第一篇：心理學(xué)知識對班主任工作的幫助

心理學(xué)知識對班主任工作的幫助 廣西南寧市賓陽縣新賓中學(xué) 李枝福

前言：2013年12月23日開始本人有幸在賓陽縣教師進(jìn)修學(xué)校參加了賓陽縣2013年中小學(xué)心理輔導(dǎo)教師培訓(xùn)班，一周的學(xué)習(xí)使我感受到心理學(xué)知識對班主任工作的幫助是巨大的。因此，有此畢業(yè)論文。

內(nèi)容提要：班級管理是學(xué)校德育工作的主陣地，班主任工作時時面臨一個不可抗拒的現(xiàn)實(shí)：學(xué)生每批都是十六七歲，而且越來越時尚、越來越個性化。作為班主任的我們卻一年比一年老去。想溝通順暢，了解學(xué)生的心理裝置就是不二的法寶。班主任掌握一定的教育心理學(xué)知識能使我們了解學(xué)生的心理裝置，溝通效果更好；能使我們掌握管理的命脈，工作更有章法；能使我們清楚工作的界限，生活質(zhì)量更高。

關(guān)鍵詞：心理裝置 管理命脈 工作界限 正文

一、了解學(xué)生的心理裝置，溝通效果更好。每個班都有那么幾個讓班主任牽掛甚至是頭疼的學(xué)生，他們在紀(jì)律上或?qū)W習(xí)狀態(tài)上總會給班主任找點(diǎn)岔子。他們在跟老師談話時有的是服服帖帖有的是油鹽不進(jìn)有的是不屑一顧甚至惡語頂撞，經(jīng)常是談話過后效果甚微：學(xué)生依然故我，班主任依然頭疼?？梢赃@樣說，一個班主任能讓好生差生都喜歡和你說話，和你說心里話，那么這個班的班風(fēng)基本不用操心了。但有一個不可抗拒的現(xiàn)實(shí)：學(xué)生每批都是十六七歲，而且越來越時尚、越來越個性化，作為班主任的我們卻一年比一年老去。想溝通順暢，了解學(xué)生的心理裝置就是不二的法寶。班主任跟學(xué)生間的談話至少有不對等性、防御性、試探性這三個特征。由于各種原因，在學(xué)生的心里甚至很多老師的潛意識中，班主任跟學(xué)生的談話是管理者與被管理者的不對等行為。表現(xiàn)為老師習(xí)慣性地把自己的權(quán)威投射到學(xué)生身上：希望學(xué)生老實(shí)回答，積極回應(yīng)，學(xué)生沒有權(quán)利提自己想提的問題更不能反駁班主任不合理的講話。這種沒有互動的訓(xùn)話學(xué)生不可能一直保持熱情高漲，理所當(dāng)然地，學(xué)生只交給班主任兩只耳朵，隨便你訓(xùn)。而經(jīng)?！氨徽勗挕钡牟钌踔潦菐е鴶骋獾姆烙蠋煷蚪坏赖摹W(xué)生的耳朵和嘴巴有個共同的開關(guān)，這個開關(guān)在他們的心理。如果開關(guān)沒打開，任憑多動聽的道理學(xué)生都是無動于衷的。從這個層面上說，班主任應(yīng)該去掉自己的權(quán)威。盡量不激起學(xué)生的防御機(jī)制。諸如“你知道我為什么叫你出來嗎？”“為什么總是你在自習(xí)課講話。”“為什么總是你最遲？”“你打算以后怎樣改？”這些質(zhì)問的方式很容易激起學(xué)生本能的防御，應(yīng)摒棄。

班主任能不留痕跡的讓學(xué)生改掉毛病當(dāng)然最好，如果非得指出毛病，能引導(dǎo)學(xué)生自己說出來是最能產(chǎn)生改正效果的。最近我跟一個美術(shù)培訓(xùn)很出色的學(xué)生談話，周圍的同學(xué)都反映她喜歡在自習(xí)課聊天。我先讓她預(yù)測剛結(jié)束的術(shù)科期考會比段考考得好嗎？她說沒問題。我問班上畫畫能達(dá)到你這個水平的同學(xué)有幾個？她得意地說了幾個人的名字，我問你認(rèn)為你們 幾個人當(dāng)中誰的綜合實(shí)力最強(qiáng)？她說了一個女生的名字，我問：“她怎么比你厲害了？”她說“人家的文化成績比我好很多?！蔽艺f，“你那么善于觀察，她跟你同住一個宿舍，你就沒從她身上偷學(xué)到一些絕招？”她說，“人家比我勤，學(xué)得下?！蔽艺f你也可以勤啊，她說：“我靜不下心，有時會講話?！蔽覇枴耙话隳銜谑裁磿r候講話？”“講多長時間？”“聊什么內(nèi)容？”“你不聊天的時候一般在干什么？”，這樣的問題她都很容易回答，在我引導(dǎo)下，她發(fā)現(xiàn)上課聊天是有規(guī)律的，并且可以用某些學(xué)習(xí)的事情代替。像這樣的學(xué)生我就自始至終都沒有提到別人反映她上課喜歡說話。我相信一個學(xué)生懂得用什么事情代替聊天了，肯定比她知道“上課聊天是違反紀(jì)律”更管用。在與問題學(xué)生學(xué)生談話的時候班主任應(yīng)放下自己的情緒，心平氣和地問一些學(xué)生能回答的具體問題而不是情緒的問題，交流一下對這件事的想法和感受，這樣往往用不著什么處罰和承諾，接下來他就會用行動表示他的誠意。在常規(guī)管理中，我們跟學(xué)生交流也可以少一些教育性，多一些親和力。比如學(xué)生中午請假外出看病，晚讀的時候你順道問他一句病好一點(diǎn)了沒有，平時見學(xué)生吃飯的時候問一問他飯菜的價錢，這樣久而久之學(xué)生對老師的防御性就比較低，學(xué)生更容易親而信其師?？偠灾?，談話的心理裝置是確認(rèn)而不是否認(rèn)，當(dāng)學(xué)生開始認(rèn)同我們要聊的話題時，才算是有效談話的開始。班主任要善于把握學(xué)生的每一次確認(rèn)進(jìn)而形成認(rèn)同感，達(dá)成高效的師生溝通。

二、掌握管理的命脈，工作更有章法。班主任工作的對象是活生生的人。那么，人心遠(yuǎn)比事情重要。馬斯洛的心理需要層次論打通了一切管理的命脈。馬斯洛把人的需要由低到高分為生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。學(xué)校給了學(xué)生必要的吃飯、住宿、學(xué)習(xí)條件及安全保障?；氐桨嗉墝用妫嘀魅尉托枰獜膶W(xué)生在班級的安全感和歸屬感做文章，迅速凝聚人心。但凡學(xué)生普遍不愿做班干、班干不管事的班級，班主任都應(yīng)該找找這些因素：是不是他們受到同學(xué)的挖苦排擠，是不是曾經(jīng)在班干工作中有過挫敗史，是不是沒有得到班主任的支持和培訓(xùn)，是不是覺得在這個班沒奔頭？任何行為的發(fā)生都需要一個心理的支點(diǎn)，班級管理的支點(diǎn)正是安全感和歸屬感。打造班級的輿論體系，使全班有一個共同的信念，力圖把這個信念升華為全班同學(xué)的心靈歸宿和行為標(biāo)桿。班主任可以通過主題班會及其他多種形式開展諸如“讀書對你意味著什么”、“同學(xué)，你該說聲謝謝”、“打造受益終生的好習(xí)慣”、“培養(yǎng)高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣”、“打造卓越的學(xué)習(xí)思維”等主題活動，使學(xué)生迅速明白自己現(xiàn)在在哪兒，要去哪里，怎樣到達(dá)，則凝聚力和執(zhí)行力瞬時體現(xiàn)。有了大的歸屬感，還需要對班級小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組建和打磨。學(xué)生最害怕的不是學(xué)校的處分和班主任的震懾，學(xué)生最害怕沒有哪個小團(tuán)隊(duì)肯接納他。班主任要善于引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)興趣愛好、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需要組建各種小組和協(xié)會，通過多樣化的活動和多元化的評價，肯定學(xué)生的價值，彰顯學(xué)生的榮耀。除了設(shè)置“進(jìn)步之星”、“學(xué)習(xí)之星”等常規(guī)獎項(xiàng)，班主任在班級靈活設(shè)置 “班級小書蟲”、“同學(xué)們心目中的好班干”、“同學(xué)們最喜歡的舍友”、“同學(xué)們心目中的勤奮榜樣”、“你 最熱心”等個性化的獎項(xiàng)，給每一個表現(xiàn)突出的宿舍、表現(xiàn)突出的學(xué)習(xí)小組的成員發(fā)一張印有他們名字的照片，這些個性化的獎項(xiàng)和個性化的獎品無疑能使更多的學(xué)生得到認(rèn)可和激勵。有些學(xué)生通過自己的天賦和努力經(jīng)?？梢垣@得表揚(yáng)和獎賞，對于那些默默無聞的同學(xué)，多元化的評價和個性化的獎勵也會讓他們知道本宿舍獲得了獎勵，本學(xué)習(xí)小組取得了進(jìn)步有他們的功勞?？傊莆諏W(xué)生的心理需要，就掌握了管理的命脈。

