第一篇：志愿服務(wù)工作案例參考

附件

2、志愿服務(wù)工作案例參考模板

全國優(yōu)秀志愿者工作案例申報材料提綱

夕陽之光——“老年樂園”志愿者工作案例

一、志愿服務(wù)背景

（一）“老年樂園”志愿者現(xiàn)狀

（二）“老年樂園”志愿者需求分析

二、志愿服務(wù)理念

三、志愿服務(wù)目標(biāo)

四、志愿服務(wù)方案

（一）培訓(xùn)

（二）管理

（三）激勵

五、總結(jié)與反思

（一）成效與反響

1、服務(wù)對象層面

2、社區(qū)層面

3、社會層面

（二）經(jīng)驗(yàn)與啟示

（三）問題及反思

六、附件

（一）志愿者培訓(xùn)記錄

（二）志愿者激勵活動記錄

（三）志愿者服務(wù)活動記錄

以上提綱僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

第二篇：志愿服務(wù)工作

牡丹區(qū)小留鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院志愿服務(wù)工作計(jì)劃2011年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，結(jié)合小留衛(wèi)生院黨支部的實(shí)際情況，2011年，我支部緊密圍繞黨委的各項(xiàng)中心工作，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以“奉獻(xiàn)力量、服務(wù)發(fā)展”為主題，倡導(dǎo)黨員干部積極參與志愿服務(wù)活動，主動投身到服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾等各種社會活動中去，進(jìn)一步提升黨員隊(duì)伍的良好形象，努力為黨旗添光彩，為推動“服務(wù)社會、快速發(fā)展”多做貢獻(xiàn)。志愿者服務(wù)工作是傳遞愛心、傳播文明、樹立新風(fēng)的重要載體，對推動新時期精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會進(jìn)步，構(gòu)建和諧社會具有重要意義。結(jié)合我支部實(shí)際，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：

一、完善組織機(jī)制，健全服務(wù)體系

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立黨支部志愿服務(wù)隊(duì)。隊(duì)長由組織委員擔(dān)任，副隊(duì)長由宣傳委員擔(dān)任，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動的組織實(shí)施和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。建立志愿服務(wù)工作機(jī)制。根據(jù)《志愿者工作章程》和《志愿者工作手冊》的要求，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，找準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期開展服務(wù)活動，使我支部志愿者服務(wù)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)管理

（1）做好黨員志愿者登記招募工作。積極宣傳發(fā)動，努力達(dá)到黨員全部參加，志愿者15人以上的目標(biāo)。

（2）強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍的管理。加強(qiáng)注冊志愿者業(yè)務(wù)考核與培訓(xùn)，強(qiáng)化志愿服務(wù)工作紀(jì)律和活動安全教育，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和形式，注重志愿服務(wù)實(shí)效，使志愿服務(wù)活動在社會上形成廣泛影響。

（3）結(jié)合黨員志愿服務(wù)實(shí)際情況，我支部每年開展一次評優(yōu)表彰活動，引導(dǎo)黨員志愿者做社會愛心的“傳播者”，和諧社會的“建設(shè)者”。

二、創(chuàng)新形式內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)載體

根據(jù)本支部黨員志愿者的工作、學(xué)習(xí)及特長等實(shí)際情況，本支部采用集中活動和分散活動相結(jié)合的原則，集中活動一般由本支部統(tǒng)一組織，活動期間要高揚(yáng)黨員志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，佩戴黨員志愿服務(wù)標(biāo)識，充分展示黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍的形象。分散活動由各黨員志愿服務(wù)者或黨員志愿服務(wù)組定期開展服務(wù)活動服務(wù)過程中要亮明身份，出示黨員志愿者服務(wù)證。集中活動著重開展抗災(zāi)救災(zāi)、扶孤助困、健康教育等活動。分散活動主要是根據(jù)本志愿者的特長，成立如下幾個服務(wù)隊(duì)，由各小分隊(duì)定期開展服務(wù)活動。

1、建立義助服務(wù)隊(duì)。成立義助服務(wù)隊(duì)，開展“抗災(zāi)救災(zāi)，救死扶傷”系列助民便民活動。

2、建立健康教育宣教隊(duì)。做好健康知識、環(huán)保、安全宣傳，積極組織黨員志愿者，深入農(nóng)村以健康知識、環(huán)保、禁毒、安全等為主題開展小分隊(duì)宣傳活動。

