第一篇：譚小芳：區(qū)域經(jīng)理系列培訓課程（范文）

區(qū)域經(jīng)理培訓課程系列：

1、區(qū)域經(jīng)理“決勝”市場培訓

2、區(qū)域經(jīng)理實戰(zhàn)能力訓練

3、區(qū)域營銷團隊考核、激勵、管理培訓 備注：

這是之前做過的培訓大綱，如果需要，譚老師可以為貴集團量身定做課程。另外，根據(jù)您的培訓需求表述，我們推薦了三個課程，但我們的區(qū)域經(jīng)理系列課程不止以上的3個，歡迎深度溝通、深度合作——幫助貴集團解決實際問題，是我們團隊的榮幸！

區(qū)域經(jīng)理“決勝”市場培訓

——謀定，方能決勝

培訓講師：譚小芳 培訓時間：客戶自定 培訓地點：客戶自定

培訓對象：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)。

培訓前言：

1、領(lǐng)悟營銷競爭中的“搶”文化。

2、快速掌握借力經(jīng)銷商的管控系統(tǒng)。

3、學會與獅子開大口經(jīng)銷商談條件的方法。

4、掌握優(yōu)化區(qū)域市場，策反競爭對手經(jīng)銷商的套路。

5、學會在政策與資源不如對手時，也能開發(fā)與管理大經(jīng)銷商。

6、變被動為主動，提升經(jīng)銷商經(jīng)營效率和管理水平，通過經(jīng)銷商創(chuàng)造真實銷量增長。針對家具企業(yè)面對日益激烈的市場競爭，從某種程度上說，營銷的成敗決定著企業(yè)的成敗，而譚小芳老師認為，謀勝是營銷成敗的前提。區(qū)域經(jīng)理在做區(qū)域市場的開發(fā)、維護、提升工作中，不能只顧埋頭苦干，一定要抽出必要的時間對自己的工作進行反思，從中總結(jié)經(jīng)驗，獲取新的競爭策略（此為“謀”也），不斷推動區(qū)域市場的良性拓展——這也是總部對區(qū)域經(jīng)理提出的要求，這是關(guān)系到區(qū)域市場未來前途的大事！本課程密切結(jié)合我國市場營銷的實踐，以客戶和市場為導向，圍繞區(qū)域市場策略、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、渠道開發(fā)、品牌提升、銷售隊伍、營銷績效等核心問題，全面闡述和分析市場營銷的理論和實際運作，為營銷經(jīng)理人提供一套行之有效的、科學的營銷管理辦法。

培訓大綱：

一、課程導入

二、謀定，定勝局

1、整體部署區(qū)域市場

2、部署區(qū)域市場的方略（1）“滾雪球”（2）“采蘑菇”（3）“化整為零”（4）“撒網(wǎng)開花”（5）“點面呼應(yīng)”（6）“保齡球”（7）“農(nóng)村包圍城市”（8）“以線穿球”（9）“一點集中進入法”

三、選渠、開渠、護渠

1、選渠——尋找最佳產(chǎn)品通道（選對渠道，做好銷售）

2、開渠——打通產(chǎn)品流通脈絡(luò)（梳理渠道，突出優(yōu)勢）

3、護渠——保證渠道恒久暢通（惡性竄貨，沖突管理）

四、區(qū)域市場規(guī)劃“六連環(huán)”動作

1、領(lǐng)會總部營銷戰(zhàn)略： ①、規(guī)模導向策略 ②、利潤導向策略

2、“區(qū)域規(guī)劃六連環(huán)”動作分解 S1：市場調(diào)研（工具1）S2：界定市場（工具2）S3：形成決策（工具3）S4：規(guī)劃渠道（工具4）S5：分解目標（工具5）S6：拉動終端（工具6）

五、區(qū)域經(jīng)理的區(qū)域經(jīng)營實務(wù)

1、區(qū)域經(jīng)理的經(jīng)營職責

2、區(qū)域經(jīng)理的經(jīng)營核心

3、區(qū)域經(jīng)營規(guī)劃

4、區(qū)域經(jīng)理的目標管理

5、區(qū)域業(yè)務(wù)市場營銷

6、區(qū)域業(yè)務(wù)未來變化趨勢及應(yīng)對

六、渠道激勵技巧

1、對區(qū)域總代理、總經(jīng)銷進行促銷激勵

2、對區(qū)域二級批發(fā)商進行促銷激勵

3、對終端售點進行促銷激勵

4、激勵渠道成員配合開展

5、對消費者的促銷活動

6、掌握渠道激勵的分寸

7、案例：某木門品牌的促銷活動解析

七、揭開家具木門營銷運作的潛規(guī)則

1、營銷基點――找到產(chǎn)品被接受的基本支撐點

2、產(chǎn)品支點――撬動競爭對手的力量

3、營銷勢能――推動產(chǎn)品流動的動力

4、區(qū)域競爭――做小池塘中的大魚

5、渠道點穴――打到“穴位”才能牽一發(fā)動全身

6、廣告運作――創(chuàng)造半被動消費狀態(tài)

