第一篇：施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)

施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)

2011-09-02 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

怎樣管理好工程，在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。也就是怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的施工項(xiàng)目經(jīng)理；優(yōu)秀的工程項(xiàng)目管理者。施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)。

當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度日新月異，同時(shí)占重要地位的基本建的步伐也逐年加大。隨著西部大開(kāi)發(fā)拉開(kāi)序幕，我國(guó)在基本建設(shè)項(xiàng)目上的投資可謂空前巨大；這就要求有一大批素質(zhì)高、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、董技術(shù)的建設(shè)項(xiàng)目管理人才投入戰(zhàn)斗。怎樣管理好工程，在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。也就是怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的施工項(xiàng)目經(jīng)理；優(yōu)秀的工程項(xiàng)目管理者。

施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備下列素質(zhì)。

1、要有良好的政治素質(zhì)

有了良好的思想政治素質(zhì)才能在施工項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、路線、政策遵守國(guó)家的法律、法規(guī)正確處理好國(guó)家、企業(yè)和職工三者之間的關(guān)系。

2、具備領(lǐng)導(dǎo)才能是成為一個(gè)好的施工項(xiàng)目經(jīng)理的重要條件

團(tuán)結(jié)友愛(ài)、知人善任、用其所長(zhǎng)、避其所短，善于抓住最佳時(shí)機(jī)，并能當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問(wèn)題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成施工項(xiàng)目的建設(shè)。

3、掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識(shí)是成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的必要條件

如果沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作后盾，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中遇到難題或模棱兩可的問(wèn)題就無(wú)從下手、手忙腳亂最終導(dǎo)致人力物力上的浪費(fèi)，甚至造成更大的錯(cuò)誤。作為一個(gè)好項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識(shí)。在精于本專業(yè)各項(xiàng)技術(shù)的同時(shí)應(yīng)該有更廣泛的知識(shí)面，要了解多學(xué)科、多個(gè)專業(yè)的知識(shí)，也就是說(shuō)什么都知道、什么都懂，形成T形的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來(lái)自各方面的矛盾，順利完成項(xiàng)目施工任務(wù)。

4、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

在工程建設(shè)實(shí)施的過(guò)程中施工項(xiàng)目經(jīng)理thldl.org.cn要接觸很多人處理復(fù)雜多樣的工作也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如：施工中遇到技術(shù)問(wèn)題難以解決，經(jīng)過(guò)業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時(shí)工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要施工方挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。

5、在培養(yǎng)施工項(xiàng)目經(jīng)理的過(guò)程中企業(yè)就給與實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)

在工程項(xiàng)目中重點(diǎn)從事項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)增加知識(shí)技能，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃安排、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編排、工程概預(yù)算和估算、招投標(biāo)工作、合同業(yè)務(wù)、質(zhì)量檢查、技術(shù)措施制定及財(cái)務(wù)結(jié)算等工作的目的就是培養(yǎng)具有成熟客觀的判斷能力及豐富的工作、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，才能靈活自如的處理可能遇到的實(shí)際問(wèn)題。

6、思維敏捷精力充沛

工程項(xiàng)目施工是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，尤其公路工程的施工大部分在沒(méi)有路的地方，需要多方面考慮，緊密的布置。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來(lái)完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理沒(méi)有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。

有了上述條件就是稱職的項(xiàng)目經(jīng)理了！錯(cuò)，具備上述條件只能說(shuō)可以當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。一個(gè)新的項(xiàng)目從開(kāi)工建設(shè)到竣工決算，怎樣管理才會(huì)取得最大經(jīng)濟(jì)效益。這要看施工項(xiàng)目經(jīng)理怎樣管理這項(xiàng)工程，從那里下手抓管理，以什么為重點(diǎn)，主要控制那些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。這需要項(xiàng)目經(jīng)理精心的研究學(xué)習(xí)。

成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理需要具備8個(gè)素質(zhì) 2011-07-25 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

考試大

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)人的因素來(lái)熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、善于總結(jié)、隨需應(yīng)變、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、同時(shí)也要懂技術(shù)。

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能水平直接影響著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率，現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營(yíng)管理等其他多方面能力，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)人的因素來(lái)熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、善于總結(jié)、隨需應(yīng)變、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、同時(shí)也要懂技術(shù)。

一、責(zé)任心

作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理理首先要有責(zé)任心。有了責(zé)任心，你會(huì)把項(xiàng)目當(dāng)成自己的孩子，傾注你的全部心血。責(zé)任，會(huì)驅(qū)使你關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度，千方百計(jì)去尋找各種資源，推著項(xiàng)目往前走。甚至吃飯、睡覺(jué)，走路、坐車，都想著整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，想著他們還在加班加點(diǎn)，你可能很自然地給他們帶點(diǎn)夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。

有了項(xiàng)目經(jīng)理做表率，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)鼎力支持工作，士氣非常高，技術(shù)問(wèn)題也迎刃而解，得到領(lǐng)導(dǎo)稱贊和客戶肯定，項(xiàng)目將朝著預(yù)想的方向發(fā)展。

許多開(kāi)發(fā)人員抱怨項(xiàng)目經(jīng)理一天沒(méi)干多少事情，而工資還挺高。其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理一刻都沒(méi)閑著，他總在想著怎樣更好的執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度等，腦子一直在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，所以說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理是心累。

二、善于溝通

PMBOK（項(xiàng)目管理的知識(shí)體系）指出，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理thldl.org.cn75％～90％的時(shí)間用在溝通上。溝通無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如：跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說(shuō)明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工作、跟公司內(nèi)的其它人員爭(zhēng)取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)等。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，每天大部分的時(shí)間是跟人溝通。項(xiàng)目經(jīng)理上有老板、客戶，下有項(xiàng)目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。

溝通的關(guān)鍵在于：在什么時(shí)間，用什么方式，將什么信息，傳達(dá)給什么人？特別要強(qiáng)調(diào)的是要做好溝通計(jì)劃。同時(shí)，要掌握項(xiàng)目干系人的溝通需求，滿足他們的期望！

當(dāng)然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有：各種評(píng)審會(huì)議、周例會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議等，非正式的如：個(gè)人談話、餐桌上的聊天，MSN聊天等。要結(jié)合著使用各種溝通的技巧。有時(shí)候，非正式的溝通反而能獲得項(xiàng)目的實(shí)際信息，尤其是開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目的期盼、想法和思想。

三、引導(dǎo)客戶

“客戶是上帝”，但客戶不一定全對(duì)，而且有的時(shí)候是錯(cuò)的，尤其在項(xiàng)目還沒(méi)開(kāi)發(fā)出模型的時(shí)候，客戶有時(shí)根本不知道自己需要什么樣的東西。所以，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后，雙方要“把丑話說(shuō)在前面”，分清責(zé)任。

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要站在客戶的立場(chǎng)，努力滿足客戶的業(yè)務(wù)要求，讓軟件真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。但是，如果項(xiàng)目經(jīng)理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動(dòng)的局面，結(jié)果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項(xiàng)目總在原地打轉(zhuǎn)，很難推進(jìn)，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴(yán)重受挫。最后，項(xiàng)目做得一蹋糊涂！

開(kāi)發(fā)方和使用方，要講究“職位相當(dāng)”，要找有話語(yǔ)權(quán)、能拍板的客戶，統(tǒng)一接口人員，對(duì)需求的變更，不能說(shuō)改就改，要做適當(dāng)?shù)淖兏刂?，筆者一直建議要做到“落到紙面上”，有時(shí)需要客戶簽字確認(rèn)。

對(duì)于客戶提出的需求，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要憑借優(yōu)秀的技術(shù)水平、充沛的業(yè)務(wù)知識(shí)快速估算需求的變更需要多少開(kāi)發(fā)工作量，有沒(méi)有更好的解決方法。理想的情況是程序基本不做改動(dòng)，又能滿足客戶的需要。但筆者往往是采用變通的方法，換一種方式實(shí)現(xiàn)客戶的需求。這種情況下，需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有全局的認(rèn)識(shí)，尺寸一定拿捏得很準(zhǔn)。

項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)充當(dāng)白臉、有時(shí)是黑臉，但無(wú)論如何，一定要維護(hù)組員的利益，筆者經(jīng)?？吹胶芏囗?xiàng)目經(jīng)理有意無(wú)意地在客戶面前說(shuō)開(kāi)發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責(zé)開(kāi)發(fā)人員。這種方法欠妥，筆者一般是跟客戶表態(tài)，向客戶承認(rèn)“錯(cuò)誤”，回頭再找開(kāi)發(fā)人員講道理，做到“內(nèi)部的問(wèn)題內(nèi)部解決”。

不過(guò)，這些年筆者做過(guò)很多項(xiàng)目，不少是大型項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理，筆者和客戶關(guān)系處理得很不錯(cuò)，雙方合作很愉快，最后客戶變成了朋友。坦誠(chéng)相待，有禮有節(jié)，“雙贏”是項(xiàng)目經(jīng)理努力的方向和追求的目標(biāo)。

