第一篇：銷售、安裝調(diào)試人員出差管理規(guī)定

銷售、安裝調(diào)試人員出差管理規(guī)定

為了規(guī)范公司銷售人員、安裝調(diào)試人員的出差行為，加強(qiáng)出差人員的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。

一、適用范圍

本規(guī)定適用于公司項(xiàng)目和設(shè)備銷售部、設(shè)備技術(shù)研發(fā)部和設(shè)備生產(chǎn)部等所有業(yè)務(wù)、安裝調(diào)試和售后服務(wù)人員。

二、行為規(guī)范

1、銷售人員遵守《項(xiàng)目和設(shè)備銷售部管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。

2、項(xiàng)目現(xiàn)場人員必須遵守以下規(guī)范：

（1）出差期間服從項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的安排，同心協(xié)力，按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作。

（2）出差人員必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，努力塑造和維護(hù)良好的公司形象。不做不利于公司的事，不說不利于公司的話。

（3）同事之間要互相尊重、互相理解、互相學(xué)習(xí)、互相幫助，營造友好和諧的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（4）注意儀表儀態(tài)，態(tài)度謙恭，以禮待人。

（5）項(xiàng)目現(xiàn)場人員必須穿戴公司規(guī)定的整潔的工作服、勞保鞋及防護(hù)用具。

（6）必須遵守對方公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。（7）在安裝調(diào)試期間，若客戶現(xiàn)場對我們公司的設(shè)備產(chǎn)生質(zhì)疑或不滿，不能與客戶產(chǎn)生爭執(zhí)或以不友好的態(tài)度對待，可對其說明設(shè)計(jì)理念，并回應(yīng)派技術(shù)人員檢測，告知對方整改完成時(shí)間。

（8）及時(shí)向項(xiàng)目和設(shè)備銷售部反饋客戶的意見和建議。（9）耐心傾聽客戶闡述自己的意見，接受客戶提出的合理的技術(shù)改造，向公司領(lǐng)導(dǎo)申請?jiān)试S后可進(jìn)行改造。

（10）若有第三方到項(xiàng)目現(xiàn)場參觀考察，要做到公司設(shè)備產(chǎn)品的推廣工作，并派發(fā)宣傳資料（出差前需到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部領(lǐng)?。?。

（11）若有人問及設(shè)備的價(jià)錢，現(xiàn)場人員不能報(bào)價(jià)，具體信息可讓其聯(lián)系項(xiàng)目和設(shè)備銷售部人員。

（12）若參觀人員問及設(shè)備的技術(shù)問題，請相關(guān)技術(shù)人員為其解答，或讓其聯(lián)系項(xiàng)目和設(shè)備銷售部。

（13）各人員要注意保密工作，不能泄露公司設(shè)備產(chǎn)品各研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)容及進(jìn)度情況、經(jīng)營政策、人事檔案、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等。

三、差旅費(fèi)規(guī)定

出差前需辦理公司規(guī)定的出差手續(xù)之后，填寫《借款單》，由分管副總經(jīng)理簽字后，經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審批后方可借款。

1、專職銷售人員

（1）專職銷售人員差旅費(fèi)實(shí)行包干制，預(yù)支的差旅費(fèi)將在年中銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

（2）公司于年初或經(jīng)過培訓(xùn)后在公司任職的專職銷售人員每次預(yù)知的費(fèi)用不超過2000元/人。費(fèi)用借支必須建立在前期借支費(fèi)用平賬的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

（3）因工作需要的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，在其年中銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)中扣除；若有部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)參加，則實(shí)報(bào)實(shí)銷。

2、安裝調(diào)試人員

（1）安裝調(diào)試人員差旅費(fèi)實(shí)行包干制，預(yù)支的差旅費(fèi)將在年終提成獎(jiǎng)勵(lì)中扣除，且不再享受公司原規(guī)定的外出困難作業(yè)補(bǔ)貼和計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

（2）安裝調(diào)試人員統(tǒng)一由一個(gè)負(fù)責(zé)人借支差旅費(fèi)。

（3）安裝調(diào)試人員預(yù)支的差旅費(fèi)不得超過項(xiàng)目或設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試或指導(dǎo)安裝調(diào)試提成獎(jiǎng)勵(lì)的60%。

（4）安裝調(diào)試人員須在出差回來后三天內(nèi)，取得相應(yīng)發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)清財(cái)務(wù)。

3、項(xiàng)目和銷售部其他人員以及售后服務(wù)人員執(zhí)行公司原規(guī)定《差旅費(fèi)報(bào)銷管理制度》。

四、出差相關(guān)登記流程

1、項(xiàng)目安裝或指導(dǎo)安裝調(diào)試必須事先填寫《項(xiàng)目安裝調(diào)試申請表》，相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可外出調(diào)試安裝。

2、離開公司外出前，需在項(xiàng)目和設(shè)備銷售部填寫《出差登記表》。多人一起外出時(shí)，可一人代表填寫，備注同行人員姓名、部門和職務(wù)。

3、項(xiàng)目現(xiàn)場人員出差前必須參加項(xiàng)目和設(shè)備銷售部組織的項(xiàng)目出差前安裝調(diào)試培訓(xùn)。

4、銷售人員出差目的地（以市級范圍界定）發(fā)生變更時(shí)，需提前知會到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部記錄，方便公司內(nèi)部人員協(xié)調(diào)工作及費(fèi)用稽核。

5、如特殊情況無法及時(shí)登記，應(yīng)先告知周邊及相關(guān)同事，并在回公司第一時(shí)間內(nèi)補(bǔ)填。

五、工作考評

1、專職銷售人員

（1）日常工作中需將所調(diào)查的客戶資料作詳細(xì)記錄匯總后填寫《銷售人員月度市場信息反饋表》。

（2）每周一早上9點(diǎn)須將《銷售人員工作周報(bào)》傳真或電子郵件的形式匯報(bào)給相應(yīng)上級主管人員。

（3）每月26日早上9點(diǎn)前各省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理須將上月《銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃表》和《銷售人員月度市場信息反饋表》以傳真或郵件的形式匯報(bào)給部門經(jīng)理；各級銷售助理、銷售代表須將當(dāng)月《銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃表》提交給上級主管人員。

（4）公司銷售人員臨時(shí)出差，回公司后一個(gè)工作日內(nèi)須將《銷售人員出差總結(jié)報(bào)告（短期）》以書面的形式匯報(bào)上級主管人員。

2、安裝調(diào)試人員或指導(dǎo)安裝調(diào)試人員

（1）每兩天向公司項(xiàng)目和設(shè)備銷售部匯報(bào)一次工作進(jìn)度。（2）出差前到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部領(lǐng)取《顧客服務(wù)工作報(bào)表》，項(xiàng)目調(diào)試完畢提交報(bào)表到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部。此報(bào)表與《項(xiàng)目安裝調(diào)試申請表》一起作為項(xiàng)目提成獎(jiǎng)勵(lì)憑證。

