第一篇：網(wǎng)絡(luò)鮮花禮品店目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)鮮花禮品店目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 1）背景分析

網(wǎng)上花店是97年以后在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)的新興的從事鮮花速遞的電子商務(wù)企業(yè)。從國(guó)內(nèi)的第一家網(wǎng)上花店——“虹橋鮮花禮品連鎖機(jī)構(gòu)”的出現(xiàn)到現(xiàn)在，網(wǎng)上花店隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，及電子商務(wù)的高速發(fā)展，贏得了高額的利潤(rùn)和發(fā)展空間。以前，切花產(chǎn)品都是由專業(yè)的花卉銷售商送貨上門，但是在過(guò)去十年中有很多新的從業(yè)者踏入花卉銷售這個(gè)行業(yè)，其中有些人甚至沒有一點(diǎn)花卉專業(yè)背景。一些網(wǎng)上花店是由IT公司開辦的，還有一些是由網(wǎng)上禮品店開辦的。目前網(wǎng)上花卉分銷商的背景五花八門，有的是個(gè)人銷售者，有的是各國(guó)花卉協(xié)會(huì)的會(huì)員花店，有的是連鎖企業(yè)（如Blume 2000和Monceau Fleurs）的分店。此外，還有超級(jí)市場(chǎng)（如德國(guó)的Lidl Blumenservice）開的網(wǎng)上花店、全國(guó)性或者區(qū)域性網(wǎng)上花店、全球性在線花店（如1800-flowers和Flora 2000），以及一些物流公司（如TNT post）開辦的網(wǎng)上花店。

許多網(wǎng)上花店提供多種多樣的禮品，包括花卉、巧克力、酒類等。這些網(wǎng)店的特點(diǎn)是它們的銷售都具有偶然性。比如，有人在網(wǎng)上搜索禮品，一開始未必是想買花卉植物，但是碰巧看到某個(gè)花卉產(chǎn)品作為禮物很合適，便下單購(gòu)買了。因此，除了與切花、盆花等花卉零售店競(jìng)爭(zhēng)外，這些網(wǎng)上花店還要與其他網(wǎng)店如酒類禮品銷售網(wǎng)店和一般網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)店（如亞馬遜amazon.com）來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)估計(jì)，在未來(lái)幾年中，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)急速膨脹，其中很重要的一部分就是網(wǎng)上鮮花植物銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售的市場(chǎng)潛力很大，目前網(wǎng)絡(luò)訂單的大部分客戶都由首次通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)買花卉產(chǎn)品的顧客發(fā)展而來(lái)。

2）銷售策略與方法

1、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

促銷計(jì)劃自一年前開始 1-800花屋的在線銷售部門與店鋪直銷部門、郵購(gòu)部門一樣，都是早在一年前就要制定出促銷計(jì)劃。也就是說(shuō)，每當(dāng)一次銷售活動(dòng)結(jié)束之時(shí)，下一年度的同一銷售活動(dòng)計(jì)劃就已開始著手制定。每一個(gè)重要的銷售活動(dòng)(如母親節(jié)、情人節(jié)、父親節(jié)等)都要推出幾十種乃至上百種商品，大約由200種鮮花組成，還包括花籃、鮮花生日蛋糕、花瓶等的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，以及網(wǎng)幅廣告、直接郵送廣告、廣播廣告、電視廣告等廣告宣傳，這些都是促銷計(jì)劃不可缺少的內(nèi)容。

