第一篇：志愿服務(wù)工作研討會講話

區(qū)委常委在志愿服務(wù)工作研討會上的講話

各位理事：

今天，西城區(qū)志愿者聯(lián)合會一屆二次理事會在這里圓滿召開，它是我區(qū)志愿者聯(lián)合會第一次會員代表大會后，對我區(qū)志愿服務(wù)工作發(fā)展情況的細(xì)致梳理，以及對如何進一步規(guī)范志愿服務(wù)管理、開展志愿服務(wù)工作的全

面研討。在這里，作為西城區(qū)志愿者聯(lián)合會主席，我代表西城區(qū)志愿者聯(lián)合會，向各位理事，向長期關(guān)注我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展和志愿者聯(lián)合會建設(shè)工作的各單位表示衷心的感謝，向全體志愿者致以崇高的敬意！

昨天，在座各位一起觀看了西城志愿者自己的微電影，聽取了聯(lián)合會的工作報告，從感性和理性兩個角度，對西城的志愿服務(wù)工作有了更深層次的認(rèn)識與理解；研討會上大家暢所欲言，為我區(qū)的志愿服務(wù)工作提出了很多很好很新的想法。黎彬區(qū)長出席理事會并作了重要講話，提出了具體要求，大家要認(rèn)真領(lǐng)會落實。

剛才，我聽了各組代表的發(fā)言，感覺到在座各位都對志愿服務(wù)工作有很深的思考，在以往的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，也嘗試過很多想法，這些都對今后志愿服務(wù)工作的進一步推進有很大幫助，希望各位相互學(xué)習(xí)借鑒，把這些理念、思考和經(jīng)驗帶到各自的具體工作中去，一起為推動我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)再上新的臺階而共同努力。

這次會議，在以往形式的基礎(chǔ)上，增加了分組討論的環(huán)節(jié)，充分征詢了每一位理事的意見，可以說是一次團結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實、高效，集思廣益、群策群力的大會。在這里，我簡單總結(jié)一下：

一是對如何推進志愿服務(wù)發(fā)展形成了共識。當(dāng)前，志愿服務(wù)在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，中央、北京市在對志愿服務(wù)發(fā)展給予殷切厚望的同時，也在不斷提出新的要求。通過這次大會，大家進一步認(rèn)識到了創(chuàng)新形式、找準(zhǔn)契合，推動西城志愿服務(wù)事業(yè)新發(fā)展的重要性，也進一步表明了各位理事對區(qū)志愿者聯(lián)合會服務(wù)宗旨和理念的認(rèn)同與肯定。

二是就今后怎樣開展具體工作理清了思路。區(qū)志愿者聯(lián)合會一屆二次理事會的召開，為全區(qū)各類志愿服務(wù)組織和廣大志愿者提供了一個廣泛交流、深入研討的舞臺，同時也為大家開展志愿服務(wù)工作理清了思路、明確了方向，要把全區(qū)各類志愿服務(wù)組織、個人，團結(jié)、凝聚在區(qū)志愿者聯(lián)合會周圍，更好地規(guī)范志愿服務(wù)管理，營造志愿服務(wù)氛圍，開展志愿服務(wù)工作。

三是在凝聚力量破解難題方面實現(xiàn)了突破。西城區(qū)有著優(yōu)良的志愿服務(wù)傳統(tǒng)、豐富的志愿服務(wù)資源和扎實的工作基礎(chǔ)，但也存在著志愿服務(wù)資源分布不均衡、發(fā)展速度不一致、服務(wù)供需不對等的狀況，召開這次大會就是要在以往工作的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)全區(qū)志愿服務(wù)力量的大匯聚、資源的大融合，從而形成各組織、各團隊相互聯(lián)動的強大合力。