7、品牌運作――創(chuàng)造信任的力量

8、執(zhí)行服務(wù)――四線調(diào)控

八、區(qū)域市場抓典型 l、抓一個一線隊伍 選人、輔導、跟隨、評介、激勵；

2、抓一家主要商家 理下線、抓服務(wù)、問價格、評庫存、下訂單；

3、抓一次促銷活動 定方案、派任務(wù)、蹲現(xiàn)場、看效果、做總結(jié)；

案例共享：區(qū)域經(jīng)理羊先生 實戰(zhàn)難題解析

九、終端系統(tǒng)的跟進與維護

1、終端組織結(jié)構(gòu)的建立與維護

2、搶灘登陸大躍進

3、促銷手段要方便巧妙，貼近生活

4、終端宣傳要答疑補漏，錦上添花

十、區(qū)域經(jīng)理營銷管理技巧

1、孫武演兵（軍令如山）如何操作 注意事項 事例研討

2、一碗水端平（公正化身）如何操作 注意事項 事例研討

3、潔身自好（神的化身）如何操作 注意事項 事例研討

4、打成一片（親民化身）如何操作 注意事項 事例研討

案例共享：區(qū)域經(jīng)理張先生 實戰(zhàn)難題解析

十一、如何用營銷數(shù)據(jù)分析管理經(jīng)銷商，并讓他心服口服？

1、不用忽悠，要學會用營銷數(shù)據(jù)分析來說話（1）廠商博弈的三個階段

（2）掌握經(jīng)銷商的ROI（投資回報率）盈利模式

（3）小組研討：在實際工作中如何獲得經(jīng)銷商的經(jīng)營數(shù)據(jù)？

2、如何用ROI在經(jīng)銷商管理中發(fā)揮重要作用？（1）渠道覆蓋不夠（2）終端表現(xiàn)欠佳（3）科學庫存不足（4）財務(wù)管理混亂（5）不建銷售團隊

3、如何有效管理重點經(jīng)銷商的ROI呢？（1）選擇重點經(jīng)銷商，了解經(jīng)銷商的ROI現(xiàn)狀（2）嘗試與重點經(jīng)銷商制定聯(lián)合經(jīng)營計劃（3）制定相應(yīng)的OGSPC工具

4、抱團打天下：廠商是同一條繩子上的兩只“螞蚱”?。?）視彼此為戰(zhàn)略伙伴（2）做到換位思考（3）整體最優(yōu)

十二、渠道沖突管理技巧

1、渠道病疾－—竄貨

2、解決審貨，順暢渠道

3、暗返利十穩(wěn)固分銷結(jié)構(gòu)

4、案例：這家家具企業(yè)如何構(gòu)筑高忠誠度的營銷網(wǎng)絡(luò)？

十三、區(qū)域經(jīng)理鋪貨管理技巧

1、把握“鋪貨量”

2、正確把握“鋪貨”的度

3、及時掌握“實銷量”的變化

4、努力實現(xiàn)“鋪貨量”與“實銷量”的同步

十四、回款風險管理與控制

1、應(yīng)收款風險的解決策略

2、提高回款率

3、零售點的應(yīng)收款策略

十五、區(qū)域市場擴張攻略

1、進不進攻？

2、向第一發(fā)起進攻

3、補缺攻擊

4、游擊戰(zhàn)

5、斬首行動

6、價格擴張技巧

7、服務(wù)擴張技巧

8、精耕市場/掌握主動

十六、課程總結(jié)

區(qū)域經(jīng)理實戰(zhàn)能力訓練

培訓講師：譚小芳 培訓時間：客戶自定 培訓地點：客戶自定

培訓對象：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)。

培訓背景：

1、你是否認為，區(qū)域經(jīng)理缺乏有效的渠道管控能力？

2、你是否認為，不做區(qū)域規(guī)劃會導致價格體系混亂，銷量下滑？

3、你是否認為，策反競爭對手的經(jīng)銷商是一件比勸人改嫁還難的事情？

4、你是否認為，只有公司給到你區(qū)域特殊的政策，才能有效開發(fā)與管理大的經(jīng)銷商？ 譚老師在課程中，解密大量有效的經(jīng)銷商管理“武器”，幫助你掌握借力經(jīng)銷商做強做大區(qū)域市場的實戰(zhàn)方法，快速達成年度銷量目標，并不斷推動區(qū)域市場的良性拓展。

培訓前言：

家具業(yè)戰(zhàn)國時代，如何異軍突起，成就區(qū)域黑馬？ 市場變幻——如何運籌帷幄、搶占商機、左右市場？

競爭手段“同質(zhì)化”——是單店發(fā)力？還是區(qū)域聚焦？亦或星火燎原？

譚小芳老師的區(qū)域經(jīng)理系列課程針對區(qū)域領(lǐng)先者進行系統(tǒng)思維模式上的挑戰(zhàn)和顛覆——并訓練他們在最短的時間內(nèi)不斷地拷貝式增長，實現(xiàn)區(qū)域市場突圍！敬請參加著名營銷實戰(zhàn)專家譚小芳女士的《區(qū)域經(jīng)理實戰(zhàn)能力訓練》課程——專門為木門家具行業(yè)量身定制的“行業(yè)性”區(qū)域經(jīng)理高效運營管理實戰(zhàn)訓練營。

