第一篇：中國人民銀行奉化市支行

中國人民銀行奉化市支行 2010年政府信息公開工作年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，特公布中國人民銀行奉化市支行（以下簡(jiǎn)稱：奉化市支行）2010年政府信息公開工作年度報(bào)告。

本報(bào)告由工作情況概述，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息情況，因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況，政府信息公開的收費(fèi)及減免情況，工作存在的主要問題及改進(jìn)情況，其它需要報(bào)告的事項(xiàng)等部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

第一部分

工作情況概述

2010年，奉化市支行認(rèn)真做好政府信息公開工作。一是進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)部管理制度，修訂完善了《政府信息公開管理規(guī)定》，明確了政府信息公開的工作職責(zé)、范圍、方式、程序和監(jiān)督等管理環(huán)節(jié)，使政府信息公開工作納入了規(guī)范化、制度化管理。二是認(rèn)真按照《管理規(guī)定》辦理各項(xiàng)政府信息公開，2010年全年主動(dòng)公開政府信息22條，均按照規(guī)定通過政府網(wǎng)站對(duì)外公開，進(jìn)一步提高金融政策的透明度。三是為方便客戶辦理業(yè)務(wù)，支行三個(gè)對(duì)外服務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)流程作了重新梳理，并將主要業(yè)務(wù)流程上墻公布。四是完善《奉化市支行政府信息公開指南》，并通過政府網(wǎng)站對(duì)外公開，使公民、法人和其他組織對(duì)如何獲取金融相關(guān)政策信息有了明確的途徑和方法。

第二部分

主動(dòng)公開政府信息情況

一、信息公開的主要內(nèi)容

2010年，奉化市支行主動(dòng)公開的信息主要有：一是政策規(guī)定類，2010年公開了《進(jìn)口付匯核銷制度改革》等政策；二是業(yè)務(wù)工作類，公開了《執(zhí)法檢查程序規(guī)定》、《現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收評(píng)估工作制度》、等管理規(guī)定。

二、信息公開方式

2010年，奉化市支行主要通過政府網(wǎng)站、媒體、辦公場(chǎng)所、政策培訓(xùn)等形式和載體，主動(dòng)公開相關(guān)政府信息。

第三部分

依申請(qǐng)公開、不予公開政府信息情況

一、申請(qǐng)及申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r

2010年，奉化市支行未收到公民、法人和其他組織要求公開政府信息的申請(qǐng)。

二、不予公開政府信息情況

奉化市支行建立了政府信息公開審查機(jī)制和程序，明確對(duì)于涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的金融信息，與行政執(zhí)法有關(guān)，公開后會(huì)影響檢查、調(diào)查、取證等執(zhí)法活動(dòng)或者會(huì)威脅個(gè)人、單位安全的事項(xiàng)等金融信息不予公開。

第四部分

申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況 2010年，奉化市支行未發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

第五部分

政府信息公開的收費(fèi)、減免情況

2010年，奉化市支行尚未向申請(qǐng)人收取相關(guān)費(fèi)用。第六部分

工作存在的主要問題和改進(jìn)情況

2010年，奉化市支行政府信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步擴(kuò)展，下步將對(duì)支行涉及社會(huì)公眾利益的業(yè)務(wù)操作規(guī)程通過當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站予以公開，提高信息公開的廣度和工作效率；在保障信息安全的前提下，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開的及時(shí)性，保障公民、法人和其他組織及時(shí)獲取金融政策信息，從而提高政府信息公開工作水平。

第七部分

其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2010年，奉化市支行無其他需要向社會(huì)告知的事項(xiàng)。

第二篇：中國人民銀行吳江市支行

中國人民銀行吳江市支行 吳江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)

吳銀發(fā)?2010?15號(hào)

關(guān)于推行中小民營(yíng)企業(yè)金融顧問制度的通知

各鎮(zhèn)（區(qū)）、銀行、農(nóng)村小額貸款公司：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”總體思路和要求，積極推動(dòng)我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，人民銀行吳江市支行與市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)決定聯(lián)合推行中小民營(yíng)企業(yè)金融顧問制度（工作方案附后），請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)銀、政、企合作共贏。

附件：吳江市推行中小民營(yíng)企業(yè)金融顧問制度工作方案

二○一○年二月二十五日

主題詞：金融顧問制通知

抄送：市委辦，市政府辦，金融辦，銀監(jiān)辦，人民銀行蘇州市中心支行貨幣信

貸與統(tǒng)計(jì)科。

內(nèi)部發(fā)送：各行長(zhǎng)，貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股。

聯(lián)系人：曹衛(wèi)生聯(lián)系電話：63000976（共印100份）中國人民銀行吳江市支行辦公室2010年2月25日印發(fā)

吳江市推行中小民營(yíng)企業(yè)金融顧問制度工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”總體思路和要求，大力創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)金融服務(wù)，積極推動(dòng)我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，人民銀行吳江市支行與市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)（中小企業(yè)局）決定聯(lián)合推行中小民營(yíng)企業(yè)金融顧問制度。工作方案如下：

一、所謂金融顧問制度，就是由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)推選一批金融高級(jí)資深人才作為金融顧問，與有融資、投資理財(cái)、兼并收購、業(yè)務(wù)代理等金融服務(wù)需求的成長(zhǎng)型中小民營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）進(jìn)行結(jié)對(duì)；結(jié)對(duì)企業(yè)不定期向金融顧問通報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉(zhuǎn)、發(fā)展策略等情況；金融顧問在承擔(dān)為企業(yè)保密義務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)金融業(yè)務(wù)方面的需求，幫助設(shè)計(jì)最有效、最經(jīng)濟(jì)的解決方案，提供可行的信息支持和行動(dòng)建議，供企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力自行決策的一對(duì)一專業(yè)金融服務(wù)制度。