2、探尋新顧客

探尋(Acuisition)新顧客是系統(tǒng)的最重要的任務(wù)之一，也是企業(yè)賴以發(fā)展壯大的根本。1-800花屋的網(wǎng)頁(yè)除了要漂亮誘人之外，還要有針對(duì)新顧客的特別宣傳內(nèi)容，諸如提供特殊服務(wù)和打折優(yōu)惠，當(dāng)然更應(yīng)顯著地宣傳“當(dāng)日送貨”和“品種豐富”，還經(jīng)常與其它企業(yè)聯(lián)合促銷。如1998年母親節(jié)期間，1-800花屋與在線書店N＆B共同推出了“圖書與鮮花贈(zèng)品”活動(dòng)。1-800花屋還開辟了名為“快速售貨(Quick Shop)”網(wǎng)頁(yè)，專門向繁忙的網(wǎng)友介紹推薦生日慶祝、結(jié)婚典禮和各種節(jié)日紀(jì)念日適用的花卉禮品。

3、穩(wěn)定老顧客

對(duì)于老顧客，1-800花屋也采取了多種穩(wěn)定(Retention)措施，爭(zhēng)取回頭客。例如，系統(tǒng)存儲(chǔ)有?？偷男畔?，他們購(gòu)物時(shí)不必每次都再輸入信息卡號(hào)碼，還能在和家人的生日和結(jié)婚紀(jì)念日等場(chǎng)合給予特別服務(wù)和優(yōu)惠。

別忘了說(shuō)一聲對(duì)不起 鮮花這種“最后的禮品”無(wú)論如何是不應(yīng)該過(guò)期送達(dá)的，如果萬(wàn)一發(fā)生了遲延事故，在收到顧客抗議電子郵件后，一定要立即回一份誠(chéng)懇的道歉電子郵件，同時(shí)再寄送一束鮮花。據(jù)說(shuō)，采取這種補(bǔ)救方法后，經(jīng)常能收到意想不到的效果：不僅可以與提抗議的顧客化干戈為玉帛，后者還會(huì)成為公司的網(wǎng)絡(luò)義務(wù)宣傳員。

3）營(yíng)銷策略

1、產(chǎn)品策略 根據(jù)花種可以細(xì)分為：

春節(jié)（農(nóng)歷正月初一）松、竹、梅：歲寒三友 黃百合：快樂(lè)、喜慶 山毛櫸樹：昌 盛、興隆 淡紅美女櫻：家庭和睦 火百合：喜氣洋洋 白百合：百年好合 桃花：宏圖大展 蝴蝶蘭：高潔 水仙：清純自愛

情人節(jié)贈(zèng)女友 紅玫瑰：真誠(chéng)的愛情 羽扁豆：幸福 滿天星、三輪草：想念 金魚草：愉快 風(fēng)鈴草：溫柔的愛 紅郁金香：愛的誓言 粉牽?；ǎ喝崆?紅山茶：天生麗質(zhì) 白丁香：青春、歡 笑 黃郁金香：渴望之愛 敗醬：純潔、柔情 紫丁香：初戀 鳳梨：完美無(wú)缺 酸模：愛情、愛慕 毋忘我：永恒的愛 蝴蝶蘭：初戀

情人節(jié)贈(zèng)男友 扶郎花：扶助郎君 長(zhǎng)春花：愉快的回憶 馬蹄蓮：害羞 紫羅蘭：貞潔 櫻草花：青春、美麗 紅掌：天長(zhǎng)地久 月見草：默默的愛 菖蒲：順從

檸檬樹花、忍冬：忠誠(chéng)的愛 婆婆 納：女性的忠貞

清明節(jié)緬懷 三色堇： 思念 三輪草、滿天星：想念 千日草：不樸 文竹：永恒

花簪：同情、慰問(wèn)

清明節(jié)悼念 金魚花：悲哀 柏枝：哀悼

柳枝：悲傷、哀悼

賀喜開業(yè)竣工 萬(wàn)年青 四季常青 月季 興旺發(fā)達(dá) 太陽(yáng)菊 欣欣向榮 桃 花 好運(yùn)將至 火百合 喜氣洋洋 牡丹 富貴興盛 山毛櫸樹 昌盛、興隆 向日葵 尊敬、顯赫