3、售后服務(wù)人員

（1）出差前到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部領(lǐng)取《顧客服務(wù)工作報(bào)表》。（2）現(xiàn)場處理設(shè)備故障時(shí)，若發(fā)現(xiàn)為客戶責(zé)任，必須第一時(shí)間反映到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部作相關(guān)商務(wù)處理，及時(shí)為客戶解決問題，收取相關(guān)的勞務(wù)費(fèi)、物資銷售款。

（3）回到公司一個(gè)工作日內(nèi)把《顧客服務(wù)工作報(bào)表》及現(xiàn)場收取的勞務(wù)費(fèi)、物資銷售款交到項(xiàng)目和設(shè)備銷售部，項(xiàng)目和設(shè)備銷售部把相應(yīng)的款項(xiàng)交到財(cái)務(wù)部入賬。

六、罰則

1、對于有時(shí)間規(guī)定的項(xiàng)目設(shè)備安裝或指導(dǎo)安裝調(diào)試工作，若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成項(xiàng)目設(shè)備的安裝或指導(dǎo)安裝調(diào)試工作，每延期一天，予以扣除提成獎(jiǎng)勵(lì)金額的1%/天的處罰。

2、專職銷售人員按《項(xiàng)目和設(shè)備銷售部管理規(guī)定》罰則執(zhí)行。

3、技術(shù)人員或售后服務(wù)人員私下為客戶提供售后服務(wù)的，給予扣除績效工資300元/次的處罰。

4、項(xiàng)目現(xiàn)場人員必須遵守本規(guī)定“行為規(guī)范”，對于有損公司形象或客戶投訴者，給予扣除績效工資300元/次的處罰。

第二篇：設(shè)備安裝調(diào)試安全管理規(guī)定

龍口****項(xiàng)目設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場質(zhì)量安全管理規(guī)定 總則

1.1本管理規(guī)定適用于龍口****有限公司提供設(shè)備開發(fā)供貨合同范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)供貨、安裝施工項(xiàng)目。指導(dǎo)所有從事設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試人員事故防范和安全管理。施工單位應(yīng)根據(jù)此規(guī)定提供支持文件，并且具體細(xì)化。

1.2 制定設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試質(zhì)量安全管理的目的：是防止觸電，防止高空墜落，防止物體打擊，防止機(jī)械傷害，制止習(xí)慣性違章操作，認(rèn)真貫徹公司在環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的方針；保證設(shè)備及安裝質(zhì)量 環(huán)境、安全、質(zhì)量目標(biāo)：

2.1不發(fā)生工傷死亡事故。

2.2 不發(fā)生重大設(shè)備事故（設(shè)備損失修復(fù)費(fèi)在10萬元及以上）。2.3 不發(fā)生重大火災(zāi)事故（經(jīng)濟(jì)損失在人民幣5萬元及以上）。2.4 現(xiàn)場固體廢棄物及時(shí)得到清理。2.5 施工現(xiàn)場噪聲達(dá)標(biāo)排放。

2.6 設(shè)備安裝調(diào)試合格率100%，無質(zhì)量問題發(fā)生 安全組織機(jī)構(gòu)

3.1 項(xiàng)目部成立質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試質(zhì)量安全管理工作。

3.2 設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（通常是項(xiàng)目經(jīng)理）任兼職安全管理員。全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目設(shè)備安裝調(diào)試的現(xiàn)場環(huán)境、安全管理工作。

4．安全生產(chǎn)責(zé)任制及規(guī)章制度

4.1 質(zhì)量安全小組長是設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試的第一責(zé)任人，對設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其主要職責(zé)：

4.1.1 負(fù)責(zé)貫徹國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定。熟悉并執(zhí)行龍口項(xiàng)目現(xiàn)場安全生產(chǎn)規(guī)定、制度，保證龍口項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.1.2負(fù)責(zé)龍口項(xiàng)目各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和貫徹落實(shí)。4.1.3建立健全安全管理機(jī)構(gòu)。EOW-11

4.1.4定期開展安全大檢查，組織生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計(jì)劃，并督促落實(shí)。4.1.5隨時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，并及時(shí)解決存在的安全隱患。4.2 安全管理員的主要職責(zé)：

4.2.1 督促與設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試有關(guān)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。4.2.2 組織參加設(shè)備安裝調(diào)試的有關(guān)人員對設(shè)備開車前的安全大檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

4.2.3 定期檢查安裝調(diào)試現(xiàn)場各種危險(xiǎn)源和環(huán)境因素，作好現(xiàn)場《施工、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查表》記錄，對不符合項(xiàng)制定措施及時(shí)整改；

4.2.4 對重大危險(xiǎn)源及重大環(huán)境因素制定具體措施實(shí)施有效控制；有權(quán)制止危及人身和設(shè)備安全的違章指揮和違章行為。

4.2.5 參加事故調(diào)查、分析，做好事故的統(tǒng)計(jì)及報(bào)告工作。4.3 現(xiàn)場作業(yè)人員的安全職責(zé)

4.3.1 嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定及安全措施，不違章作業(yè)。

4.3.2 作業(yè)前檢查安裝調(diào)試現(xiàn)場，做好安全措施，確保個(gè)人安全和不影響他人安全作業(yè)。

4.3.3發(fā)生人身事故應(yīng)立即搶救傷者，保護(hù)事故現(xiàn)場并及時(shí)向上級 報(bào)告。

5、安裝調(diào)試現(xiàn)場一般要求

5.1 防火

5.1.1 標(biāo)牌和告示是預(yù)防事故和火災(zāi)的警示牌。標(biāo)牌應(yīng)用中文、圖形使用書寫。它們應(yīng)設(shè)在顯眼的地方并不得隨便移動(dòng)和替換。

5.1.2安裝調(diào)試車間、現(xiàn)場辦公室等允許使用火或可能發(fā)生火災(zāi)的地方要設(shè)有滅火器。滅火器應(yīng)時(shí)刻隨手可得。不得在滅火器上懸掛任何東西，不能有異物，并至少每月檢查一次。

5.1.3吸煙只允許在受控的條件下在指定地區(qū)進(jìn)行。在安裝調(diào)試現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。5.1.4 在必要的地方要建立防火墻。

5.1.5在允許使用滅火器的地方，如安裝車間、辦公室、吸煙區(qū)和動(dòng)火工作區(qū)應(yīng)設(shè)置滅火器。在上述每一地區(qū)應(yīng)至少放一個(gè)滅火器。所有的管理人員和班組長都應(yīng)受訓(xùn)學(xué)會使用滅火器。EOW-11

5.1.6 現(xiàn)場所有固體廢棄物，不可長時(shí)間堆放，應(yīng)及時(shí)清理干凈。

6、安全裝備

6.1 所有的工人均應(yīng)穿合適的工作服和穿安全鞋。

6.2 從事氣焊、切割和電焊的工人，應(yīng)按要求戴手套和面具以防受傷。從事電焊、切割或其它類似工作的人員，要求戴頭盔或有一定遮蓋、過濾作用的護(hù)罩和手套。從事打磨或類似工作的人員要求戴有安全過濾作用的眼鏡以保護(hù)眼睛，或戴面具來保護(hù)面部。

