第一篇：總務(wù)管理篇

總務(wù)管理篇 傳真機(jī)使用規(guī)定

傳真機(jī)系公司對外聯(lián)絡(luò)的一種現(xiàn)代辦公設(shè)施，公司人員應(yīng)備加愛惜，妥善使用。

一、傳真機(jī)應(yīng)由公司前臺文員專人保管，其他任何人不得使用傳真機(jī)。

二、前臺文員秉著責(zé)任心、保密性嚴(yán)格履行公司傳真機(jī)的使用規(guī)定。

三、各部門發(fā)送市內(nèi)傳真先須將文件資料交前臺文員，并由部門主管簽字，前臺登錄后方可發(fā)出。

四、國際、國內(nèi)長途傳真的發(fā)送，應(yīng)由總經(jīng)理簽核，方可操作。

五、傳真機(jī)的所有收發(fā)文應(yīng)由前臺文員登記、簽收，并于月底前交管理部經(jīng)理審核。

六、前臺文員應(yīng)嚴(yán)格遵守上述各款，否則予以連帶處罰。

七、前臺文員應(yīng)按操作規(guī)程使用傳真機(jī)，保證公司對外聯(lián)絡(luò)。

八、前臺文員應(yīng)嚴(yán)格控制，禁止任何人使用傳真機(jī)電話，違者按行政規(guī)定處罰。

復(fù) 印 機(jī) 使 用 規(guī) 定

一、各部門復(fù)印應(yīng)由管理部文員復(fù)印，其它任何員工嚴(yán)禁使用復(fù)印機(jī)。

二、嚴(yán)禁復(fù)印公司機(jī)密文件和個人材料（復(fù)印機(jī)密文件需經(jīng)公司副總以上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)），違者除給違紀(jì)者處罰外，對公司前臺文員也給予連帶處罰。

四、復(fù)印機(jī)由前臺文員專人保管使用，其它人員非經(jīng)允許不得自行開機(jī)。

五、復(fù)印機(jī)由管理部設(shè)置密碼交行政文員操作使用，同時將密碼知會各部門主管，便于下班后，各部急需使用時操作。

六、復(fù)印機(jī)為公司貴重辦公設(shè)施，行政文員使用時應(yīng)倍力愛惜，下班時，應(yīng)切斷電源，防意外事故發(fā)生。

七、使用時應(yīng)節(jié)約用紙，避免人為浪費，并詳細(xì)做好復(fù)印登記。

書刊、雜志管理規(guī)定

一、各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要購買圖書、雜志類須在月資金預(yù)算中羅列申請款項。

二、預(yù)算內(nèi)圖書雜志款項由各部門自行購買，超過預(yù)算部分須按請款形式報銷。三、一次性購置圖書超一千元，須報總經(jīng)理室同意后執(zhí)行。

四、各部門所購圖書須先至管理部登記、蓋章、分類編號后由各部門主管簽名、領(lǐng)用（屬個人保管行為，遺失者賠償）

五、前臺文員兼圖書雜志登記、蓋章、分類、發(fā)放之工作之職。

六、公司圖書雜志不得隨意帶出公司，專業(yè)雜志帶出公司時先報管理部批準(zhǔn)。

七、外借圖書一旦丟失，丟失人員照價賠償。外借圖書如有破損，由管理部經(jīng)理酌情全權(quán)處置。

八、公司管理部每半年對公司圖書進(jìn)行整理、核對，并將清查結(jié)果報總經(jīng)理室及財務(wù)。

辦公用品的領(lǐng)用規(guī)定

一、辦公用品的領(lǐng)用應(yīng)本著節(jié)約、合理、滿足工作需要之原則，反對鋪張浪費。

二、辦公用品是工作用品，嚴(yán)禁公物私用，妥善保管。

三、辦公用品分為易耗品、耐耗品和管制消耗品及管制品四大類，分別如下：

1、消耗品：鉛筆、刀片、膠帶、膠水、漿糊、大頭針、圖釘、回形針、橡皮筋、練習(xí)本、橡皮、鐵夾子、信封、信紙、標(biāo)簽、卷宗、檔案袋、原珠筆、訂書針、印油、復(fù)寫紙等。

2、耐耗品：簽字筆、白板筆、螢光筆、修正液、電池、燕尾夾、彈簧夾、活頁夾、透明拉鏈袋、文件夾、文件架等。

3、管制消耗品：傳真紙、復(fù)印紙、文件箱、剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打洞機(jī)、算盤、鋼筆、打碼機(jī)、日期章、計算器、比例尺、筆筒、軟盤、米尺、印泥、印臺等。

4、管制品：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器）、裝訂打洞機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等辦公設(shè)施用品均屬管制辦公用品。

四、辦公用品的領(lǐng)用分為個人領(lǐng)用和部門領(lǐng)用兩類，個人領(lǐng)用系由個人使用保管的用品，如鉛筆、橡皮、膠水等。部門領(lǐng)用為部門共同使用的用品，它們分別是打洞機(jī)、計算機(jī)、剪刀等。部門領(lǐng)用行為由部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)管、負(fù)責(zé)。

