第一篇:結(jié)構(gòu)思考力讀書筆記
結(jié)構(gòu)思考力讀書筆記
金字塔原理的四個(gè)基本原則結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進(jìn)。對(duì)應(yīng)論證類比。一句話說(shuō)清中心思想:在——的基礎(chǔ)上,從——,——,——,等幾個(gè)方面,說(shuō)明了——。序言的講故事結(jié)構(gòu)包含4個(gè)要素:S是情景,C是沖突,Q是疑問(wèn),A是回答。簡(jiǎn)稱SCQA。另一種演講邏輯結(jié)構(gòu)稱為POP,情景,選擇,建議。
第二篇:《結(jié)構(gòu)思考力》讀后感
《結(jié)構(gòu)思考力》讀后感
《結(jié)構(gòu)思考力》>讀后感
蘇州現(xiàn)場(chǎng)班 朱從義
沒(méi)看過(guò)《金字塔原理》,但是我們基本可以認(rèn)為《結(jié)構(gòu)思考力》這本書是對(duì)金字塔原理的總結(jié)和提煉,并用作者的思維方式進(jìn)行了呈現(xiàn)。金字塔原理的核心是四點(diǎn):結(jié)論先行;以上統(tǒng)下;歸類分組;邏輯遞進(jìn)。
而作者這本書則是將其核心分為五部分:明確理念打基礎(chǔ);基于目標(biāo)定主題;縱向結(jié)構(gòu)分層次;橫向結(jié)構(gòu)選順序;形象表達(dá)做演示;
第一部分,明確理念打基礎(chǔ),事實(shí)上這部分是作者闡述了金字塔原理的基本思想,強(qiáng)調(diào)了結(jié)構(gòu)思考力的重要性。我們?cè)诤芏鄷r(shí)候都要面臨表達(dá),如何能做有效的時(shí)間里面將自己的觀點(diǎn)清晰傳達(dá)給受眾者是在職場(chǎng)中非常重要的技能,無(wú)論是同事還是上司都希望能夠進(jìn)行有效的溝通;而客戶更是時(shí)間有限,希望能夠在極短時(shí)間獲得足夠多的信息。因此結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)就會(huì)至關(guān)重要。
第二部分,基于目標(biāo)定主題,其實(shí)就是'結(jié)論先行'.我們?cè)诼殘?chǎng)中間絕大部分時(shí)候需要盡快的傳遞自己的觀點(diǎn),以便對(duì)方能夠能夠抓住主線。正如麥肯錫的30秒原則,如果我們不能把一件事情在30秒內(nèi)講述清楚,意味著我們可能會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。因此一開(kāi)始開(kāi)章明義就成了最好的方式,如果時(shí)間只有30秒,那么能把結(jié)論講清楚就算不錯(cuò)了。
第三部分,縱向結(jié)構(gòu)分層次,也就是'以上統(tǒng)下'.30s后,如果你還有時(shí)間,就可以嘗試找一些論據(jù)去支撐你的結(jié)論。而每一個(gè)論據(jù)本身又可以找一些理由去證明,這樣就可以逐漸遞進(jìn)下去,直到邏輯顯而易見(jiàn)的容易被接受。但是值得注意的是,大部分人同時(shí)能記住的原因不會(huì)太多,不能超過(guò)7條,最好是3條。因此我們?cè)诹信e理由的時(shí)候,不能簡(jiǎn)單的羅列,要進(jìn)行思考,并將有相關(guān)性的理由整合在一起進(jìn)行高度概括,這就是'歸類分組'.只有這樣,才能進(jìn)行快速有效的解釋和闡述。
第四部分,橫向結(jié)構(gòu)選順序,也就是'邏輯遞進(jìn)'.在每一組證據(jù)的內(nèi)部,并不是可以隨便不分先后的闡述,這樣容易給人造成混亂和跳躍的感覺(jué),從而形成理解上的障礙。因此,我們需要在同一組論據(jù)的闡述順序上進(jìn)行思考和重排,使得其符合一定的邏輯思維,容易被大眾所接受。
第五部分,形象表達(dá)做演示,這一點(diǎn)是金字塔原理上沒(méi)有闡述的。前面四條更多的是講的'技',而這一條則是講解'術(shù)'.我個(gè)人并不太推崇過(guò)度使用術(shù),我堅(jiān)信在我們職場(chǎng)生涯絕大部分時(shí)候都用不到,畢竟內(nèi)部的溝通需要的往往是直接有效、邏輯清晰。當(dāng)然,對(duì)于需要公眾演講的人而言,他們需要一些技巧去獲得聽(tīng)眾的注意力,這些場(chǎng)合表達(dá)上的方式也就變得重要了。
總體而言,這本書比較流暢的講述了金字塔原理以及一些處理方式,對(duì)于大部分人而言應(yīng)該還是一本不錯(cuò)的入門讀物,有助于整理自己的表達(dá)方式。
第三篇:結(jié)構(gòu)思考力讀后感
結(jié)構(gòu)思考力讀后感
人人需要結(jié)構(gòu)思考力
——《結(jié)構(gòu)思考力》>讀后感
前期讀了一本好書,是關(guān)于邏輯思考的李忠秋的《結(jié)構(gòu)思考力》,之前看到@秋葉等一些大佬們推薦,自己一直對(duì)此書非常向往,特別是自己在隨后的工作中不斷的要用到結(jié)構(gòu)化的思考,或者說(shuō)是要用到金字塔思維模式,于是抓緊買來(lái)讀了,非常好,而且這是讀了之后的一個(gè)月的時(shí)間了,自己又有了一些新的感悟。
一、職場(chǎng)人士必備結(jié)構(gòu)思考力。
