第一篇：浙江省從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則

浙江省從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則

第一章 總則

第一條 為促進(jìn)我省藥品現(xiàn)代物流的健康發(fā)展，保證藥品在物流環(huán)節(jié)質(zhì)量安全，遵循《藥品管理法》、《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》（國食藥監(jiān)市[2005]318號）、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》和《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》等法規(guī)規(guī)定和要求，結(jié)合我省醫(yī)藥物流現(xiàn)狀及發(fā)展要求，制定浙江省第三方藥品物流業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則。

第二條 本原則為第三方藥品物流業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范提供指導(dǎo)，供從事第三方藥品物流服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)參考、借鑒。

第二章 機(jī)構(gòu)與人員

第三條 設(shè)置專門的藥品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)行使質(zhì)量管理職能，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)。

企業(yè)實行質(zhì)量受權(quán)人責(zé)任制，必須明確質(zhì)量受權(quán)人并保證其具有行使質(zhì)量否決權(quán)和直接向食品藥品監(jiān)管部門報告有關(guān)情況等職權(quán)。

第四條 設(shè)置與第三方藥品物流業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的藥品驗收、—1— 養(yǎng)護(hù)組織和設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)組織。

第五條 企業(yè)、企業(yè)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人無《藥品管理法》第76條、83條規(guī)定的情形。

第六條 企業(yè)藥品質(zhì)量工作的負(fù)責(zé)人和藥品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人具有大學(xué)本科以上（以上均包含本級，下同）學(xué)歷，注冊執(zhí)業(yè)藥師（中藥師），并具有三年以上藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。

第七條 企業(yè)從事藥品質(zhì)量管理工作的人員具有藥師以上技術(shù)職稱，或者具有大專以上藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷。承擔(dān)中藥材、中藥飲片物流業(yè)務(wù)的企業(yè)，還需配備一名以上注冊執(zhí)業(yè)中藥師。上述人員經(jīng)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和省級藥品監(jiān)督管理部門考試合格后上崗，并在職在崗，不得兼職。

第八條 企業(yè)從事藥品驗收、養(yǎng)護(hù)工作的人員具有藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，或有藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱。承擔(dān)中藥材、中藥飲片物流業(yè)務(wù)的企業(yè)，還需配備中藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱的人員。

承擔(dān)疫苗物流業(yè)務(wù)的企業(yè)配備2名以上具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)、微生物或醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科或本科以上學(xué)歷，中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年以上從事疫苗管理或技術(shù)工作經(jīng)歷的人員。

第九條 配備取得《計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水—2 —平）證書》或具有計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，并從業(yè)2年以上的計算機(jī)技術(shù)專職人員2名以上；配備取得國家職業(yè)資格物流師的人員3名以上。

第十條 每年定期組織從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護(hù)、儲存、運輸?shù)葝徫还ぷ魅藛T進(jìn)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和崗位操作的培訓(xùn)，上述人員熟悉藥品質(zhì)量管理知識，掌握相應(yīng)專業(yè)技術(shù)，符合崗位技能要求。

第十一條 組織質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護(hù)、儲存、運輸?shù)戎苯咏佑|藥品崗位的人員進(jìn)行崗前及年度常規(guī)健康檢查，并建立健康檔案。驗收、養(yǎng)護(hù)崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行色覺和視力項目的檢查?；加袀魅静』蚱渌环蠉徫唤】狄蟮模坏蒙蠉徎蛘{(diào)離直接接觸藥品的崗位。

第三章 設(shè)施與設(shè)備

第十二條 建有與預(yù)期配送能力和經(jīng)營范圍相適應(yīng)的物流中心，并符合以下條件：

（一）庫區(qū)環(huán)境整潔、無污染源，地面應(yīng)硬化或綠化；

（二）藥品儲存作業(yè)區(qū)應(yīng)與辦公、生活區(qū)有效隔離；

（三）裝卸作業(yè)場所應(yīng)有能遮蔽整個裝卸作業(yè)區(qū)域的頂棚；

（四）庫房內(nèi)墻、頂和地面光潔、平整，門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。

—3— 第十三條 倉儲區(qū)域能滿足物流作業(yè)流程和物流規(guī)模的需要

（一）儲存區(qū)（指專用藥品儲存區(qū)，下同）總的建筑面積不少于20000平方米或儲存區(qū)托盤貨位（以1200*1000標(biāo)準(zhǔn)托盤計，不同的托盤按載貨面積進(jìn)行折算）不少于10000個。

（二）收貨驗收、分揀復(fù)核、集貨配送等作業(yè)區(qū)建筑層高和面積滿足現(xiàn)代物流作業(yè)的需要。

第十四條 有與藥品物流規(guī)模相適應(yīng)并符合藥品儲存要求的常溫庫、陰涼庫和冷庫。

陰涼庫：陰涼庫面積占儲存區(qū)面積的50%以上； 冷 庫：申請含生物制品物流業(yè)務(wù)的企業(yè)配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的獨立冷庫2個以上，冷庫總?cè)莘e300立方米以上；申請疫苗物流業(yè)務(wù)范圍的企業(yè)需另增加1個獨立冷庫，冷庫總?cè)莘e1000立方米以上。

第十五條 倉庫 劃分出與物流規(guī)模相適應(yīng)的收貨待驗、儲存、分揀、集貨發(fā)貨等場所，不合格藥品、退貨藥品設(shè)定專用相對隔離的存放場所。

藥品儲存庫區(qū)不得儲存非藥品；中藥材、中藥飲片、易燃等危險品種與其他藥品應(yīng)分庫存放。

以上場所設(shè)置顯示藥品存放狀態(tài)并符合色標(biāo)管理要求的明顯標(biāo)識：收貨待驗和退貨為黃色；儲存、分揀發(fā)貨為綠色；不合格為紅色。

—4 — 第十六條 企業(yè)藥品物流作業(yè)場所配備能夠滿足物流作業(yè)正常開展的設(shè)施設(shè)備：

（一）自動監(jiān)測、調(diào)控和記錄庫房溫濕度的設(shè)備；

（二）有符合藥品整托盤、整箱和拆零存放的設(shè)備；

（三）符合物流作業(yè)要求的照明設(shè)施；

（四）藥品包裝物料的存放設(shè)施。

第十七條 現(xiàn)代物流硬件設(shè)備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)，設(shè)施設(shè)備符合藥品儲存要求，實現(xiàn)倉庫藥品入庫、上架、傳送、分揀、出庫的自動化。

