第一篇：國際商務(wù)人才需求調(diào)研報告

國際商務(wù)人才需求調(diào)研報告

皇甫妹瑜

摘要: 本文介紹了自我國改革開放以來對外貿(mào)易行業(yè)隨著世界經(jīng)濟變化的發(fā)展和成熟的過程當中面臨著新的挑戰(zhàn)。而其中最為明顯的是對外貿(mào)行業(yè)的人才需求.據(jù)調(diào)查, 在全國范圍內(nèi)我國外貿(mào)行業(yè)目前對于不同層次的外貿(mào)人才均有大量的需求 而這恰恰為各個高校培養(yǎng)此類人才提供了巨大的市場。作為高職高專類的學校.更應(yīng)該根據(jù)市場的需求.及時準確地把握人才需求的各方面信息, 適時適度地制定專業(yè)計劃, 培養(yǎng)高質(zhì)量的人才.不但為學校創(chuàng)造了效益更為社會創(chuàng)造了效益.關(guān)鍵詞: 外貿(mào)形勢;人才需求;學歷層次;就業(yè)面

一、本專業(yè)的社會背景、行業(yè)背景

在改革開放方針指引下, 我國對外貿(mào)易不斷向廣度和深度拓展, 經(jīng)營質(zhì)量和水平穩(wěn)步提高, 在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益突出, 取得了令人矚目的成績。19 97 年爆發(fā)的亞洲金融危機導(dǎo)致全球經(jīng)濟貿(mào)易形勢急劇惡化, 19 98 年危機不斷加深并向全球蔓延, 給我國經(jīng)濟貿(mào)易滯來多方面的沖擊, 外經(jīng)貿(mào)工作更是首當其沖。到19 9 年下半年, 隨著金融危機逐漸結(jié)束, 新興國家經(jīng)濟逐步恢復(fù)。我國外貿(mào)形勢開始逐步好轉(zhuǎn)、結(jié)束了連續(xù)滑坡的局面, 正在迅速走出低谷。面向新的世紀, 我國外貿(mào)面臨著復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境, 形勢仍十分嚴峻, 發(fā)展仍面臨巨大的挑戰(zhàn)。盡管如此, 我國外貿(mào)在實施“ 以質(zhì)取勝” 和市場多元化兩大戰(zhàn)略基礎(chǔ)上, 還是取得了以下成績: 第一外貿(mào)進出口商品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。在我國外貿(mào)出口實現(xiàn)了由以初級產(chǎn)品為主向以制成品為主的歷史性轉(zhuǎn)變以后, 技術(shù)含量和附加值含量較高的產(chǎn)品出口迅速增長。機電產(chǎn)品出口占總出口的比重由1995 年的(9.5 % 上升到1998 年的,36.2 % , 對出口增長的貢獻率為64.8 % , 已經(jīng)是連續(xù)第四年超過紡織品成為我國最大的出口商品類別。在進口中、初級產(chǎn)品仍占進口總額的16 % 以上, 以國內(nèi)缺乏的食品和原材料為主, 制成品中機械設(shè)備電子產(chǎn)品占較大比例, 促進了國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級。

家和地區(qū)參加的國際會議認為上海、深圳等省會城市的加快,需求。要建成國際大都年上海世博會所需人才高級人才需求越來越旺高達,一個國際化大都市300以及一些企業(yè)海外多個,而享有“ 第二, 市場開拓取得進展。我國周邊地區(qū)是出口的傳統(tǒng)市場, 在我國出口中所占份額較大,近幾年的趨勢表現(xiàn)為: 美國成為我最大市場, 對德、英。法, 意、荷等出口比重普遍上升, 對歐盟出口比重三年內(nèi)增加了2.2 個百分點: 對日本、香港、韓國等的出口比重有所下降.此外, 我國對拉美和非洲出口分別占我出民總額的2.9 % 和2.2 % , 比1996 年提高了0.8 和0.5 個百分點。

第三, 外貿(mào)經(jīng)營主體進一步多樣化, 自負盈虧的經(jīng)營機制不斷得到加強和完善?，F(xiàn)有經(jīng)營外貿(mào)的企業(yè), 除了外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、商業(yè)物資 企業(yè)、外商投資企業(yè)外, 中外合資外貿(mào)公司和私營生產(chǎn)企業(yè)大量涌現(xiàn), 外貿(mào)管理體制進一步開放全國多元化格局已經(jīng)形成。同時, 逐步減少國家對進口的干預(yù)程度配額和許可證管理的商品范圍縮減。總之, 隨著中國加入W TO 之后, 更多的外資企業(yè)走進來, 同時更多的國內(nèi)企業(yè)要走出去, 每一個企業(yè), 都要開始面對國際競爭, 對于熟知國際商務(wù)管理的人才需求甚渴, 這也為與世界各國之間的貿(mào)易、投資關(guān)系聯(lián)系密切的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了巨大的市場。

