第一篇：7個(gè)營(yíng)銷技巧

如何做好微信營(yíng)銷？

微信依托于強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)和功能，比起電話營(yíng)銷有更多的優(yōu)勢(shì)，比如互動(dòng)性更強(qiáng)，但卻不會(huì)過(guò)多的影響到對(duì)方，如果是電話營(yíng)銷，需要考慮到對(duì)方是方便接電話，如果對(duì)方正在開(kāi)會(huì)，你突然打電話過(guò)去還是挺讓人煩的，而且電話營(yíng)銷不支持多個(gè)在線，微信就不一樣了，可以同時(shí)和多個(gè)客戶進(jìn)行聊天，即使對(duì)方不方便回復(fù)也不會(huì)影響到對(duì)方。如果是在外面見(jiàn)面，不能順利的找到準(zhǔn)確的坐標(biāo)，還可以把自己的位置信息發(fā)送給對(duì)方，這樣就能順利的找到見(jiàn)面地方了，非常方便，而不會(huì)像電話交流一樣，需要花很長(zhǎng)時(shí)間才能搞清楚方位。

當(dāng)然，微信的功能更多的還是像電話一樣，起到和客戶之間的聯(lián)系作用，讓經(jīng)紀(jì)人直接通過(guò)微信成交基本上不太可能。因?yàn)榉孔拥膶傩允谷唬还苁强炊嗌賵D片，看多仔細(xì)的介紹，在沒(méi)有實(shí)地去看一遍之前，不管是同過(guò)電話還是網(wǎng)站，微信，成交幾乎不可能。所以微信的作用還是通過(guò)互動(dòng)和客戶建立聯(lián)系，利用微信向客戶進(jìn)行圖文介紹，在客戶產(chǎn)生興趣之后約出來(lái)面對(duì)面交流。

所以，微信只是營(yíng)銷的一個(gè)工具，一個(gè)為自己增加客戶的來(lái)源渠道，具體的效果因人而異，也許拿到一百分很難，但拿到80分還是比較容易的，只要你做好了一下幾點(diǎn)：

1.微信頭像，建議把自己的證件照放上去，給人一種正式，真實(shí)的感覺(jué)，當(dāng)然更重要的是可以混個(gè)臉熟。在朋友圈的封面圖可以放一張自己的胸牌，并標(biāo)明自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，這樣客戶對(duì)你會(huì)更加了解。

2.微信名字，建議用自己的名字，如果名字里有生僻字，可以用同音字代替，盡量避免取一些非主流的名字、英文的、拼音的、符號(hào)的名字，如果你想你的名字在通訊錄中靠前，可以在前面加一個(gè)A。

3.個(gè)性簽名，最好與自己的房源直接有關(guān)。如有學(xué)區(qū)房、湖景房、有80㎡兩房，98㎡三房出售，高贈(zèng)送……您有買房置業(yè)需求，可以向我咨詢，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

4.地理位置，其實(shí)這一欄也是可以自己創(chuàng)建一個(gè)的，在創(chuàng)建的過(guò)程中可以植入自己的聯(lián)系方式和主推的房源，這樣你每一次的動(dòng)態(tài)更新，客戶都會(huì)看到這些信息。

5.朋友圈，朋友圈是一個(gè)私密的空間，營(yíng)銷感太強(qiáng)，隨時(shí)可能被屏蔽，更新的次數(shù)太過(guò)頻繁也可能會(huì)被屏蔽，建議經(jīng)紀(jì)人每天有限制的更新動(dòng)態(tài)，最好發(fā)布廣告的時(shí)候也要“軟”一點(diǎn)，比如下載房產(chǎn)小蜜書APP，找到軟文營(yíng)銷，通過(guò)分享新聞資訊+房源廣告的形式，來(lái)給自己的房源增加曝光度。

