第一篇：管理年總結(jié)

隆化縣教育體育局文件

隆教體（2011）第（126）號

簽發(fā)人：

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隆化縣教育體育局“管理年”活動(dòng)總結(jié)

各學(xué)區(qū)中心校、直屬學(xué)校（幼兒園）:

本學(xué)期初，教體局抽調(diào)四個(gè)驗(yàn)收檢查組，就“管理年”活動(dòng)任務(wù)完成情況，對全縣各學(xué)區(qū)中心校、直屬學(xué)校（幼兒園）進(jìn)行了全面檢查驗(yàn)收?，F(xiàn)將情況作如下總結(jié)：

一、總體情況

“管理年”活動(dòng)從2010年9月1日開始，到2011年8月31日結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)學(xué)年。經(jīng)過全系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作，宣傳發(fā)動(dòng)、實(shí)施推進(jìn)、總結(jié)驗(yàn)收等三個(gè)階段的各項(xiàng)任務(wù)基本完成。全系統(tǒng)上下解放思想、凝心聚力、敬業(yè)務(wù)實(shí)、風(fēng)清氣正的良好局面初步形成。通過“管理年”活動(dòng)，全體教育人向管理要質(zhì)量、向管理要效益的共識已初步達(dá)成。全縣小考、中考及格率、優(yōu)秀率較上學(xué)年大幅度提高，中考高分人數(shù)創(chuàng)歷史新高。

1、“學(xué)習(xí)、總結(jié)、研討”行動(dòng)快、力度大、宣傳發(fā)動(dòng)效果好

各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)（幼兒園），在教體局“管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，都迅速制定方案、成立組織、召開動(dòng)員大會(huì)，學(xué)法規(guī)、學(xué)文件、學(xué)講話，全縣各校組織學(xué)習(xí)累計(jì)1000余場，達(dá)10萬余人次；上報(bào)教體局的回顧總結(jié)報(bào)告，累計(jì)達(dá)30余萬字；召開各個(gè)層面、多種方式研討會(huì)累計(jì)2000 余次?？涨暗拇笠?guī)模的宣傳發(fā)動(dòng)，促使全系統(tǒng)上下迅速形成了實(shí)施“12233工程”的共識，迅速增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量新跨越的信心和決心。

2、“大排查、大整改、大完善、大提高”達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，成果豐碩

各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)（幼兒園）嚴(yán)格按照活動(dòng)方案的要求，針對實(shí)施“12233工程”和學(xué)校管理中存在的六大方面問題進(jìn)行了大排查。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全縣各校共排查出問題2000余條。其中僅張三營所轄各中小學(xué)就排查出大小問題300余條。針對大排查中發(fā)現(xiàn)的問題，各學(xué)校逐條分析其產(chǎn)生的根源，逐條制定整改措施，逐人限期狠抓落實(shí)，逐項(xiàng)對落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià)和公布。目前90%以上都得到有效整改，并且存檔記錄在案。

全縣各級各類學(xué)校在排查整改的基礎(chǔ)上，以整章建制為重點(diǎn)，緊緊圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，依法對學(xué)校所有制度做了進(jìn)一步的修訂和完善。初步統(tǒng)計(jì)全縣完善各項(xiàng)規(guī)章制度2400余項(xiàng)。僅郭家屯一個(gè)學(xué)區(qū)各中小學(xué)就修改完善各種制度418項(xiàng)。七家中心小學(xué)等大多數(shù)學(xué)校做到了每一個(gè)制度后面都有具體的跟進(jìn)措施，從制度生效的第一天起就有專人不折不扣地狠抓落實(shí)。通過大排查、大整改、大完善、大提高，全系統(tǒng)干部教師的形象意識、質(zhì)量意識、規(guī)范學(xué)籍管理意識、安全意識和提升管理水平等意識明顯增強(qiáng)。

3、各級各類學(xué)校對開展“管理年”活動(dòng)的意義理解透徹、認(rèn)識到位、特色鮮明

第一中學(xué)校長帶領(lǐng)班子成員強(qiáng)化“五風(fēng)”建設(shè)，有力地提升了全體教工愛崗敬業(yè)的精氣神。第二中學(xué)在不放松宣傳思想工作的前提下，一手抓制度的完善和落實(shí)，一手抓方法的創(chuàng)新與強(qiáng)化，學(xué)校的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。第三中學(xué)注重內(nèi)涵發(fā)展，班主任工作、三結(jié)合教育有成效。縣職教中心班子成員深入課堂參與教研，堅(jiān)持以賽促研、以賽促教、以賽促學(xué)，促使全校質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)。存瑞幼兒園把集體備課引入幼兒教育，并且有所創(chuàng)新，為幼兒園以及全縣幼教事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展注入了新的活力。張三營學(xué)區(qū)中心校針

對各中小學(xué)排查出的300余條問題，及時(shí)指導(dǎo)各校制定整改方案，并監(jiān)督落實(shí)。郭家屯學(xué)區(qū)中心校采用一月一考一調(diào)度的方式備戰(zhàn)中考小考。步古溝學(xué)區(qū)中心校先后完善各種制度11項(xiàng)，并將各中小學(xué)完善后的規(guī)章制度集中到學(xué)區(qū)審核備案。湯頭溝學(xué)區(qū)中心校校長牛文學(xué)，每天堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并記筆記寫體會(huì)，帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)校長主任養(yǎng)成了自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，其中尹家營中學(xué)校長卜占東、疙瘩營中心小學(xué)校長郝建學(xué)等一個(gè)學(xué)期記學(xué)習(xí)筆記達(dá)兩萬字以上。隆化學(xué)區(qū)中心校堅(jiān)持向集體備課要質(zhì)量，探索出以課例為載體“五備十問”的集體備課新模式。藍(lán)旗學(xué)區(qū)中心校學(xué)衡水經(jīng)驗(yàn)由表及里，實(shí)現(xiàn)了量變到質(zhì)變的跨越，極大的促進(jìn)了中小學(xué)班風(fēng)校風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。章吉營學(xué)區(qū)中心校抓德育促智育，在全學(xué)區(qū)開展“施愛感恩”教育活動(dòng)，進(jìn)一步融洽了師生關(guān)系，增強(qiáng)了學(xué)生尤其是學(xué)困生、留守生和單親生的幸福感，尊師愛校之風(fēng)初步形成，學(xué)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了多年不見的好學(xué)苗回流現(xiàn)象。

4、干部隊(duì)伍思想觀念、形象意識、工作作風(fēng)發(fā)生了根本性的變化

各學(xué)區(qū)中心校及各中小學(xué)，圍繞提高質(zhì)量這個(gè)中心和辦人民滿意教育這個(gè)目標(biāo)，在排查整改中認(rèn)真思考自身是不是好校長、學(xué)校是不是好學(xué)校這一關(guān)鍵問題，在完善提高中認(rèn)真踐行自己的莊嚴(yán)承諾，帶頭樹立十二種意識，嚴(yán)守四條鐵的紀(jì)律。在短短幾個(gè)月的時(shí)間里，校風(fēng)、校容、校貌和師生整體精神面貌發(fā)生了可喜的變化。

七家中心小學(xué)校長佟玉林，家距學(xué)校20余里，堅(jiān)持每天最早到校最晚離校，能上英語以外各年級各科示范課，教師生病、特崗教師探家，他就包班代課。三十家子中心小學(xué)校長張國民，學(xué)校每分配來一名新教師，就從第一天起聽課評課，直到滿意為止。一名特崗教師剛到任時(shí)家長不信任，要求調(diào)換，他就一方面做家長工作，一方面手把手指導(dǎo)，鼓勵(lì)其增強(qiáng)信心，不到一年的時(shí)間，這名教師不但贏得了家長的認(rèn)可，還被推薦參加省里舉辦的班主任培訓(xùn)班。大官營中心小學(xué)校長黃承清，堅(jiān)持住校，時(shí)刻把師生安危冷暖掛在心上，每天上課前為教師燒好開水送到辦公室，并且為早到校的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。原荒地中學(xué)校長金衛(wèi)忠，面對即將撤并的學(xué)校，管理井然有序，學(xué)校穩(wěn)定，工作出色。韓麻營中心小學(xué)校長劉申，為了保證學(xué)生上、放學(xué)交通安全，又不給教師增加負(fù)擔(dān)，承諾自己負(fù)責(zé)每天在校門口值班。鬧海營中心小學(xué)校長陳合，開展“幸福教育”，堅(jiān)持每周到每個(gè)校點(diǎn)坐班一天，親自到每名學(xué)生家走訪，親自輔導(dǎo)學(xué)生寫字，一學(xué)年生源回流90余人。第一小學(xué)校長張秀才、存瑞小學(xué)校長牛文龍、回民小學(xué)校長趙自剛，都千方百計(jì)增加教工福利，提高班主任待遇，增加教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)力度，不失時(shí)機(jī)的派教師外出學(xué)習(xí)，親自參與集體備課，三位校長的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)感動(dòng)著每一位教師，學(xué)校的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。茅荊壩學(xué)校校長安文旭，堅(jiān)持每周不定期到食堂吃一兩頓飯，及時(shí)提出整改意見，并狠抓落實(shí)，食堂伙食質(zhì)量明顯改觀。八達(dá)營中學(xué)校長卜云海親自兼任九年級物理學(xué)科課程,生源雖少，學(xué)校管理卻井井有條。太平莊中學(xué)主任李永久兼任七年級班主任并任七年級歷史學(xué)科教學(xué)工作。湯頭溝中學(xué)教導(dǎo)主任于術(shù)，身患疾病，為了不耽誤學(xué)校工作，就利用星期假日去北京診治取藥。中關(guān)中心小學(xué)校長鄭德富，到任后對教師們講：“我先帶你們上課，你們跟我學(xué)”。南兆營中心小學(xué)校長段桂東、即墨營中心小學(xué)教導(dǎo)主任劉光征等一大批校長、主任都親自兼任小學(xué)畢業(yè)班或非畢業(yè)班課程。全縣大多數(shù)校長主任全學(xué)年聽課都超過100節(jié)，其中西阿超中心小學(xué)校長任幾憑聽課145節(jié)。水泉中心小學(xué)主任半年聽課106節(jié)。

5、廣大教師無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情得到了充分發(fā)揮

在校長主任愛崗敬業(yè)、深入教學(xué)、遵規(guī)守紀(jì)、求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的感召下，一線教師中感人事跡不斷涌現(xiàn)。第一小學(xué)六年級教師劉亞君，丈夫大腿粉碎性骨折，在承德住院，她就每天放學(xué)后打車去護(hù)理，早晨打車按時(shí)到校，沒誤學(xué)生一節(jié)課。存瑞小學(xué)麻京麗老師，心里不存在差生，小考語文全縣第一，全及格、全優(yōu)秀。存瑞小學(xué)四年級張瑞欣老師，給學(xué)生補(bǔ)課不要報(bào)酬，她說：給自己學(xué)生補(bǔ)課要報(bào)酬心不安，為的是學(xué)生長大成人后見面時(shí)問心無愧；外校轉(zhuǎn)來一個(gè)患自閉癥啥都不學(xué)的留守兒童，她硬是靠真心關(guān)愛，天天晚上耐心輔導(dǎo)，讓這個(gè)

留守兒童兩個(gè)月后期中考試數(shù)學(xué)得84分、語文得78分。北窩鋪中心小學(xué)魯春儒老師，一人獨(dú)擔(dān)六年級三科教學(xué)工作，小考取得全縣語文第十一、數(shù)學(xué)第六、科學(xué)第二的好成績。韓麻營中心小學(xué)王金萍老師，主動(dòng)請校長主任給自己聽課評課上示范課。三十家子中心小學(xué)張鳳麗老師，堅(jiān)持對學(xué)困生的耐心輔導(dǎo)，并且經(jīng)常到學(xué)生家邊輔導(dǎo)學(xué)生邊指導(dǎo)家長教育孩子的有效方法。唐三營小學(xué)紀(jì)慧靜老師因病發(fā)燒，就讓醫(yī)生把吊瓶掛在教室，邊輸液邊上課。湯頭溝京房希望小學(xué)的王素芝老師，已于今年3月份退休，可家長不讓她退，家長們愿拿錢聘請她教孩子，盛情之下，她不要家長們一分錢，毅然重返課堂?；粑涅i、薛寒冰、孟慶娟等一大批特崗教師，扎根山村、承受寂寞、忘我工作，贏得了家長和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。特別是霍云鵬老師，在全縣最偏僻的西阿超鄉(xiāng)博岱村校點(diǎn)安心工作兩年有余，自費(fèi)購置筆記本電腦和學(xué)習(xí)資料，其樸實(shí)的敬業(yè)精神和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，贏得了家長和社會(huì)的普遍贊譽(yù)和尊重。承德日報(bào)今年9月10日以《大山深處的堅(jiān)守》為題，大篇幅報(bào)道了他的事跡。灣溝門中心小學(xué)趙小斯溝校點(diǎn)張振英、對山校點(diǎn)韓玉祥等一大批常年堅(jiān)守校點(diǎn)的教師，堅(jiān)持住校、義務(wù)護(hù)校，承擔(dān)著復(fù)式、多科甚至一人包校的繁重任務(wù)，默默無聞、無怨無悔。一年來，全縣絕大多數(shù)教師在“管理年”活動(dòng)中無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)，對工作充滿激情。他們用真心關(guān)愛每一名學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步樹立了隆化教育人的良好形象。

6、集體備課一枝獨(dú)秀、其他教研活動(dòng)百花齊放，教研教改開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效開展“管理年”活動(dòng)以來，全縣組織集體備課、八個(gè)一基本功研修和各種校本教研活動(dòng)多達(dá)1500余次。第二中學(xué)形成了“一模式四統(tǒng)一六備”的集體備課制度，科研氛圍濃厚，形成由校長到教師暢通的科研網(wǎng)絡(luò)，參與課題人員達(dá)180人，立項(xiàng)30個(gè)，187個(gè)教學(xué)課件進(jìn)行過不同級別的交流，35篇論文在不同級別的刊物中發(fā)表，學(xué)習(xí)衡水經(jīng)驗(yàn)已真正實(shí)現(xiàn)了由形式到內(nèi)容的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。第一小學(xué)借“管理年”活動(dòng)之機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對養(yǎng)成教育的研究，通過使用《小學(xué)生成長自律卡》和與家長社會(huì)的密切合作，班風(fēng)校風(fēng)建設(shè)得到強(qiáng)化，他們的集體備課經(jīng)驗(yàn)被領(lǐng)導(dǎo)批示予以學(xué)習(xí)和推廣。舊屯中學(xué)在集體備課中側(cè)重培養(yǎng)特崗教師，開展“一課二研三案”模式研究，效果較好。太平莊中學(xué)集體備課按每周一科進(jìn)行，探索“一課二上二研二案”模式。舊屯中心小學(xué)、八達(dá)營中心小學(xué)、牛錄學(xué)校受學(xué)校規(guī)模限制，分高年級、低年級結(jié)組集體備課。縣教師進(jìn)修學(xué)校，明確定位，突出服務(wù)職能，采用“六步三式”的培訓(xùn)模式，拓寬與兄弟縣區(qū)的教學(xué)資源共享。大壩中心小學(xué)開展“生本教學(xué)”研究調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，已取得初步成效。大壩中學(xué)的“三步六段”教學(xué)模式，在語文數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中收效明顯。韓麻營、十八里汰中心小學(xué)利用每周六開展同學(xué)科不同年級集體備課活動(dòng)，探索農(nóng)村小學(xué)開展集體備課的有效途徑。

7、以實(shí)施“12233”工程為主題的學(xué)校文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，育人環(huán)境及品位不斷提高各中小學(xué)高度重視以實(shí)施“12233”工程為主題的學(xué)校文化建設(shè)，全力打造高品位充滿生機(jī)與活力的育人環(huán)境。大多數(shù)學(xué)校在校風(fēng)校訓(xùn)校歌誓詞建設(shè)方面，理念新，主題明。在校園、走廊、室內(nèi)文化氛圍營造方面突出體現(xiàn)了激勵(lì)性、教育性、實(shí)用性和藝術(shù)性。藍(lán)旗中學(xué)、張三營中學(xué)、步古溝中學(xué)、韓家店學(xué)校、唐三營明德小學(xué)等一大批學(xué)校，在校園文化建設(shè)上富有特色，充分發(fā)揮了正面引領(lǐng)、宣傳典型、交流經(jīng)驗(yàn)、調(diào)節(jié)心態(tài)的良好作用。各中小學(xué)在緊張的備考過程中，更加注重開展以“活動(dòng)引導(dǎo)、教學(xué)滲透”為主線的德育系列活動(dòng)，德育的首要地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。更加重視團(tuán)隊(duì)工作和體音美課程，更加珍惜大課間和第八節(jié)活動(dòng)課。韓麻營中學(xué)大課間全校學(xué)生抖空竹，藍(lán)旗中學(xué)大課間全校學(xué)生練呼啦圈，其場面頗具震撼力。各學(xué)校為增強(qiáng)學(xué)生信心、調(diào)節(jié)學(xué)生心態(tài)、展示學(xué)生特長，所設(shè)計(jì)的各種比賽明顯增多。各學(xué)校課前宣誓、課前唱歌、背古詩、讀經(jīng)典、練書法也已蔚然成風(fēng)。

8、銳意改革，各學(xué)校后勤管理和安全工作正向規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化邁進(jìn)