三、清楚自己的工作界限，生活質(zhì)量更高。一個卓有成效的班主任可以極大的促進(jìn)學(xué)生的成長，但有些學(xué)生需要學(xué)校的懲戒，有些學(xué)生需要家庭的配合，有些學(xué)生需要社會的教育，有些學(xué)生需要專業(yè)心理醫(yī)生的診療、有些學(xué)生需要公安部門的介入。因此教育是有界限的。這個界限就是：教育者不要跟學(xué)生作斗爭。每一個學(xué)生都渴望過上華麗光鮮的生活，我們的工作就是不斷激發(fā)他們內(nèi)心的這種向往美好生活的“善”去戰(zhàn)勝制約他們成長的壞毛病和惰性。因此我們的工作是助人成長，而不是替人成長；也正因如此，我們不能把學(xué)生當(dāng)做斗爭的對象，我們應(yīng)該站在學(xué)生一邊，與他一同戰(zhàn)勝那些惰性和壞毛病。唯有這樣學(xué)生才會把班主任當(dāng)做親密戰(zhàn)友，唯有這樣班主任才能心態(tài)平和，靜待花開。明白了上面的道理，我們就會懷著一顆關(guān)懷之心去看待問題學(xué)生，抱著一種研究的心態(tài)去看待學(xué)生問題，我們就會自覺加強(qiáng)心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)。

當(dāng)我們的孩子讀書的時候，我們也渴望孩子能遇上一個負(fù)責(zé)任甚至是優(yōu)秀的班主任，那么就從我們開始吧，我們在家把孩子教育好了，到學(xué)校遇到優(yōu)秀的老師他會更出色，遇到差的老師他也不至于變壞。懷著這樣的心態(tài)對待別人的孩子，抱著心理學(xué)的利器，我們的教育才會跟生活融為一體，老師與學(xué)生都更幸福。

參考文獻(xiàn)：

《教育學(xué)》 華東師范大學(xué)出版社 邵宗杰 裴文敏主編 《做一個聰明的教師》華東師范大學(xué)出版社 王曉春著 《登天的感覺》 上海人民出版社 岳曉東著

第二篇：利用心理學(xué)知識做好班主任工作

利用心理學(xué)知識做好班主任工作

利用心理學(xué)知識做好班主任工作 泗洪縣青陽鎮(zhèn) 東風(fēng)小學(xué) 王義梅 各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、大家好：

我交流的題目是《利用心理學(xué)知識做好班主任工作》從教18年，工作上沒有什么驚天動地的大成就，“我以我心付童心”，是我多年來工作宗旨。“我以我心付童心”有兩層意思：一是我的心向孩子心理靠近，另一層意思是我把心交給孩子，只有尊重孩子的心理發(fā)展特點(diǎn)才能更有效的走近他們，才能更好的做好本質(zhì)工作。

從教多年，一直都帶高年級數(shù)學(xué)課及班主任，在06年之前感覺當(dāng)班主任很累，在06年學(xué)校要求班主任參加心理健康自學(xué)考試，我接觸到心理學(xué)之后，就開始喜歡這門學(xué)科，（今年暑假在廣東舉行的“國培計劃”——心理健康骨干教師培訓(xùn)，標(biāo)志著心理健康課才從其他學(xué)科中分離出來，成一門獨(dú)立的學(xué)科。我是宿遷市唯一的一個名額參加培訓(xùn)，在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培），我喜歡心理健康教育課的原因是因?yàn)槊磕臧嗉壷卸紩霈F(xiàn)“難纏戶”的學(xué)生，在教育策略上有時候有點(diǎn)黔驢技窮了。把心理學(xué)知識應(yīng)用到班級管理中讓我事倍功半，起碼比以前輕松多了。

剛接一個新班一定給自己定位好，讓學(xué)生既怕你又喜歡你更佩服你，專業(yè)能力令學(xué)生佩服（小學(xué)階段學(xué)生最崇拜老師），人格魅力讓學(xué)生喜歡，處理問題的智慧讓學(xué)生害怕。下面我就談?wù)劺眯睦韺W(xué)知識解決班級里常見的問題，希望大家共勉的同時提寶貴的建議。

一：用團(tuán)體活動輔導(dǎo)課加深師生感情及了解學(xué)生 剛接一個新班級我會用兩節(jié)課的時間帶學(xué)生做團(tuán)體輔導(dǎo)活動課，以游戲-活動-體驗(yàn)為主的團(tuán)體輔導(dǎo)課，既可以活躍班集體的氣氛也可以使班集體產(chǎn)生凝聚力，既能讓學(xué)生體驗(yàn)到活動的樂趣也能使學(xué)生的心理健康成長，既能排查出心理有問題的學(xué)生也能治療心理有問題的學(xué)生，既能提前預(yù)防學(xué)生心理疾病的發(fā)生也能培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。針對不同的學(xué)生群體采用不同活動方法。做到“人文關(guān)懷”這也是羅杰斯的人本主義理念。

這學(xué)期我剛接六（4）班，是剛組建的一個新班級，學(xué)生與學(xué)生之間不熟悉，老師與學(xué)生之間也不熟悉。我就帶領(lǐng)學(xué)生們做兩次活動?；顒拥拿质恰豆步ㄎ覀兊募摇贰１净顒拥脑O(shè)計就是通過給學(xué)生一個共同的任務(wù)，讓他們在完成任務(wù)的過程中自然自發(fā)的打破隔閡，成為有凝聚力的班集體?；顒訙?zhǔn)備材料是海報紙若干張、水彩筆、彩色貼紙、學(xué)生用的剪刀。

活動程序：（1）是暖身與分組（報數(shù)分組，避免熟悉的同學(xué)形成小團(tuán)體）。（2）是活動的實(shí)施，我分給每一小組一定數(shù)目的器材，然后宣布活動規(guī)則：“給自己的小組起一個組名、定一個口號、選一個組長、制定出小組的組規(guī)。每小組在30分鐘內(nèi)完成任務(wù)，然后把自己組的成果介紹給大家”，我不參加任何一組，只是在記錄和觀察每個人的活動情況。這時候我就會發(fā)現(xiàn)班長組長的人選了（班長很重要是老師的左膀右臂），還會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個性特點(diǎn)以及與同伴交往方式，有的學(xué)生存在的問題暴露無疑了。

（3）是討論與分享。這是團(tuán)體活動的重要組成部分，在每組學(xué)生介紹完成果后，所以學(xué)生圍成一個圈，我提出問題讓大家討論“你對這個過程有那些感受？你覺得讓你印象最深的是什么事？你覺得誰在這個過程中起到很大的作用？看見這個場面你想到什么？、、、、”讓每個同學(xué)都說一說，大部分同學(xué)說的很好，有少數(shù)學(xué)生是成默無語（活動結(jié)束后單獨(dú)交流）有調(diào)皮的學(xué)生很想說，就是不知道怎么表述（這時候一定要鼓勵，不論說的怎么樣，老師都不要評判，說的學(xué)生的感受，都是可以的）。經(jīng)過一次活動課班級里大概學(xué)生情況就有所了解，在活動過程中老師的贊美語言讓學(xué)生很舒服也很喜歡（找優(yōu)點(diǎn)贊美，也教會學(xué)生之間的人際交往規(guī)則），從而加深師生感情。

