第一篇：項(xiàng)目管理成功及失敗經(jīng)典案例

成功的項(xiàng)目管理案例：

古代有一個(gè)最成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，那就是西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。

背景：為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。

團(tuán)隊(duì)的組成很有意思，唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理PM，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又有很得上司支持和賞識(shí)（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無聊的工作。豬八戒這個(gè)成員，看起來好吃懶做，貪財(cái)好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用處，其實(shí)他的存在還是有很大用處的，因?yàn)樗愿耖_朗，能夠接受任何批評(píng)而毫無負(fù)擔(dān)壓力，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑油的作用。

最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里，但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人，只好采用些手腕來收復(fù)他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時(shí)候，又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當(dāng)然最主要的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個(gè)緊箍，不聽話就念咒懲罰他。

孫悟空畢竟是牛人，承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)，雖然是個(gè)難于管束的主，不能只用手段來約束他，這時(shí)豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時(shí)候，上司不能得罪，沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排除心中的郁悶，反正豬八戒是個(gè)樂天派，任何的指責(zé)都不會(huì)放在心上。

在取經(jīng)的項(xiàng)目實(shí)施的過程中，除了自己的艱辛勞動(dòng)外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源，只要有問題搞不定，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音），或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙（從哪咤到如來佛），以搞定各種難題。西游記里特別強(qiáng)調(diào)得到高層支持的重要性，有沒有靠山真的很不同，君不見象白骨精這種沒有靠山的妖魔都會(huì)死得很慘；只要有靠山的，這個(gè)妖魔就算犯了天大的事，關(guān)鍵的時(shí)候總會(huì)有后臺(tái)跳出來搭救。

失敗的項(xiàng)目管理案例：

北京的項(xiàng)目經(jīng)理小黃,最近給我們發(fā)了一個(gè)案例。他手上有一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在正按部就班地向前推進(jìn)著。財(cái)務(wù)部有一個(gè)小劉和他們項(xiàng)目組的一個(gè)成員張工關(guān)系比較好。有一天在吃飯的時(shí)候，這個(gè)小劉那就給張工說：你們今后還是多和王副總經(jīng)理溝通一下你們項(xiàng)目的進(jìn)展。這樣對(duì)你們的項(xiàng)目有好處?？墒菑埞ふJ(rèn)為：我們的項(xiàng)目又不歸王付總經(jīng)理管，給他多匯報(bào)做什么?就沒把這件事兒放在心上。當(dāng)然他也就沒有把這個(gè)事情呢跟項(xiàng)目經(jīng)理小黃說。

結(jié)果，上個(gè)月當(dāng)項(xiàng)目按計(jì)劃需要資金購買一套設(shè)備的時(shí)候，公司財(cái)務(wù)經(jīng)理說：目前公司的賬上非常緊張。王付總經(jīng)理剛剛上了一個(gè)新的項(xiàng)目，那邊占用資金非常大。。。結(jié)果小黃他們的項(xiàng)目就處于一個(gè)停頓的狀態(tài)。

這個(gè)案例很有是意思的是項(xiàng)目經(jīng)理小黃全程都按照項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程走的。其中，項(xiàng)目干系人的分析也是重點(diǎn)做了相關(guān)分析。那問題到底出在什么地方呢?

我們通過電話溝通后，認(rèn)為主要問題是在以下兩個(gè)方面：

1、項(xiàng)目干系人需要?jiǎng)討B(tài)管理

我們都知道：項(xiàng)目干系人(stakeholders)包括直接和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的人，另外還包括其權(quán)益受該項(xiàng)目影響(受益或受損)的個(gè)人和組織;也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。除了直接和項(xiàng)目相關(guān)的當(dāng)事人外，項(xiàng)目干系人還可能包括間接的、潛在的和未來和項(xiàng)目有關(guān)系的人。在小黃的這個(gè)案例里，公司的王付總經(jīng)理本來不是他項(xiàng)目的重要干系人。但是隨著時(shí)間的推移，當(dāng)王付總的項(xiàng)目的起來后要大量占用公司的資金時(shí)，王付總就成了小黃項(xiàng)目的重要項(xiàng)目干系人了。因?yàn)樗膭?dòng)作直接影響了項(xiàng)目的發(fā)展。

重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是：作為項(xiàng)目經(jīng)理小黃，不能僅僅把眼光放在自己的項(xiàng)目里，還應(yīng)該保持和公司上級(jí)的溝通，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略層面的調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否會(huì)影響到自己的項(xiàng)目。在實(shí)際工作中，很多項(xiàng)目并非是自己做死的，由于戰(zhàn)略調(diào)整而波及項(xiàng)目的案例比比皆是。所以，動(dòng)態(tài)地分析項(xiàng)目干系人是非常重要的，項(xiàng)目的不同階段有不同的項(xiàng)目干系人。

項(xiàng)目干系人的名單在某種程度，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里應(yīng)該是公開的，這樣他們的需要才能被整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視。在這個(gè)案例中，如果小黃已經(jīng)把王付總放入重要的項(xiàng)目干系人目錄，而張工也知道這個(gè)目錄，情況就會(huì)有很大的不同。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通的順暢性項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

項(xiàng)目組成員張工實(shí)際上已經(jīng)從財(cái)務(wù)部得到了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)告，由于張工的職位和看問題的角度關(guān)系，并沒有引起他的注意。但是張工沒有把這么重要的一個(gè)信息順暢地反映到到項(xiàng)目經(jīng)理小黃那里，每周的項(xiàng)目例會(huì)里增加風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，哪怕是5-10分鐘的時(shí)間也是非常有必要的。這就說明內(nèi)部的溝通存在一定的問題。