各學(xué)校食堂改制基本完成，把實(shí)惠還給師生的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。第二中學(xué)專門成立了食堂管理委員會(huì)，對食堂主副食的種類、質(zhì)量、價(jià)格實(shí)施全程監(jiān)督把關(guān)，真正把實(shí)惠還給學(xué)生；

他們把宿舍管理與班級量化管理掛勾，彌合了前、后勤管理間的縫隙，收到了明顯的效果。全縣學(xué)校小賣部整頓工作也基本完成。使得全縣中小學(xué)年增加收入超百萬。第三中學(xué)行動(dòng)快、力度大、效果好，為全縣學(xué)校小賣部整頓工作順利推進(jìn)起到了榜樣和示范帶動(dòng)作用?！肮芾砟辍被顒?dòng)促使全縣各中小學(xué)更加重視安全工作。安全制度建設(shè)和檔案建設(shè)更趨規(guī)范精細(xì)。安全宣傳、安全教育、安全告知、安全演練、安全防范等更趨科學(xué)化常態(tài)化。多數(shù)學(xué)校在抓好硬件安全和行為安全的基礎(chǔ)上開始重視心理安全。韓麻營中心小學(xué)真正落實(shí)“一崗雙責(zé)”，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段，實(shí)現(xiàn)了無縫隙把守。步古溝中學(xué)堅(jiān)持每周保證學(xué)生看一次專題教育影片。存瑞小學(xué)在縣交警隊(duì)的配合下，組織全校師生上交通安全教育課?；孛裥W(xué)制作了安全教育展板，逐班進(jìn)行了展講，并進(jìn)行了多場專項(xiàng)安全演練。第二中學(xué)在校內(nèi)新安裝了60個(gè)攝像頭。全縣絕大多數(shù)學(xué)校宿舍管理水平明顯提升，宿舍已成為培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣的重要場所，學(xué)生們發(fā)揮自身智慧裝扮的宿舍溫馨文雅、特色鮮明；大兩間房中心小學(xué)、茅荊壩學(xué)校的宿舍管理規(guī)范精細(xì)，學(xué)生每天入宿之前先洗腳，學(xué)校為每個(gè)宿舍購置了洗腳盆和拖鞋。

9、“三考”百日攻堅(jiān)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果

全縣備戰(zhàn)三考百日攻堅(jiān)動(dòng)員大會(huì)后，各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)緊急動(dòng)員、周密部署、迅速行動(dòng)。郭家屯學(xué)區(qū)小學(xué)畢業(yè)班，備考工作動(dòng)手早、措施硬、時(shí)間抓的緊，取得了全縣小考第一的好成績?？h一中率先實(shí)行考試公示制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，攻堅(jiān)力度大，高考二本以上上線率比去年高出25個(gè)百分點(diǎn)。第一小學(xué)依托集體備課，提出向課堂的每一秒鐘要質(zhì)量的口號，奪得縣城小學(xué)小考評比第一名。大兩間房學(xué)校，舉全校之力攻堅(jiān)小考，他們采用領(lǐng)導(dǎo)班子、非畢業(yè)班教師、畢業(yè)班教師三位一體的捆綁式獎(jiǎng)勵(lì)幫扶方式，效果明顯，僅一個(gè)多月時(shí)間，由學(xué)區(qū)考試的第五名躍居到第二名。藍(lán)旗中學(xué)建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)垂直承包畢業(yè)班制度，確保備考工作始終在高速專線上運(yùn)行。湯頭溝中學(xué)、章吉營中學(xué)、韓麻營中學(xué)聯(lián)手備考，共享備考資源。

二、存在問題

盡管“管理年”活動(dòng)總體上取得了有目共睹的豐碩成果。自己和自己比教育教學(xué)質(zhì)量得到明顯提升。但是，與兄弟縣區(qū)比，我們的管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量總體還處在相對滯后的位置，距實(shí)現(xiàn)“12233工程”目標(biāo)還有不小的差距。在區(qū)域間校際間相比，活動(dòng)效果還存在著不均衡問題，在某些具體工作上還有死角。

1、個(gè)別學(xué)校在“管理年”活動(dòng)中，工作起色不大、教師激情不夠、學(xué)校各方面管理仍不同程度存在粗放化、無序化、盲目化現(xiàn)象。教育教學(xué)質(zhì)量不高，安全工作存有隱患。

2、個(gè)別學(xué)校的檔案建設(shè)，特別是“管理年”活動(dòng)專項(xiàng)檔案建設(shè)不規(guī)范，過程性原始資料匱乏，規(guī)章制度文本不規(guī)范、內(nèi)容不具體、可操作性不強(qiáng)，缺少跟進(jìn)措施。

3、個(gè)別學(xué)校缺少對學(xué)困生、留守生、單親生的特殊關(guān)愛和心理健康疏導(dǎo)，開除勸退學(xué)生等違法行為還時(shí)有發(fā)生。部分學(xué)校中，因厭學(xué)導(dǎo)致的學(xué)生心理安全隱患呈增加趨勢，學(xué)生外流、輟學(xué)的問題仍很嚴(yán)重。

究其原因主要有兩點(diǎn)：一是認(rèn)識問題。個(gè)別學(xué)校沒能把“管理年”活動(dòng)看成是加強(qiáng)學(xué)校管理的機(jī)遇，而是當(dāng)成負(fù)擔(dān)。二是能力問題。個(gè)別校長在師生心目中威信不高，在“管理年”活動(dòng)面前表現(xiàn)出力不從心，束手無策。

三、幾點(diǎn)要求

1、各學(xué)校要認(rèn)真總結(jié)“管理年”活動(dòng)取得的豐碩成果和積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，召開表彰大會(huì)，對在“管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作中做出突出貢獻(xiàn)的有功人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、各學(xué)校要認(rèn)真總結(jié)“管理年”活動(dòng)中存在的問題和不足，以便在 “質(zhì)量年”活動(dòng)中進(jìn)行糾正和彌補(bǔ)。

3、教體局要求各學(xué)校，在新的學(xué)年里，向管理年活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，振奮精神，再鼓干勁，創(chuàng)造性完成質(zhì)量年各項(xiàng)任務(wù)，為早日實(shí)現(xiàn)“12233工程”目

標(biāo)而努力奮斗。

隆化縣教育體育局

二○一一年八月三十一日

主題詞：管理年 活動(dòng) 總結(jié)

隆化縣教育體育局辦公室 2011年8月31日印

（共印40份）

第二篇：教育管理年總結(jié)材料

教育管理年總結(jié)

今年是市教育管理年，為了全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)管理，根據(jù)市區(qū)教育局文件精神，我們對照“四個(gè)規(guī)范”認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化規(guī)范管理，減負(fù)增效。

我校堅(jiān)持貫徹國家的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，以人為本，勵(lì)精圖治，辦學(xué)水平再上新臺階，辦學(xué)行為更加規(guī)范，在人民群眾中樹立了良好的教育形象。現(xiàn)就我校教育管理年的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

一、規(guī)范教育教學(xué)行為

㈠堅(jiān)持依法辦學(xué)，減負(fù)愛生，關(guān)愛學(xué)生的身心健康 我校嚴(yán)格執(zhí)行市區(qū)教育局文件精神，堅(jiān)持教育公平的原則，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊課程、開足課時(shí)，確保課程開設(shè)率100%，課時(shí)保證率100%。在管理中，教導(dǎo)處嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，嚴(yán)格調(diào)課制度，強(qiáng)化檢查，實(shí)行巡堂機(jī)制，加大聽課制度，定期組織家長，學(xué)生座談會(huì)及時(shí)聽取反饋信息，保證了課程的落實(shí)和不擠不占。

在招生和編班的過程中，我校嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，公平對待每一個(gè)學(xué)生，堅(jiān)持隨機(jī)分班，沒有任何違規(guī)辦班行為。

㈡堅(jiān)持規(guī)范科學(xué)地安排作息時(shí)間

我校嚴(yán)格按照課程計(jì)劃和教育局的有關(guān)規(guī)定，要求學(xué)生上午到校時(shí)間為8：30，中午不得早于1：30，學(xué)生下午的離校時(shí)間最晚為16：30。

一、二年級學(xué)生在?；顒?dòng)時(shí)間為5個(gè)半小時(shí)，三至六年級為6小時(shí)，在校周活動(dòng)時(shí)間總量一、二年級為26課時(shí)，三至六年級為30課時(shí)，并且每天都有一小時(shí)的課外活動(dòng)時(shí)間。

㈢把切實(shí)的減負(fù)愛生行動(dòng)放在學(xué)校工作的重要位置 我校沒有組織學(xué)生利用節(jié)假日違規(guī)補(bǔ)課和開辦培優(yōu)班的行為，也沒有直接和間接參與違規(guī)補(bǔ)課和有償家教的行為。保證學(xué)

生的休息時(shí)間，按照教育行政部門的規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生的作業(yè)量和作業(yè)時(shí)間，教導(dǎo)處在經(jīng)常檢查教師作業(yè)布置的同時(shí)，還在教師中廣泛開展作業(yè)設(shè)計(jì)的研討活動(dòng)，推動(dòng)了學(xué)?！拜p負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我校在每學(xué)期的學(xué)業(yè)成績考評中，嚴(yán)格按照上級教育行政部門的規(guī)定組織考試，從無按考試成績排名次的行為，從不張榜公布學(xué)生的考試成績。沒有違規(guī)組織和動(dòng)員學(xué)生參加未經(jīng)市教育行政部門審定批準(zhǔn)的競賽活動(dòng)，也沒有與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作從動(dòng)員和組織學(xué)生參加競賽上牟利的行為。

㈣落實(shí)中小學(xué)生“減負(fù)”工作的精神，杜絕教輔資料進(jìn)入校園

我校注重減輕學(xué)生的身心負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制學(xué)生書面作業(yè)量，每天留給學(xué)生的作業(yè)不得超過規(guī)定的時(shí)間。

除從時(shí)間安排上有利于兒童身心外，也從知識的空間上給予學(xué)生自由選擇的余地。設(shè)計(jì)有效適應(yīng)性作業(yè)，追求輕負(fù)高效。學(xué)校結(jié)合課題研究，研討學(xué)生適應(yīng)性作業(yè)設(shè)計(jì)，以前機(jī)械性重復(fù)抄寫作業(yè)少了，實(shí)踐性、開放性作業(yè)多了。學(xué)校提倡練習(xí)性的作業(yè)在課內(nèi)完成，課外以活動(dòng)性、趣味性、自主性、探究性作業(yè)為主。作業(yè)的設(shè)計(jì)既突出學(xué)科特點(diǎn)，又注意學(xué)科整合，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用，以及探究、合作、創(chuàng)新意識。作業(yè)安排注意了學(xué)生個(gè)別差異，實(shí)行分層練習(xí)。嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)的時(shí)間、內(nèi)容和方式，提高作業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)用性和有效性，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)作業(yè)完成質(zhì)量達(dá)到最大值，以此減輕了學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

我校要求任何教師不得向?qū)W生推薦或強(qiáng)迫購買教學(xué)輔助資料，否則學(xué)校將嚴(yán)肅處理。

五、重視體衛(wèi)藝工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)

㈤切實(shí)抓好體育衛(wèi)生工作

我校在以學(xué)生“健康第一”思想的指導(dǎo)下，以體育課、健康教育課、活動(dòng)課為陣地，培養(yǎng)學(xué)生的體育技能和衛(wèi)生習(xí)慣，提高

課間操、眼保健操的質(zhì)量。利用課堂、講座、晨夕會(huì)、黑板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳教育，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、自我保健的意識和能力。為了吸引學(xué)生走向操場，走進(jìn)大自然，積極參加體育鍛煉。我校制定了“陽光體育運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)方案，開展“健康快樂成長，陽光體育伴我行”活動(dòng)，落實(shí)學(xué)生每天“陽光一小時(shí)”的體育鍛煉時(shí)間，在陽光體育的開展過程中注重抓實(shí)效、促特色，既有常年堅(jiān)持的跳長短繩、跳皮筋、踢毽子、耐久跑，又有促進(jìn)我校特色體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,通過各色的體育活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生對體育運(yùn)動(dòng)的樂趣，養(yǎng)成體育鍛煉的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康，豐富了學(xué)生的校園生活。

學(xué)校還開辦了各類課外活動(dòng)小組，如音樂、美術(shù)、計(jì)算機(jī)、舞蹈、網(wǎng)球等文體項(xiàng)目供學(xué)生自由選擇。還開放了圖書室，增加了學(xué)生的閱讀時(shí)間，保證學(xué)生學(xué)有所長、玩有所樂。

二、規(guī)范學(xué)籍管理工作和入學(xué)招生工作

控制輟學(xué)是學(xué)籍管理工作的重中之重。學(xué)籍管理工作與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，學(xué)校師生積極參加每學(xué)期各種幫扶活動(dòng)，對貧困學(xué)生的家訪增加了學(xué)校的凝聚力。多年來，學(xué)校沒有一例因貧困而輟學(xué)的學(xué)生，同時(shí)，學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生出勤上報(bào)制度，做到了學(xué)生一天沒到時(shí)校，班主任必須知道原因，二天不到校班主任必需家訪并通知學(xué)校教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處協(xié)同處理。這些工作措施的落實(shí)，保證了學(xué)生出勤率，保證了學(xué)生輟學(xué)率為零。

在新生入學(xué)方面，學(xué)校嚴(yán)格按有關(guān)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成新生入學(xué)摸底工作，及時(shí)發(fā)放入學(xué)通知書，保證了轄區(qū)內(nèi)城市戶口適齡兒童入學(xué)率達(dá)到了100%，無隨意接受小齡生的現(xiàn)象，同時(shí)盡可能的做好轄區(qū)內(nèi)進(jìn)城務(wù)工務(wù)農(nóng)子女的入學(xué)摸底工作，做到宣傳到位，提醒責(zé)任人負(fù)起相關(guān)責(zé)任，保證了這部分人群的子女接受義務(wù)教育的權(quán)力。

我校進(jìn)城務(wù)工子女占學(xué)校學(xué)生數(shù)的82%，增加了每學(xué)期學(xué)生學(xué)

籍異動(dòng)的工作量和復(fù)雜性，但學(xué)校還是能夠嚴(yán)格按要求辦理學(xué)生異動(dòng)手續(xù)，無違規(guī)接收學(xué)生現(xiàn)象。學(xué)生轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出原始證件齊全，學(xué)校建立了完善的借讀生登記表、借讀生統(tǒng)計(jì)表等。資料全部由電腦管理，每學(xué)期異動(dòng)名冊等資料全部進(jìn)入電腦。人冊相符檢查制度落實(shí)較好，無在籍不在冊或在校不在籍現(xiàn)象。學(xué)校按政府要求，敞開大門接收轄區(qū)內(nèi)進(jìn)城務(wù)工務(wù)農(nóng)子女，并進(jìn)行混合編班，不帶任何歧視性條件，不收取借讀費(fèi)。

三、嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為

一直以來，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理制度，健全預(yù)算資金編制和支付管理制度，合理使用教育經(jīng)費(fèi)，確保資金分配使用的及時(shí)、規(guī)范、安全和有效，提高了資金使用效益，學(xué)校投入到改善辦學(xué)條件的金費(fèi)逐年增加。

四、規(guī)范師德行為

學(xué)校黨支部有計(jì)劃地精心組織教職工政治學(xué)習(xí)和中心組成員的學(xué)習(xí)，變灌輸式學(xué)習(xí)為自主選擇的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了與全體教職工息息相關(guān)的《武漢市中小學(xué)教學(xué)事故處理辦法》及《教育教學(xué)管理規(guī)范》等，使全校教工樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高理論水平，樹立依法治校的觀念。

堅(jiān)持間周一次的教師政治思想學(xué)習(xí)制度，以教師職業(yè)道德為重點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)教師隊(duì)伍的思想道德建設(shè)，引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，強(qiáng)化教師教書育人、服務(wù)育人、管理育人的意識。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、為人師表的良好教風(fēng)，同時(shí)將教師職業(yè)道德要求與崗位職責(zé)結(jié)合起來，并將其納入教師工作考核之中。

五、嚴(yán)格執(zhí)行政策，保證管理規(guī)范

我校充分利用全區(qū)實(shí)行的績效管理的契機(jī)，通過教代會(huì)反復(fù)審議并通過學(xué)校的績效方案。在不斷完善制度建設(shè)的過程中，注重體現(xiàn)“校本、師本、生本”的思想，注重科學(xué)管理與民主管理、人文管理的互相融合，使學(xué)校章程體現(xiàn)師生的利益和意志，充分體現(xiàn)章程制定的民主性和法律關(guān)系的明確性，以切實(shí)地體現(xiàn)師生的意志，保護(hù)其合法利益。使教職工工作積極性更高，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)工作，豐富了團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，有力地保障了學(xué)?！昂椭C、高效、創(chuàng)新”的管理。

六、存在問題

我校有少數(shù)班級存在超班額現(xiàn)象，影響了學(xué)校規(guī)范管理工作的有效運(yùn)行，同時(shí)也給學(xué)校管理帶來了較大的難度。

“鑄師魂，創(chuàng)師能，樹師表”是學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)永恒的主題。結(jié)合市區(qū)管理年的要求，我們努力做到無歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，無教師從事有償家教現(xiàn)象。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和教育，抓好師德、師風(fēng)建設(shè)。

