第一篇：創(chuàng)新是酒店競爭與發(fā)展的靈魂

創(chuàng)新是酒店競爭與發(fā)展的靈魂

一、靠創(chuàng)新的用人機(jī)制，為業(yè)主造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

酒店管理第一位的工作，就是運(yùn)用創(chuàng)新的作人機(jī)制，幫助酒店業(yè)主造就一支高素的員工隊(duì)伍。這是因?yàn)椋耸蔷频甑闹黧w，酒店的一切存在都是由人來創(chuàng)造的；人是酒店文化的主體，酒店的文化的終極目的之一就是造就“酒店人”；人是活動的源泉，酒店文化最注重的因素，尊重人的價(jià)值，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性；人是酒店眾多資源中最重要、最寶貴的資源，是酒店的第一財(cái)富。在21世紀(jì)，酒店的經(jīng)營與管理者都必須意識到，酒店在市場競爭中，主要是人才的競爭，“爭天下者必先爭人，取市場者必先取人”，無論哪一家酒店，要想在21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，歸根到底要抓酒店的主體，?D?D酒店人。

在具體操作過程中，我們首選將創(chuàng)新的用人機(jī)制這一理念，征得業(yè)主的理解、贊同和支持，取得共識和共鳴。其次在員工隊(duì)伍的組建上，采取公開招聘，擇優(yōu)錄用，實(shí)踐檢驗(yàn)，優(yōu)勝劣汰的辦法。一是堅(jiān)持“三不原則”，即“不唯文憑看水平，不唯資歷看能力，不唯親疏看才干”，加大人才引進(jìn)和開發(fā)力度，以競爭機(jī)制為業(yè)主培育一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的酒店制。即實(shí)行“人員能進(jìn)能出，干部能上能下，工資能高能低”的三能競爭機(jī)制，以打破“鐵工資”，并向受聘員工灌輸這樣一個(gè)觀點(diǎn)，即：打破“鐵交椅”是為了讓人才脫穎而出打破“鐵工資”，是為了讓大家得到更多的實(shí)惠。根據(jù)酒店管理崗位較多，人員分散的特點(diǎn)，我們在實(shí)踐中還摸索了一個(gè)考察管理人員的標(biāo)準(zhǔn)，即五看：一看對上級的態(tài)度，是逢迎領(lǐng)導(dǎo)還是真抓實(shí)干；二看對同級的態(tài)度，是相互補(bǔ)合通力協(xié)作，還是互不買帳各自為政；三看對下級的態(tài)度，是關(guān)心尊重員工與之同甘共苦，還是盛氣凌人高高在上；四看對工作的態(tài)度，是得過且過敷衍應(yīng)付還是埋頭苦干求新務(wù)實(shí)；五看對自己的態(tài)度是一分為二虛心學(xué)習(xí)，還是孤芳自賞唯我獨(dú)是，實(shí)踐證明；創(chuàng)新的用人機(jī)制，不僅盤活了人力資源，使員工隊(duì)伍始終保持旺盛的活力和創(chuàng)造力，更促進(jìn)了酒店產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益的提高。

二、靠創(chuàng)新的管理機(jī)制，輸出萬源酒店管理文化模式

我們在總結(jié)多年酒店管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng)了一套酒店管理文化模式，這就是：萬源精神：團(tuán)結(jié)拼搏、求新務(wù)實(shí)、樂于奉賢、爭創(chuàng)一流；萬源作風(fēng)：創(chuàng)新是靈魂，規(guī)范是基礎(chǔ)；萬源管理模式：領(lǐng)導(dǎo)愛兵如子，員工愛店如家；萬源品牌戰(zhàn)略：發(fā)自內(nèi)心的微笑，精心做好每道菜肴；萬源質(zhì)量觀：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量搶占市場；萬源服務(wù)觀是：99＋1＝1，100－1＝0，沒有最好，只有更好；萬源服務(wù)宗旨：把100%的滿意留給賓客，把100%的困難留給自己；萬源目標(biāo)：將所管理的酒店建成開放的人才渠道、施展才華的舞臺、培養(yǎng)人才的學(xué)校、文化特色的酒店。

在具體管理工作中，我們重點(diǎn)抓住四點(diǎn)：一是抓制度管理。在抓制度管理方面，我們除了為酒店業(yè)主制訂酒店運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的崗位職責(zé)、員工守則、規(guī)章制度外，重點(diǎn)為財(cái)務(wù)部門建立四大體系：即帳務(wù)核算體系、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系、采購管理重點(diǎn)體系和控制與監(jiān)督體系。二是抓質(zhì)量管理。質(zhì)量管理重點(diǎn)抓住兩點(diǎn)：首先對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使所屬各崗點(diǎn)員工掌握對客服務(wù)的過硬技能；其次重視質(zhì)檢工作，加大質(zhì)檢力度，樹立質(zhì)檢威信，保證對客服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。三是抓效益管理。對酒店經(jīng)營部門全面實(shí)行經(jīng)營承包責(zé)任制，對管理部門全面實(shí)行費(fèi)用承包責(zé)任制，使酒店沒有核算的空白點(diǎn)。為使降本增效工作從根本上落到實(shí)處，堵塞管理運(yùn)行中的“跑、冒、滴、漏”，我們還在所管理的酒店中扎扎實(shí)實(shí)地開展“從我做起，從身邊抓起，從小事抓起”的“三從”活動，成交十分顯著。四是抓特色管理。我們推行“倒金字塔”管理，即領(lǐng)導(dǎo)在最底層，員工在最上層，員工是酒店的管理者，增強(qiáng)員工的主人翁意識；開會時(shí)，員工在臺上講，領(lǐng)導(dǎo)在臺下聽，變被管理為主動管理。再如從部門來講，也是“倒金字塔”管理，即管理部門在最底層，是二線，經(jīng)營部門在最上層，是一線，我們變管理部門為服務(wù)部門，采取管理部門至一線部門掛鉤的方式，提供全方面服務(wù)，并將掛鉤成績作為對中層干部考核的重要依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們還在酒店領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理、總經(jīng)理崗位推行“見習(xí)制”、“輪崗制”，實(shí)踐證明，這種管理確實(shí)收至了事半功倍的效果。

