第一篇：突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略_滿分試題

突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.以下選項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系五要素的是： √

A 公共責(zé)任

B 公共形象

C 公共服務(wù)

D 公共道德

正確答案： C

2.“公關(guān)”一詞已經(jīng)深入人心，公關(guān)的本質(zhì)是： √

A 給予

B 接受

C 溝通

D 妥協(xié)

正確答案： C

3.在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”，在這里“裝”的含義是： √

A 偽裝

B 表演

C 安裝

D 約束

正確答案： D

4.在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都有說(shuō)話的權(quán)利，但是絕對(duì)不能突破（）的限制。√

A 時(shí)間 B 空間 C 法律

D 規(guī)則

正確答案： C

5.危機(jī)發(fā)生后，當(dāng)公眾“有圖有真相”，確定責(zé)任方在己時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)： √

A 第一時(shí)間站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

B 絕不能站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

C 經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，視情況決定是否要承認(rèn)錯(cuò)誤

D 把責(zé)任推脫給他人，或始終保持沉默

正確答案： A

6.在危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行原則中，首要步驟是： √

A 建立輿情監(jiān)督體系

B 建立組織機(jī)制

C 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

D 新聞發(fā)布制度

正確答案： B

7.在撰寫(xiě)危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，分析事件的經(jīng)過(guò)與走勢(shì)后，企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括：A 確定危機(jī)公關(guān)的基調(diào)

B 確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略

C 大力舉債用于投資，以獲得高回報(bào)

D 撰寫(xiě)一份好的聲明

正確答案： C

√

8.危機(jī)公關(guān)“五不”溝通準(zhǔn)則中的“不拍胸脯”是指： √ A 不得意忘形

B 不說(shuō)大話

C 不說(shuō)謊話

D 不要發(fā)怒

正確答案： B

9.豐田汽車(chē)“霸道”廣告在中國(guó)引起眾怒，是因?yàn)槠浜鲆暳耍?√

A 真誠(chéng)溝通

B 文化差異

C 適當(dāng)沉默

D 速度第一

正確答案： B

10.下列不屬于公關(guān)3T策略的是： √

A 告訴公眾我所知道的全部

B 把自己扮演的角色全部展現(xiàn)出來(lái)

C 放松自己，隨意表現(xiàn)

D 迅速發(fā)布信息

正確答案： C

11.最初的信息對(duì)形成總印象具有更大的作用，這體現(xiàn)了信息傳播規(guī)律中的：A 首因效應(yīng)

B 口水效應(yīng)

C 免疫效應(yīng)

√

D 眼球效應(yīng)

正確答案： A

12.下列屬于“權(quán)威證實(shí)”原則中的權(quán)威主體的是：

√ A B C D 公司領(lǐng)導(dǎo)

公關(guān)小組組長(zhǎng)

意見(jiàn)領(lǐng)袖

受害者

正確答案： C 判斷題

13.公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

14.在與對(duì)手的危機(jī)公關(guān)大戰(zhàn)中，妥協(xié)并不意味著失敗。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

15.危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)為了和媒體處好關(guān)系，顯示自己的真誠(chéng)，可以將自己的所有信息都告訴對(duì)方。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

第二篇：突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略~滿分答案

突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.以下選項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系五要素的是：√ A

公共責(zé)任 B

公共形象 C

公共服務(wù) D

公共道德 正確答案： C 2.在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”，在這里“裝”的含義是：√ A

偽裝 B

表演 C

安裝 D

約束 正確答案： D 3.從突發(fā)事件的角度考慮，當(dāng)今時(shí)代的環(huán)境特征不包括：√ A

時(shí)尚 B

三俗 C

寂寞 D

三仇 正確答案： A 4.在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都有說(shuō)話的權(quán)利，但是絕對(duì)不能突破（）的限制。√ A

時(shí)間 B

空間 C

法律 D

規(guī)則 正確答案： C 5.在處理突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)要拋掉三個(gè)幻想，其中不包括：√ A

不被公眾關(guān)注 B

不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī) C

不為媒體關(guān)注

D

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面幫忙 正確答案： B 6.危機(jī)發(fā)生后，當(dāng)公眾“有圖有真相”，確定責(zé)任方在己時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)：√ A

第一時(shí)間站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤 B

絕不能站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

C

經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，視情況決定是否要承認(rèn)錯(cuò)誤 D

把責(zé)任推脫給他人，或始終保持沉默 正確答案： A 7.在危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行原則中，首要步驟是：√ A

建立輿情監(jiān)督體系 B

建立組織機(jī)制 C

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 D

新聞發(fā)布制度 正確答案： B 8.在撰寫(xiě)危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，分析事件的經(jīng)過(guò)與走勢(shì)后，企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括：√ A

