第一篇：關(guān)鍵崗位(后備人才)開發(fā)培養(yǎng)計劃

物業(yè)公司關(guān)鍵崗位（后備人才）開發(fā)培養(yǎng)方案

1、目標(biāo)和宗旨

為實施公司人力資源戰(zhàn)略，確保關(guān)鍵崗位人才的素質(zhì)和質(zhì)量，建設(shè)優(yōu)秀的后備人才隊伍，促進公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。2、原則

（一）人才儲備原則，公司為實現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃，建設(shè)后備人才隊伍，保障公司關(guān)鍵崗位人才需求得到及時有效的滿足；

（二）德才兼?zhèn)湓瓌t，后備人才應(yīng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)洌哂兄艺\敬業(yè)品格和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力；

（三）公平競爭原則，公司對于符合條件的人員，一視同仁地提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和成長機會，鼓勵員工通過公平競爭，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

（四）動態(tài)管理原則，公司通過招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、流動、考核與激勵等機制，獎優(yōu)罰劣，擇優(yōu)汰劣；

（五）全面激勵原則，公司通過企業(yè)文化建設(shè)、管理創(chuàng)新活動、完善薪酬福利制度，優(yōu)化精神激勵和物質(zhì)激勵機制，開發(fā)后備人才的潛能，激勵后備人才的工作積極性。3、關(guān)鍵崗位的概念與范圍

關(guān)鍵崗位是指其職責(zé)的履行，對于公司經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行、公司經(jīng)營效益增長和風(fēng)險管理，有著重要的作用。關(guān)鍵崗位的范圍包括公司主管級以上人員。關(guān)鍵崗位的人員任免，由人力資源部提出意見，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議討論決定。

4、后備人才的資格條件

后備人才是指具有大專以上學(xué)歷，年齡在45歲以下，與公司簽訂兩年以上勞動合同，試用期考核合格，列入公司輪值經(jīng)理計劃的人員。5、后備人才的權(quán)利和義務(wù)

后備人才享有接受公司培訓(xùn)、輪崗流動、對公司后備人才隊伍建設(shè)與管理工作的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，享有應(yīng)有的薪酬福利待遇。

后備人才應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，熱愛本職崗位，工作積極主動，發(fā)揮先進模范作用，保守公司的商業(yè)秘密。6、經(jīng)理級管理人員對于后備人才的培養(yǎng)責(zé)任

公司經(jīng)理級管理人員有發(fā)現(xiàn)、推薦和培養(yǎng)后備人才的責(zé)任，對所屬部門基本符合后備人才條件的人員，應(yīng)當(dāng)給予充分的培訓(xùn)和任用鍛煉的機會，加強對他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和思想溝通。

按照公司人力資源部的要求，確定并推薦本部門的后備人才名單，制定并實施詳細可行的培養(yǎng)計劃，記錄和報告后備人才培養(yǎng)情況。經(jīng)理級管理人員推薦和培養(yǎng)后備人才的工作，納入部門績效考核。7、關(guān)鍵崗位的上崗條件和程序

關(guān)鍵崗位的上崗條件，嚴(yán)格按照該崗位職務(wù)說明書所確定的任職資格執(zhí)行。關(guān)鍵崗位的上崗程序，主要包括以下環(huán)節(jié)：

（一）用人部門向人力資源部提出崗位空缺和人員需求申請，用人部門如有合適人選的，可以一并向人力資源部提出申請；

（二）人力資源部對用人部門的用人申請進行編制和空缺審查，確屬崗位空缺和缺編的，審定該崗位的任職資格；

（三）人力資源部根據(jù)崗位需求和任職資格，檢索公司后備人才庫，提出擬任職人選，經(jīng)與用人部門協(xié)商后，辦理任職手續(xù)；

（四）如用人部門認為本部門后備人才符合上崗條件，且安排上崗后有利于工作開展，經(jīng)與人力資源部協(xié)商同意后，由人力資源部辦理任職手續(xù)；

（五）如用人部門與人力資源部在擬任人選上有爭議，人力資源部提出任職意見，并將用人部門擬任人選意見，提交公司總經(jīng)理決定；

（六）如該崗位適合人選較多，且用人部門與人力資源部擬任人選不統(tǒng)一，可以采取公開競爭上崗辦法，由人力資源部組織筆試、面試、績效考核等形式，確定上崗人員。實行公開競爭上崗辦法，同一崗位參與競爭的合適人選不應(yīng)少于二人。

8、后備人才的輪值管理

（具體操作參考輪值經(jīng)理管理辦法）

9、后備人才的職務(wù)晉升

后備人才的職務(wù)晉升，遵循逐級晉升的原則，一般應(yīng)在本級職位上工作兩年以上，且年度考評成績?yōu)榱己靡陨系?，才可以考慮晉升到高一級職務(wù)。

關(guān)鍵崗位的職務(wù)晉升，外部招聘人員和公司非后備人才也具備相應(yīng)條件的，在同等條件下，后備人才優(yōu)先安排。

10、后備人才的培訓(xùn)管理 后備人才試用期內(nèi)，應(yīng)接受公司專門為之舉辦的新員工導(dǎo)入培訓(xùn)。后備人才試用期合格后，可以參加公司舉辦的管理人員、技術(shù)人員的專門培訓(xùn)。

后備人才的培訓(xùn)，基本采取在職不脫產(chǎn)的培訓(xùn)形式。公司創(chuàng)造條件，鼓勵和支持后備人才參加在職學(xué)歷教育，但所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)當(dāng)與公司業(yè)務(wù)、本職工作有關(guān)。

