第一篇：ATM選點(diǎn)技術(shù)分析

ATM金融自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成為銀行渠道管理、資源整合和業(yè)務(wù)調(diào)整的重要途徑，隨著銀行ATM自助設(shè)備的應(yīng)用規(guī)模和普及程度大大提高，各家商業(yè)銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)布放網(wǎng)點(diǎn)資源的爭(zhēng)奪愈演愈烈。如何使本行ATM自助銀行建設(shè)獲得更好的效益，使促進(jìn)銀行品牌和整體業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)步，網(wǎng)點(diǎn)選址無疑是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

據(jù)廣電運(yùn)通多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)ATM網(wǎng)點(diǎn)的研究顯示，網(wǎng)點(diǎn)選址決定了ATM自助銀行綜合效益的65%-70%。ATM自助銀行如何進(jìn)行科學(xué)地選址？本文謹(jǐn)對(duì)此進(jìn)行淺顯的初步探討。

一、建設(shè)ATM自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的必要性

（1）分流低附加值業(yè)務(wù)

ATM自助銀行建設(shè)應(yīng)用，直接為人工柜臺(tái)分擔(dān)了巨量、低效、低附加值的現(xiàn)金處理等基本的交易型業(yè)務(wù)，大幅降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本。

（2）彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)不足

大力發(fā)展ATM自助銀行，銀行可以通過較少的投資、較快的建設(shè)周期擴(kuò)充營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。

（3）拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道

一方面，ATM自助設(shè)備的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)十分成熟，大多數(shù)的中間業(yè)務(wù)都已經(jīng)可以在ATM自助銀行平臺(tái)上進(jìn)行，目前廣泛應(yīng)用的已達(dá)數(shù)十種；另一方面，客戶持他行卡在ATM自助銀行設(shè)備上進(jìn)行交易能給本行帶來直接收益。

（4）增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)拓展能力

ATM自助銀行的建設(shè)速度和投資規(guī)模均比開設(shè)同等規(guī)模的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更有優(yōu)勢(shì)，并且靈活性更高，有利于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)尤其是零售業(yè)務(wù)的開展。同時(shí)，ATM自助銀行使銀行客戶分層并提供針對(duì)性營(yíng)銷的業(yè)務(wù)發(fā)展需要得以實(shí)現(xiàn)。

（5）樹立銀行品牌形象

國(guó)內(nèi)銀行業(yè)ATM自助銀行正處于全面興起階段，發(fā)展自助銀行業(yè)務(wù)，有助于銀行在公眾和同業(yè)中樹立良好的企業(yè)形象。

（6）提高銀行服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平

ATM自助銀行，不僅可以更好的滿足持卡人對(duì)銀行服務(wù)在速度、時(shí)間、空間及便利性等方面的需求，還能夠促進(jìn)銀行自身業(yè)務(wù)管理更好地適應(yīng)現(xiàn)代科技手段，從而在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

ATM自助銀行按布放位置分為在行式和離行式兩類。由于在行式ATM自助銀行直接與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在位置相對(duì)應(yīng)，本文主要是針對(duì)離行式ATM自助銀行的選址進(jìn)行分析。

二、ATM自助銀行選址調(diào)查

選址調(diào)查是銀行在選址前必不可少的一個(gè)步驟，銀行網(wǎng)點(diǎn)位置的選擇是重要戰(zhàn)略決策。為避免重大損失，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行咨詢，對(duì)所選擇的銀行網(wǎng)點(diǎn)位置進(jìn)行調(diào)查研究和系統(tǒng)分析，如對(duì)交通流量、人口與消費(fèi)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況逐一摸底分析，綜合評(píng)價(jià)優(yōu)劣，再做出選擇，使銀行網(wǎng)點(diǎn)地址的選擇具有科學(xué)性。

1、選址調(diào)查主要目的

選址調(diào)查主要是銀行依據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)ATM自助銀行總體建設(shè)目標(biāo)、布放區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)位置等進(jìn)行確定，也就是對(duì)擬選開業(yè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)位置進(jìn)行潛在商業(yè)價(jià)值評(píng)估。潛在商業(yè)價(jià)值評(píng)估是指對(duì)擬選開業(yè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)位置的未來商業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ姆治雠c評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)銀行網(wǎng)點(diǎn)位置的優(yōu)劣時(shí)，既要分析現(xiàn)在的情況，又要對(duì)未來的商業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，這是因?yàn)橐恍┈F(xiàn)在看好的銀行網(wǎng)點(diǎn)位置，隨著城市建設(shè)的發(fā)展可能會(huì)由熱變冷，而一些以往不引人注目的地段，也可能在不久的將來會(huì)變成繁華鬧市。因此，銀行網(wǎng)點(diǎn)在選址時(shí)，應(yīng)重視潛在商業(yè)價(jià)值的評(píng)估。

2、數(shù)據(jù)調(diào)查分析

數(shù)據(jù)調(diào)查分析主要分為對(duì)城市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析，對(duì)本行自有網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助銀行的數(shù)據(jù)分析，對(duì)他行網(wǎng)點(diǎn)、ATM分布的數(shù)據(jù)分析以及對(duì)銀聯(lián)數(shù)據(jù)的分析幾種。

其中對(duì)城市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)主要來源于政府年度統(tǒng)計(jì)報(bào)告、政府部門網(wǎng)站等。通過近3年的GDP、經(jīng)濟(jì)構(gòu)成、人均消費(fèi)和人口流動(dòng)等變化情況，分析城市ATM自助銀行市場(chǎng)容量的變化；從城市的區(qū)域結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平，分析選址區(qū)域，指導(dǎo)一定時(shí)期內(nèi)選址的地域方向，節(jié)省選址時(shí)間，提高選址效率。

對(duì)本行有網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助銀行的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)主要來源于本行業(yè)務(wù)部門。按照城市消費(fèi)區(qū)域分布，結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)分布情況，迅速確認(rèn)選址的先后次序，對(duì)盲區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行填補(bǔ)和加強(qiáng)，形成最合理的覆蓋，方便客戶使用，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度。

對(duì)他行網(wǎng)點(diǎn)、ATM分布的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)主要來源于銀監(jiān)局、各銀行網(wǎng)站等。通過分析各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的ATM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，吸取他行成功的地方，并尋找他行盲區(qū)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，或有針對(duì)性在其他各行客戶密集的地方，建設(shè)ATM自助銀行網(wǎng)點(diǎn)并提供本行的特色服務(wù)，吸引并轉(zhuǎn)化為本行客戶。

對(duì)銀聯(lián)的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)主要來源于當(dāng)?shù)劂y聯(lián)數(shù)據(jù)及報(bào)表。通過對(duì)當(dāng)?shù)劂y聯(lián)數(shù)據(jù)、每月簡(jiǎn)報(bào)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將交易水平進(jìn)行排名，效益極好的位置和區(qū)域跟隨布點(diǎn)；根據(jù)跨行交易水平和排名，確定以效益（如他行卡取款手續(xù)費(fèi)收入等）為目標(biāo)的布放計(jì)劃。

3、選址類型調(diào)查

選擇合適的安裝地點(diǎn)對(duì)于提高ATM的利用率和效益、獲得較高的投入產(chǎn)出比至關(guān)重要。根據(jù)《金融界》“ATM創(chuàng)新與應(yīng)用征文”專題之ATM服務(wù)調(diào)查顯示，高達(dá)百分之九十的人都認(rèn)為應(yīng)該布放在居民點(diǎn)，如下表所示。

表1：金融界“ATM創(chuàng)新與應(yīng)用征文”專題之ATM布放位置調(diào)查

除了大型的居民社區(qū)外，銀行還需要重點(diǎn)關(guān)注的選址類型如表2所示：

表2：銀行需要重點(diǎn)關(guān)注的選址類型

序號(hào)選址類型安裝位置主要特點(diǎn)

1主要交通樞紐中心機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵、客運(yùn)中心等人流量大，商旅客人等異地人流是主要群體

2零售店或?qū)I(yè)市場(chǎng)超市、加油站、批發(fā)市場(chǎng)等人流量大，本地及異地消費(fèi)者均有需求

3城商貿(mào)中心購(gòu)物廣場(chǎng)、大型商業(yè)口岸、酒店聚集區(qū)人流量大，異地消費(fèi)者和本地消費(fèi)者為主

4城市文化教育區(qū)域高校、大型書城高等院校師生群體是主要人群，交易量很高但單筆金額少，跨行取款手續(xù)費(fèi)收入高

5餐飲娛樂聚集區(qū)域餐飲、休閑娛樂中心該區(qū)域本地、異地消費(fèi)人群集中，現(xiàn)金需求大

6體育衛(wèi)生公共設(shè)施體育場(chǎng)館、醫(yī)院人流量大，周邊具消費(fèi)潛力

7城市旅游服務(wù)區(qū)域著名景區(qū)、游覽勝地人流量大，異地消費(fèi)者是主要群體。

8欠缺ATM或無銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施區(qū)域其他區(qū)域周邊較大范圍內(nèi)無它行網(wǎng)點(diǎn)及ATM機(jī)具，消費(fèi)者需求較大