培訓大綱：

一、課程導入（建議華鶴集團提供針對性案例）

二、區(qū)域市場的中堅力量

1、區(qū)域市場催生區(qū)域機構(gòu)

2、重視區(qū)域市場

3、設(shè)置區(qū)域銷售機構(gòu)

4、肯定與榮譽

5、不菲的身價

6、價值創(chuàng)造高薪

三、區(qū)域經(jīng)理角色認知

導入案例：一個區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)體驗

1、區(qū)域經(jīng)理的職能和角色

2、區(qū)域分支機構(gòu)的職能

3、區(qū)域經(jīng)理的崗位職能

四、區(qū)域經(jīng)理的工作要點

1、“經(jīng)營”分支機構(gòu)

2、把好財務(wù)做好公關(guān)

3、核心：銷售管理

4、人力資源管理

5、日常經(jīng)營管理

案例：某家具企業(yè)的分公司管理

五、區(qū)域經(jīng)理的成功職場

1、追求職業(yè)生涯的成功

2、強烈的目標動機

3、避開成長的誤區(qū)

六、區(qū)域經(jīng)理的成長規(guī)劃

1、明確的職業(yè)目標規(guī)劃

2、用SWOT做自我分析

3、目標的概念

4、一定要完成目標

5、擴大自己的朋友圈子 案例：一個區(qū)域經(jīng)理的成長過程 案例：從促銷員到名企的大區(qū)經(jīng)理

譚小芳獨家分享：區(qū)域經(jīng)理的一般成長過程

七、務(wù)實的計劃與徹底的執(zhí)行

1、行動、行動、再行動！

2、沖鋒、沖鋒、再沖鋒！

案例：決不放棄！

八、區(qū)域經(jīng)理的學習力

1、突破成長的瓶頸

2、成功者的智慧

3、學習型“區(qū)域經(jīng)理”

九、成功青睞“有好習慣的人”

1、區(qū)域經(jīng)理是這樣煉成的！

2、真人感言（分享環(huán)節(jié)）案例：一個區(qū)域經(jīng)理的修煉

十、區(qū)域經(jīng)理核心綜合能力

1、區(qū)域市場策劃能力

2、讓人信服的專業(yè)造詣

3、教練的技能

4、統(tǒng)帥力

5、情報處理能力

十一、區(qū)域經(jīng)理的高效執(zhí)行力

1、區(qū)域執(zhí)行不力原因分析

2、區(qū)域作風作用及引導形成

3、區(qū)域執(zhí)行力的“四化”管理

4、區(qū)域經(jīng)理的報表管理

十二、區(qū)域經(jīng)理的十八般武藝

1、適應(yīng)能力

2、管理能力

3、計劃能力

4、溝通能力

5、良好心理素質(zhì)

6、指導力

7、洞察力

8、判斷力

9、創(chuàng)造力

10、體力

11、個人魅力

12、激勵能力

13、控制情緒的能力

14、幽默的能力

15、演講的能力

16、傾聽的能力

17、人際關(guān)系管理能力

18、在職力

十三、是什么因素構(gòu)成區(qū)域經(jīng)理的能力？

1、智力因素

2、閱歷因素

3、性格因素

4、努力程度

譚老師獨家分享：如何快速提升以上能力？

十四、區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導力建設(shè)與大客戶管理

1、營銷經(jīng)理的領(lǐng)導力

2、如何組建3C團隊

3、建設(shè)高效的銷售隊伍

4、人力資源管理技巧

5、大客戶開發(fā)“天龍八部”

6、客戶關(guān)系管理的最佳方式(C8銷售管理)

7、經(jīng)銷商忠誠度培養(yǎng)

十五、區(qū)域經(jīng)理的年度營銷計劃

1、到位的出發(fā)點

2、有據(jù)可循準而又當

3、年度營銷計劃中

4、必須解決的問題

5、分享：營銷決策制定方法與程序

十六、把“賣”高手（現(xiàn)場溝通、交流、答疑）

區(qū)域營銷團隊考核、激勵、管理培訓

——讓你的部屬跑起來！

培訓講師：譚小芳 培訓時間：客戶自定 培訓地點：客戶自定

培訓對象：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)。

培訓前言：

你的部屬為什么要工作？ 他們?yōu)槭裁匆Φ墓ぷ鳎?他們希望工作能給他們帶來什么？

區(qū)域經(jīng)理與營銷人員接觸最為頻繁，并與營銷人員一起戰(zhàn)斗在銷售第一線，在企業(yè)營銷管理中扮演極為重要的角色。區(qū)域經(jīng)理在平時的管理和領(lǐng)導中，不僅要注意對屬下的營銷人員進行考核、輔導和管理，還要運用一些激勵方法來提取高營銷人員的積極性，使營銷人員的需要盡可能得到滿足，并使區(qū)域市場目標得以最大限度的實現(xiàn)。

培訓大綱：

一、高績效區(qū)域團隊管理

1、組建一支優(yōu)秀的區(qū)域銷售隊伍

2、DON’TFIRETHEM，F(xiàn)IRETHEMUP!

