第一篇：營銷中心市場督導(dǎo)崗位說明書

市場督導(dǎo)崗位說明書

一、基本資料崗位名稱：直接上級：市場督導(dǎo)營銷總監(jiān)所在部門：編制日期：營銷中心XXXXXXXX

二、工作描述

1、職責(zé)概述：在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，檢查及監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)店鋪銷售運(yùn)營及品牌推廣情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并應(yīng)客戶需求提供解決方案，提升客戶業(yè)績并維護(hù)公司形象，確保各地店鋪及加盟代理商的銷售順利進(jìn)行

2、主要職責(zé)與日常工作任務(wù)A、主要職責(zé)1)、協(xié)助公司品牌策劃、營銷、市場、銷售、促銷等方案在市場上的執(zhí)行2)、協(xié)助策劃部在各專賣店產(chǎn)品陳列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行3)、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、產(chǎn)品陳列是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4)、檢查監(jiān)督各地店鋪商品零售價格規(guī)范，凡違規(guī)者應(yīng)及時提報處理5)、針對不同店鋪情況，組織需要進(jìn)行的店鋪人事管理，在市場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定并實施相關(guān)制度及政策6)、監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)店鋪有關(guān)規(guī)定制度政策等的執(zhí)行情況7)、收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計、配送、質(zhì)量及競爭品牌相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，并向公司及時反饋8)、負(fù)責(zé)提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息9)、協(xié)助上級完成各項工作任務(wù)；B、日常工作任務(wù)1)、每日工作任務(wù)：a、負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)店鋪的形象維護(hù)，并為加盟商提供完善的管理支持b、協(xié)助指導(dǎo)店鋪營銷人員的銷售技能、服務(wù)態(tài)度及行為規(guī)范的執(zhí)行成效d、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，2)、每周工作任務(wù)：a、負(fù)責(zé)對新店的貨品進(jìn)行陳列，對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)b、適時安排巡店，在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時解決c、新貨上市期間，及時對各店鋪進(jìn)行陳列培訓(xùn)和貨品知識培訓(xùn)d、每周本周計劃、周總結(jié)3)、每月工作任務(wù)：a、負(fù)責(zé)不定期地與加盟商溝通，如出現(xiàn)非正常情況。要進(jìn)行客觀分析，并找出原因，幫助提出解決方案直至實施c、負(fù)責(zé)制訂各地店鋪及加盟代理商年度培訓(xùn)計劃并實施d、定期和不定期檢查各地店鋪，監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況e、每完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

工作時間每日工作時間每周工作時間每周

第二篇：營銷中心崗位說明書

崗位編號：YX001 崗位名稱：營銷中心總監(jiān) 直接上司：公司總經(jīng)理

直接下屬：營銷中心總監(jiān)助理、營銷中心各銷售分部經(jīng)理、營銷中心策劃部經(jīng)理、營銷中心服務(wù)部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、組織下屬各部全面履行營銷中心的部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)營銷的組織工作及營銷系統(tǒng)的日常管理工作，對各方面營銷成果（包括市場、銷售、財務(wù)、組織建設(shè)與人資建設(shè)等方面）和各項營銷管理負(fù)全面管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織下屬各部全面履行營銷職能，包括調(diào)研分析、營銷計劃、策略規(guī)劃、營銷組織設(shè)計與建設(shè)、營銷人力與團(tuán)隊建設(shè)、營銷執(zhí)行與營銷控制等；

3、設(shè)計規(guī)劃中長期營銷戰(zhàn)略與營銷策略大綱，參與公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略與總體經(jīng)營計劃的規(guī)劃與執(zhí)行，督導(dǎo)分解、落實、執(zhí)行營銷計劃；

4、組織規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)營銷組織；

5、規(guī)劃設(shè)計營銷人力資源開發(fā)管理策略大綱，組織建設(shè)營銷人力資源；

6、組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部制訂并全面執(zhí)行各項營銷策略、政策、制度，檢查、監(jiān)控并督導(dǎo)糾正營銷活動中的發(fā)生的異常與偏差，促進(jìn)營銷業(yè)績和公司效益的全面提升；