四、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)貫穿項(xiàng)目之始終。作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力，如技術(shù)儲(chǔ)備是否滿足項(xiàng)目需要，人員是否充足，項(xiàng)目預(yù)算夠不夠等。

隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目經(jīng)理要預(yù)測(cè)哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，并及早采取規(guī)避措施。很多風(fēng)險(xiǎn)都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會(huì)換領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)企的當(dāng)年預(yù)算必須當(dāng)年使用，跨年度將作廢等。

如果項(xiàng)目經(jīng)理像程序員一樣忙于整天的編程，而不關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化，就會(huì)很被動(dòng)，甚至措手不及。記住，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，作為項(xiàng)目經(jīng)理要引起足夠的重視，要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并控制風(fēng)險(xiǎn)。

五、善于總結(jié)

筆者常說(shuō)，“總結(jié)是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)不太豐富，只能一邊做，一邊總結(jié)，在總結(jié)中前進(jìn)。經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷總結(jié)、沉淀后才能成為自己的經(jīng)驗(yàn)?？追蜃诱f(shuō)的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教。

很多項(xiàng)目經(jīng)理，尤其是剛開(kāi)始自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，總把項(xiàng)目的一些過(guò)失歸咎于外部因素，有時(shí)自以為正確，其實(shí)，常常犯先入為主的錯(cuò)誤。其實(shí)要多從自身找原因，勇于自我批評(píng)，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。

六、隨需應(yīng)變

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向。有了計(jì)劃，項(xiàng)目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣很高。

當(dāng)然，軟件這個(gè)行業(yè)，尤其是做國(guó)內(nèi)項(xiàng)目，因?yàn)槭袌?chǎng)、客戶、軟件改進(jìn)等需求，需要調(diào)動(dòng)各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒(méi)有一成不變的計(jì)劃。雖然“計(jì)劃趕不上變化”，但項(xiàng)目經(jīng)理不要以此為借口而不重視計(jì)劃的連貫性。做計(jì)劃要留有適當(dāng)?shù)木彌_空間，松緊適度，隨需應(yīng)變！

市場(chǎng)主導(dǎo)研發(fā)，研發(fā)促進(jìn)市場(chǎng)。項(xiàng)目的三駕馬車：技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個(gè)都不能少。項(xiàng)目的三要素：進(jìn)度、質(zhì)量、成本，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要牢牢貫徹。有的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有“成本”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術(shù)，而忘記及時(shí)交付，這是軟件開(kāi)發(fā)人員的通病。

七、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)知自己的角色，明確自己的職責(zé)，逐步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，善于激勵(lì)別人，建立友好關(guān)系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時(shí)要幫助績(jī)效不佳的人。所以說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理不能只是埋頭于技術(shù)鉆研，更重要的是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，燃起團(tuán)隊(duì)的激情，俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。

其次，要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)守則，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任關(guān)系，給予員工挑戰(zhàn)性的工作，讓團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和活力，給予表?yè)P(yáng)，協(xié)調(diào)人際沖突，處理危機(jī)。

最后，項(xiàng)目經(jīng)理要善于評(píng)估績(jī)效，做到獎(jiǎng)懲分明，讓不好的傾向和行為習(xí)慣扼殺在初始階段。

八、懂技術(shù)

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理只有懂技術(shù)，才能估算工作量，制定的計(jì)劃才能相對(duì)可行。其次，懂技術(shù)，才能和別人溝通，尤其是和客戶溝通，客戶才能信任你。在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”不太現(xiàn)實(shí)。最為關(guān)鍵的是，即使主要技術(shù)人員走了，項(xiàng)目經(jīng)理能隨時(shí)補(bǔ)缺，不至于讓項(xiàng)目癱瘓！

與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作的工作不同，項(xiàng)目管理具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的確定性、活動(dòng)的整體性、組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性、成果的不可挽回性等屬性，因此，要確保項(xiàng)目的成功，獲得讓所有項(xiàng)目相關(guān)者滿意的效果，項(xiàng)目經(jīng)理除了需要清晰地把握項(xiàng)目流程外，更要具備優(yōu)秀的信息管理、溝通管理、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和集成管理等能力。

清華大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程精選戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)四個(gè)專題的核心課程，輔以模擬實(shí)戰(zhàn)演練和案例研討，項(xiàng)目經(jīng)理不僅能切實(shí)提高項(xiàng)目管控的水平，更能站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，將項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，從而推動(dòng)企業(yè)的高效運(yùn)作。

優(yōu)秀工程項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的素質(zhì)和能力 2011-05-05 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

建筑工程教育網(wǎng)

工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司在工程項(xiàng)目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)”的紐帶作用，是既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)項(xiàng)目部員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者。要想成為一名優(yōu)秀的工程項(xiàng)目經(jīng)理需要具備怎樣的素質(zhì)？又需要擁有哪些過(guò)人的能力呢？

一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，就是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)者，那么如何做好這個(gè)角色呢？常言道：“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)”。如果把我們公司領(lǐng)導(dǎo)看作是上梁，員工視作下梁，那么工程項(xiàng)目經(jīng)理顯然就是中梁。一座房子的中梁出了問(wèn)題，那么這座房子遲早都要倒掉。由此，工程項(xiàng)目經(jīng)理這條“中梁”在這座“房子”里面的重要性顯而易見(jiàn)。是公司在工程項(xiàng)目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)”的紐帶作用，是既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)項(xiàng)目部員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者。

“作為中層領(lǐng)導(dǎo)，能力決定其成敗”，那么中層領(lǐng)導(dǎo)的能力是什么？那就是管理、用才、謀權(quán)、為人四個(gè)方面的綜合素質(zhì)。只有在管理上通曉領(lǐng)導(dǎo)之道，在用才上準(zhǔn)確到位，在謀權(quán)上運(yùn)籌帷幄，在為人上以做人為本，才能成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)。

首先，工程項(xiàng)目經(jīng)理thldl.org.cn是項(xiàng)目各種需求的集中交匯點(diǎn)：業(yè)主對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的要求，公司對(duì)利潤(rùn)的“追求”，社會(huì)和分承包方的需求都要通過(guò)工程項(xiàng)目經(jīng)理的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)。

其次，工程項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目建設(shè)工程的體現(xiàn)者：國(guó)家和地方的有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，公司各種規(guī)章制度，都要通過(guò)工程項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

工程項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，不單是工程項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，又在上下級(jí)面前，處處在接受著“考驗(yàn)”和“考核”。

眾所周知，內(nèi)因是決定事物前進(jìn)方向的主要?jiǎng)恿?，而做好一名工程?xiàng)目經(jīng)理這個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)因則是個(gè)人的心理素質(zhì)，我們只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì)，才能有成功達(dá)到自己目標(biāo)的可能。那么，這些心理素質(zhì)具體包括哪些方面呢？

一、認(rèn)清角色，擺正位置。

工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，對(duì)外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從公司領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，通過(guò)協(xié)調(diào)、討論、信息溝通等方式，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動(dòng)性，在認(rèn)真做好本項(xiàng)目部工作的前提下，努力協(xié)調(diào)好項(xiàng)目部與公司各部門之間的每項(xiàng)工作。

工程施工過(guò)程中有很多意料不到的問(wèn)題發(fā)生，對(duì)于出現(xiàn)的超過(guò)自己權(quán)限范圍的事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司有關(guān)部門和人員匯報(bào)，不要越權(quán)越位，既要主動(dòng)地處理問(wèn)題，又要請(qǐng)示處理方案或者取得自己處理的授權(quán)，切勿為了隱瞞一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題使事態(tài)擴(kuò)大鑄成大錯(cuò)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。

要虛心學(xué)習(xí)其他人管理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和方法，恪守“謙虛”二字。大膽嘗試，以超前的眼光看問(wèn)題，要敢于和其他好的項(xiàng)目部比干勁、賽成績(jī)，而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本項(xiàng)目部的工作。

三、勇于實(shí)踐，真抓實(shí)干。

首先，工程項(xiàng)目經(jīng)理不是僅僅是靠書(shū)本知識(shí)學(xué)出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，是靠實(shí)際工作的磨練干出來(lái)的。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要敢于承擔(dān)責(zé)任，要善于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找到解決問(wèn)題的方法。在項(xiàng)目中能夠通過(guò)以身作則，形成一個(gè)平等協(xié)商、實(shí)事求是的工作風(fēng)尚。同時(shí)，工程項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力，如：決策能力、應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力等，努力做到在工作中要果斷但不武斷，要穩(wěn)重但不拖拉。

四、吃苦耐勞。

工程項(xiàng)目經(jīng)理必須謹(jǐn)遵這一原則：做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，勤勤懇懇地做好事情。作為項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對(duì)棘手難纏的問(wèn)題，越要沉著冷靜，迎著困難上。

五、合理分配工作，責(zé)任到人。

做到“該定人的定人”，要讓每個(gè)項(xiàng)目部人員了解自己的工作，并時(shí)常注意他們工作進(jìn)展情況，要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排，施工組織方案上來(lái)。