五、個人使用文具用品限工作時使用，公司前臺文員有責(zé)任將個人領(lǐng)用辦公用品發(fā)放至公司新人員，如須補(bǔ)充由使用者提出申請，前臺文員做好發(fā)放登帳工作。

六、耐耗品、管制消耗品應(yīng)限定人員使用，領(lǐng)用此類文具用品應(yīng)報各部主管簽字、核定，第二次領(lǐng)用時須以舊換新，此項規(guī)定由管理部予以監(jiān)管。

七、管制品應(yīng)由管理部統(tǒng)一登帳造冊，予以管理，并納入固定資產(chǎn)統(tǒng)計范圍，做好維護(hù)、保養(yǎng)工作，有權(quán)督促各部有效管理部內(nèi)管制品（特殊辦公設(shè)施）。

八、各部領(lǐng)用管制用品行為屬于部內(nèi)責(zé)任保管范圍，各部主管有權(quán)要求部內(nèi)人員愛惜公司財物，嚴(yán)格按照不同配套設(shè)置操作要求操作，嚴(yán)禁違規(guī)行為，責(zé)任后果者自負(fù)。

九、管制辦公用品的發(fā)放和領(lǐng)用由管理部進(jìn)行操作，各部領(lǐng)用須登記造冊，如有損壞和故障，應(yīng)及時報告公司管理部，人為損失或遺失由責(zé)任人和部門主管負(fù)責(zé)，酌情賠償。

名片、快遞、鑰匙等事項管理規(guī)定

一、公司各案場業(yè)務(wù)員因工作需要印制的名片由公司統(tǒng)一組織落實，并予以發(fā)放。辦公人員原則上不予印制名片，特殊情況報總經(jīng)理批準(zhǔn)，予以實施。

二、公司主任、經(jīng)理的名片由公司統(tǒng)一組織落實，予以發(fā)放。

三、所有印制公司名片的員工退工時，應(yīng)交還公司，不得留用。

四、因業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行快遞的文件，應(yīng)填寫“快遞業(yè)務(wù)申請單”，由各部主管初核，由管理部主管核定后，由前臺文員負(fù)責(zé)聯(lián)系和登錄，登錄文本每周交管理部經(jīng)理審核。

五、公司出資購置的礦泉水和飲水機(jī)，員工使用時應(yīng)備加愛惜，嚴(yán)禁用礦泉水洗碗、洗杯，嚴(yán)禁向飲水機(jī)傾倒雜物，飲水機(jī)水桶斷水應(yīng)主動更換。

六、飲水機(jī)儲水盤應(yīng)隨時清理，不得滿溢。

七、公司所有鑰匙均由管理部統(tǒng)籌管理，公司大門鑰匙各部主管配置領(lǐng)用，不得隨意轉(zhuǎn)借、復(fù)制，特殊情況時向管理部提出申請，根據(jù)實際情況予以復(fù)制、發(fā)放，公司人員不得隨意復(fù)制公司鑰匙，辦公桌、柜等辦公設(shè)施鑰匙使用人手執(zhí)一把，公司管理部備有一把，員工離職時，應(yīng)將鑰匙歸還公司，鑰匙遺失時，應(yīng)向管理部提出復(fù)配申請，否則將追究鑰匙保管人的一切責(zé)任。

八、本管理辦法中未盡事宜將不斷修正，修正后補(bǔ)充。

電腦使用及軟盤文件管理規(guī)定

為規(guī)范公司所有電腦設(shè)備的使用和電腦軟盤文件的管理，使公司電腦設(shè)備有序化、合理化、規(guī)范化循進(jìn)，特制定如下規(guī)定：

1、各部門電腦有專人專用責(zé)任制形式，未經(jīng)部門經(jīng)理同意，其他人員不得使用該部門電腦，禁止調(diào)用、拷貝其中文件、資料，嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密。

2、公司各部須常期保存的打印文件，須在原稿上加以注明，如無注明，將被視作一般文件，予以保存兩周。

3、公司各部需要打印的文件資料，原則上由各部電腦操作人員操作存盤，須管理部協(xié)辦時，由管理部專職電腦員予以操作。

4、電腦操作人員應(yīng)在須常期保存的文件定稿后一周內(nèi)做好軟盤備份，并在“文件打印登錄本”中詳細(xì)登記該文件的標(biāo)題、目錄名、軟盤號、打印日期等。

5、公司各部門在做好軟盤備份后，連同所有原本由各部門保管的軟盤，包括管理部、市場部、企劃部、規(guī)劃部的所有盤片交由公司電腦程序員進(jìn)行登錄歸檔。

*財務(wù)部之軟盤由財務(wù)電腦專員自行登錄，并將信息知會總經(jīng)理室即可。電腦程序員有義務(wù)將工作情況向管理部經(jīng)理知會，不得泄露公司機(jī)密。

