第一篇：班主任工作中常遇見的問題和對(duì)策

班主任工作中常遇見的問題和對(duì)策

遵化市實(shí)驗(yàn)小學(xué)：肖麗麗

各位班主任老師，眾所周知，班主任是天下職權(quán)最小的主任，但責(zé)任卻是最大的。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?duì)象是正在成長(zhǎng)中的鮮活的生命，需要我們百般呵護(hù)和用心培植。班主任是學(xué)生的引路人，特別是做中小學(xué)班主任，對(duì)人的一生影響更大，一個(gè)好的班主任，甚至能改變?nèi)说囊簧?/p>

不用質(zhì)疑，班主任工作是一項(xiàng)非常辛苦和瑣碎的工作，班主任老師不但要教好所任學(xué)科，還要培養(yǎng)一個(gè)健康向上的班集體，而且，新時(shí)期班主任工作更具有挑戰(zhàn)性，如果不具備一定的技巧和素質(zhì)，很難應(yīng)對(duì)你面前的孩子們。班集體就像一個(gè)小社會(huì)，社會(huì)上有什么，班級(jí)就可能有什么，班主任再也不能指望像以往那樣強(qiáng)迫孩子們進(jìn)入我們?cè)O(shè)定的世界，聽我們的擺布。管理的不好，我們就不能進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界，把握不住他們，就必然會(huì)被他們牽著鼻子走，變得非常被動(dòng)，工作起來，費(fèi)心，費(fèi)神，費(fèi)力，只會(huì)事倍功半！

學(xué)習(xí)上有“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”之說，那么我說干班主任工作就應(yīng)該是“干之者不如好干者，好干者不如樂干者”，只有把干班主任工作當(dāng)做一件自己人生中的一件樂趣，你才不會(huì)把它當(dāng)成一件苦差事，硬著頭皮勉強(qiáng)去干。相信在座的每位班主任老師都希望干好班主任工作，做一名出色的、讓每個(gè)學(xué)生都喜歡的班主任。說到這里，就不得不提到兩個(gè)人，他們有“北魏南李”之說，大家可能都知道，他們就是聞名全國(guó)的當(dāng)代班主任的優(yōu)秀代表：魏書生和李鎮(zhèn)西。魏書生被譽(yù)為“穿西裝的孔子”，李鎮(zhèn)西被譽(yù)為“中國(guó)的蘇霍姆林斯基式”。他們擔(dān)任班主任工作幾十年，帶了一批又一批學(xué)生，不管是怎樣調(diào)皮、后進(jìn)的學(xué)生，到了他們的手里，都會(huì)得到徹底的轉(zhuǎn)變。那么他們干好班主任工作有什么竅門嗎？我們且聽一聽他們都是怎么說的：

魏書生說：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！薄奥裨弓h(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是我們自己不豁達(dá)；埋怨天氣太惡劣，常常是我們抵抗力太弱；埋怨學(xué)生太難教育，常常是我們自己方法太少。”魏書生認(rèn)為差生最不容易：每天課聽不懂，還要硬著頭皮聽，不懂裝懂，裝模作樣，天天如此，日日如此，年年如此，這需要多大的毅力呀，因此多給他們一些關(guān)愛，幫助他們進(jìn)步也應(yīng)是教師義不容辭的責(zé)任。

李鎮(zhèn)西認(rèn)為：素質(zhì)教育，首先是充滿感情的教育。一個(gè)受孩子衷心愛戴的老師，一定是一位最富有人情味的人。只有童心能夠喚醒愛心，只有愛心能夠滋潤(rùn)童心。離開了情感，一切教育都無從談起。但這種情感，不是裝模作樣的“平易近人”，也不是教師對(duì)學(xué)生居高臨下的“感情恩賜”，甚至不是為了達(dá)到某種教育目的而采取的“感情投資”，而是朋友般平等而真誠(chéng)的感情。感情雖然不能取代教育，但教育必須充滿感情。因?yàn)槿绻麕熒g建立起了感情的良性循環(huán)——教師經(jīng)常想：“這么好的學(xué)生，我怎么能不想方設(shè)法地把他們教好呢？”學(xué)生經(jīng)常想：“這么好的老師，我怎么能不好好聽從他的教育呢？”——那么，我們的教育已經(jīng)現(xiàn)出成功的曙光！

由此可見，要當(dāng)好一名班主任，首先要對(duì)學(xué)生充滿真摯的愛，沒有愛就沒有教育。但光有愛還不行，還要具備責(zé)任心、耐心和細(xì)心，講究教育策略，否則就會(huì)“好心辦壞事”，就會(huì)事倍而功半。

下面，我就結(jié)合一些在班級(jí)管理中的工作實(shí)例和親身體會(huì)，和老師們探討一下班工作中常遇見的問題，以及解決的對(duì)策。

問題一：學(xué)困生沒有自信心

班級(jí)中往往會(huì)有一些品德、行為偏差、學(xué)習(xí)成績(jī)又很不理想的學(xué)生，我們稱之為“學(xué)困生”。

做為班主任，首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到這些“學(xué)困生”的存在是一種正?，F(xiàn)象，他們像后飛的雁或遲開的花一樣，在學(xué)習(xí)上只是遲了一步而已。班主任應(yīng)知道轉(zhuǎn)化一個(gè)“學(xué)困生”與培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生同等重要，這是做好“學(xué)困生”工作的前提。其次，班主任要深入了解“學(xué)困生”的現(xiàn)狀及形成的原因。我認(rèn)為造成他們各方面差的原因主要有以下幾方面：

一是“學(xué)困生”的父母疏于管理。一般文化程度偏低，或太忙，沒空兒管孩子；或過于溺愛；或粗魯無知、動(dòng)輒打罵。學(xué)生若長(zhǎng)期處于這樣的環(huán)境，沒有家長(zhǎng)正確的管理和引導(dǎo)，就使孩子在思想上，行為習(xí)慣上偏離正確軌道，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力和方向。

二是由于部分教師缺乏正確方法，經(jīng)常采取簡(jiǎn)單粗暴、歧視差生等不當(dāng)?shù)慕逃袨?，傷害了學(xué)生心靈。許多“學(xué)困生”在班級(jí)中經(jīng)常遭到老師批評(píng)訓(xùn)斥，老師對(duì)他們?nèi)狈崆椋瑢?duì)犯了錯(cuò)誤的學(xué)生缺少耐心說服，不是訓(xùn)斥就是向家長(zhǎng)告狀，這樣往往造成師生對(duì)立，使學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的逆反心理。

三是“學(xué)困生”在班集體中處于孤立地位，他們大多數(shù)對(duì)于學(xué)習(xí)失去信心和興趣，害怕學(xué)習(xí)。因而許多“學(xué)困生”都存在著明顯的心理障礙，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)懶惰、緊張膽小、孤僻。班主任可針對(duì)“學(xué)困生”形成的原因，采取以下措施：

（一）從愛心出發(fā)，捕捉動(dòng)情點(diǎn)。

“愛”是進(jìn)行情感交流的基礎(chǔ)，學(xué)生需要愛，“學(xué)困生”更需要愛。如果從愛心出發(fā)主動(dòng)接近他們，摸準(zhǔn)其思想脈搏，捕捉動(dòng)情點(diǎn)，轉(zhuǎn)化工作就順利多了。

（二）持之以恒，力抓反復(fù)。

“學(xué)困生”在轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)反復(fù)，這是正常的?！皩W(xué)困生”的進(jìn)步不可能是直線上升的，而往往是迂回曲折的。在學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，千萬不能氣餒而放棄教育。對(duì)學(xué)生的教育有時(shí)就是在反復(fù)中才能產(chǎn)生效果，這是關(guān)鍵時(shí)期。要抓反復(fù)、反復(fù)抓，找出他們反復(fù)的原因，堅(jiān)持不懈的做工作，直到不出現(xiàn)反復(fù)為止。

最后，班主任還要注意這樣幾點(diǎn)：

班主任要注意創(chuàng)設(shè)和諧、團(tuán)結(jié)的氣氛，讓“學(xué)困生”感受到集體溫暖，克服孤獨(dú)、自卑心理。

班主任要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)原則，千方百計(jì)發(fā)掘“學(xué)困生”的閃光點(diǎn)，以表揚(yáng)鼓勵(lì)為主，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心。綜上所述，轉(zhuǎn)變“學(xué)困生”工作是班主任必須做而且應(yīng)該做好的，這項(xiàng)工作具有長(zhǎng)期性、艱巨性的特點(diǎn)，班主任要為“學(xué)困生”創(chuàng)造條件，調(diào)動(dòng)他們自身的積極因素。要陪伴“學(xué)困生”共同走過這段坎坷不平的路。

下面看一個(gè)實(shí)例：

那是講《金翅雀》那節(jié)語文課上，同學(xué)們查資料，讀書，討論，教學(xué)重點(diǎn)基本掌握了。我想，學(xué)習(xí)最差的同學(xué)能不能熟練地掌握了呢？便說：“張?chǎng)瓮瑢W(xué)，請(qǐng)你讀下一段。”張?chǎng)斡行┗艔?，很難為情地站起來，看來是沒好好聽講，他硁硁吃吃，果然才讀第二句話，便引起了哄堂大笑。原來他把“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”念成了“戰(zhàn)戰(zhàn)克克”。在張?chǎng)沃埃延腥煌瑢W(xué)讀這一段，沒有語音錯(cuò)誤，而且上課開始，就把包括“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”在內(nèi)的五個(gè)生詞寫在黑板上，找學(xué)生領(lǐng)讀過了，即使如此，張?chǎng)我策€是讀錯(cuò)了，真是“春風(fēng)不度玉門關(guān)”。同學(xué)們笑也不奇怪，我也氣樂了，況且上面還加著拼音呢，他還讀錯(cuò)了呢？

笑之余，我突然發(fā)現(xiàn)，張?chǎng)蔚哪樇t了，咬著下嘴唇把頭埋了下去，我當(dāng)時(shí)觸電似的，一怔，想了很多，錯(cuò)已成事實(shí)，課堂上，我顯然不能停留在笑上，不能停留在張?chǎng)尾宦犝n就批評(píng)他一頓了事上。張?chǎng)尉褪前づu(píng)太多，已經(jīng)找不到自己的長(zhǎng)處，沒法揚(yáng)長(zhǎng)，自信心沒有立足之地了。我應(yīng)該幫他找到長(zhǎng)處，幫助他的自信心建立根據(jù)地。

我收住了笑容，壓住了同學(xué)們的笑聲，一本正經(jīng)的表揚(yáng)道：“我發(fā)現(xiàn)，張?chǎng)瓮瑢W(xué)有了進(jìn)步，他開始獨(dú)立思考問題了?！蓖瑢W(xué)們先是一愣，我接著說道：兢和克是形近字，上課時(shí)張?chǎng)螞]聽課，這是他的錯(cuò)，但到他發(fā)音時(shí)，他能根據(jù)兢字字形，想到克字的讀音，這說明他進(jìn)行了一番獨(dú)立思考，而不是遇到不認(rèn)識(shí)的字就不讀，不想。如果他經(jīng)常這樣獨(dú)立思考問題，學(xué)習(xí)肯定會(huì)有大的進(jìn)步。

大家理解了老師的意思，緊接著為張?chǎng)喂钠鹫苼?，這表揚(yáng)使張?chǎng)卧鰪?qiáng)了自信心，別的同學(xué)也從中悟出了一些道理。張?chǎng)瓮瑢W(xué)可以說是排在我們班的倒數(shù)第一名，考試成績(jī)從來沒有及過格，還是個(gè)慢性子，考試很少能把卷子答完，讀書都比別人慢半拍。

要找他的缺點(diǎn)，批評(píng)他，毫不費(fèi)力就能找到許多條，但這樣做，只能打擊他的自信心，強(qiáng)化他的自卑感。顯然他在自己不長(zhǎng)的人生路上，經(jīng)受的批評(píng)打擊是夠多的，也可以說是過剩的。他不缺少批評(píng)，缺少的是鼓勵(lì)，缺少的是肯定，缺少的是別人幫他找到長(zhǎng)處，使他自信起來。

從張?chǎng)蔚难凵窭?，從同學(xué)們的掌聲中，我感覺到：張?chǎng)卧诟屑の?，同學(xué)們?cè)谫p識(shí)我這個(gè)會(huì)尊重人的老師。張?chǎng)嗡跄懿桓屑の夷?？一個(gè)眾人眼中的落后分子，竟有如此的優(yōu)點(diǎn)被老師表揚(yáng)，被同學(xué)認(rèn)可，這是他這個(gè)聽?wèi)T了批評(píng)的人萬萬沒有想到的，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，加倍努力的！我和他們的心更靠近了一步！我不只贏在了課堂上，更贏在了同學(xué)們的心理！我覺得我對(duì)張?chǎng)蔚馁p識(shí)會(huì)左右他們對(duì)差等生的評(píng)價(jià)，他們會(huì)想，老師都沒有歧視差等生，還鼓勵(lì)他，老師是真心愛我們的，差等生也有優(yōu)點(diǎn)，值得尊重和鼓勵(lì)！要不他們?cè)趺磿?huì)鼓起掌，掌聲還這么熱烈呢！原來我的言行無形之中在影響著孩子們的價(jià)值觀！我真慶幸，沒有批評(píng)他，沒有讓笑聲發(fā)展下去，成為取笑，嘲笑！我甚至把自己當(dāng)時(shí)多想了那么一點(diǎn)，看成是多么地英明和睿智！

果然，此后張?chǎng)卧谡n堂上，看我的眼神都亮了，我乘勝追擊，每堂課上都喊他幾次回答問題，而且即使他回答問題不太理想，我也吸取前次經(jīng)驗(yàn)，千方百計(jì)發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)當(dāng)眾表揚(yáng)他，保護(hù)他的自尊，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)孩子們真的很可愛，他們真的是“給點(diǎn)兒陽光他就燦爛”，時(shí)間不長(zhǎng)我就發(fā)現(xiàn)張?chǎng)巫兊媚懽哟罅?，有信心了，有一次，我讓學(xué)生談感受，這類的話題，膽子小的同學(xué)是不敢嘗試的，我看到張?chǎng)尉谷慌e起了手，我欣喜地對(duì)同學(xué)們說：“大家知道嗎？現(xiàn)在張?chǎng)蔚氖峙e得是最高的！”同學(xué)們真是太有悟性了，他們從我的表情中意識(shí)到這是一件多么可喜的事！嘩！掌聲響起來了，未曾說話，掌聲先起，這是多么高的待遇呀！張?chǎng)蔚陌l(fā)言更讓人震驚，他竟說出了對(duì)文中人物的不欣賞，并談出了自己的理由，很有個(gè)性，我激動(dòng)的贊賞道：“是金子總會(huì)發(fā)光的！”這次同學(xué)們的掌聲更熱烈了！

我真的是太高興了！高興張?chǎng)蔚倪M(jìn)步，高興會(huì)有更多個(gè)張?chǎng)物@露出來，我更高興同學(xué)們學(xué)會(huì)了鼓掌，他們不吝惜掌聲，獻(xiàn)出來的是鼓勵(lì)和關(guān)愛！營(yíng)造的是愛的氣氛，家的感覺！班集體中需要這種氣氛！