7、協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)下屬的部門、人員與工作關(guān)系；

8、督導(dǎo)、激勵、評價下屬各部的工作，提議或決定對下屬人員的任、免、獎、懲；

9、溝通、聯(lián)絡(luò)公司的關(guān)鍵客戶，維持公司與關(guān)鍵客戶的良好關(guān)系；

10、處理或組織處理營銷活動中的重大事件或突發(fā)事件；

11、控制營銷活動，審核、審批重要的營銷合同與費(fèi)用開支；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、享有與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、享有與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、本科以上營銷、管理等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

2、具有系統(tǒng)、全面的營銷、管理、財務(wù)及其他與營銷管理相關(guān)的知識修養(yǎng)；

3、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

4、5年以上大中型企業(yè)中高層營銷管理經(jīng)驗，且業(yè)績顯著；

5、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心與責(zé)任心，品德高尚，具備很強(qiáng)的人格魅力；

6、很強(qiáng)的組織管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的觀察分析能力與良好的營銷企劃能力、判斷能力與決策能力；

7、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，高度的自律能力。

崗位編號：YX002 崗位名稱：營銷中心企劃部經(jīng)理 直接上司：營銷中心總監(jiān)

直接下屬：營銷中心企劃部所有工作人員 崗位職責(zé)：

1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)營銷企劃的組織工作及營銷企劃部的日常管理工作，對營銷企劃部的工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織開展?fàn)I銷診斷與市場調(diào)研，搜集、分析、處理營銷信息，提出營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)構(gòu)思，評價選擇營銷機(jī)會；

3、組織擬制各種營銷策略，如產(chǎn)品開發(fā)組合策略、價格策略、通路策略、促銷傳播策略、公關(guān)策略、服務(wù)策略、品牌策略等，并在獲得批準(zhǔn)后組織督導(dǎo)實施；

4、組織開展?fàn)I銷行政策劃，設(shè)計營銷制度與政策、流程、培訓(xùn)手冊等，并在批準(zhǔn)后組織督導(dǎo)實施；

5、擬制月、季、的推廣計劃，并在批準(zhǔn)后組織督導(dǎo)實施；

6、組織配合、協(xié)調(diào)、跟蹤營銷顧問的工作，審核、審批各種推廣合同如顧問合同、廣告合同、促銷宣傳品采購制作合同等，組織管理推廣促銷用品的制作、保管、發(fā)放并監(jiān)督使用；

7、組織開展?fàn)I銷人力資源建設(shè)，協(xié)助招募甄選銷售人員并組織落實培訓(xùn)；

8、做好本部工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

9、協(xié)調(diào)營銷企劃部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

10、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

11、組織或協(xié)調(diào)處理市場突發(fā)危機(jī)如公關(guān)危機(jī)、品牌危機(jī)等，擬制危機(jī)防范措施；

12、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、享有與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、享有與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、本科以上營銷、管理、廣告、傳播等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

2、具有系統(tǒng)、全面的營銷、管理及其他與營銷企劃相關(guān)的知識修養(yǎng)；

3、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

4、5年以上大中型企業(yè)營銷企劃經(jīng)驗，兩年以上管理經(jīng)驗，熟悉市調(diào)、設(shè)計、廣告、媒體、促銷等的運(yùn)作與組織管理；

5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心；

6、敏銳的觀察分析能力與很強(qiáng)的營銷企劃能力、良好的組織管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

7、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。

崗位編號：YX003 崗位名稱：營銷中心銷售部經(jīng)理 直接上司：營銷中心總監(jiān)

直接下屬：銷售部經(jīng)理助理、各大區(qū)銷售經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作，對銷售部的工作過程與工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織下屬各分區(qū)搜集、反饋市場信息，提出營銷策略構(gòu)思；

3、組織下屬各分區(qū)積極、努力銷售產(chǎn)品并及時回收貨款，控制不良帳款的發(fā)生并組織清收壞帳、呆帳；

4、組織開展銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)與管理，組織處理各種市場沖突如竄貨、斗價等，維護(hù)良好的市場秩序；