6.勤點(diǎn)贊評(píng)論，加了客戶后互動(dòng)是必須的，這也是客戶們感受到我們的真實(shí)，感受到“我們是朋友”意味的重要操作?；?dòng)不僅僅是點(diǎn)贊，如果時(shí)間充裕的話，針對(duì)價(jià)值用戶所發(fā)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)論。其實(shí)經(jīng)常去點(diǎn)贊和評(píng)論，就相當(dāng)于多在你的客戶面前給你的房源露臉一樣，點(diǎn)一次攢，就相當(dāng)于推廣了一次你的房源，這是最不被人反感的一種朋友圈營(yíng)銷方式！

7.多交流，加了好友不單單要在朋友圈中互動(dòng)，還要多聊天，就像發(fā)短信一樣，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候多給對(duì)方發(fā)祝福，多交流有助于維護(hù)和客戶之間的關(guān)系。

怎么樣，看完是不是覺(jué)得原來(lái)一個(gè)小小的微信，需要做好的細(xì)節(jié)也非常多呢？想了解更多經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)驗(yàn)技巧，請(qǐng)百度搜索“房產(chǎn)小蜜書”，這里每天都有干貨分享！同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人在工作中結(jié)合房產(chǎn)小蜜書的使用，讓你體驗(yàn)真正的高效率的工作。

第二篇：a營(yíng)銷技巧

營(yíng)銷技巧

一、營(yíng)銷技巧

1我們主要的營(yíng)銷方式：陌生拜訪和電話營(yíng)銷

2說(shuō)辭的總結(jié)與完善

3營(yíng)銷成功案例分析與借鑒

二、陌生拜訪應(yīng)注意的事宜

1注意外表;要求服裝干凈、整潔，職業(yè)化點(diǎn)一般男士要求西裝、夏天不能穿拖鞋、短褲；女士要求不穿奇裝怪服更不能穿著輕佻。

2要有禮貌并且保持笑容。

3注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)；從簡(jiǎn)單中介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目。

4寒暄：注意對(duì)方的聊天把握其興趣點(diǎn)很好地結(jié)合我們的服務(wù)截入談話。

三電話營(yíng)銷

1打電話的親和力

A心態(tài)心情要好

B不要忽視自己的笑容

C聲音要求清晰、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

D遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。

2注意氛圍

A聲音大一點(diǎn)，足夠別人聽(tīng)清楚

B語(yǔ)速的快慢控制

C熱情度，主動(dòng)性

3找主事者

A知名知電話的，直接打電話找

B如何突破秘書關(guān)

4五二一法則 就是打五個(gè)電話能成功預(yù)約兩家客戶并能夠成功簽下一個(gè)單。

5打電話前的準(zhǔn)備工作

A明確給客戶打電話的目的一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系？一定要明確目的。

B明確打電話的目標(biāo)

目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是有這事兩個(gè)z重要目標(biāo)。

C為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題

為了達(dá)到目的需要哪些信息，提出哪些問(wèn)題這些藥在打電話之前就必須明確。打電話時(shí)為了獲得更多的信息與客戶的需求。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要，一定要把問(wèn)題寫在紙上。

D設(shè)想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)回答

E設(shè)想電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。

打100個(gè)電話有80個(gè)是通的，80個(gè)其中也有50個(gè)找到相關(guān)的人。每次都會(huì)都可能出現(xiàn)不同的情況，電話銷售人員一定要清楚隨時(shí)可能出現(xiàn)的情況并做出相應(yīng)的措施。

F所需資料的準(zhǔn)備。

如果給客戶回應(yīng)需要資料，你不可能準(zhǔn)備太長(zhǎng)時(shí)間讓客戶等待，那么一定要把資料準(zhǔn)備在旁邊。還要把客戶常常遇到的問(wèn)題做一個(gè)工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問(wèn)題尋求同事協(xié)助。

第三篇：營(yíng)銷技巧

一、營(yíng)銷溝通技巧之掌握客戶的心理

1、推銷員應(yīng)學(xué)習(xí)如何把握甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓客戶熟悉了解自己，因?yàn)槿绻p方對(duì)某一事物的態(tài)度相同，會(huì)增加彼此間的熟悉和好感。當(dāng)然，要發(fā)現(xiàn)與客戶的共同點(diǎn)，并適時(shí)地讓對(duì)方覺(jué)察到，這對(duì)推銷員可是個(gè)不小的考驗(yàn)。