二、互聯(lián)網(wǎng)上國際商務(wù)人才需求調(diào)查分析

為幫助畢業(yè)生成功就業(yè), 國內(nèi)眾多高校學生就業(yè)指導(dǎo)中心均就各專業(yè)畢業(yè)生開展用人單位需求信息調(diào)查, 大量公布的數(shù)據(jù)顯示: 1.從需求的專業(yè)崗位看: 據(jù)江蘇省勞動和社會保障廳職業(yè)介紹中心統(tǒng)計, 今年的前3個月, 用人單位對營銷人才的需求一直位居第一。4 月份, 據(jù)13場招聘會統(tǒng)計顯示: 12 13 6 個崗位需求中, 需求較大的崗位有: 國際商務(wù)操作員(外貿(mào)業(yè)務(wù)員)、單證員、報關(guān)員、檢驗員、禮儀迎賓兼導(dǎo)游、酒店管理、汽車維修、汽車美容等技術(shù)類工種。這類人才的供需比為卜2.6.另外, 供需相對平衡的崗位主要是財會、計算機應(yīng)用、管理、行政類崗位.供大于求的是文秘、基層操作類,供需比為3:.2 : 1。從崗位需求量來看, 技術(shù)類:、服務(wù)類、銷售類崗位的需求占到總需求量的67.7% , 比上月高了9.4 % , 其中技術(shù)類占到總崗位數(shù)28.6 % , 服務(wù)類占到2 4.3%、貿(mào)易銷售類占到14.8 %。特別是外語基礎(chǔ)好, 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的國際商務(wù)業(yè)務(wù)型技術(shù)人才奇缺。

另外, 隨著北京、上海、深圳等城市建設(shè)國際化城市進程的加快, 以及一些企業(yè)海外業(yè)務(wù)的拓展, 對精通外語和國際商務(wù)的高級人才需求越來越旺盛.日前公布的一項調(diào)查報告表明, 20 10年上海世博會所需人才缺口很大, 現(xiàn)有人才只能滿足三分之一需求。要建成國際大都市。會展業(yè)的發(fā)展是一個重要指標。目前,上海、深圳等省會城市的會展業(yè)發(fā)展指標仍有相當?shù)木嚯x。一般認為, 一個國際化大都市每年至少要舉辦150 次以上由80 個國家和地區(qū)參加的國際會議。巴黎每年舉行的大型國際會議數(shù)量高達30 多個, 而享有“ 國際會展之都” 和“ 亞洲盛事之都” 美譽的東方明珠香港, 每年舉行的200 多項會展活動中, 大型國際會展逾百次。近幾年, 上海的會展業(yè)奮起直追, 但每年舉行的大型國際會展數(shù)量仍未超過百次。制約上海會展業(yè)發(fā)展的一項關(guān)鍵的原因在于, 我們?nèi)允重曳H會展業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才。會展作為一門獨特的行業(yè), 需要許多專業(yè)的工作人員, 包括會展組織者、會展管理者、會展施工人員和配套服務(wù)人員, 而現(xiàn)上海這方面的人才特別是熟悉業(yè)務(wù)、了解國際慣例、富有操作技能的專業(yè)人才很少。會展業(yè)所急需的六類專門人才中, 國際商務(wù)人才首當其中。這一需求信息為我院進一步辦好國際商務(wù)專業(yè),調(diào)整人才培養(yǎng)規(guī)格提供了很好的啟示。2.從需求的畢業(yè)生學歷層次看

在博士、碩士、本科與專科4 個學歷層次中, 用人單位對本科生的需求量最大, 占到了59 %;需求量占第二位的是被稱作“ 灰領(lǐng)” 的?？迫瞬? 占到總數(shù)的19 %.對碩士的需求占到18 %;而用人單位對博士學歷層次的需求比較小, 僅占到企業(yè)招聘總數(shù)的3%。相對學歷層次較高的“ 白領(lǐng)” , “ 灰領(lǐng)” 專科人才目前似乎更被用人單位看好, 也就是說較容易找到工作。這意味高職大專國際商務(wù)專業(yè)“ 灰領(lǐng)” 業(yè)務(wù)人才是有較大需求量的。3.從需求的畢業(yè)生素質(zhì)看: 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 專業(yè)知識在各項素質(zhì)中占據(jù)主導(dǎo)地位, 比例為30 %。個人修養(yǎng)和社會能力排第二、第三位, 占到2 1%和19 %?？梢钥闯? 企業(yè)是相當重視專業(yè)知識和個人修養(yǎng)的。計算機運用和外語能力僅次其后, 分別為14 %和13 %。因此國際商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)更重視個人修養(yǎng)和在校其間的社會能力培