三、ATM自助銀行選址方法與技巧

1、選址方法

ATM自助銀行選址方法主要有跟隨法、填補(bǔ)法、規(guī)模法、銷售法幾種。

（1）跟隨法：針對(duì)現(xiàn)有其他銀行交易量特別大、效益特別好的ATM自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，在其附近選址布放本行ATM自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。

通過銀聯(lián)數(shù)據(jù)等收集當(dāng)?shù)谹TM交易數(shù)據(jù)排名和安裝位置，實(shí)地觀察客戶交易排隊(duì)情況等，這一方法可以快速找到目標(biāo)位置，成本低、時(shí)間短、效益高，但規(guī)模效益不易體現(xiàn)，適合單點(diǎn)選址布放，適合對(duì)選址區(qū)域沒有明確要求和限制，以效益作為ATM自助銀行選址指導(dǎo)原則的銀行，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)過大的網(wǎng)點(diǎn)，如工、農(nóng)、中、建等網(wǎng)點(diǎn)密集的區(qū)域，應(yīng)適當(dāng)回避。

（2）填補(bǔ)法：根據(jù)城市區(qū)域結(jié)構(gòu)、銀行機(jī)構(gòu)和ATM自助銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量及分布等，對(duì)于其他銀行還未進(jìn)入或明顯未飽和的區(qū)域，搶先進(jìn)入并占領(lǐng)市場(chǎng)，如伴隨著城區(qū)擴(kuò)大造成的新的城鄉(xiāng)結(jié)合部，新開發(fā)或逐漸規(guī)?；墓I(yè)園、開發(fā)區(qū)，人口大量流入的區(qū)域等。

采取這一方法，針對(duì)性強(qiáng)，能夠很好的兼顧網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充和業(yè)務(wù)效益，對(duì)銀行市場(chǎng)反應(yīng)速度要求較高，先到者先得。但是適合網(wǎng)點(diǎn)不多，對(duì)個(gè)人存款和發(fā)卡量有考核的銀行可以參考使用這一方法，但要注意以下兩點(diǎn)，一是該本區(qū)域與政府規(guī)劃及發(fā)展政策保持一致；二是要符合銀行自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局和市場(chǎng)覆蓋面的策略。

（3）規(guī)模法：與連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、各類園區(qū)管理委員會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位等組織，達(dá)成合作關(guān)系，獲得在其經(jīng)營(yíng)或所轄范圍內(nèi)布放ATM自助銀行的資格（排他性合作最佳）的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)本行在這些優(yōu)質(zhì)布放網(wǎng)點(diǎn)的快速規(guī)?；l(fā)展。

采取這一方法，不僅可以實(shí)現(xiàn)大批量布放、占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源，還有利于與組織達(dá)成更廣泛的合作，如進(jìn)行業(yè)務(wù)互補(bǔ)等，從而實(shí)現(xiàn)更大的效益。

（4）銷售法：為獲得大型企業(yè)、學(xué)校等主賬戶、工資發(fā)放、日常消費(fèi)性存款和發(fā)放良好項(xiàng)目的貸款，由銀行為其提供ATM自助銀行服務(wù)。

2、選址主要步驟

選址主要分為四個(gè)步驟。

第一步：制定計(jì)劃

凡事預(yù)則立，選址也不例外。設(shè)立量化目標(biāo)，制定人力等資源計(jì)劃等工作必不可少，同時(shí)做好相關(guān)的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，確認(rèn)城市申報(bào)、安裝ATM的內(nèi)外部流程和手續(xù)，并與相關(guān)業(yè)務(wù)、保衛(wèi)等部門做好溝通，贏得他們的支持。

第二步：做好選址的調(diào)研

搜集盡可能多的相關(guān)信息，結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，一要制訂選址計(jì)劃，確定最佳的方位；二要制定具體洽談網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃，設(shè)立管理目標(biāo)，確立網(wǎng)點(diǎn)租金的談判參考范圍，并確定裝修公司、設(shè)備招標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)。

第三步：具體實(shí)施

此時(shí)進(jìn)入選址的實(shí)際操作步驟，要著手進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的尋找和租金談判；與保衛(wèi)等部門共同完成評(píng)估和確認(rèn)，上報(bào)審批；業(yè)主達(dá)成最終意向，確定裝修方案，準(zhǔn)備簽約；報(bào)送銀監(jiān)會(huì)備案或?qū)徟?/p>

第四步：簽約階段

全部手續(xù)通過后，便可以與場(chǎng)租業(yè)主正式簽約，同時(shí)與裝修公司和網(wǎng)絡(luò)提供商確定進(jìn)度，完成設(shè)備的供貨后，進(jìn)行安裝、調(diào)試并驗(yàn)收開通。

3、選址評(píng)估的指導(dǎo)原則

選址評(píng)估總則是流動(dòng)的小額支付市場(chǎng)環(huán)境好，選址評(píng)估主要參考標(biāo)準(zhǔn)有3個(gè)方面，分別是區(qū)域現(xiàn)今使用環(huán)境好，現(xiàn)金需求大；區(qū)域內(nèi)潛在用戶數(shù)量較多；用戶使用該設(shè)備的便利性較好。

4、選址技巧

（1）正確估算人流

人流量是選址的一個(gè)重要參考指標(biāo)，一般地點(diǎn)最佳觀察時(shí)間是中午的下班時(shí)間12:00－14:00及晚上18:00－22:00 這兩個(gè)時(shí)間段，在周六、日以及節(jié)假日期間，人流較為集中，活動(dòng)較為頻繁，是確定人流量和交易量的最佳時(shí)機(jī)。

（2）選址社會(huì)化合作

為了快速獲取優(yōu)質(zhì)的ATM自助銀行布放市場(chǎng)，與銀聯(lián)、市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)和專門從事商業(yè)或地產(chǎn)策劃的企業(yè)開展合作選址，充分利用其所擁有的資源，不僅選址的準(zhǔn)確性高、所轄的成本及時(shí)間將有所減少。（3）不同位置類型的差異化

針對(duì)不同位置類型，ATM自助銀行布放也自然有所不同，如設(shè)備類型、數(shù)量、功能和業(yè)務(wù)種類等：

在取款需求量大的公共場(chǎng)所，如高等院校、大型商場(chǎng)、旅游區(qū)等建設(shè)ATM單機(jī)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶取款，增大ATM交易量；在人口密集的繁華商業(yè)區(qū)、大型居民區(qū)建設(shè)ATM自助銀行（提供取款、存款和自助終端機(jī)等），以滿足客戶的自助金融服務(wù)需求；在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)交易量大且有夜間服務(wù)需求的位置設(shè)置穿墻式ATM或自助銀行等。

四、ATM自助銀行選址注意事項(xiàng)

自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)時(shí)，要注意以下事項(xiàng)：網(wǎng)點(diǎn)的選擇和布置要滿足24小時(shí)運(yùn)行的要求，并符合設(shè)備安全運(yùn)行的各項(xiàng)條件，確?，F(xiàn)金安全。網(wǎng)點(diǎn)位置為押鈔車輛及人員提供足夠空間等條件，應(yīng)回避城市低洼容易形成內(nèi)澇的地段，考慮到進(jìn)行裝修施工的難度對(duì)成本投入的影響。

在安裝ATM時(shí)，要仔細(xì)考慮安裝所需的地面承重，ATM操作面應(yīng)面對(duì)人流主干道。在ATM安裝明顯標(biāo)識(shí)，附近可以設(shè)置醒目的燈箱牌等，ATM周邊有良好的照明，在夜間有一定的安全感。

ATM安裝位置，應(yīng)有良好的遮強(qiáng)光、遮雨、防風(fēng)條件，并避開強(qiáng)電子發(fā)射區(qū)、強(qiáng)油煙和灰塵區(qū)，有符合標(biāo)準(zhǔn)的接地電和電源要求。

自助區(qū)域 2009-08-09 01:19:18

（一）離行式自助銀行、ATM單點(diǎn)機(jī)具面積要求

1、自助銀行使用面積35--50平米左右，寬度不少于5米，深度不少于6米；

2、ATM單點(diǎn)機(jī)具使用面積2--3平米左，寬度不少于1.5米，深度不少于1.5米；

（二）離行式自助銀行地理位置要求

１、地鐵沿線：臨街商鋪，交通便利，在1、2號(hào)地鐵沿線附近

2、商業(yè)區(qū)：按南京地區(qū)東、南、西、北、中，具體以中央門、山西路、鼓樓、新街口、夫子廟劃分五大區(qū)域

3、生活區(qū)：以主城區(qū)主，河西、江寧開發(fā)區(qū)、仙林新城

4、大型商業(yè)中心、著名連鎖賣場(chǎng)、高檔商務(wù)樓集中區(qū)、著名高校校區(qū)、大醫(yī)院、四星以上酒店、著名連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店、優(yōu)質(zhì)樓盤、高檔小區(qū)、大型居民聚居區(qū)等人流集中區(qū)域場(chǎng)所