問題二：被道德教育遺忘的“角落”——優(yōu)等生

1、優(yōu)等生容易被我們忽視

在一個(gè)班集體中，總有一部分學(xué)生因?yàn)橹橇σ蛩乇容^好，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出一點(diǎn)就通，考試成績(jī)遙遙領(lǐng)先于一般同學(xué)，而這些學(xué)生往往被冠以“好學(xué)生”“優(yōu)等生”稱號(hào)，備受班主任和科任老師喜愛。久而久之，班主任會(huì)放任他們行為上的散漫，過分包容他們的錯(cuò)誤，甚至?xí)L(zhǎng)他們的惡習(xí)。班主任的行為有時(shí)會(huì)給優(yōu)生這樣一種心理暗示，“一俊遮百丑”，只要學(xué)習(xí)成績(jī)好，其它的無所謂。優(yōu)等生無形中就有了一種優(yōu)越感，逐漸降低對(duì)自身的要求，班規(guī)班紀(jì)對(duì)他們來說可遵守可不遵守；在同學(xué)面前他們會(huì)清高自大，瞧不起學(xué)習(xí)后進(jìn)生，搞得同學(xué)關(guān)系緊張；特別是同樣的錯(cuò)誤，班主任會(huì)批評(píng)其他學(xué)生而對(duì)優(yōu)等生網(wǎng)開一面??長(zhǎng)此以往，不但會(huì)削弱優(yōu)生的抱負(fù)意識(shí)，消減他們的進(jìn)取心，而且，還會(huì)給班級(jí)同學(xué)留下不好的印象：班主任偏愛優(yōu)等生，不能公正公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。結(jié)果，不但不利于優(yōu)生的可持續(xù)發(fā)展，也不利于和諧班集體的建設(shè)。事實(shí)上，在班級(jí)管理中，這些優(yōu)等生真的常常被我們遺忘，我也是因?yàn)檫@件事才引起注意的。

實(shí)例一

幾年前，在一次救災(zāi)捐款中，我大膽地將此項(xiàng)任務(wù)全權(quán)交給了我很信任的班長(zhǎng)，他很快順利地完成了任務(wù)，并且還有明細(xì)的記錄。當(dāng)班長(zhǎng)把錢和記錄交給我后，我核對(duì)了一下，錢帳正合。為此我還表揚(yáng)了他的能干。我為了表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，晚上放學(xué)后，就把捐款數(shù)在班報(bào)的“光榮榜”上登出來。這本來是在教育教學(xué)中一般的工作方法吧！可問題就出現(xiàn)在“光榮榜”的公示欄上。

第二天早上當(dāng)同學(xué)們看到“光榮榜”公布的數(shù)目后，有５位同學(xué)先后找到我，說他們?cè)诠鈽s榜的捐款數(shù)比他們捐款的實(shí)數(shù)要少。他們多則少３元，少則少５角，并紛紛指責(zé)是班長(zhǎng)貪污了捐款。是怎么回事呢？這時(shí)我想可能是在班長(zhǎng)的身上出了問題？可嘴上卻說：“大概是老師抄錯(cuò)了吧！你們幾個(gè)回去重新把昨天的捐款數(shù)統(tǒng)計(jì)一下，我再核對(duì)一下，把公示欄里的錯(cuò)誤改正過來?！卑选案鏍睢钡膶W(xué)生打發(fā)走了之后，我的腦海里立刻浮現(xiàn)了班長(zhǎng)今天早自習(xí)時(shí)的表現(xiàn)，往日里總愛在我的身邊唧唧喳喳的班長(zhǎng)，今天總是躲著我；平日里對(duì)工作極負(fù)責(zé)的他，今天連作業(yè)也沒收上來，教室內(nèi)的衛(wèi)生也不如以往??這是大反常態(tài)的。原來我還以為是他生病了或是家里發(fā)生了什么問題呢？這時(shí)我才恍然大悟了。

我把班長(zhǎng)找到僻靜處，我還沒開口說話他就先失聲地痛哭了起來，說：“老師我錯(cuò)了。我把同學(xué)們的捐款錢留下了１０元，我真對(duì)不起你，也對(duì)不起同學(xué)們。我今后一定改正。不過錢我已花掉了兩元，這是剩下的８元錢和捐款的原始記錄。

我接過錢和記錄單，發(fā)現(xiàn)班長(zhǎng)分別從８?jìng)€(gè)人的身上截留了捐款。當(dāng)時(shí)我真想批評(píng)他一頓。因?yàn)樗钗沂恕？赊D(zhuǎn)念一想，他才是１２歲的孩子。又是第一次面對(duì)著這么大的誘惑，怎能使他不動(dòng)心呢？連社會(huì)上的成年人有多少被金錢所誘惑，而鋃鐺入獄或者被判死刑的呢！因此，我沒有批評(píng)他，因?yàn)槲抑浪呀?jīng)認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了。我只對(duì)他說：“知道錯(cuò)了改了就是好學(xué)生。不過你放心，老師還是相信你今后會(huì)把工作做得更好?；ǖ舻腻X老師給你墊上。記住了，類似的事情今后一定不要再發(fā)生了！你長(zhǎng)大了無論你做了多么大的官，負(fù)多大的責(zé)任都要把這件事銘記在心。”他流著眼淚點(diǎn)點(diǎn)頭。

后來，我在班上重新公布了捐款的數(shù)額，并告訴學(xué)生“公示欄”里的捐款數(shù)是老師抄錯(cuò)了，在這里我向所有的寫錯(cuò)數(shù)的同學(xué)道了歉。就此我表揚(yáng)了全體同學(xué)的”有愛心“之外，還表揚(yáng)了班長(zhǎng)仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。在眾人的面前為其樹立了好的形象。這樣一場(chǎng)**在老師的寬容中平息下來了。在以后的日子里我沒有歧視他，反而時(shí)常鼓勵(lì)、幫助、指導(dǎo)他作好班級(jí)各項(xiàng)工作，很快成為我的更為有力的小助手。

幾年過去了，他已經(jīng)上初三了，而且還擔(dān)著班長(zhǎng)的職務(wù)，很得老師同學(xué)們的喜歡。后來在他給我寫信的時(shí)候，他提起了這件事時(shí)說：“如果當(dāng)年不是老師的批評(píng)教育和寬容，不是老師的欣賞與鼓勵(lì)，就根本不會(huì)有現(xiàn)在的我?！?/p>

現(xiàn)在每當(dāng)回想起當(dāng)年我如果把這件事情的真相在班上公開，真的從此不再欣賞這樣一位有才華的孩子，也許他這一輩子會(huì)在自責(zé)和他責(zé)罵中度過，那他的人生大概應(yīng)改寫了吧！這件事，提醒我在班級(jí)管理中，優(yōu)等生在德行方面不容忽視，無論是從班級(jí)管理的角度，還是從對(duì)他們負(fù)責(zé)的角度，這些“’響鼓”’都需要讓我們用“重錘”去敲！

2、紀(jì)律面前人人平等

常言道“響鼓還需重錘敲”，力越大作用力就越大，對(duì)待優(yōu)等生的教育，班主任更要用“重錘”去巧打巧擂。

一是適當(dāng)“吝嗇”表揚(yáng)。優(yōu)生如果整天生活在表揚(yáng)聲中，就會(huì)沾沾自喜，高傲自大，喪失前進(jìn)的動(dòng)力。因此，老師要適當(dāng)吝嗇自己的表揚(yáng)，把喜愛之情深藏在心底。甚至要格外嚴(yán)厲些，美國(guó)西點(diǎn)軍校的優(yōu)秀軍人哪個(gè)不是在嚴(yán)厲的要求下成長(zhǎng)起來的？ 二是關(guān)注養(yǎng)成教育。對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)生，我們更要從“全人”的角度去要求他，在紀(jì)律方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，讓優(yōu)生明白：紀(jì)律面前人人平等，優(yōu)等生沒有任何特權(quán)可享；德行比知識(shí)更重要，一個(gè)具有高尚德行的人比一個(gè)智力超常的人更受人尊敬。

實(shí)例二：

有一次早自習(xí)剛下課．我在辦公室，英語老師陳老師就找我來了。平時(shí)科任老師很少主動(dòng)來找我，今天陳老師主動(dòng)過來且滿臉烏云，我想肯定出事了，而且事情還不小!我趕忙問他怎么回事。陳老師氣憤地說：“羅剛竟然不經(jīng)我的允許就擅自走出教室!我問他為什么出去，他看了我一眼后連一句話都沒說就大搖大擺地出去了。如果所有學(xué)生都像他這樣那還了得!”

羅剛是一名性格內(nèi)向的男生，本學(xué)期是以“優(yōu)等生”的身份分到我們班的；開學(xué)以來，他—直很踏實(shí)、認(rèn)真、勤奮地學(xué)習(xí)，而且畫得一手好畫，真是一個(gè)完美的典型和榜樣，我也慢慢地把他看作是自己的得意門生。沒想到今天他卻犯了這樣的錯(cuò)誤。

聽完陳老師的“一家之言”后，我迅速跑到教室把羅剛喊出來，我要把事情調(diào)查清楚。

果然是羅剛犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤。我問他怎么回事，他有點(diǎn)無所謂地說道：“那是在早讀課上，我覺得肚子有點(diǎn)不舒服，就想去廁所。剛到后門口，就被陳老師攔住問我要做什么，這個(gè)時(shí)候出去除了上廁所還能干什么，陳老師太大驚小怪了!” 羅剛的的說法十分可笑。他竟然把課堂的組織紀(jì)律視為兒戲，把我行我素當(dāng)成了應(yīng)有的自由和權(quán)利，把老師的正常行為理解為故意找茬，而且到現(xiàn)在還沒認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。他可真該好好教育教育了。況且，這是一個(gè)公開的錯(cuò)誤，他先是擅自走出教室，后又公開地頂撞老師，全班同學(xué)不僅清楚地看到了他的錯(cuò)誤行為，而且還迫不及待地等待我這個(gè)班主任給他相應(yīng)的懲罰。他是“優(yōu)等生”，但我不能偏袒，這樣公開的錯(cuò)誤，必須采取公開的處理方式，要不然難以服眾。不過我擔(dān)心他性格比較內(nèi)向，而且一直比較優(yōu)秀，如果貿(mào)然公開地批評(píng)他，他的心里會(huì)產(chǎn)生陰影。

如果在班級(jí)里公開地批評(píng)他，做到一視同仁，班主任的言語或許可以起到殺雞儆猴的目的，但這畢竟只是一種簡(jiǎn)單、粗暴的行為，毫無教育智慧可言，還極有可能使羅剛一蹶不振或羞愧難當(dāng)，進(jìn)而陷入逆反的泥潭。

于是，我先找羅剛單獨(dú)談話，說：“首先，你未經(jīng)老師允許擅自離開教室，缺乏對(duì)老師最起碼的尊重．也是我們班規(guī)所不允許的。雖然你覺得自己肚子不舒服去廁所是正常的事情，而且自己一直以來都很遵守紀(jì)律，沒有違規(guī)的記錄，老師可以完全放心，但你忽略了一個(gè)事實(shí)——老師不可能準(zhǔn)確地了解每—個(gè)學(xué)生的想法。其次，老師問你為什么出去，那是老師對(duì)你負(fù)責(zé)，也是對(duì)你的關(guān)心，但你對(duì)老師的關(guān)心置之不理，不僅讓老師傷心，還會(huì)讓別的同學(xué)覺得你很沒禮貌。最后，你是一名‘優(yōu)秀學(xué)生’，老師一直以來都比較看重你，如果你是班主任，你應(yīng)該怎么處理這件事情?是搞特殊化呢，還是按班規(guī)辦事?”我這樣開誠(chéng)布公，推心置腹的談話使羅剛低下了頭，意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，他也向我表示要去向陳老師道歉。我告訴他這件事要在班內(nèi)進(jìn)行批評(píng)，他應(yīng)允了，沒有一點(diǎn)兒不滿情緒。這次談話也為我公開批評(píng)做了鋪墊。

在教室里，公開地批評(píng)羅剛時(shí)，我對(duì)大家說話，平靜而有力：“一直以來，羅剛都是我們班里出類拔萃的學(xué)生，在學(xué)習(xí)、紀(jì)律方面都堪稱是大家的楷模。但羅剛在今天早讀課上的不理智的行為，完全是錯(cuò)誤的!他不僅無視班規(guī)，未經(jīng)老師允許擅自離開教室，而且還誤解老師的做法并不聽勸告，完全沒有尊重師長(zhǎng)。按照我們的班規(guī)，特對(duì)羅剛做如下處理??希望大家引以為戒!”這件事過后，羅剛在各科課上再?zèng)]有我行我素的渙散行為，也沒有給大家?guī)碡?fù)面影響。

我在處理這件事時(shí)主要考慮到三個(gè)方面。優(yōu)等生犯了錯(cuò)，其

一、要使羅剛認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并心悅誠(chéng)服地接受批評(píng)并改正；

二、要用羅剛的錯(cuò)誤對(duì)其他同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的警示教育；

三、要做到班主任處理問題時(shí)的公平、公正，在樹立班主任威信的同時(shí)，也得到了全班學(xué)生的信任。

問題三：遇到搗亂的學(xué)生班主任如何控制自己的情緒

孩子就是孩子，哪有不淘氣，犯錯(cuò)的時(shí)候，哪有不讓老師生氣的時(shí)候。但是生氣的時(shí)候管孩子，往往是簡(jiǎn)單粗暴、缺乏理智的，也許，他的淘氣被你壓下去了，可是他們的心理并不服氣，那是治標(biāo)不治本。我在這里勸大家;生氣的時(shí)候，不教育；教育的時(shí)候，不生氣。我們看一個(gè)實(shí)例：

一次，我剛走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)學(xué)生在教室里鬧，每人拿條繩子，你抽我，我抽你，你捆我，我捆你，屋里弄得烏煙瘴氣，桌椅東倒西歪，我看了，氣不打一處來，破門而入，滿臉怒氣。學(xué)生一見，一下子驚呆，不知所措。其實(shí)我本應(yīng)理智清醒地問清事情的來龍去脈，幫學(xué)生分析利弊得失和控制不再重犯的方法，但人在發(fā)怒時(shí)一般不會(huì)這樣做，一般都會(huì)找發(fā)泄怒氣的方法，發(fā)泄得越厲害，心里便越痛快。于是學(xué)生成了我發(fā)泄怒氣的對(duì)象，我狠狠地訓(xùn)了這些同學(xué)一頓，又讓他們?cè)诮淌仪懊嬲境膳牛?zé)令他們將打人的繩子高舉過頭，有的同學(xué)累得汗流滿面，我還是不肯饒恕。當(dāng)時(shí)自己也知道這樣做不對(duì)，這樣做增強(qiáng)了學(xué)生的逆反心理，但處在憤怒中的我，也像劣跡學(xué)生處在激憤狀態(tài)時(shí)一樣，不顧一切了，對(duì)抗就對(duì)抗下去，非把你壓服不可。

我是出氣了，可現(xiàn)在的孩子倔強(qiáng)得很，他們也要面子，他們撅著嘴回到位子上，悶著氣往那一坐，是敢怒不敢言。這以后，再和這幾位同學(xué)見面，心里總是疙疙瘩瘩的，他們躲避我，我也不自然。

