第一篇：辦公室文件收發(fā)閱辦制度

?烏什縣維吾爾醫(yī)醫(yī)院

一、辦公室文件收發(fā)閱辦制度

為了及時、準(zhǔn)確收發(fā)和規(guī)范管理縣委、縣政府及相關(guān)部門下發(fā)的各類文件、資料，特制訂辦公室文件收發(fā)閱辦制度：

1、各類文件、傳真件的收發(fā)、傳閱和批示必須做到及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫《文件簽收登記表》。

2、要本著“誰領(lǐng)文件誰負(fù)責(zé)”的原則，按照文件下發(fā)單位的要求及時領(lǐng)取文件，對文件負(fù)責(zé)到底。

3、文件領(lǐng)回后，要對文件編號、登記，并在第一時間交送黨政辦主任閱示，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)批示。如遇特殊情況當(dāng)時未能批示，務(wù)必在下班前電話請示。

4、領(lǐng)導(dǎo)批示后，需傳閱的文件，必須按時限要求傳閱，并及時收回歸檔，登記在冊；需交辦的文件，及時呈送當(dāng)事人辦理，并登記文件去向，不得橫傳、推諉、積壓；對一時不能辦理的，要根據(jù)時限要求督促落實，不得以任何理由延誤。

5、各類文件按年度、類別等認(rèn)真分類歸檔保存，如需查找和借閱須經(jīng)黨政辦同意。?

6、對保管期限屆滿的檔案重新逐卷進行鑒定，對仍有保存價值的檔案應(yīng)繼續(xù)保存，對無需保存的檔案進行銷毀。

7、經(jīng)鑒定同意銷毀的文件，應(yīng)在辦公室主任和至少一名工作人員的共同監(jiān)督下銷毀。嚴(yán)禁將文件、資料和內(nèi)部報刊在未經(jīng)銷毀的情況下當(dāng)廢品出售。?

二、文件傳閱、管理制度

1、辦公室負(fù)責(zé)及時將中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府及縣直各部門等文件整理分類登記造冊，主要領(lǐng)導(dǎo)簽批意見送各分管領(lǐng)導(dǎo)傳閱。

2、緊急文件及時登記、及時上報主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，保證文件的時效性。絕密、機密、秘密文件按傳閱范圍登記造冊，專卷傳閱。

3、文件傳閱要履行簽字手續(xù)，送出文件、退回文件要清點文件數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，各科室與部門之間文件不得橫傳，不得將文件夾內(nèi)的文件隨意抽出、復(fù)印或丟失。各領(lǐng)導(dǎo)將閱后的文件及時交回辦公室，自覺遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。

4、辦公室對傳閱完畢的文件要及時清點、核對妥善保管。按照上級要求，做好中央、省文件年終清退工作；做好有查考利用價值文件的平時歸卷、保管工作；做好年終文件的銷毀工作。

三、辦公室資料員管理制度

1、保持設(shè)備整潔，按時、保質(zhì)、保量完成任務(wù)。

2、遵守工作紀(jì)律，加強自我學(xué)習(xí)，提高工作水平。

3、愛護設(shè)備，專人操作，不許無關(guān)人員隨意操作電腦。

4、打印文件要做到高質(zhì)量、低成本、少損耗；每次印制的文件，必須認(rèn)真校對后才能印制。

5、各科室印制材料，必須有辦公室主任簽字，見簽字后才準(zhǔn)以印制。

6、所有資料未經(jīng)負(fù)責(zé)人或辦公室主任允許，不得私自外借。

7、以上制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

四、文件收發(fā)、傳閱管理制度

1、凡文件應(yīng)在收文當(dāng)天，使用專用登記本進行登記。

2、文件登記后，應(yīng)及時送院辦公室主任閱簽。然后按照簽批意見，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示。傳文要迅速，急件急送，不積壓、不拖延，緊急文件應(yīng)在24小時內(nèi)催辦完畢，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。

3、任何單位和個人不得自行傳閱、復(fù)印文件。復(fù)印文件應(yīng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并登記復(fù)印份數(shù)，復(fù)印件按正式文件管理。

4、“三密”文件，領(lǐng)導(dǎo)傳閱不出辦公室，并及時歸還，其他同志閱“三密”文件不出文件室，閱后歸還要及時。任何人不得在住宅、家里閱讀和存放“三密”文件。

5、“三密”文件、資料的清退、銷毀、歸檔則由機要室按規(guī)定統(tǒng)一處理。

6、文件傳閱和承辦后，按文件內(nèi)容分類整理立卷歸檔。

五、文件催辦制度

1、一般情況下，有承辦時限規(guī)定的公文，才需要催辦。

2、公文傳閱要迅速，急件急送，不積壓，不拖延，緊急文件在24小時內(nèi)催辦完畢。

3、領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，送有關(guān)人員傳閱或有關(guān)科室，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。

4、凡有明確規(guī)定限期辦理的文件，承辦人應(yīng)及時辦理，院辦公室負(fù)責(zé)公文處理人員應(yīng)定期或隨時向承辦部門或人員催詢，限期完成。

5、催辦人員可采取深入現(xiàn)場、召集會議、電話催詢、制發(fā)催辦單、函等方式及時了解情況，并記錄在案，作為催辦依據(jù)，及時采取措施克服障礙解決承辦中遇到的問題，及時驗收和注銷。