3、找到并留下最合適的人 分享：銷售人員能力評估表

二、建設(shè)優(yōu)秀的區(qū)域銷售隊伍

1、建立目標管理體系

2、良好的銷售匯報系統(tǒng)

3、實戰(zhàn)鏈接：某家具企業(yè)案例

4、加強過程管理

三、區(qū)域營銷團隊的考核與指導

1、塑造追求卓越的組織氣候

2、加強對銷售代表的培訓和指導

3、檢驗、考核優(yōu)秀區(qū)域銷售隊伍

4、案例分享環(huán)節(jié)

四、區(qū)域經(jīng)理的有效領(lǐng)導

1、帶好隊伍是區(qū)域經(jīng)理的重要工作

2、你是怎樣的營銷團隊領(lǐng)袖

3、如何激勵部屬？

五、銷售團隊內(nèi)部人際關(guān)系技巧

1、靈活的雙向溝通

2、營造團隊協(xié)作互信的精神

3、營造溫暖的人際氛圍

4、內(nèi)部人際關(guān)系要注意的問題（結(jié)合客戶實際）

六、“個人英雄”對團隊管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

1、團隊意識和個人英雄主義的內(nèi)涵及相互關(guān)系

2、團隊意識和個人英雄主義在營銷工作中的地位和作用

3、如何處理好團隊意識和個人英雄主義

七、銷售團隊的績效管理

1、建立團隊績效管理機制

2、環(huán)環(huán)相扣的運作步驟實戰(zhàn)鏈接

3、找準銷售人員底薪的“最佳值”

4、提升銷售會議效果

八、區(qū)域銷售團隊改造與升級

1、改造一個“老化”的團隊

2、區(qū)域銷售團隊改造與升級的基本原則

九、區(qū)域經(jīng)理的管理與“被管理”

1、駕馭分支區(qū)域銷售機構(gòu)

2、與公司高層的良性互動

3、管理者與被管理者的辯證關(guān)系

4、如何負起自己作為下屬的責任？

5、取得上級的信任的十種手段

6、建立授權(quán)式的工作關(guān)系型態(tài)

7、案例：分公司經(jīng)理的“配合”的藝術(shù)

8、搞好領(lǐng)導關(guān)系就萬事大吉？

9、分享：僅忠于上司而不忠于工作的誤區(qū)

十、與高層有效的溝通

1、在理性與感性的溝通中雙贏

2、學會與老板相處

3、不要報喜不報憂

4、正確處理與上級的關(guān)系

5、譚老師獨家分享：善于向老板要資源

十一、銷售隊伍的薪酬及激勵機制設(shè)計

1、產(chǎn)品不同、區(qū)域不同、能力不同

2、如何體現(xiàn)差異下的公平合理性

3、營銷團隊的目標設(shè)定與認同

4、人員的有效配置

5、基于業(yè)績與能力的薪酬設(shè)計

6、機遇標準的獎懲設(shè)計

7、不同類型業(yè)務(wù)員的考評

十二、有效激活銷售隊伍

1、銷售隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷

2、銷售代表的標準甄選過程和要點

3、銷售隊伍的階梯式培養(yǎng)

4、有效避免團隊內(nèi)部的惡性競爭

5、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建立與發(fā)展

6、銷售單位的預(yù)算與控制

7、激活你的銷售團隊

8、案例分析：譚老師幫你根據(jù)銷售特性確定管理風格

十三、課程總結(jié)（現(xiàn)場溝通）

第二篇：譚小芳：電力企業(yè)文化培訓

電力企業(yè)文化培訓

培訓講師：譚小芳

培訓時間：1-2天

培訓地點：客戶自定

課程目標：

公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。

凝聚作用:以良好的人際關(guān)系減少了內(nèi)部的摩擦與消耗，增強了內(nèi)聚力。

導向作用:用共同的價值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號召力，引導員工朝共同方向努力。

培訓背景：

行業(yè)現(xiàn)狀——

很多電力企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化管理中都或多或少地遇到了下面這些問題： 如何建設(shè)落到實處的電力企業(yè)文化？

如何準確地挖掘企業(yè)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀因子？

如何使企業(yè)文化真正融入到企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中去？

當現(xiàn)有的企業(yè)文化不能支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展時，如何變革企業(yè)文化？

在企業(yè)界，我們會看到這樣一種現(xiàn)象。有些企業(yè)能夠辦成百年老字號，長盛不衰，始終保持旺盛的生命力。而有些企業(yè)只有三五年的壽命，曇花一現(xiàn)后，就銷聲匿跡了。就連一些借助政策優(yōu)勢、市場機遇一夜成名的大型企業(yè)也逃脫不了如此命運。

為查找這些企業(yè)衰敗的原因，西方一些企業(yè)管理大師們通過認真研究，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)都有一個共同的特點：就是缺乏內(nèi)動力，沒有先進的企業(yè)文化領(lǐng)航。在這個經(jīng)濟全球化的時代，今后企業(yè)間的競爭將不僅僅是經(jīng)濟實力、科技實力的競爭，說到底，是文化力和文化優(yōu)勢的競爭。