這事過后，我覺得很長(zhǎng)時(shí)間，這幾個(gè)挨處理的同學(xué)在班里都沒有積極性，上課都少了很多熱情。我甚至能感覺到蘊(yùn)藏在他們內(nèi)心深處的不滿，于是我想起了班主任專家魏書生說過的話： 要做到：堅(jiān)信每位學(xué)生都是自己的助手，自己也是每位學(xué)生的助手，如果覺得那些班干部、好學(xué)生能幫自己做工作，而那些淘氣的學(xué)生，就不是助手甚至是工作的阻礙了，這樣思考問題，就真的容易把助手逼到對(duì)手的位置上。我越發(fā)感覺到自己做錯(cuò)了，我害怕我們這個(gè)充滿熱情的班集體里，助手變成對(duì)手，那我可就天天有事干，有氣生了。

每次發(fā)過脾氣之后，都使學(xué)生的自尊心、自信心受到了傷害，我自己也陷入情緒陷阱之中，為自己的不理智感到懊惱和后悔。我認(rèn)識(shí)到：人在發(fā)脾氣、憤怒時(shí)，是智能較低下的時(shí)候，往往做出愚蠢的判斷和荒唐的決定。要做好工作，為了集體，也是為了學(xué)生，更是為了自己，必須控制自己的情緒，少發(fā)或不發(fā)脾氣。

發(fā)脾氣的人大都嘗過發(fā)脾氣的苦頭，大都有控制自己的愿望，一旦情緒的怒濤翻卷，薄弱的意志便被沖垮。怎樣在沖垮前就請(qǐng)人幫忙堵?。课蚁?qū)W生講了自己內(nèi)心的沖突，請(qǐng)同學(xué)們幫忙控制自己的情緒。除了請(qǐng)大家?guī)兔ν?，還請(qǐng)一位同學(xué)具體負(fù)責(zé)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)老師的臉色多云轉(zhuǎn)陰時(shí)，便及時(shí)提醒、勸告。我表示決心說：“只要這位同學(xué)一提出警告，老師一定聽從，立即控制住自己的情緒。

張于同學(xué)自告奮勇，愿意負(fù)責(zé)控制老師發(fā)怒。張于活潑可愛，喜歡開玩笑，我和他相處的也很隨便，想說啥就說啥。他心地善良又單純、不會(huì)轉(zhuǎn)彎抹角。他負(fù)責(zé)控制我是再合適不過了。

有一天，校內(nèi)一個(gè)班級(jí)和我們班發(fā)生打斗，我把幾位蠻橫的學(xué)生找到辦公室。批評(píng)他們時(shí)，還不太服氣，雙方又爭(zhēng)吵起來，強(qiáng)者又向弱者出了手。一氣之下，我采取了過分的措施，狠狠懲治了霸道的學(xué)生。**壓下去了，我同被懲治的學(xué)生談了心，他理解了老師，我們成了朋友。但由過分措施而產(chǎn)生的內(nèi)心不快卻纏繞著我，我離開辦公室，向自己班的教室走去，想排遣一下不良的情緒。剛走進(jìn)樓道，便聽到屋內(nèi)亂哄哄，我快速走到門口，發(fā)現(xiàn)有４位同學(xué)在教室打粉筆頭，還有十幾個(gè)人助威，攪得別人無法自習(xí)。我本想到自己的班級(jí)輕松一下，改變煩躁的情緒，不料自己的學(xué)生也是這么不爭(zhēng)氣，越想越煩，怒從心頭起，沖進(jìn)門去，想大發(fā)雷霆之怒，狠狠懲治那幾個(gè)人。學(xué)生見我出現(xiàn)，立即驚呆了，正鬧著的幾個(gè)人見我怒容滿面，一個(gè)個(gè)不知所措。我正要大吼一聲，張于同學(xué)站了起來，笑著看我－－在這種氣氛中，也只有他還敢笑。我一時(shí)竟忘了過去的許諾，問：”你站起來干啥？“他又笑著，不自然地?fù)狭藫夏X袋，說：”老師過去讓我?guī)椭刂瓢l(fā)怒，不知道今天還算不算數(shù)？

是啊，過去當(dāng)著全班同學(xué)面說的請(qǐng)人家控制我發(fā)怒，今天又當(dāng)著大家面提這個(gè)問題，我能說不算數(shù)嗎？我咽了幾口唾沫，穩(wěn)定了一下情緒，硬是壓住了自己到嘴邊的話。為了緩和一下緊張的空氣，我請(qǐng)張于同學(xué)到外面。我們?cè)谧呃壤镆粔K商量處理亂子的辦法，在融洽的氣氛中解決了問題，使幾位違紀(jì)同學(xué)從內(nèi)心產(chǎn)生了想戰(zhàn)勝自己的愿望。

張于同學(xué)多次有效地控制住我，使我不發(fā)脾氣，漸漸地，我愛發(fā)怒的腦細(xì)胞利用率低了，能力也低了。每當(dāng)回憶起這些，我就充滿了對(duì)張于同學(xué)深深的感激之情。

問題四：學(xué)生出現(xiàn)紀(jì)律問題時(shí)，教師如何批評(píng)與懲罰

在學(xué)生犯了較大的錯(cuò)誤時(shí)，如果當(dāng)時(shí)就劈頭劈腦地批評(píng)，這樣常常不會(huì)有好的效果。我就遇到過這樣窘迫的情況，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)誰犯了錯(cuò)誤，就很嚴(yán)厲地對(duì)其批評(píng)，也說過如果再犯，就怎么怎么罰的話，結(jié)果下次又犯了，自己就不知怎么辦了，因?yàn)榍懊娴脑捳f過頭了。我吸取了教訓(xùn),遇到類似的情況，我就改變了處理的方法，如早上犯了錯(cuò)誤，我到晚上才來批評(píng)，因?yàn)檫@樣一方面可以給學(xué)生留一點(diǎn)時(shí)間自省，另一方面也讓自己有更多的時(shí)間考慮，從何種角度、以何種語氣進(jìn)行教育才合適。

教育離不開批評(píng)，批評(píng)是把雙刃劍，用好了是良藥，用不好，既傷了學(xué)生又傷了自己，對(duì)學(xué)生大動(dòng)干戈，聲色俱厲，反而顯得黔驢技窮，毫無威信。根據(jù)我的體會(huì)以下幾點(diǎn)往往奏效：

1、批評(píng)也要讓他愛聽

去年學(xué)校開通了，師生交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在省里將要來驗(yàn)收之際，我也在我班留言臺(tái)上發(fā)布了這樣一條信息：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，你們要相信自己，常對(duì)自己說；“我能行！”更要善于發(fā)現(xiàn)自己，其實(shí)你有好多優(yōu)點(diǎn)，找找看！我期望著、也猜想著：這樣或那樣的長(zhǎng)處一定會(huì)躍然紙上，這個(gè)話題一定會(huì)讓我們班的留言臺(tái)遍地開花！回到家里，晚飯后，我懷著欣喜之情打開了電腦，等待著自己的話題創(chuàng)作的杰作!誰知一個(gè)大大的鬼臉呈現(xiàn)在眼前，接著，四個(gè)“哼！哼哼哼！”語氣詞夾著嘆號(hào)盡收眼底，看了后邊的話更讓你氣不打一處來，“長(zhǎng)處?我這個(gè)人嗎，我發(fā)現(xiàn)我這個(gè)人沒啥長(zhǎng)處，嘿嘿”

這不是公然和我作對(duì)嗎？找不到長(zhǎng)處就找不到得了，還在字幕上哼哼什么?唯恐我聽不見，這不是挑釁嗎?對(duì)本班主任的話竟然這么不屑一顧！況且這種交流是在網(wǎng)上公開的，還有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，他可真會(huì)給我臉上貼金！看我怎么收拾你！我急切地找到了落款，原來竟是我們班的一個(gè)看起來極其文靜的女孩曹月月寫的，當(dāng)時(shí)我的怒火平息了很多，制怒制怒！我想了很多:原來看似文靜老實(shí)的背后，隱藏著多少叛逆！他們的內(nèi)心其實(shí)很豐富很大膽，畢竟他們也將進(jìn)入青春期，他們的思想不再是我們想象的簡(jiǎn)單的孩子，經(jīng)驗(yàn)告訴我不能武斷地對(duì)她發(fā)火，否則會(huì)使她更加叛逆，還會(huì)影響到全班對(duì)這件事的參與情緒。但是她的這種交流語氣不在大家面前指出，顯然會(huì)對(duì)他們的參與起到不良影響，批評(píng)是在所難免的了。

第二天早自習(xí)，我鄭重地把曹月月叫到面前，控制自己少些嚴(yán)厲，直言不諱的向她控訴：曹月月，你昨天在網(wǎng)上的留言，我非常不滿！曹月月嚇了一跳，但她心知肚明把頭低了下來，畢竟她不是班上的頑固分子，理智告訴我，絕不能打擊她，傷了她的自尊。我故意抬高了聲音：“怎么能這樣說話？”曹月月臉都紅了，大家也都提高注意力看著這兒，“誰說你沒有優(yōu)點(diǎn)，誰敢說你沒有優(yōu)點(diǎn)？你走路隊(duì)的時(shí)候，總是規(guī)規(guī)矩矩，從沒給班里抹過一次黑,你默默地給班里做了多少貢獻(xiàn)；不管是家庭作業(yè)還是學(xué)校作業(yè)，你總是工工整整按時(shí)交上，有多少同學(xué)都做不到? 做值日的時(shí)候，你不偷懶，不攀比，誠(chéng)實(shí)地勞動(dòng)，多難得？老師隨口就說出你這么多的長(zhǎng)處來，你怎么能說沒有呢？

曹月月納悶兒地抬起頭來看我，看見我一臉的責(zé)備，她臉更紅了，很顯然，眼里沒有了剛才的緊張，更多的是不好意思和感激。最后我還假裝不依不饒的問她：“你說你自己到底有沒有優(yōu)點(diǎn)？再說沒有，我天天批評(píng)你，直到你找到為止?！彼缓靡馑嫉馗嬖V我有優(yōu)點(diǎn)，還給我深鞠了一躬，回到了位上。這時(shí)教室里的氣氛也頓時(shí)輕松起來。因?yàn)閷W(xué)生找不到自己的長(zhǎng)處，老師狠狠批評(píng)他，批評(píng)得再嚴(yán)厲，學(xué)生也沒有反感，相反還會(huì)密切師生感情。學(xué)生會(huì)想：“看看，因?yàn)樵劭床坏阶约旱拈L(zhǎng)處，把老師急成這個(gè)樣子，快點(diǎn)找優(yōu)點(diǎn)吧，別猶豫了?！?/p>

第二天，在留言臺(tái)上，她讓我看到了和其他同學(xué)一樣讓我滿意的留言：老師我知道了人要有自信，你讓我知道了自己竟有這么多優(yōu)點(diǎn)，謝謝您！其實(shí)我還有很多優(yōu)點(diǎn)：我有禮貌、熱心腸、愛勞動(dòng)，在家里我也經(jīng)常幫媽媽干活，我愛畫畫、電腦打字也很快。。。

這件事也使我感受到：批評(píng)不一定都是咄咄逼人的，在犯錯(cuò)誤的學(xué)生面前，困難的不是批評(píng)，不是指責(zé)，更不是數(shù)落他的一系列錯(cuò)誤，而是找出他的錯(cuò)誤的對(duì)立面——長(zhǎng)處。只有找到了長(zhǎng)處，才算找到了錯(cuò)誤的克星，事實(shí)上，每位學(xué)生都有長(zhǎng)處，而且都不止一條長(zhǎng)處。最后進(jìn)的學(xué)生，也會(huì)有三條五條的長(zhǎng)處，有的長(zhǎng)處還非常獨(dú)特，一般人趕不上。問題不在于學(xué)生有沒有長(zhǎng)處，而在于老師和學(xué)生自己有沒有發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處的能力。找到了長(zhǎng)處，再批評(píng)他，他感覺到的不是嚴(yán)厲和不近人情，而是被認(rèn)可的滿足，在這種情況下再批評(píng)指責(zé)，他也容易接受！他也愛聽！

2、批評(píng)前先找他三個(gè)優(yōu)點(diǎn)

大教育家陶行知先生曾給我們非常經(jīng)典的教育啟示：他任育才學(xué)校校長(zhǎng)時(shí)，有一次，看到一個(gè)男生拿起磚頭砸另一個(gè)同學(xué)，就急忙將其制止，并責(zé)令他到校長(zhǎng)室聽候處理。等陶行知先生回到辦公室時(shí)，那位學(xué)生早已等在那里。陶先生掏出一塊糖給他，說：“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的，因?yàn)槟惆磿r(shí)來了?！苯又?，陶先生又掏出一塊糖給他，說：“這也是獎(jiǎng)給你的，我不讓你打人，你立即住手了，說明你尊重我?！边@位男生將信將疑地接過糖。陶先生又說：“據(jù)了解，你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生，說明你有正義感。”于是，陶先生掏出第三塊糖給他。這時(shí)，男生哭了，他十分內(nèi)疚地說：“校長(zhǎng)，我錯(cuò)了。同學(xué)再不對(duì)我也不能用磚砸他。”陶先生高興地拿出第四塊糖，說：“你認(rèn)錯(cuò)，再獎(jiǎng)你一塊，我的糖分完了，我們的談話也該結(jié)束了?！痹舅坪踉撌羌诧L(fēng)暴雨地嚴(yán)厲“訓(xùn)斥”，最后卻以這樣“溫柔”的方式結(jié)束了，卻又獲得了極佳的教育效果。這個(gè)故事給我們的啟示至少是：育人之道，愛心為先。當(dāng)批評(píng)和教育以對(duì)學(xué)生的愛和責(zé)任為前提時(shí)，我們就能溫柔的教育，以柔克剛，而陶老學(xué)生三顆糖的故事不正是避開學(xué)生打架的鋒芒，用糖肯定他的優(yōu)點(diǎn)，以此打動(dòng)他，采用迂回戰(zhàn)術(shù)，最后達(dá)到“曲線救國(guó)”的目的嗎？

如何批評(píng)學(xué)生，才能令學(xué)生虛心接受，很值得我們思考。我常用的方法是“退三進(jìn)一”法：在批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候，不妨先表揚(yáng)他三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

我班有兩個(gè)學(xué)生下午上課遲到了，我先問明原因，知道是由于打掃衛(wèi)生區(qū)引起的后，我就告訴他們：“你們想把咱班衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生搞好，不想讓咱們班落在別班后頭，這種出發(fā)點(diǎn)和集體榮譽(yù)感是好的；值日生不止你們兩個(gè)，可只有你們兩個(gè)堅(jiān)持到最后；鈴聲響了也沒有放棄值日，這很難得；但這并不能成為違反紀(jì)律的理由，咱們可以早點(diǎn)兒到校清掃，或者干活動(dòng)作麻利點(diǎn)，時(shí)間不就有了嗎？”后來，他倆主動(dòng)向我保證不再犯類似錯(cuò)誤。我想如果當(dāng)時(shí)不分青紅皂白就批一通，比如：“別人就不做值日嗎？做值日就應(yīng)該遲到嗎？你不會(huì)早點(diǎn)兒來嗎？”可能不僅會(huì)打消他們勞動(dòng)的積極性，而且還會(huì)讓他們產(chǎn)生反感。而“先表揚(yáng)后批評(píng)”這種批評(píng)方法會(huì)讓學(xué)生覺得老師沒有偏見，批評(píng)不是針對(duì)人本身，而是針對(duì)事情。是就事論事，公平公正的。

