第一篇：最新2015淘寶考試答案天貓入駐開店淘寶考試答案及詳細(xì)說明

最新淘寶考試答案天貓入駐開店淘寶考試答案及詳細(xì)說明

考試說明：（標(biāo)紅的就是正確答案）

1、本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；

2、考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；

3、若本次考試未通過，請繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；

4、答題時(shí)間無限制。

很直接的講，100%滿分秒通過，時(shí)間不限

......................................................................................................................................1、開具消費(fèi)積分發(fā)票應(yīng)該怎么做？（基礎(chǔ)題）A、不清楚

B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做 C、放在身邊，什么都不做

D、開票當(dāng)天在“開票管理”系統(tǒng)中作登記，然后郵寄給淘寶

2、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎(chǔ)題）A、實(shí)際備貨數(shù)量與發(fā)布的商品數(shù)量不符 B、現(xiàn)下單現(xiàn)生產(chǎn)

C、所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（部分商品除外）D、發(fā)布的商品買家拍下3天后發(fā)貨

3、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎(chǔ)題）A、拒絕使用支付寶

B、打款到銀行賬戶，現(xiàn)金支付，支付寶支付均可 C、線上交易轉(zhuǎn)為線下交易 D、只接受支付寶交易方式

4、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？（基礎(chǔ)題）

A、你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

B、你到底要問多少問題，還買不買

C、這個(gè)問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧 D、你腦子有問題嗎,問這么白癡的問題

5、什么是保健食品？（基礎(chǔ)題）A、不清楚

B、能治病的食品

C、具有特定保健功能或者補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛(wèi)生局或食品藥監(jiān)局的保健食品批文 D、只要含有維生素的食品都是

6、產(chǎn)品表示必須包含哪些內(nèi)容 A、品牌 B、不清楚 C、無需標(biāo)識

D、廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標(biāo)注的內(nèi)容

7、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？ A、商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

B、發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 C、發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)

D、發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)

8、天貓交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？ A、交易成功后3天 B、交易成功后7天 C、交易成功后15天內(nèi) D、交易成功后5天

9、以下哪種行為屬于違背承諾？

A、買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票 B、買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C、銷售公司為A公司,但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司 D、這三種情況均違反

10、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

A、商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。

B、店鋪被監(jiān)管一周C、全額賠償買家實(shí)際支付的金額

D、雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

答案解析：《淘寶規(guī)則 》第二章第二節(jié)第十九條，延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。

11、以下說法正確的是

A、發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

B、可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

C、服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

D、完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？

A、圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

B、商標(biāo)侵權(quán)、盜版

C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息 D、這三種情況都是

13、商家給淘寶開銷費(fèi)積分發(fā)票的周期是？

A、從2011年起可以隨意選擇開票時(shí)間

B、一年 C、一個(gè)月

D一個(gè)季度

14、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

A、出售管制刀具

B、出售假貨拒絕履行假一賠三

C、拒絕開具發(fā)票

D、這三種情況均是

15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？

A、違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》

B、違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

C、違反天貓商家銷售服務(wù)行為

D、違反天貓商家店鋪規(guī)范行為

16、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？

A、特步運(yùn)動鞋

B、犀利哥推薦正品T恤

C、正品女鞋比ONLY更好

D、李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

17、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、描述不符

B、違背承諾

C、泄露他人信息

D、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息 網(wǎng)上開店 004km.cn

25、天貓積分的有效期是多少？

A、1個(gè)季度

B、1個(gè)月 C、當(dāng)年有效

D、至少1年

26、天貓中可以發(fā)布哪類商品？

A、拍賣商品

B、二手閑置商品 C、正品行貨

D、全新外貿(mào)

27、天貓可以發(fā)布哪類商品？

A、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品 B、槍支、彈藥

C、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動會、世界博覽會、亞洲運(yùn)動會等特許商品 D、全國聯(lián)保手機(jī)