第十八條 設(shè)置與經(jīng)營品種和規(guī)模相適應(yīng)揀選設(shè)備、自動輸送設(shè)備。

（一）整件庫設(shè)置自動化立體倉庫（AS/RS）或高架倉庫。

1、貨架層高不低于1.5米；

2、托盤要求靜載載荷3噸以上，上架載荷1噸以上，托盤數(shù)量與托盤貨位數(shù)相適應(yīng)。

3、電動叉車（包括堆垛車等）不少于5臺；

（二）零散件庫

1、可配置擱板貨架、流利貨架等類型貨架，零貨貨位不少于10000個，貨位間必須有擋板有效隔離；

2、具有能覆蓋零貨庫區(qū)域的藥品自動輸送，并與零貨分揀量相匹配，復(fù)核口不少于10條；

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3、拆零揀選應(yīng)運用電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)，對零散藥品進(jìn)行準(zhǔn)確、快速揀選。1個電子標(biāo)簽（DPS）只能對應(yīng)兩根相鄰貨架柱之間的貨位，且每屏顯示內(nèi)容能引導(dǎo)完成一種藥品的一次揀選動作。

（三）冷庫以及中藥材、中藥飲片、易燃等危險品種專庫

1、冷庫以及中藥飲片庫貨架不少于2層，貨架層高不低于1米；

2、中藥材、中藥飲片庫需配置電子標(biāo)簽管理系統(tǒng)或RF系統(tǒng)；

3、易燃等危險品種專庫貨架、貨位與經(jīng)營品種、規(guī)模相適應(yīng)。

（四）其他

1、樓庫配備專用載貨電梯，面積5000平方米以上的獨立樓庫配備2臺以上專用載貨電梯或其他載貨設(shè)施。

2、出庫一般配備高速自動分揀系統(tǒng)，且分揀口在10道以上。

第十九條 設(shè)置條碼打印掃描復(fù)核設(shè)備。

（一）在倉庫管理系統(tǒng)（WMS）協(xié)同控制和管理下，庫區(qū)實現(xiàn)條碼管理，并具有藥品上架、分揀、養(yǎng)護(hù)等作業(yè)指令和數(shù)量信息顯示、確認(rèn)功能，以及貨位自動分配、自動識別、自動尋址功能；

（二）藥品出庫復(fù)核應(yīng)采用條碼掃描技術(shù)，對藥品按訂單、批號進(jìn)行復(fù)核和藥品質(zhì)量檢查，并支持對電子監(jiān)管碼的掃描、上傳；

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（三）條碼標(biāo)簽打印設(shè)備不少于4臺。第二十條 倉庫有檢測和調(diào)節(jié)溫濕度系統(tǒng)

（一）倉庫配置工業(yè)中央空調(diào)系統(tǒng)，保證倉庫溫度符合藥品儲存質(zhì)量要求（包括制冷和制熱恒溫控制系統(tǒng)），并確?？照{(diào)系統(tǒng)各項環(huán)境指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

中央空調(diào)輸出制冷量按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《浙江省藥品經(jīng)營企業(yè)藥品儲存溫濕度在線監(jiān)督管理暫行規(guī)定》的要求滿足倉庫控制溫濕度的要求?？照{(diào)輸出制冷量建議低限標(biāo)準(zhǔn)為：常溫庫不低于20W /立方米/小時；陰涼庫不低于40W /立方米/小時；冷庫不低于80W以上/立方米/小時。

（二）陰涼庫和冷庫配備藥品儲存溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)，并能實現(xiàn)24小時自動監(jiān)測、顯示、記錄和調(diào)控溫濕度狀況以及異常情況自動報警，支持與藥品監(jiān)督管理部門聯(lián)網(wǎng)管理。

1、企業(yè)安裝的溫濕度探頭應(yīng)合理布局，并能全面監(jiān)測、真實反映藥品儲存溫濕度狀況，并將溫濕度探頭位置分布圖報當(dāng)?shù)厥?、縣藥品監(jiān)管部門進(jìn)行確認(rèn)和報備。原則上，每個獨立庫區(qū)至少安裝1個監(jiān)測點，大庫區(qū)每300平方米至少安裝1個監(jiān)測點。自動立體倉庫均勻分布在庫房的上、中、下位置。

2、企業(yè)配備的溫濕度監(jiān)控終端的精確度符合：溫度在0℃～40℃之間的誤差不大于±0.5℃，在－20℃～0℃之間的誤差不大于±1℃；相對濕度不超過±3％RH。

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3、企業(yè)24小時開啟溫濕度自動監(jiān)測設(shè)備，并確保每個監(jiān)測點每半小時食品藥品監(jiān)督管理部門實時上傳一次溫濕度數(shù)據(jù)。本企業(yè)溫濕度記錄自行保存2年以上。

第二十一條 冷鏈系統(tǒng)

（一）冷庫配有備用制冷機(jī)組，并應(yīng)配有能保證冷庫正常連續(xù)運行的備用發(fā)電機(jī)組或安裝雙電路；

（二）冷庫有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的冷鏈作業(yè)緩沖區(qū)（溫度不超過15℃），作為冷鏈藥品裝卸、發(fā)運的專用場所。

（三）配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的冷鏈藥品的運輸設(shè)施和設(shè)備。

1、有符合運輸冷鏈藥品溫度控制要求的車輛，冷藏車應(yīng)符合國家QC/T 450-2000標(biāo)準(zhǔn)要求。具有獨立制冷系統(tǒng)的冷藏車不少于2臺；

2、配備一定數(shù)量的車載冷藏或冷凍設(shè)備；

3、車載冷藏或冷凍設(shè)備應(yīng)根據(jù)保溫材質(zhì)、配送時間以及環(huán)境溫度等因素進(jìn)行保溫性能驗證，并在驗證結(jié)果支持的范圍內(nèi)進(jìn)行配送和運輸；

4、冷鏈運輸車輛配備具有打印功能的車載自動溫度記錄儀，安裝帶有GPS全球定位功能的溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)，并支持與藥品監(jiān)督管理部門聯(lián)網(wǎng)管理。

第二十二條 倉庫配備下列與經(jīng)營規(guī)模相適用的設(shè)施

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（一）有保持藥品地面、墻、頂、散熱設(shè)備之間相應(yīng)的間距和隔離的設(shè)備、措施。

