第一篇：微信在公司管理方面的使用

微信在公司管理方面的使用（微群的應(yīng)用及管理辦法）

1.微信群的作用 ： 減少溝通漏斗。

管理學(xué)有一個著名的理論叫做“漏斗效應(yīng)”?？偨?jīng)理將指令傳達(dá)給部門經(jīng)理，由于考慮問題的角度、思維方式、理解能力方面的差異，這個過程大約有20％左右的信息衰減，部門經(jīng)理理解到的也許只有80％的信息，他向下傳達(dá)也會有20％的信息衰減，等到最后到達(dá)具體執(zhí)行者，如同漏斗一樣，他的理解也許與老總的初衷相去甚遠(yuǎn).反之，問題向上匯報(bào)的時候也存在這樣的“溝通漏斗”?；鶎影l(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過部門的衰減，等到老總級別的時候往往就聽不到任何聲音。

2.微信群的內(nèi)容（微群發(fā)布信息管理規(guī)定）

2.1

發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

2.2

樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識到自己的不足，明確需 要 改進(jìn)的方向。

2.3

分享公司/品牌的銷售進(jìn)度，分享國際/國內(nèi)品牌流行趨勢。

2.4

針對每月的銷售目標(biāo)及貨品目標(biāo)對員工進(jìn)行提醒，輔助專柜提升業(yè)績。

2.5

對團(tuán)隊(duì)中其他人員遇到的困難給予幫助。

3.微信群設(shè)置

3.1微信群名：XXX。

3.2公司全體人員必須加入本群。

3.3所有群員在進(jìn)入微信群后，一律以“部門-姓名”為群昵稱。以本人照片為頭像。

4.每一個部門成立部門會議微信群；管理層成立“***群”。

4.1嚴(yán)格保守公司機(jī)密。

4.2本群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。對于在群內(nèi)反映到的問題，相關(guān)部門責(zé)任人必須在一定時間內(nèi)予以回復(fù)確認(rèn)。

4.3交流中，禁止詆毀公司、公司各部門及員工形象。

微信可用在公司經(jīng)營方面的使用功能 一、二維碼（二維碼的推送）

1：將熟悉客戶推送公司名片;2：員工推送公司公眾名片與好友;3：將公眾名片在網(wǎng)絡(luò)平臺推廣(QQ，百度等)(開通騰訊微博 新浪微博)4：把公司客戶全部標(biāo)示為星標(biāo)朋友。

二、陌生人的添加（如何開發(fā)微信客戶）

1：掃描二維碼2：附近人A：“加我”B：我是好朋友介紹的 C：我認(rèn)識你 D標(biāo)點(diǎn)符號 E：其他 3：搖一搖 4：添加微信號 5：推薦好友 6：分享二維碼

三、朋友圈的點(diǎn)贊（溝通互動、開發(fā)）

首先我們要想為什么要贊對方，或者為什么對方要贊我? 1：認(rèn)可2：為了得到對方認(rèn)可3：為了互動4：出于面子打招呼互動

備注：1：我的一切出發(fā)點(diǎn)是為了互動；2：能第一個贊對方不要等到第二個；3：連續(xù)贊你的客戶30天，只發(fā)一天廣告;

四、朋友圈的評論功能（潛在客戶的開發(fā)）

1：評價對方的目的是為了讓對方回復(fù)我!2：只要和對方有2-3次的互動就可以成為朋友

3：交流之后才可以推送名片

4：如果客戶回復(fù)，我必須回復(fù)他，給下次溝通奠定基礎(chǔ)

5：第一次溝通的客戶，至少要到2-3次互動

6：評價對方要用反問式的語言開放式的問題

7：評價對方，是文字+符號

第二篇：公司微信管理暫行辦法

公司微信公眾號管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為充分發(fā)揮公司微信公眾號的對外宣傳和信息交流作用，嚴(yán)格審核微信公眾號內(nèi)容發(fā)布，規(guī)范管理公司微信公眾號，建立市場客戶的平臺，發(fā)揮微信公眾平臺展示公司形象，傳遞信息的作用，更好地宣傳公司、報(bào)導(dǎo)公司生產(chǎn)經(jīng)營方面的信息，保障公司信息發(fā)布及時、真實(shí)、安全、可靠、合法，明確公司微信公眾號管理職責(zé)，規(guī)范公司微信信息發(fā)布流程及日常管理，特制定本辦法。

第二條 公司信息發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格《安徽海螺水泥股份有限公司網(wǎng)站子公司網(wǎng)頁信息管理辦法》、《海螺水泥信息披露事務(wù)管理規(guī)定》，做好公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密信息的保密工作。

