第一篇：辦公固定電話使用管理

關(guān)于固定電話使用的通知

為加強(qiáng)對(duì)辦公固定電話的使用管理，節(jié)約通訊費(fèi)用，現(xiàn)做如下通知：

一、院辦公室及學(xué)院電話管理部門(mén)代表學(xué)院對(duì)全院固定電話行使管理職權(quán)，學(xué)院任何部門(mén)和個(gè)人未經(jīng)允許不得擅自安裝或并機(jī)，電話機(jī)出現(xiàn)人為破壞由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。

二、學(xué)院共開(kāi)通九部長(zhǎng)途電話，除院領(lǐng)導(dǎo)辦公室之外，輔導(dǎo)員辦公室一部、財(cái)務(wù)辦公室一部。校內(nèi)辦公電話使用短號(hào)聯(lián)系（電話號(hào)碼后四位），十堰市內(nèi)電話不加區(qū)號(hào)，直撥號(hào)碼聯(lián)系。

三、嚴(yán)禁使用辦公電話進(jìn)行Q幣充值，撥打聲訊服務(wù)，利用辦公電話于個(gè)人業(yè)務(wù)、閑談、聊天等。如有違規(guī)，學(xué)院將按校規(guī)處理，并記入目標(biāo)管理和年終績(jī)效考核當(dāng)中。

四、財(cái)務(wù)部將向辦公室提供每月各分機(jī)電話費(fèi)用的明細(xì)清單。如發(fā)現(xiàn)通話時(shí)間長(zhǎng)；有不明確號(hào)碼的通話記錄；有撥打信息臺(tái)；當(dāng)月話費(fèi)明顯偏高等現(xiàn)象，辦公室將及時(shí)調(diào)查了解原因，并對(duì)違規(guī)使用的責(zé)任人進(jìn)行必要的處罰。

武漢體育學(xué)院武當(dāng)山國(guó)際武術(shù)學(xué)院

2014年10月6日

第二篇：固定電話及移動(dòng)電話使用管理規(guī)定

固定電話及移動(dòng)電話使用管理規(guī)定

為保證公司職工合理使用固定電話及移動(dòng)電話，提高辦事效率，同時(shí)避免不必要的浪費(fèi)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究特作如下規(guī)定：

一、固定電話：

１、公司根據(jù)現(xiàn)狀需要為各部門(mén)、科室配置外線或內(nèi)線電話以方便工作，應(yīng)設(shè)而未設(shè)固定話機(jī)的部門(mén)或科室可向公司辦公室申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)。２、所有固定外線電話均使用智能插卡管理話機(jī)，管理卡由公司指定專人負(fù)責(zé)管理，各科室辦公人員各自持用戶卡使用電話。３、公司根據(jù)持卡人的工作特點(diǎn)，按月規(guī)定一定的話費(fèi)限額，一般不得超限，特殊情況可向管理員申明原因，并記錄后方可充值。４、持卡人定期到管理員處按限額充值，并登記；余額可以累計(jì)，但余額達(dá)到規(guī)定限額時(shí)，當(dāng)月不予充值。管理員應(yīng)定期將話費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)表報(bào)到公司辦公室，以便評(píng)估話費(fèi)使用情況。５、公司設(shè)置辦公電話，只為工作提供方便，原則上不允許接打私人電話，持卡人應(yīng)互相監(jiān)督，對(duì)于私話現(xiàn)象嚴(yán)重者公司將取消其持卡資格或給予一定的行政處罰。６、為方便全體職工，公司特在傳達(dá)室設(shè)立公用電話，并提供不同面值的２０１卡供個(gè)人選購(gòu)使用，但使用人要注意沒(méi)有特殊情況，不要在上班時(shí)間接打私人電話。

