第一篇：酒店業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

酒店業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

據(jù)世界酒店組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上酒店業(yè)發(fā)展最快的第一大國。由此，社會對酒店管理專業(yè)人才需求也在不斷變化，根據(jù)對沈陽市酒店行業(yè)的調(diào)查及對我校旅游英語專業(yè)2001、2002、2003屆畢業(yè)生的畢業(yè)流向跟蹤調(diào)查，在分析酒店的從業(yè)人員現(xiàn)狀及人才需求趨勢的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整我校旅游人才培養(yǎng)方案，及時(shí)完善旅游教學(xué)改革，不斷提高旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

一、酒店人才現(xiàn)狀

（一）人才流失嚴(yán)重

我國一般企業(yè)的人員流動率在5％～10％之間，旅游飯店業(yè)最適合的流動率在8％左右，然而中國旅游協(xié)會人才培訓(xùn)開發(fā)中心對全國二至三星級的酒店進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，旅游飯店人員流動率達(dá)到了23.95％，部分酒店人才流失率竟達(dá)到了45％以上。

當(dāng)前，每個(gè)飯店在經(jīng)營管理過程中，都必須面對員工流失問題。而員工流失率偏高，又是各飯店普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。同時(shí)，員工流失率偏高也給飯店帶來了負(fù)面影響，其負(fù)面影響集中表現(xiàn)在：員工的流失給飯店帶來成本損失；員工的流失影響飯店的服務(wù)質(zhì)量；員工的流失使飯店業(yè)務(wù)受損；員工的流失會極大地影響士氣。

以下是酒店人才流失原因分析： 1．旅游本身固有的特性

從旅游行業(yè)發(fā)展來看，一方面旅游業(yè)是一種勞動密集型的服務(wù)性行業(yè)，人才引入的門檻較低，不需要較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的專業(yè)知識，決定了旅游業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，人員的低準(zhǔn)入和復(fù)雜性在一定程度上決定了旅游業(yè)的工作氛圍，行業(yè)內(nèi)跳槽思想變得正常和隨意化；另一方面旅游行業(yè)發(fā)展本身的波動性和脆弱性影響，季節(jié)性的人員流動，淡旺季的差別及突發(fā)事件對旅游業(yè)的影響，也導(dǎo)致了整個(gè)旅游行業(yè)的員工需求彈性較大，一些酒店根據(jù)淡旺季的員工需求來安排長期工和固定工的人數(shù)，而讓其他員工停薪留職甚至“去職”，這種變動無疑讓員工增加了不安全和不穩(wěn)定感，對有志于從事旅游業(yè)的人來說也是一個(gè)很大的打擊。再者，旅游行業(yè)是屬于年輕人的行業(yè)，開放性強(qiáng)、工作節(jié)奏快、接觸面廣，對年齡也有一定的要求，年齡大的員工就會感到力不從心。所以，其人員流動率高于其他行業(yè)也是顯而易見的。

2．人們的觀念問題

傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的影響體現(xiàn)在兩方面，很多人認(rèn)為飯店工作沒有地位，受傳統(tǒng)思想觀念的影響，一些員工認(rèn)為自己所從事的服務(wù)工作低人一等，因而，一旦有機(jī)會，他們就會想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。我國旅游飯店業(yè)自20世紀(jì)80年代初才迅猛發(fā)，長期以來在政治、社會、經(jīng)濟(jì)生活中不受重視，加之酒店的服務(wù)性特點(diǎn)，服務(wù)人員不受尊重甚至遭到歧視。同時(shí)，傳統(tǒng)的職業(yè)觀點(diǎn)要求工作要具有穩(wěn)定性，而旅游飯店的客源具季節(jié)性，不能為就業(yè)者提供長期性、穩(wěn)定性的工作，造成了很多勞動力不愿涉足飯店業(yè)。另外，在我國飯店行業(yè)中普遍流行著這么一種觀點(diǎn)：干飯店工作是吃青春飯的行業(yè)。在這種觀念的支配下，飯店員工，尤其是那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經(jīng)常考慮的問題之一。

3．尋求更優(yōu)的工作環(huán)境

飯店員工，尤其是身處第一線的服務(wù)人員，工作量大，工作辛苦，有時(shí)還要遭受少數(shù)客人的有意刁難甚至是人格侮辱；在有些飯店里，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使員工感覺沒得到應(yīng)有關(guān)心和尊重；有些飯店，特別是老國有飯店，存在著內(nèi)部人員關(guān)系過于復(fù)雜、人際關(guān)系過于緊張的問題，一些員工因無法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。

酒店有一個(gè)說法不眠不休不打樣，它每年365天、每周7天、每天24小時(shí)都在營業(yè)，酒店最繁忙的時(shí)候是在周末和公共假期。前臺工作人員需要倒班，工作時(shí)間不穩(wěn)定，工作幾年后職員就感到不適應(yīng)，往往會選擇一個(gè)“朝九晚五”的單位，對于在酒店工作的年輕男女而言，這肯定不是他們最喜歡的生活方式，就像其他人一樣，他們也想在這個(gè)時(shí)候外出聚會而不是埋首工作。

酒店業(yè)對員工的要求比較高，一般來說需要形象氣質(zhì)佳、外語水平好的人，有些人工作幾年后能力達(dá)不到要求不得不離開，而具備這樣的能力和素質(zhì)的員工，又往往跳槽到其他行業(yè)的跨國公司去工作了。今天我們年輕的畢業(yè)生有更多的就業(yè)選擇，雖然酒店業(yè)在中國上升得很快，但比較而言它仍然占經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中相對較小的部分。酒店業(yè)需要與其他行業(yè)激烈競爭這些年輕的人才，一般而言年輕人在找工作時(shí)注重安穩(wěn)性、聲望和正常工作時(shí)間。

4．尋求更高的報(bào)酬

在我國飯店業(yè)中，不同規(guī)模、檔次與經(jīng)濟(jì)類型的飯店之間及飯店與基它行業(yè)間的報(bào)酬差距是客觀存在的。一些外資高檔飯店員工的收入水平普遍要大大超過國內(nèi)飯店、高新技術(shù)行業(yè)的工資水平又大大高于飯店業(yè)。許多員工把飯店支付給自己的報(bào)酬的高低作為衡量自身價(jià)值的標(biāo)尺。由此，導(dǎo)致一些員工在尋找到能夠提供更高報(bào)酬的企業(yè)后，就有可能選擇跳槽。

5．尋求更好的發(fā)展機(jī)會

報(bào)酬是在人們選擇職業(yè)時(shí)比較注重的一個(gè)因素，但它并不是人們做出最終決策的惟一依據(jù)。事實(shí)也表明，有些人為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會，他們寧可暫時(shí)放棄較高的報(bào)酬。反之，若得不到很好的發(fā)展機(jī)會，即便是能在這家飯店拿到比同行們更高的收入，他們也會跳槽到那些能給他更廣闊的發(fā)展空間的飯店或其企業(yè)去工作。

6．多數(shù)旅游飯店缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制 旅游酒店中薪酬的高低、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬分配的合理程度成為影響員工離職的主要因素。由于飯店的微利經(jīng)營，不可能對每一個(gè)員工都提供高薪酬，但應(yīng)在公平、激勵(lì)原則的指導(dǎo)下，制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)和福利政策，并可以考慮給予員工至少是核心員工帶薪休假的權(quán)利，并對做出較大貢獻(xiàn)的員工，給予獎勵(lì)，充分體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價(jià)值，并擴(kuò)大其榜樣示范作用。對于優(yōu)秀的、具有核心地位的員工來說薪酬固然重要，但他們更關(guān)心的是自我發(fā)展前景和潛力。

7．缺乏良好的企業(yè)文化，員工沒有忠誠感

年輕的雇員，特別是有才能的雇員，因其跳槽傾向而聞名，他們都愿意向最高的出價(jià)者出售自己的技能，并對任何雇主都缺乏忠誠感。勞動力成本以幾何級數(shù)上升，同時(shí)生產(chǎn)率呈代數(shù)級增長，這對任何成長中的經(jīng)濟(jì)都是一個(gè)危險(xiǎn)的趨勢。勞動力密集的酒店業(yè)尤其難以承受。

旅游飯店的企業(yè)文化是這個(gè)飯店特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，良好的企業(yè)文化建設(shè)就是要促使員工共同遵循一樣的價(jià)值觀、信念態(tài)度、經(jīng)營哲學(xué)和行為準(zhǔn)則，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和協(xié)同力。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是樹立“以人為本”的意識，尊重人才，培養(yǎng)人才，形成團(tuán)結(jié)互助，互相認(rèn)同的企業(yè)文化。目前飯店中真正具有凝聚力、號召力企業(yè)文化的相當(dāng)少，當(dāng)人才自身的價(jià)值理念和企業(yè)文化相沖突時(shí)，他們必然會選擇跳槽，從而加速了人才流失。