7、安裝調(diào)試現(xiàn)場

7.1 安裝調(diào)試現(xiàn)場如需設(shè)置各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施，以及機(jī)具、材料和水、電、氣（汽）管網(wǎng)等，均應(yīng)符合安全防火和工業(yè)衛(wèi)生要求。

7.2 安裝現(xiàn)場內(nèi)的坑、溝、孔、高壓電氣設(shè)備、易燃、易爆場所等必須設(shè)置圍欄、蓋板及危險(xiǎn)標(biāo)志，夜間應(yīng)設(shè)信號燈，必要時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。各種防護(hù)設(shè)施，安全標(biāo)志，未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得移動(dòng)或拆除。

7.3 安裝調(diào)試車間應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國消防條例》在安裝現(xiàn)場建立和執(zhí)行防火管理制度。設(shè)置符合要求的消防栓和消防器材，并保持完好的備用狀態(tài)。7.4 公司應(yīng)切實(shí)做好安裝調(diào)試現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，采取必須的防盜措施。在現(xiàn)場周邊設(shè)立維護(hù)設(shè)施，非工作、操作人員不得擅自進(jìn)入工廠車間現(xiàn)場。7.5 車間現(xiàn)場的各種安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)器具，必須定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保養(yǎng)及時(shí)消除隱患保證其安全有效。

7.6 安裝調(diào)整時(shí)，應(yīng)盡量避免大鐵錘直接敲擊設(shè)備產(chǎn)生噪音污染和損傷設(shè)備，必要時(shí)鐵錘包布，或被擊部位墊硬木板，或者采取其它有效減震減噪措施。

8、安裝機(jī)械與電氣設(shè)備

8.1 安裝機(jī)械進(jìn)現(xiàn)場，需提供年檢報(bào)告，并須經(jīng)安全檢查，合格后方準(zhǔn)使用，操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并按勞動(dòng)部門的規(guī)定持證上崗，禁止無證人員操作。

8.2 各種安裝機(jī)械應(yīng)編號并設(shè)專人管理，上崗人員按該機(jī)械安全規(guī)程操作，定期維護(hù)檢修，保證機(jī)械性能良好。

8.3 各種安裝機(jī)械及其傳動(dòng)部分和危險(xiǎn)部位，必須設(shè)防護(hù)裝置，起重機(jī)械上的各種安全裝置必須齊全完好。EOW-11

8.4 安裝現(xiàn)場的電氣設(shè)備、工具、用電線路，必須有持證電工專職維護(hù)管理： 8.4.1 所有電氣設(shè)備必須保證接線正確，保證接零或接地良好。8.4.2 架設(shè)的高、低壓電氣設(shè)備必須符合有關(guān)電氣安全工作規(guī)程的要求。8.4.3 手持電動(dòng)工具和移動(dòng)電器用具，必須絕緣良好，應(yīng)配置漏電保護(hù)裝置，并確保安全接地良好。

8.4.4 行吊車、龍門吊及鉚焊平臺必須保持接地良好。

8.5 安裝機(jī)械啟動(dòng)前，應(yīng)檢查地面，基礎(chǔ)是否穩(wěn)固，轉(zhuǎn)動(dòng)的部件是否充分潤滑，制動(dòng)器、離合器是否動(dòng)作靈活，經(jīng)檢查確認(rèn)后方可啟動(dòng)。

8.6 安裝機(jī)械運(yùn)行中，如有異常響聲，發(fā)熱或其他故障，應(yīng)立即停車，切斷電源進(jìn)行處理。8.7 安裝工具

8.7.1 所有的安裝器械和機(jī)械設(shè)備在使用前都應(yīng)由有資歷的機(jī)械工程師檢測，并確認(rèn)處于安全工作狀態(tài)。檢測至少每月進(jìn)行一次，以保證安全操作。檢測結(jié)果要有記錄。一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器或設(shè)備有不安全因素，應(yīng)停止使用，直至修理完好為止。所有的機(jī)器或設(shè)備的修理工作應(yīng)在指定的地區(qū)進(jìn)行。維修程序應(yīng)根據(jù)制造商推薦的方法進(jìn)行。機(jī)器設(shè)備只能由指定的人員操作。需要有操作許可證才能操作機(jī)器或設(shè)備必須符合條件的人員操作。機(jī)器設(shè)備要鎖好或關(guān)閉好，以防止未經(jīng)許可的人員起動(dòng)。靜態(tài)機(jī)器應(yīng)安全在牢固的地基上。動(dòng)態(tài)機(jī)器應(yīng)設(shè)有剎車系統(tǒng)。在加注燃料時(shí)應(yīng)關(guān)閉發(fā)電機(jī)。在所有的機(jī)器設(shè)備上都要標(biāo)上、漆上或貼上負(fù)責(zé)人、操作人員和公司名稱。機(jī)器只能用于其設(shè)計(jì)目的。

8.7.2 所有的皮帶、齒輪、軸、滑輪、鏈輪、心軸、飛輪或其它往復(fù)的、旋轉(zhuǎn)的或移動(dòng)的部件或設(shè)備，都應(yīng)該有保護(hù)蓋，以防止人員接觸。在吊重設(shè)備上的絞鼓應(yīng)配有適當(dāng)?shù)凝X輪或其它有效的鎖住裝置。

起重機(jī)的吊勾上應(yīng)裝有停止器，以防止繩索滑落。所有的壓力設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)配有合格的安全釋放閥和壓力表。

8.7.3 任何被確認(rèn)為不安全的壓力設(shè)備或壓力系統(tǒng)都要標(biāo)上“機(jī)器損壞”“嚴(yán)禁使用”等標(biāo)牌。這樣的設(shè)備只能在修繕后才能使用。壓力設(shè)備只能由合格的經(jīng)授權(quán)的人員操作維修。建議安全閥的壓力設(shè)在不超過其工作壓力的110%，從安全閥、釋放閥和風(fēng)箱排放出來的氣體不應(yīng)對著人員。除非在維修時(shí)，安全安裝或裝置不得移開。壓縮機(jī)及其有關(guān)設(shè)備應(yīng)放在便于工人進(jìn)行安全操作、維修和護(hù)理的EOW-11

地方。所有的空氣壓縮機(jī)在其釋放的壓力超過該系統(tǒng)最弱部分所允許承受的最大工作壓力時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)停止工作。在更換工具或進(jìn)行修理工作時(shí)，空氣軟管上的截止閥應(yīng)關(guān)閉。工作開始之前應(yīng)開啟集氣器的排氣閥以便排氣。8.8 手動(dòng)工具管理

