第一篇：優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的八大基本素質(zhì)

優(yōu)秀班主任應(yīng)該具有的基本素質(zhì)

一、首因效應(yīng)

首因效應(yīng)，也稱為第一印象作用，或先入為主效應(yīng)。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應(yīng)，是指個體在社會認(rèn)知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。

首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng)，當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時候，人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息，也會認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的，人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息，即使后面的信息與前面的信息不一致，也會屈從于前面的信息，以形成整體一致的印象。

第一印象，是在短時間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強(qiáng)的影響，并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代社會，很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實(shí)一個留給他不美好第一印象的人。因此，盡管有時第一印象并不完全準(zhǔn)確，但第一印象總會在決策時，在人的情感因素中起著主導(dǎo)作用。在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)究表明，外界信息輸入大腦時的順序，在決定認(rèn)知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大，最后輸入的信息也起較大作用。大腦處理信息的這種特點(diǎn)是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在原因。認(rèn)識或接觸某一事物，給人留下的第一印象稱為“首因效應(yīng)”．在教學(xué)中，搞好首因效應(yīng)極為重要．教與學(xué)是雙向交流，如果學(xué)生對教師或某學(xué)科的第一印象不好，勢必影響到今后的教學(xué)質(zhì)量．中學(xué)學(xué)生的認(rèn)識水平及邏輯思維還不夠成熟，辯證思維還剛開始形成，他們往往只憑某一點(diǎn)的好壞，憑直覺下判斷、做推理，得出結(jié)論．所以，在學(xué)生首次接觸初的時候，教師應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的首因效應(yīng)，為以后的教學(xué)開個好頭，打好基礎(chǔ)．

二、期望效應(yīng)

有一次，心理學(xué)家羅森塔爾到一個學(xué)校里做完調(diào)查后，劃了一部分名單告訴班主任，這些學(xué)生很有發(fā)展?jié)摿?，但要求班主任不要告訴學(xué)生。一個學(xué)期后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生進(jìn)步很快。其實(shí)這些學(xué)生都是隨便劃出的，這就是著名的羅森塔爾效應(yīng)，又叫期望效應(yīng)。它告訴我們，真誠的期待和不懈的努力，終會結(jié)出預(yù)期的果實(shí)。平時，班主任要對學(xué)生充滿信心，寄予厚望，使這種真誠的期待成為學(xué)生發(fā)展的動力和方向。期望是指一個人根據(jù)對自己以往的經(jīng)驗(yàn)和期望對象能力大小的感知，在一定時間里預(yù)期其能夠達(dá)到某種目標(biāo)或滿足某種需要的期待和向往。

教師期望效應(yīng)是指教師的期望能夠激發(fā)學(xué)生的潛能，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步。教師真誠的期待會對學(xué)生昌盛巨大影響，能給學(xué)生的成長指出正確的方向，具有教育感化作用。教師以激勵的方式誘導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動機(jī)，把教師的教育、教學(xué)要求內(nèi)化為自己的興趣和自覺行動，這樣便會使學(xué)生主動積極地去獲得生動、活潑、長足的發(fā)展。學(xué)生在探求知識的過程中，難免會遇到各種各樣的困難，迷茫、挫敗的感覺會成為他們前進(jìn)的障礙，使他們產(chǎn)生郁悶、急躁等不良情緒，對學(xué)生學(xué)習(xí)喪失信心，甚至開始厭學(xué)。這時教師一個親切的微笑、一句鼓勵的話語、一個期望的眼神，都能帶給學(xué)生無窮的動力。當(dāng)然，期望效應(yīng)要產(chǎn)生效果，需要一個復(fù)雜而長期的動態(tài)過程，只有教師在具體工作中充滿信心、堅(jiān)持不懈，對學(xué)生的期望才能轉(zhuǎn)化為巨大的力量。

三、馬太效應(yīng)