8．其他方面的原因

一些員工出于工作以外的個(gè)人方面的原因也可能做出跳槽的決定。例如，有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭，他們可能放棄現(xiàn)在的工作；飯店工作比較辛苦，有些人會因?yàn)樯眢w方面的原因而退出飯店行業(yè)。

（二）中高層管理人才競爭激烈

近幾年，我國旅游飯店業(yè)發(fā)展迅速，大部分酒店都面臨人才缺乏的困境，培養(yǎng)人才不如獵取人才的觀念促使人才競爭的重心轉(zhuǎn)移到那些具有十分豐富工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的中、高層管理人員以及具有良好業(yè)績的營銷人員群體。

二、酒店人才需求狀況 酒店業(yè)呈現(xiàn)了集團(tuán)化、規(guī)模化的發(fā)展趨勢，人才需求也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。

（一）星級酒店的用工特點(diǎn)

1．酒店業(yè)目前供應(yīng)和需求量均較大的主要集中在低端服務(wù)人員，從業(yè)人員主要來源于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。這部分人進(jìn)入酒店后主要擔(dān)任前廳和客房服務(wù)人員，但要成為高級管理人員，存在一定難度。

2．目前星級酒店緊缺的專業(yè)人才主要有三類：一類是賓館酒店總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等中高層管理人才；第二類是技能級別較高的餐廚、服務(wù)等技能型人才；第三類是具備較強(qiáng)“補(bǔ)位”意識的服務(wù)型人才，這類人要能彌補(bǔ)酒店各個(gè)部門之間的服務(wù)空白點(diǎn)。

按照酒店部門來分析，酒店業(yè)目前在餐飲部、銷售部、客房部三大部門用人需求比較大。酒店業(yè)內(nèi)人士介紹，餐飲部是企業(yè)對外的部門，用人需求最為旺盛。從基礎(chǔ)服務(wù)人員到餐廳經(jīng)理都有需求。銷售部緊缺的是營銷管理人才，需要有若干年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉酒店特色和產(chǎn)品，熟悉酒店客房、餐廳、前臺等各崗位工作特點(diǎn)，有很強(qiáng)的人際溝通能力。此外，隨著各類進(jìn)口保潔工具價(jià)格的攀升，如今酒店越來越重視客房部的工作，優(yōu)秀的客房管理者首先要熟悉各類進(jìn)口保潔工具，能進(jìn)行工具性能維護(hù)和維修，此外還將承擔(dān)下屬員工的技能培訓(xùn)工作。

3．賓館酒店一般都采用“三班倒”工作制，員工在生理和心理上要不斷適應(yīng)。如上班時(shí)間不能休息，中午吃飯一般也只有半個(gè)小時(shí)，而且必須輪換就餐等。

（二）酒店中高級管理人才特點(diǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為經(jīng)理人必須具有“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”的占76.08％，10.88％的酒店認(rèn)為，事業(yè)心和責(zé)任感是一個(gè)合格的酒店經(jīng)理人必備的條件，而11.04％的酒店認(rèn)為酒店經(jīng)理人必須有“艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”，只有2％的酒店認(rèn)為經(jīng)理人的“學(xué)歷”是最重要的。

在酒店經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)方面，不同的酒店顯然有不同的要求。調(diào)查顯示25.11％的酒店要求經(jīng)理人具備“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，20.82％的酒店則要求經(jīng)理人有“開拓精神”，而要求經(jīng)理人必須“善于協(xié)調(diào)”和“善于溝通” 的分別占14.58％和12.50％，14.58％的酒店認(rèn)為經(jīng)理人最重要的素質(zhì)是“勤勉敬業(yè)”，10.41％的酒店則比較看重經(jīng)理人是否“誠實(shí)守信”。

因此，在酒店管理這個(gè)特殊行業(yè)里，最重要的素質(zhì)其實(shí)說起來很簡單：“發(fā)自內(nèi)心的熱愛”，以前有人看不起服務(wù)業(yè)，不愿意在酒店這種“伺候人”的行業(yè)里做，最根本的一點(diǎn)就是對職業(yè)沒有認(rèn)同；酒店經(jīng)營管理人才還要具備一項(xiàng)素質(zhì)，即處理人際關(guān)系的高超本領(lǐng)，因?yàn)榫频陿I(yè)做的是“人”的生意，比起其他行業(yè)更需要頻繁地與人打交道，如果性格不適合與人溝通，就比較難在這一行立足；酒店職業(yè)經(jīng)理人需不斷升華自身職業(yè)素養(yǎng)，衡量成熟的職業(yè)經(jīng)理人能力的最高標(biāo)準(zhǔn)是對旅游市場的正確決策和把握，既要熟悉旅游市場動態(tài)，在把握發(fā)展趨勢、確立市場定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業(yè)務(wù)，懂管理，能進(jìn)行實(shí)際操作。

三、旅游專業(yè)畢業(yè)生酒店就業(yè)狀況及酒店期望

現(xiàn)在全國各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級高，再加上高薪酬的一些國外酒店集團(tuán)也在不斷進(jìn)入中國，這就從客觀上為旅游專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生提供了就業(yè)條件，可就業(yè)狀況卻不容樂觀。

（一）畢業(yè)生在飯店工作現(xiàn)狀

目前，我們在飯店工作的畢業(yè)生中，絕大多數(shù)都在三星級以上的旅游飯店工作。

1．從工作的崗位來看，既有業(yè)務(wù)部門，也有職能部門。在業(yè)務(wù)部門工作的主要是一線的服務(wù)員。譬如：前廳接待員、行李員、中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、客房服務(wù)員、銷售代表等，在職能部門工作的主要是從事一些基本的工作。譬如：人力資源部文員、部門經(jīng)理秘書、人力資源部培訓(xùn)員等。以上只是畢業(yè)生剛?cè)肼殨r(shí)的工作崗位，如果能夠堅(jiān)持繼續(xù)在飯店工作的，基本職位上都有所提升。在走訪過程中，有個(gè)別畢業(yè)生已經(jīng)做到了某四星級飯店的銷售部經(jīng)理，還有做到大堂副理等等。

2．從工作持續(xù)時(shí)間來看，絕大多數(shù)畢業(yè)生在一家飯店的工作時(shí)間都很短。也就是說，大學(xué)生員工的流動率很高。當(dāng)然，這期間不乏有飯店自身的原因，但作為大學(xué)生本人也有一定的責(zé)任。

3．從飯店招聘情況來看，近幾年大專畢業(yè)生比較受青睞。作為飯店行業(yè)，本身的員工流動率就很高，而招聘來的學(xué)旅游的本科生，很少有在飯店工作時(shí)間長的。作為飯店方認(rèn)為，并不是不給這些高學(xué)歷的大學(xué)生提升的機(jī)會，而是有許多大學(xué)生不愿意從一線的服務(wù)員做起，剛進(jìn)入飯店就想做管理崗位，但其實(shí)這是不現(xiàn)實(shí)的想法。所以導(dǎo)致了飯店不愿意招聘學(xué)歷較高的大學(xué)生，等把人培養(yǎng)的差不多了，人卻辭職了。這樣對于飯店而言則是較大的損失。

（二）畢業(yè)生酒店流失率較高

旅游專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，中專生和高職高專學(xué)生比較能夠盡快適應(yīng)企業(yè)要求，動手實(shí)踐能力強(qiáng)，較受企業(yè)的青睞。而從高校畢業(yè)的本科生，在校學(xué)習(xí)的多理論知識，而沒有接受良好的技能培訓(xùn)，進(jìn)入工作后需要較長時(shí)間適應(yīng)，加上大多數(shù)學(xué)生對就業(yè)崗位和待遇期望值較高，使得自身和企業(yè)需求方存在嚴(yán)重分歧，以此導(dǎo)致就業(yè)率低、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。再者，旅游人才的成長歷程也決定了跳槽相對多的現(xiàn)象。旅游專業(yè)本身的特殊性決定了旅游專業(yè)的學(xué)生一般性格外向、思路開闊，總想涉獵最能體現(xiàn)自身價(jià)值的領(lǐng)域或崗位，這種性格和思想的好動性，決定了他們?yōu)閷で笕松w驗(yàn)而跳槽。特別是在星級酒店工作過的年輕人，受市場經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，他們要生存、要發(fā)展，理所當(dāng)然要它跳槽。

據(jù)調(diào)查，我校旅游英語專業(yè)的01屆畢業(yè)生，到酒店中第一年的流失率竟高達(dá)50％，在其后的兩年中，流失率為80％，只有少數(shù)幾個(gè)人仍留在飯店工作。對沈陽市10家酒店的調(diào)查表明，近3年來，酒店招聘大學(xué)生168名，到目前已流失111名，流失率為66.1％，其中進(jìn)酒店不到１年流失的大學(xué)生有81名，占流失人數(shù)的73％，有個(gè)別酒店連續(xù)3年新招聘的大學(xué)生幾乎無一例外地在1年內(nèi)流失。