6、催辦人員要維護催辦工作的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和有效性。

六、信訪制度

1、群眾或患者給醫(yī)院或未冠名領(lǐng)導(dǎo)的來信，由醫(yī)院辦公室干事簽收、拆封、登記、交辦相關(guān)科室，能直接答復(fù)的直接答復(fù)。

2、凡直接到醫(yī)院辦公室反映情況的人員，按職能科室分管范圍，引導(dǎo)至有關(guān)科室接洽處理。

3、需各科處理的信訪案件，轉(zhuǎn)相關(guān)職能主管部門，由主管部門分流到科室處理?？浦魅位蜃o長需認(rèn)真組織查證，醫(yī)院辦公室督辦落實各科室的信訪件。一般情況6個工作天完成調(diào)查材料，7個工作天答復(fù)群眾或患者。資料上交辦公室存檔。

4、反映方針、政策、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的信件要送院長、書記或辦公室閱處。院長親收信件，由院長折封批辦。來信涉及到兩個或兩個以上科室的問題，應(yīng)由主要科室牽頭，協(xié)同有關(guān)科室商討處理。

5、屬于歸口分工不清的問題，由辦公室報告院領(lǐng)導(dǎo)批示相關(guān)科室辦理。

6、醫(yī)院公開投訴電話，值班人員24小時接聽。設(shè)置投訴箱。辦公室定期收集意見，整理后提交院領(lǐng)導(dǎo)傳閱。自覺接受群眾和患者的監(jiān)督。

七、文件審批制度

減少公文數(shù)量，提高公文質(zhì)量，按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和院長分工的原則辦理公文審批。

1、凡是向醫(yī)院、衛(wèi)生和人口計劃生育局上級部門的請示、報告工作，印發(fā)重要文件和答復(fù)重要問題，必須以醫(yī)院黨委或醫(yī)院名義行文。召開全院性工作會議，印發(fā)一般的文件和答復(fù)有關(guān)問題，可以以院辦公室及有關(guān)科室的名義行文。

2、以黨支部名義行文，由黨支部書記簽發(fā)。以醫(yī)院名義行文，經(jīng)院辦公室核稿后，按工作分工由分管院領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。上報衛(wèi)生和人口計劃生育局及上級有關(guān)部門的請示、報告須經(jīng)院長簽發(fā)，以院辦公室名義的行文，由辦公室主任簽發(fā)。草擬文件涉及兩個或兩個以上科室業(yè)務(wù)時，主辦科室負(fù)責(zé)人應(yīng)請有關(guān)科室會稿，再送辦公室核稿呈批。主批人審批公文應(yīng)當(dāng)簽署明確，并寫上姓名和審批時間。

3、醫(yī)院各科室向醫(yī)院請示、報告工作的公文，應(yīng)由主要負(fù)責(zé)人或主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)，送辦公室登記，由辦公室主任提出擬辦意見，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)科室處理，按規(guī)定時間辦理完畢，填寫辦理結(jié)果后送院檔案室歸檔。

八、會議室使用制度

1、會議室由院務(wù)部統(tǒng)一管理，實行專人負(fù)責(zé)制。

2、會議承辦人需認(rèn)真填寫“會議室使用申請單”，便于辦公室安排和登記備案。會前由會議室管理員做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。

3、除臨床各科室主辦的學(xué)術(shù)會議資料各自存檔外，醫(yī)院召開的會議資料由院辦整理、立卷、存檔。

4、會議結(jié)束后，由會議室管理員和清潔工負(fù)責(zé)打掃會議室，查收設(shè)備。

5、會議室使用費用攤銷：除醫(yī)院舉行的各類會議之外，臨床各部門主辦的學(xué)術(shù)會議實行有償使用，每季度由會議專管員匯總后，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交經(jīng)管科。

九、會議室管理制度

會議室是我院召開會議、研討工作、接待來客的專用場所。為充分發(fā)揮會議室的使用效能，保障會議室的有效使用和會議的正常舉行，特制定以下管理制度：

1、醫(yī)院多功能大會議室統(tǒng)一由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)管理，按照輕重緩急統(tǒng)籌安排使用。音控室、音頻、視頻、電腦等多媒體設(shè)備由信息宣傳科負(fù)責(zé)管理、維護和添置。小會議室主要用于院領(lǐng)導(dǎo)辦公會議、黨委會議以及院領(lǐng)導(dǎo)召開的其他重要會議。

2、會議室只限本院內(nèi)部使用，外單位借用會議室須經(jīng)醫(yī)院辦公室批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將會議室借給外單位使用。

3、為避免會議發(fā)生沖突，各科室使用會議室需提前說明，并注明事由，同意后領(lǐng)取會議室鑰匙。

4、如需使用多媒體設(shè)備，請事先與醫(yī)院辦公室聯(lián)系，以便派專人做好調(diào)試工作。使用多媒體設(shè)備過程中要嚴(yán)格按操作程序執(zhí)行，切勿隨意操作；使用結(jié)束后，應(yīng)按操作程序關(guān)閉電源，整理好儀器設(shè)備，嚴(yán)禁直接關(guān)閉多媒體系統(tǒng)的總電源。