三、靠創(chuàng)新的經(jīng)營理念，創(chuàng)酒店火爆的經(jīng)營局面

創(chuàng)新的經(jīng)營理念，來源于對市場的超前預(yù)測和科學(xué)分析。我們認(rèn)為：作為酒店來講，餐飲是龍頭，客戶是支柱，工程是基礎(chǔ)，康樂是配套。也就是說，餐飲聚人氣，客戶掙效益，餐飲旺、酒店興。這是因?yàn)椋焊母镩_放以來，特別是近幾年來，城市居民的生活水平有了較大的提高，加上生活節(jié)奏越來越快，人們在會親方友，親朋相聚的時(shí)候，首先想到的是去飯店。這給餐飲業(yè)的繁榮與發(fā)展提供了源源不斷的客源，同時(shí)也給一直占據(jù)餐飲業(yè)主流地位的星級賓館帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

過去，餐飲消費(fèi)主要是團(tuán)體消費(fèi)、公款消費(fèi)和少數(shù)富人消費(fèi)為主導(dǎo)的市場。社會的巨變帶來了消費(fèi)主體的變化，同時(shí)，也帶來了消費(fèi)需求的變化。在這三大變化的推動下，應(yīng)運(yùn)而生的林林總總的社會餐館象雨后春筍般的覆蓋著城市的大街小巷，它們以其靈活的經(jīng)營方式?“?！薄疤亍薄傲钡膬?yōu)勢，取代了星級酒店曾經(jīng)有過的輝煌，占領(lǐng)了餐館的大部分市場。而一向以高檔次、高口味而自豪的星級酒店大多如昨日黃花，經(jīng)營一落千丈，雖憑借實(shí)力雄厚而得以生存，但危機(jī)日漸。如何走出困境，發(fā)揮星級酒店的優(yōu)勢，重新引領(lǐng)風(fēng)騷，一直是酒店老總們研究的課題。我們?nèi)f源酒店管理公司圍繞著這個(gè)課題進(jìn)行了探索。并在所管理的江蘇萬源酒店獲得巨大成功。具體做法就是將星級飯店與社會餐飲的名種優(yōu)勢揉合起來，取長補(bǔ)短，獨(dú)辟蹊徑，以準(zhǔn)確的市場定位，大膽創(chuàng)新的經(jīng)營理念和規(guī)范化、個(gè)性化的超值服務(wù)，始終成為引人注目的亮點(diǎn)，成為消費(fèi)者的消費(fèi)熱點(diǎn)。

我們在萬源酒店開業(yè)之初就準(zhǔn)確定位：要想在高手如林的餐飲業(yè)占有一席之地，就必須以占人口絕大多數(shù)的工薪階層為主要服務(wù)對象。只有公眾的全面參與，才有可能產(chǎn)生大量、長期、頻繁的消費(fèi)，酒店經(jīng)營才有可靠的規(guī)?；A(chǔ)，而只有當(dāng)酒店成為廣大民眾可望又可及的日常消費(fèi)場所后，酒店的發(fā)展才有了真正的質(zhì)的飛躍。因此，我們果斷地打起?“大眾牌”，“吃家鄉(xiāng)菜、喝家鄉(xiāng)酒、說家鄉(xiāng)話、敘家鄉(xiāng)情、辦家鄉(xiāng)事”的廣告語，一下子拉近了萬源酒店與老百姓的距離，吸引了眾多的普通老百姓來到酒店“瀟灑走一回”，要想使普通老百姓能長期的，隔三差五地到酒店消費(fèi)，就要不斷設(shè)計(jì)出讓老百姓“買得起，信得過”的產(chǎn)品。在這方面，我們在萬源酒店采取“走出動，請進(jìn)來”的方式，經(jīng)常派人到社會餐廳學(xué)習(xí)取經(jīng)，把更帖近老百姓口味的家常菜引進(jìn)酒店，并不斷變化翻新，將家常菜細(xì)做，使得一道道鄉(xiāng)土菜成為微第毫秒年的精品菜；同時(shí)，還針對不斷變化的市場，開發(fā)出一批具有保健功能的綠色菜肴，滿足了人們吃出健康的需求，僅一年多，各種菜系的品種就達(dá)近二千種。大眾化不等于低水平低質(zhì)量。大多數(shù)客人在進(jìn)入星級飯店消費(fèi)時(shí)，更希望得到尊重，要能顯示自己的身份、地位和氣派，個(gè)性化的需求越來越強(qiáng)，提供賓館規(guī)范化服務(wù)，滿足他們的心理需求，贏得他們的信賴，也正是大多數(shù)的社會餐館無法做到的。在這方面我們始終注意發(fā)揮星級賓館的優(yōu)勢，在保持星級飯店規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還獨(dú)創(chuàng)?“萬源五心服務(wù)”，變低值服務(wù)，使每一位前來消費(fèi)的客人能有居家暢飲的感覺，又能獲得心理情感上的滿足。此舉贏得了越來越多的消費(fèi)者的青睞，使得過去在社會餐飲的消費(fèi)者，回到了星級賓館，而人們置身于豪華氣派的星級賓館消費(fèi)時(shí)，已經(jīng)不再擔(dān)?“店大欺客”了，星級飯店的餐飲要走大眾化的道路，價(jià)格因素也是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。這方面我們注意區(qū)別不同顧客制定高、中、低三檔的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，高檔消費(fèi)服務(wù)上規(guī)范、有特色；中檔消費(fèi)服務(wù)不斷變化創(chuàng)新，保證有口味有內(nèi)涵；低檔服務(wù)價(jià)廉物美，服務(wù)到位。

四、靠創(chuàng)新的“人心工程”，增強(qiáng)酒店隊(duì)伍凝聚力

進(jìn)入21世紀(jì)，市場的競爭說到底就是人才的競爭。誰擁有人才優(yōu)勢，誰就能搶占市先機(jī)，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。這方面我們在酒店管理工作實(shí)踐中一直予以高度重視，并探索出一些做法，歸納起來有四個(gè)方面：