中國旅游飯店協(xié)會調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：大部分旅游飯店專業(yè)的畢業(yè)生不選擇旅游飯店就業(yè)或轉(zhuǎn)行的原因是：41.8％的院校選擇了旅游業(yè)的薪酬水平缺乏吸引力，25.4％的院校選擇了旅游業(yè)的職業(yè)發(fā)展缺乏吸引力，23.9％的院校選擇了旅游業(yè)的社會地位缺乏吸引力，僅有3％的院校選擇了戶口等政策性因素。

當(dāng)然，酒店客觀方面的原因也是造成的大學(xué)生流動的原因之一。一是酒店對人才規(guī)劃缺乏長遠(yuǎn)觀念，對所需大學(xué)生員工崗位缺少正確的設(shè)計(jì)和分析。有些酒店盡管每年通過各種招聘會招進(jìn)了一些大學(xué)生，但對大學(xué)生員工沒有明確的培養(yǎng)與使用目標(biāo)，抱著一種“使用了再看”的想法。其結(jié)果是，要么因“人才高消費(fèi)”，進(jìn)來的大學(xué)生員工發(fā)揮不出應(yīng)有的作用；要么因使用不當(dāng)造成“招進(jìn)來，留不住”。

二是酒店對大學(xué)生的培訓(xùn)和開發(fā)不足，“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象比比皆是，所以對于剛剛畢業(yè)，沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，酒店方對其缺乏應(yīng)有的重視，使之較難在酒店立足，更談不上有所發(fā)展，因此許多大學(xué)生紛紛選擇跳槽。三是酒店的人事管理制度僵化。酒店仍然遵循大學(xué)生與職高生在同一起跑線上的做法，提升制度也并不傾向大學(xué)生，使他們產(chǎn)生心理上的不平衡。加上目前酒店業(yè)已漸入成熟階段，且現(xiàn)有的中層管理人員年齡較輕，因此大學(xué)生提升機(jī)會就相對減少，于是缺乏對未來的信心而選擇跳槽。

四是薪資水平的高低是大學(xué)生就業(yè)所考慮的重要因素之一。剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生，都希望能憑自己所學(xué)的知識獲得比較可觀的經(jīng)濟(jì)收入，但是酒店業(yè)由于其行業(yè)的特殊性，其工作時(shí)間較長，節(jié)假日的休息時(shí)間少，工作的輕松自由程度不高且薪金待遇相對其他行業(yè)水平偏低。這也是留不住大學(xué)畢業(yè)生的主要原因。

五是酒店決策層，人力資源等部門用人觀念陳舊，把員工看作是一種成本而不是資源或無形資產(chǎn)，只重視員工的工作成績，忽略了員工的個(gè)人感受。特別是對于剛剛踏上社會的大學(xué)生，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，心理和感情上可能會比較脆弱，如果酒店管理者對之再不關(guān)心不重視，他們感受不到個(gè)人存在的價(jià)值，會因缺乏成就感和歸宿感，而流動。

（三）酒店對旅游專業(yè)學(xué)生的期望 1．既懂管理，又會操作

旅游飯店企業(yè)要求旅游高職教育加厚基礎(chǔ)課程，重視實(shí)踐操作，使學(xué)生達(dá)到文理兼容、專業(yè)知識寬、應(yīng)用能力和適應(yīng)能力強(qiáng)的要求。飯店希望學(xué)生在掌握一定的專業(yè)理論知識、管理知識，為今后進(jìn)入管理層打下理論基礎(chǔ)的同時(shí)，還必須具備精良的專業(yè)操作技能和社會實(shí)踐能力，成為既懂管理，又會操作的復(fù)合型人才。

2．具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

旅游行業(yè)是一個(gè)綜合性強(qiáng)的行業(yè)，是人與大自然、人與人之間實(shí)現(xiàn)情感交流的行業(yè)。面對日益成熟的旅游消費(fèi)者，飯店必須創(chuàng)新原有的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，逐步進(jìn)入個(gè)性化服務(wù)的時(shí)代。要向客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須加強(qiáng)飯店各部門之間的協(xié)作，加強(qiáng)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

3．持有“雙證” 所謂“雙證”，就是學(xué)生在畢業(yè)前取得旅游高職大專學(xué)歷證的同時(shí)，還須取得該專業(yè)的職業(yè)資格證書。學(xué)歷證代表的是綜合文化素質(zhì)，職業(yè)資格證代表從事某工作的專業(yè)能力，兩者在學(xué)生就業(yè)中都十分重要。在勞動部規(guī)定的９０個(gè)必須“持職業(yè)資格證書就業(yè)的工種”中，飯店行業(yè)的“前廳服務(wù)員”、“客房服務(wù)員”、“餐廳服務(wù)員”、“調(diào)酒師”等就在其列。重慶教育學(xué)院旅游系就要求其畢業(yè)生必須具有“雙證”（“畢業(yè)證＋導(dǎo)游證”或“畢業(yè)證＋前廳服務(wù)員、客房服務(wù)員資格證”）。實(shí)踐證明，“雙證”學(xué)生受到了飯店的歡迎。

4．要有吃苦耐勞的精神，盡量放低姿態(tài)

跳槽是旅游飯店存在的普遍性問題。旅游從業(yè)人員流動的原因很多。目前，部分高職大專生頻繁“跳槽”，主要是沒有“從基層干起”的思想。實(shí)際上，不管你是多么高級的人才，要有從服務(wù)員、從基層做起的思想準(zhǔn)備。酒店管理人員需要知識，但更注重經(jīng)歷。要做好高層酒店管理者，必須要有基層管理員、服務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)，能夠從基礎(chǔ)做起，腳踏實(shí)地，否則，就很難在酒店有長足發(fā)展。

5．較高外語口語水平

有許多畢業(yè)生在面試時(shí)聽不懂考官的意思，還有人不能用外語流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致未被錄用。對于一些高星級飯店，面試的后幾關(guān)都會有外語面試，個(gè)別的還有外方的高級管理人員參與。所以外語的口語水平不僅決定著是否會被錄用，而且在工作當(dāng)中也是不可缺少的。

四、酒店人才知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

（一）酒店人才所需的知識結(jié)構(gòu)

調(diào)查結(jié)果表明，酒店企業(yè)普遍認(rèn)為，前廳管理與服務(wù)、客房管理與服務(wù)、餐飲管理與服務(wù)、康樂管理與服務(wù)、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財(cái)務(wù)管理等方面的知識、酒店心理學(xué)、酒店公關(guān)禮儀和現(xiàn)代酒店管理與操作實(shí)務(wù)等方面的知識、酒店服務(wù)職業(yè)道德等專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)課程非常重要。在酒店業(yè)發(fā)展的過程中，酒店企業(yè)對人才的需求也呈現(xiàn)多樣化的趨勢，規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)提供的最佳結(jié)合也成為酒店消費(fèi)者的要求。

（二）酒店人才所需的能力結(jié)構(gòu)

酒店企業(yè)一致認(rèn)為，酒店專業(yè)的學(xué)生的能力要求著重體現(xiàn)在：酒店服務(wù)技能、酒店的職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、語言表達(dá)能力、外語表達(dá)能力、酒店行業(yè)政策法規(guī)的領(lǐng)悟和理解、酒店的經(jīng)營與管理能力、酒店資源的規(guī)劃與開發(fā)能力是必須具備的能力，計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作能力也是必備的辦公技能，良好的溝通能力也是現(xiàn)代酒店人才要求具備的基本素質(zhì)。

（三）酒店人才所需的素質(zhì)機(jī)構(gòu)

對于社會所需求的人才素質(zhì)要求而言，專業(yè)知識是最核心的素質(zhì)、專業(yè)技能是學(xué)生對知識實(shí)踐運(yùn)用的集中體現(xiàn)。加入世界貿(mào)易組織后，酒店行業(yè)的外來企業(yè)日益增多，對學(xué)生的英語聽說能力的要求越來越高。計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代化的辦公手段，其應(yīng)用能力也非常重要。由于酒店業(yè)的綜合性強(qiáng)，對行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神有著更嚴(yán)格的要求。另外，創(chuàng)新能力、積極的心態(tài)、儀容儀表、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的身體素質(zhì)也成為現(xiàn)在酒店從業(yè)者的必備素質(zhì)。