《結(jié)構(gòu)思考力》是《金字塔原理》的中國(guó)讀本,更接地氣,更好用,案例與我們無(wú)文化障礙,很多的觀點(diǎn)都與實(shí)際工作緊密相連。比如,在職場(chǎng)中,匯報(bào)工作時(shí)總-分-總的要求如何體現(xiàn)?就是要形成一個(gè)核心論點(diǎn)+3個(gè)論據(jù)支撐,這樣的好處極大!這樣可以解決電梯困境的問(wèn)題,就是在一部電梯里,如果碰巧與領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐,你如何用幾句話甚至一句話就完成>工作匯報(bào)?那就是必須先形成一個(gè)核心論點(diǎn),將此論點(diǎn)說(shuō)完之后,如果還有時(shí)間,再說(shuō)一下支撐的論據(jù)或理由。
有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我去參加單位里一個(gè)會(huì)議,回來(lái)之后我去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容,但是這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)拿好東西準(zhǔn)備外出了,我只說(shuō)了一句話:“本次會(huì)議用一句話概況就是,下一步利率市場(chǎng)化之后,單位里的利率制定不要簡(jiǎn)單只是上浮了”,“好,我知道了”。這樣就可以了,會(huì)議開(kāi)了兩個(gè)小時(shí),就是說(shuō)了這一個(gè)事。
二、>培訓(xùn)師必備結(jié)構(gòu)思考力。
我覺(jué)得結(jié)構(gòu)思考力對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)講是必備技能,是做培訓(xùn)師的前提與基礎(chǔ),如果這個(gè)技能不達(dá)標(biāo),課程開(kāi)發(fā)時(shí)或者做相關(guān)培訓(xùn)工作時(shí)肯定會(huì)非常吃力。結(jié)構(gòu)思考力其實(shí)是圍繞了“是什么”“為什么”“怎么做”三個(gè)層面來(lái)展開(kāi)的,這也是我們認(rèn)識(shí)世界、解釋世界的基本方法,這對(duì)于課程開(kāi)發(fā)來(lái)講特別重要。好的課程一定要有一個(gè)好邏輯,只有好的邏輯我們才能說(shuō)服別人,才能讓參訓(xùn)的人員認(rèn)同培訓(xùn)的內(nèi)容,才能達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo),因此在課程開(kāi)發(fā)的時(shí)候會(huì)用結(jié)構(gòu)思考力來(lái)搭建課程框架,在課件撰寫的過(guò)程會(huì)用結(jié)構(gòu)思考力來(lái)調(diào)整內(nèi)容與結(jié)構(gòu),整合內(nèi)容的模型。
而且結(jié)構(gòu)思考力這項(xiàng)技能的關(guān)鍵還在于練習(xí),不是只是知道了就會(huì)用了,就能做到了,它是不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、修正、實(shí)踐、提高再實(shí)踐的過(guò)程。前一陣子自己在開(kāi)發(fā)一門課,課程開(kāi)發(fā)中,自己從開(kāi)始就運(yùn)用了結(jié)構(gòu)思考力來(lái)開(kāi)發(fā),也是按照書的建議用筆在紙上畫出來(lái),用思維導(dǎo)圖做出邏輯樹(shù)來(lái),然后按照既定的結(jié)構(gòu)一步步推進(jìn)。我費(fèi)用好多的力氣將課程的內(nèi)容基本上完全呈現(xiàn)在PPT上了,看到自己一段時(shí)間以來(lái)加班加點(diǎn)加思考做的100多頁(yè)東西,自己也感覺(jué)有點(diǎn)成就感,但是在課程評(píng)審會(huì)上,大家你一言我一語(yǔ)的對(duì)我的課程提出了很多質(zhì)疑,自己一開(kāi)始還在抵抗,辯解,后來(lái)還是接受了大家的意見(jiàn),就修改了一稿,于是進(jìn)行第二遍評(píng)審,結(jié)果大家還是提出了很多的問(wèn)題,這下子我真是有點(diǎn)坐不住了。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)還是要發(fā)揮集體的力量,你的課程的一部分讓另一個(gè)同事修改,于是我倆就分工做了。
過(guò)了兩天,我問(wèn)他做的怎樣了,他說(shuō)已經(jīng)做好了,邏輯重新調(diào)整了一下,PPT也調(diào)整了。真心快啊,我心里由衷的說(shuō)。于是打開(kāi)他的PPT,我聽(tīng)他的講解,一看之下,頓時(shí)感覺(jué)有種撥云見(jiàn)日的感覺(jué),人家用的就是結(jié)構(gòu)思考,也就是金字塔結(jié)構(gòu),他將那部分重新調(diào)整為導(dǎo)入-確認(rèn)概念-如何做。確認(rèn)概念與如何做用很簡(jiǎn)單的三角的模型來(lái)呈現(xiàn),如何來(lái)做是緊緊圍繞概念來(lái)的,最后時(shí)將這一部分用圖形化的方式總結(jié)一下,典型的總-分-總結(jié)構(gòu)!原來(lái)人家是這樣用的,他還將課件中多余內(nèi)容的刪除了一些。這樣一來(lái)頓時(shí)感覺(jué)結(jié)構(gòu)清晰,關(guān)鍵是說(shuō)服力非常強(qiáng)!這給我上了實(shí)實(shí)在在的一課,自己之前看似理解了結(jié)構(gòu)化思考,但是在具體運(yùn)用時(shí)卻出現(xiàn)了問(wèn)題,其實(shí)問(wèn)題說(shuō)出來(lái)之后覺(jué)得很簡(jiǎn)單,但是就是自己身在其中的時(shí)候就是走不出來(lái)。于是自己按照這個(gè)模式,也很快的就將后面兩個(gè)篇章的內(nèi)容調(diào)整好了,結(jié)構(gòu)思考力的威力在運(yùn)用的時(shí)候就會(huì)體會(huì)到了。
