(mǎn)足需求，第一層面定班次，也就是說(shuō)定目的。這項(xiàng)工作特別特別重要，但是覺(jué)得好像沒(méi)有難，只要我們緊緊地把我們的培訓(xùn)圍繞著中心來(lái)開(kāi)展，我們就能夠抓住這樣一個(gè)主題，設(shè)這樣的班來(lái)滿(mǎn)足這樣的一個(gè)需求。第一層面，也就是說(shuō)設(shè)班次，也就定了一個(gè)目的，很重要，不難。

（二）設(shè)計(jì)方案流程

難的是第二方面，我們很多的班次，在設(shè)培訓(xùn)目的的時(shí)候，我們可能有這樣的描述，我們幫助學(xué)員通過(guò)學(xué)了什么，討論了什么，最后提升他們的素質(zhì)和能力，這就到了一個(gè)最終的目標(biāo)。作為培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)，我們可能做得更多的是在第二層面，通俗的說(shuō)他們會(huì)了什么，才提升了這樣的素質(zhì)和能力，這是我們所要研究的工作。我們的培訓(xùn)對(duì)象是成年人，是領(lǐng)導(dǎo)杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 干部，他對(duì)我們所培訓(xùn)的這個(gè)主題肯定已經(jīng)有一個(gè)基礎(chǔ)，也就是說(shuō)他該會(huì)的，該知道的，他已經(jīng)很清楚。我們通過(guò)培訓(xùn)要讓他達(dá)到一個(gè)高度，在從一個(gè)基礎(chǔ)到一個(gè)高度之間有一個(gè)差距，這個(gè)差距在我們培訓(xùn)里就叫培訓(xùn)的目標(biāo)，也就是說(shuō)他會(huì)了哪些才能夠從基礎(chǔ)達(dá)到這樣一個(gè)高度，這叫培訓(xùn)的目標(biāo)。在我剛才講解的過(guò)程中，就出現(xiàn)了兩個(gè)概念，一個(gè)是培訓(xùn)的目的，一個(gè)是培訓(xùn)的目標(biāo)。這兩個(gè)概念，我覺(jué)得平時(shí)工作中可能口語(yǔ)上來(lái)講，也不怎么分清楚。但是我個(gè)人覺(jué)得，我們要把培訓(xùn)做出效果，要把這兩個(gè)概念要分清楚，這兩個(gè)概念我覺(jué)得你不用去背它的定義，我想舉個(gè)生活中的例子來(lái)讓大家理解這兩個(gè)概念，并且能夠理解區(qū)分這兩個(gè)概念會(huì)帶來(lái)什么好處。

比如說(shuō)我作為老師，我想給一個(gè)班的學(xué)員定一個(gè)目的，我想讓我們這個(gè)班的學(xué)員去了解一下頤和園，讓他們參觀游覽三個(gè)小時(shí)，比如我今天下午讓全班50個(gè)學(xué)員到頤和園去游覽三個(gè)小時(shí)，去了解頤和園。我作為培訓(xùn)老師把這個(gè)目的講清楚以后，如果我只說(shuō)到這兒，我們50位學(xué)員到了頤和園門(mén)口就會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)情況，進(jìn)了頤和園一看，頤和園還是很大的，有學(xué)員開(kāi)始主動(dòng)說(shuō)，各位學(xué)員我們還是右轉(zhuǎn)彎往這邊走，有的學(xué)員覺(jué)得還是左轉(zhuǎn)彎比較好，這個(gè)時(shí)候人就散了。有的學(xué)員開(kāi)始看頤和園挺大，也不知道重點(diǎn)看哪里，有的可能看了半個(gè)小時(shí)就會(huì)給我打電話(huà)，張老師看完了，那我只能請(qǐng)他回來(lái)。有的正好是三個(gè)小時(shí)看完，有的到了三個(gè)小時(shí)還會(huì)給打電話(huà)說(shuō)，張老師沒(méi)看完,申請(qǐng)?jiān)俣嗫匆欢螘r(shí)間，五個(gè)小時(shí)才回來(lái)。好了，不管你是半個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)還是五個(gè)小時(shí)，回來(lái)以后作為老師我就要檢測(cè)，我會(huì)問(wèn)大家，各位學(xué)員你們游覽了頤和園以后，了解頤和園了嗎，我相信各位學(xué)員都覺(jué)得不太好回答。我是回答了解，還是回答不了解呢，其實(shí)作為老師我，您回答了解和不了解，我心里也沒(méi)底，因?yàn)槲铱渴裁醋C明你了解了，你心里也沒(méi)底，所以就出現(xiàn)了這么一個(gè)狀況。當(dāng)然，最后有可能學(xué)員都會(huì)不好意思，都會(huì)說(shuō)還是了解了，事實(shí)上學(xué)員心里沒(méi)底，我心里也沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣是不夠的。

所以我必須重新設(shè)定一下，重新來(lái)提出要求，我會(huì)說(shuō):各位學(xué)員,今天下午我們?nèi)ビ斡[頤和園，您到了頤和園以后你們要走一下長(zhǎng)廊，爬一下佛香閣，看一下石舫船，走過(guò)十七孔橋。我講完這樣以后，我們?nèi)鄬W(xué)員去了頤和園以后，頤和園盡管很大，大家都會(huì)想到張老師說(shuō)了先去走一下長(zhǎng)廊，所以大家都會(huì)去順著長(zhǎng)廊走。順著長(zhǎng)廊走差不多時(shí)間，佛香閣就在前面，就會(huì)爬佛香閣，再往前走就看到石舫船，然后張老師說(shuō)要走過(guò)十七孔橋，就會(huì)從西邊繞過(guò)來(lái)，走過(guò)十七孔橋，正好三個(gè)小時(shí)回來(lái)了?；貋?lái)以后，我還會(huì)去檢查，我還會(huì)問(wèn)，各位學(xué)員看完頤和園了，那了解頤和園了嗎，我相信這個(gè)時(shí)候，全班學(xué)員都會(huì)開(kāi)始很高興地會(huì)告訴我說(shuō)，了解了，因?yàn)槲覀內(nèi)チ四撬膫€(gè)地兒，也就是說(shuō)我給他們?cè)O(shè)定的四個(gè)景點(diǎn)。四個(gè)景點(diǎn)相當(dāng)于目杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 標(biāo)，因?yàn)樗械娜硕紩?huì)以這四個(gè)景點(diǎn)來(lái)證明他了解頤和園這個(gè)目的。所以景點(diǎn)好像是目標(biāo)一樣，換句話(huà)說(shuō)目標(biāo)就像是景點(diǎn)，所有人都會(huì)用目標(biāo)來(lái)證明目的。這就是培訓(xùn)目的和目標(biāo)的區(qū)別。只有把目標(biāo)描述清楚，很具體了，每個(gè)人都會(huì)對(duì)照著看，我是不是達(dá)到了這樣一個(gè)目的，所以目標(biāo)比目的更加重要。所以我們每個(gè)班、每堂課都在定目標(biāo)，其實(shí)一個(gè)班有一個(gè)班的目標(biāo)，每堂課有每堂課的目標(biāo)，一個(gè)班相當(dāng)于就是一個(gè)目標(biāo)體系。

目標(biāo)確定了以后，剩下的事情大家又非常熟悉了，目標(biāo)確定以后，我們就要琢磨，就是后面的事情了，我們?cè)撛O(shè)什么樣的課程，請(qǐng)什么樣的老師，用什么方式來(lái)培訓(xùn)，以達(dá)到更好的效果呢，這就是我們經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，是我們所講的培訓(xùn)的設(shè)計(jì)流程。培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程里頭最重要的一件事情就是建一個(gè)培訓(xùn)的目標(biāo)，目標(biāo)確定以后，你學(xué)習(xí)的路線圖也就出來(lái)了。有了這個(gè)以后，才能夠到我們要搭建一個(gè)什么樣的培訓(xùn)框架，選什么樣的老師，老師的內(nèi)容互相之間怎么銜接，怎么讓他們成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容互相銜接。然后我們作為培訓(xùn)管理者，我們都想教給學(xué)員，學(xué)員在學(xué)，我們?cè)趺窗呀毯蛯W(xué)的路線結(jié)合起來(lái)，也就是說(shuō)幫助學(xué)員把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去，也就是說(shuō)營(yíng)造一個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的氛圍，這個(gè)流程看上去特別簡(jiǎn)單，但每一個(gè)班的流程做的時(shí)候，都有它的特殊性，都不容易。

接著再把這個(gè)例子講完，比如提高城市規(guī)劃建設(shè)能力這個(gè)班，學(xué)制是8天，目的很明確，通過(guò)培訓(xùn)，我們要提高學(xué)員城市規(guī)劃建設(shè)管理的能力，8天的時(shí)間，接下來(lái)的是，他知道哪些，會(huì)了哪些。那當(dāng)然是他們最基本的基礎(chǔ)的都是會(huì)的，這8天里他還需要哪些，知道哪些呢。我們根據(jù)需求的問(wèn)卷調(diào)研以后，得出結(jié)論，從四個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)：第一，要讓這些學(xué)員了解形勢(shì)和任務(wù)，也就是中央城市工作會(huì)議精神告訴我們到底對(duì)這項(xiàng)工作有什么新的要求，這是形勢(shì)任務(wù)，我們首先要給大家解讀清楚。第二方面，這樣的要求下我們當(dāng)前重點(diǎn)要干什么，所以把重點(diǎn)工作要給大家解讀清楚，為了拓展這些學(xué)員的思維，我們會(huì)進(jìn)行中外比較，也就是說(shuō)介紹國(guó)外的一些理、做法，這是第三部分。第四部分，我們要看看回去怎么辦，會(huì)有哪些重點(diǎn)、難點(diǎn)，我們來(lái)做一些探索，這是四個(gè)方面。圍繞這四個(gè)方面會(huì)設(shè)一些內(nèi)容。

內(nèi)容的話(huà)也是跟以往做普通教育是不一樣的，那個(gè)需要系統(tǒng)性，這個(gè)需要重點(diǎn)性。比如我們會(huì)有城市建設(shè)的主題，在這個(gè)班上，城市建設(shè)最關(guān)注的是建設(shè)的錢(qián)哪里來(lái)，這是重點(diǎn)要關(guān)注的，所以我們會(huì)培訓(xùn)這樣的主題。比如我們還會(huì)培訓(xùn)城市管理，城市管理重點(diǎn)在社區(qū)管理這一塊，還有城市中的堵車(chē)這樣的城市病。這樣的主題下，我們選擇這些重點(diǎn)開(kāi)展，而不是說(shuō)系統(tǒng)地、學(xué)科性地一門(mén)課、一門(mén)課，肯定是圍繞這樣一個(gè)主題選一些重點(diǎn)，選這樣一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容。

接下來(lái)就是用什么方式，我用什么方式來(lái)實(shí)現(xiàn)呢，這是很重要的一項(xiàng)工作。首先，我們杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 這個(gè)班8天的時(shí)間有專(zhuān)題講授，有案例教學(xué)，有經(jīng)驗(yàn)交流，有學(xué)院論壇，有結(jié)構(gòu)化研討兩次，有全班交流，還有其他一些活動(dòng)。我們作為一個(gè)培訓(xùn)管理者，在設(shè)計(jì)這樣的方案，其實(shí)更重要的事是內(nèi)容和方式怎么結(jié)合起來(lái)。