（一）以事業(yè)留住人才?D?D實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值。首先，為人才制定發(fā)展目標(biāo)，把人才的發(fā)展與酒店的發(fā)展結(jié)合起來，使人才在酒店發(fā)展中得到響應(yīng)的發(fā)展，讓人才感受到自己的利益與酒店的利益密切相關(guān)，自己的發(fā)展與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，從而增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。其次，為人才搞好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。要指導(dǎo)人才，根據(jù)不同的特點(diǎn)和專業(yè)特長，結(jié)合酒店發(fā)展目標(biāo)，搞好人才的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使人才形成不同的發(fā)展方向和職位晉升軌道。在此基礎(chǔ)上，對人才必須充分信任，大膽使用，發(fā)揮特長，為人才提供施展才華的舞臺。

（二）以待遇留住人才?D?D實(shí)現(xiàn)人才貢獻(xiàn)的回報(bào)。目前，在酒店人才供不應(yīng)求的情況下，我們必須采取更加靈活、更加有吸引力的措施，吸引人才，留住人才，探索建立激勵的薪酬制度。根據(jù)“按勞分配，效率優(yōu)先”的原則，確定人才薪酬，也可采取“特殊崗位特殊薪酬，特殊貢獻(xiàn)特殊薪酬”的方法，拉開人才與普通員工的收入差距，拉開不同層次，不同貢獻(xiàn)人才之間的收入差距，同時(shí)建立人才福利待遇沉淀制度，人才的福利待遇視作出的效益兌付，以達(dá)到鞭策人才不斷奮進(jìn)，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)，使人才與企業(yè)實(shí)?“雙贏”的目的。

（三）以機(jī)制留住人才，?D?D營造人才成長的氛圍。做到人才的競爭機(jī)制和人才的發(fā)展機(jī)制相結(jié)合，才能真正營造起人才成長的氛圍。所謂發(fā)展機(jī)制，就是要讓全體員工明白，企業(yè)要發(fā)展，離不開人才的發(fā)展，人才的發(fā)展，離不開企業(yè)的發(fā)展。立志定好自己的位，走好自己的路，尋求自我發(fā)展空間。

（四）以感情留住人才?D?D改善酒店的人文環(huán)境。俗語說“留人先留心”，欲想留住人才，首先要在酒店內(nèi)部營造一種尊重知識、尊重人才、關(guān)心員工、信任員工的氛圍，形成良好的人際關(guān)系和融洽的群體心理氣氛。要暢通員工的思想交流渠道，更廣泛地開展合理化建議活動，?“領(lǐng)導(dǎo)愛兵如子，員工愛店如家”，成為酒店每位員工自覺行動和行為準(zhǔn)則，為了共同的發(fā)展目標(biāo)，真正做至心往一處想，勁往一處使。

第二篇：創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂

一、注重培養(yǎng)，加強(qiáng)教育，注重發(fā)展黨員的工作基礎(chǔ)

1、拓寬培養(yǎng)選拔渠道。積極拓寬選拔培養(yǎng)視野，U郊區(qū)加大在工人、農(nóng)民中，特別是在生產(chǎn)一線發(fā)展黨員力度，重視在高知識群體、大學(xué)生和農(nóng)民工中發(fā)展黨員，積極做好在“兩新”組織中發(fā)展黨員工作。特別是在農(nóng)村注重吸收大中專畢業(yè)生、致富帶頭人、復(fù)退軍人等群體中的青年入黨，重點(diǎn)將政治素質(zhì)較好、“雙帶”能力強(qiáng)、35歲以下的優(yōu)秀青年吸收入黨。因此，郊區(qū)發(fā)展黨員工作方針是 “三個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)難點(diǎn)”，即：重點(diǎn)在農(nóng)村發(fā)展黨員，重點(diǎn)在科研、生產(chǎn)、教學(xué)一線發(fā)展黨員，重點(diǎn)在35歲以下的青年和婦女中發(fā)展黨員，突出解決在全區(qū)農(nóng)村和非公有制經(jīng)濟(jì)組織中發(fā)展黨員難的問題。

2、加大教育培養(yǎng)力度。

強(qiáng)化教育，提高綜合素質(zhì)。一是教育形式多樣化。充分利用區(qū)委黨校和鄉(xiāng)、村黨員活動室、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)等教育培訓(xùn)主陣地，舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班。二是教育內(nèi)容有針對性。一方面有計(jì)劃、有步驟地組織他們系統(tǒng)地對黨的基本知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，端正他們的入黨動機(jī)。另一方面，進(jìn)行實(shí)用技術(shù)、現(xiàn)代科技知識、市場經(jīng)濟(jì)知識和法律知識的教育，全面提高入黨積極分子的素質(zhì)。今年，全區(qū)各級黨組織共舉辦積極分子理論培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到400多人。按照“進(jìn)村辦班指導(dǎo)、發(fā)展一村一品”的總體思路，堅(jiān)持“實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效”原則，積極開展農(nóng)業(yè)科技推廣和技術(shù)服務(wù)，切實(shí)開展水稻種植技術(shù)、大棚蔬菜種植技術(shù)、家畜飼養(yǎng)等為主要內(nèi)容的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。截

至目前，培訓(xùn)科技明白人3000余人次、科技致富能手120余人次，累計(jì)培養(yǎng)農(nóng)村鄉(xiāng)土人才400余人。

強(qiáng)化培養(yǎng)，促其盡快成熟。積極分子確定以后，把培養(yǎng)任務(wù)分解到每個(gè)支委、黨員身上，統(tǒng)一要求，規(guī)范培養(yǎng)程序。培養(yǎng)聯(lián)系人制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃和具體措施，經(jīng)常與培養(yǎng)對象談心溝通，了解掌握思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等動態(tài)情況，實(shí)行多形式、全方位的培養(yǎng)。今年，在全區(qū)實(shí)行了《入黨積極分子幫促制度》，400多名入黨積極分子的培養(yǎng)人全部簽訂了幫促責(zé)任書，真正做到了包培養(yǎng)、包發(fā)展、包轉(zhuǎn)正的三包制度。