8.8.1 所有的手動(dòng)工具須妥善保管，并只能用作指定用途。使用前要檢測電動(dòng)工具是否處于安全工作狀態(tài)。要進(jìn)行周期性檢查，以確保其處于安全工作狀態(tài)。不得使用有缺陷的工具。當(dāng)在高空作業(yè)時(shí)，不使用的工具要穩(wěn)固地放在掛鉤上。嚴(yán)禁將工具或材料從一地扔向另一地，或從一個(gè)工人扔向另一個(gè)工人，或扔向低處。在有危險(xiǎn)氣體存在易引起火災(zāi)或爆炸的地方，只有使用無火花工具。電動(dòng)工具只能由指定人員操作。所有的便攜式電動(dòng)工具應(yīng)使用柔韌的橡膠電纜。電纜的連接應(yīng)使用防水的連接器。所有的插座和插頭都應(yīng)安裝在木板上。在鉆孔或打磨時(shí)嚴(yán)禁帶手套。電動(dòng)手工工具要接地。

8.8.2 嚴(yán)禁使用斷裂或損壞了砂輪。除非裝有調(diào)速器來限制旋轉(zhuǎn)速度。其它使用于壓縮空氣的工具，要從管子中排凈，方可卸下工具。空氣軟管的壓力承受能力應(yīng)由制造商標(biāo)明，使用中不得超過這一限度。不得使用有缺陷的軟件。不得將軟管留在梯子、臺階、或走道上。嚴(yán)禁用壓縮空氣吹掃手上、臉上或衣服上的灰塵。

9、焊接作業(yè)

9.1 焊接作業(yè)時(shí)，要注意防火，防爆工作，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定辦理動(dòng)火作業(yè)證，對動(dòng)火周圍易燃、易爆物應(yīng)清理干凈。如附近溝地，可能存在可燃?xì)怏w，液體時(shí)，應(yīng)采取有效的安全技術(shù)措施。9.2

電弧焊、割必須做到：

9.2.1 電弧焊要設(shè)置獨(dú)立的電源接線。

9.2.2 電焊機(jī)的二次線圈及外殼必須接地或接零進(jìn)行保護(hù)，其接地電阻不得大于4Ω；

9.2.3 在特殊環(huán)境條件下作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施。9.3 氧乙炔焰焊（割）作業(yè)安全必須做到：

9.3.1 焊接作業(yè)的工具，必須符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，焊炬、控制閥要嚴(yán)密可靠，氧氣減壓要靈活有效。氣體軟管應(yīng)耐壓合格，無破損；

9.3.2 氧氣瓶、乙炔氣瓶不得靠近熱源。并禁止倒放，乙炔瓶不得臥放，鋼瓶內(nèi)EOW-11

氣體用完后，必須留有余壓；

9.3.3 氧氣瓶與乙炔瓶之間，應(yīng)留有足夠的安全距離和明火點(diǎn)應(yīng)保持10米以上的距離；

9.3.4 在高壓電源線及管線下，禁止放置乙炔氣瓶；

9.4 等離子切割，氬弧焊接等特種作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取有關(guān)安全防護(hù)措施。9.5 焊工在操作中要遵守焊工安全技術(shù)操作規(guī)范。

9.6 在多人作業(yè)或交叉作業(yè)時(shí)，從事電弧焊作業(yè)要設(shè)有防護(hù)遮板，以防止電弧焊光刺傷他人眼睛。同時(shí)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備，減少焊接煙氣對人體的傷害。9.7 焊接和切割工作

9.7.1 應(yīng)每天檢查所有的焊接和切割設(shè)施。替換或修理有缺陷的儀器和設(shè)備。諸如氣瓶、橡膠軟管和碎片等易燃材料、及設(shè)備應(yīng)移開，以免接觸焊接或切割的熱氣、火花和熔渣。只有在安全的情況下，才能在高空進(jìn)行焊接或切割工作。9.7.2 焊機(jī)應(yīng)放在離地面15厘米的高度以保持干燥。焊機(jī)應(yīng)水平放置，并用合適的楔片，以保證處于水平位置。所有的電焊機(jī)應(yīng)有效地接地。電焊機(jī)的電線要有較強(qiáng)機(jī)械性能和合適電力性能，以適用需要。須使用合格的連接器連接焊機(jī)和焊把之間的焊接電纜。只能使用通過檢驗(yàn)的焊把。一旦焊接工作暫?；蚝附尤藛T離開現(xiàn)場，要切斷電源，將焊條從焊把上取下。

9.7.3

氣瓶應(yīng)豎立存放在通風(fēng)的地方，并用鋼板或防火帆布遮蓋，防止陽光照射。氣瓶使用時(shí)，應(yīng)固定在可移動(dòng)的架子、手推車上，或綁扎在豎立的支架上。所有乙炔和氧氣瓶的調(diào)節(jié)器都應(yīng)裝上相應(yīng)的回火裝置，以防止產(chǎn)生因回火而引起的火災(zāi)或爆炸。氣瓶在儲藏、轉(zhuǎn)移或在沒裝調(diào)節(jié)器時(shí)，都應(yīng)安上氣瓶蓋。使用乙炔氣瓶時(shí)，不能倒置，并防止晃動(dòng)。氧氣瓶及其配件應(yīng)遠(yuǎn)離油脂，也不能用沾油的手或手套操作。所有的氣瓶都應(yīng)打上“裝滿”或“空罐”的字樣標(biāo)簽，空罐子應(yīng)及時(shí)送回存儲區(qū)。所有軟管之間，軟管與焊槍之間、軟管與調(diào)節(jié)器之間的連接器，都應(yīng)用辦管夾綁固。凡是玻璃破碎的壓力表或損壞的調(diào)節(jié)器都應(yīng)更換掉。在工作開始之前，應(yīng)用肥皂水檢查所有的管子連接處是否漏氣。在工作暫停時(shí)，應(yīng)關(guān)閉焊槍開關(guān)，停止供氣。在工作完成時(shí)，應(yīng)關(guān)閉儲罐閥，把調(diào)節(jié)器，軟管都收裝在工具箱里。

9.7.4使用砂輪切割機(jī)時(shí)，盡量安排在下班時(shí)間作業(yè)，或在廠方指定場所作業(yè)，被割物體必須緊固。現(xiàn)場切削及廢棄碎物應(yīng)及時(shí)清理。EOW-11

10.高處作業(yè)

10.1 凡在墜落高度基準(zhǔn)面2米以上（含2米）位置進(jìn)行的作業(yè)稱為高處作業(yè)。高處作業(yè)的級別和種類按國家《高處作業(yè)》GB3608-83標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

10.2 高處作業(yè)前必須辦理《高處作業(yè)許可證》采取可靠的安全措施，指定專人負(fù)責(zé)，專人監(jiān)護(hù)，并嚴(yán)格履行審批手續(xù)。

10.3 高處作業(yè)人員，必須經(jīng)體檢合格，凡不適應(yīng)于高處作業(yè)人員，不得從事高處作業(yè)。

10.4 高處作業(yè)用的吊架、手動(dòng)葫蘆，必須按有關(guān)規(guī)定架設(shè)，吊裝機(jī)升降機(jī)嚴(yán)禁載人。

10.5 高處作業(yè)人員隨身攜帶的工具、零件、材料等必須裝入工具袋。10.6 高處作業(yè)一般不應(yīng)交叉進(jìn)行，因安裝工序原因必須在同一垂直下方工作時(shí)，必須采取可靠的隔離防范措施。否則不準(zhǔn)作業(yè)