第二篇：成功項(xiàng)目管理案例

成功的項(xiàng)目管理案例

項(xiàng)目背景

中國(guó)二十二冶集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱二十二冶）的信息化建設(shè)從2005年起步，經(jīng)過幾年的努力，信息化系統(tǒng)從無到有，不斷完善，信息化工作取得了一定成績(jī)。經(jīng)過近幾年的跨越式發(fā)展，公司已構(gòu)筑起工程承包、資源開發(fā)、技術(shù)裝備制造、房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尤其施工項(xiàng)目出現(xiàn)了快速擴(kuò)張。如何進(jìn)行公司資源的有效管理，如何建立管理創(chuàng)新體系，如何做到有效的風(fēng)險(xiǎn)防范，如何降低工程成本，如何進(jìn)行精細(xì)化管理等等給二十二冶提出了一個(gè)嶄新的課題。經(jīng)過反復(fù)論證，公司決定建設(shè)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)，通過信息化手段提升其綜合管理水平。二十二冶技術(shù)管理部廣泛收集有關(guān)單位信息化建設(shè)的信息，對(duì)一些同行進(jìn)行了觀摩考察，總結(jié)和吸取了兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的實(shí)際情況，經(jīng)過廣泛的比選和考察供應(yīng)商以后，決定依托廣聯(lián)達(dá)公司在專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，開展公司第二期信息化工程的建設(shè)，項(xiàng)目于2009年5月正式啟動(dòng)。

建設(shè)內(nèi)容

二十二冶的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)包括招投標(biāo)管理、合同管理、成本管理、物資管理、設(shè)備管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工管理、技術(shù)管理、部門（項(xiàng)目）主頁等模塊。公司的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施范圍將涵蓋公司機(jī)關(guān)職能部門、子（分）公司、事業(yè)部、各類項(xiàng)目部等公司所屬單位。

應(yīng)用成效

經(jīng)過數(shù)論的業(yè)務(wù)調(diào)研和系統(tǒng)測(cè)試，廣聯(lián)達(dá)GEPS5.0系統(tǒng)在2010年上半年開始應(yīng)用，通過四個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的應(yīng)用驗(yàn)證，統(tǒng)一了項(xiàng)目部之間、二級(jí)公司之間的項(xiàng)目成本管理模式，以財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理統(tǒng)一的成本科目為基礎(chǔ)，建立了以成本管理為核心的綜合項(xiàng)目管理體系；并使得項(xiàng)目管控的過程清晰可見，對(duì)加強(qiáng)公司資源的有效管理，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范，降低工程成本，進(jìn)行精細(xì)化管理改造提供強(qiáng)大的支撐作用；實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的積累和共享，構(gòu)建了強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)平臺(tái)。二十二冶將借助試點(diǎn)項(xiàng)目成功的良好勢(shì)頭，盡快啟動(dòng)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)在集團(tuán)內(nèi)的全面推廣，同時(shí)借助系統(tǒng)推廣實(shí)施，還可以為二十二冶培養(yǎng)一批具備先進(jìn)項(xiàng)目管理知識(shí)和掌握項(xiàng)目管理信息化工具的業(yè)務(wù)骨干，以及建立起支撐信息系統(tǒng)運(yùn)行的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)控檢查管理制度，打造以人才為中心，系統(tǒng)為平臺(tái)，制度為保障的先進(jìn)項(xiàng)目管理平臺(tái)，切實(shí)落實(shí)公司的做強(qiáng)、做大戰(zhàn)略！

用戶評(píng)價(jià)

廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)公司材料業(yè)務(wù)管理提供了巨大幫助，不但梳理了工作流程，系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析也簡(jiǎn)化了繁雜的材料賬務(wù)管理，提高了工作效率，并且使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握項(xiàng)目的材料管理各種信息，加大材料信息的透明度，減少不必要的損失。（中國(guó)二十二冶集團(tuán)有限公司材料管理部 部長(zhǎng) 徐艷麗）

廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目管理系統(tǒng)使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠足不出戶了解到各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備使用情況，提高管理效率，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。中國(guó)二十二冶集團(tuán)有限公司設(shè)備部 部長(zhǎng) 王巖 廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)一了財(cái)務(wù)和預(yù)算管理成本科目，實(shí)現(xiàn)了成本管理信息可視化，為公司下一步完善成本管理提供了有效手段。（中國(guó)二十二冶集團(tuán)有限公司造價(jià)部 部長(zhǎng) 付文東）廣聯(lián)達(dá)項(xiàng)目管理系統(tǒng)不僅為公司的施工項(xiàng)目管理提供了強(qiáng)大的信息化平臺(tái)，同時(shí)在合作過程中我們也對(duì)廣聯(lián)達(dá)公司以客戶為中心，務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)深有感觸。（中國(guó)二十二冶集團(tuán)有限公司技術(shù)部 部長(zhǎng) 項(xiàng)目實(shí)施組長(zhǎng) 陳雷）