6、各部因業(yè)務(wù)特性，而認(rèn)為無須與其它部門共享的部分信息、資料，可填寫“密碼設(shè)置申請單”向公司提出申請，被批準(zhǔn)之密碼設(shè)置部分將不列入信息共享范圍，但不得擅自指令公司電腦程序員增減密碼的設(shè)置范圍。

7、公司各部門電腦操作員應(yīng)及時整理、刪除硬盤內(nèi)的文件資料，以便充分利用可讀信息空間。

8、各部如須調(diào)閱已由管理部歸檔并已設(shè)置密碼的軟盤資料時，應(yīng)書面提出申請，調(diào)閱后知會電腦程序員，重新回歸密令狀態(tài)。

9、未經(jīng)許可不得將公司的軟盤文件轉(zhuǎn)借他人及帶出公司，違者按公司規(guī)章制度予以嚴(yán)懲。

10、各種耗材（軟盤、色帶墨粉）應(yīng)由管理部記錄品名、規(guī)格、數(shù)量、購買和領(lǐng)用記錄，管理部將每一臺設(shè)備單獨設(shè)立檔案，記錄設(shè)備名稱、型號、配置、隨機(jī)資料、附件、開機(jī)密碼（不公開）、維修記錄、專業(yè)軟件名稱及調(diào)動方法等等，經(jīng)保管人員簽名，由管理部統(tǒng)一保管，在設(shè)備移交時，由接受人、原保管人確認(rèn)無誤，簽名后完成整個移交過程。

11、對于外部采購的軟件，使用人應(yīng)遵照使用手冊操作，自行開發(fā)的軟件，開發(fā)者應(yīng)在開發(fā)各個階段及時告知電腦操作人員其操作方法和禁忌事項，如應(yīng)開發(fā)者未詳盡告知，而引起的數(shù)據(jù)損失，開發(fā)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如使用人不按正確的操作方法和禁忌事項，而引起的數(shù)據(jù)丟失，由使用人負(fù)責(zé)。軟件故障排除后，按責(zé)任大小作相應(yīng)的處理。

12、因使用軟件而做備份的軟盤應(yīng)由使用人編號，禁止帶出，該軟盤使用期滿后，將原盤數(shù)據(jù)復(fù)制于新盤，原盤編號不變。

13、電腦使用過程中出現(xiàn)故障時，使用人應(yīng)及時口頭報告電腦程序員，并記錄現(xiàn)場情況，報公司管理部，以查明原因排除故障。如由于使用人違反電腦規(guī)定，而人為造成機(jī)器故障的，則視故障情況處罰當(dāng)事人。

14、電腦程序員有責(zé)任對公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運作負(fù)責(zé)，如遇電腦發(fā)生故障，應(yīng)詳細(xì)詢問使用人電腦故障情況，及時處置排除，當(dāng)故障原因無法確定時，應(yīng)知會管理部經(jīng)理，并及時與供應(yīng)商取得聯(lián)絡(luò)，最短時間使電腦恢復(fù)正常。

15、與外界交流的軟盤必須先檢測病毒后才能在本公司使用，或帶出本公司，嚴(yán)格禁止運行任何游戲軟件，公司軟盤應(yīng)與外界交流需要帶出時，應(yīng)事先向管理部報告。

16、設(shè)備使用范圍

(1)禁止在驅(qū)動器燈亮?xí)r插入、取出軟盤。(2)禁止在操作電腦時吃、喝任何食物、飲料。(3)下班時應(yīng)切斷電源，套上“防靜電電腦保護(hù)套”。(4)禁止在設(shè)備電源開著時，移動設(shè)備。

(5)電源開啟順序為：接線板→UPS→顯示屏→電腦→打印機(jī)，關(guān)閉的順序相反。(6)打印時應(yīng)使用打印紙或復(fù)印紙，禁止打印時拔紙。(7)禁止帶電時插、拔插頭。

(8)共享打印機(jī)時，應(yīng)按規(guī)定填制“打印登記表”(9)電腦上網(wǎng)非業(yè)務(wù)用途不得私自上網(wǎng)。

17、個人必須妥善保管好自己的本人帳號及密碼，不得擅自轉(zhuǎn)讓或借與他人使用。（案場上由行政專案或行政助理保管）。

18、下班前必須按正確操作退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。

管理部將不定期的進(jìn)行檢查，凡違反第1、16、17條規(guī)定者，將被處以50-200元的罰款。

計算機(jī)管理暫行辦法

一、管理條例：

（一）軟件操作：

1、每位計算機(jī)用戶須安裝軟件，填寫《軟件安裝申請單》至管理部，經(jīng)審批后，由網(wǎng)管負(fù)責(zé)安裝。

2、禁止用戶私自安裝軟件。

3、嚴(yán)禁安裝游戲軟件；

（二）硬件保護(hù)：

1、使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)；

2、任何人未經(jīng)保管人同意，不得使用他人的電腦。

3、除硬件維護(hù)的人員外，任何人不得隨意拆卸所使用的微機(jī)或相關(guān)的電腦設(shè)備；

4、所有人員不得無故搬動計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。

5、硬件維護(hù)人員在拆卸微機(jī)時，必須采取必要的防靜電措施；

6、硬件維護(hù)人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原；

7、不得擅自攜帶計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備離開，若有特殊需要，書面申請至管理部，經(jīng)審核后方可帶離。