5、可參照招商銀行各網(wǎng)點(diǎn)附近

（三）離行式ATM單點(diǎn)機(jī)具地理位置要求

大型商業(yè)中心、著名連鎖賣場(chǎng)、高檔商務(wù)樓集中區(qū)、著名高校校區(qū)、大醫(yī)院、四星以上酒店、著名連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店、優(yōu)質(zhì)樓盤、高檔小區(qū)、大型居民聚居區(qū)等人流集中區(qū)域場(chǎng)所

第二篇：云電云安銀行ATM智能視頻分析技術(shù)

云電云安銀行ATM智能視頻分析技術(shù)

對(duì)于銀行用戶而言，提前預(yù)警、制止案件發(fā)生、避免損失是最基本的要求。傳統(tǒng)的ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是將視頻錄制下來，事件發(fā)生后，通過錄像進(jìn)行事后取證，從而排解糾紛、破獲案件。這樣的監(jiān)控系統(tǒng)在一定程度上保證了ATM的安全操作，但存在著只能提供事后取證、不能提前預(yù)警的缺陷，如何在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)作案跡象，并發(fā)出預(yù)警已經(jīng)成為ATM安保體系最重要的環(huán)節(jié)。

針對(duì)上述需求，結(jié)合ATM機(jī)及自助銀行的治安特點(diǎn)，云電信息ATM機(jī)智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案的云電云安智能分析技術(shù)產(chǎn)品。云電云安智能視頻分析服務(wù)器融合當(dāng)前智能視頻分析技術(shù)的最新成果及硬件技術(shù)的最新發(fā)展，通過搭建全新的視頻智能監(jiān)控的軟硬件綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)前自助銀行業(yè)務(wù)監(jiān)控場(chǎng)景中異常行為的識(shí)別和控制，以最終實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)”監(jiān)控。

云電云安銀行ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過在傳統(tǒng)ATM監(jiān)控系統(tǒng)中搭載云電云安智能視頻分析服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)一系列智能視頻處理。云電云安智能視頻分析服務(wù)器根據(jù)用戶預(yù)先設(shè)置的規(guī)則，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，當(dāng)預(yù)設(shè)規(guī)則被破壞，系統(tǒng)及時(shí)發(fā)出報(bào)警信息，提醒監(jiān)控人員注意并采取有效的處置手段。

云電云安銀行ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)包括以下部分構(gòu)成：

? 視頻采集攝像機(jī)：安裝的高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，用于拍攝監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的圖像，為云電云安智能分析服務(wù)器提供基礎(chǔ)視頻數(shù)據(jù)。

? 云電云安智能一體化監(jiān)控服務(wù)器/DVS：用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采集的視頻圖像內(nèi)容進(jìn)行高速接入與數(shù)據(jù)處理，承擔(dān)著將視頻編碼、壓縮(及錄制保存)的功能，并將視頻分析服務(wù)器處理結(jié)果(目標(biāo)位置、目標(biāo)框、運(yùn)動(dòng)軌跡、報(bào)警信息等)與視頻碼流一起打包，采用通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，通過網(wǎng)口輸出模塊輸出傳輸至中心監(jiān)控平臺(tái)或用戶客戶端。

? 云電云安智能一體化監(jiān)控服務(wù)器可以接入報(bào)警控制單元及報(bào)警探測(cè)器、警燈警號(hào)，它不但為各類報(bào)警探測(cè)器的接入提供了可能，同時(shí)，還具備了將智能視頻分析的報(bào)警用來直接驅(qū)動(dòng)警燈、警號(hào)的能力。

? 云電云安智能一體化監(jiān)控服務(wù)器DVI輸出大屏幕顯示模塊：智能視頻分析系統(tǒng)具有消除多余無用信息，提取關(guān)鍵報(bào)警信息的能力，使得監(jiān)控人員能夠通過設(shè)在監(jiān)控中心的大屏幕電視墻獲得有用的報(bào)警視頻，從而使他們根據(jù)真實(shí)情況、迅速采取最有效的措施。

? 云電云安智能監(jiān)控管理平臺(tái)：采用電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)構(gòu)建大規(guī)模遠(yuǎn)程監(jiān)視控制管理中心管理平臺(tái)，以便使系統(tǒng)管理人員能在異地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和根據(jù)語音提示處理突發(fā)事件。同時(shí)該中心管理平臺(tái)還能對(duì)遠(yuǎn)程的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能視頻服務(wù)器/硬盤錄像機(jī)進(jìn)行管理和配置。

第三篇：ATM常見故障分析與解決

ATM 常見故障的分析與解決

NCR ATM 國(guó)內(nèi)目前共有三種型號(hào)，它們是50XX、56XX、58XX，主要分為：出鈔模塊、磁卡讀寫器模塊、打印機(jī)模塊、存款模塊、電源模塊、鍵盤模塊、顯示器模塊、雜設(shè)備模塊等。下面就一些常見故障進(jìn)行分析：

4.1 出鈔模塊

（1）出鈔時(shí)有卡鈔.鈔票卷角現(xiàn)象。

常規(guī)檢修過程如下：

1）鈔票是否放錯(cuò)鈔箱.鈔箱蓋是否蓋錯(cuò)。

2）檢查鈔票質(zhì)量。

3）檢查鈔箱內(nèi)側(cè)底部定位是否太窄。

4）檢查鈔票擺放是否整齊。

5）檢查plvdt 傳感器是否位置安裝有誤差。

6）檢查吸鈔時(shí)序與疊鈔時(shí)序是否正確。對(duì)56 系列ATM 用“CSOH”清除錯(cuò)誤記錄。對(duì)50 系列ATM 用診斷下“REPORT”菜單中的“C-FIT”清除。

（2）清鈔道時(shí)，主馬達(dá)不動(dòng)作。

原因：1）主馬達(dá)故障

2）固態(tài)繼電器或馬達(dá)啟動(dòng)電容的故障

（3）其它原因?qū)е碌闹黢R達(dá)啟動(dòng)信號(hào)為高電平

例：吸鈔模塊真空活塞磁吸器（選吸閥）的故障會(huì)導(dǎo)致該信號(hào)為高電平。選吸閥線圈斷路或24V 電源線虛焊均會(huì)導(dǎo)致主馬達(dá)不啟動(dòng)。* 注意： 用LEVEL 1 測(cè)試選吸閥時(shí)要撤掉鈔箱，否則報(bào)錯(cuò)。

（4）出鈔控制板壞，馬達(dá)發(fā)出“嗡??”的響聲。

清鈔道失敗

原因：1）鈔箱沒有推到位

2）傳感器故障

一般檢查：根據(jù)屏幕提示的狀態(tài)碼和資料碼查代碼表

輔助工具：紅外測(cè)量片和萬用表

例如：M-STATUS=05/18/14 M-DATA=04 08 00 11 分析：2#吸鈔模塊吸鈔傳感器故障。

在初始化時(shí)測(cè)量接受管為 11.8V（正常值為 0.17V)發(fā)射管為 11.8V（正常值為1.34 V)