后備人才應(yīng)當(dāng)與公司簽訂培訓(xùn)合同，承諾在培訓(xùn)學(xué)成之日起，一定時期內(nèi)為公司效力。如提前辭職的，承擔(dān)違約責(zé)任。后備人才的培訓(xùn)檔案管理在人力資源部，建立后備人才的培訓(xùn)檔案，對后備人才的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)成績等詳細記錄，妥善保管。

11、后備人才的考評管理

后備人才的考評，除對任職業(yè)績進行考評外，重在基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)新價值方面。

人力資源部建立后備人才考評檔案，收集后備人才所在部門經(jīng)理的考評意見，后備人才培訓(xùn)考核成績，后備人才的綜合考評成績，是其職位轉(zhuǎn)換晉升、薪酬待遇調(diào)整的基本依據(jù)。后備人才綜合考評成績?yōu)椤皟?yōu)秀”的，可以評為“優(yōu)秀人才”，晉升職務(wù)，提高崗位薪酬待遇；考評成績?yōu)椤皾M意”的，可以給予更多的培訓(xùn)和輪崗機會，給予適當(dāng)?shù)囊淮涡晕镔|(zhì)獎勵；考評成績?yōu)椤扒芳选钡模∠髠淙瞬刨Y格，退出后備人才培養(yǎng)序列。

后備人才的綜合考評工作，由人力資源部制定方案，收集考評信息，實施定期考評。后備人才的綜合考評工作，原則上每年進行一次。

12、后備人才的激勵措施

公司對后備人才實行全面激勵政策。后備人才考評中以評選優(yōu)秀輪值經(jīng)理的為主要依據(jù)，優(yōu)秀人才公司授予“優(yōu)秀輪值經(jīng)理”稱號，同時給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵。

13、后備人才的職業(yè)規(guī)劃

公司對后備人才實行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)是合理滿足后備人才的定向成長需求，充分發(fā)揮后備人才的潛能價值，實現(xiàn)后備人才的合理配置。通過職業(yè)素質(zhì)和能力傾向的測試，職業(yè)發(fā)展需求調(diào)查，指導(dǎo)后備人才制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

結(jié)合后備人才的職業(yè)規(guī)劃，編制厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力、強應(yīng)用的培訓(xùn)開發(fā)計劃；設(shè)計合理的職務(wù)晉升和職位轉(zhuǎn)換渠道，為后備人才提供多方向的發(fā)展機會；

14、后備人才的離職管理

后備人才應(yīng)當(dāng)與公司商定，在合同期內(nèi)提前辭職的，必須在提出辭職書面申請之日三個月后方可辦理離職手續(xù)。

物業(yè)公司人力資源部 2015年1月22日

第二篇：關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與開發(fā)

測試成績：80.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.企業(yè)的培訓(xùn)體系包括三個部分，其中不包括： √ A

制度體系 B

監(jiān)管體系 C

內(nèi)容體系 D

方法體系 正確答案： B

2.企業(yè)管理者要舍得為培訓(xùn)投入資源，其原因不包括：A

人力資源的開發(fā)與管理是一個長期積累的過程 B

培訓(xùn)可以在關(guān)鍵時刻為企業(yè)雪中送炭 C

培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分

D

不斷投入資源，才能讓培訓(xùn)體系長期穩(wěn)定地運作正確答案： B

3.關(guān)于培訓(xùn)的需求分析，下列說法錯誤的是： √ A

要明確為什么培訓(xùn) B

要明確培訓(xùn)什么內(nèi)容 C

要明確培訓(xùn)哪些員工 D

要明確在哪里培訓(xùn) 正確答案： D

4.關(guān)于反應(yīng)層面的培訓(xùn)效果評估，下列說法錯誤的是：A

在培訓(xùn)剛結(jié)束的時候進行

×

√ B

方式有問卷、面談等

C

調(diào)查受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度和建議 D

考察受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度 正確答案： D

5.關(guān)于行為層面的培訓(xùn)效果評估，下列說法錯誤的是： × A

在培訓(xùn)結(jié)束時的下一個考核周期進行 B

考察受訓(xùn)者是否將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于工作 C

考察受訓(xùn)者的行為有何改進 D

評估方式是績效考核 正確答案： D

6.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的順利運行需要有三個層面的保障，其中不包括： √ A

行為層面 B

制度層面 C

資源層面 D

運營層面 正確答案： A 判斷題

7.高級的培訓(xùn)課程可以一次性幫助企業(yè)解決很多問題。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

8.企業(yè)花錢讓員工參加培訓(xùn)，是企業(yè)提供給員工的福利。此種說法： √

正確 錯誤

正確答案： 錯誤

9.企業(yè)培訓(xùn)課程的兩大體系分別是技能培訓(xùn)和職業(yè)化培訓(xùn)。此種說法： √

正確

錯誤

正確答案： 正確

10.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)管理的第二個階段是培訓(xùn)的實施與過程控制。此種說法： 正確

錯誤

正確答案： 正確

√

第三篇：關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與開發(fā)

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 了解企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)成；

● 正確看待企業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系； ● 理解人才培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要性； ● 掌握企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理。

關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與開發(fā)

人的素質(zhì)是不同的，每個人的素質(zhì)決定了他在哪些能力方面具有傾向性。為了更好地發(fā)揮人才的能力，企業(yè)既要培養(yǎng)人才，對人才已經(jīng)表現(xiàn)出來的能力進行管理，也要開發(fā)人力資源，讓隱藏的能力浮出水面。這就是人力資源的開發(fā)與管理。