《圣經(jīng)》中“馬太福音”一章里有一句名言：“凡是有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”美國著名哲學(xué)家羅帕特?默頓發(fā)現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象，即榮譽(yù)越多的科學(xué)家，授予他的榮譽(yù)就越多；而對那些默默無聞的科學(xué)家，對其作出的成績往往不予承認(rèn)。他于1973年把這種現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。在班級管理中，就是好學(xué)生好對待，差學(xué)生差對待，而好與差的標(biāo)準(zhǔn)主要還是學(xué)習(xí)成績。對于一些班主任心目中的好學(xué)生來說，愛“過剩”的時候，就會貶值，他們對表揚(yáng)就會變得麻木不仁，認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。這種優(yōu)越的社會心理環(huán)境會使他們在成長中變得非常脆弱，經(jīng)不起挫折。而對另外一些學(xué)生僅僅因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)不高，就會長期處在被班主任的關(guān)愛遺忘的角落，這種人為造成的惡劣的心理環(huán)境，將會使他們情緒偏激、行為帶有觸發(fā)性和沖動性，這樣必然導(dǎo)致學(xué)生個性的畸形發(fā)展，引發(fā)學(xué)生的心理障礙。

四、情緒效應(yīng)

古希臘有個杰出的哲學(xué)家叫德漠克利特，他總是笑臉迎人，不擺架子，被人美稱為“含笑哲學(xué)家”。現(xiàn)在的商店、賓館的服務(wù)員都開展了“微笑服務(wù)”，目的是取得良好的情緒效應(yīng)。同樣，如果我們在平時，特別是在班主任工作不順利或情緒不好的時候能注意調(diào)整，多給學(xué)生以笑臉，給學(xué)生以信任，為學(xué)生的成長創(chuàng)造一個寬松的心理環(huán)境，那么，在學(xué)生犯錯誤時，即使我們嚴(yán)厲地批評他，他也會認(rèn)為這是為他好，從而能虛心地接受我們的批評。

五、空白效應(yīng)

心理實(shí)驗(yàn)表明，在演講的過程中，適當(dāng)?shù)亓粢恍┛瞻祝瑫〉昧己玫难葜v效果，這就是空白效應(yīng)。它給我們的啟示是，班主任要善于留白，如在表達(dá)方面留白，針對某些問題，班主任不妨先不說出自己的觀點(diǎn)，讓學(xué)生去想、去說，讓學(xué)生有表達(dá)自己意見的機(jī)會。在實(shí)踐方面留白，給學(xué)生一個鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會，提高學(xué)生的動手能力。在思考方面留白，班主任應(yīng)給學(xué)生思考分析的機(jī)會，讓學(xué)生獨(dú)立地思考、判斷和面對，學(xué)生的分析能力就會逐漸提高。在批評方面留白，批評之后，留有學(xué)生自己去思考、自己去責(zé)備的時間。這樣學(xué)生就不會有一種被“窮追不舍”之感，反抗心理就會銳減。

六、糊涂效應(yīng)

教師需要認(rèn)真和較真，但有時也需要點(diǎn)“糊涂”?！昂俊笔且环N寬容、理解和尊重，是一種更理智和更深沉的愛。因?yàn)檫@樣的愛的同時還保護(hù)了學(xué)生敏感的自尊。蘇霍姆林斯基說過，教師只有關(guān)心人的尊嚴(yán)，教育的核心從本質(zhì)來說就在于讓學(xué)生始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)。學(xué)生渴望得到尊重，學(xué)生需要尊嚴(yán)。當(dāng)他們犯了錯誤時，他們的自尊心非常敏感、脆弱，就像“荷葉上的露珠”。教師的言行稍有不慎，就會刺傷他們的自尊，如果教師此時再給予不當(dāng)?shù)呐u訓(xùn)斥，那就只能使學(xué)生受傷的心靈“雪上加霜”。學(xué)生不能無錯，多數(shù)情況下，學(xué)生都能知錯改錯。因此，很多時候，教師大可不必小題大做，揪住不放，而是要尊重學(xué)生、信任學(xué)生。也許“糊涂”一點(diǎn)，寬容一點(diǎn)，更能收到此時無聲勝有聲的效果。當(dāng)然，“糊涂”不是無原則的遷就，它是一種教育的藝術(shù)，是給學(xué)生留一片自由的天地，留一次自我教育的機(jī)會。

七、蝴蝶效應(yīng)