我們清醒地認(rèn)識到，只有堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展才能使學(xué)校獲得持續(xù)發(fā)展。因此，在學(xué)校發(fā)展的定位上著眼于學(xué)生素質(zhì)全面提高，立足于教師的專業(yè)發(fā)展。學(xué)校從良好習(xí)慣培養(yǎng)入手，積極營造濃郁的文化氛圍，著力創(chuàng)設(shè)素質(zhì)教育特色，成為辦學(xué)效益逐年提高，社會(huì)影響逐步擴(kuò)大，社會(huì)，家長，人民滿意的學(xué)校。

第三篇：2009年管理年總結(jié)

醫(yī)院中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的60.5%，中藥人員占藥學(xué)專業(yè)人員的62%，護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)率為100%，臨床科室負(fù)責(zé)人具有中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的占64.7%。

2010全院非藥物中醫(yī)技術(shù)治療13555人次，占全院總門診人次的12.9%，現(xiàn)正開展的中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目已有86項(xiàng)。

張店區(qū)中醫(yī)院

2009中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作匯報(bào)

在市、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)”精神，深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)及“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，以“完善專科內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院整體實(shí)力”為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展的大文章，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、目前醫(yī)院基本情況

我院為山東省重點(diǎn)中醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、市“120”急救指揮中心第五急救站、市、區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)指定會(huì)員優(yōu)惠單位、張店區(qū)及高新區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位、道路交通事故傷員急救中心、二星級?？漆t(yī)院。醫(yī)院總建筑面積16000余平方米，編制床位150張，實(shí)際開放床位200張，醫(yī)院現(xiàn)有在職職工238人，聘用制人員150人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員212人，其中正高級職稱2人，副高級職稱31人，中級職稱89人，擁有全國中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才研修項(xiàng)目1人，碩士生18人，在讀碩士研究生9人。醫(yī)院設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、骨傷科、肛腸科、婦科、兒科、針灸科、眼耳鼻喉科、口腔科、預(yù)防保健科等15個(gè)臨床科室，檢驗(yàn)科、放射科、特檢科、藥劑科等4個(gè)醫(yī)技科室，其中骨傷科、肛腸科、中風(fēng)康復(fù)科是市級重點(diǎn)中醫(yī)?？疲悄虿】剖鞘屑壷攸c(diǎn)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)單位，急診科是市120急救指揮中心第五急救站。醫(yī)院萬元以上醫(yī)療設(shè)備124臺件，百萬元以上醫(yī)療設(shè)備2臺件，擁有中藥熏蒸機(jī)、粉碎機(jī)等中醫(yī)專業(yè)設(shè)備168臺件。醫(yī)院2009年業(yè)務(wù)總收入4856.87萬元，其中醫(yī)療收入2372.42萬元，藥品收入2352.16萬元，其他收入47.99萬元。2009年中藥飲片收入695.79萬元，中成藥收入437.46萬元，非藥物中醫(yī)療法453.3萬元。

二、中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展情況

（一）發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，打造品牌中醫(yī)院 醫(yī)院根據(jù)“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)及“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案，制定了我院《關(guān)于在全院深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)體系，確立了以“發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，打造品牌中醫(yī)院”為目標(biāo)，以“回頭看，促整改”深化“兩好一滿意”為主線，以“把中醫(yī)特色做精做細(xì)，?？苾?yōu)勢做大做強(qiáng)”為工作思路，堅(jiān)持中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)辦院方向，按照“大專科，小綜合”的思路，鞏固四大中醫(yī)?？频膬?yōu)勢，進(jìn)一步發(fā)展中醫(yī)特色?？?，將中醫(yī)特色做精做細(xì)，?？苾?yōu)勢做大做強(qiáng)。

醫(yī)院堅(jiān)持以中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)，發(fā)揮中醫(yī)藥獨(dú)具特色的文化優(yōu)勢，逐步樹立有中醫(yī)藥特色的價(jià)值取向和文化理念，增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，營造和建立醫(yī)院良好的人文環(huán)境和公共形象。結(jié)合中醫(yī)藥保健知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，利用講座、咨詢、義診等形式，為治未病人群和亞健康人群提供中醫(yī)藥預(yù)防保健知服務(wù)。開展多元化活動(dòng)，豐富中醫(yī)藥特色。醫(yī)院在夏冬兩季，分別開展“冬病夏治”和“貼伏治未病”，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院前的健康保健指導(dǎo)、健康體檢和院后的服務(wù)隨訪、心里咨詢和健康評估。中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對此建立一個(gè)長期規(guī)劃，建立長效機(jī)制，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，營造中醫(yī)藥文化。

（二）重點(diǎn)專科建設(shè)情況

骨傷科是全國農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色?？平ㄔO(shè)單位，市級中醫(yī)重點(diǎn)?？?。采用閉合手法復(fù)位、小夾板固定、手術(shù)治療等不同方法治療各種骨折，采用針灸推拿、藥物外敷、中醫(yī)中藥、穴位注射、小針刀、手術(shù)治療等方法治療各種頸肩腰腿痛，應(yīng)用自制制劑接骨寧膠囊、溫陽生骨膠囊、萬應(yīng)膏、通絡(luò)祛痛膏內(nèi)服外敷促進(jìn)骨折術(shù)后恢復(fù)、治療股骨頭壞死、治療各種跌打損傷取得了良好的效果。

中風(fēng)康復(fù)科取得新突破，成功通過了山東省中醫(yī)藥特色?？铺嵘?xiàng)目驗(yàn)收。作為市級中醫(yī)重點(diǎn)專科，不斷在內(nèi)涵建設(shè)上下工夫，注重康復(fù)技師技術(shù)的培養(yǎng)和康復(fù)評定的規(guī)范，引進(jìn)了一大批先進(jìn)的康復(fù)器材，現(xiàn)擁有15名康復(fù)技師，日均在院康復(fù)患者50余人、日康復(fù)點(diǎn)數(shù)達(dá)到120余點(diǎn)，社會(huì)效益日漸顯現(xiàn)。

肛腸科作為淄博市唯一的重點(diǎn)肛腸痔瘺?？疲诟丿?、內(nèi)痔、外痔、混合痔、肛裂、肛周膿腫、大腸癌等30種肛腸疾病尤其是低位直腸癌等肛門、大腸病的治療在我市具有一定優(yōu)勢。為確保在全市處于領(lǐng)先水平，肛腸科不斷引進(jìn)新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，在無痛治療肛腸疾病上下工夫，開展的PPH手術(shù)治療肛門疾病受到廣大患者的歡迎；結(jié)直腸腫瘤治療又上新臺階；全面推開便秘平臺治療，逐步推廣中醫(yī)治療便秘的優(yōu)勢。

糖尿病科作為市級中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位，積極利用現(xiàn)代化設(shè)備治療糖尿病、腎病。下屬血液透析中心在成立不到一年的時(shí)間里，血液透析機(jī)由2臺增加到5臺，均已日夜?jié)M負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。新進(jìn)血液透析濾過機(jī)1臺，積極開展“在線血液透析濾過技術(shù)”，為慢性腎衰竭患者的治療提供全方位系統(tǒng)服務(wù)。創(chuàng)建了淄博市腎友樂園，組織腎病患者40余人次到博山、濟(jì)南等地進(jìn)行戶外活動(dòng)，加強(qiáng)對腎病患者的關(guān)心，同時(shí)又為腎病患者建立一個(gè)交流的平臺。

隨著重點(diǎn)?？铺厣牟粩囡@現(xiàn)和帶動(dòng)作用的不斷加強(qiáng)，醫(yī)院其他科室發(fā)展也呈現(xiàn)出良好勢頭。醫(yī)院緊緊抓住針灸推拿科被評為首批區(qū)級名科這一有利發(fā)展時(shí)機(jī)，擴(kuò)大了針灸推拿科業(yè)務(wù)用房面積，派出2名青年醫(yī)師到山東省中醫(yī)院進(jìn)修小兒推拿，學(xué)成回院后新建了小兒推拿室、艾灸室等特色診室，現(xiàn)針灸推拿日均就診約100人次，小兒推拿門診就診20余人次，2009全院非藥物中醫(yī)技術(shù)治療32545人次，占全院總門診人次的21.6%。婦科圍繞中醫(yī)特色做工作，進(jìn)一步鞏固中醫(yī)治療婦科疾病的優(yōu)勢，積極籌建婦科病房。

（三）臨床科室建設(shè)及人員配備情況 醫(yī)院設(shè)立了內(nèi)科、外科、婦科、兒科、急診科、預(yù)防保健科等15個(gè)臨床科室，檢驗(yàn)科、放射科、藥劑科、B超室等4個(gè)醫(yī)技科室，科室設(shè)置齊全，命名規(guī)范。醫(yī)院積極鼓勵(lì)職工發(fā)表論文、撰寫論著、發(fā)明專利，全年共在國家級刊物發(fā)表論文7篇，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目10項(xiàng)，與淄博市中醫(yī)院合作通過市級科研成果鑒定1項(xiàng)。2009年，在全院深入開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，舉辦核心制度競賽，全院所有科室醫(yī)、藥、護(hù)、技各類人員共計(jì)190人參加了競賽，共組織了6場初賽、1場復(fù)活賽、2場決賽，評出了一等獎(jiǎng)4組、二等獎(jiǎng)6組、三等獎(jiǎng)8組，優(yōu)秀個(gè)人5人。核心制度知識競賽有效地提高了全員對核心制度的掌握程度，促進(jìn)了核心制度的落實(shí)。

合理配備臨床科室負(fù)責(zé)人，醫(yī)院通過競爭上崗，選拔了一批有能力、有干勁科室負(fù)責(zé)人，帶動(dòng)了各臨床科室的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)有臨床科室負(fù)責(zé)人15人，其中具有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的負(fù)責(zé)人9人，且全部為中級以上職稱，從事相關(guān)工作年限最短的為9年，占全部臨床科室負(fù)責(zé)人的60%。

（四）中藥藥事管理方面

1、進(jìn)一步完善藥事管理及藥品器械招標(biāo)工作。一是建立和完善醫(yī)院臨床用藥監(jiān)控公示通報(bào)制度。每季度對本院用藥總量按照單個(gè)品種進(jìn)行匯總排序，對排在前10位的藥品及生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商在我院《藥品通訊》上進(jìn)行公示。二是建立醫(yī)師用藥情況監(jiān)控通報(bào)制度。藥劑科每季度對使用了被公示藥品的醫(yī)師，按照其用藥量多少進(jìn)行排序，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和工作量進(jìn)行綜合評價(jià)，對排在前10位的進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。三是建立醫(yī)師合理用藥評價(jià)通報(bào)制度。醫(yī)務(wù)科、藥劑科對醫(yī)師合理用藥情況進(jìn)行定期抽查，每次抽查數(shù)量應(yīng)不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10％，每季度通報(bào)一次。對發(fā)現(xiàn)某種藥品在銷售過程中存在回扣、提成、開單費(fèi)等不良行為，我院立即采取果斷措施將其淘汰；對某種藥品用量較高的醫(yī)師，如發(fā)現(xiàn)用藥不合理，將及時(shí)對其提出警示，并提出合理化建議。四是認(rèn)真貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，合理使用抗菌藥物。五是積極開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作。六是執(zhí)行處方點(diǎn)評制度。七是嚴(yán)格毒麻精藥品管理。八是積極開展“藥品器械招標(biāo)”工作。我院不斷完善購藥制度，加強(qiáng)藥品管理，對新進(jìn)藥品實(shí)行藥事管理委員會(huì)集體商議通過制度，對設(shè)備和高值耗材的采購供應(yīng)實(shí)行招標(biāo)，對不能招標(biāo)的實(shí)行比價(jià)制度，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，杜絕假、冒、劣產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，從各個(gè)環(huán)節(jié)上杜絕回扣行為發(fā)生。

2、發(fā)揮中藥優(yōu)勢，建設(shè)中藥精品藥房。

我院立足突出中醫(yī)特色，全面推動(dòng)中醫(yī)中藥的現(xiàn)代化進(jìn)程。進(jìn)一步把好中藥品質(zhì)量關(guān)，使用道地藥材，制作中藥飲片展示欄。在現(xiàn)有中藥制劑的基礎(chǔ)之上，投入大量資金對中藥制劑進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，研究出新的制劑熱敷靈等，使患者應(yīng)用更加方便，深受患者歡迎。全年制劑及加工共完成150余萬元。

通過本次檢查，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家針對我院存在的問題提出寶貴意見，我院將進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的整改，把我院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)推向新的高度，促進(jìn)我院健康和諧發(fā)展，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

二○一○年四月三十日

第四篇：管理年活動(dòng)總結(jié)

桂陽縣流峰中心衛(wèi)生院管理年活動(dòng)總結(jié)

今年為加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)方案》的有關(guān)文件精神，我們流峰中心衛(wèi)生院一直根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和安排，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，我院高度重視，始終圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”為主題，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、合理治療檢查收費(fèi)用藥、“三基三嚴(yán)”、護(hù)理質(zhì)量等專項(xiàng)督察小組及時(shí)督察，推動(dòng)管理年活動(dòng)的深入開展。各科室積極響應(yīng)，根據(jù)衛(wèi)生院的實(shí)施方案制定出科內(nèi)的實(shí)施方案，并一步一個(gè)腳印，扎實(shí)開展每項(xiàng)工作。工作中我們以科室為單位對照管理細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，不斷整改完善，全面落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年的各項(xiàng)措施?，F(xiàn)就我們流峰中心衛(wèi)生院關(guān)于管理年活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）以公共衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，全面提升我院衛(wèi)生形象

1、堅(jiān)持“以預(yù)防為主”的工作方針，進(jìn)一步規(guī)范了預(yù)防門診的建設(shè)和管理，繼續(xù)推行集中定點(diǎn)接種與上門巡回接種服務(wù)相結(jié)合模式；按照要求培訓(xùn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生，并落實(shí)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的勞務(wù)補(bǔ)助，確保了公共衛(wèi)生人員的工作積極性。同時(shí)認(rèn)真做好了重大傳染病的防控工作，做好了甲流感的防控工作，特別是做好了我鎮(zhèn)麻疹強(qiáng)化免疫工作的宣傳摸底、接種和查漏補(bǔ)種，保證麻疹免疫率達(dá)到98%以上。

2、全面落實(shí)上級部署的婦幼保健衛(wèi)生工作，進(jìn)一步健全和完善了鄉(xiāng)村兩級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，加大了宣傳力度，積極宣傳今年執(zhí)行的農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院免費(fèi)分娩的優(yōu)惠政策，不斷提高住院分娩率；積極推行了小劑量葉酸增補(bǔ)和新生兒疾病篩查、聽力篩查及產(chǎn)前篩查。繼續(xù)完善了孕產(chǎn)婦建卡登記管理和5歲以下兒童系統(tǒng)管理，全面啟動(dòng)了婦幼保健衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。

3、切實(shí)落實(shí)了村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)的補(bǔ)助，按所服務(wù)人口每年每人1元標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放到位。

4、加強(qiáng)了傳染病疫情報(bào)告的管理，做好了免疫規(guī)劃和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置，開展了衛(wèi)生監(jiān)督及醫(yī)療垃圾廢棄物的處置程序，并及時(shí)落實(shí)到位。

（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1.按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)管理細(xì)則逐條分解，醫(yī)務(wù)科及時(shí)行舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)和“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)班，在崗人員全部參與，認(rèn)真組織簽到，院長親自帶頭學(xué)習(xí)、考試。至今已組織法律法規(guī)培訓(xùn)及“三基”考試8次，成績合格率達(dá)90%以上，形成了人人參與的好局面，讓全院職工法律意識明顯增強(qiáng)。

2.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行了再次清查，對各科室各崗位派班情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，沒有《醫(yī)師資格證書》與《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的醫(yī)生一律不允許單獨(dú)值班和開醫(yī)囑，必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下工作；護(hù)士持《護(hù)士資格證書》上崗。醫(yī)師無跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。對新畢業(yè)的醫(yī)務(wù)人員未取得執(zhí)業(yè)證書人員嚴(yán)禁單獨(dú)上崗。

3.為保證和鞏固基礎(chǔ)質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，院長為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理第一責(zé)任人，每月召開了專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全會(huì)議，多次召開管理年活動(dòng)專題會(huì)議，及時(shí)解決管理中存在的突出問題。嚴(yán)格專科專治，防范醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全?？剖遗c醫(yī)院、個(gè)人與科室層層簽定了醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任狀，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。

4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室均完善了崗位職責(zé)，并編印成冊，下發(fā)給各科室，要求人人對自己的崗位職責(zé)和責(zé)任明了、熟悉。管理年辦公室制定了抽查方案，設(shè)計(jì)了抽查表，與管理年的知識、科內(nèi)實(shí)施管理年活動(dòng)開展情況抽查結(jié)合一起，對抽查情況及時(shí)反饋，予以處罰，嚴(yán)格落實(shí)到位，限期整改。

