第一篇：成為coo你需要努力的

運營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO）也有的稱首席運營官。

具備的素養(yǎng) 1．涉獵不同工作

管理咨詢、風(fēng)險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

①了解到一個規(guī)范的公司的運作流程，這對于一個人的成長極為有利； ②管理咨詢接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個自身的管理數(shù)據(jù)庫； ③風(fēng)險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對于成為COO大有裨益。

2．要有長于“商業(yè)計劃”的頭腦

商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個案、事實為基礎(chǔ)，預(yù)測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。

3．善于捕捉信息的能力

善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。

4．有效率意識

要有效率意識，其中包括兩方面內(nèi)容，①是加強自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點的；

②是加強各種資源的運營效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個做‘管家’的本色！”

科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認為

一、從“管好家”這個意義上講，COO首先應(yīng)該是一個管理全才。作為COO，要有處理不同管理問題的素質(zhì)，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進行思考。

二、COO進行管理的過程也就是“內(nèi)部控制”的過程，“內(nèi)部控制”是COO的一項基本功，他們要有對成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險的控制就比較忽略。在風(fēng)險控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險：財務(wù)風(fēng)險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風(fēng)險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風(fēng)險，如知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密等。在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個最具代表性的事業(yè)運作流程。一個重要流程通常會跨部門，包括產(chǎn)品、客戶服務(wù)、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等活動，目的就是要確保員工在思考、設(shè)計及執(zhí)行相關(guān)活動時，一律以某個流程為依據(jù)。

三、COO要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責(zé)時，擔(dān)負起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。

在眾多領(lǐng)導(dǎo)能力中，邵博文認為，自信和承擔(dān)責(zé)任對COO最為重要?！癈OO工作的特點，就是每天都要做出很多決定。人無完人，出錯對于COO來說再普通不過，不要怕承擔(dān)責(zé)任。另外，如果COO對自己做出的決定非常有信心，進而就會感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍?！?/p>

COO的具體職責(zé)和管理策略

－ 簡化目標 Simplify：很多時候，公司日常的管理工作很繁雜，不容易分清哪些是感冒頭疼，哪些可能是致命傷，管理者很容易迷失在其中；COO的首要職責(zé)是將公司戰(zhàn)略目標具體化，量化，簡化；只有極端簡化的具體目標才會讓每一個員工都明白，隨時保持同步；一旦目標量化而簡單，人們就不再有理由找借口而不負責(zé)任。

－任務(wù)清晰化 Clarify : 在有了簡單和量化的目標之后，在執(zhí)行的過程中，要不斷地問團隊問題，讓目標和任務(wù)清晰化，確定公司的核心競爭優(yōu)勢在哪兒。建議每天列1－4個要解決的問題, 從最重要最難的問題開始。

－分配資源 Allocate resource: COO的一個重要職責(zé)是資源分配，根據(jù)各部門的需求變化快速調(diào)整人力及各種資源，確保關(guān)鍵資源的最優(yōu)利用和重要目標的進度達到預(yù)期。

－步調(diào)一致 Consistent voice: COO還有一個常常被忽視的職責(zé)是確保各個部門的目標和執(zhí)行步調(diào)一致，這個其實不是很容易做到，需要很好的協(xié)調(diào)機制，要特別注意。

－ 敢于放手 Delegate: 在日常管理工作中，要敢于放手，前提是清楚地知道哪些工作是有重大影響的，要規(guī)避風(fēng)險，自己要完全承擔(dān)責(zé)任；哪些是影響較小，可以大膽放手讓團隊新手得到鍛煉；建議每天對要完成的任務(wù)先做一個影響力分析，然后決定哪些自己承擔(dān)，哪些可以放手。

－ 善于用人 Team: 這里有個形象的比喻 barrel & ammunition 大炮和彈藥，通常能干的人可以分為2類，一類好比打仗時用的大炮，很寶貴，另一類則好比是彈藥，也不可少；但如果大炮數(shù)量太少，彈藥太多也不能發(fā)揮作用。大部分員工都是彈藥，而不是大炮。那么如何發(fā)現(xiàn)大炮型員工呢？他們的一個特質(zhì)就是工作承受能力會不斷延伸，上升空間很大；還有一種特質(zhì)是善于自發(fā)跨界合作；這2點是典型的大炮型人才特質(zhì)，要細心發(fā)現(xiàn)，及時提升。