一、建立企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)的培訓(xùn)體系包括三個部分，分別是制度體系、內(nèi)容體系和方法體系。1.制度體系

企業(yè)首先要建立一套制度體系，目的是“讓學(xué)習(xí)的人得到好報”。在現(xiàn)實工作中，很多員工在接受了企業(yè)的培訓(xùn)以后選擇跳槽，給企業(yè)造成了損失。從本質(zhì)上來講，員工學(xué)習(xí)是為了自己，但是如果接受了培訓(xùn)，能力提高了，業(yè)績也隨之有了提升，卻沒有得到相應(yīng)的職位晉升和工資上漲，自然會選擇跳槽。由此可見，出現(xiàn)這樣的人才流失，問題在于企業(yè)的制度不夠完善。

要想完善制度體系，可以從以下幾個方面著手：

提供經(jīng)濟補助

如果企業(yè)占用周末組織培訓(xùn)，則要為員工提供補助，補助標(biāo)準(zhǔn)與正常工作日一致。這樣員工雖然為培訓(xùn)付出了休息時間，但也得到了一定的經(jīng)濟補償。

與員工簽訂協(xié)議

如果企業(yè)計劃送員工去清華、北大等學(xué)府攻讀MBA、EMBA，便可與員工簽訂一份協(xié)議。在協(xié)議中，企業(yè)承諾為員工支付學(xué)費，員工也要承諾會為企業(yè)服務(wù)一定的年限。

【案例】

跳槽的飛行員

幾年前，東方航空的一名飛行員想跳槽，沒有獲得東航的批準(zhǔn)。這名飛行員跳槽的意愿非常堅定，最后決定失職跳槽。

事情發(fā)生之后，東方航空公司起訴了這名飛行員，要求他賠償公司120萬。經(jīng)過審判，中級人民法院判決該飛行員賠償東航90萬，其中有70萬是用于賠償培訓(xùn)費，因為航空公司培訓(xùn)一個飛行員至少要花費70萬人民幣。根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，這名飛行員必須在這家航空公司服務(wù)3年，但他辭職時尚未到達服務(wù)年限。

由此可見，協(xié)議是企業(yè)和員工之間的一個雙向承諾，為企業(yè)和員工都提供了制度保證。應(yīng)聘者不相信企業(yè)的承諾是企業(yè)難以招到優(yōu)秀人才的一個重要原因。企業(yè)沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，自然難以取得員工的信任。如果企業(yè)能有一套完善的制度體系，用制度保證認真參加培訓(xùn)的員工都能得到晉升、加工資等回報，而不認真對待培訓(xùn)、或者培訓(xùn)之后離開公司的員工要對企業(yè)做出賠償。有了制度的約束，企業(yè)就會形成一個良性的循環(huán)機制。

2.內(nèi)容體系 企業(yè)管理者要對各層級人員的培訓(xùn)內(nèi)容進行分類。基層員工和高管學(xué)習(xí)的課程要有所區(qū)別，技術(shù)、人力資源、財務(wù)等不同部門的員工學(xué)習(xí)的課程也要不同。因為每個人的立場不同、利益不同、看問題的角度不同，需求也就不同。

比如，同樣是講職業(yè)化的課程，面向員工時，講師就要講遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德、保持積極的心態(tài)、服從和執(zhí)行等；面向老板時，講師就要講要像個企業(yè)家、建立標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理隊伍、實現(xiàn)制度化管理和人本管理。由此可見，員工的職業(yè)化與老板的職業(yè)化是完全不同的，沒有哪個課程可以既滿足老板的需求，又滿足員工的需求。

現(xiàn)在很多企業(yè)老板經(jīng)常到外面聽課，聽的課越多，越感覺員工跟不上企業(yè)的發(fā)展。要知道，企業(yè)的競爭力是員工集體的學(xué)習(xí)能力，而不是一個人的學(xué)習(xí)能力。因此，企業(yè)各層級員工都應(yīng)該接受培訓(xùn)，當(dāng)然學(xué)習(xí)的內(nèi)容要有所區(qū)別。

要點提示

企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成： ① 制度體系： ② 內(nèi)容體系； ③ 方法體系。

3.方法體系

學(xué)習(xí)方法要多樣化，讓員工感受到學(xué)習(xí)的樂趣。因此，企業(yè)可以使用E-Learning，請外面的老師到企業(yè)內(nèi)部來授課等。但是，市場上的培訓(xùn)有一定的弊端：一方面，每個老師的觀念并不一樣，有時候甚至還會有些沖突；另一方面，特別專業(yè)的課程超出了普通老師的能力。因此，有條件的企業(yè)要建立自己的大學(xué)，華為、TCL、中興、海爾等優(yōu)秀企業(yè)都有自己的大學(xué)或管理學(xué)院，這是企業(yè)復(fù)制人才的地方。普通企業(yè)可能一時無法建立自己的大學(xué)，但至少要保證每一個經(jīng)理人都能成為一個會講課的老師。

企業(yè)內(nèi)培隊伍建設(shè)起來之后，也要注意以下幾個方面：

第一，只有不斷投入資金，才能讓體系長期、穩(wěn)定地運作下去。讓人力資源系統(tǒng)形成一定的免疫力。有些企業(yè)的培訓(xùn)存在“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的問題，等到出現(xiàn)問題時再解決問題就已經(jīng)晚了。正所謂“十年樹木，百年樹人”，人力資源的開發(fā)與管理是一個長期積累的過程，再高級的課程也難以做到雪中送炭。