紅外片測(cè)量發(fā)射管不發(fā)光。結(jié)論：發(fā)射管有故障。

M-STATUS=07 檢測(cè)不到廢鈔箱。

M-STATUS=03 吸鈔失敗，更換吸盤。

出鈔控制板直流24V 不能正常供電。（24V 測(cè)量出鈔控制板 J1-12 和J1-1）。

原因： 1）保險(xiǎn)箱聯(lián)鎖開關(guān)失靈

2）電源繼電器觸點(diǎn)虛接。

（5）不能吸鈔，但吸鈔傳感器無故障

原因： 1）12C 總線接口松了

2）吸鈔接口板有故障

（6）出鈔口閘門不能完全打開或關(guān)閉

先在LEVEL 1 菜單反復(fù)操作開關(guān)閘門，如不行就拆下閘門組件，將偏心輪兩側(cè)的鐵板向外掰一點(diǎn)（大約1 毫米）

注意：先拆下兩根固定軸和兩個(gè)白色塑料片再掰鐵板，然后手動(dòng)開啟 / 關(guān)閉閘門，檢查打開傳感器和關(guān)閉傳感器。

（7）疊鈔輪的齒彎曲變形

用電吹風(fēng)加熱彎曲的齒，然后用尖咀鉗搬正。

在LEVEL 3 中清不掉錯(cuò)誤記錄 計(jì)數(shù)器和健康狀態(tài) 試清一下NVRAM（SW 3，8 ON）。

提供出鈔服務(wù)，無取款這一項(xiàng)。

常規(guī)檢修過程如下：

1）檢查是否缺鈔。2）檢查所有鈔箱是否插入到位。

3）檢查出鈔模塊是否退回原位。

4）檢查鈔箱蓋是否蓋錯(cuò)。

5）檢查是否有紙屑卡在傳輸模塊內(nèi)或遮住傳感器。

6）擦拭所有傳感器。

7）檢查“INTERLOCK”是否需要調(diào)整.是否斷線或是否需要更換。

8）更換傳輸通道傳感器和發(fā)光二極管。

9）如果有齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)不順暢的聲音，更換出鈔控制板。

10）如果一切措施均不奏效，請(qǐng)重新復(fù)位ATM。

11）對(duì) 50 系列ATM 檢查出鈔模塊與I/O 板連接是否正常。

（10）廢鈔箱中廢鈔過多。

檢修過程：調(diào)整相應(yīng)鈔箱的鈔票參數(shù)。

檢查吸盤

檢查吸鈔模塊時(shí)序

（11）部分面值鈔票不出鈔。

檢修過程：

打開鈔箱，檢查鈔票放置情況。

檢查吸盤是否老化，如果老化，更換他。

將該鈔箱插入其他位置，看是否正常。

檢查吸氣管道交接處是否松脫。

檢查吸氣橫桿及通道閥門。

檢查接口板是否正常。

（12）出鈔時(shí)，鈔票送至出口處傾斜。

檢修過程：清潔送鈔組合輪。

出鈔有撕鈔現(xiàn)象。

檢修過程：

（1）檢查鈔票是否太舊。

（2）檢查迭鈔輪是否有斷齒現(xiàn)象，如果有，更換迭鈔輪。

（3）檢查吸鈔時(shí)序和疊鈔時(shí)序是否正常。

（4）檢查pre-lvdt 傳感器位置是否正常。

隨機(jī)出現(xiàn)不出鈔現(xiàn)象。

檢修過程：

（1）傳感器。

（2）換吸盤。

（3）潤(rùn)滑真空活塞的動(dòng)作部分。

（4）測(cè)試ATM 周圍環(huán)境溫度是否太低（低于零度）。

4.2 打印機(jī)

（1）Loading 到40 左右時(shí)，憑條、流水都不動(dòng)作（指小車）

1）來自主機(jī)的電源電纜有故障

檢查SDC PCB 上的CN6（24V 和5V）

2）SDC 接口電纜有故障

檢查SDC PCB 上的CN7 SDC 線Pin5，6 是否斷線或短路

（2）打印機(jī)可以自檢，但是在線不打印

1）SDC 接口電纜有故障

2）SDC PCB 上CN3 26 芯電纜有故障（憑條）CN4 30 芯電纜有故障（流水）

如果上面檢查沒問題，說明SDC PCB 初始化復(fù)位電路或主/從CPU 電路或接口電路有故障，板。

流水打印機(jī)正常，憑條打印機(jī)不動(dòng)作

1）檢查SDC PCB CN1 和憑條PCB CN4 的24V 電纜

現(xiàn)場(chǎng)解決：更換SDC 2）檢查憑條Sub-PCB CN3 的24V 電纜

如果上面檢查沒問題，說明憑條PCB CPU 外圍電路或內(nèi)存電路可能有故障?，F(xiàn)場(chǎng)解決：更換憑條PCB 板。

（4）Loading 到40 左右時(shí)，憑條打印機(jī)小車移動(dòng)，但沒執(zhí)行初始化操作

（沒找到打印頭初始位置傳感器）

1）設(shè)置開始打印的合適位置

方法：調(diào)整擋板。

2）檢查憑條PCB CN3 和Sub-PCB CN2 電纜（這根電纜是傳感器的信

號(hào)線）

（5）憑條打印機(jī)小車移動(dòng)，但是不打印或打印錯(cuò)點(diǎn)

1）打印間距應(yīng)在O.35-0.4mm 這一范圍，若不對(duì)就調(diào)整

2）檢查打印頭有無斷針

3）測(cè)量打印頭內(nèi)部線圈電阻（正常值為 3 歐姆）

4）檢查打印頭電纜

5）檢查憑條PCB CN2 和Sub-PCB CN1 34 芯電纜（這根電纜用于打印頭和小車）

（6）憑條打印機(jī)小車不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)

1）機(jī)械故障

小車皮帶斷了。

檢查小車皮帶輪，滑輪和小車馬達(dá)有無外來的雜物。

檢查小車?yán)M件（螺釘或皮帶松了，可調(diào)整）。

2）小車馬達(dá)故障

使用萬用表測(cè)量小車馬達(dá)相電阻（正常值得3.5 歐姆）。

3）PCB 和Sub-PCB 34 芯電纜有故障

（7）走紙不正常

1）機(jī)械故障

檢查換行馬達(dá)齒輪，滾筒惰輪，離合器惰輪，是否有外來的雜物。

2）致偏板（黑色）和引導(dǎo)板（白色）有缺陷

檢查這兩個(gè)板是否接觸滾筒（應(yīng)該接觸）或有皺紋。

3）換行馬達(dá)有缺陷

拆下Sub-PCB CN12 插頭，馬達(dá)相電阻應(yīng)為 22 歐姆 +/-10%。

4）換行馬達(dá)驅(qū)動(dòng)電路的保險(xiǎn)管 F1 壞了（在憑條PCB 上）

如果替換F1 后，仍燒F1，說明一些組件有故障。

5）Sub-PCB 有故障

檢查 CN11 和CN12 有無斷線或短路。

6）PCB CN9 和Sub-PCB CN11 有缺陷

（8）不切紙或亂切紙

1）切紙刀線圈有問題

檢查線圈阻值應(yīng)為 8 歐姆左右。

2）驅(qū)動(dòng)信號(hào)未送出

在按走紙開關(guān)條件下，測(cè)量CN7 Pin 1, 3 應(yīng)為 15V（切紙時(shí)）。

3）走紙器傳送阻塞傳感器有故障

4）黑標(biāo)傳感器有故障

檢查PCB 上 TP1 探針的電壓（黑標(biāo)傳感器接受管的采樣電壓）

正常情況下：未檢測(cè)到黑標(biāo)時(shí) Vtp1=0.03V，檢測(cè)到黑標(biāo)時(shí) Vtp1=0.45。

（9）切紙后不走紙

1）走紙器走紙機(jī)構(gòu)有缺陷

檢查傳送馬達(dá)齒輪，離合器齒輪，滾筒齒輪，皮帶輪。

2）傳送馬達(dá)有故障

拆下走紙器Sub-PCB CN2 插頭，萬用表測(cè)量相電阻應(yīng)為 50 歐姆+/-10%。

3）傳送馬達(dá)驅(qū)動(dòng)電路F2 保險(xiǎn)管壞了

4）走紙器 Sub-PCB 有缺陷 檢查CN1（Pins 1-6）和 CN2（Pins 1-6）是否斷線或斷路。

5）憑條PCB 和走紙器Sub-PCB 16 芯電纜有問題。

（10）憑條或流水打印機(jī)字跡模糊。

檢修過程：調(diào)節(jié)打印機(jī)兩側(cè)半邊鋸齒狀塑料片，矯正打印頭傳送桿位置

如果仍不起作用，更換打印頭。

（11）憑條或流水打印機(jī)進(jìn)紙后不能正常工作，診斷提示“PAPER EXHAUST”（紙盡）。

檢修過程：

1）打印紙是否太窄，以至于“PAPER EXHAUST”傳感器感應(yīng)不到。

2）調(diào)節(jié)傳感器的靈敏度電位器，降低其靈敏度。

3）更換傳感器。

（12）50XX ATM 打印機(jī)不能打印。

檢修過程：

1）檢查打印機(jī)護(hù)板是否卡住齒輪。

2）檢查齒輪之間是否松脫。

3）檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)線圈是否短路。

* 注意： 硬件修復(fù)后，打電話找計(jì)算中心清理錯(cuò)誤記錄。

（13）50XX ATM 憑條打印機(jī)出紙不暢。

檢修過程：

1）檢查傳送驅(qū)動(dòng)的皮帶是否脫落或老化。

2）擦拭傳送機(jī)構(gòu)上的積塵，潤(rùn)滑傳送軸。

* 注意： 關(guān)于流水打印機(jī)可參考憑條打印機(jī)的故障去處理。

關(guān)于新型圖形熱敏憑條打印機(jī)的簡(jiǎn)單介紹：（進(jìn)紙按鈕為方形）

SDC 通訊板DIP 開關(guān)出廠設(shè)置： SW8-1 ON 黑標(biāo)模式

SW8-2 ON 報(bào)告TEC 競(jìng)爭(zhēng)