二、移動(dòng)電話：

１、為提高辦事效率，公司持有手機(jī)人員符合以下規(guī)定的、可經(jīng)部門(mén)主管向公司總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)列入公司“公務(wù)手機(jī)”范圍，并接受公司管理：a、科室主管及以上職務(wù)的人員；b、經(jīng)常性涉外辦事的特殊崗位人員；c、因公駐外的辦事人員；d、公司董事會(huì)指定的其他人員。２、“公務(wù)手機(jī)”應(yīng)自行配置，確因需要而未配置時(shí)，也可臨時(shí)向公司租借手機(jī)使用；臨時(shí)例行公事借用手機(jī)時(shí)，完畢后應(yīng)及時(shí)交回，并詳細(xì)登記借用時(shí)間。３、公務(wù)手機(jī)的月租費(fèi)等基本費(fèi)用由公司承擔(dān)，但所選用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)公司審核同意或由公司統(tǒng)一安排。４、公務(wù)手機(jī)由公司統(tǒng)一交費(fèi)使用，話費(fèi)處理遵循以下規(guī)定：a、原則上公司除基本費(fèi)用外，只承擔(dān)因公務(wù)而產(chǎn)生的話費(fèi)；b、為管理方便，公務(wù)手機(jī)持有人員由公司辦公室研究決定可給予一定的話費(fèi)限額，使用人應(yīng)盡可能在限額內(nèi)合理使用話費(fèi)；c、公司設(shè)專人負(fù)責(zé)管理手機(jī)使用情況，定期或按需交費(fèi)，月末應(yīng)及時(shí)取得管理范圍內(nèi)手機(jī)的話費(fèi)清單，按月裝訂保管；對(duì)超額使用話費(fèi)者將超越金額報(bào)財(cái)務(wù)室在其當(dāng)月工資中扣除；d、確因公務(wù)原因?qū)е鲁皆捹M(fèi)限額時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將話費(fèi)清單中屬公務(wù)范圍的條目列出，核算超限金額，經(jīng)部門(mén)主管審核、總經(jīng)理同意后，超額部分也可報(bào)銷；e、公司辦公會(huì)議有權(quán)根據(jù)公務(wù)手機(jī)持有人員在一定時(shí)期內(nèi)的工作特點(diǎn)調(diào)整其話費(fèi)限額；連續(xù)兩月出現(xiàn)公務(wù)花費(fèi)超限者，可由部門(mén)主管在公司辦公會(huì)議提出變更限額；限額范圍內(nèi)私話比例較多者將核減其限額。F、公務(wù)手機(jī)持有人員應(yīng)盡可能在早７：００—晚８：００之間保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并不得拒打、拒接公務(wù)電話，否則公司將取消其“公務(wù)手機(jī)”資格。５、公司其他手機(jī)持有人員，也應(yīng)主動(dòng)配合公司工作，確因公務(wù)產(chǎn)生話費(fèi)的，可持話費(fèi)清單經(jīng)部門(mén)主管審核之后向公司報(bào)銷。６、臨時(shí)例行公事或駐外辦事人員未設(shè)話費(fèi)限額的按實(shí)際發(fā)生的公話費(fèi)報(bào)銷。７、話費(fèi)專管員應(yīng)主動(dòng)與電信部門(mén)保持溝通聯(lián)絡(luò)，按時(shí)按需交納話費(fèi)，保證公務(wù)手機(jī)暢通使用；做好話費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，及時(shí)了解電信部門(mén)優(yōu)惠政策，向公司提出花費(fèi)管理合理化建議。

第三篇：公司固定電話管理規(guī)定

公司固定電話管理規(guī)定

一、職責(zé)

1、管理部：負(fù)責(zé)開(kāi)通國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話的審批,電話的安裝、使用、維修、停機(jī)、電話費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事項(xiàng)的統(tǒng)籌管理;

2、各部門(mén)：負(fù)責(zé)管理本部門(mén)的電話及控制電話費(fèi)用;

3、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)電話費(fèi)用的結(jié)算。

二、基本原則

1、每部電話安排專門(mén)負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)該部門(mén)電話的管理及控制費(fèi)用;

2、公司內(nèi)線電話用于各部門(mén)之間的工作聯(lián)絡(luò)，任何人不得用內(nèi)線電話聊天、談笑;

3、辦公電話原則上不得作私人電話使用;

4、辦公室電話主要用于工作聯(lián)系，提倡使用文明、簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言，以減少通話時(shí)間;

5、非本公司工作人員不準(zhǔn)使用本公司話機(jī)打市內(nèi)電話和長(zhǎng)途電話。

三、電話號(hào)碼的申請(qǐng)與定位

1、部門(mén)因業(yè)務(wù)擴(kuò)大增加人員需新增電話，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后交由管理部批準(zhǔn)，管理部批準(zhǔn)后聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行電話安裝。

四、電話安裝

1、電話之初裝以開(kāi)通內(nèi)線為原則;

2、各部門(mén)電話號(hào)碼如需開(kāi)通市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途、來(lái)電顯示等其他需要另外收費(fèi)的功能，需由申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)《電話申請(qǐng)表》，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后交管理部批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可開(kāi)通相應(yīng)功能。

五、電話移機(jī)、停機(jī)、停用號(hào)碼重新起用

1、各部門(mén)人員因工作原因發(fā)生辦公地點(diǎn)變動(dòng)需要移機(jī)時(shí)，由部門(mén)人員告知管理部進(jìn)行移機(jī);

2、部門(mén)人員調(diào)整、人員變動(dòng)等各種原因需要停止使用電話時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人需向管理部報(bào)停，號(hào)碼由管理部收回保管備用。

六、電話的故障維修管理

1、使用者如發(fā)現(xiàn)話機(jī)、線路等故障要及時(shí)向管理部報(bào)修，非專業(yè)人士不得私自拆裝電話。

七、電話費(fèi)用

每月由管理部按計(jì)費(fèi)系統(tǒng)話費(fèi)清單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，繳納。