縱觀古今中外，無論多么新的產(chǎn)品都會成為文物，無論多么高的科技也必將成為歷史。

在歷史長河中，惟有文化可以流芳百世，歷久彌新。中外成功企業(yè)的實踐證明：誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有人才優(yōu)勢、科技優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。反之，不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能擁有長久的生命力和競爭優(yōu)勢。如果文化根基發(fā)生了動搖，精神支柱坍塌了，再強的企業(yè)也會垮臺。歡迎進入譚小芳老師的《電力企業(yè)文化培訓》課程！

課程大綱：

課程導入部分：

為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？

為什么你的企業(yè)執(zhí)行總是不到位？

為什么你布置的工作屬下總是做不好？

您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？

——以上所有問題的根源在于：企業(yè)文化！

第一部分、企業(yè)文化的概念

1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵

2、企業(yè)文化的形成與發(fā)展

3、企業(yè)文化的作用

4、企業(yè)文化的要素

5、企業(yè)文化的分析與診斷

第二部分、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系

1、企業(yè)文化建設(shè)與品牌文化

2、企業(yè)文化精神層（觀念）的分析與診斷

3、企業(yè)文化制度層（行為）的分析與診斷

4、企業(yè)文化物質(zhì)層的分析與診斷

5、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)

第三部分、企業(yè)文化的規(guī)劃與落實

1、企業(yè)文化建設(shè)的目標體系

2、企業(yè)文化的理念創(chuàng)新原則與方法

3、企業(yè)核心價值觀的確

4、企業(yè)文化建設(shè)的計劃與步驟

第四部分、企業(yè)文化形象設(shè)計

1、企業(yè)文化形象設(shè)計

2、企業(yè)文化精神層設(shè)計（ＭＩ）

3、企業(yè)文化制度層設(shè)計（ＢＩ）

4、企業(yè)形象識別設(shè)計（ＶＩ）

第五部分、企業(yè)文化建設(shè)的評估與重點策略

1、企業(yè)文化建設(shè)的評價指標

2、企業(yè)文化建設(shè)的三級評價體系

3、企業(yè)文化建設(shè)的重點策略

案例與比較：

美國公司文化核心--“導彈模式”

日本公司文化核心--“家庭模式”。

韓國公司文化核心--“方陣模式”。

新加坡公司文化核心--“火箭模式”。

德國公司文化核心--“網(wǎng)格模式”。

港臺公司文化核心--“菱形模式”。

大陸公司文化核心--“圓圈模式”。

第六部分、電力企業(yè)文化專項診斷評估工具

1、電力企業(yè)文化自我評估問卷

2、員工工作價值調(diào)查問卷

3、員工滿意度評估問卷

4、工作滿意度調(diào)查

5、工作描述指數(shù)評估

第七部分、誠信領(lǐng)導與誠信企業(yè)文化

1、譚小芳論誠信領(lǐng)導

2、誠信做人重于誠信經(jīng)商

3、學習修煉提升誠信能力

4、誠信文化造就誠信領(lǐng)導

5、重塑企業(yè)形象/弘揚企業(yè)精神

6、加大塑造力度/突出誠信形象

7、改革發(fā)展目標/定位誠信企業(yè)

8、提高經(jīng)營水平/迎接入世挑戰(zhàn)

9、創(chuàng)建學習型企業(yè)/實現(xiàn)跨越式發(fā)展

10、運用企業(yè)誠信文化/統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作

第八部分、企業(yè)新文化的導入

1、電力企業(yè)文化形成的內(nèi)在動因

2、電力企業(yè)文化形成的機制

3、員工對新文化形成積極態(tài)度的過程

4、電力企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)

5、企業(yè)價值觀的形成案例：企業(yè)文化管理——美國公司的秘密武器？

分享：向巴菲特學習——用企業(yè)文化建起經(jīng)濟護城河

第九部分、電力企業(yè)文化變革

1、電力企業(yè)文化變革的一般模式

2、電力企業(yè)文化變革方向

3、電力企業(yè)文化變革的推進

案例討論：IBM公司的文化變革

第十部分、電力企業(yè)文化實踐篇

1、電力企業(yè)文化建設(shè)的策劃

2、電力企業(yè)文化建設(shè)的重點

3、電力企業(yè)文化建設(shè)的方法

4、電力企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

5、電力企業(yè)文化建設(shè)中要注意的幾個關(guān)系

6、電力企業(yè)文化建設(shè)成功的衡量標準

第十一部分、電力企業(yè)文化案例篇

案例：日本東京電力公司文化

案例：韓國電力公社倫理綱領(lǐng)

案例：華電國際十里泉發(fā)電廠：“三立”文化使老廠久盛不衰 案例：華電國際鄒縣發(fā)電廠：破譯“百萬奇跡”的密碼 案例：揚州發(fā)電有限公司：魅力企業(yè)的“三力”文化 案例：福建永安火電廠：圓式文化使一個老企業(yè)煥發(fā)青春 第十二部分、電力企業(yè)文化培訓總結(jié)

第三篇：區(qū)域經(jīng)理系列培訓方案

區(qū)域經(jīng)理培訓系列方案 第一部分公司簡介

第一章 企業(yè)介紹

第二章 公司產(chǎn)品介紹

第三章 公司管理組織結(jié)構(gòu)