三、我院對國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查需求分析這是一次由經(jīng)貿(mào)商務(wù)系國際商務(wù)教研室聯(lián)合系學生會組織實施的一次專業(yè)需求調(diào)查。調(diào)查通過信函、電話和直接拜訪的形式, 與用人單位和校友進行了深人的交流, 最后經(jīng)過對份調(diào)查表回復(fù)的統(tǒng)計、分析, 掌握了本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)基本情況, 也發(fā)現(xiàn)了本專業(yè)社會需求中的新動向和新改變。具體總結(jié)如下:

1、我院國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)率較高,近四年平均就業(yè)率達94 %。02 屆500 3 班, 共計50 人, 就業(yè)率100 %;03 屆5 00 4 班, 共計58 人, 就業(yè)率95 %;0 4 屆5 00 9 班, 共計5 2 人, 就業(yè)率93 % 05 屆5 025,502 6 班共計1 12 人, 就業(yè)率9 1 % 2.學生就業(yè)面廣, 單位分散。

由于國際商務(wù)的專業(yè)特點決定了學生就業(yè)不可能象工科畢業(yè)生那樣大規(guī)模集中安置, 因而學生就業(yè)面廣, 單位分散于全國各地。相對集中于沿海發(fā)達地區(qū)外貿(mào)、外資企業(yè)。下表是我院對近四年國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查分析所獲取的部分單位需求信息。

3.高職國際商務(wù)專業(yè)就業(yè)面寬、社會需求穩(wěn)定。

隨著中國加人W T O 和經(jīng)濟國際化趨勢, 各類外貿(mào)公司、國有工商企業(yè)、私營企業(yè)、合資企業(yè)和外資企業(yè)及涉外服務(wù)業(yè)需要大量的具有較好的綜合素質(zhì)、扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ), 較強的業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)應(yīng)用型人才。堅實的理論功底加上熟練的業(yè)務(wù)操作能力, 使得我校的畢業(yè)生能夠勝任外貿(mào)行業(yè)各種第一線的業(yè)務(wù)工作。從近幾年國光瓷業(yè)集團有限公司, 湖南省華隆外運代理公司、湖南省機械進出口公司等企業(yè)對本專業(yè)畢業(yè)學生的使用滿意情況看, 他們對本專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、扎實的理論基礎(chǔ)、尤其是較強的業(yè)務(wù)動手能力很看好, 對本專業(yè)學生有較大的需求。

4.人才數(shù)量需求調(diào)查分析

根據(jù)有關(guān)專家的預(yù)測, 我國在人世以后, 將至少產(chǎn)生120 萬個就業(yè)機會, 其中至少有120 萬個會產(chǎn)生在外貿(mào)商品貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易行業(yè)。據(jù)我們在湖南省的調(diào)查, 在未來三年內(nèi)本省將對我專業(yè)畢業(yè)生產(chǎn)生60 0 個就業(yè)機會。其中對我院畢業(yè)生需求量比較大的湖南輕工業(yè)進出口公司、湖南省華隆外運代理公司、湖南省機械進出口公司、中聯(lián)中科股份有限公司、星級酒店西餐廳等單位將產(chǎn)生20 個就業(yè)名額。本省及上海等城市會屏業(yè)的發(fā)展也將提供更多的就業(yè)崗位, 而且隨著國內(nèi)企業(yè)的國際化思維, 對外貿(mào)實用型人才的需求將持續(xù)穩(wěn)定地增長.5.人才需求質(zhì)量分析 國際商務(wù)專業(yè)是一個對素質(zhì)和能力要求較高的專業(yè)。從用人單位對國際商務(wù)人才需求的質(zhì)量要求看, 國際商務(wù)人才應(yīng)具備四個基本能力: 語言應(yīng)用能力、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力、商務(wù)成本核算能力及創(chuàng)新能力。應(yīng)具備八個方面的專業(yè)綜合能力: 商務(wù)活動策劃能力、商務(wù)談判能力、廣告宜傳策劃能力、市場調(diào)查預(yù)測能力、商務(wù)文書撰寫能力、貨運實務(wù)操作能力、商務(wù)糾紛與爭端解決能力、業(yè)務(wù)拓展能力。以適應(yīng)外銷業(yè)務(wù)員, 代理, 報關(guān)員,外運代理業(yè)務(wù)員, 涉外營銷業(yè)務(wù)保險報檢及銀行業(yè)務(wù)制單員,商務(wù)文秘, 國際商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位群的從業(yè)需要.商務(wù)助理, 星級酒店西餐廳的服務(wù)員等