（三）傳統(tǒng)研討與結(jié)構(gòu)化研討

我想用這張圖表示學(xué)員是怎么學(xué)的，我來(lái)描述一下，這個(gè)班來(lái)了以后要開(kāi)班，開(kāi)班我們第一講肯定要講講形式和任務(wù)。所以我們第一講肯定要來(lái)解讀一下中央城市會(huì)議精神，我個(gè)人可以覺(jué)得這樣簡(jiǎn)單地理解，學(xué)這樣的課就是要我們知道黨和國(guó)家要我們干什么。我想這個(gè)時(shí)候每一位學(xué)員有意無(wú)意地就開(kāi)始琢磨了，這項(xiàng)工作我已經(jīng)干了很長(zhǎng)時(shí)間，也取得了一些好的成績(jī)。但是新的任務(wù)來(lái)了，目標(biāo)更高了，可能接下來(lái)工作中會(huì)遇到一些困難，一些難題。既然這樣，每個(gè)人都會(huì)有意無(wú)意地想，我們讓大家表達(dá)出來(lái)，所以我們組織第一次小組研討，第一次小組研討說(shuō)什么，每個(gè)小組對(duì)照著上午我們請(qǐng)來(lái)的老師領(lǐng)導(dǎo)講授的這個(gè)形勢(shì)和任務(wù)，我們交流一下我們已經(jīng)取得的成績(jī)，每個(gè)人講一個(gè)亮點(diǎn)，然后對(duì)照著這個(gè)更高的要求，我們談一談下面開(kāi)展的工作中，有可能會(huì)遇到什么樣的難題，每個(gè)學(xué)員都來(lái)交流。這些問(wèn)題找出來(lái)以后怎么辦，先放著，沒(méi)關(guān)系。我們會(huì)引導(dǎo)學(xué)員帶著這樣的問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課，這是我們老師最愿意做的一件事情，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)學(xué)員帶著問(wèn)題聽(tīng)課效果會(huì)好。我們第一次小組研討把問(wèn)題找出來(lái)了以后，我們或者貼在教室，或者整理出來(lái)發(fā)給學(xué)員，讓學(xué)員能夠真正帶著問(wèn)題聽(tīng)課，這張圖的上半段就是我們講授時(shí)的內(nèi)容。也就是我們覺(jué)得學(xué)員應(yīng)該了解的一些重點(diǎn)主題，我們請(qǐng)老師來(lái)講授。下面是互動(dòng)式的，有學(xué)員論壇，有案例教學(xué)有經(jīng)驗(yàn)交流。因?yàn)槲覀冞@個(gè)班學(xué)員比較多，所以案例教學(xué)分了三個(gè)主題，我們會(huì)請(qǐng)學(xué)員根據(jù)自己的工作特點(diǎn)，選一個(gè)主題參加。我們說(shuō)了帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課，帶著問(wèn)題來(lái)互動(dòng)、交流思考，課余時(shí)間他們?cè)谝黄鹨灿锌赡軙?huì)聊，也可能會(huì)談這項(xiàng)工作，這是我們最愿意看到的。等到這個(gè)班快結(jié)業(yè)的前一天，我們安排的課程學(xué)員該聽(tīng)的也都聽(tīng)了，交流的也交流了，可能會(huì)業(yè)余時(shí)間看書(shū)，思考，會(huì)給別的學(xué)員聊天，該思考的該學(xué)習(xí)的差不多了。所以我們從這兒開(kāi)始出來(lái)，也就是說(shuō)我們來(lái)對(duì)我們?nèi)嗳M共同關(guān)注的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入交流。我們這個(gè)班五個(gè)小組，會(huì)聚焦出五個(gè)主題，每個(gè)小組會(huì)選一個(gè)主題來(lái)參加，這種形式我們?cè)谧龅倪^(guò)程中，有些班次我們會(huì)請(qǐng)學(xué)員來(lái)重新選擇一個(gè)主題進(jìn)行分組，這個(gè)班我們請(qǐng)小組的組長(zhǎng)選了一個(gè)主題，一個(gè)班五個(gè)小組，每個(gè)組選一個(gè)主題進(jìn)行小組的深入交流。交流學(xué)習(xí)的成果出來(lái)以后，每個(gè)組有一個(gè)發(fā)言人在全班交流進(jìn)行匯報(bào)，我們的結(jié)業(yè)是五個(gè)小組圍繞著這個(gè)主題，這個(gè)班是提高城市規(guī)劃建設(shè)管理能力這樣一個(gè)主題，針對(duì)下一階段工作中的一些重點(diǎn)進(jìn)行闡述，提出一些工作思路來(lái)。我杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 個(gè)人覺(jué)得可以簡(jiǎn)單這樣理解，通過(guò)帶著問(wèn)題聽(tīng)課學(xué)習(xí)，最后我們每一個(gè)學(xué)員帶著問(wèn)題走了。也就是說(shuō)，學(xué)員覺(jué)得我學(xué)到了，學(xué)有所獲，我知道回去該怎么開(kāi)展工作，那對(duì)我們培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)，也算完成了一個(gè)任務(wù)。

這個(gè)班里，我們安排了兩次小組研討，小組研討是非常重要的一個(gè)方式，小組研討怎么重要？我們首先看看干教條例是怎么說(shuō)的，干教條例的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本對(duì)研討式教學(xué)是這樣描述的：研討式教學(xué)是指以問(wèn)題為導(dǎo)向，發(fā)揮學(xué)員主體作用和教師主導(dǎo)作用，后面就不念了，大家都知道小組研討是怎么回事，在這個(gè)最新的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本里，對(duì)研討式教學(xué)非常非常重視兩個(gè)方面的作用，就是學(xué)員的主體作用和教師的主導(dǎo)作用。

學(xué)員的主體作用怎么表現(xiàn)？表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是參與性，簡(jiǎn)單地說(shuō)，每個(gè)人都得參與，每個(gè)人都要發(fā)表意見(jiàn)。第二是互動(dòng)性，互動(dòng)簡(jiǎn)單地理解就是互相聊，我受你啟發(fā)，你受我啟發(fā)，這才叫互動(dòng)。第三是研究性，我覺(jué)得就是說(shuō)這個(gè)主題跟工作有關(guān)，值得探討能有成果的東西，這是學(xué)員的主體作用。

教師的主導(dǎo)作用是這樣的，要求在研討中要把握三個(gè)方面來(lái)發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，一主題怎么設(shè)定，我們知道研討肯定要研討主題，研討主題按照我們這幾年的實(shí)踐來(lái)講，有時(shí)候由我們主辦方通過(guò)調(diào)研來(lái)確定研討主題，有時(shí)候我們就請(qǐng)學(xué)員自己來(lái)定，剛才我舉的這個(gè)提高城市規(guī)劃建設(shè)管理的這個(gè)班，就由學(xué)員來(lái)確定研討主題。

教師的主導(dǎo)作用還體現(xiàn)在第二方面，過(guò)程。怎么讓這個(gè)研討有效推進(jìn)，這個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)里，第一次也用了催化這個(gè)詞，后面我會(huì)再進(jìn)行對(duì)這個(gè)詞進(jìn)行交流的。

第三方面對(duì)研討的結(jié)果要進(jìn)行總結(jié)和成果應(yīng)用，這些也有很多形式，老師可以組織學(xué)員一起進(jìn)行總結(jié)，學(xué)員也會(huì)進(jìn)行總結(jié)回去進(jìn)行成果的一些匯報(bào)?？偟膩?lái)講，研討中并不是不需要老師，需要老師在里頭發(fā)揮作用。

我們也知道，其實(shí)在全國(guó)各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦班，小組研討是一定有的。我也了解過(guò)很多，基本上幾乎所有班次辦班設(shè)定方案的時(shí)候，小組研討是一定要設(shè)計(jì)進(jìn)去的。其實(shí)我們平時(shí)單位會(huì)開(kāi)會(huì)，我覺(jué)得小組研討是最最常用的學(xué)習(xí)方式和工作方式，我想用得這么普遍肯定有它的價(jià)值，也就是小組研討真的非常有用。

這時(shí)候，這兒我借用一個(gè)喬哈里窗口，兩位美國(guó)心理學(xué)家，他們用這樣一個(gè)窗口來(lái)表達(dá)小組研討的價(jià)值。喬哈里窗口我個(gè)人是這樣理解的，我覺(jué)得他們可能覺(jué)得外面的世界變化太快，重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題太多，個(gè)人力量實(shí)在太有限了，每個(gè)人的力量有限在哪里。他們倆認(rèn)為每個(gè)人對(duì)一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，對(duì)一個(gè)主題的認(rèn)識(shí)分四個(gè)區(qū)域，第一個(gè)區(qū)域叫公開(kāi)區(qū)，理論上就是你知我知，誰(shuí)都知道，大家想一下，如果我們的領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作，我們每個(gè)人都很清楚杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 自己要干什么，怎么干，我想這個(gè)工作開(kāi)展起來(lái)就很好開(kāi)展了?？墒聦?shí)上不是這樣的，每個(gè)個(gè)體他除了知道公開(kāi)區(qū)，他還有盲點(diǎn)，盲點(diǎn)理論上講就是我認(rèn)為特別難的事情別人做得挺好，怎么辦呢，向別人學(xué)習(xí)，聽(tīng)別人講。除了盲點(diǎn)以外還有隱蔽區(qū)，也就是說(shuō)你做得挺好，別人有難題來(lái)跟你請(qǐng)教，你告訴人家。這三個(gè)區(qū)域就是公開(kāi)區(qū)、盲點(diǎn)、隱蔽區(qū)，我們其實(shí)在其他一些正常的班次中，我們通過(guò)講授、案例、經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等等這樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)除了這三個(gè)區(qū)域，還有一個(gè)區(qū)域叫未知區(qū)，這個(gè)未知區(qū)理論上講你不知，我也不知。也就是說(shuō)在這項(xiàng)工作推動(dòng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)還有一些重點(diǎn)難點(diǎn)，而這個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)理論上講目前為止，我們都沒(méi)有答案，怎么辦呢。從工作角度來(lái)看，我工作中的難點(diǎn)也特別希望有一位天才一樣的老師能告訴我，這項(xiàng)工作推動(dòng)可能會(huì)遇到什么難點(diǎn)，該怎么干，事實(shí)上，沒(méi)有這樣的天才老師能告訴我們這些難題怎么解決，喬哈里告訴我們這個(gè)難題怎么解決，靠學(xué)員。因?yàn)槊课粚W(xué)員都是在工作的一線，每個(gè)人都積累了很多經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)員在一起通過(guò)觀點(diǎn)的碰撞，大家來(lái)談，通過(guò)你一言我一語(yǔ)，互相受啟發(fā)找到問(wèn)題的答案。這就是小組研討的價(jià)值，它的價(jià)值就是能解決未知區(qū)，也就是說(shuō)我們要找到我們的問(wèn)題究竟是什么，然后通過(guò)觀點(diǎn)的碰撞來(lái)把這個(gè)問(wèn)題解決掉。我想用喬哈里窗口來(lái)說(shuō)明小組研討的價(jià)值。

我想小組研討這么有用，事實(shí)上因?yàn)槲液芏嗟墓ぷ?，我也?huì)去旁聽(tīng)學(xué)員的研討，有一些研討如果不好好地設(shè)計(jì)和組織，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。可能你們單位、你們班也出現(xiàn)傳統(tǒng)研討那樣的問(wèn)題，我簡(jiǎn)單描述一下。傳統(tǒng)研討以前就是這樣的，讓組長(zhǎng)領(lǐng)著學(xué)員討論，下午組長(zhǎng)就開(kāi)始組織大家討論，組長(zhǎng)會(huì)說(shuō)，今天下午學(xué)校要求我們討論，討論的題目一什么，二什么，大家踴躍發(fā)言。一開(kāi)始的時(shí)候，這個(gè)研討是組長(zhǎng)動(dòng)員，也會(huì)特別安靜，沒(méi)人說(shuō)話(huà)。大家都不說(shuō)，可能對(duì)這個(gè)主題不一定感興趣，二，覺(jué)得不知道從那兒說(shuō)起，所以各位學(xué)員都采取不說(shuō)話(huà)。這個(gè)時(shí)候組長(zhǎng)很著急，他會(huì)動(dòng)員，我們小組一定要討論出成果，還要去匯報(bào)，老張老李能不能帶個(gè)頭，他會(huì)動(dòng)員跟他關(guān)系不錯(cuò)的學(xué)員進(jìn)行發(fā)言。我們有些學(xué)員覺(jué)得組長(zhǎng)也不容易，行吧，我先發(fā)個(gè)言吧。老趙發(fā)言可能會(huì)講什么呢，我想你仔細(xì)一聽(tīng)，可能會(huì)有這樣一個(gè)感覺(jué)，覺(jué)得他三五句話(huà)一過(guò)，基本上在講他們單位的工作小結(jié)，他們單位怎么情況，怎么回事，怎么干的。半個(gè)小時(shí)這一講就過(guò)去了，像單位的小結(jié)一樣。下一個(gè)學(xué)員受到了啟發(fā)，我也發(fā)個(gè)言講三五句話(huà)，他們單位的工作小結(jié)又出來(lái)了，到第三、第四個(gè)人，這么講的話(huà)，這個(gè)研討室就不安靜了。可能出現(xiàn)發(fā)言的說(shuō)你的，后面的人該聊天，不安靜了。到了第六、第七個(gè)人的時(shí)候，可能有的學(xué)員就開(kāi)始動(dòng)員組長(zhǎng)，時(shí)間差不多了，咱散了吧。這樣的一種狀況，我就覺(jué)好像不相符，一方面小組研討這么好的價(jià)值，另一方面小組研討一個(gè)人講，都被控制了，并不是每個(gè)人能夠發(fā)言，而且很像是一個(gè)，大家都說(shuō)工作單位的事情，好像互動(dòng)交杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 流也不夠。所以我們覺(jué)得應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)，怎么進(jìn)行改進(jìn)呢？首先我們要知道，為什么每一個(gè)學(xué)員當(dāng)他一發(fā)言，他會(huì)很自然就講他們單位的小結(jié)？這一點(diǎn)非常好，一定要利用的，說(shuō)明什么，說(shuō)明他經(jīng)驗(yàn)豐富，什么事都在他腦子里。