3、批評(píng)前要弄清真相

批評(píng)這種教育方法，似乎越來越不被人們重視。之所以這樣，這并不是批評(píng)這種方法的錯(cuò)，是因?yàn)槲覀兪褂貌划?dāng)而讓這種方法受到委屈。正是因?yàn)槲覀兊暮?jiǎn)單與草率，讓孩子們蒙受了委屈，造成了他們的反感。

實(shí)事求是，弄清事實(shí)的真相，是正確批評(píng)的基礎(chǔ)?！皼]有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán).” 偏聽偏信則使批評(píng)顯得蒼白無力，甚至使班主任陷入尷尬不堪的境地。而在調(diào)查研究、弄清真相的基礎(chǔ)上，你的批評(píng)才能有的放矢，有理有據(jù)，令人信服。

我們班有個(gè)叫李哲的同學(xué)，愛上網(wǎng)吧，經(jīng)常因?yàn)樨潙倬W(wǎng)吧而遲到，學(xué)校嚴(yán)肅了上課紀(jì)律，遲到會(huì)成為班級(jí)管理的扣分項(xiàng)目，在我三番五次在班上強(qiáng)調(diào)、個(gè)別找他談話之后，他還真有收斂，好幾天都沒有遲到了，但總是踩著點(diǎn)來，還是讓我為他提心吊膽，我耐下心來給他做工作，先表揚(yáng)他最近有進(jìn)步了，不遲到了，像男子漢說到做到！又問他是不是還經(jīng)常去網(wǎng)吧，還鼓勵(lì)他對(duì)自己再管緊一點(diǎn)，徹底改掉這個(gè)壞毛病。這次談話我很滿意，他承認(rèn)了，還堅(jiān)決向我表態(tài)：不再去網(wǎng)吧了！可是第二天早上預(yù)備鈴都響過了，還沒見李哲的人影，一個(gè)男同學(xué)見我著急的樣子，跑過來告訴我，7點(diǎn)35的時(shí)候他親眼看見李哲跑進(jìn)了網(wǎng)吧。好啊，這小子敢耍我，說一套做一套！我的耐性都給他磨沒了！果然，那天上課鈴都響了，只見他慌慌張張闖進(jìn)了教室，我喊住了他毫不客氣：李哲，這還沒放學(xué)呢，你就舍得從網(wǎng)吧出來了?他一愣，撓著腦袋想向我說些什么，我沒給他機(jī)會(huì)，跟他說：我現(xiàn)在上課呢，沒空聽你解釋，你太讓我失望了！

此后我一直冷淡著他，直到兩天以后，一個(gè)一年級(jí)老師找到我，問兩天前我們班是不是有個(gè)同學(xué)，在網(wǎng)吧里給一個(gè)小學(xué)生的家長(zhǎng)打過電話，原來那天是一位一年級(jí)小同學(xué)，在上學(xué)的路上，突然肚子痛，痛的在地上打滾，是李哲把他先背到網(wǎng)吧旁邊的診所，又跑進(jìn)網(wǎng)吧，（有公用電話）給他的父母打電話。后來得知那孩子得的是急性闌尾炎。是我冤枉了他，我冤枉了一個(gè)淘氣慣了，卻在努力克制自己，慢慢進(jìn)步的孩子，我真后悔當(dāng)初為什么不聽聽他的解釋，為了班上扣掉那一分，片面聽信學(xué)生的舉報(bào)，而批評(píng)他，冷落他，委屈他。。。

我想我一時(shí)激動(dòng)，不分青紅皂白的批評(píng)，忽略他的感受，一定會(huì)挫傷他的積極性。我要敢作敢當(dāng)，給同學(xué)們做個(gè)表率，既然冤枉了人家，我就要給他平反，不能冷了孩子的心，讓他們拒我于千里之外！那天，我特意買了一束鮮花，把他那天之所以遲到的原原委委在全班同學(xué)面前講述了一遍，并對(duì)他提出了表揚(yáng)，并對(duì)冤枉了他表示歉意！熱烈的掌聲和我的真誠(chéng)，感動(dòng)得李哲眼里含著淚珠兒，從那以后李哲再?zèng)]遲到過，也很少再去網(wǎng)吧。

4、懲罰時(shí)，要民主商討，讓學(xué)生心甘情愿 對(duì)出現(xiàn)紀(jì)律錯(cuò)誤的同學(xué)批評(píng)是常有的，懲戒也是必不可少的，沒有懲戒就沒有教育，沒有懲戒的教育不能說是真正的教育。但要把握好懲戒的“度”，懲戒絕不是體罰，而是通過一定的懲戒途徑培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。雷夫老師認(rèn)為，對(duì)不當(dāng)行為最嚴(yán)厲的懲罰，就是不準(zhǔn)參加發(fā)生不當(dāng)行為時(shí)所進(jìn)行的活動(dòng)。比如，對(duì)經(jīng)常遲到的學(xué)生，讓他第二天做一次校門督警員；實(shí)驗(yàn)課上故意破壞實(shí)驗(yàn)用品者，讓他暫時(shí)停止做實(shí)驗(yàn)，在旁邊看別人做??這樣的懲戒都是善意的，學(xué)生都可以接受。為了更好地發(fā)揮懲戒的功效，懲戒措施需要預(yù)先班級(jí)民主討論通過，集體討論產(chǎn)生的不傷害肉體和自尊的懲戒措施就容易為學(xué)生接受，而且在實(shí)施時(shí)也能得到班級(jí)集體輿論的支持。馬卡連柯說過，“確定整個(gè)懲罰制度的基本原則，就是要盡可能多地尊重一個(gè)人，也要盡可能多地要求他?！痹谫p識(shí)、寬容教育無果的情況下，基于教育為本的懲戒，一定能取得效果。

當(dāng)然我們堅(jiān)決反對(duì)體罰學(xué)生，但善意的適度的懲戒還是需要的，“假如你去摸火，火焰灼痛你的手指，這種體驗(yàn)將使你一生不會(huì)再去撫摸這種橙紅色抖動(dòng)如綢的精靈。孩子，我希望虛偽、懦弱、殘忍、狡詐這些最骯臟的品質(zhì)，當(dāng)你初次與他們接觸時(shí)，就感到切膚的疼痛，從此與他們永遠(yuǎn)隔絕?！碑吺缑魹槲覀冴愂隽诵枰\(yùn)用懲戒手段的緣由！

比如：

在班里，因?yàn)榘嗳萘勘容^大，同學(xué)們自制力又較差，地面上經(jīng)常是廢紙散步，安排專人撿紙，把他們忙得不亦樂乎，也不能杜絕扔紙現(xiàn)象。我覺得這撿紙不是辦法，得從根本上得到救治，不能再讓他們?nèi)蛹??？磥聿唤o扔紙的同學(xué)點(diǎn)兒懲罰，不給他們點(diǎn)震懾力，也難以警示大家，提起注意。獨(dú)斷專行的懲罰，容易讓他們產(chǎn)生抵觸情緒，我得讓他們自己想辦法，訂制度、定懲罰措施，讓他們罰得心甘情愿，無話可說，再說，如果他們自己不認(rèn)可的制度，也不會(huì)從他們內(nèi)心產(chǎn)生自己管理自己的動(dòng)力。

于是我讓他們自己討論：亂扔廢紙行不行？誰再亂扔廢紙?jiān)趺崔k？同學(xué)們充分發(fā)揮了“當(dāng)家作主”的權(quán)利，商討出了懲罰制度：誰再亂扔廢紙和垃圾，罰他拿塑料袋在教室和校園撿廢紙兩天（下課時(shí)間），撿的太少，視為態(tài)度不誠(chéng)懇，則再撿一天。挨罰者若再檢舉出亂扔垃圾者，可以少罰一天。果然，在開始就有七八個(gè)學(xué)生就范，他們卻毫無怨言，提著塑料袋開始在教室里、校園里各個(gè)角落像尋寶似的尋找垃圾，這個(gè)辦法真奏效，教室里一下子干凈了。有一回一個(gè)挨罰的找我告狀，說另一個(gè)埃罰的從校園垃圾箱里掏了一袋子垃圾交了差。我找到那個(gè)同學(xué)，還沒等我問他，自己就招了，他說實(shí)在找不找垃圾，總跟在手中拿紙兒人的后頭，盼著人家把紙扔掉，可最后人家也沒扔，怕自己撿的最少，才想到這個(gè)辦法。我氣樂了，對(duì)他說：“早知如此，何必當(dāng)初?”并答應(yīng)他把垃圾箱清理了挨罰就免了。就這樣班里一天比一天干凈，挨罰的一天比一天少，挨罰的干得也挺樂觀。

問題五：對(duì)不聽話、不愛學(xué)習(xí)、不遵守紀(jì)律的頑固學(xué)生要尋根究底，對(duì)癥下藥 這樣的學(xué)生對(duì)于班里其他學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律都有一定的影響，對(duì)我們班主任管理也造成了一定的困難，對(duì)于這樣的學(xué)生，以硬治硬是不可取的，只能增強(qiáng)他們的逆反心理，甚至?xí)儽炯訁?，弄得我們聲嘶力竭，生一肚子氣，也不能從根本上幫助他們解決問題。事實(shí)上，當(dāng)我們靜下心，彎下腰來去觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每個(gè)淘氣生、學(xué)習(xí)成績(jī)低，思想表現(xiàn)差的問題生。他們之所以這樣，是各有各的形成原因，只有深入了解，摸清脈絡(luò)，才能找準(zhǔn)突破口對(duì)癥下藥，施之以愛，方能藥到病除。

我們來看一個(gè)實(shí)例：

我班有一個(gè)叫李瑞的男同學(xué)，他就是個(gè)脾氣暴躁，又軟硬不吃，基本上不怎么學(xué)習(xí)、難管的孩子，班干部，他根本不放在眼里，誰也不敢惹他，最讓人頭痛的是：他每當(dāng)下課就停留在樓梯拐角或過道上，和來來往往的同學(xué)逗鬧，要不就像壁虎一樣貼在樓梯欄桿上，有時(shí)甚至把頭和上半身伸到欄桿外玩耍，造成了很大不安全因素。為了他，我真是費(fèi)盡心思，我一下課就到樓梯拐角，對(duì)他進(jìn)行圍追堵截，每次都能逮住他，甚至一節(jié)課逮住幾次，每次問到他，他總有理由：“我上廁所著”，“我剛才又去了一趟”，“我今天壞肚子了”而且是嬉皮笑臉，你若是批評(píng)他，他眼睛一瞪立刻反擊：“那我壞肚子還不讓上廁所??！”我每天這樣勞累的和他周旋著，心想：這樣可不是辦法，早晚會(huì)被他搞得身心疲憊，一會(huì)兒看不到他還得惹出點(diǎn)事來，太被動(dòng)了。

我耐著性子，開始觀察他，琢磨他：我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他就是上課聽不進(jìn)去講，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣而厭學(xué)，而只盼著下課，下課對(duì)于他來說就是解放，我發(fā)現(xiàn)他很少和同學(xué)們一起玩，他是作為差等生分到我們班的，他學(xué)習(xí)越來越差，越來越不受重視，也就離同學(xué)們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。其實(shí)他內(nèi)心很孤獨(dú)，很無聊。這樣想：人家好不容易找到一個(gè)身心得到解放地方，我卻看著人家，不讓人家玩兒，也夠可憐的。據(jù)調(diào)查他只和我們班一個(gè)學(xué)習(xí)也很差的叫“小黑”的同學(xué)特別好，有一次我還看見小黑和別人產(chǎn)生矛盾，他為“小黑”仗義直言，甚至還要?jiǎng)游?，看得出他還是個(gè)很暴躁，很仗義的人，我想了很多，他之所以敢和老師頂撞，正因?yàn)樗泻軓?qiáng)的自尊心，不愿意聽到別人的批評(píng)指責(zé)，而事實(shí)上，卻因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間淘氣，學(xué)習(xí)成績(jī)差，種種原因經(jīng)常受到批評(píng)、指責(zé)，才使他好強(qiáng)的性格產(chǎn)生抵觸。每當(dāng)聽到批評(píng)都會(huì)條件反射似的，產(chǎn)生強(qiáng)烈自我保護(hù)心理去反駁、頂撞，這正是他經(jīng)常受冷落，不受重視，而導(dǎo)致破罐子破摔，無所事事的結(jié)果。對(duì)于這樣的同學(xué)，批評(píng)只會(huì)讓他越來越叛逆。他就是心理太空虛了，才跑到樓道上來尋找樂趣！我為什么不幫他找點(diǎn)正事干呢？

又一次，課間活動(dòng)，我見同學(xué)們玩得很好，我便反手帶著門，慢慢走出去，誰知李瑞這愣小子“呯”一聲就把門給關(guān)上了，這一關(guān)不要緊，一下子把我的手指掩在門縫兒，當(dāng)時(shí)手指就紅了，腫了起來，要不是礙著老師的身份，我當(dāng)時(shí)就哭了，我強(qiáng)忍著疼痛，壓著怒火，反問了一句：你這么著急，想干啥？“他看到我的手，也嚇傻了，可還是來了一句”我又不是故意的！“同學(xué)們都瞪大眼睛，不敢出聲了，我真想狠狠教訓(xùn)他一頓，他一句”我又不是故意的“突然又一次提醒了我”這是一個(gè)聽?wèi)T批評(píng)在自我保護(hù)的孩子，他知道自己錯(cuò)了，他需要的是感化和信任，而不是責(zé)備。想到這是一個(gè)等待我去拯救、幫助的孩子，心里的火消了一大半兒。在同學(xué)們面前，我沒有再訓(xùn)他，而是把那只受傷的手舉到他面前，一聲不吭，注視著他，他終于把頭低了下去，我冷靜下來，在樓道上轉(zhuǎn)了幾圈，輕聲把他叫了出來。

我要以此為契機(jī)感化他，幫他找點(diǎn)事干。出來以后，他還一臉的戒備看著我，我笑了。對(duì)他說“有一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我想交給你，就是幫老師治理樓梯安全的事”他解除了警備，又有些不敢相信，說“我自己還到樓梯上來玩呢！”我鄭重其事告訴他：“學(xué)校對(duì)安全的事，非常重視，我把這個(gè)重要的事交給你，可不是鬧著玩的，我是經(jīng)過考查的。第一，你剛才掩老師的手，嘴上挺硬，實(shí)際上你臉都紅了，說明你知道老師疼了，你很善良，說到這兒，他看了看我，臉又紅了。第二，你很仗義，還敢替小黑鳴不平，很值得信任，你雖然很好激動(dòng)，卻從沒向同學(xué)們大打出手，傷害過我們，說明你很理智，最重要的不是這個(gè)，我發(fā)現(xiàn)你很執(zhí)著，老師不讓上樓梯這兒來玩，你偏要來，你是個(gè)不怕任何阻力的同學(xué)，這是個(gè)干大事的性格，除了你以外，我誰也不信。”說到這兒，他自己都不好意思了，樂了，我鄭重到：“我知道你到樓梯上玩，絕不是存心搗亂，只是閑著沒意思，那就從你做起，讓大家遠(yuǎn)離樓梯吧”。