28、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

A、分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

B、宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品

C、利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

D、公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

29、男女鞋類目下，請問以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？

A、低幫鞋放在了女鞋類目下

B、男鞋放在了靴子類目下

C、帆布鞋放在了靴子類目下

D、拖鞋放在了女鞋類目下

30、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

6、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

A、免費(fèi)的 B、收費(fèi)的C、一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

D、賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)

31、對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？ A、扣12分 B、屏蔽店鋪

C、天貓將終止與與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 D、可以繼續(xù)經(jīng)營

32、天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

A、每一自然季度

B、每一月 C、每一自然年

D、每周

33、違背天貓發(fā)票承諾，會被扣幾分？

A、24分

B、12分 C、6分

D、16分 網(wǎng)賺004km.cn

34、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？ A、按公司一起開具

B、按店鋪分別開具

C、都不正確

D、商家可自主選擇開票方式

35、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？ A、商家可以自主選擇開啟或關(guān)閉

B、都不正確 C、默認(rèn)開啟

D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

36、商家給淘寶多開的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？ A、可以

B、都不正確 C、不清楚

D、不可以

37、在天貓發(fā)布除二手、閑置的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)：

A、商品7天無理由換貨

B、正品保障 C、商品如實(shí)描述

D、以上全是

38、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權(quán)益的 B、散布謠言、擾亂社會秩序、破壞社會穩(wěn)定的 C、針對購買的商品特征進(jìn)行評論的 D、反對憲法等國家現(xiàn)有法律所確定的基本原則的

39、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

A、哥北 淑女 韓版風(fēng)衣

B、歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣

C、歐莎女式修身呢大衣

D、李孝利最愛女靴

40、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

A、違反商城店鋪規(guī)范

B、商城人氣炒作

C、亂用關(guān)鍵字

D、發(fā)布違法信息

41、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？

A、正品耐克出售-僅供參考

B、世博會門票已售完勿拍 C、西湖龍井招商

D、諾基亞 N72

42、如每個(gè)自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保障金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ A、30%

B、50% C、20%

D、10%

43、以下哪些行為不屬于發(fā)布非違約定商品？ A、運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

B、A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

C、某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性夏發(fā)布C品牌商品 D、這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品

44、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項(xiàng)處罰 A、限制發(fā)布商品

B、店鋪屏蔽

45、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

A、買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

B、買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi) C、買家只需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

D、買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

46、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？ A、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

B、發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍 C、擾亂市場秩序 D、盜用他人賬戶

47、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ A、商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 B、商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 C、商品如實(shí)描述

D、商家展示商品的主圖

第二篇：天貓 淘寶商標(biāo) 入駐 考試答案

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淘寶商城答案

1、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

2、以下哪種形式屬于正確的支付方式？

只接受支付寶交易方式

3、商家入駐商城后，需參加試運(yùn)營考核，考核周期是？

3個(gè)月

4、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？ 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

6、對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？

淘寶商城將終止與客戶簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》

8、商家給淘寶開具什么發(fā)票？

消費(fèi)積分發(fā)票

9、避免商品被下架的有效措施？

這三種表述均正確

10、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？

不可以

11、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？

違背承諾

14、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？ 實(shí)物圖

15、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？

這三種情況都正確

16、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

免費(fèi)的

18、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？

特步運(yùn)動鞋

21、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

出售假貨拒絕履行假一賠三

23、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

是

24、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整

25、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

27、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多----------少錢？

30元

29、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

商城人氣炒作

34、商城積分的有效期是多久？

至少1年

1、以下屬于試運(yùn)營淘汰指標(biāo)的是？

“退款糾紛率: 高于3%，且小二介入糾紛筆數(shù)高于10筆

2、下列哪種情況，淘寶商城有權(quán)終止和商家簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》？