第二篇：商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況調(diào)研報告

商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況調(diào)研報

告

商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況調(diào)研報告

關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報告

一 調(diào)查時間

6月6號——6月10號

二 調(diào)查目的

隨著國際經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報告。

三 調(diào)查對象及方式

為了了解社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿(mào)管理人

員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

四 調(diào)查人員

五 關(guān)于調(diào)查的分析

對企業(yè)調(diào)查問卷的分析

1.用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時應(yīng)具備良好的個人素質(zhì)。

2.英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。

3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關(guān)，報檢資格證書等。

4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

（二)對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析

1.涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實踐機會，獲得經(jīng)驗。

3.伴隨著國際經(jīng)濟的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。

六 商務(wù)英語專業(yè)人才隊伍存在的主要問題及改進建議

1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)

認為學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應(yīng)學習一定的財會，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，了解外貿(mào)知識的實際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

2.實務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學校提供專業(yè)的實踐機會如參加交易會，到外貿(mào)公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗，老師應(yīng)更多的考慮在實踐中教學，培養(yǎng)學生的動手能力。

3.學生的總結(jié)能力差，對事件和問題的表述不過關(guān)，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務(wù)信函的寫作能力。

4.英語語言技能使用不過關(guān)，口語表達能力有待于進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

七 調(diào)查總結(jié)

人才市場的需求正在發(fā)生演變，商

務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟活動對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學生的英語語言及商務(wù)知識相結(jié)合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動知識和技能的人才為目標，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進教學模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動力市場變化的需求。

第三篇：高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)研報告

高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)研報告

張芬香

湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院，湖南株洲412000

摘要：為了深化高等職業(yè)教育改革，我們應(yīng)該進行高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)研。本文分析了用人單位和畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果，并根據(jù)實際工作崗位要求，提出了人才培養(yǎng)模式的改進意見。

關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；人才需求；調(diào)研

Investigation of the Need for Talents Majoring in Business

English of Higher Vocational Colleges

Zhang Fenxiang

Hunan Vocational College of Railway Technology, Zhuzhou, Hunan Province412000

Abstract: In order to deepen the higher vocational education reform，the author has made the investigation of the need for talents majoring in Business English.This article analyzes the results from the employers and the graduates and provides some suggestion to improve the cultivationg model according to the requirements of the related jobs.Key words: higher vocational education;business English;the need for talents;investigation

1調(diào)研背景

高等職業(yè)教育肩負著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線高素質(zhì)技能型專門人才的重要使命，對于我國經(jīng)濟發(fā)展有獨特的貢獻。高職教育改革和發(fā)展要堅持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。為了更好的進行商務(wù)英語專業(yè)改革，特進行人才需求調(diào)研，以期通過摸清用人單位的需求，調(diào)整和改進商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會經(jīng)濟服務(wù)。調(diào)研設(shè)計

本次調(diào)研采取問卷調(diào)查方式和現(xiàn)場訪談方式。調(diào)查時間為2010年7月，調(diào)查對象主要是廣東地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)和單位以及本專業(yè)畢業(yè)生。調(diào)查問卷共回收了用人單位有效問卷20份，畢業(yè)生問卷11份。

用人單位調(diào)研內(nèi)容涉及單位性質(zhì)、規(guī)模和招聘人數(shù)、時間和途徑；商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)的工作部門、崗位和收入；商務(wù)英語畢業(yè)生的能力、證書和素質(zhì)的要求；專業(yè)設(shè)置的課程和實訓項目等等。畢業(yè)生調(diào)研內(nèi)容除了上述內(nèi)容之外，還包括對于課程設(shè)置、實訓項目設(shè)置、教師要求、工作實際內(nèi)容等方面。一方面全面了解畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀，另一方面針對人才培養(yǎng)模式提出相關(guān)問題。3 調(diào)研結(jié)果

3.1用人單位調(diào)研結(jié)果

在調(diào)研的單位中，只有1家是外資企業(yè)，19家是民營企業(yè)。企業(yè)規(guī)模大部分在150人-300人之間，每年招聘人數(shù)多數(shù)在20人以上，說明企業(yè)用人需求量比較大。招聘時間集中在3月-9月，招聘形式為人才市場和招聘網(wǎng)站，而商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生集中在營銷部門和客服部門，招聘職位大部分為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)助理，跟單員，外貿(mào)文員。月收入在1500-2000之間。