二、組織協(xié)調(diào)。為加強(qiáng)企業(yè)金融顧問制度的工作推進(jìn)，成立全市中小民營(yíng)企業(yè)金融顧問制度推進(jìn)工作協(xié)調(diào)小組（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)調(diào)小組”），由人民銀行吳江市支行與吳江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)（中小企業(yè)局）主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任協(xié)調(diào)小組組長(zhǎng)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以及經(jīng)信（中小企業(yè)局）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員，協(xié)調(diào)小組工作聯(lián)系點(diǎn)設(shè)在人民銀行吳江市支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股和吳江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)綜合信息科。

三、設(shè)立和充實(shí)金融顧問人才庫。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)挑選業(yè)務(wù)知識(shí)全

面、工作能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和資深業(yè)務(wù)骨干（暫定為二級(jí)支行行長(zhǎng)、一級(jí)支行行級(jí)干部以及公司業(yè)務(wù)或風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人）出任企業(yè)金融顧問。由各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行名單推薦，經(jīng)協(xié)調(diào)小組審核確認(rèn)后分批頒發(fā)金融顧問聘書，并列入?yún)墙衅髽I(yè)金融顧問人才庫。企業(yè)金融顧問聘期為3年。企業(yè)金融顧問人才庫原則上每年更新一次，由協(xié)調(diào)小組于每年2月底前面向社會(huì)公布。

四、實(shí)行雙向選擇制度。經(jīng)信（中小企業(yè)局）部門每年推選一定數(shù)量的企業(yè)與金融顧問進(jìn)行雙向選擇，最終由協(xié)調(diào)小組統(tǒng)籌安排結(jié)對(duì)。其中，2010年試行55家企業(yè)，2011年推行至200家企業(yè)，并逐年增加。同時(shí)，優(yōu)先推選正處在擴(kuò)張期、準(zhǔn)備“走出去”、急需金融服務(wù)的成長(zhǎng)型中小企業(yè)。

五、金融顧問的服務(wù)內(nèi)容。金融顧問經(jīng)常深入到結(jié)對(duì)企業(yè)，認(rèn)真宣傳國家金融政策及本行金融產(chǎn)品，及時(shí)了解企業(yè)的金融服務(wù)需求，積極為企業(yè)提供金融產(chǎn)品建議，以及為企業(yè)提供融資信息支持，并根據(jù)結(jié)對(duì)企業(yè)的要求，積極協(xié)調(diào)本行或上級(jí)行相關(guān)部門為企業(yè)提供良好的金融服務(wù)。對(duì)本行難以滿足的金融服務(wù)需求，應(yīng)及時(shí)向協(xié)調(diào)小組工作聯(lián)系點(diǎn)報(bào)告，由協(xié)調(diào)小組工作聯(lián)系點(diǎn)幫助協(xié)調(diào)其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的金融服務(wù)。結(jié)對(duì)企業(yè)不定期向金融顧問通報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉(zhuǎn)、發(fā)展策略等情況；結(jié)合金融顧問提供金的融服務(wù)或產(chǎn)品建議，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力自行決策。

六、金融顧問的調(diào)整。金融顧問如因工作調(diào)動(dòng)等原因無法對(duì)結(jié)對(duì)企業(yè)

繼續(xù)提供金融顧問服務(wù)的，原則上由該金融顧問所在單位其他候選人接替進(jìn)行。結(jié)對(duì)企業(yè)對(duì)金融顧問的金融服務(wù)工作不滿意的，可隨時(shí)向協(xié)調(diào)小組工作聯(lián)系點(diǎn)報(bào)告，由協(xié)調(diào)小組安排其他金融顧問候選人接替。

七、激勵(lì)金融顧問創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)金融服務(wù)。協(xié)調(diào)小組定期組織金融顧問進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)培訓(xùn)，講解國家宏觀政策和區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策，幫助金融顧問把握特定行業(yè)發(fā)展前景，提高對(duì)宏觀環(huán)境和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)的分析判斷能力以及服務(wù)企業(yè)能力等。協(xié)調(diào)小組不定期舉辦座談會(huì)議，為銀企雙方提供更多交流和溝通機(jī)會(huì)。

八、推進(jìn)工作要求。金融顧問制度的推進(jìn)，必將有利于增進(jìn)銀企之間的互相了解和信任，有利于深化銀政銀企合作，有利于提高金融服務(wù)的針對(duì)性和有效性。銀企雙方要把推行企業(yè)金融顧問制度作為改進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新措施，認(rèn)真組織實(shí)施并逐步完善。

九、啟動(dòng)儀式與宣傳報(bào)道。2010年金融顧問與相關(guān)企業(yè)結(jié)對(duì)成功后，于3月上旬舉行啟動(dòng)儀式。為不斷提高企業(yè)（社會(huì)公眾）對(duì)金融顧問活動(dòng)的認(rèn)知度、跟蹤報(bào)道已經(jīng)取得的階段性成效，協(xié)調(diào)小組不定期開展金融顧問、金融服務(wù)、金融產(chǎn)品以及對(duì)接成效等多種形式的宣傳報(bào)道工作，包括金融顧問形象展示、民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)與產(chǎn)品展示、金融顧問服務(wù)成效和成功典型案例、金融顧問總結(jié)評(píng)比結(jié)果等。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在宣傳本行的金融顧問和金融產(chǎn)品的同時(shí)，可通過新聞發(fā)布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、專題演示等方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，突出宣傳重點(diǎn)，樹立金融顧問的良好形象，為金融顧問履職營(yíng)造良好的氛圍。

