第一篇：通信管理年

國家電網(wǎng)公司電力通信專業(yè)題庫

（通信管理年）

一、填空題

1． 通信管理年活動時間為2007年5月1日至2008年4月30日止。

2． 通信管理年活動分為動員、實施、總結(jié)評比三個階段。3． 通信管理年活動實施內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理、年度通信規(guī)劃落實、通信管理信息化、通信專業(yè)管理、標準化建設(shè)、人員培訓(xùn)等六個方面。

4． 通信管理年動員階段的主要工作內(nèi)容是開展通信管理年活動的動員工作，成立組織機構(gòu)，制定工作計劃。

5． 通信管理年實施階段的主要工作內(nèi)容是落實活動要求，開展自查和整改。

6． 通信管理年總結(jié)階段的主要工作內(nèi)容是完成通信管理年活動的自查工作和總結(jié)，公司將成立檢查工作組對各單位進行檢查。

7． 2007年各單位實施計劃的完成率應(yīng)在98%以上。

8． 各單位通信規(guī)劃和實施計劃完成情況的統(tǒng)計工作應(yīng)做到數(shù)據(jù)的完整性、準確性和唯一性。

9． 通信信息化總體目標是建立和完善通信信息化管理系統(tǒng)，逐步 實現(xiàn)通信設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理、檢修管理和方式管理的信息化，提高通信管理信息化水平。結(jié)合調(diào)度運行管理系統(tǒng)（OMS），實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)整合和資源共享。

10． 2007年12月底前，各單位應(yīng)實現(xiàn)通信年報、運行月報、通信規(guī)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計、光纜、光通信設(shè)備等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在OMS的管理、發(fā)布工作，基本實現(xiàn)通信檢修工作票電子化流轉(zhuǎn)。

11． 各單位應(yīng)明確各級通信運行維護責任單位，做好所轄通信設(shè)備的運行維護工作。建立和完善通信調(diào)度體系，強化通信調(diào)度在通信運行中的統(tǒng)一調(diào)度指揮作用。

12． 各單位制定通信固定資產(chǎn)管理辦法和實施細則，確定通信固定資產(chǎn)的實物管理部門和使用管理部門，設(shè)置通信固定資產(chǎn)管理專責人員，建立固定資產(chǎn)臺帳，與價值管理部門核對一致

13． 電網(wǎng)調(diào)度“三項分析制度”是安全分析制度、運行分析制度和二次設(shè)備分析制度。

14． 各單位應(yīng)根據(jù)電網(wǎng)調(diào)度“三項分析制度”，結(jié)合通信專業(yè)特點，開展通信運行分析、安全分析和設(shè)備分析工作，年底前完成各項工作報告。

15． 各單位調(diào)度通信部門要進一步增強全局意識，提高通信管理工作的執(zhí)行力，嚴格按照上級的有關(guān)要求和工作部署認真做好通信管理年 活動的各項工作。

16． 各單位應(yīng)結(jié)合實際完成本單位已有規(guī)章制度的梳理工作和修改、補充工作，制定適合本單位的各項通信管理規(guī)定或?qū)嵤┘殑t。

17． 各單位應(yīng)廣泛參與和配合公司標準、規(guī)程的制定工作，積極向公司推薦目前公司急需且尚未形成的技術(shù)、管理和工作標準。

18． 各單位應(yīng)參照《國調(diào)直調(diào)系統(tǒng)計劃檢修管理辦法》，完成各級通信系統(tǒng)檢修管理制度的制定，通信系統(tǒng)運行檢修管理工作必須納入電網(wǎng)調(diào)度運行的統(tǒng)一管理，并制定通信現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)書。

19． 各單位要按照公司和本單位通信規(guī)劃實施計劃提出的通信培訓(xùn)工作要求和目標，制定培訓(xùn)計劃，加強培訓(xùn)教育的針對性，提高培訓(xùn)質(zhì)量和人員培訓(xùn)率。

20． 公司將根據(jù)檢查結(jié)果和通信知識競賽成績等內(nèi)容，對各單位通信管理年活動進行總結(jié)和綜合評比，對工作成績突出的單位予以表彰，對各階段工作達不到要求和弄虛作假的單位予以通報批評。

21． 通信管理年期間如發(fā)生人身傷亡事故、因通信責任引起的電網(wǎng)二類以上障礙。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢查、知識競賽等工作中出現(xiàn)嚴重弄虛作假行為。取消通信管理年活動評比資格。

22． 通信管理年活動整體印象分主要考核各單位對通信管理年活動各項工作以及對上級工作部署的響應(yīng)的程度，工作的深度，要求的把 握和完成的結(jié)果等整體情況

23． 2007年公司通信專業(yè)管理會議下發(fā)了《關(guān)于落實”十一五“通信規(guī)劃，加強通信網(wǎng)建設(shè)與資源使用管理的意見》和《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強通信運行工作的意見》。

24． 隨著光纖通信技術(shù)在電力通信網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電力通信運行管理的范圍和責任主體發(fā)生了較大變化，通信運行管理工作必須適應(yīng)光纜線路運行維護的特點，加強有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一管理，確保通信網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

25． 省級以上單位必須健全通信調(diào)度機構(gòu)的設(shè)置，要結(jié)合管理年活動，強化通信調(diào)度的指揮核心作用，并規(guī)范通信調(diào)度值班管理。

26． 承擔通信設(shè)施運行維護工作的單位，不論行政隸屬關(guān)系，相關(guān)通信設(shè)施的運行維護工作必須接受通信運行管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，認真履行維護職責，服從通信調(diào)度指揮。

27． 通信設(shè)施的異常和故障，應(yīng)立即向通信調(diào)度報告，并在通信調(diào)度指揮下，積極進行處理。

28． 涉及電網(wǎng)安全運行的通信調(diào)度工作必須服從電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度管理，建立有效的聯(lián)系制度，杜絕因溝通不充分、不及時而影響電網(wǎng)或通信網(wǎng)安全事件發(fā)生。

29． 通信設(shè)施檢修工作必須服從電網(wǎng)調(diào)度運行的統(tǒng)一管理，有關(guān)檢 修工作應(yīng)納入調(diào)度運行檢修管理流程。

30． 涉及通信設(shè)施運行的電網(wǎng)改造、檢修等工作也應(yīng)納入通信檢修管理范疇。

31． 重視通信相關(guān)設(shè)施的管理工作，特別是通信電源、電纜溝道、弱電豎井、光纜接頭盒、引入光纜等環(huán)節(jié)的管理。

32． 按照《國家電網(wǎng)電力通信系統(tǒng)處置突發(fā)事件應(yīng)急管理工作規(guī)范》要求，制定通信系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，加強通信系統(tǒng)應(yīng)急工作的組織，健全應(yīng)急組織機構(gòu)，實現(xiàn)應(yīng)急工作管理的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

33． 組織開展應(yīng)急預(yù)案演練工作，檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性、實用性，提高通信人員處置突發(fā)事件的能力，做到迅速響應(yīng)、快速組織、正確處理。

34． 通信設(shè)施的運行維護責任按電網(wǎng)管理范圍的屬地化原則確定，由各級通信運行管理部門歸口負責，并確定所轄區(qū)域內(nèi)各級通信設(shè)施的運行維護單位，明確運行維護責任。