（三）互聯(lián)網(wǎng)操作：

1、用戶負(fù)責(zé)本人帳號、口令管理，并自行保密，不得擅自轉(zhuǎn)讓帳戶，不得借與他人使用，2、用戶不得擅自下載軟件。

3、用戶只瀏覽與工作相關(guān)網(wǎng)頁，如在網(wǎng)上發(fā)表有違國家法律、法規(guī)的言論，后果自負(fù)。

（四）文件存儲：

1、對于聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔；

2、數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員管理，備份用的軟盤由網(wǎng)絡(luò)管理員提供；

3、各類盤片（軟盤、光盤等）做到先殺毒、后使用，確保無病毒。

4、除蘋果機(jī)外，所有計算機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)存儲在公司服務(wù)器內(nèi)相應(yīng)位置上。

5、計算機(jī)管理人員每逢雙月中旬將服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)刻入光盤內(nèi)。

6、刻錄光盤需至管理部登記備案，備份光盤由管理部保管，需借出時，填寫《借盤單》經(jīng)借入方部門經(jīng)理審核確認(rèn)后方能帶離。

7、文稿打印由服務(wù)器實行監(jiān)控，以打印稿方式外泄，經(jīng)查證后，必將嚴(yán)懲不貸。

8、打印文稿優(yōu)先考慮用再生紙。

二、處罰細(xì)則

1、私自安裝軟件，罰款：100元

2、發(fā)現(xiàn)在計算機(jī)內(nèi)安裝有游戲軟件，罰款：300元。

3、發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲，參與者罰款：300元，圍觀者罰款：100元

4、未經(jīng)保管人同意，私自使用他人計算機(jī)，罰款：100元

5、私自拆卸計算機(jī)而造成硬件損壞，除照價賠償外，還將接受行政處分，并處已損硬件本身價值兩倍的罰款。

6、擅自帶離計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，罰款：500元

7、擅自將本人帳號泄露與他人，當(dāng)事雙方各罰款：100元

8、擅自下載軟件，罰款：100元

9、軟盤使用前未經(jīng)殺毒處理，罰款：100元

10、使用盤片前未殺毒，罰款：50元。

11、通過計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備外泄公司機(jī)密將接受公司行政處分，后果嚴(yán)重者將受法律起訴。

11、不愛惜公司計算機(jī)設(shè)備，野蠻使用，違背常規(guī)操作方式的，罰款：200元。注：本辦法解釋權(quán)歸公司管理部，自即日起升效，上述條例中未詳盡之處日后隨時添加。

安 防 措 施

結(jié)合本公司是租用辦公用房的實際情況，為了做好租房期間的安防工作，保證所租用設(shè)施的完好及公司的正常工作，特制定如下安防措施。

一、提高對安防工作的思想認(rèn)識：

安防工作是完成正常工作的根本保證，一旦出現(xiàn)安防事故將給國家、公司、個人造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。所以，要求全體員工必須在思想上給予高度的重視，決不可麻痹大意。

二、安防工作的原則： 誰主管誰負(fù)責(zé)，誰使用誰負(fù)責(zé)。

三、安防工作的范圍：

主要包括：防火、防盜、排除使用煤氣、水、電隱患幾個方面。

四、安防工作的重點： 第一、辦公室吸煙； 第二、下班后防盜。

五、具體要求：(一)防盜：

1、做好外來人員的登記接待工作，嚴(yán)禁外來人員單獨留在辦公室。

2、辦公桌內(nèi)嚴(yán)禁存放私人貴重物品，否則由此引起的后果由個人負(fù)責(zé)。(二)二關(guān)、一滅、一查： 二關(guān)：

1、關(guān)電源：電燈電源、空調(diào)電源、計算機(jī)電源使用后隨時關(guān)掉。

2、關(guān)門窗，下班后檢查辦公室門窗是否關(guān)上。一滅：煙頭要隨時關(guān)掉。

一查：下班前對所有安防隱患做全面檢查，原則是誰最后出門誰檢查。

六、午餐防范：午餐時員工應(yīng)收好辦公用品及文件，嚴(yán)禁在桌面堆放，并由最后出門人鎖好門。

部門安全：

為確保公司資產(chǎn)的完好無損以及資源的節(jié)約，請各部門員工在下班前做好“四關(guān)”工作，即關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門、關(guān)飲水機(jī)。管理部每日將進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定操作之部門，將視情節(jié)給予該部門主管50元/次的罰款。公司鑰匙保管工作：各部門主管處均配有甕大門環(huán)形鎖鑰匙兩把，如有加班人員請到各部門主管處申請鑰匙，加班人員負(fù)責(zé)下班后的“四關(guān)工作”。發(fā)現(xiàn)違規(guī)者處予罰款50元/次。公敞開式區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，被發(fā)現(xiàn)者罰款100元