10.7 凡在高處從事管道安裝、焊接作業(yè)、防腐保溫、油漆等作業(yè)時(shí)，應(yīng)在作業(yè)位置垂直下方設(shè)置安全網(wǎng)。

10.8 人員在臨近有帶導(dǎo)線的場所作業(yè)時(shí)，必須按有關(guān)電業(yè)安全工作的有關(guān)規(guī)定與帶電線保持一定的安全距離。

10.9 材料的搬運(yùn)。不得把材料、廢物和工具從高處扔往底處或地面。在地面落放或移動(dòng)材料時(shí)，應(yīng)使用合適的器械，如滑槽、袋子、帶繩的容器或用繩捆綁牢的器械。工作期間，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真視察。設(shè)置“不得入內(nèi)”、“頭頂危險(xiǎn)”等警告標(biāo)志，并用繩子把有關(guān)區(qū)域圈起來，以保證安全。多余的材料不得放在工作區(qū)內(nèi)或走道上，那些可能誤放或掉落的材料、工具和設(shè)備應(yīng)放穩(wěn)。

11.起重吊裝

11.1 項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)編制吊裝工作的程序和方案，并提交公司技術(shù)部、生產(chǎn)部等有關(guān)負(fù)責(zé)人審查。批準(zhǔn)后方能實(shí)施。對20噸以上的重物的吊裝，或吊物雖不足20噸，但形狀復(fù)雜，剛度小。長徑大，精密貴重，安裝條件特殊的情況下，吊裝方案還需總工程師批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

11.2 起重吊裝工作必須分工明確，并按國家《起重吊裝指揮信號》（GB5082-85）規(guī)定的統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)信號，統(tǒng)一指揮。起重機(jī)械必須經(jīng)常檢查，保持各部位的靈敏可靠。EOW-11

11.3 從事起重吊裝、校正構(gòu)件等高處作業(yè)人員必須正確使用安全帶和安全帽。作業(yè)時(shí)不宜用力過猛，以防身體失穩(wěn)墜落。

11.4 不得利用廠區(qū)管道、管架、電桿，機(jī)電設(shè)備等做錨點(diǎn)，未經(jīng)確認(rèn)許可，也不得將生產(chǎn)性建筑、構(gòu)筑物等做吊裝錨點(diǎn)。

11.5 起吊重物要栓留方向繩，起吊物件不得長時(shí)間在空間停留，機(jī)械設(shè)備未固定前不得松鉤，且不準(zhǔn)在起重物上行走操作。

11.6 使用各種起重機(jī)械，吊具和索具時(shí)，必須遵守以下規(guī)定：

11.6.1 各種起重機(jī)械的操作，必須按機(jī)械本身的技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行，并執(zhí)行《起重機(jī)械安全規(guī)程》（GB6067-85）操作人員必須經(jīng)特殊作業(yè)專門訓(xùn)練，考核合格后持證上崗操作；

11.6.2 起重作業(yè)前必須對起重機(jī)械的運(yùn)行部位安全裝置、吊具、索具等進(jìn)行詳細(xì)檢查，吊裝時(shí)，必須進(jìn)行檢查。

11.6.3 各種起重機(jī)械必須按規(guī)定負(fù)荷進(jìn)行部位安全裝置、吊具、索具必須經(jīng)過計(jì)算，選擇使用。

11.7 禁止在起重臂和吊起的重物下面停留和行走，大型構(gòu)件或設(shè)備吊裝要設(shè)警戒區(qū)，防止墜物傷人?，F(xiàn)場必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

11.8 吊裝工作的現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置“嚴(yán)禁入內(nèi)”等警告標(biāo)志和安全繩。應(yīng)檢查起重機(jī)通道的路面承受力和路障。應(yīng)檢查停放起重機(jī)的地面的承受力。如果必要，應(yīng)該用放置鐵板等方法進(jìn)行加固。

11.9 只允許有執(zhí)照的合格人員操作起重機(jī)或進(jìn)行設(shè)備吊裝工作。在按照定好的操作制度進(jìn)行各項(xiàng)安裝工作時(shí)，應(yīng)為此指定廠長與吊車指揮。他們應(yīng)站在能夠觀察起吊工作，并能被起重機(jī)操作員看清的地方。應(yīng)該按統(tǒng)一的信號制度用旗幟、步話機(jī)和口哨發(fā)出信號。

11.10 安裝工作所使用的起重機(jī)的能力應(yīng)該經(jīng)過認(rèn)真考慮后決定。安裝工作進(jìn)行之前，應(yīng)再次認(rèn)真檢查將要起吊的設(shè)備的總重量和受力中心。開始工作前，應(yīng)檢查、核實(shí)剎車、限位開關(guān)、防滾動(dòng)裝置、繩索和起重裝置的工作狀態(tài)和性能，起重機(jī)應(yīng)空載運(yùn)行一下。作為初次檢查，應(yīng)該起吊設(shè)備至離地面10厘米處，在這種狀態(tài)下，檢測所有因素是否能正常發(fā)揮其性能。一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素，應(yīng)立即停止起吊工作。

11.11 當(dāng)起重機(jī)從一個(gè)地方移到另一個(gè)地方時(shí)，應(yīng)該由一個(gè)吊車指揮步行伴隨，EOW-11

以便警告司機(jī)是否有路障、險(xiǎn)情等，引導(dǎo)其路徑。

11.12 所有的起重裝置和吊車都應(yīng)由操作人員對機(jī)械每日檢查。起重裝置或吊車在不使用時(shí)應(yīng)鎖好或剎好閘。所有的起重裝置和起吊設(shè)施都應(yīng)由有資歷的檢查員根據(jù)有關(guān)法律進(jìn)行檢測，并記錄在案。

11.13 用起重機(jī)進(jìn)行安裝工作必須初步確認(rèn)起重機(jī)狀態(tài)良好的情況下，才能進(jìn)行起吊工作。起重機(jī)應(yīng)水平平穩(wěn)，在支腿下牢固地放置鐵板或方木塊，再在停好位置后用銷釘銷住。起吊過程中，操作人員不得離開起重裝置或吊車。除非另有規(guī)定，操作過程中吊桿的傾斜度應(yīng)控制在30-80度范圍內(nèi)。當(dāng)使用吊臂時(shí)，須盡可能縮短其長度。要為起重操作人員配一名角度指示人員，以便能清楚地看清吊桿的角度。