二：用兒童敘事方法處理不寫作業(yè)的案例

學(xué)期開學(xué)班級里總有幾偷懶的不寫作業(yè)的學(xué)生，對付這些學(xué)生用曉之以理動之以情辦法不能徹底解決偷懶壞習(xí)慣，要想辦法讓他們內(nèi)因發(fā)生改變，必須從思想意識上發(fā)生改變。以前班里有一對“寶貝”：張新宇和袁海奇，偷懶惹事調(diào)皮都是形影不離。偷懶不寫作業(yè)就不讓他們做作業(yè)，想寫也不給寫，替換去樓下提水（這兩個體力單薄學(xué)生），提水上樓一定要好好表揚(yáng)他們的勞動成果。剛開始把滿滿一桶水提到四樓是很吃力的，第一次提水他們衣服全濕了，剛到樓上我就叫他們其中一個再去提水，原因是張比袁多寫幾題，讓他們心理感覺不平衡。這種不平衡會促使其中一個改變，那么另一個也會跟著改變。這種替代性的作業(yè)也讓孩子體驗(yàn)到學(xué)習(xí)比勞動容易的多，體驗(yàn)到別人上課他去提水時心理委屈，就是因?yàn)樗麄兏皯邢x”做朋友（兒童敘事療法），把“懶蟲”這個朋友從朋友圈里趕走，他們就可以成功了。不是因?yàn)樗麄冎橇妥陨淼脑?，而是因?yàn)閼邢x來找他們的。把懶蟲攆走替換成與勤奮交朋友。（兒童敘事療法是把問題打比喻成其他事物，讓孩子沒有自卑感，例如有一個年級的小朋友控制不住大便，它會比喻成黃金先生偷偷的跑出來，把你的褲子弄臟了）

三：用尊重、換位思考、自我暴露等技術(shù)處理班級里的“難纏戶”

對于班級里都有“難纏戶”，與這些孩子第一次接觸要用“尊重”、“換位思考”，“共情”等技術(shù)，首先讓孩子在心理接受你。其次是表揚(yáng)其閃光點(diǎn)樹立自尊，最后提出要求改變。在剛剛畢業(yè)上一屆學(xué)生中有一個叫趙文，五年級從外地轉(zhuǎn)入我們班，行為習(xí)慣很差，有時還動手打人罵人，數(shù)學(xué)考試得28分，拿到試卷喊到辦公室里沒有指責(zé)他，試卷分析時還表揚(yáng)他（因?yàn)樗险n不聽課還可以考到28分?jǐn)?shù)，我小學(xué)階段不學(xué)習(xí)才考十幾分），發(fā)現(xiàn)選擇題都沒有寫，我說“做選擇題的做對可能性有一半機(jī)會，建議你做一做，下次只要你進(jìn)步5分我就當(dāng)全班同學(xué)的面表揚(yáng)你”，趙某感覺5分不多，課堂上多聽幾次就可以了，下次考試輕松得了38分，我再次表揚(yáng)后建議做幾題口算，慢慢對趙某的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)提出小小要求，數(shù)學(xué)成績進(jìn)步很快。在一次衛(wèi)生大掃除時我發(fā)現(xiàn)他勤快，大掃除結(jié)束后又及時的表揚(yáng)他。并切讓他當(dāng)衛(wèi)生班長，先告訴著他怎么值日并做給他看，他非常負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)，后來我們班的衛(wèi)生問題從來沒有煩心過。我認(rèn)為，這種鼓勵建議理解并委以重任的技術(shù)也不失為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的一種行之有效的方法。

心理學(xué)原理：“說到做到，誰也不愿意言而無信”我的策略：是逐級提要求，小要求促進(jìn)大改變。對合適建議一定要公開、監(jiān)督、獎懲、樣一個實(shí)驗(yàn)（略）。

四：利用心理學(xué)故事引導(dǎo)學(xué)生接納生活中的挫折

上一屆畢業(yè)那個班級的劉圓跟爺爺奶奶生活，爺爺一喝醉酒就罵她是沒有人要的野孩子（媽媽離家出走了爸爸去找媽媽再也沒有回來），她經(jīng)常哭鼻子，遇到一點(diǎn)兒事都是躲避，有時候還逃學(xué)，針對這個情況，我給她做了大量的思想工作，效果不好，就改用團(tuán)體輔導(dǎo)和故事療法。先在集體班會上發(fā)起倡議書：〈遇到難處怎么辦〉？然后讓學(xué)生各抒己見，每個學(xué)生都談?wù)劗?dāng)自己遇到不開心事例或遇到困難的時候是如何化解的（讓她感覺都每個人都有不順心的時候，讓她有從眾心理），有的學(xué)生說是大聲哭，有的學(xué)生說是找人傾訴，有的學(xué)生說是發(fā)泄一下，有的學(xué)生說是迎接困難把困難當(dāng)成學(xué)習(xí)的動力、、、、。我給他們讀一個逃避的寓言：《小貓?zhí)娱_影子的招數(shù)》

“影子真討厭！”小貓胖胖和嘟嘟都這樣想，“我們一定要擺脫它”。然而，無論走到哪里，胖胖和嘟嘟發(fā)現(xiàn)，只要一出現(xiàn)陽光，它們就會看到令它們抓狂的自己的影子。不過，胖胖和嘟嘟最后終于都找到了各自的解決辦法。胖胖的方法是，永遠(yuǎn)閉著眼睛。嘟嘟的辦法則是，永遠(yuǎn)待在其他東西的陰影里。

心理點(diǎn)評： 這個寓言說明，一個小的心理問題是如何變成更大的心理問題的。可以說，一切問題都源自對事實(shí)的扭曲。什么事實(shí)呢？主要就是那些令我們痛苦的不舒服的事件。因?yàn)橥纯嗟捏w驗(yàn)，我們不愿意去面對這個事件。但是，一旦發(fā)生過，這樣的不舒服事件就注定要伴隨我們一生，我們能做的，最多不過是將它們壓抑到潛意識中去，這就是所謂的忘記。但是，它們在潛意識中仍然會一如既往地發(fā)揮作用。并且，哪怕我們對事實(shí)遺忘得再厲害，這些事實(shí)所伴隨的痛苦仍然會襲擊我們，讓我們莫名其妙地傷心難過，而且無法抑制。這種疼痛讓我們進(jìn)一步努力去逃避。發(fā)展到最后，通常的解決辦法就是這兩個：要么，我們像小貓胖胖一樣，徹底扭曲自己的體驗(yàn)，對生命中所有重要的不舒服事實(shí)都視而不見；要么，我們像小嘟嘟一樣，干脆投靠痛苦，把自己的所有事情都搞得非常糟糕，既然一切都那么糟糕，那個讓自己最傷心的原初事件就不是那么疼了。

真正抵達(dá)健康的方法只有一個---直面痛苦。直面痛苦的人會從痛苦中得到許多意想不到的收獲，它們最終會變成當(dāng)事人的生命財富。規(guī)劃利用好現(xiàn)有的能力遠(yuǎn)比挖掘所謂的潛能更重要。" 切記：陰影和光明一樣，都是人生的財富。

最重要的心理規(guī)律是，無論多么痛苦的事情，你都是逃不掉的。你只能去勇敢地面對它，化解它，超越它，最后和它達(dá)成和解。如果你自己暫時缺乏力量，你可以尋找?guī)椭?，尋找親友的幫助，或?qū)ふ覍I(yè)的幫助，讓你信任的人陪著你一起去面對這些痛苦的事情。美國心理學(xué)家羅杰斯曾是最孤獨(dú)的人，但當(dāng)他面對這個事實(shí)并化解后，他成了人際關(guān)系大師；日本心理學(xué)家森田正馬曾是嚴(yán)重的神經(jīng)癥患者，但他通過挑戰(zhàn)這個事實(shí)并最終發(fā)明出了森田療法……他們生命中最痛苦的事實(shí)最后都變成了他們最重要的財富。

五：利用心理學(xué)知識做好家長交流工作

每學(xué)期我校都要開家長會，家長會好象變成了老師給家長打“小報告會”，有的孩子都愿意讓家長來開，有的家長也不想來開家長會，因?yàn)槿チ司捅焕蠋熡?xùn)斥而覺得自己很丟面子。最近幾年我開家長會就開成交流會，家長與老師共同討論教育孩子的方法，再利用“真誠”、“理解”“平等”技巧與家長溝通，幫助家長做好家庭教育的工作，幫助家長做好親子關(guān)系中有效溝通，幫助家長和孩子一起健康成長。