第二章 工作標(biāo)準(zhǔn)和宣傳職責(zé)

第三條 公司供銷處負(fù)責(zé)公司微信公眾號信息管理工作，辦公室配合做好信息的收集、整理與審核工作，成立微信信息發(fā)布工作組，具體負(fù)責(zé)公司微信公眾號的信息采集、更新、留言反饋、人員培訓(xùn)和形象推廣，做好發(fā)布信息的審核把關(guān)，并根據(jù)公司的統(tǒng)一管理和要求，做好信息發(fā)布相關(guān)工作的落實(shí)。

第四條 公司微信管理小組成員由組長、微信主管和網(wǎng)頁管理員組成，組長、網(wǎng)頁主管分別由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和供銷處、辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

第五條 微信信息主管和微信管理員負(fù)責(zé)公司微信公眾號對外信息的發(fā)布工作，每日發(fā)布信息不少于5條，并對信息收集、及時工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)、處理相關(guān)重要信息，確保重要信息、文件、回復(fù)的處理和反饋。

第六條 公司微信公眾號名稱：鎮(zhèn)江北固海螺，微信號：conch_bg@qq.com。

第七條 公司微信平臺分組管理：

微信公眾平臺的管理模塊中設(shè)有用戶管理，根據(jù)用戶的不同，進(jìn)行分組管理：

1.直接用戶：公司主管以上管理人員、銷售業(yè)務(wù)員； 2.配套用戶：公司主管以下員工； 3.外部市場用戶。

第八條 信息的推送：根據(jù)不同的人群發(fā)布不同的信息：

1.直接用戶：公司生產(chǎn)經(jīng)營、重要決策、安全環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷對策、管理動態(tài)等；

2.配套用戶：公司新聞、員工風(fēng)采、安全環(huán)保、市場動態(tài)、技改技措、勞動競賽、管理建議等；

3.外部市場用戶：公司動態(tài)、產(chǎn)品與服務(wù)、市場用戶調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、投訴與反饋等。

第九條 各部門管理職責(zé) 供銷處微信管理職責(zé)：

1、圍繞公司市場營銷動態(tài)擬定市場宣傳工作重點(diǎn)；

2、負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門人員每月末召開一次會議，就當(dāng)月發(fā)布的信息內(nèi)容、點(diǎn)擊量和閱讀時間、用戶情況等數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客戶的需求和興趣從而改進(jìn)信息的內(nèi)容和質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)對外信息的發(fā)布與審核，建立信息發(fā)布臺賬；

4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號的宣傳與推廣，運(yùn)用好信息手段，擴(kuò)大公司市場影響作用；

5、負(fù)責(zé)通過微信平臺獲取客戶資料，包括企業(yè)名稱、負(fù)責(zé)人、企業(yè)性質(zhì)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、需求方向等方面的信息和聯(lián)系方式，建立客戶檔案；

6、負(fù)責(zé)收集用戶的產(chǎn)品使用咨詢、產(chǎn)品質(zhì)量投訴、營銷政策咨詢等信息，及時組織回復(fù)；

7、負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量、營銷政策及生產(chǎn)經(jīng)營信息。

辦公室微信管理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司管理動態(tài)、企業(yè)文化、體系建設(shè)等方面的信息收集與審核；

2、負(fù)責(zé)擬訂各個階段的宣傳重點(diǎn)，發(fā)布經(jīng)營管理方面有價值的信息；

3、配合供銷處完成月度微信平臺管理總結(jié)與改進(jìn)工作。

第三章 信息發(fā)布管理

第十條 信息發(fā)布原則

1、發(fā)布的信息應(yīng)具有代表性和先進(jìn)性。能夠展示公司的形象和實(shí)力、弘揚(yáng)企業(yè)文化、宣傳企業(yè)經(jīng)營理念。

2、發(fā)布的公司生產(chǎn)經(jīng)營信息，須是可對外公開的信息。要回避尚未披露的信息（如當(dāng)期利潤、銷售收入等指標(biāo)），關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有關(guān)技術(shù)參數(shù)和商業(yè)策略等不宜過細(xì)報(bào)道，在報(bào)道過程中要做好公司管理策略及機(jī)密信息的保密工作。

3、發(fā)布的信息須是經(jīng)過核實(shí)、準(zhǔn)確可靠的信息。信息中涉及的專業(yè)術(shù)語及指標(biāo)，必須經(jīng)專業(yè)人員進(jìn)行核對確認(rèn)。