（二）通風(fēng)及避免陽光直射的設(shè)施；

（三）防塵、防潮、防污染設(shè)施；

（四）防蟲、防鼠、防鳥設(shè)施。

第二十三條 配備視頻監(jiān)視和入侵報警系統(tǒng)，對整個物流中心實時監(jiān)控、實時錄像，提供日常監(jiān)控、管理、指揮及報警的平臺。

第二十四條 按國家有關(guān)規(guī)定組織對計量器具、溫濕度監(jiān)測設(shè)施定期進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定，對冷庫、溫濕度監(jiān)測及從事冷鏈運輸?shù)倪\輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行使用前驗證和使用過程中定期驗證。

驗證按照預(yù)先確定和批準(zhǔn)的方案實施，驗證工作完成后寫出驗證報告，并經(jīng)審核、批準(zhǔn)。驗證結(jié)果和結(jié)論（包括評價和建議）有記錄并存檔。

第二十五條 配備自有密閉式藥品運輸車輛不少于10輛。部分運輸業(yè)務(wù)可委托給具備配送資質(zhì)的企業(yè)，并對被委托方進(jìn)行質(zhì)量體系考核并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

第四章 信息系統(tǒng)

第二十六條 配備有穩(wěn)定安全的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備，有固定接入互聯(lián)網(wǎng)的方式和可靠的信息安全平臺。

—9— 建立能覆蓋辦公場所、倉庫的計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)均配備自有的企業(yè)級服務(wù)器，采用雙機(jī)熱備；服務(wù)器應(yīng)放在企業(yè)獨立的機(jī)房中或托管于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）。應(yīng)配備實現(xiàn)熱備的核心三層交換機(jī)和不間斷電源等輔助供電設(shè)備。

第二十七條 企業(yè)信息系統(tǒng)能覆蓋企業(yè)藥品的儲存、配送全過程的質(zhì)量控制，基本功能包括但不僅限于：

（一）系統(tǒng)支持不同委托方的貨品管理，具備組織架構(gòu)定義、人員管理、權(quán)限定義、人員授權(quán)等系統(tǒng)管理功能，支持委托方、藥品、客戶資料和基礎(chǔ)信息的系統(tǒng)管理和維護(hù)；

（二）系統(tǒng)能管理和控制所有物流中心的庫存，記錄物流中心所有藥品的庫存賬目情況；

（三）建立可供委托方查詢的信息平臺，向委托方提供對應(yīng)的庫存賬目查詢、對帳、統(tǒng)計、日結(jié)、比對等服務(wù)和訂單執(zhí)行情況跟蹤、已下訂單及各種數(shù)據(jù)的查詢功能，并可以向委托方提供投訴管理；

（四）系統(tǒng)能有效實現(xiàn)電子訂單處理，包括訂單分配決策、訂單執(zhí)行、訂單取消，實現(xiàn)出庫訂單的分配邏輯。

（五）系統(tǒng)提供在物流執(zhí)行領(lǐng)域完整的符合國家GSP管理規(guī)定的質(zhì)量控制功能和GSP記錄，以確?？勺匪?，并能供委托方用于GSP認(rèn)證。

（六）具有與委托方實施電子數(shù)據(jù)交換的平臺。

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（七）系統(tǒng)具有可以接受藥品監(jiān)督管理部門實施遠(yuǎn)程監(jiān)管的條件。

（八）可實現(xiàn)委托方授權(quán)的監(jiān)管部門要求的電子監(jiān)管碼等相關(guān)數(shù)據(jù)報送功能。

（九）可依據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息，根據(jù)藥品養(yǎng)護(hù)制度，對庫存藥品按期自動生成養(yǎng)護(hù)工作計劃，指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員對庫存藥品有序、合理地進(jìn)行檢查。

（十）對庫存藥品的有效期進(jìn)行自動跟蹤和控制，具備自動催銷、近效期或超有效期自動鎖定等功能。

第二十八條 將審查合格的委托單位、配送單位及儲運品種等信息錄入系統(tǒng)，建立藥品質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫并有效運用：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括委托單位、配送單位、儲運和委托單位聯(lián)系人員等相關(guān)信息；

（二）各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)與其相關(guān)的企業(yè)與產(chǎn)品資質(zhì)實際情況的合法性、有效性關(guān)聯(lián)對應(yīng)，由系統(tǒng)進(jìn)行自動跟蹤監(jiān)控；

（三）當(dāng)任一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的合法性失效，系統(tǒng)應(yīng)將與該數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能自動鎖定，直至數(shù)據(jù)更新后相關(guān)功能方可恢復(fù)；

（四）系統(tǒng)各管理及操作崗位只能查詢或應(yīng)用各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不能修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的任何內(nèi)容；

（五）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)合法經(jīng)營的基本保障，由專職質(zhì)量管理人員對相關(guān)資料審核合格后據(jù)實錄入。

—11— 第二十九條 信息系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存等應(yīng)有相應(yīng)的管理制度和操作程序，以保證記錄的原始性、真實性、準(zhǔn)確性。

（一）各操作崗位通過系統(tǒng)的專用操作界面輸入專有口令及密碼后，方可在權(quán)限范圍內(nèi)錄入、查詢數(shù)據(jù)，但不得修改數(shù)據(jù)信息；

（二）修改記錄在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)提出申請，經(jīng)質(zhì)量管理部門審核批準(zhǔn)后由信息管理人員進(jìn)行修改，其修改的原因和過程應(yīng)在系統(tǒng)中記錄；

（三）系統(tǒng)對各崗位操作人姓名根據(jù)專有的口令及密碼進(jìn)行自動默認(rèn)，不得采用手工錄入、菜單選擇等方式形成；

（四）操作或數(shù)據(jù)記錄日期均采用系統(tǒng)自動生成，不得采用手工錄入、菜單選擇等方式。

第三十條 信息系統(tǒng)各類電子記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)采用可靠的方式儲存并按日備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全場所，防止與主服務(wù)器同時遭遇災(zāi)害。數(shù)據(jù)的保存時限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。

第五章 制度與記錄

第三十一條 制定符合藥品物流管理要求，能夠保證藥品質(zhì)量的管理文件體系，包括質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程和相 — —12關(guān)記錄。

第三十二條 企業(yè)質(zhì)量管理制度內(nèi)容至少要包括：

（一）有關(guān)部門、人員和崗位的藥品質(zhì)量職責(zé)；

（二）委托方審核的管理；

（三）質(zhì)量否決和質(zhì)量信息的規(guī)定；

（四）與委托方進(jìn)行信息交換的管理

（五）藥品收貨、驗收、入庫、補(bǔ)貨、揀選、發(fā)貨、復(fù)核、送貨、運輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)的管理；