都屬于有權(quán)終止協(xié)議的范疇

3、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

泄露他人信息

4、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

5、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

6、以下哪種行為屬于”商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环? 以上均正確

7、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？

標(biāo)題必須加上品牌

8、商城消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

10、違背商城發(fā)票承諾，會被扣幾分？

6分

11、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？

這三種情況都是

12、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

14、如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

30%

15、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

李孝利最愛女靴

17、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

19、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項(xiàng)處罰

以上均正確

23、商城積分的有效期是多久？

至少1年

24、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

商家發(fā)布舊貨、二手商品信息----------

25、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

28、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

是

答案解析：”《淘寶規(guī)則》第六十九條，淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；每次扣六分 "

29、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？

違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》

34、以下說法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

39、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內(nèi)

40、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？

諾基亞 N72 1、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天），2、商家開給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的抬頭是？

淘寶（中國）軟件有限公司

3、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(部分商品除外)

4、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

延遲發(fā)貨

5、下列哪種情況，淘寶商城有權(quán)終止和商家簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》？

都屬于有權(quán)終止協(xié)議的范疇

7、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

8、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

9、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

10、以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“ 這三種情況都是

11、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

12、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息? 某手機(jī)發(fā)布一件

14、商城可以發(fā)布哪類商品？

全國聯(lián)保手機(jī)

15、以下關(guān)于淘寶商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？

淘寶商城商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

16、以下哪些行為屬于違背承諾？

以上均違反----------

18、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？

諾基亞 N72

19、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？

延遲發(fā)貨

21、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

23、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？

內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

26、商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

28、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？

【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008

29、商城積分的有效期是多久？

至少1年

30、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？

按店鋪分別開具

33、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

是

36、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

每一自然年

42、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

43以下哪些屬于違禁品 以上都是

44、以下哪種屬于商家違背承諾

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

45、以下關(guān)于商家開給淘寶消費(fèi)積分發(fā)票的蓋章，描述正確的是

必須是發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章，且蓋章名稱與在淘寶商城登記的公司名稱一致

46、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少 無上限

47、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎 需要

第三篇：淘寶開店考試答案

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！2010-11-05 10:53 商城積分有效期

正確答案： 1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求

正確答案： 72小時(shí)以內(nèi) 商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是

正確答案： 0.5% 7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

正確答案： 買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí) 違反商城發(fā)票規(guī)則會被扣除幾分

正確答案： 16 商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？

正確答案： 30 以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案： 諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案： 實(shí)物圖

《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪"的含義為？

正確答案： 店鋪被關(guān)閉，但保留原商品信息….什么叫出售違禁品

正確答案： 法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案： 按照商城的承諾按時(shí)向買家贈送積分、郵寄發(fā)票 以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？

正確答案： 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

正確答案： 食品、零食、茶葉、特產(chǎn) 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 正確答案： 不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù) 以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?

正確答案： 發(fā)布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等 以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

正確答案： 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性” 正確答案： 耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？

正確答案： 扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

正確答案： 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合” 正確答案： 以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？

正確答案： 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

正確答案： 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？

正確答案： 針對購買的商品特征進(jìn)行評論 以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？

正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片 以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？

正確答案： 以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？

正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》… 以下說法正確的是

正確答案： 完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次 商城可以發(fā)布哪類商品？

正確答案： 全國聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？

正確答案： 買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi) 淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？

正確答案： 每一自然年 哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

正確答案： 是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

正確答案： 商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

正確答案： 向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？

正確答案： 特步運(yùn)動鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會得到什么處罰？

正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天 淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？

正確答案： 內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？

正確答案： 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分？

正確答案： 扣4分

商城哪些違規(guī)行為會被扣5%的違約金

正確答案： 付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

正確答案： 廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴? 正確答案： 交易成功后的14天內(nèi) 避免商品被下架的有效措施？

正確答案： 以上都正確 以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目” 正確答案： 襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？

正確答案： 10個(gè)

以下哪種行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？

正確答案： 以上都是 以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

正確答案： 分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整

關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？

正確答案： 以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

正確答案： 退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？

正確答案： 某手機(jī)發(fā)布一件

以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

正確答案： A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

正確答案： 30% 商家給淘寶開具什么發(fā)票？

正確答案： 消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪種違規(guī)行為？

正確答案： 違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

正確答案： 需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案： 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案： 每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi) 商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案： 正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

正確答案： 每一個(gè)自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？

正確答案： 只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案： 至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

正確答案： 免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

正確答案： 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….