第二篇：總務(wù)管理工作制度

總務(wù)處工作制度

學(xué)?？倓?wù)管理是教育教學(xué)的堅強(qiáng)后盾，是學(xué)校教育教學(xué)工作的有力保證，為使學(xué)校的總務(wù)管理更有效地為教育教學(xué)工作服務(wù)，根據(jù)本校實際，特制定本工作制度。

一、財產(chǎn)管理制度

1、物品登記驗收制度

學(xué)校財產(chǎn)逐一登記造冊，凡購進(jìn)的一切物品都要及時入帳、入庫并進(jìn)行分類登記，購進(jìn)、領(lǐng)出建立驗收經(jīng)手制度。物品采購，驗收、入庫、入帳三個環(huán)節(jié)要相互制約，嚴(yán)防出現(xiàn)漏洞。

2、學(xué)校財產(chǎn)保管使用制度

學(xué)校財產(chǎn)原則上實行專人保管，并建立相應(yīng)的保管使用清冊。采用部門負(fù)責(zé)制，各部門都要確定主要負(fù)責(zé)人，總務(wù)處將有關(guān)的物品分發(fā)到各主要負(fù)責(zé)人，教師領(lǐng)取物品時，向各負(fù)責(zé)人寫出物品領(lǐng)取清單，分管負(fù)責(zé)人簽字后由總務(wù)處發(fā)放，保管員根據(jù)物品領(lǐng)取單發(fā)放并做好發(fā)放登記。

學(xué)校的學(xué)生課桌凳，教師辦公用品，由總務(wù)處安排分配，落實到人，有專人負(fù)責(zé)保管和使用。并建立相應(yīng)登記冊。

3、學(xué)校財產(chǎn)檢查制度

總務(wù)處每學(xué)期對全校所有資產(chǎn)進(jìn)行一次檢查，（班級財產(chǎn)每學(xué)年登記造冊，期未對照檢查）發(fā)現(xiàn)遺失和損壞要追查原因。如失責(zé)或故意損壞或遺失，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，根據(jù)情況酌情賠償。

每學(xué)期進(jìn)行一次總結(jié)評比。對優(yōu)秀的責(zé)任人，班級進(jìn)行表揚；對問題較多的責(zé)任人或班級進(jìn)行相應(yīng)的批評。堅持定期或不定期的盤點和維修?？倓?wù)處定期組織管理人員和其他有關(guān)人員對校產(chǎn)及設(shè)施進(jìn)行盤點、檢查，了解使用保管情況，并向校長提出報廢報告。維修工作一般安排在寒暑假進(jìn)行，急需修理的則及時修理。

二、教學(xué)用品的供應(yīng)制度

1、每學(xué)期的開學(xué)之前，總務(wù)處應(yīng)優(yōu)先考慮全學(xué)期的教學(xué)辦公所需要的物品要及時分發(fā)，保證按時正常開學(xué)。

2、既要保證供應(yīng)及時，又要注意克服不必要的浪費。

三、物品借用制度

1、物品借用人打借條由學(xué)校主管后勤副校長簽字批準(zhǔn)（課堂教學(xué)借用除外）。要明確使用期限，聯(lián)系電話。

2、保管員須憑有領(lǐng)導(dǎo)簽字的借條外借相應(yīng)物品，收回之后,認(rèn)真檢查是否損壞,如有損壞及時處理.對到期不還者要及時通報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自外借。

四、賠償制度

期末，總務(wù)處會同班主任對教室物品及使用情況檢查一次，對因責(zé)任事故損壞的桌椅、門窗、玻璃等要按價賠償。

師生員工所借公物如有損壞和遺失，按有關(guān)規(guī)定賠償。

保管室存放的物品，如因不負(fù)責(zé)或不遵守操作規(guī)程而造成人為損壞和丟失的，由保管人員負(fù)責(zé)賠償。

工作人員調(diào)出，所借所用公物要如數(shù)收回，不得帶走或轉(zhuǎn)讓他人，缺少、損壞的要按價賠償。

五、日常工作制度

1、總務(wù)處對每周后勤工作做出周工作計劃并報主管領(lǐng)導(dǎo)。對每日工作完成情況、工作中存在的問題、建議與當(dāng)日下午下班前向分管副校長匯報。分管副校長根據(jù)具體情況向校長匯報。做到工作自上而下逐級安排，自下而上逐級匯報請示，形成科學(xué)規(guī)范的工作程序。

2、精打細(xì)算，開源節(jié)流，注重少花錢，多辦事，辦好事，用好每一分錢。規(guī)范購物管理是開源節(jié)流的主要環(huán)節(jié)。在采購物品中，能批發(fā)的決不零購；須在校外安排的任務(wù)，要做到同等質(zhì)量比價格。同時注意節(jié)約用電用水，減少不必要的開支。

3、堅持做到腿勤，手勤，嘴勤，深入實際善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，做到水、電暢通，桌椅，門窗，玻璃及時維修安裝，確保每日教學(xué)工作順利進(jìn)行。

4、加強(qiáng)后勤工作的計劃性，預(yù)見性和及時性有條理地開展總務(wù)工作，尤其要分清主次輕重緩急，合理安排工作人員，務(wù)必使每日工作到位。