強(qiáng)化管理，確保隊(duì)伍質(zhì)量。一是建立檔案，跟蹤管理。對每個(gè)入黨申請人，黨支部及時(shí)建立名單，經(jīng)過半年以上的考察了解，對確定為入黨積極分子的建立專人檔案。二是定期考察，嚴(yán)格管理。要求入黨積極分子經(jīng)常向黨組織匯報(bào)思想。每半年由黨支部對入黨積極分子的表現(xiàn)情況進(jìn)行一次考察。三是選優(yōu)汰劣，動態(tài)管理。對入黨積極分子進(jìn)行滾動管理，每年進(jìn)行一次分析排隊(duì)，對那些經(jīng)過一年以上培養(yǎng)教育和黨組織全面考察，已具備黨員條件的，列為發(fā)展對象，及時(shí)吸收入黨。目前，全區(qū)共建立入黨積極分子檔案600余份，隨著動態(tài)管理制度的推出，全區(qū)入黨積極分子隊(duì)伍逐步穩(wěn)定，人員數(shù)量、人員質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、轉(zhuǎn)換觀念，以人為本，注重發(fā)展黨員的工作方法

只有新觀念才有新思路、新方法，工作才有新起色、新成果。如果觀念陳舊落后，發(fā)展黨員工作必定跳不出舊框框、老模式。所以必須樹立以人為本的新觀念。

1、更新觀念，變“等上門”為“領(lǐng)進(jìn)門”。為適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展黨員工作的需要，改變一些基層黨組織坐等入黨積極分子交了入黨申請書后再培養(yǎng)的傳統(tǒng)做法，從提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念入手，幫助基層黨員、干部從鞏固黨在基層執(zhí)政基礎(chǔ)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識做好發(fā)展黨員工作的重要性和緊迫性。實(shí)踐證明，通過黨的組織活動、黨員發(fā)揮作用的實(shí)例，都會增加黨組織對廣大群眾的吸引力。

2、落實(shí)責(zé)任，變“一般號召”為“與獎懲掛鉤”。在統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化各級黨組織的責(zé)任意識，加強(qiáng)對黨員發(fā)展工作的宏觀領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)，制定發(fā)展黨員工作規(guī)劃，結(jié)合“四培養(yǎng)工程”把發(fā)展黨員工作列入到基層黨委的重要議事日程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委普遍建立發(fā)展黨員工作聯(lián)系點(diǎn)，對發(fā)展黨員工作中存在的傾向性問題和薄弱環(huán)節(jié)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真解決。同時(shí)把發(fā)展黨員工作作為黨建目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容，與經(jīng)濟(jì)、精神文明建設(shè)一起考核，與年終目標(biāo)管理獎懲兌現(xiàn)掛鉤，增強(qiáng)各黨委、各支部做好發(fā)展黨員工作的責(zé)任感，確保發(fā)展黨員工作得到扎實(shí)有效的開展。目前，全區(qū)共建立發(fā)展黨員工作聯(lián)系點(diǎn)11個(gè)，今年在黨員發(fā)展工作中為基層黨委解決實(shí)際問題16個(gè)。接受群眾咨詢150多人次。

3、充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，變“黨組織單獨(dú)抓” 為“黨群組織共同抓”。為了開闊視野，拓寬渠道，使更

多的入黨積極分子向黨組織靠攏，我們注重發(fā)揮群團(tuán)組織的優(yōu)勢。一方面，明確分工，要求團(tuán)組織負(fù)責(zé)30歲以下青年的培養(yǎng)和推優(yōu)工作；婦聯(lián)組織負(fù)責(zé)30歲以上婦女的培養(yǎng)和推優(yōu)工作。結(jié)合群團(tuán)組織各自特點(diǎn)開展豐富多彩的教育實(shí)踐活動，啟發(fā)他們的入黨愿望，為黨組織提供入黨積極分子來源。另一方面，建立黨群組織聯(lián)絡(luò)會議制度，定期溝通培養(yǎng)教育工作情況，共同分析黨員發(fā)展工作中存在的問題，研究制定解決辦法，使發(fā)展黨員工作形成了黨組織牽頭總抓、群團(tuán)組織齊抓共管的工作格局。在具體工作中，還要堅(jiān)持“三個(gè)傾向于”的工作方針，即：傾向于從村干部和村長中發(fā)展黨員；傾向于從率先致富又能帶領(lǐng)和幫助群眾致富帶頭人中發(fā)展黨員；傾向于從知識分子、非公有制管理人員和退伍軍人中發(fā)展黨員。2009年經(jīng)團(tuán)組織、婦聯(lián)推優(yōu)發(fā)展的黨員達(dá)到58名，其中村干部和致富帶頭人12名，非公有制企業(yè)高層管理人員3名。女性黨員11名。

三、創(chuàng)新思路，破解難題。注重發(fā)展黨員的工作實(shí)際 發(fā)展黨員工作有無特色、有無創(chuàng)意，取決于廣大組工干部的工作思路。因此，工作思路創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。因此,發(fā)展黨員工作創(chuàng)新要做到三個(gè)方面：

一是創(chuàng)新模式，規(guī)范工作程序。在發(fā)展黨員工作中，要全面推行“123”（一推、兩票決、三公示）工作模式，嚴(yán)把程序關(guān)，努力構(gòu)建“無縫銜接、規(guī)范透明”的發(fā)展黨員工作格局?！耙煌啤?，即：黨支部根據(jù)上級下達(dá)的發(fā)展計(jì)劃，組織全體黨員和群眾代表以無記名投票的形式，從積

極分子中推薦發(fā)展對象初步人選，經(jīng)支委會研究同意，確定為發(fā)展對象?！皟善睕Q”，即：在召開支部大會通過接收預(yù)備黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正時(shí)，有表決權(quán)的黨員進(jìn)行無記名投票，黨員贊成 人數(shù)超過應(yīng)到會有表決權(quán)的正式黨員的半數(shù)，才能通過決議?！叭尽保矗好堪l(fā)展一個(gè)黨員，要先后進(jìn)行三次公示，即對確定入黨積極分子、接收預(yù)備黨員、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作分別進(jìn)行公示。今年，為規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，區(qū)委組織部舉辦由黨群書記、組織員參加的發(fā)展黨員理論培訓(xùn)班3期。參學(xué)的黨務(wù)工作者達(dá)58人，參學(xué)面達(dá)到85%。