在不使用起重機(jī)時(shí)，應(yīng)把吊桿降至與地面水平，吊勾穩(wěn)固于指定位置。起重機(jī)的負(fù)載量不得超過制造商的額度。每臺起重機(jī)的起吊重量應(yīng)控制在最大起吊重量的90%以內(nèi)。起吊重量應(yīng)包括吊勾、吊繩等的固有重量。在起吊過程中，應(yīng)認(rèn)真監(jiān)督操作，以防止粗暴起吊、延長懸吊時(shí)間和超限度起吊。嚴(yán)禁突然起吊和停止。嚴(yán)禁同時(shí)旋轉(zhuǎn)和起吊或同時(shí)旋轉(zhuǎn)和移動(dòng)吊桿。要緩慢地旋轉(zhuǎn)吊桿。以避免使正在起吊的設(shè)備或材料產(chǎn)生離心力。在起吊或吊運(yùn)過程中，嚴(yán)禁工人騎在吊裝的設(shè)備或材料上。起吊工作完畢后，應(yīng)徹底卷好起重機(jī)的繩子索。

12.壓力試驗(yàn)作業(yè)

12.1 試壓作業(yè)應(yīng)符合設(shè)計(jì)對試驗(yàn)介質(zhì)、壓力、穩(wěn)定時(shí)間等要求，且不得采用危險(xiǎn)性的液體或氣體。

12.2 對大的機(jī)頭、螺桿、機(jī)筒、重要設(shè)備，及高、中壓設(shè)備、管道在試壓前必須編制試壓方案及安全技術(shù)措施。

12.3 在試壓前及在試壓過程中，應(yīng)詳細(xì)檢查被試壓的機(jī)頭、螺桿、機(jī)筒、壓力表的設(shè)置情況，以及試壓過程中的變形情況等，確實(shí)具備升壓條件時(shí)，方可升壓。12.4 水壓試驗(yàn)時(shí)，設(shè)備、管道的最高點(diǎn)應(yīng)安裝放空閥，最低點(diǎn)應(yīng)安裝排水閥，充水或放水時(shí)，應(yīng)先將放空閥打開，試壓合格后應(yīng)用壓縮空氣將積水吹掃干凈。12.5 試壓用的壓力表應(yīng)經(jīng)校驗(yàn)合格，且不得少于兩塊，法蘭、盲板的厚度應(yīng)符合試壓的要求。

12.6 在試壓的過程中，如發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，不得帶壓緊固螺栓、補(bǔ)焊或修理。檢查受壓設(shè)備和管道時(shí)，在法蘭、盲板的側(cè)面和對面不得站人。EOW-11

12.7 試壓過程中受壓設(shè)備、管道如有異常響聲，壓力下降、表面油漆剝落等情況，應(yīng)立即停止試驗(yàn)，查明原因，確保試壓安全。

13.現(xiàn)場油漆作業(yè)：

應(yīng)盡量安排在下班時(shí)間作業(yè)，同時(shí)使用通風(fēng)設(shè)備使作業(yè)現(xiàn)場空氣流通。

14.調(diào)試試車

14.1 試車前應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制試車方案，安全技術(shù)操作規(guī)程及安全技術(shù)措施方案。

14.2 試車開車前，必須查明各種機(jī)臺設(shè)備、電器都處于安全狀態(tài)，方準(zhǔn)開車。14.3 先進(jìn)行空負(fù)荷試車，檢查各種機(jī)臺設(shè)備、電器都處于正常狀態(tài)下，方可先進(jìn)行負(fù)荷試車。

15．安全用電

15.1 電氣作業(yè)必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考核合格持有電工特種作業(yè)操作證的人員擔(dān)任。

15.2 安裝調(diào)試用電源線路應(yīng)采用絕緣的軟導(dǎo)線。原則不得接觸潮濕的地面或接近熱源

15.3 臨時(shí)用電線，如鋪設(shè)在地面或埋入地下時(shí)，應(yīng)用橡皮護(hù)套電纜，在通過與路處應(yīng)加設(shè)鋼管套保護(hù)。

15.4 用電設(shè)備及其金屬外殼（安全電壓除外）的接地與接零，應(yīng)遵守下列規(guī)定： 15.4.1 公用設(shè)施對電壓在120V以上時(shí)，必須作接地或接零保護(hù)，零線必須重復(fù)接地；

15.4.2 必須將地線和工作零線分開接地，嚴(yán)禁接地和接零共用一根導(dǎo)線。15.5 不準(zhǔn)在電氣設(shè)備供電線路上，帶電作業(yè)（無論高壓或低壓）停電后，應(yīng)在電源開關(guān)處上鎖或拆掉斷路器。同時(shí)掛上“禁止合閘，有人工作”等標(biāo)示牌，工作未結(jié)束或未得到許可不準(zhǔn)任何人，隨意拿掉標(biāo)示牌或送電。

15.6 使用電動(dòng)工具時(shí)，就地站在絕緣板上或站在干木板上，如在潮濕地點(diǎn)金屬架上或金屬容器、設(shè)備、貯罐上作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴絕緣鞋和絕緣手套。

15.7 電焊軟線應(yīng)合理布置不得與吊裝用鋼絲繩相互交叉在一起，嚴(yán)禁與鋼線繩同時(shí)接地使用，其軟導(dǎo)線應(yīng)絕緣良好，接地應(yīng)有護(hù)套膠管。

15.8 更換熔斷器，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定選用熔絲不得任意用其它金屬絲代替。EOW-11

15.9 電器設(shè)備或線路著火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源。

15.10 有人觸電時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法將觸電者脫離電源，脫離的方法：

15.10.1 拉開閘刀開關(guān)或熔斷器，用干木桿挑開電源線，在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)防墜落措施；

15.10.2 站在干燥木板上或凳上接住觸電者的干衣服使其脫離電源，嚴(yán)禁用赤手拉觸電者的肢體。

15.10.3 在觸電者脫離電源后，應(yīng)立即通知醫(yī)院并將觸電者的衣服、袖、帶松開，進(jìn)行搶救。搶救方法采取人工呼吸，氧氣呼吸器或輸送氧氣和心臟按摩。15.11 所有的電氣工作都必須由合格的有經(jīng)驗(yàn)的工人進(jìn)行。電氣設(shè)備應(yīng)該保管好，以防未經(jīng)許可的人員起動(dòng)。電子儀器的零部件和電線應(yīng)嚴(yán)加看護(hù)，以防任何人員或物體接觸。每天在進(jìn)行工作之前，操作者應(yīng)檢查所有的設(shè)備和電線，所有的電路都應(yīng)接地。開關(guān)箱，頭頂或地下有電纜等危險(xiǎn)地區(qū)，應(yīng)設(shè)置諸如“危險(xiǎn)”，“嚴(yán)禁入內(nèi)” 等警告標(biāo)志或標(biāo)牌。

15.12 變壓器開關(guān)。變壓器開關(guān)或高壓設(shè)備應(yīng)用圍欄隔開。入口處要鎖住。在變壓器開關(guān)處，應(yīng)設(shè)置“危險(xiǎn)”、“嚴(yán)禁入內(nèi)”和“不得潑水”等警告標(biāo)牌，標(biāo)牌上應(yīng)標(biāo)明維修工程師的姓名。還應(yīng)顯示初線和二級電壓和容量。