在過去的一年里，西城區(qū)志愿者聯(lián)合會做出了大量卓有成效的工作。在隊伍建設(shè)方面，實名注冊的西城區(qū)志愿者已達到172919人，約占全區(qū)常住人口的14.3%；志愿服務(wù)團隊共534支，專業(yè)志愿者達3000余名。在志愿服務(wù)項目上，“綜合包戶”新起航計劃、“攜手相牽 快樂成長”關(guān)愛外來務(wù)工人員子女志愿服務(wù)項目、金融法律知識進社區(qū)等已成為西城特色活動品牌深入人心，得到了社會各界的廣泛好評。在激勵保障方面，聯(lián)合會開展西城區(qū)十大志愿者、志愿服務(wù)精品項目評選表彰活動，提升志愿者榮譽感，提高志愿服務(wù)社會影響力。在文化建設(shè)方面，以西城志愿者的真實故事為題材的舞臺劇《傳遞》，微電影《志愿西城 你我同行》，已通過各種形式走進人們的視野，傳遞西城志愿的力量。在肯定之前成績的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該繼往開來，做好志愿服務(wù)事業(yè)承前啟后的開拓者，以更高的起點推動志愿服務(wù)工作在系統(tǒng)化、科學(xué)化發(fā)展的進程中不斷邁進。

今天，我們在這里研討今后志愿服務(wù)工作的發(fā)展方向，這首先需要對當(dāng)前志愿服務(wù)面臨的形式和挑戰(zhàn)進行深入分析，如何建立更可行的管理機制、如何開展更專業(yè)的志愿服務(wù)、如何形成更長遠(yuǎn)的發(fā)展形式、如何帶動更多元的志愿群體、如何引入更廣泛的社會資源？我想解決了這些問題，才能更有助于明確、順利的開展好今后的志愿服務(wù)工作。下面，我結(jié)合這次大會的所聽所想，談幾點對今后一個時期志愿者聯(lián)合會工作的想法。

一、要發(fā)揮“樞紐型”組織作用，創(chuàng)新工作機制，全面整合志愿服務(wù)資源

建立構(gòu)成合理、運轉(zhuǎn)有序的志愿服務(wù)組織體系和科學(xué)規(guī)范的制度體系，是推動志愿服務(wù)事業(yè)的根本保證。要不斷創(chuàng)新工作機制，充分發(fā)揮好、利用好聯(lián)合會現(xiàn)有的“樞紐型”組織作用。從全區(qū)整體聯(lián)動層面，區(qū)委社工委、區(qū)社會辦要切實發(fā)揮統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)引領(lǐng)作用，區(qū)志愿者聯(lián)合會要切實發(fā)揮組織實施作用，要構(gòu)建起在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)下，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，協(xié)同推進，運轉(zhuǎn)高效的志愿者工作新格局；從聯(lián)合會本身架構(gòu)層面，要進

一步推進各街道、各系統(tǒng)和各駐區(qū)單位建立聯(lián)合會分會，要逐步使全區(qū)各類志愿者組織、志愿服務(wù)活動統(tǒng)籌歸納到聯(lián)合會的整體管理之下，努力使聯(lián)合會能夠兼顧全面動員、協(xié)同合作的動員力，與各司其職、分散行動的靈活性；從聯(lián)合會作用發(fā)揮層面，要特別注重聯(lián)合會秘書處建設(shè)，切實履行秘書處組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)的職能，做好志愿者組織和優(yōu)秀志愿者個人的吸納工

作，使聯(lián)合會在志愿者需要的時候想得起、找得到、靠得住。

二、要開展多元化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進行分類指導(dǎo)，不斷提升志愿服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化水平