在上學(xué)期的家長會上，劉星家長說孩子還撒謊。我當(dāng)時就告訴劉星家長怎么看出孩子謊言的技巧，當(dāng)你問孩子的話時候孩子回答你的時候眼睛眼睛會先向上、再向左轉(zhuǎn)動，說的是真話，說謊的孩子眼睛朝先向上、后向右轉(zhuǎn)動，說明在說假話，撒謊的時候喜歡手撓撓頭或東張西望看或向下看，（美國著名心理學(xué)家大衛(wèi)·李伯曼教授發(fā)現(xiàn)，對大多數(shù)人來說，當(dāng)人們的大腦進(jìn)入記憶搜索狀態(tài)，也就是回憶某件真實(shí)存在的事情時，眼睛會先向上、再向左轉(zhuǎn)動。而如果當(dāng)一個人嘗試去“構(gòu)建”一個畫面情況，也就是編造謊話時，眼球的運(yùn)動恰恰相反，會先向上、再向右轉(zhuǎn)動。如果他的眼睛先向上、再向左轉(zhuǎn)動，說明他在回憶真實(shí)的情況；如果眼睛先向上、后向右轉(zhuǎn)動，說明他在正在編造謊言），我每次開家長會都跟孩子承諾，開家長會決不打“小報告”，這樣孩子就放心把家長通知來，在家長會上一定要先說孩子的優(yōu)點(diǎn)再提一點(diǎn)建議（例如你的孩子上課接受能力強(qiáng)，腦筋好使，創(chuàng)造性強(qiáng)，要是能把、、、、、改掉就更好了）來開會家長一定要讓他感覺從你這里學(xué)點(diǎn)什么回去而不是生氣回去。我經(jīng)常和家長交流的時候說這樣一句話“你們剛買的手機(jī)電視機(jī)都是先看說明書再一步一步使用的，在教育孩子方面卻是憑感覺和心情的，心情好的時候和孩子說幾句，心情不好的時候還把孩子作出氣桶，你說我們的孩子怎冤不冤？”心理學(xué)家認(rèn)為：因?yàn)橐粋€孩子的問題往往不是孩子自身問題而是家長的教育方式的問題。要想徹底改變孩子的不良習(xí)慣，最好改變家長的意識。

我以我心付童心是我工作的宗旨，要真正做到還有很多路要走，在我和孩子一起成長的過程中我也收獲許多，其他不說了。我的qq里有幾個群，都是學(xué)生們自己組建整班同學(xué)，他們有喜有悲還能想到我，我的幸福感會陡然提升。在所有老師中，小學(xué)老師說話最牛的，學(xué)生最聽話的時候在小學(xué)階段。也是最累的階段，我們多學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，來更好為我們工作服務(wù)，以提高我們的工作效率。

第三篇：論學(xué)習(xí)民航服務(wù)心理學(xué)對民航服務(wù)的幫助

論學(xué)習(xí)民航服務(wù)心理學(xué)對民航服務(wù)的幫助

云南師范大學(xué)音樂舞蹈學(xué)院

航空服務(wù)藝術(shù)與管理D班

姓名：王翌恒

學(xué)號：2143114000418

摘要：本文摘要大部分從本學(xué)期學(xué)習(xí)課本民航服務(wù)心理學(xué)中摘取，從各個方面詳細(xì)解釋民航服務(wù)心理學(xué)對民航服務(wù)學(xué)習(xí)的幫助。

本文將從各個方面分析民航服務(wù)心理學(xué)對民航服務(wù)的幫助與對我們服務(wù)水平的提高。

說到心理學(xué)，首先讓我們認(rèn)識心理學(xué)的實(shí)質(zhì)是什么？唯物主義認(rèn)為心理是客觀世界在人腦中的主觀能動地反映人的心理內(nèi)容來源于客觀現(xiàn)實(shí)和周圍的環(huán)境。心理是人腦的機(jī)能、心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的反映、心理活動是在實(shí)踐中發(fā)生的。而我們航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)在工作中是以服務(wù)為主，更要去學(xué)習(xí)實(shí)用心理學(xué)，讓我們更好的去進(jìn)行民航服務(wù)。讓我們認(rèn)識一下心理學(xué)在民航服務(wù)中的應(yīng)用，心理學(xué)既是一門理論學(xué)科也是一門應(yīng)用學(xué)科。心理學(xué)應(yīng)用研究的各個分支在實(shí)際工作中則可以直接起作用。例如，教師可以利用教育心理學(xué)的規(guī)律來改進(jìn)自己的教學(xué)實(shí)踐，商場的工作人員利用消費(fèi)和廣告心理學(xué)的知識，重新設(shè)計櫥窗、陳設(shè)商品；經(jīng)理利用組織與管理心理學(xué)的知識，激勵員工鼓舞士氣等。民航服務(wù)心理學(xué)是心理學(xué)理論在民航服務(wù)工作中的應(yīng)用，所以學(xué)習(xí)民航服務(wù)心理學(xué)是民航服務(wù)不可或缺的知識。使我們有更好的就業(yè)能力，用更全面的能力滿足民航旅客需求，給給消費(fèi)者留下更好的印象與消費(fèi)體驗(yàn)。良好的民航服務(wù)，應(yīng)該讓旅客能夠產(chǎn)生溫暖的，被了解，被關(guān)注的，賓至如歸的美好感覺，并因此而渴望再次乘坐。不只是從身體，更要從心理的角度，使旅客得到滿足。

民航服務(wù)心理學(xué)的研究內(nèi)容的大致方向分為這幾個。民航旅客的心理，民航服務(wù)人員的心理，民航旅客與服務(wù)人員的心理變化。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們從這幾個方面出發(fā)，深深地了解到了民航服務(wù)心理學(xué)，對我們工作與就業(yè)的幫助。提高了我們的服務(wù)能力，與旅客的溝通能力。民航服務(wù)心理學(xué)的研究可以提高民航企業(yè)生存和發(fā)展和從根本上提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量更有助于民航服務(wù)人員了解自我，完善自我。

民航服務(wù)心理學(xué)的研究方法分為三種，觀察法與調(diào)查法和測驗(yàn)法。觀察法是指研究者在自然條件下，有目的，有計劃地直接觀察民航旅客及服務(wù)人員的外部表現(xiàn)，了解他們的心理活動產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法，觀察法可分為客觀觀察法和主觀觀察法兩種?？陀^觀察法：民航旅客心理是在他們在享受民航服務(wù)的過程中，在大腦內(nèi)進(jìn)行的，不可被直接觀察到，但他決定支配著民航服務(wù)中的行為，必然通過旅客和民航服務(wù)人員的言語，表情，動作表現(xiàn)出來。研究者只要有目的的，有計劃的系統(tǒng)觀察研究，是可以了解他們的心理狀態(tài)，心理特征及其規(guī)律性的。主觀觀察法：主觀觀察法又稱自我觀察，主要是指民航服務(wù)人員自己對自己的心理活動進(jìn)行觀察和分析。例如旅客的語言或行為是否對自己的情緒產(chǎn)生了影響？自己是否可以控制當(dāng)時的情緒？是否反應(yīng)過度，如何調(diào)解自己的心理狀態(tài)等。觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于能保持被研究民航旅客或服務(wù)人員的心理及行為的自然性和客觀性，所得材料客觀可靠，缺點(diǎn)是由于研究者處于被動地位，只能消極地等待民航旅客及服務(wù)人員發(fā)生相應(yīng)的心理現(xiàn)象或反應(yīng)，且對觀察到的現(xiàn)象不宜進(jìn)行定量分析。調(diào)查法是指對不能直接觀察的心理現(xiàn)象，通過調(diào)查，訪問，談話，問卷等方式搜集有關(guān)資料，以間接了解民航旅客及服務(wù)人員的心理和行為的一種方法。調(diào)查法主要包括談話法，問卷法等。談話法是通過研究者與民航旅客或服務(wù)人員進(jìn)行面對面的交談，收集口頭資料的一種調(diào)查方法。這種方法具有直接，靈活，適應(yīng)，高效等特點(diǎn)，但談話者的談話技巧，知識與能力，性格會直接影響調(diào)查的結(jié)果，因此需要選擇合適的談話者，并加以培訓(xùn)。問卷法是通過民航旅客及服務(wù)人員回答一定的問題來研究心理現(xiàn)象的一種方法，例如可以通過調(diào)查人們購買機(jī)票的方式來分析旅客，在購票時更看重。便捷性，服務(wù)性還是無所謂，問卷法需要進(jìn)行嚴(yán)密的問卷設(shè)計，是一項(xiàng)科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。第三種測驗(yàn)方法測驗(yàn)法，測驗(yàn)法是指研究者采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測量表或精密的測驗(yàn)儀器測驗(yàn)被研究者的有關(guān)心理品質(zhì)和行為反應(yīng)的研究方法。測驗(yàn)法按內(nèi)容可分為能力測驗(yàn)，氣質(zhì)測驗(yàn)，性格測驗(yàn)，態(tài)度測驗(yàn)，職業(yè)傾向測驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)能力測驗(yàn)，人際關(guān)系測驗(yàn)等。按形式可分為文字測驗(yàn)和非文字測驗(yàn)等。心理測驗(yàn)常用于民航企業(yè)的人員選拔，人員考核，人力資源配置等。這三種研究方法的學(xué)習(xí)，有利于我們學(xué)習(xí)民航服務(wù)心理學(xué)。而民航服務(wù)心理學(xué)對于民航服務(wù)工作具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，在實(shí)際工作中，可以利用所學(xué)知識的細(xì)心洞察旅客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r候提供旅客需要的服務(wù)，在旅客心情差言辭尖銳時，能從旅客的角度想問題，避免雙方發(fā)生爭執(zhí)，在遇到難纏的旅客或自己的狀態(tài)不佳時，也能夠運(yùn)用知識快速調(diào)試自己的心理，不影響工作質(zhì)量。