五、高校如何應(yīng)對酒店人才需求

目前，我國旅游院校在人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、辦學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容等方面還比較機(jī)械、保守。從課程層面看，傳統(tǒng)課程重理論、輕實(shí)踐，忽視知識與具體工作任務(wù)的聯(lián)系，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力；從市場供需層面來看，旅游教育受教育傳統(tǒng)模式及世俗偏見的影響與飯店業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。這就需要我們重新審視旅游教育，注重研究飯店業(yè)市場，加強(qiáng)與飯店的溝通、合作，借鑒國外旅游教育的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)辦學(xué)定位、人才定位，建立以就業(yè)為導(dǎo)向的課程理念，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、市場需求的旅游教育模式。

（一）建立以就業(yè)核心能力為主體的課程體系，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)

酒店行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，酒店企業(yè)的從業(yè)者是為消費(fèi)者提供服務(wù)的工作人員，酒店和酒店產(chǎn)品是及時(shí)消費(fèi)品，所接受的是面對面的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著消費(fèi)者。因此，酒店企業(yè)對員工的要求就直接體現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，這就要求學(xué)生掌握扎實(shí)的操作知識和嫻熟的操作技能。由于專業(yè)的實(shí)踐性強(qiáng)，酒店企業(yè)對學(xué)生的實(shí)際操作能力擺在第一位。酒店服務(wù)與管理的技能訓(xùn)練、酒店禮儀規(guī)范尤其重要。前廳管理與服務(wù)能力、客房管理與服務(wù)能力、餐飲管理與服務(wù)能力、康樂管理與服務(wù)等方面的知識和能力非常重要。食品營養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識、酒店市場營銷、酒店財(cái)務(wù)管理等方面的知識與能力、會展概論、形體訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及實(shí)習(xí)、普通話的訓(xùn)練、英語聽說的訓(xùn)練等實(shí)踐環(huán)節(jié)都非常重要。我們以集中訓(xùn)練和分散訓(xùn)練相結(jié)合的方式，要求學(xué)生積極主動的對上述的主要課程進(jìn)行訓(xùn)練，掌握主要的操作要領(lǐng)。

完善專業(yè)實(shí)習(xí)及社會實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生通過志愿者、義工、臨時(shí)工等方式進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐，設(shè)置專門學(xué)分。實(shí)習(xí)實(shí)踐是為了讓學(xué)生更好的接觸真實(shí)的工作環(huán)境，學(xué)生們在工作中所學(xué)到的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)必須在回到課堂教學(xué)中以研討會或者論壇的形式加以鞏固。實(shí)習(xí)的學(xué)生們在工作環(huán)境中所學(xué)到的東西經(jīng)過進(jìn)一步的消化吸收將來在他們進(jìn)入最終社會時(shí)將有助于提高他們的生活和工作技能。

（二）引導(dǎo)職業(yè)導(dǎo)向，拓展其它技能

學(xué)生在大學(xué)里選擇一門專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該知道這門專業(yè)最終導(dǎo)向的工作類型，眾所周知的一個(gè)事實(shí)，在充滿競爭的社會，學(xué)生們更感興趣的是在大學(xué)里找到一個(gè)所謂的學(xué)位，這是他們所學(xué)的而不是他們喜歡的課程，這樣做的目的僅僅是為了不要錯(cuò)過搭上大學(xué)這班車。大學(xué)生應(yīng)該在他們進(jìn)入就業(yè)崗位做更多的準(zhǔn)備，許多人對他們的求職所需并不知道，他們不知道自己喜歡做何種工作，更不用說短期及長期的職業(yè)計(jì)劃，這相當(dāng)?shù)牧钊耸?，這些畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)只是為了獲得一紙文憑，而不是為了獲得知識及生存技能，以便進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)包袱。所以，應(yīng)通過崗位認(rèn)識、專業(yè)實(shí)習(xí)、旅游職業(yè)規(guī)劃等引導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向。

調(diào)查結(jié)果顯示，酒店企業(yè)對學(xué)生的要求也越來越高。主要體現(xiàn)在：學(xué)生的實(shí)際操作能力方面、學(xué)生的人際溝通和交流方面、學(xué)生的承受能力、學(xué)生接受新知識的能力方面及學(xué)生的處理問題的靈活能力方面等都提出了更高的要求。就學(xué)校方面而言，不但應(yīng)著眼于服務(wù)技能的培養(yǎng)，也要橫向拓展學(xué)生的其他技能，可以有效提高“教育質(zhì)量工程”中要求的“五種能力”———學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

（三）專業(yè)教師真正“雙師型”

正如許多其他的職業(yè)一樣，比如說醫(yī)生，老師必須跟行業(yè)最新發(fā)展趨勢保持齊頭并進(jìn)，不僅僅是專業(yè)的文章和雜志，還要通過真實(shí)的工作實(shí)踐，只有這樣老師們在講課的時(shí)候，才能更好的跟實(shí)踐相結(jié)合。我們經(jīng)常聽學(xué)生們說我們的老師在課堂上不是這樣教的。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最希望教師有過實(shí)踐經(jīng)歷、關(guān)注行業(yè)動態(tài)、與業(yè)界保持良好的關(guān)系，其次才是良好的教學(xué)能力、理論基礎(chǔ)和研究能力。這說明，學(xué)生更加希望自己受到與行業(yè)發(fā)展相關(guān)的教育，對老師在理論、學(xué)術(shù)上的造詣并不十分關(guān)心。這與大學(xué)對教師的要求不一致，大學(xué)一般都朝研究型發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)教師的科研能力和科研成果，對科研成果的重視要大于真正為學(xué)生授課、培養(yǎng)學(xué)生的力度。因此，老師在這種激勵(lì)制度下，勢必選擇對自身有利的行為，也就是采取大力科研、適當(dāng)教學(xué)的行為方式。要改變這種狀況，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整對旅游管理專業(yè)教師的考核制度，或者對不同的人才給予不同的考核指標(biāo)，以激勵(lì)現(xiàn)有教師實(shí)踐的積極性，也可以吸引有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士來校擔(dān)任專職教師，使得學(xué)校對教師的要求與學(xué)生的實(shí)際需求相一致。

總的來說，在酒店業(yè)發(fā)展不斷成長的今天，酒店企業(yè)對人才的需求從數(shù)量上來說，不斷在增加，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。對人才需求從質(zhì)量上來說，要求也越來越高。這不僅是行業(yè)健康有序發(fā)展的要求，也是與世界接軌的需要。學(xué)校要與企業(yè)聯(lián)系，根據(jù)市場需求，有針對性的培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)型人才。

第二篇：調(diào)研報(bào)告-人才需求

社會主義新農(nóng)村建設(shè)人才需求情況調(diào)研

生科學(xué)院09級生工3班王濤2009247

4前言：

隨著2005年“社會主義新農(nóng)村建設(shè)”重大戰(zhàn)略決策的問世，大批大學(xué)生回村建設(shè)已成事實(shí)。我們針對農(nóng)村需要什么樣的人才，大學(xué)生服務(wù)新農(nóng)村的現(xiàn)狀等問題開展了此次調(diào)查活動，其中有可喜之處，同時(shí)也有不少值得深思的問題??.農(nóng)業(yè)是國家的根本，農(nóng)民是國民的支柱，高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)人才則是農(nóng)業(yè)健康發(fā)展的保證。而到底什么樣的人才才是農(nóng)業(yè)發(fā)展所最需要的呢？帶著這個(gè)問題，我們利用假期時(shí)間進(jìn)行了此次社會調(diào)研實(shí)踐活動。

在此次調(diào)研中，我深刻了解到了新農(nóng)村建設(shè)的任重而道遠(yuǎn)，黨的十六屆五中全會明確提出要加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，然而農(nóng)村勞動力素質(zhì)的低下以及人才的缺乏，使農(nóng)村發(fā)展困難重重、進(jìn)展緩慢，迫切需要一批高素質(zhì)人才尤其是農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)生加入到新農(nóng)村建設(shè)的行列中，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鄉(xiāng)共同繁榮。

首先，利用假期充足的時(shí)間對家鄉(xiāng)周圍的父老鄉(xiāng)親及基層干部進(jìn)行走訪，以從基層了解到真實(shí)的情況。

其中最突出的問題是農(nóng)村基層干部文化程度和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足。在調(diào)查走訪的對象中，有70%左右的農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具有初中學(xué)歷，只有很少一部分干部具有高中學(xué)歷，文化程度不高決定了他們對于時(shí)代發(fā)展把握的不足。缺乏市場意識使他們無法正確帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)了解少使他們?nèi)狈\(yùn)用新技術(shù)科技種田的意識。這也相應(yīng)的制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。引導(dǎo)鼓勵(lì)具有豐富知識的大學(xué)生積極為建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)是符合時(shí)代需要的。

在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，國家最新農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策的普及不足。對于糧食補(bǔ)貼政策，大多數(shù)農(nóng)民知道“現(xiàn)在國家給錢讓咱種田，得好好種”。但是家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策，農(nóng)