在畢業(yè)生素質(zhì)要求方面，用人單位對于人際溝通能力，學習能力和職業(yè)道德要求較高；在專業(yè)技能方面，主要看重學生的英語聽說能力，函電寫作能力，銷售能力，電子商務(wù)應(yīng)用能力，辦公軟件應(yīng)用能力，英語翻譯和單證繕制能力。大學英語四六級證書是企業(yè)普遍要求的，3家要求有劍橋商務(wù)英語證書，4家要求有國際商務(wù)單證員和報關(guān)報檢員證書。

在課程和實訓項目設(shè)置方面，用人單位認為商務(wù)英語聽力和口語、綜合英語、外貿(mào)函電寫作、現(xiàn)代辦公設(shè)備與辦公軟件、進出口業(yè)務(wù)操作非常有必要開設(shè)，實訓項目中國際貿(mào)易模擬實訓、商務(wù)溝通實訓和外貿(mào)函電與單證實訓十分重要。

3.2畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果

畢業(yè)生中從事外貿(mào)相關(guān)行業(yè)工作的為8人，其他為英語教師和人事文員；單位有8家是民營企業(yè)，2家為國有企業(yè)，月收入在1500-3000之間，并且大部分享受醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和帶薪休假等福利，80%的畢業(yè)生通過招聘網(wǎng)站尋找工作，并且以收入和發(fā)展前景作為她們擇業(yè)時考慮的主要因素。1作者簡介：張芬香，1977年生,女，河南新鄉(xiāng)人，碩士學歷，講師，研究方向:應(yīng)用語言學，商務(wù)英語。

本文系2010年湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)改革院級課題階段性成果。

在求職成功因素方面，89%的畢業(yè)生認為人際溝通能力，學習能力，工作經(jīng)驗和職業(yè)道德非常重要；在專業(yè)技能方面，畢業(yè)生認為必須的是英語聽說能力，英語翻譯能力，函電寫作能力，銷售能力和辦公軟件應(yīng)用能力。在證書方面，大學英語四六級證書、報關(guān)員證、報檢員證和普通話證比較重要。

畢業(yè)生認為商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)應(yīng)該多給學生提供對口實習的機會，以理論為基礎(chǔ)突出實踐教學，以實際操作為主。調(diào)研結(jié)論

商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置符合人才市場需求

我院專業(yè)人才培養(yǎng)培養(yǎng)規(guī)格是三年大專層次的畢業(yè)生。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標明確，按照職業(yè)崗位所要求的能力和素質(zhì)培養(yǎng)學生，按實際工作過程合理設(shè)置課程，積極開展校內(nèi)外實訓，堅持以市場為導(dǎo)向，主要在涉外企事業(yè)單位從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)單證、進出口貨物報關(guān)報檢、外貿(mào)文員、涉外秘書以及其他與涉外商務(wù)相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型人才。

調(diào)研結(jié)果表明，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)符合人才市場對國際商務(wù)人才需求和辦學規(guī)律，符合涉外企事業(yè)單位對商務(wù)英語人才的需求。

崗位職業(yè)能力明確

通過調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語專業(yè)對應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報關(guān)報檢員，這些崗位所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：

1）知識結(jié)構(gòu)

① 具備必備的文化基礎(chǔ)知識；

②具備較強的適應(yīng)涉外商務(wù)活動需要的英語基礎(chǔ)知識和理論;

③掌握進出口業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢、電子商務(wù)、財會基礎(chǔ)和涉外企業(yè)管理的基本知識和理論，以及從事涉外商務(wù)活動所需要的其它知識;

④掌握跨文化交際的基本知識和理論;

⑤掌握計算機應(yīng)用基本知識及現(xiàn)代化辦公設(shè)備基本操作和軟件應(yīng)用知識； ⑥了解我國對外經(jīng)濟貿(mào)易方針、政策、法規(guī)和國際貿(mào)易慣例的基礎(chǔ)知識。

2）能力結(jié)構(gòu)

①具備較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力；

②具備商務(wù)英語溝通能力，外貿(mào)函電寫作能力，外貿(mào)單證繕制與處理能力，電子商務(wù)操作能力，報關(guān)報檢能力，國際貨物代理能力，涉外秘書事務(wù)處理能力； ③具備運用電腦和現(xiàn)代化辦公設(shè)備進行商務(wù)函電往來，信息檢索，外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通以及營銷管理的能力；