六、包容心。

要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無(wú)論做什么事情，都要盡量拋開(kāi)個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無(wú)視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我，成全大我?！盀楣傧葹槿恕保白鍪孪茸鋈恕?，如果連人都做不好，領(lǐng)導(dǎo)別人更是無(wú)從談起，此所謂“正人先正己”。那么，具備了良好的心理素質(zhì)是不是就能勝任了呢？顯然這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

要做好一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，還必須具備以下幾個(gè)方面的條件。

一、領(lǐng)導(dǎo)才能

團(tuán)結(jié)友愛(ài)、知人善任、用其所長(zhǎng)、避其所短，善于抓住最佳時(shí)機(jī)，并能當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問(wèn)題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成施工項(xiàng)目的建設(shè)。

二、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的集體智略，把項(xiàng)目部一幫人的才能“捏合”在一起，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。項(xiàng)目部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個(gè)團(tuán)體就會(huì)變成一盤(pán)散沙，就沒(méi)有活力，項(xiàng)目部人員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無(wú)法正常開(kāi)展。

三、專業(yè)技術(shù)知識(shí)

作為一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，要開(kāi)展具體工作，對(duì)業(yè)務(wù)一無(wú)所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識(shí)是成為優(yōu)秀的工程項(xiàng)目經(jīng)理的必要條件。如果沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作后盾，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中遇到難題或模棱兩可的問(wèn)題就無(wú)從下手、手忙腳亂最終導(dǎo)致人力物力上的浪費(fèi)，甚至造成更大的錯(cuò)誤。作為一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識(shí)。在精于本專業(yè)各項(xiàng)技術(shù)的同時(shí)應(yīng)該有更廣泛的知識(shí)面，要了解多學(xué)科、多個(gè)專業(yè)的知識(shí)，也就是說(shuō)什么都知道、什么都懂。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來(lái)自各方面的矛盾，順利完成項(xiàng)目施工任務(wù)。

四、善于團(tuán)結(jié)下屬

不要用不正確的方式批評(píng)，特別是對(duì)有錯(cuò)誤的下屬和反對(duì)過(guò)自己的下屬。我們常說(shuō)，對(duì)任何犯了錯(cuò)誤的下屬，只要他能改正，還是個(gè)好下屬。而對(duì)于反對(duì)過(guò)自己的下屬，要搞清楚為什么人家會(huì)反對(duì)你？人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現(xiàn)了矛盾，我們應(yīng)該要正視它，而不是回避它，更不是激化它，只有這樣才能從根本上解決它。批評(píng)下屬時(shí)，應(yīng)掌握批評(píng)的技巧，不要讓被批評(píng)的下屬不但不服氣，反而產(chǎn)生怨恨。

五、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

在工程建設(shè)實(shí)施的過(guò)程中，工程項(xiàng)目經(jīng)理要接觸很多人，處理復(fù)雜多樣的工作也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如：施工中遇到技術(shù)問(wèn)題難以解決，經(jīng)過(guò)業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時(shí)工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要工程項(xiàng)目經(jīng)理挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。

六，思維敏捷精力充沛

工程項(xiàng)目施工是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，需要多方面考慮，緊密的布置。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來(lái)完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理，沒(méi)有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。

七、掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度

能授權(quán)的事情就不要親自做，必親自動(dòng)手的必動(dòng)手。把許多事情，進(jìn)行分工，責(zé)任到人，并不表示責(zé)任已了，只是將整個(gè)項(xiàng)目部的工作分解到人，親自參與責(zé)任制的制定，親自抓落實(shí)，才能事半功倍。

工程項(xiàng)目經(jīng)理投入的最重要的事就是“四控制”（指成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度的控制）。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由工程項(xiàng)目經(jīng)理參與的控制計(jì)劃才是項(xiàng)目成功基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)的世界出現(xiàn)了一種不適于計(jì)劃生存的環(huán)境時(shí)，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定一個(gè)新的計(jì)劃來(lái)反映環(huán)境的變化。計(jì)劃、調(diào)整、再計(jì)劃再調(diào)整就是工程項(xiàng)目經(jīng)理必躬之事。

總的說(shuō)來(lái)，作為一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，既然是公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目的代表，那么就要在有限的任期里做出無(wú)限的努力，創(chuàng)造無(wú)限的成績(jī)（即效益的最大化）。因此，在工程項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)程中，要多聽(tīng)、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美；不僅要利用自己掌握的知識(shí)，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，注重全面發(fā)揮自身的能力和主動(dòng)性、創(chuàng)造性。還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機(jī)變、大膽愛(ài)才、大公無(wú)私、任人唯賢、大膽管理，才能為企業(yè)取得最大的利潤(rùn)。

合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理必須達(dá)到3項(xiàng)基本要求 2011-05-17 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

考試大

由于工程項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的重要作用，人們對(duì)他的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越來(lái)越高。實(shí)踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任工程項(xiàng)目經(jīng)理工作的。按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理有3個(gè)基本要求。

項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部工作。所以項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位，他對(duì)整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起著舉足輕重的作用。工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的工程項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目小組，比一個(gè)弱的工程項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目小組項(xiàng)目成就會(huì)更大。

工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作對(duì)于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1、合同履約的負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責(zé)、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件，是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范雙方行為的準(zhǔn)則。工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司在合同項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，代表公司處理執(zhí)行合同中的一切重大事宜，包括合同的實(shí)施、變更調(diào)整、違約處罰等，對(duì)執(zhí)行合同負(fù)主要責(zé)任。

2、項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人：為了做好項(xiàng)目工作、達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，工程項(xiàng)目經(jīng)理thldl.org.cn需要事前制定周全而且符合實(shí)際情況的計(jì)劃，包括工作的目標(biāo)、原則、程序和方法。使項(xiàng)目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作，取得最好的效果。

3、項(xiàng)目組織的指揮員：總承包的項(xiàng)目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項(xiàng)目管理的工作效率并節(jié)省項(xiàng)目的管理費(fèi)用，要進(jìn)行良好的組織和分工。工程項(xiàng)目經(jīng)理要確定項(xiàng)目的組織原則和形式，為項(xiàng)目組人員提出明確的目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用。

4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶：項(xiàng)目建設(shè)的成功不僅依靠公司的工作，還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會(huì)各方面的指導(dǎo)與支持。工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關(guān)系。工程項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。

5、項(xiàng)目控制的中心：對(duì)項(xiàng)目工期、工程質(zhì)量及工程造價(jià)的控制是項(xiàng)目投資效益的重要因素，也是項(xiàng)目合同考核的主要指標(biāo)。工程項(xiàng)目經(jīng)理要運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。制定執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，進(jìn)行進(jìn)展情況分析，采取糾正偏差的措施，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行，是項(xiàng)目控制的中心。

總之，工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司法定代表人在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人。對(duì)外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切重大事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。

一、現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理的要求

由于工程項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的重要作用，人們對(duì)他的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越來(lái)越高。許多書(shū)上提出了許多要求和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到幾乎苛刻的程度。實(shí)踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任工程項(xiàng)目經(jīng)理工作的。按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求：

(一)素質(zhì)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)是最重要的，特別對(duì)專職的工程項(xiàng)目經(jīng)理。他不僅應(yīng)具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項(xiàng)目管理的特殊要求。

1．他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。

他不能因?yàn)轫?xiàng)目是一次性的，與業(yè)主是一錘子買賣，管理工作不好定量評(píng)價(jià)和責(zé)難，工程不是他的，項(xiàng)目最終成果與他的酬金無(wú)關(guān)，而怠于自己的工作職責(zé)，應(yīng)全心全意地管理工程。

2．由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。如果他不努力，不積極，訂較低的目標(biāo)，作十分保守的計(jì)劃，則不能有成功的項(xiàng)目。

3.為人誠(chéng)實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)事求是，他不能因受到業(yè)主的批評(píng)和不理解而放棄自己的職責(zé)，不能因?yàn)樽约菏芄团c業(yè)主或受到承包商不正常手段的作用（如行賄）而不公正行事。他的行為應(yīng)以項(xiàng)目的總目標(biāo)和整體利益為出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)以沒(méi)有偏見(jiàn)的方式工作，正確地執(zhí)行合同解釋合同，公平公正地對(duì)待各方利益。

4.任勞任怨，忠于職守。在項(xiàng)目組織中，項(xiàng)目管理者處于一個(gè)特殊的角色，處于矛盾的焦點(diǎn)，常常業(yè)主和承包商都不能理解他。由于他責(zé)權(quán)利不平衡，工程項(xiàng)目經(jīng)理要做好工作是很為艱難的，可能各方面對(duì)他都不滿意。例如：

(1)有許多業(yè)主經(jīng)常有新的主意，隨便變更工程，而對(duì)由此產(chǎn)生的工期的延長(zhǎng)和費(fèi)用的增加又不能理解，常常反過(guò)來(lái)責(zé)怪工程項(xiàng)目經(jīng)理。

(2)由于業(yè)主和承包商利益不一致，會(huì)產(chǎn)生各種矛盾。例如業(yè)主希望工程項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)從他的指令，無(wú)條件維護(hù)他的利益，苛刻要求承包商；而承包商又常常抱怨工程項(xiàng)目經(jīng)理不能正確執(zhí)行合同，不公平，偏向業(yè)主。所以雙方的矛頭都可能指向工程項(xiàng)目經(jīng)理。