5、提出市場推廣的策略構(gòu)思，組織、督導(dǎo)各分區(qū)落實、執(zhí)行公司的推廣策略與管理制度、政策；

6、組織下屬分區(qū)實施對客戶的甄選、調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵、評價、監(jiān)控，組織開展合同、訂單管理及應(yīng)收帳款管理；

7、擬制月、季、的銷售計劃，并在批準(zhǔn)后分解落實、督導(dǎo)實施；

8、做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

9、協(xié)調(diào)銷售部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

10、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

11、代表公司與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，組織處理客戶投訴；

12、組織處理銷售事務(wù)中的突發(fā)事件；

13、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、本科以上營銷、管理等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

2、具有一定的營銷、管理、財務(wù)、法律及其他與銷售相關(guān)的知識修養(yǎng)；

3、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

4、5年以上大中型企業(yè)中高層銷售管理經(jīng)驗；

5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心；

6、敏銳的觀察分析能力與很強(qiáng)的組織管理能力、應(yīng)變控制能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

7、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。

崗位編號：YX004 崗位名稱：營銷中心內(nèi)務(wù)部經(jīng)理 直接上司：營銷中心總監(jiān)

直接下屬：內(nèi)務(wù)部所有工作人員 崗位職責(zé)：

1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)部的日常管理工作，對內(nèi)務(wù)部的工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織做好銷售、出貨計劃的搜集匯總工作，促進(jìn)產(chǎn)銷銜接與平衡；

3、組織做好銷售領(lǐng)域的物流工作如出貨、倉儲、運(yùn)輸?shù)龋?/p>

4、組織本部門人員配合銷售部開展銷售服務(wù)如800電話接聽、記錄、處理，協(xié)助做好客戶投訴的取證與跟蹤處理、入庫產(chǎn)品的抽查跟蹤、產(chǎn)品送檢與質(zhì)量證書的制備，組織打假等。

5、組織提供營銷后勤保障服務(wù)如文檔管理、打字復(fù)印、環(huán)境衛(wèi)生、來客食宿接待等；

6、組織做好銷售制單與統(tǒng)計核算工作；

7、做好下屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

8、協(xié)調(diào)服務(wù)部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

9、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

10、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、大專以上營銷、管理、物流、財務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)教育背景，良好的電腦、財務(wù)與核算知識，一定的行業(yè)與產(chǎn)品知識；

2、3年以上營銷內(nèi)務(wù)管理經(jīng)驗；

3、良好的組織管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識，任勞任怨的工作態(tài)度；

5、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。

崗位編號：YX005 崗位名稱：商務(wù)代表 直接上司：區(qū)域經(jīng)理 直接下屬：商務(wù)助理 崗位職責(zé)：

1、搜集、反饋市場信息，提出營銷策略構(gòu)思；

2、積極、努力銷售產(chǎn)品并及時回收貨款，控制不良帳款的發(fā)生并負(fù)責(zé)清收壞帳、呆帳；

3、努力開展銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)與管理，處理各種市場沖突如竄貨、斗價等，維護(hù)良好的市場秩序；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項營銷推廣策略與管理制度、政策；

5、實施或參與對客戶的甄選、調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵、評價、監(jiān)控，組織開展合同、訂單管理及應(yīng)收帳款管理；

6、擬制月、季、的銷售計劃，并在批準(zhǔn)后分解落實、督導(dǎo)實施；

14、做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

15、協(xié)調(diào)銷售部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

16、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

17、代表公司與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，組織處理客戶投訴；

18、組織處理銷售事務(wù)中的突發(fā)事件；

19、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

3、與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

4、與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

8、本科以上營銷、管理等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

9、具有一定的營銷、管理、財務(wù)、法律及其他與銷售相關(guān)的知識修養(yǎng)；

10、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

11、5年以上大中型企業(yè)中高層銷售管理經(jīng)驗；

12、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心；

13、敏銳的觀察分析能力與很強(qiáng)的組織管理能力、應(yīng)變控制能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