三、人人必備結(jié)構(gòu)思考力。
除了上面說(shuō)的職場(chǎng)人、培訓(xùn)師要必備結(jié)構(gòu)思考力之后,其實(shí)我們每個(gè)人都應(yīng)該具備這種能力,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都要與外界溝通,與人溝通就是讓別人明白自己的觀點(diǎn)或是說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn)或要求,這就會(huì)需要結(jié)構(gòu)思考力;還是,我們?cè)趯W(xué)習(xí)的時(shí)候,也會(huì)用到結(jié)構(gòu)思考力,小到記錄會(huì)議、課堂記錄等,大到搭建自己的知識(shí)框架體系,這都是結(jié)構(gòu)思考力發(fā)揮作用地方。用友大學(xué)田俊國(guó)校長(zhǎng)說(shuō)“有邏輯的人整合資源為我所用,沒(méi)有邏輯的人被別人整合”,這是很有道理的。
說(shuō)到溝通,我們的溝通其實(shí)可以分為書面溝通與口頭溝通,這兩種溝通方式都是結(jié)構(gòu)思考力發(fā)揮威力的平臺(tái)。結(jié)構(gòu)思考力做為一種技能其實(shí)可以習(xí)得的,多實(shí)踐、多練習(xí)定會(huì)有不斷的>收獲!2015-4-17
第四篇:什么是崗位思考力
什么是崗位思考力?——選自曹政鈞《2010:企業(yè)文化縱橫談》
問(wèn):企業(yè)文化如果脫離了員工文化,后果會(huì)怎樣?
曹政鈞:企業(yè)是由員工組成的集合體,企業(yè)文化建設(shè)如果只有抽象的價(jià)值理念,沒(méi)有員工文化建設(shè),那么這樣的企業(yè)文化是殘缺的。諸如企業(yè)文化建設(shè)中的“落地難”、“ 形式主義”、“ 兩張皮”等不良現(xiàn)象,都與企業(yè)文化建設(shè)脫離員工文化有很大關(guān)系?,F(xiàn)在,很多企業(yè)在講競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、思考力、執(zhí)行力,這些都應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。如果沒(méi)有針對(duì)員工的文化建設(shè),這些競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、思考力怎么提高呢?
問(wèn):企業(yè)文化和員工文化有區(qū)別嗎?
曹政鈞:從企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況來(lái)看,企業(yè)文化主要是立足于整個(gè)企業(yè)的理念體系、規(guī)范體系、形象體系,具有一定的宏觀特征;員工文化是立足于崗位需要,重點(diǎn)培育員工的文化素養(yǎng)和崗位技能——也就是崗位思考力和崗位執(zhí)行力,因此具有一定的微觀特征。這種微觀和宏觀又需要通過(guò)企業(yè)的凝聚力將他們有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),由此形成了企業(yè)文化建設(shè)的完整性。
問(wèn):思維方式對(duì)企業(yè)文化建設(shè)很重要嗎?
曹政鈞:信息正在改變著世界,改變著我們的學(xué)習(xí)、工作和生活方式,信息社會(huì)到處充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),不同的人(和不同的企業(yè))有不同的思維方式,從而也會(huì)采取不同的應(yīng)對(duì)措施。一個(gè)人思維方式不合理,即使是機(jī)遇也會(huì)遭到挑剔和排斥——如同營(yíng)養(yǎng)豐富的蔬菜,因?yàn)椴缓虾蹩谖抖芙^進(jìn)食。思維方式合理了,失敗也會(huì)練達(dá)您的成熟,險(xiǎn)阻也會(huì)鍛煉您的堅(jiān)強(qiáng),如同五谷雜糧,對(duì)善于消化的人來(lái)說(shuō)更能夠強(qiáng)身健體。
今天是一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,任何人都有獨(dú)立思考的權(quán)利,但是,不是所有的人都有完善的思維方式。因此,建立企業(yè)和員工科學(xué)的思維方式是21世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)不可回避的問(wèn)題。
問(wèn):那么,如何建立企業(yè)和員工科學(xué)的思維方式呢? 曹政鈞:我在《文化診斷學(xué)思考力專輯》中曾經(jīng)指出:一個(gè)人思考力體系的完整性程度,決定了他對(duì)事物認(rèn)知的科學(xué)程度;一個(gè)人思維方式上的完善性程度,決定了他對(duì)事物把握的合理程度。其中,思考力體系的完整性是由思維速度、思維廣度、思想高度、思維深度組成的。思維方式的完善性是由科學(xué)思維水平、價(jià)值思維水平、應(yīng)變思維水平的相互作用決定的。這些都是建立科學(xué)思維方式的主要內(nèi)容。這些內(nèi)容可以轉(zhuǎn)換為如下公式加以理解:
思考力水平=思考力體系的完整性程度+思維方式的完善性程度; 思考力體系完整性=思維深度+思想高度+思維廣度+思維速度; 思維方式完善性=科學(xué)思維水平+價(jià)值思維水平+應(yīng)變思維水平; 在這里,“=”并不是完全數(shù)學(xué)意義上的定量相等,而是結(jié)構(gòu)關(guān)系式中的“合成”關(guān)系,是定性意義上的;“+”也不是完全數(shù)學(xué)意義上的相加,而是定性意義上的統(tǒng)一,屬于結(jié)構(gòu)關(guān)系式中的“合力”概念。以上的三個(gè)公式從抽象的意義上確定了思考力的構(gòu)成體系,然而,每一個(gè)人的思考力水平是不一樣的,也是具體的,這就是我在思考力測(cè)評(píng)中強(qiáng)調(diào)的思考力權(quán)重,也叫思考力個(gè)性。當(dāng)我們把思考力的抽象體系與企業(yè)和員工的思考力個(gè)性結(jié)合在一起的時(shí)候,就可以通過(guò)企業(yè)文化,建立員工(崗位)完整的思考力體系:
崗位知識(shí)量+時(shí)空掃描程度=員工思維深度 崗位知識(shí)量+合理性分析程度=員工思想高度
員工思維深度+員工思想高度+時(shí)空制衡分析程度=員工思維廣度 員工知識(shí)量+員工思維方式=員工思維速度 其中:
崗位知識(shí)量=行業(yè)知識(shí)+企業(yè)知識(shí)+崗位專業(yè)知識(shí)
員工思維方式=員工科學(xué)思維水平+價(jià)值思維水平+應(yīng)變思維水平以上內(nèi)容構(gòu)成了科學(xué)思維的基本內(nèi)容,其中,拓展思維深度的關(guān)鍵是熟練運(yùn)用時(shí)空掃描;提升思想高度的關(guān)鍵是熟練運(yùn)用價(jià)值思維方**中的合理性分析;延伸思維廣度的關(guān)鍵是熟練運(yùn)用制衡分析;增加思維速度的關(guān)鍵是掌握一些分析上的技巧(例如文化診斷學(xué)的“十字口訣”)。關(guān)于時(shí)空掃描、合理性分析、制衡分析等具體方法,《文化診斷學(xué)思考力專輯》中有具體的闡述。在此不做重復(fù)介紹。有的崗位強(qiáng)調(diào)對(duì)思考力的培育,比如策劃人員;有的崗位特別需要對(duì)執(zhí)行力的培育,比如管理人員;有的崗位特別強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)變思維的培育,比如營(yíng)銷人員。員工文化建設(shè)一定要與崗位需要結(jié)合起來(lái),員工文化只有與崗位需要和崗位特征結(jié)合在一起,員工的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力才能納入企業(yè)的創(chuàng)造力體系。有鑒于此,我們把文化診斷學(xué)運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè),以建立企業(yè)創(chuàng)造力體系和提高員工文化素質(zhì)為根本,致力于提升企業(yè)中、高層管理人員的崗位思考力水平,并通過(guò)他們的帶領(lǐng)作用,提高整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力水平。
本著培養(yǎng)和提高崗位思考力的目的,文化診斷學(xué)正在舉辦一系列關(guān)于崗位思考力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)。當(dāng)然,為了使學(xué)習(xí)和訓(xùn)練更具有針對(duì)性,我們首先需要對(duì)參與者進(jìn)行必要的崗位思考力測(cè)評(píng),然后根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果,有針對(duì)性的提供改善崗位思考力的學(xué)習(xí)方法和建議。具體內(nèi)容請(qǐng)閱讀并參與《企業(yè)中、高層管理人員崗位思考力測(cè)評(píng)》。
問(wèn):什么是崗位思考力,崗位思考力的主要內(nèi)容是什么?
曹政鈞:今天,全球性的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)把我們推向創(chuàng)新型社會(huì)和市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)代,無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、還是市場(chǎng)細(xì)分,都離不開(kāi)思考力的提升。對(duì)于管理而言,如果有壓力就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的工作動(dòng)力,但是,要使這種工作動(dòng)力達(dá)到必要的執(zhí)行效果,必須提高崗位思考力。因此崗位思考力與崗位執(zhí)行力具有同等重要的意義。
所謂崗位思考力,指的是一個(gè)人為完成本職工作必須具備相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上達(dá)到崗位競(jìng)爭(zhēng)所需要的思維深度、思想高度、思維廣度和思維速度。在物理學(xué)上,力具有三個(gè)基本要素:大小、方向、作用點(diǎn)。其實(shí),思考力也離不開(kāi)三個(gè)最基本的要素:大小、方向、作用點(diǎn)——