什么是蝴蝶效應(yīng)？先從美國麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲（Lorenz）的發(fā)現(xiàn)談起。為了預(yù)報天氣，他用計算機(jī)求解仿真地球大氣的13個方程式。為了更細(xì)致地考察結(jié)果，他把一個中間解取出，提高精度再送回。而當(dāng)他喝了杯咖啡以后回來再看時竟大吃一驚：本來很小的差異，結(jié)果卻偏離了十萬八千里！計算機(jī)沒有毛病，于是，洛倫茲（Lorenz）認(rèn)定，他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象：“對初始值的極端不穩(wěn)定性”，即：“混沌”，又稱“蝴蝶效應(yīng)”，亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個月后出現(xiàn)比狂風(fēng)還厲害的龍卷風(fēng)！蝴蝶效應(yīng)告訴我們，開始時一個微小的變化，經(jīng)過不斷地放大，最后可能導(dǎo)致巨大而嚴(yán)重的后果。教育過程又何嘗不是這樣呢？一個細(xì)節(jié)的疏忽、一次小小的失誤、一次漫不經(jīng)心的話語、甚至是老師的一個不經(jīng)意的眼神，都可能導(dǎo)致蝴蝶效應(yīng)。教育是育人的事業(yè)，馬虎不得。一些細(xì)節(jié)雖然看似瑣碎，但引發(fā)的連鎖效應(yīng)和后果卻是不可忽視的，會給學(xué)生的心靈帶來巨大的影響。教師應(yīng)認(rèn)真地審視、反思、調(diào)整自己日常的一舉一動。

八、變臉效應(yīng)

四川變臉是運(yùn)用在川劇藝術(shù)中塑造人物的一種特技。是揭示劇中人物內(nèi)心思想感情的一種浪漫主義手法。相傳“變臉”是古代人類面對兇猛的野獸，為了生存把自己臉部用不同的方式勾畫出不同形態(tài)，以嚇唬入侵的野獸。川劇把“變臉”搬上舞臺，用絕妙的技巧使它成為一門獨(dú)特的藝術(shù)。變臉在川劇中是很絕的一門技藝，現(xiàn)在已被其它兄弟劇種所借鑒，并且已經(jīng)流傳國外。深受人們的喜愛，給人以無限的樂趣，也給人以無限的神秘之感。

在教育的旅途中，沒有一成不變的教育方法，也沒有一成不變的學(xué)生。正如“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”兩句詩一樣，時時變化、事事變遷。在工作中，班主任面對的是有思想活生生的學(xué)生，是一種智慧的游戲。需要我們用“變”的思想，用智慧的手段去面對。而有時學(xué)生從老師的臉去推測老師的心，面從心生。因此教育需要我們老師變臉，有時會產(chǎn)生更好的效果。我將教師“因勢、因時、因事、因人”進(jìn)行的“笑臉”和“黑臉”的有效變化，更好地實(shí)施教育這種現(xiàn)象稱為“變臉效應(yīng)”。

魯迅所說 “教育是根植于愛的”愛是教育的源泉，沒有愛的教育就如同“池塘里沒有水”，不為教育。班主任只有擁有了一顆愛學(xué)生的心，才能調(diào)動師生雙方的積極性，產(chǎn)生最佳的教育效果。然而老師的愛有的是內(nèi)隱的，有的是外顯的。研究表明，外顯的更利于學(xué)生的接受。內(nèi)隱的愛是不易被學(xué)生理解和接受的，學(xué)生雖然知道老師的批評是為他好，當(dāng)時很難接受，需讓學(xué)生去感知，需長時間感悟。

一路走來，一路看著，一路學(xué)著。在實(shí)際工作中，常出現(xiàn)兩個極端現(xiàn)象——笑口常開或不拘言笑。在我身邊有位非常嚴(yán)厲的班主任，總也不笑，無論何時，學(xué)生都很怕他，不久便有了“老黑式的老班”。學(xué)生敬而遠(yuǎn)之。不能一味地批評學(xué)生即“黑臉的愛”。也不能一味表揚(yáng)學(xué)生即“笑臉的愛”，應(yīng)做到“笑臉的愛”，“黑臉的愛”的有機(jī)結(jié)合，該笑則笑，該板則板，即“變臉”。“該笑則笑，該板則板”，恰到好處的“度”很難把握，但我感覺，對學(xué)生無論做什么，都應(yīng)該建立在對學(xué)生的愛基礎(chǔ)之上的，只有這樣學(xué)生才能理解。然而學(xué)生畢竟是學(xué)生，他們的有些想法是不同于成人的。我們都知道作為班主任來說沒有一個不愛學(xué)生的。在實(shí)際工作中會有許多學(xué)生不理解老師，甚至?xí)a(chǎn)生逆反心理。班主任不能一味笑口常開，更不能總板著臉，都不利于教育學(xué)生。我認(rèn)為應(yīng)二者兼得。比如：在全班開會、正式場合、面對學(xué)生不學(xué)習(xí)、出現(xiàn)違反我們管理班級原則的問題時應(yīng)主要以嚴(yán)肅為主，這樣才有威懾力。在講課、課間巡視、與學(xué)生談心、關(guān)于生活中、學(xué)習(xí)中困難時等應(yīng)主要以微笑為主，這樣更能使學(xué)生感受到愛。但沒有絕對的“度”。實(shí)踐表明“變臉效應(yīng)”是一種教學(xué)技術(shù)更是一種智慧。