4、發(fā)布的信息須是按發(fā)布流程經(jīng)各公司微信管理小組組長審核確認(rèn)的信息，確保文字內(nèi)容語句流暢、措辭準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義。

第十一條 公司微信公眾號每日可發(fā)布一條多圖文信息，每條多圖信息可發(fā)最多可編輯8條信息。圖文內(nèi)容包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、正文。根據(jù)不同人員分類每日推送符合閱讀要求的多圖文或單圖文信息發(fā)布，節(jié)假日插推節(jié)日問候等信息。信息可設(shè)公司介紹、新聞在線、產(chǎn)品與服務(wù)、員工風(fēng)采、銷售服務(wù)、營銷政策解讀等欄目，信息具有較強(qiáng)的宣傳效果和時效性，題材新穎，主題突出，宣傳企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營過程中的好人好事、技改經(jīng)驗(yàn)、節(jié)能減排、班組建設(shè)等，公司網(wǎng)頁管理小組負(fù)責(zé)欄目信息搜集、審核、發(fā)布。

第十二條 信息編輯要求：

1、標(biāo)題：標(biāo)題要簡明扼要，能快速鎖定讀者眼球。減少形容詞，把內(nèi)容的核心凸顯出來。

2、封面：封面圖片在推送的消息里面占有很大的內(nèi)容面積，所以選擇封面圖片的時候一定要貼合主題，設(shè)計(jì)的一些，吸引用戶點(diǎn)擊閱讀，圖片選擇900*600像素。

3、摘要：摘要只在編輯單圖文消息狀態(tài)下顯示，在編輯多圖文消息時是不會出現(xiàn)的。如果圖片加載比較慢或標(biāo)題不能完全表達(dá)文章所有亮點(diǎn)的時候，摘要就成了吸引用戶點(diǎn)擊的重要武器。

4、正文：正文可以編輯文字，原文鏈接，還楞插入圖片，圖片的大小設(shè)置為600*400像素。

5、多圖文消息編輯狀態(tài)下，后面的消息標(biāo)題圖片設(shè)置為200*200像素。

第十三條 信息發(fā)布流程

1、信息采編：公司微信管理員及時收集公司新聞、營銷消息、市場服務(wù)等欄目信息材料，經(jīng)公司相關(guān)部門人員嚴(yán)格核實(shí)后，交公司微信主管。

2、信息審核：公司微信主管負(fù)責(zé)對信息初稿進(jìn)行審核，按信息發(fā)布的原則，重點(diǎn)把握信息內(nèi)容及措詞的敏感性，對新聞披露把握不準(zhǔn)的應(yīng)及時與辦公室宣傳負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，微信主管將信息交網(wǎng)頁小組組長進(jìn)行最終審核并簽字確認(rèn)（格式參見附表一《公司微信信息上傳申請表》）。

3、信息發(fā)布：根據(jù)微信小組組長簽字確認(rèn)后的稿件，公微信管理員認(rèn)真核對稿件的電子版本，核對無誤后以新稿的形式上傳、保存；微信主管對后臺稿件進(jìn)行再次審核確認(rèn)，確保信息準(zhǔn)確后，選擇不同的用戶，先選擇預(yù)覽，確認(rèn)無誤后，群發(fā)。

4、前臺檢查：信息發(fā)布后，公司微信主管須在第一時間登陸前臺，對所發(fā)布的信息進(jìn)行逐字逐句的檢查。一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，在第一時間內(nèi)及時返回后臺進(jìn)行更改，以確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確無誤。

5、消息發(fā)布與回復(fù)：在選擇發(fā)布消息時，選擇不同的用戶群，錄入消息、發(fā)布，并及時做好用戶信息的回復(fù)，如回復(fù)的消息帶有咨詢的，選擇在第一時間回復(fù)，若是負(fù)面消息，及時選擇刪除，第一時間與回復(fù)人溝通，并做好記錄。

6、臺帳管理：做好信息發(fā)布的記錄（格式參見附表二《公司微信信息發(fā)布登記表》）及發(fā)布信息的書面與電子版材料歸檔工作。第十四條 后臺編輯操作規(guī)范

1、在網(wǎng)站后臺編輯信息時，要嚴(yán)格按照審核好的信息進(jìn)行編輯。

2、對于所要編輯的純文字性內(nèi)容，在段落屬性中設(shè)置段后間距為2，文字一般選擇16。

3、對于所要編輯的圖片，大圖片的尺寸大小是600×450像素，分辨率為72像素。

4、發(fā)布的新聞中包含有圖片，在發(fā)布的文字稿后插入圖片，標(biāo)題圖片尺寸為200×200像素，在后臺界面右上角處點(diǎn)擊添加圖片即可，并選擇不在正文中顯示。