（六）藥品養(yǎng)護(hù)的管理；

（七）藥品有效期的管理；

（八）不合格藥品的管理；

（九）退貨藥品的管理；

（十）工作場所和庫區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生管理；

（十一）人員健康的管理；

（十二）藥品質(zhì)量培訓(xùn)和考核的管理；

（十三）有關(guān)質(zhì)量記錄和憑證的管理；

（十四）質(zhì)量文件的管理；

（十五）藥品電子監(jiān)管碼的管理；（十六）相關(guān)設(shè)施設(shè)備、計量器具的管理；（十七）質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的管理；（十八）計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的管理；

—13—（十九）內(nèi)部審計的管理；

（二十）其他食品藥品監(jiān)管部門認(rèn)為需要制定的其他管理文件。

第三十三條

制定的質(zhì)量職責(zé)至少包括：

（1）質(zhì)量管理、倉儲、運輸和信息技術(shù)等部門的質(zhì)量職責(zé)；（2）企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理、營運、倉儲、運輸和信息技術(shù)等部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量職責(zé)；

（3）質(zhì)量管理、營運、收貨、驗收、倉儲、養(yǎng)護(hù)、配送、運輸、信息技術(shù)等崗位的質(zhì)量職責(zé)。

第三十四條 應(yīng)制定藥品營運、收貨、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、出庫、配送、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的崗位操作規(guī)程。

第三十五條 按委托配送管理要求建立藥品質(zhì)量管理記錄，內(nèi)容至少包括：

（一）委托方的收貨指令記錄；

（二）藥品收貨和驗收記錄；

（三）委托方發(fā)貨指令記錄；

（四）藥品出庫復(fù)核記錄；

（五）藥品送貨記錄；

（六）倉庫溫濕度記錄；

（七）不合格藥品控制記錄；

（八）藥品退回記錄；

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4（九）退回藥品驗收記錄；

（十）藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄；

（十一）有問題藥品的處理記錄；

（十二）冷藏（凍）藥品運輸過程中的溫度記錄；

（十三）計量器具使用、檢定記錄；

（十四）藥品質(zhì)量查詢、投訴、抽查記錄；

（十五）質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查和考核記錄；（十六）藥品質(zhì)量信息傳遞、反饋記錄等

第三十六條 按規(guī)定建立以下藥品質(zhì)量管理檔案（表格），所有檔案、表式應(yīng)符合GSP要求。內(nèi)容至少包括：

（1）員工健康檢查檔案；（2）員工培訓(xùn)檔案；（3）藥品質(zhì)量檔案；（4）藥品養(yǎng)護(hù)檔案；（5）委托方檔案；

（6）設(shè)施和設(shè)備及定期檢查、維修、保養(yǎng)檔案；（7）計量器具管理檔案；（8）不合格藥品報損審批表；（9）藥品質(zhì)量信息匯總表；（10）藥品質(zhì)量問題追蹤表；（11）近效期藥品催報表等。

—15— 第三十七條 與委托方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，明確委托方應(yīng)負(fù)責(zé)藥品來源與銷售渠道的合法性；被委托方應(yīng)負(fù)責(zé)藥品委托儲運期間的質(zhì)量安全責(zé)任。內(nèi)容至少包括：

（一）委托儲存、配送藥品的范圍及期限；

（二）藥品交驗程序、質(zhì)量責(zé)任；

（三）收貨入庫、儲藏養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨運輸、在途送貨、售后服務(wù)；

（四）退回藥品管理及不合格藥品管理；

（五）質(zhì)量管理責(zé)任人；

（六）物流服務(wù)項目、物流信息管理、標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。

— —16

第二篇：委托、被委托儲存配送藥品和從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的申請須知

委托、被委托儲存配送藥品和從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的申請須知

一、辦事依據(jù)：

1、《中華人民共和國藥品管理法》(2001年2月28日中華人民共和國主席第45號令)；

2、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》(2002年8月4日中華人民共和國國務(wù)院令第360號)；

3、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》(2004年2月4日國家食品藥品監(jiān)管局令第6號)；

4、《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》(國食藥監(jiān)市〔2005〕160號)和《關(guān)于貫徹執(zhí)行<關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見>有關(guān)問題的通知》（國食藥監(jiān)市〔2005〕318號）（附件1）；

5、其他相關(guān)的法律法規(guī)；

二、申請范圍：

1、云南省非藥品批發(fā)企業(yè)申請從事第三方藥品物流儲存、配送業(yè)務(wù)的確認(rèn)；

2、藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)申請委托藥品批發(fā)企業(yè)、非藥品批發(fā)企業(yè)(以下簡稱第三方藥品物流企業(yè))儲存、配送藥品以及藥品批發(fā)企業(yè)、第三方藥品物流企業(yè)申請接受委托藥品儲存、配送的確認(rèn)。

三、申請材料

1、云南省非藥品批發(fā)企業(yè)從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的，向云南省食品藥品監(jiān)管局提出申請，填寫《開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)申請書》(見附件2)；并按(附件2)申報材料目錄要求提交申請材料。

2、藥品批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)委托藥品批發(fā)企業(yè)、第三方藥品物流企業(yè)儲存、配送藥品的，應(yīng)與被委托儲存、配送企業(yè)一并向云南省食品藥品監(jiān)管局提出申請，填寫《委托、被委托藥品儲存、配送業(yè)務(wù)申請書》(見附件3)；并按(附件3)申報材料目錄要求提交申請材料。

四、辦理程序：

1、申請人提出申請；

2、企業(yè)所在地州、市食品藥品監(jiān)督管理局提出前置服務(wù)意見；

3、省食品藥品監(jiān)督管理局審查并進(jìn)行現(xiàn)場檢查；

4、符合條件通過檢查的，向該企業(yè)核發(fā)確認(rèn)件；

5、不符合條件的，書面通知申辦人并說明理由。

五、辦理時限：30個工作日

六、承辦部門：

省食品藥品監(jiān)督管理局藥品安全監(jiān)管處

二○一○年六月十日

附件：

1.《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》（國食藥監(jiān)市[2005] 160號）和《關(guān)于貫徹執(zhí)行<關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見>有關(guān)問題的通知》（國食藥監(jiān)市[2005]318號）2.《開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)申請書》