5.各科室均繼續(xù)整章建制，醫(yī)務(wù)科、感控科、質(zhì)控科、護(hù)理部分別將各種規(guī)章制度、臨床指南、臨床輸血規(guī)范等編印成冊，下發(fā)到科室或人手一冊，方便大家學(xué)習(xí)。為確保制度落實(shí)，確保醫(yī)療安全與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，督察小組深入科室，嚴(yán)格督察，對首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度、三級查房制度、死亡病歷討論、會(huì)診等制度的落實(shí)加大督促力度。同時(shí)我院嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定及病案質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》，對病歷質(zhì)量實(shí)行院控、科控、自控三級監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科多次組織質(zhì)控員護(hù)士長培訓(xùn)，編印培訓(xùn)材料，并安排好各科室自查病歷時(shí)間，病歷檢查有條不紊的進(jìn)行。醫(yī)務(wù)科采取定期、不定期檢查對病歷質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。對病歷書寫不合格的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格處罰200元—500元并及時(shí)到位。另外我院還加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，院感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性醫(yī)療廢物的管理，有專人負(fù)責(zé)收集、整理、焚燒，對新進(jìn)人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，強(qiáng)化對院感重點(diǎn)科室消毒、滅菌、隔離及醫(yī)療廢物的管理。

6.為不斷提高理論與操作水平，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練：成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)及考核方案，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，院長親自抓，親自監(jiān)考，充分調(diào)動(dòng)全院職工學(xué)習(xí)興趣?？荚嚦煽儍?yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，缺考或不及格者給予罰款。為提高操作技術(shù)水平，醫(yī)院建立了“三基”技能操作室，購置了新的操作模型、設(shè)備，價(jià)值1萬余元，開展多媒體操作演示，醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情高漲。操作考試要求科主任、護(hù)士長首先過關(guān)，科內(nèi)再組織培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，人人過關(guān)；為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，全面提高我院護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，練就過硬的護(hù)理技術(shù)操作水平，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理部精心部署，組織到位，現(xiàn)護(hù)理操作訓(xùn)練已全面鋪開，全院護(hù)士積極參與，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通

為全面深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，結(jié)合開展“改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專項(xiàng)教育活動(dòng)和“爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，設(shè)立了投訴電話（4777344），及時(shí)處理患者對服務(wù)過程中的投訴，及時(shí)整改和落實(shí)。

1、規(guī)范職工言行，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，我院制定了醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語和禁語，各科室開展換位思考，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)主動(dòng)性。

2、我院將醫(yī)患溝通作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，通過衛(wèi)生院宣傳欄刊登醫(yī)患溝通技巧文章，舉辦醫(yī)患溝通學(xué)習(xí)講座等多種方法來提高醫(yī)務(wù)人員的溝通水平。住院部嚴(yán)格告知制度，積極推進(jìn)醫(yī)患溝通，病人在入院、住院、出院等環(huán)節(jié)中，均有醫(yī)護(hù)人員告知診療情況、注意事項(xiàng)、藥物副作用等事項(xiàng)；同時(shí)，完善了知情同意書，充分尊重病人的健康權(quán)、知情權(quán)、同意權(quán)。醫(yī)生護(hù)士與病友之間真誠地

溝通，搭起了醫(yī)患、護(hù)患之間信任的橋梁。

3、按時(shí)評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星，對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星每人每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。及時(shí)處理患者對服務(wù)過程中的投訴，及時(shí)整改和落實(shí)，對于投訴屬實(shí)的醫(yī)務(wù)人員第一次處罰50元，第二次處罰100元。

（四）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

自我院全面啟動(dòng)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)”以來，緊緊圍繞“以病人為中心”、“工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”為主題。結(jié)合開展專項(xiàng)教育活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，深入查找自身存在的問題和不足，通過改進(jìn)工作流程、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就診環(huán)境等方面，全面提高服務(wù)品質(zhì)，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，制定具體措施如下：

1、改進(jìn)流程。簡化了急診辦理入院手續(xù)的流程，入院手續(xù)可直接住院部辦理入院手續(xù)；簡化了劃價(jià)和收費(fèi)手續(xù)，減少了病人的往返及等待時(shí)間；為方便病人就醫(yī)，杜絕“三長一短”現(xiàn)象，住院部、藥房新增加電腦核算系統(tǒng)，并在趕集高峰期增加了人員，縮短病人等候時(shí)間，提高了工作效率。

2、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。我院對院內(nèi)草坪進(jìn)行了修飾和改造，體現(xiàn)人文關(guān)懷精神，尊重病人的隱私權(quán)利，衛(wèi)生院大力提倡使用文明語言、規(guī)范語言，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，添設(shè)了飲水機(jī)，維修了電視，及時(shí)下發(fā)報(bào)紙（大眾衛(wèi)生報(bào)等），進(jìn)行健康教育等便民設(shè)施，并完善了溫馨提示牌、安全警示牌等，從細(xì)微處關(guān)懷病人。

（五）加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營管理水平，控制醫(yī)療成本，堅(jiān)持合理收費(fèi)

1.領(lǐng)導(dǎo)重視藥價(jià)工作，成立了藥價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為的管理，認(rèn)真執(zhí)行縣衛(wèi)生局制定的有關(guān)藥品、高值耗材集中招標(biāo)采購政策規(guī)定，確保我院使用的藥品100%進(jìn)入招標(biāo)；同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部成本核算制度和各項(xiàng)提留制度。我院不斷規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和人才隊(duì)伍建設(shè),使業(yè)務(wù)收入逐年上升，去年業(yè)務(wù)收入405萬元，今年元至11月，業(yè)務(wù)收入474萬元，較去年同期增長27%，收治住院2100余人次，門診接診19000余人次，開展手術(shù)400余臺次，預(yù)計(jì)今年業(yè)務(wù)總收入將首次突破500萬元。

2.衛(wèi)生院財(cái)務(wù)為爭取完善電腦計(jì)費(fèi)、收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目，4月份調(diào)試并投入使用。設(shè)立了投訴電話（4777344），及時(shí)處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。今年，我院會(huì)計(jì)組織定期、不定期進(jìn)行抽查外；每月底對全院各科室進(jìn)行抽查，如有違規(guī)收費(fèi)，嚴(yán)厲處罰，還要求科主任、護(hù)士長當(dāng)場向患者賠禮道歉。確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理合法、收費(fèi)項(xiàng)目明了清晰、收費(fèi)價(jià)格準(zhǔn)確無誤，杜絕了各類亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，衛(wèi)生院通過公示欄等形式向社會(huì)公開藥品和主要醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，并實(shí)行住院費(fèi)用清單制，住院病人隨時(shí)查詢費(fèi)用情況，讓病人明明白白消費(fèi)。

3.使用了新的處方紙，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》。合理收費(fèi)、合理檢查、合理用藥，并積極組織督察，對照標(biāo)準(zhǔn)抽查門、急診和住院處方，控制大處方，對查處不和格處方責(zé)令整改，予以重罰。

（六）改變思路、創(chuàng)新方法加大宣傳和利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

1、為全面發(fā)展新農(nóng)合作制度，加大了宣傳力度，使用上門進(jìn)村入戶的辦法，利用義診手段，大力宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我院實(shí)行的住院報(bào)銷70%的優(yōu)惠政策和4月份執(zhí)行的農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策不斷提升我院的兩個(gè)效益。

2、按照縣合管辦的要求，做到了及時(shí)公開農(nóng)民群眾在我院住院的報(bào)賬情況，實(shí)事求是，嚴(yán)防弄虛作假者；進(jìn)一步推進(jìn)和完善了門診統(tǒng)籌工作，加強(qiáng)了本單位門診的監(jiān)管和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)和督查，嚴(yán)防了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。

3、為新農(nóng)合信息化建設(shè)的三級聯(lián)網(wǎng)，在我院安裝管理系統(tǒng)做好了基礎(chǔ)工作，5月份全面啟動(dòng)了內(nèi)部管理系統(tǒng)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)。

總之，通過近1年全面深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，創(chuàng)建百姓滿意衛(wèi)生院活動(dòng)。全面提升了我們衛(wèi)生院的整體形象，提高了全體醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)?，F(xiàn)在我們衛(wèi)生院工作制度基本健全、服務(wù)行為比較規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，逐步走上持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。在下面的工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，狠抓精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，狠抓行風(fēng)建設(shè)，積極推廣“衛(wèi)生文化建設(shè)”、“醫(yī)患溝通工程”、“護(hù)士技能提升工程”，做到“以環(huán)境留人，以待遇留人，以感情留人”；把我們衛(wèi)生院真正建設(shè)成為百姓滿意衛(wèi)生院，進(jìn)一步發(fā)揮流峰中心衛(wèi)生院在北半縣醫(yī)療、急救、預(yù)防保健及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的中心樞紐作用。

通過我院管理年活動(dòng)的全面開展，雖然已明顯提升了我們衛(wèi)生院的兩個(gè)效益，取得一定成效，但是我們同樣發(fā)現(xiàn)在工作中還有很多的不足之處。我們將繼續(xù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)為契機(jī)和動(dòng)力，不斷解放思想、更新觀念、扎實(shí)工作，鞏固我院“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)”成果，使我院管理工作再上一個(gè)新臺階，使活動(dòng)進(jìn)一步深入，真正創(chuàng)建百姓滿意衛(wèi)生院。

桂陽縣流峰中心衛(wèi)生院

2009年12月8日

第五篇：管理年活動(dòng)總結(jié)

管理年活動(dòng)總結(jié)

管理年活動(dòng)總結(jié)1

20xx年9月至20xx年9月是XX市教學(xué)質(zhì)量管理年，一年來，為認(rèn)真貫徹落實(shí)XX市關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的兩個(gè)文件——《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量管理的意見》和《XX市教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》，開創(chuàng)狠抓教學(xué)質(zhì)量的新局面，使教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)在我校順利推進(jìn)并取得實(shí)效，依據(jù)《XX市教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》和《龍川縣教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》的要求，結(jié)合我校實(shí)際，制訂了《培英學(xué)校管理年活動(dòng)方案》，為做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，召開全體教職工會(huì)議和科組活動(dòng)，組織廣大教師深入學(xué)習(xí)市教育局關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的兩個(gè)文件及《龍川縣教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》。在活動(dòng)中，作為提高教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人的校長，帶領(lǐng)全體教師緊緊地圍繞課改，抓住教學(xué)質(zhì)量管理這個(gè)工作中心，把主要精力和資源投入到提高教學(xué)質(zhì)量上來，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)課堂，深入教學(xué)第一線，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量，研究問題、指導(dǎo)工作，把握方向，扎實(shí)有效地開展校本教研，完善校本教研制度，落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，采取有力措施，積極穩(wěn)妥地開展教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)，使廣大教師樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，強(qiáng)化了質(zhì)量意識，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，整體提高我校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。

在教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)中，我校突出了“三個(gè)結(jié)合”，體現(xiàn)在“兩大亮點(diǎn)”上。

一、以教學(xué)為中心，把教學(xué)過程管理和終端管理有機(jī)結(jié)合起來。

（1）積極抓實(shí)常規(guī)教學(xué)的過程管理。

①嚴(yán)格執(zhí)行國家教育政策和課程計(jì)劃，開齊課程，開足課時(shí)，訂好計(jì)劃，做到科組有計(jì)劃，人人有進(jìn)度。

②定期召開科組會(huì)議，開展集體備課。

③抓好學(xué)生的考勤，確保學(xué)生正常上學(xué)。

④進(jìn)行教案、作業(yè)批改集中檢查，各科組長認(rèn)真檢查，寫好總結(jié)，學(xué)校及時(shí)向全體教職工反饋檢查結(jié)果，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出問題，提出整改建議。

⑤充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)電教的功能作用，在常規(guī)教學(xué)中使用正常，按要求開出演示實(shí)驗(yàn)，開出率達(dá)80％以上。分組實(shí)驗(yàn)開出率達(dá)70％以上。學(xué)校全面推行電化教學(xué)，學(xué)科使用率達(dá)90％以上．課時(shí)使用達(dá)40％以上，雙機(jī)一幕進(jìn)入課堂。

⑥抓好典型、以點(diǎn)帶面，逐步推廣，努力提高教師利用現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)的能力。

（2）積極做好教學(xué)考查的終端管理。為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作，形成長效的激勵(lì)機(jī)制，學(xué)校每學(xué)期舉行學(xué)科競賽、期末考試，制訂具體明了的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)方案，對學(xué)科競賽和期未考試工作，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，周密部署，確保公平公正，根據(jù)學(xué)科成績，以“績”為準(zhǔn)，給教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而，激發(fā)廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。

二、以課堂教學(xué)為主陣地，把“人人上一堂展示課”活動(dòng)與教學(xué)質(zhì)量管理年的“五個(gè)一”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。

我們以教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)為突破口，以課堂教學(xué)為主陣地，努力向45分鐘要質(zhì)量，著力開展了“人人上一節(jié)最能代表自己教學(xué)水平的展示課”活動(dòng)。在活動(dòng)中體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：

①時(shí)間長，范圍廣。從20xx年10－12月和20xx年3－6月，共25個(gè)教學(xué)周時(shí)間，舉行了“人人上一堂展示課”活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有162位老師上了展示課，有10位老師參加了學(xué)校優(yōu)質(zhì)課教學(xué)比賽。參加的學(xué)科多，年級多，人數(shù)多，有力推進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)研究和教師的專業(yè)化成長。

②計(jì)劃性強(qiáng)。一學(xué)年來，全體教師在各科組長的帶領(lǐng)下，有計(jì)劃，有步驟地開展科組展示課活動(dòng)，科組長對本科組教師作出具體安排，填好科組展示課的安排表，由學(xué)校統(tǒng)一編排公開課一覽表，印發(fā)全體教職工，并在網(wǎng)頁上公布，使各科組的每一節(jié)公開課做到逐周安排，讓老師們有目的地準(zhǔn)備，為整個(gè)活動(dòng)的順利開展提供了前提。

③實(shí)效性突出。一是每位上展示課的老師按照“說課－上課－評課”的要求，寫好說課稿，說課稿包括說教材、說教法、說學(xué)法、說教學(xué)過程四個(gè)環(huán)節(jié)，主要是說清楚“教什么、為什么這樣教、如何教”的問題，附板書設(shè)計(jì)，說課的時(shí)間大約18分鐘，說課稿先交科組長，然后集中上交教導(dǎo)處。二是力求上一節(jié)評一節(jié)。評課時(shí)，實(shí)施“2＋2方案”，即老師們聽課時(shí)認(rèn)真做好聽課記錄，發(fā)現(xiàn)2個(gè)以上的優(yōu)點(diǎn)，1－2個(gè)缺點(diǎn)，評課時(shí)能具體說明該節(jié)展示課的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么，為什么，如何解決，有何建議等，在著重學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，善意地指出不足之處，對照反思，揚(yáng)長避短，共同進(jìn)步，達(dá)到互評互學(xué)，共同提高的目的。三是為保證正常的教學(xué)秩序，統(tǒng)一安排上展示課的時(shí)間，一般來說，語文、數(shù)學(xué)、英語的展示課安排在第6節(jié)上課，第7節(jié)評課（包括下一節(jié)展示課的說課）；理化生、政史地、體美音的展示課安排在2節(jié)上課，第3節(jié)評課（包括下一節(jié)展示課的說課）。四是組織好聽課環(huán)節(jié)，加強(qiáng)聽課考勤，各科老師能自覺主動(dòng)地參加聽課活動(dòng)，做好聽課記錄，按《課堂教學(xué)評價(jià)量化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評分，填好評課意見表，上交給科組長。五是資料收集齊全。各科組公開課活動(dòng)評優(yōu)小組負(fù)責(zé)收集本科組老師所上展示課的說課稿、教案、評課意見表、評分表、說課評價(jià)表，上交一份科組展示課活

動(dòng)總結(jié)，學(xué)校將集中整理，分科裝訂成冊。

④體現(xiàn)競爭性。為發(fā)現(xiàn)“苗子”，鼓勵(lì)各科組老師在活動(dòng)中脫穎而出，6月初，學(xué)校舉行了為期一周的優(yōu)質(zhì)課――“教學(xué)能手”教學(xué)大賽活動(dòng)，參加比賽的老師都是各科組推選上來的“教學(xué)能手”，經(jīng)過角逐和評比，評選出10名“教學(xué)能手”，其中：一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名，三等獎(jiǎng)4名，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

⑤課的形式多樣化。在活動(dòng)過程中，我們開展了多層次、多形式的聽課、評課活動(dòng)，其中，青年教師的“匯報(bào)課”，骨干教師的“展示課”，學(xué)科帶頭人的“示范課”，圍繞課程改革、教學(xué)改革等教研活動(dòng)的“觀摩課”，自下而上競賽評比的“評優(yōu)課”。在活動(dòng)中，老師們熱忱高漲，積極主動(dòng)地上好一節(jié)展示課、撰寫一篇教學(xué)案例、一篇教學(xué)反思、當(dāng)一次中心發(fā)言人，在科組長的帶領(lǐng)下，做到全員參與，全勤聽課、評課，把“人人上一堂展示課”活動(dòng)與教學(xué)質(zhì)量管理年的“五個(gè)一”活動(dòng)結(jié)合起來。從而，為老師們提供了一個(gè)展示教藝，探討教法，觀摩學(xué)習(xí)，互評互學(xué)，共同成長的橫向校本教研平臺，極大地調(diào)動(dòng)了教師們的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升教師們的業(yè)務(wù)能力與教學(xué)水平。

三、以教研促教學(xué)，把校本教研與素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合起來。

在新課程的實(shí)施過程中，我們狠抓教師的培訓(xùn)，千方百計(jì)地開展以校為本的教學(xué)教研活動(dòng)，使學(xué)校煥發(fā)出新的活力，大大地促進(jìn)了教師的專業(yè)成長。