5、對在公司發(fā)布的新聞信息，要確認(rèn)好事件發(fā)生的時間，根據(jù)事件實(shí)際發(fā)生的時間順序來決定信息的發(fā)布時間，而不能絕對按照收到稿件的先后順序來進(jìn)行信息的發(fā)布。

6、對已在后臺編輯好但未發(fā)布的信息要進(jìn)一步進(jìn)行審核，確保已編輯好的信息中無錯別字、語句不通等現(xiàn)象，對圖片信息應(yīng)檢查圖片的說明與圖片是否對應(yīng)等，在確保無誤的情況下點(diǎn)擊保存進(jìn)行發(fā)布。

7、信息發(fā)布后應(yīng)在第一時間登陸微信，對所發(fā)布的信息進(jìn)行逐字逐句的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，須在第一時間內(nèi)返回后臺更改。

第四章 微信管理小組職責(zé)要求

第十五條 公司微信管理小組組長職責(zé)

1、公司微信管理小組組長由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，為公司網(wǎng)頁信息發(fā)布第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司信息的最終審核、把關(guān)；

2、及時了解公司微信的管理要求，督促、檢查公司微信小組職責(zé)的落實(shí)。

3、對通過微信反饋至公司的重要投訴等情況組織處理。

4、對公司微信信息發(fā)布的安全、保密負(fù)責(zé)。第十六條 公司微信主管職責(zé)

1、公司微信主管負(fù)責(zé)公司微信公眾平臺管理工作的具體落實(shí)。

2、對公司微信管理、推廣應(yīng)用及更新狀況負(fù)責(zé)；組織、督促、跟蹤信息的撰寫、上傳、發(fā)布，負(fù)責(zé)信息初審、后臺新稿的審核及狀態(tài)更改，確保發(fā)布信息的及時、真實(shí)、安全、可靠、合法，對于專業(yè)性較強(qiáng)的術(shù)語、數(shù)據(jù)等指標(biāo)，確保經(jīng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員審核確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)公司微信反饋信息的督促辦理和過程跟蹤，對舉報(bào)投訴、意見建議類信件進(jìn)行跟蹤辦理，在2個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，對重要投訴要及時向公司網(wǎng)頁小組組長報(bào)告；督促、檢查公司微信管理員做好咨詢類問題的及時回復(fù)和網(wǎng)站反饋信息辦理記錄工作。

第十七條 公司微信管理員職責(zé)

1、微信狀態(tài)檢查。每日對本公司微信運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時解決，如不能馬上解決報(bào)公司相關(guān)部門，避免不良影響，并對不正常的狀態(tài)全過程做文字記錄。

2、配合公司微信主管進(jìn)行信息搜集及網(wǎng)頁后臺錄入。對經(jīng)公司微信小組組長簽字確認(rèn)的稿件和相應(yīng)的電子版材料進(jìn)行核查，確認(rèn)無誤后，將資料以新稿狀態(tài)上傳到微信相應(yīng)的模塊位置。

3、做好微信信息書面與電子版材料的歸檔工作。

4、每日查看微信公布的消息回復(fù)，對各類消息進(jìn)行分類篩選，對咨詢類問題給予及時答復(fù)（廣告類信息不予回復(fù)），對舉報(bào)投訴、意見建議類問題提交主管跟蹤辦理，做好網(wǎng)站反饋信息辦理情況記錄工作（格式參見附表三《微信反饋信息辦理情況登記表》）。

第五章 稿件編審程序及激勵辦法

第十八條 各部門負(fù)責(zé)對各自稿件進(jìn)行初步的把關(guān)編審，宣傳稿件必須符合“用事實(shí)講話，內(nèi)容真實(shí)，反映迅速，簡短精悍”的特點(diǎn)，緊扣公司各個時期的宣傳重點(diǎn)，稿件主題思想積極向上，內(nèi)容新穎獨(dú)到。

第十九條 由辦公室按照新聞宣傳專業(yè)把關(guān)的要求和程序進(jìn)行編審、定稿，按新聞要點(diǎn)、稿件層次以及質(zhì)量差異推薦到相關(guān)的宣傳媒體。

第二十條 部門稿件指標(biāo)：每月辦公室稿件數(shù)量不少于5篇，生技處稿件數(shù)量不少于3篇，其他處室每月稿件數(shù)量不少于1篇。銷售方面的信息由銷售專業(yè)負(fù)責(zé)，不限數(shù)量。微信小組負(fù)責(zé)根據(jù)來稿情況進(jìn)行分析，定期組織培訓(xùn)，進(jìn)一步提高稿件的質(zhì)量。