第三篇：管理失敗案例

勝利公司是一家全國(guó)有名的民營(yíng)鋼鐵企業(yè)，在我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大好環(huán)境下，經(jīng)過短短幾年內(nèi)發(fā)展已經(jīng)從原來的一家小型煉鐵廠發(fā)展成為一家在業(yè)界頗有聲望的中型鋼鐵企業(yè)，并帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟够?、軋鋼、建材、礦產(chǎn)以及服務(wù)等一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決了當(dāng)?shù)?000余名職工的就業(yè)與再就業(yè)問題，為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，公司管理層也是躊躇滿志，希望把握住鋼鐵產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，爭(zhēng)做我國(guó)民營(yíng)鋼鐵企業(yè)的領(lǐng)先者。但是，勝利公司最近連續(xù)發(fā)生了好幾起骨干員工跳槽事件，讓公司的管理層感到坐立不安。隨著鋼鐵產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)看漲，鋼鐵投資浪潮一浪高過一浪，一邊是新建的鋼鐵廠如雨后春筍般出現(xiàn)，一邊是原有的鋼鐵企業(yè)紛紛擴(kuò)建，這些新建的鋼鐵企業(yè)為了盡快達(dá)產(chǎn)，紛紛采取挖墻角的方法來獲取企業(yè)所需的人才。一時(shí)間，鋼鐵行業(yè)的技術(shù)人員和熟練技術(shù)工人呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，身價(jià)不斷攀升，很多技術(shù)人員和技術(shù)工人禁不住外部高薪的誘惑，紛紛跳槽。勝利公司也不例外，僅一季度離職的骨干員工達(dá)到十幾人。剛開始，管理層還算是比較鎮(zhèn)定，覺得幾千人的企業(yè)走十幾個(gè)人很正常，對(duì)公司的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)不會(huì)有什么大的影響。但是，跳槽**越演越烈，前兩天公司下屬的煉鋼廠的兩名技術(shù)非常出色的煉鋼工被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給挖走了，更為嚴(yán)重的是去了之后又陸續(xù)帶走了一些工人。

管理層知道這件事情之后感到異常惱火，責(zé)令人力資源部盡快采取措施來改變當(dāng)前被動(dòng)的局面。公司人力資源部在經(jīng)過一番調(diào)查和研究之后，向公司領(lǐng)導(dǎo)遞交了一個(gè)報(bào)告，報(bào)告要求公司把那些跳槽員工的還在公司工作的家人和親戚全部開除，以防止事態(tài)的蔓延。公司管理層很快就批準(zhǔn)了人力資源部的報(bào)告，一星期之內(nèi)，就有數(shù)十名員工因?yàn)榕c跳槽員工有親屬或者朋友關(guān)系被公司單方面解除了勞動(dòng)合同。

但是，事情并沒有管理層想象得這么簡(jiǎn)單，后來發(fā)生的一連串連鎖反應(yīng)令管理層始料未及：被開除的員工都為自己叫冤，紛紛進(jìn)行抗議，并向當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)主管部門上訴，要求維護(hù)自己的權(quán)利……當(dāng)?shù)貏趧?dòng)主管部門在經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之后，認(rèn)定這樣的“誅連政策”是嚴(yán)重的侵權(quán)行為，責(zé)令勝利公司盡快恢復(fù)這些員工的勞動(dòng)關(guān)系……當(dāng)?shù)孛襟w也為這些被無辜解雇的工人聲援，紛紛譴責(zé)勝利公司……公司內(nèi)部的員工一方面覺得公司的誅連政策很不近人情，同時(shí)也擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)受到牽連……公司管理人員對(duì)此也紛紛發(fā)表意見認(rèn)為“誅連政策”很不人性，對(duì)于那些被解雇的“家人和親戚”是非常不公平的……

勝利公司的“跳槽**”迅速就上升為公司的重大危機(jī)，管理層無奈之下只好撤銷已經(jīng)發(fā)布的誅連政策，恢復(fù)那些被開除員工的勞動(dòng)關(guān)系，并且花了很大力氣做勞動(dòng)主管部門和媒體的工作才化解了這次危機(jī)，但是，“誅連政策”的負(fù)面影響卻很難消除，員工關(guān)系變得非常脆弱……

警惕：被忽略的員工關(guān)系管理

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)是伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而逐步發(fā)展壯大起來的，改革開放20多年來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化，一個(gè)最明顯的特點(diǎn)就是民營(yíng)企業(yè)的迅速崛起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1980年以來，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值以每年71%的速度增長(zhǎng)，民營(yíng)企業(yè)的就業(yè)人數(shù)每年以41%的速度增長(zhǎng)，民營(yíng)企業(yè)在gdp中的貢獻(xiàn)超過了50%以上。但是，民營(yíng)企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)還是體現(xiàn)在機(jī)制方面，管理狀況卻令人擔(dān)憂。隨著公司的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大和公司人員增加，企業(yè)的各種管理問題也隨之出現(xiàn)，而創(chuàng)業(yè)者管理意思淡薄、家庭成員對(duì)正規(guī)化管理進(jìn)行抵觸都妨礙了企業(yè)管理水平的提升，隨即引發(fā)響應(yīng)的危機(jī)，要么停滯不前，要么瀕臨倒閉或是申請(qǐng)破產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)小型民營(yíng)企業(yè)平均壽命僅為三年，大中型民營(yíng)企業(yè)平均壽命為七年。

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展固然有很多原因，但是急于求成好高騖遠(yuǎn)不注意基礎(chǔ)建設(shè)是很多民營(yíng)企業(yè)共有的痼疾，員工關(guān)系是也成為很多民營(yíng)企業(yè)一個(gè)共有的管理盲點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)在參照西方產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的時(shí)候，也照搬了西方經(jīng)營(yíng)管理模式來管理中國(guó)的員工，大大簡(jiǎn)化了員工關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)與員工只是一種各取其利的金錢雇傭關(guān)系，以為員工拿到了應(yīng)該拿的錢，別的事就不用管了。而且，民營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常比國(guó)有企業(yè)和國(guó)外企業(yè)還要簡(jiǎn)單，缺乏一些專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)和維護(hù)員工關(guān)系，大部分企業(yè)都沒有工會(huì)，成立工會(huì)也往往是有名無實(shí)。