35． 因電網(wǎng)發(fā)展需要且通信網(wǎng)需要進一步加強和完善的通信項目，可單獨立項，其投資應(yīng)盡量列入電網(wǎng)基建投資。

36． 通信技術(shù)的采用應(yīng)按照先進、適用的原則，確保技術(shù)成熟性、標準有效性和技術(shù)體制的合理性。

37． 通信工程設(shè)計和評審要嚴格按照設(shè)計標準和深度規(guī)定，以及二 次系統(tǒng)典型設(shè)計要求執(zhí)行，通信工程設(shè)計應(yīng)在達到要求的前提下進行評審。

38． 通信網(wǎng)建設(shè)要嚴格執(zhí)行通信規(guī)劃制定的原則和技術(shù)政策，做到技術(shù)體制和技術(shù)標準統(tǒng)一。

39． 凡涉及公司通信網(wǎng)絡(luò)整體要求的電視電話會議系統(tǒng)、行政和調(diào)度交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等技術(shù)體制的選擇，要按照公司的統(tǒng)一部署和要求開展相關(guān)工作。

40． 電視電話會議系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)應(yīng)納入各單位通信部門統(tǒng)一管理，由各單位通信部門統(tǒng)一負責建設(shè)和運行。

41． 通信規(guī)劃的實施必須結(jié)合現(xiàn)有通信資源開展通信網(wǎng)的整合和優(yōu)化工作。達到公司各級通信網(wǎng)的整合和優(yōu)化效果。

42． 通信網(wǎng)建設(shè)和使用必須堅持通信資源共享原則，各單位通信資源（主要包括光纜、設(shè)備帶寬等）可以相互使用。

43． 對光纜芯數(shù)統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計，達到光纜共享。在備用傳輸電路的規(guī)劃和設(shè)計中應(yīng)充分利用各級通信網(wǎng)已有傳輸電路的設(shè)備和帶寬，實現(xiàn)電路互補。

44． 根據(jù)通信網(wǎng)分期、逐段建設(shè)的特點，在各級通信網(wǎng)建設(shè)的各個階段，應(yīng)動態(tài)地對通信網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化設(shè)計和資源整合，其中傳輸網(wǎng)、同步網(wǎng)以及調(diào)度交換網(wǎng)應(yīng)作為優(yōu)化、整合的重點。45． 通信管理年活動是配合公司開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的一項工作，各單位要將這兩項活動有機地結(jié)合起來，使通信管理年活動充分體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。簡答題

1． 通信管理年總體目標是什么？

答：全面落實國家電網(wǎng)公司 “十一五”通信發(fā)展規(guī)劃，確保2007年實施計劃的完成；強化運行和檢修管理，加強通信調(diào)度指揮作用，健全通信安全應(yīng)急體系；開展通信信息化建設(shè)，基本實現(xiàn)檢修管理電子流程化；進一步加強標準化建設(shè)，完善各項規(guī)章制度；加強人員培訓(xùn)，提高專業(yè)人員素質(zhì)；確保對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、經(jīng)營管理和公司信息化建設(shè)的支撐作用，不發(fā)生人身傷亡事故和因通信責任引起的電網(wǎng)二類以上障礙。

2．在什么情況下取消通信管理年活動評比資格？

答：（1）發(fā)生人身傷亡事故、因通信責任引起的電網(wǎng)二類以上障礙。（2）在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢查、知識競賽等工作中出現(xiàn)嚴重弄虛作假行為。3．2007年公司系統(tǒng)通信工作的總體思路是什么？

答：2007年公司系統(tǒng)通信工作的總體思路是：貫徹公司“兩會”和公司調(diào)度工作會議精神，按照公司“十一五”通信發(fā)展規(guī)劃的要求，全面完成2007年實施計劃；以推進標準化建設(shè)為手段，以“通信管理年”活動為載體，加強通信專業(yè)基礎(chǔ)管理，提高通信專業(yè)管理水平；全面加強運行管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。4．為全面完成公司今年的工作任務(wù)，要重點做好哪八個方面的工作？

答：1.進一步提高對通信工作重要性的認識

2．高度重視“十一五”通信規(guī)劃的落實工作 3．加強通信網(wǎng)運行管理，提高通信可靠運行水平4．加大通信標準化建設(shè)，進一步完善通信標準體系 5.加大通信信息管理系統(tǒng)的建設(shè)

6.堅持集約化發(fā)展，規(guī)范通信資源建設(shè)和使用 7．密切跟蹤通信技術(shù)發(fā)展，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作 8．以通信管理年活動為載體，全面加強通信管理工作 5．通信管理年安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容是什么？

答：落實反事故措施要求，重點加強光纜運行維護和通信站電源檢查，對應(yīng)急預(yù)案及時進行補充和修改，建立應(yīng)急體系，加強指標全過程分析與控制，提高各項通信運行指標。

第二篇：淺談精細管理年

淺談精細管理年

永州江永縣局劉榮彪

在近日召開的全國煙草工作會議提出的以全面推進“卷煙上水平”為主要任務(wù)、全面實現(xiàn)“532”、“461”品牌發(fā)展目標、全面建設(shè)現(xiàn)代煙草、全面提高中國煙草整體競爭實力以及湖南省局打造煙草商業(yè)服務(wù)品牌形象、增強企業(yè)競爭實力為重點，夯實基礎(chǔ)、深化改革、推動全省系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展的大背景下，永州市局2011年全市系統(tǒng)工作會議提出了深入開展“精細管理”活動，旨在不斷深化和完善管理理念和管理方式、全面落實“卷煙上水平”。

所謂“精細管理”，就是企業(yè)按照精華、精髓、精品、精通、精密和細分職能和流程、細化責任和目標、細化制度建設(shè)、細化考核標準“五精四細”的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化的改造?！拔寰募殹钡奶岢鰹槠髽I(yè)的精細管理充實了內(nèi)容，注入了生力，為許多企業(yè)借鑒使用，這也說明精細管理的思想已是深入人心。

一方面，精細管理是一種“九層之臺，起于累土”的思想。無論個人和集體，總是有目標，例如國家的目標是繁榮富強，企業(yè)的目標是健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，個人的最高目標是自我實現(xiàn)，等等。正是具備了目標性，才促使著人們不懈努力，奮勇拼搏，從而推動著社會不斷前進。目標有一個明顯的共性，那就是激勵性，但是人們實現(xiàn)目標的途徑卻不盡相同。在朝著人生或者企業(yè)目標邁進的征程中，有的急功近利，有的貪大求全，有的穩(wěn)扎穩(wěn)打，有的患得患失。而精細的管理者卻能夠保持良好的心態(tài)，用“積累”的指導(dǎo)思想為自己設(shè)定方向。古語有言：千里之行，始于足下；九層之臺，起于累土。精細的管理者總是認真地邁好每一步，做好每一事，無論去追逐多大的目標，總是注重小項目的積累。在小有成就以后，仍不會忘乎所以，堅持用“行百里者半九十”的思想約束自己，提醒自己，最終實現(xiàn)目標。

另一方面，精細管理是一種事事認真、時時認真的態(tài)度。精細管理更能表現(xiàn)出一個人對待工作、對待學(xué)習(xí)、對待生活的態(tài)度，一種事事認真、時時認真的態(tài)度。不因為事情復(fù)雜、驚天動地就高度重視，而事情簡單、成績平平就嗤之以鼻，不加理會。精細的管理者對待任何事物都不會掉以輕心，而是通過自己認真的對待把每一件事情都處理的盡可能妥善。管理者特別是事業(yè)成功的管理者容易犯經(jīng)