培育自主型、專業(yè)化的志愿者隊伍，使其承擔(dān)越來越多的社會服務(wù)，已經(jīng)成為未來志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的一大趨勢，它既是公民參與社會的廣泛渠道，也是切實幫助社會人群的有力手段。而如何建立起符合西城龐大需求的規(guī)范化、專業(yè)化志愿者隊伍，我想除了要積極吸納專業(yè)人才之外，更重要的是針對不同類別的志愿者，全面開展各類志愿者培訓(xùn)。這里說的志愿者培訓(xùn)，主要包括兩個層面。一是普及性的全員培訓(xùn)，這類培訓(xùn)要有固定的周期，要面向全體志愿者，要及時傳達志愿服務(wù)的精神理念、前沿動態(tài)、最新政策等。二是個性化的專業(yè)培訓(xùn)，這類培訓(xùn)要切合實際需求，要面向不同志愿者群體，要針對性的教授志愿服務(wù)的技能技巧、專業(yè)知識、特色文化等。只有志愿者的培訓(xùn)到位了，志愿者隊伍才能不斷規(guī)范、壯大，志愿者服務(wù)所覆蓋幫助的人群也才能更廣泛更多樣，因此，也希望在座各位將志愿者的分類引導(dǎo)與個性培訓(xùn)納入到下一階段的重點工作當(dāng)中，通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，為我們西城培育出一批有能力有特點的志愿服務(wù)團隊。

三、要建立項目化運作體系，打造精品項目，推動志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展

志愿服務(wù)事業(yè)的常態(tài)化運作，一定要植根于服務(wù)社會、服務(wù)百姓的社會功能建設(shè)之中。要關(guān)注弱勢群體的實際需要，根據(jù)社會的需求和公眾的參與愿望，積極調(diào)查和合理對接。這就要求聯(lián)合會要著力培育出一批富有生命力和影響力的精品項目，要經(jīng)得住實踐檢驗，要緊跟時代步伐，要著眼解決西城現(xiàn)有的社會矛盾與民眾困難。希望各位在項目運行的過程中，能夠始終圍繞西城的區(qū)域特色與中心工作，注重強化創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，以促進我區(qū)綜合素質(zhì)與城市文明程度的全面提升。在注重項目運作的同時，也應(yīng)該注意推進項目的建設(shè)和宣傳，這當(dāng)中，既可以依托現(xiàn)有的“西城區(qū)志愿服務(wù)精品項目征集評選”的宣傳推廣工作，開發(fā)社會公眾參與精品項目的便利渠道，不斷提升項目的社會影響力；也可以通過調(diào)研走訪，征集梳理出老百姓急需的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)過孵化培育，打造出一批新的志愿服務(wù)項目。而最終目的就是讓我區(qū)的志愿服務(wù)事業(yè)能夠健康長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

四、要挖掘深層次文化內(nèi)涵，凝煉時尚元素，增強志愿服務(wù)的吸引力與凝聚力

志愿服務(wù)事業(yè)要真正成為全社會的共同事業(yè)，需要全社會對志愿服務(wù)的理念形成統(tǒng)一認(rèn)識，對志愿服務(wù)的價值產(chǎn)生廣泛認(rèn)同：一是注重傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合，鼓勵各種形式的志愿服務(wù)文化產(chǎn)品創(chuàng)作，打造出一批反映西城志愿服務(wù)精神和成果的文化精品。例如，去年聯(lián)合會排演的志愿者舞臺劇，還有今年聯(lián)合會拍攝的微電影，都在志愿者中引起了不小的反響。為什么？就是因為這些形式、內(nèi)容，能夠吸引志愿者，引起他們的共鳴。二是立足當(dāng)代青年特點，把當(dāng)代青年個性化追求與社會主義核心價值體系有機結(jié)合，進一步推動志愿服務(wù)成為當(dāng)代青年的精神時尚。再舉個例子，我區(qū)有著30年歷史的綜合包戶志愿服務(wù)，如何讓這個當(dāng)年的學(xué)雷鋒活動，煥發(fā)活力吸引當(dāng)代的青年加入其中，我想除了要挖掘志愿服務(wù)背后那些深層次的文化積淀之外，更要挖掘志愿文化中的流行元素，以此感染青年，為我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)注入無限活力。三是善于挖掘和梳理網(wǎng)絡(luò)時代的優(yōu)秀志愿者典型，培育和引導(dǎo)一批在新媒體上有影響力的志愿者骨干。隨著信息化與自媒體時代的到來，人們獲取信息的渠道愈加廣泛，人民眼中的模范、標(biāo)兵也越加寬泛和多元。為此，要堅持樹立如“十大志愿者”等生活在我們身邊的志愿者典范，要使青年接受信任他們，繼而學(xué)習(xí)效仿他們，以此不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力。