業(yè)小額貸款政策等了解較少，甚至有部分農(nóng)民對此些政策產(chǎn)生了誤解，比如，有些鄉(xiāng)親認(rèn)為“家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品都是不好的，多花點(diǎn)錢買沒有補(bǔ)貼的放心”。對于國家大力支持的農(nóng)村小額貸款政策鄉(xiāng)親們基本不了解其申請條件和流程，覺得和一般貸款沒有什么區(qū)別，“都要不少利息”，少部分了解小額貸款政策的農(nóng)民擔(dān)心貸款所實(shí)施的致富項(xiàng)目的前景，“要是賠了就還不上貸款了”，封建社會高利貸的陰影依舊影響著農(nóng)民的思想，使他們一次次的錯(cuò)過了很好的支付機(jī)會。這不能不歸咎于政策知識普及的不足，積極開展農(nóng)業(yè)相關(guān)政策的宣傳講解勢在必行。

其次，對已經(jīng)在農(nóng)村服務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，以了解大中專畢業(yè)生在農(nóng)村的作用發(fā)揮情況。

可以說大部分“村官”對自己現(xiàn)在的工作情況和未來發(fā)展前景是持有樂觀態(tài)度的，不過其中存在的諸多問題也是不容忽視的。比較突出的一點(diǎn)就是，抱著為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的理想的大學(xué)生很多得不到鄉(xiāng)親們的理解，不少鄉(xiāng)親們認(rèn)為’他們是在城市里找不到工作才到俺們農(nóng)村混飯吃的，”這種看法或多或少會打擊大學(xué)生們的服務(wù)熱情，部分“村官”覺得獲得農(nóng)民的尊重比政府給于他們物質(zhì)上的優(yōu)惠補(bǔ)助更重要。再者就是大學(xué)生的工作能力得不到認(rèn)可，有一部分農(nóng)民認(rèn)為大學(xué)生眼高手低“說大話不干實(shí)事”，其實(shí)這種看法并不是空穴來風(fēng)，在目前的高校里確實(shí)存在部分眼高手低的大學(xué)生，他們順利通過了“村官”考試加入到服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的行列中，但是到了工作崗位上急于作出業(yè)績，不顧農(nóng)村現(xiàn)狀而采取一些急功近利的做法在所難免。通過本人對“村官”的訪談和問卷，認(rèn)為在大學(xué)生于高校求學(xué)期間學(xué)校就要培養(yǎng)大學(xué)生深入基層實(shí)踐的能力，志愿者服務(wù)活動就是一個(gè)不錯(cuò)的方式，高?？梢越M織部分立志服務(wù)農(nóng)村的大學(xué)生利用假期時(shí)間到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行支農(nóng)，支教等力所能及的活動，深入第一線了解情況，這樣不僅可以堅(jiān)定他們服務(wù)農(nóng)村的信念，還有利于他們提前發(fā)現(xiàn)農(nóng)村存在的問題并為解決問題提出自己的方案，鍛煉實(shí)際實(shí)踐能力。

綜合整個(gè)調(diào)研活動，發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的觀念，這種觀念最突出表現(xiàn)在勞動生產(chǎn)中，他們期望自己的勞動短期內(nèi)可以取得回報(bào)，例如打短工結(jié)束就可以獲得工資，種田到了收獲季節(jié)就是他們最幸福的時(shí)刻，搞養(yǎng)殖時(shí)只要最初一段時(shí)間沒有賺錢他們會“果斷”的結(jié)束并且否定之前的勞動…….而對于需要較長時(shí)間（超過1-2年）才有成效的活動比如種植果樹等經(jīng)濟(jì)作物因?yàn)橐e累經(jīng)驗(yàn)而以不適合自己為由而拒絕投入。這也許是由于農(nóng)民自身大多沒有多少資金積累，沒有勇氣進(jìn)行長期的投入造成的，而如果允許這種狀態(tài)維持下去，那么農(nóng)村取得長足發(fā)展是很難預(yù)料的。此外，當(dāng)“村官”們來到農(nóng)村，進(jìn)行許多要經(jīng)過很長時(shí)間才能有所成效“不能見現(xiàn)錢”的工作時(shí)，農(nóng)民基于自身看法而不合作就是可以理解的了。這同時(shí)也為促進(jìn)大學(xué)生服務(wù)活動的開展提供了一個(gè)突破口，本人認(rèn)為，利用國內(nèi)這方面的實(shí)事來開導(dǎo)農(nóng)民，啟發(fā)并鼓勵(lì)他們長期投資并取得回報(bào)的意識和勇氣，同時(shí)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)采取配套優(yōu)惠政策（比如小額貸款）并加強(qiáng)宣傳，不失為一個(gè)好方法。

在農(nóng)村人才需求上，帶領(lǐng)農(nóng)民打開市場增加農(nóng)產(chǎn)品附加值的市場人才，服務(wù)于農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖的動物科學(xué)類人才，服務(wù)于農(nóng)業(yè)種植的農(nóng)學(xué)人才是農(nóng)村急需的人才。此外，隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)人才也正日益成為促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展所必須的因素。不了解計(jì)算機(jī)的作用，因?yàn)榭吹教嗪⒆由暇W(wǎng)成癮誤入歧途而對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生誤解，覺得網(wǎng)絡(luò)就是毒藥的農(nóng)民不在少數(shù)。所以，積極加強(qiáng)針對農(nóng)村的計(jì)算機(jī)方面的科普教育，提升針對農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量勢在必行，同時(shí)鼓勵(lì)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)人才加入服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的隊(duì)伍，用自己的知識為農(nóng)村建設(shè)盡一份力。

另外，高校盡力將惠農(nóng)的技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化，促進(jìn)服務(wù)于農(nóng)業(yè)的實(shí)用技術(shù)的科

普推廣，武裝農(nóng)民，是一項(xiàng)促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的舉措，并在促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)增進(jìn)農(nóng)民對于農(nóng)科院校的認(rèn)識，了解到了農(nóng)學(xué)在農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收中的巨大作用，改變以往“學(xué)農(nóng)科沒出息”的觀念，以吸引更多的有志學(xué)子進(jìn)入農(nóng)科院校學(xué)習(xí)并在將來為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出貢獻(xiàn)。以農(nóng)業(yè)知識在實(shí)際中的成效來提高農(nóng)科大學(xué)在群眾心目中的地位，確保農(nóng)科大學(xué)的發(fā)展服務(wù)“三農(nóng)”，惠及農(nóng)民。

由于小組成員能力所限，調(diào)研結(jié)果難以全面客觀的反映新農(nóng)村建設(shè)人才需求的真是情況，望見諒。

后記：

為了更好的了解新農(nóng)村建設(shè)的人才供需情況，我們將進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研活動，以期能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民致富貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第三篇：人才需求調(diào)研報(bào)告

莆田晚報(bào)社人才需求情況調(diào)研報(bào)告

為了了解當(dāng)代媒體及企業(yè)對與人才的需求，更好的了解自己的漢語言文學(xué)專業(yè)，了解單位人才需求的渠道，為更好的學(xué)習(xí)自己的專業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，我在2011年的暑假的認(rèn)識實(shí)習(xí)期間，以提問的形式，對莆田晚報(bào)社的同事以及一些領(lǐng)導(dǎo)以提問的方式進(jìn)行調(diào)查。

一． 媒體對新聞人才的需求及對大學(xué)生的要求

（一）對人才的需求

我在莆田晚報(bào)社見到了林總編。莆田晚報(bào)社隸屬于《莆田晚報(bào)》是中共莆田市委主管、湄洲日報(bào)社主辦的一份綜合類報(bào)紙，是莆田市最有影響力的媒體之一。在被問及對人才的需求時(shí)，林總編首先表示，媒體。尤其是平面媒體，對于人才的要求是在變化的。在過去，報(bào)社所要的記者，是綜合性的人才，有扎實(shí)的文字功底，負(fù)責(zé)對消息的采集和報(bào)導(dǎo)，報(bào)紙的版面內(nèi)容，也大都是新聞事實(shí)。而現(xiàn)在，隨著報(bào)紙內(nèi)容的多樣化，版面的專業(yè)化，專欄專刊不斷增多，報(bào)社所需要的，更多的是專業(yè)性的人才。

林總編談到，由于報(bào)紙具有深層次報(bào)導(dǎo)的能力，報(bào)紙為受眾所展現(xiàn)的，更多的是綜合分析之后的結(jié)果，平常的生活瑣事后面也許有著經(jīng)濟(jì)糾紛或者法律問題，這就需要經(jīng)濟(jì)或者法律方面的人才。