由于上述原因的存在，很多民營(yíng)企業(yè)都面臨著的員工關(guān)系緊張的局面，輕微的表現(xiàn)為員工工作責(zé)任心低、工作積極性不夠、企業(yè)生產(chǎn)效率低下，嚴(yán)重的表形為員工和管理層沖突不斷，甚至引發(fā)企業(yè)產(chǎn)生重大的經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)。國(guó)外曾經(jīng)做個(gè)一項(xiàng)持續(xù)3年的員工離職情況調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，員工離職的原因跟錢的關(guān)系并不大，反而是跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因，其中就包括了管理者說話技巧不好等因素，造成員工離職的第二個(gè)主要原因是他們工作做好了也沒人表揚(yáng)、沒人關(guān)注。這兩個(gè)原因?qū)嶋H上都是屬于員工關(guān)系管理的范疇，但是類似的問題還沒有被國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)所重視和關(guān)注。

透視：民營(yíng)企業(yè)員工關(guān)系管理的誤區(qū)

筆者在長(zhǎng)期的管理咨詢過程中發(fā)現(xiàn)：我國(guó)很多民營(yíng)由于對(duì)員工關(guān)系管理缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，在處理員工關(guān)系過程中存在一些明顯的誤區(qū)。

誤區(qū)(一)：?jiǎn)T工離職就是背叛公司

在現(xiàn)代勞動(dòng)用工市場(chǎng)化的環(huán)境下，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要來選擇合適的員工，員工也可以根據(jù)自己的職業(yè)特長(zhǎng)和職業(yè)偏好選擇自己合適的公司，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的人力資源優(yōu)化，所以員工離職是一種正常行為。但是很多民營(yíng)企業(yè)的管理者對(duì)此缺乏正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為員工離職就是背叛公司，不管什么原因，而很少反思企業(yè)本身存在的問題。在他們看來，企業(yè)辭退員工是合理的，但是員工在合同期內(nèi)如果要離職，肯定會(huì)遭到管理者的不理解和拒絕，甚至?xí)鹣鄳?yīng)的糾紛。

誤區(qū)(二)：?jiǎn)T工關(guān)系管理就是防止員工流失

現(xiàn)代人力資源管理體系下“員工關(guān)系管理”的內(nèi)涵非常豐富，包括實(shí)現(xiàn)人員與崗位匹配、員工發(fā)展、員工激勵(lì)和有效溝通等工作。但是“員工關(guān)系管理”在很多民營(yíng)企業(yè)管理者眼里還是一個(gè)陌生的字眼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有“工作計(jì)劃”、“績(jī)效考核”等工作那樣被受到重視，甚至極端地理解為員工關(guān)系管理就是防止員工流失。在企業(yè)發(fā)展良好員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定時(shí)，根本就不會(huì)想到還要做什么員工關(guān)系管理工作，等到發(fā)現(xiàn)下屬員工積怨較多甚至紛紛離職的時(shí)候，才想起平時(shí)怎么沒有重視員工關(guān)系管理工作。

第四篇：施工項(xiàng)目管理成功案例

施工項(xiàng)目管理成功案例

瀏陽中醫(yī)院住院大樓工程項(xiàng)目管理探析

瀏陽市中醫(yī)院住院大樓工程建設(shè)項(xiàng)目位于瀏陽市北正中路，是瀏陽市標(biāo)志性高層建筑，工程總建筑面積１６３６７平方米，層數(shù)為１９層，總高度６８米。項(xiàng)目投產(chǎn)后緩解了瀏陽人民住院難的困難，改善了住院環(huán)境。目前已經(jīng)竣工交付使用的大樓工程取得了如下成績(jī)：全過程施工擾民零投訴、全過程安全事故為零、２００２瀏陽市安全文明示范工地、長(zhǎng)沙市安全文明示范工地、湖南省施工現(xiàn)場(chǎng)綜合考評(píng)樣板工地。湖南省2002優(yōu)質(zhì)工程。瀏陽市建委曾組織全市１００多名項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，為瀏陽市文明施工安全生產(chǎn)工作樹立了全新的榜樣。由于該工程地處繁華鬧市，人流車流量大，四周環(huán)境復(fù)雜，施工條件差。地質(zhì)條件復(fù)雜，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工期緊，質(zhì)量等級(jí)高。能取得如此好的成績(jī)確實(shí)值得項(xiàng)目管理者探討和學(xué)習(xí)。

那么，在如此困難的條件下，承擔(dān)大樓工程項(xiàng)目管理的施工單位是如何取得這樣的成績(jī)的？為此筆者進(jìn)行了深入的調(diào)查。其中調(diào)查了施工單位負(fù)責(zé)人、建設(shè)單位瀏陽中醫(yī)院院長(zhǎng)、基建科負(fù)責(zé)人，監(jiān)理單位駐現(xiàn)場(chǎng)代表，以及參加項(xiàng)目管理的管理人員及施工班組。其中主要是在如下幾個(gè)方面采取措施：

第一、組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理班子（即有一個(gè)高效合作的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）。工程進(jìn)場(chǎng)開工前就成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)、專職質(zhì)量安全員為副組長(zhǎng)、１０名兼職質(zhì)量安全員為組員的質(zhì)量安全檢查組。并責(zé)任落實(shí)到人。做到哪里在施工哪里就有質(zhì)量安全檢查組的監(jiān)督。在工程施工過程中質(zhì)量安全檢查員佩帶紅袖章、手提電喇叭，隨時(shí)隨地提醒和糾正施工人員違章行為。做到防微杜漸，將質(zhì)量安全事故消除在萌芽狀態(tài)。