3、建立尊老愛幼服務(wù)隊(duì)。在春節(jié)、中秋節(jié)期間大力開展尊老敬老系列活動，倡導(dǎo)愛老、尊老之風(fēng)。

三、具體工作安排本年主要活動一覽表

2月：宣傳發(fā)動階段，主要進(jìn)行宣傳發(fā)動，成立服務(wù)隊(duì)，招募志愿者等工作。

3月：健全組織機(jī)構(gòu)，制訂志愿服務(wù)活動計(jì)劃；開展“情系孤寡”志愿者獻(xiàn)愛心活動

4月：“健康教育”宣傳教育活動

5月：環(huán)境保護(hù)宣教活動

6月：慶“六一”活動 ；

7月：慶“七一”活動；爭先評優(yōu)活動

8月：尊老愛幼宣教活動；外來工子女幫扶活動

9月：尊師重教宣教活動 ；“文明出行，安全回家”宣教活動10月：慶祝國慶節(jié)活動

11月：開展“禁毒志愿者在行動”活動

12月：總結(jié)，表彰先進(jìn)活動

第三篇：“志愿服務(wù)”主題班會案例

“志愿服務(wù)，從身邊小事做起”主題班會

如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)五年級組 李春華

一、設(shè)計(jì)思路

通過視頻以及生生互動，在和諧的氛圍中，讓學(xué)生理解志愿服務(wù)的意義，懂得志愿服務(wù)要從身邊小事做起。

二、活動目標(biāo)

讓學(xué)生更加了解志愿服務(wù)，體驗(yàn)志愿服務(wù)的快樂，感悟“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，樹立正確的世界觀、人生觀以及價值觀，強(qiáng)化少年兒童的服務(wù)意識和社會責(zé)任，從而提高學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知和參與度。

三、活動對象: 五年級學(xué)生

四、活動準(zhǔn)備

收集本班紅領(lǐng)巾志愿者四年級時志愿服務(wù)的視頻資料，讓本班已參加志愿服務(wù)的學(xué)生準(zhǔn)備發(fā)言稿，談?wù)勛约簠⒓又驹阜?wù)的感受。

五、活動過程：

主持人開場白：志愿者，在我國香港被稱為義工，在臺灣地區(qū)被稱為志工，叫法不同，實(shí)質(zhì)內(nèi)容基本是一致的。他們活躍在奧運(yùn)會上，不厭其煩地回答人們的咨詢，默默地為運(yùn)動會的成功舉辦做著貢獻(xiàn)；他們出現(xiàn)在地震中心，為災(zāi)區(qū)的人們送去必備的衣物，送去貼心的溫暖；他們靜靜地佇立 在寒冷的街頭，配合著交警為人們指揮著交通??他們遵循弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。他們，不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，不為任何物質(zhì)報酬，主動承擔(dān)社會責(zé)任、奉獻(xiàn)個人的時間及精力。他們讓我們敬佩！那么，志愿服務(wù)有什么意義?作為小學(xué)生，我們應(yīng)該做什么呢？在我們美麗的開發(fā)區(qū)實(shí)小也活躍著這么一群可愛的天使，他們叫“紅領(lǐng)巾志愿者”。現(xiàn)在，我們就請他們說說他們志愿服務(wù)的故事和感受。

志愿者1：現(xiàn)在，我和大家分享一篇日記，這是我成為志愿者的那一天寫的：“從今天起，我就是一名紅領(lǐng)巾志愿者了！老師說得好：建設(shè)美麗中國，就要從身邊的小事做起。今后，看到地上有紙屑，我不僅要主動撿起，還要提醒大家不要亂扔垃圾；看到水龍頭滴水，我不僅要去把它關(guān)緊，還要提醒大家節(jié)約用水；看到有人破壞花草樹木，我不僅要趕緊前去制止，還要發(fā)動大家綠化造林??我不僅要自己愛護(hù)環(huán)境，還要宣傳環(huán)保知識，動員更多的人增強(qiáng)環(huán)保意識。只有這樣，我們生活的天空才會更藍(lán)，水才會更清，空氣才會更清新?！蔽矣X得，成為一名紅領(lǐng)巾志愿者后，我更加嚴(yán)格要求自己了，養(yǎng)成了很多良好的習(xí)慣，我感受到了一份責(zé)任。