2、熟悉程度的加深會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的深入發(fā)展。同時(shí)個(gè)性特征方面的吸引力、優(yōu)良的個(gè)人素質(zhì)和出眾的才華也可以產(chǎn)生人際吸引，有利于建立融洽的人際關(guān)系：

3、端莊的外貌、優(yōu)雅的舉止、得體的穿戴和翩翩的風(fēng)度，往往首先給人以悅目的感覺(jué)，讓人產(chǎn)生與之繼續(xù)交往的愿望。儀表也可以反映一個(gè)人的內(nèi)心世界、知識(shí)修養(yǎng)、審美情趣等。因而推銷員在與客戶的交往中應(yīng)該注意個(gè)人的儀表，以求給客戶留下良好的第一印象。

4、從人際交往的心理過(guò)程來(lái)看，個(gè)人的吸引力總是從外表特征逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)在屬性。一個(gè)具有良好內(nèi)在品質(zhì)的人，在與他人的交往過(guò)程中會(huì)逐漸表現(xiàn)出一種吸引力，從而易于與他人建立和保持良好的人際關(guān)系。毫無(wú)疑問(wèn)一個(gè)人要想吸引別人、贏得別人，與別人保持良好的交往，“真誠(chéng)”是必須有的品質(zhì)。人與人之間真誠(chéng)相待，會(huì)使您體驗(yàn)到真實(shí)友好的情感，人際關(guān)系自然向縱深的方面發(fā)展。

5、才能與被人喜歡的程度在一定程度上是成正比關(guān)系的。擁有出眾才能的人會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的吸引力。人們會(huì)為自己朋友的才能而感到自豪，獲得心理上的滿足，同時(shí)也相信能力強(qiáng)的人對(duì)自己有所裨益。

6、一般而言推銷員與普通客戶的交往主要受雙方相似因素的影響，尤其是受對(duì)某事物態(tài)度或觀點(diǎn)的一致性的影響。這是因?yàn)橥其N員與普通客戶的交往一般是 以商品交換為基礎(chǔ)的，交往雙方需要在很多方面達(dá)成共識(shí)才能完成一次交易。而對(duì)于某些推銷員來(lái)說(shuō)，要好的朋友也是他們的客戶，他們的交往不限于商品交換，還需要從對(duì)方身上獲得更多情感、思想的交流，因而受互補(bǔ)因素的影響會(huì)更大一些。

在建立和鞏固客戶關(guān)系的過(guò)程中充分運(yùn)用好人際吸引規(guī)律，對(duì)提高我們的推銷效率是大有裨益的。推銷人員可以按照上述的人際吸引規(guī)律，正確處理與顧客的人際關(guān)系，促進(jìn)推銷事業(yè)的發(fā)展。

第四篇：營(yíng)銷技巧

營(yíng)銷技巧：將“第三只眼睛”進(jìn)行到底！

發(fā)布日期：2008-4-28來(lái)源:本站

提要] : 小李是一家快速消費(fèi)品的營(yíng)銷員，性格內(nèi)向，寡言少語(yǔ)，按照他妻子的說(shuō)法“殺牛用斬雞刀——不配套”。但在做了一年以后，他不但成績(jī)優(yōu)秀，客戶的認(rèn)可率從第三個(gè)月......處于激烈競(jìng)爭(zhēng)大潮中的營(yíng)銷員囿于形勢(shì)所迫，必須睜大了“兩只慧眼”看世界，看商界，看自己所處的周圍的環(huán)境，想看個(gè)“清清楚楚明明白白真真切切”之后再做定奪。