經(jīng)驗(yàn)豐富的人，他的思維有一個(gè)習(xí)慣，這叫垂直思維，什么是垂直思維？也就是對(duì)這個(gè)主題他會(huì)很自然地想到我已經(jīng)做了什么，還可能遇到哪些難點(diǎn)，出了什么情況，什么原因，為什么，有什么樣的想法建議。每個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的成年人都是用這樣一個(gè)思維來(lái)開(kāi)展，所以每個(gè)人一開(kāi)口都會(huì)說(shuō)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ餍〗Y(jié)。我們覺(jué)得這樣不符合討論的特點(diǎn)，所以我們希望你不用這樣說(shuō)，為什么，因?yàn)槊總€(gè)人的觀點(diǎn)由他本人以往的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累來(lái)決定。也就是說(shuō)每個(gè)人看這件事情是有一個(gè)視角的，這個(gè)視角由他以往的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定。每個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)決定了他看這件事情只有一個(gè)角度，每個(gè)人角度都不一樣，現(xiàn)在我們一個(gè)小組人在一起，每個(gè)小組角度是不一樣的，它看到的問(wèn)題、分析的情況都會(huì)不一樣，這樣對(duì)每個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)都是一個(gè)啟發(fā)，所以我們要努力把這些學(xué)員的思維從垂直拉水平。什么是拉水平，我們?cè)谡覇?wèn)題的時(shí)候，每個(gè)人的視角都不一樣，我們每個(gè)人都來(lái)表達(dá)，你認(rèn)為重點(diǎn)難點(diǎn)在哪里，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)員經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不一樣，所以他看到的重點(diǎn)、難點(diǎn)視角是不一樣的。對(duì)其中的一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，如果不參加學(xué)習(xí)，他一個(gè)人認(rèn)為，他就這么想下去。現(xiàn)在我們有十來(lái)個(gè)學(xué)員在一起，每個(gè)人的角度不一樣以后，對(duì)其中一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，這本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)。因?yàn)樗梢月?tīng)到別人別的角度對(duì)這件事情是怎么看，可以幫助他這件事情認(rèn)識(shí)完整。我們做這樣的組織，第一次討論，我們就來(lái)看看，我們對(duì)照這樣一個(gè)要求，我們這個(gè)班對(duì)照著我們新的任務(wù)和要求，我們下一步的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題究竟在哪里。每個(gè)人看到的是不一樣的，互相受啟發(fā)。然后把問(wèn)題找出來(lái)以后，我們引導(dǎo)學(xué)員帶著問(wèn)題去聽(tīng)課學(xué)習(xí)，然后我們的教師團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)員提出來(lái)的這些問(wèn)題進(jìn)行歸納和整理，聚焦出幾個(gè)大家共同關(guān)注的重點(diǎn)。在第二次討論的時(shí)候，深入地交流。第二次討論每個(gè)組都會(huì)圍繞自己的重點(diǎn)進(jìn)行查找，到底出了哪些情況，也是互相看到的，每個(gè)人看到的不一樣，然后分析問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，每個(gè)人看到的又都是不一樣的。這樣，水平一層一層地往下推，最后我們一起來(lái)說(shuō)下一步該怎么辦。

這樣的討論就能夠做到真正互相受啟發(fā)，我們把原來(lái)的討論改造了一下，把這樣的討論取了一個(gè)名字，叫結(jié)構(gòu)化的研討。我們要把這個(gè)學(xué)員的思維習(xí)慣于垂直變成水平，沒(méi)有人幫助是做不到的。誰(shuí)來(lái)幫助呢，就是我們的老師，我們的老師在這樣研討中充當(dāng)一個(gè)角色，這個(gè)角色我們給他取了個(gè)名字叫催化師，也是翻譯過(guò)來(lái)的。這樣的作用也可以叫學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，研討的組織者，要幫助學(xué)員從垂直思維變成水平思維，讓大家能夠互相學(xué)習(xí)、互相幫助。每個(gè)學(xué)員儲(chǔ)備了很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧，通過(guò)我們這些老師充當(dāng)催化師來(lái)引導(dǎo)，讓他們把這樣杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互相交流起來(lái)。

我們的催化師在引導(dǎo)討論中會(huì)發(fā)揮一些作用，首先給組長(zhǎng)當(dāng)助手，學(xué)習(xí)還是由學(xué)習(xí)的組長(zhǎng)來(lái)組織，我們的老師當(dāng)催化師，當(dāng)助手，引導(dǎo)學(xué)員放慢思維的步伐，把研討的主題拆分成現(xiàn)象，也就是問(wèn)題、原因、對(duì)策若干個(gè)階段進(jìn)行。當(dāng)然我們的老師要掌握一些小組研討的工具，否則他沒(méi)有辦法讓學(xué)員能夠把思維一層一層水平往下推。他掌握這樣的工具以后，可以讓研討一步一步地深入，為了讓學(xué)員能夠互相受啟發(fā)，我們的催化師會(huì)在大白板上、白紙上寫(xiě)下學(xué)員的觀點(diǎn)、學(xué)員的重點(diǎn)，好的觀點(diǎn)用關(guān)鍵詞記錄下來(lái)，讓學(xué)員能夠看得見(jiàn)，然后互相受啟發(fā)。研討過(guò)后還會(huì)進(jìn)行做整理和歸納，這是研討催化師的作用，催化師掌握一些工具是非常重要的。否則只是動(dòng)員讓大家水平思維，那是做不到的，所以催化師要掌握方式，這些我ppt上面介紹的是我們用了以后，感覺(jué)還是有效果的方式，這些方法具體有什么樣的流程，怎么做，我在第三部分會(huì)給大家介紹。

（四）結(jié)構(gòu)化研討

這樣的話(huà)，我們開(kāi)展結(jié)構(gòu)化研討，像這個(gè)班我們安排了兩次，想法挺好的，要是不好好地設(shè)計(jì)和組織，照樣可能出不了好的效果，所以我們還要對(duì)這樣一個(gè)討論每個(gè)半天該怎么做做一個(gè)精心的設(shè)計(jì)。第一個(gè)半天就是分享經(jīng)驗(yàn)，聚焦難點(diǎn)，怎么分享、怎么聚焦，我們?cè)O(shè)計(jì)了這樣一個(gè)流程。我們五個(gè)組，五個(gè)催化師，每個(gè)人手里都有這樣的流程，時(shí)間的分配，怎么引導(dǎo)，用什么方式，設(shè)計(jì)好，然后組織。五個(gè)小組，每個(gè)小組都會(huì)聚焦出一些重點(diǎn)、難點(diǎn)，我們的催化師團(tuán)隊(duì)會(huì)把五個(gè)小組的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題歸納起來(lái)進(jìn)行整理，可能有時(shí)候我們會(huì)還請(qǐng)教其他專(zhuān)家，也可能會(huì)再和學(xué)員的代表進(jìn)行一些研究，確定五個(gè)主題，我一直在說(shuō)，我們要聚焦全班、全組共同關(guān)注的主題。像這個(gè)組的話(huà)，我們根據(jù)五個(gè)組出來(lái)的問(wèn)題以后，聚焦了全班共同關(guān)注的五個(gè)主題。

這五個(gè)主題出來(lái)以后，我們做第二次討論的時(shí)候，就請(qǐng)每個(gè)小組選一個(gè)主題，也就是說(shuō)，在第二次討論的時(shí)候，一個(gè)組就聚焦一個(gè)主題來(lái)進(jìn)行探討。剛前面我也介紹了，可能有時(shí)候我們會(huì)讓全班學(xué)員選一個(gè)跟工作最相關(guān)的主題，重新分組，有的時(shí)候我們會(huì)跟班委商量，由組長(zhǎng)來(lái)選一個(gè)他們組里面關(guān)注的主題來(lái)開(kāi)展。第二次，也就是每個(gè)組聚焦這樣一個(gè)主題，聚焦這樣的主題以后，催化師會(huì)引導(dǎo)全組學(xué)員對(duì)這個(gè)主題下的問(wèn)題進(jìn)行描述、導(dǎo)入。重點(diǎn)在于分析問(wèn)題，然后提出對(duì)策建議，每個(gè)小組會(huì)推選一個(gè)發(fā)言人，發(fā)言人在結(jié)業(yè)式上或者在全班交流上匯報(bào)學(xué)習(xí)研討的成果。對(duì)第二次的研討我們同樣設(shè)計(jì)半天，我們催化師該用什么樣的方式，每個(gè)階段有多長(zhǎng)時(shí)間，我們都會(huì)有一個(gè)設(shè)計(jì)，每一個(gè)催化師按照這樣的流程組織本小杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 組的學(xué)員進(jìn)行討論。討論的成果當(dāng)然是由學(xué)員自己概括和整理，學(xué)員代表會(huì)在結(jié)業(yè)式上進(jìn)行交流，他們都會(huì)有很精彩的一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。這就是兩次研討，我們把這個(gè)班一前一后放在這，前面是把問(wèn)題找出來(lái)以后，帶著問(wèn)題聽(tīng)課，學(xué)習(xí)研討，后面會(huì)圍繞重點(diǎn)提出對(duì)策建議，在全班進(jìn)行交流。我們也把這樣的小組研討取了個(gè)名字叫結(jié)構(gòu)化的研討。全體同志努力對(duì)這個(gè)研討一直進(jìn)行不斷的探索，一直琢磨嘗試怎么做才能夠效果更好。結(jié)構(gòu)化研討我們邊嘗試邊總結(jié)，已經(jīng)做了六年了。在六年中，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也一直在努力，也是自己邊學(xué)習(xí)邊提高。

我們也覺(jué)得結(jié)構(gòu)化的研討是由催化師按照一定的程序和規(guī)則，采用相關(guān)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具，引導(dǎo)小組成員圍繞培訓(xùn)主題多角度、分層次展開(kāi)討論。根據(jù)剛才我舉的這個(gè)例子，研討的主題由學(xué)員自己定，學(xué)員圍繞工作中的重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展，最后提出了對(duì)策建議，也就是學(xué)員每個(gè)人心中有一個(gè)答案，這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的培訓(xùn)理念或者培訓(xùn)要求，我們培訓(xùn)要求我們按需培訓(xùn)，要以圍繞學(xué)員的中心工作、重點(diǎn)工作來(lái)展開(kāi)，然后學(xué)員自己找到問(wèn)題的答案。我們用這樣的討論方式可以實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)理念、要求，我覺(jué)得這種研討的方式可以讓培訓(xùn)理念落地，也真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)習(xí)相長(zhǎng)。剛才我在介紹這個(gè)方法的時(shí)候，用這個(gè)例子也一直在給大家介紹學(xué)員通過(guò)這樣的方式能夠真正做到互相交流，都會(huì)互相受啟發(fā)，我受你啟發(fā)，你受我啟發(fā)，所以這種討論做到學(xué)習(xí)相長(zhǎng)，效果是非常好的。同時(shí)這種討論方式也能做到教學(xué)相長(zhǎng)。

我們的老師尤其是中青年老師，學(xué)歷很高，學(xué)問(wèn)很高，他們有時(shí)候缺一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，缺一些對(duì)我們學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)干部的了解，平常他們可能也會(huì)去做一些調(diào)研。我想在這樣的討論中，我們每個(gè)老師和十幾位學(xué)員、十幾位領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)半天在一起圍繞當(dāng)前的重點(diǎn)工作、中心工作進(jìn)行探討。通過(guò)這樣面對(duì)面的交流，我們的老師也從學(xué)員身上學(xué)到了很多，他能了解我們這些學(xué)員對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎么想的，準(zhǔn)備怎么干等等，這些正是我們這些從事干部教育培訓(xùn)的老師應(yīng)該了解的。所以這樣一種組織方式也讓我們的老師從中能夠?qū)W到很多，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)。我們的研討催化師經(jīng)過(guò)這樣的研討以后，自己也覺(jué)得有了很大的提高，當(dāng)然他們也會(huì)根據(jù)自己的學(xué)科特長(zhǎng)和學(xué)員的一些實(shí)踐工作的優(yōu)勢(shì)，互相合作，也可以寫(xiě)成很多好的研究報(bào)告。

我們本來(lái)這種班次圍繞當(dāng)前的中心工作展開(kāi)，下一步工作中遇到這樣那樣的問(wèn)題，我們通過(guò)這樣的討論，把問(wèn)題認(rèn)識(shí)清楚，也提出了好的工作思路和對(duì)策建議。有時(shí)候我們會(huì)組織專(zhuān)家、組織老師把學(xué)員提出來(lái)的這些對(duì)策建議整理成一個(gè)報(bào)告，重新再給學(xué)員、再給我們的領(lǐng)導(dǎo)提，給領(lǐng)導(dǎo)出主意，給領(lǐng)導(dǎo)提咨詢(xún)報(bào)告，我們覺(jué)得從學(xué)員那兒下一步工作有哪些新的想法，形成很多咨詢(xún)報(bào)告。簡(jiǎn)單地說(shuō)，通過(guò)這樣的研討，學(xué)員學(xué)習(xí)了，老師也從學(xué)員那里學(xué)到杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 了很多東西。作為我們辦班的學(xué)校、機(jī)構(gòu)來(lái)講，我們也發(fā)揮了我們的作用，所以我個(gè)人覺(jué)得這種討論是非常有效果的一種好的討論。