志愿者2： 我執(zhí)勤的第一天給我的印象特別深。那天我到校特別早。開學(xué)不久，在上、放學(xué)時，有些同學(xué)和家長隨地亂扔紙屑，大隊(duì)部讓我們在校門口協(xié)助執(zhí)勤。別看我面帶微笑 地站在校門口，其實(shí)心里挺緊張的。我有些擔(dān)心，那些大人們會聽我們的勸告嗎？好朋友在不遠(yuǎn)處和我一起執(zhí)勤，他大概看出了我的心思，向我豎了豎大拇指，我明白，那意思是：你能行的！我朝他感激地笑笑，點(diǎn)了點(diǎn)頭?！耙欢ㄒ竞眠@班崗。”我對自己說。同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)到校了，我一邊幫助大隊(duì)值日生維持著同學(xué)們進(jìn)校的秩序，一邊四下觀察，看有沒有亂扔垃圾的現(xiàn)象。嗨，我看到有位爺爺輩的家長停下車，放下了一名同學(xué)的同時，也飛下了一張紙片！我連忙跑過去，撿起地上的紙片，向大爺行了個隊(duì)禮：“爺爺早！請問這是您掉下的嗎？”我沒說他亂扔紙屑，因?yàn)槲蚁?，這樣更容易讓他接受一些；何況，說不定真是他無意掉下的呢？他看了一下，說：“哦！廣告，沒用了！” “那，請不要亂扔紙屑，美麗清潔的校園，要靠我們共同努力！”那爺爺看著我，笑了：“好！好！爺爺下次一定注意！哈哈！后生可畏??！”我沒想到爺爺不但沒怪我多事，反而還表揚(yáng)我！他的話更增添了我的勇氣。“謝謝！”我由衷地說，既是感謝他配合我的工作，又是謝謝他給了我志愿服務(wù)的勇氣。接下來，我就越來越自然大方了。送孩子的家長都走了，看著干凈的校門口，我和隊(duì)員們開心地笑了。這可是我們的勞動成果啊！志愿服務(wù)，讓我獲得了自信，我?guī)椭怂?，同時我也得到了別人的幫助。

志愿者3： 那是陽春三月，春暖花開，我們的實(shí)小愈發(fā)俏麗 了：粉粉的桃花、紅紅的杏花織成了我們的勞動實(shí)踐基地——稚耕園彩色的花邊；墻根下一地的郁金香，好似兒童劇院曳地的長裙帶；教室前的花圃里，嬌柔紅艷的垂絲海棠被風(fēng)兒逗笑了，抖落了一地的芬芳。??可是，七彩的生活出現(xiàn)了不和諧的音符：有少數(shù)同學(xué)尤其是低年級同學(xué)，隨意攀折樹木，采摘花朵。大隊(duì)部通知我們下課時間在學(xué)?！把策墶?。今天，我果然看到一個一年級的同學(xué)在攀折垂絲海棠花枝。我連忙跑過去：“小同學(xué)，不能隨意折斷樹枝呢！”“我折樹枝管你什么事！”他歪著腦袋，挑釁似的看著我?！澳銈兝蠋煕]講么？要愛護(hù)大自然?？?，你把樹枝折斷了，這樹該多疼?。《?，如果大家都這樣，我們的校園就不漂亮了。??”我的一番話，竟然讓他低下了頭：“哥哥，我錯了！我對不起大自然！以后，我和你一起來保護(hù)它們！”我不由“撲哧”一聲笑了，多可愛的小同學(xué)啊!志愿服務(wù)，幫助別人，快樂自己，真好！

志愿者4： 那是我上四年級的最后一天。想到第二天就要放暑假，馬上就要離開我美麗的開發(fā)區(qū)實(shí)小，我不由又一次正了正胸前的紅領(lǐng)巾。經(jīng)過我們的努力，來接孩子的家長已基本能做到秩序井然，幾乎沒有家長隨地亂扔紙屑了?？吹轿覀?，不少家長還發(fā)出嘖嘖的贊嘆，有的家長還讓孩子要向我們學(xué)習(xí)，這些話讓我心里美滋滋的。最后一個班放學(xué)了，校門口漸漸安靜下來。雖然我四年級的紅領(lǐng)巾志愿者的生涯結(jié) 束了，但是，我已經(jīng)想好了，我要做一名永遠(yuǎn)的志愿者。我要讓我們的中國夢早日變成現(xiàn)實(shí)，我要讓世界因?yàn)橛形叶嘁环菝利悺?/p>