第二十一條 根據(jù)《公司勞動競賽辦法》，對錄用的稿件按稿費(fèi)每10篇1分進(jìn)行獎勵，同時對未完成稿件任務(wù)的部門按公司相關(guān)考核辦法每缺少一篇扣部門宣傳員2分。

第六章 安全保密管理

第二十二條 注意計(jì)算機(jī)的維護(hù)，安裝殺毒軟件，定期進(jìn)行掃描和軟件升級，確保登陸后臺的計(jì)算機(jī)無病毒，慎重使用不明來源的U盤及其它存儲介質(zhì)等。

第二十三條 公司微信管理人員應(yīng)嚴(yán)格做好個人登錄網(wǎng)站后臺密碼的保密工作，若告知他人或登錄后臺過程中保密意識不強(qiáng)，造成密碼外泄，由當(dāng)事人承擔(dān)而由此引發(fā)的一切后果。

第二十四條 公司微信主管、管理員必須在公司內(nèi)電腦登陸后臺上傳資料，在上傳信息結(jié)束或中途有事需離開電腦時，要確保關(guān)閉后臺。

第七章 微信推廣

第二十五條 在公司微信消息發(fā)布時，在圖文信息末端添加微信二維碼，便于相關(guān)客戶加入微信群。

第二十六條 在公司對外窗口張貼微信二維碼。第二十七條 銷售人員利用市場拜訪機(jī)會，邀請客戶相關(guān)人員加入微信群。第二十八條 利用會議、培訓(xùn)班、參加展會等方式，邀請相關(guān)人員掃描二維碼，加入成功后，以贈送一些小禮品的形式吸引大家關(guān)注。

第二十九條 本辦法自下發(fā)之日起試行實(shí)施，本辦法由供銷處、辦公室共同制訂并負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：微信群使用

總?cè)?、團(tuán)隊(duì)及區(qū)域核心群

建立一個微信群就建立一個市場，就建立了一個協(xié)會，就建立了一個商場。1.建立群規(guī)，例如：

××群規(guī): 感恩遇見

請將自己群昵稱修改為：自己的昵稱●上級昵稱【城市·等級】沒有等級的【城市·意向 】

禁止刷屏 禁止發(fā)廣告 禁止發(fā)動漫 禁止搶會員

禁止發(fā)與全球通無關(guān)的廣告

禁止發(fā)黃圖和黃視頻

禁止長期潛水搶包，搶包不說話當(dāng)掛踢 禁止私加好友，違規(guī)嚴(yán)重者即T！

……

感謝大家理解與配合！歡迎攜手共創(chuàng)輝煌！

新人進(jìn)群表示歡迎，并發(fā)群規(guī)知會，有違規(guī)現(xiàn)象時發(fā)群規(guī)警告。

2.問候與服務(wù) 每日上線一句

早上好，我是GETC官方客服 我的客服時間是09:00--21:00 我的電話是：***

今天都在線的哦

歡迎您在我的工作時間隨時聯(lián)系我哦

工作人員要每日會員生日問候，不可間斷，也可每日發(fā)一些心靈雞湯，注意與會員的禮貌、開心互動。

會員疑問及時解答，有負(fù)面消息請及時聯(lián)系私下解決，避免消極因素影響其他會員。

3.新人入群

互聯(lián)網(wǎng)有東西可以查詢可取得信任，如果在互聯(lián)網(wǎng)上沒有你任何的足跡和信息，這個人這個企業(yè)是很難值得信任的。新人入群后除表示歡迎知會群規(guī)外，還可發(fā)送宣傳片鏈接、股權(quán)查詢鏈接、官網(wǎng)微官網(wǎng)鏈接等等，取得新人信任同時方便他人了解。其他時間也可以情況而發(fā)送

對于所聊話題的處理，比如關(guān)于旅游的話題可以分享傳統(tǒng)旅游的負(fù)面新聞等等都可引出GETC的高端品質(zhì)游等，強(qiáng)調(diào)GETC服務(wù)理念。

4.身份明確

有組織的微信群讓群友迅速有信任，規(guī)范群昵稱，如AMY●全球通旅游管家、馬正岳●GETC執(zhí)行董事等，盡量通知新人按要求更改昵稱。明確各自職責(zé)，不斷促進(jìn)群友之間的互動和交流，讓大家參與，參與得越多，交流越深入，大家越了解，越了解越信任，越信任越轉(zhuǎn)發(fā)。