(3)長(zhǎng)期以來(lái)，在工程項(xiàng)目取得成功時(shí)，人們常常將它歸功于技術(shù)人員攻克了技術(shù)難關(guān)，或業(yè)主決策、領(lǐng)導(dǎo)有方；而如果項(xiàng)目實(shí)施失敗，出現(xiàn)故障、困難，則常常歸咎于工程項(xiàng)目經(jīng)理。

(4)人們常常將項(xiàng)目管理僅看作監(jiān)督工作，容易產(chǎn)生抵觸情緒；另外人們常常認(rèn)為他與經(jīng)濟(jì)效益，與項(xiàng)目成就無(wú)直接的關(guān)系，不重視他的工作。

所以在實(shí)際工作中，項(xiàng)目管理工作很少能夠使各方面都滿意的，甚至可能者都不滿意，都不能理解，有時(shí)吃力不討好。所以工程項(xiàng)目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要使大家理解自己，同時(shí)又要能經(jīng)得住批評(píng)指責(zé)，不放松自己的工作，應(yīng)有容忍性。

5.具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開(kāi)、公正、公平地處理事務(wù)，不能高管理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計(jì)”來(lái)分配任務(wù)和安排工作。

6．具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。(二)能力

1．具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類項(xiàng)目成功的經(jīng)歷，對(duì)項(xiàng)目工作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。他的技術(shù)技能被認(rèn)為是最重要的，但又不能是純技術(shù)專家，他最重要的是對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程和工程技術(shù)系統(tǒng)的機(jī)理有的成熟理解，能預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題，能事先估計(jì)到各種需要，具有強(qiáng)的綜合能力。

2．處理人事關(guān)系的能力。工程項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)是個(gè)典型的低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位。他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須主要靠影響力和說(shuō)服力而不是靠權(quán)力和命令。由于項(xiàng)目組織的特點(diǎn)，他能采取的激勵(lì)措施是很有限的，他的行為必須注意：

(1)充分利用合同和項(xiàng)目管理規(guī)范賦予的權(quán)力運(yùn)行組織．

(2)注意從心理學(xué)，行為科學(xué)的角度激勵(lì)組織成員的積極性。

(3)在項(xiàng)目中充當(dāng)激勵(lì)者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。

3．有較強(qiáng)的組織管理能力，例如：

能勝任小組領(lǐng)導(dǎo)工作，知人善任，敢于授權(quán)；

協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，善于人際交往；

能處理好與業(yè)主(或顧客)的關(guān)系，設(shè)身處地的為他人考慮；

與企業(yè)各部門有較好的人際關(guān)系，能夠與外界交往，與上層交往；

工作具有計(jì)劃性，能有效的利用好項(xiàng)目時(shí)間；

善于觀念矛盾與沖突；

具有追尋目標(biāo)和跟蹤目標(biāo)的能力。

4.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，談判技巧；個(gè)性和說(shuō)服能力。在國(guó)際項(xiàng)目中的外語(yǔ)應(yīng)用能力。

5.在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問(wèn)題的能力。

6.由于項(xiàng)目是常新的，所以他又必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的項(xiàng)目和不同的項(xiàng)目組織。

7.綜合能力。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見(jiàn)到潛在的綜合問(wèn)題。

(三)知識(shí)

工程項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過(guò)大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識(shí)，一般來(lái)自工程的主要專業(yè)，如為土木工程或其它專業(yè)工程方面的專家，否則很難在項(xiàng)目中被人們接受和真正介入項(xiàng)目，要接受過(guò)項(xiàng)目管理的專門培訓(xùn)或再教育。

他需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻?xiàng)目迅速設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方法、程序，能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過(guò)程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。

目前發(fā)達(dá)國(guó)家有一整套工程項(xiàng)目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。

二、工程項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源及特點(diǎn)

長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有專門的工程項(xiàng)目經(jīng)理的教育和培訓(xùn)，工程項(xiàng)目經(jīng)理都來(lái)自其它不同的工作崗位，有不同的知識(shí)背景、經(jīng)歷，則有不同的特點(diǎn)。

1．軍隊(duì)指揮員。在我國(guó)解放后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)理由軍隊(duì)的指揮員擔(dān)任，如50年代和60年代進(jìn)行的一些重點(diǎn)項(xiàng)目，“兩彈一星”工程。

他們的特點(diǎn)是：忠誠(chéng)，原則性強(qiáng)，有堅(jiān)定的完成目標(biāo)的信念，辦事干練，決斷，采用軍隊(duì)式的管理方式管理項(xiàng)目，用軍事命令指揮工程施工；但經(jīng)濟(jì)觀念比較薄弱，目標(biāo)和計(jì)劃的彈性較小。比較適合計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的工程項(xiàng)目管理。

2．政府行政領(lǐng)導(dǎo)。在80年代和90年代，我國(guó)大量的建設(shè)項(xiàng)目都由政府行政領(lǐng)導(dǎo)(如副市長(zhǎng)、副省長(zhǎng)、副部長(zhǎng))做負(fù)責(zé)人(總指揮)。他們能進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，全局把握較好，工作中鼓動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)政績(jī)要求高，追求項(xiàng)目的形象，項(xiàng)目目標(biāo)(特別是工期目標(biāo))的剛性大；但他們不太重視技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)觀念淡薄，有為建設(shè)而建設(shè)的觀念，喜歡搞大會(huì)戰(zhàn)，以行政命令的方式指揮工程實(shí)施。

3．企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者?，F(xiàn)在大量的企業(yè)投資項(xiàng)目由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者負(fù)責(zé)管理。他們有經(jīng)濟(jì)思想，為市場(chǎng)搞項(xiàng)目的觀念根深蒂固，對(duì)市場(chǎng)敏感，思維靈活，常常按照市場(chǎng)要求制定項(xiàng)目目標(biāo)；較少考慮項(xiàng)目技術(shù)的特殊性和要求，目標(biāo)容易多變。

4．工程技術(shù)人員，如總工程師。他們有成熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程過(guò)程，作為工程專家，在工程實(shí)施中有發(fā)言權(quán)和權(quán)威；但常常過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，注重?cái)?shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目中的軟信息不敏感，對(duì)市場(chǎng)也不敏感，項(xiàng)目戰(zhàn)略上的把握性較差。

總之工程項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用重大，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，必須堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑，具備較高的綜合素質(zhì)，才能起到領(lǐng)導(dǎo)示范、模范帶頭作用，圓滿地完成施工任務(wù)。

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力素質(zhì)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力素質(zhì)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目小組的靈魂，是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理的管理素質(zhì)、組織能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對(duì)項(xiàng)目管理的成敗有決定性的影響.由于項(xiàng)目具有唯一性、復(fù)雜性，項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中始終面臨各種各樣的沖突，面臨各種各樣的問(wèn)題，這就給項(xiàng)目經(jīng)理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。一個(gè)稱職的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備有多方面的能力，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)能力、組建團(tuán)隊(duì)的能力、解決沖突的能力，以及獲得及分配資源的能力。

（1）人際關(guān)系能力。為了讓一個(gè)項(xiàng)目能夠順利的完成，在操作的過(guò)程中會(huì)遇到許多問(wèn)題，如人力資源、設(shè)備材料資源的短缺，都需要項(xiàng)目經(jīng)理依靠談判技巧來(lái)解決這些問(wèn)題。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)能綜合種種人際關(guān)系技能建立一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，能同團(tuán)隊(duì)和其他干系人員共同工作，營(yíng)造出一個(gè)忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、信任和奉獻(xiàn)的文化氛圍。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，授權(quán)給項(xiàng)目成員，更多情況下作為項(xiàng)目成員的良師益友、與之共同工作，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)魅力，獲得成員的擁護(hù)、支持與尊重，從而使項(xiàng)目成員能夠自覺(jué)地為高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力。

（2）領(lǐng)導(dǎo)及管理能力。由于項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力有限，卻又不得不面對(duì)復(fù)雜的組織環(huán)境，肩負(fù)保證項(xiàng)目成功的責(zé)任，因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能。其有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)具備以下特征：

①有清楚的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和清楚的行動(dòng)方向;

②能輔助項(xiàng)目成員解決問(wèn)題；

③能使新成員盡快的融入團(tuán)隊(duì)；

④具有較強(qiáng)的溝通能力；

⑤能夠權(quán)衡方案的技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性及其與人力因素之間的關(guān)系。（3）系統(tǒng)觀念及戰(zhàn)略管理的能力。項(xiàng)目經(jīng)理必須具有全局觀念，不能無(wú)視項(xiàng)目與母體公司的相關(guān)關(guān)系，必須保證項(xiàng)目目標(biāo)與公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，把項(xiàng)目看作一系列子系統(tǒng)或相互關(guān)聯(lián)的要素，不僅考慮項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)看到項(xiàng)目的其他目標(biāo)，如客戶滿意、將來(lái)的增長(zhǎng)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的開(kāi)拓、對(duì)其他目標(biāo)的影響等等。