SW8-3 ON 設(shè)置為憑條打印機(jī)

黑標(biāo)校準(zhǔn)： SW8-5 ON SW8-3 ON SW8-1 ON 錯(cuò)誤代碼：LED1 LED2 LED3 LED4

0

0

0

EPROM 錯(cuò)誤

0

0

內(nèi)部RAM 讀/寫錯(cuò)誤

0

EEPROM 讀/寫錯(cuò)誤

0

0

在打印機(jī)里紙阻塞錯(cuò)誤

0

在走紙器里紙阻塞錯(cuò)誤

0

切紙刀阻塞錯(cuò)誤

0

0 >

1< >

1< 紙盡錯(cuò)誤

>1

< 0

0 >

1< 黑標(biāo)錯(cuò)誤

>1

< 0

>1<

>1< 不能確定的錯(cuò)誤

>1

< >1 < 0 > 1<

沒裝紙

（14）條打印機(jī)可正常打印但不切紙

檢修過程：

將開關(guān)設(shè)成定長(zhǎng)，測(cè)試打印機(jī)是否可以切紙。如果能切紙，說明鍘刀沒問題，可能是黑標(biāo)傳感器問題。嘗試做校準(zhǔn)黑標(biāo)。如果在定長(zhǎng)的情況下仍然不能切紙，請(qǐng)檢查憑條打印機(jī)控制板上的F1（2.5A）保險(xiǎn)。

（15）條打印機(jī)卡紙。

檢修過程：

1）查看鍘刀入紙口鋼片是否斷裂。如斷裂請(qǐng)更換。

2）查看鍘刀是否落下后不能復(fù)位。更換鍘刀。

（16）憑條打印機(jī)不切黑標(biāo)

檢修過程：

檢查黑標(biāo)傳感器是否正常。

4.3 主板和SSPB/A 板

56XX ST PC-CORE ELSB 板或ASB 板

ELSB 板:

故障一：引導(dǎo)操作系統(tǒng)以前，系統(tǒng)死機(jī)。

ELSB 診斷系統(tǒng)執(zhí)行的時(shí)間是從打開電源或系統(tǒng)RESET 開始到

引導(dǎo)系統(tǒng)為止，這個(gè)期間它執(zhí)行：1 初始化 2 Level 0 診斷

觀察LED 可大致判斷故障所在例： 軟驅(qū)故障 D7 ON 硬盤故障 D9 ON

客戶鍵盤錯(cuò)誤 D16 ON 操作員面板錯(cuò)誤 D16 ON 故障二：串行口通訊故障

測(cè)試在82C735 芯片內(nèi)部的RS232 兼容的串行通訊接口，即16C550 通用異步接收發(fā)送器。測(cè)試號(hào) 14H * 注意： ATM 與前置機(jī)不能通訊不一定就是串行口故障

例：通訊線路不通，終端服務(wù)器端口地址設(shè)置錯(cuò)誤，調(diào)制解調(diào)器設(shè)置錯(cuò)誤等。

ASB 板:

ASB 板分為Bus board(總線板)和System board(系統(tǒng)板)。

Bus board 含雜設(shè)備接口板、SDC 主接口板、通訊口、顯示口等。

System board 含處理器、軟&硬盤接口、診斷開關(guān)等。

常見故障：

串口通訊芯片1406 燒壞。

其它故障可進(jìn)行Level 0 診斷，參照指示燈代碼判斷。

58XX ST PC-CORE（奔騰主板）

故障：裝入系統(tǒng)以前，ATM 死機(jī)。（開機(jī)后無任何顯示）

* 注意： 58XX 與56XX 不同，它執(zhí)行兩套LEVEL 0 診斷代碼；

當(dāng)LED D9 OFF 時(shí) 診斷代碼來自主板

當(dāng)LED D9 ON 時(shí) 診斷代碼來自SSPB 板

所以，判斷是主板還是SSPB 板壞了，應(yīng)參照D9 的狀態(tài)

例1：LED D8—D1 停在 2H、3H、4H D9=ON 系統(tǒng)死機(jī)

前屏顯示：NVRAM 內(nèi)部和外部地址錯(cuò)。

應(yīng)申請(qǐng)SSPB 備件

例2：LED D8—D1 停在 6H D9=ON 系統(tǒng)死機(jī)

SSPB 板故障

例3：LED D8—D1 停在 19H D9=OFF 系統(tǒng)死機(jī)，顯示器不亮。

主板上的顯示器內(nèi)存測(cè)試故障。應(yīng)申請(qǐng)主板。

（4）顯卡上的DIP 開關(guān)設(shè)置。1、2、3 設(shè)成open，4、5 設(shè)成close 為陽光下可視液晶顯示器的顯卡設(shè)置。1、2、5 設(shè)成open，3、4 設(shè)成close 為標(biāo)準(zhǔn)液晶顯示器的顯卡設(shè)置。800*600 1、3 設(shè)成open，2、4、5 設(shè)成close 為標(biāo)準(zhǔn)液晶顯示器的顯卡設(shè)置。640*480（5）SSPA 板DIP 開關(guān)的設(shè)置。

Switch Position Function Open PCCM base I/O address set to 3A0H(degault)

Closed PCCM base I/O address set to 380H（網(wǎng)卡沖突時(shí)用。）Open SDC base address set to 210H(degault)Closed SDC base address set to 200H 3 Open NVRAM(default)

Closed NVRAM cleared(Refer to Chapter 4.2.25“Level 0 Diagnostics-NLX PC Core.”)4 Open PCCM enabled

Closed PCCM disabled(TCP/IP 時(shí)用)5 Open Serial/Parallel ports enabled(CAFU)(degault)Closed Serial/Parallel ports disabled(CAFU)6 Not used 7 Not used Open Ser 4 port base address config.2E8(degault)Closed Ser 4 port base address config.278(degault)

注：P133 主板所用的SSPB 板上有一個(gè)U14 開關(guān)，一般是設(shè)為3A0，有高端通訊口，如果在 裝網(wǎng)卡時(shí)要把U14 設(shè)為380。把高端通訊口屏蔽掉。

4.4 雜設(shè)備接口板和變頻器

58XX 雜設(shè)備接口板是智能板，SDC 主接口。

故障如下：

1、日光燈不亮

檢查接口板J14 直流24V 輸出，注意檢查變頻器輸入端不能接反。

則燈管不亮。

2、日光燈常亮

+24V 電源控制信號(hào)錯(cuò)誤。

3、蜂鳴器不響，可能原因：

1）蜂鳴器損壞。

2）雜設(shè)備板故障。

3）主機(jī)箱內(nèi)控制線未接好，診斷兩根連接線是否與雜設(shè)備板的J3 插頭相通或者連接線Beeper1(黑色)正極、Beeper2(白色)負(fù)極是否短路，臨時(shí)解決方法，可利用備用連接線代替。

檢查多功能接口板 LED D4 在正常情況下 D4 OFF，若 D4 ON 時(shí)，說明板子有問題。

4.5 操作員面板/客戶鍵盤

1、操作員面板薄膜發(fā)燙

數(shù)字鍵與功能鍵短路引起，應(yīng)更換薄膜。

2、不能進(jìn)行配鈔操作

數(shù)字鍵與回車鍵短路引起，應(yīng)更換薄膜。

3、客戶鍵盤發(fā)燙

一般由硅橡膠加熱墊控制板的兩個(gè)熱敏探測(cè)頭失靈或控制板損失引起。臨時(shí)解決措施：拆下 24V 電源插頭。

4、連鍵或按鍵無反映

（1）鍵位薄膜凹杯彈性差。

（2）檢查信息線是否被老鼠咬斷，如果是新安裝機(jī)器，檢查信號(hào)線是否震開，脫落。

（3）檢查鍵盤模塊與I/O 板連接是否正常。

（4）對(duì)56XX ATM 如果是BAPE 板死鎖，可將板上SW8 置于ON位置，將系統(tǒng)復(fù)位，自檢通過后，將板上SW8 置回OFF。

（5）更換鍵盤內(nèi)芯薄膜。

（6）更換鍵盤控制板。

5、啟動(dòng)時(shí),出現(xiàn)無鍵盤提示，ATM 停機(jī)

（S4 CKM Keyboard Not Attachey，System Halted）

可能原因：1）HI-BAPE 板 清NVRAM（SW3、8 ON）或更換。

2）SDC 線松或斷。

3）直流電源故障。其它模塊直流電源也不正?；蛑車娫捶峙渚€短路。

4.6 電源（PSU）

ATM 電源提供可分為(一)AC Power Distribution Components(二)System Power Supply Unit(PSU)