14、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。

第三篇：營銷中心崗位說明書

營銷中心

崗位說明書

崗位編號：YX001 崗位名稱：營銷中心總監(jiān) 直接上司：公司總經(jīng)理

直接下屬：營銷中心總監(jiān)助理、營銷中心各銷售分部經(jīng)理、營銷中心策劃部經(jīng)理、營銷中心服務(wù)部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、組織下屬各部全面履行營銷中心的部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)營銷的組織工作及營銷系統(tǒng)的日常管理工作，對各方面營銷成果（包括市場、銷售、財務(wù)、組織建設(shè)與人資建設(shè)等方面）和各項營銷管理負(fù)全面管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織下屬各部全面履行營銷職能，包括調(diào)研分析、營銷計劃、策略規(guī)劃、營銷組織設(shè)計與建設(shè)、營銷人力與團(tuán)隊建設(shè)、營銷執(zhí)行與營銷控制等；

3、設(shè)計規(guī)劃中長期營銷戰(zhàn)略與營銷策略大綱，參與公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略與總體經(jīng)營計劃的規(guī)劃與執(zhí)行，督導(dǎo)分解、落實、執(zhí)行營銷計劃；

4、組織規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)營銷組織；

5、規(guī)劃設(shè)計營銷人力資源開發(fā)管理策略大綱，組織建設(shè)營銷人力資源；

6、組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部制訂并全面執(zhí)行各項營銷策略、政策、制度，檢查、監(jiān)控并督導(dǎo)糾正營銷活動中的發(fā)生的異常與偏差，促進(jìn)營銷業(yè)績和公司效益的全面提升；

7、協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)下屬的部門、人員與工作關(guān)系；

8、督導(dǎo)、激勵、評價下屬各部的工作，提議或決定對下屬人員的任、免、獎、懲；

9、溝通、聯(lián)絡(luò)公司的關(guān)鍵客戶，維持公司與關(guān)鍵客戶的良好關(guān)系；

10、處理或組織處理營銷活動中的重大事件或突發(fā)事件；

11、控制營銷活動，審核、審批重要的營銷合同與費(fèi)用開支；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、享有與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、享有與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、本科以上營銷、管理等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

2、具有系統(tǒng)、全面的營銷、管理、財務(wù)及其他與營銷管理相關(guān)的知識修養(yǎng)；

3、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

4、5年以上大中型企業(yè)中高層營銷管理經(jīng)驗，且業(yè)績顯著；

5、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心與責(zé)任心，品德高尚，具備很強(qiáng)的人格魅力；

6、很強(qiáng)的組織管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的觀察分析能力與良好的營銷企劃能力、判斷能力與決策能力；

7、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，高度的自律能力。崗位編號：YX002 崗位名稱：營銷中心企劃部經(jīng)理 直接上司：營銷中心總監(jiān)

直接下屬：營銷中心企劃部所有工作人員 崗位職責(zé)：

1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)營銷企劃的組織工作及營銷企劃部的日常管理工作，對營銷企劃部的工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織開展?fàn)I銷診斷與市場調(diào)研，搜集、分析、處理營銷信息，提出營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)構(gòu)思，評價選擇營銷機(jī)會；

3、組織擬制各種營銷策略，如產(chǎn)品開發(fā)組合策略、價格策略、通路策略、促銷傳播策略、公關(guān)策略、服務(wù)策略、品牌策略等，并在獲得批準(zhǔn)后組織督導(dǎo)實施；

4、組織開展?fàn)I銷行政策劃，設(shè)計營銷制度與政策、流程、培訓(xùn)手冊等，并在批準(zhǔn)后組織督導(dǎo)實施；

5、擬制月、季、的推廣計劃，并在批準(zhǔn)后組織督導(dǎo)實施；

6、組織配合、協(xié)調(diào)、跟蹤營銷顧問的工作，審核、審批各種推廣合同如顧問合同、廣告合同、促銷宣傳品采購制作合同等，組織管理推廣促銷用品的制作、保管、發(fā)放并監(jiān)督使用；