（4）應(yīng)付危機(jī)及解決沖突的能力。項(xiàng)目常常會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，會(huì)遇到各種各樣的危機(jī)，如資源的危機(jī)、人員的危機(jī)等。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力，同時(shí)應(yīng)該通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累及學(xué)習(xí)過(guò)程提高果斷應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)通過(guò)與項(xiàng)目成員之間的密切溝通及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，預(yù)防危機(jī)的出現(xiàn)。在項(xiàng)目管理過(guò)程中存在著項(xiàng)目組之間、項(xiàng)目組與公司之間、項(xiàng)目與客戶之間的各種各樣的沖突。沖突的產(chǎn)生會(huì)造成混亂，如果不能有效的解決和解決問(wèn)題的時(shí)間延長(zhǎng)，就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，最終會(huì)影響到項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果。然而，沖突又是不可避免的，唯一可行的就是如何去解決它。了解這些沖突發(fā)生的關(guān)鍵并有效的解決它是項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)具備的一項(xiàng)重要能力。

（5）技術(shù)能力。因項(xiàng)目的特點(diǎn)要求項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法專注于某一項(xiàng)具體領(lǐng)域，所以不必要求項(xiàng)目經(jīng)理是技術(shù)領(lǐng)域的帶頭人，但仍要求它對(duì)有關(guān)技術(shù)比較精通，否則自然無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織與各項(xiàng)目干系人的有效溝通及正確決策，從而不能保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理若花費(fèi)太多的時(shí)間鉆研技術(shù)細(xì)節(jié)，自然會(huì)忽視項(xiàng)目的管理。在具備基本的溝通及決策能力后，當(dāng)有更詳細(xì)、更深層次的問(wèn)題需要詢問(wèn)和回答，或在更復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境下作出決策時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)授權(quán)，信任團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員，項(xiàng)目經(jīng)理要做的只是調(diào)動(dòng)、激發(fā)他們更好的完成任務(wù)。處于復(fù)雜多變的項(xiàng)目環(huán)境中，要想成為一名成功的項(xiàng)目經(jīng)理，還必須具有一些重要的個(gè)性特征：

（1）樂(lè)觀的態(tài)度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該抱著樂(lè)觀主義精神，坦然面對(duì)失敗與挫折，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（2）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、制定決策的能力。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按部就班并不能保證項(xiàng)目高效率的完成，特別是面對(duì)一些不確定性因素時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，項(xiàng)目經(jīng)理必須具有“大將”風(fēng)度，在分析利害、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，果斷的作出決策，指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

（3）持之以恒。世上很多事情，其成功的關(guān)鍵往往在于“堅(jiān)持一下”。只有具有非凡的毅力和韌性，堅(jiān)持項(xiàng)目的工作目標(biāo)，不斷的嘗試、努力，不輕言放棄，才能成為最終的勝利者。

（4）信任。“用人不疑，疑人不用”，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里，更多需要的是一種團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)的是成員的自我管理，項(xiàng)目經(jīng)理必須授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，充分相信他們的創(chuàng)造力。

第三篇：成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

所謂項(xiàng)目管理, 就是項(xiàng)目的管理者, 在有限的資源約束下, 運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論, 對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。作為項(xiàng)目經(jīng)理, 就是要從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià), 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理內(nèi)容很多, 涉及到項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目質(zhì)量、人力資源、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目采購(gòu)、項(xiàng)目集成。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目承包企業(yè)法定代表人在項(xiàng)目中的全權(quán)委托代理人，是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。使之相互緊密協(xié)作、配合的橋梁和紐帶；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行控制，是各種信息的集散中心；是施工項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行管理中，處于中心地位，是項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。在項(xiàng)目管理過(guò)程中。項(xiàng)目經(jīng)理扮演著各種角色：頭面人物、領(lǐng)導(dǎo)人的聯(lián)絡(luò)人、監(jiān)督人、傳播人、發(fā)言人、企業(yè)家、應(yīng)急人、資源分配者、談判人。

一、項(xiàng)目經(jīng)理需要的素質(zhì)

現(xiàn)在市場(chǎng)上具有項(xiàng)目經(jīng)理頭銜的人越來(lái)越多, 取得PMP 證書(shū)的人也越來(lái)越多, 可是項(xiàng)目管理的成效依然不高。究竟是為什么呢? 有很多原因, 但其中依然有相當(dāng)部分是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不合格。那么, 一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢? 筆者認(rèn)為通常至少應(yīng)具備下面九方面,即能適應(yīng)變化、有實(shí)踐能力、能進(jìn)行創(chuàng)造性的思考、樂(lè)于學(xué)習(xí)、有帶團(tuán)隊(duì)的能力、具有大局觀與組織能力、具有大局觀與組織能力、適應(yīng)各類企業(yè)的文化與價(jià)值觀、善于與人溝通、善于描繪愿景。

1.能適應(yīng)變化

作為項(xiàng)目經(jīng)理，這意味著你愿意改變，是樂(lè)于改變而不是勉強(qiáng)改變。在我們的生活中變化是永恒的。事實(shí)上，多數(shù)的現(xiàn)代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續(xù)和深刻的變化展開(kāi)。抗拒變化的人以懷疑的目光看待工作生活中的改變，是不可能當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿魏雾?xiàng)目幾乎總是會(huì)發(fā)生某些變化。就個(gè)人來(lái)說(shuō)，歡迎變化就是對(duì)你在工作生活中所碰到的新工作，新技術(shù)和新方法感到自然舒適。比如信息技術(shù)總是在改變，作為粗略的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)樂(lè)于迎接變化的人是較早熱心接受信息技術(shù)的人，這些人總是挖掘計(jì)算機(jī)的潛力來(lái)幫助其工作。適應(yīng)變化與不武斷別人如何安排其工作有很大的關(guān)系，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)一種目標(biāo)并非只有一種方法。你選擇的方法對(duì)別人可能不是最有效的方法，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是很重要的。所以一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理總是樂(lè)于接受別人提出的新見(jiàn)解。

2.有實(shí)踐能力

一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的實(shí)踐能力，不是指像換一個(gè)插頭或維修一臺(tái)電腦的日用技能，關(guān)鍵的是按照你所想的方法去做。當(dāng)然，你要通盤(pán)考慮運(yùn)籌帷幄。面對(duì)項(xiàng)目中要實(shí)現(xiàn)的很多目標(biāo)，你不能只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，還要看到森林中樹(shù)木之間的關(guān)系。只有通盤(pán)考慮的人才能在解決問(wèn)題時(shí)過(guò)關(guān)斬將。他們善于收集信息，尤其是那些問(wèn)題中不同環(huán)節(jié)間如何關(guān)聯(lián)的信息，善于發(fā)現(xiàn)兩種不同行動(dòng)之間的邏輯關(guān)聯(lián)。例如，他們能夠看出在完成某項(xiàng)任務(wù)之前必須完成另一項(xiàng)任務(wù)。他們善于運(yùn)用和平衡項(xiàng)目中可用的有限資源。他們也善于判斷每項(xiàng)工作是否進(jìn)展良好而保持整個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)因局部的原因使整個(gè)項(xiàng)目停下來(lái)通盤(pán)考慮是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過(guò)程中的思維主題，尤其是當(dāng)你考慮挑選隊(duì)伍，決定時(shí)間表和組織資源時(shí)更顯得重要。

3.能進(jìn)行創(chuàng)造性的思考

這一品質(zhì)是與全盤(pán)考慮相關(guān)的，但是它還有另外的意思。針對(duì)你的項(xiàng)目，你可能想要另外的方法來(lái)達(dá)到你的目標(biāo)，尤其當(dāng)你面臨時(shí)間和資源的約束時(shí)更是如此。如果你必須在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，或者你不能得到你想要的預(yù)算，你就不得不另辟蹊徑完成項(xiàng)目。有一個(gè)重要的方法可以幫助你進(jìn)行創(chuàng)造性思考。如果你能勾畫(huà)出的任務(wù)的全景，你就能更容易地說(shuō)出哪些是問(wèn)題的重要部分和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。之后就更容易抓住優(yōu)先的東西，嘗試更快或更有效的方法來(lái)完成項(xiàng)目。

4.樂(lè)于學(xué)習(xí)

當(dāng)你承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，很可能你以前從沒(méi)有做過(guò)類似工作。當(dāng)然，你要去學(xué)習(xí)，去了解和掌握有關(guān)新工作的關(guān)鍵因素。然而，樂(lè)于學(xué)習(xí)不僅是指樂(lè)于學(xué)習(xí)你所不知道的事情，它還包括樂(lè)于挑戰(zhàn)你現(xiàn)在的工作方法(也許是你最受益的工作方法)，用新知識(shí)的眼光嚴(yán)格地反復(fù)檢查這些方法?，F(xiàn)在人們經(jīng)常談?wù)摗皩W(xué)習(xí)型組織”，好像組織本身有大腦。事實(shí)上“組織大腦” 幾乎真的存在，它存在于組織的所有員工之間員工的學(xué)習(xí)愿望決定了組織的能力項(xiàng)目組的每個(gè)成員都樂(lè)于學(xué)習(xí)是重要的，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在不易接受變化的成員中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化，使他們樂(lè)于接受新觀念和新方法。