第二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和防護(hù)措施。在安全文明施工方面，根據(jù) “安全第一，質(zhì)量第一”“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，結(jié)合本工程的實(shí)際條件，制定了《文明施工安全生產(chǎn)違章處罰條例》《班組安全責(zé)任制度》《工地安全教育制度》等規(guī)章制度。同時(shí)制定了系列的質(zhì)量安全防范措施，加大違章作業(yè)的打擊力度。比如：職工違反規(guī)定在上班的時(shí)候未正確戴好安全帽，安全員就用隨身攜帶的照相機(jī)給他照相，并責(zé)令其改

正，曝光的違章者將根據(jù)情節(jié)輕重處以２０元左右的罰款，同時(shí)交納５元相片根本費(fèi)。這樣一來，既掌握了違章者的違章情況，又避免了亂罰款的現(xiàn)象，確保執(zhí)法公平公正公開。在質(zhì)量方面：針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)依據(jù)各項(xiàng)施工規(guī)范和設(shè)計(jì)文件制定本項(xiàng)目質(zhì)量強(qiáng)制性條文。并由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)班組進(jìn)行交底。分項(xiàng)施工員負(fù)責(zé)檢查落實(shí)，質(zhì)量檢查員做驗(yàn)收。建立質(zhì)量責(zé)任制：建立以項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、總施工、質(zhì)安檢監(jiān)員、工程技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)施工人員等有關(guān)人員組成的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)小組。將ISO9002質(zhì)量體系要素分配到各職能部門，具體落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位。然后根據(jù)工程的特點(diǎn)與難度，組成相應(yīng)的質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)小組。從工程質(zhì)量的事前、事中、事后三個(gè)階段，針對(duì)工程施工中可能產(chǎn)生的隱患和通病采取預(yù)控措施。使工程質(zhì)量事事有人管、人人有職責(zé)、措施有落實(shí)、檢質(zhì)有標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行。為達(dá)到部署目標(biāo)，總的工作方法是：每個(gè)工序開工前要交底，施工時(shí)要監(jiān)督，施工完要檢查。達(dá)不到要求的要追究施工人員責(zé)任，并按工地質(zhì)量違章條例罰款，對(duì)于技術(shù)水平低劣，工作責(zé)任心不強(qiáng)的技術(shù)人員，無條件更換。

a)精心編制關(guān)鍵工序、特殊工序的施工作業(yè)設(shè)計(jì)。根據(jù)工序的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)形式，事前由項(xiàng)目總工程師編制好作業(yè)指導(dǎo)書，由總施工進(jìn)行技術(shù)交底，由質(zhì)安檢監(jiān)人員跟蹤檢查和監(jiān)督。做好施工過程中對(duì)質(zhì)量要求、規(guī)程操作、質(zhì)量巡視檢查與隱蔽工程檢查工作。例如對(duì)保證混凝土質(zhì)量提出對(duì)策，要求混凝土質(zhì)量處于受控和穩(wěn)定狀態(tài)，制定監(jiān)控措施。在混凝土澆筑前應(yīng)由專人檢查。前段工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，應(yīng)派專職施工員、質(zhì)檢員在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。首先嚴(yán)格把關(guān)混凝土坍落度的檢測(cè)和混凝土的質(zhì)量，不允許不合格混凝土及超過初凝時(shí)間的混凝土澆筑構(gòu)件；堅(jiān)持澆筑時(shí)按每60cm厚度振動(dòng)一次，并保證振動(dòng)密實(shí)均勻；混凝土終凝后，應(yīng)及時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作。

b)嚴(yán)格把好材質(zhì)關(guān)。工程上使用原材料、半成品和各種加工預(yù)制品要堅(jiān)持檢驗(yàn)制度。一是要有建筑產(chǎn)品認(rèn)可證；二是要有質(zhì)量證明書和試驗(yàn)報(bào)告；三是成品或產(chǎn)品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)。從而杜絕不合格材料產(chǎn)品用在工程上。必要時(shí)對(duì)已有合格材質(zhì)證明的材料進(jìn)行復(fù)檢，根據(jù)使用部位及時(shí)轉(zhuǎn)抄材質(zhì)證明資料，便于追查。這是一項(xiàng)重要工作，必須常抓不懈，貫穿工程施工的全過程。

c)堅(jiān)持自檢、互檢和預(yù)檢制度的落實(shí)。各工種操作者應(yīng)該自覺進(jìn)行自檢，班組內(nèi)部成員之間應(yīng)進(jìn)行互檢；上道工序轉(zhuǎn)下道工序之前各工種班長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查。這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，將分項(xiàng)工程施工中產(chǎn)生的不合格品清除在萌芽狀態(tài)之中，保證分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，從而以分項(xiàng)工程優(yōu)良來保證總體工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。

d)狠抓質(zhì)量通病的防治和成品保護(hù)工作。

第三、設(shè)立專項(xiàng)資金用于文明施工安全生產(chǎn)工作。目前許多工程存在著資金短缺的現(xiàn)象，甚至于連保證生產(chǎn)的資金都不夠，部分施工單位不得不將資金全部用于生產(chǎn)而在安全生產(chǎn)方面投入的資金極少，或者采購一些價(jià)格便宜質(zhì)量低劣的安全防護(hù)用品。使工程施工存在安全隱患。住院大樓工程項(xiàng)目同樣也是資金短缺的工程項(xiàng)目。但施工單位為了貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，設(shè)立專用賬戶、調(diào)劑專用資金用于安全生產(chǎn)，?？顚Ｓ谩８鶕?jù)預(yù)算該項(xiàng)目用于安全文明施工的經(jīng)費(fèi)約為140萬元項(xiàng)目啟動(dòng)后按工程形象進(jìn)度把資金按時(shí)按量撥付到指定帳戶上，在基礎(chǔ)階段投入10萬元作為樁基礎(chǔ)施工的安全資金；在主體施工階段投入80萬元作為安全資金；在裝飾階段投入50萬元作為安全資金。保證工程進(jìn)度需要的安全設(shè)施能及時(shí)采購進(jìn)場(chǎng)，比如每一層所需要的外防護(hù)腳手架、安全網(wǎng)等，既保證了施工進(jìn)度又消除了安全隱患。