十、考核與監(jiān)督。每年年終召開一次全體成員會(huì)議，進(jìn)行工作總結(jié)和考核評(píng)比，與金融目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤，對(duì)為企業(yè)提供金融服務(wù)成績(jī)突出的金融顧問給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，協(xié)調(diào)小組于每年底向企業(yè)以及有關(guān)部門征求反饋意見，結(jié)合各銀行業(yè)金融部門上報(bào)的金融顧問工作情況，通過新聞媒體組織進(jìn)行集中展評(píng)和測(cè)評(píng)，評(píng)選星級(jí)金融顧問與優(yōu)秀單位。組織新聞媒體集中宣傳優(yōu)秀金融顧問以及該銀行機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)，對(duì)金融顧問活動(dòng)績(jī)效進(jìn)行連續(xù)性報(bào)道。

第三篇：中國人民銀行安順市支行

中國人民銀行安順市支行 治安內(nèi)部管理處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、目的

為了迅速處置各種突發(fā)事件，有效預(yù)防、控制和消除突發(fā)事件給工作帶來的影響，確保正常履行職責(zé)，制定本預(yù)案。

二、依據(jù)

（一）《中華人民共和國中國人民銀行法》、（二）《中國人民銀行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》

（三）《中國人民銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》

（四）《中國人民銀行信訪工作規(guī)定》

（五）《中國人民銀行安順市中心支行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》

（六）《中國人民銀行安順市支行突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》

三、適用范圍

（一）電力突然中斷事件；

（二）突發(fā)火情、盜竊事件；

（三）因自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、地震、水災(zāi)等）引發(fā)安全事件

（四）10人以上或10人以下但有可能影響支行正常辦公秩序和社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)群體上訪事件

(五)員工意外傷害(如突發(fā)疾病猝死、交通事故致傷或致死及其他意外致傷、致死)突發(fā)事件。

四、組織機(jī)構(gòu)

（一）成立人行東陽市支行處置突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管安全保衛(wèi)的副行長(zhǎng)任組長(zhǎng),成員由辦公室、信貸調(diào)統(tǒng)股、外匯管理股、營(yíng)業(yè)室等主要負(fù)責(zé)人為成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)處置突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急辦）, 應(yīng)急辦設(shè)在辦公室,負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作.根據(jù)需要設(shè)立若干應(yīng)急小分隊(duì)（組），具體承擔(dān)職責(zé)。

（二）應(yīng)急小分隊(duì)（組）

1、行區(qū)護(hù)衛(wèi)小分隊(duì)，由辦公室人員組成，由保衛(wèi)崗位的人員擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。

2、義務(wù)消防隊(duì)，由辦公室、軍轉(zhuǎn)人員組成，保衛(wèi)崗位的B崗人員擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。

3、搶險(xiǎn)突擊小分隊(duì)，由辦公室、營(yíng)業(yè)室、信貸調(diào)統(tǒng)股、外匯管理股相關(guān)人員組成，辦公室主任擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)

4、意外傷害處置組，由辦公室人員組成，辦公室主任擔(dān)任組長(zhǎng)。

5、信訪接待組，由各職能股室業(yè)務(wù)骨干組成，監(jiān)察室副主任擔(dān)任組長(zhǎng)。

（二）職責(zé)分工

1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮處置突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)根據(jù)突發(fā)事件的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)適時(shí)動(dòng)員和調(diào)配人員，具體組織對(duì)事發(fā)部位險(xiǎn)情的排除。

2、門衛(wèi)或第一責(zé)任人（指第一發(fā)現(xiàn)人）發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，及時(shí)報(bào)警（安保

110、火警119、救護(hù)120）并報(bào)告分管行長(zhǎng)和辦公室主任，堅(jiān)守崗位跟蹤監(jiān)視，隨時(shí)報(bào)告事件動(dòng)態(tài)。

3、啟動(dòng)預(yù)案的命令下達(dá)后，分管行長(zhǎng)立即通知應(yīng)急小分隊(duì)各隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)），由隊(duì)長(zhǎng)迅速召集本隊(duì)成員到達(dá)指定地點(diǎn)，按職責(zé)分工參加應(yīng)急行動(dòng)。

4、搶險(xiǎn)突擊小分隊(duì)視情況配備必要的搶險(xiǎn)工具，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)搶救和排除險(xiǎn)情等工作。

5、行區(qū)護(hù)衛(wèi)小分隊(duì)，配帶必要工具、電筒負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)警地點(diǎn)出擊巡查，擔(dān)任外圍警戒，聽從指揮員命令，協(xié)同110、120行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑物或可疑情況及時(shí)處置并報(bào)告指揮員。駕駛員負(fù)責(zé)車輛的準(zhǔn)備，保證隨時(shí)用車，維修人員負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)的隨時(shí)起用保證供電。

6、義務(wù)消防隊(duì)，赴現(xiàn)場(chǎng)滅火，聽從指揮員命令，協(xié)同119消防隊(duì)滅火。

7、信訪接待組，承擔(dān)突發(fā)性信訪事件的接待處置工作。

8、意外傷害處置組，承擔(dān)支行員工在行內(nèi)外發(fā)生的造成人身意外傷害事件的處置工作。

9、其他人員組成機(jī)動(dòng)小組，跟隨現(xiàn)場(chǎng)指揮員，隨時(shí)聽從指揮員命令，做好增援配合工作。

五、處置原則

1、辦公場(chǎng)所發(fā)生火情

（1）門衛(wèi)或第一責(zé)任人發(fā)現(xiàn)火情，立即報(bào)火警119，隨即向行領(lǐng)導(dǎo)和消防隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并大聲呼叫進(jìn)行求救。