五、要加強聯(lián)合會自身建設(shè)，強化激勵保障，努力形成人人參與的良好社會氛圍

志愿服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展與不斷壯大，單靠一個人、一支隊伍是不可能實現(xiàn)的，作為還處在起步階段的開拓者，更需要完善的制度保障，與廣泛的交流借鑒。這就需要我們：一要建立規(guī)范化、信息化的管理制度，要繼續(xù)推進我區(qū)志愿者數(shù)據(jù)與全市志愿者數(shù)據(jù)的無縫對接，以志愿服務(wù)項目申報、志愿者實名注冊、志愿者之家業(yè)務(wù)辦理等工作為切入，不斷細(xì)化志愿者工作的辦事流程，以高效優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理促進志愿服務(wù)長項機制的建設(shè)；二要建立物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵措施，要積極開展優(yōu)秀志愿者星級認(rèn)定，優(yōu)秀志愿團隊、志愿項目推優(yōu)評選工作，要積極爭取“社會建設(shè)項目資金”，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，扶持那些切實可行又有發(fā)展前途的志愿者組織、個人，幫助他們形成志愿服務(wù)力量；三要建立多元化的合作交流模式，要通過各種方式，聯(lián)系接觸不同種類的志愿服務(wù)組織或社團組織，為其創(chuàng)造性地開展工作提供必要的指導(dǎo)和幫助。要積極推動與國內(nèi)外各類NGO組織和相關(guān)機構(gòu)的交流與合作，要注重學(xué)習(xí)借鑒其他志愿者組織的優(yōu)秀做法與先進經(jīng)驗，不斷提升志愿服務(wù)的品質(zhì)內(nèi)涵；四要建立依托網(wǎng)絡(luò)和新媒體的志愿者工作大網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)站、微博、QQ群、微信等溝通載體，有效聯(lián)絡(luò)各級志愿者組織、個人以及普通群眾，提高管理效率，加強交流互動，推進志愿服務(wù)的高效開展。

各位理事，志愿服務(wù)工作是一項偉大而崇高的事業(yè)。黨和政府高度重視，人民群眾熱切期盼。希望大家認(rèn)真貫徹落實本次大會的精神，齊心協(xié)力，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷推動我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)取得新發(fā)展，在“活力、魅力、和諧”新西城建設(shè)過程中再創(chuàng)佳績！

謝謝大家！

第二篇：志愿服務(wù)工作

牡丹區(qū)小留鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院志愿服務(wù)工作計劃2011年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年，是全面實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，結(jié)合小留衛(wèi)生院黨支部的實際情況，2011年，我支部緊密圍繞黨委的各項中心工作，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以“奉獻力量、服務(wù)發(fā)展”為主題，倡導(dǎo)黨員干部積極參與志愿服務(wù)活動，主動投身到服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾等各種社會活動中去，進一步提升黨員隊伍的良好形象，努力為黨旗添光彩，為推動“服務(wù)社會、快速發(fā)展”多做貢獻。志愿者服務(wù)工作是傳遞愛心、傳播文明、樹立新風(fēng)的重要載體，對推動新時期精神文明建設(shè)，促進社會進步，構(gòu)建和諧社會具有重要意義。結(jié)合我支部實際，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、完善組織機制，健全服務(wù)體系