民航服務(wù)心理學(xué)從心理學(xué)的知覺理論(每個人都有知覺，心理學(xué)的知覺理論對于民航服務(wù)具有普遍的指導(dǎo)意義，一方面可以幫助民航服務(wù)人員察辨旅客的心理，從而提供有針對性的服務(wù)，另一方面，可以使民航企業(yè)和機(jī)場有目的地設(shè)計物質(zhì)環(huán)境，從而使旅客產(chǎn)生美好的旅行體驗(yàn)。)、旅客的需要(人的需要千差萬別，只有掌握了旅客的需要，才有可能提供旅客需要的服務(wù)，提供讓旅客滿意的服務(wù)，通過學(xué)習(xí)讓我們知道人的需要有規(guī)可循。)、人的情緒情感(人的喜怒情緒瞬息萬變，人的愛憎情感卻并非一日形成，在匆忙的航空旅行中。服務(wù)人員要懂得察顏觀色，換位體會旅客的情緒情感，才能把服務(wù)做到極致。同時作為一名民航服務(wù)人員要把握自己的情緒，培養(yǎng)自己的情感，使之不受外界的影響，始終保持愉悅熱情，精神飽滿。)、每個人的個性心理(個性是一個人區(qū)別于他人的獨(dú)特特點(diǎn)，個性決定了人的行為方式和處事方法，民航服務(wù)人員要掌握旅客的個性特征，服務(wù)時“投其所好”；同時又要不斷磨練自己的個性心理，使之更符合民航從業(yè)者的個性特征要求。)、群體心理(群體作為一個集體，往往能爆發(fā)出大于個體之和的能量，民航服務(wù)人員要懂得洞察旅客的群體心理，掌握群體心理規(guī)律，避免或及時制止群體性事件的發(fā)生，同時還要注意在民航同事中培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)意識、相互配合、協(xié)作共贏。)、客我交往(服務(wù)必然要通過交往來體現(xiàn)，民航服務(wù)人員與旅客的交往就是客我交往。在這個交往中，除了介紹、咨詢、服務(wù)外，還要運(yùn)用一些溝通技巧，與旅客溝通感情，贏得旅客的信賴和支持。)、特殊情況旅客心理(民航服務(wù)人員的日常工作并不都是平淡無奇的，不但會經(jīng)常遇到航班延誤，旅客投訴的情況，還可能遇到旅客生病，沖突等突發(fā)狀況，可能使一些星空稱感到手足無措，學(xué)習(xí)各種突發(fā)情況下的旅客心理，有的放矢地提供服務(wù)，才能有效的解決問題，保障旅客順利出行。)、民航服務(wù)人員的心理健康(民航服務(wù)工作的特殊性，使得服務(wù)人員不得不遭遇一些委屈，挫折，再加上工作壓力大和職業(yè)倦怠的形成，很多從業(yè)者都或多或少地存在心理健康問題，這值得所有民航企業(yè)和民航從業(yè)者高度重視。)等方面結(jié)合民航服務(wù)向我們灌輸知識，提高自身能力，做一個更符合民航業(yè)的從業(yè)者。

當(dāng)前中國民航業(yè)飛速發(fā)展，同時也面臨著激烈的行業(yè)競爭，民航業(yè)的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭，毋庸置疑，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能獲得旅客的認(rèn)可，而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就要了解旅客的心理。滿足旅客的需要，民航旅客來去匆匆，情況復(fù)雜，每個旅客的心理、情緒與需要各不相同。這就要求民航服務(wù)人員除掌握必要的專業(yè)知識和技能外，還要具備一定的心理學(xué)知識，同時民航服務(wù)的特殊性也要求民航服務(wù)人員具有良好的心理素質(zhì)。

本書以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，以民航服務(wù)活動為依據(jù)，用項(xiàng)目任務(wù)的方式向我們解釋了民航服務(wù)工作中旅客與服務(wù)人員的心理規(guī)律，闡述了民航服務(wù)人員應(yīng)具備的心理學(xué)知識，使我們受益匪淺，大大提高了我們對民航業(yè)的認(rèn)識與作為一個民航服務(wù)人員的工作能力和在心理上的分辨能力和處理能力。

第四篇：教育心理學(xué)對實(shí)踐教育技術(shù)學(xué)的幫助論文

摘要：教育心理學(xué)主要研究兩大方面。一方面是受教育者的各種心理現(xiàn)象及其變化和發(fā)展規(guī)律，另一方面是教育者如何通過這些規(guī)律對受教育者進(jìn)行有效的教育。本文主要通過教育心理學(xué)的研究內(nèi)容從四個方面闡述教育心理學(xué)的理論知識對實(shí)踐教育技術(shù)理論的重要作用，幫助梳理教育心理學(xué)知識的同時讓教育心理學(xué)知識運(yùn)用到教育技術(shù)學(xué)的實(shí)踐中從而實(shí)現(xiàn)更符合學(xué)生需要的課堂教學(xué)設(shè)計.關(guān)鍵詞:教育心理學(xué)、教育技術(shù)、實(shí)踐教育

技術(shù)學(xué)、教學(xué)設(shè)計、學(xué)科幫助教育技術(shù)是為了學(xué)習(xí)而對過程和資源進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價的理論和實(shí)踐。而教育心理學(xué)研究的一方面是受教育者的各種心理現(xiàn)象及其變化和發(fā)展規(guī)律，另一方面是教育者如何通過這些規(guī)律對受教育者進(jìn)行有效的教育。所以通過教育心理學(xué)的研究內(nèi)容可以幫助設(shè)計更有效合理的學(xué)習(xí)過程，這正是教育技術(shù)需要進(jìn)行探索和實(shí)踐的部分。

1了解學(xué)習(xí)理論對設(shè)計教學(xué)系統(tǒng)方法的幫助

幾個重要的學(xué)習(xí)理論包括：S-R構(gòu)成的聯(lián)結(jié)派學(xué)習(xí)理論、R-S操作性條件反射、社會學(xué)習(xí)理論、完型學(xué)習(xí)理論、S-O-R符號學(xué)習(xí)理論、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論、接受學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、人本主義學(xué)習(xí)理論。聯(lián)結(jié)派學(xué)習(xí)理論整體上忽視了人的主動性，主要是在強(qiáng)化條件下刺激反應(yīng)的聯(lián)結(jié)。第一，在學(xué)習(xí)了強(qiáng)化理論之后我們可以發(fā)現(xiàn)，在平時授課過程中我們可以利用正、負(fù)強(qiáng)化增強(qiáng)好或壞的事物出現(xiàn)的頻率達(dá)到教學(xué)設(shè)計的目的，當(dāng)然也可以利用正、負(fù)懲罰減少好或壞的事物出現(xiàn)的頻率達(dá)到教學(xué)設(shè)計的目的。第二，斯金納提出的程序教學(xué)為計算機(jī)輔助教學(xué)提供了基本的理論基礎(chǔ)。程序教學(xué)的五個原則可以運(yùn)用在各個學(xué)科教學(xué)上，讓教學(xué)設(shè)計更系統(tǒng)，有助于我們更完整的設(shè)計課程。第三，班杜拉提出的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提倡讓學(xué)生觀察模仿，讓我們了解到榜樣的力量。課堂上我們不需要真正的對學(xué)生本人進(jìn)行批評，只要給他們播放相關(guān)視頻，講解各種例子，通過間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí).認(rèn)知派學(xué)習(xí)理論考慮到了人的主動性，能從人思考的角度分析學(xué)習(xí)過程，從學(xué)習(xí)對于人的影響和人的接受情況進(jìn)行分析，讓我們在教學(xué)內(nèi)容的安排上遵循有意義學(xué)習(xí)的類型，讓課堂的學(xué)習(xí)更符合孩子的認(rèn)知。一般的，我們的課堂是由老師教授學(xué)生被動學(xué)習(xí)，而布魯納提出的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提倡讓學(xué)生觀察模仿，把問題留給學(xué)生，讓孩子們通過自己的觀察和所學(xué)知識進(jìn)行邏輯推理從而達(dá)到教學(xué)目的。這種方法讓學(xué)生成為了課堂的主人，但是不免會存在一些問題，比如：時間長、老師閑置等。所以，在平時的課堂教學(xué)中傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能丟，而在教學(xué)中穿插著發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)對孩子們會很有幫助。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對于人現(xiàn)處的階段更加看重，更加重視人的認(rèn)知發(fā)展。對于要講授的內(nèi)容首先要考慮人現(xiàn)在的發(fā)展水平和以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而在課程設(shè)置上我會多往人性化考慮。