1、AC Power Distribution Components(交流電配置結(jié)構(gòu))AC 220V 電壓加載到ATM 上以后,分別連接到一個(gè)變壓器和PSU 部分,經(jīng)過變壓以后,可向ATM 提供AC110V～AC120V 電壓，此輸出電壓分別供給CRT、出鈔主馬達(dá)、加熱器及安全門繼電器。

常見故障：

1）AC120V 無輸出

主要原因可能是變壓器旁保險(xiǎn)管壞（10A/250V）。

2）AC220V 不能加載

可能原因是AC220V 輸入插頭旁保險(xiǎn)管損壞（6.3A/250V）。

3）出鈔模塊中主馬達(dá)不動(dòng)（無 120V）

可能原因?yàn)樽儔浩髋岳^電器故障。

原理為：+24V 電壓加上后，即保險(xiǎn)柜門關(guān)閉狀態(tài)，繼電器不能將AC120V 閉合。

4)氣溫低時(shí),不能出鈔

可能原因:加熱器(保險(xiǎn)箱內(nèi))無工作電壓。

5)注意事項(xiàng):

變壓器旁有一電位調(diào)節(jié)器,應(yīng)設(shè)置在AC220V 檔位,其作用是調(diào)整電壓輸入,用戶不要隨意改 動(dòng)。

2、System Power Supply Unit(PSU:功率 650W)該模塊可提供以下4 種直流電源: +5V － 供給邏輯電路

+12V － 通訊電路

-12V － 通訊電路

+24V － 繼電器及燈管等

常見故障:

1）無直流電壓輸出

指示燈及電源輸出測(cè)量口在PSU 模塊旁。

可能原因AC220V 過低或保險(xiǎn)管F1(12A/250V)&F2(8A/250V)損壞。

* 注意： 濕度大，線路板潮濕也容易造成無輸出。

2）指示燈變紅

可能原因?yàn)镻SU 輸出電壓過低或內(nèi)部有短路而保護(hù)。

3）指示燈閃

可能原因?yàn)樨?fù)載模塊有短路,可將各模塊電源依次斷開再開機(jī)檢驗(yàn)。

4）電源輸出不能給負(fù)載

可能原因?yàn)镻SU 輸出插槽接觸不良。

顯示器（CRT）

顯示器有 10”和12”才彩顯可選擇,且工作電壓也有AC120V 和AC220V 可選擇顯示器內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括電源部分,掃描電路和視頻電路。

常見故障:

1、顯示器不亮

可能原因:電源部分故障。

2、顯示器缺色

可能原因: 視頻板有無虛焊或視頻譯碼芯片燒壞。

3、顯示器的調(diào)整

如果顯示字符出現(xiàn)左右偏,滾動(dòng),或大或小,太亮太暗等現(xiàn)象,可通過對(duì)顯示器的調(diào)整加以解決,詳細(xì)指示如附圖。.注意: 調(diào)整時(shí)一定要用不導(dǎo)電（如 塑料）螺絲刀。

磁卡讀寫器(MCRW)

1、閘門打不開,磁卡不能進(jìn)入

可能原因:

1）感應(yīng)磁頭故障:當(dāng)磁頭感應(yīng)到磁卡上的磁條時(shí),即可使閘門電磁鐵工作,將閘門打開.感應(yīng)磁頭故障一般為灰塵太多而不能正常工作。

2）閘門電磁鐵及閘門位置傳感器故障: 閘門位置傳感器如被遮擋或損壞,使其位置常處于“開”或“關(guān)”的錯(cuò)誤狀態(tài)，閘門電磁鐵及傳送至馬達(dá)一樣不工作。3）馬達(dá)不工作。

4）滾軸上橡膠圈老化。

5）磁卡傳送皮帶斷裂。

6）對(duì)讀寫2、3 磁道的磁卡（例如儲(chǔ)蓄卡），閘門能打開；而對(duì)于讀寫第3 磁道的磁卡（例如轉(zhuǎn)帳卡），閘門不能打開。

故障原因：感應(yīng)磁頭的1 磁道和2、3 磁道位置倒相，或者連接線的正負(fù)極接反。

2、磁卡可以進(jìn)入,但不讀寫

可能原因:

1）讀寫磁頭故障。

2）磁卡超寬,磁卡進(jìn)入以后,如果CARD DETECT SWITCH(SW1)被遮擋或有灰塵,即造成磁卡超寬的錯(cuò)誤信息。

3）光探測(cè)傳感器(PHOTO-DETECTORS)故障:其中PD1、PD2、PD3 三個(gè)探測(cè)點(diǎn)決定磁卡在傳送帶上能停在適當(dāng)位置進(jìn)行讀寫或操作。PD4 通常探測(cè)磁卡的長(zhǎng)度。

3、磁卡讀寫器堵塞

此現(xiàn)象常為人為損壞所致，一般異物取出即好。必要時(shí)，要拆下磁卡讀寫器進(jìn)行清除。4、5874 的機(jī)器，接上讀卡器，在屏幕上顯示SDC CORE START-UP ERROR(SPAM/DISCO ASTC), 主機(jī)不啟動(dòng)。斷開讀卡器就可以正常啟動(dòng)。接上讀卡器，D2 燈閃亮。清讀卡器nvrom,D3 燈閃亮。

處理方法:讀卡器的sdc 板壞了,5684 機(jī)器上測(cè)試，就顯示找不到鍵盤控制板

原因:SDC 總線的L0 節(jié)點(diǎn)就在主板SDC 主結(jié)點(diǎn)，當(dāng)SDC 從結(jié)點(diǎn)的控制板損壞后都會(huì)在屏幕上提示“SDC CORE START-UP ERROR ”。

5884ATM 卡鈔問題

在實(shí)際中,我遇到了這樣的問題,5884ATM 老是卡鈔,有時(shí)卡在PRE--LVCD 的皮帶輪上(有的皮帶都掉了),有的卡在疊鈔輪上,有的卡在疊鈔輪后面.換了出鈔控制板都沒有用

1: 傳送輪或軸不是直的，致使錢幣在傳送中傾斜導(dǎo)致卡鈔！

2：STACKER 變形致使錢幣撕裂或者卷曲導(dǎo)致卡鈔！

3：傳送皮帶過松，無法夾緊錢幣致使錢幣脫落造成卡鈔！

啟動(dòng)時(shí),出現(xiàn)無鍵盤提示,ATM 停機(jī)在維護(hù)中,我遇到過啟動(dòng)時(shí),出現(xiàn)無鍵盤提示,ATM停機(jī),顯示器提示:S4 CKM KEYBOARD ATTACHEY,SYSTEM HALTED.看了BAPE 板,沒有問題, 清BAPE 板的NVRAM 也沒有用,換BAPE 板也沒有好,有一臺(tái)是由于SDC 線被老鼠咬斷了, 有一臺(tái)是由于日光燈的變頻器的內(nèi)部短路了,后面作了相應(yīng)的處理,機(jī)器都恢復(fù)了正常工作狀態(tài),還有一臺(tái)因?yàn)槌鲡n模塊SDC 線斷。電子鎮(zhèn)流器

一臺(tái)5884 機(jī)器，不能開機(jī)，具體表現(xiàn)為，開啟電源后，PSU 自動(dòng)保護(hù)，電源指示燈亮一下后，馬上熄滅，然后又亮一下，隨即又熄滅，就這樣反復(fù)動(dòng)作，PSU 有伴隨指示燈的“嗒嗒”聲音。分析，這是典型的開關(guān)電源負(fù)載過載或短路故障，嗒嗒聲音是開關(guān)電源反復(fù)啟動(dòng)產(chǎn)生的低頻振蕩所產(chǎn)生的（正常的高頻振蕩是沒有聲音可以聽見的），監(jiān)測(cè)開關(guān)電源的輸出，可見伴隨指示燈的變化，電壓讀數(shù)也一起變化。依次斷開PSU 的負(fù)載供電線路，（NCR 機(jī)器中哪些由PSU 供電，相信不用我說吧），發(fā)現(xiàn)斷開日光燈鎮(zhèn)流器電路時(shí)故障消失，初步斷定鎮(zhèn)流器電路故障。此鎮(zhèn)流器為DC24v 供電，正是由PSU 提供，由雜接口板提供啟動(dòng)信號(hào)后將DC24v 變換為36.7Khz的高頻交流電壓（RMS 值為450v），用來點(diǎn)亮日光燈管。5884 機(jī)器為雙鎮(zhèn)流器，配雙燈管照明系統(tǒng)，一般來說，不會(huì)兩路電路同時(shí)故障，尤其是擊穿短路之類的故障。拆下?lián)p壞的鎮(zhèn)流器，打開外殼，發(fā)現(xiàn)電路為很簡(jiǎn)單的雙管推挽振蕩電路，一只振蕩管（IR80190）已經(jīng)擊穿，更換后OK。