3.《委托、被委托藥品儲存、配送業(yè)務(wù)申請書》 4.第三方藥品物流企業(yè)從事藥品物流業(yè)務(wù)有關(guān)要求

第三篇：委托、被委托儲存、配送藥品以及從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的申請須知

委托、被委托儲存、配送藥品以及從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的申請須知

一、辦事項目：

1、上海市非藥品批發(fā)企業(yè)申請從事第三方藥品物流儲存、配送業(yè)務(wù)的許可事項；

2、藥品批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)申請委托上海市藥品批發(fā)企業(yè)、非藥品批發(fā)企業(yè)（以下簡稱第三方藥品物流企業(yè)）儲存、配送藥品以及第三方藥品物流申請接受委托藥品儲存、配送的許可事項。

二、辦事依據(jù)：

1、《中華人民共和國藥品管理法》（2001年2月28日中華人民共和國主席第45號令）；

2、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》（2002年8月4日中華人民共和國國務(wù)院令第360號）；

3、《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》（2004年2月4日國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6號）；

4、《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》（國食藥監(jiān)市[2005]160號）；

5、《關(guān)于貫徹執(zhí)行“關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見”有關(guān)問題的通知》（國食藥監(jiān)市[2005]318號）

6、《上海市行政許可辦理規(guī)定》（上海市人民政府第39號令）。

三、申請范圍：

1、上海市非藥品批發(fā)企業(yè)從事第三方藥品物流業(yè)務(wù)的，應(yīng)具備《第三方藥品物流企業(yè)從事藥品物流業(yè)務(wù)有關(guān)要求》（見附件2）條件，向上海市食品藥品監(jiān)督管理局提出申請，填寫《開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)申請書》（見附件3）；并按（附件3）申報材料目錄要求提交申請材料。

藥品批發(fā)企業(yè)從事第三方藥品物流應(yīng)具備《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》（2004年2月4日國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6號）；《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》（國食藥監(jiān)市[2005]160號）；《開辦藥品批發(fā)企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（國食藥監(jiān)市〔2004〕76號）的條件。

2、藥品批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)委托上海市第三方藥品物流企業(yè)儲存、配送藥品的，應(yīng)與被委托儲存、配送企業(yè)一并向上海市食品藥品監(jiān)督管理局提出申請，填寫《委托、被委托藥品儲存、配送業(yè)務(wù)申請書》（見附件1）；并按（附件1）申報材料目錄要求提交申請材料。

四、辦理程序：

上海市食品藥品監(jiān)督管理局對企業(yè)提出的申請，應(yīng)當(dāng)按《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》第八條第二項的規(guī)定作出處理決定。

1、上海市食品藥品監(jiān)督管理局自受理非藥品批發(fā)企業(yè)從事第三方藥品物流儲存、配送業(yè)務(wù)許可事項申請之日起30個工作日內(nèi)，依據(jù)《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》（2004年2月4日國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6號）、《第三方藥品物流企業(yè)從事藥品物流業(yè)務(wù)有關(guān)要求》（見附件2）對申請從事第三方藥品物流的企業(yè)實施現(xiàn)場檢查。符合條件通過檢查的，自通過檢查決定之日起10個工作日內(nèi)，向該企業(yè)核發(fā)《開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)確認(rèn)件》；

不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申辦人并說明理由，申辦人若不服本決定，可以自收到書面通知書之日起60日內(nèi)向國家食品藥品監(jiān)督管理局或上海市人民政府申請行政復(fù)議或在3個月內(nèi)向黃浦區(qū)人民法院提起行政訴訟。申請企業(yè)可以在條件符合后，依法重新申報。

陳述申辯聽證，從《行政許可法》的規(guī)定。

2、上海市食品藥品監(jiān)督管理局自受理藥品批發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)委托第三方藥品物流企業(yè)儲存、配送藥品以及上海市第三方藥品物流企業(yè)接受委托藥品儲存、配送的許可事項申請之日起30個工作日內(nèi)，依據(jù)《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》（2004年2月4日國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6號）、《開辦藥品批發(fā)企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（國食藥監(jiān)市〔2004〕76號）的規(guī)定對被委托的從事第三方物流的藥品批發(fā)企業(yè)實施現(xiàn)場檢查。符合條件通過檢查的，自通過檢查決定之日起10個工作日內(nèi)，向委托企業(yè)和被委托的藥品批發(fā)企業(yè)或已獲得《開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)確認(rèn)件》的非藥品批發(fā)企業(yè)核發(fā)《委托被委托藥品儲存配送業(yè)務(wù)確認(rèn)件》；不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知申辦人并說明理由，申辦人若不服本決定，可以自收到書面通知書之日起60日內(nèi)向國家食品藥品監(jiān)督管理局或上海市人民政府申請行政復(fù)議或在3個月內(nèi)向黃浦區(qū)人民法院提起行政訴訟。申請企業(yè)可以在條件符合后，依法重新申報。

五、辦理機(jī)構(gòu)：

上海市食品藥品監(jiān)督管理局流通管理處。地址：上海市河南南路288號504室

六、受理地點：

上海市藥品監(jiān)督管理局受理中心（上海市河南南路288號1樓)受理時間：周一、周三、周五 上午9：00－11:30 周一、周三 下午13:30－17:00

七、其他：不收取費用

相關(guān)附件下載（以下資料文件僅供下載參考，如需辦理業(yè)務(wù)，請在網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)進(jìn)行填報?。段?、被委托藥品儲存、配送業(yè)務(wù)申請書》（附件1）.doc 《第三方藥品物流企業(yè)從事藥品物流業(yè)務(wù)有關(guān)要求》（附件2）.doc 《開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)申請書》（附件3）.doc 滬食藥監(jiān)流通[2005]479號.doc 國食藥監(jiān)市[2005]318號.doc

《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》（2004年2月4日國家食品藥品監(jiān)督管理局令第6號）.doc 《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見》（國食藥監(jiān)市[2005]160號）.doc 《開辦藥品批發(fā)企業(yè)驗收實施標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（國食藥監(jiān)市〔2004〕76號）.doc

第四篇：淺談業(yè)務(wù)外包與第三方物流

淺談業(yè)務(wù)外包與第三方物流

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略也逐漸從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變。在這樣的趨勢下，業(yè)務(wù)外包，特別是以物流業(yè)務(wù)外包的第三方物流愈發(fā)受到關(guān)注。本文嘗試從業(yè)務(wù)外包的角度解決我國企業(yè)，特別是中小型企業(yè)供應(yīng)鏈管理中遇到的難題。引入了“第四方物流”、“內(nèi)置外包聯(lián)盟”兩個較新的概念。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)外包；第三方物流；第四方物流；內(nèi)置外包聯(lián)盟。