(1)首先,思考力的大小取決于思考者的知識(shí)和掌握的相關(guān)信息量。如果沒(méi)有必要的知識(shí)和信息,就不可能產(chǎn)生相關(guān)的思考活動(dòng),因此,一個(gè)人知識(shí)和信息的豐富程度在某種意義上決定了一個(gè)人的思考活動(dòng)。
(2)其次,思考力的方向取決于思考的價(jià)值目標(biāo),以及圍繞著思考目標(biāo)形成的思路。思考者有了方向和思路,思考才能集中精力,形成思考的統(tǒng)一性和方向的一致性,從而產(chǎn)生思考力。如果思考沒(méi)有目標(biāo)和方向,思考就會(huì)精力分散、思維紊亂,從而也就不能產(chǎn)生我們所需要的那種思考力。(3)作用點(diǎn)也叫著力點(diǎn)、“爆破點(diǎn)”,必須把思考集中在特定的思考對(duì)象上,并且集中在其中的關(guān)鍵點(diǎn)之上,這樣的思考活動(dòng)就會(huì)勢(shì)如破竹,撥云見(jiàn)日。如果找不準(zhǔn)思考的著力點(diǎn),就會(huì)出現(xiàn)胡思亂想、東一榔頭西一棒,思考就會(huì)停留在事物表面浮光掠影,無(wú)法深刻認(rèn)識(shí)和把握事物的本質(zhì)。
從思考力結(jié)構(gòu)的完整性上,離不開(kāi)以上三個(gè)最基本要素,否則,思考就不能形成力的結(jié)構(gòu),從而也就無(wú)法產(chǎn)生創(chuàng)造性的成果。假如一個(gè)人的知識(shí)和信息量與自己的工作需要相關(guān)度越大;思考方向與本職工作的目標(biāo)結(jié)合越密切;思考活動(dòng)對(duì)具體工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握越準(zhǔn)確,這時(shí)就能夠形成和提升一個(gè)人的崗位思考力。反之,如果一個(gè)人很有知識(shí),但是這些知識(shí)與自己的本職工作無(wú)關(guān);或者思考活動(dòng)活動(dòng)與自己的崗位目標(biāo)沒(méi)有聯(lián)系;或者思考活動(dòng)不能把握工作關(guān)系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),那么,盡管他善于思考也無(wú)法產(chǎn)生很強(qiáng)的崗位思考力。也許,這樣的人可以對(duì)很多事情夸夸其談,但是在自己的本職工作崗位上,很難做出創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。
從思維方式的完善性上,沒(méi)有思考活動(dòng)就沒(méi)有思考力,思考力是在思考活動(dòng)中具體表現(xiàn)出來(lái)的。當(dāng)一個(gè)人思考如何完成工作任務(wù)以及如何處理好各種工作關(guān)系的時(shí)候,就在崗位思考力的意義上體現(xiàn)了思維方式的完善性程度。這種思維方式的完善性程度實(shí)質(zhì)上也是崗位思考力水平的綜合反映。具體說(shuō)來(lái),它是通過(guò)以下四個(gè)方面體現(xiàn)的:(1)目標(biāo)合理性程度;(2)方法可行性程度;(3)組織有效性程度;(4)資源配置科學(xué)程度。如果目標(biāo)不合理,就很難產(chǎn)生可行性的方法;如果方法不可行,就不可能構(gòu)建有效的組織方式和執(zhí)行體系;如果組織方式不合理,就很難科學(xué)資源配置;如果資源配置不科學(xué),就達(dá)不到良好的執(zhí)行效果??目標(biāo)合理性、方法可行性、組織有效性、資源配置科學(xué)性,這些內(nèi)容相輔相成、相互制約,構(gòu)成了運(yùn)作上的一體化關(guān)系。思維是存在的反映,思維對(duì)這種一體化關(guān)系的把握程度,就是文化診斷學(xué)所說(shuō)的思維一體化水平。思維一體化是對(duì)各種思維方法的有機(jī)整合,從中綜合反映出一個(gè)人的崗位思考力水平。
問(wèn):企業(yè)文化建設(shè)最關(guān)鍵的是什么?
曹政鈞:一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要發(fā)展、要?jiǎng)?chuàng)造,需要多種力量的合力推進(jìn),這些力量包括約束力、激烈力、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力、導(dǎo)向力、決策力、凝聚力、執(zhí)行力、思考力、理解力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力、生產(chǎn)力、營(yíng)銷力、物力、財(cái)力、人力??等等等等。這些力量相互作用,相互制約,使企業(yè)成為一個(gè)“力”的集合體。盡管這個(gè)集合體非常復(fù)雜,我們認(rèn)為,只要抓住了企業(yè)的思考力、執(zhí)行力、凝聚力,就抓住了這些力量的關(guān)鍵。這三種力量在企業(yè)創(chuàng)造活動(dòng)的對(duì)象化過(guò)程中會(huì)派生出一系列的力量,合力推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言,思考力是前提,執(zhí)行力是根本,凝集力是關(guān)鍵。
問(wèn):關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)眾說(shuō)紛紜,莫衷一是,請(qǐng)問(wèn)您如何看待當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)?