為什么讀卡器退卡時(shí)不能完全退出? 可以從以下幾方面考慮：

1.傳送輪是否老化及傳送輪上下輪之間間隙是否過大。

2.擋門擋片吸合時(shí)是否完全打開。

3.預(yù)讀磁頭的位置是否需調(diào)整。

4.控制板是否完好。

還有些和卡本身的厚度有關(guān)

顯示器提示:S4 CKM KEYBOARD ATTACHEY,SYSTEM HALTED.這樣的問題是很常見56 和58 都有過：看看操作員鍵盤上的提示，看看是LONGDING...到多少 1.客戶鍵盤可以看看

2.操作員鍵盤也是要看的，（我就遇到過）。

3.SDC 線可以看看。

4.各個(gè)SDC 控制板看看。

** 注意 ** ：以上各模塊中，致命故障排除后，對(duì)OS/2 系統(tǒng)，一定要將 LEVEL 3 中錯(cuò)誤記錄刪除；對(duì)NT 系統(tǒng)，一定要執(zhí)行操作員菜單中“Diagnostic”項(xiàng)下→“Device Status List” 項(xiàng)中“”所對(duì)應(yīng)的功能鍵，待ATM 執(zhí)行清除錯(cuò)誤記錄后方能對(duì)外服務(wù)。否則，ATM 將提示修復(fù)前的錯(cuò)誤信息，有可能繼續(xù)不能對(duì)外服務(wù)！

工行NCR系統(tǒng)安裝要求: 1.能為設(shè)備提供工頻50Hz、220V 交流電，并且確保 以下條件：

2.有條件的可以外接穩(wěn)壓器或UPS 火線-零線之間電壓 220V 火線-地線之間電壓 220V 零線-地線之間電壓 3V 地線接地電阻 ≤4Ω 2.軟件環(huán)境要求

1、總行專用Windows XP+SP2 英文版（版本號(hào)為V2.1）；

2、工行版本防病毒軟件（OfficeScan）；

3、總行發(fā)布的符合CEN XFS 3.0 標(biāo)準(zhǔn)的廠商Service Provider（以下簡(jiǎn)稱廠商SP）；

4、ATMC 統(tǒng)一平臺(tái)終端應(yīng)用軟件，包含：

⑴ ATMC 統(tǒng)一平臺(tái)終端應(yīng)用軟件ATMC；

⑵ ATMC 統(tǒng)一平臺(tái)軟件自動(dòng)分發(fā)客戶端軟件SDC。

3.根據(jù)NCR 自動(dòng)取款機(jī)處理的業(yè)務(wù)量及使用的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，建議每隔3 個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次PM（Preventive Maintenance），即預(yù)防性維護(hù)，維護(hù)完成后按要求填寫《NCR 自動(dòng)取款機(jī)巡檢記錄表》（見附件一零）。

3.1 Journal/Receipt Printer（日志/客戶憑條打印機(jī)）

(1).清潔整臺(tái)打印機(jī)。

(2).清潔打印頭的兩根滑桿，清潔黑點(diǎn)檢測(cè)感應(yīng)器，打印頭HOME 位置感應(yīng)器和缺紙感應(yīng)器。(給軸加油注意用量，防止?jié)櫥土鞯较旅娲蛴C(jī)控制板積成油污導(dǎo)致短路)

(3).檢查針式打印頭塑料墊片，如果損壞導(dǎo)致送紙不順暢，請(qǐng)更換針式打印頭塑料墊片。

(4).清潔潤(rùn)滑切紙刀。

(5).檢查送紙嘴送紙皮帶(用手輕按皮帶，如果感覺沒有彈性則需要更換〉。

(6).熱敏打印機(jī)清潔打印臺(tái)，因?yàn)榧埿蓟蚧覊m積累會(huì)導(dǎo)致打印不清。

(7).檢查打印機(jī)座拉動(dòng)軸是否順暢。

(8).檢查打印機(jī)整體滑動(dòng)軌道有否脫落，推進(jìn)拉出是否順暢。

(9).檢查色帶架，如轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活請(qǐng)更換，檢查色帶驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)并潤(rùn)滑。

(10).檢查打印機(jī)底部連接電纜是否有損壞或受到摩擦，如有請(qǐng)用電工膠布包好，并固定。

3.2 Card Reader（磁卡/IC 卡讀寫器）

(1).清潔整臺(tái)磁卡機(jī)。

(2).清潔入口磁頭及其上方的白色膠輪

(3).清潔閘門及其連動(dòng)機(jī)構(gòu)。

(4).清潔檢查傳動(dòng)輪，如果傳動(dòng)輪的橡膠老化變軟就需要更換或整個(gè)磁卡機(jī)更換。

(5).清潔傳送皮帶以及連動(dòng)機(jī)構(gòu)。

(6).檢測(cè)入卡口及閘口的微動(dòng)開關(guān)位置是否合適。

3.3 PC Core（主控機(jī)箱）

(1).用毛刷清除出入風(fēng)口、內(nèi)部各個(gè)散熱風(fēng)扇的灰塵；

(2).揭開各個(gè)散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)軸口的標(biāo)簽，給轉(zhuǎn)軸滴潤(rùn)滑油；（注：每個(gè)風(fēng)扇都是一滴起，兩滴止；滴完后，密 封好轉(zhuǎn)軸開口，防止灰塵進(jìn)入。下同）

(3).用毛刷清掃各板卡表面的灰塵，確保各板卡之間的連接線插得牢固。

3.4 Currency Dispenser（出鈔模塊）(1).清潔整個(gè)出鈔模塊。

(2).清潔齒輪間和出鈔控制板后的灰塵，用毛掃清潔每條軸之間的灰塵，檢查各條軸有否松動(dòng)移位。

(3).檢查和清潔吸鈔橫桿和吸盤，有需要就更換吸盤。

(4).清潔各個(gè)感應(yīng)器，真空管，計(jì)時(shí)輪和過濾器。

(5).檢查送鈔時(shí)序感應(yīng)器是否接觸到送鈔滾筒。

(6).上下轉(zhuǎn)動(dòng)夾臂，檢查有否接觸夾臂的HOME 和PRESENT 感應(yīng)器及到位情況

(7).檢查時(shí)序是否正確，觀察當(dāng)時(shí)序?yàn)?、2、3、4 時(shí)，從后面看右側(cè)風(fēng)火輪（疊鈔輪）驅(qū)動(dòng)齒輪上任意一個(gè)三角 形應(yīng)該正對(duì)小鐵軸；檢查“D”位時(shí)序，如有需要請(qǐng)調(diào)整。

(8).檢查風(fēng)火輪（疊鈔輪）手指有否斷裂或彎曲變形，如有則更換。

(9).檢查雙張檢測(cè)器，看金屬輪上是否沾上鈔票印刷泥，如有請(qǐng)用酒精小心清潔。

(10).潤(rùn)滑整個(gè)出鈔模塊。

(11).取出出鈔閘門。

(12).清潔，檢測(cè)和潤(rùn)滑出鈔閘口。

(13).用手往復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)閘門馬達(dá)，觀察閘門升降是否順暢。

(14).有條件把連接閘門馬達(dá)的圓形塑料片拆掉，用手往復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)閘門馬達(dá)，感覺是否順暢，如轉(zhuǎn)到某個(gè)位置有跳 動(dòng)，則需更換馬達(dá)。

(15).檢查各個(gè)錢箱卷簾外觀是否有斷裂。

3.5 Monitor（顯示器）

(1).取出顯示器。

(2).清潔顯示器以及顯示器區(qū)域，重點(diǎn)檢查顯示器內(nèi)

置風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，如果轉(zhuǎn)動(dòng)困難需記錄并跟進(jìn)更換。

(3).對(duì)于穿墻式ATM，清潔內(nèi)側(cè)防暴玻璃和顯示器下 的風(fēng)扇。

(4).檢查加電時(shí)顯示器風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)。

3.6 Power Supply（直流電源）

(1).清潔整個(gè)電源。

(2).將電源箱上蓋拆開，用毛掃清潔電路板及風(fēng)扇，清潔時(shí)注意不要損壞電氣元件。

(3).重點(diǎn)檢查接口，如有需要可用橡皮或酒精進(jìn)行清潔。

3.7 外罩

(1).拆卸空氣濾網(wǎng)，用毛刷或吹風(fēng)機(jī)清除上面積聚的灰塵，裝回原處。

(2).將上部風(fēng)扇、保險(xiǎn)柜風(fēng)扇拆下，用毛刷清除表面灰塵、添加潤(rùn)滑油，裝回原處。

(3).用無水乙醇清除表面污跡，用手按下各個(gè)按鍵，觀察按鍵被按下后的回復(fù)動(dòng)作有無遲滯，如有則更換。

(4).清除外罩表面的污跡以及無關(guān)異物。

第四篇：2007年春節(jié)期間ATM運(yùn)行情況簡(jiǎn)要分析

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一、交易效益明顯上升：ATM作為我行重要的交易渠道，由于各級(jí)行加強(qiáng)管理，積極進(jìn)行柜面客戶引導(dǎo)，ATM運(yùn)行平穩(wěn)，交易效益明顯上升。2007年