－ 保持聚焦 Insist on focus: 保持聚焦說起來容易，其實做起來很難。Peter Thiel當(dāng)初帶領(lǐng)Paypal團隊的時候，要求高管團隊每個人聚焦一個目標／一件事情，大家一開始都不理解，不接受。其實強調(diào)聚焦的好處是促使核心團隊的每個人都去集中精力解決那個最難的A＋問題，而不是在精力分散的情況下，人們大多會選擇的容易一點的B＋問題；長期這樣，A＋問題就會永遠得不到解決，公司就不會有大的突破。

－ 衡量指標和透明度 Metrics & Transparency: 公司的發(fā)展都要有具體的衡量目標，并在公司內(nèi)保持高度透明，及時溝通，包括公司董事會的決策，員工大會的報告等，都要及時告知員工，保持透明。會議室的透明也很重要，建議盡量采用玻璃墻的會議室，這樣減少員工們的被排斥感，不會覺得他們完全被排除在決策層之外。

－ 飲食和辦公室 Food and Office: 大家通常會認為工作午餐和辦公室是小事情，其實這遠比我們預(yù)期的重要。如果公司提供的午餐很糟糕，員工們在下午上班時交談的大多是抱怨和發(fā)牢騷，而不是把時間用在自發(fā)的頭腦風(fēng)暴式交流上。辦公室也很重要，它的設(shè)計往往會影響公司文化和工作效率，一個讓人喜歡的工作環(huán)境會有益于提升創(chuàng)造力

該職位要全面負責(zé)公司的：

1.市場運作和管理；

2.參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理； 3.推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃； 4.建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理； 5.負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；

6.維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)責(zé)范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。

一般要求：

1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應(yīng)用及操作能力；

6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。

第二篇：COO需要具備的能力

我需要具備的能力

ChiefOperationOfficer

首席運營官

運營總監(jiān)（Chief Operating Officer縮寫COO），也有的稱首席運營官。該職位要全面負責(zé)公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)責(zé)范圍主要是：

1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。

一般要求：

1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。

4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；

5、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強的邏輯思維能力；較強的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機應(yīng)用及操作能力；

6、個性特征：辦事認真嚴謹；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力

如果將公司的CEO比作當(dāng)家人，那么COO無疑是大管家。COO需要將CEO做出的策略付諸實施，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負責(zé)建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助CEO制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，并對公司的經(jīng)營績效進行考核。

科銳獵頭公司總經(jīng)理高勇認為，從“管好家”這個意義上講，COO首先應(yīng)該是一個管理全才。作為COO，要有處理不同管理問題的素質(zhì)，從而使CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來，從而有更多的時間對公司的重大決策進行思考。

COO進行管理的過程也就是“內(nèi)部控制”的過程，“內(nèi)部控制”是COO的一項基本功，他們要有對成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險的控制能力。企業(yè)成本控制的重要性不言而喻，COO都比較注意，但對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險的控制就比較忽略。在風(fēng)險控制中，要特別管住三種致命的風(fēng)險：財務(wù)風(fēng)險，比如流動資金、投資、匯率等；法律風(fēng)險，如傾銷、合作等的訴訟；資訊風(fēng)險，如知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密等。

在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10個最具代表性的事業(yè)運作流程。一個重要流程通常會跨部門，包括產(chǎn)品、客戶服務(wù)、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等活動，目的就是要確保員工在思考、設(shè)計及執(zhí)行相關(guān)活動時，一律以某個流程為依據(jù)。

第三，COO要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。COO自身作為公司的二把手，要在公司CEO不能行使職責(zé)時，擔(dān)負起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如CEO生病、出差，甚至被解職。

在眾多領(lǐng)導(dǎo)能力中，邵博文認為，自信和承擔(dān)責(zé)任對COO最為重要?！癈OO工作的特點，就是每天都要做出很多決定。人無完人，出錯對于COO來說再普通不過，不要怕承擔(dān)責(zé)任。另外，如果COO對自己做出的決定非常有信心，進而就會感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍?！?/p>

如何成為COO

《財經(jīng)時報》記者在采訪中對不同行業(yè)的COO提出了同一個問題：你是如何成為COO的？他們的回答不盡相同，但有三點卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司、風(fēng)險投資公司任職，做過管理咨詢、風(fēng)險投資、媒體運作、娛樂投資等等。