驗主義的錯誤，往往導(dǎo)致慘敗。精細的管理者就不會因為自己遇到以前處理過的問題而粗心大意，他會認真地思考同樣的問題在新的發(fā)展階段、新的周圍環(huán)境有新的變化，對問題的處理方法也會有新的要求，他仍需要用心去發(fā)掘這些新的需求并找到新的解決方法，做到事事認真、時時認真。

筆者認為，“精細管理”是以最大限度地減少企業(yè)管理所占用的資源、降低企業(yè)管理及運營成本為主要內(nèi)容的管理方式，是以成本核算為核心，以服務(wù)質(zhì)量為依托，以企業(yè)效率為保障，以提升管理水平為目標，最終實現(xiàn)以人為本的全過程管理。相對于過程管理工作，精細管理是一種更系統(tǒng)、更完善、更認真、更高水平的管理理念，它要求企業(yè)提高每個管理環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”，注重“細節(jié)”，實現(xiàn)“過程控制”，追求“沒有最好，只有更好”的目標，最終達到預(yù)期結(jié)果。精細管理是對工作各個環(huán)節(jié)提出的“時間、空間、過程、質(zhì)量”的規(guī)范。這種規(guī)范是一種全過程的過程控制，即工作中的每一環(huán)節(jié)、每一道工序都應(yīng)處于受控管理之中。推行精細管理就是從全局角度出發(fā)，強化企業(yè)的全過程管理，它涵蓋了一切與管理有關(guān)的環(huán)節(jié)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工、從機關(guān)科室到基層網(wǎng)點，由表及里，由淺入深，向管理技能、管理素質(zhì)、管理觀念等方面深入，將精細管理思想融入到企業(yè)的服務(wù)和市場、管理和營銷、質(zhì)量和效益等各個環(huán)節(jié)，融入到每一個員工的實際工作中。

因此，“精細管理年”活動的開展顯得正當其時。它是強化管理、提高管理效能的迫切需要、是實現(xiàn)和增強經(jīng)營目標執(zhí)行力的迫切需要，是深化文化建設(shè)、組織建設(shè)的迫切需要。而如何將其貫徹實施則迫在眉睫、尤為重要。

聯(lián)系到永州煙草及江永縣局的實際，具體來說，接下來的“精細管理年”活動關(guān)鍵在于落實好“兩準一細”，即煙葉生產(chǎn)更加精準、卷煙營銷更加精準、企業(yè)管理更加精細。

第一、煙葉生產(chǎn)更加精細

1.抓好制度建設(shè) 把制度建設(shè)作為基礎(chǔ)工程，依照煙葉生產(chǎn)經(jīng)營不同階段的各項工作任務(wù)，結(jié)合崗位職責，建立起縱到底、橫到邊的制度體系，使煙葉生產(chǎn)經(jīng)營工作的各個方面、每個環(huán)節(jié)都有章可循，促進煙葉工作運行的制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。例如，通過合同形式以產(chǎn)量定面積，使種植面積更加真實有效；因地制宜，高標準嚴考核狠抓起壟蓋膜，使煙田保水抗旱能力得到增強。

2.確立精細標準

在認真總結(jié)經(jīng)驗、查找問題的基礎(chǔ)上，成立專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，緊緊圍繞近年來生產(chǎn)經(jīng)營工作的目標任務(wù)，對每項工作的每個方面、每個崗位確立可行、可控、可細化的工作標準，進一步明確工作目標，研究工作措施，推動工作上水平、上臺階，深入推進煙葉工作精細化發(fā)展。正所謂以細節(jié)取勝——細節(jié)決定成敗，細節(jié)體現(xiàn)水平。

3.完善程序建設(shè)

在對相關(guān)制度進一步充實完善的基礎(chǔ)上，按照目標責任制、項目負責制的原則，優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，建立科學(xué)規(guī)范、簡便快捷的業(yè)務(wù)流程和科學(xué)嚴密的運行程序，圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營各階段各環(huán)節(jié)的工作落實，在思想上再統(tǒng)一，在管理上再優(yōu)化，在細節(jié)要求上再嚴格，在工作落實上再強化。程序運行的順暢方能有效保證煙葉生產(chǎn)工作的良性發(fā)展。

4.保障人才效用

進一步加強對一線煙葉技術(shù)人員的教育培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能水平；完善考核激勵機制，扎實做好煙葉技術(shù)員工資配檔工作，最大限度的調(diào)動每一名干部職工的工作積極性，推動服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)能力和工作水平不斷提高。人才是實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)精細化管理的決定因素。

第二、卷煙營銷更加精準

1.更新營銷理念，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變

從過去的了解客戶需求到發(fā)掘客戶需求的轉(zhuǎn)變；從一味追求銷量向合理規(guī) 化品牌、調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，從為品牌找客戶向為客戶找品牌轉(zhuǎn)變。從單純的語言交流向語言、數(shù)字、利潤雙贏相結(jié)合交流的轉(zhuǎn)變。切實轉(zhuǎn)變觀念，以客戶為導(dǎo)向，“精確制導(dǎo)”，“精確營銷”，實現(xiàn)卷煙銷售的精準化。

2.建立長效機制，改善銷售結(jié)構(gòu)

樹立盈利觀念，追求利潤最大化。教育和培養(yǎng)全體員工，工作目標就是就是千方百計提高盈利力，上下形成強大的精神動力，促進銷售結(jié)構(gòu)提檔升級。把任務(wù)細化、量化到線、到戶、到人，層層簽訂承諾書，增強責任感。著重排查重點

商戶。采取職工包戶、主任包段、領(lǐng)導(dǎo)包線、管理人員包賓館、酒店的辦法，重點走訪服務(wù)。建立特殊客戶服務(wù)部。實行全天候值班，制定明細的工作流程，以服務(wù)促管理，向管理要效益。

3.創(chuàng)新服務(wù)方式，加強經(jīng)營指導(dǎo)

深度運用銷售策略，探索標準化和差異化相結(jié)合的方式，滿足不同類型客 戶的需求。及時把握市場發(fā)展動態(tài)、零售客戶整體素質(zhì)變化情況和新型業(yè)態(tài)的發(fā)展動向，探索并及時調(diào)整相應(yīng)的銷售及服務(wù)策略。進一步加強對客戶經(jīng)理數(shù)據(jù)分析方面的培訓(xùn)，由客戶經(jīng)理定期采集樣本店銷售數(shù)據(jù)并進行分析，對卷煙品牌培育提供數(shù)據(jù)支撐。

4.重視信息資料收集整理、做好市場調(diào)研

正確處理真實需求與信息失真的關(guān)系、實際需求與可供貨源的關(guān)系、多樣需求與品牌整合的關(guān)系以及單品牌需求與類別結(jié)構(gòu)的關(guān)系。始終把建立自下而上、需求拉動、市場化的業(yè)務(wù)流程，作為訂單組織貨源工作成功與否的重要評價標準，做到總量上基本滿足，品牌上有所選擇，零售客戶貨源滿足度得到提高。

第三、企業(yè)管理更加精細

1.樹立精細意識，轉(zhuǎn)換管理理念

加強對精細化管理理論的學(xué)習(xí)和宣傳，普及精細化管理知識，讓全體員工特別是各級管理人員，真正了解其概念，摸清其內(nèi)涵，掌握其方法，領(lǐng)會其實質(zhì)，要結(jié)合工作實際，靈活地、自覺地運用精細化管理理念，改造傳統(tǒng)管理思想，改進固有管理作風(fēng)。管理的關(guān)鍵在人，人的主觀能動性和積極性的發(fā)揮對于管理的成敗特別是精細管理的成敗起到具有至關(guān)重要的作用。堅持以人為本，樹立科學(xué)的人才觀，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的標準，將人性化管理的理念與企業(yè)化運作成功地融為一體。加強隊伍的思想政治教育和義務(wù)技能培訓(xùn)。