第四、加大安全生產(chǎn)措施的投入，完善硬件設(shè)施。由于該工程項(xiàng)目的特定施工環(huán)境，為了保證醫(yī)院的正常生產(chǎn)，保障沒有高空掉物傷及行人車輛，保障施工人員的自身安全，該工程項(xiàng)目加大了安全生產(chǎn)工具的投入：比如在工程四邊行人通道設(shè)置雙層防護(hù)棚、沿建筑物四周每５層設(shè)置一道斜挑式安全笆、并沿建筑物四周外腳手架外側(cè)滿掛合格的密目安全網(wǎng)和安全竹笆。構(gòu)成三道防線，免去了高空掉物的危險(xiǎn)。

第五、在文明施工方面：高起點(diǎn)布置施工現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將工地建成為一個(gè)安全整潔文明環(huán)保的工地。該項(xiàng)目在這方面的主要措施有：１、按標(biāo)準(zhǔn)建立圍墻門樓并請(qǐng)專業(yè)美工進(jìn)行美化、布置各種標(biāo)牌、標(biāo)語。２、施工場(chǎng)地入口及場(chǎng)地內(nèi)采用混凝土硬化，避免一般工地“天晴一身灰、落雨一身泥”的現(xiàn)象。３、各辦公室、職工住房、廚房、廁所等臨時(shí)設(shè)施本著“以人為本”的管理理念，全部按正規(guī)房屋進(jìn)行裝飾吊頂、鋪地面磚、墻面做涂料。做到寬敞明亮，給職工一個(gè)安全舒適的工作和生活的環(huán)境。４、設(shè)立專門的文明衛(wèi)生小組，負(fù)責(zé)場(chǎng)地內(nèi)及職工生活區(qū)的衛(wèi)生

工作。５、在工地入口處設(shè)置自動(dòng)控制語音燈箱，提醒每一個(gè)進(jìn)入施工現(xiàn)成的人員戴好安全帽、注意安全。６、在施工各樓層及加工場(chǎng)地設(shè)置廣播系統(tǒng)，每天播放安全生產(chǎn)條理等工地規(guī)章制度、國(guó)家規(guī)范規(guī)程、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

經(jīng)調(diào)查分析，通過上敘各項(xiàng)措施，并在項(xiàng)目管理中持之以恒，才取得這樣好的成績(jī)。該工程項(xiàng)目“以人為本、防微杜漸”的項(xiàng)目管理理念慣穿項(xiàng)目的啟動(dòng)階段到收尾階段，為該項(xiàng)目管理劃上了圓滿的句號(hào)，不僅取得了本工程的成功，而且?guī)砹肆己玫慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。值得其他工程項(xiàng)目管理者的參考和借鑒。

第五篇：工程項(xiàng)目管理失敗案例

工程項(xiàng)目失敗案例

杭州地鐵事故工程到承建方已轉(zhuǎn)手四次

杭州“11〃15”地鐵工地重大塌陷事故正在逐步厘清責(zé)任。11月19日，國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室通報(bào)稱，杭州地鐵一號(hào)線湘湖站工段事故暴露出五個(gè)方面的問題，除了地方政府有關(guān)部分監(jiān)管不力外，其余的四個(gè)問題分別是生產(chǎn)過程中的管理問題。而在杭州地鐵施工過程中，有關(guān)承包方資質(zhì)審查不嚴(yán)以及違規(guī)轉(zhuǎn)包等問題再次引起了各界廣泛關(guān)注。層層轉(zhuǎn)包

本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)生事故的杭州地鐵一號(hào)線湘湖站工程存在轉(zhuǎn)包跡象。

湘湖站項(xiàng)目業(yè)主為杭州地鐵集團(tuán)，主要施工方雖為中鐵集團(tuán)，但到承建方手中已轉(zhuǎn)手了四次──杭州地鐵一號(hào)線的承建方是中鐵四局杭州地鐵項(xiàng)目部，而中鐵四局隸屬于中鐵集團(tuán)下屬的中國(guó)中鐵股份有限公司。

而據(jù)知情人士告訴記者，所謂的“項(xiàng)目部”，通常就是一些有能力但卻拿不到項(xiàng)目的小公司，這些公司上繳給中鐵股份有限公司5%的管理費(fèi)后，便變身為中鐵集團(tuán)層層下包的最后一環(huán)。

在事故中遇難(失蹤)人員包括鋼筋、木工、鑿除、雜工4個(gè)工班，而這4個(gè)工班分屬不同的承包人。今年9月才“接包”的鑿除工班負(fù)責(zé)人李金透露，他是以個(gè)人名義與中鐵股份公司項(xiàng)目部方某處承包的，開工2個(gè)月來還未與后者簽訂正式合同。