第四章 公司管理制度 第二部分 區(qū)域經(jīng)理要求與考核

第五章 區(qū)域經(jīng)理要求及職責考核

一、區(qū)域經(jīng)理的要求、作用

二、區(qū)域經(jīng)營目標及考核

三、崗位考核

第三部分區(qū)域主要業(yè)務(wù)工作流程

第六章業(yè)務(wù)工作流程

一、市場調(diào)查工作流程

二、洽談、簽約工作流程

三、樣品制作流程

四、發(fā)貨流程

五、貨款管理流程

六、出差申請管理流程

七、費用申報工作流程

八、費用報銷工作流程 第四部分區(qū)域管理報表

第七章業(yè)務(wù)管理報表

第八章行政管理報表

第四篇：譚小芳 關(guān)于誠信話題采訪稿

采訪主題：和訊網(wǎng)就誠信問題采訪譚老師

采訪對象：譚小芳

采訪對象介紹：

著名國學企管導師 全球500強華人講師 亞太地區(qū)十大金牌講師 中華領(lǐng)導藝術(shù)研究院院長 中央電視臺《對話》節(jié)目嘉賓

被眾多媒體譽為中國領(lǐng)導力訓練“教母” 北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授

她曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者，財經(jīng)雜志、商界雜志、全球品牌網(wǎng)、《銷售與市場》、和訊商學院、新浪財經(jīng)等多家專業(yè)媒體專欄作家，發(fā)表文章已達數(shù)百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領(lǐng)導力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)企業(yè)讀本》、《接待與洽談口譯》等，據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)中超過200家接受過她的訓練。

她拒絕空洞言教，她用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講。她在全亞洲開設(shè)各類公開課2000多場，受訓人員達50萬多人，受訓企業(yè)都得到極大改變，全面業(yè)績提升30%—200%，多次接受國內(nèi)“中央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經(jīng)營報”、“新華網(wǎng)”、“搜狐網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”、“新華網(wǎng)”等各大媒體采訪。

專家觀點：

定制化而非標準化：每個企業(yè)的行業(yè)背景和發(fā)展狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況定制課程內(nèi)容，才會有良好的培訓效果，因此課前的需求了解至關(guān)重要。

顧問式而非簡單化：培訓的任務(wù)不是單純的傳授知識，而是提供解決方案，沒有學員的主動參與，就不會有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計和授課方式往往更為重要。

復(fù)合式而非單一化：在講授課程的時候，利用復(fù)合式的培訓手段、方式、技巧、形式讓聽眾聯(lián)想到實際應(yīng)用的目的，從而達到實戰(zhàn)的效果。

采訪內(nèi)容：

1、能談?wù)勀鷮Α罢\信”二字的看法嗎？

誠信自古就是為人處世的根本，即使到了現(xiàn)在也不會改變，越是被淡忘，越顯得難能可貴，越能夠形成強大的競爭力。不誠信的個人越多，你若誠信就會有更多的人愿意與你相處，獲得越多的支持；不誠信的利益方越多，你若誠信就會獲得更多的信賴得到更多的機會；不誠信的商家越多，你若誠信就會獲得更多的認可，產(chǎn)品會更加暢銷獲得更大的市場。人無信不立，商不信無利。誠信是獲得發(fā)展的基礎(chǔ)，是產(chǎn)生信賴，達成合作的基礎(chǔ)，同時也是人與人，家與家，組織與組織，商家與消費者之間保持友好關(guān)系，互相推動發(fā)展，獲得長期共榮的基礎(chǔ)。在復(fù)雜多變，競爭激烈的社會中，只有誠信，才是保持成功，讓自己立于不敗之地的恒久競爭力。

2、您是如何看待當今企業(yè)的誠信問題？

企業(yè)做品牌沒有捷徑可走，只能靠誠實守信、穩(wěn)扎穩(wěn)打地提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能為自身帶來可觀的經(jīng)濟效益。因為誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是“修身齊家治國平天下”的準則。

3、蘋果手機在中國宣稱的“以換代修、整機交換”并沒有真正更換整機，通常沿用舊手機后蓋，以逃避中國手機三包規(guī)定。對此您有什么看法？

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是“修身、齊家、治國、平天下”的準則，它能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。管理學大師德魯克所言：“大量而廣泛的實踐證明，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是企業(yè)誠信作為企業(yè)核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石”。而塑造和堅持企業(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨特文化特征，推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進作用。

4、誠信問題愈來愈嚴重，您有什么好的建議嗎？

任何社會都需要底線，也就是一種類似禁忌的基礎(chǔ)生活秩序。這種基礎(chǔ)的社會秩序由道德信念、成文或不成文的規(guī)則、非正式或正式的基礎(chǔ)制度混合構(gòu)成。如果在道德信念上無法“固守根本”，就由于對商業(yè)利益的貪婪追逐，很多企業(yè)屢屢突破道德底線，難免會有很多突破底線的事情發(fā)生。商業(yè)賄賂的存在，就大多與相關(guān)行業(yè)的職業(yè)道德失范有必然聯(lián)系。所以，重建職業(yè)榮譽感，加強職業(yè)道德約束，是抑制商業(yè)賄賂發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。