“動(dòng)人心者，莫乎于情”情感它可以融化冬天的寒冷，開啟緊閉的心。李瑞他被我的寬容和信任打動(dòng)了，他問我，手還疼不疼，跟我說對(duì)不起，還問我：老師，你真的信任我，你選我，就選對(duì)了，你瞅著吧！從那以后，每當(dāng)一下課，李瑞準(zhǔn)時(shí)就到樓梯拐角處，不過不是玩耍，是維持治安，你老遠(yuǎn)就能聽到他吆五喝六：“你！別靠著樓梯，趕緊下去！” “這兒是玩的地方嗎？掉下去還想不想活了！”??盡管有些粗野，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們還真聽他的，連其他班的淘氣包，走到這兒都規(guī)規(guī)矩矩的，真是一物降一物！他不但自己不在樓梯上打鬧了，遇到同學(xué)之間發(fā)生口角，他還能馬上制止，只要他在樓梯上，就沒閑雜人聚集。他的表現(xiàn)真是讓我欣喜，他真的很在意老師對(duì)他的信任，很在意老師交給他的這個(gè)重要任務(wù)，我表揚(yáng)他干得好，但要注意文明執(zhí)法，鼓勵(lì)他：“咱這樓道治安非常好，校長(zhǎng)都很滿意，這都是你的功勞”。加上我的支持鼓勵(lì)，他每天像個(gè)欽差大臣奉旨辦案似的，干勁十足，他著實(shí)讓我少操了不少心，還成了我的得力干將！

李瑞的改變讓我相信：難管的學(xué)生之所以難管，是因?yàn)闆]有找到病根兒，只要我們有足夠的愛心和耐心，就能從根本上發(fā)現(xiàn)問題，從而對(duì)癥下藥，像李瑞他缺少信任，你就充分信任他，他思想空虛、無聊、沒事干，你就幫他找事干，找有意義的事干！他討厭批評(píng)、責(zé)備，你就去寬容、感動(dòng)他！你會(huì)發(fā)現(xiàn)藥對(duì)了，病就好了！有人說，醫(yī)生的醫(yī)療水平是在治療疑難雜癥的過程中提高的，那老師的教育水平也是在把難管的學(xué)生管好的過程中提高的！

李瑞在樓梯上幫我治理一方，熱情極高，他的積極性多多少少也遷移到了課堂上，我發(fā)現(xiàn)他在課堂上睡覺的時(shí)間少了，坐得比以前精神了，我極力地發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，在同學(xué)們面前表揚(yáng)他，他是個(gè)講義氣的人，懂得我對(duì)他的好，努力地在課堂上保持著一種向上的勁頭兒，我一直琢磨著，在課堂上要助李瑞一臂之力，幫他樹立威信。

正好就在學(xué)校朗讀抽測(cè)的前幾天，由于追趕進(jìn)度，我忽略了背誦，同學(xué)們好多課文還沒背下來，得加強(qiáng)他們的背誦效率，情急之下，我想到了借力打力這個(gè)主意。

我請(qǐng)李瑞到辦公室給我?guī)兔?，讓他撕紙做成５個(gè)小紙條，我當(dāng)著他面選了５篇重點(diǎn)課文的難點(diǎn)段，把題目和段落抄在了５張紙條上，讓他幫著疊起來，“老師，這條都是干啥的”他終于說話了，“咱班要先來一輪朗誦抽測(cè)，”“怎么都是這么難背的呢？”“難什么難，你李瑞幫老師把樓梯治理得規(guī)規(guī)矩矩，還有能難倒你的事兒，再說了，今天下午到明天下午一天時(shí)間，背一段還難嗎？”“一天哪！那還差不多！”“你看這５張條，哪張你最容易拿下？”“３條吧?。硹l《濟(jì)南的冬天》還算簡(jiǎn)單點(diǎn)！”“那你明天就抽這條，會(huì)不會(huì)出丑？”“沒問題！”

我的泄密工作成功了，第二天在課堂上，果然不出所料，幾個(gè)不錯(cuò)的同學(xué)被我的難點(diǎn)段難住了，斷斷續(xù)續(xù)，還沒背下業(yè)，我表情嚴(yán)肅。教室里靜靜地，他們知道我生氣了，好多同學(xué)頭低了下來，不敢看我，我大聲喊了李瑞，李瑞按計(jì)劃果然抽了３條，他還真下功夫了，兩段背得除了少有重復(fù)，非常熟練，他這一背可著實(shí)鎮(zhèn)驚了大家，他們不敢想信，又不得不相信地看著李瑞。我一看火侯到了，對(duì)著大家挑釁，發(fā)感慨：“你們聽到了吧！看到了吧！誰說李瑞是瞌睡蟲兒，我說他就是一條龍，抖一抖精神，一般人還都比不過呢！”李瑞低下頭兒，得意地聽著我的夸講。大家都老實(shí)了，我感覺到他們?cè)诎蛋凳箘艃?，稍作平息，我鄭重?duì)大家說”今天李瑞的表現(xiàn)真的讓我很高興，我決定今天不抽查了，改在后天下午再查，李瑞咱后天再比！剩下時(shí)間自由支配！“同學(xué)們緩了一口氣，笑了，一個(gè)個(gè)把書打開，沖鋒陷陣似的背了起來。我的如意算盤打?qū)α?，他們有的下課竟然還比著背呢，把李瑞急得問我：”老師，下次你還換不換條？“我又成功地給他泄了密。他想好好干，多背一點(diǎn)總比少背一點(diǎn)強(qiáng)！我為此泄密又有何妨呢？

果然在第二次檢查時(shí)，９５％的同學(xué)把該背的段落全部過關(guān)，這次朗讀抽測(cè)我班還取得了第一名的好成績(jī)！

可喜的不止這些，李瑞從那以后，在課堂上，更有了成就感，在同學(xué)們面前越發(fā)有了趾高氣揚(yáng)的資本，積極性更高了，在回答問題上有時(shí)還敢和同學(xué)們較量，再也不是插不上嘴的角色了！

問題六：學(xué)生極好面子又內(nèi)心脆弱 先看一個(gè)實(shí)例：

開學(xué)不久，政教處成立了“違紀(jì)學(xué)生培訓(xùn)班”，利用課余時(shí)間把違反班規(guī)校紀(jì)的學(xué)生集中起來進(jìn)行培訓(xùn)——背誦《中小學(xué)生日常行為守則》，并且談自己的感想。被“請(qǐng)”到培訓(xùn)班的學(xué)生要想“出來”，就必須熟練背誦《守則》，而且思想認(rèn)識(shí)要深刻。一段時(shí)間以來，很多學(xué)生都對(duì)這種新的懲戒方式感到懼怕，違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象也確實(shí)減少了很多。

可是那天，我們班黃新城卻因?yàn)樯险n時(shí)打瞌睡也被“請(qǐng)”進(jìn)了培訓(xùn)班。黃新城是一名非常內(nèi)向的男同學(xué)，平時(shí)從來沒違反過班規(guī)校紀(jì)。他被“請(qǐng)”進(jìn)培訓(xùn)班的時(shí)候，我剛好在辦公室，突然接到政教處老師的電話，要我趕快把他“請(qǐng)”回去。其他犯錯(cuò)的學(xué)生都巴不得盡快逃離那個(gè)“魔窟”，為什么黃新城反而“賴”在那里不走了？聽政教處老師的口氣，我感覺情況非常糟糕，于是趕快向培訓(xùn)班跑去。

當(dāng)我趕到培訓(xùn)班時(shí)，政教處的兩個(gè)主任都在陪著小黃呢，不過黃新城誰也不理，獨(dú)自一人趴在辦公桌上抽搭。政教處主任向我做了個(gè)鬼臉，示意我趕快他的思想工作，并把他“請(qǐng)”走。我拍了拍他的肩膀，黃新城一看是我，由抽搭變成了哭泣。我問：“怎么了？”他不說話，還不停地哭。一個(gè)大男生，現(xiàn)在哭得稀里嘩啦的，肯定是受了天大的委屈。我覺得事情可能有點(diǎn)嚴(yán)重，趕緊硬拉著他走出培訓(xùn)班，這里的空氣太凝重了。

我拉著黃新城走到?jīng)]人的地方，遞給他一包紙巾，輕輕地問道： “他們狠狠地批評(píng)你了？” 他搖搖頭。

“你不會(huì)背誦《學(xué)生日常行為守則》？” 他還是搖搖頭，依然一言不發(fā)。

“你平時(shí)表現(xiàn)都很好，今天突然進(jìn)了培訓(xùn)班，是不是感覺很丟面子，怕同學(xué)笑話你？”

他不做聲，也不搖頭，算是默認(rèn)了。

自尊是人對(duì)自己尊嚴(yán)的追求，這種追求，就會(huì)使人產(chǎn)生自信心，覺得自己有價(jià)值。但是，人如果過分自尊的話，就會(huì)給心理帶來不必要的負(fù)擔(dān)。青少年正處于過分關(guān)注自身形象的關(guān)鍵時(shí)期，他們很在乎自己在同學(xué)、老師心目中的形象是否完美，一旦這種完美的形象被破壞，他們就難免會(huì)產(chǎn)生悲傷的情緒，同時(shí)會(huì)對(duì)使自己丟面子的事情和人深惡痛絕。此外，過分自尊，還和許多青少年敏感多疑的性格有關(guān)，具有這種性格的人往往會(huì)不自覺地?cái)U(kuò)大事情的消極影響，甚至想象出根本不會(huì)發(fā)生的惡果，進(jìn)而對(duì)他人的批評(píng)、指責(zé)和懲罰產(chǎn)生過激行為。

很顯然，小黃的性格有些敏感和脆弱；在日常的班級(jí)管理中，我們會(huì)遇到很多學(xué)生，不管班主任怎么點(diǎn)名批評(píng)他們，他們總是滿不在乎，一副天不怕地不怕的樣子。他們的心理素質(zhì)無疑是“太好”了。這樣的學(xué)生會(huì)慢慢地變成老師眼中的屢教不改分子、“老油條”，這是一個(gè)極端。很顯然，黃新城走向了另一個(gè)極端。不管是哪一個(gè)極端，無疑都是心理不健康的標(biāo)志。作為班主任，有責(zé)任對(duì)小黃進(jìn)行開導(dǎo)，讓他認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，而老師給犯錯(cuò)誤的學(xué)生一定的懲罰是正常的事情，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的心理健康教育。

老師們想一想，如果做為班主任，這樣做小黃的工作，會(huì)起到什么樣的效果：班主任說：“黃新城，你是一個(gè)男子漢，怎么連這點(diǎn)委屈都受不了？男兒有淚不輕彈，趕快把眼淚擦干。何況，培訓(xùn)班又不是針對(duì)你一個(gè)人才開的，全校違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生都要在那里參加培訓(xùn)。學(xué)生犯錯(cuò)了，被老師批評(píng)，是天經(jīng)地義的事情，并不丟面子，不要想那么多！”

采用這種說話策略，班主任錯(cuò)誤地把黃新城當(dāng)作一名性格開朗、易于交流的學(xué)生了。但這種直來直去的開導(dǎo)方式顯然不適合他，因?yàn)樗緛硇睦锞陀薪獠婚_的疙瘩，而班主任這種直來直去的說話方式顯然是對(duì)黃新城的內(nèi)心缺乏了解，似乎是在埋怨他。這樣的語言無疑會(huì)增加他的心理負(fù)擔(dān)，會(huì)讓他承受更多痛苦。

為了讓黃新城能夠正確地評(píng)價(jià)這件事情和自己，我這樣找他談的話：“黃新城，老師相信你今天在課堂上不是故意打瞌睡，肯定有一定的原因，但是恰巧被?請(qǐng)?進(jìn)了培訓(xùn)班，難免心里會(huì)有一些委屈。如果換成是我看到你在睡覺，我肯定不會(huì)立刻批評(píng)你，因?yàn)槲伊私饽悖滥闶且晃粌?yōu)秀的學(xué)生。但是，政教處那些老師不了解你，他們看見你上課睡覺便按照規(guī)定辦事，并沒有了解事情的真實(shí)情況，所以顯得有點(diǎn)魯莽。不過，我們不能怪他們，你想一想，全校有那么多學(xué)生，他們?cè)趺纯赡軐?duì)每個(gè)學(xué)生都很了解呢？作為一個(gè)男子漢，即使老師批評(píng)錯(cuò)了，我們也要承受得起。你進(jìn)了培訓(xùn)班，感覺很丟面子，說明你的自尊心很強(qiáng)，這是好事啊。但是，我們不能太看重這件事情，因?yàn)槔蠋熍u(píng)學(xué)生，并不是想讓學(xué)生難堪，而是希望學(xué)生可以從中吸取教訓(xùn)并取得進(jìn)步。你要往后看，不要老想著進(jìn)過培訓(xùn)班這件事情。老師一直認(rèn)為你是個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，相信你的同學(xué)、家長(zhǎng)也都這么認(rèn)為！”

采用這種教育策略，班主任是在盡最大努力給黃新城做解釋和開導(dǎo)工作，這樣才能真正地救治黃新城的“疾病”，從而讓他正確地評(píng)價(jià)這件事情并且正確地評(píng)價(jià)自己，逐步克服敏感、脆弱和“好面子”的弱點(diǎn)。

問題七：有心理癥結(jié)的學(xué)生，有待于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和重視 我們先來看一個(gè)實(shí)例： 那天晚上，我把當(dāng)天下午的學(xué)生作文—《說給老師的心里話》拿回家批改。當(dāng)我翻到杜哲帥同學(xué)的作文時(shí)，文中的內(nèi)容把我驚呆了：”在班上，我是一個(gè)多余的人，沒有溫暖，沒有友愛，我看到的只有一張張冷酷無情的臉，有的同學(xué)背地里嘲笑我，議論我；還有的同學(xué)故意找我的茬兒，碰我，撞我，欺負(fù)我。我簡(jiǎn)直忍無可忍，我要報(bào)復(fù)，我要?dú)⒘怂麄儭?/p>

我很了解杜哲帥的性格：固執(zhí)、內(nèi)向、孤僻、暴躁，平時(shí)和同學(xué)幾乎不來往，愛鉆牛角尖。這次作文中所寫的內(nèi)容，都是他的心里話。按照平時(shí)批改作文的標(biāo)準(zhǔn)，哲帥的這篇作文連三類文都不應(yīng)該判，應(yīng)該判為等外文?？蛇@次作文如果按常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，無疑會(huì)雪上加霜，加速哲帥破罐子破摔。于是我靈機(jī)一動(dòng)，來一個(gè)特文特批。我破例把這篇作文判為一類文，并寫為“甲”級(jí)作文。在作文批語中我這樣寫道：哲帥同學(xué)，十分感謝你的坦誠(chéng)和對(duì)老師的信任，你敢于敞開心扉，把心里的話說給老師聽，使我非常感動(dòng)。知道嗎？其實(shí)你敢于把心里話大膽表露出來，正是寫好作文的法寶，許多人寫不好作文，正是因?yàn)閷懖怀鲎约旱男睦镌?，你的表達(dá)能力可不是一般人所能及的。希望你能經(jīng)常把心里的話說給老師聽，也真誠(chéng)地希望你能改變自己的性格，多和同學(xué)交往，多和同學(xué)談心，交朋友，那時(shí)，在你的周圍就會(huì)充滿溫暖和友愛。切切記住，報(bào)復(fù)殺人是不可取的，因?yàn)槟鞘欠缸铩＝裉?，老師把你的作文判為“甲等”，是?duì)你的最大信任。