賀喜凱旋 紅棉花 英雄之花 罌麥 勇敢 月桂 光榮

月桂樹環(huán) 有功之臣 棕櫚 勝利

恭喜演出 燕麥 音樂(lè) 多花薔薇 天才 荷蘭芹 得勝 茴香 卓越 桔梗 高雅

大麗花 優(yōu)雅、尊貴

分別贈(zèng)友 三色堇 思念 刺槐 友誼

豆寇花、芍藥花、百日草 分別

贈(zèng)友進(jìn)取 美人蕉 堅(jiān)實(shí) 海芋 熱情 黃楊 堅(jiān)定 款冬 正義之神 冷杉樹 崇高 茴香 力量 桂枝 學(xué)識(shí)淵博 棕櫚 勝利

母親節(jié)（五月第二個(gè)星期天）康乃馨 母親之花、母親節(jié)的主花 毋忘我 永恒的愛 茉莉 和藹可親 蘚苔 母愛 木樨草 品德高尚 深山酢漿 慈母之愛 粉牽?；?纖纖柔情

端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）菖蒲 避邪鎮(zhèn)災(zāi) 菖蒲花 溫順、嬌美 龍船花 爭(zhēng)先恐后 跳舞草 快樂(lè)

父親節(jié)（六月第三個(gè)星期天）石斛蘭 父親之花、堅(jiān)毅、勇敢 黃楊 堅(jiān)定、冷靜 桔樹 寬容大度 款冬 正義 柳樹 直率、坦誠(chéng) 葡萄 寬容、博愛 茴香 力量

中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）桂枝 學(xué)識(shí)淵博 月桂枝 榮譽(yù) 芒草 秋意 桔梗 純潔 敗 醬 純潔的戀情 石楠花 莊重 胡枝子 優(yōu)雅

教師節(jié)（九月十日）木蘭花：靈魂高尚 薔薇枝：嚴(yán)肅、樸素 薔薇花冠：美德； 懸鈴木：才華橫溢

月桂樹環(huán)：功勞、榮譽(yù)

圣誕節(jié)（十二月二十五日）一品紅：驅(qū)妖除魔 白美女櫻：庇佑 太陽(yáng)菊：光明、欣欣向榮 山毛櫸樹：昌盛、興隆 婚禮

白百合 完美、百年好合 紅掌 天長(zhǎng)地久 合歡 夫妻相愛

常春藤、菩提樹、檸檬樹花 忠誠(chéng)、白頭皆老薄荷 感情熱烈

牽牛花、石竹 愛情永結(jié) 春番紅花 青春 山茶 真愛

毋忘我 永恒的愛

祝壽

松樹 智慧、長(zhǎng)壽 竹 高風(fēng)亮節(jié) 梅 傲雪凌霜 福壽花 多福多壽 黃水仙 尊敬 蘭花 品行高潔 萬(wàn)年青 永葆青春

千日蓮 快樂(lè) 附子 敬意 吊鐘花 感激 金魚草 愉快

探病 罌粟花 安慰 櫻草花 青春 劍蘭 性格堅(jiān)強(qiáng) 白楊 堅(jiān)持、勇氣 雛菊 同情 薔薇花瓣 希望

虞美人、蓍草、山楂 安 慰 鳶尾 問(wèn)候

滿天星 關(guān)懷 黃花 鼓勵(lì) 荊樹 撫慰 2）品牌策略

網(wǎng)上鮮花禮品店網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

3)價(jià)格策略

復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

第二篇：鮮花禮品店開業(yè)活動(dòng)策劃案

花花世界鮮花精品店開業(yè)活動(dòng)策劃案

主題

花花世界鮮花精品店開業(yè)慶典

口號(hào)

花花世界 與你共享

宗旨

一、慶?；ɑㄊ澜缡⒋箝_幕

二、擴(kuò)大花花世界鮮花精品店影響力及美譽(yù)度

三、迅速擴(kuò)大銷售

四、為新店擴(kuò)大社會(huì)影響力

時(shí)間（時(shí)間段選?。?/p>

1、預(yù)熱階段：5月28日~5月31日（周一到周四），張貼海報(bào)。分別在店前、路口、食堂門口、操場(chǎng)等人員聚集的地方發(fā)放宣傳單頁(yè)，選取中午和下午的休息時(shí)間。