2了解知識學(xué)習(xí)理論對每節(jié)課程內(nèi)容管理的幫助

根據(jù)人對知識的認(rèn)知過程，我們需要在課堂教學(xué)設(shè)計上重視內(nèi)容和技能的設(shè)置，就像平時上課我們會先有新課導(dǎo)入階段，之后一般都會是陳述性知識的講解，這時候我們在設(shè)計課件時要注意，概念性的知識最枯燥，我們要根據(jù)所教學(xué)生的年齡和心理發(fā)展特點(diǎn)添加適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)氣氛的內(nèi)容來吸引學(xué)生的注意。相對于陳述性知識，程序性知識對于學(xué)生來說難度更大，所以我們在設(shè)計課堂教學(xué)中，對于程序性知識的講解一定要放在程序性知識之后，而且需要花大量的時間進(jìn)行程序性知識的講解、練習(xí)、復(fù)習(xí)等。所以這就要求我們在每節(jié)課課程安排和實(shí)踐把握上符合這些特征。

3了解學(xué)習(xí)遷移理論對一學(xué)期課程內(nèi)容管理的幫助

學(xué)習(xí)遷移理論是自己已知的知識對學(xué)習(xí)一種新的知識的影響，這個理論很有利于長時間學(xué)習(xí)的計劃，通過了解學(xué)習(xí)遷移的幾種類型，有助于我們設(shè)計新知識的講解方式和導(dǎo)入方式，比如，學(xué)生學(xué)過了一次離散性隨機(jī)變量函數(shù)分布由此再講二次離散性隨機(jī)變量函數(shù)分布，通過正遷移可以幫助學(xué)生對新知識的理解。也可以通過了解學(xué)生身心發(fā)展特征規(guī)避負(fù)遷移來區(qū)分新舊知識的差別，比如，孩子很小的時候很多音發(fā)不對，那么我們就盡量不要教給他太多，之后他不斷學(xué)習(xí)后會自然而然區(qū)分并說好。通過對學(xué)習(xí)的遷移的認(rèn)識，我們在設(shè)置課堂內(nèi)容上主要要向同學(xué)們重點(diǎn)區(qū)分易混的概念，容易產(chǎn)生負(fù)遷移的地方我們要專門多次提出，并多設(shè)置幾次練習(xí)來讓大家記住。而對于那些會產(chǎn)生正遷移的知識，我們在課堂導(dǎo)入上一定要注意利用，這樣學(xué)生很容易接受這個知識，有助于課堂目標(biāo)的完成。

4了解認(rèn)知發(fā)展過程對設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和方式的幫助

學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展和遺傳素質(zhì)有關(guān)，在學(xué)生的不同階段認(rèn)知的水平差距很大，我們需要根據(jù)同齡孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和方法的設(shè)計。首先，認(rèn)知水平低的時候如果訓(xùn)練他們再多那效果可能也不如身心發(fā)展到同等水平上學(xué)生，所以，我們在授課上要了解學(xué)生當(dāng)前的認(rèn)知水平，如果還沒到該學(xué)習(xí)某課程的認(rèn)知水平要有一段前期輔助。其次，根據(jù)認(rèn)知水平的不同我們對學(xué)生的要求要有一些變化，不管是在課上還是課后作業(yè)上都要依據(jù)他們的認(rèn)知水平，比如說，一般小的時候記憶課文大部分都是死記硬背，但是隨著我們認(rèn)知水平的提高我們會慢慢變成理解記憶。隨著學(xué)生認(rèn)知水平變高，理解能力提高，課堂問題的設(shè)置，課后作業(yè)的多少等要跟隨變化。在教學(xué)方式上，在當(dāng)孩子們的認(rèn)知到達(dá)一定水平我們可以通過很少的提示讓他們探究一些新知識等等。這些都可以用到我們以后的教學(xué)課程設(shè)計上。以上都是我認(rèn)為的教育心理學(xué)對實(shí)踐教育技術(shù)理論的幫助。通過學(xué)習(xí)教育心理學(xué)能夠?qū)θ说恼J(rèn)知和學(xué)習(xí)過程有很好的了解，在教學(xué)課程的設(shè)計上更是少不了用到其理論知識。現(xiàn)代社會一個好的教學(xué)設(shè)計應(yīng)該多思考如何實(shí)踐教育技術(shù)理論，當(dāng)然必不可少的還有教育心理學(xué)的相關(guān)知識?？傊?，學(xué)習(xí)教育心理學(xué)可以讓我們對教學(xué)有更深刻的認(rèn)識，對今后的設(shè)計及教學(xué)幫助很大.

第五篇：心理學(xué)知識

[轉(zhuǎn)] 關(guān)于應(yīng)用心理學(xué)

轉(zhuǎn)載自 賴?yán)缶d轉(zhuǎn)載于2010年06月26日 23:39 閱讀(9)評論(2)分類： 個人日記 來源：QQ校友舉報

最近很多小朋友問我關(guān)于心理學(xué)的事，俺就直接在某處偷篇文章貼上給大家看啦~！孩子們圍觀吧~~

一、應(yīng)用心理專業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才

1、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

從心理學(xué)專業(yè)的整體發(fā)展來看，國內(nèi)高校心理學(xué)系一般分三個專業(yè)方向：基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)。從近年來招生情況來看，報考應(yīng)用心理學(xué)的學(xué)生明顯多于發(fā)展心理學(xué)和基礎(chǔ)心理學(xué)。

應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)人才。要求掌握扎實(shí)的心理學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能、靈活的理論應(yīng)用能力。應(yīng)用心理學(xué)有幾個主要的培養(yǎng)方向，心理咨詢與測量、人力資源開發(fā)與人才測評、應(yīng)用社會心理學(xué)等。

在我國，應(yīng)用心理學(xué)目前主要以本科教育為主，不少學(xué)校已經(jīng)建立了比較完善的本科生、研究生兩個層次的人才培養(yǎng)體系。

2、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)主要學(xué)什么？

應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，根據(jù)培養(yǎng)方向的不同，課程設(shè)置也各有側(cè)重。

（1）綜合性、師范性院校

側(cè)重心理學(xué)的基礎(chǔ)理論，課程開設(shè)側(cè)重基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用能力，如普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理學(xué)研究方法、認(rèn)知心理學(xué)、心理測量與統(tǒng)計、心理咨詢與輔導(dǎo)、人才測評與職業(yè)指導(dǎo)、個性心理學(xué)、心理咨詢、團(tuán)體心理咨詢等。在專業(yè)方向方面，北京大學(xué)偏重于臨床咨詢、心里治療、企業(yè)管理、人力資源開發(fā)等方面，北師大則偏重心理咨詢與輔導(dǎo)、管理心理與人力資源等。

（2）理工科院校

除重視心理學(xué)的基本理論外，在人才培養(yǎng)目標(biāo)方面，注重培養(yǎng)具有扎實(shí)的基本知識、良好的基本技能、受到心理學(xué)科學(xué)思維、科學(xué)實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用技能訓(xùn)練的應(yīng)用心理學(xué)高級人才。畢業(yè)生主要從事現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計評價、企事業(yè)單位管理中設(shè)計組織管理決策、心理咨詢等的研究與應(yīng)用、比較側(cè)重專業(yè)特色課程的開設(shè)：心理學(xué)導(dǎo)論、工程心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計與統(tǒng)計、管理心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、銷售心理學(xué)、工商管理心理學(xué)、人才測評、職業(yè)測評等，代表性院校如浙江大學(xué)。

（3）醫(yī)科院校

除重視心理學(xué)的基本理論外，醫(yī)科院校主要培養(yǎng)的是具有心理咨詢、心理治療研究技能的高級人才，比較側(cè)重心理學(xué)導(dǎo)論、神經(jīng)生理學(xué)、生理心理學(xué)、個性心理學(xué)、團(tuán)體心理咨詢、臨床心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)等。