（2）門衛(wèi)或第一責(zé)任人在確保自身安全的情況下，迅速用滅火器進(jìn)行滅火，亦可根據(jù)實(shí)際情況，用消防箱內(nèi)的消防栓連接（水源）進(jìn)行滅火（綜合檔案室應(yīng)啟動(dòng)氣體滅火器，一般不使用水進(jìn)行滅火）。

（3）行領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)指揮，消防隊(duì)長(zhǎng)組織義務(wù)消防隊(duì)員視火情將消防箱內(nèi)的消防帶和消防栓（水源）連接進(jìn)行滅火，并服從現(xiàn)場(chǎng)指揮的指派。

（4）119消防隊(duì)到場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)配合消防隊(duì)滅火，并盡可能保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品。

（5）如屬上班時(shí)間，全行人員聽到火情報(bào)警后，服從現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮，暫停辦理所有業(yè)務(wù)，除參加滅火人員及義務(wù)消防隊(duì)員外，其他人員在妥善保管好印章、密押、賬冊(cè)后有秩序的迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。

（6）行領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)到場(chǎng)后，門衛(wèi)要把守大門，引導(dǎo)119消防隊(duì)進(jìn)入行區(qū)滅火，阻止無關(guān)人員進(jìn)入行區(qū)，防止犯罪分子乘機(jī)混入行區(qū)。

（7）信息報(bào)送。辦公室按突發(fā)性事件報(bào)告要求及時(shí)報(bào)告金華市中心支行辦公室。

（8）預(yù)防機(jī)制。辦公室要建立安全消防檢查制度，每半年至少進(jìn)行一次消防安全隱患的檢查和消防器材的維護(hù)，確保消防器材隨時(shí)可以投入運(yùn)行，消除安全隱患。

2、辦公大樓發(fā)生盜竊事件

（1）門衛(wèi)或第一責(zé)任人發(fā)現(xiàn)犯罪分子盜竊事件，立即拉響報(bào)警器、報(bào)警110，震懾犯罪分子盜竊行為。并報(bào)告分管行領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任，門衛(wèi)要堅(jiān)守值班崗位進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)報(bào)告情況。

（2）行領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)衛(wèi)小分隊(duì)成員到場(chǎng)，到場(chǎng)后門衛(wèi)要把守大門，引導(dǎo)110進(jìn)入，阻止無關(guān)人員進(jìn)入行區(qū)。

（3）行領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)指揮，護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)衛(wèi)小分隊(duì)人員負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)警地點(diǎn)出擊巡查，擔(dān)任外圍警戒，發(fā)現(xiàn)可疑物或可疑情況及時(shí)處置并報(bào)告指揮員。配合110行動(dòng)，阻止犯罪分子盜竊行為。

（4）信息報(bào)送。辦公室按突發(fā)性事件報(bào)告要求及時(shí)報(bào)告金華市中心支行辦公室。

（5）預(yù)防機(jī)制。辦公室要建設(shè)完善電視監(jiān)控、報(bào)警設(shè)備的日常維護(hù)機(jī)制，每月至少要進(jìn)行一次安檢和維護(hù)，門衛(wèi)每晚在睡覺前要進(jìn)行辦公樓內(nèi)外的巡查，巡查無誤后，關(guān)好門、設(shè)置好報(bào)警，確保報(bào)警設(shè)施正常運(yùn)行。

3、突發(fā)電力中斷事件

電力中斷發(fā)生時(shí)，辦公室應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、有效地進(jìn)行檢查，分別不同情況進(jìn)行處置，如無法短期時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。同時(shí)，辦公室按突發(fā)性事件報(bào)告要求及時(shí)報(bào)告金華市中心支行辦公室。

（1）如屬簡(jiǎn)單的內(nèi)部線路跳閘，排除故障，并報(bào)告情況。

（2）如屬外線路單線中斷，立即與供電部門聯(lián)系維修，并開啟自備發(fā)電機(jī)組進(jìn)行自發(fā)供電，同時(shí)通知各股室除UPS線路、一樓營(yíng)業(yè)場(chǎng)、監(jiān)控、機(jī)房線路外的所有線路限制用電，集中電力資源保證支付清算系統(tǒng)、會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)、國庫會(huì)計(jì)核算、安全監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（3）如屬自然災(zāi)害引發(fā)全市供電中斷，立即開啟自備發(fā)電機(jī)組進(jìn)行自發(fā)供電，同時(shí)通知各股室除UPS線路、一樓營(yíng)業(yè)場(chǎng)、監(jiān)控、機(jī)房線路外的所有線路限制用電，集中電力資源保證支付清算系統(tǒng)、會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)、國庫會(huì)計(jì)核算、安全監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（4）預(yù)防機(jī)制。辦公室要建立發(fā)電機(jī)的日常維護(hù)機(jī)制，每半年至少進(jìn)行一次維護(hù)和演練，并儲(chǔ)備一定數(shù)量的柴油和機(jī)油，確保發(fā)電機(jī)組隨時(shí)可以投入運(yùn)行。

4、臺(tái)風(fēng)洪水危及辦公樓安全事件

⑴對(duì)有特大臺(tái)風(fēng)洪水預(yù)報(bào)，而且有時(shí)間轉(zhuǎn)移一樓財(cái)產(chǎn)和賬冊(cè)發(fā)的，將財(cái)產(chǎn)和賬冊(cè)轉(zhuǎn)移到?jīng)]有洪水威脅的地點(diǎn)。

⑵對(duì)有特大臺(tái)風(fēng)洪水預(yù)報(bào)，但已經(jīng)沒有時(shí)間轉(zhuǎn)移的，采取堵水抽水等措施，力爭(zhēng)堵住洪水，保護(hù)計(jì)算機(jī)、賬冊(cè)被水浸泡。