2、活動(dòng)時(shí)間：6月1日（周五），正式開業(yè)

3、持續(xù)時(shí)間：6月2日~6月8日優(yōu)惠享不斷

對(duì)象

武昌理工學(xué)院全體師生

優(yōu)惠政策

一、開業(yè)8天內(nèi)所有顧客享受8.8折；

二、憑優(yōu)惠券（宣傳單）購(gòu)買顧客，可享受折上折（8.8折后再9折）購(gòu)物優(yōu)惠；

三、開業(yè)當(dāng)天購(gòu)買產(chǎn)品滿38元，即獲得抽獎(jiǎng)；

四、買產(chǎn)品滿68元，馬上成為會(huì)員，享受8.8折購(gòu)物優(yōu)惠.注：優(yōu)惠券分為很多種:①全場(chǎng)幾折

②鮮花幾折

③某類商品幾折

④滿多少元可使用的代金券（抵現(xiàn)金使用但不能兌換現(xiàn)金）

⑤持本券到店領(lǐng)取小禮品

活動(dòng)內(nèi)容

◆入門有喜

進(jìn)店憑宣傳單可領(lǐng)取小禮品一份（如帶有本店花花世界logo的小掛飾等）

◆開業(yè)活動(dòng)日折扣大贈(zèng)送

開業(yè)期間凡進(jìn)店購(gòu)買產(chǎn)品顧客，均可獲得8.8折優(yōu)惠，折扣時(shí)間持續(xù)8天

◆免費(fèi)會(huì)員加入

開業(yè)活動(dòng)當(dāng)天凡購(gòu)買產(chǎn)品滿68元的顧客即可免費(fèi)成為會(huì)員，日后會(huì)員可享受會(huì)員折扣購(gòu)物優(yōu)惠和會(huì)員特價(jià)商品優(yōu)惠；

1、會(huì)員卡采取積分制，凡持貴賓卡的消費(fèi)者在登記后就可以進(jìn)入積分程序，會(huì)員消費(fèi)積分達(dá)到1000時(shí)可以兌換相應(yīng)精美禮品。

2、持會(huì)員卡還可以享受：

1、花花世界廣告宣傳冊(cè)一份；

2、享受會(huì)員特價(jià)商品；

3、邀請(qǐng)參加花花世界組織的其他相關(guān)活動(dòng)；

4、獲贈(zèng)花花世界的其他驚喜禮品。

注：可一次性消費(fèi)50-100元商品的客戶我們可以認(rèn)為，此類人群將是日后的目標(biāo)消費(fèi)客戶，采用會(huì)員優(yōu)惠可綁住客戶；另會(huì)員卡的制作成本低，只需要將店名、店logo、店地等基本元素印刷上去即可，且會(huì)員享受購(gòu)物優(yōu)惠和會(huì)員特價(jià)商品優(yōu)惠不會(huì)降低店內(nèi)銷售額，卻是一個(gè)綁住客戶的良好手段；

◆花花世界大抽獎(jiǎng)

活動(dòng)方式：

凡開業(yè)一個(gè)周內(nèi)在花花世界一次性購(gòu)物滿38元，憑電腦小票既可參加抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)方式：一次性購(gòu)物滿38元，憑電腦小票在店內(nèi)服務(wù)臺(tái)索取并填寫抽獎(jiǎng)表格，憑借附表即

可到抽獎(jiǎng)處抽獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)?wù)呙麊未沓龊螅c當(dāng)日晚統(tǒng)一公布。