3、應(yīng)用心理學(xué)畢業(yè)生能做什么？

畢業(yè)生在擇業(yè)時，不少心理專業(yè)的大學(xué)生往往認(rèn)為自己的就業(yè)面比較窄，實(shí)際上，基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展與教育心理學(xué)相對來說存在著畢業(yè)生多、對口崗位少的特點(diǎn)，而應(yīng)用心理學(xué)在就業(yè)方面就比較廣了。從這些年學(xué)生的分配情況看，應(yīng)用心理學(xué)的就業(yè)領(lǐng)域主要有：

（1）可以進(jìn)入大中專院校、社區(qū)從事心理健康教育和心理咨詢工作；

（2）可以到企業(yè)、醫(yī)院、司法部門從事商業(yè)心理、市場預(yù)測、心理治療、犯罪心理研究等方面的工作；

（3）進(jìn)入各級企事業(yè)單位從事人事選拔、培訓(xùn)、考核和激勵體系設(shè)計等工作；

（4）進(jìn)入高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)用心理方面的研究。

二、應(yīng)用心理學(xué)主要就業(yè)行業(yè)、職位分析

1、應(yīng)用心理學(xué)主要就業(yè)方向分析

（1）進(jìn)學(xué)校當(dāng)教師

大中專院校心理專業(yè)教師、心理健康教育與輔導(dǎo)教師、大學(xué)生政治輔導(dǎo)員、中小學(xué)心理健康教育教師、學(xué)生心理輔導(dǎo)員（班主任、學(xué)生工作）、教育機(jī)構(gòu)科研工作者等。

進(jìn)大學(xué)當(dāng)教師，一般來說，研究生比較容易進(jìn)，本科生相對較難；進(jìn)小學(xué)做心理健康輔導(dǎo)和心理咨詢老師，以本科生為主，尤其是女生比男生更容易就業(yè)。

（2）到行政事業(yè)單位當(dāng)公務(wù)員

心理背景大學(xué)生目前能夠進(jìn)入的主要行政事業(yè)單位有公檢法系統(tǒng)和教育政府管理部門。一些特殊的行業(yè)對心理畢業(yè)生的需求比較大，如司法廳局、公安局以及勞教所、監(jiān)獄等，還有各級教育行政和研究部門每年都有一定數(shù)量進(jìn)人指標(biāo)。

對于“鐵飯碗”的教師和政府公務(wù)員，相對來說就業(yè)的競爭也比較激烈，對畢業(yè)生的要求也比較高，學(xué)習(xí)好、學(xué)生干部、黨員、研究生等都是競爭中的硬指標(biāo)。進(jìn)政府當(dāng)公務(wù)員的，每年的考試對應(yīng)屆畢業(yè)生有一定的限制，而且名額有限。所以，也不容易。

（3）入伍進(jìn)部隊(duì)

近些年，基層連隊(duì)、武警部隊(duì)從地方大學(xué)招收具有心理背景的大學(xué)生專門從事思想政治工作和軍人心理輔導(dǎo)工作等，這是大學(xué)生就業(yè)的一個新途徑。

對于應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生來說，進(jìn)部隊(duì)從事戰(zhàn)士心理輔導(dǎo)或做思想政治工作，比較容易出成績，而且待遇也較高。武警系列中，消防部隊(duì)、邊檢、緝毒等對應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生有一定的需求。

（4）進(jìn)企業(yè)

對于心理背景的大學(xué)生，企業(yè)的需求還是很大的。從銷售人員的培訓(xùn)、客戶消費(fèi)心理分析、產(chǎn)品設(shè)計的人性化分析，到從事與人力資源有關(guān)的人才測評、職業(yè)評估、員工心理素質(zhì)培訓(xùn)以及對承受心理高壓群體的釋壓訓(xùn)練等，都需要專業(yè)的學(xué)過心理的人才來完成。都需要專業(yè)的學(xué)過心理的人才來完成。最近幾年，在一些高壓力的行業(yè)（如新聞、廣播電視、保險、銷售、銀行等），越來越多的企業(yè)開始關(guān)注對員工進(jìn)行心理援助和心理輔導(dǎo)（即企業(yè)EAP項(xiàng)目）。這也為應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會和崗位。

（5）進(jìn)社會專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

從事心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、家庭、婚姻指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)（醫(yī)院、社區(qū)）等專門咨詢服務(wù)工作等。這些專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，多數(shù)以私營公司或機(jī)構(gòu)為主，對接受過專業(yè)咨詢技術(shù)培訓(xùn)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的大學(xué)生來說，從事這些專業(yè)的咨詢服務(wù)具有較大的就業(yè)競爭力。在中型以上的城市，這些機(jī)構(gòu)能夠提供很多的就業(yè)機(jī)會和職位。

（6）自主創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)建心理咨詢服務(wù)、心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、社會調(diào)查專門機(jī)構(gòu)等。開辦心理診所、心理咨詢服務(wù)中心、開辦心理教育培訓(xùn)中心都是自主創(chuàng)業(yè)的主打項(xiàng)目。在上海、北京、珠江三角洲發(fā)達(dá)地區(qū)相對于內(nèi)地，觀念比較新，創(chuàng)業(yè)環(huán)境更好一些，市場需求大一些。所以，私營為主的心理咨詢服務(wù)很有發(fā)展前景。相對于發(fā)達(dá)地區(qū)，內(nèi)地自主創(chuàng)業(yè)目前比較集中的領(lǐng)域是心理教育培訓(xùn)，如華夏心理學(xué)校、鄭州馮特心理學(xué)校等。

發(fā)達(dá)地區(qū)的心理咨詢的薪資還是很客觀的，但對心理咨詢師的要求也很高，所以收入很高的心理咨詢師并不多；心理培訓(xùn)，基本上以心理咨詢師、公共營養(yǎng)師、育嬰師、家庭教育指導(dǎo)師為主，屬于大眾化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，投入少，回報快，但前期投入和利潤低，市場需要一定時間的培育期。

在上述的六個就業(yè)方向中，進(jìn)社會專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的畢業(yè)生目前來講是最多的。

2、主要競爭專業(yè)分析

應(yīng)用心理專業(yè)的畢業(yè)生，在求職擇業(yè)的過程中，會遇到一些相近專業(yè)的畢業(yè)生的競爭對手，對于應(yīng)用心理專業(yè)的畢業(yè)生來說，主要的競爭專業(yè)主要有四個：教育學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理、人力資源管理等。

（1）教育學(xué)——在競爭教育咨詢、家庭教育指導(dǎo)和教育培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)的職位時，雖然自身是心理學(xué)的背景，也學(xué)過一些教育學(xué)的課程，要想真正勝任教育培訓(xùn)與教育咨詢方面的工作，教育學(xué)方面不扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，將是自身最大的“硬傷”，所以在競爭中，教育學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生就成為應(yīng)聘教育咨詢與教育服務(wù)機(jī)構(gòu)時自身最大的競爭對手。

（2）臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理——對于在醫(yī)院、社區(qū)所需要的心理保健咨詢、心理輔導(dǎo)、健康咨詢、康復(fù)心理咨詢、有醫(yī)學(xué)背景的畢業(yè)生就占了較大優(yōu)勢。在這個領(lǐng)域的競爭，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生要盡量回避需要醫(yī)學(xué)方面知識的職位，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己心理應(yīng)用方面的能力。

（3）人力資源——應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生如果從事人力資源管理和開發(fā)方面的工作，其最大的競爭對手是學(xué)人力資源專業(yè)的畢業(yè)生。如果從人力資源管理的角度對競聘的大學(xué)生進(jìn)行選擇，一般情況下用人單位優(yōu)先考慮學(xué)人力資源的。但在很多單位或組織的人力資源部里，都會招一些學(xué)心理的大學(xué)生，來完成人力資源專業(yè)畢業(yè)生做不好或無法勝任的工作，即主要是員工心理素質(zhì)的培訓(xùn)、人才測評和考核等，所以希望競聘人力資源管理和開發(fā)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生一定要結(jié)合自己的專業(yè)優(yōu)勢，考慮那些人力資源專業(yè)的競爭對手做不好的或無法來做的職位進(jìn)行競爭。

特別提示：應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生在進(jìn)行職業(yè)定位時，一定要考慮到自己專業(yè)的競爭對手的優(yōu)勢和自己的就業(yè)時的“硬傷“，只有將自己的專業(yè)優(yōu)勢與自己競聘的崗位進(jìn)行充分的匹配，才能更好地發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，才有可能將劣勢變優(yōu)勢，在競爭中獲勝。