2．夯實管理基礎(chǔ)，提升管理水平

全面推進質(zhì)量管理體系建設(shè)。加強組織，分步推進，抓好質(zhì)量管理體系文件的編制和實施，全面建設(shè)以營銷網(wǎng)建和煙葉生產(chǎn)為載體，涵蓋專賣、后勤保障等系統(tǒng)的全員、全過程質(zhì)量管理體系。突出質(zhì)量管理體系建設(shè)與企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)范化管理制度的相結(jié)合，與用工分配制度改革相結(jié)合，與信息化建設(shè)相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，推動企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新。著力提升信息化管理水平。加快“兩

煙”生產(chǎn)經(jīng)營、物流管理、專賣管理、財務(wù)管理和辦公管理等信息系統(tǒng)的整合優(yōu)化，積極推進質(zhì)量管理、人事績效、財務(wù)及資金監(jiān)管等信息系統(tǒng)建設(shè)，建立基于現(xiàn)代管理理念，能滿足流程規(guī)范化、資源共享化、管理精細化需要的全新信息管理體系，使信息化建設(shè)更加富有效率、充滿活力，企業(yè)現(xiàn)代化管理水平進一步提高。

3.抓好專賣管理，統(tǒng)籌兼顧全局

以依法行政，凈化市場，為“兩煙”經(jīng)營創(chuàng)造寬松環(huán)境為中心，做好四項工作：一是結(jié)合普法工作，深入開展專賣法律法規(guī)宣傳，提高全社會專賣意識。二是進一步完善內(nèi)管工作長效機制，深入持久地開展行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。三是深入開展打私打假活動，不斷提高打擊違法犯罪行為的能力，為兩煙生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。四是加強專賣隊伍建設(shè)，提高專賣管理人員的綜合素質(zhì)。按照科學(xué)發(fā)展觀全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展要求，充分考慮煙葉生產(chǎn)、卷煙銷售、專賣管理等各方面工作的復(fù)雜性、相關(guān)性，以精細管理的理念切實推動實際工作。

4.推進文化建設(shè)，促進精細管理

突出打造創(chuàng)新、規(guī)范、奉獻、廉潔、和諧的組織文化，結(jié)合工作實際，扎實創(chuàng)建“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”的企業(yè)文化。善于從企業(yè)發(fā)展歷程中汲取經(jīng)驗，繼續(xù)推進企業(yè)文化成果創(chuàng)建，不斷深化發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延。注重發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，組織開展企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，加強對企業(yè)文化建設(shè)成果的宣傳普及，推動企業(yè)文化落地生根，提升企業(yè)發(fā)展文化軟實力。以黨團和工會為平臺，開展形式豐富、有益身心的文體活動，豐富員工精神文化生活，保持企業(yè)積極向上的精神面貌；繼續(xù)圍繞行業(yè)改革發(fā)展形勢，積極開展交流研討，廣拓企業(yè)發(fā)展思路，切實促進精細管理的深入實施。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。正如湖南省煙草專賣局局長楊先杰同志所說，“要經(jīng)濟管理，促進湖南煙草上臺階、上水平”。“精細管理年”活動的順利開展和深入實施，必將有效推動兩煙生產(chǎn)經(jīng)營、顯著提高管理效能、大力增強企業(yè)核心競爭能力，助力“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草行業(yè)邁上一個新臺階。

第三篇：管理年工作總結(jié)

寧鄉(xiāng)縣雙鳧鋪中心衛(wèi)生院 “鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”總結(jié)

從2008年12月始，我院在上級主管部門及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下開展了“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動，為了切實落實省衛(wèi)生廳和市、縣衛(wèi)生局關(guān)于“衛(wèi)生院管理年”活動的各項要求，真正做到加強管理，改善服務(wù)，規(guī)范行為，提高質(zhì)量，確保安全，進一步探索醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，同時進一步推進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進，圓滿完成全年工作計劃，逐步實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標，我院根據(jù)省衛(wèi)生廳《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理評價指南》和市、縣衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》的要求，制訂了《寧鄉(xiāng)縣雙鳧鋪中心衛(wèi)生院管理年活動實施方案》，制定了詳細、具體的措施，確定了實施的方法和步驟，使“管理年”活動有章可循。同時依據(jù)《寧鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考評細則》，圍繞“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”，制訂了《雙鳧鋪中心衛(wèi)生院“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”考評辦法》，對活動中的各項工作進行考核，把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合，推進“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”工作的全面達標。

2008年12月2日醫(yī)院召開動員大會，傳達了市縣關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年的會議精神，全院職工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義，大家一致認為開展醫(yī)院管理年活動是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義，使醫(yī)院管理年活動真正成為全院職工上下一心的奮斗目標和自覺行動，營造良好的活動氛圍，主要開展了以下工作：一是及時將寧鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考評細則印發(fā)至各科室，要求全院職工認真學(xué)習(xí)，明確意義，熟悉標準和要求。二是通過宣傳欄、中層骨干會等形式讓全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動的基本要求并及時掌握“管理年”活動開展的情況。三是在醫(yī)院醒目位臵懸掛宣傳標語大力宣傳“管理年”活動的目的、意義和所取得的成效，爭取社會、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過這些工作的開展，使“管理年”活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一位職工，深入到醫(yī)院工作的各個方面，形成人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍，為卓有成效地開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動創(chuàng)造了條件。

我院認真對照《寧鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動考核評評分細則》所列的相關(guān)標準和評分辦法，進行了逐條分解，從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求，緊密結(jié)合自身實際情況，找出差距，制定相應(yīng)的活動方案，采取切實有效的措施改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，具體做了如下幾方面工作：

一、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實

1、醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位，狠抓各項制度措施的落實，包括落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，人員崗位責任制和各類技術(shù)規(guī)范，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。

2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期帶領(lǐng)職能科室負責同志深入科室，督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項管理措施是否到位，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。

3、為加強對活動的檢查和督促，從2008年12月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)務(wù)科通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

4、醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

5、醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，定期檢查，定期通報，對藥品使用量情況在醫(yī)院進行公示，及時處理不合理和違規(guī)行為。

6、邀請縣內(nèi)專管衛(wèi)生院管理年的領(lǐng)導(dǎo)，開展管理年知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。

7、為強化“三基”、“三嚴”訓(xùn)練，做到全院全員培訓(xùn)。

二、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，主要做了以下工作：

1、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

2、認真落實《湖南省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

3、建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。

5、結(jié)合“共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”教育活動，在著力緩解群眾“看病難、看病貴”問題上下功夫，積極響應(yīng)醫(yī)改政策，我院成為我縣首家藥品零利潤的單位，讓老百姓感受到了醫(yī)改春風(fēng)和帶來的實惠。

6、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實，進一步完善和推出便民措施，我們在門診樓寧橫大道旁設(shè)臵了二個候車亭，解決了患者等車時日曬雨淋的不便。

三、科技興醫(yī)和人才培訓(xùn)任務(wù)完成情況：

醫(yī)院去年選送了4位年青醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，選派了9位醫(yī)務(wù)人員到外地參加短期學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院綜合技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了堅實的基礎(chǔ)。我院新增加了工傷保險科和康復(fù)科，為我院業(yè)務(wù)方面創(chuàng)造新的增長點。