確定危機(jī)公關(guān)的基調(diào)

B

確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略 C

大力舉債用于投資，以獲得高回報(bào) D

撰寫(xiě)一份好的聲明 正確答案： C 9.豐田汽車(chē)“霸道”廣告在中國(guó)引起眾怒，是因?yàn)槠浜鲆暳耍骸?A

真誠(chéng)溝通 B

文化差異 C

適當(dāng)沉默 D

速度第一 正確答案： B 10.下列不屬于公關(guān)3T策略的是：√ A

告訴公眾我所知道的全部

B

把自己扮演的角色全部展現(xiàn)出來(lái) C

放松自己，隨意表現(xiàn) D

迅速發(fā)布信息 正確答案： C 11.最初的信息對(duì)形成總印象具有更大的作用，這體現(xiàn)了信息傳播規(guī)律中的：√ A

首因效應(yīng) B

口水效應(yīng) C

免疫效應(yīng) D

眼球效應(yīng) 正確答案： A 12.在3Q公關(guān)大戰(zhàn)中，360最終取得勝利是因?yàn)榘眩ǎ┳鳛樽钣欣奈淦鳌！?A

自身利益 B

對(duì)方利益 C

媒體利益 D

用戶利益 正確答案： D 判斷題

13.公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說(shuō)法：√ 正確 錯(cuò)誤

正確答案：正確

14.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)公關(guān)的策略就是走一步算一步。此種說(shuō)法：√ 正確 錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤 15.危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)首先由老板站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任。此種說(shuō)法：√ 正確 錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

第三篇：B100 突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略 試題

1.以下選項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系五要素的是：

A 公共責(zé)任

B 公共形象

C 公共服務(wù)

D 公共道德

2.在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”，在這里“裝”的含義是：

A 偽裝

B 表演

C 安裝

D 約束

3.從突發(fā)事件的角度考慮，當(dāng)今時(shí)代的環(huán)境特征不包括：

A 時(shí)尚

B 三俗

C 寂寞

D 三仇

4.在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都有說(shuō)話的權(quán)利，但是絕對(duì)不能突破（）的限制。A 時(shí)間

B 空間

C 法律

D 規(guī)則

5.在處理突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)要拋掉三個(gè)幻想，其中不包括：

A 不被公眾關(guān)注

B 不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)

C 不為媒體關(guān)注

D 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面幫忙

6.在撰寫(xiě)危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，分析事件的經(jīng)過(guò)與走勢(shì)后，企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括：

A 確定危機(jī)公關(guān)的基調(diào)

B 確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略 C 大力舉債用于投資，以獲得高回報(bào) D 撰寫(xiě)一份好的聲明

7.真誠(chéng)溝通原則告訴我們，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)最重要的是： A 態(tài)度

B 方法

C 認(rèn)識(shí)

D 魅力

8.危機(jī)公關(guān)“五不”溝通準(zhǔn)則中的“不拍胸脯”是指：

A 不得意忘形

B 不說(shuō)大話

C 不說(shuō)謊話

D 不要發(fā)怒

9.豐田汽車(chē)“霸道”廣告在中國(guó)引起眾怒，是因?yàn)槠浜鲆暳耍?/p>

A 真誠(chéng)溝通

B 文化差異

C 適當(dāng)沉默

D 速度第一

10.下列不屬于公關(guān)3T策略的是：

A 告訴公眾我所知道的全部

B 把自己扮演的角色全部展現(xiàn)出來(lái)

C 放松自己，隨意表現(xiàn)

D 迅速發(fā)布信息

11.最初的信息對(duì)形成總印象具有更大的作用，這體現(xiàn)了信息傳播規(guī)律中的：

A 首因效應(yīng)

B 口水效應(yīng)

C 免疫效應(yīng)

D 眼球效應(yīng)

12.在3Q公關(guān)大戰(zhàn)中，360最終取得勝利是因?yàn)榘眩ǎ┳鳛樽钣欣奈淦?。A 自身利益

B 對(duì)方利益

C 媒體利益

D 用戶利益

13.下列屬于“權(quán)威證實(shí)”原則中的權(quán)威主體的是：

A 公司領(lǐng)導(dǎo)

B 公關(guān)小組組長(zhǎng)

C 意見(jiàn)領(lǐng)袖

D 受害者

判斷題

14.公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說(shuō)法：

正確

錯(cuò)誤

15.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)公關(guān)的策略就是走一步算一步。此種說(shuō)法：

正確

錯(cuò)誤

5.危機(jī)發(fā)生后，當(dāng)公眾“有圖有真相”，確定責(zé)任方在己時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)：