管理年活動(dòng)一年來，我們積極組織教師參加各類研討活動(dòng)。積極申請了廣東省教育廳中小學(xué)教學(xué)研究“十一五”規(guī)劃課題“廣東省新課程化學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)聯(lián)合課題”研究實(shí)驗(yàn)工作，承擔(dān)的子課題－－《初中化學(xué)教與學(xué)方法方式優(yōu)化的實(shí)驗(yàn)研究》已立項(xiàng)成功（證書編號為088）。20xx年11月葉菊芳老師在XX市初中語文中青年教師文學(xué)作品現(xiàn)場教學(xué)競賽中獲第2名。12月，鄧雪瓊老師在第五屆全國初中青年數(shù)學(xué)優(yōu)秀課觀摩與評比活動(dòng)中，榮獲三等獎(jiǎng)。在20xx年廣東省計(jì)算機(jī)教育軟件制作評比中，巫建偉老師制作的七年級數(shù)學(xué)課件《從不同的角度看》榮獲二等獎(jiǎng)，《電磁波驗(yàn)證》榮獲省優(yōu)秀獎(jiǎng)。黃春蘭老師的課件獲市評比二等獎(jiǎng)。有10位教師在學(xué)校舉行的優(yōu)質(zhì)課教學(xué)大賽中獲獎(jiǎng)。老師們積極撰寫教研論文，有3位教師在省級刊物上發(fā)表教研論文，有8位教師榮獲國家、省市級獎(jiǎng)（國家級獎(jiǎng)4人、省市級獎(jiǎng)4人）。在縣課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)秀教學(xué)論文評選活動(dòng)，劉平珍、吳素嫻老師獲得三等獎(jiǎng)。以校為本的教學(xué)研究，大大地促進(jìn)教師專業(yè)化成長，促進(jìn)教師觀念更新，使師生關(guān)系融洽，課堂上教有亮點(diǎn)，學(xué)得主動(dòng)，新課程“和諧”發(fā)展，辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

在連續(xù)四年升中考試獲得全縣第一的基礎(chǔ)上，我校在新課程實(shí)驗(yàn)中，正確處理好新課改與素質(zhì)教育的關(guān)系，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持公平公正分班（不分重點(diǎn)班），重視學(xué)生個(gè)性特長，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育。20xx年9月，在XX市舉行的第二屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)中，我校民樂隊(duì)表演的《金蛇狂舞》榮獲中學(xué)組器樂表演二等獎(jiǎng)。10月，我校師生代表2人參加XX市“創(chuàng)一流校風(fēng)、爭當(dāng)排頭兵”演講比賽。經(jīng)過激烈角逐，教師代表鐘燕華獲教師組三等獎(jiǎng)，學(xué)生代表張杰艷獲初中組三等獎(jiǎng)。11月在縣中學(xué)生現(xiàn)場作文比賽中，九（3）班唐詩、九（5）班的羅嘉琪獲三等獎(jiǎng)。12月在XX市第二屆“知榮辱、樹新風(fēng)”中學(xué)組手抄報(bào)比賽中，八（4）班葉德洲同學(xué)榮獲二等獎(jiǎng)。在縣五年級學(xué)生手抄報(bào)比賽中，五（4）的曾彥蓮、駱鵬同學(xué)榮獲二等獎(jiǎng)。20xx年5月，在龍川縣小六年級語文知識競賽中，共有7位同學(xué)獲獎(jiǎng)，其中六（4）班曾明同學(xué)榮獲全縣第一名，在縣小六年級數(shù)學(xué)知識競賽中，共有9位同學(xué)獲獎(jiǎng)，其中六（3）班李楠同學(xué)榮獲二等獎(jiǎng)。在全國英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)知識競賽中，共有4人榮獲國家級獎(jiǎng)，有4人榮獲市級一等獎(jiǎng)。一學(xué)年來的第二課堂活動(dòng)，豐富多彩，活躍了學(xué)生的課外生活，推進(jìn)了學(xué)校的素質(zhì)教育，學(xué)校先后被評為XX市安全文明校園,市“一級學(xué)?！保ㄍㄟ^復(fù)評）、廣東省綠色學(xué)校、廣東省關(guān)心下一代“先進(jìn)集體”。這些教研成果和辦學(xué)成績都凝結(jié)了師生們努力拼搏的心血和智慧，是學(xué)校一筆不可缺少的財(cái)富。

四、亮點(diǎn)一：積極開展“朝陽讀書”活動(dòng)。

“朝陽讀書”活動(dòng)是我校辦學(xué)的一大亮點(diǎn)。從20xx年開始，我校堅(jiān)持開展“朝陽讀書”活動(dòng)，取得了一定的成效，20xx年10月7日在XX市關(guān)工委召開的朝陽讀書活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)成會(huì)上，曾校長做了《朝陽照亮了師生們的心扉》的讀書活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)介紹，得到與會(huì)代表的好評。11月份開始，我校開展全校性的'朝陽讀書“好書換著看”活動(dòng)，制定讀書活動(dòng)方案，為每班配置一個(gè)統(tǒng)一規(guī)格的書架，建立“好書交換站”，做好“好書交換站”圖書的抄冊登記、借還、收集資料、保管等工作。堅(jiān)持上好讀書活動(dòng)交流輔導(dǎo)課。20xx年12月19日，我校舉行了龍川縣新課程實(shí)驗(yàn)總結(jié)交流暨“教學(xué)成果展示月”現(xiàn)場會(huì)，現(xiàn)場會(huì)的主題――新課程實(shí)驗(yàn)總結(jié)交流與“朝陽工程”讀書活動(dòng)。全體與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、老師聽取了我校新課程實(shí)驗(yàn)總結(jié)介紹和“朝陽讀書”活動(dòng)、晨暉文學(xué)社情況介紹，參觀了“朝陽工程”讀書活動(dòng)“好書交換站”，觀看了展示學(xué)校特色的“教學(xué)成果”――我校為大會(huì)展示了學(xué)生的書畫作品、讀書心得體會(huì)、現(xiàn)場作文優(yōu)秀習(xí)作、“課改中的培英”辦學(xué)成果圖片等，觀摩了我校鐘燕華老師主講的“朝陽工程”讀書輔導(dǎo)課，輔導(dǎo)課上出了新課程的特點(diǎn)，教法新穎?，F(xiàn)場會(huì)交流了經(jīng)驗(yàn)，展示了特色，得到了大家的贊同。讀書活動(dòng)還與“晨暉”文學(xué)社融為一體，既讀書又寫作，在鐘燕華老師的指導(dǎo)下，已經(jīng)出版了學(xué)校期刊《晨暉》共8期。20xx年7月—20xx年5月，學(xué)生在國家級、省級、市級的報(bào)刊雜志上發(fā)表了40多篇文章。

為深入開展“朝陽讀書”活動(dòng)，從5月份開始，我校以“朝陽讀書”為主題，開展“五個(gè)一百”網(wǎng)上評選、科技制作、網(wǎng)頁制作、文娛、書畫、手抄報(bào)、乒乓球、征文比賽、“十個(gè)一”等一系列活動(dòng)。（活動(dòng)方案另附）。

五、亮點(diǎn)二：積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

為適應(yīng)新課程改革的需要，我們堅(jiān)持開展書畫、民樂、乒乓球、“朝陽讀書”等多個(gè)興趣小組活動(dòng)，活動(dòng)做到正常開展，輔導(dǎo)到位，努力把乒乓球、小學(xué)生足球培育為學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育的又一大亮點(diǎn)。經(jīng)過努力，學(xué)校已經(jīng)闖出了“乒乓精神”，辦出了學(xué)校特色，有30人榮獲XX市乒乓球比賽冠軍。20xx年12月在XX市第六屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球比賽中，六年級劉露同學(xué)獲得高中組女子單打和團(tuán)隊(duì)冠軍，周文嫻獲得初中女子單打、團(tuán)體第二名；在廣東省第五屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球賽中，葉政華同學(xué)獲初中男子單打第三名。我校的小學(xué)足球隊(duì)在縣內(nèi)很有名氣，20xx年6月曾第一次獲得冠軍，20xx年6月，在縣城小學(xué)生足球比賽中，我校小學(xué)生足球隊(duì)團(tuán)結(jié)拼搏，賽出水平，再奪冠軍。

一年來，在教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)中，我們做了大量的扎扎實(shí)實(shí)的工作，取得了突出的成績，給廣

大學(xué)生和家長朋友們交了一份較為滿意的答卷，但是，目前我們依然還存在一些問題與不足。如個(gè)別教師的教學(xué)觀念依然落后、教學(xué)方法比較陳舊，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺，辦學(xué)環(huán)境不容樂觀等。

我們相信，我們更加期待：通過我們的不懈努力和追求，一定會(huì)有更多的老師為學(xué)校創(chuàng)造出更多更輝煌的成績，推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)水平更上一層樓！

祝XX市教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)取得圓滿的成功！

20xx年6月5日

管理年活動(dòng)總結(jié)2

按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評價(jià)指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置，目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，全方位的開展工作，并取得了較好地成績，現(xiàn)階段總結(jié)如下：

一、增加了法制觀念

1、通過開展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理，把好“五關(guān)”，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān)；

把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；

把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān)；

把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；

把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。

2、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序，同時(shí)開展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制、評價(jià)制、公示制、淘汰制，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。

二、強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)

1、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”，通過強(qiáng)化教育，通過建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi)，完善三項(xiàng)制度，即：公開收費(fèi)制度、信息公示制度、投訴查處制度等。

2、改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上，讓患者享受了清潔、溫馨、舒適，門診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語，杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象，實(shí)施了便捷的'人性化服務(wù)。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，扎實(shí)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)

為解決群眾“看病難”、“看病貴”的問題，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬家”活動(dòng)口號，愛心進(jìn)萬家，真情助弱勢，于20xx年8月27日組織人員乘專車，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來家。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥，對照日格圖等人治病?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體，以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，開展新穎生動(dòng)，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng)，取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院、中醫(yī)院分別從沈陽、北京做為協(xié)作醫(yī)院，方便了群眾就醫(yī)，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦。

總之，開展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來我旗規(guī)范管理，抓出實(shí)效，目前又掀起了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。

管理年活動(dòng)總結(jié)3

根據(jù)富煤字〔20xx〕9號文件要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年2月4日中共富源縣委十二屆全體會(huì)議精神，圍繞富源縣委政府“三四八一”工作思路，以“安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理年”

活動(dòng)為突破點(diǎn)，查大系統(tǒng)，治大隱患，防大事故，促進(jìn)煤礦強(qiáng)化現(xiàn)場管理和隱患排查治理，堅(jiān)決杜絕重大事故，遇到較特大事故，減少一般事故，丹爍煤礦已認(rèn)真開展本活動(dòng)：

一、建立健全活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，20xx年全年接受縣局分局多次檢查，證照齊全，機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，特員配備足夠。

二、強(qiáng)化崗位責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。三、全礦20xx未出現(xiàn)死亡事故，百萬噸死亡率為0.

四、共投入8000萬元進(jìn)行綜采設(shè)備裝配，達(dá)到科技興礦，科技辦礦。

五、全年共發(fā)放工資1800萬元，捐資公益事業(yè)500多萬元。

六、積極配合，接受各級部門檢查，整改大小隱患186件，整改資金260萬元。

管理年活動(dòng)總結(jié)4

（一） 規(guī)范管理是后勤服務(wù)的靈魂和核心，是適應(yīng)高校后勤事業(yè)形勢發(fā)展的必然要求，是推動(dòng)高校規(guī)模發(fā)展的有力保障。根據(jù)《江西農(nóng)業(yè)大學(xué)“規(guī)范管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一部署，后勤集團(tuán)結(jié)合自身實(shí)際情況全面深入開展“規(guī)范管理年”活動(dòng)

（二）飲食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 為更好地為師生提供飲食服務(wù)，一是每學(xué)期開學(xué)前飲食管理中心都會(huì)聘請南昌市衛(wèi)生監(jiān)督所的專家為飲食從業(yè)人員講授《食堂衛(wèi)生安全知識》，提高大家的食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)范服務(wù)，保證師生的飲食衛(wèi)生安全；二是各學(xué)生餐廳服務(wù)員統(tǒng)一著裝掛牌上崗，微笑服務(wù)；三是各餐廳飯菜價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，便于學(xué)生更好的自主消費(fèi)。針對當(dāng)前的物價(jià)上漲，學(xué)生食堂經(jīng)營成本增加，為確保食堂飯菜價(jià)格、數(shù)量和質(zhì)量“三不變”，集團(tuán)對學(xué)生食堂基本實(shí)現(xiàn)了零租賃，保護(hù)了學(xué)生的切身利益，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、飯菜可口、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境，后勤集團(tuán)從校外通過公開招標(biāo)的形式引進(jìn)了一家餐飲公

司為教職工提供飲食服務(wù)，并于8月31日正式開張，餐廳標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)得到了校領(lǐng)導(dǎo)及教職工的一致好評。

（三）宿舍服務(wù)人性化 為確保學(xué)生宿舍的文明、安全、衛(wèi)生，公寓管理中心職工時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，處處體現(xiàn)人性化。一是開學(xué)前及時(shí)召開全體職工動(dòng)員大會(huì)，為新學(xué)期的工作進(jìn)行部署安排，做到“事前有計(jì)劃、事中有落實(shí)、事后有檢查”；二是加強(qiáng)學(xué)生宿舍區(qū)的晚間巡邏，確保學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)不受到侵害；三是向?qū)W生提供陽光購電服務(wù)，確保學(xué)生購電、用電的公正、公開，停水停電及時(shí)告知；四是實(shí)施親情服務(wù)，各值班員與學(xué)生相互溝通，實(shí)施“熱情服務(wù)、親情服務(wù)”，形成“母子情、兄妹情”，逢節(jié)假日及時(shí)向同學(xué)們發(fā)出問候。

（四）產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化 為更好地向師生提供全面的后勤服務(wù)，集團(tuán)不斷挖潛，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化。一是自集團(tuán)20xx年自籌資金興建了一個(gè)自來水廠，基本解決了我校因季節(jié)原因缺水的難題。今年上半年集團(tuán)又投資興建了一個(gè)純凈水廠，已于今年8月18日順利竣工。通過純凈水廠全體員工的共同努力，為師生員工提供了更加全面便捷的純凈水服務(wù)。二是針對目前學(xué)生人數(shù)的不斷增多，學(xué)生就餐擁擠，集團(tuán)自籌資金已在南區(qū)公寓興建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善學(xué)生的就餐環(huán)境。三是把南區(qū)公寓老食堂的二樓改造成學(xué)生購物中心，引進(jìn)大型商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營。同時(shí)把一樓建成豆制品廠，一方面解決校內(nèi)食堂的需求，同時(shí)也能滿足教職工的需要。

從5月份開始，集團(tuán)全體動(dòng)員在學(xué)?！耙?guī)范管理年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，本著“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形勢找差距，不斷規(guī)范管理，提升后勤服務(wù)水平。近半年來，集團(tuán)上下一心，通過“規(guī)范管理年”活動(dòng)的開展，取得了明顯的實(shí)效。

（一）管理取得新的突破

一是通過對集團(tuán)章程的制訂，進(jìn)一步明確了集團(tuán)的性質(zhì)及職能，為集團(tuán)今后的發(fā)展指明了方向，同時(shí)也為集團(tuán)的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)；二是通過對各中心職能的劃分，明確了各自的職責(zé)，理順了相互之間的關(guān)系，做到責(zé)任明確相互協(xié)作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通過對《集團(tuán)人事管理辦法》、《集團(tuán)員工管理制度》、《集團(tuán)財(cái)務(wù)管理辦法》、《集團(tuán)財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)制度的制訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范了集團(tuán)的管理，做到“決策有制度、辦事有程序”。

（二）服務(wù)取得好的.成效

通過規(guī)范管理年活動(dòng)的開展，強(qiáng)化了集團(tuán)職工的服務(wù)意識。我們的服務(wù)宗旨“您的滿意，就是我們的承諾”深入人心，后勤職工以自己的實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，以“熱心、細(xì)心、耐心、貼心、誠心”為師生提供文明用語，微笑服務(wù)，“受氣不嘔氣，有難不怕難”，贏得了全校師生的肯定和贊揚(yáng)。

（三）形象取得大的提升

規(guī)范管理年活動(dòng)開展以來，集團(tuán)除了內(nèi)抓管理外，還注重了外樹形象。通過多種途徑有效提升了后勤在師生員工心目中的良好形象。一是通過各種宣傳媒體的使用，如《后勤工作簡報(bào)》、《后勤集團(tuán)網(wǎng)》、宣傳欄、移動(dòng)短信平臺等加大了對集團(tuán)服務(wù)信息、相關(guān)制度的宣傳，讓師生了解了集團(tuán)的工作性質(zhì)及職能，更好地為他們提供各項(xiàng)服務(wù)。二是通過設(shè)立投訴電話、意見箱，讓師生員工能夠及時(shí)將自己的意見反饋到集團(tuán)，同時(shí)可以很好地對后勤員工進(jìn)行輿論監(jiān)督，起到相互理解消除隔閡的作用。三是積極支持公益事業(yè)的發(fā)展，特別是今年四川汶川遭遇百年一遇的地震災(zāi)害，集團(tuán)全體員工都慷慨解囊，紛紛自發(fā)為災(zāi)區(qū)募捐，集團(tuán)及全體員工共捐獻(xiàn)了50215元，另外集團(tuán)黨員為災(zāi)區(qū)交納特殊黨費(fèi)6145元。集團(tuán)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，同時(shí)也注重了社會(huì)效益，為社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)，從而樹立了自己良好的形象。