二是創(chuàng)新方法，加強(qiáng)農(nóng)民工入黨工作。針對當(dāng)前農(nóng)民工入黨這一難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新工作思路，研究制定在流動人口中發(fā)展黨員的工作方案，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民工入黨工作。建立健全在流動人口中發(fā)展黨員工作機(jī)制，探索建立流出地、流入地兩地“選苗”、兩地培養(yǎng)、兩地考察、兩地公示發(fā)展農(nóng)民工黨員的措施和辦法。建立農(nóng)民工入黨積極分子跟蹤培養(yǎng)機(jī)制，輸出地黨組織成員要與農(nóng)民工入黨積極分子進(jìn)行結(jié)對培養(yǎng)，并采取返鄉(xiāng)集中學(xué)、郵寄資料、網(wǎng)上助學(xué)、委托培訓(xùn)等形式，進(jìn)行經(jīng)常性的教育培訓(xùn)。采取委托考察、直接考察、函調(diào)考察等方式，加強(qiáng)對農(nóng)民工發(fā)展對象的考察工作，確保農(nóng)民工發(fā)展黨員質(zhì)量。2009年全區(qū)共發(fā)展農(nóng)民工黨員35名，培訓(xùn)農(nóng)民工積極分子110名。

三是創(chuàng)新措施，破解在農(nóng)村和非公有制企業(yè)中發(fā)展黨員難題。

當(dāng)前，農(nóng)村發(fā)展黨員工作中，由于少數(shù)村黨支部書記私心較重，擔(dān)心“培養(yǎng)了苗子，丟了位子”，極力阻撓優(yōu)秀青年入黨或只發(fā)展自己的親屬入黨，導(dǎo)致個(gè)別村發(fā)展黨員工作滯后和“發(fā)展黨員近親繁殖、家族式支部”的現(xiàn)象，削弱了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，要創(chuàng)新工作舉措，切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村發(fā)展黨員工作的全程監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷規(guī)范農(nóng)村發(fā)展黨員工作。一要強(qiáng)化監(jiān)督把關(guān)。規(guī)范村干部親屬入黨工作，村干部不得利用職權(quán)和工作關(guān)系影響發(fā)展黨員過程。二要強(qiáng)化全程指導(dǎo)。采取派駐黨建指導(dǎo)員的方法，全程指導(dǎo)農(nóng)村黨支部的發(fā)展黨員工作。目前，全區(qū)派駐鄉(xiāng)、村的各級黨建指導(dǎo)員110人，為基層農(nóng)村解決實(shí)際問題35個(gè)，聽取群眾好的建議13條。

當(dāng)前，非公企業(yè)內(nèi)需不需要黨組織，需不需要發(fā)展黨員，在企業(yè)業(yè)主、職工群眾甚至黨務(wù)工作者中仍然存在著不同的看法，發(fā)展黨員工作受到黨建工作、企業(yè)人員流動、員工價(jià)值取向和實(shí)用性等多方面制約, 一些私營企業(yè)主過度的注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，忽略黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。一些企業(yè)發(fā)展黨員的工作方式，還不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新要求，這些都在很大程度上削弱了黨組織對潛在發(fā)展對象的吸引力。因此在非公有制企業(yè)中發(fā)展黨員，不斷擴(kuò)大黨員隊(duì)伍。一是要不斷增強(qiáng)黨組織的吸引力。要讓企業(yè)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，以豐富多彩的黨員文化活動帶動廣大職工加入黨組織的積極性。二是要爭得私營企業(yè)主 的認(rèn)可和支持。要通過義務(wù)獻(xiàn)工、提出合理化建議等方式，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)主真正感覺到黨組織在企業(yè)中能夠發(fā)揮積極作用，從而得到他們的認(rèn)可和支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和黨組織雙贏。三是要加大對企業(yè)黨員的教育管理。以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)、發(fā)揮作用為目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，有針對性地改進(jìn)和加強(qiáng)教育管理，突出抓好強(qiáng)化黨員的角色意識和提高黨員的崗位技能這兩個(gè)環(huán)節(jié)，突出教育的針對性和實(shí)效性。

第三篇：企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的靈魂

企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的靈魂

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期。如何在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地并且有所發(fā)展，已成為每家企業(yè)關(guān)注的一個(gè)核心問題。面對中國企業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，專家經(jīng)過調(diào)研論證提出了“一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠管理，三流企業(yè)靠機(jī)遇”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，并得到社會和各類企業(yè)家的普遍認(rèn)同。

企業(yè)文化是什么呢？有人講“它是一種經(jīng)營觀念、一種使命、一種思維及行為模式”；有人講“它是一種工作方式、一種生活習(xí)慣、一種經(jīng)營理念和價(jià)值觀的共識”；還有人講“企業(yè)文化就是老板的文化”。這些說法雖不盡相同，但說明了一點(diǎn)：企業(yè)文化普遍客觀的存在于企業(yè)中，每一家企業(yè)都擁有自己的企業(yè)文化，這就是獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)涵。就酒店行業(yè)來說，產(chǎn)品品質(zhì)形成品牌，品牌鑄造品格，酒店星級相同，但產(chǎn)品品質(zhì)不一定相同，品質(zhì)相等，品格未必相等。究其原因，是酒店企業(yè)文化差異導(dǎo)致的最終結(jié)果。成功的企業(yè)文化是組織員工思想、行為的依據(jù)，是酒店經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵，更是酒店生存和發(fā)展的靈魂，在酒店經(jīng)營管理中起著不可替代的決定性作用。