主持人：聽了他們四位同學(xué)的發(fā)言，同學(xué)們有什么收獲或啟發(fā)呢？請暢所欲言吧！

生1：我覺得志愿服務(wù)能夠使我們養(yǎng)成好習(xí)慣，因?yàn)橐芎脛e人，自己得以身作則。

生2：志愿服務(wù)讓我們周圍的環(huán)境變得更美好了：我們的地面變干凈了，人和人之間也變得更和睦了。

生3：志愿服務(wù)不僅培養(yǎng)了我們的自信心，還鍛煉了我們的膽量，培養(yǎng)了我們的能力。我們幫助了別人改掉了不良的習(xí)慣，解決了生活中的困難，我們也收獲了快樂，我們得到了別人的稱贊，還學(xué)會了和別人愉快的溝通。

生4：我覺得，志愿服務(wù)不僅是奉獻(xiàn)，也有收獲。其實(shí)，我們每個人都可以成為志愿服務(wù)者。就拿我們小學(xué)生來說吧，我們主動幫助值日生打掃，這就是一種志愿服務(wù)；看到地上有垃圾了，我們主動撿起，這也是一種志愿服務(wù)。生5：是的，我認(rèn)為，志愿服務(wù)可以從我們身邊做起，從小事做起，就是主動為集體擔(dān)起一份責(zé)任。

生6：我覺得志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)主動幫助別人，不在于事情的大小。同學(xué)生病了，我們主動去報告老師，幫助他及時去醫(yī)院，這也是一種志愿服務(wù)。生7：還有，有同學(xué)抄作業(yè)，我們主動去提醒他，同時幫他弄懂那條題目，這也是一種志愿服務(wù)。??

主持人：是的，其實(shí)，我們身邊有很多人需要我們伸出援助的手，我們身邊有很多地方需要我們?nèi)ジ冻?，我們身邊有很多?xì)節(jié)，需要我們?nèi)リP(guān)注。志愿服務(wù)就是我們主動去為他人、為集體奉獻(xiàn)，我希望我們每個人都能成為志愿服務(wù)者。下面有請李老師為我們作最后的總結(jié)。

李老師：通過這堂主題班會，我們了解了志愿服務(wù)，體驗(yàn)了志愿服務(wù)的快樂，感悟了志愿服務(wù)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，樹立了我們正確的世界觀、人生觀以及價值觀。是的，志愿服務(wù)，可以從身邊的小事做起，我們每天比同學(xué)早點(diǎn)來到學(xué)校，下午比同學(xué)晚點(diǎn)回家，去幫助學(xué)校維持上放學(xué)的秩序，這是志愿服務(wù)；課間，我們犧牲一點(diǎn)休息時間，幫助老師管理好大家的課間活動，這也是志愿服務(wù)；中午，我們犧牲一點(diǎn)時間，幫助低年級同學(xué)分飯分菜，幫助值日生做好午餐管理工作，這還是志愿服務(wù)。志愿服務(wù)，幫助別人、奉獻(xiàn)社會、快樂自己。讓我們在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在奉獻(xiàn)中成長！（主持人宣布班會結(jié)束）

第四篇：“志愿服務(wù)”主題班會案例

“志愿服務(wù)，見我行”

嘉定區(qū)安亭小學(xué)四（1）孫寶靜

一、設(shè)計(jì)思路

通過說故事、表演情景劇、詩歌朗誦以及生生互動，在和諧的氛圍中，讓學(xué)生理解志愿服務(wù)的意義，懂得志愿服務(wù)要從身邊小事做起。

二、活動目標(biāo)

讓學(xué)生更加了解志愿服務(wù)，體驗(yàn)志愿服務(wù)的快樂，感悟“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，樹立正確的世界觀、人生觀以及價值觀，強(qiáng)化少年兒童的服務(wù)意識和社會責(zé)任，從而提高學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知和參與度。

三、活動對象: 四（1）中隊(duì)所有隊(duì)員及輔導(dǎo)員

四、活動準(zhǔn)備

收集本班紅領(lǐng)巾志愿者志愿服務(wù)的圖片資料，讓本班已參加志愿服務(wù)的學(xué)生準(zhǔn)備發(fā)言稿，談?wù)勛约簠⒓又驹阜?wù)的感受；編排情景??；準(zhǔn)備詩歌朗誦稿。