效果預(yù)測(cè)：

本活動(dòng)能對(duì)整個(gè)慶典活動(dòng)月起到一個(gè)推波助瀾的作用，能夠最大限度的匯集人氣，提高銷售額。

活動(dòng)流程及安排

物料準(zhǔn)備及成本預(yù)算（預(yù)算共計(jì)2800元）

活動(dòng)安排及注意事項(xiàng)

營(yíng)造氣氛的原則

1、緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)；

2、突出隆重感及視覺效果；

3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo，突出花花世界 與你共享的主題；

造勢(shì)規(guī)劃

1、周邊

◇花店鄰近寢室樓棟和校內(nèi)主干道布標(biāo)宣傳；◇食堂鄰近路口布標(biāo)宣傳；

◇人口集中區(qū)、重點(diǎn)區(qū)傳單發(fā)放；

2、花花世界店外

◇門前設(shè)置升空氣球；

◇樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)；◇門口用氣球及花束裝飾；

◇店前設(shè)立大型主題海報(bào)（開業(yè)專用）一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動(dòng)。

3、專賣店內(nèi)

◇店內(nèi)設(shè)導(dǎo)購(gòu)及相關(guān)介紹人員 ；

◇專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品，配備專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品 ；

◇店內(nèi)頂部及貨架處用氣球及花束裝飾；◇店內(nèi)主題海報(bào)(新品專用)宣傳；◇現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。

第三篇：校園網(wǎng)絡(luò)禮品店建設(shè)策劃書

南昌大學(xué)校園禮品店建設(shè)策劃書

一．營(yíng)銷環(huán)境分析

1.市場(chǎng)的概況

從無(wú)到有，從非主流到主流，隨著時(shí)代的發(fā)展，校園紀(jì)念品行業(yè)逐漸引領(lǐng)了校園時(shí)尚潮流，并成功搶占無(wú)數(shù)在校學(xué)生和校友的消費(fèi)空間，成為學(xué)校團(tuán)體和校友個(gè)體間相互交流必不可少的形式之一。回顧歷史，現(xiàn)代中國(guó)改革開放對(duì)禮品行業(yè)的影響作用不容忽視，而新興的以學(xué)校為依托的校園禮品更是會(huì)成為禮品行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。一般大一點(diǎn)的地級(jí)市有各類高校、民辦及其他高等教育機(jī)構(gòu)100多個(gè)，在校學(xué)生達(dá)數(shù)百萬(wàn)人，這都使校園禮品市場(chǎng)變得更為廣闊。

2、市場(chǎng)文化背景

自南昌大學(xué)成立已有九十載，從1921年創(chuàng)辦的江西公立醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校到現(xiàn)在的文理醫(yī)工滲透、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的“211工程”重點(diǎn)建設(shè)綜合性大學(xué)，南昌大學(xué)已擁有重點(diǎn)學(xué)科4個(gè)，院士12人，博士點(diǎn)64個(gè)，碩士點(diǎn)242個(gè)，在這九十年的風(fēng)雨歷程中，有著許多重大事件的記載，而校園紀(jì)念禮品的發(fā)行可以有效記錄著這些事件方方面面，具有十分的紀(jì)念意義。同時(shí)，在校師生和廣大校友對(duì)于這些文化紀(jì)念品有著急切的需求。而在社會(huì)中，禮品的需求也是相當(dāng)大的，凝聚在同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級(jí)、父母、兄弟、姐妹、長(zhǎng)輩、晚輩、朋友及愛人等關(guān)系中，人們表達(dá)感情的方式，最簡(jiǎn)單、最直接和最有效的方法是贈(zèng)送禮物，情感禮品行業(yè)是一個(gè)充滿誘惑力的新興產(chǎn)業(yè)，作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家已逐步走向成熟，各種檔次的專賣店，銷售點(diǎn)星羅棋布，各種層次，各種款式的產(chǎn)品充分滿足了日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而在國(guó)內(nèi)，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。

禮品又是與禮儀聯(lián)系在一起的，我國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，相信在校園建設(shè)一個(gè)紀(jì)念禮品店一定可以受到追捧。