7、組織開展?fàn)I銷人力資源建設(shè)，協(xié)助招募甄選銷售人員并組織落實培訓(xùn)；

8、做好本部工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

9、協(xié)調(diào)營銷企劃部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

10、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

11、組織或協(xié)調(diào)處理市場突發(fā)危機(jī)如公關(guān)危機(jī)、品牌危機(jī)等，擬制危機(jī)防范措施；

12、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、享有與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、享有與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、本科以上營銷、管理、廣告、傳播等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

2、具有系統(tǒng)、全面的營銷、管理及其他與營銷企劃相關(guān)的知識修養(yǎng)；

3、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

4、5年以上大中型企業(yè)營銷企劃經(jīng)驗，兩年以上管理經(jīng)驗，熟悉市調(diào)、設(shè)計、廣告、媒體、促銷等的運(yùn)作與組織管理；

5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心；

6、敏銳的觀察分析能力與很強(qiáng)的營銷企劃能力、良好的組織管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

7、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。崗位編號：YX003 崗位名稱：營銷中心銷售部經(jīng)理 直接上司：營銷中心總監(jiān)

直接下屬：銷售部經(jīng)理助理、各大區(qū)銷售經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作，對銷售部的工作過程與工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織下屬各分區(qū)搜集、反饋市場信息，提出營銷策略構(gòu)思；

3、組織下屬各分區(qū)積極、努力銷售產(chǎn)品并及時回收貨款，控制不良帳款的發(fā)生并組織清收壞帳、呆帳；

4、組織開展銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)與管理，組織處理各種市場沖突如竄貨、斗價等，維護(hù)良好的市場秩序；

5、提出市場推廣的策略構(gòu)思，組織、督導(dǎo)各分區(qū)落實、執(zhí)行公司的推廣策略與管理制度、政策；

6、組織下屬分區(qū)實施對客戶的甄選、調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵、評價、監(jiān)控，組織開展合同、訂單管理及應(yīng)收帳款管理；

7、擬制月、季、的銷售計劃，并在批準(zhǔn)后分解落實、督導(dǎo)實施；

8、做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

9、協(xié)調(diào)銷售部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

10、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

11、代表公司與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，組織處理客戶投訴；

12、組織處理銷售事務(wù)中的突發(fā)事件；

13、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、本科以上營銷、管理等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

2、具有一定的營銷、管理、財務(wù)、法律及其他與銷售相關(guān)的知識修養(yǎng)；

3、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

4、5年以上大中型企業(yè)中高層銷售管理經(jīng)驗；

5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心；

6、敏銳的觀察分析能力與很強(qiáng)的組織管理能力、應(yīng)變控制能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

7、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。崗位編號：YX004 崗位名稱：營銷中心內(nèi)務(wù)部經(jīng)理 直接上司：營銷中心總監(jiān)

直接下屬：內(nèi)務(wù)部所有工作人員 崗位職責(zé)：

1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)部的日常管理工作，對內(nèi)務(wù)部的工作成果負(fù)有全面的管理和監(jiān)控責(zé)任；

2、組織做好銷售、出貨計劃的搜集匯總工作，促進(jìn)產(chǎn)銷銜接與平衡；

3、組織做好銷售領(lǐng)域的物流工作如出貨、倉儲、運(yùn)輸?shù)龋?/p>

4、組織本部門人員配合銷售部開展銷售服務(wù)如800電話接聽、記錄、處理，協(xié)助做好客戶投訴的取證與跟蹤處理、入庫產(chǎn)品的抽查跟蹤、產(chǎn)品送檢與質(zhì)量證書的制備，組織打假等。

5、組織提供營銷后勤保障服務(wù)如文檔管理、打字復(fù)印、環(huán)境衛(wèi)生、來客食宿接待等；

6、組織做好銷售制單與統(tǒng)計核算工作；

7、做好下屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

8、協(xié)調(diào)服務(wù)部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

9、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

10、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

1、與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

2、與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

1、大專以上營銷、管理、物流、財務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)教育背景，良好的電腦、財務(wù)與核算知識，一定的行業(yè)與產(chǎn)品知識；