5.信息發(fā)送

由管家推送旅行團(tuán)報(bào)名信息，報(bào)名接龍。附帶推送相關(guān)旅游目的地的美食、美景及活動特色等，活動美好說明，網(wǎng)上搜羅漂亮的照片及景點(diǎn)說明發(fā)送等促進(jìn)報(bào)名。由市場部推出市場重大政策、公司政策動向等消息，格式要規(guī)范。

平時也可推送公眾號關(guān)于官網(wǎng)路線的、景點(diǎn)的、旅游相關(guān)的，有沒有促進(jìn)定制團(tuán)的可能。注意會員的聊天內(nèi)容，選擇推送官網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品出去，促進(jìn)報(bào)名或發(fā)起定制等。

6.微課堂

制定培訓(xùn)計(jì)劃課程，提前通知會員拉新人進(jìn)群，選定主講人、主持人，明確流程。

每周固定一個時間輪流在某個核心群進(jìn)行培訓(xùn)會。為會員培訓(xùn)，主要講解商業(yè)模式，推薦技巧，心態(tài)教育，微信營銷，市場分析，財(cái)富規(guī)劃，時間管理，情緒管理等主題。

每周固定一個時間輪流在某個核心群進(jìn)行事業(yè)說明會，通知會員提前拉朋友進(jìn)群，邀請專人進(jìn)行說明。

每周固定一個時間輪流在某個核心群進(jìn)行會員分享，邀請某會員進(jìn)行分享，會后并解答疑問互動交流。

旅游臨時群、照片群

1.問候與服務(wù)

2.信息發(fā)送

由管家推送旅行團(tuán)報(bào)名信息，報(bào)名接龍。附帶推送相關(guān)旅游目的地的美食、美景及活動特色等，活動美好說明，網(wǎng)上搜羅漂亮的照片及景點(diǎn)說明發(fā)送等促進(jìn)報(bào)名。

由市場部推出市場重大政策、公司政策動向等消息，格式要規(guī)范。

平時也可推送公眾號關(guān)于官網(wǎng)路線的、景點(diǎn)的、旅游相關(guān)的，有沒有促進(jìn)定制團(tuán)的可能。

成團(tuán)出發(fā)前要發(fā)送景點(diǎn)、美食美圖等，旅行攻略、天氣、注意事項(xiàng)、出團(tuán)說明書等。

注意會員的聊天內(nèi)容，選擇推送官網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品出去，促進(jìn)報(bào)名或發(fā)起定制等。

3.行程進(jìn)行及結(jié)束

行程中鼓勵成員發(fā)送手機(jī)里的照片到群，便于跟蹤報(bào)道，跟蹤報(bào)道發(fā)進(jìn)群后鼓勵成員轉(zhuǎn)發(fā)； 行程后高清照片、視頻、文章等經(jīng)美化處理后發(fā)送到群給會員，鼓勵會員多分享發(fā)圈； 行程后組織會員群內(nèi)分享感受； 根據(jù)成員要求完成最后服務(wù)； 三個月后根據(jù)情況解散。

第四篇：公司微信群管理規(guī)范

公司微信群管理規(guī)范

1.目的為規(guī)范對“XX微信群”的管理，更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)，減少信息傳遞失真，提高辦公效率。

現(xiàn)公司各中心內(nèi)部已建立多個微信群，為進(jìn)一步規(guī)范中心微信群的管理工作，特制定《公司微信群管理規(guī)范》

2.適用范圍

本辦法適用于

XX公司加入“XX微信群”的所有員工。

3.微信群的組成3.1

員工個人微信賬號；

3.2

部門、機(jī)構(gòu)微信賬號；

3.3

公司行政辦公室微信賬號。

4.管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

4.1

微信群管理小組職責(zé)：

4.1.1

負(fù)責(zé)微信群的申請、建立、注冊和日常管理工作；

4.1.2

負(fù)責(zé)微信群成員的準(zhǔn)入、添加、刪除工作；

4.1.3

負(fù)責(zé)公司擬上傳文件的擬制、審核、報(bào)批、發(fā)布工作；

4.1.4

負(fù)責(zé)各部門、機(jī)構(gòu)擬上傳文件的審核、報(bào)批工作；

4.1.5

負(fù)責(zé)對上傳到微信群的文字、圖片、連接等資料的審查、監(jiān)督、刪除等工作，對微信群里提出的問題的調(diào)查、答復(fù)工作；

4.1.6

負(fù)責(zé)對違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)定的信息進(jìn)行監(jiān)管、刪除、教育、考核等工作。