（二）是否招聘應(yīng)屆畢業(yè)生

在談到是否招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的問題時(shí)，林總編表示，莆田晚報(bào)社會招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。他提供了一些數(shù)據(jù)：05年，招聘一個(gè)浙大新聞系的畢業(yè)生，一個(gè)浙師大的，還有一個(gè)湖南師范大學(xué)的；03年，招聘安徽大學(xué)畢業(yè)生2個(gè)；02年，招聘武漢的大學(xué)畢業(yè)生1個(gè)。林總編談到，報(bào)社找人的范圍是文科類專業(yè)或是與新聞?lì)悓I(yè)有關(guān)的大學(xué)畢業(yè)生，如文秘 歷史 經(jīng)濟(jì) 法律等。林總編認(rèn)為現(xiàn)在的報(bào)紙?jiān)絹碓劫N近人民生活，語言親切，口語化，所以報(bào)社對記者的文字要求并不是很高，最主要的還是一種新聞的敏感性。所以報(bào)社非常歡迎經(jīng)濟(jì)或是法律類的人才，“當(dāng)然了，要是新聞學(xué)士學(xué)位，又有法律或經(jīng)濟(jì)碩士的學(xué)位，我們是大大的歡迎了?！绷挚偩幱哪恼f

（三）對畢業(yè)生具體的要求

關(guān)于現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生的工作能力問題，林總編認(rèn)為確實(shí)并不突出，缺乏經(jīng)驗(yàn)和

實(shí)踐能力是最主要的缺點(diǎn)。他認(rèn)為這是一個(gè)應(yīng)知和應(yīng)會的問題。學(xué)校的教材有些理論方面的知識與現(xiàn)實(shí)并不合拍，造成大學(xué)畢業(yè)生面臨實(shí)踐時(shí)的困擾。林總編還指出鍛煉需要一個(gè)過程，剛走上工作崗位，實(shí)踐不夠，很難做出成績，所以在大學(xué)期間，大學(xué)生應(yīng)加大實(shí)踐，鍛煉自己的能力。

關(guān)于這個(gè)問題，趙書記的看法是一樣的。可見實(shí)踐能力是大學(xué)生在校要注意鍛煉的。而有些實(shí)習(xí)生往往實(shí)習(xí)的時(shí)候很勤快，一旦被錄用就開始懶散，這是非常不好的。另外，趙書記還補(bǔ)充，工作主動性不夠也是大學(xué)生的缺點(diǎn)，總要領(lǐng)導(dǎo)布置了任務(wù)再去完成它。

對畢業(yè)生具體的要求，林總編和趙書記都一致認(rèn)為要勤奮。作為新聞記者，就一定要吃苦甚至享受吃苦。趙書記還補(bǔ)充在校期間培養(yǎng)自己的政治意識也是很重要的。

二． 企業(yè)對人才的需求及對大學(xué)生的要求

（一）人員組成莆田晚報(bào)社：60%以上為大學(xué)生，中專生比率為90%以上。并在集團(tuán)內(nèi)部設(shè)有博士站，董事中大部分為MBA碩士學(xué)位。

（二）內(nèi)刊內(nèi)報(bào)的發(fā)展情況

筆者通過調(diào)查了解這兩個(gè)集團(tuán)的內(nèi)刊內(nèi)報(bào)均發(fā)展良好，每期刊物都送往市政府辦公室和書記處，與報(bào)社電臺有良好聯(lián)系，內(nèi)刊受到廣泛的重視。

（三）管理中存在的問題

接待者均坦言，對于一個(gè)資產(chǎn)龐大，員工眾多的企業(yè)，管理中確實(shí)有不可避免的困難或者不可協(xié)調(diào)的部分，尤其是報(bào)業(yè)集團(tuán)的記者，由于工作性質(zhì)需要時(shí)常到外面采訪，所以在管理上需要更多的新的模式。但企業(yè)對員工負(fù)責(zé)，會盡量做到維護(hù)員工的利益，盡可能避免管理中的事故和漏洞。

三． 對于調(diào)查的總結(jié)

我通過這次調(diào)查，受益菲淺。增長了見識，鍛煉了自己的溝通能力，并粗略的了解了媒體及企業(yè)對人才的需求，也對自己以后的專業(yè)方向有了一定的定位，為自己專業(yè)的學(xué)習(xí)打了一點(diǎn)基礎(chǔ)，明確了將要掌握的能力。

無論以后向哪個(gè)方向發(fā)展，做為一個(gè)漢語言文學(xué)的學(xué)生，都必須開拓自己的視野，增長知識，培養(yǎng)溝通能力和敬業(yè)精神，要不斷積累生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)新聞敏感。希

望自己能在以后的學(xué)習(xí)中得到自己所需的素質(zhì)，我想這也就是這次調(diào)查的目的了。

第四篇：人才需求調(diào)研報(bào)告

農(nóng)機(jī)使用與維護(hù)專業(yè)

人才崗位需求分析調(diào)研報(bào)告

隨著我國社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的推進(jìn)、國家基礎(chǔ)工程的加速進(jìn)行和國內(nèi)外平等互動競爭平臺的搭建，促使我國農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。而現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展是與科學(xué)技術(shù)的前進(jìn)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的迅速發(fā)展和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展緊密相聯(lián)的。在這大的背景下，我國農(nóng)機(jī)業(yè)發(fā)生了翻天覆地地變化，迎來了廣闊的發(fā)展空間。我國農(nóng)機(jī)及為適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的各種設(shè)備已建立了一個(gè)比較完整的科技開發(fā)、生產(chǎn)制造和推廣示范體系，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及附件進(jìn)出口增長趨勢明顯，我國農(nóng)機(jī)化已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展機(jī)遇期。

十五屆三中全會的報(bào)告指出：“農(nóng)業(yè)的根本出路在科技、在教育。實(shí)現(xiàn)農(nóng)科教結(jié)合，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的研究和推廣，注重人才培養(yǎng)，把農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增加轉(zhuǎn)到寄托科技前進(jìn)和提高勞動者本質(zhì)的軌道上來。”這充分說明，“十二五規(guī)劃”的農(nóng)業(yè)職業(yè)教育，任重道遠(yuǎn)。改革開放以來，我國中等農(nóng)業(yè)職業(yè)教育已取得了令人矚目的成就，尤其在改革招生與分配合制造度，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模及開展多種形式聯(lián)合辦學(xué)等方面所取得的成就更為顯著。除此之外，為順應(yīng)形勢要求，各中等農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)校在教學(xué)改革方面也作了許多積極的探索和嘗試。

為了深入了解市場，獲取社會對農(nóng)機(jī)人才需求變動情況的了解，明確學(xué)校農(nóng)機(jī)使用及維修專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)方向，對多家企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)人才需求在培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)課程設(shè)置方面的調(diào)查。

一、調(diào)查的方式與內(nèi)容

1.抽調(diào)學(xué)校部分領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)機(jī)教研組老師深入農(nóng)機(jī)公司、農(nóng)機(jī)市場以及農(nóng)村，召開我校歷屆畢業(yè)生和應(yīng)屆實(shí)習(xí)生座談會，并進(jìn)行問卷調(diào)查，通過這種方法，我們掌握了畢業(yè)生的從業(yè)情況，了解了畢業(yè)生對知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、課程體系及實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的設(shè)置等方面的意見，聽取了用人單位對中等職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的建議。

2.對全體農(nóng)機(jī)專業(yè)教師和班主任進(jìn)行問卷調(diào)查，主要內(nèi)容有：①畢業(yè)生就業(yè)崗位分布及從業(yè)情況。②承擔(dān)企業(yè)職工培訓(xùn)的課程內(nèi)容。③農(nóng)機(jī)行業(yè)近幾年較為

廣泛使用的新設(shè)備和新技術(shù)。④對農(nóng)機(jī)專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革的建議。⑤如何加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。⑥如何開展學(xué)生專業(yè)思想教育。

二、調(diào)查的結(jié)果與分析

通過上述各方面的調(diào)查，我們得到了大量的反饋信息，經(jīng)過綜合分析，歸納成為以下幾個(gè)方面：

（一）農(nóng)機(jī)使用與維修專業(yè)的人才培養(yǎng)定位與目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的具備農(nóng)業(yè)機(jī)械構(gòu)造與原理、農(nóng)業(yè)機(jī)械的電器控制與智能控制、農(nóng)業(yè)機(jī)械管理、農(nóng)機(jī)使用、農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售等基本知識，掌握農(nóng)機(jī)使用、維護(hù)、檢修、安裝調(diào)試等職業(yè)能力，面向農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用維護(hù)、檢修、維修、營銷、安裝調(diào)試以及管理等崗位需要的從事農(nóng)機(jī)使用、維修、售后服務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才。