但營(yíng)銷員往往忽視了一個(gè)重大的的問(wèn)題，那就是在看清楚世界的同時(shí)，如何看清參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體——自己！兵法中云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，如果一名營(yíng)銷員只做手電筒，照亮了別人，卻模糊了自己；只看清了別人的長(zhǎng)短優(yōu)劣，而不能結(jié)合本身的實(shí)際情況，那就很難很難找到自己的差距，做出清醒的判斷。只有營(yíng)銷員能用“第三只眼睛睛”看世界，也就是說(shuō)能夠站在對(duì)面看自己，象醫(yī)生一樣，用“望聞問(wèn)切”的宏觀思路審視自己，解剖自己，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的脈搏，讓自己永遠(yuǎn)站得更高，看得更遠(yuǎn)！

客戶——“第三只眼睛睛”看自己。

大家都在認(rèn)為并努力實(shí)踐著“客戶是上帝”的經(jīng)營(yíng)宗旨，而營(yíng)銷成功的秘訣就在于找到客戶的需要，并滿足它，然后才能得到上帝的認(rèn)可和接受。而營(yíng)銷人員的“第三只眼睛”看的就是自己的工作是否滿足了客戶的這種需要，把自己為此所付出的努力，作為檢驗(yàn)一名營(yíng)銷人員是否全心全意為客戶服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

小李是一家快速消費(fèi)品的營(yíng)銷員，性格內(nèi)向，寡言少語(yǔ)，按照他妻子的說(shuō)法“殺牛用斬雞刀——不配套”。但在做了一年以后，他不但成績(jī)優(yōu)秀，客戶的認(rèn)可率從第三個(gè)月開(kāi)始，就在公司20名營(yíng)銷員隊(duì)伍中名列第一，特別是經(jīng)銷商和終端客戶，還有一些忠誠(chéng)的消費(fèi)者，對(duì)他印象非常好，支持也就特別大，相輔相成地銷量自然提升非?？?。

年終總結(jié)，他的經(jīng)理和同事們就強(qiáng)烈要求小李做經(jīng)驗(yàn)交流，小李推辭不過(guò)，只好總結(jié)：“其實(shí)沒(méi)什么，我就是通過(guò)客戶看自己，客戶的意見(jiàn)就是我的差距。”再讓他談具體的，他索性從抽屜里拿出幾本裝訂細(xì)致的本子。經(jīng)理接過(guò)來(lái)看，是〈客戶意見(jiàn)反饋表〉，由遠(yuǎn)自近翻過(guò)來(lái)，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李所負(fù)責(zé)的客戶在這些表格上留下的內(nèi)容越來(lái)越多；到半年時(shí)，又越來(lái)越少；而到年底時(shí)，則基本上是一些激勵(lì)的話了。

除了客戶的反饋意見(jiàn)外，經(jīng)理終于發(fā)現(xiàn)了小李〈客戶意見(jiàn)反饋表〉的奧秘之所在：原來(lái)，小李的這份表格分上下兩聯(lián)，上聯(lián)是客戶的意見(jiàn)和建議，下聯(lián)是小李的修正方法、時(shí)間計(jì)劃及實(shí)施結(jié)果等，上下兩聯(lián)互相對(duì)照，一目了然，個(gè)中原因自有評(píng)說(shuō)。

眾人這才恍然大悟，原來(lái)小李是把客戶當(dāng)做自己的“第三只眼睛”，以督促自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，努力為客戶做好每一件事情，結(jié)果自然得償所愿啊！

經(jīng)驗(yàn)：客戶就是營(yíng)銷員的一面鏡子，他們會(huì)將我們的長(zhǎng)短優(yōu)劣暴露無(wú)疑；通過(guò)這面鏡子，我們自然就會(huì)毫不松懈，贏得上帝。