⑶對(duì)突然來臨的臺(tái)風(fēng)洪水已浸入營(yíng)業(yè)場(chǎng)的，確保職工生命安全，關(guān)閉營(yíng)業(yè)場(chǎng)，確保財(cái)產(chǎn)、賬冊(cè)不流失。

（4）信息報(bào)送。辦公室對(duì)臺(tái)風(fēng)洪水危及辦公樓安全情況及時(shí)報(bào)告金華市中心支行辦公室。

5、突發(fā)群體上訪事件

（1）來訪報(bào)告。門衛(wèi)或第一責(zé)任人遇群體來我支行上訪人員時(shí)應(yīng)立即向辦公室主任報(bào)告，在接訪人員未到時(shí)位前，門衛(wèi)或第一責(zé)任人先將來訪人員就地等待。

（2）接訪規(guī)則。辦公室主任到現(xiàn)場(chǎng)后，視具體情況立即向分管行長(zhǎng)報(bào)告，并通知辦公室及相關(guān)股室人員到現(xiàn)場(chǎng)接訪，同時(shí)讓所有來訪人員推選不超5人代表后，方可將來訪人員代表引入信訪接待室，信訪接待室設(shè)在職工活動(dòng)室。

（3）來訪登記。接訪人員要認(rèn)真聽取上訪人的陳述，并將接訪時(shí)間、上訪人姓名及住址或單位（多人上訪分別登記）、聯(lián)系方式（電話）、來訪事由及要求等內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行登記。若上訪人提交書面陳述意見、資料，一并予以登記保管。

（4）接訪處理：接訪人員要態(tài)度和藹，了解上訪人員反映的問題，做好金融法律法規(guī)及人民銀行政策宣傳、解釋工作，避免激化矛盾。對(duì)上訪反映的問題應(yīng)該受理并能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，予以答復(fù)；對(duì)上訪事項(xiàng)應(yīng)該受理但當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的，書面告知上訪人已經(jīng)受理。對(duì)上訪人提出的事項(xiàng)，依據(jù)規(guī)定不能受理的，一般不要當(dāng)場(chǎng)提出不予受理，事后可以書面方式通知上訪人。

（5）意外情況處置

A、遇有上訪人突發(fā)急病時(shí)，信訪接待人員應(yīng)報(bào)120及時(shí)救治。

B、發(fā)現(xiàn)或懷疑上訪人員攜帶爆炸性、腐蝕發(fā)生物品及其他危險(xiǎn)物品時(shí)，信訪接待人員要立即向110或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，盡快疏散在現(xiàn)場(chǎng)附近的人員，同時(shí)做好自我保護(hù)。

C、遇有上訪人員欲持械行兇時(shí)，信訪接待人員要保持冷靜，在做好自我保護(hù)的同時(shí)，迅速向110或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

D、遇有上訪人員在信訪接待室自殺或企圖自殺時(shí)，信訪接待人員要及時(shí)勸阻，耐心解釋有關(guān)政策法規(guī)，同時(shí)立即向

110、公安機(jī)關(guān)和120報(bào)告，并采取必要的防范措施。

（6）信息報(bào)送

A、各職能股室要高度重視信訪信息的收集、整理工作，及時(shí)將處置進(jìn)展情況通報(bào)辦公室，保證信訪信息渠道暢通。

B、信訪信息，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審批后，由辦公室統(tǒng)一向上級(jí)行及有關(guān)部門報(bào)送。

C、突發(fā)群體上訪事件處置完畢后，由辦公室會(huì)同相關(guān)職能股室及時(shí)向中支應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：事件的基本情況、接談過程和結(jié)果、所采取的處置措施及對(duì)事件發(fā)展的預(yù)測(cè)等。

（7）工作紀(jì)律

領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及參與接訪工作人員在接訪期間，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得以種種借口無故不到崗，不得推諉、敷衍、拖延，甚至無理拒絕接訪。要嚴(yán)格遵守信訪組織程序、紀(jì)律，不得違反接訪程序、規(guī)定處理上訪事件，不得擅自擴(kuò)大宣傳解釋、答疑口徑，不得擅自泄露上訪人的有關(guān)信息。

6、員工意外傷害突發(fā)事件

（1）及時(shí)報(bào)告。意外傷害突發(fā)性發(fā)生后，第一知情者須在知情后10分鐘內(nèi)向分管行長(zhǎng)、辦公室主任報(bào)告。涉及重傷、治安刑事、交通事故，要向當(dāng)?shù)?20急救中心、110、交警及保險(xiǎn)公司報(bào)告，讓120、警方、交警、保險(xiǎn)公司在最早時(shí)間介入，進(jìn)行傷員急救、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、參于事故調(diào)查處理。

（2）趕赴現(xiàn)場(chǎng)。分管行長(zhǎng)、辦公室主任接到報(bào)告后，立即帶領(lǐng)意外傷害處置組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制場(chǎng)面，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。

（3）配合行動(dòng)。配合120急救中心做好受傷人員的急救工作。協(xié)助警方，交警及保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。

（4）善后處置。意外傷害突發(fā)事件當(dāng)事人要配合地方公安、交警等相關(guān)部門及意外傷害處置組查清突發(fā)事件的起因、過程和后果；意外傷害處置小組要在調(diào)查、取證、分析研究的基礎(chǔ)上，提交突發(fā)事件綜合報(bào)告；按照有關(guān)法律法規(guī)，做好傷亡人員及其家屬的賠償、撫恤、救濟(jì)、補(bǔ)助工作。