曹政鈞:關(guān)于企業(yè)文化的定義現(xiàn)在非常多,做法也各有特色。其實(shí)我在關(guān)于真理的結(jié)構(gòu)理論中已經(jīng)闡述過(guò)這個(gè)問(wèn)題。由于看問(wèn)題的角度不一樣,價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不一樣,對(duì)事物的定義偏重也是不一樣的,不能簡(jiǎn)單的說(shuō)誰(shuí)就是完全正確的,誰(shuí)就是完全錯(cuò)誤的。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的不同做法,各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),沒(méi)有十全十美的做法,現(xiàn)在最大的問(wèn)題是,在信息社會(huì)企業(yè)需要有一種駕馭文化的能力,關(guān)鍵在于企業(yè)有沒(méi)有對(duì)文化的借鑒和批判能力。所以,我提出了文化診斷學(xué),并開(kāi)展了關(guān)于企業(yè)中、高層管理人員崗位思考力的測(cè)評(píng)活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)在教育方式上都是以應(yīng)試教育和知識(shí)灌輸為主,不太重視對(duì)思考力的培養(yǎng),這樣的教育模式容易造成人們走出校門走上工作崗位上缺乏職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,導(dǎo)致執(zhí)行力的欠缺。進(jìn)行崗位思考力測(cè)評(píng)能夠幫助人們對(duì)自己的思維方式進(jìn)行反思,有利于提高一個(gè)人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,并能夠?qū)⑦@種職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為工作執(zhí)行力?;谶@個(gè)原因,崗位思考力測(cè)評(píng)對(duì)其它工作人員也有很好的參考作用。參與者只要將《企業(yè)中、高層管理人員崗位思考力測(cè)評(píng)》表答好之后發(fā)到文化診斷學(xué)郵箱。收到答題后,我們將在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)參與者的思考力水平和思維特征做出診斷,然后根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果,有針對(duì)性的提供改善崗位思考力的學(xué)習(xí)方法和建議。
對(duì)于企業(yè)文化建設(shè),我們的做法是,首先提高員工的崗位思考力水平,其次通過(guò)建立崗位誠(chéng)信行為體系,將崗位思考力與崗位執(zhí)行力有機(jī)結(jié)合起來(lái),在二者的相互轉(zhuǎn)化和彼此反饋中提高員工的崗位競(jìng)爭(zhēng)力,然后通過(guò)創(chuàng)造力整合機(jī)制打造企業(yè)凝集力,形成企業(yè)文化。所以,我們的做法與別人不太一樣。如果您要我給企業(yè)文化下一個(gè)定義,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò):企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的特定實(shí)現(xiàn)方式。這個(gè)定義比較適合處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的大、中型企業(yè),對(duì)于一些壟斷經(jīng)營(yíng)的國(guó)營(yíng)企業(yè),這個(gè)定義不一定合適。至于您剛才問(wèn)道,當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的基本現(xiàn)狀以及我們文化診斷學(xué)在執(zhí)行過(guò)程中與它們的差別,如果初略的做一個(gè)分類,除了文化診斷學(xué)的運(yùn)作方法之外,還可以區(qū)分出這樣四種基本模式:
(1)以導(dǎo)入CIS為著力點(diǎn)的企業(yè)文化運(yùn)作模式。
在企業(yè)文化建設(shè)上,大多數(shù)企業(yè)都喜歡以導(dǎo)入CIS作為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn),首先由理念體系出發(fā),然后到規(guī)范體系,再形成一套形象識(shí)別系統(tǒng),并舉辦一些文化活動(dòng)加以渲染和推廣。這種企業(yè)文化建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是,操作簡(jiǎn)單易行,有比較固定的模板可以套用,不需要太專業(yè)的人員和太專業(yè)的知識(shí)就可以實(shí)施,這種文化模式有利于企業(yè)形象宣傳和形象識(shí)別。缺點(diǎn)是:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的深入程度不夠,表面化、形式化;企業(yè)文化與員工心里契合程度不高。員工參與的積極性程度不高,從主觀出發(fā),好大喜功的現(xiàn)象比較明顯,通常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)和形式主義,出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的千般一律和“兩張皮”現(xiàn)象,也容易造成員工的反感。
(2)以目標(biāo)任務(wù)為著力點(diǎn)的企業(yè)文化運(yùn)作模式。
完成任務(wù)高于一切,圍繞著完成任務(wù)展開(kāi)一系列的文化激勵(lì)和獎(jiǎng)懲措施,只強(qiáng)調(diào)目的和結(jié)果,不關(guān)心手段和過(guò)程。這種企業(yè)文化建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是:比較注重實(shí)效,短期成效比較明顯,與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理緊密聯(lián)系在一起,員工參與的積極性程度比較高。缺點(diǎn)是:企業(yè)缺乏核心價(jià)值觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,企業(yè)發(fā)展缺乏持續(xù)性和統(tǒng)一性,短期行為明顯;割裂過(guò)程與結(jié)果的有機(jī)統(tǒng)一,甚至?xí)霈F(xiàn)為了達(dá)到目的不擇手段的“反文化”現(xiàn)象。
(3)以解決具體問(wèn)題為著力點(diǎn)的企業(yè)文化運(yùn)作模式。
企業(yè)出現(xiàn)了什么問(wèn)題就有針對(duì)性的解決問(wèn)題,企業(yè)文化是隸屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一種實(shí)用性工具。通常,企業(yè)老板就是本企業(yè)的文化創(chuàng)立者和導(dǎo)師,不需要設(shè)立專門的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu),不需要專業(yè)的企業(yè)文化工作者,也不需要在文化建設(shè)上有大的財(cái)力投入,比較適合小型企業(yè)。缺點(diǎn)是:企業(yè)文化就是老板文化,老板的文化素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響非常大,企業(yè)文化沒(méi)有從老板文化的錄屬關(guān)系中獨(dú)立出來(lái),沒(méi)有充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的功能和價(jià)值,企業(yè)很容易受到一些不良“老板文化”的影響,企業(yè)的發(fā)展受制于老板的文化素質(zhì)。
(4)以弘揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀念為著力點(diǎn)的企業(yè)文化運(yùn)作模式 通過(guò)提煉企業(yè)價(jià)值觀念,要求員工接受這種價(jià)值觀念,從而使員工的思維方式和行為方式發(fā)生適合企業(yè)需要的那種改變。這種企業(yè)文化建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)價(jià)值觀念決定和支配著企業(yè)的思維方式和行為方式,如果能夠改變員工的價(jià)值觀念,那么就能夠使一個(gè)人得到最徹底的改變,因此這種企業(yè)文化能夠深入企業(yè)和員工的靈魂。缺點(diǎn)是:價(jià)值觀念的形成需要有一個(gè)文化積淀過(guò)程,不是朝夕之間就能夠形成和改變的。這種企業(yè)文化運(yùn)作模式由于在操作方法上急功近利,沒(méi)有從文化創(chuàng)造力的本質(zhì)要求上達(dá)到企業(yè)價(jià)值觀念與員工價(jià)值觀念的有機(jī)統(tǒng)一。通常,企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值與員工在工作和生活中形成的價(jià)值觀念不統(tǒng)一,難以產(chǎn)生企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值的心里契合。
問(wèn):那么,您是如何展開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)的呢?