古永鏘認為，在大型跨國公司工作，能夠使人了解到一個規(guī)范的公司的運作流程，這對于一個人的成長極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個自身的管理數(shù)據(jù)庫；風(fēng)險投資工作可使你對資本運作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對于成為COO大有裨益?！霸谥袊?，現(xiàn)階段不是每個人都可能通過經(jīng)歷多個公司來積累經(jīng)驗，那么，他就要做一個有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機會。”高勇說?，F(xiàn)在大多數(shù)公司對普通管理人員的崗位變換并不反對，對重點培養(yǎng)的人才，公司還會主動提供輪崗機會，要充分利用這樣的機會增加自身的能力。

第二，要有一個長于“商業(yè)計劃”的頭腦。商業(yè)計劃是為著一個既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個案、事實為基礎(chǔ)，預(yù)測在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報的生意的一份藍圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴謹?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強可信性。

其次，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認為，一個優(yōu)秀的商業(yè)計劃，應(yīng)能反映COO對項目的認識及取得成功的把握，全方位體現(xiàn)COO的能力。據(jù)唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計劃能力，從市場部經(jīng)理上升為公司的COO。

第三，要有效率意識，其中包括兩方面內(nèi)容，一是加強自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點的；二是加強各種資源的運營效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個做‘管家’的本色！”

第三篇：努力 成為高級秘書

秘書不應(yīng)該是人們眼中的花瓶，這是對這個職位的誤解。秘書在公司中起著重要的作用，但同時又地位尷尬?？粗鴦e人一步一個腳印從剛進公司的業(yè)務(wù)員發(fā)展成為部門經(jīng)理，而已經(jīng)在這個職位上工作了5年的秘書還依舊是秘書，該怎么提高自己呢？秘書的出路又在哪里？■從被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變;不要以“自己就是個小秘書，讓我干什么我就干什么”為借口態(tài)度慵懶，而要自發(fā)地給自己安排工作——上次開會時老板讓人事部門準備一份招聘計劃，我現(xiàn)在是不是應(yīng)該去人事部了解一下進展了呢？■從簡單向復(fù)雜轉(zhuǎn)變;你的工作還僅僅局限于給老板打印文件？如果你想成為高級秘書，就要試著輔助老板的工作。很多大公司的高級秘書也稱為執(zhí)行秘書，她們的工作近似于私人助理，除了幫助老板安排日常工作外，還會輔助他們做決定。■從一個人的秘書變成大家的秘書;不是說讓你給所有人當(dāng)秘書，而是說你要起到協(xié)調(diào)各部門的作用。有的秘書進公司以來只肯為一個人服務(wù)，其實這樣做只起到了秘書的一部分職能作用。高級秘書應(yīng)該是老板和各個部門間的協(xié)調(diào)者，要代表老板敦促、協(xié)助大家的工作。來源：溫州秘書網(wǎng)

第四篇：文明城市 需要你我共努力12

文明城市 需要你我共努力--宣傳文明知識倡導(dǎo)

文明新風(fēng)

建設(shè)繁榮，文明，和諧的浦東，是全體浦東人民的共同愿望。2011年，浦東新區(qū)要創(chuàng)評全國文明城區(qū)，這是全區(qū)人民生活中的一件大事。每一個浦東市民都應(yīng)該知曉，支持與參與，自覺投身“同創(chuàng)全國文明城區(qū)，共建浦東美好家園”的活動，為浦東成功創(chuàng)建全國文明城區(qū)作出貢獻。以下幾個方面需要我們學(xué)生知曉，了解并盡力做到：

1.知曉全國文明城區(qū)創(chuàng)建目標：

浦東創(chuàng)建全國文明城區(qū)前后分為三年（2009—2011），2009—2010年以迎辦中國2010年上海世博會為抓手落實推進，2011年以迎檢沖刺為要求，同創(chuàng)共建，確保達標。

2.知曉全國文明城區(qū)創(chuàng)建標準：

浦東創(chuàng)建全國文明城區(qū)共涉及“廉潔高效的政務(wù)環(huán)境”、“民主公正的法治環(huán)境”、“公平誠信的市場環(huán)境”、“健康向上的人文環(huán)境”、“有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境”、“舒適便捷的生活環(huán)境”、“安全穩(wěn)定的社會環(huán)境”、“可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境”、“扎實有效的創(chuàng)建活動”，簡稱“八大環(huán)境、一大活動”，共九大方面 35項二級指標和111項三級指標，是體現(xiàn)一個地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和精神文明發(fā)展水平的一個重要標志。