首先，企業(yè)文化具有明確的導(dǎo)向作用。通過企業(yè)文化的教育和熏陶，把企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的管理目標(biāo)上來，促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。多年以來，我們酒店一直在努力營造“情滿中豪”的氛圍，充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，塑造了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，樹立了企業(yè)形象，創(chuàng)立了酒店知名品牌，培養(yǎng)了一批批勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取的員工，并通過他們提高了酒店產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)酒店不斷發(fā)展，樹立了企業(yè)各類先進(jìn)典型。舉個(gè)例子，酒店李總上任以來，不僅尊崇前任領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化精神，并根據(jù)酒店現(xiàn)實(shí)狀況，出臺了管理準(zhǔn)則和接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提出了“三實(shí)兩細(xì)兩提高”這樣務(wù)實(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及“規(guī)范加情感”的管理理念，不僅以身作則，并在企業(yè)內(nèi)部管理、對外營銷或其他活動中長期宣傳灌輸酒店的企業(yè)文化精神和理念，使員工和社會公眾逐漸由認(rèn)知、認(rèn)同到遵從。她是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的旗幟、前進(jìn)的方向、看齊的標(biāo)桿，是我們酒店的工作楷模。

其次企業(yè)文化具有無形但有效的約束作用。俗話說：“人管人累死人，制度管人捆死人”，而企業(yè)文化用一種無形的力量，形成一種價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，對員工起著有效的約束作用。正是因?yàn)檫@種無形的文化力量，從總經(jīng)理到各位管理人員，處處能夠以身作則，在每一次迎來送往的接待中發(fā)揮著模范帶頭作用；也正是因?yàn)檫@種無形的文化力量，每一位員工能夠自覺加班加點(diǎn)、吃苦耐勞、任勞任怨；更因?yàn)檫@種無形的文化力量，酒店能夠堅(jiān)持以人為本的管理理念；在工作中能自覺遵守一步到位，到我為止，二線為一線，全員為賓客的服務(wù)原則，能夠堅(jiān)持扎實(shí)、細(xì)致的工作作風(fēng)和絕對服從、責(zé)權(quán)一致的管理原則。三是凝聚作用。企業(yè)文化一旦得到企業(yè)員工認(rèn)同后，就會形成向心力和歸屬感，使員工感受到主人翁的地位。企業(yè)要發(fā)展，員工的凝聚力尤其重要，但凝聚力不是靠高工資、高福利，鐵定的事實(shí)證明，靠高工資高福利留下的員工大多數(shù)不是最優(yōu)秀的，最優(yōu)秀的人有更高層次的追求，這種追求只有依靠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化賦予。在人代會和大型會議期間，全體員工都能夠堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，千方百計(jì)為客人提供滿意的服務(wù)，這正是企業(yè)文化凝聚力的具體表現(xiàn)。

四是融合作用。企業(yè)文化融合了職工思想、行為等個(gè)性特征，有利于企業(yè)管理形成自身的一種共性。通過企業(yè)文化的教育，可以把一名社會人改變成為一名酒店人，把一名酒店人改變成為一名中豪的酒店人。所以在員工入職后，必然存在企業(yè)文化的適應(yīng)和融合，在此過程中，部門管理和督導(dǎo)人員起著承上啟下的關(guān)鍵作用。從入職培訓(xùn)到上崗培訓(xùn)，管理人員首先要結(jié)合酒店的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工思想。其次才是具體的崗位操作指導(dǎo)，這樣才能提升員工精神境界，激發(fā)員工積極性，促進(jìn)員工有效工作，增強(qiáng)創(chuàng)造性。

五是輻射作用。企業(yè)文化對外部環(huán)境有一種輻射力，既樹立了企業(yè)自我形象，又對整

個(gè)企業(yè)建設(shè)產(chǎn)生極大的影響。通過多年的努力和發(fā)展，酒店在自身文化的輻射過程中完成了與外界的有效溝通，從而樹立了良好的酒店形象，創(chuàng)立了良好的品牌。如何讓我們的品牌持續(xù)發(fā)展，需要我們在企業(yè)文化建設(shè)方面繼續(xù)完善和升華。

綜上所述，企業(yè)文化是酒店生存和發(fā)展的靈魂，企業(yè)在注重企業(yè)經(jīng)營管理的同時(shí)，要切實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè)，使之與企業(yè)經(jīng)營管理相輔相成，創(chuàng)造出企業(yè)文化教育與經(jīng)營管理相交融的工作環(huán)境，共同為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)。作為酒店的一分子，我們更應(yīng)該用酒店精神激勵自己，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過企業(yè)文化的熏陶，不斷提升個(gè)人的素養(yǎng)，樹立正確的道德觀、人生觀、世界觀，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)教育發(fā)展的靈魂

創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)教育發(fā)展的靈魂

光陰荏苒，日月如梭。從1984年成立至今，國家統(tǒng)計(jì)局培訓(xùn)學(xué)院迎來了自己的二十五歲生日。二十五年在歷史的長河中只是短暫的一瞬，但對統(tǒng)計(jì)教育人來說卻是一段不可忘卻的歲月。在二十五年前，改革開放之風(fēng)吹遍神州大地時(shí)，人們對知識的渴求無比強(qiáng)烈，尤其是在職干部培訓(xùn)和學(xué)歷教育迫在眉睫，國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)學(xué)院的前身中國統(tǒng)計(jì)干部電視函授學(xué)院和它的分院應(yīng)運(yùn)而生，為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)培訓(xùn)急需人才。歷經(jīng)二十五年的風(fēng)雨歷程，學(xué)院已由一個(gè)單純的干部學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展成為今天集從業(yè)資格培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育及學(xué)歷教育、職業(yè)技能證書培訓(xùn)等多種形式為一體的全國統(tǒng)計(jì)人才的培養(yǎng)基地。

山西省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)教育中心同國家統(tǒng)計(jì)局培訓(xùn)學(xué)院有著一樣的成長經(jīng)歷?；厥咨轿魇〗y(tǒng)計(jì)教育中心二十五年來的發(fā)展歷程，我們深切地體會到：發(fā)展統(tǒng)計(jì)教育事業(yè)，需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新是統(tǒng)計(jì)教育發(fā)展的靈魂。

在商務(wù)印書館1987年第11次印刷的《新華詞典》第121頁上關(guān)于“創(chuàng)新”一詞是這樣注釋的：創(chuàng)造革新?？梢哉f，山西省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)教育中心二十五年成長的歷史，就是一部創(chuàng)造革新的歷史，是全體山西統(tǒng)計(jì)教育人共同體驗(yàn)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的奮斗歷程。