4.2

微信群管理小組

組

長：

副組長：

管理員：

5.準(zhǔn)入與退出管理

5.1

本微信群僅限公司員工加入，一經(jīng)加入任何人不得擅自退出，以保證群內(nèi)成員能及時收到公司文件、通知等信息；

5.2

任何人不得邀請公司以外人員加入“XX微信群”，以免泄露公司秘密；

5.3

歡迎公司員工積極加入，各部門、班組的負(fù)責(zé)人應(yīng)將收到的重要信息及時傳達(dá)給未加入微信群或手機(jī)不支持微信的員工。

6.群名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號管理

6.1

公司微信群名稱由微信群管理小組命名，報(bào)微信群管理小組組長審批后方可進(jìn)行注冊、發(fā)布；

6.2

部門、機(jī)構(gòu)的名稱、賬號，由各部門、機(jī)構(gòu)指定專人進(jìn)行賬號注冊，名稱應(yīng)為相應(yīng)部門、機(jī)構(gòu)的真實(shí)名稱（如

XX生產(chǎn)部、XX安委會等）；

6.3

個人賬號由個人自行注冊，可使用真實(shí)姓名，也可通過聊天的形式將個人真實(shí)姓名發(fā)布到微信群，以便其他成員將你的昵稱修改為備注名（群內(nèi)是真實(shí)姓名，群外是昵稱，保證個人隱私權(quán)）；

6.4

頭像不做具體要求，但應(yīng)讓群友能很容易地記住你；

6.5

已經(jīng)上傳的名稱、姓名、備注名、昵稱、賬號等請不要隨意更改。

7.信息發(fā)布的內(nèi)容以及要求

7.1

信息發(fā)布的內(nèi)容

7.1.1

公司、部門、機(jī)構(gòu)的工作動態(tài)信息；

7.1.2

公司、部門、機(jī)構(gòu)的最新通知、通報(bào)、公告；

7.1.3

公司范圍應(yīng)急信息(必須配合電話通知)；

7.1.4

國內(nèi)外、公司的重要新聞；

7.1.5

微信群內(nèi)的非緊急溝通事項(xiàng)；

7.1.6

公司、部門的簡要學(xué)習(xí)、培訓(xùn)資料內(nèi)容；

7.1.7

個人有益于工作、學(xué)習(xí)和生活的文字、圖片、鏈接信息分享；

7.1.8

紀(jì)念日、節(jié)日、生日祝福信息；

7.1.9

經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的其它信息。

7.2

信息發(fā)布的要求

7.2.1

本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、色情、暴力等內(nèi)容；

7.2.2

嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非本公司人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)責(zé)任；

7.2.3

交流中，禁止詆毀公司及員工形象，禁止出現(xiàn)有違社會公德、不文明、侮辱性及人身攻擊性語言；

7.2.4

嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)責(zé)任；

7.2.5

群內(nèi)成員不服從群管理，擅自退群，由此帶來的后果由個人自行承擔(dān)；

7.2.6

公司發(fā)布、分享的信息，群成員有義務(wù)分享給公司內(nèi)其他員工；

7.2.7

需要在群里發(fā)圖片、視頻時，應(yīng)盡量使用鏈接形式，以節(jié)省數(shù)據(jù)流量；

7.2.8

為使公司的信息能及時傳達(dá)到個人，班組長及以上領(lǐng)導(dǎo)、其他管理人員必須加入“XX微信群”，其他人員自愿選擇；

7.2.9

嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告。

8.微信群管理要求

（一）建群要求

1.新建微信群必須指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員；

2.通常情況下，公司層面的微信群組應(yīng)由人力資源暨行政部負(fù)責(zé)建立和管理，并指定專人負(fù)責(zé)群的日常維護(hù)及管理工作；

3.各中心微信群組原則上應(yīng)由各中心負(fù)責(zé)人或助理負(fù)責(zé)建立、監(jiān)管并負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理工作，各部門負(fù)責(zé)人可建立內(nèi)部微信群，并指定專人負(fù)責(zé)群的維護(hù)及管理；

4.群成員一律實(shí)名制。

具體操作步驟：

進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”

進(jìn)行修改即可。

（二）信息發(fā)布要求

1.各中心、部門建立微信群只用于公務(wù)交流及有價值之財(cái)經(jīng)、科技及管理信息分享，各群組員應(yīng)嚴(yán)格自律，注重言行，不得發(fā)布與國家的法律、法規(guī)、制度、政策相抵觸的言論，工作交流不摻負(fù)面情緒，堅(jiān)持積極向上、文明用語，不允許發(fā)布未經(jīng)公開報(bào)道，未經(jīng)證實(shí)的小道消息。