四、院容院貌情況

為改善就醫(yī)環(huán)境，進一步完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，醫(yī)院投資近2000萬元的住院大樓正式投入使用，由于住院設(shè)施的改善，使我院的住院病人有明顯增加的趨式，為我院進一步的發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

五、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理：

在“管理年”活動期間，我院認真組織學(xué)習(xí)了《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療限制補償?shù)脑\療項目范圍》，嚴格控制參合農(nóng)民的自費比例在5%以內(nèi)，以及開展一日清單制度，讓每一位患者親身感受新農(nóng)合政策給他們帶來的實實在在的方便和實惠。

六、人員執(zhí)業(yè)管理：

去年我院對無執(zhí)業(yè)資格的臨床一線人員全部實施了轉(zhuǎn)崗和分流，全年無超范圍執(zhí)業(yè)和跨等級、跨類別的違規(guī)手術(shù)。

通過一年來各項工作的實施，我院在在醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面有了新的突破，我們深知，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動任重道遠，它需要建立一個長效機制，在實踐中不斷完善，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新?！班l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動所要做的事情還很多，在工作中我們?nèi)源嬗兄T多不足之處。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)檢查、指導(dǎo)，我們將在今后的工作中加以完善。

2010-3-21

寧鄉(xiāng)縣雙鳧鋪中心衛(wèi)生院

第四篇：管理年實施方案

為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，鞏固基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革成果，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)煙衛(wèi)農(nóng)?2013?23號文件《煙臺市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》，結(jié)合我市實際，制定了《棲霞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實施方案》，確定于2013年8月-2015年7月開展以“規(guī)范管理，提升能力”為主題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動。請各衛(wèi)生院根據(jù)各自 實際，制定具體的落實方案，認真組織實施，確保管理年活動取得實效。蛇窩泊中心衛(wèi)生院管理年活動實施方案

根據(jù)《棲霞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實施方案》的工作要求，我院確定于2013年8月-2015年7月開展以“規(guī)范管理，提升能力”為主題的鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，為了保證這一活動的順利開展，特制定本方案。

一、工作目標 圍繞“規(guī)范管理、提升能力”的主題，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、財務(wù)管理、基本藥物制度實施、醫(yī)護人員和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合服務(wù)功能，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活力，力爭通過兩年的時間，達到管理年活動評價優(yōu)秀標準。健全醫(yī)院工作制度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。推動我院向功能合理、規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運行方向發(fā)展。

二、工作重點

（一）規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。以臨床診療、公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)村一體化、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、財務(wù)管理、基本藥物制度、醫(yī)護人員和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理為主要內(nèi)容，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。

1、臨床診療服務(wù)管理（1）建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織機構(gòu)，院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，全面負責醫(yī)療質(zhì)量工作；明確專（兼）職管理人員具體負責，對醫(yī)療質(zhì)量行使指導(dǎo)、檢查、考核、評價和監(jiān)督職能。實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。（2）執(zhí)行診療護理規(guī)范、常規(guī)，建立并落實各級各類人員崗位責任制，重點落實首診負責制度、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度。（3）加強醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。（4）開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練，建立“三基”培訓(xùn)與考核管理制度，醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”人人達標。（5）規(guī)范醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療文書書寫及時、準確、完整、規(guī)范，建立健全病歷全程質(zhì)量控制、評價、反饋制度，病歷、處方合格率達到規(guī)定指標。建立病案管理制度并組織落實。（6）加強醫(yī)療服務(wù)安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風(fēng)”，開展醫(yī)療服務(wù)安全教育，定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析。

（7）制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，及時上報醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失行為。（8）醫(yī)療技術(shù)管理符合國家規(guī)定，具有與開展的技術(shù)和項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備和設(shè)施。強化適宜衛(wèi)生技術(shù)的引進、消化與使用。（9）執(zhí)行門（急）診診療、搶救常規(guī)和操作規(guī)程，配齊常用急救藥品、器材，門（急）診診療及時、有效。（10）按要求配備護理人員，落實臨床護理規(guī)范、操作規(guī)程，開展人性化護理服務(wù)，定期對護理質(zhì)量進行檢查評價。（11）加強中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)管理。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)管理基本規(guī)范》的要求，重點加強中醫(yī)科、中藥房的建設(shè)與管理，配備中醫(yī)類別醫(yī)師、配備中醫(yī)診療設(shè)備，嚴格遵守國家有關(guān)中醫(yī)診斷治療原則、技術(shù)標準和操作規(guī)范，能夠運用中藥飲品等6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法，開展常見病、多發(fā)病基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。（12）合理用藥，重點加強抗菌藥物使用管理，執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本原則和分級使用原則。加強特殊藥品的管理，對毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品等必須按國家有關(guān)規(guī)定進行管理并監(jiān)督使用。（13）制定臨床輸血管理制度，落實臨床用血申請、登記制度，執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度，嚴格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及記錄。（14）加強感染管理，重點加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、檢驗科、口腔科、消毒供應(yīng)室等感染控制重點部門的管理。醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)

范。做好常規(guī)消毒工作，加強無菌物品的保管。按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處置，一次性注射器、輸液器必須消毒毀形。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（1）設(shè)立公共衛(wèi)生科，按照要求配齊公共衛(wèi)生服務(wù)人員、業(yè)務(wù)用房和設(shè)備。落實對村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理、監(jiān)督、考核和人員培訓(xùn)職能。（2）組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生服務(wù)團隊，推行鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)，嚴格執(zhí)行簽約服務(wù)規(guī)范，提高簽約服務(wù)質(zhì)量，逐步擴大簽約服務(wù)范圍，鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)要覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，老年人、慢性病和重性精神疾病患者等重點人群簽約率達到100%，及時更新和維護居民健康檔案，規(guī)范建立居民電子健康檔案，逐步建立穩(wěn)定、可持續(xù)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供新機制。（3）做好轄區(qū)內(nèi)婦幼衛(wèi)生工作，及時建立孕產(chǎn)婦保健、兒童保健相關(guān)表、卡、冊，定期上報婦幼衛(wèi)生報表，按規(guī)定完成孕產(chǎn)婦保健、產(chǎn)后訪視和兒童健康檢查及新生兒訪視等孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理服務(wù)工作。開展或協(xié)助開展婦女病普查普治、新生兒疾病篩查、聽力篩查工作，落實高危孕產(chǎn)婦的管理，執(zhí)行分級住院分娩、搶救和轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院制度。（4）開展多形式的健康教育活動，以滿足廣大人民群眾對健康知識日日增長的需求，從而使健康知識覆蓋率和健康知識知曉率得到很大的提高。協(xié)助縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)做好轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生監(jiān)督管理。做好中醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)工作。（5）落實門診日志和傳染病登記制度，及時發(fā)現(xiàn)傳染病疫情進行早期預(yù)防控制，并按法律規(guī)定和疫情網(wǎng)絡(luò)直報要求進行報告，積極配合疾控機構(gòu)對疫情的調(diào)查和處置，落實