④具備與生產(chǎn)管理、質(zhì)檢、海關(guān)等人員溝通和協(xié)調(diào)能力；

⑤具備自主學習和適應(yīng)職業(yè)變化的發(fā)展能力。

3）素質(zhì)結(jié)構(gòu)

①具備良好的思想道德素質(zhì)，熱愛祖國，掌握黨和國家的理論政策，了解國情； ②具備服務(wù)意識和認真、踏實的工作作風，愛崗敬業(yè)；

③具備良好的語言素質(zhì)和國際視野；

④具備良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。

4.3關(guān)于現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的調(diào)整意見

①壓縮理論課時，開設(shè)和加大適合企事業(yè)需求的課程：如外貿(mào)函電寫作、現(xiàn)代化辦公軟件應(yīng)用等。同時，加大專業(yè)技能和職業(yè)技能的培訓，培養(yǎng)學生扎實的專業(yè)知識基本功，以便學生能熟練地運用英語進行商務(wù)交際活動。

②增加實踐環(huán)節(jié)和更新實訓項目，讓學生有更多的機會進行實際操作。安排專業(yè)教師下現(xiàn)場鍛煉或者聘請企業(yè)有經(jīng)驗的人士擔任兼職教師，參與設(shè)計實訓項目，使學生在學中做，做中學。

參考文獻：

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通訊地址：湖南省株洲市建設(shè)中路171號 湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院人文科學系 張芬香收 郵編：412000

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第四篇：國際商務(wù)調(diào)研

國際商務(wù)調(diào)研

國際商務(wù)是超越了國界產(chǎn)生的圍繞企業(yè)經(jīng)營的事務(wù)性活動，主要是指企業(yè)從事國際貿(mào)易和國際投資過程中產(chǎn)生的跨國經(jīng)營活動。國際貿(mào)易包括貨物、服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)交易；國際投資，主要是指國際直接投資，包括獨資、合資和合作經(jīng)營。

影響國際貿(mào)易的有四個因素:

1.科學技術(shù)不斷進步.2.跨國公司的發(fā)展.3.世貿(mào)組織的成立.4.電子商務(wù)的興起.交易的商品往往需要長途運輸,在運輸過程中,可能會遇到各種自然災(zāi)害.意外事故和其他外來風險,故通常都需要辦理各種保險,以轉(zhuǎn)嫁可能出現(xiàn)的風險.此外,國際貿(mào)易易受政策.經(jīng)濟形勢和其客觀條件變化的影響,尤其在當前國際局勢動蕩不定,國際市場競爭和國際摩擦越演越烈以及國際市場匯率經(jīng)常浮動和貨價變化情況下,國際貿(mào)易的不穩(wěn)定性更為明顯,國際貿(mào)易中的海盜活動和欺咋事件頻繁發(fā)生,這就進一步加大了從事國際貿(mào)易的難度.

第五篇：國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研報告

一、國際商務(wù)專業(yè)概述

本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有開闊的視野，扎實的國際商務(wù)理論、實務(wù)和國際商法基礎(chǔ)，能較熟練地應(yīng)用國際法規(guī)、外語開展商務(wù)活動的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

隨著汽車工業(yè)逐漸成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，大批汽車企業(yè)紛紛落戶山東地區(qū)。汽車整車及零部件的進出口業(yè)務(wù)逐年增加。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，但是由于汽車行業(yè)的專業(yè)性比較強，傳統(tǒng)商務(wù)人才往往精通外貿(mào)知識，但是卻欠缺汽車行業(yè)背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構(gòu)造及各項性能，因此汽車企業(yè)亟需一批既熟悉外貿(mào)行業(yè)知識又了解汽車基礎(chǔ)知識的國際商務(wù)人才。

二、行業(yè)背景與發(fā)展趨勢

（一）區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)

中國汽車工業(yè)經(jīng)過五十多年的發(fā)展，基本建立起了比較完整的汽車工業(yè)生產(chǎn)體系。2012年整車出口總量突破100萬輛大關(guān)，成為中國汽車工業(yè)史上的重要里程碑。汽車產(chǎn)品出口已成為我國汽車產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的重要載體。在我省汽車工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確提出以下任務(wù)：

1、規(guī)模增長一倍。到2015年，全省汽車生產(chǎn)規(guī)模達到350萬輛，專用車達到50萬輛，摩托車達到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所占比重超過6%。全行業(yè)銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。