15.13 電路斷路器。所有的電氣設(shè)備，如泵、砂輪機(jī)和其它類似的設(shè)備，應(yīng)配備有電路斷路器以防止工人被電擊而受傷。所有便攜式電氣設(shè)備的開關(guān)柜里都應(yīng)裝上自動(dòng)斷路器。

15.14 開關(guān)柜。臨時(shí)的開關(guān)柜應(yīng)用帶防水性能的金屬制作，頂部及門應(yīng)防水，并設(shè)一個(gè)門以便能鎖住。開關(guān)柜應(yīng)裝在靠近工作區(qū)，離地區(qū)或作業(yè)區(qū)80厘米或更高的地方。應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量、適當(dāng)容量的開關(guān)柜。開關(guān)和保險(xiǎn)絲對其保護(hù)的電路應(yīng)有合適的容量。嚴(yán)禁超負(fù)荷。所有的插座都應(yīng)為工業(yè)用防濺型的，不允許使用家庭用插座。在每一個(gè)開關(guān)柜上應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)檢查和維修該柜的人員名單。開關(guān)柜上應(yīng)標(biāo)明各自控制的設(shè)備的名稱或號碼。開關(guān)柜應(yīng)該用乙烯絕緣的銅線接地。嚴(yán)禁使用銅絲或鐵絲代替保險(xiǎn)絲。嚴(yán)禁從一個(gè)開關(guān)接多頭電纜。在檢查和維修時(shí)應(yīng)關(guān)閉開關(guān)，鎖好開關(guān)柜。

15.15 電焊機(jī)。焊機(jī)在使用之前，應(yīng)檢查、確認(rèn)其絕緣性能，以保證處于安全工作狀態(tài)。所有的電焊機(jī)都應(yīng)配有自動(dòng)防電擊裝置，并在每天工作開始之前進(jìn)行檢查。金屬箱必須有效地接地。所有暴露在外的終端都應(yīng)安全地用絕緣帶包好。EOW-11

電焊機(jī)上應(yīng)設(shè)一個(gè)標(biāo)簽，標(biāo)明機(jī)器的負(fù)責(zé)人和提供該機(jī)器的公司。電焊機(jī)應(yīng)裝在離開關(guān)柜30厘米或更遠(yuǎn)的地方。

15.16 可移動(dòng)電線。電線應(yīng)具有不低于600伏額定電壓絕緣強(qiáng)度橡膠電纜。應(yīng)該使用有足夠容量的電纜。不得使用任何有外部損壞的電纜。所有電纜應(yīng)裝在遠(yuǎn)離鐵絲繩、鐵制腳手架等鐵制材料的地方。所有的諸如插頭、插座、轉(zhuǎn)接器等裝置應(yīng)為防水型的，并應(yīng)安裝在絕緣板上。

15.17 接地。為了防止短路或電擊，應(yīng)更加注意接地問題。接地線應(yīng)連接在深埋于地下的地線柱上。所有電氣設(shè)備的接地端子應(yīng)使用銅或鐵制螺栓和螺母。

16.事故調(diào)查、分析、處理、報(bào)告

16.1事故報(bào)告

16.1.1發(fā)生重傷、死亡或影響較大的事故，事故所在班（組）應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，再由公司領(lǐng)導(dǎo)向主管部門報(bào)告。

16.1.2發(fā)生重傷、死亡事故后，在上報(bào)的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，并迅速采取措施搶救傷員。16.2事故調(diào)查

16.2.1 重傷和重大經(jīng)濟(jì)損失事故，由公司負(fù)責(zé)人會同主管部門安全專職人員組 成安全、技術(shù)及工會主席參加的事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。

16.2.2 死亡事故由安全部門會同單位所在地的勞動(dòng)部門、公安部門、工會、監(jiān) 察機(jī)關(guān)組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查分析。

16.2.3任何單位和個(gè)人不得妨礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作，并實(shí)事求是地反映事故情況。對弄虛作假、隱瞞事故真相，應(yīng)視情節(jié)的輕重給與批評教育和必要的處分。

16.3事故分析及處理

16.3.1事故發(fā)生后，要堅(jiān)持實(shí)事求是和“三不放過”（即事故原因不清不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過）的原則，認(rèn)真進(jìn)行分析處理。

16.3.2 凡發(fā)生死亡事故、群傷事故、重大火災(zāi)事故、重大設(shè)備事故，公司領(lǐng) 導(dǎo)要向上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面講清楚，并接受上級主管部門的處理。

17.對安裝或調(diào)試的承包方實(shí)行環(huán)安交底制度。EOW-11

17.1施工前，雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人召開環(huán)境因素和危險(xiǎn)源控制及安全作業(yè)要求交底會議，形成會議紀(jì)要并且雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字。

17.2 雙方應(yīng)就吊裝程序和方案協(xié)商取得一致意見，如方案發(fā)生較大改動(dòng)，需按有關(guān)程序重新報(bào)批。

17.3 承包方必須無條件接受我方現(xiàn)場安全員的環(huán)安檢查，服從和執(zhí)行我方對環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施及安全作業(yè)規(guī)范。

18.工程質(zhì)量管理

18.1各專業(yè)班組負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。18.2各專業(yè)施工隊(duì)必須有保證工程質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)和制度，有專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測和核驗(yàn)記錄,并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄,整理完善各項(xiàng)技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量符合要求。

18.3進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵性的部位時(shí),必須在現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

18.4施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理必須按施工規(guī)范要求抓落實(shí),保證每道工序和施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每分項(xiàng)、分部工程施工自檢自查,把好質(zhì)量關(guān),不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序施工。

18.5隱蔽工程施工前,必須經(jīng)過公司質(zhì)安員、建設(shè)單位工地代表和設(shè)計(jì)單位代表驗(yàn)收簽證后,方可進(jìn)行工程隱蔽。

18.6嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料不準(zhǔn)使用,不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料化驗(yàn)、試驗(yàn)，材料沒有檢驗(yàn)證明,不得進(jìn)行隱蔽工程施工。

18.7建立建全工程技術(shù)資料檔案制度，工地有專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，要根據(jù)工程進(jìn)行的進(jìn)度及時(shí)做好施工記錄，自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程保證資料分類整理保管好,隨時(shí)接受公司質(zhì)安員檢查。

18.8對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育,并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。EOW-11

19.安全（綜治）、文明施工不符要求的處罰措施

19.1進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員必須佩戴安全帽，違反一人次罰款50元；監(jiān)理、現(xiàn)場管理人員連帶50%；

19.2特殊工種的施工人員必須事先到監(jiān)理部備案，持證上崗，無證作業(yè)一人次罰款500元；

19.3高空作業(yè)人員必須系好安全帶，扣好保險(xiǎn)鉤，違反一人次罰款100元；監(jiān)理、現(xiàn)場管理人員連帶50%；

19.4禁止隨地大小便，在施工區(qū)域發(fā)現(xiàn)有人違反的或有證據(jù)顯示的一次罰款50元；找不出責(zé)任人施工單位承擔(dān)責(zé)任，罰款100元；