第二，一些企業(yè)對培訓(xùn)的期待比較高，希望通過一次課程解決很多問題，這是不可能的。第三，企業(yè)管理者對關(guān)鍵人才的培養(yǎng)要做到三點：一是要有培養(yǎng)的環(huán)境，即建立企業(yè)自己的大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型的組織；二是要有可以復(fù)制的榜樣；三是要進行標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制。

二、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā) 1.培訓(xùn)課程的兩大體系

企業(yè)對員工進行培訓(xùn)，主要是為了解決兩大問題，一是提升員工的能力，二是提升員工的職業(yè)化水平。這兩個方面正是員工做好工作所需要具備的技能維度和態(tài)度維度，也決定了培訓(xùn)課程的兩大體系。

技能培訓(xùn)

企業(yè)的技能培訓(xùn)就是要提升員工的技能維度。技能培訓(xùn)要首先對員工的現(xiàn)有能力進行評價，了解員工的現(xiàn)有能力與企業(yè)要求的素質(zhì)差距，經(jīng)過素質(zhì)測評等環(huán)節(jié)之后，通過技能培訓(xùn)開發(fā)員工的潛能。

職業(yè)化培訓(xùn)

員工要做好工作，還必須具有規(guī)范化的職業(yè)行為。每個員工都有職業(yè)化的思維意識，才會嚴(yán)格按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。塑造員工職業(yè)化，就要讓員工對企業(yè)文化產(chǎn)生忠誠度的認知。

企業(yè)要分別針對技能維度和態(tài)度維度建立課程體系、配置講師隊伍和教材體系。技能培訓(xùn)課程體系要以開發(fā)員工的潛能、提高員工的技能水平為目的；職業(yè)化培訓(xùn)課程體系要以規(guī)范員工的職業(yè)行為、提高企業(yè)文化認同度為目的。

2.兩大體系的開發(fā)要點

技能培訓(xùn)要與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

企業(yè)的培訓(xùn)和開發(fā)要與員工個人的成長結(jié)合起來?？茖W(xué)的培訓(xùn)體系應(yīng)該實現(xiàn)雙贏的效果，讓企業(yè)和員工都能獲利。

【案例】

人力資源專員的成長

在人力資源部門中，員工剛?cè)肼殨r一般要從人力資源專員做起，只負責(zé)一項具體的工作，比如招聘、薪酬、績效等。如果要成為人力資源主管，就應(yīng)該掌握三門技能，比如不能只懂招聘，要同時掌握薪酬與績效。要成為人力資源經(jīng)理，就要掌握人力資源的全部技能，如人力資源規(guī)劃、組織架構(gòu)、工作分析、素質(zhì)模型、績效考核、薪酬設(shè)計、員工關(guān)系等。要進一步成為人力資源總監(jiān)，不僅要全面掌握技能，還要有具備管理能力，比如說領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略思維能力等，另外還要掌握一些跨部門的學(xué)科。

由此可見，技能培訓(xùn)要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密聯(lián)系起來，否則無法培養(yǎng)出核心的人才、關(guān)鍵的人才。

職業(yè)化培訓(xùn)要避免完美心態(tài)

在職業(yè)化培訓(xùn)中，企業(yè)要對員工進行企業(yè)發(fā)展歷史的培訓(xùn)、企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等。經(jīng)過培訓(xùn)，認同企業(yè)文化的員工逐步留了下來，不認同的員工自然會慢慢離開。但是，留下的員工也不一定全部認同企業(yè)文化，這就要求企業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)避免完美心態(tài)。

與此類似，企業(yè)中不可能每個員工都是核心人才。一個正常的社會應(yīng)該是橄欖型的，兩頭小、中間大，基層和高層人數(shù)少，中間部分人數(shù)最多。關(guān)鍵人才大多位于中間，一定是少數(shù)而不是大多數(shù)。因此，想要每個員工都擁有核心專長和技能，都認同企業(yè)文化，這是不可能的。管理者不要有追求完美的心理。

三、培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略

圖1 培訓(xùn)開發(fā)體系

如圖1所示，企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系有兩個核心：一是企業(yè)的戰(zhàn)略需求，二是員工的職業(yè)生涯發(fā)展的要求。需要依靠三個層面的保證，即制度層、資源層和運營層。注意四個要點，即培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)的組織和實施、培訓(xùn)效果的評估。

1.符合企業(yè)戰(zhàn)略要求

企業(yè)培訓(xùn)是為支撐企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的。一個很明顯的表現(xiàn)就是一個企業(yè)培養(yǎng)出來的人才到另一個企業(yè)不一定能發(fā)揮很大的作用，原因就在于不同企業(yè)的企業(yè)文化不同，培訓(xùn)的技能也就不同。

例如，同樣都是銷售人員，如果安利的員工銷售不了保險，保險公司的員工也銷售不了安利產(chǎn)品。因為兩個公司在銷售渠道、銷售方法、工作流程、運營方式、企業(yè)文化、企業(yè)制度等方面都有很大區(qū)別。因此，企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)體系一定要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展要求、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特征培養(yǎng)自己的人才。

2.滿足員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 如果企業(yè)的培訓(xùn)體系不能讓員工跟企業(yè)共同成長，不能滿足員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，就會導(dǎo)致人才流失，使企業(yè)在人才培訓(xùn)方面的投入得不到產(chǎn)出。