春節(jié)期間ATM運(yùn)行臺(tái)數(shù)54臺(tái)，同比增加17臺(tái)。1-2月實(shí)現(xiàn)交易手續(xù)費(fèi)收入64.32萬元，同比增加30.91萬元，增幅為48；交易金額3.47億元，同比增加1.7億元，增幅50；交易筆數(shù)52.38萬筆，同比增加22.77萬筆，增幅43。春節(jié)期間（2007年以2月數(shù)據(jù)，2006年以1月數(shù)據(jù)）臺(tái)日均實(shí)現(xiàn)交易手續(xù)費(fèi)收入303.4元，同比增加118.05元，增幅64；臺(tái)日均交易金額12.85萬元，同比增加3.51萬元，增幅36；臺(tái)日均交易筆數(shù)173筆，同比增加25筆，增幅17。

二、高效運(yùn)行ATM有所增加。1-2月高效運(yùn)行ATM（臺(tái)日均手續(xù)費(fèi)200元以上）達(dá)24臺(tái)，占比45，同比增加15臺(tái)。YD分理處列第一名，ATM日均手續(xù)費(fèi)收入達(dá)646.34元，比去年GS支行A966機(jī)第一名日均手續(xù)費(fèi)342.79元的高303.55元。低效ATM（日均收入80元以下）7臺(tái)，同比減少2臺(tái)。按交易筆數(shù)分析，運(yùn)行較好的日均交易筆數(shù)150筆以上的達(dá)30臺(tái)，同比增加19臺(tái)，日均交易筆數(shù)第一名的GMC分理處ATM，日均交易筆數(shù)達(dá)360筆，比去年日均交易筆數(shù)列第一名的A966機(jī)還多5筆。

三、各網(wǎng)點(diǎn)ATM運(yùn)行極不平衡。日均收入前五名的是：GMC分理處646.34元，CJ分理處490.39元，RJYYB451.83元，XH分理處444.58元，XF分理處405元。日均收入后五名的是：CY4.88元，HJ23.80元，HJFL28.64元，JH49.16元，A30456.50元。日均交易筆數(shù)前五名的是：YD分理處360筆，XG分理處289筆，LJ營(yíng)業(yè)所274筆，SY分理處271筆，CQ分理處251筆。日均交易筆數(shù)后五名的是：CYATM（離行式）32筆，ZG分理處（離行式）45筆，DY營(yíng)業(yè)部67筆，HJ支行81筆，JQ處84筆。

四、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)ATM分析：

1、YD分理處ATM，1-2月實(shí)現(xiàn)收入38134元，列全市第一位，日均收入達(dá)646.34元；交易筆數(shù)達(dá)21261筆，日均筆數(shù)達(dá)360筆，達(dá)到平均每4分鐘辦理一筆業(yè)務(wù)。其中：春節(jié)期間2月份收入28046元，交易筆數(shù)達(dá)11711筆，日均418筆，達(dá)到每3分鐘辦理一筆業(yè)務(wù)。主要得力于支行和網(wǎng)點(diǎn)組織有力，管理有方，客戶引導(dǎo)得當(dāng)，促使ATM效益大增。

2、ZGQ支行營(yíng)業(yè)部三臺(tái)ATM。該網(wǎng)點(diǎn)由于裝修ATM停業(yè)達(dá)55天，于元月14日重新開業(yè)。1-2月（運(yùn)行45天）三臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易手續(xù)費(fèi)收入27613.24元，交易金額1766.59萬元，交易筆數(shù)23525筆。日均收入613.63元，同比增加127.74元，增幅26；日均交易金額39.26萬元，同比增加9.19萬元，增幅30；日均交易筆數(shù)522筆，同比減少14筆。由此說明ATM在春節(jié)期間運(yùn)行效益不明顯，增幅低于全市平均增幅，日均收入增幅低8個(gè)百分點(diǎn)。三臺(tái)實(shí)現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)收入比YD分理處還少10520.78元。作為人流量特別大，金融資源豐富地域出現(xiàn)此種情況，應(yīng)引起高度重視。

五、原因分析：一是廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)銀行加大對(duì)我市外出務(wù)工人員的發(fā)卡力度，加大自助設(shè)備投放力度；加上用工企業(yè)采取了一系列穩(wěn)定用工措施，外出務(wù)工人員在打工地辦卡積極性得到增強(qiáng)，在減少了務(wù)工匯兌資金的同時(shí)，增加了跨行、他行卡交易手續(xù)費(fèi)收入。二是春節(jié)期間，各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)管理，周密組織，積極引導(dǎo)分流柜面客戶，ATM未出現(xiàn)重大異常情況，大大增加了ATM的交易量。三是春節(jié)期間，ATM設(shè)備廠商周密安排值班，維護(hù)及時(shí)，指導(dǎo)得力，服務(wù)基本到位，未出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)現(xiàn)象。

六、建議：

1、ZGQ支行要加強(qiáng)對(duì)全轄ATM運(yùn)行分析，加大管理力度，努力提高運(yùn)行效益；

2、希望CY支行對(duì)安裝的離行式ATM認(rèn)真研究，盡快提出調(diào)整意見；

3、希望進(jìn)一步加大ATM管理力度，按照市分行即將制定下發(fā)的《ATM考評(píng)意見》，積極配備大堂經(jīng)理，加強(qiáng)柜面客戶分流指導(dǎo)，努力提高ATM運(yùn)行效益。

第五篇：電信業(yè)務(wù)技術(shù)之ATM寬帶業(yè)務(wù)

ATM寬帶業(yè)務(wù)

通信網(wǎng)絡(luò)，特別是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)都具有業(yè)務(wù)特定性的特點(diǎn)，也就是說某一特點(diǎn)的通信網(wǎng)絡(luò)總是為滿足某種特點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求而設(shè)計(jì)的。例如：TELEX是用于傳送文字信息的；CHINAPAC是用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)模籔STN用于話音業(yè)務(wù)；CATV用于視頻服務(wù)。這些網(wǎng)絡(luò)用于提供非特定業(yè)務(wù)時(shí)均存在諸多問題。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)綜合成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求和方向。

80年代初，首次在ISDN上實(shí)現(xiàn)了話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的綜合。但綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN是建立在數(shù)字網(wǎng)基礎(chǔ)上的，其業(yè)務(wù)主要針對(duì)64Kbit/S電路交換，帶寬有限而不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的要求，特別是高清晰圖象的傳輸。

新的網(wǎng)絡(luò)體系要求：真正實(shí)現(xiàn)話音、數(shù)據(jù)和圖象等業(yè)務(wù)的綜合。能適應(yīng)現(xiàn)有的和將來可能的業(yè)務(wù)。能在同一網(wǎng)絡(luò)提供低至幾kbit/S,高至幾百M(fèi)bit/S的速率.它將成為B-ISDN,寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。B-ISDN的信息傳遞方式正是ATM。應(yīng)用實(shí)例……

ATM技術(shù)特點(diǎn)

ATM真正具有電路交換和分組交換的雙重性:

ATM面向連接,它需要在通信雙方向建立連接,通信結(jié)束后再由信令拆除連接。但它擯棄了電路交換中采用的同步時(shí)分復(fù)用，改用異步時(shí)分復(fù)用，收發(fā)雙方的時(shí)鐘可以不同，可以更有效地利用帶寬。

ATM的傳送單元是固定長(zhǎng)度53byte的CELL（信元），信頭部分包含了選擇路由用的VPI/VCI信息，因而它具有交換的特點(diǎn)。它是一種高速分組交換，在協(xié)議上它將OSI第三層的糾錯(cuò)、流控功能轉(zhuǎn)移到智能終端上完成，降低了網(wǎng)絡(luò)時(shí)延，提高了交換速度。

ATM中采用信元承載數(shù)據(jù)： 在ATM中，CELL的長(zhǎng)度固定為53byte。短而固定的信元長(zhǎng)度有助于確定信元時(shí)延和減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)上的緩沖區(qū)資源。53個(gè)byte中有48個(gè)是凈荷及5個(gè)字節(jié)的控制信息，協(xié)議負(fù)載大大減小。

ATM基本業(yè)務(wù) ATM層只提供基本數(shù)據(jù)傳送能力，通過建立不同的AAL層可以提供不同的通信能力，滿足各種電信業(yè)務(wù)不同的要求。

目前已決定了4種不同的AAL層規(guī)程，分別記作AAL1、AAL2、AAL3、AAL4和AAL5。目前ATM網(wǎng)可提供光口和電口接口，標(biāo)準(zhǔn)接入速率為155M或622M。