第二天，到了學(xué)校，我趕緊把作文本發(fā)到同學(xué)手里，并特別注意杜哲帥的表情：開始，他專注地看著老師對(duì)作文的評(píng)判等級(jí)和評(píng)語，緊接著，兩行晶瑩的淚水順著面頰滾落下來。不知怎的，我的心里一熱，鼻子一酸，兩行熱淚禁不住流了下來。

下午放學(xué)時(shí)，杜哲帥終于來到了我的辦公室，他雙手畢恭畢敬地向我遞交了一個(gè)用牛皮紙包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的紙包，然后深深地向我鞠了一躬，就匆匆地跑出辦公室。我小心翼翼地打開紙包，發(fā)現(xiàn)里面包的是一把锃亮的彈簧刀和一封《再向老師說說心里話》的信。他寫道：老師：您是我最知心的朋友，您是我最親最親的親人。您在作文批語中用溫暖的話語融化了我心頭的冰，使我不再想做那些害人的傻事。其實(shí)，班上同學(xué)對(duì)我也不是那么不好，可是，不知怎么回事，我把同學(xué)的好心當(dāng)做惡意，他們喊我去踢球，我認(rèn)為他們是有意戲弄我（因?yàn)槲也簧铺咔颍?；有的同學(xué)說話逗笑，我猜他們?cè)诒澈笕⌒ξ?，說我壞話；有的同學(xué)課下碰我一下或是踩了我的腳，我就認(rèn)為他們是故意找我的茬，看我老實(shí)欺負(fù)我……慢慢地，我就很恨他們。今天，我拿來了彈簧刀，我本來是想不管上課還是下課，我要拿刀嚇唬嚇唬他們，讓他們知道我的厲害，誰敢不服，我肯定敢捅他一刀。當(dāng)作文發(fā)到我的手中，我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，您的批語讓我真想哭，心里熱乎乎的，還好，我沒干傻事，您的話讓我覺得自己也能和同學(xué)們打成一片。今天我把準(zhǔn)備做傻事——捅人用的彈簧刀交給您，謝謝您相信我，我不會(huì)再做傻事!

對(duì)一篇特殊作文給予的特殊批語，居然起到了特殊的教育效果。杜哲帥真的變成了另外一個(gè)人，性格開朗，活潑大方，樂于助人了，最近還被同學(xué)們推選為副班長(zhǎng)呢！這里，我想以此事提醒我和大家：

電視新聞中一些青少年自殺或傷害他人事件常常讓我們痛心，“馬加爵連殺幾名室友”事件，就是一個(gè)讓人深思的例子，尤其是值得讓我們廣大教師深思的事情，由于家庭社會(huì)等方方面面的原因，我們不得不承認(rèn)好多孩子的心理健康受到侵害，這也包括我們自己班里的孩子，他們的癥結(jié)需要我們?nèi)ナ鑼?dǎo)，痛苦需要我們?nèi)ダ斫?，怨氣需要我們?nèi)ヅ徘?，甚至造成他們心理癥結(jié)的是非對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，都需要我們幫他們重新樹立！

如果我們不能發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)了也沒引起重視這些有心理癥結(jié)的孩子，那么沒事時(shí)可能是風(fēng)平浪靜，一旦有事，就不堪設(shè)想，讓人痛心疾首。作為一個(gè)教育者，尤其是被孩子們稱為班爸班媽的班主任，自己班里的孩子心里正承受著莫大的痛苦——不管是正常的還是不正常的，而我們卻沒能關(guān)注到他們，這無疑是一種粗心、失職。如果在校園里釀成惡果，我們又怎么會(huì)心安？或許造成惡果的原因很多很多，可我們老師畢竟有發(fā)現(xiàn)他整潔的便利條件和幫助他的神圣職責(zé)，出了事情我們難辭其咎。

有些事情并不是我們當(dāng)老師能左右得了的，但如果我們善于接近孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子存在的心理癥結(jié)，至少可以減輕他們內(nèi)心的郁悶，多還他們一些明朗的心情，甚至把好多惡性事件制止在萌芽狀態(tài)！有時(shí)候，我們的細(xì)心就能改變、挽救他們的人生！

是的，每一個(gè)學(xué)生都有這樣或那樣的毛病，人生就是一個(gè)朝著完美的目標(biāo)不斷邁進(jìn)的過程。在這一過程中，鼓舞人前進(jìn)的力量何在？驅(qū)使人向上的力量何在？因素可能有很多，但是，我們不能不看到，教師是其中最重要的因素。方法也好，策略也罷，管理班級(jí)的辦法千千萬，然而無論哪條要想把班級(jí)管理好，都是建立在同一個(gè)前提下，那就是走進(jìn)學(xué)生的心里去真心實(shí)意地愛他們。高爾基曾經(jīng)說過“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子?！睈?，遠(yuǎn)比淵博的知識(shí)更顯得重要，愛孩子，才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們那稚嫩的童心需要尊重和呵護(hù)，才會(huì)讓你勃然大怒時(shí)，舌頭在嘴里轉(zhuǎn)了圈三思而后行；愛孩子，才會(huì)有高度的責(zé)任感，看不得他們墮落，放任自流；愛孩子，才會(huì)把他們的事掛在心上，從無辦法中想出辦法，才會(huì)讓我們從繁忙、瑣碎的工作中，得到輕松和快樂！

教育需要愛心，孩子渴望關(guān)愛，讓我們用“海納百川”的寬廣胸懷，去接納孩子，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界。只有以心換心，以情動(dòng)情，才能真正勝任教師乃至班主任的角色，才能一切為了孩子、為了孩子的一切，想方設(shè)法、采用各種策略做好學(xué)生的教育、轉(zhuǎn)化工作。

第二篇：班主任工作中常遇到的問題

班主任工作中常遇到的問題

1如果在你的課上有學(xué)生偷偷地聽MP3，你應(yīng)該怎么處理呢？

2如果學(xué)校放學(xué)后或者周末，你班上的學(xué)生有人沉迷于網(wǎng)吧玩游戲，你應(yīng)該怎么處理呢？ 3如果你班上的學(xué)生有人有偷竊的行為，但是其他人沒有確實(shí)的證據(jù)證明他偷竊，但事實(shí)就是他有偷竊的行為，你應(yīng)該怎么處理呢？

4如果在你的課上有人故意的不斷放屁，你應(yīng)該怎么處理呢？

5如果在你的班上進(jìn)行大掃除時(shí)，有學(xué)生就是不愿意大掃除，你該怎么處理呢？

6如果你的班上老是有學(xué)生扣分，導(dǎo)致評(píng)比的時(shí)候，你的班級(jí)排名最后，你該怎么處理呢？ 7如果在你的課上突然有人大叫一聲，你該怎么處理呢？ 8如果在你的課上有人打瞌睡，你該怎么處理呢？

9如果在你的課上有人一聲不響就走出了教室，你該怎么處理呢？ 10如果在你的課上突然有人暈倒了，你該怎么處理呢？

11如果在你的課上有學(xué)生故意刁難老師，老是在細(xì)節(jié)上作文章，跟你爭(zhēng)辯不休，這樣嚴(yán)重影響了你的課程進(jìn)程，你該怎么處理呢？

12如果在你的課上，外面突然來了一群領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)班上的學(xué)生很好奇就不停的往外看，你該怎么處理呢？

13如果在你的課上，突然有一只麻雀飛到你的教室里，這時(shí)全班同學(xué)都被這只麻雀吸引了，并且在不停的議論，你該怎么處理呢？

14如果在你的班上，有人總是不愿做家庭作業(yè)，你該怎么處理呢？

15如果在你的課上，有學(xué)生咳嗽很嚴(yán)重，導(dǎo)致他一節(jié)課不停的在咳嗽，這時(shí)覺得稍微有一點(diǎn)影響了其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)，你該怎么處理呢？

16如果在你的課上，下面有學(xué)生老是在不停的講話，你應(yīng)該怎么處理呢？

17如果在你的課上，有學(xué)生在不聽你的課而卻偷偷的在做其它作業(yè)，你應(yīng)該怎么處理呢？ 18如果在你的課上，突然發(fā)生了地震，你該怎么處理呢？

19如果在你的課上，有學(xué)生在偷偷地玩游戲機(jī)，等你走到他身邊他卻把游戲機(jī)藏起來了，等你走掉了又偷偷的在玩游戲機(jī)了，你該怎么處理呢？

20如果在你的班上，有學(xué)生不服從班干部的命令，你該怎么處理呢？

21如果在你的班上，有學(xué)生抗議班主任安排的班干部，他覺得這些班干部不稱職，你該怎么處理呢？

22如果在你的班上，早上有學(xué)生上學(xué)老是遲到，你該怎么處理呢？

23如果在你的班上，有學(xué)生對(duì)于班主任的位置安排不服，你該怎么處理呢？

24如果在你的班上，有很多學(xué)生總是跟你說爭(zhēng)著都要做前排，他們都覺得前排好，你該怎么處理呢？

25如果在你的課上，突然有學(xué)生打架了，你該怎么處理呢？

26如果在你的班上，有一小部分的學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，考試?yán)鲜遣患案?，你該怎么處理呢?27如果在你的課上，有學(xué)生批評(píng)你，你該怎么處理呢？

28如果有學(xué)生違反課堂紀(jì)律，經(jīng)過你多次批評(píng)，他還是不聽，你該怎么處理呢？ 29如果在你的課上，你班上的學(xué)生都不愿意擦黑板，你該怎么處理呢？ 30如果在你的課上，上課時(shí)發(fā)現(xiàn)黑板有寫罵你的話，你該怎么處理呢？ 31如果你早上去上課，發(fā)現(xiàn)你的辦公室門口有個(gè)包裹，你該怎么處理呢？

32.教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計(jì)了這樣一次語文實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生 自己動(dòng)手為學(xué)校的教師制作賀卡，并讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)賀詞。誰知在活動(dòng)開始時(shí)，一位同學(xué)提出做賀卡是不環(huán)保的行為。如果你是那位教師，你會(huì)怎樣處理這一“突發(fā)事件”？

33.課堂上兩個(gè)學(xué)生打架一個(gè)學(xué)生受傷了老師該如何處理？

34.在課堂上遇到頂撞的學(xué)生使老師很尷尬，試問在現(xiàn)在的教育制度下該如何處理？

35.如果在你的課上，有一名男同學(xué)強(qiáng)吻了一名女同學(xué)，你應(yīng)該怎樣處理？

36.如果在你的課上，下面有一對(duì)情侶不認(rèn)真聽課在偷偷地聊天，你應(yīng)該怎樣處理？ 37.如果在你的課上，下面有學(xué)生在傳紙條，你應(yīng)該怎樣處理？

38.如果在你的課上，下面有學(xué)生偷偷的在寫情書，你應(yīng)該怎樣處理？ 39.你作為班主任，如何對(duì)待你班上的學(xué)生有早戀的這個(gè)行為的問題？

40.上課鈴響了，你班上卻有幾個(gè)學(xué)生慢悠悠的走進(jìn)教室，導(dǎo)致遲到好幾分，你應(yīng)該怎樣處理？

41.如果在你的班上，有學(xué)生生病住院了，落掉了很多課，你應(yīng)該怎樣處理？

42.如果在你的班上，有學(xué)生患了傳染性感冒，但是他不愿意落掉課而回家休息，不過他在教室里的話會(huì)傳染給班上其他的學(xué)生的，你應(yīng)該怎樣處理？

43.如果在你的班上，如果你發(fā)現(xiàn)學(xué)生中有患了甲流，你應(yīng)該怎樣處理？

44.作為班主任，要經(jīng)常跟家長(zhǎng)溝通，可是有的家長(zhǎng)急忙掛掉電話不愿意與老師溝通，你應(yīng)該怎樣處理？

45.作為班主任上門與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,但是家長(zhǎng)卻不愿意開門,不愿意跟班主任溝通,并且說我的孩子很優(yōu)秀,我作為家長(zhǎng)不需要跟你們班主任溝通,遇到這種情況, 你應(yīng)該怎樣處理？

46.比如學(xué)生在課上說臟話，雖然不是很大聲，但聽到的人不少，作為老師，怎么做才能既教育他又不傷害他的自尊？ 47.如果在你的班上，有一個(gè)好學(xué)生卻因?yàn)橐馔獗黄渌握n老師批評(píng)了一次,這個(gè)好學(xué)生很難過,導(dǎo)致成績(jī)不斷下降,你作為班主任,怎么樣才能解開她心中的疙瘩呢?怎樣才能使她的成績(jī)恢復(fù)到以前的水平呢? 48.如果在你的班上,你的學(xué)生被其他任課老師批評(píng)過一次,然后這個(gè)學(xué)生就說管理太嚴(yán)了,現(xiàn)在已有4天不來上學(xué)了,你作為班主任,你該怎么處理呢? 49.如果在你的課上,你提問,班級(jí)里卻沒有任何人舉手回答,有的是因?yàn)闆]有勇氣,有的學(xué)生怕答錯(cuò),還有的學(xué)生怕回答時(shí)回答不好,所以沒有人舉手回答你的問題,你該怎么處理呢? 50.如果在你的班上,有學(xué)生回答問題很緊張,平時(shí)也不怎么愛講話,也沒有什么好朋友,也不參加班級(jí)里的集體活動(dòng),而且有點(diǎn)自閉,你作為班主任,發(fā)現(xiàn)了這個(gè)學(xué)生的問題, 你應(yīng)該怎樣處理？

51.在你的班上,班級(jí)里組織活動(dòng)，讓學(xué)生上臺(tái)來講話，有的學(xué)生不愿意，有的學(xué)生即使愿意了也是講話緊張、有的語無倫次，你面對(duì)這種想象，你應(yīng)該怎樣處理？

52.如果在你的課上,課堂一點(diǎn)也不活躍,你該怎么辦才能使課堂氣氛活躍起來呢? 53.上課的氣氛，有人認(rèn)為是安靜嚴(yán)肅的好，有人認(rèn)為歡樂活躍的好，你的觀點(diǎn)呢？ 54.如果在你的課上，你的學(xué)生在課間玩的很興奮，剛開始上課腦子里還想著課間的美好的事，你怎樣才能使你的學(xué)生很快的安靜下來？你怎樣才能使你的學(xué)生很快的進(jìn)入上課的角色呢？

56.如果在你的課上,很安靜，突然放了個(gè)超響的屁，作為教師你很尷尬,你該怎么辦呢？

57.如果在你的課上,怎樣才能使的學(xué)生注意力高度集中呢？

58.如果在你的班上,班級(jí)氣氛活躍，但任課老師卻反映課堂紀(jì)律有問題，年級(jí)集會(huì)秩序也不好，年級(jí)組長(zhǎng)多次點(diǎn)名批評(píng)，你作為班主任應(yīng)該怎么處理呢？

59.如果在你的班上，有學(xué)生班級(jí)前十名，你也很喜歡他，但班上有一部分學(xué)生說他紀(jì)律太差了，反對(duì)他當(dāng)三好生，你作為班主任該怎么處理呢？

60.如果在你的班上，班級(jí)紀(jì)律經(jīng)常很亂，你作為班主任該怎么處理呢? 61.作為一個(gè)新老師，該怎么處理部分調(diào)皮影響課堂的學(xué)生？

62.作為一名新老師，如何處理好和學(xué)生的關(guān)系，怎么能夠了解學(xué)生心態(tài)，尤其是一些基礎(chǔ)差而且很調(diào)皮的學(xué)生．

63.如果一個(gè)學(xué)生上課時(shí)調(diào)皮搗蛋,你作為老師你會(huì)怎么處理呢?