曹政鈞:當(dāng)前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有普遍性。競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)需要獲得精神上的優(yōu)勢(shì),并需要將這種精神優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)獲取精神優(yōu)勢(shì)和轉(zhuǎn)化物質(zhì)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。其中創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力是絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的基本需要。我認(rèn)為,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、發(fā)展力來(lái)自對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力和發(fā)展力的整合。也就是說(shuō),如果員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)造能力和自我發(fā)展的能力,那么企業(yè)的發(fā)展就成為無(wú)源之水、無(wú)根之木。提高員工的能力,進(jìn)而在此基礎(chǔ)上整合為企業(yè)的創(chuàng)造力體系,這是企業(yè)文化建設(shè)的根基,所以,我認(rèn)為員工文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),其中,崗位思考力構(gòu)成員工文化的重要內(nèi)容。
當(dāng)然,在企業(yè)文化建設(shè)中如果片面強(qiáng)調(diào)員工思考力水平,有可能造成這樣兩個(gè)難以挽回的負(fù)面影響:
一、員工個(gè)人思考力水平破壞了團(tuán)隊(duì)凝聚力,產(chǎn)生個(gè)人主義和自由散漫思想;
二、如果目標(biāo)不一致,往往存在這種情況,員工的能力越大,對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的破壞性也可能越大。因此,必須建立員工(崗位)誠(chéng)信行為體系并駕馭員工(崗位)思考力體系。如果說(shuō)員工思考力建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的前提,那么員工誠(chéng)信行為體系建設(shè)則是企業(yè)文化建設(shè)的根本。
以員工崗位知識(shí)為基礎(chǔ),以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,應(yīng)用文化診斷學(xué)的三個(gè)思維工具提高員工的崗位思考力水平;在此基礎(chǔ)上,通過(guò)構(gòu)建員工誠(chéng)信行為體系,賦予個(gè)人和團(tuán)隊(duì)信心、恒心、決心等價(jià)值觀念和精神力量,促使員工的思考力轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力進(jìn)而整合為企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。為此,我們把企業(yè)文化建設(shè)確定為一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,企業(yè)文化建設(shè)將在這個(gè)持續(xù)發(fā)展過(guò)程中依次確定為三個(gè)基本著力點(diǎn):
(一)文化提升:結(jié)合崗位特征,建立員工崗位思考力體系,應(yīng)用文化診斷學(xué)的三個(gè)思維工具,將員工的崗位知識(shí)轉(zhuǎn)化為崗位能力;
(二)文化轉(zhuǎn)化:構(gòu)建員工崗位誠(chéng)信行為體系,將員工思考力轉(zhuǎn)化為崗位執(zhí)行力、崗位創(chuàng)造力、崗位競(jìng)爭(zhēng)力;
(三)文化整合:將崗位思考力和崗位執(zhí)行力納入企業(yè)創(chuàng)造力體系,形成企業(yè)的凝聚力。
問(wèn):我最近收集了一些關(guān)于評(píng)論您的文章,有很多人認(rèn)為您的文化診斷學(xué)和企業(yè)文化建設(shè)很復(fù)雜,對(duì)此,不知您是如何理解的?
曹政鈞:企業(yè)發(fā)展的道路有多長(zhǎng),企業(yè)文化建設(shè)的歷程就應(yīng)該有多長(zhǎng),如果想三下五除二就把企業(yè)文化建設(shè)好了,有這種急功近利的急躁態(tài)度必定會(huì)導(dǎo)致文化建設(shè)的浮躁。其實(shí),簡(jiǎn)單現(xiàn)象中蘊(yùn)藏著復(fù)雜的道理,復(fù)雜的道理也往往可以采用簡(jiǎn)單的形式。把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化有利于啟發(fā)人們的思考。當(dāng)然,在具體的執(zhí)行過(guò)程中,必須要有將復(fù)雜道理簡(jiǎn)單化的能力。關(guān)于這些,我在《文化診斷學(xué)思考力專輯》中提出過(guò)“文化建設(shè)三部曲”的說(shuō)明:
第一部:理論化 把看似簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,窮盡心智,使思考在深度、高度和廣度上達(dá)到“登峰造極”的地步。把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化有利于行動(dòng),把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化有利于思考。通過(guò)理論將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化,其目的是便于在具體實(shí)施的過(guò)程中使復(fù)雜的事情變得更加簡(jiǎn)單。當(dāng)然,這是針對(duì)企業(yè)中、高級(jí)經(jīng)營(yíng)和管理人員的,不是針對(duì)普通工人的。
第二部:技術(shù)化 通過(guò)著力點(diǎn),根據(jù)現(xiàn)實(shí)的相對(duì)性條件,把理論轉(zhuǎn)化為可操作的技術(shù),將復(fù)雜的思想和行為模式化、簡(jiǎn)單化、條理化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第三部:藝術(shù)化 將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與主體的個(gè)性特征結(jié)合起來(lái),根據(jù)具體環(huán)境下的相對(duì)性條件,達(dá)到主客體關(guān)系的統(tǒng)一,創(chuàng)造出工作和生活關(guān)系的和諧美。
本著這樣的指導(dǎo)思想,我們?cè)谧鏊伎剂τ?xùn)練的時(shí)候,確實(shí)是把一些簡(jiǎn)單現(xiàn)象在理論上復(fù)雜化了,目的是啟發(fā)他們的思考。當(dāng)然,為了避免由于復(fù)雜化帶來(lái)的閱讀困難,我們有針對(duì)不同文化層次的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。事實(shí)上,很多問(wèn)題看起來(lái)很復(fù)雜,只要把它進(jìn)行分解,復(fù)雜的東西就變得簡(jiǎn)單了。初次接觸文化診斷學(xué),由于很多概念很陌生,因此產(chǎn)生了復(fù)雜感。不過(guò)到了執(zhí)行階段,我們有一種整合方法,能夠?qū)?fù)雜現(xiàn)象簡(jiǎn)單化,從而追求一種“從心所欲不逾矩”的理想狀態(tài)。
有一點(diǎn),我必須再三強(qiáng)調(diào),不同的崗位有不同的思考力要求,難易程度也是不一樣的。一個(gè)企劃人員和一個(gè)基層操作工人,在崗位思考力水平上怎么能處在一個(gè)層次呢?我的關(guān)于企業(yè)文化的理論文章閱讀對(duì)象主要是針對(duì)具有一定專業(yè)知識(shí)的管理人員和企業(yè)文化工作者,不是寫給普通基層職工閱讀的。當(dāng)然,我同時(shí)也在做一些解釋性和普及性的工作??