三、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景分析

前程無憂和智聯(lián)招聘兩大招聘網(wǎng)站，是中國最大的兩家專業(yè)招聘網(wǎng)站，通過對這兩大網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，得出如下結(jié)論：

“前程無憂”和“智聯(lián)招聘”兩大招聘網(wǎng)站發(fā)布的職業(yè)分析在對2007年兩

大網(wǎng)站發(fā)布的職位信息的統(tǒng)計和分析后，得到下面的綜合分析結(jié)論：

1、專業(yè)服務(wù)（咨詢+人力資源）需求很大。

在過去的2007年中，筆者分析了2、5、8、11月的人才招聘熱門職位排行榜，從上面四個季度的招聘職位排行榜中，可以看到與應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)有關(guān)系的熱門職位有：咨詢、人力資源、房地產(chǎn)開發(fā)、廣告、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、快速消費(fèi)等。

咨詢服務(wù)——主要是心理咨詢和教育咨詢。這兩個領(lǐng)域需求大量的專業(yè)咨詢?nèi)藛T，而目前人員缺口很大，所以就業(yè)前景很好。

人力資源——主要從事人才測評、員工職業(yè)心理問題輔導(dǎo)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等。房地產(chǎn)開發(fā)——主要是從事房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計和規(guī)劃中的目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理分析，以及對銷售人員進(jìn)行心理方面的培訓(xùn)。

廣告——主要從事客戶心理分析工作、廣告公司要發(fā)展，就必須有客戶，并不斷滿足客戶的需求。如何才能真正實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意呢？就要經(jīng)常了解客戶的心理需求，不斷完善和優(yōu)化與客戶的關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)——主要從事網(wǎng)絡(luò)編輯、分析廣告客戶對網(wǎng)站的需求心理以及分析網(wǎng)民在網(wǎng)站點(diǎn)擊的習(xí)慣，瀏覽網(wǎng)頁的心理。

快速消費(fèi)品消費(fèi)——主要從事消費(fèi)者購買心理分析，對比和分析本企業(yè)的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的不同消費(fèi)群體的選擇心理，為在不同區(qū)域建立銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行地區(qū)性文化差異性的心理分析等。

結(jié)論：只要能真正學(xué)好應(yīng)用心理學(xué)的基礎(chǔ)理論。學(xué)習(xí)將理論應(yīng)用到具體實(shí)踐中去的思路和方法。應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的就業(yè)面還是很廣的。

（1）適合應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的的職業(yè)分析

（2）經(jīng)過對兩大網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)字和招聘職位需求分析，找到了一批適合應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的職位，供應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生參考。

心理咨詢方向——心理咨詢、心理測評、青少年團(tuán)體訓(xùn)練游戲治療。心理教育方向——大學(xué)、中小學(xué)心理健康教育、心理咨詢等方面的教師 智力開發(fā)與培訓(xùn)方向——幼嬰兒智力開發(fā)、中小學(xué)生家庭教育指導(dǎo)、幼兒園英語潛能開發(fā)。

人力資源方向——人才測評、心理輔導(dǎo)、人力培訓(xùn)專員、人力資源專員、招聘專員等。

職業(yè)咨詢與就業(yè)指導(dǎo)——職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)問題咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃等。心理與其他方面的交叉——電臺節(jié)目主持、網(wǎng)站、報社編輯、警察、職業(yè)軍人。

2、最具發(fā)展前景的行業(yè)、職位分析

（1）企業(yè)EAP項(xiàng)目

EAP直譯為員工幫助計劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)、長期的福利與支持項(xiàng)目。通過裝業(yè)人員對組織診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助員工解決家庭成員的各種心理和行為問題、提高員工在企業(yè)中的工作績效。

隨著我國經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)的接軌、企業(yè)在員工人力資源開發(fā)方面投入越來越大、關(guān)注員工、關(guān)心員工成為很多的企業(yè)留住人才的共識。這位在企業(yè)推廣EAP項(xiàng)目提供了廣闊的空間、推廣和實(shí)施企業(yè)EAP項(xiàng)目、則為應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會。

企業(yè)EAP項(xiàng)目一般有多數(shù)由社會專門管理咨詢公司專業(yè)操作、也有企業(yè)人力

資源部具體實(shí)施。所以，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生可以加入社會專業(yè)的管理顧問公司、管理咨詢公司、也可以應(yīng)聘倒企業(yè)人力資源部來組織、實(shí)施EAP項(xiàng)目。由于中國中小企業(yè)眾多、所以EAP項(xiàng)目的發(fā)展前景很好。

（2）專業(yè)的心理咨詢

隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，職業(yè)人的工作節(jié)奏日趨加升，工作、生活、家庭壓力越來越大，這就為心理咨詢業(yè)務(wù)的開展培育了市場需求，社會上需要一大批專業(yè)的心理醫(yī)生和心理咨詢師。專業(yè)的心理醫(yī)生和心理咨詢師要接受專業(yè)教育和經(jīng)常性的專業(yè)培訓(xùn)才能勝任。應(yīng)用心理專業(yè)畢業(yè)生如果有志于從事心理咨詢事業(yè)，就一定要做好長期學(xué)習(xí)、積累的思想準(zhǔn)備，因?yàn)橐粋€合格的心理咨詢師最少也要經(jīng)過5-10年的不斷學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累以及長期接受專業(yè)心理咨詢督導(dǎo)的指導(dǎo)。

（3）專業(yè)的自我探索技術(shù)的培訓(xùn)和推廣

了解自己，對很多人來說都是一件非常難的事情。而專業(yè)的自我探索技術(shù)的培訓(xùn)和推廣，可以為眾多希望真正了解自己的職業(yè)人提供專業(yè)的思路、方法的指導(dǎo)。幫助他們更清楚自己喜歡什么、適合做什么、能夠做什么以及最看重什么？

了解一個人，對其外在的行為、知識和技能，很容易就能看到和感覺到，但對一個人內(nèi)在的價值觀、態(tài)度、性格、品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī)等的了解一般人是無法真正能清楚的。要想真正幫助職業(yè)人對內(nèi)在的這些方面進(jìn)行全面的了解，就需要心理專業(yè)背景的專業(yè)人員通過專業(yè)的自我探索技術(shù)幫助職業(yè)人實(shí)現(xiàn)對自己的真正了解。

（4）社區(qū)心理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

為了建設(shè)和諧社會，我國對城市社區(qū)的建設(shè)力度越來越大，建立完善的社區(qū)服務(wù)體系就成為構(gòu)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵。而為社區(qū)居民提供不同層次需求的心理輔導(dǎo)、家庭教育指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等方面的服務(wù)就顯的非常的重要。所以，隨著我國社會主義小康社會的不斷建立和發(fā)展，為社區(qū)居民提供專業(yè)的咨詢服務(wù)就需要大量的懂心理應(yīng)用專業(yè)和懂教育的畢業(yè)生。

（5）團(tuán)體咨詢專業(yè)人員

如何建立一支穩(wěn)定的頗具凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)員工隊(duì)伍？如何實(shí)現(xiàn)大學(xué)生一對多的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)？這兩個問題可以說是企業(yè)員工和大學(xué)生就業(yè)兩大領(lǐng)域的兩個難題。而解決這兩個難題的期中一種有效方法，就是借助團(tuán)體咨詢的方式、方法、通過建立多個員工或大學(xué)生小團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)中全體成員的分享和心理場動力的推動，而最終起到對員工、大學(xué)生進(jìn)行心理、職業(yè)、就業(yè)等多方面的有效指導(dǎo)。

由于企業(yè)員工和大學(xué)生都同屬于數(shù)量巨大的群體，對通過團(tuán)體咨詢來解決自身問題的需求也是非常強(qiáng)烈的，所以，從事專業(yè)的團(tuán)體咨詢指導(dǎo)，來解決職業(yè)人和大學(xué)生心理、職業(yè)發(fā)展等問題，應(yīng)該說職業(yè)前景也是很好的。

作者簡介：

張威，鄭州大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃知名學(xué)者，河南省素質(zhì)教育資深專家，全球職業(yè)規(guī)劃師、河南省教育廳特聘職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)專家、中華英才網(wǎng)職業(yè)規(guī)劃特聘專家。從事大學(xué)生素質(zhì)教育教學(xué)與研究12年，從事職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)咨詢近6年，擅長解決大學(xué)生職業(yè)定位和職業(yè)人職業(yè)轉(zhuǎn)換等問題。