2、調(diào)整汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局,將濟南、青島、煙臺、濰坊培育成為年產(chǎn)量超過50萬輛的千億級汽車生產(chǎn)基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產(chǎn)量超過10萬輛的百億級汽車生產(chǎn)基地，力爭達到20萬輛。以上八大基地整車生產(chǎn)集中度達到90%以上。

在2012年召開的山東省機電和高新技術(shù)產(chǎn)品進出口工作會議上，龍口市、福山區(qū)、萊州市被認定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)被認定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認定，將為該區(qū)域內(nèi)的出口企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，鼓勵更多的企業(yè)開拓國際市場，進一步加快對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，推動對外貿(mào)易持續(xù)、健康發(fā)展。

（二）外貿(mào)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

2010年我國進出口總額達到29740億美元。2011年我國進出口額36421億美元。2012年我國進出口總額38667.6億美元。中國連續(xù)三年成為世界貨物貿(mào)易第一出口大國和第二進口大國。這意味著中國已經(jīng)成為世界貿(mào)易大國國際貿(mào)易行業(yè)無疑將有一個更加廣闊、光明的發(fā)展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經(jīng)濟較長時期繁榮、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展的機遇，擴大對外開放，吸引利用外商投資，引進先進技術(shù)，改造提升國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，在全面參與國際分工和競爭中，實現(xiàn)了對外貿(mào)易的跨越式發(fā)展。

從省內(nèi)的發(fā)展狀況來看，2012年山東省進出口保持快速增長，全省共完成進出口總額2455.4億美元，其中出口1287.3億美元，進口1168.1 億美元。2012年煙臺市實現(xiàn)進出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進口194.4億美元，分別占全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內(nèi)第二。

（三）山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)如火如荼

2011年1月，國務(wù)院正式批復(fù)《山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略。藍色經(jīng)濟區(qū)是依托海洋資源，建設(shè)具有較強國際競爭力的現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、具有世界先進水平的海洋科技教育核心區(qū)、國家海洋經(jīng)濟改革開放先行區(qū)和全國重要的海洋生態(tài)文明示范區(qū)。這將成為未來10年山東乃至全國經(jīng)濟的新增長點。

2012年4月，煙臺市委、市政府出臺了《關(guān)于規(guī)劃建設(shè)煙臺東部高新區(qū)規(guī)劃新區(qū)的意見》。東部新區(qū)作為“十二五”城市建設(shè)的最大亮點、藍區(qū)建設(shè)“一號工程”，是煙臺市發(fā)展中的重中之重。根據(jù)《意見》東部新區(qū)規(guī)劃面積600平方公里，將堅持一體規(guī)劃、統(tǒng)籌發(fā)展、配套優(yōu)先等原則建設(shè)，集海洋科技引領(lǐng)、新興產(chǎn)業(yè)聚集、濱海旅游商務(wù)等多種功能，以世界眼光、國際標準，打造具有濃郁現(xiàn)代氣息的標志性濱海新區(qū)。新產(chǎn)業(yè)的建設(shè)、高新技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業(yè)技能的商務(wù)人才,更是急需。

三、行業(yè)產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測

《中國人才藍皮書（2011）》指出，2011年外貿(mào)人才需求總?cè)藬?shù)為79.344萬人，人才需求量相當大。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

在2011年召開的煙臺市人才工作會議上，政府部門發(fā)布了煙臺人才狀況報告。報告預(yù)計到2015年，煙臺地區(qū)人才需求總量達到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋

經(jīng)濟人才缺口17.2萬人，動漫和服務(wù)業(yè)外包人才缺口分別達1.1萬人和2.4萬人，機械制造、電子信息、黃金和食品加工四大支柱產(chǎn)業(yè)人才缺口分別達2.8萬人、6.5萬人、1.2萬人和2.2萬人。煙臺的實際供應(yīng)能力不足十分之一，只能靠大批量培養(yǎng)引進，滿足人才需求的壓力很大。

隨著我國外貿(mào)進出口的進一步發(fā)展，國際商務(wù)人才缺口將進一步擴大，特別是具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，基礎(chǔ)實用型人才、經(jīng)營管理人才和高層次復(fù)合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿(mào)人才的需求將會呈現(xiàn)以下特點：

（一）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長態(tài)勢

隨著世界經(jīng)濟繼續(xù)復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應(yīng)進一步顯現(xiàn)，中國對外貿(mào)易延續(xù)了2009年底的恢復(fù)性增長態(tài)勢，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。

（二）企業(yè)對外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展

近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化的趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時并存，因而對外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。中小民營企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡單，需要的人員少，對應(yīng)用型的人才更為迫切。更愿意接受?？萍耙韵聦W歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務(wù)員、跟單員。等工作。