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立黨支部志愿服務(wù)隊。隊長由組織委員擔(dān)任，副隊長由宣傳委員擔(dān)任，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動的組織實施和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。建立志愿服務(wù)工作機制。根據(jù)《志愿者工作章程》和《志愿者工作手冊》的要求，健全各項規(guī)章制度，加強隊伍建設(shè)，找準(zhǔn)服務(wù)項目，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期開展服務(wù)活動，使我支部志愿者服務(wù)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

3、加強隊伍建設(shè)，強化服務(wù)管理

（1）做好黨員志愿者登記招募工作。積極宣傳發(fā)動，努力達到黨員全部參加，志愿者15人以上的目標(biāo)。

（2）強化志愿者隊伍的管理。加強注冊志愿者業(yè)務(wù)考核與培訓(xùn)，強化志愿服務(wù)工作紀(jì)律和活動安全教育，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和形式，注重志愿服務(wù)實效，使志愿服務(wù)活動在社會上形成廣泛影響。

（3）結(jié)合黨員志愿服務(wù)實際情況，我支部每年開展一次評優(yōu)表彰活動，引導(dǎo)黨員志愿者做社會愛心的“傳播者”，和諧社會的“建設(shè)者”。

二、創(chuàng)新形式內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)載體

根據(jù)本支部黨員志愿者的工作、學(xué)習(xí)及特長等實際情況，本支部采用集中活動和分散活動相結(jié)合的原則，集中活動一般由本支部統(tǒng)一組織，活動期間要高揚黨員志愿服務(wù)隊隊旗，佩戴黨員志愿服務(wù)標(biāo)識，充分展示黨員志愿服務(wù)隊伍的形象。分散活動由各黨員志愿服務(wù)者或黨員志愿服務(wù)組定期開展服務(wù)活動服務(wù)過程中要亮明身份，出示黨員志愿者服務(wù)證。集中活動著重開展抗災(zāi)救災(zāi)、扶孤助困、健康教育等活動。分散活動主要是根據(jù)本志愿者的特長，成立如下幾個服務(wù)隊，由各小分隊定期開展服務(wù)活動。

1、建立義助服務(wù)隊。成立義助服務(wù)隊，開展“抗災(zāi)救災(zāi)，救死扶傷”系列助民便民活動。

2、建立健康教育宣教隊。做好健康知識、環(huán)保、安全宣傳，積極組織黨員志愿者，深入農(nóng)村以健康知識、環(huán)保、禁毒、安全等為主題開展小分隊宣傳活動。

3、建立尊老愛幼服務(wù)隊。在春節(jié)、中秋節(jié)期間大力開展尊老敬老系列活動，倡導(dǎo)愛老、尊老之風(fēng)。

三、具體工作安排本年主要活動一覽表

2月：宣傳發(fā)動階段，主要進行宣傳發(fā)動，成立服務(wù)隊，招募志愿者等工作。

3月：健全組織機構(gòu)，制訂志愿服務(wù)活動計劃；開展“情系孤寡”志愿者獻愛心活動

4月：“健康教育”宣傳教育活動

5月：環(huán)境保護宣教活動

6月：慶“六一”活動 ；

7月：慶“七一”活動；爭先評優(yōu)活動

8月：尊老愛幼宣教活動；外來工子女幫扶活動

9月：尊師重教宣教活動 ；“文明出行，安全回家”宣教活動10月：慶祝國慶節(jié)活動

11月：開展“禁毒志愿者在行動”活動

12月：總結(jié)，表彰先進活動

第三篇：志愿服務(wù)工作調(diào)度會的講話

志愿服務(wù)工作調(diào)度會的講話

創(chuàng)建省文明縣測評在即，實地考察的內(nèi)容多、要求高、時間緊，網(wǎng)上申報的報告多、表格細(xì)、任務(wù)重，志愿服務(wù)工作在整個測評體系占據(jù)了較大的份量和比重，牽涉的部門也比較多，而且是平時容易忽視的。所以，今天我們召開這個調(diào)度會，就是要把責(zé)任界定清楚，把任務(wù)落實下去，做到志愿服務(wù)工作堅決不丟分。