64.如果在你的課上,下面有學(xué)生在不斷地嗑瓜子，你會(huì)怎么處理呢？ 65.如果在你的課上,學(xué)生在課堂上不尊敬你，你會(huì)怎么處理呢？ 66.如果在你的課上,有學(xué)生罵你，你會(huì)怎么處理呢？

67.在課堂上有的老師怒煽學(xué)生嘴巴，你怎么評(píng)價(jià)這件事呢？

68.作為一名教師，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)課堂上的突發(fā)事件呢？

69.你作為一名教師，如果在你所在的學(xué)校，發(fā)生了突發(fā)事件，例如打傷、暈倒、滑倒、摔跤.....面對(duì)這些情況你會(huì)怎么處理呢？

第三篇：面試過程中常遇見的問題

問題：你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？

回答：我認(rèn)為自己的長(zhǎng)處是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠?qū)Ｐ闹轮局钡酵瓿?。從某方面來講，這也是我的短處，有時(shí)過分熱衷于某件事，有時(shí)對(duì)一些事的看法可能會(huì)有失偏頗。其實(shí)我也了解自己的這一點(diǎn)，因此，今后會(huì)經(jīng)常反思和檢討的。點(diǎn)評(píng)：

這個(gè)問題也是較難回答的，它考察你的應(yīng)變能力的成分多于問題答案的本身。

一個(gè)人的最大的缺點(diǎn)可能對(duì)你的家人和朋友來講更清楚一些，自己可能有時(shí)會(huì)意識(shí)不到，所謂不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。但是對(duì)一個(gè)大學(xué)生來說，應(yīng)該能夠意識(shí)到自己性格中的缺點(diǎn)。聘方知道你的優(yōu)缺點(diǎn)就可以知道你是否能夠適合某個(gè)職位。

問題：請(qǐng)你說說在以前的工作上成功與失敗的地方？

回答：

在學(xué)校里，我成功地組織了一次“創(chuàng)業(yè)與知識(shí)”的主題討論會(huì)，得到了老師與同學(xué)的肯定，在組織中碰到了不少問題，但使我感到做任何事情，只要有信心，困難都會(huì)迎刃而解的。在班級(jí)里，曾組織過一次活動(dòng)，原來想活動(dòng)肯定有意義，但實(shí)際上參加的人不多，活動(dòng)是失敗的，事后了解，有些同學(xué)對(duì)此活動(dòng)不感興趣。主觀上找了原因，是和同學(xué)溝通不夠，使我在以后工作中注意了凡事多與同學(xué)商量。

點(diǎn)評(píng)：成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績(jī)，來強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；失敗經(jīng)驗(yàn)可以說曾經(jīng)遇到的業(yè)務(wù)或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來，并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)。

問題：你談?wù)勥x擇這份工作的動(dòng)機(jī)？

回答：“這個(gè)職位剛好是我的專業(yè)對(duì)口，能把學(xué)的書本知識(shí)在實(shí)踐中更好地應(yīng)用?！薄拔译m然學(xué)的專業(yè)與這職位有區(qū)別，但我對(duì)這方面的能力較強(qiáng)，相信自己能干好這份工作。

點(diǎn)評(píng)：這是測(cè)試面試者對(duì)這份工作的理解程度及熱忱，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)聘的人。

問題：你大學(xué)剛畢業(yè)，在相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)方面較為欠缺你怎么看？

回答：

1.“不見得吧！”“我看未必”“不會(huì)！”“完全不是這么回事！”等等。

2．“這樣的說法未必全對(duì)”“這樣的看法值得探討”“這樣的說法有一定的道理，但恐怕不能完全接受?！钡鹊?。

點(diǎn)評(píng)：

1.象這樣的回答方式雖然求職者也能表達(dá)清楚個(gè)人的想法并對(duì)主考官的設(shè)問進(jìn)行反駁或申訴，但由于語氣太過生硬，否定太過直接而會(huì)引起主考官的不悅。

2.在表達(dá)的過程中較為委婉地表示出自己的不同意見，不致會(huì)影響到主考官的情緒。問題：你現(xiàn)在最感興趣的是什么？

回答：做個(gè)人網(wǎng)站，練習(xí)口語，但越做越感到自己知識(shí)欠缺。

點(diǎn)評(píng)：可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。

問題：你有什么社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？

回答：一年級(jí)暑假參加過學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。調(diào)查“****”寫了一篇《****》小論文。

二、三年級(jí)時(shí)利用暑假（周末）、業(yè)余時(shí)間做英語家教，受到學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。還曾在****公司、****公司打過工，這是企業(yè)對(duì)我的評(píng)價(jià)。

點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)相當(dāng)重視工作經(jīng)驗(yàn)。如果應(yīng)試者曾在假期或業(yè)余時(shí)間外出打工，積累了一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)令用人單位更加滿意，哪怕應(yīng)試者的打工與求職的工作無關(guān)，如果應(yīng)試者曾在大學(xué)里擔(dān)任過一些學(xué)生工作或參加一些社團(tuán)活動(dòng)，也應(yīng)作些介紹，表明自己具有一定的閱歷與能力。用人單位都有這樣的共識(shí)，具有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人往往比較成熟，能夠更快地適應(yīng)工作環(huán)境。

問題：你的好朋友怎樣形容你？

回答：他們說我開朗大方，對(duì)朋友的困難會(huì)盡力幫助，很有號(hào)召力，但有時(shí)不拘小節(jié)。點(diǎn)評(píng)：這類問題是你表現(xiàn)自己的最好機(jī)會(huì)，不要錯(cuò)過。因此也最需要預(yù)先準(zhǔn)備，否則你可能不知道從何說起，往往要想一會(huì)兒才答，或者隨便回答，這兩種情形都不會(huì)爭(zhēng)取到好印象。

問題：請(qǐng)談一談你的弱點(diǎn)。

回答：

我是一個(gè)完美主義者，總是追求事物完美無缺。

我對(duì)準(zhǔn)時(shí)要求得非常嚴(yán)格。

我從不輕易放棄，以至有些固執(zhí)。

我喜歡獨(dú)立工作，而不喜歡主管領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中安排一切。

點(diǎn)評(píng)：一般的策略是說出一些表面上是弱點(diǎn)，實(shí)際上卻是優(yōu)點(diǎn)的特征。當(dāng)你在敘述個(gè)人弱點(diǎn)時(shí)，要能夠說出過去的具體相關(guān)事例，來說明你的觀點(diǎn)。這點(diǎn)非常重要。當(dāng)然，你也可以說一個(gè)你明顯的缺點(diǎn)，然后舉出例子說明你是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的。此問是主試者看看你是不是由于缺少某種經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練，甚至由于某些性格弱點(diǎn)而不能勝任工作

問題：請(qǐng)給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r

回答：簡(jiǎn)要的描述你的相關(guān)工作經(jīng)歷以及你的一些特征，包括與人相處的能力和個(gè)人的性格特征。如果你一下子不能夠確定面試者到底需要什么樣的內(nèi)容，你可以這樣說：“有沒有什么您特別感興趣的范圍？”

點(diǎn)評(píng)：企業(yè)以此來判斷是否應(yīng)該聘用你。通過你的談?wù)摚梢钥闯瞿阆氲氖侨绾螢楣拘Я€是那些會(huì)影響工作的個(gè)人問題。當(dāng)然，還可以知道你的一些背景。

問題：如果本公司錄用你，你最希望在哪個(gè)部門工作？

回答：

忌：“到哪個(gè)部門都行”

應(yīng)：“本人希望 到XX部門，但也很樂意接受公司的其他安排。

點(diǎn)評(píng)：不要說得太隨意，太肯定。比較穩(wěn)妥的辦法是首先表明自己的志向和興趣，再表示服從安排

問題：為什么你還沒有找到工作？

回答：我正在謹(jǐn)慎選擇我的工作，本來我可以選擇別的工作的，可是那些工作和現(xiàn)在這一個(gè)不同，我實(shí)在看不出它們會(huì)對(duì)我的事業(yè)進(jìn)展有幫助。

點(diǎn)評(píng)：如果你真的拒絕了其他人的錄取，那是再好不過了，如果其他企業(yè)都沒有錄取你，哪也不一定有問題。別人不能只因?yàn)槟悻F(xiàn)在沒有工作，就斷定都沒有人錄取你，不要給人這樣的錯(cuò)覺。

問題；你有哪些興趣愛好或具備什么資格證書？

回答：“書法、樂器、體育、集郵、唱歌、舞蹈等，如鋼琴能達(dá)到十級(jí)水平。我還有打字達(dá)到A級(jí)，中英文都比較熟練，同時(shí)還有一張駕駛執(zhí)照呢?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)人的興趣愛好，能顯示他的多方面的才能和修養(yǎng)，這樣的人除比別人多一種技能外，更重要的是，他們往往有進(jìn)取心，有發(fā)散性的思維，比較熱愛生活，另外，打字、計(jì)算機(jī)、口譯證書、駕駛證、報(bào)關(guān)員證書等也可以作為技能，但一般要求有資格證書作證明，如果擁有這類操作性技能證書，則也是一張“硬派司”。在開放度極大的都市里，企業(yè)最欣賞的是一專多能的復(fù)合型人才。如沒有，則說實(shí)話，如愛好廣泛，但都不太精

問題：你認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪些方面？

回答：

1.我性格開朗活潑，善于與人溝通，有較強(qiáng)的親和力，營(yíng)銷工作與管理工作比較適合我。

2．我和其他同學(xué)相比不是很活躍，可能最合適我的工作是財(cái)務(wù)與行政工作，我有信心做好這樣的工作。

點(diǎn)評(píng)：回答2.他在面試者前談了自己的“缺點(diǎn)”，顯示了他的誠(chéng)實(shí)和勇敢，他知道什么工作適合自己，顯示了很強(qiáng)的自我意識(shí)，人家談優(yōu)點(diǎn)，他沒有人云亦云，而堅(jiān)持原則是財(cái)務(wù)與行政人員重要的素質(zhì)之一。

問題：你為什么選擇現(xiàn)在的學(xué)校和專業(yè)？

回答：高考填報(bào)志愿時(shí)，當(dāng)然有好幾個(gè)高校是我理想的選擇。按高考進(jìn)入現(xiàn)在的學(xué)校，它是我的選擇之一，當(dāng)然這個(gè)專業(yè)是我喜歡的專業(yè)。喜歡的、或感興趣的專業(yè)，也是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力之一，事實(shí)上，通過四年的的學(xué)習(xí)生活，我對(duì)我的學(xué)校所學(xué)專業(yè)感覺很好。

點(diǎn)評(píng)：回答這一問題時(shí)，要對(duì)自己的學(xué)校和所學(xué)的專業(yè)有一種崇高和熱愛的心情，并應(yīng)抱有信心。隨意菲薄母校和所學(xué)的專業(yè)是一種極不負(fù)責(zé)的態(tài)度，會(huì)引起別人的反感，甚至讓人懷疑應(yīng)試者是否有真才實(shí)學(xué)。

問題：你沒有營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，不是嗎？

回答：

1.“我很喜歡營(yíng)銷方面的挑戰(zhàn)，我會(huì)達(dá)到你們的要求，而且我也期望能擴(kuò)大增長(zhǎng)我的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷這一行很吸引我，因?yàn)槲疫m應(yīng)力強(qiáng)，接受新知識(shí)能力又較快，我自信會(huì)干好營(yíng)銷工作的?！?/p>

2.“是啊，我是沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)。”

點(diǎn)評(píng)：記??！如果這真的是一個(gè)問題，企業(yè)就不會(huì)請(qǐng)你來面試了。因此，不要按2.回答，按1.的回答顯示了你的熱忱和自信，無形中多了一些應(yīng)征的可能，所以，要懂得化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。

問題：你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？

回答：沒問題！這雖然較難，但是我會(huì)想辦法做好的！對(duì)我來說這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我相信能夠戰(zhàn)勝它。

忌:“對(duì)不起，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，可能做不好吧？”“一個(gè)人做，恐怕我現(xiàn)在不行”

如果聽到這種毫無生氣與活力的話時(shí)，自然會(huì)在失望之余產(chǎn)生一種想法：“也許他是一個(gè)缺乏能力與自信的人吧！“

點(diǎn)評(píng)：掌握好謙虛的度，實(shí)在是一個(gè)大有學(xué)問的問題。中國(guó)的傳統(tǒng)教育總是教導(dǎo)人們處事要謙虛，這方面的古訓(xùn)很多，“滿招損，謙受益”；久而久之。一方面想出人頭地，一方面又自覺不自覺的受這種思想的左右，不敢大膽的發(fā)表自己的意見，禮讓過頭，貶低自己。這種虛偽的過謙，特別在應(yīng)聘外企中很不合時(shí)宜。往往弊大于利，適得其反。作為一個(gè)企業(yè)，理所當(dāng)然的選擇自信敬業(yè)的人。

問題：依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？

回答：

1.“YES”說明你這個(gè)人“身在曹營(yíng)心在漢?！?/p>

2.“NO”說明你的能力有問題或是對(duì)自己自信心不足，總之你會(huì)左右為難。而如果你說“不知道”或“不清楚”。則又拒絕回答之嫌。

3.“不可一概而論?！?/p>

“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在對(duì)人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會(huì)也不如貴公司多，或許我找不到更好的企業(yè)，我想珍惜已有的最為重要的?！秉c(diǎn)評(píng)：象上面這個(gè)問題以3回答最好，可以說把一個(gè)“模糊”的答案拋給主考官，做到滴水不漏。這類問題的特點(diǎn)是主考官設(shè)定了一個(gè)特定的背景式條件，讓求職者作出回答，有時(shí)任何一種條件答案都不是很理想，這時(shí)就需要用模糊語言表示。