人員防護、消毒隔離、疫點處理、督導(dǎo)檢查和效果監(jiān)測等防控措施。（6）建立規(guī)范的艾滋病檢測點，負責對檢測陽性者再次采集血樣，送縣（市、區(qū)）疾病控制機構(gòu)進行檢測。定期對轄區(qū)內(nèi)艾滋病防治重點公共場所進行防治知識宣傳、干預(yù)。在疾病預(yù)防控制機構(gòu)指導(dǎo)下，做好艾滋病患者及其家屬的隨訪、檢測、治療和干預(yù)等工作。（7）在結(jié)核病防治機構(gòu)的指導(dǎo)下，做好肺結(jié)核患者居家治療期間的隨訪、監(jiān)督服藥等服務(wù)管理。協(xié)助對肺結(jié)核患者、疑似肺結(jié)核患者及有可疑癥狀的密切接觸者進行轉(zhuǎn)診及追蹤。對轄區(qū)內(nèi)居民開展結(jié)核病防治知識宣傳。（8）建立傳染病預(yù)檢、分診制度，設(shè)立預(yù)檢分診臺。全年規(guī)范開設(shè)發(fā)熱門診。規(guī)范管理狂犬病暴露處置門診。

（9）有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年5-10月份規(guī)范開設(shè)腸道門診，不具備條件的設(shè)立腹瀉病診療專桌，對所有腹瀉病例進行登記報告。對可疑霍亂病例進行快診篩檢。

（10）規(guī)范設(shè)置預(yù)防接種門診，開通免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)，負責本轄區(qū)兒童預(yù)防接種工作，疫苗常規(guī)免疫、補充免疫接種率和及時接種率達到規(guī)定要求，適齡兒童預(yù)防接種建卡、建證率達100%，疫苗的貯存和運輸應(yīng)符合溫度要求。開展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測、報告和現(xiàn)場處理等工作。（11）建立死因登記管理制度，開展死因漏報調(diào)查，及時報送《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》，指導(dǎo)轄區(qū)村醫(yī)（社區(qū)醫(yī)生）死因登記報告工作。做好35歲以上患者首診測血壓。指導(dǎo)村（社區(qū)）組織慢性患者自我管理小組，實施慢性病綜合干預(yù)。

（12）協(xié)助上級衛(wèi)生行政部門及精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)開展村醫(yī)重性精神疾病防治知識培訓(xùn)，承擔轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者信息收集與網(wǎng)絡(luò)報告工作，開展重性精神疾病患者線索調(diào)查。在精神衛(wèi)生防治機構(gòu)指導(dǎo)下，定期隨訪患者，指導(dǎo)患者服藥，向患者家庭成員提供護理和康復(fù)指導(dǎo)，有條件可實施患者個案管理計劃。（13）指導(dǎo)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作，定期組織轄區(qū)開展病媒生物防制活動。協(xié)助開展農(nóng)村改廁及衛(wèi)生鎮(zhèn)、衛(wèi)生村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動。協(xié)助開展“健康山東”相關(guān)工作，做好轄區(qū)基層健康指導(dǎo)員培訓(xùn)、推薦及管理工作。

3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體管理 積極推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式。在明確財產(chǎn)和法人關(guān)系的前提下，對衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的人員、業(yè)務(wù)、藥品、房屋、設(shè)備、財務(wù)和績效考核等實行統(tǒng)一規(guī)范的一體管理。（1）統(tǒng)一資產(chǎn)管理。探索領(lǐng)辦個體村衛(wèi)生室，并通過政府購買、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院認購等形式，將屬個人所有的村衛(wèi)生室房屋、設(shè)備等資產(chǎn)收歸衛(wèi)生院所有。一體管理的村衛(wèi)生室的房屋應(yīng)由村集體免費提供，并由衛(wèi)生院調(diào)配使用。（2）統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同承擔醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能，實行目標管理，定期考核評價。（3）統(tǒng)一財務(wù)管理。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務(wù)會計制度，規(guī)范會計核算和財務(wù)管理，公開醫(yī)療服務(wù)和藥品收費項目及價格，做到收費有單據(jù)、賬目有記錄、支出有憑證。（4）統(tǒng)一人員管理。有條件的話，衛(wèi)生院要探索實現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員共管共用，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作

人員到村衛(wèi)生室輪崗工作制度，將具有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用到衛(wèi)生院工作。（5）加強績效考核。在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一組織下，做好對村衛(wèi)生室的考核工作。重點加強對基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和群眾滿意度的考核，充分調(diào)動農(nóng)村基層衛(wèi)生技術(shù)人員工作積極性，將考核結(jié)果作為補助經(jīng)費的發(fā)放依據(jù)。實行績效一體管理，將村衛(wèi)生室作為衛(wèi)生院的內(nèi)設(shè)機構(gòu)，實行統(tǒng)一考核，統(tǒng)一管理，逐步建立統(tǒng)一的人事分配制度。（6）建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準入、退出機制，穩(wěn)定鄉(xiāng)醫(yī)隊伍，鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點變更必須經(jīng)我局注冊。

4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理 執(zhí)行《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)暫定規(guī)定》和《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)規(guī)章制度（試行）》，保證合作醫(yī)療規(guī)范有序運行，重點落實以下工作：（1）按照要求設(shè)置工作機構(gòu)，配備工作人員，安排工作用房和辦公設(shè)備，設(shè)置規(guī)范的補償兌付窗口、宣傳欄、補償公示欄和投訴舉報箱。（2）嚴格執(zhí)行《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷藥品目錄》和《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療項目（試行）》，控制醫(yī)藥費用不合理增長，提高參合農(nóng)民可報費用比例，執(zhí)行目錄外用藥和自費診療項目告知認可制度，參合住院農(nóng)民自費藥品和自費診療項目費用控制在住院總費用的5％以內(nèi)。（3）嚴格執(zhí)行《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財務(wù)制度》，杜絕套取、騙取新農(nóng)合基金行為，確?；鸢踩栏駡?zhí)行費用補償審核程序，規(guī)范審核報銷資料。

5、財務(wù)會計管理

（1）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須使用財政部門統(tǒng)一印制的收費票據(jù)，實行領(lǐng)用核銷制度，單位的全部收入納入財務(wù)統(tǒng)一核算，嚴禁公款私存現(xiàn)象發(fā)生。落實會計崗位公開設(shè)置制度。

（2）加強經(jīng)營管理，認真核算單位的各項業(yè)務(wù)收入。支出方面應(yīng)嚴格按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。各項支出要按批準的預(yù)算和規(guī)定的經(jīng)費開支范圍、標準執(zhí)行。

（3）財會部門負責固定資產(chǎn)總賬和一級明細分類賬，進行金額核算；財產(chǎn)管理部門負責二級明細分類賬，按類別、品名、規(guī)格型號，進行數(shù)量金額核算。同時，應(yīng)加強藥品、衛(wèi)生材料等庫存物資的管理，降低醫(yī)療成本和藥品、材料的消耗。

（4）建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批。建立并落實財務(wù)工作向職工大會報告制度。（5）嚴格執(zhí)行國家價格政策，向社會公開收費項目名稱和標準，為患者提供費用查詢服務(wù)。

（6）建立內(nèi)部績效考核分配方案，體現(xiàn)績效優(yōu)先、兼顧公平的原則，職工工資與業(yè)務(wù)工作績效掛鉤。（7）各單位應(yīng)按《會計檔案管理辦法》的要求，建立會計檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等管理制度，做好會計檔案的管理工作。

6、基本藥物制度管理（1）全部配備使用國家基本藥物和省增補藥物，并落實零差率銷售政策。優(yōu)先使用國家基本藥物。省增補藥物銷售額占藥物總銷售額的比例一般不超過35%。（2）嚴格執(zhí)行基本藥物省級網(wǎng)上集中采購，不私自網(wǎng)下采購非基本藥物或基本藥物非中標產(chǎn)品。