5、使用會議室的部門，必須愛護會議室的設(shè)施，保持會議室清潔，在會議室懸掛、張貼標(biāo)語條幅，會議結(jié)束應(yīng)及時清除，以保持墻面整潔。會議室用后應(yīng)及時關(guān)好窗和空調(diào)，并鎖好門，將鑰匙交還辦公室。未盡上述事宜如造成設(shè)備和物品損壞或丟失的，則由使用負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6、信息宣傳科負(fù)責(zé)對會議室的多媒體設(shè)備定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進行維修、保養(yǎng)。會議室設(shè)備一概不外借，以確保會議室能夠正常使用。

第二篇：1 公司文件收發(fā)制度

第一節(jié) 公司文件收發(fā)管理制度

為規(guī)范收發(fā)文效率，提高收文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示匯編關(guān)于文書處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，特制訂本制度。文件管理內(nèi)容主要包括：外部來函、電、包裹和本公司內(nèi)部上報下發(fā)的各種文件、資料。按照統(tǒng)一收發(fā)集中管理的原則，自即日起本公司各類文件(外來和內(nèi)發(fā))統(tǒng)一由辦公室歸口管理

一、收文的管理與公文的簽收

1.公司所有文件(除董事長、總經(jīng)理訂啟的外)均由辦公室收發(fā)員(暫無)登記簽收、拆封(由客戶或集團下屬企業(yè)直送的重要文件除外)。在簽收和拆封時，收發(fā)員(暫無)需注意檢查封口,對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。

2.對政府部門發(fā)來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應(yīng)立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號。

二、公文的編號保管

1.收發(fā)員(文書)拆封和簽收后應(yīng)及時附上“文件處理傳閱單”，作分類登記編號、保管。

2.本公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時送交收發(fā)員(暫無)進行登記編號保管，不得個人保存，如職工工作需要借閱的可復(fù)印或借用。

三、公文的閱批與分轉(zhuǎn)

1.凡正式文件均需由辦公室主任(或行政主管)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由收發(fā)員(待定)分送領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門閱辦，重要文件或急電應(yīng)立刻呈送主管領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。

2.一般性質(zhì)的函、電、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個部門會辦的文件，應(yīng)同各部門聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

3.為加速文件運轉(zhuǎn)，收發(fā)員應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。

四、文件的傳閱與催辦。

1.傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

2.閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交收發(fā)員，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

3.閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。

4.文件閱完后，應(yīng)交收發(fā)員，切忌橫傳。

5.辦公室對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

6.按照閱文范圍，一線員工，一般由有關(guān)部門定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，或由辦公室通知到單位閱文。

五、發(fā)文的規(guī)定

1.公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中高管辦和行政辦公室，各分公司和部門一律不得自行向上、向下發(fā)

送正式文件。

2.各下屬公司、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向高管辦、行政辦公室提出發(fā)文申請，并將文件底稿分別交高管辦、行政辦公室審核。高管辦、行政辦公室同意發(fā)文，方可按公司發(fā)文規(guī)定設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以密×字、政×字發(fā)文。各分公司團體文件由高管辦批轉(zhuǎn)。

3.對公司影響較大，涉及多個以上領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定后批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。

六、發(fā)文的范圍：

1.凡是以公司名義、高管辦、行政辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀(jì)要和會議簡報，均屬發(fā)文范圍。

2.高管辦、行政辦公室下發(fā)文件主要用于：

(1)公布公司規(guī)章制度；

(2)轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或根據(jù)上級文件精神制訂的文件；

(3)公布公司體制機構(gòu)變動或干部任免事項；

(4)公布單位重大建設(shè)、技術(shù)、管理、政治工作、生活福利等工作的決定；

(5)發(fā)布相關(guān)獎懲決定和通報；

(6)其他相關(guān)重大事項；

3.高管辦、行政辦公室上行文、外發(fā)文主要用于：

(1)對上級機關(guān)呈報、請示報告、處理決定；

(2)同兄弟公司聯(lián)系有關(guān)重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。

4.日常工程、技術(shù)、管理、建設(shè)工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由各科室書面或口頭自行通知執(zhí)行，一般不用發(fā)文。

5.各科室如會議所作的決定，一般都不應(yīng)發(fā)文，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發(fā)會議紀(jì)要。

七、發(fā)文程序規(guī)定：

1.各科室需要發(fā)文，應(yīng)事先向高管辦、行政辦公室提出申請；

2.高管辦、行政辦公室同意發(fā)文后，主辦科室應(yīng)以公司目前方針、政策和國家法令，上級指示或工作實際需要草擬文件初稿；

3.草擬文稿必須從本公司角度出發(fā)，做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標(biāo)點符號正確、書寫工整。嚴(yán)禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；

4.文稿擬就后，擬搞人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁，詳細(xì)寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿部門與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級；

5.辦公室應(yīng)根據(jù)高管辦、行政的要求和董事長有關(guān)指示精神，相關(guān)文件規(guī)定，對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符的文稿應(yīng)退回擬稿部門重新擬稿；