一、明確責(zé)任

志愿服務(wù)工作涉及組織部、文明辦、婦聯(lián)會、民政局、城關(guān)鎮(zhèn)及其社區(qū)、各級文明單位等，分散而繁雜，多頭管理，各自為政，不能形成合力。要想把志愿服務(wù)工作做好，凝聚合力，形成品牌，必須明確一家單位牽好頭，負(fù)起責(zé)。

考慮到工作的協(xié)調(diào)性和便利性，由團縣委來牽頭，負(fù)責(zé)建立健全組織協(xié)調(diào)、注冊培訓(xùn)、活動運行、服務(wù)記錄、回饋激勵等機制，出臺長效統(tǒng)一的制度化安排，堅持志愿服務(wù)活動常態(tài)化開展，將黨員志愿服務(wù)隊、巾幗志愿服務(wù)隊、民間志愿服務(wù)組織等整合好?？h文明辦做好整體統(tǒng)籌、督查考核工作。城關(guān)鎮(zhèn)及所轄社區(qū)要做好軟件資料的準(zhǔn)備工作。

二、營造氛圍

弘揚志愿精神，培育志愿文化，是測評體系中的重要一環(huán)。公共場所（如建筑圍擋、公交站臺、主次干道）上的關(guān)于志愿服務(wù)方面的公益廣告由縣文明辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。社區(qū)的志愿服務(wù)廣場創(chuàng)建工作上周五在市里培訓(xùn)時已經(jīng)講得比較清楚和明確了，城關(guān)鎮(zhèn)要先拿出兩種以上的宣傳欄設(shè)計方案，經(jīng)縣文明辦審核通過后，由各社區(qū)選擇好相應(yīng)的場所在8月20日前實施完成。

三、創(chuàng)立品牌

志愿服務(wù)不能僅滿足于完成規(guī)定動作，更重要的是創(chuàng)立具有特色、叫得響的志愿服務(wù)品牌，需要我們開動腦筋，強化宣傳，把品牌樹起來，力爭在測評中不失分。同時要積極在基層尋找志愿服務(wù)優(yōu)秀典型，挖掘素材，廣泛收集和整理志愿典型的先進事跡，把文章寫出亮點，寫出特點，讓人感動，爭取多人入選江淮志愿服務(wù)優(yōu)秀典型。

四、注重細(xì)節(jié)

一是注冊登記要做實。以前需要在網(wǎng)上申報注冊，由于系統(tǒng)故障，市里要求采用手工注冊的方式進行。請城關(guān)鎮(zhèn)及縣城建成區(qū)社區(qū)按照縣文明辦提供的EXCEL表格把志愿者如實登記清楚。有三個數(shù)據(jù)必須注意：即社區(qū)注冊志愿者不得少于社區(qū)常住人員比例的5%，參加志愿活動人數(shù)占注冊總?cè)藬?shù)不得小于70%，年人均參加志愿服務(wù)活動時間不小于25小時。特別提醒一下，不能為了湊數(shù)字，搞“拉郎配”，必須實打?qū)?，要跟志愿者告知到位，說清楚，保證口徑吻合一致。

二是活動開展要做細(xì)。志愿者的招募、培訓(xùn)、評定和活動記錄等都要記錄詳實，照片、數(shù)據(jù)都不能少，包括招募培訓(xùn)的具體資料、督查考核的原始記錄必須完整、真實。實地考察時上述這些軟件資料都是必看內(nèi)容，所以請城關(guān)鎮(zhèn)督促相關(guān)社區(qū)務(wù)必做好這些工作，內(nèi)容要豐富完整，歸檔要整潔美觀。