第四篇：2014年最新淘寶天貓入駐考試題及答案

2014年最新淘寶天貓入駐考試題及答案

很直接的講，保證滿分才能通過，時(shí)間不限

考試說明：（標(biāo)紅的就是正確答案）

1、本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；

2、考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；

3、若本次考試未通過，請繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；

4、答題時(shí)間無限制。

.............................1、以下哪種形式屬于正確的支付方式？（基礎(chǔ)題）

A、拒絕使用支付寶

B、打款到銀行賬戶，現(xiàn)金支付，支付寶支付均可

C、線上交易轉(zhuǎn)為線下交易

D、只接受支付寶交易方式

2、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？（基礎(chǔ)題）

A、你好，很高興為你服務(wù)，你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

B、你到底要問多少問題，還買不買

C、這個(gè)問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧

D、你腦子有問題嗎,問這么白癡的問題

3、開具消費(fèi)積分發(fā)票應(yīng)該怎么做？（基礎(chǔ)題）

A、不清楚

B、直接郵寄給淘寶，其他什么都不做

C、放在身邊，什么都不做

D、開票當(dāng)天在“開票管理”系統(tǒng)中作登記，然后郵寄給淘寶

4、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？（基礎(chǔ)題）

A、實(shí)際備貨數(shù)量與發(fā)布的商品數(shù)量不符

B、現(xiàn)下單現(xiàn)生產(chǎn)

C、所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（部分商品除外）

D、發(fā)布的商品買家拍下3天后發(fā)貨

5、什么是保健食品？（基礎(chǔ)題）

A、不清楚

B、能治病的食品

C、具有特定保健功能或者補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性惡急性或者慢性危害的食品。且有衛(wèi)生局或食品藥監(jiān)局的保健食品批文

D、只要含有維生素的食品都是

6、產(chǎn)品表示必須包含哪些內(nèi)容

A、品牌

B、不清楚

C、無需標(biāo)識

D、廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標(biāo)注的內(nèi)容

7、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

A、商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

B、發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

C、發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)

D、發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)

8、天貓交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

A、交易成功后3天

B、交易成功后7天

C、交易成功后15天內(nèi)

D、交易成功后5天

9、以下哪種行為屬于違背承諾？

A、買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

B、買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

C、銷售公司為A公司,但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司

D、這三種情況均違反

10、天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

A、商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。

B、店鋪被監(jiān)管一周C、全額賠償買家實(shí)際支付的金額

D、雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

答案解析：《淘寶規(guī)則 》第二章第二節(jié)第十九條，延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。

11、以下說法正確的是

A、發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

B、可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

C、服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

D、完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

12、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？

A、圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

B、商標(biāo)侵權(quán)、盜版

C、店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

D、這三種情況都是

13、商家給淘寶開銷費(fèi)積分發(fā)票的周期是？

A、從2011年起可以隨意選擇開票時(shí)間B、一年

C、一個(gè)月D一個(gè)季度

14、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

A、出售管制刀具

B、出售假貨拒絕履行假一賠三

C、拒絕開具發(fā)票

D、這三種情況均是

15、天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？

A、違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》

B、違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

C、違反天貓商家銷售服務(wù)行為

D、違反天貓商家店鋪規(guī)范行為

16、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？

A、特步運(yùn)動鞋

B、犀利哥推薦正品T恤

C、正品女鞋比ONLY更好

D、李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

17、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、描述不符B、違背承諾

C、泄露他人信息D、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息

18、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？

A、雜志圖B、官網(wǎng)圖

C、彩色圖D、實(shí)物圖

19、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

A、購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元

B、低價(jià)發(fā)布換購或贈送商品

C、商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元

D、這三種情況都是

20、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、延遲發(fā)貨B、騙取他人財(cái)物

C、發(fā)布違禁信息D、盜用他人賬戶

21、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會員會被永久封店？

A、當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)

B、當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)

C、當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

D、當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)

22、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的A、必須是增值稅發(fā)票B、餐飲發(fā)票

C、服務(wù)類發(fā)票D、銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

23、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?