這就要求企業(yè)管理者改變對培訓(xùn)的認知，培訓(xùn)不是簡單的福利，而是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。有些老板認為，企業(yè)只為優(yōu)秀的員工提供培訓(xùn)，其他員工沒有資格，但這也不是福利，只是一種激勵而已。企業(yè)管理者只有真正改變對培訓(xùn)的認知，才能舍得為培訓(xùn)投入資源。

另外，有些企業(yè)習(xí)慣于將培訓(xùn)安排在周末，員工難免會不滿。既然培訓(xùn)是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，是工作的一部分，就應(yīng)當(dāng)在工作時間進行。如果需要員工在周末參加培訓(xùn)，就要計算為加班時間，為員工提供加班補貼。只有在制度層面落實了這一點，保證員工的權(quán)益，才能實現(xiàn)雙贏。

四、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)建立與管理 企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理分為三個階段：一是培訓(xùn)的需求分析與計劃制訂，二是培訓(xùn)實施與過程控制，三是培訓(xùn)評估與反饋。

1.培訓(xùn)的需求分析與計劃制訂

培訓(xùn)的需求分析

企業(yè)管理者要明確開展培訓(xùn)的原因、培訓(xùn)的內(nèi)容、需要接受培訓(xùn)的員工。

培訓(xùn)的原因。很多企業(yè)之所以要開展培訓(xùn)，是因為企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是管理者不能只看到表面的問題，要明確培訓(xùn)要解決的根本問題。例如員工離職，表面原因可能是員工職業(yè)化態(tài)度不好，但根本原因很可能在于企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)的管理方式。

培訓(xùn)的內(nèi)容。經(jīng)常有企業(yè)邀請講師來企業(yè)授課，但是要求的授課內(nèi)容卻不是企業(yè)真正需要的。

【案例】

什么是企業(yè)真正需要的？

一次，婁老師應(yīng)邀去為云南一家民營企業(yè)講授“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”的課程。在授課中，婁老師依次為學(xué)員講解了人力資源管理的體系構(gòu)成、兩個維度、企業(yè)文化以及企業(yè)的選人、用人、留人。

授課結(jié)束之后，這家企業(yè)的總經(jīng)理說：“婁老師，你不要給我們講這些虛的東西，給我們講點實的，就講講怎么選人、育人、培訓(xùn)人、留人?！眾淅蠋熛肓讼?，回答說：“這個我可以講，但是你們學(xué)了以后還是沒有用。因為你們企業(yè)還沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，沒有好的用人制度，很難選到優(yōu)秀的人才。”

總經(jīng)理認為婁老師說的是老板應(yīng)該考慮的事情。婁老師告訴他，這些的確是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的事情，但是經(jīng)理人員也必須了解。經(jīng)理是企業(yè)文化的體驗者和執(zhí)行者，如果經(jīng)理不了解這些，是無法做好人才的“選育用留”的。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，人才不會來，沒有科學(xué)的企業(yè)制度，人才也留不住。

因此，這家企業(yè)真正的需求不是簡單地學(xué)習(xí)一些人力資源的技能，而是要先建立一套人力資源管理的制度。

需要接受培訓(xùn)的員工。解決了“為什么培訓(xùn)”和“培訓(xùn)什么”的問題以后，還要明確“培訓(xùn)誰”的問題。

培訓(xùn)的計劃制定

企業(yè)要明確人才培養(yǎng)要達到的目標(biāo)，制定一個培訓(xùn)的系統(tǒng)計劃。需要注意的是，企業(yè)的培訓(xùn)計劃不能急功近利，人才的成長是很緩慢的，不可能通過一次課程很快地解決很多問題。

學(xué)習(xí)有四個階段。以開車為例，人們學(xué)習(xí)開車的第一個階段是無意識的不會，即不會開，也不知道怎么開；第二個階段是有意識的不會，即知道了怎么開，但是還不會開；第三個階段是有意識的會，即已經(jīng)會開了，但還開不好；第四個階段是無意識的會，即已經(jīng)養(yǎng)成了開車的習(xí)慣。

由此可見，真正的改變是養(yǎng)成一個新的習(xí)慣，只有經(jīng)歷了前三個階段，才能養(yǎng)成習(xí)慣。員工的改變也是如此。作為企業(yè)管理者，一定要對培訓(xùn)效果有耐心。

2.培訓(xùn)的實施與過程控制 制定了培訓(xùn)計劃之后，就要做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備，確定培訓(xùn)的時間、地點，邀請培訓(xùn)的老師，然后開始實施培訓(xùn)并注意對過程進行控制。這也是管理企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的第二個階段。

3.培訓(xùn)評估與反饋 管理企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的第三個階段，是根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果，并進行結(jié)果反饋。

五、培訓(xùn)效果評估

人力資源具有能動性、復(fù)雜性和社會性，無論是技能維度還是態(tài)度維度，都很難進行標(biāo)準(zhǔn)化，因此對培訓(xùn)效果的評估往往是非常困難的。企業(yè)管理者對培訓(xùn)效果的評估可以從以下四個層面來進行：

1.反應(yīng)層面 在反應(yīng)層面，評估內(nèi)容主要是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度及建議，評估方式有問卷、面談等，評估時間是培訓(xùn)結(jié)束之后。反應(yīng)層面是最低級、最基層的層面。

2.知識層面 在知識層面，評估內(nèi)容主要是受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣等提高與改善的程度，評估方式有考試、現(xiàn)場演示、討論、角色扮演等，評估時間是培訓(xùn)結(jié)束時、培訓(xùn)結(jié)束半個月之后。