3、知曉上海城市精神和新浦東精神：

上海城市精神：海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和。

浦東二次創(chuàng)業(yè)精神：只爭朝夕、勇立潮頭、崇尚科學(xué)、開放包容。

文明是城市之魂，美德是修身之本。一滴水能折射陽光，細微處能顯露您的品質(zhì)。只要我們熱心，只要我們努力，只要我們付出，全國文明城市就離我們不遠。

4、知曉了解市、區(qū)先進典型人物

上海市先進典型人物（部份）：房修水電工、全國勞動模范——徐虎；肝膽外科專家——吳孟超；橋梁專家——林元培；“抓斗大王”——包起帆；聲樂藝術(shù)家——周小燕等。

型人物（部份）：國家衛(wèi)生部“人民健康好衛(wèi)士”——陳海新；全國一級英模——蔡立群；全國一級英?！愋l(wèi)國；優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊——高行鎮(zhèn)“愛心媽媽”志愿服務(wù)隊；14年不離不棄悉心照顧患病妻子——劉建國；亞丁灣勇斗海盜的港機4號船長——彭維源等。

第五篇：努力成為最好的人

突然發(fā)現(xiàn)這里的戰(zhàn)友們基本都是大一大二的，想想自己都是要大四的人了。一想起這個，啥感慨瞬間都有了：感慨時間飛逝，感慨學(xué)到的東西還不夠，感慨浪費的時間太多，感慨機會來臨的時候沒有好好把握，感慨相聚太少，離別太多…… 生活總是留個給人們太多的感慨，我們也因此常常眷戀以前的光輝歲月。但感慨有什么用呢，留戀過往又有什么用呢？哪天我們老了，身邊的小伙伴們都不在了的時候，我們才可以坐在椅子上慢慢回憶一生。上帝把眼睛安置在我們前面，不是叫我們向后看的。我在一個地方看到這樣一句話：“人生最大的悲哀，不是自己沒有成為想要成為的人，而是回過頭一看，自己已經(jīng)成了十年前自己最討厭的人的樣子，好像人生就是要把自己搞到面目全非一樣。在每個獨處的時候，脆弱到感覺不到自己的存在，找不到生活可以充滿愛繼續(xù)下去的理由?！边@看似很容易避免，而實際上很多人迷迷糊糊就會在人生的道路上走錯路。環(huán)境在潛移默化地影響著一個人的成長，想要在心底保持住最初的一份心境很難。在上大學(xué)之前，每個人曾信誓旦旦，要在大學(xué)中創(chuàng)出自己的天地，有的人想成為大家矚目的對象，有的人想在分數(shù)制霸學(xué)校，有的人想收獲至死不渝的愛情……可畢業(yè)的時候，有幾個人成功了呢？失敗不是最可怕的，最可怕的是我們明明失敗卻以為沒有失敗。我們是該常常反省一下：現(xiàn)在的我們是否成為了我們以前厭惡的樣子。

經(jīng)常會在各個地方看到各種故事，很多人喜歡大團圓的完美結(jié)局。我對美好結(jié)局的故事保持了充分的警惕性，美好的結(jié)局很多時候暗藏著功利主義的思想。好像我堅持自我堅持夢想不怕打擊不怕阻礙奔死奔活走到最后就一定會取得勝利一樣，好像我堅持自我堅持夢想不怕打擊不怕阻礙奔死奔活走到最后就是為了取得勝利一樣。

我希望的故事是，即使我深知選擇某種準則某種方式生活下場一定會很慘，絕對不會有明天，可能買不起房吃不起飯找不到老婆得不到任何社會認同，只能是條咸魚，還永遠都不會翻身的那種，也可以心懷擔(dān)憂戰(zhàn)戰(zhàn)巍巍甚至充滿畏懼地堅持下去。我所認為的追逐，其真正實際意義不在于最后的達成，而在于無法避開的過程中自我滿足和磨礪。選擇一些東西就必須要擔(dān)負另一些東西，凡事太過簡單和美好，反而成了童話難以使人信服，并從中得到激勵。