A、300萬像素的攝像頭放500萬下

B、襪子放T恤下

C、以上均正確D、耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

24、以下哪種商品不是非費(fèi)實(shí)際交易信息（廣告商品）？

A、【贈品】準(zhǔn)媽媽必備品 寶寶胎教CD

B、加一元換購 拍這個(gè)換購哦！

C、【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女 D6008

D、差價(jià)補(bǔ)拍

25、天貓積分的有效期是多少？

A、1個(gè)季度B、1個(gè)月

C、當(dāng)年有效D、至少1年

26、天貓中可以發(fā)布哪類商品？

A、拍賣商品B、二手閑置商品

C、正品行貨D、全新外貿(mào)

27、天貓可以發(fā)布哪類商品？

A、軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品

B、槍支、彈藥

C、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動會、世界博覽會、亞洲運(yùn)動會等特許商品

D、全國聯(lián)保手機(jī)

28、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

A、分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

B、宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品

C、利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

D、公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

29、男女鞋類目下，請問以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？

A、低幫鞋放在了女鞋類目下

B、男鞋放在了靴子類目下

C、帆布鞋放在了靴子類目下

D、拖鞋放在了女鞋類目下

30、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

6、天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

A、免費(fèi)的B、收費(fèi)的C、一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

D、賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)

31、對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？

A、扣12分

B、屏蔽店鋪

C、天貓將終止與與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》

D、可以繼續(xù)經(jīng)營

32、天貓違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

A、每一自然季度B、每一月

C、每一自然年D、每周33、違背天貓發(fā)票承諾，會被扣幾分？

A、24分B、12分

C、6分D、16分

34、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？

A、按公司一起開具B、按店鋪分別開具

C、都不正確D、商家可自主選擇開票方式

35、以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？

A、商家可以自主選擇開啟或關(guān)閉B、都不正確

C、默認(rèn)開啟

D、天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉

36、商家給淘寶多開的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用嗎？

A、可以B、都不正確

C、不清楚D、不可以

37、在天貓發(fā)布除二手、閑置的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買

家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)：

A、商品7天無理由換貨B、正品保障

C、商品如實(shí)描述D、以上全是

38、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

A、侮辱、誹謗或攻擊他人、侵害他人合法權(quán)益的B、散布謠言、擾亂社會秩序、破壞社會穩(wěn)定的C、針對購買的商品特征進(jìn)行評論的D、反對憲法等國家現(xiàn)有法律所確定的基本原則的39、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

A、哥北 淑女 韓版風(fēng)衣B、歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣

C、歐莎女式修身呢大衣D、李孝利最愛女靴

40、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？

A、違反商城店鋪規(guī)范B、商城人氣炒作

C、亂用關(guān)鍵字D、發(fā)布違法信息

41、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

A、買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)B、買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

C、買家只需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)D、買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

42、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？

A、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

B、發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍

C、擾亂市場秩序

D、盜用他人賬戶

43、出現(xiàn)下列哪種情況，天貓有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

A、商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的B、商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

C、商品如實(shí)描述

D、商家展示商品的主圖

44、以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？

A、正品耐克出售-僅供參考B、世博會門票已售完勿拍

C、西湖龍井招商D、諾基亞 N7245、如每個(gè)自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保障金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？

A、30%B、50%

C、20%D、10%

46、以下哪些行為不屬于發(fā)布非違約定商品？

A、運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

B、A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

C、某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A和B品牌屬性夏發(fā)布C品牌商品

D、這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品

47、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會受到以下哪項(xiàng)處罰

A、限制發(fā)布商品B、店鋪屏蔽

C、這三種情況均正常D、公示警告十二天

48、寄給淘寶消費(fèi)積分的發(fā)票應(yīng)為什么聯(lián)？

A、三聯(lián)都郵寄B、記賬聯(lián)