第四篇：志愿服務(wù)工作情況匯報

磐石市隆達客運有限公司

志愿服務(wù)工作情況匯報

磐石市隆達客運有限公司一直熱心參與社會公益事業(yè)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注社會弱勢群體，認(rèn)真組織開展志愿者服務(wù)活動。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊伍狀況，積極開展社會主義核心價值體系、職業(yè)道德、社會公德教育，為促進我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻。

一、強化職工教育，提高道德水平。

公司一項高度重視職工思想道德，幾年來堅持開展職工理論學(xué)習(xí)教育實踐活動。通過深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國夢”理論知識，大力開展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動。連續(xù)多年組織職工觀看《感動中國人物》、《德耀中華“道德模范頒獎典禮”》，及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進人物事跡。組織開展《道德講堂》教育活動，傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫》圖書，開展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動。進行職業(yè)服務(wù)禮儀教育，組織職工學(xué)習(xí)《彭林說禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過學(xué)習(xí)職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，轉(zhuǎn)變了工作理念，改變了服務(wù)態(tài)度，增強了關(guān)注弱勢群體，奉獻愛心的意識。

二、開展服務(wù)競賽，促進爭先創(chuàng)優(yōu)。

為不斷提高公司客運誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識，公司大力推動“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號”等競賽活動的開展。并積極開展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤揚大橋建設(shè)者”等先進人物、群體的事跡。同時大力宣傳公司職工中的先進事例，包括吉B-72366號車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時與乘客共渡難關(guān)；吉B-72022號客車駕駛員呂曉東在長春市勇救落水兒童；公司青年黨員段建剛舍棄自身安危，搶救公司財物的感人事跡。并組織開展了向先進學(xué)習(xí)的活動，通過學(xué)習(xí)和各項競賽活動的開展，使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過在公司職工業(yè)務(wù)技能競賽中，青年職工孫宇、張志強當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開展崗位技能練兵，強化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高，使吉林級“青年文明號”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員，更獲評第三屆“感動磐石人物—十佳司機”稱號。

通過幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評比活動，公司評選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運服務(wù)班線“長春班線”，評選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車，隨著四星級駕駛員劉洪濤，七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎勵，公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。

三、關(guān)注社會疾苦，帶動職工扶貧助困。

公司一向注重積極組織職工參與各級各類社會公益捐款和“三關(guān)愛”等志愿服務(wù)活動，定期組織職工開展撿拾白色垃圾、清理公共場所積雪、走訪孤寡老人等活動。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻血，及抗震救災(zāi)志愿者活動，在歷次地震、洪水救災(zāi)，困難捐助等捐款活動中，公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。

為使學(xué)習(xí)雷鋒活動能真正開展起來，公司注重對雷鋒精神的宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實開展起來，2012年公司指定專人對磐石市多家小學(xué)實地走訪、對比，最終決定改變以往只針對個人進行幫扶的做法，面向更大的困難群體進行扶助。經(jīng)公司專題例會研究通過，確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長期幫扶的對象，帶動全體職工正正真真的為特教學(xué)校的學(xué)生，開展切合實際的捐助活動。如為特教學(xué)生購置生活用品，保證了每名聾啞、智障、自閉、殘障兒童都有一套必備的牙具、拖鞋及內(nèi)衣等生活必需品。為圓特教師生一個多年的心愿，組織專人特地前往長春購置100余套春秋裝校服，并組織11名職工將這批校服送到特教學(xué)校，并一件件的親手穿在這些特殊的孩子身上。在了解到特教學(xué)生每天只有6元錢的伙食標(biāo)準(zhǔn)后，確定在助殘日、節(jié)假日等特殊日子，為特教學(xué)校送去豬肉、白條雞、雞蛋等食品，增加特教學(xué)生的營養(yǎng)。在了解到特教學(xué)校中80%的學(xué)生家庭多比較困難后，為能進一步減輕特教學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān)，經(jīng)研究決定每學(xué)期捐助特教學(xué)校人民幣2萬元。