（三）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢

盡管由于全球金融危機的沖擊，2007 年以來我國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國際業(yè)務(wù)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是涉外文秘和商務(wù)助理等。

（四）企業(yè)對外貿(mào)人才能力的整體要求提高

涉外企業(yè)在對外貿(mào)人才的招聘時著重考察以下幾方面：一是是熟國際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動，進行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計算機進行市場信息搜集處理；四是是否有較強的營銷能力，如客戶溝通、開拓市場、商務(wù)談判、把握商機等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定的實務(wù)操作經(jīng)驗，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書，比如：國際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等，這與高職院校畢業(yè)生的人才培養(yǎng)模式正好吻合。

四、專業(yè)調(diào)研結(jié)果

為了解煙臺地區(qū)企業(yè)對國際商務(wù)人才的需求情況，我院在2012年對煙臺地區(qū)外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型及需求狀況進行了問卷調(diào)研，本次社會調(diào)查的對象主要是汽車行業(yè)企業(yè)、外貿(mào)公司、專業(yè)報關(guān)企業(yè)、國際貨運代理企業(yè)，本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查表60家，收回調(diào)查表56份，其中有效問卷52份。調(diào)查對象涉及煙臺地區(qū)50家涉外企業(yè)。結(jié)果顯示外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中，對國際商務(wù)技能型人才的需求較大。

（一）外貿(mào)企業(yè)崗位需求類型較為集中

外貿(mào)企業(yè)的崗位需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員這三個崗位，其次是貨代員、會展策劃管理師、報檢員國際商務(wù)單證員、文秘及翻譯。進一步數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，商務(wù)文秘及翻譯崗位大都出現(xiàn)在大型企業(yè)里，中小型企業(yè)一般不設(shè)置這兩個崗位，而山東省的外貿(mào)企業(yè)主要是以中小型企業(yè)為主。由此可見，山東省外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)類人才的需求主要集中在外銷員、報關(guān)員、外貿(mào)跟單員等崗位。

（二）國際商務(wù)技能型人才的需求較大

在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時，選擇“碩士或以上研究生”的為4家、選擇“大學本科生”的有23家、選擇“高職大專生”的有20家、選擇“中?！钡臑?家。企業(yè)錄用“碩士或以上研究生”占8%，高職院校的畢業(yè)生占38%，本科占44%，中專占10%。這表明高職學生有很大的市場。特別是中小型外貿(mào)公司認為,高職畢業(yè)生比較實用，沒有架子，聽從安排，勤快，動手能力強，期望值相對較低，也能安心工作。同等條件下,他們更傾向于錄用高職生。在回答“以下哪個學歷水平即可以滿足貴公司對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的學歷要求” 這一問題時，42%的企業(yè)認為高職生即可。在回答“企業(yè)可能會考慮從哪些專業(yè)的畢業(yè)生中選擇”這一問題時，大部分企業(yè)選擇的是國際商務(wù)專業(yè)和外語專業(yè)。這表明外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時普遍重視專業(yè)背景，這說明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強的專業(yè)性，對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、工作技能有較高的要求。通過本次

調(diào)查表明，企業(yè)對外貿(mào)人才的新需求表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識，而且要有實務(wù)操作的能力，同時還必須持有國家頒發(fā)的資格證書。

（三）汽車產(chǎn)業(yè)迫切需要具有行業(yè)特點的復(fù)合型商務(wù)人才總體而言 由于本次調(diào)查主要面向企業(yè)是汽車行業(yè)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)普遍反映很難招到合適的畢業(yè)生來從事進出口業(yè)務(wù)，大部分國際商務(wù)專業(yè)的學生到企業(yè)2-3年才能獨立開展業(yè)務(wù)。究其原因主要是汽車的生產(chǎn)流程很復(fù)雜很龐大，涉及到的汽車零部件數(shù)量很多，組成復(fù)雜。傳統(tǒng)的外貿(mào)人才缺乏汽車行業(yè)知識汽車行業(yè)迫切需求既掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才，崗位需求缺口巨大。

本次社會調(diào)研結(jié)果表明行業(yè)對技能型國際商務(wù)人才的需求數(shù)量較大，外貿(mào)人才特別是掌握外貿(mào)技能又熟知汽車行業(yè)知識的復(fù)合型人才實務(wù)型人才短缺，已成為制約煙臺市外向型經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的瓶頸之一，我們高職院校一定要抓住機遇，加速培養(yǎng)能滿足汽車行業(yè)需求的國際商務(wù)人才，為區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)提供保障。