6.經(jīng)辦公室審查修改后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；

7.對審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門重新整理寫清楚；

8.需經(jīng)高管辦簽署的文稿，應(yīng)在交付打印前送高管辦處簽署；

9.文稿審核高管辦簽署后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送董事長、總經(jīng)理處審定批準(zhǔn)簽發(fā)；

10.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交辦公室收發(fā)員統(tǒng)一編號送打字室打印；

11.文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對，校對人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；

12.文件打字后，由辦公室派專人按數(shù)印刷，再由收發(fā)員分發(fā)并檢查落實情況。

八、文件的借閱和清退

各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽寫便條，對有密級的文件須分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可借閱。

借閱文件應(yīng)嚴(yán)格旅行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。

辦公室收發(fā)員對承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，應(yīng)定期對事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件，進行收繳清退工作。(一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時查明原因和責(zé)任者，并如實向領(lǐng)導(dǎo)報告。

文件的立卷與歸檔范圍：

1.凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室收發(fā)員負(fù)責(zé)歸檔：

(1)上級部門來文，包括上級對本部門報告、申請的批復(fù)；

(2)高管辦、行政辦公室發(fā)出的報告、指示、決定、決議、通報、紀(jì)要、重要通知、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言和生產(chǎn)工作的各類計劃統(tǒng)計、季度、報表等；

(3)高層管理會、行政辦公會議、中層干部會議、全體職工大會以及各種例會記錄；

(4)董事長辦公會議、分公司、下屬子公司代表大會、團代會等組織召開的代表大會所形成的報告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報、會議記錄等；

(5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結(jié)果；

(6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等；

(7)上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來單位檢查視察工作的報告、指示記錄，以及本單位向上級進行匯報的提綱和材料；

(8)反映本單位生產(chǎn)活動、先進人物事跡及領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品；

(9)單位日志和大事記；

(10)單位向上級請示批復(fù)的文件及上報的有關(guān)材料。

2.業(yè)務(wù)科室，各群眾團體日常工作中形成的活動資料由各業(yè)務(wù)科室、群眾團體負(fù)責(zé)立卷歸檔。

九、立卷要求

1.文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、時間順序分門別類地進行整理歸檔。

2.立卷時要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。3.要堅

持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。

4.上形成的文件材料要求在下7月份以前整理完。

十、文件的銷毀

1、對于多余、重復(fù)、過時和無保存價值的文件辦公室應(yīng)定期清理造冊并按上級有關(guān)規(guī)定辦理申請銷毀手續(xù)。

2、經(jīng)審核同意銷毀的文件應(yīng)在辦公室收發(fā)員(文書)和正副主任以及分管領(lǐng)導(dǎo)的共同監(jiān)督下銷毀。

第三篇：公文閱辦審批制度

公文閱辦審批制度

文件閱辦制度

為加強工委文件閱辦工作，提高辦文效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、簽收。公文一律由辦公室文書簽收，簽收時，要逐號逐件核對，急件要注明簽收的具體時間。

二、登記。

1、公文簽收后，除指名（人名、部室）收啟外，其他文件均由文書拆封核查，分類登記。登記時要按辦件（需要工委承辦的文件）、閱件（需要工委領(lǐng)導(dǎo)閱知的文件）和簡報三類分開。辦件、閱件一律登記，并送辦公室主任注辦。簡報不登記。特殊情況由辦公室主任審核是否需登記辦理。

2、工委領(lǐng)導(dǎo)及其他人員開會帶回的文件材料一律交文書保存、辦理及歸檔，個人不得留存。

三、注辦。

1、對于辦件，由辦公室主任按領(lǐng)導(dǎo)分工先注辦給分管領(lǐng)導(dǎo)，再由常務(wù)副書記閱定。

2、對于閱件，由辦公室主任注辦給常務(wù)副書記閱示后，向下逐級傳閱。

3、對于簡報，由辦公室主任按領(lǐng)導(dǎo)分工直接注辦給分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、對于會議材料，由辦公室主任請示主管領(lǐng)導(dǎo)后傳閱或復(fù)印分發(fā)。

四、傳閱。辦公室主任注辦文件后，由文書負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)傳閱辦理。工委領(lǐng)導(dǎo)收文后盡快閱處，原則上急件在半天內(nèi)閱完，辦件在1天內(nèi)閱完，閱件在2天內(nèi)閱完。閱后請在“閱者簽字”欄內(nèi)簽字，需批示意見的在“領(lǐng)導(dǎo)批示”欄內(nèi)批示，需簽署意見的在“閱者意見”欄內(nèi)簽署意見，并即刻交給辦公室文書組織傳閱或歸檔。

五、承辦。辦件在領(lǐng)導(dǎo)批示后，由文書負(fù)責(zé)登記并交承辦部門辦理。承辦文件一般在3天內(nèi)辦結(jié)，最長不超過7天。辦結(jié)后在“處理結(jié)果”欄注明承辦情況，并退回辦公室歸檔。

六、催辦。在承辦文件過程中，辦公室文書應(yīng)負(fù)責(zé)催辦。急件跟蹤催辦，辦件重點催辦，其它公文每兩天催辦1次。對未按文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示要求完成的，要及時報告辦公室主任處理。

為規(guī)范我局公文閱辦審批行為和公文辦理程序，加快公文流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一行文規(guī)則，根據(jù)《浙江省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行〈國家行政機關(guān)公文處理辦法〉的意見》等有關(guān)文件精神，結(jié)合本局實際，特制訂如下制度。