一、業(yè)務(wù)外包

1．業(yè)務(wù)外包的概念

一般認(rèn)為，業(yè)務(wù)外包（Outsourcing）指企業(yè)把一些重要但非核心的業(yè)務(wù)職能交給企業(yè)外部的高效率組織或?qū)＜胰プ觯员闶雇獍鼧I(yè)務(wù)的運作提高到本國或世界最高水平，而所需的費用則與目前的相等甚或有所減少。①

2．業(yè)務(wù)外包的原因

具體來看業(yè)務(wù)外包近年來迅速發(fā)展的原因主要有以下幾個方面：

（1）信息網(wǎng)絡(luò)化時代的信息傳輸成本和市場交易成本的大幅下降，使得企業(yè)搞規(guī)模經(jīng)濟(jì)的動因相對于工業(yè)時代明顯減弱，而實行業(yè)務(wù)外包的動因相對增強(qiáng)

（2）企業(yè)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)外包，可顯著較少對信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)備維護(hù)人員的投資，避免投資風(fēng)險，提高科技投資效率

（3）以信息資產(chǎn)為手段，實行業(yè)務(wù)外包，可形成淡化企業(yè)邊界的虛擬整合組織，有利于建立企業(yè)間的長期合作、協(xié)調(diào)發(fā)展的伙伴關(guān)系

（4）業(yè)務(wù)外包適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)對人力資源的彈性需求

（5）通過業(yè)務(wù)外包，企業(yè)可以集中資源，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)

（6）業(yè)務(wù)外包可節(jié)省成本支出

（7）業(yè)務(wù)外包時企業(yè)再造的有效手段

（8）通過業(yè)務(wù)外包，實行價值鏈的虛擬整合，可形成企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)

3．物流業(yè)務(wù)的外包 ①

②② 李慶松著，《第三方物流論：理論比較與實證分析》，中國物資出版社，2005年版，第40頁。劉景江，“信息網(wǎng)絡(luò)化時代業(yè)務(wù)外包加速發(fā)展的動因”，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》，2002年第二期。

物流已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)模型的一個不可缺少的部分。必須具有“人格話的特征、叫送點用戶化以及增值服務(wù)”③。外包，作為一個可行的選擇，已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。

表1 物流服務(wù)外包將來趨勢

④數(shù)據(jù)來源：馬里蘭大學(xué)供應(yīng)鏈管理中心，物流外包調(diào)查，1997年

從表1可見，多數(shù)回答者對于物流外包是持肯定得態(tài)度，主要針對倉儲和操作、信息系統(tǒng)等方面肯定物流外包的優(yōu)勢。

二．第三方物流

第三方物流是20世紀(jì)80年代總后期在歐美發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)的概念，“源于業(yè)務(wù)外包”⑤，將業(yè)務(wù)外包引入供應(yīng)鏈管理的領(lǐng)域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。

“第三方物流是指既非商品供給方又非商品需求方的第三方企業(yè)，通過契約為客戶提供的整個商品流通過程的服務(wù)，具體包括：商品運輸、存儲配送以及附加值服務(wù)等。”⑥

三．企業(yè)物流的運作模式

企業(yè)物流的運作模式有物流自營、物流內(nèi)包、物流外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場采購等形式。在不同背景下，企業(yè)物流的選擇模式不同。但無論如何，企業(yè)在選擇物流是否外包時，應(yīng)首先考慮物流是不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，物流在企業(yè)的戰(zhàn)略重要性如何，然后再考慮成本等因素。

彭志忠著，《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》，山東大學(xué)出版社，2002年版，第197頁。

載于李慶松著，《第三方物流論：理論比較與實證分析》，中國物資出版社，2005年版，第48頁。

⑤ 李慶松著，《第三方物流論：理論比較與實證分析》，中國物資出版社，2005年版，第51頁。

⑥ 牟旭東、陳健著，《物流—第三利潤源泉》，上海遠(yuǎn)東出版社，2002年版，第14頁。③④

圖1 企業(yè)物流運行模式

在如何選擇物流運作模式中，不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點謹(jǐn)慎選擇，如有實力的企業(yè)可以實行物流自營、物流內(nèi)包、業(yè)務(wù)外包和第三方物流，甚至下文談及的第四方物流；相反，規(guī)模較小和實力較弱的企業(yè)可以嘗試戰(zhàn)略聯(lián)盟抑或是“內(nèi)置外包聯(lián)盟”。

四．物流業(yè)務(wù)外包的成功案例

安利降低物流成本的秘訣⑦：

1992年，安利（中國）日用品有限公司在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立，成為國家工商行政管理局批準(zhǔn)的全國首批直銷公司之一。經(jīng)過十載辛勤耕耘，安利（中國）公司已成為安利全球最大的市場，榮登“2003-2004中國外資企業(yè)500強(qiáng)”第33位、“2004年影響中國的十大品牌”。2004年，安利（中國）銷售額達(dá)170億元人民幣。

同樣面臨物流信息奇缺、物流基礎(chǔ)落后、第三方物流公司參差不齊的實際情況，國內(nèi)同行物流成本居高不下，而安利（中國）的儲運成本僅占全部經(jīng)營成本的4.6%。安利降低物流成本的秘訣是其全方位物流戰(zhàn)略的成功運用，具體表現(xiàn)在：

（1）非核心環(huán)節(jié)通過外包完成安利采取了適合中國國情的“安利團(tuán)隊+第三方物流提供商”的全方位運作模式。對核心業(yè)務(wù)如庫存控制等由安利統(tǒng)籌管理，實施信息資源最大范圍的共享，使企業(yè)價值鏈發(fā)揮最大效益。而非核心環(huán)節(jié)，則通過外包形式完成，如以廣州為中心的珠三角地區(qū)主要由安利的車隊運輸，其他絕大部分貨物運輸由第三方物流公司來承擔(dān)。

（2）倉庫半租半建

安利采用和另一物流發(fā)展商合作的模式，合作方提供土地和庫房，安利租用和倉庫并負(fù)責(zé)內(nèi)部設(shè)施的投入。只用了1年時間，投入1500萬元，安利就擁有了一個空間充足、設(shè)備先進(jìn)的新物流中心。

（3）核心環(huán)節(jié)大手筆投入

安利單在信息管理系統(tǒng)上就投資了9000多萬元，其中主要就是用于物流、庫存管⑦ 沈默，《現(xiàn)代物流案例分析》，東南大學(xué)出版社，2006年版，第28頁。