C、存根聯(lián)D、發(fā)票聯(lián)

49、天貓消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的A、必須是增值稅發(fā)票B、服務(wù)類發(fā)票

C、餐飲發(fā)票D、銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

50、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付欠款才可以提供發(fā)票，屬于哪類違規(guī)行為？

A、違背承諾B、虛假交易

C、這三種說法均不正確D、描述不符

第五篇：最新淘寶開店考試測試題及答案

最新淘寶開店考試測試題及答案

之前，本站做了淘寶考試專題，很多人覺得測試題少了點(diǎn)，不夠用的，今天，小編就再給大家做了一個(gè)40個(gè)題得考試測試卷，幫助大家順利的度過開網(wǎng)店的考試。(1)下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的--答案：(c)(a)寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符(b)遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務(wù)承諾(c)每天都要重新發(fā)布商品

(d)出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影向正常使用的質(zhì)量問題(2)一個(gè)淘寶會員能在淘寶開幾家店--答案：(b)(a)三家(b)一家(c)兩家(d)沒限制

(3)淘寶的違規(guī)行為分哪兩種--答案：(a)(a)一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為(b)普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為(c)少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為(d)買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為(4)了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：(a)(a)進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺一一規(guī)則頻道(b)到Google搜索(c)到淘寶社區(qū)看帖(d)向其它店家詢問

(5)買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評價(jià)--答案： b)(a)30 天(b)15 天(c)9 天(d)7 天

(6)下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會員名--答案：(c)(a)己通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名(b)已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名(c)未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名(d)已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名(7)一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)--答案：(c)(a)10 分(b)16 分(c)12 分(d)20 分

(8)淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥)暴力色情書刊等國家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定--答案：(c)(a)惡意評價(jià)(b)競拍不買

(c)發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息(d)虛假交易

(9)全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的--答案：(b)(a)2010 年10 月1 日(b)2010 年11 月11 日(c)2009 年11 月11 日(d)2011 年1 月1 日(10)規(guī)則頻道右側(cè)欄目是：(b)(a)直通車(b)規(guī)則動態(tài)(c)店鋪街(d)淘寶大學(xué)

(11)以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為--答案：(c)(a)虛假交易(b)侵犯知識產(chǎn)權(quán)(c)成交不賣(d)濫發(fā)信息

(12)下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售--答案：(c)(a)成人類目(b)音像類目(c)服裝類目(d)書籍類目

(13)淘寶會員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息--答案：(b)(a)涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息

(b)賣家本人己通過工商注冊的實(shí)體店名(c)干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營秩序等相關(guān)信息(d)違反國家法律法規(guī)的信息

(14)如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則--答案：(a)(a)首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄(b)搜索寶貝(c)淘寶服務(wù)(d)類目導(dǎo)航(15)以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)--答案：(d)(a)騙取他人財(cái)物(b)泄露他人隱私(c)盜用他人賬戶(d)競拍不買

(16)規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告--答案：(b)(a)考試中心(b)規(guī)則公告(c)規(guī)則解讀(d)友情鏈接

(17)違規(guī)扣分什么時(shí)候會被清零--答案：(a)(a)每年的十二月三十一日二十四時(shí)(b)每年的五月一日二十四時(shí)(c)每年的十月一日二十四時(shí)(d)每年的一月一號二十四時(shí)

(18)除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會對他作出的處理--答案：(c)(a)對這次違規(guī)行為進(jìn)行公示(b)對這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分(c)對違規(guī)的會員進(jìn)行罰款(d)對這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正

(19)在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶--答案：(a)(a)只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶(b)只要被買家投訴，就會被查封帳戶(c)只要違規(guī)了，就會被查封帳戶(d)只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會被查封帳戶

(20)嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會被處以查封帳戶的處罰--答案：(a)(a)48 分(b)100 分(c)36 分(d)24分