1.A 第一時(shí)間站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

2.B 絕不能站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

3.C 經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，視情況決定是否要承認(rèn)錯(cuò)誤

4.D 把責(zé)任推脫給他人，或始終保持沉默

6.在危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行原則中，首要步驟是：

1.A 建立輿情監(jiān)督體系

2.B 建立組織機(jī)制

3.C 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

4.D 新聞發(fā)布制度

12.突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)不應(yīng)該立即回應(yīng)，以下原因不符合實(shí)際情況的是：

1.A 不知道事件的嚴(yán)重程度

2.B 不知道公眾的具體反映

3.C 不知道媒體的關(guān)注焦點(diǎn)

4.D 不知道責(zé)任方是誰(shuí)

15.危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)首先由老板站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任。此種說(shuō)法：

1.A 正確

2.B 錯(cuò)誤

2.“公關(guān)”一詞已經(jīng)深入人心，公關(guān)的本質(zhì)是：

1.A 給予

2.B 接受

3.C 溝通

4.D

妥協(xié)

15.危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)為了和媒體處好關(guān)系，顯示自己的真誠(chéng)，可以將自己的所有信息都告訴對(duì)方。此種說(shuō)法： 1.A 正確

2.B 錯(cuò)誤

13.在與對(duì)手的危機(jī)公關(guān)大戰(zhàn)中，妥協(xié)并不意味著失敗。A 正確

B 錯(cuò)誤

6.即使責(zé)任不在己方，企業(yè)也必須承擔(dān)責(zé)任的情況是：

1.A 政府或其它權(quán)威機(jī)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)證實(shí)不是己方責(zé)任

2.B 一旦被認(rèn)定是己方責(zé)任，企業(yè)將必死無(wú)疑時(shí)

3.C 媒體和公眾先入為主地認(rèn)為責(zé)任在己方

4.D 其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任

12.危機(jī)公關(guān)的黃金時(shí)間段是：

1.A 12小時(shí)

2.B 24小時(shí)

3.C 48小時(shí)

4.D 72小時(shí)

第四篇：突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略 試題2015版

單選題

1.以下選項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系五要素的是： √ A 公共責(zé)任 B 公共形象 C 公共服務(wù) D 公共道德 正確答案： C

2.“公關(guān)”一詞已經(jīng)深入人心，公關(guān)的本質(zhì)是： √ A 給予 B 接受 C 溝通 D 妥協(xié) 正確答案： C

3.在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”，在這里“裝”的含義是： √ A 偽裝 B 表演 C 安裝 D 約束 正確答案： D

4.在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都有說(shuō)話的權(quán)利，但是絕對(duì)不能突破（）的限制。√ A 時(shí)間 B 空間 C 法律 D 規(guī)則 正確答案： C

5.即使責(zé)任不在己方，企業(yè)也必須承擔(dān)責(zé)任的情況是： √ A 政府或其它權(quán)威機(jī)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)證實(shí)不是己方責(zé)任 B 一旦被認(rèn)定是己方責(zé)任，企業(yè)將必死無(wú)疑時(shí) C 媒體和公眾先入為主地認(rèn)為責(zé)任在己方 D 其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任 正確答案： C

6.在撰寫(xiě)危機(jī)公關(guān)方案時(shí)，分析事件的經(jīng)過(guò)與走勢(shì)后，企業(yè)應(yīng)該做的步驟不包括： √ A 確定危機(jī)公關(guān)的基調(diào)

B 確定當(dāng)事人與首發(fā)媒體的溝通策略 C 大力舉債用于投資，以獲得高回報(bào) D 撰寫(xiě)一份好的聲明 正確答案： C

7.真誠(chéng)溝通原則告訴我們，在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)最重要的是： √ A 態(tài)度 B 方法 C 認(rèn)識(shí) D 魅力 正確答案： A

8.豐田汽車(chē)“霸道”廣告在中國(guó)引起眾怒，是因?yàn)槠浜鲆暳耍?√ A 真誠(chéng)溝通 B 文化差異 C 適當(dāng)沉默 D 速度第一 正確答案： B

9.危機(jī)公關(guān)的黃金時(shí)間段是： √ A 12小時(shí) B 24小時(shí) C 48小時(shí) D 72小時(shí) 正確答案： C

10.在3Q公關(guān)大戰(zhàn)中，360最終取得勝利是因?yàn)榘眩ǎ┳鳛樽钣欣奈淦??！? A 自身利益 B 對(duì)方利益 C 媒體利益 D 用戶利益 正確答案： D