管理年活動(dòng)總結(jié)5

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局xxxx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求，對照八項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)

一、醫(yī)院基本情況

內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，功能趨于合理，目前占地面積達(dá)50畝，建筑面積近0平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)66。7%，中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)81。8%，院級領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達(dá)66。7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應(yīng)診，并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M(jìn)修。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個(gè)臨床科室。中風(fēng)專科、皮膚?？?、疼痛專科、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點(diǎn)?？啤ＴO(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋CT機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸X光機(jī)、C型臂X光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。

醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二、主要成效

通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識，中醫(yī)特色成效顯著，人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，?？平ㄔO(shè)突出重點(diǎn)，基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求，推動(dòng)了中醫(yī)院地整體、科學(xué)發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步顯現(xiàn)

我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)制定了出切實(shí)可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項(xiàng)措施，并逐項(xiàng)加以落實(shí)，在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo)，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等?？品謩e被省市列為重點(diǎn)中醫(yī)?？?。

醫(yī)院積極開展對口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，我們對金店、五郭2個(gè)縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進(jìn)行對口支援，將其納入院長目標(biāo)責(zé)任制和工作計(jì)劃，派出2名業(yè)務(wù)骨干長年在2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強(qiáng)對中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識，對下基層人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）人員配備趨于合理，隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)

我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強(qiáng)人員配備的通知》，努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點(diǎn)專科人員的配備達(dá)到比例要求，讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位，充分發(fā)揮應(yīng)有作用。

為提升全院整體素質(zhì)，我們制定了中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)中醫(yī)藥人員走出去、請進(jìn)來，參加各級各類中醫(yī)藥培訓(xùn)，同時(shí)開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)及崗位練兵，使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。

（三）臨床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范

我們對全院設(shè)置的臨床科室，嚴(yán)格按照國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診、病房、急診每個(gè)區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求，按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)科室開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。

制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實(shí)行中醫(yī)電子病歷。

（四）重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)

醫(yī)院制定并實(shí)施了中風(fēng)、疼痛、皮膚、肛腸等?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃，四個(gè)?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，特色?？频拈T診量占全院的80%以上，各?？浦贫讼鄳?yīng)的中醫(yī)診療方案，對臨床科室定期加以評價(jià)、分析，不斷提高?？扑?。

（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范

中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》，擴(kuò)大了中藥房面積，實(shí)現(xiàn)了庫房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達(dá)到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格，中藥采購制度，進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。

（六）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高

為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，制定了護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，在全院積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作，專科護(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo)，全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高。

（七）中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目單位，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。采取展牌、院報(bào)、電視專題、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫(yī)藥文化。

（八）中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善

醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃，合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù)，努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的.中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。

三、主要措施

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，一是成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對醫(yī)院管理年活動(dòng)的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，進(jìn)行分工，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，把醫(yī)院管理年活動(dòng)列入醫(yī)院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會(huì)進(jìn)行工作動(dòng)員，使醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的、意義讓大家知曉。同時(shí)我們還用利用院報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，努力營造良好的輿論氛圍。四是利用院周會(huì)不定期地對相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度匯報(bào)。五是通過“質(zhì)檢日”，領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室，實(shí)地督促檢查活動(dòng)整改落實(shí)情況，并通過院周會(huì)進(jìn)行通報(bào)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，我們認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查不足、找問題、不斷改進(jìn)、不斷提高，以求取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（二）努力加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)

醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是：中醫(yī)特色優(yōu)勢建設(shè)問題。近年來，我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識問題，制定出臺了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)化。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控；二是要求各臨床科室要至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?？疲▽２。╉?xiàng)目，加以探索與發(fā)展，（如內(nèi)1科—脾胃病、內(nèi)2科—中風(fēng)病、外1科—肛腸病、外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘?。┮辕熜Ш吞厣嘤龜U(kuò)大其專科（專?。┮?guī)模；三是對重點(diǎn)專科或有發(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用，促進(jìn)科室發(fā)展；四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地），學(xué)習(xí)借鑒?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金，并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%；六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時(shí)不定期召開?？疲▽２。┭杏憰?huì)，相互交流學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)提高；七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理，開展晚間足療服務(wù)，引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動(dòng)，強(qiáng)化措施獎(jiǎng)懲，中醫(yī)?？茖２∫约疤厣ㄔO(shè)，有了新的發(fā)展，中風(fēng)、肛腸為市級重點(diǎn)專科。

（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線，我們從強(qiáng)化制度建設(shè)入手，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊，印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行，對14項(xiàng)核心制度張掛上墻。同時(shí)，強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控體系建設(shè)，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的周五質(zhì)檢日活動(dòng)，做到周檢查、月考評，每月質(zhì)檢信息通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外，認(rèn)真抓好依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格持證上崗，新項(xiàng)目準(zhǔn)入管理，認(rèn)真按照上級要求規(guī)范科室名稱，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時(shí)，健全并落實(shí)了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，特別是首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會(huì)診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項(xiàng)護(hù)理工作制度、分級護(hù)理制度等。

四、積極做好中藥藥事工作

為適應(yīng)工作需要，我院認(rèn)真組織相關(guān)科室和人員，學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個(gè)專件，并積極加以落實(shí)。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動(dòng)煎藥機(jī)等設(shè)備。引進(jìn)中藥免煎顆粒，擴(kuò)大中藥煎藥室，按照省中醫(yī)藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓(xùn)，積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè)。

五、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)

我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里，我們以此為抓手，努力弘揚(yáng)扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求，我院制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的實(shí)施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”，以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草，設(shè)置健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板。在部分病房內(nèi)安裝了閉路電視，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?？疲▽２。┨厣\療專題片。同時(shí)，我們自辦院報(bào)《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等，向院內(nèi)外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊，進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。

總之，在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的?？茖２〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大；中醫(yī)中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。

我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對我院xxxx年中醫(yī)管理年工作檢查、評估和指導(dǎo)的東風(fēng)，進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問題和不足，深入扎實(shí)地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平，進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

管理年活動(dòng)總結(jié)6

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局xxxx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求，對照八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

xx縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，309個(gè)行政村，全縣人口26.9萬。xx縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，功能趨于合理。目前，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝，建筑面積近XX0平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人）。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M(jìn)修。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等12個(gè)臨床科室。中風(fēng)?？?、皮膚?？啤⑻弁磳？啤⒏啬c?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點(diǎn)專科。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī)、c型臂x光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。XX年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二、主要成效

近年來，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實(shí)。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向，并逐項(xiàng)加以落實(shí)，在工作計(jì)劃中，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評細(xì)則，定期對科室進(jìn)行檢查考評，每月通報(bào)點(diǎn)評并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。此外，落實(shí)專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作，積極開展對口支援工作，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入醫(yī)院工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作。

（二）人員配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強(qiáng)人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%；中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%；護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%；領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%；職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%；臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%；婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外，對中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)、強(qiáng)化特色、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題。因此，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的'發(fā)展方向上來，抓重點(diǎn)、抓特色，先后制定出臺了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強(qiáng)化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量，定期檢查，加強(qiáng)質(zhì)控；二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點(diǎn)至少選定一個(gè)以上中醫(yī)專科（專?。╉?xiàng)目，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病、內(nèi)2科選定中風(fēng)病、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛、婦產(chǎn)科選定不孕癥、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴(kuò)大其?？疲▽２。┮?guī)模；三是對重點(diǎn)專科或有發(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用，促進(jìn)科室發(fā)展；四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴遷安、濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地中醫(yī)院），學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)專科（專?。┙ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金，并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%；六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時(shí)不定期召開專科（專?。┭杏憰?huì)，相互交流學(xué)習(xí)專科專病建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)提高；七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理；針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹；中藥房引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。九是增加設(shè)備投入，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項(xiàng)目的開展，推動(dòng)我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設(shè)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高衛(wèi)生人員隊(duì)伍素質(zhì)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中我們把醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項(xiàng)重要措施來抓。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關(guān)鍵。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，讓他挑頭干事，發(fā)揮帶動(dòng)作用。二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平。三是培養(yǎng)師資開展對口支援，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力。四是鼓勵(lì)臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù)。五是積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng)，搞好醫(yī)療、護(hù)理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，開展中醫(yī)藥科研工作，進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中，我們雖然作了大量的工作，也取得了明顯的成效，但與上級的要求尚有一定的差距，我們將以此次檢查評估為新起點(diǎn)，在今后工作中，再添舉措、再鼓干勁、努力改進(jìn)、積極創(chuàng)新，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果，努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。

管理年活動(dòng)總結(jié)7

為深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社“強(qiáng)服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、謀跨越”的總體工作思路，牢牢把握“業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制”兩條主線，全面落實(shí)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，積極構(gòu)建全面有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和業(yè)務(wù)合規(guī)操作機(jī)制。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我社實(shí)際情況，在轄區(qū)信用社開展“規(guī)范管理建設(shè)年”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了確保此次活動(dòng)不走過場，取得實(shí)效，我社成立了“規(guī)范管理建設(shè)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)組。

組長：xxx

成員：xxx、xxx、xxx

二、宣傳動(dòng)員

首先我社及時(shí)傳達(dá)了省聯(lián)社、xx辦事處及郊區(qū)聯(lián)社《關(guān)于開展“規(guī)范管理建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》。并按照聯(lián)社活動(dòng)實(shí)施細(xì)則要求，結(jié)合自身實(shí)際制定了《xx信用社規(guī)范管理建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》在細(xì)則中明確了活動(dòng)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)方法步驟及措施，在階段劃分上確定了動(dòng)員部署、全面自查、整改完善、觀摩交流、全面提高、總結(jié)評價(jià)等六個(gè)階段。

三、具體實(shí)施要求：

首先要求全社員工要充分認(rèn)識規(guī)范管理工作的重要意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化工作責(zé)任，明確自身職責(zé)，嚴(yán)把

案件防控關(guān)。其次要嚴(yán)格抓好規(guī)范管理工作的規(guī)定動(dòng)作，進(jìn)一步明確目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，對重要崗位，重要人員及全體在崗員工開展全面合規(guī)自檢、違規(guī)自查、風(fēng)險(xiǎn)排查，對自查發(fā)現(xiàn)問題要層層簽訂責(zé)任整改承諾書，確保整改糾正和問責(zé)到位。最后要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，要統(tǒng)籌安排，精心組織，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

通過規(guī)范管理建設(shè)年活動(dòng)的有序開展。全體員工都一致表示要以此次規(guī)范管理建設(shè)年活動(dòng)的開展為契機(jī)和動(dòng)力，從小節(jié)上嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到防微杜漸，逐步建立自覺遵守規(guī)章制度、自覺執(zhí)行內(nèi)控要求、自覺抵制違規(guī)行為的良好風(fēng)氣。樹立社興我興意識，并且要通過“查、看、比、學(xué)”來推動(dòng)柜面業(yè)務(wù)的'規(guī)范化，以規(guī)范管理工作的實(shí)際成效推動(dòng)我社各項(xiàng)工作的開展。

xx信用社

管理年活動(dòng)總結(jié)8

我校“教育管理年”活動(dòng)開展以來，我在校各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻反思，對照要求深入剖析自己存在的問題，積極整改，努力提高，現(xiàn)將本階段情況匯報(bào)于下：

一、存在的問題及表現(xiàn)

1、學(xué)習(xí)的目標(biāo)不高和動(dòng)力不夠

我感覺到自己的人生目標(biāo)不清，因而自身對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的內(nèi)容較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動(dòng)力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自己較注重單位安排的各種思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠；二是學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵，應(yīng)用實(shí)踐；三是學(xué)習(xí)重點(diǎn)不清。自己沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，但求面面俱到，忽視了與教學(xué)直接相關(guān)的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

2、責(zé)任意識不夠強(qiáng)

由于大局意識不夠，往往只管自己職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時(shí)，自己明明看到班上存在問題，認(rèn)為自己不是班主任，不該自己管也就放之任之；有時(shí)自己認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動(dòng)于衷；有時(shí)本該今天干完的事，也隨便拖到明天干。

3、教學(xué)工作創(chuàng)新不夠

因?yàn)樗枷虢夥懦潭炔粔?，教學(xué)工作中仍有些默守城規(guī)，拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)思維和模式，不能放開思維，開拓創(chuàng)新。在處理問題時(shí)老喜歡“看別人的”或是用一貫的老套路、老辦法。對于各種教學(xué)規(guī)章制度不加辯證分析地貫徹執(zhí)行。

4、對工作的熱情度不夠

教學(xué)工作是一項(xiàng)既單調(diào)而又枯燥乏味的重復(fù)性工作，剛接觸時(shí)，還覺得新鮮。但日復(fù)一日地重復(fù)，思想上也就有所動(dòng)搖，工作熱情有所減退，對工作的積極性也大不如初，滋生了不求有功，但求無過的工作態(tài)度。

二、產(chǎn)生問題的根源分析

1、平時(shí)只重放松疏于學(xué)習(xí)

在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今天，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把自己的本質(zhì)工作干好就行，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。在我自己的教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)為只要能把課上好就行了，而放松了對其他課的知識學(xué)習(xí)，加之學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。

2、為學(xué)生服務(wù)的觀念不夠強(qiáng)

我們的一切出發(fā)點(diǎn)應(yīng)著眼于學(xué)生，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，真正做到一切為了學(xué)生。由于自己性情較急，學(xué)生稍有不聽話就缺乏耐心，缺少笑臉和熱情，總認(rèn)為他們不是自己的孩子，他們想要怎么樣就隨他們，對他們也不嚴(yán)格管教，放任自流，與同學(xué)們的交流不夠，沒有與經(jīng)常與他們打成一片結(jié)下濃厚的情誼。

3、思維局限，認(rèn)識落后

思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按教學(xué)條款和規(guī)章制度的`要求辦事，工作上不出錯(cuò)，不給學(xué)校添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅(jiān)定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。

三、努力方向及改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力

認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，做到全面學(xué)習(xí)和重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷給自己“加油”和“充電”，經(jīng)常和同事們相互交流、相互競賽，努力提高自己的教學(xué)水平和能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，樹立愛崗敬業(yè)和安全教學(xué)的責(zé)任意識；積極參加學(xué)校的思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想素質(zhì)。

2、嚴(yán)于律已，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識

我們工作的最終目標(biāo)要體現(xiàn)在為學(xué)生服務(wù)上。所以在教學(xué)工作中，自己始終要圍繞為學(xué)生服務(wù)這先決條件，嚴(yán)于律已，一絲不茍地干好自己的本質(zhì)工作。多抽時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的責(zé)任意識。

3、開拓創(chuàng)新，樹立大局意識

在教學(xué)工作中，要開拓創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)思維，想別人之所沒想、所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想、所為符合教學(xué)工作的要求和學(xué)生的實(shí)際，就大膽地干。自己要勇于剖析自己。經(jīng)常對照檢查自己的思想和言行，做到有則改之，無則加勉；要積極地開展批評與自我批評。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自己決不敷衍，堅(jiān)決摒棄面子思想。努力樹立大局意識和集體意識，一切以學(xué)校大局為重，服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好教學(xué)工作?？朔嫉没际У乃枷腩檻]，把自己塑造成一位具有時(shí)代開拓精神和創(chuàng)新意識的人。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！鼻靶械穆愤€很漫長，還有可能風(fēng)雨交加，我將一如既往的忠誠于教育事業(yè)，為了心中的夢想而躬耕不輟，永往直前！也衷心希望我?！敖逃芾砟辍被顒?dòng)開展得圓滿成功！我校逐步辦成全市一流的隴上名校！

管理年活動(dòng)總結(jié)9

去年4月以來，我們在所黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹勞教方針政策，扎實(shí)開展規(guī)范化管理年活動(dòng)，依據(jù)依法管理、嚴(yán)格管理、文明管理和科學(xué)管理我總體要求，抓實(shí)抓細(xì)勞教管理工作，并按照所的統(tǒng)一部署要求，開展了勞教班組規(guī)范管理工作?，F(xiàn)將情況情況報(bào)告于后：

一 活動(dòng)概況

4月中旬，在所部署動(dòng)員之后，我們認(rèn)真組織大隊(duì)民警，深入學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定要求，并在民警中進(jìn)行了深入動(dòng)員 發(fā)動(dòng)，努力提高全體民警的規(guī)范管理意識，增加投入活動(dòng)的主動(dòng)性積極性，為活動(dòng)的扎實(shí)開展打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備?；顒?dòng)開展以來，我們組織以支委為核心的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，具體負(fù)責(zé)，按照總體要求進(jìn)行逐項(xiàng)組織落實(shí)，扎實(shí)有效地加強(qiáng)的規(guī)范化管理，特別是班組規(guī)范化管理得到 進(jìn)一步加強(qiáng)，并取得了實(shí)質(zhì)性的.效果，教育矯治水平有了很大提高，六防安全更加扎實(shí)，一年來管教秩序穩(wěn)定，警教關(guān)系和諧，實(shí)現(xiàn)六防無事故 。

二 主要做法

為了貫徹實(shí)話規(guī)范化管理，我們立足大隊(duì)實(shí)際，努力抓好勞教管理重要環(huán)節(jié)工作，以重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理規(guī)范化的提升，帶動(dòng)整體管理上水平上臺階，具體做法是：