第三篇：幼兒園總務(wù)管理

第六章單元輔導(dǎo)

幼兒園總務(wù)管理

本章重點掌握:

一、幼兒園總務(wù)管理的意義和特點

1.幼兒園總務(wù)管理的意義主要體現(xiàn)在三方面：

1、幼兒園管理的各個要素都需要通過總務(wù)工作來體現(xiàn)；

2、總務(wù)工作管理質(zhì)量直接影響保教中心任務(wù)的完成。

3、總務(wù)工作管理的水平關(guān)系到能否調(diào)動教職工的積極性。

2.特點：幼兒園總務(wù)管理的特點主要體現(xiàn)為服務(wù)性、先行性、全局性和政策性四個方面?？倓?wù)工作就其在幼兒園的地位與任務(wù)來說，是一項服務(wù)性工作，即為保教服務(wù)，為幼兒服務(wù)，為教職工服務(wù)，為家長服務(wù)。總務(wù)工作是幼兒園其他工作的物質(zhì)保證，所以必須先行。幼兒園各項工作都要求總務(wù)工作先行一步?？倓?wù)工作是物質(zhì)保障，其做得如何關(guān)系到全園各項工作的進(jìn)展，關(guān)系到每個成員的工作、學(xué)習(xí)和生活，是涉及面最廣的一項全局性工作?？倓?wù)工作與人、財、物等方面聯(lián)系密切，接觸面廣，這就需要了解各個相關(guān)方面的政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策制度。

二、幼兒園辦園條件設(shè)備的一般要求

合乎安全、衛(wèi)生與教育要求；注重發(fā)揮現(xiàn)有條件的實際效用；因地制宜，不斷改善辦園條件；開動腦筋，自己動手創(chuàng)設(shè)條件。

三、幼兒園財務(wù)管理的內(nèi)容和注意事項

管理內(nèi)容主要是：積極籌措資金；合理分配資金；健全財務(wù)制度；加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。注意事項：處理好收入與支出的平衡；處理好投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系；處理好開源與節(jié)流之間的關(guān)系；處理好長期目標(biāo)與近期目標(biāo)之間的關(guān)系。

四、幼兒園事務(wù)管理的內(nèi)容

包括兩大部分：一般事務(wù)管理和膳食管理。對一般事務(wù)管理的內(nèi)容主要包括招生編班工作、生活制度與作息時間的制定與編排、資料檔案管理等。幼兒膳食管理的主要內(nèi)容是：為幼兒提供合理的營養(yǎng)膳食，包括制定食譜、平衡膳食及計量制作、合理烹制；規(guī)范操作環(huán)節(jié)；建立伙委會，加強(qiáng)對膳食管理的監(jiān)督；對膳食做出分析評價。

幼兒園總務(wù)管理的基本要求樹立服務(wù)意識，總務(wù)工作最大的特點就是極強(qiáng)的服務(wù)性；要與幼兒園整體規(guī)劃相結(jié)合；制定切實可行的管理制度；明確人員職責(zé)；提高人員素質(zhì)；提高工作效率；協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。

第四篇：總務(wù)后勤工作管理

醫(yī)院總務(wù)后勤工作管理制度

了更好的落實衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南（試行）》中對總務(wù)后勤工作的要求“后勤保障滿足臨床工作需要。向住院患者提供治療飲食，其種類、質(zhì)量能夠滿足患者治療需要。職工對醫(yī)療器械和設(shè)備的維修服務(wù)滿意；醫(yī)務(wù)人員及患者對后勤服務(wù)滿意?！弊龊萌旱暮笄诒Ｕ瞎ぷ鳎贫ㄒ韵鹿ぷ髦贫?。

一、行政工作管理制度

（一）總務(wù)科工作制度:

1、總務(wù)科要牢固樹立為笫一線服務(wù)的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務(wù)的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。

2、及時迅速、保質(zhì)保量地組織好醫(yī)院的財務(wù)管理、物質(zhì)供應(yīng)、設(shè)備維修、房屋修建，院容衛(wèi)生工作，保證醫(yī)、教、研、防工作的順利進(jìn)行。

3、制定、月度工作計劃、檢查督促落實情況。

4、每月召開科務(wù)會議，討論工作計劃，研究總務(wù)科的重大問題。;

5、每周下診所一次，及時了解醫(yī)療第一線對總務(wù)工作的要求。

6、每月進(jìn)行一次全院安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（二）總務(wù)科行政查房制度

1、每周由科長帶領(lǐng)有關(guān)人員深入各病區(qū)巡視查房。

2、征求病區(qū)護(hù)士長對總務(wù)科工作的意見和要求，并做好計錄。

3、通過查記需解決的問題應(yīng)盡快落實或限期解決，一時難以解決的應(yīng)向病區(qū)說明情況。

4、在查房中經(jīng)常向病區(qū)工作人員宣傳加強(qiáng)各類設(shè)施的管理，做好節(jié)水、節(jié)電、愛護(hù)公物的宣傳教育工作。