2、3年以上營銷內(nèi)務(wù)管理經(jīng)驗；

3、良好的組織管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識，任勞任怨的工作態(tài)度；

5、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。崗位編號：YX005 崗位名稱：商務(wù)代表 直接上司：區(qū)域經(jīng)理 直接下屬：商務(wù)助理 崗位職責(zé)：

1、搜集、反饋市場信息，提出營銷策略構(gòu)思；

2、積極、努力銷售產(chǎn)品并及時回收貨款，控制不良帳款的發(fā)生并負(fù)責(zé)清收壞帳、呆帳；

3、努力開展銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)與管理，處理各種市場沖突如竄貨、斗價等，維護(hù)良好的市場秩序；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項營銷推廣策略與管理制度、政策；

5、實施或參與對客戶的甄選、調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵、評價、監(jiān)控，組織開展合同、訂單管理及應(yīng)收帳款管理；

6、擬制月、季、的銷售計劃，并在批準(zhǔn)后分解落實、督導(dǎo)實施；

14、做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評價、激勵下屬人員的工作，提出任免獎懲建議；

15、協(xié)調(diào)銷售部與相關(guān)各部的工作與關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作；

16、審核、控制本部門的費(fèi)用開支；

17、代表公司與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，組織處理客戶投訴；

18、組織處理銷售事務(wù)中的突發(fā)事件；

19、上級交辦的其它任務(wù)。

崗位權(quán)限：

3、與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的人、財、物等方面的決策權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、查詢權(quán)、監(jiān)督權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)，祥見營銷決策權(quán)限分配表；

4、與職位相符的薪酬、福利與獎勵，祥見公司有關(guān)薪資、福利、激勵制度。

素質(zhì)要求：

8、本科以上營銷、管理等相關(guān)專業(yè)教育背景，經(jīng)驗特別豐富且實際能力及以往業(yè)績出眾者可放寬至大專；

9、具有一定的營銷、管理、財務(wù)、法律及其他與銷售相關(guān)的知識修養(yǎng)；

10、熟悉本行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及市場知識（試用期本項可不作要求）；

11、5年以上大中型企業(yè)中高層銷售管理經(jīng)驗；

12、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與責(zé)任心；

13、敏銳的觀察分析能力與很強(qiáng)的組織管理能力、應(yīng)變控制能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

14、認(rèn)同本公司的優(yōu)良文化、傳統(tǒng)，能自覺帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，良好的自律能力。

第四篇：市場督導(dǎo)職位說明書

市場督導(dǎo)崗位職責(zé)

督導(dǎo)負(fù)有對公司所有直營體系的日常管理,承接著公司與一線員工的紐帶關(guān)系.一、了解駱駝的品牌定位，負(fù)責(zé)整個福建省直營、聯(lián)營、加盟終端的形象維護(hù)及規(guī)范化經(jīng)營。

1、不定期地對各終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢，為終端客戶的規(guī)范化經(jīng)營提供指導(dǎo)性意見，及時將巡檢結(jié)果反饋給主管部門。對違規(guī)店鋪可提出整改方案，并跟蹤整改全程。

2、負(fù)責(zé)所有終端店鋪陳列、培訓(xùn)、促銷及現(xiàn)場輔導(dǎo)。

3、協(xié)助銷售部做好公司展廳的樣品陳列及管理等工作。

4、熟悉終端賣場運(yùn)營管理及規(guī)范，并嚴(yán)格貫徹到實際工作中。

5、參與負(fù)責(zé)各終端開業(yè)方案、開業(yè)促銷活動的策劃與執(zhí)行。

二、熟悉產(chǎn)品知識，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，并負(fù)責(zé)推廣至各個銷售終端，指導(dǎo)導(dǎo)購員、店長將其運(yùn)用至日常銷售工作中。