11.突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)不應(yīng)該立即回應(yīng)，以下原因不符合實(shí)際情況的是： × A 不知道事件的嚴(yán)重程度 B 不知道公眾的具體反映 C 不知道媒體的關(guān)注焦點(diǎn) D 不知道責(zé)任方是誰(shuí) 正確答案： D 12.下列屬于“權(quán)威證實(shí)”原則中的權(quán)威主體的是： √ A 公司領(lǐng)導(dǎo) B 公關(guān)小組組長(zhǎng) C 意見(jiàn)領(lǐng)袖 D 受害者 正確答案： C 判斷題

13.公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 正確

14.在與對(duì)手的危機(jī)公關(guān)大戰(zhàn)中，妥協(xié)并不意味著失敗。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 正確

15.危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)為了和媒體處好關(guān)系，顯示自己的真誠(chéng)，可以將自己的所有信息都告訴對(duì)方。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

第五篇：突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略 試卷

突發(fā)事件中的危機(jī)公關(guān)策略

單選題 正確

1.以下選項(xiàng)，不屬于公共關(guān)系五要素的是：

1.2.3.4.A 公共責(zé)任

B 公共形象

C 公共服務(wù)

D 公共道德

正確

2.在公關(guān)中要學(xué)會(huì)“裝”，在這里“裝”的含義是：

1.2.3.4.A 偽裝

B 表演

C 安裝

D 約束

正確

3.從突發(fā)事件的角度考慮，當(dāng)今時(shí)代的環(huán)境特征不包括：

1.2.3.4.A 時(shí)尚

B 三俗

C 寂寞

D 三仇

正確

4.在自媒體時(shí)代，每個(gè)人都有說(shuō)話的權(quán)利，但是絕對(duì)不能突破（）的限制。

1.2.3.4.A 時(shí)間

B 空間

C 法律

D 規(guī)則

錯(cuò)誤

5.在處理突發(fā)事件時(shí)，企業(yè)要拋掉三個(gè)幻想，其中不包括：

1.2.3.4.A 不被公眾關(guān)注

B 不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)

C 不為媒體關(guān)注

D 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面幫忙

正確

6.危機(jī)發(fā)生后，當(dāng)公眾“有圖有真相”，確定責(zé)任方在己時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)：

1.2.3.4.A 第一時(shí)間站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

B 絕不能站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤

C 經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，視情況決定是否要承認(rèn)錯(cuò)誤

D 把責(zé)任推脫給他人，或始終保持沉默

正確

7.在危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行原則中，首要步驟是：

1.2.3.4.A 建立輿情監(jiān)督體系

B 建立組織機(jī)制

C 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

D 新聞發(fā)布制度

正確

8.豐田汽車(chē)“霸道”廣告在中國(guó)引起眾怒，是因?yàn)槠浜鲆暳耍?/p>

1.2.3.4.A 真誠(chéng)溝通

B 文化差異

C 適當(dāng)沉默

D 速度第一

正確

9.下列不屬于公關(guān)3T策略的是：

1.2.3.4.A 告訴公眾我所知道的全部

B 把自己扮演的角色全部展現(xiàn)出來(lái)

C 放松自己，隨意表現(xiàn)

D 迅速發(fā)布信息

正確

10.在3Q公關(guān)大戰(zhàn)中，360最終取得勝利是因?yàn)榘眩ǎ┳鳛樽钣欣奈淦鳌?/p>

1.2.3.4.A 自身利益

B 對(duì)方利益

C 媒體利益

D 用戶利益

正確

11.突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)不應(yīng)該立即回應(yīng)，以下原因不符合實(shí)際情況的是：

1.2.3.4.A 不知道事件的嚴(yán)重程度

B 不知道公眾的具體反映

C 不知道媒體的關(guān)注焦點(diǎn)

D 不知道責(zé)任方是誰(shuí)

正確

12.下列屬于“權(quán)威證實(shí)”原則中的權(quán)威主體的是：

1.2.3.4.A 公司領(lǐng)導(dǎo)

B 公關(guān)小組組長(zhǎng)

C 意見(jiàn)領(lǐng)袖

D 受害者

判斷題 錯(cuò)誤

13.公關(guān)就是要建立和公眾的良好關(guān)系。此種說(shuō)法：

1.A 2.B 正確 錯(cuò)誤

正確

14.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)公關(guān)的策略就是走一步算一步。此種說(shuō)法：

1.A 2.B 正確 錯(cuò)誤

正確

15.危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)為了和媒體處好關(guān)系，顯示自己的真誠(chéng)，可以將自己的所有信息都告訴對(duì)方。此種說(shuō)法：

1.A 2.B 正確 錯(cuò)誤