3、禮品市場(chǎng)構(gòu)成的特性：

市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性，無(wú)暫時(shí)性，禮品跟隨于校園文化又不乏時(shí)代潮流和文化素養(yǎng)。

4、校園禮品店籌建概況：

我們的禮品店是一家初具規(guī)模的校園紀(jì)念禮品店，選址位于我們南昌大學(xué)前湖校區(qū)的九棟，以網(wǎng)店和實(shí)體店兩種形式開展。校園禮品店主要經(jīng)營(yíng)一些帶有學(xué)校紀(jì)念意義的紀(jì)念品等。我們的主要目的是站在學(xué)校的平臺(tái)上為了滿足學(xué)校師生及廣大校友的需求，為其提供便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

校園禮品網(wǎng)絡(luò)店鋪，是禮品店籌建過(guò)程中的一個(gè)新的亮點(diǎn)。其優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品更新信息是最及時(shí)的，而且可以不經(jīng)過(guò)中間商，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)管理員的經(jīng)營(yíng)直接到達(dá)消費(fèi)者。加之與實(shí)體店鋪同步進(jìn)行，也排除了積壓貨品的后顧之憂，二者相輔相成，把昌大的歷史通過(guò)實(shí)體的形式展示出來(lái)。

5、我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力：

我們的網(wǎng)絡(luò)店鋪提供在線人性化咨詢服務(wù)，從而最大地滿足人們個(gè)性化、時(shí)尚化的送禮需求，解決送禮難，送好禮更難的現(xiàn)實(shí)困難。一份禮品、一份心意、一份祝福、一份快樂(lè)，傳導(dǎo)快樂(lè)消費(fèi)理念，引領(lǐng)快樂(lè)消費(fèi)新潮流。與此相比具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。（詳細(xì)的校園網(wǎng)店?duì)I銷策略在禮品構(gòu)思附件中有詳細(xì)介紹）。

6、機(jī)會(huì)與威脅并存

市場(chǎng)方面的未全部開發(fā)，但是禮品產(chǎn)品的樣式多樣使得市場(chǎng)的開發(fā)難度加大，個(gè)性，有創(chuàng)意的禮品貨源一般分布分散，而且非?？简?yàn)我們進(jìn)貨的眼光，但年輕人的創(chuàng)意是無(wú)限的，我們可以利用自身優(yōu)勢(shì)，時(shí)刻方便了解學(xué)生需求。

7、學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度：

學(xué)生購(gòu)買方式很大程度是偏向情感消費(fèi)，產(chǎn)品的喜愛程度越來(lái)越得到消費(fèi)者的喜歡。但是我們堅(jiān)決杜絕盲目消費(fèi)。消費(fèi)也是講品味的，有文化品味的消費(fèi)，可以讓人感受高質(zhì)文化的熏陶，提高審美價(jià)值，我們的禮品種類都是經(jīng)過(guò)我們精心挑選的學(xué)生喜歡的而且是適合學(xué)生群體消費(fèi)的，我們力求做到更專業(yè)的學(xué)生禮品營(yíng)銷。

5.銷售策劃書

我們的銷售策劃分階段實(shí)施，我們?cè)诓煌A段采取不同的營(yíng)銷模式來(lái)打開我們的市場(chǎng)，進(jìn)一步影響全局。

第1階段是調(diào)查市場(chǎng)，調(diào)查學(xué)生的禮品愛好，確定網(wǎng)店定位。

第2階段是挖掘市場(chǎng)，宣傳電子商務(wù)知識(shí)，宣傳網(wǎng)絡(luò)店鋪，提高店鋪在同學(xué)中的知名度。首先要做好在本校的知名度，立足本校，充分利用既有資源，實(shí)地實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。

第3階段是占領(lǐng)市場(chǎng)，把校園網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營(yíng)模式拓展到本市的其他高校。

第4階段是更進(jìn)一步擴(kuò)展禮品市場(chǎng)空間。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。