在事故中因右腿開放性骨折正在蕭山醫(yī)院住院治療的木工宋長(zhǎng)法說，他是向他“上面”的老板承包了木工活兒，該老板也是從“上面”承包的。安徽籍的劉姓工人所在的雜工班是四川人承包的，趙明所在的木工班的承包人來自千島湖。工班里的工人多數(shù)為承包者老鄉(xiāng)。在17日的一次會(huì)議上，國(guó)家安監(jiān)總局副局長(zhǎng)趙鐵錘質(zhì)問中鐵四局負(fù)責(zé)人“工程轉(zhuǎn)包了幾次”，后者承認(rèn)有些工序轉(zhuǎn)包出去，有些則通過勞務(wù)公司進(jìn)行招工。

一名包工頭向本報(bào)表示，轉(zhuǎn)包現(xiàn)象已成為建筑行業(yè)的行規(guī)，“像這種要趕工期的項(xiàng)目，轉(zhuǎn)包多次也很正?！?。有觀點(diǎn)認(rèn)為，轉(zhuǎn)包可能影響了部分項(xiàng)目工期。例如，湘湖站中標(biāo)標(biāo)段編號(hào)是2007-010-07-01，價(jià)格為30621.4188萬元，原施工計(jì)劃在2009年9月完成。中標(biāo)方承諾的工期是706天，中標(biāo)時(shí)間為2007年7月。

本報(bào)獲得的杭州地鐵集團(tuán)一份起草于10月20日的文件稱，杭州地鐵項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部的管片生產(chǎn)屬于自己分包分管，項(xiàng)經(jīng)部于2008年初開始駐廠監(jiān)督管片廠的管片生產(chǎn)情況?！鞍l(fā)現(xiàn)管片廠所進(jìn)河砂含泥量超標(biāo)，我們?cè)诘谝粫r(shí)間督促其將不合格批次的河砂替換掉。就鋼筋籠骨架焊縫長(zhǎng)度不夠、鋼筋缺失等問題，也督促施工方及時(shí)整改?！?加快工期

據(jù)了解，杭州地鐵工期的確存在一再加快進(jìn)度現(xiàn)象。2008年初，位于錢江新城的杭州地鐵一號(hào)線市民中心站成型，這個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)時(shí)間從常規(guī)的兩年左右壓縮至13個(gè)月，整整提前了11個(gè)月。在2005年獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)前兩年，杭州市政府就投資17個(gè)億，開工了一條全長(zhǎng)4公里的地鐵秋濤路實(shí)驗(yàn)段。

2007年3月，“杭州地鐵一期工程”上馬，具體包括一號(hào)線、二號(hào)線、四號(hào)線各一部分，總長(zhǎng)度為68.79公里，總投資349.36億元，預(yù)計(jì)2011年通車的站點(diǎn)將達(dá)到45座。

同月，杭州市出臺(tái)《關(guān)于加快地鐵建設(shè)的若干意見》，明確杭州地鐵8條線路總長(zhǎng)278公里，估算總投資1000億元。《意見》確定，“分開出資、分開開發(fā)”將是杭州地鐵建設(shè)的基本模式，按照“誰家的孩子誰家抱”的出資原則，市政府和沿線的余杭、蕭山、下沙(杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))、濱江(杭州高新開發(fā)區(qū))、錢江新城等區(qū)政府(管委會(huì))構(gòu)成6大投資主體，共同負(fù)擔(dān)地鐵建設(shè)資金，市、區(qū)(管委會(huì))各級(jí)政府資本金出資總額度為55%。

2007年，杭州市財(cái)政撥付各投資主體資本金18.4億元，完成地鐵征地3240畝，支付拆遷款17.25億元。當(dāng)年，各項(xiàng)目主體的土建投資總額高達(dá)54.83億元。

地鐵項(xiàng)目的快速推進(jìn)，也使得安全生產(chǎn)問題成為頭等大事。今年7月，杭州地鐵集團(tuán)出具的一份安全生產(chǎn)報(bào)告書稱，“1-6月份發(fā)現(xiàn)安全隱患128條，涉及36家施工企業(yè)，誤報(bào)、漏報(bào)、隱報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生”。為此，杭州市建委要求認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金企業(yè)累計(jì)46家，繳納金額累計(jì)1050.2萬元。融資隱憂

趕工期背后，是否存在融資成本壓力？

在國(guó)家發(fā)改委的立項(xiàng)中，杭州地鐵一號(hào)線總投資210億元。“這么大的投資額度，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件比較優(yōu)越的杭州市來說，也不輕松?！?007年3月一號(hào)線開工時(shí)，杭州市副市長(zhǎng)楊戌標(biāo)曾向本報(bào)介紹，將通過出讓周邊地塊的土地收益以及積極的招商引資等手段來籌措資金。

2007年7月，《杭州市地鐵建設(shè)管理暫行辦法》頒行，該辦法明確鼓勵(lì)境內(nèi)外企業(yè)投資地鐵項(xiàng)目。但迄今為止，尚無投資方參股杭州地鐵。

不過，杭州顯然寄望于地鐵項(xiàng)目對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)效應(yīng)。該市一名副市長(zhǎng)稱，地鐵開工后，杭州本土建材業(yè)、制造業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)等將面臨很大機(jī)遇。地鐵一號(hào)線計(jì)劃鋼材用量在30萬至50萬噸，約價(jià)值12億元，相當(dāng)于1座杭州灣跨海大橋土建工程、10座錢江三橋的鋼材用量。

杭州地鐵坍塌事故調(diào)查結(jié)束 21名責(zé)任人被究責(zé)

中新網(wǎng)杭州2月10日電(記者汪恩民實(shí)習(xí)生沈蘭)9日，浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和浙江省監(jiān)察廳聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于杭州地鐵湘湖站“11〃15”坍塌重大事故調(diào)查處理結(jié)果的通報(bào)》。10名責(zé)任人被追究法律責(zé)任，另有11名責(zé)任人受到政紀(jì)處分。