一、來文辦理

1、辦文程序。局辦公室收文后，文書及時分類編號登記后報局長批閱。局長批閱后，由文書負(fù)責(zé)登記批閱情況，分類后分別呈報局分管領(lǐng)導(dǎo)批辦。局分管領(lǐng)導(dǎo)批辦后，文書及時登記批辦意見，分送到各主辦單位，涉及協(xié)辦單位的，還要復(fù)印到協(xié)辦單位。

2、辦文須知

（1）凡來文事關(guān)全局性或涉及二個以上分管領(lǐng)導(dǎo)的，由局長批

辦；凡來文承辦科室指向明確、屬分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍內(nèi)的，報局長閱知，由分管領(lǐng)導(dǎo)批辦。

（2）領(lǐng)導(dǎo)批辦文件必須及時，批辦事項必須明確，并明確辦理科室、協(xié)辦科室和辦理時間。批辦文件，不能局限于分管科室，要批閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室。局長外出期間，急件由主持工作的副局長批辦，分管領(lǐng)導(dǎo)外出期間，急件由局長批辦。

（3）各單位要認(rèn)真及時負(fù)責(zé)地辦理文件，科室之間要互相支持配合，互相協(xié)商溝通，不能互相推諉、扯皮，做到件件有著落，事事有回音，辦理結(jié)束后必須載明辦理結(jié)果并及時反饋。

（4）辦公室要做好督查、督辦工作，確保領(lǐng)導(dǎo)批辦事項落到實處。

二、發(fā)文辦理

1、辦文程序。（1）擬制公文，科室根據(jù)職權(quán)范圍擬制公文，如涉及其他科室職權(quán)范圍的，應(yīng)積極主動與有關(guān)科室協(xié)商，并取得一致意見后方可行文；如有分歧，則報相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定。（2）發(fā)文流程，科室成員擬稿后，必須經(jīng)過科室負(fù)責(zé)人初審并簽名后轉(zhuǎn)辦公室文秘部門初核。文秘部門初核后，轉(zhuǎn)送辦公室主任復(fù)核，再呈報局分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，最后由局長審批簽發(fā)。（3）文件印發(fā)前，如對文稿要進行實質(zhì)性修改的，應(yīng)進入復(fù)審程序。（4）審核的例外情況。秘書起草的公文可不經(jīng)過初審和初核，直接進入復(fù)核程序；局領(lǐng)導(dǎo)起草的公文，無須審核，直接由局長簽發(fā)。

2、辦文須知

（1）本局發(fā)文無論是上行文，還是下行文，除特別緊急或需特殊保密的事項外，均應(yīng)經(jīng)辦公室審核后送局領(lǐng)導(dǎo)審簽，未經(jīng)辦公室審核的文件，局領(lǐng)導(dǎo)不予審簽。

（2）本局發(fā)布的決定、布告、公告，發(fā)往各地區(qū)、各部門的財政、稅收規(guī)章制度和涉及財政預(yù)算等重大問題的處理，重要涉外事項

和重要的政策性宣傳稿件，推廣全縣性的典型經(jīng)驗、表彰先進的通報等事關(guān)全局性重要文電，都由局長簽發(fā)；有關(guān)業(yè)務(wù)性及分管職責(zé)范圍內(nèi)的文電，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，若分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需局長審簽的，可由局長審簽。

（3）各單位在起草文電時，須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審核，重要文件須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)集體商量研究；文件內(nèi)容涉及局內(nèi)有關(guān)單位的，須經(jīng)局內(nèi)有關(guān)單位會簽，會簽時間不得超過1個工作日，然后按規(guī)定程序經(jīng)辦公室審核后呈局領(lǐng)導(dǎo)審定。

（4）對由外單位主辦的聯(lián)合發(fā)文或會簽稿，應(yīng)先由局內(nèi)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人在2個工作日內(nèi)簽注意見后送辦公室審核，再報局領(lǐng)導(dǎo)審簽，局長簽發(fā)。如需要局內(nèi)有關(guān)單位會辦的，會辦單位應(yīng)在1個工作日內(nèi)審核簽注意見。

（5）公文核稿要求。審核公文主要從內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和語言三個方面進行，把好政策關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。

（6）發(fā)文流程中，對不符合程序的公文，辦公室應(yīng)及時指出并退回相關(guān)環(huán)節(jié)補辦程序，因補辦程序而影響行文時效的，由相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

（7）外發(fā)的規(guī)范性文件必須經(jīng)法規(guī)科會審后，方可行文。

三、辦文要求

1、要加強對公文辦理過程的協(xié)調(diào)。對上級交辦件、部門來文，內(nèi)容涉及較多而難以落實承辦單位的，辦公室負(fù)責(zé)落實承辦單位；若主辦與會辦單位之間意見有分歧的，由辦公室組織協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能取得一致意見的，由辦公室將協(xié)調(diào)意見匯總后報局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或裁定。

2、局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在加快公文流轉(zhuǎn)速度、提高辦事效率方面起表率作用，呈局領(lǐng)導(dǎo)審簽的文件，如無特殊原因，原則上應(yīng)做到日日清；各科室單位對領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項要及時辦理，及時落實，及時反饋。