第五篇:關(guān)于《結(jié)構(gòu)思考力—透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考與表達(dá)》的培訓(xùn)總結(jié)
關(guān)于《結(jié)構(gòu)思考力—透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考與表達(dá)》的培訓(xùn)總結(jié)
在領(lǐng)導(dǎo)的重視下,行政人事部的組織下,部門同事的支持下,今年7月有幸到深圳參加為期兩天的《結(jié)構(gòu)思考力—透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考與表達(dá)》課程的培訓(xùn)。課程通過(guò)四大模塊,以思考、表達(dá)、問(wèn)題、共識(shí)四個(gè)層面,通過(guò)具體案例及小組互動(dòng),讓我系統(tǒng)掌握如何短時(shí)間內(nèi)組建邏輯框架,高效組織語(yǔ)言匯報(bào)工作,目標(biāo)明確、思路清晰撰寫PPT及工作總結(jié)。以下我將圍繞結(jié)構(gòu)思考力的課程結(jié)構(gòu)來(lái)談?wù)剛€(gè)人的學(xué)習(xí)收獲。
一、透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考
此項(xiàng)是結(jié)構(gòu)思考力最為核心的理念。思維是行動(dòng)的指揮棒,只有思考的過(guò)程有結(jié)構(gòu)有條理,問(wèn)題的推理才能全面、有層次,能高效的指導(dǎo)行動(dòng)。理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力認(rèn)知世界的基本理念,能夠形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí),跳出固有思維模式,從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考。
二、透過(guò)結(jié)構(gòu)看表達(dá)
有了好的想法,更要能表達(dá)的清晰。眾所周知,世界著名的咨詢公司麥肯錫推出的“電梯演說(shuō)法”,即在30秒內(nèi)表達(dá)清晰你的觀點(diǎn)。這種短時(shí)間、高效能組織邏輯及語(yǔ)言的能力是每個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。掌握快速組織思維的方法,能夠在日常的口頭表達(dá)和書面表達(dá)中,觀點(diǎn)明確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),能使領(lǐng)導(dǎo)更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn),更有效的說(shuō)服他人。
三、透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題
工作中生活中,我們往往會(huì)遇到緊急突發(fā)的情況,怎樣從焦慮、迷茫的狀態(tài)中,快速定奪可行方案,是我們亟需掌握的技巧。跳出思維局限,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì),可以快速收集有效的信息,并在短時(shí)間內(nèi)找出問(wèn)題的具體原因,并制定有效解決方案。
四、透過(guò)結(jié)構(gòu)看共識(shí)
有了結(jié)構(gòu)化的思考及分析,如何通過(guò)PPT的設(shè)計(jì)及包裝,將你的觀點(diǎn)中的關(guān)鍵詞、數(shù)據(jù)有效提出出來(lái),吸引聽(tīng)眾的注意,形成有效溝通,是方案能否達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵因素。在部門內(nèi)訓(xùn)及年終工作匯報(bào)中,我們往往會(huì)使用PPT輔助我們的陳述。為了更好的說(shuō)服他人,引起共鳴,將總結(jié)報(bào)告中的問(wèn)題結(jié)構(gòu)化、運(yùn)用類比、并列、高頻關(guān)鍵詞、大數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行呈現(xiàn),是將表達(dá)更好外現(xiàn)的方式。
通過(guò)結(jié)構(gòu)思考力的學(xué)習(xí),我收獲的不僅僅是系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu),更提升了如何將碎片知識(shí)系統(tǒng)整合的能力。從宏觀看微觀,從整體看部分,打開(kāi)了視角,拓寬了思維邊界,全面提高了口頭表達(dá)能力及公文寫作、匯報(bào)能力。我也愿將學(xué)習(xí)的心得體會(huì)通過(guò)部門內(nèi)訓(xùn)的方式分享給大家,共同勉勵(lì),提升全部門的結(jié)構(gòu)化思考能力。
文化推廣部
張?chǎng)?2016.8.23