（5）信息報(bào)送。辦公室按突發(fā)性事件報(bào)告要求及時(shí)報(bào)告金華市中心支行辦公室。

（6）預(yù)防機(jī)制。嚴(yán)禁參于打架斗毆，嚴(yán)禁開快車，注意車輛安全保養(yǎng)，加強(qiáng)自我保護(hù)，防范人身意外傷的發(fā)生。

7、破壞性地震

遇破壞性地震，停止辦理所有業(yè)務(wù)，先就地利用物體躲避墜落物；地震暫停時(shí)，迅速撤離辦公大樓。

六、應(yīng)急結(jié)束

1、突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束由危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布。

2、突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束的條件

（1）犯罪盜竊被當(dāng)場(chǎng)抓獲或逃離作案現(xiàn)場(chǎng)。

（2）群體性上訪人員散去。

（3）破壞物被排除。

（4）辦用樓的火災(zāi)完全熄滅。

（5）破壞性大地震后，所有人員全部安全轉(zhuǎn)移。

（6）洪水完全消退，能夠辦理正常業(yè)務(wù)。

（7）人身意外傷害事件得到妥善處理。

成立支行檢查小組，制定實(shí)施方案，認(rèn)真做好檢查工作。

第四篇：中國人民銀行XXX支行

中國人民銀行XXX支行

2009文明單位創(chuàng)建實(shí)施方案

為進(jìn)一步深化支行“文明單位”創(chuàng)建工作，以“文明單位”建設(shè)推動(dòng)業(yè)務(wù)工作爭(zhēng)創(chuàng)一流，現(xiàn)制定2009年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”和“精神文明重在建設(shè)”的方針，以“三個(gè)文明”建設(shè)為核心，落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，加大政治文明建設(shè)工作力度，加強(qiáng)支行內(nèi)部管理，貫徹落實(shí)金融工作方針，充分履行中央銀行職責(zé)，建設(shè)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的高素質(zhì)中央銀行干部職工隊(duì)伍，并以此促進(jìn)支行各項(xiàng)工作的開展，繼續(xù)把具有中央銀行特點(diǎn)的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)不斷引向深入。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

在保持分行級(jí)“文明單位”榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)建總行級(jí)“文明單位”。

（二）具體目標(biāo)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高班子的整體素質(zhì)，將班子建設(shè)成為更強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，使班子成員的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)有明顯提高，保持班子的先進(jìn)性、純潔性和在群眾中的示范性；二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，繼續(xù)保持班子堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體和強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力；三是充分發(fā)揮求是創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神，以踏實(shí)的工作作風(fēng)嶄新的精神面貌，創(chuàng)造更加輝煌的工作成績(jī)；四是加強(qiáng)自律，廉潔敢管，樹立班子良好的形象，要求每個(gè)班子成員重在自律、貴在自責(zé)、勤在自勉，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，從嚴(yán)規(guī)范自己的言行；五是改善領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要率先垂范，做干部職工的帶頭人，要關(guān)心群眾，做干部職工的貼心人，要及時(shí)把握職工思想脈搏，做干部職工的引路人。

2、干部職工隊(duì)伍建設(shè)。一是大力開展政治文明建設(shè)，以開展“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，把支行干部職工培養(yǎng)成思想好、講團(tuán)結(jié)、顧大局、講紀(jì)律、比奉獻(xiàn)的高素質(zhì)隊(duì)伍；二是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。開展崗位培訓(xùn)和行員任職資格考試，以此促進(jìn)支行干部職工學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成；三是抓載體。以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)載體作為有效提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)的有效手段和途徑，充分調(diào)動(dòng)干部職工參予的積極性，達(dá)到學(xué)習(xí)教育目的。

3、金融業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》，正確履行中央銀行職責(zé)，依法管理，保持轄區(qū)內(nèi)良好的金融秩序。一是充分發(fā)揮貨幣政策導(dǎo)向作用，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；二是以創(chuàng)建金融服務(wù)示范區(qū)，不斷支持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，扶助地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)筑社會(huì)信用管理系統(tǒng)，大力推行文明服務(wù)的形象工程，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象；三是以創(chuàng)建內(nèi)部管理規(guī)范區(qū)，不斷完善制度約束機(jī)制。

4、內(nèi)部管理。一是健全管理制度。進(jìn)一步完善和規(guī)范支行各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，做到以制約人、以制管人，加大對(duì)執(zhí)行制度的檢查、督促力度；二是規(guī)范職工行為，無任何違法、違紀(jì)、違規(guī)行為發(fā)生；三是工作秩序井然。辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公設(shè)施擺放整齊，杜絕亂堆、亂放、串崗、遲到、早退等現(xiàn)象；四是民主意識(shí)濃厚。職工參政議政的積極性高，主人翁精神得到充分體現(xiàn)；五是職工之家建設(shè)規(guī)范，群眾性文化體育活動(dòng)活躍；六是綠化、美化工作成效顯著；七是精神文明建設(shè)宣傳陣地規(guī)范，內(nèi)容豐富，圖書閱覽室、榮譽(yù)室、黨建活動(dòng)室等建設(shè)符合要求，管理規(guī)范。

5、綜合治理工作。一是綜合治理工作責(zé)任制度落實(shí)，工作機(jī)構(gòu)健全，有專人負(fù)責(zé)、有專班工作，職責(zé)明確，措施具體；二是法紀(jì)教育和安全教育常抓不懈，干部職工法紀(jì)觀念和安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，自覺做到遵紀(jì)守法、遵章守制；三是“五防二保”工作措施落實(shí)，對(duì)重要崗位

及部門管理嚴(yán)格、檢查經(jīng)常，發(fā)現(xiàn)隱患整改及時(shí)，無任何重大責(zé)任事故和經(jīng)濟(jì)、刑事案件發(fā)生；四是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，無計(jì)劃外生育。