問題：你對(duì)公司有何印象？

回答：感覺很好，在其他公司沒有這樣的感受。

點(diǎn)評(píng)：或者說出面試當(dāng)天的印象就可以了，因?yàn)檫€沒有正式進(jìn)入公司上班，所以主試者也不會(huì)太過刁難。

問題：我怎樣相信對(duì)這個(gè)職位你是最好的人選呢？

回答：根據(jù)這個(gè)職位的性質(zhì)和我們剛才的談話，我推斷你需要的是工作積極的人，能夠設(shè)定目標(biāo)，不懼怕挑戰(zhàn)的人。我就具有這些品質(zhì)，讓我再告訴你一些我在校時(shí)的經(jīng)歷，它們能說明我確實(shí)是你所需要的最好的人選。

點(diǎn)評(píng)：設(shè)身處地替面試官想一想，考慮一下招聘者需要什么樣的人，你又在哪些方面符合他們的要求。根據(jù)要求，談出自己應(yīng)聘的優(yōu)勢(shì)。

問題：你在學(xué)校里學(xué)了哪些課程？這些課程對(duì)所應(yīng)聘的工作有些什么幫助？

回答：回答時(shí)只要將所學(xué)過的重要課程以及與所應(yīng)聘的工作崗位有關(guān)的課程說出來就行了，不必把每一門課程都羅列出來?？缮詾樵敿?xì)地介紹一下與應(yīng)聘崗位有關(guān)的科目。點(diǎn)評(píng)：不要強(qiáng)調(diào)所學(xué)科目會(huì)對(duì)今后的工作會(huì)有極大的作用，只著重強(qiáng)調(diào)打好了理論和技能基礎(chǔ)。

第四篇：網(wǎng)站建設(shè)過程中常遇見的問題與解決方案

問 題： 選擇域名時(shí)，.cn/.com/.net等等各種后綴的域名，在速度、穩(wěn)定性、瀏覽地區(qū)上有沒有區(qū)別？

解 答： 沒有區(qū)別，但選擇正規(guī)的服務(wù)商更有助于網(wǎng)站訪問的穩(wěn)定及權(quán)益的保護(hù)。森酷商務(wù)選擇中國(guó)萬網(wǎng)為域名主機(jī)合作伙伴，憑藉中國(guó)萬網(wǎng)十多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)內(nèi)頂級(jí)品牌的保證，為廣大客戶提供超值、穩(wěn)定的服務(wù)。

問 題： 選擇空間時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

解 答：

1、速度 － 一般情況下，北方地區(qū)網(wǎng)通空間比電信空間速度快（如北京）；南方地區(qū)相反（如深圳）。

2、功能 － 森酷商務(wù)為客戶提供業(yè)內(nèi)功能最強(qiáng)大的主機(jī)管理系統(tǒng)。

3、穩(wěn)定 － 一般情況下，名氣大的主機(jī)提供商所提供的空間相對(duì)穩(wěn)定。

問 題：聽說網(wǎng)站還需要做備案，我們不懂怎么辦？為什么要備案？

解 答：據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的要求，所有網(wǎng)站都必須備案。網(wǎng)站備案為國(guó)家政策，網(wǎng)站備案就等于網(wǎng)站有了一張身份證。如您的網(wǎng)站不進(jìn)行備案，您的域名將被通信局封閉，然后導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問。森酷商務(wù)幫您解決這個(gè)問題。一般情況下我們免費(fèi)協(xié)助您解決網(wǎng)站ICP備案問題。當(dāng)然您也可以去信息產(chǎn)業(yè)部的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上備案。

問題：我的網(wǎng)站不想做的很普通、隨便，我們想好好策劃一下。

解答：我們可以滿足您的需求。森酷商務(wù)為您配備了專業(yè)的網(wǎng)站策劃師，通過對(duì)您公司的具體情況的分析，結(jié)合您所從事行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行全方的、專業(yè)的策劃。并且，作為對(duì)建站客戶的答謝，我們的部分策劃服務(wù)是免費(fèi)的。

問 題： 建一個(gè)網(wǎng)站全程下來需要多少費(fèi)用？

解 答： 我們建網(wǎng)站的收費(fèi)是要根據(jù)您的需求而定，所以首先要明確一下您的需求。問 題： 這么貴呀？現(xiàn)在建網(wǎng)站的公司多了，人家的報(bào)價(jià)比你們低得多？

解 答：就是因?yàn)楝F(xiàn)在做網(wǎng)站的公司多了，所以您才要慎重的選擇一家能為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司。首先您建站是要讓它創(chuàng)造效益的，所以您應(yīng)該將網(wǎng)站的效果和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，比如，您花2000元買一臺(tái)組裝電腦，我花6000元買一部高配置品牌電腦，過幾個(gè)天您就會(huì)覺得您的電腦不好用，用來煩心，棄之不舍。如果再花錢去買新的品牌，那您花的錢及精力就更多，而網(wǎng)站再去改版要比您去買一臺(tái)新電腦花的時(shí)間精力多得多。所以價(jià)格固然重要但效果才是關(guān)鍵。森酷商務(wù)是行業(yè)內(nèi)最有性價(jià)比的網(wǎng)站服務(wù)公司，我們的承諾是讓客戶花最少錢，建最好的網(wǎng)站。

問 題： 怎么付費(fèi)呀？是不是先給我們做好了我們?cè)俑顿M(fèi)呢？

解 答： 我們先和你交流，共同做出一個(gè)可行的方案，然后大家滿意了這個(gè)方案之后，就簽署協(xié)議，要先預(yù)付50%的制作費(fèi)用。按照協(xié)議，待網(wǎng)站全部驗(yàn)收后再付余款。

問 題： 你們不做出來給我們看，我們?cè)趺茨艽_定你能做好呢？看貨交錢，天經(jīng)地義。解 答： 看貨交錢，天經(jīng)地義。說得很對(duì)，我們的貨就是我們提供的服務(wù)。因?yàn)槲覀兊拿總€(gè)產(chǎn)品都是專門為貴公司量身訂做的，由做方案開始到設(shè)計(jì)，都是已經(jīng)開始為您服務(wù)了。所以在服務(wù)時(shí)，收取費(fèi)用是可以理解的。如果我們做的是套用模板的網(wǎng)站，那就可以先看貨再付錢了。不過既然是模板，就會(huì)跟傳統(tǒng)商品一樣，你穿這樣的衣服，別人也可以穿一樣的，沒有品牌個(gè)性可言。

問 題： 那我們把網(wǎng)站放到網(wǎng)上，別人不知道我們的網(wǎng)址也沒有用呀？

解 答： 我公司為客戶提供的是一套完整的網(wǎng)站解決方案，網(wǎng)站建設(shè)只是第一步，接下來就是讓您的客戶方便、快捷的找到貴公司的網(wǎng)站，那就是我們所說的網(wǎng)站推廣（關(guān)鍵詞搜索）。在這項(xiàng)目上，我們與最大的中文搜索引擎百度合作，百度競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)將讓親自找上您。如若您還不想進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)，那么我們也將為您提供其他的解決方案。

問 題： 那你們一般多長(zhǎng)時(shí)間能完成呢？

解 答： 一般基礎(chǔ)展示網(wǎng)站是8-15個(gè)工作日完成，商務(wù)型和品牌形象型的的一般要20個(gè)以上工作日完成，當(dāng)然還要看您的網(wǎng)站的內(nèi)容多少，還有一個(gè)影響進(jìn)度的因素是雙方的配合（包括您給我們提供資料的進(jìn)程以及溝通上沒什么誤差）。

問 題： 網(wǎng)站建好后，出現(xiàn)問題怎么辦？我們自己不會(huì)維護(hù)怎么辦？

解 答：森酷商務(wù)為答謝廣大新老客戶，大力開展本土化服務(wù)，培養(yǎng)了一批專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)團(tuán)隊(duì)，專門為客戶的網(wǎng)站提供維護(hù)服務(wù)。包括：網(wǎng)站日常資料更新方面、網(wǎng)站重大活動(dòng)、節(jié)假日改版、動(dòng)態(tài)信息監(jiān)管、安全維護(hù)。用我們專業(yè)的知識(shí)，為您的網(wǎng)站做“量身”維護(hù)。

(01)作一個(gè)網(wǎng)站到底需要多少錢？

網(wǎng)站的價(jià)格沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榫W(wǎng)站屬于客戶純自定義化的產(chǎn)品，所以網(wǎng)站價(jià)格制定都是通過網(wǎng)站的功能，頁面設(shè)計(jì)復(fù)雜程度和數(shù)量來劃分。

(02)為什么市面上網(wǎng)站價(jià)格會(huì)有很大的差異？

這個(gè)問題讓很多客戶都比較茫然，的確，現(xiàn)在市面上的報(bào)價(jià)可以說是五花八門，有高得驚人，也有低得可憐，作為客戶自身來說，自然希望減少成本，但同時(shí)，這樣做往往也降低了一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值。網(wǎng)站的好與壞直接影響了公司在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)外的宣傳形象，價(jià)格低的網(wǎng)站一般出自“模板”和一些低質(zhì)設(shè)計(jì)者之手，所作出來的網(wǎng)站千篇一律，效果更是粗糙不堪，售后服務(wù)更是一塌糊涂，為了節(jié)約成本，一些網(wǎng)絡(luò)公司或者個(gè)人不得不在制作流程和設(shè)計(jì)員身上動(dòng)手腳，售后服務(wù)可以說是零，一個(gè)電話打過去，半年不做反應(yīng)，畢竟他們賺的就不多，怎么可能做到那么盡職盡責(zé)，都是一炮的買賣。如此制作出來的網(wǎng)站用來展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的對(duì)外形象，可想而知作為瀏覽者會(huì)怎么去評(píng)價(jià)一個(gè)公司的實(shí)力和信譽(yù)，往往都會(huì)得到一個(gè)不專業(yè)的評(píng)價(jià)，還有一點(diǎn)您不要忽略，畢竟網(wǎng)絡(luò)上您的同行有很多，如果別的同行企業(yè)網(wǎng)站做得非常專業(yè)化，相比之下您又得到什么了？如果您是一個(gè)瀏覽者的話，看到兩種不同的網(wǎng)站，您又會(huì)給哪一個(gè)企業(yè)打高分，哪一個(gè)網(wǎng)站的宣傳力度更高？哪個(gè)網(wǎng)站更容易拉攏客戶？不難判斷，每一個(gè)瀏覽者的心里都會(huì)有個(gè)自己的判斷。希望廣大客戶不要只知道一味地省錢，得到的往往是失去更多，一個(gè)只能給自己企業(yè)帶來負(fù)面宣傳效果的網(wǎng)站，就是花100元制作也是浪費(fèi)！當(dāng)然，并不是說高價(jià)格就能有好作品，這樣您就是被誤導(dǎo)了，判斷一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司是否具有實(shí)力主要是通過他們以往的一些客戶案例來判斷，業(yè)務(wù)員的嘴再能說不如您親眼見到的真實(shí)，畢竟貨真價(jià)值才是您消費(fèi)的平衡點(diǎn)。

六、網(wǎng)站做好后作為客戶還應(yīng)該做什么？

(01)網(wǎng)站維護(hù)

網(wǎng)站維護(hù)的目的有兩個(gè)，第一是讓網(wǎng)站瀏覽者能夠時(shí)刻了解到您企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)以及產(chǎn)品信息，一個(gè)多年不更新的網(wǎng)站是不會(huì)留住瀏覽者的眼球的；第二就是時(shí)刻保證網(wǎng)站處于一個(gè)活躍的狀態(tài)，每天對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行更新，對(duì)網(wǎng)站在搜索引擎中排名有很大幫助，一個(gè)“沉寂”的網(wǎng)站往往都會(huì)沉落谷底，一般人很難發(fā)現(xiàn)，只有活躍的網(wǎng)站才會(huì)保持較好的排名，讓自己的網(wǎng)站排在前面更容易獲得更廣泛的客戶市場(chǎng)。

(02)網(wǎng)站推廣

如果希望網(wǎng)站能在短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到前幾位的排名和效益，最直接的辦法就是通過網(wǎng)絡(luò)推廣，現(xiàn)在市面上最主要的推廣形勢(shì)就是百度推廣，當(dāng)然，每點(diǎn)擊一次的費(fèi)用都是根據(jù)不同行業(yè)的關(guān)鍵詞來定的，推廣方面只是一個(gè)參考，是否應(yīng)該選擇，需要根據(jù)客戶自身的實(shí)力來定。⑦網(wǎng)站做好后網(wǎng)絡(luò)公司還應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)？

網(wǎng)站自開通之日起，在一年的時(shí)間內(nèi)我們公司免費(fèi)負(fù)責(zé)解決網(wǎng)站在使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，在不改變網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)的前提下，對(duì)一些靜態(tài)頁面的文字和圖片進(jìn)行修改，一年以后我們公司則無義務(wù)再對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)維護(hù)，如仍需要網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行技術(shù)維護(hù)則需要

每年交納網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用。

七、八、網(wǎng)站做好后每年還應(yīng)該交納什么費(fèi)用？

域名費(fèi)、虛擬主機(jī)(空間)費(fèi)、網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)(自選)。

第五篇：保險(xiǎn)增員過程中常遇見的問題和解決措施

保險(xiǎn)增員過程中常遇見的問題和解決措施

2009-04-21 來源: 大家保險(xiǎn) 網(wǎng)友評(píng)論 0 條 點(diǎn)擊查看 【字體：大 中 小】【頁面調(diào)色版 】

被增員者是男性

家人、親友為什么反對(duì)？可能是對(duì)保險(xiǎn)推銷工作不了解，擔(dān)心您成功不了賺不到錢，這很正常。很多人在您未成功之前都會(huì)給您潑冷水，等到您成功之后才說您的選擇是對(duì)的。有句勉勵(lì)的...被增員者是男性

家人、親友為什么反對(duì)？可能是對(duì)保險(xiǎn)推銷工作不了解，擔(dān)心您成功不了賺不到錢，這很正常。很多人在您未成功之前都會(huì)給您潑冷水，等到您成功之后才說您的選擇是對(duì)的。有句勉勵(lì)的話叫做勝者為王，敗者為寇，您成功了，證明您是對(duì)的，家里沒有人會(huì)反對(duì)您的。您的家人只是怕您失敗而反對(duì)。男兒當(dāng)自立，您相信自己會(huì)失敗嗎？拿出您的勇氣，給自己一次嘗試的機(jī)會(huì)，來證明一下自己！被增員者是女性

家人親友反對(duì)，可能一是擔(dān)心你做不成功，二是怕你耽誤家務(wù)活。當(dāng)初我進(jìn)保險(xiǎn)公司的時(shí)候家人也是反對(duì)的，但現(xiàn)在不但不反對(duì)，反而見人就給人介紹保險(xiǎn)。因?yàn)槲易龅煤?，收入很高，事?shí)轉(zhuǎn)變了他們的觀念。再者，做保險(xiǎn)的時(shí)間非常自由，不影響做家務(wù)。我自己拿錢還添置了幾件高檔家具，家人都非常高興，我在家中的地位也提高了。根據(jù)你的條件，我認(rèn)為你一定能做好，你不要在猶豫了。你天性溫柔、細(xì)心、勤快、美貌最適合做保險(xiǎn)，實(shí)際上最成功者大都是女的，所以做保險(xiǎn)是適合女性賺錢的行業(yè)。現(xiàn)在好多夫妻一同做保險(xiǎn)，家庭更美滿、和諧，經(jīng)常一塊兒外出旅游，可幸福了，我們都很羨慕！