現(xiàn)代教師應(yīng)具備的十大基本素質(zhì)

決定教育工作優(yōu)劣的是教師的素質(zhì)．社會對教育的要求．歸根結(jié)底是對教師的要求。那么，作為一名現(xiàn)代教師，應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢?我想，至少要包括以下幾點(diǎn)：

一、身心健康，完美的人格態(tài)度。

首先要有強(qiáng)健的體魄，這是所有人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。只有具備良好的身體素質(zhì)．才能擔(dān)負(fù)起繁重、艱巨的工作，并按時完成任務(wù)。教師特定的生活環(huán)境和工作特點(diǎn)，要求教師的身體素質(zhì)要全面發(fā)展．而重點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)在耐力較強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、精力充沛、耳聰目明、聲音洪亮等方面。

其次要有健康的心理素質(zhì)。教師的職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，是一種用生命去感動生命、用心靈去澆灌心靈的職業(yè)。教師工作的這一特殊性決定了教師心理素質(zhì)的重要性：教師要“予人健康”，首先要“自己健康”，要有樂觀開朗的性格、坦蕩寬廣的胸懷、積極進(jìn)取的精神、正確的角色認(rèn)知、飽滿的工作熱情、融洽的人際關(guān)系、較強(qiáng)的自我調(diào)控能力以及敢于創(chuàng)新的精神、善于接受新事物的能力、勇于面對挫折的勇氣，這些都是為人師者應(yīng)具備的心理素質(zhì)。

第三要有良好的個性特征。個性即特色．是一個人帶有傾向性的本質(zhì)的穩(wěn)定的心理特征的總和。良好的個性是一種優(yōu)勢資源，與創(chuàng)新能力和事業(yè)成功關(guān)系密切。教師的個性不僅影響學(xué)生知識的學(xué)習(xí)、智能的發(fā)揮，而且影響他們品德的形成和人格的塑造。正如蘇霍姆林斯基所說：“一個精神豐富、道德高尚的教師，才能尊重、陶冶學(xué)生的個性，而一個無任何個性特色的教師．他培養(yǎng)的學(xué)生也無任何個性特色。”任何一位教師，都會在教學(xué)中有意無意地?fù)]灑著自身個性。教師良好的個性特征、人格魅力會如春風(fēng)化雨，在教育活動中給學(xué)生以潛移默化的影響。

二、忠于教育，正確的價值取向。

一位師德上失衡的教師遠(yuǎn)比一個教學(xué)水平低下的教師可怕。因此，教師必須有明確的價值取向和較高的政治素養(yǎng)，能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，執(zhí)行黨的基本路線，樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價值觀，忠誠于人民的教育事業(yè)。

在由教師和學(xué)生共同構(gòu)成的課堂上，教師所傳授和表達(dá)的不僅僅是個人的學(xué)識．而且代表著社會和國家對未成年人進(jìn)行品德、人格態(tài)度以及價值觀念的引導(dǎo)。所以．教師要不斷提高自己的政治品格、道德修養(yǎng)，以國家所提倡的、適應(yīng)社會需求的、體現(xiàn)先進(jìn)文化和現(xiàn)代文明的價值取向?yàn)閳?zhí)教的根本。

三、育人為本，良好的職業(yè)操守。

“育人為本”是黨和國家最根本、最重要的辦學(xué)宗旨。胡錦濤總書記提出，“要堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”。教書是教師的職責(zé)，育人是教書的根本．就是說“育人”是我們教師的根本職責(zé)所在。