3、局辦公室要加強對公文辦理的督查，對辦理不及時的，要予以通報。

四、精簡公文

對外行文應(yīng)堅持少而精、確有必要的原則。

1、凡可用電話、面談等方法解決的事就不必行文；

2、凡能夠通盤解決或綜合處理的問題，就不必分散行文；

3、凡與本機關(guān)已發(fā)文件內(nèi)容基本相同而無新意的，不必重復(fù)行文；

4、凡已發(fā)文明確規(guī)定政策的工作部署，就不要層層搞照搬照抄、沒有多少實質(zhì)性內(nèi)容的貫徹意見；

5、凡會議講話已作為會議材料印發(fā)或已作新聞報道的，除對全局有指導(dǎo)意義和政策性較強的以外，一般不再印發(fā)文件；

6、辦公室之外的職能科室不能對外正式行文。

第四篇：文件收發(fā)管理制度

文件收發(fā)管理制度

目的：為完善我館的行政管理機制和文件收發(fā)管理工作，特制定該管理制度。

文件管理的內(nèi)容主要包括：本單位上報下發(fā)的各種文件，資料管理。收發(fā)文管理：

一：所有發(fā)至我館的公文（含傳真公文和附有領(lǐng)導(dǎo)的批示或上級部門轉(zhuǎn)我館處理的公文），由文書統(tǒng)一簽收，登記，編號，然后送我館領(lǐng)導(dǎo)批示或送有關(guān)部門和個人辦理。

二：接收文件負(fù)責(zé)人將“接收通知單”和接受文件分發(fā)給接收部門，部門負(fù)責(zé)人要在“接收通知單”上簽字。

三：傳閱的文件，交給有關(guān)人員簽字傳閱，傳閱完畢，收回存檔。四：對急辦文件，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將文件送交領(lǐng)導(dǎo)批閱。領(lǐng)導(dǎo)不在時，負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容及時限要求，交相關(guān)部門或人事辦理，事后及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好督辦工作。

五：凡去區(qū)委、區(qū)政府、市局等部門開會或辦事帶回的各類文件及材料，一律由辦公室文書人員登記存檔。

六：各部門來文有限制日期要求的，辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時催辦，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。

七：對處理完的文件要及時整理，按照規(guī)范要求和時間順序歸檔，保證應(yīng)歸檔的文件材料齊全。

八：公司的文件由負(fù)責(zé)人起草和審核，并由上級負(fù)責(zé)人簽發(fā)。九：文件簽發(fā)后確認(rèn)無誤方能復(fù)印，蓋章，發(fā)送。

十：文件和原稿，由負(fù)責(zé)人進行歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>

十一：文件由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一發(fā)送，送件人應(yīng)將文件內(nèi)容，報送日期，部門，接收人等有關(guān)事項填寫清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。

第五篇：辦公室收發(fā)工作總結(jié)

篇一：收發(fā)文工作總結(jié)范文 收發(fā)文工作總結(jié)范文 眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室x主任、x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)回顧，主要是：

一、工作態(tài)度積極認(rèn)真，工作方法積極主動，工作質(zhì)量快速高效

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領(lǐng)酒、職能部門不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機關(guān)人員學(xué)習(xí)、上級領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作??但無論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。

二、文字處理工作及時

我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，2月份國資委的述職報告，4月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的經(jīng)濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”“政協(xié)委員推薦”、、“科協(xié)”材料，“學(xué)習(xí)xx大精神感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿；辦公室完成的材料有“半年方針目標(biāo)自查報告”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作總結(jié)”及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標(biāo)、廉政建設(shè)等10份工作總結(jié)材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結(jié)受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領(lǐng)導(dǎo)。一年來存在的問題：

1、文字材料內(nèi)容缺乏深度、寬度

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望能給自己創(chuàng)造一些參與學(xué)習(xí)的機會，盡快提高自己，正如x董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望x主任能多考慮。

2、勤務(wù)事多，練筆時間相對少

辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協(xié)調(diào)處理的事務(wù)比較多，小x、小x外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小x、小x處理事務(wù)，接聽電話、收發(fā)傳真，造成了勤務(wù)事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創(chuàng)新多，但提高小。

3、知識面窄，自身素質(zhì)有待提高

我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一 點，對政治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學(xué)素養(yǎng)，向其他同事多學(xué)習(xí)、多借鑒，寫出有力度、有內(nèi)涵的材料，給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的回報。

展望新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會更快地發(fā)揮自己的專長，再此也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)給我們文字工作者多提供一些鍛練、學(xué)習(xí)、參與活動的機會。篇二：收發(fā)室工作總結(jié) 收發(fā)室工作總結(jié) 學(xué)校收發(fā)室的工作是一項服務(wù)性很強的工作，它工作職責(zé)是傳遞信息，是對校內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個中轉(zhuǎn)站，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務(wù)中心的一個服務(wù)性機構(gòu)，它主要負(fù)責(zé)接收和分發(fā)全校的報刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項目。我在工作中懷著高度的工作責(zé)任感，和高尚的公德心去認(rèn)真的干工作。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資，及時派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可以分為三大類：