開發(fā)員工的素質(zhì)是培訓(xùn)最主要的目的，而素質(zhì)不僅是知識技能和意愿態(tài)度的結(jié)合，還包括很多其他方面，是非常綜合的。因此，一個人即使在學(xué)校里學(xué)了很多知識和技能，但如果思維方式或人際關(guān)系有問題，他的知識和技能依然發(fā)揮不出來。

3.行為層面 在行為層面，評估內(nèi)容主要是受訓(xùn)者是否將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作、受訓(xùn)者的行為有何改進，評估方式是績效考核，評估時間是培訓(xùn)結(jié)束時的下一個考核周期。

4.結(jié)果層面 在結(jié)果層面，評估內(nèi)容是培訓(xùn)為企業(yè)增加了多少經(jīng)濟效益，評估方式有質(zhì)量、數(shù)量、利潤、投資回報率等指標(biāo)，評估時間是半年或一年后，視數(shù)據(jù)采集周期而定。

第四篇：專科后備人才選拔與培養(yǎng)計劃

?？坪髠淙瞬胚x拔與培養(yǎng)計劃

為加強我院人才的選拔培養(yǎng)，建設(shè)醫(yī)院臨床教學(xué)、科研和管理隊伍的后備人才庫，促進人才隊伍建設(shè)，現(xiàn)制定醫(yī)院“專科后備人才選拔與培養(yǎng)計劃”，以促進醫(yī)院的發(fā)展。

?？坪髠淙瞬诺倪x拔、培養(yǎng)和管理遵循公開、公平和公正的原則，重點加強各重點?？?、領(lǐng)先?？啤⑿屡d?？频鹊慕ㄔO(shè)，由本人申報或科室推薦，人事科組織專家評議和審定。專科后備人才選拔工作每三年舉行一次，每批選拔名額為60名以內(nèi)，三年培養(yǎng)期滿進行任期考核。

一、選拔條件

1、具有良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心及工作責(zé)任感，能積極承擔(dān)教學(xué)、科研和管理等各項任務(wù)，具有奉獻精神。

2、40周歲以下，本科以上學(xué)歷，中級以上職稱，發(fā)表專業(yè)論文2篇以上（其中統(tǒng)計源期刊1篇以上），在本院工作滿1年以上。

3、已到三級醫(yī)院專科進修半年以上，具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，有較全面的業(yè)務(wù)能力。

4、善于團結(jié)協(xié)作，有一定的組織管理能力。

5、身體健康，能堅持正常工作。

6、本科室員工認可度大于85%。

有科研項目及新技術(shù)新項目申報，或有科研立項及新技術(shù)新項目獲獎?wù)邇?yōu)先。

二、選拔程序

本人申請并經(jīng)科室同意（或科室直接推薦），每個?？?-2名候選人。相關(guān)職能部門進行資格審查，報院后備人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，經(jīng)院黨政聯(lián)席會研究通過。

入選者在院內(nèi)進行為期一周的公示，結(jié)果無異議后，公布正式名單。

三、培養(yǎng)措施

1、各相關(guān)職能部門及科室要充分重視專科后備人才的培養(yǎng)工作，關(guān)心他們在思想上和業(yè)務(wù)上的成長，及時肯定和鼓勵他們?nèi)〉玫某煽?。?jīng)常研究并幫助他們解決工作中遇到的實際問題。

2、有計劃地安排?？坪髠淙瞬胚M行培訓(xùn)，優(yōu)先考慮他們外出進修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會議與交流，提高業(yè)務(wù)水平。

3、積極支持并創(chuàng)造條件為?？坪髠淙瞬派陥罂蒲姓n題、發(fā)表論文。

4、鼓勵?？坪髠淙瞬盘岣邔W(xué)歷層次，支持他們報考在職碩士或博士研究生。

5、采取一定的培訓(xùn)措施和手段，使?？坪髠淙瞬挪粩嗵岣咄庹Z水平，努力達到能利用外語進行學(xué)術(shù)交流的程度。

四、考核目標(biāo)

相關(guān)職能部門和科室對培養(yǎng)對象的政治表現(xiàn)、創(chuàng)新能力、科研、論文、教學(xué)等情況進行任期考核。?？坪髠淙瞬湃纹趦?nèi)應(yīng)完成以下目標(biāo)：

1、科研：參與（前2名）市級以上科研課題（含正在進行的項目）。任期內(nèi)獲市級科技成果獎三等獎1項以上（前2名）。

2、教學(xué)：積極參加醫(yī)學(xué)院校實習(xí)生帶教，任期內(nèi)被評為優(yōu)秀帶教老師。

3、論文：任期內(nèi)在統(tǒng)計源以上期刊上發(fā)表專業(yè)論文2篇。

五、組織管理

1、醫(yī)院成立由院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科、科教科、人事科等相關(guān)職能部門負責(zé)人組成的后備人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由相關(guān)?？茖＜覅⑴c，全面負責(zé)后備人才的選拔、培養(yǎng)和考核等管理工作。

2、每年劃拔資助經(jīng)費60萬元，用于?？坪髠淙瞬诺呐嘤?xùn)、學(xué)術(shù)交流和進修等。

3、相關(guān)職能部門對?？坪髠淙瞬偶纫骊P(guān)心，又要嚴(yán)格要求，對他們各個階段的思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和工作實績定期跟蹤檢查。

4、所在科室及指導(dǎo)老師幫助專科后備人才制定具體的培養(yǎng)計劃，為他們創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，鼓勵其多出成果，出好成果。