（二）農(nóng)機(jī)運(yùn)用及維修專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格

1.畢業(yè)生情況與企業(yè)對中職畢業(yè)生的能力和素質(zhì)要求

通過調(diào)查反饋的信息，畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要是農(nóng)機(jī)設(shè)備的使用、保養(yǎng)、維修、售后服務(wù)、銷售和管理等。畢業(yè)生就業(yè)后崗位變換較頻繁，隨著科技進(jìn)步和社會發(fā)展，畢業(yè)生感到基礎(chǔ)知識單薄，文化素質(zhì)不高，適應(yīng)能力較差。究其原因有：①初高中階段學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就普遍較薄弱，由于社會、家庭及其個(gè)人的某些原因，他們在小學(xué)、初中時(shí)期就沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏刻苦鉆研精神，再加上基礎(chǔ)知識相當(dāng)薄弱，甚至有的學(xué)生加減乘除都沒學(xué)好，因此，在中職階段的學(xué)習(xí)中遇到了許許多多的困難，這就給中職學(xué)校教學(xué)帶來了不少障礙。②由于生產(chǎn)設(shè)備日趨現(xiàn)代化，智能化，原來設(shè)置的課程和教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)滿足不了畢業(yè)生從業(yè)的需求。③在知識面方面，畢業(yè)生技術(shù)基礎(chǔ)面不寬，原來課程體系專業(yè)課口徑窄，不符合社會發(fā)展需要，以致畢業(yè)生難以適應(yīng)就業(yè)崗位的變換。④學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的儀器、設(shè)備不足，學(xué)生動手機(jī)會少，實(shí)際操作能力差。

通過調(diào)查我們了解到從事本行業(yè)的人文化素質(zhì)普遍低下，生產(chǎn)管理無序、非正確維護(hù)與不斷技術(shù)更新的設(shè)備的高要求所構(gòu)成的矛盾，嚴(yán)重困擾本行業(yè)的發(fā)展，因此本行業(yè)急需具有一定技能中專畢業(yè)生加入，同時(shí)要求中專畢業(yè)生有比較全面的素質(zhì)。首先，要求畢業(yè)生有良好的科學(xué)文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，一上崗就能適應(yīng)企業(yè)的崗位要求，順利地頂崗操作，希望畢業(yè)生能較快地理解和接收新知識、新技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)及公司崗位的轉(zhuǎn)換。另外，企業(yè)要求畢業(yè)生有較高的思想境界，良好的精神狀態(tài)，健康的心理素質(zhì)。中專畢業(yè)生經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，有相當(dāng)一部分提拔為企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間一級技術(shù)人員，更要有語言表達(dá)、文字表達(dá)能力，有組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)交往能力。

2.農(nóng)機(jī)使用及維修專業(yè)人才的主要知識

通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，市場要求學(xué)生在農(nóng)機(jī)基本知識、農(nóng)機(jī)具的使用、農(nóng)機(jī)具機(jī)械維修與保養(yǎng)、農(nóng)機(jī)具的電器控制與智能控制方面的能力普遍具有較高的要求，其次是農(nóng)機(jī)具安裝與調(diào)試等方面的能力要求，再次之是農(nóng)機(jī)具檢測、農(nóng)機(jī)營銷與管理等能力的要求。這就要求我們在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)要特別加強(qiáng)學(xué)生農(nóng)機(jī)具維修的能力。

3.農(nóng)機(jī)使用與維修專業(yè)人才的主要技能

市場期望學(xué)生對農(nóng)機(jī)具操作、維護(hù)的基本能力要突出，這就要求我們在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生對農(nóng)機(jī)具、設(shè)備操作實(shí)際的動手，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)，對學(xué)生重在突出一至兩項(xiàng)技能訓(xùn)練，利用學(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備增加實(shí)訓(xùn)技能課程，建立校企合作方式，學(xué)生根據(jù)崗位任務(wù)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，采用工學(xué)結(jié)合的方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。專業(yè)重點(diǎn)掌握農(nóng)機(jī)駕駛及作業(yè)能力、農(nóng)機(jī)維護(hù)及保養(yǎng)能力、農(nóng)機(jī)故障診斷與排除能力、農(nóng)機(jī)檢測能力、農(nóng)機(jī)修理能力、農(nóng)機(jī)的調(diào)整與檢測能力、農(nóng)機(jī)裝配能力、簡單機(jī)加工能力、簡單焊接件焊接能力、產(chǎn)品推銷能力、市場調(diào)研與分析能力，4.人才培養(yǎng)的素質(zhì)要求

對于本專業(yè)，企業(yè)均期望學(xué)生熱愛本職崗位、熱愛企業(yè)，具有良好的社會責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，職業(yè)道德優(yōu)秀，創(chuàng)新意思強(qiáng)，同時(shí)具有良好的品質(zhì)意識和心理素質(zhì)。這就要求我們在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的愛崗敬業(yè)教育，誠信教育，學(xué)生對自己要有一個(gè)正確的定位，在畢業(yè)前希望學(xué)校加強(qiáng)對公司管理制度的培訓(xùn)。5.農(nóng)機(jī)專業(yè)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容

本次調(diào)查就畢業(yè)生對文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的需求程度廣泛征求教師、畢業(yè)生和用人單位的意見，大家比較一致地認(rèn)為中等職業(yè)教育應(yīng)使畢業(yè)生具有比較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識，比較寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，以適應(yīng)學(xué)生將來就業(yè)與崗位轉(zhuǎn)換的需要。文化基礎(chǔ)知識：語文要突出應(yīng)用寫作和培養(yǎng)口頭表達(dá)能力；政治要重視法律教育、職業(yè)道德教育和就業(yè)指導(dǎo)；英語和數(shù)學(xué)首先要復(fù)習(xí)鞏固初中的知識，英語教學(xué)同樣要為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù)，教學(xué)內(nèi)容要結(jié)合日常用語，計(jì)算機(jī)用語、外貿(mào)英語、農(nóng)機(jī)專業(yè)科技用語。產(chǎn)品說明書、進(jìn)口設(shè)備說明書均可作為學(xué)生補(bǔ)充練習(xí)。數(shù)學(xué)重點(diǎn)是三角函數(shù)部分。計(jì)算機(jī)已普遍使用，要重視操作技能實(shí)訓(xùn)。

專業(yè)知識是指崗位群所必須的專業(yè)技術(shù)知識，要求學(xué)生既具備一技之長，又能掌握本專業(yè)比

較全面的知識。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)刪減理論研究性內(nèi)容，突出實(shí)用性和地方特色。具體有：機(jī)械基礎(chǔ)中工程力學(xué)部分從簡，重點(diǎn)是機(jī)械傳動、常用機(jī)構(gòu)、軸系零件，特別是齒輪傳動和軸承。液壓傳動相對比較復(fù)雜，但應(yīng)用日趨廣泛。鉗工突出裝配工藝、機(jī)修鉗工。另外還需開設(shè)電工電子技術(shù)、拖拉機(jī)汽車電器修理技術(shù)、作業(yè)機(jī)械使用與維護(hù)、柴油機(jī)拆裝與維護(hù)。選修企業(yè)管理、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售等課程。還應(yīng)增加一些社會知識方面、個(gè)人修養(yǎng)方面的講座。在進(jìn)行農(nóng)機(jī)專業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以文化基礎(chǔ)知識為前提，以專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識為重心。做到基礎(chǔ)知識要厚實(shí)，專業(yè)技能要精湛。

6.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)

通過調(diào)查，了解畢業(yè)生對能力的培養(yǎng)表現(xiàn)十分迫切與關(guān)注，如農(nóng)機(jī)具操作能力、農(nóng)機(jī)具維修能力、新技術(shù)應(yīng)用能力（農(nóng)機(jī)檢測技術(shù)等）以及其他相關(guān)能力都是畢業(yè)適應(yīng)職業(yè)崗位應(yīng)該具有的實(shí)際能力。

畢業(yè)生的職業(yè)能力是中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)。農(nóng)機(jī)專業(yè)畢業(yè)的能力結(jié)構(gòu)包括：專業(yè)能力、社會能力、方法能力、認(rèn)識能力、表達(dá)能力和其他相關(guān)能力，那么如何加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，使學(xué)生具有獲取知識和運(yùn)用知識的實(shí)際操作能力。

（1）按要求開設(shè)有關(guān)課程的實(shí)驗(yàn)，保證一定的實(shí)驗(yàn)開出率。如電工和電子技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)識能力，即獲取知識的能力，觀察判斷的能力。運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行技術(shù)分析和解決實(shí)際問題的能力。

（2）抓技能實(shí)訓(xùn)、下企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，即拖拉機(jī)汽車電器修理技術(shù)、作業(yè)機(jī)械使用與維護(hù)、柴油機(jī)拆裝與維護(hù)、農(nóng)機(jī)具使用與維護(hù)能力。

（3）與課堂教學(xué)相結(jié)合，抓課程的綜合練習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力即語言表達(dá)、文學(xué)表達(dá)和計(jì)算、識圖、繪圖能力。