2.不得發(fā)表有反動、色情等內(nèi)容之圖片,不可惡意刷屏。

3.聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，粗言穢語；

4.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、相關(guān)生產(chǎn)信息等內(nèi)容嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

5.保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對于在群內(nèi)反映之問題，相關(guān)部門責(zé)任人應(yīng)及時予以回復(fù)確認(rèn)。

（三）微信群管理員職責(zé)

1.各微信群管理員均需至人力資源暨行政部登記備案，執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2.每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

3.對群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合時宜的話題和言語。

（四）微信群成員職責(zé)

1.嚴(yán)格按照群組成員要求加入相對應(yīng)的群組，做到不隨意加入與自己無關(guān)的群組，不邀請無關(guān)人員加入群組。

2.加入群組后一律使用真實(shí)姓名，并相互提醒，相互監(jiān)督。

3.發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員進(jìn)入群組后，及時聯(lián)系群組創(chuàng)建人或管理員。

（五）微信群管理規(guī)則

1.發(fā)布負(fù)面廣告信息者警告一次，第二次再發(fā)者直接清退出群。

2.不得發(fā)布帶有煽動性、過激性的信息，違者直接清退出群。

3.未經(jīng)群主或管理員同意，擅自拉不相干人或外部人員進(jìn)群者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接清退。

（六）保密要求

1.在使用微信群時應(yīng)避免傳輸涉密信息。

2.公司通過微信傳達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營等信息，不得轉(zhuǎn)發(fā)給外單位人員，不得發(fā)布到個人朋友圈。

3.不要將自己的微信借與他人使用，若出現(xiàn)微信密碼遺失、被盜等情況，請通過正規(guī)途徑恢復(fù)，并及時告知微信群組管理人員。

（六）監(jiān)督考核

1.人力資源暨行政部為微信群總體監(jiān)督考核部門，各群組創(chuàng)建人及管理員負(fù)責(zé)微信群組的具體日常監(jiān)督考核。

對不遵守規(guī)定、不服從管理的成員進(jìn)行處理、清退。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在微信群組中傳達(dá)的工作安排、要求等信息等同于電話、郵件、紙質(zhì)文件等的傳達(dá)效力，如相關(guān)部門或人員不及時按要求進(jìn)行處理，均視情節(jié)依公司《獎懲作業(yè)辦法》

予以處理。

第五篇：規(guī)范教師使用微信情況材料

規(guī)范教師使用微信情況材料

原

西 小 學(xué)

2015-10

今年9月份以來，市紀(jì)委派駐教育局紀(jì)檢組接連受到學(xué)生家長反應(yīng)，稱個別學(xué)校教師利用微信群介紹學(xué)生到民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)、向?qū)W生家長推銷蘋果、在微信群探討體罰學(xué)生對錯與否等與教學(xué)無關(guān)的信息。這些信息的傳播不僅損害了教育的形象，而且也造成了不良的社會影響。為切實(shí)規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，引導(dǎo)廣大教師嚴(yán)格遵守師德規(guī)范、遵紀(jì)守法、依法執(zhí)教，我?，F(xiàn)對教師使用微信群、校訊通等通訊工具提出如下要求：

一、我校教師已簽訂承諾書，堅(jiān)決不用微信、校訊通等通訊工具向?qū)W生和家長散布與國家教育方針政策相違背的言論。

二、堅(jiān)決不用微信、校訊通等通訊工具向社會商業(yè)機(jī)構(gòu)和其他組織與個人提供學(xué)生和學(xué)生家庭的任何信息，不得代理、接受以商業(yè)為目的的任何向?qū)W生及家長推銷的各類項(xiàng)目。

三、我校全體教師堅(jiān)決不得組織或變相組織學(xué)生及家長接受校訓(xùn)通等通訊業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁利用“家校通”、“校訊通”等名目向?qū)W生收取任何費(fèi)用，更不得從中謀取利益。

四、我校教師自覺遵守教育部“六項(xiàng)禁令”和《中小學(xué)教 師職業(yè)道德規(guī)范》，以及晉中市教育局師德師風(fēng)建設(shè)方面規(guī)定的“八個倡導(dǎo)和八條禁令”，關(guān)愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，淡泊名利，自尊自律，要切實(shí)加強(qiáng)對教師師德師風(fēng)的考核。

原西小學(xué) 2015.10