三、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持用鄧小平理論和“科學(xué)發(fā)展觀”武裝全體黨員，教育全行干部職工。繼續(xù)抓好“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的十七大精神的學(xué)習(xí)貫徹，堅(jiān)持用理論武裝人，用“科學(xué)發(fā)展觀”檢驗(yàn)工作。第一，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)，按照黨組中心組學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記錄、有輔導(dǎo)、有筆記、有體會(huì)、有調(diào)研文章、年終有考核。第二，要結(jié)合金融服務(wù)中遇到的新情況、新問題，積極開展調(diào)查研究，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考依據(jù)。第三，要繼續(xù)在廣大黨員中開展學(xué)鄧小平理論、學(xué)黨章，繼續(xù)開展好“讀好一本書，寫好一篇心得”，黨員與非黨員結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，以黨建帶團(tuán)建，促進(jìn)支行各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

（二）堅(jiān)持不懈地進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育。繼續(xù)采取多種形式，在廣大干部職工中深入進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)歷史，自覺地把黨和國家利益擺在首位，正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系。結(jié)合重要紀(jì)念日、奧運(yùn)會(huì)的舉辦開展各項(xiàng)有益活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛國主義精神，激發(fā)干部職工愛黨、愛國、愛行的熱情。

（三）落實(shí)《公民道德建設(shè)綱要》，培養(yǎng)良好的道德風(fēng)尚。加強(qiáng)社會(huì)公德、家庭美德、職工道德教育，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保持環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，大力倡導(dǎo)和認(rèn)真實(shí)踐“顧全大局、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、鐵面無私、清正廉潔、竭誠服務(wù)”的中央銀行職業(yè)道德規(guī)范；加強(qiáng)家庭美德建設(shè)，以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)為主要內(nèi)容，推動(dòng)家庭倫理道德的進(jìn)步，積極倡導(dǎo)正確的戀愛觀、婚姻觀、生育觀、消費(fèi)觀和文明、健康、科學(xué)的生活方式，創(chuàng)造和睦美滿的家庭生活環(huán)境，促進(jìn)生活質(zhì)量的不斷提高。

（四）加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。繼續(xù)貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于思想政治工作的若干規(guī)定》，進(jìn)一步發(fā)揮支行思想政治工作體系的作用，堅(jiān)持兩手抓，落實(shí)一崗雙責(zé)。實(shí)行交心談心制度，建立談心卡，定期召開黨組會(huì)，研究職工的思想狀況，關(guān)心職工生活，將思想政治工作與金融業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開展。

（五）加強(qiáng)廉政建設(shè)，樹立良好形象。圍繞金融工作中心，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)”原則，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，抓好源頭治理腐敗工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作當(dāng)作樹立良好形象的大事抓好。充分發(fā)揮同級(jí)紀(jì)委對(duì)同級(jí)黨委（組）的監(jiān)督作用，加大廉政紀(jì)律建設(shè)情況的檢查力度，實(shí)行“四圈”考察制，建好廉政庫，切實(shí)做到從源頭上預(yù)防和治理腐敗，堅(jiān)決執(zhí)行廉政建設(shè)規(guī)定。

（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大干部職工培訓(xùn)力度，每周二下午作為干部職工學(xué)習(xí)日，要將學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、人員、內(nèi)容及效果到位。

（七）繼續(xù)廣泛深入地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合支行實(shí)際，堅(jiān)持正確的創(chuàng)建方向，堅(jiān)持“精神文明重在創(chuàng)建”的方針，廣泛開展具有基層央行特點(diǎn)的創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。同時(shí)要大力開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明股室”、“文明家庭”、“文明行員”活動(dòng)力度。

（八）切實(shí)加強(qiáng)綜合治理工作，確保支行安全。貫徹“防查并舉，標(biāo)本兼治，重在預(yù)防”的方針，牢固樹立“五防二?！币庾R(shí)，堅(jiān)持人防、物防和技防相結(jié)合，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化和規(guī)范內(nèi)部管理，采取有效的安全防范措施，保證職工人身安全和銀行資產(chǎn)安全，努力杜絕詐騙、盜竊、搶動(dòng)和各類治安、經(jīng)濟(jì)、刑事案件的發(fā)生。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

支行文明單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室調(diào)整如下，具體領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXXXXXXXX

成員：XXXXXXXXXXXX

辦公室設(shè)在支行辦公室，XXX兼任辦公室主任。XXX負(fù)責(zé)日常文明創(chuàng)建工作。

五、幾點(diǎn)要求

（一）責(zé)任到人，抓好落實(shí)。各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要按創(chuàng)建工作的要求督促檢查所分管的職能部門認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)注意搞好協(xié)調(diào)配合工作。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期開展檢查和測(cè)評(píng)工作，總結(jié)宣傳推廣好的典型，鞭策后進(jìn)。

（二）措施落實(shí)，人人參與。各股室要繼續(xù)高度重視文明單位創(chuàng)建工作，做到全局一盤棋。要根據(jù)工作職責(zé)按創(chuàng)建內(nèi)容的要求制訂相應(yīng)的具體落實(shí)措施，健全相關(guān)制度，把創(chuàng)建工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓。要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，全行干部職工要大力支持創(chuàng)建活動(dòng)，責(zé)任人做好有關(guān)工作，積極為創(chuàng)建活動(dòng)出謀劃策，努力形成人人參與、人人管理、人人監(jiān)督創(chuàng)建工作的良好局面。