5、?？坪髠淙瞬哦ㄆ冢ㄖ辽侔肽暌淮危┰谌夯虮究剖医M織工作匯報或?qū)W術(shù)講座，并將書面材料上報科教科備案，作為考核成績評定依據(jù)。

6、?？坪髠淙瞬艑脻M時參加任期目標(biāo)考核。考核優(yōu)秀者給予一定獎勵，年齡在40周歲以內(nèi)的直接列入下一屆?？坪髠淙瞬抨犖?，或參與學(xué)科帶頭人的選拔。

7、有下列情況之一者，取消?？坪髠淙瞬刨Y格：受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分者；違反行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章制度，受到處罰者；弄虛作假，剽竊他人研究成果者；考核基本合格或不合格者；調(diào)離本單位者。

第五篇：關(guān)鍵崗位人才梯隊培養(yǎng)管理辦法(試行)

關(guān)鍵崗位人才梯隊培養(yǎng)管理辦法（試行）培養(yǎng)目的

1.1 根據(jù)公司確立的“五個一”目標(biāo)，通過建立和完善人才梯隊培養(yǎng)機制，有計劃、有步驟地合理開發(fā)和挖掘各層次人才的潛質(zhì)，以促進a服務(wù)業(yè)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)與儲備，為公司新的改革與發(fā)展提供有效的人才資源保障，實現(xiàn)：

1.1.1 人才無斷層：要保有一到二名的合適人選，當(dāng)某個關(guān)鍵職位由于前任提升、退休或辭職等原因出現(xiàn)空缺時，可接替這個職位。

1.1.2 工作順利交接：要保證連續(xù)性較強及較重要的工作，當(dāng)承擔(dān)工作任務(wù)的人員突然離開崗位時，后繼的人選在短時間內(nèi)能順利交接工作。

1.1.3 形成人才磁場：要保障良性的人才培養(yǎng)機制，樹立公司良好的形象，吸引各類賢才的加盟，達到人才“蓄水池”的作用。2 培養(yǎng)原則

2.1 領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)培養(yǎng)原則。各級單位及部門負責(zé)人對人才培養(yǎng)工作負直接責(zé)任，人才培養(yǎng)的成效應(yīng)納入考核范疇。

2.2 滾動進出培養(yǎng)原則。不論資排輩，實行“賽馬制”滾動培養(yǎng)，每年根據(jù)實際工作表現(xiàn)調(diào)整人才梯隊，選擇優(yōu)秀人才納入人才庫中，對實際工作中表現(xiàn)一般的人員淘汰出人才梯隊。2.3 個性化綜合性原則。堅持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進行，根據(jù)培養(yǎng)對象的特點和培養(yǎng)方向，設(shè)計針對性的發(fā)展通道和培養(yǎng)方法。3 適用范圍

本管理辦法適用于a公司本部及各子公司。4 管理職責(zé)

4.1 人力資源部。作為公司人才培養(yǎng)的組織協(xié)調(diào)部門，負責(zé)建立“統(tǒng)一管理、分級實施”的人才培養(yǎng)體系，具體負責(zé)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)規(guī)劃、人才甄選政策和程序的制定、培養(yǎng)對象的認定和培養(yǎng)計劃的統(tǒng)籌安排。

4.2 公司中層及以上管理人才的培養(yǎng)工作按中層干部管理辦法，由綜合辦。

作過程中關(guān)注、指導(dǎo)、開發(fā)其他專業(yè)技術(shù)人員。5.3 甄選方法

5.3.1 職業(yè)操守、知識技能、工作資歷等基本條件通過個人材料，結(jié)合日常工作觀察情況進行分析。

5.3.2 關(guān)鍵能力資質(zhì)通過調(diào)查表、訪談等形式進行分析，條件具備的可借助專業(yè)機構(gòu)的測評軟件進行測評。5.4 甄選程序

5.4.1公司關(guān)鍵崗位的數(shù)量可按公司當(dāng)前職位總數(shù)的30%之內(nèi)進行評定，每個關(guān)鍵崗位至少要選定1～2名后備人員。如果公司內(nèi)部沒有合適人選的特殊崗位，可考慮外部招聘。

5.4.2 后備人才由各單位根據(jù)公司制定的甄選原則及條件進行篩選確定，并報a人力資源部審核備案。

5.4.3 確定的關(guān)鍵崗位一般應(yīng)公開，但關(guān)鍵崗位后備人選根據(jù)各單位實際情況，可在單位內(nèi)部公開，也可只在單位領(lǐng)導(dǎo)班子范圍內(nèi)公開。5.4.4 流程：

步驟 流程內(nèi)容 責(zé)任部門 提交關(guān)鍵崗位及后備人選 各管理部門 關(guān)鍵崗位及后備人選資質(zhì)審核，并繪制關(guān)鍵崗位及人才梯隊配備圖 人力資源部門 3 提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子評定 人力資源部門 確定關(guān)鍵崗位及后備人才名單 公司領(lǐng)導(dǎo)班子 后備人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃制訂、跟進實施 管理部門、人力資源部門 6 后備人才的考核、評價 人力資源部門、管理部門 7 后備人才的調(diào)整 公司領(lǐng)導(dǎo)班子 后備人才庫的維護與管理 人力資源部門 6 關(guān)鍵崗位人才梯隊庫

6.1 目的作用。公司人力資源部匯總審核各單位根據(jù)甄選條件確定的后備人才，創(chuàng)建關(guān)鍵崗位后備人才庫，完善后備人才檔案，以促進信息查詢、跟蹤培養(yǎng)、管理評估、選拔與調(diào)動等管理。