1、重復(fù)性和繁瑣性 收發(fā)室工作內(nèi)容上，每天需要處理的只有報刊、雜志以及一些通知等文件，以及對信件、郵件的登錄和派發(fā)；工作流程上，每天也是基本相同，郵局派發(fā)信件報刊的時間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內(nèi)容、流程以及時間上都有急強的規(guī)律性，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，又不具有規(guī)律性，可能一天要辦理幾十個小業(yè)務(wù)，耗時不多但十分零散。

2、時效性和準(zhǔn)確性 這一特點主要體現(xiàn)在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物，上面登錄的都是新近發(fā)生的國內(nèi)外大事，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此，收發(fā)室必須保證報紙及時準(zhǔn)確的送到訂閱人或部門手中。準(zhǔn)確登記郵件雜志，以及準(zhǔn)確的派發(fā)各種刊物也是很重要。

3、規(guī)范性和技巧性 工作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時間規(guī)范、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范。工作時間上嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴(yán)格按照：出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后，收發(fā)室必須根據(jù)郵件標(biāo)簽認(rèn)真核對，并做好記錄。我們工作的規(guī)律性，可以根據(jù)工作特點找到技巧，例如報紙的分發(fā)，可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節(jié)省時間。開始時我完成所有報紙分發(fā)需要 40 分鐘，掌握技巧后可以把時間控制在 25 分鐘以內(nèi)，大大提高了工作的效率。我的啟示與收獲： 通過這一學(xué)期天的工作，雖然工資不高，但我覺得還是值得的。因為這是我第一次真正的接觸與機關(guān)工作類似的事務(wù)，我對機關(guān)工作有了一個感性的認(rèn)識，收發(fā)室工作和機關(guān)工作一樣都需要極強的嚴(yán)肅性。從工作中我知道認(rèn)真的真正含義。它不僅僅指仔細(xì)，還應(yīng)該包括對從事工作的思考，從中對工作有個全面的認(rèn)識，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復(fù)雜，重要還是不值得一提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會。由于性格特點我以前很少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友。而這次實踐，我接觸到學(xué)校不同人群，讓我知道了人際交往中，應(yīng)該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧，還要善于捕捉對象的表情信息。只有這樣才能真正達(dá)到溝通的目的。學(xué)校作為事業(yè)單位，其管理方式與企業(yè)很不相同，但是無論事業(yè)單位、黨政機關(guān)，抑或是公私企業(yè)，其辦公室業(yè)務(wù)，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作，引申到公司企業(yè)，都要求工作人員學(xué)會工作，學(xué)會學(xué)習(xí)觀察。因為只有通過自己手和眼，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。篇三：辦公室工作總結(jié) 2014辦公室工作總結(jié)

2014，辦公室在學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密團結(jié)和依 靠辦公室全體工作人員，在全院教職工的積極支持下，緊緊圍繞 學(xué)院中心和重點工作，不斷改進工作作風(fēng)，努力強化組織協(xié)調(diào)，全面加強內(nèi)部管理，順利完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工 作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高本部門工作人員的能力

在日常工作中加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提 高綜合素質(zhì)，增強工作能力。一是組織本部門工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)政治理論。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了習(xí)總書記系列重要講話、黨的 十八屆四中全會精神及社會主義核心價值觀等精神，及時組織辦 公室人員參加了市委宣講團關(guān)于黨的十八屆四中全會宣講報告 會，認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)筆記，增強了學(xué)習(xí)實效。二是深入學(xué)習(xí)了中 央八項規(guī)定和省市委“雙十條”規(guī)定等相關(guān)文件精神。按照上級和學(xué) 院的部署安排，組織辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央八項規(guī)定和 省市委“雙十條”規(guī)定，進一步增強了辦公室工作人員的廉政意識。三是深入貫徹學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實踐活動精神。以黨的群 眾路線教育實踐活動為契機，抓學(xué)習(xí)，提升了辦公室人員的工作

能力；抓宣傳，提升了學(xué)院的形象；抓落實，改進了工作作風(fēng)，工作效率不斷提高，服務(wù)能力明顯提升。

二、認(rèn)真履職，圓滿完成各項工作任務(wù)

緊緊圍繞學(xué)院重點工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時 有效地完成了各項任務(wù)。

（一）強化全局意識，當(dāng)好參謀助手。根據(jù)辦公室工作職能，努力發(fā)揮好參謀助手的作用。

一是強化參謀職能。對上級下發(fā)的重要文件及領(lǐng)導(dǎo)的批辦文 件認(rèn)真審閱、歸納整理、簽署辦理意見；對有關(guān)工作情況認(rèn)真梳 理，提出建議性意見，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。

二是做好文稿服務(wù)。對學(xué)院的重要文件、工作計劃、總結(jié)匯 報等材料都精心組織起草，認(rèn)真把關(guān)，高質(zhì)量、高效率完成了文 稿起草工作。共組織起草《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)》《學(xué) 院保密工作自查報告》《學(xué)院教育宣傳工作總結(jié)》《學(xué)院貫徹落實 中央八項規(guī)定和省委“雙十條”規(guī)定情況報告》《學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職 述廉報告》以及學(xué)院工作計劃、總結(jié)等各類綜合材料40余篇，有 效推進了學(xué)院工作。