同行——“第三只眼睛”看自己。

俗話說(shuō)：“隔行如隔山”，每一行都有每一行的特點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)值得營(yíng)銷員參考；而山與山之間不同的風(fēng)景，也值得營(yíng)銷員借鑒。比如洗化與電器，日用品與服裝，媒體與超市，食用油與奶業(yè)等等各行業(yè)之間，聰明的營(yíng)銷員如果互相站在對(duì)方端詳自己，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的一面，不僅會(huì)從對(duì)方身上學(xué)到很多東西，還能結(jié)合自己的實(shí)際情況融會(huì)貫通。同行這“第三只眼睛”的凝視，讓不少的營(yíng)銷員受益匪淺。

小孫是負(fù)責(zé)超市的營(yíng)銷員。眾所周知，終端的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各品牌為了攻城掠地，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，大家都絞盡腦汁，不斷推陳出新，各種促銷活動(dòng)更是此起彼浮，充斥了超市的角角落落，更充斥了消費(fèi)者的眼球。所以，為了一個(gè)促銷活動(dòng)不僅能夠迅速推動(dòng)銷量，同時(shí)還要有縱深的宣傳價(jià)值，各營(yíng)銷員可是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，“八仙過(guò)海，各顯神通”。

但創(chuàng)意從哪里來(lái)呢？擺花架子、走形式的促銷活動(dòng)無(wú)疑就是失敗的，實(shí)際上做了還不如不做。自己沒(méi)得到實(shí)惠不說(shuō)，有可能還讓別人看了笑話，一不留神就掉進(jìn)了沒(méi)有促銷就不賣貨，促銷時(shí)間越長(zhǎng)、銷量越低的“怪圈”。

有的營(yíng)銷員在冥思苦想的時(shí)候，小孫卻悠哉悠哉地在看別人搞促銷，一點(diǎn)也不著急，大有一副“坐山觀虎斗”的閑心。同事問(wèn)他：“有方案了嗎？”他會(huì)說(shuō)：“沒(méi)呢，正琢磨，先看

完了再說(shuō)吧！”同事很無(wú)奈地?fù)u搖頭，他卻是依然故我，將不同的促銷活動(dòng)一路看下去。而與同事溝通每一個(gè)檔期的促銷活動(dòng)時(shí)，小孫總是第一個(gè)說(shuō)出想法，而且凡是他提出來(lái)的，上司一概通過(guò)，效果也非同凡響。原因在哪呢？

原來(lái)，小孫這個(gè)人善于觀察，他站在同行促銷活動(dòng)的角度來(lái)考慮三個(gè)問(wèn)題：

1、這個(gè)促銷活動(dòng)值得借鑒的是什么，哪些地方需要改進(jìn)？

2、如果讓我來(lái)做的話，怎么樣讓它更圓滿？

3、把它運(yùn)用到我的工作中實(shí)不實(shí)用？如果實(shí)用的話，必須做哪些改造？

然后小孫就“放下同行，開(kāi)動(dòng)機(jī)器”，很快促銷活動(dòng)雛形基本形成；然后，他再與同事仔細(xì)分析，尋求完美。

經(jīng)驗(yàn)：有人說(shuō)過(guò)“站在巨人的肩膀上最容易成功”。而作為營(yíng)銷員，站在成功經(jīng)驗(yàn)上的有機(jī)整合是最有說(shuō)服力的，也不失為一種捷徑。同行的“第三只眼睛”，看見(jiàn)的是自己的工作與同行成功經(jīng)驗(yàn)的契合點(diǎn)。

第五篇：營(yíng)銷技巧

營(yíng)銷技巧

1、客戶分析：

1）尋找目標(biāo)客戶：廣撒網(wǎng)、精選擇、多調(diào)查、深跟蹤

2）分析市場(chǎng)共性

3）拜訪客戶：做好前期準(zhǔn)備工作，做到知己知彼。做到不空手見(jiàn)客戶，盡可能充分了

解客戶和會(huì)談背景。

2、營(yíng)銷策劃：發(fā)現(xiàn)需求-內(nèi)部討論-設(shè)計(jì)方案-評(píng)估比較-談判簽約

整個(gè)策劃過(guò)程要充滿信心，靈活引導(dǎo)。做到不把產(chǎn)品強(qiáng)加給客戶，積極換位思考，做需求的引導(dǎo)者，充分重視客戶的體驗(yàn)，充分滿足客戶的需求