5.有帶團(tuán)隊(duì)的能力

除了在最小的項(xiàng)目，也就是通常只能稱之為任務(wù)的情況之外，你總是和別人一起協(xié)同工作。如果人們不能以團(tuán)隊(duì)的方式有效地工作，就不可能使項(xiàng)目完滿的完成。我國(guó)古代就存在成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，例如唐僧師徒四人西天取回真經(jīng)就是一個(gè)被成功完成的項(xiàng)目。其中唐憎是項(xiàng)目經(jīng)理．孫悟空是技術(shù)核心，豬八戒、沙和尚是普通員工，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。唐憎作為項(xiàng)目經(jīng)理，有堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又很得上司支持和賞

識(shí)。

有人對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)存在一個(gè)很大的誤解，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不意味著總是同意成員們所說(shuō)的或是從不進(jìn)行爭(zhēng)論。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)人挑戰(zhàn)和懷疑就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而是一幫“死黨”。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是說(shuō)尊重團(tuán)隊(duì)中的其他成員，因?yàn)樗麄儗?duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是不可或缺的。團(tuán)隊(duì)意識(shí)意味著以開(kāi)放的態(tài)度聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，可以不同意但卻坦誠(chéng)友好地對(duì)待別人的觀點(diǎn)。事實(shí)上，在絕大多數(shù)項(xiàng)目組中，為了以最好的方式完成項(xiàng)目的不同部分，項(xiàng)目組的某些成員或全體成員間隨時(shí)會(huì)發(fā)生小的爭(zhēng)議和討論，項(xiàng)目組成員會(huì)覺(jué)得爭(zhēng)論令人興奮而不是令人害怕，項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵作用是發(fā)展這種文化，友好而富有創(chuàng)造性的文化氛圍有利于更好地完成項(xiàng)目。

6.具有大局觀與組織能力

項(xiàng)目管理, 就如下棋打仗, 需要大局觀, 如果只計(jì)較一子一地的得與失, 卻失之全局形勢(shì)的把握, 失敗則是必然的?，F(xiàn)在的項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜, 尤其是非技術(shù)因素的影響日益增加, 其非理性對(duì)項(xiàng)目的影響有可能是致命的;另外,從純粹技術(shù)或業(yè)務(wù)的角度看, 項(xiàng)目包含的內(nèi)容也非常多,同樣需要有大局觀。在項(xiàng)目中, 有大局觀, 還要有組織協(xié)調(diào)能力, 才能調(diào)度所擁有的眾多資源, 以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施, 沒(méi)有組織協(xié)調(diào)能力, 計(jì)劃是無(wú)法執(zhí)行的。

7.適應(yīng)各類企業(yè)的文化與價(jià)值觀

每類企業(yè)都會(huì)有自己獨(dú)特的文化與價(jià)值觀, 文化與價(jià)值觀引起的沖突往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很大的不良影響。項(xiàng)目經(jīng)理需要適應(yīng)企業(yè)的文化與價(jià)值觀, 做到對(duì)各種客戶企業(yè)文化能夠認(rèn)可和包容。

8.善于與人溝通

作為項(xiàng)目經(jīng)理，溝通既是一種工作方法也是一種學(xué)習(xí)方法。與項(xiàng)目組成員溝通是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的必要手段，與管理高層溝通可以有效地獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，與客戶溝通(有時(shí)是談判)可以獲得客戶的理解和支持，也是提高客戶滿意度的重要方法之一。

9.善于描繪愿景

以激發(fā)和激勵(lì)項(xiàng)目組成員的方式，闡明項(xiàng)目正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)。經(jīng)常提供愿景，可以使項(xiàng)目隊(duì)伍付出超常的努力，從而使項(xiàng)目取得驚人的成功。

二、實(shí)踐中的體會(huì)

知道了應(yīng)該努力的方向, 這還不夠。我們應(yīng)該積極實(shí)踐, 探索現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn), 不斷總結(jié), 才能更好地做好管理工作。

1.項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備階段

項(xiàng)目中最基本的要素有范圍、成本與進(jìn)度, 其中最重要的莫過(guò)于范圍。項(xiàng)目前期, 項(xiàng)目經(jīng)理要積極參與到項(xiàng)目的談判中, 進(jìn)行合同評(píng)審, 在評(píng)審的時(shí)候一定要清楚合同文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求, 也就是范圍。要清楚業(yè)主會(huì)不斷提高標(biāo)準(zhǔn)和要求, 而承諾的款項(xiàng)卻不會(huì)增加。合同的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)每個(gè)公司來(lái)說(shuō)都有一個(gè)底線, 一旦突破了這個(gè)底線,項(xiàng)目肯定是虧損的。因此, 項(xiàng)目經(jīng)理在合同評(píng)審階段之前,應(yīng)該分析收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù), 確立盡可能詳細(xì)的需求,進(jìn)一步確立詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、預(yù)估費(fèi)用。

2.項(xiàng)目啟動(dòng)

合同簽訂下來(lái)后, 項(xiàng)目正式開(kāi)始啟動(dòng)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中, 成本和進(jìn)度都需要嚴(yán)格控制, 控制內(nèi)容主要有工期、質(zhì)量、投資預(yù)算和合同管理, 其詳細(xì)內(nèi)容和方法現(xiàn)有的資料介紹的都很多, 不再重提了, 在此筆者只是重點(diǎn)論述風(fēng)險(xiǎn)管理和設(shè)計(jì)變更管理, 因?yàn)檫@兩項(xiàng)不管直接還是間接都會(huì)影響到上述幾項(xiàng)的控制。

2.1風(fēng)險(xiǎn)管理

既然是市場(chǎng)商業(yè)行為, 那么項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)必然存在, 不論什么樣的風(fēng)險(xiǎn), 能避免盡量避免, 由于風(fēng)險(xiǎn)的不可預(yù)知性, 風(fēng)險(xiǎn)管理難度很大, 只能從一些可行的角度去分析,進(jìn)行管理。首先要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn), 要先召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別會(huì)議, 這個(gè)會(huì)議面向公司高層, 各部門的有經(jīng)驗(yàn)的人都邀請(qǐng)參加。識(shí)別之后要進(jìn)行分析。先進(jìn)行粗略的量化分析, 有經(jīng)驗(yàn)的人可以一起參加討論, 把提交出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,針對(duì)出現(xiàn)的可能性, 采取一些手段降低風(fēng)險(xiǎn), 盡其所能的避免。書(shū)上介紹的方法中有兩種很好, 不妨一試, 一是將風(fēng)險(xiǎn)納入項(xiàng)目管理計(jì)劃并指定負(fù)責(zé)人, 由外部人員定期檢查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn), 一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生, 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;二是保險(xiǎn), 這種屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。

2.2項(xiàng)目變更管理

對(duì)任何項(xiàng)目, 變更無(wú)可避免, 無(wú)從逃避, 只能去積極應(yīng)對(duì)。追訴變更的原因, 不外乎有三種, 一種是起源于我們, 另一種是客觀原因, 第三種是業(yè)主的原因。第一種, 就是我們?cè)陂_(kāi)始所做的方案, 由于考慮不周全, 導(dǎo)致結(jié)果實(shí)現(xiàn)不了, 這種變更一旦發(fā)生, 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡最大努力去和業(yè)主商量, 盡可能地取得業(yè)主的原諒,如果經(jīng)過(guò)最大努力后, 在業(yè)主關(guān)系和短期利益兩方面難以取舍時(shí), 一般都是向業(yè)主妥協(xié), 既使可能項(xiàng)目最后虧損,也要勇敢地去面對(duì)。因?yàn)槟氵€有以后, 你的信譽(yù)不能丟失!對(duì)于第二種原因, 尤其是一些不可見(jiàn)原因, 這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能手軟, 要主動(dòng)出擊, 積極去辦變更, 為項(xiàng)目創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。對(duì)第三種情況, 要具體問(wèn)題具體處理, 但是忌諱得禮不讓人的態(tài)度, 去猛敲業(yè)主!