在教育中，要做到德育與智育的統(tǒng)一、教學(xué)能力與育人能力的統(tǒng)一、學(xué)高與身正的統(tǒng)一、個人與社會的統(tǒng)一．這就是教師的職業(yè)操守。

四、學(xué)高身正，高尚的品德言行。

品德內(nèi)在，言行外顯。個體品德的好與壞．在一定程度上可以通過言語和行動的優(yōu)與劣來體現(xiàn)?！皩W(xué)高為師，身正為范?！币晃粌?yōu)秀的教師要有端莊的容貌、整潔的儀表、得體的舉止、文明的談吐、優(yōu)雅的風(fēng)度、振奮的精神、嚴(yán)肅活潑的工作作風(fēng)。

每一位教師都是活生生的人．也有七情六欲，但作為教師必須嚴(yán)格要求自己．既然選擇了教師這個職業(yè)．就要遵從教師這個職業(yè)的規(guī)范，穿著打扮、言談舉止、待人接物都要中規(guī)中矩．甚至于參加社會活動時也要有一定的約束．使自己有別于其他行業(yè)的人員。五、一專多能，多元的知識結(jié)構(gòu)。

學(xué)科教育的整體化是21世紀(jì)教學(xué)工作的發(fā)展趨勢。教師必須具備能夠適應(yīng)現(xiàn)代教育對本學(xué)科教學(xué)所要求的專業(yè)知識．要有從事教師職業(yè)所規(guī)定的合格的學(xué)歷和文憑。

但是，作為現(xiàn)代教師，只掌握單一學(xué)科的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠．還要構(gòu)建多元的知識結(jié)構(gòu)，要掌握現(xiàn)代教育理論、教育理念和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，要學(xué)習(xí)自然科學(xué)、社會科學(xué)的最新成果、最新知識等．這樣才能充分發(fā)揮出教師的教育功能。

我認(rèn)為，現(xiàn)代教師應(yīng)具備的知識可以包括三個大的方面： 1． 馬克思主義的理論和古今中外科學(xué)的思想理論。

2．精湛的專業(yè)知識，包括專業(yè)基礎(chǔ)知識、專業(yè)主體知識、專業(yè)前沿知識。3．系統(tǒng)的教育科學(xué)知識。

現(xiàn)代教師的知識結(jié)構(gòu)．應(yīng)呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)：教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)圍繞學(xué)科目標(biāo)來構(gòu)建。在數(shù)量上，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過教科書的知識含量；在分布上，理論性、基礎(chǔ)性的部分密度要大一些：在排列上．系統(tǒng)性要大一些．教師的知識一定要處于不斷的更新、發(fā)展和調(diào)整中，以適應(yīng)社會實(shí)踐和科學(xué)發(fā)展的需要。

六、精通業(yè)務(wù)，嫻熟的教學(xué)藝術(shù)。

教育既是一門科學(xué)．又是一門藝術(shù)。只有高深的學(xué)問，不懂教育規(guī)律，課是上不好的，或者事倍功半。擁有現(xiàn)代教學(xué)能力的教師，除了傳授知識外．還要能有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，能進(jìn)而形成自己的教學(xué)藝術(shù)。

教學(xué)藝術(shù)體現(xiàn)在教學(xué)的細(xì)節(jié)上。處理教材是藝術(shù)．設(shè)計教學(xué)是藝術(shù)，提問是藝術(shù)．啟發(fā)誘導(dǎo)是藝術(shù)，與學(xué)生交流是藝術(shù)……在這里，教學(xué)藝術(shù)是能達(dá)到最佳教育教學(xué)效果的各種知識、手段、方法的總和。教師只有準(zhǔn)確、熟練、靈活地運(yùn)用一切教學(xué)手段．才能使自己的教學(xué)具有魅力．達(dá)到教學(xué)的最佳境界。

七、學(xué)以致用，較強(qiáng)的工作能力。

教師的能力包括三個層次。第一個層次是認(rèn)知能力：第二個層次為應(yīng)用能力．由自學(xué)能力、審美能力、適應(yīng)能力、自我修養(yǎng)能力等構(gòu)成；第三個層次是工作能力。

三個層次中，第一層次和第二層次的能力在日常生活和學(xué)習(xí)的過程中就可以獲得。一般說來．教師在取得相應(yīng)學(xué)歷后．就證明已經(jīng)獲得、或已經(jīng)基本具備這些能力。而第三個層次的工作能力．則是教師專業(yè)方面的能力．具有較強(qiáng)的實(shí)踐性．要通過多年實(shí)踐的積累和深人鉆研而獲得。教師的丁作能力主要包括以下幾方面：