3、實(shí)施環(huán)節(jié)：注重細(xì)節(jié)與效率。幫助客戶梳理實(shí)施流程、填寫資料文檔，內(nèi)外協(xié)調(diào)。

4、售后服務(wù)：持續(xù)營(yíng)銷。做好客戶回訪、跟蹤工作，后續(xù)產(chǎn)品生機(jī)、交叉營(yíng)銷。

變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)服務(wù)、滿足客戶更易接受產(chǎn)品、不斷加深銀企合作

客戶經(jīng)理：挖掘商機(jī)、發(fā)現(xiàn)需求牽線與關(guān)系維護(hù)

產(chǎn)品經(jīng)理：針對(duì)需求、設(shè)計(jì)方案主導(dǎo)與項(xiàng)目實(shí)施

技術(shù)人員：配合營(yíng)銷、參與實(shí)施支持與協(xié)助服務(wù)

營(yíng)銷管理的重要組成部分

1、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理：營(yíng)銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)營(yíng)銷工作的總綱，必須相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改。營(yíng)銷

戰(zhàn)略要讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)營(yíng)銷人員都能非常清楚和認(rèn)同，這是營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，只有全體營(yíng)銷人員形成了共識(shí)和認(rèn)同，才會(huì)在實(shí)際工作中起到指引方向的作用，才會(huì)對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行檢驗(yàn)和修正。

2、客戶管理：營(yíng)銷管理理論經(jīng)歷了4P-4C-4R-4V的發(fā)展階段，在整個(gè)營(yíng)銷鏈條中，客戶的地位越來(lái)越重要，企業(yè)只有充分重視客戶的體驗(yàn)，充分滿足客戶的需求，才能為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定豐厚的利潤(rùn)。同時(shí)業(yè)充分重視客戶粘性管理，通過(guò)產(chǎn)品交叉營(yíng)銷，提供差異化服務(wù)，提高客戶的忠誠(chéng)度。

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理：激勵(lì)手段在競(jìng)爭(zhēng)性的崗位上產(chǎn)生的作用會(huì)非常明顯，作為營(yíng)銷管理者

要善于運(yùn)用各種激勵(lì)的手段，為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)加油打氣。確保團(tuán)隊(duì)成員以高昂的斗志投身于營(yíng)銷工作當(dāng)中。激勵(lì)的方式有很多種，比如培訓(xùn)、言傳身教、晉升、獎(jiǎng)懲、授權(quán)、情感等等。

客戶經(jīng)理制

客戶經(jīng)理制是指銀行營(yíng)銷人員與客戶，特別是重點(diǎn)客戶建議明確、穩(wěn)定、長(zhǎng)期的服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，客戶經(jīng)理的工作目標(biāo)是全面把握客戶的整體信息與需求，在合理控制風(fēng)險(xiǎn)的條件下，協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門共同設(shè)計(jì)對(duì)其實(shí)施全方位的金融服務(wù)方案，打破傳統(tǒng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的組織形式，向以客戶、市場(chǎng)為中心的組織管理架構(gòu)轉(zhuǎn)型。

實(shí)施的必要保障：

1、制定完善制度措施，為客戶經(jīng)理制制定制度和組織上的保障

2、在各專業(yè)部門之間建立合作協(xié)調(diào)機(jī)制，做到戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)同、營(yíng)銷信息協(xié)同、客戶服務(wù)協(xié)同和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)同。

3、以科學(xué)規(guī)范的信息系統(tǒng)和績(jī)效考核機(jī)制為客戶經(jīng)理制提供技術(shù)與機(jī)制保障，以權(quán)責(zé)對(duì)等、分工明確為基礎(chǔ)，通過(guò)交互評(píng)價(jià)、繳銷考核、利益分享，實(shí)現(xiàn)整理合力，服務(wù)于銀行發(fā)展的整體利益。