五、活動過程：

一、主持人開場白：

主持1：如果，你看到每個人的表情是冷漠的，那么世界便是陌生的。

主持2：如果，你有愛心，那么，你看每個人都是可親可愛的。主持1：在我們的身邊，有那么多那么多需要幫助的人，我們?yōu)樾枰獛椭娜朔?wù)，伸出我們的雙手，用行動實(shí)踐，用愛心和微笑撐起一片藍(lán)天！

合： 志愿服務(wù)見我行，主題班會現(xiàn)在開始！

主持1：志愿者，一個響亮的稱呼。在我們心中，志愿者是文明使者，是愛心天使。哪里有需要，哪里就能看到他們的身影。主持2：他們?yōu)樯絽^(qū)的小朋友整理捐獻(xiàn)的衣物，送去溫暖；他們?yōu)檫呥h(yuǎn)地區(qū)的人民送去醫(yī)療。

主持1：他們走進(jìn)福利院，與孩子們進(jìn)行心與心的溝通；他們走進(jìn)敬老院，為孤寡老人送去貼心的服務(wù)。

主持2：他們在寒冷的冬天自發(fā)清雪，站在街邊配合交警為人們指揮交通。

合：他們主動承擔(dān)社會責(zé)任，奉獻(xiàn)個人的時間和精力，他們讓我們敬佩！

主持1：在我們美麗的安小四（1）中隊(duì)也活躍著這么一群可愛的天使，他們是志愿小標(biāo)兵。

主持2：現(xiàn)在就請他們來說說他們志愿服務(wù)的故事吧。大家掌聲鼓勵。

二、志愿小標(biāo)兵們分享志愿服務(wù)的故事，輔導(dǎo)員發(fā)志愿服務(wù)榮譽(yù)卡。

1、查怡岑

“我做小警察”

2、李徐曈

“市民廣場撿垃圾”

3、陸雨桐

“紅領(lǐng)巾值日崗”

4、周龍靖

“社區(qū)小小清潔工”

5、張晨浩

“植樹”張晨浩

6、金俊豪

“給健身器材洗澡”

7、張可馨

“義賣”

8、陳夢婷

“家務(wù)小能手”

主持人1：聽了他們四位同學(xué)的發(fā)言，同學(xué)們有什么收獲或啟發(fā)呢？請暢所欲言吧！

三、學(xué)生各抒己見

主持人2：是的，其實(shí)，我們身邊有很多人需要我們伸出援助的手，我們身邊有很多地方需要我們?nèi)ジ冻?，我們身邊有很多?xì)節(jié)，需要我們?nèi)リP(guān)注。希望我們每個人都能成為志愿服務(wù)者。下面這個場景相信大家都不陌生

四、情景劇：今天我是值日生 主持人2：感謝各位的演出

支持人1：我們是一個大集體，要先考慮集體再考慮個人。下面請欣賞詩歌朗誦

五、詩歌朗誦：生命里的守望天使

支持人2：我看到這樣一則新聞：一位老人摔倒了，可路過的行人沒有一個人去扶起來，任由老人躺在冰冷的路面上。支持人1：他們有人覺得是碰瓷，有人怕惹上麻煩，又是幫助就變成了圍觀。主持人1：現(xiàn)在人們在討論老師摔倒了要不要扶的問題，我覺得非常

六、宣誓

七、在心愿卡上寫出接下來要做的志愿服務(wù)

八、輔導(dǎo)員總結(jié)

通過這堂主題班會，我們了解了志愿服務(wù)，體驗(yàn)了志愿服務(wù)的快樂志愿服務(wù)，幫助別人、奉獻(xiàn)社會、快樂自己。讓我們在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在奉獻(xiàn)中成長?。ㄖ鞒秩诵及鄷Y(jié)束）

第五篇：志愿服務(wù)工作情況匯報

磐石市隆達(dá)客運(yùn)有限公司

志愿服務(wù)工作情況匯報

磐石市隆達(dá)客運(yùn)有限公司一直熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注社會弱勢群體，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊(duì)伍狀況，積極開展社會主義核心價值體系、職業(yè)道德、社會公德教育，為促進(jìn)我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。