研究與開發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

六、行動(dòng)方案

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。

七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、目標(biāo)市場(chǎng)

本快餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)主要是：辦公白領(lǐng)、公司團(tuán)體、娛樂(lè)消費(fèi)人群、平時(shí)流動(dòng)人群等。

（1）辦公白領(lǐng)市場(chǎng)：主要以對(duì)飲食健康注重而時(shí)間比較緊迫的白領(lǐng)為主。調(diào)查中 65.5% 的白領(lǐng)都有這方面的需求。

（2）公司團(tuán)體市場(chǎng)：主要是以快速度的外賣服務(wù)為主。

（3）娛樂(lè)消費(fèi)人群：快餐店附近的娛樂(lè)場(chǎng)所較多，人流比較集中，可以以地理位置和價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引人們進(jìn)來(lái)就餐。

（4）平時(shí)流動(dòng)人群：由于地理位置優(yōu)越，可以以醒目的標(biāo)語(yǔ)和廣告等吸引。、銷售目標(biāo)

鑒于對(duì)今年的市場(chǎng)分析，辦公白領(lǐng)是主要的目標(biāo)市場(chǎng)，人員增減不會(huì)太大。消費(fèi)主要以健康的中高端快餐為主，適當(dāng)經(jīng)營(yíng)大眾餐類以及面食等。據(jù)調(diào)查問(wèn)卷得知：

辦公白領(lǐng)主要需求是在短時(shí)間補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，要求綠色健康。

餐廳營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體營(yíng)銷方案）．產(chǎn)品策略

（1）提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品

① 要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴(yán)格把關(guān)，特別是原材料的采購(gòu)和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

② 嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對(duì)廚師進(jìn)行培訓(xùn)，提高其廚藝。

③ 保證質(zhì)，保證量。在我們所做的調(diào)查問(wèn)卷中，有同學(xué)指出：產(chǎn)品分量不足、飲料濃度不夠等現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，可以采取以下方法解決：

A、在成本允許的范圍內(nèi)，保證足量的供應(yīng)。

B、定期舉辦諸如產(chǎn)品制作流程講授和現(xiàn)場(chǎng)演示，把每一道工序、每一環(huán)節(jié)向同學(xué)展示，讓顧客有獲得超值享受的感覺。

（2）重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力、增加銷售量。合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。

以膳食纖維食物為主，以肉類為輔。精心制作不同的套餐，如纖體套餐、綠色套餐、周末特價(jià)套餐等，形成自己特色。

具體設(shè)想有以下幾個(gè)組合：

產(chǎn)品組合一：纖體套餐組合白領(lǐng)平時(shí)都是坐的時(shí)間多，運(yùn)動(dòng)時(shí)間少，體內(nèi)脂肪在不斷的積累，所以纖體套餐里有充分的膳食纖維，為各位白領(lǐng)就算運(yùn)動(dòng)的時(shí)間少，也可以為自己的體型完美和減肥而放心，除了主食外，我們還有飯后果提供，這樣可以減少飯量，更好的進(jìn)行纖體。

食物：膳食纖維食物以時(shí)蔬為主，摻雜反季節(jié)蔬菜，令食物更加豐富。

飯后果以酸性水果為主，加快消化速度，分解更多的人體堿性不良物質(zhì)。

產(chǎn)品組合二：綠色套餐組合餐廳的服務(wù)理念是健康，綠色，環(huán)保！因此，如何讓來(lái)本餐廳的客人感受到我們的理念很重要，只有堅(jiān)持我們的理念，才可以形成好的口碑，才可以走得更遠(yuǎn)。畢竟，顧客的口碑就是

餐廳的最好宣傳！因此我們可以推介每周一個(gè)綠色健康食品套餐，介紹均衡的飲食搭配，加大力度宣傳我們的服務(wù)理念。

產(chǎn)品組合三：周末特價(jià)套餐

（1）在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段，推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。