（一）班組長實(shí)施定期考核

每季度，組織大隊(duì)勞教班組長的培訓(xùn)和集體述職，組織班組學(xué)員對班組長進(jìn)行評議，并將評議結(jié)果作了我們實(shí)話班組長獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)之一，給予優(yōu)秀班組長必要的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)行表彰鼓勵(lì)，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿的努力方向，促進(jìn)班組長整體水平的提高。

（二）民管會(huì)實(shí)行差額直選

勞教人員下降，有一定組織能力的勞教人同較少的現(xiàn)實(shí)，促使我們改進(jìn)民管會(huì)選舉方式，努力把更多有能力表現(xiàn)好，有參與事務(wù)管理工作要求的學(xué)員選拔到民管會(huì)中，我們重表現(xiàn)，在一定范圍內(nèi)降低了民管委員的條件，讓更多人參與到選舉中，努力壯大民管會(huì)的實(shí)力，健全民管會(huì)的組織，積極發(fā)揮其在事務(wù)性管理過的作用。使之在收集學(xué)員意見建議，傳達(dá)貫徹干部管理目標(biāo)要求，開展獎(jiǎng)懲評議

管理年活動(dòng)總結(jié)10

今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理年”活動(dòng)年， 在接到省市公司關(guān)于開展“線損管理年”活動(dòng)的通知后，我公司積極響應(yīng)高度重視，為了切實(shí)開展好這次“線損管理年”活動(dòng)，公司根據(jù)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》，以及對照《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，公司認(rèn)真制定了 “線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，成立了線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了線損管理辦公室。以落實(shí)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，完善線損管理的三大體系、規(guī)范線損管理行為、降低電能損耗，實(shí)現(xiàn)公司扭虧為盈的目標(biāo)，作為我公司開展”線損管理年”活動(dòng)的主要思路，扎實(shí)工作，經(jīng)過近一年來的實(shí)踐，線損管理網(wǎng)絡(luò)得到健全，制度得到完善；線損管理實(shí)現(xiàn)全過程控制；員工降損增效意識得到增強(qiáng)，行為得到嚴(yán)格規(guī)范。但也還存在一些不足，現(xiàn)將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：

一、建全線損管理組織機(jī)構(gòu)，完善管理制度

1、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)，為該活動(dòng)的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經(jīng)理為組長的“線損管理年”活動(dòng) 曁線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了管理辦公室，負(fù)責(zé)全公司“線損管理年”活動(dòng)的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監(jiān)督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動(dòng)的開展進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)該活動(dòng)的有序、有效地開展。

2、建立線損管理三大體系，落實(shí)部門職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負(fù)責(zé)一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3、制訂了本公司“線損管理年”活動(dòng)實(shí)施方案，建立了線損管理網(wǎng)絡(luò)。該實(shí)施方案確定了活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發(fā)至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網(wǎng)絡(luò)，即決策層、管理層和執(zhí)行層。各站所根據(jù)公司的方案都制定了相應(yīng)的工作方案，成立了工作小組。從而使活動(dòng)的順利開展明確了目標(biāo)、職責(zé)和措施。

4、制定和完善了公司線損管理的有關(guān)辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《 “線損管理年”活動(dòng)制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。

二、推動(dòng)全員參與，營造降損氛圍

1、召開了“線損管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關(guān)于開展農(nóng)電“線損管理年”活動(dòng)的文件精神；組織相關(guān)人員到開展線損管理較早的奉新、進(jìn)賢兩個(gè)縣公司學(xué)習(xí)，同時(shí)組織相關(guān)單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》。強(qiáng)調(diào)了開展“線損管理年”活動(dòng)的重要性、必要性和其現(xiàn)實(shí)意義。

2、將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動(dòng)的考評細(xì)則；在年底對各供電所線損管理實(shí)施情況進(jìn)行測評，并直接與年終評評先評優(yōu)進(jìn)行掛鉤。

三、強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)線損管理的規(guī)范化。

（一）、對線損指標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

1、啟動(dòng)了理論線損計(jì)算工作，并根據(jù)線損理論計(jì)算值，歷史線損統(tǒng)計(jì)值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，根據(jù)公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標(biāo)；

2、為了使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，分線、分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負(fù)責(zé)；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負(fù)責(zé)；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務(wù)，將指標(biāo)分解到臺區(qū)，落實(shí)到人，考核到人。

3、開展線損小指標(biāo)管理，制訂線損小指標(biāo)考核辦法，將十七個(gè)線損管理小指標(biāo)分解到生技部、調(diào)度所、計(jì)量所、供電所，落實(shí)部門責(zé)任，保證線損管理指標(biāo)的。

（二）、強(qiáng)化抄核收管理。嚴(yán)格定時(shí)抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶，強(qiáng)化抄表卡、臺帳定人管理和發(fā)放，保證了線損的準(zhǔn)確計(jì)算及電費(fèi)按時(shí)到位；加大營銷自動(dòng)化的適用范圍，所有用電戶全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)報(bào)表、核算、開票；同時(shí)線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進(jìn)行檢查、監(jiān)督，特別是線損波動(dòng)比較大的單位，從而大大減少了經(jīng)營過程中的各種漏洞。

（三）、強(qiáng)化計(jì)量管理和封印鉗管理，加大臺區(qū)考核力度。

1、公司重新為各供電所統(tǒng)一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區(qū)、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格計(jì)量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內(nèi)外勾結(jié)竊電行為

2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時(shí)2個(gè)月對全公司所有公變臺區(qū)電能計(jì)量裝置進(jìn)行了重新更換和安裝，全面實(shí)施了臺區(qū)管理，加大了對臺區(qū)線損的監(jiān)測和考核，同時(shí)加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作，盡最大可能降低低壓線損。

3、強(qiáng)化了高耗能計(jì)量表計(jì)的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計(jì)量器具的自身損耗。公司制定了《關(guān)于淘汰DD28型電能表停止新裝機(jī)械式電能表等有關(guān)事項(xiàng)的通知》，各供電所啟動(dòng)了對原農(nóng)改遺留的部分DD28型表計(jì)進(jìn)行更換。變電站各關(guān)口表計(jì)也進(jìn)行了技術(shù)改造，對35kV柜線、主變高低壓側(cè)、10kV線路互供關(guān)口、小水電上網(wǎng)計(jì)量盡可能完善四通道計(jì)量功能，確保對供電網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的線損情況進(jìn)行精確分析，進(jìn)一步提高線損管理技術(shù)水平；

4、建立計(jì)量器具的巡視檢查力度。對關(guān)卡、大客戶計(jì)量裝置由市場營銷部計(jì)量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計(jì)量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計(jì)量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。

（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業(yè)普查。公司成立了專門的用電營業(yè)普查小組和反竊電中隊(duì)，各供電所也要相應(yīng)成立了反竊電中隊(duì)，對全公司進(jìn)行用電營業(yè)普查并不定期開展巡視檢查工作，及時(shí)查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭”活動(dòng)和專變客戶用電營業(yè)普查工作。

（五）加大了線路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，開展了兩次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時(shí)性用電的'私拉亂接現(xiàn)象。及時(shí)排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。

（六）建立健全了線損分析例會(huì)制度，加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識培訓(xùn)，對有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，加大對上報(bào)報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性；每月做好了線損統(tǒng)計(jì)分析，特別對線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。

四、強(qiáng)化了電網(wǎng)調(diào)度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理及無功負(fù)荷管理

（一）、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平

1、制定電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案，建立主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150KVA+1×3150KVA）并列運(yùn)行的方式，組織調(diào)度班繪制出楓江變電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖，在負(fù)荷小時(shí)退出一臺主變運(yùn)行，負(fù)荷高時(shí)兩臺主變并列運(yùn)行，有效地降低了楓江變電站的損耗。

2、結(jié)合迎峰度冬，調(diào)整供電負(fù)荷：今年冬季公司全網(wǎng)負(fù)荷有較大的增長，公司及時(shí)供電負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整，擬新上了烏江10kV工業(yè)線，合理分擔(dān)烏江主線負(fù)荷，消除了供電負(fù)荷瓶頸，成功度冬打好基礎(chǔ)，同時(shí)降低了網(wǎng)損；

3、利用農(nóng)網(wǎng)改造資金，對全縣農(nóng)村高低壓電網(wǎng)進(jìn)行了適當(dāng)改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優(yōu)化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強(qiáng)全網(wǎng)無功的管理

（二）、加強(qiáng)全網(wǎng)無功的管理

（1）、各變電站根據(jù)電壓情況，對裝有無功補(bǔ)償裝置的變電站進(jìn)行無功補(bǔ)償電容器投退，并結(jié)合主變有載調(diào)壓調(diào)檔，充分提高供電電壓質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀，公司結(jié)合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補(bǔ)償，對功率因數(shù)較低的多條10kV線路安裝電容補(bǔ)償，對城區(qū)用電量較大的5臺公變實(shí)施了隨器自動(dòng)補(bǔ)償；

（2）、加強(qiáng)小水電上網(wǎng)無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網(wǎng)無功管理辦法》，對小水電無功實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)度管理，結(jié)合不同區(qū)域和不同的季節(jié)對小水電制定不同的小水電上網(wǎng)功率因素標(biāo)準(zhǔn)；

（3）、推廣低壓動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償：無功就地隨器補(bǔ)償是最佳的無功補(bǔ)償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kVA及以上專變?nèi)繉?shí)行力率考核的同時(shí)，積極推廣低壓動(dòng)力用戶就地補(bǔ)償，對新裝的4kW以上動(dòng)力客戶安裝隨機(jī)補(bǔ)償電容，實(shí)現(xiàn)無功就地平衡；

五、線損管理還存在的問題

1、全縣在使用的DD28型及落后電能表合計(jì)5．5萬只，由于客戶對淘汰DD28表計(jì)的不理解，出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象，使淘汰國家規(guī)定停止使用的電能表工作進(jìn)度緩慢，到目前為止只更換了2.5萬只；

2、今年各供電所臺區(qū)線損理論計(jì)算不到位，臺區(qū)基礎(chǔ)資料收集不全，計(jì)算出的理論線損率出入較大，影響了實(shí)際應(yīng)用效果；公司為了使07年制定考核指標(biāo)科學(xué)化，實(shí)際化，實(shí)用化，要求各供電所認(rèn)真收集臺區(qū)基礎(chǔ)資料，利用線損理論計(jì)算軟件計(jì)算的結(jié)果，制定07年臺區(qū)線損指標(biāo)。

3、供電所在開展線損管理工作中規(guī)范程度有較大的提高，但在制度建設(shè)上普遍存在執(zhí)行力不夠強(qiáng)的問題。

六、明年線損管理工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)按照《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理模式》以及《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范公司線損管理；

2、進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè)，對供電所線損管理規(guī)范化方面進(jìn)行檢查，使得線損規(guī)范化管理形成長效機(jī)制，重點(diǎn)檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會(huì)的開展，降損計(jì)劃措施的實(shí)施、營業(yè)普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；

3、充分發(fā)揮用電稽查大隊(duì)以及審計(jì)部門的職能，加大用電稽查力度，預(yù)防和打擊各種違章竊電行為，審計(jì)部日常工作中從營銷自動(dòng)化系統(tǒng)著手，拉網(wǎng)式地對供電所營業(yè)管理中用戶力調(diào)電費(fèi)的執(zhí)行、0電量用戶、表故追補(bǔ)電量、臨時(shí)用電電量結(jié)算等情況審計(jì)監(jiān)督；

4、合理使用好公司現(xiàn)有技改資金，優(yōu)化供電網(wǎng)絡(luò)，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負(fù)荷可調(diào)性差的公變，進(jìn)行整改，結(jié)合迎峰度夏及城網(wǎng)改造對部分超負(fù)荷配變及線路進(jìn)行改造，對電網(wǎng)無功需求進(jìn)行合理測算，適當(dāng)對變電站、10kV線路增設(shè)電容補(bǔ)償，繼續(xù)對城區(qū)等公變逐步配置隨器補(bǔ)，對不同區(qū)域的小水電在國家規(guī)定的前提下制定不同上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保10kV及以上網(wǎng)損降到最低程度；

5、進(jìn)一步完善理論線損計(jì)算工作，精確計(jì)算結(jié)果，充分發(fā)揮理論計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用；

6、逐步推廣新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，盡可能實(shí)現(xiàn)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)對全網(wǎng)負(fù)荷的監(jiān)控，營銷自動(dòng)化系完善營業(yè)分析功能，有條件的情況下進(jìn)行遠(yuǎn)抄集抄系統(tǒng)的償試。

管理年活動(dòng)總結(jié)11

為了進(jìn)一步規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，全面推進(jìn)和深化課堂質(zhì)量的教學(xué)改革，學(xué)校每名教師依據(jù)教導(dǎo)處下發(fā)的《關(guān)于“課堂教學(xué)質(zhì)量管理年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，結(jié)合自己教學(xué)風(fēng)格特點(diǎn)和本班學(xué)生的實(shí)際情況，分別制定了個(gè)人的具體實(shí)施方案。在具體實(shí)施的摸索與嘗試中，雖然取得了一定的預(yù)期效果，但同時(shí)也暴露出很多的不足之處，根據(jù)自己在教育教學(xué)中的執(zhí)行情況，結(jié)合這一活動(dòng)主題開展進(jìn)程進(jìn)行如下個(gè)人階段性總結(jié)：

一、活動(dòng)實(shí)施過程中取得的成績及做法

課堂教學(xué)是學(xué)校工作中占用時(shí)間最多、涉及范圍最大、涵蓋內(nèi)容最廣的活動(dòng)，它是實(shí)施素質(zhì)教育和專業(yè)教育的主渠道。因此抓好課堂教學(xué)質(zhì)量是教育改革面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，也是教育教學(xué)評價(jià)體系工作中是否可以順利實(shí)施的關(guān)鍵所在。

經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)歷和切身的體會(huì)，要想提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，教師要注重從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，因?yàn)榕d趣是學(xué)生最好的老師。通過不同的鼓勵(lì)渠道，應(yīng)該讓聽課的學(xué)生首先接受你的講課方式，然后再感受你的人格魅力?；谶@樣的想法，在每次上課前我都要在不停地反思著自己：“這節(jié)課你能給學(xué)生帶來多么大的收獲？不同層次的學(xué)生最后接受的最底線是多少？”因?yàn)槊刻於家袚?dān)著兩個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，即使是同一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，因?yàn)閮蓚€(gè)班的整體接受差異不同，所以當(dāng)?shù)谝粋€(gè)班的數(shù)學(xué)課上完之后，我都要在下課之際簡單地梳理一下第一節(jié)授課時(shí)課堂發(fā)生的一些情況，哪些方法可以對下一個(gè)班的課堂教學(xué)服務(wù)，哪些解題問題的途徑不可以繼續(xù)延伸。雖然考慮這個(gè)問題只有幾分鐘的過程，但這已經(jīng)儼然成為我的教學(xué)習(xí)慣之一，適當(dāng)?shù)貙ψ约旱恼n堂進(jìn)行課下的反思，受益最多的一定是下一個(gè)班級的學(xué)生。四班的學(xué)生相對來說，接受的程度不如一班學(xué)生快，所以每當(dāng)在一班上完第一節(jié)數(shù)學(xué)課之后，我都要在課下沉思幾分鐘，如何在第二節(jié)課的課堂上重新調(diào)控課堂節(jié)奏則是我在四班進(jìn)行授課的思考范圍。四班李佳彤同學(xué)在以前數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，經(jīng)常出現(xiàn)考試不及格的現(xiàn)象，經(jīng)過我對四班學(xué)生的課堂整體調(diào)控，現(xiàn)在該生對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣已經(jīng)產(chǎn)生了興趣，雖然距離及格線還有一段距離，但其幾次考試的數(shù)學(xué)成績也在穩(wěn)中有升，并在四年期末的數(shù)學(xué)考試中破天荒地得了63分，這個(gè)成績對于她來說，不亞于得了一次高分。所以說學(xué)生喜歡一個(gè)老師往往就是從喜歡這個(gè)老師的授課方式開始的，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟迪學(xué)生的智慧途徑，可以縮短師生互動(dòng)交往的適應(yīng)期，課堂的教學(xué)質(zhì)量也可以大大改善和提高。

隨著遠(yuǎn)程技術(shù)的運(yùn)用與開發(fā)，我于20xx年3月成功地在全國中小學(xué)繼續(xù)教育網(wǎng)上開通了教師博客，并已經(jīng)成功地堅(jiān)持了兩年半的時(shí)間。如果說最初注冊教師博客是為了應(yīng)付學(xué)校的檢查任務(wù)，那么通過自己的不斷寫博和堅(jiān)持，我越發(fā)體現(xiàn)到了教師博客給我教學(xué)工作帶來的諸多便利，切身地感受到博客的魅力和無窮價(jià)值所在。寫博很辛苦，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但寫博帶來的一大好處就是可以針對自己在最近一段時(shí)間內(nèi)的教育教學(xué)中的收獲與困惑及時(shí)地通過日志上傳并整理出來，通過博友們真誠的閱讀后的留言，發(fā)現(xiàn)一些客觀存在的問題，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長避短，不再犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，少走一些教學(xué)彎路。相信很多老師在平時(shí)的教學(xué)中都是任勞任怨、不辭辛苦的，有的老師為了提高學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量下了很大的功夫，也付出了很多的時(shí)間，但最后卻收效甚微，其失敗的最大原因就是有些老師總是愿意借助自己以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)而在接連不斷地犯一些重復(fù)性的錯(cuò)誤。可能自己身兼教博管理員之便，平時(shí)在教師博客上非常留心全國教育戰(zhàn)線上那些來自于教育第一線老師們上傳的有關(guān)自己教學(xué)感悟和困惑的博客日志，這也間接地促動(dòng)了我不斷地堅(jiān)持寫出自己的教育所得和教學(xué)感悟的原創(chuàng)日志。不斷地向優(yōu)秀教師同行們學(xué)習(xí)，可以提高自己的教學(xué)質(zhì)量，從而更好地為課堂教學(xué)服務(wù)。