（3）科學(xué)選擇配送企業(yè)，選擇規(guī)模大、網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)優(yōu)、信譽好并且具備現(xiàn)代物流能力的企業(yè)進行配送。（4）嚴格執(zhí)行《山東省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物網(wǎng)上采購及貨款結(jié)算管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，及時足額上繳基本藥物貨款，防止資金鏈斷裂影響基本藥物供應(yīng)。（5）實施基本藥物制度的村衛(wèi)生室，所有藥物由衛(wèi)生院統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、免費配送。

7、人員及執(zhí)業(yè)管理（1）人員實行聘用制度和崗位管理制度，堅持競聘上崗、按崗聘用、合同管理，建立能上能下、能進能出的競爭性用人機制，實行定編定崗不固定人員，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。各類人員配備符合要求，衛(wèi)生技術(shù)人員占職工總數(shù)的90%以上。（2）制定人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)規(guī)劃，建立繼續(xù)教育制度并組織實施，加強技術(shù)骨干培養(yǎng)。（3）實施績效考核制度，對全體職工進行考核，重點考核職工的服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度等。（4）嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章，按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》依法核準的診療科目執(zhí)業(yè)，下設(shè)分院和門診部必須經(jīng)我局設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記許可。（5）加強服務(wù)能力建設(shè)，提供與其功能任務(wù)相適應(yīng)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。（6）嚴格遵守診療范圍，不開展跨等級、跨類別的違規(guī)手術(shù)項目。（7）嚴禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動。臨床醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)資格，母嬰保健技術(shù)服務(wù)的人員取得《母嬰

保健技術(shù)考核合格證書》，護理人員取得《護士執(zhí)業(yè)證書》，其他衛(wèi)生技術(shù)人員取得相應(yīng)資質(zhì)。醫(yī)師嚴格按照所注冊地點、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)，無跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和院容院貌管理（1）開展職業(yè)道德教育，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度，醫(yī)務(wù)人員無索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。（2）主動、熱情、周到、文明服務(wù)，善于和服務(wù)對象溝通，及時、妥善處理和反饋投訴，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。（3）醫(yī)護人員上班著裝規(guī)范，佩戴統(tǒng)一胸牌，堅守工作崗位。（4）服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨，服務(wù)標識規(guī)范、清楚、醒目。配備候診椅，門診診斷床有隔簾或屏風(fēng)相對隔開，配齊病床、枕被及床頭柜等床單元設(shè)施，解決患者及其陪護人員相關(guān)生活問題。（5）落實保潔制度，室內(nèi)整潔，室外清潔，保持良好的院容院貌。有條件的要綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境。

（二）提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。統(tǒng)籌推進縣域醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展，規(guī)范和引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提升基本醫(yī)療服務(wù)能力，推動建立合理有序的分級診療體系。到2015年6月，鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構(gòu)門急診量占當?shù)亻T急診總量的比例穩(wěn)定在80%以上，50%左右的住院服務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供。

1、規(guī)范科室設(shè)置 設(shè)置急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、兒科、中醫(yī)科（含針灸、推拿）、麻醉科等，兒科可內(nèi)科合并設(shè)置；醫(yī)技科室應(yīng)設(shè)置藥房（含中藥房）、手術(shù)室、化驗室、X光室、超聲室、心電圖室、治療室、處置室、消毒供應(yīng)室，超聲室和心電圖室可與其他科室合并設(shè)置；設(shè)置檢驗科、影像科、理療科。應(yīng)加快產(chǎn)科力量的整合，農(nóng)村群眾享有安全、便捷產(chǎn)科服務(wù)的需要。

2、加強特色?？平ㄔO(shè) 重點圍繞慢性病長期照護服務(wù)（護理、康復(fù)等），老年人、婦女、兒童、慢性病人、殘疾人、精神病人等重點人群的特色診療服務(wù)，農(nóng)村常見病、多發(fā)病治療的中西醫(yī)特色技術(shù)，急診、急救服務(wù)，特定的檢驗、檢查服務(wù)等開展特色?？平ㄔO(shè)，2013年，中心衛(wèi)生院建設(shè)1-2處特色科室，到2015年6月，60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具有特色?？?。

3、拓展醫(yī)療服務(wù)范圍 全面提供與其功能定位相適應(yīng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，切實承擔起農(nóng)村常見病、多發(fā)病的門急診和住院服務(wù)，并進一步做好康復(fù)醫(yī)療服務(wù)?；A(chǔ)條件較好的中心衛(wèi)生院，在保持農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)穩(wěn)定的前提下，應(yīng)進一步拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，提高急危重癥的判斷和初步搶救能力，使優(yōu)勢?？七_到二級醫(yī)院服務(wù)水平，有效分擔縣級醫(yī)療機構(gòu)的就診壓力，并切實擔負起對一般衛(wèi)生院的技術(shù)指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診職責。

4、提高中醫(yī)藥服務(wù)能力 實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，尚未達標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，要按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標準》，設(shè)置中醫(yī)科、中藥房，配備中醫(yī)診療設(shè)備及中醫(yī)藥人員。將各個中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置，建設(shè)中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)，形成多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用的中醫(yī)藥綜合服務(wù)模式。到2015年，95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。

5、提高手術(shù)能力

積極完善人員、設(shè)施、設(shè)備等條件，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具備開展一級手術(shù)的條件和能力。中心衛(wèi)生院和基礎(chǔ)條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)具備開展部分二級手術(shù)的條件和能力，其條件及能力經(jīng)市級衛(wèi)生行政部門評估核準后，可通過對口支援、實施縱向合作等方式，在上級醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)下開展手術(shù)。

6、提高鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體管理層次 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)積極爭取縣級醫(yī)療機構(gòu)的人才、技術(shù)、設(shè)備、管理等優(yōu)質(zhì)資源支持，加強縣鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)技術(shù)合作，實行縣鄉(xiāng)村一體管理，通過組建醫(yī)療聯(lián)合體、集團化、共建共管等多種形式，爭取縣級醫(yī)療機構(gòu)的幫扶，吸引優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，健全新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，提高服務(wù)能力。

7、建立基層首診制 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔首診服務(wù)，應(yīng)主動探索分級診療體系有效運行的途徑和方法，完善各項服務(wù)流程，通過制定優(yōu)惠政策，提高服務(wù)能力，引導(dǎo)患者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診。有條件的可通過給予縣級醫(yī)院的?？祁A(yù)約門診、轉(zhuǎn)診會診和住院轉(zhuǎn)診服務(wù)和相應(yīng)費用減免、醫(yī)保報銷優(yōu)惠等政策引導(dǎo)患者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診。

8、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長管理水平鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長應(yīng)主動參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策、衛(wèi)生法律法規(guī)、財務(wù)管理、居民健康檔案信息化建設(shè)、醫(yī)院管理與服務(wù)等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理人員應(yīng)持證上崗，擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長應(yīng)取得省級培訓(xùn)合格證書。

三、實施步驟和時間安排

（一）動員部署（2013年8月-9月）。完成 “鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動的準備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：

1、下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實施方案，召開管理年活動啟動大會，并組織培訓(xùn)。

2、各衛(wèi)生院制定具體實施方案和“三基三嚴”學(xué)習(xí)訓(xùn)練計劃，召開啟動大會進行動員和部署。

（二）組織實施（2013年10月—2015年1月）。

1、市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推進管理年活動，開展“三基三嚴”學(xué)習(xí)訓(xùn)練和考核，進行自查自糾，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即改正。