3.結(jié)束階段

項(xiàng)目結(jié)束時(shí), 按照我們所學(xué)的知識(shí), 要組織好竣工驗(yàn)收, 也就是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理要將合同約定好的遞交文件交付客戶, 完成項(xiàng)目所有的提交件, 收集項(xiàng)目全部信息并結(jié)束項(xiàng)目。此時(shí), 項(xiàng)目經(jīng)理要組織有關(guān)人員開(kāi)一個(gè)總結(jié)會(huì), 獲得業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià), 總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的過(guò)失以得到今后項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn), 表彰突出人員, 公布項(xiàng)目收益和虧損情況, 并上報(bào)公司主管。

三、結(jié)語(yǔ)

扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì), 要想做好工程項(xiàng)目, 項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該不斷歷練自己, 使自己更成熟、穩(wěn)健和寬容。

第四篇：班長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

班長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

觀點(diǎn)一 作為班長(zhǎng)要有威信，應(yīng)該具備管理能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

首先應(yīng)有威信，這一點(diǎn)對(duì)于班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)很重要。由于班主任的事情比較多，如果班主任出去不在班上，那么這個(gè)時(shí)候班長(zhǎng)就要起到最重要的核心領(lǐng)導(dǎo)的作用，他要有一定的威信，需要有一定的引領(lǐng)作用，甚至有懲罰的權(quán)力，比如，一個(gè)班的班長(zhǎng)是可以處罰學(xué)生的，例如地掃不好，他可以罰你抄作業(yè)，路走不好，可以罰你重走。其次，要具備一定的管理能力，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)能力，即使他的成績(jī)或常規(guī)不怎么樣，只要敢管，就能幫助老師解決很多班級(jí)中的棘手問(wèn)題，至于會(huì)不會(huì)管，可能需要班主任的協(xié)助，這也是對(duì)領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的培養(yǎng)。

觀點(diǎn)二 班長(zhǎng)應(yīng)具有親民的氣質(zhì)，能和學(xué)生打成一片，要強(qiáng)調(diào)其服務(wù)意識(shí)而不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其權(quán)威意識(shí)。

班長(zhǎng)在這個(gè)班里面，他的自身角色必須要有為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)。其實(shí)有很多學(xué)生想做班長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)是因?yàn)橛性诎嗬飺碛袡?quán)力，所以很多小孩想做班長(zhǎng)是因?yàn)樗X(jué)得自己可以高人一等，有這樣的一種感覺(jué)在里面。在一個(gè)班里，最小的職能是什么，可能大家有所不知，是桌長(zhǎng)，也就是倆人坐在一起，要有一個(gè)做桌長(zhǎng)。所以小孩子從小就有一個(gè)意識(shí)，就是做班長(zhǎng)、做班委可以比其他同學(xué)高人一籌，可以管其他人。所以學(xué)生成為一個(gè)什么樣的公民，以及他長(zhǎng)大之后他想成為一個(gè)什么樣的人，與他小學(xué)時(shí)期老師對(duì)他的引導(dǎo)是有很大關(guān)系的。所以一個(gè)好班長(zhǎng)最重要的素質(zhì)就是服務(wù)意識(shí)，作為一班之長(zhǎng)，其實(shí)應(yīng)該是來(lái)為大家服務(wù)的，而不是來(lái)管大家的，應(yīng)該做到大家都能夠聽(tīng)你的服你的，而不是私底下請(qǐng)你吃東西這些。班長(zhǎng)最重要的就是要有為大家服務(wù)的意識(shí)。

困惑2 在班干部的選拔中，是完全交給學(xué)生集體決定還是班主任參與決策？觀點(diǎn)一 完全由學(xué)生集體民主推選，班主任置身事外。

有的老師建議采用民主的方式推選。有人說(shuō)班干部是“中國(guó)最小的官”，但是我們最小的官在選擇班委時(shí)其實(shí)做的是最民主的。如果我們中國(guó)選拔干部都是這樣的，那么我們的民主化進(jìn)程就會(huì)更進(jìn)一步了。我們一般不會(huì)說(shuō)自己心目中覺(jué)得哪個(gè)小孩好，我們就讓他當(dāng)班長(zhǎng)，通常是會(huì)讓學(xué)生來(lái)進(jìn)行推選。因?yàn)榘嚅L(zhǎng)與學(xué)生的接觸比較多，而且我們也希望選出的這個(gè)班長(zhǎng)，更多的能夠成為班主任的助手，能夠協(xié)調(diào)很多班主任解決不了的問(wèn)題。所以我們當(dāng)然要選最有能力的，最能夠在學(xué)生中有威信的，能夠管理好學(xué)生的這樣一個(gè)班長(zhǎng)。

觀點(diǎn)二 班主任有傾向性地引導(dǎo)來(lái)影響班委的選擇。

有的老師說(shuō)在選班長(zhǎng)的時(shí)候講究民主，但也有老師會(huì)在其中投射自己的價(jià)值觀念，會(huì)隱性的與班上學(xué)生進(jìn)行一些思想交流，比如在選拔班長(zhǎng)之前會(huì)著重表?yè)P(yáng)哪些人做了哪些事情，那么學(xué)生在選的時(shí)候自然就受班主任的影響了。在班主任的正確引導(dǎo)下，班長(zhǎng)一段時(shí)間之后都會(huì)很能干，有些事情，在老師不知道的情況下，他就已經(jīng)做好了。通常說(shuō)有什么樣的班主任就會(huì)帶出什么樣的班，但是我覺(jué)得班長(zhǎng)可能比班主任對(duì)一個(gè)班的影響力更大。如果班長(zhǎng)很悲觀，他看到的就都是班級(jí)的負(fù)面影響，那么就會(huì)惡性循環(huán)，導(dǎo)致同學(xué)們悲觀，如果看到的都是好的方面，對(duì)班上的一些事情和同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，那么就會(huì)使一個(gè)班級(jí)良好的行為鞏固下來(lái)。

觀點(diǎn)三 對(duì)于成績(jī)比較差，學(xué)生能力不高，難于管理，比較棘手的班級(jí)，班主任可以采用直接任命制。

對(duì)于一個(gè)成績(jī)比較差，學(xué)生能力不高的班，我覺(jué)得需要一個(gè)管理能力強(qiáng)的班長(zhǎng)。實(shí)際上就是需要這個(gè)班長(zhǎng)有領(lǐng)導(dǎo)能力。所以我重視班長(zhǎng)的管理能力。我現(xiàn)在這個(gè)班長(zhǎng)，他自己的成績(jī)不怎么樣，他的常規(guī)也不怎么樣，但是他敢管，至于會(huì)管，他目前還談不上。管理能力我認(rèn)為有兩點(diǎn)，首先要敢管，因?yàn)槭前嚅L(zhǎng)，第二個(gè)，要會(huì)管。班級(jí)里面發(fā)生了事情，我不找具體的學(xué)生，我就找班長(zhǎng)，學(xué)生打掃衛(wèi)生，拿不到流動(dòng)紅旗，扣了一分，寫(xiě)檢討，他就去找學(xué)生寫(xiě)。所以，我基本是在開(kāi)學(xué)初費(fèi)了一點(diǎn)力氣管理班級(jí)，但是現(xiàn)在，我覺(jué)得這個(gè)班長(zhǎng)的管理能力非常好了。以前是敢管，現(xiàn)在在這個(gè)過(guò)程中，他已經(jīng)逐步的會(huì)管了。比如制定了班級(jí)的管理目標(biāo)，建立了班委會(huì)。所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得敢管對(duì)一個(gè)班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的，至于會(huì)管，這個(gè)可能需要我們班主任的幫助。

困惑3 班長(zhǎng)是固定的還是輪流的？

觀點(diǎn)一 任命班長(zhǎng)應(yīng)該采用延續(xù)制，最好不要不停更換。

一旦確定了班長(zhǎng)的職位，就不要隨意變更。第一，班長(zhǎng)這一角色意識(shí)的建立及穩(wěn)定是長(zhǎng)時(shí)間積累的結(jié)果，班長(zhǎng)需要時(shí)間熟悉班級(jí)管理事務(wù)，與同學(xué)、班委及老師構(gòu)建和諧親密的關(guān)系，在當(dāng)班長(zhǎng)的過(guò)程中逐步糾正調(diào)整自己的行為，反過(guò)來(lái)，同學(xué)們也逐漸地對(duì)班長(zhǎng)產(chǎn)生依賴和信任感，更加有利于班級(jí)的和諧發(fā)展；第二，在職位確定后又讓他下來(lái)，可能會(huì)傷及孩子的自尊心，還會(huì)使原本穩(wěn)定的班級(jí)關(guān)系產(chǎn)生動(dòng)蕩，但如果是班長(zhǎng)個(gè)人方面有缺陷，這時(shí)需要班主任出面協(xié)調(diào)，根據(jù)具體情況決定是糾正錯(cuò)誤還是重新任命新的班長(zhǎng)。

觀點(diǎn)二 輪流班長(zhǎng)可以強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，弱化學(xué)生的權(quán)力意識(shí)，更重要的是鍛煉到更多的學(xué)生。

讓孩子輪流當(dāng)班長(zhǎng)，大家都來(lái)鍛煉鍛煉，我的一個(gè)概念就是不把班長(zhǎng)當(dāng)作教育者而是助手。班長(zhǎng)也是一個(gè)受教育者，是通過(guò)這個(gè)角色體驗(yàn)來(lái)提升他的素質(zhì)。一個(gè)班級(jí)要想變得好，重要的還是在班主任，是在班主任的引領(lǐng)下形成的一個(gè)班級(jí)的輿論、班風(fēng)，形成一個(gè)整體的面貌，而不主要是班長(zhǎng)這個(gè)人?？赡艹鲇谶@樣的考慮，所以我覺(jué)得這個(gè)小孩只要健康，只要會(huì)說(shuō)話，都可以當(dāng)班長(zhǎng)。