5、快餐巨頭肯德基被微博爆料旗下高價豆?jié){由粉劑沖泡，如何打破“誠信淡漠”的怪圈，讓不法商人無縫可鉆？

企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得成功的基礎(chǔ)，企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任，是企業(yè)確立價值觀必須納入的內(nèi)容。當前中國企業(yè)一個突出問題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務(wù)所之一的安達信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。

6、誠信缺失的確是眾多中小企業(yè)大量存在的現(xiàn)象，這些都對社會、對客戶、對企業(yè)自身造成了不可估量的深遠影響。作為知名企管專家，您有什么想要和這些企業(yè)講的？

市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟、契約經(jīng)濟、也是信用經(jīng)濟，誠信是市場經(jīng)濟平穩(wěn)運行的根本保障。“人無信不立,國無信則衰”，誠信對于企業(yè)長遠發(fā)展也有著十分重要的意義。首先，誠信是企業(yè)軟實力的重要組成部分。誠信可以最大限度保證企業(yè)信息來源正確性，同時可以形成企業(yè)的核心競爭力。作為企業(yè)無形資產(chǎn)的誠信制度是企業(yè)的資源、資本，對企業(yè)的發(fā)展也有長期促進和支撐的作用。誠信制度可以保證交易成本的降低，同時也降低自己管理的成本，在市場交易中，企業(yè)隨著誠信度的提高可以獲得更多的收益。

其次，誠信是企業(yè)品牌核心價值的根本原則。國際知名品牌企業(yè)都非常重視誠信。如日本松下奉行“科技為先、質(zhì)量保證、信譽第一、服務(wù)一流、熱忱歡迎國內(nèi)外客戶惠顧”的經(jīng)營理念；中國海爾也以“忠誠到永遠”的服務(wù)宗旨贏得國際知名品牌盛譽。而在經(jīng)濟全球化、市-全球品牌網(wǎng)-場全球共享帶來商品極大繁榮、競爭白熱化的市場環(huán)境下，品牌要在市場競爭中穩(wěn)操勝券，首要條件是要建樹誠信的良好形象并使其在消費者心中牢牢扎根。

第三，誠信為企業(yè)打造忠誠高效的員工隊伍。如果企業(yè)對員工信守承諾，必然會得到員工同樣的回報。必然會激發(fā)出員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使員工迸發(fā)出極大的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

第五篇：區(qū)域經(jīng)理培訓材料

區(qū)域經(jīng)理培訓材料

營銷職業(yè)是一個充滿著挑戰(zhàn)、充滿著激情、洋溢著快樂并伴隨著辛苦的職業(yè)，在這職業(yè)的道路上，往往是失敗、挫折多于成功。一名成功的營銷經(jīng)理人，不僅要有良好的心態(tài)，而且要有堅忍不拔的毅力。通過前期我們各大區(qū)域經(jīng)理的艱苦勞動，成果是有目共睹的。中間自有艱辛但相信更多的是工作完成后的喜悅。下面談?wù)勎覀兡壳暗墓ぷ鳎?/p>

一、工作流程及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

1、精確落實各學校新老生開學時間、各個學校招生計劃及確定各個學校目標（征訂率20%）

2、落實各種表格（戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)表、宿舍統(tǒng)計表、每天數(shù)量統(tǒng)計表、業(yè)務(wù)員檔案表等）

3、返校：新生開學前10天通知代理，代理新生開學前7天到校，助手5天，業(yè)務(wù)員3天。

4、如果前期的樣報與收據(jù)等必須品還沒有到，請?zhí)崆?0天與上級管理人員溝通安排具體的發(fā)貨時間。

5、進一步落實各校代理的數(shù)量與質(zhì)量（打補?。?，必須保證1代理/1000新生/單一品種。督促代理進一步落實各學校助手與業(yè)務(wù)員數(shù)量，必須保證業(yè)務(wù)員數(shù)量1/10~1/20新生。組長數(shù)量1/20~1/30業(yè)務(wù)員。

6、協(xié)助校管和學生會、宿管科、團委及學生處等部門打好關(guān)系

7、督促校管調(diào)查宿舍分布情況,要具體到每個寢室（查到的新生數(shù)量要與招生計劃相吻合，同時要查出相應(yīng)的院系）

8、在本校附近其他學校尋找外援

9、協(xié)助校管對業(yè)務(wù)員進行分組培訓（基本業(yè)務(wù)知識、推銷技巧、激勵及預(yù)防針）并發(fā)簡本

10、協(xié)助校管合理分配業(yè)務(wù)員（三本法、三批法、雙人、娘子軍法、軟硬封、統(tǒng)一法-老師用-原題、展臺、外援、精英組）

11、提前兩天開展市場，來一個做一個，報到第一天全天候緊盯，利用好各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的安排，幾個團隊輪番上陣，第一天一定要拿下，同時不斷地進行補招業(yè)務(wù)員工作，給業(yè)務(wù)員源源不斷的鼓勵及飲料，第二天保持第一天的攻勢。注意：在每一天的戰(zhàn)斗中，一定要抓好晚上時間（從下午4：30---11：00這段時間非常重要，特別是晚上7：30以后），同時前幾天要時刻關(guān)注對手動向。