八、罰則

如有違反以上電話管理規(guī)定的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行考核處罰。

第四篇：固定電話管理的辦法

固定電話管理規(guī)定

各部門(mén)：

項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)在穩(wěn)步推進(jìn)，根據(jù)公司進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的精神。針對(duì)公司固定電話的不斷增多，為高效合理地使用固定電話，確保公司各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，結(jié)合公司實(shí)際情況特制定的公司固定電話管理辦法：

一、權(quán)限

1.公司電話開(kāi)通權(quán)限分為：虛擬網(wǎng)、市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途。2.公司安裝的電話，中層領(lǐng)導(dǎo)以上人員(含中層領(lǐng)導(dǎo))號(hào)碼默認(rèn)開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，一般生產(chǎn)崗位號(hào)碼默認(rèn)開(kāi)通虛擬網(wǎng)，部分部室辦公電話如需開(kāi)通市話和長(zhǎng)途，須由部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由行政部負(fù)責(zé)辦理。

二、規(guī)劃管理

1.公司電話由行政部統(tǒng)一規(guī)劃、管理。

2.如需新裝電話、須由部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由行政部在一周內(nèi)辦理。

3.各部門(mén)要加強(qiáng)電話管理，倡導(dǎo)長(zhǎng)話短說(shuō)，杜絕公話私打現(xiàn)象。4.任何部門(mén)和個(gè)人不得私自開(kāi)通市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途等功能。5.不得將辦公電話作為公用電話使用，不得開(kāi)辦其他電信業(yè)務(wù)（如游

戲點(diǎn)卡充值、觀看網(wǎng)上收費(fèi)電影等收費(fèi)項(xiàng)目），違者除責(zé)令支付所產(chǎn)生費(fèi)用外，并予以通知批評(píng)。

6.辦公電話如出現(xiàn)線路、話機(jī)故障，須由部門(mén)相應(yīng)負(fù)責(zé)人向行政部報(bào)修或者以舊換新。

三、費(fèi)用管理

1.電話費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（附件：公司各部門(mén)電話費(fèi)費(fèi)用核準(zhǔn)）

2.根據(jù)（公司各部門(mén)電話費(fèi)費(fèi)用核準(zhǔn)），公司各部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)固定電話費(fèi)在當(dāng)月超出核準(zhǔn)的，按實(shí)際超出額在其工資中代扣。

3.公司各部門(mén)話費(fèi)總額在當(dāng)月超出核準(zhǔn)的300元之內(nèi)，扣部門(mén)考核分一分300元以上扣部門(mén)考核分兩分。

4.根據(jù)工作需要，如需增加話費(fèi)額度，須由部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交行政部辦理。

四、本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

五、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

行政部 2010年5月28日

第五篇：學(xué)會(huì)使用辦公電話系統(tǒng)

如果你被要求去接電話，不管是偶爾一回還是你工作的一部分，都不要去抱怨。要盡可能地詢問(wèn)打電話的人有什么需要幫助的，通常他們會(huì)是公司的客戶。如何接聽(tīng)客戶的投訴和抱怨是非常重要的。問(wèn)一下他是否要留言，并且仔細(xì)地做記錄，這是一種尊重人的表現(xiàn)。費(fèi)時(shí)間確認(rèn)對(duì)方名稱的拼寫(xiě)和他的電話號(hào)碼會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)好的印象，而不是令人反感。永遠(yuǎn)都不要對(duì)打來(lái)電話的人說(shuō)“我不知道?！毕喾吹?，要盡量地給對(duì)方一個(gè)答復(fù)，或者對(duì)他說(shuō)你會(huì)馬上找人來(lái)討論這件事。然后，你要盡可能快地給他答復(fù)。不管怎么樣，你都不要把電話轉(zhuǎn)給你認(rèn)為可能知道答案的人。一旦遇到了需要你去解決的問(wèn)題，一直負(fù)責(zé)下去，直至問(wèn)題有了答案或答復(fù)。搪塞拖延只會(huì)給你留下一個(gè)不好的形象。如果答復(fù)他需要較長(zhǎng)的時(shí)間，你應(yīng)該讓她放下電話，說(shuō)你會(huì)給他打回去。記住，如果你讓對(duì)方不要掛電話，應(yīng)該先對(duì)她說(shuō)一下。如果對(duì)方提出的要求對(duì)你或者公司來(lái)說(shuō)是非分的或者過(guò)分的，不要很自然地說(shuō)：“不，你的要求我們不會(huì)滿足的?！蹦銘?yīng)該說(shuō)：“這個(gè)我不能肯定，我弄清楚了再打給你，好嗎？”即使答案仍然是“NO”，客戶也會(huì)覺(jué)得你做過(guò)了努力。