一、強(qiáng)化職工教育，提高道德水平。

公司一項(xiàng)高度重視職工思想道德，幾年來堅(jiān)持開展職工理論學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動。通過深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國夢”理論知識，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動。連續(xù)多年組織職工觀看《感動中國人物》、《德耀中華“道德模范頒獎典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進(jìn)人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動，傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動。進(jìn)行職業(yè)服務(wù)禮儀教育，組織職工學(xué)習(xí)《彭林說禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學(xué)習(xí)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了關(guān)注弱勢群體，奉獻(xiàn)愛心的意識。

二、開展服務(wù)競賽，促進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)。

為不斷提高公司客運(yùn)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識，公司大力推動“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號”等競賽活動的開展。并積極開展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤揚(yáng)大橋建設(shè)者”等先進(jìn)人物、群體的事跡。同時大力宣傳公司職工中的先進(jìn)事例，包括吉B-72366號車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時與乘客共渡難關(guān)；吉B-72022號客車駕駛員呂曉東在長春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財物的感人事跡。并組織開展了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動，通過學(xué)習(xí)和各項(xiàng)競賽活動的開展，使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務(wù)技能競賽中，青年職工孫宇、張志強(qiáng)當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高，使吉林級“青年文明號”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評第三屆“感動磐石人物—十佳司機(jī)”稱號。

通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評比活動，公司評選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運(yùn)服務(wù)班線“長春班線”，評選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車，隨著四星級駕駛員劉洪濤，七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎勵，公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。

三、關(guān)注社會疾苦，帶動職工扶貧助困。

公司一向注重積極組織職工參與各級各類社會公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務(wù)活動，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場所積雪、走訪孤寡老人等活動。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血，及抗震救災(zāi)志愿者活動，在歷次地震、洪水救災(zāi)，困難捐助等捐款活動中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。

為使學(xué)習(xí)雷鋒活動能真正開展起來，公司注重對雷鋒精神的宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進(jìn)事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實(shí)開展起來，2012年公司指定專人對磐石市多家小學(xué)實(shí)地走訪、對比，最終決定改變以往只針對個人進(jìn)行幫扶的做法，面向更大的困難群體進(jìn)行扶助。經(jīng)公司專題例會研究通過，確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長期幫扶的對象，帶動全體職工正正真真的為特教學(xué)校的學(xué)生，開展切合實(shí)際的捐助活動。如為特教學(xué)生購置生活用品，保證了每名聾啞、智障、自閉、殘障兒童都有一套必備的牙具、拖鞋及內(nèi)衣等生活必需品。為圓特教師生一個多年的心愿，組織專人特地前往長春購置100余套春秋裝校服，并組織11名職工將這批校服送到特教學(xué)校，并一件件的親手穿在這些特殊的孩子身上。在了解到特教學(xué)生每天只有6元錢的伙食標(biāo)準(zhǔn)后，確定在助殘日、節(jié)假日等特殊日子，為特教學(xué)校送去豬肉、白條雞、雞蛋等食品，增加特教學(xué)生的營養(yǎng)。在了解到特教學(xué)校中80%的學(xué)生家庭多比較困難后，為能進(jìn)一步減輕特教學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān)，經(jīng)研究決定每學(xué)期捐助特教學(xué)校人民幣2萬元。

截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈助學(xué)金共計(jì)6萬元；捐贈春秋及夏季學(xué)生校服各100套，價值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價值3萬余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問5次。為特教學(xué)生捐贈舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來自社會的關(guān)愛和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。

在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學(xué)校上學(xué)后，公司攜帶價值近千元的學(xué)習(xí)生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān)，公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費(fèi)用。并定期組織開展對劉芳明的幫扶活動，指定專人負(fù)責(zé)到長春為其購眼疾用藥。

在對特教學(xué)校的幫扶、捐助活動中，公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與，每次捐贈活動都精心組織青年黨團(tuán)員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對生活的堅(jiān)韌，以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。

公司的志愿服務(wù)活動得到了上級部門的充分認(rèn)可，先后獲評吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，吉林省誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，吉林省社會公認(rèn)信譽(yù)企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵，磐石市三星級文明單位。同時受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國新聞》、《吉林日報》等多家媒體對對公司進(jìn)行了數(shù)次的專題報道。

2013年10月15日