12、每天分批做好總結(jié)（第二天早上8：30、9：30依次類推）（收報款、樹榜樣、重新分配）

13、第三天以后進入精英持久戰(zhàn)，堅持就是勝利，不要滿足現(xiàn)狀。（用優(yōu)秀業(yè)務(wù)員接班、招新生、發(fā)贈品、發(fā)貨與回訪）

14、統(tǒng)計優(yōu)秀業(yè)務(wù)員名單，組建本學校核心團隊，便于隨機調(diào)動

15、及時向上級匯報工作（貫穿始終）

16、回收樣報與收據(jù)（丟失賠償：詞典6元/本，上網(wǎng)卡2元/張，報紙流失率不超過20%否則1.0元/份，收據(jù)1000元/本。）

17、回收報款：一個學校的征訂工作一旦結(jié)束，請以最快速度將代理的報款上交（防退、防私用、防盜、防劫），業(yè)務(wù)員報款每天結(jié)算。前期按最低提成檔結(jié)算，其他部分最后一起算，防止業(yè)務(wù)員跳槽。

18、內(nèi)部團結(jié)，一致對外。

二、開展過程中的注意事項

1、別太過于依賴老師

2、靈活運用我們的各項戰(zhàn)術(shù)。

3、各個學校新生開學前兩三天必須親臨現(xiàn)場指導。

4、手機必須隨時攜帶隨時開。

5、工作開始后必須每天向上一級領(lǐng)導匯報工作，明確對手每天的動向。

6、做好保密工作：一定要注意哪些材料是可以下發(fā)，哪些材料是不可以下發(fā)的。所有我們的發(fā)行政策和各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，請所有區(qū)域經(jīng)理嚴格保守秘密，不得泄露，平時要養(yǎng)成這種意識。（切記：知彼知己方能百戰(zhàn)百勝）

7、一定要講清楚業(yè)務(wù)員的報酬不包括發(fā)報，發(fā)報跟業(yè)務(wù)員沒有任何關(guān)系。

三、管理

1、明確的目標：每個區(qū)域代理必須達到15%的征訂率，也就是說每個學校必須達到15%的征訂率，開學一個學校緊抓一個學校，調(diào)動附近所有學校的業(yè)務(wù)精英確保業(yè)務(wù)員必須達到1/15，同一個宿舍反復(fù)的跑，別以為被人跑過就沒有了。每個學校必須達到我們的保底目標15%。

2、明確的工作計劃：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在每個學校開學前，必須安排好所有事情，特別所負責區(qū)域同時有幾個學校開學的。一定要合理安排好每一個學校。沒有事的時候多想想自己是不是還有事情沒有做。加強自我時間管理，確切落實

完成每日的工作計劃。每天寫工作日志（前晚做即將開展的筆錄、詳細的工作計劃、各校進度情況、存在問題、工作總結(jié)）。

3、精確的過程控制：什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果。在開展過程中必須加強對各個學校的過程監(jiān)控，因為每個人都有惰性，必須不斷的督促他們（前沿還有多少業(yè)務(wù)員在戰(zhàn)斗，現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每天有沒有開會總結(jié)、協(xié)調(diào)市場，競爭對手的動向，學校的動向,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的運用情況等），根據(jù)市場反饋情況分析問題，分析失敗的原因，源源不斷地鼓勵他們，給校管建設(shè)性的補救措施。我們必須每時每刻都得把握市場前沿的動向，做好沒一個細節(jié)，切記：“細節(jié)決定成敗”。

4、堅持就是勝利：永遠是不變的真理，在正式激烈的工作中，我們一定堅持到底，永不言敗，不能打退堂鼓！我們一定要再接再厲，善始善終，充分的徹底的開發(fā)挖掘市場，做一遍兩遍三遍，做市場如擠海綿只要擠,水總是會有的（如師大），就算每天我們5份10份的增加，也是集少成多。不能讓一份該簽的訂單飛走！

5、組建好核心團隊（精英團）

根據(jù)我們多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)出“精英團是高校市場的法寶”！對于精英我們更是要細心，耐心的呵護和保養(yǎng)！因為他們是你豐收的“及時雨”，是你的“搖錢樹”！

6、樹立“迅速反應(yīng)，馬上行動”的工作作風。做事要講究效率和效果。同一件事別讓領(lǐng)導反復(fù)催著，別多次犯同樣的錯誤。

7、態(tài)度決定一切：積極的態(tài)度是成為合格銷售人員的重要因素。銷售的結(jié)果取決于積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度，輸入決定你的輸出。

8、成功的自信心態(tài)，相信自己是最棒的。拒絕是銷售的開始，勇氣來源于你取勝的信心，更來源于樂觀的態(tài)度和自信。失敗并不可怕，主要是失敗后要勇敢的站起來，不要被失敗徹底打跨。

雖然面對的市場競爭日趨激烈，但是我們可以豪邁地坦言：我們不懼怕任何競爭對手，相信強人不怕競爭！相信只要我們同舟共濟，同心協(xié)力，患難與共，就會擊敗所有競爭對手！