困惑4 班主任如何指導(dǎo)學(xué)生當(dāng)好班干部？

觀點(diǎn)一 班干部不一定需要很強(qiáng)的天賦，關(guān)鍵在于班主任能否給予他鍛煉的機(jī)會(huì)。

發(fā)達(dá)國(guó)家的教育非常重視領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的陪養(yǎng)，它是這樣一個(gè)概念：對(duì)于每一個(gè)平凡的人，就我們的教育來(lái)講，都要給他領(lǐng)袖的素養(yǎng)，至于他能走到哪，跟他后面的成長(zhǎng)有關(guān)系，比如說(shuō)奧巴馬，如果一開(kāi)始他的老師不是很看好他，他就不會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子。所以天賦是靠班主任挖掘的，尤其是那些內(nèi)向的孩子，更需要細(xì)心的班主任去發(fā)現(xiàn)他們的天賦，而鍛煉的機(jī)會(huì)恰恰能激發(fā)這些孩子身上隱藏的天賦。

觀點(diǎn)二 有的學(xué)生認(rèn)為自己的職務(wù)不重要，會(huì)推諉責(zé)任，班主任需要精細(xì)化管理，分清各個(gè)班干部的責(zé)任。

有的老師只要班上出了事情就找班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這是典型的“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”，但是我們發(fā)現(xiàn)這樣就出現(xiàn)了一個(gè)弊端：班長(zhǎng)的權(quán)責(zé)都過(guò)大了，而其他班干部則地位有些尷尬，因?yàn)樗麄児艿氖虑榘嚅L(zhǎng)都可以管，又會(huì)導(dǎo)致這些班干部的積極性大為減弱。魏書(shū)生所說(shuō)的“無(wú)謂化管理”，就是脫離老師的管理，把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)好了。我選班長(zhǎng)，選班干部，最基本的來(lái)講是“分責(zé)”，讓班干部們陷入管理之中，這時(shí)候班主任作為一個(gè)旁觀者，居高臨下的來(lái)看這個(gè)班級(jí)，有一個(gè)距離感。

第五篇：學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?

第一、做事情要有目標(biāo)。

作為一個(gè)學(xué)生干部，一方面必須秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，另一方面，要準(zhǔn)確進(jìn)行自我定位，樹(shù)立正確的價(jià)值取向，這樣才能幫助我們消除內(nèi)心的矛盾沖突。學(xué)生會(huì)干部比別人獲得更多的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，要好好把握機(jī)會(huì)，在這個(gè)過(guò)程中獲得綜合能力的提升。

第二、著力提高思想政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。

做到誠(chéng)實(shí)、正直、公正、無(wú)私，能吃苦耐勞，保持勤儉、樸素的作風(fēng)；做到言行一致，敢于對(duì)自己所說(shuō)的話所做的事負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)，爭(zhēng)做表率，樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。古人有”先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的錚錚言詞，現(xiàn)代教育家陶行知也說(shuō)過(guò)：”捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！保鳛橐幻细竦膶W(xué)生會(huì)干部，應(yīng)具有較高的政治覺(jué)悟、人文精神和思想道德素養(yǎng)。

第三、樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念。

一個(gè)沒(méi)有信念的人，根本談不上是一個(gè)有理想的人。只有堅(jiān)定信念投入工作，才能真正服務(wù)于廣大同學(xué)。

第四、要注重自身能力素質(zhì)的培養(yǎng)。

包括分析問(wèn)題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力。要學(xué)會(huì)主動(dòng)分析，迅速反應(yīng)，工作嚴(yán)密，大膽創(chuàng)新。第五、培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì)以及社交能力。

要成為一名有威信的學(xué)生干部，不僅需要工作出色，而且學(xué)習(xí)也要優(yōu)良。要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。都說(shuō)“好事多磨”，要做好一件事，必須具備各方面的心理素質(zhì)，有良好的心理準(zhǔn)備，堅(jiān)持不屈不撓的面對(duì)困難的作風(fēng)。對(duì)待別人，我們首先應(yīng)有的態(tài)度是尊重與寬容；要善于聽(tīng)取意見(jiàn)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。

第六、全方位的學(xué)習(xí)。

既要學(xué)好本專業(yè)的知識(shí)，也要廣泛涉獵其它學(xué)科知識(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就要求養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。閱讀是多方面的，包括文本閱讀、社會(huì)工作閱讀和生活邏輯閱讀，閱讀時(shí)要做到“不唯書(shū)不唯上”。

第七、正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。

學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)，只有自身學(xué)習(xí)成績(jī)好，在同學(xué)中才更有說(shuō)服力，才能把工作做得更好。

第八、責(zé)任、熱情、人際關(guān)系、能力技巧和經(jīng)驗(yàn)。

責(zé)任：

這是最重要的一點(diǎn)，無(wú)論你身居何職（成員、部長(zhǎng)），一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人是不適合做學(xué)生干部的。因?yàn)閷W(xué)生干部是干苦活累活的，而相應(yīng)我們得到的只不過(guò)是一些很虛的東西，或者說(shuō)得到的很少。有人說(shuō)做學(xué)生會(huì)干部就是幫同學(xué)們做

事，就像義工一樣。幾乎每個(gè)人要做學(xué)生干部都是為了要得到某些東西而去做，例如說(shuō)為了以后找工作好找，為了得到老師的賞識(shí)，為了提高自己的能力，為了結(jié)識(shí)更多的朋友等等。但往往當(dāng)你加入了之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)得不到自己想要的東西，覺(jué)得自己做的只不過(guò)是一些很無(wú)聊的事情，這并不奇怪。這時(shí)就需要責(zé)任心，因?yàn)槟慵尤肓诉@個(gè)組織，所以你要有責(zé)任。退一步說(shuō)，其實(shí)學(xué)生會(huì)干部有時(shí)的確有一些好處，如更容易拿一些獎(jiǎng)，更容易收獲別人的眼光等，請(qǐng)記住，當(dāng)你有更多權(quán)利的時(shí)候，你就必須承擔(dān)更多的責(zé)任。即使做一個(gè)成員，的確得不到任何實(shí)際的好處，但只要認(rèn)真去做每件事，其實(shí)在不知不覺(jué)中，就能提高自己很多方面的能力，所以要有負(fù)責(zé)任地去完成自己的工作。

熱情：

熱情是能不能做好事情的關(guān)鍵，當(dāng)一個(gè)人充滿熱情去做事的時(shí)候，且不論他做得好不好，起碼他會(huì)很認(rèn)真去做。同一件事交給一個(gè)有熱情的人去做，不但可以更快完成，而且可以做得更加趨于完美。當(dāng)然熱情會(huì)隨著時(shí)間，事件等消減，但自己是可以調(diào)整的，盡量讓自己在工作中保持沖勁，會(huì)給人耳目一新的感覺(jué)。人際關(guān)系：

是一種能使工作事半工倍的技能，這在工作中很容易體現(xiàn)，當(dāng)然這其中有很大的學(xué)問(wèn)，又分和下級(jí)的人際關(guān)系，和同學(xué)的人際關(guān)系，和老師上級(jí)的人際關(guān)系。其實(shí)無(wú)論怎么說(shuō)，真誠(chéng)待人，以禮相待，尊敬上師長(zhǎng)輩，愛(ài)護(hù)關(guān)心下屬，這樣在工作中就能輕松很多，許多問(wèn)題都能避免，即使遇到問(wèn)題也能找到更多的解決方法。構(gòu)建和諧校園需建立和諧的同學(xué)關(guān)系，同學(xué)之間應(yīng)建立起相互尊重、相互激勵(lì)、互相學(xué)習(xí)、平等互助、共同進(jìn)步的新型同學(xué)關(guān)系。一個(gè)學(xué)生在校度過(guò)的時(shí)間是比較長(zhǎng)的，他只有與同學(xué)建立良好的關(guān)系，保持一個(gè)融洽、正常的交往，才能在心理上得到安全感、歸宿感，才有利于自己的進(jìn)步與成長(zhǎng)。關(guān)心幫助有困難的同學(xué)，讓他們感到和諧校園的溫馨。由于每個(gè)人的經(jīng)歷和家庭背景不同，以至于做事的方式也有所不同，這樣，在相處時(shí)難免有摩擦。但是，只要保持良好的心態(tài)，寬容待人，用一顆真誠(chéng)的心去換另一顆真誠(chéng)的心，懂得珍惜彼此之間的友情，同學(xué)之間友好相處，就會(huì)打造和諧的人際關(guān)系。

能力技巧經(jīng)驗(yàn)：

這樣?xùn)|西對(duì)于一個(gè)新入學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是最缺乏的，因?yàn)槟芰记山?jīng)驗(yàn)都是要靠在生活工作中積累。不過(guò)能力技巧經(jīng)驗(yàn)也是最容易提高的，只要認(rèn)真去做，在工作中就能慢慢積累起來(lái)，多多請(qǐng)教別人，也能夠很快地提高。能力、技巧、經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們以更好的方法、更短的時(shí)間去完成任務(wù)，所以我們要爭(zhēng)取機(jī)會(huì)去提高。