剛才我給大家在講的是怎么通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足需求，第一層面，設(shè)計(jì)一個(gè)班次，第二層面，要設(shè)計(jì)一個(gè)方案，到了第三層面，就是培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容大部分是對(duì)培訓(xùn)老師來(lái)說(shuō)的。我們的培訓(xùn)老師他在給每個(gè)班學(xué)員講課的時(shí)候，他在做什么，他在備什么，這是跟我們普通教育中學(xué)科老師不一樣的地方。學(xué)科老師可能要系統(tǒng)性、完整性，培訓(xùn)老師要做的是什么呢，要做的是選擇和組織知識(shí)。他一直在選擇和組織內(nèi)容，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員不再是從零開(kāi)始，他經(jīng)驗(yàn)豐富，也掌握了很多知識(shí)，我們安排這樣一個(gè)內(nèi)容，肯定是有他應(yīng)該知道的內(nèi)容。但是這些學(xué)員已經(jīng)知道很多了，還不知道哪些，作為培訓(xùn)老師要了解他想知道什么，我們?cè)趺醋屗?，所以作為培?xùn)老師在選內(nèi)容就是在選擇和組織內(nèi)容。

最常用的講授除了內(nèi)容，也要很好地組織實(shí)施好講授的方式，才能夠達(dá)到好的效果。干教條例輔導(dǎo)讀本講到，講授式教學(xué)不再跟我們以往想象的那樣，講授式教學(xué)學(xué)員也要求提高他的互動(dòng)性、參與性。我們要通過(guò)很好地創(chuàng)新，提升講授式教學(xué)的效果，大大提升講授式教學(xué)的互動(dòng)性、生動(dòng)性、實(shí)踐性。前面講到，我們要好好地設(shè)計(jì)每一個(gè)單元，整體方案，提升效果，剛才介紹的是研討式教學(xué)，要好好地設(shè)計(jì)，精心地設(shè)計(jì)，提升效果。講授式教學(xué)同樣需要精心地設(shè)計(jì)，才能夠達(dá)到好的效果。

在這兒也給大家介紹一個(gè)小工具，如果是培訓(xùn)老師，我想有這樣的工具以后，能夠幫助我們提升教學(xué)效果，如果我們是培訓(xùn)管理者，想保證我們這個(gè)老師的培訓(xùn)效果，請(qǐng)他能夠填這樣一張表，這樣一張課堂實(shí)施的效果表，這個(gè)就是一張A4紙的表。在這兒我們可以展示一下這張A4紙的表格，也就是說(shuō)我們老師，內(nèi)容是你的，你怎么去選擇和組織呢，你填一下這樣的一張表，這張表里包括了我們所說(shuō)的，你為什么要去上課，目的，也包括了目標(biāo)。也就是說(shuō)你想達(dá)到，你為什么要去上這個(gè)課，學(xué)員聽(tīng)了你的課以后達(dá)到什么樣的目標(biāo)，然后你準(zhǔn)備怎么導(dǎo)入，你是準(zhǔn)備怎么去組織，你是準(zhǔn)備講，還是有一些互動(dòng)，還是要講例子，還是要怎么做。我想的話(huà)，你去設(shè)計(jì)好，每個(gè)活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間，然后你準(zhǔn)備怎么總結(jié)，需要什么樣的一個(gè)輔助的材料。這樣的話(huà)把它給設(shè)計(jì)好，才能夠保證我們講授式效果。講授式并不是說(shuō)你半天就是講，你可以有互動(dòng)，有一些小故事、游戲，都可以跟講授結(jié)合在一起，提升互動(dòng)性，參與性。這個(gè)內(nèi)容我就不重點(diǎn)講了。

總的來(lái)講，好的一堂課有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我借鑒一下用英文字母成功這個(gè)單詞來(lái)表述成功的一堂課，你看有幾個(gè)方面的特點(diǎn)。它應(yīng)該有脈絡(luò)清晰的框架，耳目一新的獨(dú)到見(jiàn)解，扎實(shí)厚實(shí)的學(xué)習(xí)功底，令人信服的說(shuō)理敘事，還要有激情洋溢的語(yǔ)言，還要有很多故事。我們學(xué)校杭州精英在線系列課件

http://www.jy365.net 有位老師講過(guò)，要想課好，那就是講道理和講故事相結(jié)合。這個(gè)是我給大家介紹的第一部分，也是非常重要的一部分，也就是說(shuō)我們通過(guò)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案來(lái)提升我們的培訓(xùn)效果，包括設(shè)計(jì)每一個(gè)單元，包括整體的設(shè)計(jì)，這是我給大家講的第一部分。

第二篇：現(xiàn)代培訓(xùn)理念與實(shí)踐_試題

現(xiàn)代培訓(xùn)理念與實(shí)踐 試題 考試學(xué)員： 總分值 100.0分您的考試成績(jī)：72.0

判斷題部分(每小題4.0分,共20.0分)

第 1 題.干部教育的“三字經(jīng)”：聽(tīng)和懂，學(xué)和會(huì)，用和上之間有著非常密切的關(guān)系，但聽(tīng)懂、學(xué)會(huì)和用上不存在邏輯關(guān)系。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案： B

您的答案： B

第 2 題.干部教育培訓(xùn)的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)換。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： A

第 3 題.知識(shí)要分開(kāi)來(lái)學(xué)，合起來(lái)用，要以“用”統(tǒng)領(lǐng)“學(xué)”。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： A

第 4 題.行為訓(xùn)練課，需要更多的習(xí)和術(shù)，而不需要講太多的大道理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： A

第 5 題.依據(jù)干部教育“三字經(jīng)”的理念，學(xué)的最終目的是用，學(xué)了以后不會(huì)用，用不上，就是白學(xué)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： A

單選題部分(每小題12.0分,共60.0分)第 1 題.經(jīng)驗(yàn)、反思、理論、實(shí)踐這么一個(gè)簡(jiǎn)單的循環(huán)圈理論，我們往往做不到，主要原因在于（）。

A.反思

B.實(shí)踐

C.轉(zhuǎn)換

D.理論

標(biāo)準(zhǔn)答案： C

您的答案： A

第 2 題.根據(jù)我國(guó)的教育的改革發(fā)展綱要，國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是一種（）之爭(zhēng)。

A.科技

B.知識(shí)

C.學(xué)習(xí)

D.教育資源

您的答案： C

第 3 題.衡量一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)能力的重要標(biāo)志，是依據(jù)其（）。

A.專(zhuān)題培訓(xùn)模塊

B.開(kāi)設(shè)課程的數(shù)量

C.能夠接納的學(xué)員數(shù)量

D.培訓(xùn)人員的數(shù)量

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： A

第 4 題.現(xiàn)代教育中，教師不再是被動(dòng)地去上課，而且也是課程的設(shè)計(jì)者、（）。

A.開(kāi)發(fā)者

B.提供者

C.使用者

D.完善者

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： B

第 5 題.重學(xué)請(qǐng)問(wèn)，容易聽(tīng)不懂，主要原因是老師講得多，問(wèn)得少，學(xué)員沒(méi)有（）。

A.理解

B.記住

C.反思

D.轉(zhuǎn)換

標(biāo)準(zhǔn)答案： A

您的答案： A

多選題部分(每小題4.0分,共20.0分)第 1 題.國(guó)際上經(jīng)典的學(xué)習(xí)循環(huán)圈理論包括哪些階段？（）

A.經(jīng)驗(yàn)

B.反思

C.理論

D.實(shí)踐

標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD

您的答案： ABCD

第 2 題.創(chuàng)新培訓(xùn)實(shí)踐，要求現(xiàn)代教育培訓(xùn)需要做到（）。

A.以專(zhuān)題為主打的培訓(xùn)班次

B.以學(xué)員為主體的互動(dòng)教學(xué)

C.以培訓(xùn)師為目標(biāo)的教師角色轉(zhuǎn)換

標(biāo)準(zhǔn)答案： ABC

您的答案： ABC

第 3 題.案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)三位一體，指的是（）融于一體。

A.理論實(shí)踐

B.教學(xué)培訓(xùn)

C.科學(xué)研究

D.決策咨詢(xún)

標(biāo)準(zhǔn)答案： BCD

第 4 題.關(guān)于教育與培訓(xùn)的區(qū)別，以下描述正確的是（）。

A.教育重教、重學(xué)；培訓(xùn)重訓(xùn)

B.教育教授理論，傳授知識(shí)

C.培訓(xùn)訓(xùn)練思維，訓(xùn)練行為；培訓(xùn)增強(qiáng)決策力、說(shuō)服力、公信力等

D.教育是有針對(duì)性地補(bǔ)充優(yōu)化知識(shí)；培訓(xùn)是提供系統(tǒng)完整的學(xué)科知識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)答案： ABC

您的答案： ABC

第 5 題.我們的學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生變化，人類(lèi)的學(xué)習(xí)實(shí)際上不過(guò)是通過(guò)“問(wèn)”和“答”積累知識(shí)，包括（）。

A.自問(wèn)自答

B.學(xué)生問(wèn)，教師答

C.教師問(wèn)，學(xué)生答

D.互問(wèn)互答

標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD

您的答案： ABCD

第三篇：如何樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念

如何樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念

2011-11-23

什么是現(xiàn)代培訓(xùn)理念，在弄清這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)看一個(gè)培訓(xùn)案例：某國(guó)營(yíng)機(jī)械公司新上任的人力資源部部長(zhǎng)王先生，在一次研討會(huì)上獲得了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的其它企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，于是，回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，以提升人力資源部的新面貌。不久，該計(jì)劃書(shū)就獲批準(zhǔn)。王先生便躊躇滿(mǎn)志地“對(duì)公司全體人員——上至總經(jīng)理、下至一線生產(chǎn)員工，進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。”為此，公司還專(zhuān)門(mén)下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家議論最多的，便是對(duì)培訓(xùn)效果的不滿(mǎn)。除辦公室的幾名員工和45歲以上的幾名中層干部覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么覺(jué)得收效甚微，要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，大多數(shù)人認(rèn)為：十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用只買(mǎi)來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這場(chǎng)培訓(xùn)，是新官上任點(diǎn)的一把火，是在花單位的錢(qián)往自己臉上貼金！而聽(tīng)到種種議論的王先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企，給員工灌輸一些新知識(shí)怎么效果不理想呢？他百思不得其解：當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的呀！怎么不受歡迎呢？從這個(gè)案例中，我們可以看出，幾個(gè)問(wèn)題：首先，培訓(xùn)計(jì)劃的提出具有偶然性，沒(méi)有調(diào)查本企業(yè)的基本情況，沒(méi)有征求員工的意見(jiàn)；其次，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，不受學(xué)員歡迎，因而培訓(xùn)效果不理想；最后，培訓(xùn)目標(biāo)沒(méi)有與企業(yè)的生產(chǎn)聯(lián)系起來(lái)。從以上幾點(diǎn)可看出，培訓(xùn)組織者沒(méi)有樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念。樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念是提高企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率的重要途徑，它是指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)的先進(jìn)理論，能全面提升培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)的長(zhǎng)期效應(yīng)能有效表現(xiàn)出來(lái)。什么是現(xiàn)代培訓(xùn)理念呢？培訓(xùn)理念是存在于觀念中的一種關(guān)于培訓(xùn)活動(dòng)的深層次的認(rèn)識(shí)，它決定人們對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)人們對(duì)培訓(xùn)手段的選擇，約束著人們對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的組織?，F(xiàn)代培訓(xùn)理念是與科技現(xiàn)代化相適應(yīng)的一種先進(jìn)的培訓(xùn)觀念，是否樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念，決定一個(gè)企業(yè)能否建立起先進(jìn)的培訓(xùn)模式，能否及時(shí)將學(xué)員學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)效率。

它要求培訓(xùn)管理人員專(zhuān)業(yè)化，為職工創(chuàng)造良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境，培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行相一致，培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致，強(qiáng)調(diào)讓培訓(xùn)理想地解決培訓(xùn)該解決的問(wèn)題。

目前，許多企業(yè)的培訓(xùn)還沒(méi)有解決培訓(xùn)該解決的問(wèn)題，與生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求是相背離的，還存在一些誤區(qū)。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.追求表面形式

比如許多企業(yè)界人士為了能拿到MBA進(jìn)修證書(shū)，不惜花費(fèi)很高的費(fèi)用，結(jié)果造成許多參差不齊的培訓(xùn)班遍地都是。對(duì)這類(lèi)證書(shū)，大陸企業(yè)好像相當(dāng)重視，其實(shí)那些東西對(duì)企業(yè)并無(wú)多大意義。