二、活動(dòng)實(shí)施過程中遇到的問題及想法

為了認(rèn)真地貫徹學(xué)校“課堂教學(xué)質(zhì)量管理年”活動(dòng)的精神，并相應(yīng)地根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和個(gè)人的實(shí)際情況，制定出了個(gè)人的實(shí)施方案，但在具體實(shí)施的過程中也出現(xiàn)了一些難以如意的地方。

想要讓教過的學(xué)生家長都認(rèn)可自己的課堂教學(xué)是一件很不容易辦到的事情。在每次召開學(xué)生家長會(huì)之前，我都會(huì)把一學(xué)期以來自己在教學(xué)工作中所常用的授課方式、獎(jiǎng)懲措施、學(xué)生的下一步發(fā)展導(dǎo)向明確地向家長門指出，并希望得到家長的進(jìn)一步配合與支持，但最后得到的卻是家長們對自己現(xiàn)場講話后的陣陣掌聲，以及家長會(huì)后家長們對老師下一步對學(xué)生的規(guī)劃滿懷期望的悄然蔫退，自己有再好的想法到最后也是竹籃子打水----- 一場空。因?yàn)楝F(xiàn)在的家長非?，F(xiàn)實(shí)，在保證孩子身心健康的情況下，并不想讓自己的孩子累壞了，只要是學(xué)生比較認(rèn)可的成績，家長也就滿意了；如果發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了波動(dòng)，家長們就會(huì)及時(shí)地把電話打來，尋求老師如何在最短的時(shí)間內(nèi)讓孩子的成績快速提高。學(xué)習(xí)是一件循序漸進(jìn)的過程，我給出的'幾條建議被家長采納后，結(jié)果學(xué)生的成績一旦提高了，家長也就不再與老師聯(lián)系了，要想讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高，離不開家長在背后的默默支持與關(guān)心。

教兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作已經(jīng)一年多了，如果說四年級時(shí)對自己的工作精力還感覺比較充裕的話，那么對于進(jìn)入五年級的學(xué)生來說，隨著數(shù)學(xué)知識的難度進(jìn)一步的增大，我明顯地感覺到自己對工作的力不從心。兩個(gè)班級都開始陸續(xù)出現(xiàn)兩極分化的趨勢。因?yàn)槠綍r(shí)的課節(jié)有限，當(dāng)堂所講的內(nèi)容對于少部分學(xué)生來說，不能夠做到當(dāng)堂理解和吸收，回到家后因?yàn)槭褂玫慕滩亩际切抡n標(biāo)版的教材，家長有心輔導(dǎo)卻不知道如何給出學(xué)生的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，所以造成一部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不升反降，出現(xiàn)了單元考試過后成績下滑的趨勢。在組織學(xué)生對第一、二單元學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行考試后，兩個(gè)班都呈現(xiàn)出個(gè)別學(xué)生考試成績明顯下降的典型代表。這里面既有學(xué)生自身存在的問題，也與老師的工作精力和要求的尺度有關(guān)。隨著數(shù)學(xué)知識的難度增大，學(xué)生接受和理解知識的能力有限，老師對待學(xué)生的整體要求有所降低，于是以往成績還算是良好的學(xué)生，出現(xiàn)考試剛好及格甚至是不及格的現(xiàn)象也就不足為奇了。

課堂教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作發(fā)展的生命線，通過實(shí)施“課堂教學(xué)質(zhì)量管理年”活動(dòng)，讓學(xué)校中的很多老師充分認(rèn)識到更新教育觀念、形成新的教育理念的迫在眉睫?；厥鬃约哼@一年來的工作歷程，心中倍感欣慰，通過這樣的教育教學(xué)活動(dòng)，看到了學(xué)生獲得成功時(shí)的喜悅笑臉，也讓自己對課堂大膽實(shí)踐的信心倍增。課堂教學(xué)只有不斷地優(yōu)化發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量的生命力才會(huì)更加頑強(qiáng)！

管理年活動(dòng)總結(jié)12

在全油田開展的“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理年”活動(dòng)以來，我班把“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)作為一種動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)“見紅旗就扛、有第一就爭”的亮劍精神，并以園領(lǐng)導(dǎo)的信任為準(zhǔn)則,,以家長的滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以熱情的的工作方式為主導(dǎo)。三位老師積極配合、奮勇爭先，營造了一份濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍?，F(xiàn)對開展的工作總結(jié)如下：

首先，在針對個(gè)別家長與班級老師溝通不協(xié)調(diào)的情況下，老師們主動(dòng)與家長進(jìn)行交流，并且以誠懇的態(tài)度，讓家長來接受，使家長放下思想包袱和顧慮，說出根本原因，老師們及時(shí)給與解說，使家長也慢慢轉(zhuǎn)變了觀念。同時(shí)我們的班級老師也在濃厚的“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍中，從家長的利益出發(fā)，改變了自己與家長的`溝通方法，做到讓家長滿意。

其次，針對班級男孩比女孩多，家長反映強(qiáng)烈，即男孩又比較好動(dòng)、活潑的狀態(tài)下，班級老師為了不影響園所正常工作，及家長的情緒、班級常規(guī)和正常教學(xué)，我們積極行動(dòng)起來，利用一切有利時(shí)間，與家長進(jìn)行溝通，給家長講明白：為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在這種情況？請家長諒解，并通過班級博客讓家長了解孩子一天在幼兒園的情況，尤其孩子們一天快樂的情景，包括大部分男孩參與的活動(dòng)。男孩多，也就意味著班級常規(guī)的培養(yǎng)需要我們的付出，需要我們用心和更多的時(shí)間來培養(yǎng)，也就是從孩子的一點(diǎn)一滴著手，讓他們在快樂中懂得一些道理，懂得尊重別人，不影響別人。

最后、針對班級一位老師家遠(yuǎn)上班不方便的情況下，另兩位老師主動(dòng)承擔(dān)班級的一些工作任務(wù)，其中一位老師為了不影響班級正常工作，主動(dòng)幫助這位老師接早班，無論刮風(fēng)、下雨、寒風(fēng)刺骨，從沒有間斷過。和諧的氛圍才有和諧的班級，班級老師互相幫助、互相配合，有困難大家一起來面對、一起想辦法來解決。如：在六一兒童劇匯演中，道具的制作需要大量紙盒，我班王老師積極主動(dòng)拿來自己家的紙盒。為了不影響家長的日常工作，我們利用自己的午休，加班加點(diǎn)進(jìn)行制作。

管理年活動(dòng)總結(jié)13

按照衛(wèi)生部和XX市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx-20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、基本工作情況

高度重視，組織到位。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的XX區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

及時(shí)部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

我局通過召開動(dòng)員會(huì)，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局在xx年的時(shí)候，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報(bào)、標(biāo)語、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時(shí)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營造了良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍。

強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦XX市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。xx年、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識競賽。通過競賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識，強(qiáng)化了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了，深入扎實(shí)開展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會(huì)，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實(shí)施。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，XX區(qū)政府于xx年年底出臺了，從20xx年1月開始實(shí)施。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的.共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員 人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議 多起，累計(jì)支付賠款 萬元，賠付率為 %。

四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個(gè)重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時(shí)間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時(shí)內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”。

管理年活動(dòng)總結(jié)14

根據(jù)全國開展“以病人為中心，以提高質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化安全、降低費(fèi)用為重點(diǎn)”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議和有關(guān)通知要求，我院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動(dòng)，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院在管理年活動(dòng)中的動(dòng)員布置階段作了如下工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織

我院將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為今年醫(yī)院工作的頭等大事，將醫(yī)院管理年活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，及時(shí)組織班子、全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)的文件精神，召開動(dòng)員大會(huì)，制訂詳細(xì)實(shí)施方案，明確目標(biāo)、任務(wù)、方法步驟，狠抓落實(shí)。成立了以院長為組長、副院長為副組長，＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊為成員的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責(zé)任到人。

二、明確目標(biāo)，細(xì)化措施，確保工作實(shí)效

1、明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”要求，立足于向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀(jì)律，向管理要效率，向管理要效益，將群眾反映的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)作為評價(jià)醫(yī)院的重點(diǎn)，突出醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、社會(huì)效益和群眾滿意度等，引導(dǎo)醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效、便捷”的發(fā)展模式。

2、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度化建設(shè)。引導(dǎo)醫(yī)院向重質(zhì)量、重安全、重服務(wù)、重績效、重法治的方向發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。一是建立醫(yī)院管理制度。按照醫(yī)院管理年工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，切實(shí)做好醫(yī)院管理工作。二是建立院務(wù)公開制度。做到“五公開”，即：公開重大事項(xiàng)、行風(fēng)事項(xiàng)、人事事項(xiàng)、財(cái)務(wù)事項(xiàng)、后勤事項(xiàng)，促進(jìn)醫(yī)院管理決策更加科學(xué)、民主。三是建立舉報(bào)投訴制度。推行醫(yī)療服務(wù)三級承諾制，設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱，安排專人及時(shí)、妥善處理和反饋投訴，自覺接受社會(huì)的群眾的監(jiān)督。今年9月份，因個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬，被病人家屬投訴。經(jīng)查實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)相關(guān)制度對相關(guān)人員及時(shí)作了處理。四是建立整改制度。建立完善各項(xiàng)制度，對各科室進(jìn)行考核、檢查、指導(dǎo)、評價(jià)實(shí)行整改制度，針對存在的問題，進(jìn)行整改。在自查過程中，發(fā)現(xiàn)購藥制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象。為保障廣大群眾的利益，本著“提高質(zhì)量，降低費(fèi)用”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)制訂了《藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，對藥品、醫(yī)用耗材實(shí)行統(tǒng)一采購、計(jì)劃統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把好藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入的質(zhì)量和價(jià)格關(guān)。

3、強(qiáng)化隊(duì)伍綜合素質(zhì)。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，通過加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)技術(shù)、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化救死扶傷、廉潔行醫(yī)意識，提高為民服務(wù)、依法執(zhí)業(yè)的意識，結(jié)合開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，制定了《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施制度》，大力弘揚(yáng)白求恩精神和抗擊非典精神，堅(jiān)持正面教育、典型引路，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)。開展了職工職業(yè)道德教育，利用各種會(huì)議、專題講座、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人員的事跡，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，讓醫(yī)院管理年活動(dòng)能使醫(yī)院上一個(gè)臺階。

三、結(jié)合實(shí)際，完善措施，落實(shí)以人為本

全省醫(yī)院管理年活動(dòng)啟動(dòng)以來，我院積極行動(dòng)，采取有效措施，以提高質(zhì)量為核心，以病人滿意為宗旨，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我院在原來建立24小時(shí)值班制度、《病房管理制度》、《崗位責(zé)任制》等基礎(chǔ)上，今年根據(jù)我院實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，又修訂了《藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，對醫(yī)療、財(cái)務(wù)管理等方面從嚴(yán)從細(xì)地作出了具體規(guī)范，力求做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰分明，有章可循，有據(jù)可依，以制度約束人，從而規(guī)范院內(nèi)各項(xiàng)工作管理，做到以病人為中心，努力提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和辦事效率。同時(shí)，制度還對經(jīng)營收入和獎(jiǎng)金作出了明確規(guī)定，一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費(fèi)現(xiàn)象，另一方面把醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接掛鉤，以醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)水平為主體，帶動(dòng)輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮，體現(xiàn)效益優(yōu)先、多勞多得、相互兼顧的原則。以崗定責(zé)，實(shí)行按勞分配，獎(jiǎng)勤罰懶。這樣，既增加了醫(yī)護(hù)人員的約束力，又有效地調(diào)動(dòng)了他們的積極性。

四、注重宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)，營造良好氛圍

為認(rèn)真完成管理年活動(dòng)的準(zhǔn)備、動(dòng)員和組織發(fā)動(dòng)工作，我院采取多種形式進(jìn)行宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，努力營造醫(yī)院管理年活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍。一是高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合起來，廣泛收集和聽取社會(huì)各界和人民群眾對醫(yī)院工作的意見和要求，改進(jìn)工作，促進(jìn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)深入開展。二是按照活動(dòng)方案的要

求，做到“八個(gè)一”：成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子；召開一次動(dòng)員大會(huì)；制定一個(gè)活動(dòng)方案；構(gòu)建一種全員參與、各科室、各部門緊密結(jié)合、齊抓共管的工作機(jī)制；營造一種廣泛宣傳、群眾知曉、社會(huì)支持的輿論氛圍；有一套自查自糾、自我整改、自我建設(shè)的具體措施；取得一個(gè)醫(yī)院滿意、衛(wèi)生行政部門滿意、患者滿意、社會(huì)滿意的活動(dòng)效果；開創(chuàng)一個(gè)重視管理、依法管理、科學(xué)管理的新局面。三是圍繞活動(dòng)主題，采取有效措施加強(qiáng)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的宣傳教育工作，營造關(guān)心患者、注重誠信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。通過多種形式宣傳醫(yī)院管理年活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，努力營造醫(yī)院管理年活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍，充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用，努力營造關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

管理年活動(dòng)總結(jié)15

自從登封市教育系統(tǒng)開展“20xx教育管理年”活動(dòng)以來，我校就高度重視，成立了以校長為主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)組，認(rèn)真制訂了實(shí)施方案。

三月，我校組織教師集中和分散學(xué)習(xí)“教師職業(yè)道德規(guī)范”、“違反職業(yè)道德行為處理辦法”、“中小學(xué)安全管理辦法”“安全責(zé)任追究制”、“王屯小學(xué)教師工作制度”、“考勤管理制度”、“衛(wèi)生管理制度”、“教師崗位職責(zé)”、“學(xué)生上下學(xué)管理制度”等，這些規(guī)范和制度，我校不但要求老師們記在學(xué)習(xí)筆記上，最重要的是記在心里，內(nèi)化在行動(dòng)上。

四月和五月份，我校對全體教師、全體家長、五六年級學(xué)生發(fā)放征求意見表，以便從中發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理、制度、辦學(xué)方向等現(xiàn)狀中存在的問題，并進(jìn)行了問題匯總，制定了整改措施、負(fù)責(zé)人、整改時(shí)限。校長通過與教師人人談話、暢所欲言等方式為學(xué)校管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

5月18日上午，我校在中心校的安排下，召開了“教育教學(xué)管理推進(jìn)會(huì)”，此次活動(dòng)在中心校校長郭大星的帶領(lǐng)下，全鎮(zhèn)各中小學(xué)校長、教導(dǎo)主任、部分教師參加?；顒?dòng)分三個(gè)環(huán)節(jié)：觀摩常規(guī)管理有形成果，參觀學(xué)生作業(yè)、讀書筆記、錯(cuò)題集、校園建設(shè)等；第二環(huán)節(jié)：聽隨堂課；第三環(huán)節(jié)：匯報(bào)、交流與總結(jié)。

5月19日，我校召開了“20xx教育管理年”查改討論會(huì)，參加人員是中心校包校領(lǐng)導(dǎo)劉雪霞老師及我校全體教師，會(huì)議由校長趙麗莉主持，針對每一個(gè)問題進(jìn)行了熱烈地、開誠布公地討論，當(dāng)時(shí)，就每個(gè)問題都提出了切實(shí)可行的整改措施及責(zé)任人。最后，大家都一致認(rèn)可：每周一進(jìn)行工作要點(diǎn)布置，周五以反饋表的形式呈現(xiàn)每人的工作量、工作態(tài)度以及每件事的完成程度等等，依據(jù)此，公平、公正、公開地進(jìn)行評優(yōu)選拔。

這段時(shí)間，我覺得，通過這個(gè)“布置+檢查+反饋+整改+評價(jià)+堅(jiān)持”公式的實(shí)施，我發(fā)現(xiàn)，我校的各項(xiàng)工作都有了明顯的改變。如：只要布置下去的.某一項(xiàng)負(fù)責(zé)人做的事，都很積極地完成了，都不想使自己的反饋表的欄里劃一個(gè)“x”；教師讀書及筆記也按規(guī)定完成了；每位教師都能放學(xué)后把學(xué)生送過馬路；對于上公開課，只要學(xué)校安排，就沒人推辭了；大部分教師盡量把私事安排在周末或假期，平時(shí)不是不得已，幾乎沒人請假了。

單位小，老師們的配合意識高，素質(zhì)又不差，所以，我相信，王屯小學(xué)想得“優(yōu)秀單位”這個(gè)榮譽(yù)稱號，我們自信滿滿，因?yàn)槿巳硕荚谂χ?，貢獻(xiàn)著自己的一份力量！

空談?wù)`事、實(shí)干興教，我校一定會(huì)以此次管理年活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)校管理，全面促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，提高教育教學(xué)質(zhì)量！