（4）通過興趣小組、主題班會、參加社會實(shí)踐等手段培養(yǎng)學(xué)生其他相關(guān)能力即協(xié)同合作能力，自我發(fā)展能力和業(yè)務(wù)交往能力。

總之，能力結(jié)構(gòu)要以實(shí)用為主，突出專業(yè)技能和實(shí)踐技能，要以適應(yīng)職業(yè)崗位為目標(biāo)加強(qiáng)技能訓(xùn)練，注重實(shí)際能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)注農(nóng)機(jī)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性

密切關(guān)注農(nóng)機(jī)技術(shù)的發(fā)展，通過校企合作、聘請企業(yè)人士及專家講座等形式，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式，將本專業(yè)領(lǐng)域的新知識，新技術(shù)和新方法補(bǔ)充和更新到專業(yè)教學(xué)內(nèi)容中。使學(xué)生在扎實(shí)掌握專業(yè)基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，及時(shí)了解本領(lǐng)域的新技術(shù)發(fā)展，并掌握相關(guān)技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)性與先進(jìn)性的統(tǒng)一。

第五篇：學(xué)前教育人才需求調(diào)研報(bào)告

張家口市學(xué)前教育人才需求調(diào)研報(bào)告

一、我市學(xué)前教育狀況

目前，我市共有幼兒教師5336人，其中保育員1020人。正式在編教師2244人，其中保育員299人；聘用教師3092人，其中保育員721人。全市正式在編的專職教師占全市幼兒專職教師的45.06%，正式在編的保育員占全市保育員的29.31%（見表一）。

表一：2011年全市在職幼兒教師分布情況表（單位：人）

從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，擁有大專以上學(xué)歷的為2488人，占幼兒教師總數(shù)的46.63%；擁有高中以下學(xué)歷的為2159人，占幼兒教師總數(shù)的40.46%。但從全市教師整體學(xué)歷的情況看，幼教專業(yè)(含幼師、職幼)畢業(yè)的卻只占到教師總數(shù)的21.68%。（見表二）

表二：2011年全市在職幼兒教師學(xué)歷情況表（單位：人）

從職稱結(jié)構(gòu)來看，全市具有高級職稱的（中學(xué)高級）幼兒教師只有7名，占幼兒教師總數(shù)的0.13%，而她們其中大多數(shù)已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位；具有中、初級職稱的（小學(xué)高級、一級、二級）占幼兒教師總數(shù)的41.98%，無職稱的占幼兒教師總數(shù)的57.89%（見表三）。

表三：2011年全市在職幼兒教師職稱情況表（單位：人）

從年齡結(jié)構(gòu)來看，30歲以下的教師占幼兒教師總數(shù)的30.24%，41歲以上教師占幼兒教師總數(shù)40.21%，這其中46歲以上的教師占到幼兒教師總數(shù)的22.87%，可以看出，全市幼兒教師老齡化已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重（見表四）。

表四：2011年全市在職幼兒教師年齡情況表（單位：人）

總體表現(xiàn)

1．教師數(shù)量缺額較大，老齡化傾向日益顯現(xiàn)

目前，全市學(xué)前教育適齡兒童為158353人，在園幼兒112872人。在崗專職教師4316人，師幼比為1：26.根據(jù)《全日制、寄宿制幼兒

園編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的規(guī)定：“全日制幼兒園和寄宿制幼兒園專職教師每班配2-2.5人，保育員全日制幼兒園每班配0.8-1人?！卑雌骄堪?0名幼兒配2名專職教師計(jì)算，全市需幼兒專職教師7603名，如除去目前在職的4316名（其中含2371名非正式），還需補(bǔ)充專職教師3377名。保育員每班按最低標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，缺額多達(dá)1800多名。同時(shí)，因全市幼兒教師老齡化且多為女性，其退休年齡段較早，隨著自然減員，教師缺口會越來愈大。

2．專業(yè)教師嚴(yán)重缺乏，影響了學(xué)前教育的辦學(xué)質(zhì)量

目前，全市在崗幼兒教師中，幼師專業(yè)（含職幼）畢業(yè)的僅占教師總數(shù)的21.68%。在農(nóng)村，這一問題就更加突出，在崗幼兒教師中專業(yè)教師所占的比例較小，只能達(dá)到0.7%。而且相當(dāng)部分人員都是在普及學(xué)前教育的過程中由小學(xué)轉(zhuǎn)崗或代課的教師，她們不但年齡偏大，而且專業(yè)化程度也較低，這部分教師既沒有接受過系統(tǒng)的學(xué)前教育專業(yè)學(xué)習(xí)，缺乏扎實(shí)的學(xué)前教育理論及各種教育教學(xué)方法，又不具備唱歌、繪畫、跳舞、彈琴等方面的專業(yè)技能，因此使得其教育教學(xué)處于一種“自我經(jīng)驗(yàn)型”狀態(tài)，表現(xiàn)為以傳授知識作為教育活動的主要目標(biāo)，而忽視幼兒的情感、態(tài)度、能力發(fā)展，在保與教的問題上，多數(shù)只能充當(dāng)著“保姆”、“灌輸者”的角色，使幼兒教育逐漸步入“小學(xué)化”。這些因素，極大的限制了當(dāng)前農(nóng)村學(xué)前教育的良性發(fā)展，也影響了全市學(xué)前教育的辦學(xué)質(zhì)量。

3．人才培養(yǎng)與學(xué)前教育發(fā)展趨勢脫節(jié)，使學(xué)前教育的可持續(xù)發(fā)展缺乏有力的師資隊(duì)伍保證

近年來，由于部分院校調(diào)整辦學(xué)方向、整合資源，幼兒師范院校和專業(yè)在逐步減少。所以，隨著目前學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，導(dǎo)致

了學(xué)前教育專業(yè)師資出現(xiàn)緊缺。大專以上學(xué)前教育專業(yè)的畢業(yè)生由于數(shù)量少，縣城以下幼兒園一般很難招聘到。而中專幼師的畢業(yè)生又受其質(zhì)量影響，有限的城市公辦園不愿要，農(nóng)村幼兒園這些學(xué)生又不想去，導(dǎo)致大量幼師生或流向民辦園，或選擇自主創(chuàng)業(yè)，利用所學(xué)專業(yè)興辦家庭作坊式興趣班、特色班等。但這些興趣班或特色班往往因設(shè)施簡陋，辦園條件不具備，因此無法取得辦園注冊手續(xù)，導(dǎo)致大量無證“黑園”出現(xiàn)，給政府及教育部門管理帶來很大難度；另一方面，受功利思想驅(qū)動，為了迎合家長，這些興趣班或特色班的保教工作不講求科學(xué)規(guī)范，教師教學(xué)水平和方法令人擔(dān)憂，嚴(yán)重干擾了全市幼兒保教工作和幼兒教師人才需求的導(dǎo)向。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市目前沒有正式注冊的無證園（班）達(dá)550所（個(gè)），教師達(dá)1200多人。

二、我市幼兒教師培養(yǎng)資源現(xiàn)狀分析及需求預(yù)測

目前，我市培養(yǎng)中專層次學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的學(xué)校主要有宣化縣職教中心、宣化科技職業(yè)學(xué)院、市職教中心、陽原縣職教中心，培養(yǎng)規(guī)模每年約900人。培養(yǎng)大專層次學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的院校只有張家口教育學(xué)院，但遠(yuǎn)不能滿足全市學(xué)前教育發(fā)展的需求。

這樣，我市幼兒教師培養(yǎng)資源就存在著規(guī)模小、層次低、布局不合格和資源浪費(fèi)的問題。一是現(xiàn)有規(guī)模遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前和今后十年我市幼兒教育發(fā)展的需求；二是辦學(xué)層次低，中專層次的辦學(xué)機(jī)構(gòu)是主體，大專層次教師的培養(yǎng)只占極少的部分；三是布局不合格，教育資源分散，難以充分保證教育教學(xué)質(zhì)量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市學(xué)前教育適齡兒童2015年將達(dá)到146942人，比2009年增加了1992人，2020年將達(dá)到150278人，比2009年增加5328人。按照15：1的生師比，屆時(shí)將需幼兒教師10018人。我市

目前現(xiàn)有大專以上學(xué)歷的幼兒教師僅為2488人，其中幼師專業(yè)畢業(yè)的教師只有1173人。而預(yù)測未來的幾年，至2015年，全市五所院校專業(yè)幼兒教師畢業(yè)生不足5000人，根據(jù)《全國教育人才發(fā)展中長期固化（2010-2020年）》中的要求，“到2020年，幼兒園教師基本具備?？埔陨蠈W(xué)歷”，則遠(yuǎn)不能滿足幼兒教師崗位需求，如果再加上自然減員等正常因素，2015年至2020年我市幼兒教師崗位缺口基本呈現(xiàn)逐年增大的趨勢。

宣化縣職業(yè)技術(shù)教育中心2012年9月18日