2.培訓(xùn)手法是比較落后和單一的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法

所謂傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，是指由企業(yè)自行組織，通過(guò)邀請(qǐng)外部的專(zhuān)家學(xué)者或企業(yè)內(nèi)部相關(guān)專(zhuān)業(yè)工程師、技術(shù)員擔(dān)任培訓(xùn)教師，定時(shí)（多為教室）、定點(diǎn)、有一定規(guī)模、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)，就某個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行為期數(shù)天或數(shù)星期的正式培訓(xùn)活動(dòng)。傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)方式有不少的缺陷，主要表現(xiàn)在：（1）培訓(xùn)質(zhì)量受制于外聘教師的水平。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，外聘培訓(xùn)講師是一件比較冒險(xiǎn)的工作，盡管有職稱(chēng)、閱歷、年齡、口碑等作依據(jù)，但總會(huì)因選擇范圍、交際幅度、費(fèi)用預(yù)算等方面而要在理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)可行性之間妥協(xié)。而一旦聘定，則培訓(xùn)的成敗在很大程度上就維系在教師的水準(zhǔn)上了。受制于固定的安排：一旦培訓(xùn)計(jì)劃確定后，當(dāng)某些受訓(xùn)對(duì)象有重要事務(wù)無(wú)法到課時(shí)，機(jī)會(huì)損失就無(wú)法彌補(bǔ)。

（2）傳統(tǒng)培訓(xùn)大多費(fèi)用偏高。培訓(xùn)費(fèi)用主要由講課費(fèi)(包括差旅費(fèi)等)和耽誤成本（所有受訓(xùn)對(duì)象因參加培訓(xùn)而實(shí)際損失的工作效能）兩部分組織。傳統(tǒng)培訓(xùn)法的效果不怎么樣，費(fèi)用卻不低，目前外聘教師平均課時(shí)收費(fèi)為300-500元／小時(shí)，另加差旅費(fèi)用。當(dāng)然，西方的10000美元／天更是難以接受的天文數(shù)字。此外,受訓(xùn)對(duì)象參加培訓(xùn)如果沒(méi)有學(xué)到應(yīng)學(xué)到的東西,耽誤成本將會(huì)雙倍增加,既損失了工作應(yīng)創(chuàng)造的價(jià)值,又損失了培訓(xùn)應(yīng)得到的價(jià)值.這樣就造成經(jīng)費(fèi)的無(wú)形與有形損失.（3）針對(duì)性差：課程設(shè)計(jì)偏于理論化和籠統(tǒng)、課程元素相對(duì)單

一，這是許多受訓(xùn)者的共同感受。（4）課后輔導(dǎo)缺乏：任何培訓(xùn)都很難保證在一次短期培訓(xùn)中解決企業(yè)和受訓(xùn)者所有的疑惑和難題，為使其真正有所收獲，課后輔導(dǎo)和繼續(xù)服務(wù)必不可少。而目前大部分培訓(xùn)是教師上課后一走了之,全不顧及學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)后的感受，這也是造成培訓(xùn)質(zhì)量低的一個(gè)因素。（5）從培訓(xùn)的主題方面來(lái)看，課題還不夠細(xì)致，談的主題還比較泛，體系性還不強(qiáng)。往往是選一個(gè)主體，讓不同的老師分別講，彼此銜接上存在一些問(wèn)題。有時(shí)，對(duì)一個(gè)問(wèn)題，教師之間的觀點(diǎn)大徑相庭，這就易造成學(xué)員的思想混亂。（6）企業(yè)對(duì)培訓(xùn)較為急功近利，缺少長(zhǎng)期投資意識(shí)。

當(dāng)前，這些培訓(xùn)誤區(qū)和問(wèn)題的存在極在地影響了培訓(xùn)質(zhì)量，而產(chǎn)生這些問(wèn)題的根本原因主要是由于培訓(xùn)管理者的沒(méi)有先進(jìn)的培訓(xùn)理念對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)致的，現(xiàn)代培訓(xùn)理念是一種先進(jìn)的培訓(xùn)觀念，因此，要想從誤區(qū)走出來(lái)，解決培訓(xùn)方式落后的問(wèn)題，就要求培訓(xùn)組織者樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念。現(xiàn)代培訓(xùn)理念指導(dǎo)下的現(xiàn)代培訓(xùn)具有與傳統(tǒng)培訓(xùn)截然不同的特點(diǎn)，以往培訓(xùn)是把培訓(xùn)看成一種形式上的東西，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)就是把學(xué)員招集起來(lái)，請(qǐng)教師上課，而不管學(xué)員是否學(xué)到東西，培訓(xùn)的地點(diǎn)局限于教室，在教學(xué)上以教師唱獨(dú)角戲?yàn)橹饕攸c(diǎn)，說(shuō)教的成份居多，學(xué)習(xí)與工作分離，注重個(gè)體技能的培養(yǎng)。在現(xiàn)代培訓(xùn)理念指導(dǎo)下培訓(xùn)活動(dòng)注重學(xué)員學(xué)的過(guò)程，教師只是一個(gè)導(dǎo)演，為學(xué)員提供指導(dǎo)，學(xué)習(xí)的空間相當(dāng)廣闊，從辦公室到車(chē)間、到教室、到家庭，無(wú)處無(wú)時(shí)不在學(xué)習(xí)；在教學(xué)上強(qiáng)調(diào)學(xué)員的中心地位，充分發(fā)揮學(xué)員的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，教師只是適時(shí)提供指導(dǎo)，注重組織的整體素質(zhì)的提高；培訓(xùn)的模式主要表現(xiàn)為工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，所謂工作學(xué)習(xí)化：是指把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)工作中的反思，認(rèn)為反思是最好的學(xué)習(xí)；所謂學(xué)習(xí)工作化是指把學(xué)習(xí)過(guò)程看成最重要的工作，其它都靠后排；當(dāng)今企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)；培訓(xùn)方式方法的多元化和現(xiàn)代化?，F(xiàn)代培訓(xùn)理念要求綜合應(yīng)用各種現(xiàn)代培訓(xùn)方法，比如：教學(xué)手段有：網(wǎng)上培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、培訓(xùn)超市；組織方法有：模塊化、學(xué)分制、導(dǎo)師制、教導(dǎo)

營(yíng)、星級(jí)員工、一線通、培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理制。教學(xué)方法有：過(guò)程研修等等。此外，現(xiàn)代培訓(xùn)理念要求培訓(xùn)和管理結(jié)合起來(lái)，在管理的過(guò)程中進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)是管理的重要組成部分。培訓(xùn)如果脫離開(kāi)公司管理的實(shí)際情況，就像是望梅止渴。

如何樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念，哪些人必有樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念？這是目前培訓(xùn)活動(dòng)必須解決的問(wèn)題，通過(guò)多年的實(shí)踐證明，不但是培訓(xùn)組織者要樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念，而且培訓(xùn)教師和學(xué)員也必須樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念，只有這樣，培訓(xùn)提供者和接受培訓(xùn)者才會(huì)形成共識(shí)，目標(biāo)一致，掃清培訓(xùn)的心理障礙。如何樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念？靠說(shuō)教肯定是不行的？樹(shù)立一種理念也是一種系統(tǒng)的潛移默化的特殊工程，樹(shù)立現(xiàn)代培訓(xùn)理念也不例外，必須從以下幾方面下手：

首先應(yīng)培養(yǎng)具有本企業(yè)特色和創(chuàng)新精神的企業(yè)培訓(xùn)師。企業(yè)培訓(xùn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師方為上策。從企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的培訓(xùn)師，有著從外面聘請(qǐng)的培訓(xùn)師無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。首先，企業(yè)培訓(xùn)師熟悉公司的內(nèi)部環(huán)境、管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)狀況；其次，企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)可公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀念；再次，企業(yè)培訓(xùn)師所有的培訓(xùn)內(nèi)容制定，都是切實(shí)圍繞企業(yè)確實(shí)存在的問(wèn)題來(lái)開(kāi)展的，并可進(jìn)行有針對(duì)性的跟蹤及調(diào)整。

培訓(xùn)是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，跟不上需要，跟不上時(shí)代就會(huì)被無(wú)情地拋棄，近朱者赤，近墨者黑，培訓(xùn)師是導(dǎo)演，培訓(xùn)師的所采用的培訓(xùn)模式，對(duì)過(guò)程的控制水平，以及在組織過(guò)程中表現(xiàn)出的先進(jìn)的思想觀念，無(wú)不對(duì)學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。在每一次培訓(xùn)中都主導(dǎo)著培訓(xùn)的大方向，培訓(xùn)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)與組織者的“導(dǎo)演”水平有很大的關(guān)系。作者:陳誠(chéng)

第四篇：對(duì)照企業(yè)培訓(xùn)的理念與方法

對(duì)照企業(yè)培訓(xùn)的理念與方法，分析比較傳統(tǒng)教師培訓(xùn)存在的問(wèn)題與差異。

一、企業(yè)培訓(xùn)的目的、理念與方法企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

1、企業(yè)培訓(xùn)的目的企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)管理的重要工具。對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)可以提高員工的工作技能，有效地規(guī)范新員工的職業(yè)行為，減少工作中的失誤，更重要的是幫助員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀、使其工作自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造力得到不斷提高，從而有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效能，使企業(yè)獲得更大的利益，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必需的源泉。通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的員工，在提高工作技能的同時(shí)，提高了個(gè)人職業(yè)化的綜合素質(zhì)，高度的責(zé)任感使其減少工作的失誤與產(chǎn)品的不合格率，團(tuán)結(jié)協(xié)作與創(chuàng)新精神使其不僅在工作過(guò)程中充分地發(fā)揮集體的力量，這些綜合素質(zhì)形成一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的氛圍，影響著企業(yè)的效率及效益，減少企業(yè)管理的成本，并促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，使企業(yè)管理更加有序與高效，提高企業(yè)整體的管理水平。對(duì)員工而言，培訓(xùn)除提高員工的工作技能外，能擴(kuò)大員工的工作視野，特別是對(duì)員工的責(zé)任、創(chuàng)新、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、對(duì)人的尊重與對(duì)勞動(dòng)的尊重等職業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)與教育，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及對(duì)工作的正確認(rèn)識(shí)，改變員工看問(wèn)題的視野，從而改變員工的工作態(tài)度，讓員工真正地融人到企業(yè)建設(shè)與發(fā)展中;使其整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財(cái)富，在接受新知識(shí)、新信息的過(guò)程中，往往產(chǎn)生豐富的感悟，使得培訓(xùn)不僅具有拓展知識(shí)、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激發(fā)工作熱情的功效;注重個(gè)人發(fā)展的員工往往把培訓(xùn)看成是企業(yè)對(duì)他的最高獎(jiǎng)賞;尤其是當(dāng)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，更能激發(fā)員工的進(jìn)取熱情。許多著名的公司正是迎合了有進(jìn)取心的員工這一心理，盡可能地為其員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，從而有效地提高員工的積極性、歸屬感和忠誠(chéng)度。比如:摩托羅拉建有自己的大學(xué)，培訓(xùn)投資每年為1.2億美元;GE用于培訓(xùn)的教育經(jīng)費(fèi)每年為9億美元;國(guó)內(nèi)方面，長(zhǎng)虹投資1000萬(wàn)建立了培訓(xùn)中心，進(jìn)行全員培訓(xùn)，海爾也建立了自己的大學(xué)作為員工的培訓(xùn)中心。

2、企業(yè)培訓(xùn)的理念

企業(yè)培訓(xùn)的理念是“以人為本”，即以人的發(fā)展為本，以培訓(xùn)者的需求為導(dǎo)向的一種服務(wù)，從過(guò)去的“以教定學(xué)”到現(xiàn)在的“以學(xué)定教”，培訓(xùn)者的需求是培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，培訓(xùn)不再是拿著現(xiàn)成的教學(xué)計(jì)劃去教育參加培訓(xùn)的人，而是首先看培訓(xùn)者有哪些需求，根據(jù)配訓(xùn)著的需求量身制定一個(gè)培訓(xùn)方案。具有如下特點(diǎn)：（1）以學(xué)員為中心。（2）以解決問(wèn)題為主線。（3）以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。（4）以多樣化學(xué)習(xí)為載體。（5）以發(fā)展和應(yīng)用為目的。

3、企業(yè)培訓(xùn)的方法

（1）講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，是指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。

（2）工作輪換法：這是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工?，F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。

（3）工作指導(dǎo)法或教練實(shí)習(xí)法：這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱(chēng)為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并

對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法并一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。

（4）研討法：按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般研討會(huì)與小組討論兩種方式。研討會(huì)多以專(zhuān)題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通，一般費(fèi)用較高。而小組討論法則費(fèi)用較低。研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問(wèn)題。

（5）視聽(tīng)技術(shù)法：就是利用現(xiàn)代視聽(tīng)技術(shù)（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（6）案例研究法：指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓(xùn)方法。案例研究法為美國(guó)哈佛管理學(xué)院所推出，目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓(xùn)。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類(lèi)事件

（7）角色扮演法：指在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能。比如詢(xún)問(wèn)、電話(huà)應(yīng)對(duì)、銷(xiāo)售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。

（8）企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：這是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，主要是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上，形成一個(gè)網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。這種方式由于具有信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。