理的AS400系統(tǒng)，它使公司的物流配送運作效率得到了很大的提升，同時大大地降低了各種成本。

安利采取核心業(yè)務(wù)，如庫存設(shè)計、調(diào)配指令及儲運中心的主題設(shè)施與運作主要由安利本身的團(tuán)隊統(tǒng)籌管理；非核心的業(yè)務(wù)采取整合、外包的形式，由此節(jié)省了資金大筆投入在核心環(huán)節(jié)----信息管理系統(tǒng)上。

五．“第四方物流”與“內(nèi)置外包聯(lián)盟”概念的引入

第四方物流最早由美國Accenture管理咨詢公司提出并注冊，其具體定義為“是一個供應(yīng)鏈整合者及協(xié)調(diào)者，調(diào)配與管理組織本身與其補(bǔ)充性服務(wù)者的資源、能力和技術(shù)來提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案?！雹?/p>

第四方物流主要對于在業(yè)務(wù)外包和第三方物流已有一定基礎(chǔ)的企業(yè)，可以進(jìn)一步的整合供應(yīng)鏈，使其更加高效，成本更低。而對于中小企業(yè)，第四方物流無疑會提高物流環(huán)節(jié)的成本，并增加不確定性。

內(nèi)置外包聯(lián)盟物流模式的定義“是指物流服務(wù)需求者與物流企業(yè)以簽訂租賃合同的方式，物流需求方通過支付一定的租賃費，獲得與物流企業(yè)共同經(jīng)營本企業(yè)物流業(yè)務(wù)的權(quán)利，物流企業(yè)一起整個工廠為物流服務(wù)需求方服務(wù)，雙方在業(yè)務(wù)工作中，共同管理、共擔(dān)風(fēng)險、利益共享的運作模式?！?/p>

內(nèi)置外包聯(lián)盟概念的提出主要是針對我國中小型企業(yè)，無法自營物流，在進(jìn)行外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟上又各有損益。內(nèi)置外包聯(lián)盟就是解決我國中小型企業(yè)的這個尷尬境地，其優(yōu)勢在于節(jié)省成本，降低風(fēng)險，又有業(yè)務(wù)外包和第三方物流的便利和高效。

六．總結(jié)

企業(yè)的業(yè)務(wù)外包和第三方物流的使用有著非常廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，對于大型有實力的企業(yè)可以采用業(yè)務(wù)外包、第三方物流，進(jìn)而是第四方物流；同時對于我國廣大的中小型企業(yè)，內(nèi)置的外包聯(lián)盟則是一個相當(dāng)好的降低成本，減少風(fēng)險的選擇。

參考文獻(xiàn)：

李慶松著，《第三方物流論：理論比較與實證分析》，中國物資出版社，2005年版。

劉景江，“信息網(wǎng)絡(luò)化時代業(yè)務(wù)外包加速發(fā)展的動因”，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理》，2002年第二期。

彭志忠著，《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》，山東大學(xué)出版社，2002年版。

沈默，《現(xiàn)代物流案例分析》，東南大學(xué)出版社，2006年版。

孫春玲，“基于E-port的第四方物流管理”，《中國物流與采購》，2010年第6期。

楊茹、李錦飛，“內(nèi)置外包聯(lián)盟研究”，《中國物流與采購》，2010年第2期。⑨

⑧

⑨ 孫春玲，“基于E-port的第四方物流管理”，《中國物流與采購》，2010年第6期。楊茹、李錦飛，“內(nèi)置外包聯(lián)盟研究”，《中國物流與采購》，2010年第2期。

牟旭東、陳健著，《物流—第三利潤源泉》，上海遠(yuǎn)東出版社，2002年版。

第五篇：第三方物流軟件系統(tǒng)實驗指導(dǎo)

第三方物流軟件系統(tǒng)實驗指導(dǎo)

第三方物流軟件系統(tǒng)分前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺教師管理系統(tǒng)兩大部分。是基于 Internet 的三層構(gòu)架, 對專業(yè)物流教學(xué)和物流實驗室具有較強(qiáng)的針對性，起到教師教學(xué)的輔助作用,系統(tǒng)共包括六個角色，28 個實驗步驟,還提供實驗考試和考試自動成績管理功能，有利于檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況,六個角色包括生產(chǎn)企業(yè)（賣方）、商場（買方）、物流調(diào)度中心、車隊、發(fā)貨倉庫、收貨倉庫。前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為六大模塊：生產(chǎn)企業(yè)管理、商場管理、調(diào)度中心管理、車隊管理、出庫倉庫管理、入庫倉庫管理等模塊。進(jìn)入實驗系統(tǒng)

第三方物流管理模擬實驗

一、實驗?zāi)康募耙?/p>

（一）實驗?zāi)康?．了解第三方物流管理系統(tǒng)；

2．通過使用第三方物流管理模擬系統(tǒng)，了解生產(chǎn)企業(yè)，商場，運輸企業(yè)，倉庫各企業(yè)、物流調(diào)度中心是怎樣利用第三方物流管理系統(tǒng)平臺來實現(xiàn)物流信息和物流功能的共享；

3．掌握第三方物流配送的業(yè)務(wù)流程。

（二）實驗要求

1．了解所有管理項目與功能（比如發(fā)貨單管理，有增加發(fā)貨單，發(fā)貨單查詢等，結(jié)算單管理)。

2．熟練完成本企業(yè)應(yīng)進(jìn)行的操作。

3．了解各企業(yè)發(fā)貨單的查詢狀態(tài)。

二、實驗設(shè)備及軟件

（一）實驗設(shè)備

服務(wù)器、交換機(jī)和PC機(jī)組成NT網(wǎng)絡(luò)。

（二）軟件環(huán)境

服務(wù)器采用Microsioft Windows 2000 Server 操作系統(tǒng)；

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用SQL Server 2000；

學(xué)生客戶端采用Windows 2000系統(tǒng)、IE5.0以上瀏覽器；

第三方物流管理模擬系統(tǒng)2.0版軟件。

三、實驗內(nèi)容

1．熟悉角色

為了模擬第三方物流配送的過程，共安排五個角色：生產(chǎn)廠、物流中心、車隊、倉庫和商城，分別代表供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、物流企業(yè)（運輸企業(yè)及倉儲企業(yè)）以及顧客，其目的在于第三方物流企業(yè)完成產(chǎn)品從供應(yīng)商到顧客的物流過程。

⑴ 生產(chǎn)廠：一家生產(chǎn)型企業(yè)，其主要產(chǎn)品是捷達(dá)、桑塔娜、紅旗等轎車，一旦有企業(yè)要購買它的轎車，那意味著整個物流過程的開始。