（三）總務(wù)科技術(shù)工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)制度.1、從事技術(shù)工作工人均應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗。

2、總務(wù)科應(yīng)推薦工作表現(xiàn)較好，符合條件的技術(shù)工人進(jìn)行等級工培訓(xùn)。

3、從事特殊工種的技術(shù)人員均須按國家勞動人事部門有關(guān)規(guī)定持證上崗，并定期復(fù)訓(xùn)，具體復(fù)訓(xùn)如下：a、汽車駕駛員每年審核執(zhí)照一次

B、電工、電焊工每審核復(fù)訓(xùn)一次，高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次。

（四）醫(yī)院物資采購制度

1、物資采購必須根據(jù)部門需求，按申請計劃采購。

2、各部門必須按月向醫(yī)院提出申請物品計劃，并根據(jù)部門的要求，填寫好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價格等。交倉庫保管員統(tǒng)計，由主管院長審批后，交總務(wù)科采購員采購。

3、物資采購計劃必須是當(dāng)月必要的用品，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費。

4、急需用品由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫好急需物資申請表，并寫明原因，申請數(shù)量、規(guī)格、大約價格等，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交總務(wù)科解決。

（五）醫(yī)院物資報廢、回收、處理制度

1、所有部門物資需要圾報廢，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，將物資報廢的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等填寫好。經(jīng)有關(guān)部門驗證后方可報廢。

2、報廢物資必須填寫好醫(yī)院物資圾報廢單一式三份，經(jīng)相關(guān)部門簽名，院領(lǐng)導(dǎo)審批，報廢單交財產(chǎn)會計處理。

3、物資報廢后聯(lián)同物資審批單一塊交給物資倉庫回收

4、基建、維修等其它過期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫(yī)院指定地點，由總務(wù)科統(tǒng)一處理，不得自行處理。

5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。

6、變賣后收入按財務(wù)制度處理交財務(wù)科，部分可報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費。

院長職責(zé)

1.在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院各項工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)制訂本院工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報。

3.負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，采取有效措施，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。

4.負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

5.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查全院科研工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況。

6.負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級分工醫(yī)療工作。

7.教育職工樹立良好的醫(yī)德，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

8.根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎懲、調(diào)動及提升等工作。

9.加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物質(zhì)供應(yīng)計劃，檢查督促財務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。

10.及時研究處理人民群眾對醫(yī)院工作的意見。

二、部門工作制度

（一）倉庫

倉庫物資驗收保管制度

1、對入庫物品要詳細(xì)檢查數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量品種，是否與訂貨合同或采購計劃相符。

2、對照發(fā)票驗收入庫，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對低劣質(zhì)的產(chǎn)品要及時退貨，嚴(yán)禁入庫。

3、凡購買固定資產(chǎn)設(shè)備，由使用科室和有關(guān)部門共同驗收，財產(chǎn)會計及時建立帳目。K n4、物資和設(shè)備物品購進(jìn)，要及時驗收入庫，做到帳物相符。

5、物資驗收入庫后分類，妥善保管，落實防火、防霉、防損壞措施，以確保物資安全。

倉庫物資發(fā)放制度

1、各科室應(yīng)有專人負(fù)責(zé)物品保管和領(lǐng)用，其他人不得隨意進(jìn)入倉庫領(lǐng)物品。

2、領(lǐng)用物品必須由倉庫負(fù)責(zé)人按部門審批計劃物品發(fā)放，當(dāng)面點清物品數(shù)量，規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)問題立即退換，如一時解決不了的物品暫緩領(lǐng)回，等物品換回后通知部門領(lǐng)用。

3、倉庫的一切物品領(lǐng)用時，須按科室分類詳細(xì)登記，有領(lǐng)物又人簽名，月終由倉庫匯總送財務(wù)科核算。倉庫物資盤點制度

1、倉庫物資每季度盤點一次，各類物資盤點由財產(chǎn)會計與倉庫人員負(fù)責(zé)，盤點后將結(jié)果書面上報財務(wù)科、總務(wù)科負(fù)責(zé)人。

2、盤盈、盤虧、報廢、削價等要報批程序報告處理調(diào)帳，不得自行處理。

倉庫物資報廢制度

1、倉庫人員要嚴(yán)格執(zhí)行物資報廢手續(xù)，手續(xù)不完善者，不得辦理報廢手續(xù)。

2、單價在500元以上的后勤設(shè)備，由院長辦公會議討論；單價在500元以下的后勤設(shè)備，由分管院長審批。固定資產(chǎn)報廢，必須由使用部門填寫財產(chǎn)物資報廢單經(jīng)管理部門簽定后，方能辦理報廢手續(xù)。

3、低值易耗品報廢，必須交回報廢物品，由倉庫人員收回。

4、醫(yī)院的一切廢舊物品，各部門不得自行處理，出售，應(yīng)將廢品物資存放到指定地點，由總務(wù)科統(tǒng)一辦理。

（二）電工工作制度

1、負(fù)責(zé)全院供電、照明工作。

2、管好配電間發(fā)電房。嚴(yán)格執(zhí)行供電局勞動局有關(guān)高、低壓運行的操作規(guī)程和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況，并做好詳細(xì)記錄。