4、企業(yè)培訓(xùn)的流程

第一階段：（1）制訂并完善培訓(xùn)管理制度。根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工;明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu);建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái);規(guī)范培訓(xùn)工作的管理;為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。（2）建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。（3）組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師;保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師;確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。

第二階段：（1）完善培訓(xùn)課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有以下三種：派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程；直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán);外部購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)、書(shū)籍等形式。（2）大力開(kāi)展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)。（3）做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員/企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。

第三階段：做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿(mǎn)意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果;從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

二、傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)存在的問(wèn)題

教師培訓(xùn)是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量的重要保證。傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)，一般是師傅帶徒弟、教學(xué)研討活動(dòng)、聽(tīng)專(zhuān)家講座。只要參加了就算是培訓(xùn)了。學(xué)校一般不會(huì)擔(dān)心因?yàn)閹熧Y力量薄弱而關(guān)門(mén)，教師一般不會(huì)因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)能力低下而失業(yè)。學(xué)校一般認(rèn)為培訓(xùn)是上級(jí)行政部門(mén)的事，上級(jí)怎么安排自己怎么操作，沒(méi)有足夠的創(chuàng)新動(dòng)力。跟企業(yè)培訓(xùn)比較，傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)主要存在以下的問(wèn)題與差異：

1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)宏觀理論和理念的灌輸，教師的參訓(xùn)度不高

新課程標(biāo)準(zhǔn)中提出了三位一體的教學(xué)目標(biāo)，即教學(xué)過(guò)程要體現(xiàn)知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面的基本要求。雖然這是對(duì)中小學(xué)教師提出的要求，但筆者認(rèn)為作為培訓(xùn)教師的專(zhuān)家學(xué)者在對(duì)中小學(xué)教師進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)也必須做到三位一體的要求。只有這樣，參訓(xùn)教師才能全面理解新課程。然而，在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，許多培訓(xùn)教師仍然重復(fù)著“昨天的故事”，依然按照理論設(shè)想告訴教師應(yīng)該如何做和應(yīng)該如何說(shuō)，即所謂的“方案化”、“理論化”的在職培訓(xùn)。這種培訓(xùn)不能使教師生成基于情景的理解力和創(chuàng)造力，無(wú)法使他們體會(huì)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)涵，而這種理解力和創(chuàng)造力正是他們處理課堂事件或各種不同背景的學(xué)生所必需的。以往的教師培訓(xùn)往往只注重新課程理念的灌輸，把教師簡(jiǎn)單地看做接受新課程的容器，而忽視教師對(duì)新課程的態(tài)度和價(jià)值觀的培訓(xùn)。有調(diào)查顯示：只有9％的教師對(duì)實(shí)施新課程很熱情，較熱情的占34％，表示冷淡的竟達(dá)49％，8％的教師表示反對(duì)。這種調(diào)查雖不太準(zhǔn)確，但從一定意義上說(shuō)明了教師對(duì)新課程的態(tài)度。培訓(xùn)的結(jié)果往往是教師對(duì)新課程的理論說(shuō)起來(lái)頭頭是道，做起來(lái)卻依然如故。從理論上講，新課程雖說(shuō)是充滿(mǎn)活力和蓬勃的朝氣，但如果教師培訓(xùn)不能把新課程的這種活力或朝氣與現(xiàn)實(shí)有機(jī)地結(jié)合，如果教師培訓(xùn)沒(méi)有使廣大教師真誠(chéng)、熱情地投入到新課程改革當(dāng)中，那么，教師培訓(xùn)的結(jié)果很難說(shuō)是成功的。大部分教師認(rèn)為新課程說(shuō)起來(lái)有道理，但在實(shí)踐中很難切實(shí)推行。另外，教師培訓(xùn)過(guò)于注重理論，也是導(dǎo)致參訓(xùn)教師不愿意聽(tīng)課的一個(gè)重要原因。

2、培訓(xùn)的內(nèi)容脫離教師的教學(xué)實(shí)際，培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)

目前，我國(guó)的部分教師培訓(xùn)工作一般安排在師范院?；蚋骷?jí)教育學(xué)院，由大學(xué)教師或?qū)＜疫M(jìn)行授課。由于一些大學(xué)教師對(duì)中小學(xué)的教學(xué)和管理情況不甚了解或了解不多，再說(shuō)新課程對(duì)許多大學(xué)老師來(lái)說(shuō)也是新的，并且沒(méi)有固定的模式可循，所以，一些授課教師往往把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在宏觀的理論上，甚至有的教師將自己多年來(lái)積累的相關(guān)研究成果以“壓縮餅干”的方式傳授給參訓(xùn)教師，內(nèi)容注重理論性、系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性，缺乏針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，忽視經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容陳舊，注重過(guò)去，忽視現(xiàn)在和將來(lái)。有一位小學(xué)老師說(shuō)：“上課老師講的都是大道理，與我們的教學(xué)實(shí)際脫節(jié)，比如說(shuō)新課程如何如何好，可是到底新課程的理念如何落實(shí)，我們?cè)撛趺慈ド险n，心中沒(méi)有底。”有的培訓(xùn)教師不顧參訓(xùn)教師的需要和不同地區(qū)的具體狀況，甚至出現(xiàn)“一篇論文吃遍大半個(gè)中國(guó)”的現(xiàn)象。培訓(xùn)內(nèi)容的“虛”、“空”以及脫離實(shí)際的情況嚴(yán)重影響了教師參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象缺乏后續(xù)溝通

我國(guó)教師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)形式主要包括教師試用期培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)、小學(xué)教師基本功培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)四種。除了第一種通常在學(xué)校環(huán)境中以師徒制的形式進(jìn)行外，其余三種主要依靠地方教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或教育學(xué)院(師范大學(xué)最近也參與教師的培訓(xùn))進(jìn)行，基本上是自上而下的外接式進(jìn)修模式。

校外集中培訓(xùn)注重課堂講授，可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量的教師進(jìn)行培訓(xùn)，比較經(jīng)濟(jì)實(shí)用。但是，這種方式不利于對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐中存在的具體問(wèn)題進(jìn)行反思和分析，不利于提高教師將新課程的理念融入具體教學(xué)的能力，針對(duì)性比較差，實(shí)踐活動(dòng)少，實(shí)踐課往往只是走馬觀花似的集體參觀一所或幾所學(xué)?；蚵?tīng)?zhēng)状喂_(kāi)課等。據(jù)調(diào)查顯示：在專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高方面，63％的教師認(rèn)為校外培訓(xùn)優(yōu)于校內(nèi)培訓(xùn)；而在新課程理念融入課程實(shí)施的能力方面，78％的教師認(rèn)為校本培訓(xùn)優(yōu)于校外培訓(xùn)。所以，隨著課程改革的不斷深入，我們應(yīng)該采用靈活多樣的培訓(xùn)方式，針對(duì)不同地區(qū)，不同學(xué)校的情況，加強(qiáng)校本培訓(xùn)的力度，提高教師將新課程理念融入課堂教學(xué)的能力。

另外，一般情況下，培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)教師與參訓(xùn)教師之間往往缺乏有效的長(zhǎng)期的聯(lián)系機(jī)制。

4、缺乏有效的管理機(jī)制，教師培訓(xùn)流于形式

從培訓(xùn)的組織者看，目前的培訓(xùn)主要存在兩種方式：一是教育機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；二是一些非正式組織或非業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓(xùn)或研討會(huì)。

培訓(xùn)應(yīng)該是一種有計(jì)劃、有目的、有步驟的活動(dòng)，是一種循環(huán)的、長(zhǎng)期的活動(dòng)。培訓(xùn)的關(guān)鍵是要有針對(duì)性。然而，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些地方的教育部門(mén)為了追求所謂的政績(jī)，在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際、科學(xué)的調(diào)查的情況下，通過(guò)行政命令的方式，強(qiáng)行要求教師參加培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)往往不能根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際需要制訂相應(yīng)的培訓(xùn)方案，不能選擇優(yōu)秀、對(duì)口的授課教師，從而使培訓(xùn)流于形式。在教師培訓(xùn)中，許多參訓(xùn)教師只是報(bào)個(gè)名(有的甚至連名也不報(bào))，根本就不去聽(tīng)課，最后照樣“圓滿(mǎn)”地通過(guò)培訓(xùn)。這種培訓(xùn)，其實(shí)是在“走過(guò)場(chǎng)”。

隨著新課程改革的不斷深入和發(fā)展，一些非正式組織、非業(yè)務(wù)部門(mén)或個(gè)人也乘改革之機(jī)組織名目繁多的教師培訓(xùn)或研討活動(dòng)。這種培訓(xùn)活動(dòng)的基本做法是：通過(guò)發(fā)放信函召集一些教師，聘請(qǐng)幾個(gè)所謂的名師來(lái)做幾天報(bào)告，到旅游景點(diǎn)玩幾天，培訓(xùn)效果如何自然不在考慮之內(nèi)，賺錢(qián)是根本目的。這種培訓(xùn)或研討活動(dòng)一般是在某個(gè)組織的名義下由個(gè)人組織的，往往缺乏有效的管理。

除以上情況外，在一些地方，還出現(xiàn)了集中培訓(xùn)“火”而無(wú)“熱”、校本培訓(xùn)作秀等現(xiàn)象。

5、教師培訓(xùn)的觀念落后，培訓(xùn)效果欠佳

落后的培訓(xùn)觀念制約著培訓(xùn)教師的教學(xué)行為和方式。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，一些培訓(xùn)教師總是認(rèn)為參訓(xùn)教師的理論素質(zhì)不高，需要學(xué)習(xí)和接受高深、先進(jìn)的理論，常把教師缺乏理論素養(yǎng)看做影響教育教學(xué)發(fā)展的主要原因，而不去積極反思自己的理論是從哪里來(lái)的，根據(jù)什么來(lái)的，是否符合我國(guó)教育的實(shí)際情況等問(wèn)題。這實(shí)際上反映了長(zhǎng)期以來(lái)在我國(guó)存在的理論與實(shí)踐“兩張皮”的問(wèn)題。在這種觀念的支配下，培訓(xùn)教師常常把參訓(xùn)教師視為被“訓(xùn)”的對(duì)象，而不是作為平等交流、磋商、對(duì)話(huà)的對(duì)象。結(jié)果，參訓(xùn)教師的主動(dòng)性和積極性常常難于發(fā)揮，學(xué)習(xí)的積極性不高，師生之間缺乏心靈上的真誠(chéng)、有效的溝通，參訓(xùn)教師的固有觀念難以受到觸動(dòng)和改造，培訓(xùn)效果自然不會(huì)理想。

三、搞好教師培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，確保培訓(xùn)工作順利實(shí)施

為確保教師培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，學(xué)校專(zhuān)門(mén)應(yīng)成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任第一責(zé)任人，副校長(zhǎng)常負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)管理工作，科研室和教務(wù)處承擔(dān)培訓(xùn)的日常事務(wù)性工作。應(yīng)制定有效的培訓(xùn)管理制度，每次培訓(xùn)應(yīng)做到“三固定”，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定培訓(xùn)人。對(duì)參加培訓(xùn)的教師進(jìn)行嚴(yán)格考勤，教師每次活動(dòng)要有詳盡的聽(tīng)課記錄，并按培訓(xùn)要求完成相

應(yīng)的作業(yè)，學(xué)期末作為檢查、考核教師個(gè)人的依據(jù)。科研室負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)記錄，收集好相關(guān)培訓(xùn)材料。通過(guò)規(guī)范的管理制度和有效的管理，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)意識(shí)和工作熱情，保證培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。

2、立足學(xué)校實(shí)際、開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)

要立足于學(xué)校的實(shí)際及教師發(fā)展的需要，做好以下培訓(xùn)工作：（1）開(kāi)展師德培訓(xùn)，加強(qiáng)教職工的職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生、淡泊名利的大教育思想，為提高學(xué)校整體的教育教學(xué)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；（2）開(kāi)展教育理論培訓(xùn)，促進(jìn)教師自身專(zhuān)業(yè)化水平的提高；（3）開(kāi)展教學(xué)能力和教育行為培訓(xùn)，讓教師在參與中鍛煉，在活動(dòng)中成長(zhǎng)；（4）開(kāi)展教育科研能力培訓(xùn)，逐步提高教師的科研能力，在科研中不斷提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使更多的教師由教學(xué)型向科研型轉(zhuǎn)化；（5）開(kāi)展教學(xué)基本功培訓(xùn)，提高了教師的業(yè)務(wù)水平。