截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈助學(xué)金共計6萬元；捐贈春秋及夏季學(xué)生校服各100套，價值近2萬元；助殘日、節(jié)假日捐贈肉、蛋、雞、月餅等食品7次，價值3萬余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問5次。為特教學(xué)生捐贈舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來自社會的關(guān)愛和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛心捐助，情滿人間”的錦旗，并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。

在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾，不得不入特教學(xué)校上學(xué)后，公司攜帶價值近千元的學(xué)習(xí)生活用品，到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長春吉大二院檢查，確診為先天性弱視，無法治愈，只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān)，公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費用。并定期組織開展對劉芳明的幫扶活動，指定專人負(fù)責(zé)到長春為其購眼疾用藥。

在對特教學(xué)校的幫扶、捐助活動中，公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與，每次捐贈活動都精心組織青年黨團員參加，讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對生活的堅韌，以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操，心靈上受到了極大的觸動，激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。

公司的志愿服務(wù)活動得到了上級部門的充分認(rèn)可，先后獲評吉林省精神文明建設(shè)先進單位，吉林省誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運企業(yè)，吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，吉林省社會公認(rèn)信譽企業(yè)單位；吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵，磐石市三星級文明單位。同時受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，尤其是《中國新聞》、《吉林日報》等多家媒體對對公司進行了數(shù)次的專題報道。

2013年10月15日

第五篇：志愿服務(wù)工作要求

河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會

2011年鄭開國際馬拉松賽志愿服務(wù)

工作要求

一、河南大學(xué)青年志愿者八項紀(jì)律

① 不自帶包、水、相機等個人物品，不帶走任何賽會公物，保證帶手機并保持開機； ② 不在工作時間內(nèi)用餐、飲水，不準(zhǔn)嚼口香糖；

③ 不準(zhǔn)擅自離隊，因特殊情況（包括入廁）離隊需向組長報告； ④ 儀表整潔，佩戴?；?，全程戴小紅帽； ⑤ 使用普通話，用語文明，不追逐打鬧；

⑥ 注意個人人身財產(chǎn)安全，不得擅自處理外部突發(fā)事件，包括安全、醫(yī)療等情況； ⑦ 服從命令，統(tǒng)一行動； ⑧ 保護環(huán)境，愛護公共設(shè)施。

二、志愿服務(wù)范圍

負(fù)責(zé)終點、會場的各項志愿服務(wù)工作；

協(xié)助開封市體育局進行輪滑比賽的具體工作；

協(xié)助綠色家園青年志愿者協(xié)會維護終點前兩公里賽道兩側(cè)的安保維序工作。

三、志愿服務(wù)時間

2011年3月27日早6：30各組組長組織志愿者集合完畢，7：00到達并進入工作崗位。

四、志愿服務(wù)分工

在金明廣場設(shè)置河南大學(xué)志愿者協(xié)調(diào)指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各小組具體工作； 老區(qū)、新區(qū)各設(shè)置一名協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各區(qū)各小組工作； 根據(jù)崗位設(shè)置工作小組，組長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組員工作。

五、志愿服務(wù)注意事項

① 當(dāng)遇到群體性突發(fā)事件或滋事分子破壞、鬧事時，立即向執(zhí)勤民警報告，不準(zhǔn)擅自處理；

② 當(dāng)遇到觀眾超越警戒線或橫穿賽道影響運動員比賽時，應(yīng)該及時制止；

③ 當(dāng)遇到沿線人員向比賽路線拋擲物品，垃圾時，應(yīng)立即制止，并清理賽道；

④ 當(dāng)遇到運動員突中發(fā)生摔倒、休克等意外情況時，應(yīng)立即協(xié)同醫(yī)務(wù)人員進行處理，但不準(zhǔn)擅自處理。

河南大學(xué)青年志愿者協(xié)會

2011年3月15日