2008年11月15日下午3時(shí)15分，正在施工的杭州地鐵湘湖站北2基坑現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生大面積坍塌事故，造成21人死亡，24人受傷。截止2009年9月已先后出院。直接經(jīng)濟(jì)損失4961萬元。

事故發(fā)生后，國(guó)家安全監(jiān)管總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部成立了事故調(diào)查指導(dǎo)小組，形成了《杭州地鐵湘湖站“11〃15”基坑坍塌事故技術(shù)分析報(bào)告》以及《巖土工程勘察調(diào)查分析》等9項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查分析報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，又專門組織國(guó)內(nèi)相關(guān)權(quán)威專家，對(duì)《杭州地鐵湘湖站“11〃15”基坑坍塌事故技術(shù)分析報(bào)告》進(jìn)行了評(píng)審。

現(xiàn)查明，杭州地鐵湘湖站北2基坑坍塌，是由于參與項(xiàng)目建設(shè)及 管理的中國(guó)中鐵股份有限公司所屬中鐵四局集團(tuán)第六工程有限公司，安徽中鐵四局設(shè)計(jì)研究院，浙江大合建設(shè)工程檢測(cè)有限公司，浙江省地礦勘察院，北京城建設(shè)計(jì)研究總院有限責(zé)任公司，上海同濟(jì)工程項(xiàng)目管理咨詢有限公司，杭州地鐵集團(tuán)有限公司等有關(guān)方面工作中存在一些嚴(yán)重缺陷和問題，沒有得到應(yīng)有重視和積極防范整改，多方面因素綜合作用最終導(dǎo)致了事故的發(fā)生，是一起重大責(zé)任事故。其直接原因是施工單位(中鐵四局集團(tuán)第六工程有限公司)違規(guī)施工、冒險(xiǎn)作業(yè)、基坑嚴(yán)重超挖；支撐體系存在嚴(yán)重缺陷且鋼管支撐架設(shè)不及時(shí)；墊層未及時(shí)澆筑。監(jiān)測(cè)單位(安徽中鐵四局設(shè)計(jì)研究院以浙江大合建設(shè)工程檢測(cè)有限公司名義，實(shí)為掛靠)施工監(jiān)測(cè)失效，施工單位沒有采取有效補(bǔ)救措施。

公安、檢察機(jī)關(guān)依法對(duì)涉嫌犯罪的10名事故責(zé)任人立案?jìng)刹?，所有案件已偵查終結(jié)，進(jìn)入審查起訴階段。他們分別是杭州地鐵湘湖站項(xiàng)目部常務(wù)副經(jīng)理梅小峰、杭州地鐵湘湖站項(xiàng)目部總工程師曹七

一、湘湖站項(xiàng)目部質(zhì)檢部長(zhǎng)盧光偉、監(jiān)測(cè)單位湘湖經(jīng)理部監(jiān)測(cè)人員洪祥、監(jiān)測(cè)單位湘湖經(jīng)理部負(fù)責(zé)人侯學(xué)、中鐵四局集團(tuán)第六工程有限公司副總經(jīng)理兼杭州地鐵湘湖站項(xiàng)目部經(jīng)理方繼濤、項(xiàng)目總監(jiān)代表蔣志浩、杭州地鐵集團(tuán)有限公司駐湘湖站代表金建平、杭州市建筑質(zhì)量監(jiān)督總站副站長(zhǎng)余建民、杭州市建筑質(zhì)量監(jiān)督總站科長(zhǎng)包振毅。

經(jīng)浙江省政府研究并報(bào)監(jiān)察部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、國(guó)務(wù)院國(guó)資委同意，杭州市監(jiān)察局已對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的5名人員給予政紀(jì)處分，分別是給予杭州地鐵集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、法定代表人丁狄剛行政記過處分；給予杭州地鐵集團(tuán)有限公司總經(jīng)理邵劍明行政記過處分；給予杭州地鐵集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理朱春雷行政記大過處分；給予杭州地鐵集團(tuán)有限公司工程部部長(zhǎng)李輝煌行政記大過處分；給予杭州市建委副主任裘新谷行政警告處分。按干部管理權(quán)限，由國(guó)務(wù)院國(guó)資委責(zé)成中國(guó)中鐵股份有限公司對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的6名人員，即中鐵四局集團(tuán)董事長(zhǎng)、法定代表人張河川，中鐵四局集團(tuán)總經(jīng)理許寶成，中鐵四局集團(tuán)第六工程有限公司董事長(zhǎng)、法定代表人焦杰，中鐵四局集團(tuán)第六工程有限公司總經(jīng)理王衛(wèi)，中鐵四局集團(tuán)第六工程有限公司總工程師姚松柏，安徽中鐵四局設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)張文祿，分別給予行政警告、行政記過、行政記大過、行政撤職等處分。

杭州市原副市長(zhǎng)許邁永對(duì)杭州地鐵一號(hào)線沒有嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序組織實(shí)施，對(duì)杭州地鐵集團(tuán)有限公司安全生產(chǎn)管理監(jiān)督不力，對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鑒于其在另案中涉嫌犯罪，已移送司法機(jī)關(guān)處理，本案不另作政紀(jì)處分。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，由浙江省安全生產(chǎn)監(jiān)管部門和建設(shè)主管部門對(duì)相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人給予行政處罰。由中國(guó)中鐵股份有限公司向其上級(jí)主管部門作出深刻檢查；由杭州市政府向浙江省委、省政府作出深刻檢查。