（三）文明單位創(chuàng)建的各類檔案資料由各辦公室成員收集，交創(chuàng)建辦進(jìn)行整理歸檔。

（四）本方案自二OO九年一月一日起實(shí)施

第五篇：中國人民銀行祿豐縣支行

中國人民銀行祿豐縣支行

政務(wù)公開評(píng)議制度（試行）

第一條為了保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保中國人民銀行政務(wù)公開各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，深入推進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)依法行政，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》（中辦發(fā)〔2005〕12號(hào)）、《中國人民銀行政務(wù)公開實(shí)施辦法》（銀發(fā)〔2006〕144號(hào)文印發(fā)）、《中國人民銀行政務(wù)公開評(píng)議制度（試行）》（銀辦發(fā)〔2008〕109號(hào)文印發(fā)）、《中國人民銀行楚雄州中心支行政務(wù)公開評(píng)議制度（試行）》（楚銀辦發(fā)〔2008〕63號(hào)文印發(fā)）等規(guī)定，特制定本制度。

第二條本制度所指的評(píng)議對(duì)象為中國人民銀行祿豐縣支行。

第三條中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開評(píng)議工作由中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組安排部署，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。

第四條中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開評(píng)議的內(nèi)容：

(一)政務(wù)公開的事項(xiàng)或信息是否符合法律法規(guī)及政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的要求，是否真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。

主動(dòng)公開：《中國人民銀行政務(wù)公開實(shí)施辦法》第十二條和《中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)主動(dòng)公開制度》（祿銀發(fā)〔2008〕68號(hào)文印發(fā)）第三條列出的應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的事項(xiàng)或

信息是否公開，公開內(nèi)容是否充分體現(xiàn)中國人民銀行的職能特點(diǎn)，是否滿足公眾合法需求。

依申請(qǐng)公開：除主動(dòng)公開的政務(wù)事項(xiàng)或信息外，公民、法人和其他組織根據(jù)自身需要提出申請(qǐng)，中國人民銀行根據(jù)有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按程序向申請(qǐng)人公開的政務(wù)事項(xiàng)或信息，是否真實(shí)、準(zhǔn)確地向申請(qǐng)人公開，公開內(nèi)容是否符合申請(qǐng)人合法要求。

(二)政務(wù)公開的時(shí)間是否與公開事項(xiàng)的內(nèi)容相適應(yīng)。主動(dòng)公開事項(xiàng)：經(jīng)常性工作是否定期公開；階段性工作是否在每階段工作完成后對(duì)本階段工作進(jìn)行公開；臨時(shí)性工作是否隨時(shí)公開；內(nèi)容發(fā)生變更的是否及時(shí)更新。

依申請(qǐng)公開事項(xiàng)：是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向申請(qǐng)人公開；不能公開的事項(xiàng)是否及時(shí)向申請(qǐng)人說明不能公開的理由、法律依據(jù)以及申請(qǐng)人可以獲得救濟(jì)的途徑和期限；公開內(nèi)容有誤或不準(zhǔn)確的，是否應(yīng)申請(qǐng)人要求及時(shí)更正并說明理由。

(三)政務(wù)公開程序是否合法合規(guī)、安全高效，是否符合《中國人民銀行政務(wù)公開實(shí)施辦法》第十三、十七、十八條，《中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)主動(dòng)公開制度》第五條和《中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)依申請(qǐng)公開制度》（祿銀發(fā)〔2008〕68號(hào)文印發(fā)）第九條的相關(guān)規(guī)定。

(四)政務(wù)公開形式是否符合《中國人民銀行政務(wù)公開實(shí)施辦法》第十六、十九條，《中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)主動(dòng)公開制度》第九條和《中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)依申請(qǐng)公開制度》第十五條的相關(guān)規(guī)定，是否便捷。

(五)政務(wù)公開工作機(jī)制是否科學(xué)有效，各項(xiàng)制度是否規(guī)-— 2 —

范健全、合理、落實(shí)到位。

(六)政務(wù)公開效果是否明顯，是否得到公眾的滿意和認(rèn)可，是否保證了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(七)政務(wù)公開公眾監(jiān)督評(píng)議途徑是否暢通，是否公開公眾意見反饋聯(lián)系方式。

第五條政務(wù)公開評(píng)議可采用公眾評(píng)議、代表評(píng)議和監(jiān)督員評(píng)議等形式。評(píng)議方法可采用問卷、座談、信函、電子郵件、電話等方式。

(一)公眾評(píng)議：根據(jù)評(píng)議內(nèi)容和公眾意愿，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，向公眾或服務(wù)對(duì)象發(fā)放，或在互聯(lián)網(wǎng)及其他媒體上發(fā)布，供公眾評(píng)議。

(二)代表評(píng)議：適時(shí)邀請(qǐng)政務(wù)公開主管部門和人大代表、政協(xié)委員等對(duì)中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開工作進(jìn)行評(píng)議。

(三)監(jiān)督員評(píng)議:從社會(huì)聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員對(duì)中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。

第六條中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于每年第四季度組織開展政務(wù)公開評(píng)議工作。

第七條在日常政務(wù)公開工作中，可根據(jù)情況組織開展不定期評(píng)議和專項(xiàng)評(píng)議。

第八條對(duì)政務(wù)公開評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問題以及公眾、代表、監(jiān)督員提出的意見和建議，中國人民銀行祿豐縣支行有關(guān)股室（組織）應(yīng)立即進(jìn)行整改；不具備整改條件的，中國人民銀行祿豐縣支行有關(guān)股室（組織）要向公眾做出解釋，待條件成熟時(shí)再進(jìn)行整改。整改情況以網(wǎng)上公告、寄發(fā)函件、召

開座談會(huì)、上門走訪等方式反饋。

第九條政務(wù)公開評(píng)議的結(jié)果應(yīng)及時(shí)向政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并向中國人民銀行祿豐縣支行有關(guān)股室（組織）反饋。

第十條本制度由中國人民銀行祿豐縣支行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

-— 4 —