3、轉(zhuǎn)變觀念，更新教師培訓(xùn)的模式

強(qiáng)國(guó)先強(qiáng)教，強(qiáng)教先強(qiáng)師。質(zhì)量是學(xué)校的生命線，實(shí)際上只要師強(qiáng)了，學(xué)校就強(qiáng)了，學(xué)校自然就能生存下來(lái)了。問(wèn)題的關(guān)鍵是我們首先要引導(dǎo)教師從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到只有學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，才能使我們的教育強(qiáng)大起來(lái)。從培訓(xùn)的方式方法看，培訓(xùn)者常常在倡導(dǎo)先進(jìn)、科學(xué)的教育觀念的同時(shí)，卻采用了與自己倡導(dǎo)的觀念不符，甚至是相悖的培訓(xùn)方式。比如，新課程大力倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，大力提倡保障學(xué)生的主體地位。培訓(xùn)教師自然也要提倡鼓勵(lì)教師積極參與的教育觀念，但是對(duì)教師的培訓(xùn)卻仍然采用灌輸式的教學(xué)方式，而不給受培訓(xùn)教師提供參與的充足的機(jī)會(huì)。所以說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要真正的轉(zhuǎn)變自己的理念，不能僅僅是說(shuō)說(shuō)而已，要切實(shí)的付諸實(shí)踐。作為培訓(xùn)者，應(yīng)該明確培訓(xùn)目標(biāo)，熟悉培訓(xùn)對(duì)象，精心組織教案，抓住培訓(xùn)重點(diǎn)；上好每節(jié)培訓(xùn)課程，激發(fā)學(xué)員的積極性，加強(qiáng)考核環(huán)節(jié)。作為培訓(xùn)學(xué)員，應(yīng)該明確，培訓(xùn)應(yīng)重在研究，不管是“走出去”還是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，聽(tīng)了課還是聽(tīng)了講座，都要進(jìn)行有針對(duì)性的討論；應(yīng)該是一課一得或一講一得，并將其精髓引用到自己的教學(xué)實(shí)踐之中，學(xué)以致用，不能聽(tīng)后將筆記往旁邊一放就完事了；個(gè)人學(xué)習(xí)的心得也必須是有感而發(fā)，不是在網(wǎng)上抄襲和下載，這樣的培訓(xùn)自然會(huì)收到好的效果。

4、健全評(píng)價(jià)機(jī)制，提升教師培訓(xùn)的質(zhì)量

目前中小學(xué)教師培訓(xùn)中存在的評(píng)價(jià)問(wèn)題，對(duì)中小學(xué)教師進(jìn)行培訓(xùn)作為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，已經(jīng)得到政府和教育行政部門(mén)的高度重視。中小學(xué)教師培訓(xùn)的力度越來(lái)越大，經(jīng)費(fèi)的投入也日益增加。但是中小學(xué)教師培訓(xùn)的質(zhì)量問(wèn)題一直困擾著中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。如何切實(shí)提高中小學(xué)教師培訓(xùn)的質(zhì)量，一直是我們不斷探索和關(guān)注的重要問(wèn)題。我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，認(rèn)為一個(gè)很重要的原因是中小學(xué)教師培訓(xùn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制單一。一直以來(lái)，我們對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)的評(píng)價(jià)，只是停留在單一的對(duì)被培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)，而很少顧及對(duì)基層學(xué)校的評(píng)價(jià)，更談不上對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)。這樣的結(jié)果是，廣大中小學(xué)教師處于一種被動(dòng)接受狀態(tài)，很難提高他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培訓(xùn)的效果當(dāng)然可想而知。評(píng)價(jià)機(jī)制的單一也造成了評(píng)價(jià)內(nèi)容的單一。過(guò)去對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)的評(píng)價(jià)通常從兩個(gè)方面考量，一是看學(xué)歷是否達(dá)到規(guī)定要求。如果是教初中的，只要大專(zhuān)以及大專(zhuān)以上學(xué)歷即可(現(xiàn)在要求本科畢業(yè))，否則，就應(yīng)該參加學(xué)歷進(jìn)修。達(dá)到了規(guī)定學(xué)歷，這種繼續(xù)教育基本上就結(jié)束了；二是看是否完成全省統(tǒng)一規(guī)定的中小學(xué)教師每年48學(xué)分的繼續(xù)教育任務(wù)。因此各級(jí)教育部門(mén)應(yīng)逐步完善教師培訓(xùn)體制，努力提升教師培訓(xùn)的質(zhì)量。

第五篇：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論與方法

中共貴州省委黨校

貴州行政學(xué)院

科 目 名 稱(chēng)

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論與方法

年

級(jí)：

2012級(jí)

專(zhuān)

業(yè)：

法

學(xué)

教學(xué)點(diǎn)：

安

順

姓

名：

張 厚 勇

學(xué)

號(hào)：

201242008

論領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

【摘 要】管理就是決策，決策是管理的核心。決策是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的完整的動(dòng)態(tài)過(guò)程，遵循科學(xué)的決策程序，才能作出正確的決策。當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)發(fā)展迅速，信息瞬息萬(wàn)變，社會(huì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)性越來(lái)越重要。領(lǐng)導(dǎo)決策的正確與否直接關(guān)系到一個(gè)部門(mén)、一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國(guó)家的前途和命運(yùn)。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 科學(xué)決策 提高途徑

一、科學(xué)決策的內(nèi)涵

所謂科學(xué)決策是指決策者憑借科學(xué)思維，利用科學(xué)手段和科學(xué)技術(shù)所進(jìn)行的決策?？茖W(xué)決策是指決策者為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件做出正確決策的過(guò)程?？茖W(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠?？茖W(xué)決策具有程序性、創(chuàng)造性、擇優(yōu)性、指導(dǎo)性?？茖W(xué)的決策過(guò)程是決策領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家與實(shí)際工作者互動(dòng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，參與決策的主體相互配合，形成了一個(gè)決策過(guò)程。

二、科學(xué)決策的基本特征

科學(xué)決策有自己的內(nèi)涵，同樣也有自己的外延。這些外延就是其基本特征：

1、科學(xué)決策是一種系統(tǒng)決策?？茖W(xué)決策從組織體系上講由三個(gè)主要系統(tǒng)組成，即決策主體系統(tǒng)、決策智囊支持系統(tǒng)、決策信息輔助系統(tǒng)。決策主體系統(tǒng)包括主要決策者和其他決策人員。決策智囊支持系統(tǒng)包括決策研究部門(mén)、決策咨詢(xún)委員會(huì)和決策咨詢(xún)專(zhuān)家團(tuán)。決策信息輔助系統(tǒng)包括決策信息搜集、整理、分析部門(mén)。

2、科學(xué)決策是一種團(tuán)隊(duì)性的群體決策?？茖W(xué)的決策分為確立目標(biāo)、獲取信息、設(shè)計(jì)方案、評(píng)價(jià)比較、方案選擇和方案實(shí)施以及方案反饋等階段。這每一個(gè)階段都離不開(kāi)利益相關(guān)者的參與。因此，科學(xué)決策的過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者參與決策的過(guò)程。

3、科學(xué)決策是一種程序化決策。程序化制度是保障決策科學(xué)的有效方法。科學(xué)決策在某種意義上講，就是程序化決策。在程序的每道關(guān)口都有人或從技術(shù)上或從經(jīng)濟(jì)上或從其他方面進(jìn)行分析把關(guān)，到最后決策，實(shí)際上是幾種方案中的選優(yōu)了。這種決策方式在某種程度上避免了傳統(tǒng)決策方式一個(gè)人說(shuō)了算可能帶來(lái)的弊端，使決策建立在科學(xué)、事實(shí)的基礎(chǔ)之上；其次，程序化決策有一套比較科學(xué)的決策方法，這套方法對(duì)每一個(gè)決策者都具有較強(qiáng)的約束力。

4、科學(xué)決策是一種數(shù)質(zhì)統(tǒng)一的復(fù)合決策。所謂數(shù)質(zhì)統(tǒng)一是指定性分析與定量分析相統(tǒng)一。過(guò)去的個(gè)人決策以?拍腦袋?為主要特征，沒(méi)有也不可能采用定量分析的辦法。這種單純的定性分析無(wú)法準(zhǔn)確地描述決策對(duì)象的演變情況，只能定性地給出一個(gè)大體的估計(jì)和走向，因此其決策難以準(zhǔn)確和科學(xué)?？茖W(xué)的決策是把定性分析和定量分析有機(jī)結(jié)合在一起的決策。

三、科學(xué)決策的主要原則

科學(xué)決策的作出要遵循一定的原則，這些原則是科學(xué)決策的內(nèi)在要求，它包括以下原則：

1、民主化原則。科學(xué)決策就是民主決策，這是我們黨歷來(lái)都十分強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。早在1986年7月當(dāng)時(shí)擔(dān)任國(guó)務(wù)院副總理的萬(wàn)里同志在《決策民主化和科學(xué)化是政治體制改革的一個(gè)重要課題》中就指出：在一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)里，科學(xué)和民主是不可分的。沒(méi)有民主，談不到真正發(fā)展科學(xué)。沒(méi)有科學(xué)，也無(wú)從建立真正的民主。同樣，決策的科學(xué)化和民主化也不可分。所謂決策科學(xué)化，首先就要民主化。沒(méi)有民主化，不能廣開(kāi)思路，廣開(kāi)言路，就談不上尊重知識(shí)、尊重人才，尊重人民的創(chuàng)造才能，尊重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有科學(xué)化。反過(guò)來(lái)說(shuō)，所謂決策民主化，必須有科學(xué)的含義，有科學(xué)的程序和方法。否則只是形式的民主，而不是真正的民主。

2、目標(biāo)性原則?？茖W(xué)決策首先要求有正確的清晰而具體的決策目標(biāo)。決策目標(biāo)也就是決策所需要解決的問(wèn)題。決策目標(biāo)不僅要求清晰而具體，而且必須是有充分依據(jù)的，能夠說(shuō)明什么是需要迫切解決的問(wèn)題，為什么此時(shí)此刻要對(duì)它進(jìn)行決策。正確目標(biāo)的確定是科學(xué)決策的前提。

3、從賢不從眾的原則。?賢?的含義是提出決策觀點(diǎn)、出色創(chuàng)意和突破性決策方案的人往往是來(lái)自于基層的對(duì)機(jī)會(huì)最敏感的人；在政府決策中掌握好度是十分重要的，做決策既要按程序辦但又不能死板地唯程序論，既要講科學(xué)但又不能完全依賴(lài)基于信息不完全的所謂科學(xué)分析，既要聽(tīng)眾人的意見(jiàn)，但又不能盲目從眾。

4、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。在決策的過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)于部門(mén)或個(gè)人，都應(yīng)當(dāng)把其具有的權(quán)力、所負(fù)的責(zé)任以及所享有的權(quán)利規(guī)定清楚，做到?jīng)Q策分工清晰、權(quán)利與責(zé)任對(duì)稱(chēng)、責(zé)任與利益相符。這是提高決策效率、避免決策失誤最有效的方式之一。在我們的工作中，決策失誤的事情頻頻發(fā)生，重要原因之一就是決策人的責(zé)任不明確，對(duì)決策造成的損失幾乎無(wú)人負(fù)責(zé)。項(xiàng)目決策如此，國(guó)有企業(yè)的投資決策也是如此。一些國(guó)有企業(yè)虧損十分嚴(yán)重，在造成虧損的眾多原因中，決策失誤是重要?dú)⑹?。有的部門(mén)盲目決策，投資幾個(gè)億、幾十個(gè)億，項(xiàng)目一開(kāi)工就虧損。要想避免類(lèi)似事情的再度發(fā)生，必須確定政府的決策職權(quán)、決策責(zé)任、決策利益以及對(duì)其決策的制約機(jī)制。

5、最大—最小原則。所謂最大是指決策的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益最大。最小是指兩個(gè)方面：一方面，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的成本最小，這種成本包括人力成本、物質(zhì)成本、資金成本等。另一方面，決策目標(biāo)實(shí)施后所產(chǎn)生的消極影響最小。任何決策都有自己的副作用，如果決策副作用太大，決策就會(huì)變得得不償失。

四、科學(xué)決策基本程序

當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系都發(fā)生了重大變化，社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了深刻變革，面對(duì)規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能綜合、因素繁多等新興的影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的因素。決策者要牢記?不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)?的哲理，樹(shù)立全局意識(shí)，以寬廣的眼界，胸懷全局，做到審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，以宏觀的戰(zhàn)略思維分析全局，做到順勢(shì)而動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)，以?牽一發(fā)而動(dòng)全身?的辯證思維謀劃全局，高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌兼顧，做到堅(jiān)持徹底唯物主義進(jìn)行科學(xué)決策。

領(lǐng)導(dǎo)決策是一個(gè)過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，決策為了達(dá)到最佳目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)最佳目的而采取的一系列相應(yīng)的對(duì)策措施，包括提出問(wèn)題與確定目標(biāo)、擬訂備選方案、評(píng)價(jià)各選方案、檢查督促實(shí)施方案與信息反饋等一系列活動(dòng)。其中問(wèn)題的提出是決策的前提，備選方案的評(píng)價(jià)與選擇是決策的必要步驟，確定最佳方案是決策的核心。古代、中世紀(jì)到近代的決策多數(shù)是憑借經(jīng)驗(yàn)而作出的決策，因而稱(chēng)之為?經(jīng)驗(yàn)決策?。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技迅猛發(fā)展，變化因素越來(lái)越多，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，軍事、科技、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)等均處于急劇發(fā)展變化之中，決策主要憑借領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)，如閱歷是否豐富、知識(shí)是否淵博、智慧是否過(guò)人等等。把執(zhí)行最佳方案納入黨政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理責(zé)任制，做到?人員調(diào)動(dòng)，任務(wù)不變?，?新老交移，責(zé)任銜接?，才能保證?制定最佳方案不下馬，執(zhí)行最佳方案不動(dòng)搖?。