1．教學(xué)能力：第一類是對教學(xué)對象(學(xué)生)的調(diào)節(jié)、控制和改造的能力：第二類是對教學(xué)影響的調(diào)節(jié)、控制和改造的能力：第三類是教師自我調(diào)控的能力。

2．表達(dá)能力：捷克教育家夸美紐斯說過：“教師的嘴是一個源泉，從那里可以產(chǎn)生知識的溪流?！睂τ诮處焷碚f．語言既是工具．又是藝術(shù)。教師要爭取成為語言藝術(shù)家，思維敏捷，表述如行云流水．要有“一鳳入林，百鳥壓聲”的本領(lǐng)。

教師豐富的思想、廣博的學(xué)識、生動的內(nèi)心世界都是通過準(zhǔn)確、形象的語言傳達(dá)給學(xué)生的。學(xué)生的情感世界是敏感的、向善的、愛美的，他們往往在老師優(yōu)美動聽的語言中受到感動．得到美的享受．從而開始了對老師的悅納。

大凡名師如魏書生、于漪、錢夢龍等都是語言大師，他們的語言具有極強(qiáng)的感召力。號召時，學(xué)生精神振奮，干勁倍增：抒情時，學(xué)生如坐春風(fēng)，如沐春雨：點(diǎn)撥時，學(xué)生低頭沉思。同樣是課堂．內(nèi)容、時間一樣．但老師的口才不一樣，課堂效果肯定是不同的。3．交往能力：教師為實(shí)現(xiàn)有效教育，必須有理解他人和與他人交往的能力。教師要與學(xué)生溝通．建立向?qū)W生學(xué)習(xí)的“教學(xué)相長”的平等關(guān)系。教師要克服個體工作意識．建立與其他教師的相互合作、相互支持的T作關(guān)系。教師還要建立與家長的相互支持和合作關(guān)系、與社會有關(guān)人員的協(xié)作關(guān)系。這樣才能形成教育合力，進(jìn)行有效的工作。

4．教育科研能力：教育科研是現(xiàn)代教育發(fā)展的第一生產(chǎn)力．教師要把教育科研看成是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作，能用現(xiàn)代教育理論來指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐：要善于從教學(xué)實(shí)際出發(fā)．展開研究．并不斷反思、總結(jié)，努力探索教育教學(xué)的規(guī)律，以教育的科學(xué)推進(jìn)科學(xué)的教育。學(xué)校努力營造以科研為先導(dǎo)的氣氛，使教育科研成為教師常規(guī)化、普及化的行為．使教育科研能力成為創(chuàng)新型教師的基本素質(zhì)。

5．適應(yīng)環(huán)境的能力：現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，教師必須學(xué)會適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境．才能有所作為。順境中能成才．逆境中能發(fā)展，無論在怎樣的環(huán)境和條件下．都能為實(shí)現(xiàn)人生價值、生活理想和奮斗目標(biāo)頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息。

八、廣博精深．深厚的文化素養(yǎng)。

文化素養(yǎng)的含義非常豐富，范圍也非常廣泛，它是個體掌握的所有知識經(jīng)過個人思維的整合與積淀而形成的．不僅指扎實(shí)的基礎(chǔ)知識、精湛的專業(yè)知識、豐富的教育科學(xué)知識和一定的美學(xué)知識，也包括廣泛的社會學(xué)知識、人文精神、文化視野等。

作為一名現(xiàn)代教師．只有具有了深厚的文化素養(yǎng)．才能成為學(xué)生思想的引導(dǎo)者．用自己的學(xué)識、人格去潛移默化地影響學(xué)生。

九、與時俱進(jìn)．先進(jìn)的教育觀念。

教師應(yīng)樹立新的教育觀念，如現(xiàn)代教育觀、教學(xué)觀、質(zhì)量觀、評價觀等。特別要樹立以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的觀念，應(yīng)認(rèn)識到學(xué)生不是被動地接受教育，而是具有主觀能動性的；要相信學(xué)生的潛力和發(fā)展?jié)撃埽冒l(fā)展的眼光看待學(xué)生；應(yīng)認(rèn)識到學(xué)生是有血有肉充滿情感的人。教育活動要以尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，以學(xué)生的全面發(fā)展為中心，著力挖掘?qū)W生潛能，尊重學(xué)生的個性差異，使每個學(xué)生都能得到發(fā)展，進(jìn)行有創(chuàng)造性的教育教學(xué)活動。