2、我局組織專家開展指導(dǎo)性督查，幫助解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理中帶有傾向性和普遍性問題，督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（三）總結(jié)交流（2015年2月-7月）。我局組織達到評價標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加煙臺市衛(wèi)生局驗收和省廳的抽查復(fù)核。全市逐院回顧、整頓、提高，進一步完善管理制度和工作基本規(guī)范，完成活動年主要工作任務(wù)，基本達到目標要求。

四、有關(guān)要求

（一）加強組織協(xié)調(diào)。各衛(wèi)生院要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案，結(jié)合實際，制定具體實施方案?；顒娱_展實行分級負責制，我局主要負責組織、指導(dǎo)和檢查，各衛(wèi)生院具體組織實施。為了加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，相關(guān)科室的負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)政科，負責活動的組織、協(xié)調(diào)和日常事務(wù)管理。各衛(wèi)生院都要成立相應(yīng)機構(gòu)，切實履行職責。

（二）細化實施方案。

1、將《棲霞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實施方案》所有內(nèi)容細化、具體化，并用千分制量化，制定與之匹配的考核標準。

2、考核結(jié)果與財政資金分配或

財政購買服務(wù)資金掛鉤。政府經(jīng)常性補助資金與臨床診療服務(wù)管理、一體化管理、財務(wù)管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、基本藥物制度管理等內(nèi)容掛鉤。政府購買的基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金與基本公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)醫(yī)簽約、衛(wèi)生協(xié)管等項目掛鉤。

3、我局實施方案及量化考核標準于9月底前將電子版和紙質(zhì)同時報煙臺市衛(wèi)生局農(nóng)衛(wèi)科，各衛(wèi)生院于10月底前報局醫(yī)政科。

4、方案實施后，我局每半年作為一考核周期，每一考核周期結(jié)束，將所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項考核得分、名次與資金分配結(jié)果上報煙臺市衛(wèi)生局農(nóng)衛(wèi)科，堅決杜絕各項政府資金分配的隨意性。

（三）開展動員培訓(xùn)。各衛(wèi)生院要召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動啟動部署大會，明確對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理的基本思路和框架，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理基本規(guī)范進行培訓(xùn)。要結(jié)合實際，制定針對性、操作性強的落實措施和培訓(xùn)計劃，層層部署，層層落實，做到個個參與，人人過關(guān)。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、訓(xùn)練由市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，其中學(xué)習(xí)可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織，要求每月至少組織一次集中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、訓(xùn)練要分期、分批集中到縣級醫(yī)療單位或有條件的中心衛(wèi)生院進行，做到有記錄、有考核。

（四）組織督導(dǎo)檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排下，對科室、崗位、內(nèi)部管理、服務(wù)環(huán)境條件進行全面、仔細的自查，對照基本規(guī)范和制度找準問題和差距，并加以整改。我局組織相關(guān)科室和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展管理年活動情況進行經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并將督導(dǎo)情況形成書面督導(dǎo)記錄。煙臺市衛(wèi)生局定期開展抽查式督導(dǎo)，抽查面達到轄區(qū)內(nèi)50％以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。省廳也將抽調(diào)有關(guān)專家，組成專門的督導(dǎo)檢查組，采取

定期檢查與不定期檢查的方式進行督查，指導(dǎo)、幫助各地解決普遍性、傾向性問題，按照管理年活動評價標準和考核辦法層層開展檢查考核。我局將組織總結(jié)，推廣好的做法與經(jīng)驗。

第五篇：淺談安全管理年

淺談對安全管理年的看法

安全是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線，安全管理是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵，保障員工的生命安全、設(shè)備的運行安全，既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會和諧穩(wěn)定的需要。安全管理年是我局為打好安全生產(chǎn)翻身仗，快速提高安全生產(chǎn)管理水平的一個活動載體，通過載體找出我們安全生產(chǎn)中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從而制定措施進行整改，制約各種不安全生產(chǎn)因素，提高員工的安全責任意識，以實現(xiàn)和完成全局安全生產(chǎn)目標及工作任務(wù)。

各部門、班組結(jié)合生產(chǎn)實際，查找不足，如變電管理所三管齊下提高運行人員安全素質(zhì)，抓住安全管理的根本。

(1)增強職工的安全意識，僅靠灌輸式的安全教育是不夠的，必須要造就一種警鐘長鳴的氛圍，首先應(yīng)在變電站內(nèi)建立嚴密的安全網(wǎng)絡(luò)，把安全工作重點放在班組，把職工作為安全生產(chǎn)的主體，并確立班組安全第一責任人，落實安全獎罰制度；其次變電站與班組、班組與個人層層簽訂安全責任狀，各盡其職。

(2)大力開展“抓好一個活動，開好兩個會、落實三個不”的增強系列活動。

“抓好一個活動”就是抓好安全活動，根據(jù)規(guī)定站內(nèi)每周開展1次安全活動，安全活動的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)各級事故通

報、《安全簡報》、《安規(guī)》等，分析近期電氣設(shè)備運行中的不安全現(xiàn)象及設(shè)備存在的隱患，制定相應(yīng)的防范措施，讓每個職工都心中有數(shù)，防患于未然。

“開好兩個會”就是開好班前、班后會。在班前會上，各值根據(jù)當日工作任務(wù)提出安全注意事項；在班后會上，應(yīng)對當日班組管理的安全情況作出小結(jié)。堅持天天召開兩個會，堅持天天敲響安全警鐘。

“落實三個不”就是落實“不傷害自己、不傷害別人、不被他人傷害”的措施，站內(nèi)要求在倒閘操作前的準備階段，必須檢查寫好的操作票、工器具是否完好、安全組織措施、技術(shù)措施是否能夠保證完成，大型倒閘操作還應(yīng)實行“雙監(jiān)護”，此外，在工作中隨時提醒運行人員注意執(zhí)行《安全運行規(guī)程》，時時刻刻繃緊安全弦。

此外，加強考核手段。以“寧聽罵聲、不聽哭聲”的原則，嚴厲查處考核違章行為，對于可查處可不查處的堅決予以查處，對于可考核可不考核的堅決予以考核，上至站長，下至班員，一視同仁。

工會可積極配合安監(jiān)、生技、人資等部門，加強勞動保護監(jiān)察工作，加強對高溫、露天作業(yè)的工作場所、操作崗位的監(jiān)督，尤其是夏季高溫天氣，及時配發(fā)個人防護用品、防暑藥品和清涼飲料。發(fā)布防暑降溫的有關(guān)溫馨提示和健康小知識，深入一線看望和慰問高溫天氣下作業(yè)的員工，督促監(jiān)

察勞動防護用具的使用情況等。通過開展“黨員身邊無事故”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“三反”教育活動、演講比賽、觀看安全警示教育片等形式多樣的活動，同時可倡導(dǎo)發(fā)明創(chuàng)造精神，鼓勵安全技術(shù)革新，重視安全管理的小發(fā)明、小創(chuàng)造，拿出專項資金為有才華、有技能的職工提供實驗和實踐場所，使他們懷才有所施，有力有所出。從而營造更加濃厚的安全文化氛圍。

通過安全管理年有組織、有措施的開展，我局已實現(xiàn)了三個百日安全生產(chǎn)長周期，歲末年初，繼續(xù)以活動為載體，提高人員安全素質(zhì)不松懈，定能實現(xiàn)我局“七不二實現(xiàn)三為零”的安全生產(chǎn)目標及工作任務(wù)。