(21)《淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零--答案：(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每個(gè)月一次(d)每季度一次

(22)下列哪一項(xiàng)不是信用評價(jià)和店鋪評分的區(qū)別--答案：(c)(a)買)賣家互相之間都能給對方進(jìn)行信用評價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評分(b)針對信用評價(jià)，評價(jià)人可比給好評，中評)差評，而店鋪評分只能打分?jǐn)?shù)

(c)淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評價(jià)的積分

(d)信用評價(jià)中的好評會使得被評價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積分(23)買賣雙方在評價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形--答案：(a)(a)買家在評論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快(b)同行競爭者惡意給予中)差評買家利用中)差評(c)惡意向賣家索要額外財(cái)物

(d)買賣雙方在評論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語

(24)淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會以哪種方式通知--答案：(c)(a)規(guī)則頻道公告(b)淘寶網(wǎng)首頁公告(c)電話通知會員(d)淘寶網(wǎng)幫助中心公告

(25)買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時(shí)候開始可以申請退款--答案：(b)(a)買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款(b)買家付款以后就可以申請退款

(c)買家不能申請退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請退款(d)買家拍下以后就可以申請退款

(26)淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類--答案：(c)(a)四大類，輕微違規(guī)行為)一般違規(guī)行為)嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為(b)三大類，輕微違規(guī)行為)一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為(c)兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為(d)不分類

(27)以下哪種說法正確--答案：(d)(a)淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的(b)淘寶規(guī)則是會員自發(fā)達(dá)成的共識性文本(c)淘寶上不存在淘寶規(guī)則

(d)淘寶規(guī)則是對淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款(28)評價(jià)人若給予好評，則被評價(jià)人信用積分會增加幾分--答案：(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分

(29)滿足下列哪種情況.會員方可創(chuàng)建店鋪--答案：(c)(a)會員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后

(b)會員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后

(c)會員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

(d)會員公示真實(shí)有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

(30)除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道--答案：(b)(a)b)b)s.ta)ob)a)o.c)om(b)rule.ta)ob)a)o.c)om(c)guize.ta)ob)a)o.c)om(d)rose.ta)ob)a)o.c)om(31)下列哪些行為不屬于違規(guī)行為--答案：(d)(a)同一會員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品(b)同一會員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品(c)同一會員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品(d)同一會員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品(32)集市與商城的評價(jià)體系有什么區(qū)別--答案：(d)(a)商城只有信用評價(jià)，集市只有店鋪評分

(b)商城有信用評價(jià)和店鋪評分，集市只有店鋪評分(c)集市只有信用評價(jià)，商城只有店鋪評分(d)集市有信用評價(jià)和店鋪評分，商城只有店鋪評分

(33)尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品--答案：(c)(a)可以，且沒數(shù)量限制(b)不可以(c)可以，但只能發(fā)布100 件(d)可以，但只能發(fā)布10件

(34)在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息--答案：(b)(a)淘寶官方規(guī)則頻道rule.taobao.com(b)淘寶商品搜索頁面(c)淘寶幫助中心規(guī)則類目(d)淘寶首頁規(guī)則專欄

(35)淘寶對賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制--答案：(c)(a)信用等級高就沒限制了(c)完全沒限制

(c)有限制，但至少可發(fā)布100 件

(d)有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了!(36)運(yùn)動/游泳/健身/球迷用品類目下，價(jià)格)郵費(fèi)相符的寶貝是？

答案：健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬

(37)戶外/爬山/野營/涉水用品類目下，以下放錯(cuò)類目發(fā)布的寶貝是？

答案：高爾夫球桿發(fā)布在戶外/爬山/野營/涉水類目(38)使容貌美麗護(hù)膚/美體/精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是？

答案：中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭(39)以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？

答案：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）(40)下列男裝類目商品中，哪個(gè)是正確發(fā)布的？

答案：男士羊皮馬甲發(fā)布在男裝;馬甲;類目下 摘自伯伯奧網(wǎng)店聯(lián)盟（boboao.com）