著名教育學(xué)家陶行知先生說過，在推動教育的行動中，“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人。有行動之勇敢才有真知之收獲?！倍迥陙恚轿鹘y(tǒng)計(jì)教育的創(chuàng)業(yè)者們，一路開拓探索，一路播種收獲，始終不離平凡而高尚的理想，辛勤耕耘統(tǒng)計(jì)教育沃土，無私奉獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)教育事業(yè)，嘔心瀝血終不悔，奮勇拼搏于盡瘁，從無到有，從小到大，取得了驕人的業(yè)績。

山西省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)教育中心的前身是山西省統(tǒng)計(jì)局電視講座辦公室，1983年開始在全省范圍內(nèi)舉辦《社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識》電視講座，當(dāng)時(shí)全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及社會各界有識之士參加學(xué)習(xí)的多達(dá)26000人。

從成立的第一天起，統(tǒng)計(jì)教育中心就以服務(wù)統(tǒng)計(jì)中心工作、培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人才為宗旨，堅(jiān)持發(fā)展創(chuàng)新。

從電講辦到函授學(xué)院；從統(tǒng)計(jì)干部培訓(xùn)班到縣級統(tǒng)計(jì)局長研討班；從統(tǒng)計(jì)函授中專學(xué)校、統(tǒng)計(jì)職業(yè)技術(shù)教育到在全省中專、職業(yè)技術(shù)學(xué)校的經(jīng)濟(jì)專業(yè)中開展統(tǒng)計(jì)上崗資格證書教育；從單一的統(tǒng)計(jì)學(xué)自考?？频浇y(tǒng)計(jì)學(xué)自考本科、經(jīng)濟(jì)學(xué)自考本科、開放教育會計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算專業(yè)專、本科、再到高級工商管理培訓(xùn)班；從統(tǒng)計(jì)專業(yè)職稱考試培訓(xùn)到統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、NIT培訓(xùn)、調(diào)查分析師培訓(xùn)以及專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育；從統(tǒng)計(jì)教育工作的蹣跚起步到成為全國統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)工作的先進(jìn)單位??統(tǒng)計(jì)教育中心走過了二十五個(gè)春秋。

二十五年風(fēng)風(fēng)雨雨，二十五年坎坎坷坷，面對每一次變革，我們都能夠在局黨組和國家統(tǒng)計(jì)局培訓(xùn)學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沖破舊有體制束縛，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，逢山開路，攻關(guān)奪隘，在改革中迎來了山西統(tǒng)計(jì)教育的一個(gè)又一個(gè)春天。可以說我們走過的二十五年，就是不斷發(fā)展創(chuàng)新的二十五年。

二十五年來，我們在培訓(xùn)理念上不斷發(fā)展創(chuàng)新：轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，不斷探索統(tǒng)計(jì)教育規(guī)律，從過去的以學(xué)歷教育為主到今天的以崗位培訓(xùn)為主，實(shí)現(xiàn)了工作重心的轉(zhuǎn)移；教學(xué)方式從過去的以教師為中心發(fā)展到今天的以學(xué)生為中心，使受教育者從過去的要我學(xué)變?yōu)榻裉斓奈乙獙W(xué)。

二十五年來，我們在辦學(xué)形式上不斷發(fā)展創(chuàng)新：舉辦電視講座、開辦學(xué)校、集中培訓(xùn)、廣泛開展合作辦學(xué)等，先后與省自考辦、省電大、省成教處、省職教處、省委組織部以及香港公開大學(xué)等多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開展了多渠道、多層次的培訓(xùn)，為統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論、完善知識結(jié)構(gòu)、提升學(xué)歷層次做了大量卓有成效的教育培訓(xùn)工作。

二十五年來，我們在培訓(xùn)手段上不斷發(fā)展創(chuàng)新：從過去的函授教育、廣播電視教育發(fā)展到今天的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，各種媒體手段相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和綜合利用，為學(xué)生打開了更多的業(yè)余學(xué)習(xí)之門；根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)完善教學(xué)支持服務(wù)體系，增添了現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備、開辟了多媒體教室、增加了服務(wù)項(xiàng)目。通過提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立了良好的辦學(xué)聲譽(yù)。

二十五年來，我們在培訓(xùn)項(xiàng)目上不斷發(fā)展創(chuàng)新：統(tǒng)計(jì)人員崗位培訓(xùn)為統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有力地保障了統(tǒng)計(jì)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)；繼續(xù)教育培訓(xùn)使持證

人員不斷接受新知識、新技能，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展；在職學(xué)歷教育通過開辦自考專、本科、開放教育專、本科等項(xiàng)目，培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型專業(yè)人才。

二十五年來，共有20萬人次參加了我們組織的各類教育培訓(xùn)，其中有近3萬人獲得了國家認(rèn)可的中專、大專及本科學(xué)歷。他們中的大部分已成為各級統(tǒng)計(jì)部門的業(yè)務(wù)骨干或主要領(lǐng)導(dǎo)，成為了山西統(tǒng)計(jì)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的極為重要的人才資源。

二十五年風(fēng)雨路更加讓我們認(rèn)識到，山西統(tǒng)計(jì)教育的今天，源于創(chuàng)新；山西統(tǒng)計(jì)教育的明天，系于創(chuàng)新。我們必須繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持以人為本，為統(tǒng)計(jì)人才提供更廣闊的成長平臺；為統(tǒng)計(jì)事業(yè)提供更多的智力支持；為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們要以更加飽滿的熱情，更加專業(yè)、規(guī)范的管理，更加先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)教育文化和更加成熟的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)人才培養(yǎng)的超常規(guī)發(fā)展。在新世紀(jì)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的騰越，為構(gòu)筑和諧發(fā)展的統(tǒng)計(jì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，人才是根本。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)“十一五”時(shí)期統(tǒng)計(jì)改革與建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大山西的對外開放，加快山西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們統(tǒng)計(jì)教育工作者面臨的任務(wù)艱巨而緊迫?！笆晃濉睍r(shí)期是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要時(shí)期，也是統(tǒng)計(jì)改革與建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。新時(shí)期、新形勢，對統(tǒng)計(jì)工作提出了新的要求，同時(shí)也對統(tǒng)計(jì)工作者提出了新的要求。發(fā)展統(tǒng)計(jì)事業(yè)一靠科技，二靠法制，歸根到底靠人才。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍，為統(tǒng)計(jì)事業(yè)提供強(qiáng)大的智力支持和人才保障，是擺在我們統(tǒng)計(jì)教育工作者面前的重大課題。