⑵ 物流中心：供應(yīng)鏈上的物流提供商，它的主要任務(wù)是當(dāng)客戶需要進(jìn)行物流服務(wù)時，充當(dāng)物流經(jīng)理人的角色，安排運輸車隊運送貨物，使貨物以準(zhǔn)確的數(shù)量、在準(zhǔn)確的時間里運送到指定的收貨地點，對整個物流過程起統(tǒng)籌規(guī)劃的作用。

⑶ 車隊：物流服務(wù)提供商，是物流中心的合作企業(yè)，當(dāng)接到物流中心提供的物流服務(wù)訂單時，配備合適的人員和設(shè)備完成物流配送任務(wù)。

⑷ 倉庫：收發(fā)貨物的地點，其主要任務(wù)是對出入庫貨物進(jìn)行審核并提供代管服務(wù)。

⑸ 北京當(dāng)代商城：產(chǎn)品需求者（即顧客），“訂單驅(qū)動”的源頭。

1．每個同學(xué)瀏覽自己第一次扮演角色所管理企業(yè)作業(yè)系統(tǒng)的所有管理項目與功能（比如發(fā)貨單管理，有增加發(fā)貨單，發(fā)貨單查詢等，結(jié)算單管理......)，并將其記錄到實驗結(jié)果中。

2．完成本企業(yè)應(yīng)進(jìn)行的操作，并記錄到實驗結(jié)果中。

3．各企業(yè)不斷地查詢發(fā)貨單的狀態(tài)，記錄下發(fā)貨單在各步驟完成后的狀態(tài)。

4．實驗做完后，回答思考題。

四、實驗步驟

1．教師準(zhǔn)備工作

確認(rèn)進(jìn)行實驗的學(xué)生信息，對學(xué)生信息進(jìn)行管理，設(shè)置試驗中的角色，確定學(xué)生進(jìn)行實驗的模式（這里采用一人一組的模式，每個學(xué)生可代表多個企業(yè)實體，體會各企業(yè)之間的信息流動）。

2．學(xué)生注冊和分組

⑴ 學(xué)生從http://222.20.155.242/logi/ 登錄到第三方物流管理模擬系統(tǒng)；

帳號：s000000001 密碼：1 類型：學(xué)生

進(jìn)入系統(tǒng)預(yù)習(xí)

⑵ 首先選擇“學(xué)生注冊”（不得重復(fù)注冊；要填真實姓名）；

⑶ 選擇自己所在的班級（組）；

⑷ 學(xué)生注冊完畢后,牢記自己帳號和密碼，如忘記可點擊“查詢登錄帳號”查詢；

⑸ 登陸實驗室中心網(wǎng)站, 仔細(xì)閱讀物流模擬系統(tǒng)使用說明，了解每個角色需要完成的操作任務(wù)以及實驗時的注意事項，等待所有同學(xué)注冊完后，老師進(jìn)行角色分配。

3．分組模擬練習(xí)

⑴角色分配完畢，六人一組進(jìn)行實驗，調(diào)換座位使每組的六個同學(xué)集中就坐，每人通過第三方物流管理系統(tǒng)首頁輸入學(xué)生帳號、密碼，登錄自己所管理的企業(yè)。

⑵各企業(yè)作業(yè)系統(tǒng)的管理員熟悉本系統(tǒng)的所有的管理項目，并對自己所管理的項目進(jìn)行操作。

⑶模擬內(nèi)容：由生產(chǎn)企業(yè)上海大眾向定購了捷達(dá)、桑塔娜、紅旗等轎車北京當(dāng)代商城進(jìn)行發(fā) 貨，一共填寫3張發(fā)貨單，注意每張發(fā)貨單只填一個產(chǎn)品項目，否則到發(fā)貨倉庫時會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫不能識別的情況。

⑷各企業(yè)系統(tǒng)的管理者操作自己的系統(tǒng)，協(xié)同其他企業(yè)在第三方物流管理模擬系統(tǒng)中完成這次物流配送任務(wù)。

4．一個流程做完后，請告訴實驗指導(dǎo)教師進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。

5．各企業(yè)應(yīng)完成的所有實驗操作步驟：（共28項）

（1）廠家填寫發(fā)貨單

（2）廠家發(fā)送發(fā)貨單到商場

（3）商場確認(rèn)發(fā)貨單

（4）商場發(fā)送發(fā)貨單給廠家

（5）廠家發(fā)送發(fā)貨單給物流中心

（6）物流中心審核發(fā)貨單

（7）物流中心發(fā)送發(fā)貨單給商場

（8）商場確認(rèn)并發(fā)送發(fā)貨單給物流中心

（9）物流中心進(jìn)行運輸處理

（10）運輸單位進(jìn)行派車處理

（11）物流中心審核運輸單

（12）物流中心發(fā)送單據(jù)到出庫倉庫

（13）物流中心發(fā)送單據(jù)到入庫倉庫

（14）發(fā)貨倉庫填寫出庫單

（15）發(fā)貨倉庫進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)

（16）收貨倉庫進(jìn)行到貨確認(rèn)

（17）收貨倉庫填寫入庫單

（18）車隊進(jìn)行到貨確認(rèn)

（19）商場進(jìn)行到貨確認(rèn)

（20）廠家進(jìn)行到貨確認(rèn)

（21）物流中心填寫廠家結(jié)算單

（22）物流中心發(fā)送結(jié)算單給廠家

（23）廠家進(jìn)行結(jié)算單的支付確認(rèn)

（24）廠家結(jié)算單的完成確認(rèn)

（25）物流中心填寫車隊結(jié)算單

（26）物流中心發(fā)送結(jié)算單給車隊

（27）車隊進(jìn)行結(jié)算單的支付確認(rèn)

（28）車隊結(jié)算單的完成確認(rèn)

五、實驗結(jié)果

1．記錄各企業(yè)的所有管理項目與功能,做實驗報告。

2．用框圖或表格的形式表示出第三方物流配送的流程圖。

3．用框圖的形式表示出第三方物流配送流程的前后信息流方向和物流的方向。

六、實驗思考題

1．第三方物流配送具有哪些特點？

2．第三方物流管理模擬系統(tǒng)的整個物流配送的流程是怎樣的？畫出第三方物流配送的流程圖。

3．假如你是一個企業(yè)的管理者，你認(rèn)為選擇這個第三方物流管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理、配送自己企業(yè)的貨物有什么優(yōu)越性？（與傳統(tǒng)物流比較）