三是加強宣傳工作。就學(xué)院管理、教育教學(xué)、招生就業(yè)等方 面的重要活動，積極聯(lián)系甘肅經(jīng)濟日報社、每日甘肅、金昌日報 社和金昌電視臺等新聞媒體予以報道，全年共在《甘肅經(jīng)濟日報》 《金昌日報》和金昌電視臺等媒體刊發(fā)學(xué)院各類宣傳文稿15篇。不斷改善學(xué)院網(wǎng)頁宣傳功能，進一步充實網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容，多形式、多層次地對外宣傳學(xué)院工作。

（二）抓好辦文辦會，提升工作效率。一是認(rèn)真辦理好各類文件。認(rèn)真參照各級行政機關(guān)制定的機 關(guān)公文處理辦法，完善了收文、發(fā)文、繕印等各項制度，指導(dǎo)有 關(guān)人員做好收發(fā)文的登記、分發(fā)、歸檔和保密工作，本共處 理行政收文423份、黨委收文464份；上報行政行文168份、黨 委行文47份。

二是組織召開好各類會議。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，根據(jù)學(xué)院工作 需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，本共組織院長辦公會議、黨政聯(lián)席會議、中心組學(xué)習(xí)以及黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會、效能風(fēng)暴 民主評議機關(guān)作風(fēng)大會等會議11次，注意在會前擬定好會議議 程，收集整理好議題，確保會議組織嚴(yán)密，安排有序，收到良好 效果。

（三）堅持牽頭攬總，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。

一是抓好服務(wù)工作。堅持對辦公室所有工作人員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán) 要求，從日常的文件整理、檔案管理、日常事務(wù)辦理等方面，不 斷增強服務(wù)意識，通過認(rèn)真、細(xì)致、高效的服務(wù)，保證學(xué)院教育 教學(xué)工作正常有序運轉(zhuǎn)。

二是抓好協(xié)調(diào)工作。對各部門需要辦公室出面協(xié)調(diào)的工作，盡力參與協(xié)調(diào)，把各方意見統(tǒng)一到學(xué)院發(fā)展大局上來，使部門之 間信息互通、立足大局、形成合力。

三是做好領(lǐng)導(dǎo)專家來訪的接待工作。認(rèn)真做好了省市領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)和兄弟院校負(fù)責(zé)人來訪的接待工作，每次接待都認(rèn)真組織、周密安排，展現(xiàn)了學(xué)院良好形象。

（四）深入督查檢查，強化決策落實。為了提高督查的質(zhì)量 和效果，重點抓了以下幾項督查工作：

一是抓好上級文件及會議內(nèi)容貫徹落實的督查。按照文件及

會議要求的時限和規(guī)定，認(rèn)真催辦并及時將落實情況呈報院領(lǐng)導(dǎo)。二是抓好院長辦公會議定事項的督查。圍繞院長辦公會議定 的重點工作，認(rèn)真安排督查落實，對辦理過程中存在的問題，及 時向領(lǐng)導(dǎo)報告，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況，科學(xué)決策，推進工作。三是做好值班安排和督查工作。根據(jù)安全、綜治等工作需要，安排好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工值班工作，并強化督導(dǎo)檢查，保證了教 育教學(xué)工作的正常開展。

三、周密安排，推進相關(guān)業(yè)務(wù)工作

堅持服務(wù)為本，不斷完善內(nèi)部管理，認(rèn)真完成了辦公室代管 的各項業(yè)務(wù)工作。

一是加強了網(wǎng)絡(luò)中心工作。為加強學(xué)院信息化建設(shè)，提高工 作效率，制定了《學(xué)院辦公自動化系統(tǒng)管理制度》，規(guī)范了系統(tǒng)的 管理和使用。做好了多媒體設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作，全年共排 除多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障近百次，保證了學(xué)院多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò) 的正常運行。

二是完善了圖書館管理。本著為師生服務(wù)的宗旨，圖書館堅 持每個工作日都開放，全年累計借書3784冊，還書3671冊，催 還圖書256冊。為了滿足教師和學(xué)生對閱覽室的需求，征訂2015年報紙55種、雜志280種。閱覽室全年累計接待讀者785人次。

另外，嚴(yán)格按照規(guī)定程序采購，累計完成采購工作150多批次。三是完成了學(xué)院文化建設(shè)的有關(guān)任務(wù)。根據(jù)學(xué)院安排，結(jié)合 我院辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、文化交流、活動開展、辦學(xué)成果等方 面的情況，先后設(shè)計制作和修改文化墻、教學(xué)樓道展板60多塊，營造了濃厚的學(xué)院文化氛圍。及時更換綜合樓、教學(xué)樓的led屏 宣傳內(nèi)容，豐富了校園文化。

一年來，團結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，協(xié)調(diào)一致，勤奮 工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望、廣大教職工 的要求還有差距。2014年，將緊緊圍繞學(xué)院重點工作和院領(lǐng)導(dǎo)的 安排部署，團結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，不斷改進工作方法，不 斷提高工作效率，不斷增強服務(wù)水平，進一步為學(xué)院大局服務(wù)好，為學(xué)院師生服務(wù)好，為教育教學(xué)工作服務(wù)好。