三、負(fù)責(zé)公司的各個終端培訓(xùn)方案的擬定與執(zhí)行。

1、根據(jù)公司直營店的、整改、促銷等計劃，有針對性地制定短期訓(xùn)練方案并組織實施。

2、負(fù)責(zé)店長、導(dǎo)購員培訓(xùn)計劃的擬定及組織實施。

3、不定期地收集、聽取各終端網(wǎng)點(diǎn)關(guān)于培訓(xùn)方面的信息和建議，并負(fù)責(zé)根據(jù)實際需要修訂教材，建立公司的培訓(xùn)檔案，保管相關(guān)培訓(xùn)資料。

4、根據(jù)公司的實際情況，擬定公司培訓(xùn)方案并執(zhí)行，營造導(dǎo)

購團(tuán)隊良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、做好直營終端人員管理及招聘工作。

五、及時向相關(guān)部門反饋市場運(yùn)營信息。

六、準(zhǔn)確及時地收集競爭對手信息，并向相關(guān)主管反饋。

七、根據(jù)市場需要，協(xié)助直營部經(jīng)理策劃、實施各類廣告、公關(guān)、促銷活動。

八、主動與分公司各部門溝通配合，營造良好的工作氛圍，完成分公司各項工作任務(wù)。

九、及時完成臨時性工作任務(wù)。

第五篇：營運(yùn)督導(dǎo)崗位說明書

**公司營運(yùn)督導(dǎo)崗位說明書

一、聘任條件：

1、分基本條件與理想條件：

（1）文化程度：大專以上

（2）任職經(jīng)驗：從事餐飲管理工作多年，熟悉營銷推廣及管理，經(jīng)驗豐富

（3）年齡：25~502、特殊要求：強(qiáng)勢的執(zhí)行力，堅持原則，能公正處理事務(wù)，書面表達(dá)能力強(qiáng)，掌握溝通技巧。

3、特別說明：熟練運(yùn)用績效管理及5S。

二、工作職責(zé)：

1、保護(hù)**品牌，確保分店經(jīng)營達(dá)到公司的營運(yùn)、安全和衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)

2、制定營運(yùn)部每年的業(yè)務(wù)計劃，把目標(biāo)分拆成小目標(biāo)給餐廳執(zhí)行

3、監(jiān)督每年的再投資計劃實施情況，包括新餐廳開業(yè)、重建、裝修、設(shè)備采購等

4、利用所有現(xiàn)代的信息資源，從而找到機(jī)會點(diǎn)和威脅，制定商業(yè)計劃，最大限度的發(fā)卻市場潛力

5、教導(dǎo)店經(jīng)理和分店管理組重要的分店體系，以能提供一致高水平的營運(yùn)

6、確保每家店都有持續(xù)的餐廳推廣計劃

7、協(xié)助新產(chǎn)品和新程序在分店中貫徹始終的推廣和實施

8、展示并強(qiáng)化恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為和基本的人事工作要求

9、根據(jù)各分店經(jīng)理既定的長期和短期目標(biāo)，完成并進(jìn)行對其的績效評估。

10、面試，并執(zhí)行在職評估程序。根據(jù)公司需求和目標(biāo)，對店經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練

11、和店經(jīng)理及分店管理組肩并肩工作，制定并實現(xiàn)商業(yè)現(xiàn)代化和利潤計劃目標(biāo)時，提供咨詢服務(wù)并負(fù)責(zé)創(chuàng)建積極的工作環(huán)境

12、發(fā)展并訓(xùn)練分店不同層次的員工，并給予相應(yīng)獎勵和認(rèn)知

13、完成各項審核工作，以確保他們在分店收銀、保安工作方面達(dá)到公司的實踐標(biāo)準(zhǔn)和程序。

三、主要工作內(nèi)容

1、制定、季度經(jīng)營、管理計劃

2、貫徹、執(zhí)行總部各項通知

3、填寫總部各類表單，并分析每月財務(wù)報表

4、審閱和回復(fù)分店經(jīng)理總結(jié)

5、定期進(jìn)行商圈和物料市場調(diào)查

6、參加每月的督導(dǎo)會議和營運(yùn)會議

7、主持召開每月區(qū)域會議

8、每月審閱各餐廳、各部門的各類記錄本