3、照明線路、醫(yī)療線路、動力線路應(yīng)令分路輸送，避免互相干擾。

4、備用發(fā)電機(jī)應(yīng)經(jīng)常保持完好待用狀態(tài)，每周試運行一次。如遇停電，立即進(jìn)行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機(jī)電器設(shè)備要定期維修，保證正常運行。

5、建立安全用電管理制度，對工作人員進(jìn)行用電安全教育，嚴(yán)防發(fā)生事故。

6、做好線路、照明設(shè)備、動力機(jī)電設(shè)備的安裝、改裝、維修以及其他有關(guān)電器的維修工作，一般維修任務(wù)要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任多務(wù)較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。

（三）五金維修工工作制度

1、五金維修工負(fù)責(zé)全院五金器件的維修、安裝工作。

2、各科如有維修項目[不含小維修]，需填寫維修通知單，送總務(wù)科主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應(yīng)立即通知人員到現(xiàn)場檢修。小維修可直接與維修部門聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗收。

3、定期檢查全院水管使用情況，及時維修和更換廢舊、破漏水件。

4、嚴(yán)格遵守各種維修技術(shù)規(guī)程，注意安全，防止意外。

5、加強(qiáng)維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經(jīng)科長批準(zhǔn)。各類工具每半年清查一次，并報總務(wù)科或財產(chǎn)會計。.（四）洗衣房工作制度

1、負(fù)責(zé)全院被服洗滌、保管、消毒、漿熨、縫補(bǔ)、折疊、收送工作。

2、按時到病區(qū)、科室收送被服、工作服、并做好清點工作，交送被服時要有科室人員簽名。

3、職工工作服、病人被服、污衣血衣要分類、分機(jī)洗滌，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

4、被服、工作服等破損時，要縫補(bǔ)后方能送出。

5、要熟悉掌握洗衣機(jī)、干衣機(jī)、脫水機(jī)的性能，嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作機(jī)器設(shè)備，堅守崗位，做到人走機(jī)停，注意用電安全.6、要經(jīng)常保持洗衣機(jī)、干衣機(jī)、脫水機(jī)清潔干凈，維修工每周檢查機(jī)器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作。

7、工作間要保持整齊清潔，每天下班前打掃衛(wèi)生，每周六大搞一次，烘干機(jī)濾塵罩每天打掃一次，保證烘干機(jī)順利運行。

洗衣機(jī)保養(yǎng)制度

1、每天用干布抹去灰塵，清除積物。

2、經(jīng)常檢查機(jī)器的運轉(zhuǎn)情況，檢查各種管道和線路。

3、經(jīng)常檢查注水閥氣缸，注意排水閥是否堵塞。I4、每月檢查一次洗衣機(jī)固定螺絲栓，擰緊加油，防止生銹

5、每天下班前要將機(jī)器電源切斷，機(jī)內(nèi)不得存放衣物。烘干機(jī)維修保養(yǎng)制度

1、專人負(fù)責(zé)烘衣物，每機(jī)放衣物量不得超過機(jī)器額定重量。

2、每班清潔烘干機(jī)的毛塵過濾罩以及機(jī)身各部分，保持清潔衛(wèi)生、干凈。

3、經(jīng)常檢查烘干機(jī)的各種流量表，防止操作時產(chǎn)生故障。

4、由維修組人員專人負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。

第五篇：2014 總務(wù)管理工作總結(jié)

2014總務(wù)管理工作總結(jié)

做好內(nèi)部服務(wù)，履行總務(wù)保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工能夠全身心的投入生產(chǎn)，為公司創(chuàng)造效益。

1、搞好食堂，降低成本，確保飯菜質(zhì)量，提高員工滿意度。如菜式，環(huán)境，衛(wèi)生，健康，食堂人員的職業(yè)道德。

2、安全保衛(wèi)工作。要求保安熟悉公司情況。在嚴(yán)格按照保安合同的前提下，加大對保安的管理力度，確保對來訪人員問到位、查到位、做到位；確保門不離人；確保值班到位。保證公司安全穩(wěn)定。

3、員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍管理需要考慮就寢，安全、衛(wèi)生問題。理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理；實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；加強(qiáng)對外來人員的管理，控制安全風(fēng)險。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍內(nèi)個人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

4、衛(wèi)生管理，衛(wèi)生管理是一個長效機(jī)制，每天都要做，每天都要檢查，首先讓清潔工及有關(guān)人員明確范圍，分清責(zé)任，然后由總務(wù)負(fù)責(zé)檢查，考核。

5、總務(wù)工作為生產(chǎn)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，總務(wù)部定期協(xié)調(diào)水電工對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水方面，總務(wù)部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有總務(wù)服務(wù)需求的情況下，總務(wù)部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，總務(wù)部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

6、費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。總務(wù)部每月對員工食堂費用、伙食費、電費、水費、燃料（煤氣）費等費用支出分析。對實際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。