19.5施工用電設(shè)備應(yīng)完好、接地可靠，長期用電纜應(yīng)架空或埋地敷設(shè)，不得隨地隨意拖放，違反一次罰款100元；監(jiān)理、現(xiàn)場管理人員連帶50%； 19.6氧氣瓶和乙炔瓶要確保安全距離且遠(yuǎn)離明火，違規(guī)動(dòng)用明火，每發(fā)現(xiàn)一次處以100元的罰款；

19.7文明裝卸，減少噪聲，材料要集中分類，堆放整齊，違反一次罰款200元； 19.8施工通道要安全通暢，硬地?zé)o積水、無揚(yáng)塵，做好“落手清”和環(huán)境衛(wèi)生及周邊道路清潔工作，與日常檢查相結(jié)合，違反一次罰款100元。

20.附則

20.1 本規(guī)定未涉及到的內(nèi)容，按國家有關(guān)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、規(guī)程和文件執(zhí)行。20.2 本規(guī)定自2012年6月20日起執(zhí)行。

第三篇：銷售人員管理規(guī)定

銷售人員管理規(guī)定

（六）、督促客戶訂貨的進(jìn)展；

（七）、提出改進(jìn)質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的建議；

（八）、整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

總經(jīng)理：茲收到《銷售人員管理規(guī)定》壹份，經(jīng)我認(rèn)真閱讀，本人已完全明白制度的詳細(xì)內(nèi)容。本

人謹(jǐn)此聲明：保證按本制度盡職盡責(zé)和嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，如有違反紀(jì)律，絕不會推卸責(zé)任，本人愿意接受公司的規(guī)章管理制度進(jìn)行紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

執(zhí)行人簽字：

編制單位：廣西宏偉科技有限公司

執(zhí)行日期：2012年02月08日

第四篇：安裝售后人員管理規(guī)定

歐派廚柜商場安裝技師管理規(guī)定

一、安裝技師工作職責(zé)

1、按合同圖紙對貨物逐項(xiàng)整理、清點(diǎn)、核對。并提前準(zhǔn)備好五金配件、百貨等相關(guān)安裝物品。

2、到客戶家必須出示“安裝技師上崗證”，以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作。

3、接到商場的安裝通知后，由送裝主管負(fù)責(zé)安排人員于約定時(shí)間內(nèi)上門安裝。

4、必須嚴(yán)格按照公司的安裝要求及安裝流程進(jìn)行安裝操作；

5、由于設(shè)計(jì)問題而影響到安裝時(shí)，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當(dāng)場解決不了的問題，不可隨意向客戶承諾，待回商場協(xié)商后再作答復(fù)。

6、整個(gè)安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)送裝主管或商場店長，以便及時(shí)由相關(guān)人員處理。

7、安裝完畢，必須整理打掃現(xiàn)場，收拾垃圾；記得將相關(guān)的電器配件、廚柜產(chǎn)品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。

8、安裝完畢，應(yīng)請客戶填寫“安裝驗(yàn)收單”、“顧客意見反饋單”，并按規(guī)定收回合同余款。

二、合格安裝的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1、參照《安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

4、安裝完畢必須將現(xiàn)場清理干凈；

5、安裝完畢必須先由公司派員驗(yàn)收、填寫《廚柜安裝質(zhì)量互檢卡》、簽字；再由客戶驗(yàn)收、簽字；

三、關(guān)于遺留問題

1、由于公司生產(chǎn)錯(cuò)誤、運(yùn)輸破裂、客戶的過分要求等造成的，安裝責(zé)任人有修正的義務(wù)及再次上門安裝的義務(wù)；

2、由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤造成的，安裝工有積極修正的義務(wù)；對于問題嚴(yán)重的、明顯增加安裝強(qiáng)度的，沒有向公司（總部）發(fā)遺留單的，經(jīng)公司確認(rèn)后，每問題獎(jiǎng)勵(lì)加考核分2分；向公司發(fā)遺留單處理的，沒有獎(jiǎng)勵(lì)，但仍有再次上門安裝的義務(wù)；

3、安裝責(zé)任人對自己安裝的廚柜保修一月，臺面接駁保修一年；

4、遺留問題沒有處理完畢的；不服從公司派遣或者借口推辭，沒有及時(shí)處理遺留問題的，按照目標(biāo)考核卡規(guī)定扣除相應(yīng)考核分；

5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的，安裝責(zé)任人賠償成本價(jià)的50%；損壞客戶家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責(zé)任人承擔(dān)一半；故意損壞，雙倍賠償；

四、在安裝中的有關(guān)要求

1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。

2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，第二次計(jì)發(fā)該單提成50%；

3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，第一次罰款100元，第二次做辭退處理；

4、安裝責(zé)任人嚴(yán)重不作為，對客戶提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰

款50元，第二次取消該單提成；

5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚(yáng)的，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元；

6、不服從工作調(diào)配的，扣除當(dāng)月職務(wù)工資，2次以上作辭退處理；

7、享受通訊補(bǔ)貼的，必須將手機(jī)保持在開機(jī)狀態(tài)，兩次以上關(guān)機(jī)或者不接聽電話的，取消當(dāng)月通訊補(bǔ)貼；

8、新到安裝工必須試用二月；轉(zhuǎn)正后要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報(bào)告，批準(zhǔn)后辦理辭工手續(xù)；否則，不予結(jié)算提成及剩余工資；

9、樣品的安裝是每個(gè)安裝人員的義務(wù)，必須服從分派及時(shí)安裝。

五、工具的使用與保管

1、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態(tài)，修理、更新自理（補(bǔ)貼費(fèi)用含在小耗財(cái)補(bǔ)貼中）；

2、公司提供玻璃膠和鋸條，以舊換新。其他小耗財(cái)公司補(bǔ)貼每單5元，自己購買、保管、使用；

3、安裝人員必須保持工具、耗財(cái)?shù)凝R備。公司將不定期進(jìn)行檢查，短缺一件，罰

款5元，并責(zé)令當(dāng)場備齊；

4、安裝人員必帶工具：拋光機(jī)、拋光帽、手槍鉆、曲線鋸、沖擊鉆、磨光機(jī)、卷

尺、水平管、開孔鉆頭5.5mm2.5mm3.5mm、麻花鉆、0.4mm鉆頭

8mm/10mm/12mm沖擊鉆頭、拋光蠟、砂紙150目、400目、800目、1000~1200目、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、玻璃膠槍、活動(dòng)扳手、電筆、膠布、榔頭、毛巾、口罩、線鋸鋸條、生料帶；

5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價(jià)賠償；

第五篇：安裝調(diào)試維護(hù)人員崗位職責(zé)

1.日常工程的上門安裝、施工、維修工作。

2.日常機(jī)電設(shè)備故障的處理與維護(hù)。

3.對機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)。

4.辦公局域網(wǎng)日常維護(hù)工作。