這是開放的時(shí)代，發(fā)展的時(shí)代，創(chuàng)新的時(shí)代。這是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，是文化大溝通的時(shí)代。努力為社會、為統(tǒng)計(jì)工作提供更大的智力支持和人才保障，是歷史賦予我們的機(jī)遇，是時(shí)代交給我們的重任。我們相信：有國家統(tǒng)計(jì)局培訓(xùn)學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體統(tǒng)計(jì)教育人的拼搏和奮斗，咬定發(fā)展不放松，堅(jiān)持創(chuàng)新不動搖，我們的發(fā)展一定會氣勢如虹，我們的活力一定會迸發(fā)四射，我們的面貌一定會煥然一新，我們的前景將會更加美好，我們的未來將會更加輝煌！

第五篇：酒店企業(yè)文化是酒店的靈魂（范文）

酒店企業(yè)文化是酒店的靈魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化的塑造和培育，是企業(yè)的戰(zhàn)略大計(jì)，為此，特制定如下企業(yè)信條，以作為今后酒店發(fā)展的思想綱領(lǐng)：

企業(yè)宗旨：一切為了客人、一切為了效益；

企業(yè)精神：做系統(tǒng)一流“窗口”、樹地區(qū)一流形象、爭行業(yè)一流品牌、創(chuàng)企業(yè)一流效益；

企業(yè)管理理念： 人本管理、員工第一、親情服務(wù)、賓客至上；

企業(yè)經(jīng)營理念： 以心付出、以情奉獻(xiàn)、以誠悅客、以信于民；

企業(yè)信條：企業(yè)永遠(yuǎn)不變的真理就是企業(yè)必須永遠(yuǎn)變化；

企業(yè)價(jià)值觀：人才第一、效益第一、先創(chuàng)造企業(yè)員工、再創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富；

企業(yè)工作作風(fēng)： 令行禁止、雷厲風(fēng)行、注重效率，日事日清；

企業(yè)宣傳口號： 匯四海賓朋、聚五洲摯友；

企業(yè)的服務(wù)理念：心與心的溝通、想賓客所沒想的、情與情的交融、做賓客所沒想的；

企業(yè)的發(fā)展理念：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；

創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新；

企業(yè)的人才觀念：在實(shí)踐中選拔人才；

在工作中培養(yǎng)人才；

在管理中尊重人才；

在分配中獎勵人才；

企業(yè)經(jīng)營工作的基本原則：

以最低的經(jīng)營費(fèi)用，獲取最高的經(jīng)營利潤，實(shí)現(xiàn)收益最大化；

以最佳的管理手段，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最小化；

企業(yè)文化價(jià)值觀： 對賓客，不斷創(chuàng)造驚喜；

對員工，不斷創(chuàng)造歡樂；

企業(yè)思想觀念：干部能上能下；工資能高能低；

人員能進(jìn)能出；崗位能動能變。

企業(yè)經(jīng)營形象：

品牌+價(jià)值+文化+理念

企業(yè)管理工作基本指導(dǎo)方案：

以人本管理為主線；

以規(guī)則管理為依據(jù)；

以分配管理為基礎(chǔ)；

以質(zhì)量管理為核心；

以文化管理為理念；

以收益管理為目的。

酒店的經(jīng)營理念

企業(yè)目標(biāo)： 打造誠信、優(yōu)良而獨(dú)特的企業(yè)品牌

企業(yè)發(fā)展觀： 尊重科學(xué)、求實(shí)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、循序漸進(jìn) 企業(yè)風(fēng)格： 以人為本、真誠友好、樸實(shí)寬容

企業(yè)精神： 自強(qiáng)不息、發(fā)奮進(jìn)取、追求卓越

經(jīng)營理念： 和諧管理+完善服務(wù)+誠信營銷=贏得市場 管理理念： 規(guī)范管理+制度管理+情感管理=和諧管理 服務(wù)理念： 微笑服務(wù)+規(guī)范服務(wù)+個(gè)性服務(wù)=完善服務(wù)

管理人員工作觀： 把工作當(dāng)做個(gè)人事業(yè)，盡職盡責(zé)、盡心盡力 服務(wù)人員工作觀： 用我們的微笑和勞動讓顧客滿意

廚房人員工作觀： 讓我們的每一個(gè)產(chǎn)品都是精品

廚房員工作風(fēng)： 服從指揮、來歷風(fēng)行、用心做好每一件事 員工行為準(zhǔn)則： 企業(yè)的利益就是我的利益

員工風(fēng)貌： 誠實(shí)友愛、充滿活力、能干善做

紀(jì)律觀： 自覺服從、我和企業(yè)雙贏

質(zhì)量觀： 工作的質(zhì)量體現(xiàn)著人的質(zhì)量

節(jié)約觀： 節(jié)約是一份責(zé)任、節(jié)約從我做起

衛(wèi)生觀： 健康關(guān)系著我們每一個(gè)人

部門管理

餐廳服務(wù)：從細(xì)微處做起、在規(guī)范中創(chuàng)造個(gè)性

廚 房： 嚴(yán)細(xì)成風(fēng)、在創(chuàng)新中發(fā)展

保 潔： 我們的勞動就是為了干凈

保 安： 完全第一、紀(jì)律至上

住宿部管理： 安全衛(wèi)生、絲毫不能輕松

住宿部服務(wù)： 真誠友愛、笑迎善待、不卑不亢

后勤人員： 企業(yè)沒有我們的工作不行、但沒有我能行 工作觀： 干好工作是應(yīng)該的，干不好工作就意味著失業(yè)