6.2 梯隊層級。根據(jù)同一關(guān)鍵崗位對人才培養(yǎng)的先后順序，按照各單位的綜合評價劃分一級梯隊和二級梯隊，一級梯隊人才為優(yōu)先發(fā)展級，二級次之。

6.3 梯隊晉升。當(dāng)關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人員缺位時，優(yōu)先考慮從一級梯隊人才中選拔合適人員，同時從二級梯隊人才中選拔合適人員補充到一級后備人才；當(dāng)二級梯隊人才空缺時，則相應(yīng)從公司選拔優(yōu)秀者補充空缺。

6.4 晉升條件。關(guān)鍵崗位空缺時，應(yīng)優(yōu)先從后備人員中聘任，后備梯隊人員一般應(yīng)在經(jīng)過1年以上培養(yǎng)后才能晉升上一級管理崗位（特聘人員除外）。7 培養(yǎng)使用方式 主要通過掛職鍛煉、崗位交流、雙向選聘、工作優(yōu)化、導(dǎo)師制等方式循環(huán)培養(yǎng)，合理地挖掘、開發(fā)各層次人才，以便建立公司的人才梯隊，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。新員工試用（見習(xí)）期的培養(yǎng)管理，按照《新員工入職指導(dǎo)管理辦法》執(zhí)行。7.1 掛職鍛煉

7.1.1 掛職對象。主要針對中高級專業(yè)技術(shù)型人員開展“t”形培訓(xùn)，讓他們在熟悉本專業(yè)技術(shù)工作的同時，縱向或橫向增強對其他單位和上級有關(guān)部門的認識和了解，以進一步提升綜合素質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)工作能力。

7.1.2 掛職周期。由派出單位與掛職單位協(xié)商確定，原則上按全日制3～6個月為一個周期，或按每月掛職工作時間不低于15天。7.1.3人事管理。

（1）掛職職位一般跨單位或部門安排，以部門副職或助理職位為主，以學(xué)習(xí)、調(diào)研、議政等形式參與兼職部門工作，在業(yè)務(wù)上接受掛職部門領(lǐng)導(dǎo)的管理，并接受所在掛職部門負責(zé)人的考核，考核結(jié)果應(yīng)反饋給派出部門。

（2）掛職人員人事關(guān)系仍然隸屬于派出單位，享受掛職前的薪酬待遇。7.1.4 審批流程。

（1）跨單位掛職鍛煉的，由擬派出單位提出議案（明確掛職人員、培養(yǎng)目的、工作時間、工作內(nèi)容要求等），提交a公司人力資源部審核、協(xié)調(diào)派出單位和接收單位的掛職工作；（2）跨部門掛職鍛煉的，由擬派出部門或所在單位人力資源管理部門提出議案，并報單位負責(zé)人批準(zhǔn)。

（3）掛職申請批準(zhǔn)后，統(tǒng)一由負責(zé)審核的人力資源部門簽發(fā)派遣通知函，以書面的形式明確掛職人員的崗位職務(wù)、職責(zé)權(quán)限和工作安排等事項，正式通知接收單位或部門。

（4）接收單位（或部門）應(yīng)當(dāng)為掛職人員提供相應(yīng)的工作環(huán)境和條件，并且負責(zé)安排好掛職人員的工作。7.2 崗位交流

7.2.1 交流對象。主要針對具有培養(yǎng)潛質(zhì)的中高級專業(yè)管理骨干，通過單位（部門）之間雙向或單向交流方式，讓交流人員熟悉多種業(yè)務(wù)，提高綜合管理能力，培養(yǎng)具備多種能力的復(fù)合型人才，同時，推動a公司范圍內(nèi)人才的良性流動，進一步優(yōu)化專業(yè)管理人才隊伍結(jié)構(gòu)。7.2.2 交流周期。原則上為6個月～1年或以完成一定任務(wù)為限，具體交流時間由各單位根據(jù)實際情況確定。7.2.3人事管理。

（1）崗位交流以跨部門為主，一般參照同級別職位交流，由接收部門聘任上崗，直接參與部門的具體工作，并按新聘任崗位考核，發(fā)放薪酬待遇。

（2）由子公司提出議案，經(jīng)a公司同意后跨單位交流的，人事關(guān)系一般隸屬于派出單位，薪酬待遇也在派出單位發(fā)放。

（3）由a公司根據(jù)工作需要直接安排的崗位交流，人事關(guān)系一般轉(zhuǎn)移到新聘任單位，并按新聘任崗位相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬待遇。7.2.4 審批流程。

（1）單位內(nèi)部交流：由各單位自行調(diào)配——單位人力資源部門備案；

（2）跨單位交流：由各單位提出議案——a人力資源部審核——公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（財務(wù)、組織人事、監(jiān)察、審計等崗位人員交流還應(yīng)征詢業(yè)務(wù)主管部門意見）

（3）崗位交流申請批準(zhǔn)后，統(tǒng)一由負責(zé)審核備案的人力資源部門簽發(fā)派遣通知函，以書面的形式明確交流人員的崗位職務(wù)、職責(zé)權(quán)限和工作安排等事項，正式通知接收單位。7.3 雙向選聘

7.3.1 選聘對象。業(yè)務(wù)拓展難以獲取的特殊專業(yè)人才或急需人才，一般根據(jù)工作對象專業(yè)工作特長，結(jié)合本人的意愿在a內(nèi)部進行優(yōu)化配置，由單位與個人雙向選擇后聘用，以充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用，促進a公司人才資源的共享。

7.3.2 人事管理。由接收單位聘任上崗，接受新單位的管理考核。