五、當(dāng)前我縣行政決策中存在的問(wèn)題及原因探析

（一）目前在我縣行政領(lǐng)導(dǎo)決策中表現(xiàn)出一定的隨意性、盲目性和主觀性，除了?不作為、慢作為、亂作為?導(dǎo)致的決策失誤和不可避免的正常決策失誤外，我們最多的決策失誤大致有以下幾點(diǎn)：

（1）政府職責(zé)不夠明朗，部分存在濫用權(quán)力。

（2）有時(shí)好大喜功，搞政績(jī)工程、樣板工程，勞民傷財(cái)。

（3）隨意性太大，使政策的執(zhí)行缺乏連續(xù)性。

（4）有的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高，處理問(wèn)題缺乏前瞻性。

（5）有時(shí)決策權(quán)力過(guò)于集中，正確的決策信息不能準(zhǔn)確迅速地傳遞給決策人。

（二）影響領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策，導(dǎo)致決策失誤的原因是多方面的，本人認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（1）?唯上?引起失誤。決策一般可以分為高層、中層和基層。相對(duì)較低層面的決策通常要以較高層面的決策為前提和依據(jù)，以確保較高層面的決策得到落實(shí)。但是，建立在單純?上級(jí)?觀念基礎(chǔ)上產(chǎn)生的形式主義往往導(dǎo)致脫離實(shí)際的照搬照抄和盲目執(zhí)行，不僅使本級(jí)的決策缺乏創(chuàng)造性，而且使本級(jí)決策既脫離上級(jí)的精神實(shí)質(zhì)，又脫離本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際，造成決策不具有科學(xué)性，產(chǎn)生決策失誤。

（2）專(zhuān)斷引起失誤。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部的科學(xué)決策是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠充分發(fā)揚(yáng)民主，依靠科學(xué)技術(shù)和決策者的知識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)以及專(zhuān)家、群眾的意見(jiàn)，才能做出科學(xué)決策。如果領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)決策就是領(lǐng)導(dǎo)者自己拿主意、作決斷，不重視發(fā)揚(yáng)民主、不調(diào)查研究、不科學(xué)論證，單憑個(gè)人主觀意愿和想象，武斷‘拍板’，那就必然會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人素質(zhì)和掌握情況的局限性而導(dǎo)致決策失誤。

（3）情緒引起失誤。情緒是情感的表現(xiàn)，具有很強(qiáng)的主觀隨意性。熱烈而健康的情緒與躁動(dòng)和偏激的情緒對(duì)決策效果是截然不同的。領(lǐng)導(dǎo)干部憑著情緒決策，?跟著感覺(jué)走?，決策失誤就在所難免。

（4）經(jīng)驗(yàn)引起失誤。經(jīng)驗(yàn)決策是一種傳統(tǒng)的決策方式，具有直觀感知性、認(rèn)識(shí)表面性、分析情況的非定量性的特點(diǎn)。在生產(chǎn)不發(fā)達(dá)、科學(xué)比較落后、事物發(fā)展變化緩慢的條件下，靠經(jīng)驗(yàn)決策還具有一定的合理性。但是，在進(jìn)入社會(huì)化大生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的時(shí)代之后，如果還繼續(xù)沿用?眉頭一皺，計(jì)上心來(lái)?，或者照搬書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的老框框、老辦法，決策十有八九要失誤。

（5）低能引起失誤。領(lǐng)導(dǎo)干部決策，必然受其運(yùn)用知識(shí)的能力、理性思維的能力以及決斷能力、直覺(jué)能力的影響。如果不能綜合地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，或者不能將科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為理性思維能力，或者抓不住機(jī)遇而優(yōu)柔寡斷，或者不能運(yùn)用既以多向性思考為特征，又注重事物整體性的直覺(jué)能力，即領(lǐng)導(dǎo)干部能力低下，也會(huì)引起決策失誤。

六、提高行政決策的有效途徑

1、領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。正確決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)和各種素質(zhì)的集中體現(xiàn)，也是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體和一名領(lǐng)導(dǎo)干部能力與水平高低的主要標(biāo)志。領(lǐng)導(dǎo)者是決策活動(dòng)的主體，其能力素質(zhì)直接影響決策，決定決策的效果和成敗。特別是現(xiàn)代社會(huì)信息瞬息萬(wàn)變，社會(huì)形勢(shì)日新月異，新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)、新理論、新觀念層出不窮。這就要求我們一定要積極樹(shù)立?學(xué)以立德、學(xué)以明志、學(xué)以增才、學(xué)以致用?的理念，立足于學(xué)好基本理論、掌握時(shí)政方針、通曉現(xiàn)代科技知識(shí)、法律知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、國(guó)際知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，著眼于增強(qiáng)理想信念、宗旨觀念、黨紀(jì)政紀(jì)觀念、群眾觀念，培育黨員意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、科技意識(shí)、科學(xué)發(fā)展意識(shí)、人才意識(shí)和改革創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高適應(yīng)新形勢(shì)和崗位需要的各種能力。

2、深入基層，調(diào)查研究是科學(xué)決策的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，調(diào)查研究是正確決策的前提，領(lǐng)導(dǎo)者的謀事之基，成事這道。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，也就沒(méi)有決策權(quán)。只有通過(guò)多層次、多方位、多渠道的深入調(diào)查研究，才能增強(qiáng)對(duì)事物的感情認(rèn)識(shí)，掌握第一手材料，尤其是能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握上級(jí)政策、指示的貫徹落實(shí)情況，重大任務(wù)的進(jìn)展情況和出現(xiàn)的傾向性問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我們要處理好調(diào)查與研究的關(guān)系，堅(jiān)持用聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)來(lái)源于群眾中的情況和問(wèn)題進(jìn)行全面綜合地概括、分析與總結(jié)，才能通過(guò)由此及彼、由表及里、由淺入深、去粗取精、去偽存真的分析研究，從中找出帶有規(guī)律性的東西，取得制定工作方針政策和工作方法的可靠依據(jù)，才能使決策更加科學(xué)化。

3、善于決斷，敢于負(fù)責(zé)是科學(xué)決策對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求。

現(xiàn)代決策要求領(lǐng)導(dǎo)者要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，要有敢于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢負(fù)責(zé)任的決策素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者要正確處理?有為?和?有位?的辯證關(guān)系，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不斷提高自己的理論水平、政治水平和駕馭工作的能力，注意理清工作思路，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)了如指掌，能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題方面，準(zhǔn)確吃透情況，拿出正確的解決方案，且要有勇氣和魄力，敢于決策和負(fù)責(zé)，做到?必行，行必果?，主動(dòng)地創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

4、發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益是科學(xué)決策的關(guān)鍵。民主決策的最重要標(biāo)志便是建立在決策過(guò)程中能夠使各種不同意見(jiàn)和利益得到最充分和客觀表達(dá)的體制，整個(gè)決策過(guò)程暢通、規(guī)范、透明和趨向完善，并浸透著一種寬松、自由和暢所欲言的民主氛圍。決策的決斷者、決策方案的選擇者、決策的評(píng)價(jià)者、決策的最終受益者在這里是高度統(tǒng)一的。因此，充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，可以最大限度地提升決策質(zhì)量，它也在最大程度上彌補(bǔ)決策者的信息不足、知識(shí)不足和能力不足，糾正他們價(jià)值的、理性的、觀念的偏見(jiàn)，并且最大限度地調(diào)動(dòng)了群眾的積極性，提升了群眾的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而決策的實(shí)施獲得最有力的支持和保障。

5、認(rèn)真遵循科學(xué)決策的程序和方法。從決策議題的提出，到調(diào)查研究，開(kāi)會(huì)討論形成多種決策備選方案以及聘請(qǐng)專(zhuān)家咨詢(xún)、論證和進(jìn)行可行性分析以選出最佳方案，再到?jīng)Q策領(lǐng)導(dǎo)層的通過(guò)，各個(gè)環(huán)節(jié)都必須有嚴(yán)格的規(guī)范，以防止決策行為的混亂和決策權(quán)的濫用，也使領(lǐng)導(dǎo)的決策有章可循，為決策的科學(xué)化提供制度保障。

6、依法決策是正確決策的有力保障。在新形勢(shì)下加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作，實(shí)行依法決策，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求，是實(shí)施依法治國(guó)基本方略的重要保證，是提高領(lǐng)導(dǎo)干部法律素質(zhì)和依法執(zhí)政能力的重要途徑。

七、提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策水平的建議

決策者的素質(zhì)、能力、水平如何，直接影響著決策活動(dòng)的成敗。決策者要拓寬視野，學(xué)會(huì)洞察全局工作，熟悉全局情況，了解全局需要，善于從全局上考慮問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者本身要有較高的科學(xué)素養(yǎng)。在現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力、時(shí)力和社會(huì)環(huán)境許可的條件下，進(jìn)行科學(xué)分析、綜合概括和準(zhǔn)確判斷|決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的核心。本人建議決策者做到以下五點(diǎn)：

一是決策者要努力學(xué)習(xí)和掌握人類(lèi)決策的優(yōu)秀成果，用之于科學(xué)的決策，保證決策的正確性和完整性。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)高度復(fù)雜的人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)和巨大的工程項(xiàng)目，任何一個(gè)決策者都無(wú)法獨(dú)立完成如收集、分析、整理、歸納、綜合、判斷并作出最后科學(xué)決策的任務(wù)，必須有密切合作的、組織有序的各類(lèi)工作人員包括各類(lèi)專(zhuān)家構(gòu)成的集團(tuán)發(fā)揮其整體作用。

二是決策者要深刻領(lǐng)會(huì)江澤民同志提出的?集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定?的?十六字?方針，?十六字?方針揭示了民主集中制運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策工作的特點(diǎn)和規(guī)律。因此要懂得必要的程序，是實(shí)施科學(xué)決策的可靠保證?？茖W(xué)決策一定要嚴(yán)格按?十六字?方針辦事，在條件成熟時(shí)當(dāng)斷則斷、?一錘定音?。在現(xiàn)實(shí)工作中，有的領(lǐng)導(dǎo)干部把握大局的能力差，優(yōu)柔寡斷，導(dǎo)致民主變成了扯皮，會(huì)議討論變成了無(wú)休止的爭(zhēng)論。決策者是決策活動(dòng)的主體、是決策最基本的要素。在事關(guān)方向必須具備辯證的科學(xué)思想方法，事關(guān)大局的重大問(wèn)題上，要具有敢于決斷的見(jiàn)地、勇氣和魄力。

三是決策者要認(rèn)真總結(jié)人類(lèi)歷史上特別是中國(guó)革命和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐中的豐富領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，把其上升到理論的高度，使之決策科學(xué)化。決策者要自覺(jué)克服主觀主義、教條主義、盲目性、片面性和絕對(duì)化，要正確認(rèn)識(shí)和處理主觀與客觀、認(rèn)識(shí)與實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)與群眾、個(gè)人與集體的關(guān)系，打破舊框框、突破老經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟新思路，緊密結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)、本部門(mén)的實(shí)際情況，全面衡量目標(biāo)經(jīng)過(guò)實(shí)施所取得的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)效益。

四是領(lǐng)導(dǎo)者決策的正確與否關(guān)系到黨和人民事業(yè)的成敗，國(guó)家前途和命運(yùn)。更不能執(zhí)行最佳方案時(shí)易地改變?cè)ǖ淖罴逊桨?。最佳方案?shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)各種難以預(yù)料或不可抗拒的緊急問(wèn)題，要及時(shí)果斷處理，盡量把損失降到最低程度。要建立違反最佳方案執(zhí)行的追究制度，凡沒(méi)有按照規(guī)定程序執(zhí)行最佳方案，自行作出更改的決定，都要追究當(dāng)事人的責(zé)任。還要實(shí)行最佳方案決策失誤追究責(zé)任制，重大決策失誤，造成了損失，要追究最佳方案決策者的責(zé)任。

五是決策者要把靜態(tài)的典型研究與動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)分析結(jié)合起來(lái)，把定性分析與定量分析結(jié)合起來(lái)，以期最大限度地提高決策精度。決策者一定要有求才之道，識(shí)才之眼，愛(ài)才之心，用才之膽，容才之量，護(hù)才之能，育才之策?？茖W(xué)決策是一項(xiàng)前無(wú)古人的事業(yè)，其規(guī)模之大、范圍之廣、要求之高，隨著社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提出了更高更新的要求。

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