顧客對(duì)象主要是娛樂(lè)消費(fèi)人群、平時(shí)流動(dòng)人群，但事先應(yīng)需要做好宣傳等工作，把握好一些不定人群，這樣可以更好的提高餐廳的營(yíng)業(yè)額。

（2）不放過(guò)任何可能的節(jié)日，不斷推出優(yōu)惠

針對(duì)不同節(jié)日有不同的內(nèi)在意義，安排不同的餐飲祝賀。在元旦（1 月 1 日），元宵節(jié)（農(nóng)歷正月十五），西洋情人節(jié)（2 月 14 日），七夕情人節(jié)（農(nóng)歷七月初七），中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五），感恩節(jié)（11 月最后一個(gè)星期四），圣誕節(jié)（12 月 25 日）這幾個(gè)主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。．價(jià)格策略

按目前餐廳已定的價(jià)格，參照附近同類餐廳的價(jià)格，適當(dāng)做微幅調(diào)整。

主要的價(jià)格策略為：每周都推出幾種特價(jià)商品，以此作為吸引顧客的主要手段。按照這一訂價(jià)策略，使得消費(fèi)者每周都能有新鮮的感覺。．銷售渠道策略

依據(jù)餐廳的特點(diǎn)，宜采用直接銷售和一級(jí)銷售渠道二種形式，以前者為主。

直接銷售：對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費(fèi)，形成一部分穩(wěn)定的客源。

一級(jí)銷售：選擇與附近娛樂(lè)業(yè)相關(guān)聯(lián)活動(dòng)，與之建立關(guān)系，可以將抵用券作為獎(jiǎng)品等等，或其它形式，從而增加客流量。

此外，可以建立電話或短信預(yù)定系統(tǒng)，及時(shí)地提供送餐服務(wù)。．促銷策略

（1）廣告宣傳）原則：

① 服從餐廳整體營(yíng)銷宣傳策略，借綠色文化的宣傳促進(jìn)健康綠色的消費(fèi)觀念；擴(kuò)大餐廳的知名度和影響力，注重樹立餐廳及產(chǎn)品的形象。

內(nèi)容：以本餐廳的特色介紹為主。

包括：健康綠色的消費(fèi)觀念、健康綠色的消費(fèi)觀念形成、某些綠色食品的制作工藝和制作流程、本餐廳的品牌 / 經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào) / 特色 / 環(huán)境 / 服務(wù) / 當(dāng)期的促銷活動(dòng)等。② 長(zhǎng)期化：廣告宣傳的內(nèi)容以介紹健康綠色文化和本餐廳的特色菜品為主。

③ 廣泛化：在選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④ 不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如在某些節(jié)日、或?qū)Ρ静蛷d有重大意義的時(shí)間及時(shí)開展促銷活動(dòng)。

在廣播宣傳的同時(shí)，輔之以醒目的廣告宣傳，增強(qiáng)印象。廣告面板要求醒目，能夠凸現(xiàn)本餐廳的特色，把當(dāng)期的促銷融入其中。）廣告計(jì)劃：做好以下節(jié)日的宣傳策劃：

一季度：元旦（1 月 1 日），西洋情人節(jié)（2 月 14 日），二、三季度：七夕情人節(jié)（農(nóng)歷七月初七）中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）

四季度：感恩節(jié)（11 月最后一個(gè)星期四），圣誕節(jié)（12 月 25 日）

（2）追蹤服務(wù)

繼續(xù)做好會(huì)員管理工作，尊重會(huì)員、為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會(huì)員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭(zhēng)取老客戶。

（3）內(nèi)部促銷

在餐廳樓梯、門口等場(chǎng)所，宣傳餐廳產(chǎn)品，指示消費(fèi)場(chǎng)所；餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品的宣傳應(yīng)該擺放于明顯位置。培養(yǎng)全體服務(wù)員的促銷意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)受顧客歡迎的服務(wù)員。