十、積極進(jìn)取。執(zhí)著的創(chuàng)新精神。

現(xiàn)代教師必須具有較強(qiáng)的“擴(kuò)展能力”。所謂“擴(kuò)展能力”是指非常靈活地適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和時代迅速變化的綜合性能力，主要是指信息處理能力(即吸取、更新知識的能力)和創(chuàng)新能力(即獲得新知識、擴(kuò)充新知識的能力)。

擁有擴(kuò)展能力的教師，就是創(chuàng)新型的教師，他們能“吸取由教育科學(xué)所提供的新知識，在課堂教學(xué)中積極地加以運(yùn)用，并且發(fā)現(xiàn)新的切實(shí)可行的方法”(美國學(xué)者史密斯)。

不論在哪個崗位、哪種專業(yè)，教師都應(yīng)該是學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的發(fā)現(xiàn)者、開發(fā)者，如果教師本身缺乏創(chuàng)新素質(zhì)，怎么能以“身教”的師表來樹楷模、導(dǎo)方向、做人梯，怎么能有創(chuàng)新教育?因此，時代呼喚高素質(zhì)的創(chuàng)新型教師。要成為一個創(chuàng)新型的教師需要一個過程，要有知識、技能與經(jīng)驗(yàn)的深厚積累：要有深刻的見解．要有無私無畏的勇氣；要有獨(dú)立的品格．不迷信權(quán)威，不屈從傳統(tǒng)，看準(zhǔn)了就一“創(chuàng)”到底；要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感；要有敢于承擔(dān)責(zé)任的精神與氣魄；要有價值理想，雖未必能至，心向往之!

第二篇：優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

小議優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

[摘要]班主任肩負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”和把學(xué)生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的一代新人的重任。因此，一名優(yōu)秀的班主任必須具備哪些基本素質(zhì)才能更好地為社會培養(yǎng)更多更好的人才呢。

[關(guān)鍵詞 ]班主任基本素質(zhì)師德

班主任是全面負(fù)責(zé)一個班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，是一個班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。班主任能力的強(qiáng)弱對班級教育有很大的影響力和輻射力，會直接影響到學(xué)生的思想、學(xué)業(yè)以及做人。那么，作為一個優(yōu)秀的班主任應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢？筆者擔(dān)任班主任14年，對此，有所深思。筆者認(rèn)為：一名優(yōu)秀的班主任必須具備四種基本素質(zhì)。

一、良好的師德素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀班主任的前提

韓愈曰：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也?！苯處煵粌H是社會主義精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子的道德學(xué)習(xí)的示范者和教導(dǎo)者。

對班主任來說，良好的師德首先表現(xiàn)在為人師表，有堅(jiān)定正確的世界觀，人生觀和價值觀。學(xué)生常常把教師看作是知識，智慧，理想人格的化身。所以，作為與學(xué)生接觸最密切的班主任，必須嚴(yán)于律己，以身作則，為人師表；必須具備誠實(shí)，正直，言行一致，表里如一的良好道德品質(zhì)。也就是說，凡要求學(xué)生做到的自己首先做到；要求學(xué)生不做的，自己堅(jiān)決不做。

班主任的良好的言談舉止素質(zhì)是對學(xué)生一種無聲的強(qiáng)大教育力量，對學(xué)生行為習(xí)慣的影響是難以估量的。學(xué)生只有看到優(yōu)秀的品質(zhì)在班主任身上活生生的體現(xiàn)出來，才會信服，效仿，才會激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的對真善美的追求。

二、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是成為一名優(yōu)秀班主任的基礎(chǔ)

強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是對班主任的基本要求，也是當(dāng)一名優(yōu)秀班主任的思想基礎(chǔ)。班主任的敬業(yè)精神體現(xiàn)在兩個方面：一是熱愛自己的本職工作；二是關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。

“沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育?！焙茈y設(shè)想，一個不熱愛本職工作，不關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的教師能當(dāng)好班主任。沒有愛便沒有奉獻(xiàn)?！皭塾卸嗌睿?zé)任心就有多強(qiáng)”，一名班主任如果沒有積極向上的人生態(tài)度，就沒有干好工作的內(nèi)驅(qū)力，干好班主任工作便無從談起。因此，那些敬業(yè)愛崗、進(jìn)取心強(qiáng)、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的骨干教師才可擔(dān)任班主任工作。

班主任應(yīng)依據(jù)全面、主動發(fā)展的要求，依據(jù)學(xué)生的生理及心理特點(diǎn)，在班隊(duì)集體工作中，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，倡導(dǎo)合作競爭。針對當(dāng)前獨(dú)生子女的特點(diǎn)，尤其要注意在班隊(duì)集體中形成一種合作的氣氛，讓學(xué)生們在集體生活中學(xué)會尊重他人，與他人友好相處。

三、全面的綜合素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀班主任的核心

班主任的基本任務(wù)是：“按照德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的要求，開展班級工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康的公民”。作為班 1

主任與學(xué)生的接觸最多，對學(xué)生的影響最大。因此，班主任自身素質(zhì)能否全面提高和發(fā)展，就容易成為制約學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵因素。成為一名優(yōu)秀班主任的核心就是全面的綜合素質(zhì)，這種全面的綜合素質(zhì)具體表現(xiàn)在：

1、有很專業(yè)的理論知識

班主任專業(yè)理論知識是指可構(gòu)成一定理論體系的顯性知識,如對班主任崗位意義和作用的認(rèn)識,對班集體發(fā)展的理解,對學(xué)生的了解與研究以及和諧師生關(guān)系的建立等等。

具體地講,班主任作為班集體的組織者與管理者,應(yīng)當(dāng)以“班集體管理理論”知識為指導(dǎo);必須懂得教育心理學(xué)和“德育論”的相關(guān)理論知識;班主任要成為“學(xué)生心理咨詢師”,還要學(xué)習(xí)和掌握心理教育與心理咨詢方面的理論知識;要協(xié)調(diào)好學(xué)校、家庭、社會三方教育力量,形成教育合力,還必須掌握家庭教育理論、倫理學(xué)、人際交往理論等方面的知識等。

這些專業(yè)理論知識影響著班主任的“教育理想、信念”的確立,規(guī)范著班主任的行為方式,能夠幫助班主任實(shí)現(xiàn)專業(yè)自主發(fā)展。在班級管理中，應(yīng)注意營造一種民主、平等、和諧的班級氛圍，使學(xué)生在集體中占有一個積極的角色地位，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識。正像教育家葉圣陶所講的：教師的教學(xué)，不是簡單的教學(xué)生知識，而是教學(xué)生會學(xué)習(xí)，教是為了不教。

2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

實(shí)踐證明，班級工作的優(yōu)劣往往與班主任的工作能力密切相關(guān)。優(yōu)秀的班主任應(yīng)具備下列能力：

（1）、組織管理能力。現(xiàn)代教育內(nèi)容豐富，形式多樣，方法靈活。班主任必須根據(jù)新時期學(xué)生的特點(diǎn)，科學(xué)地組織教育教學(xué)活動，卓有成效地加強(qiáng)班級管理，決不可一味地沿用傳統(tǒng)管理模式。班主任必須具備民主作風(fēng)，面向全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做學(xué)生的良師益友，不斷增強(qiáng)班級凝聚力。

（2）、協(xié)調(diào)能力?，F(xiàn)代社會錯綜復(fù)雜，任何事物都不可能孤立地存在。學(xué)生與學(xué)生、教師、家長、學(xué)校、社會間都有著千絲萬縷的聯(lián)系，而班主任工作則是這些聯(lián)系的紐帶。班主任不僅要善于做學(xué)生的思想工作，還要善于協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系，為學(xué)生健康成長營造良好氛圍。所以說班主任的協(xié)調(diào)作用非常重要。

3、較好的語言表達(dá)能力

語言表達(dá)是班主任能力結(jié)構(gòu)中重要的因素之一，也是直接影響教育效果的一個重要條件。語言表達(dá)能力，就是把自己的思想、感情、知識、意愿、要求等，通過語言準(zhǔn)確表現(xiàn)的能力。班主任的管理效果很大程度上取決于他的語言表達(dá)能力,這對班主任的語言修養(yǎng)提出了很高的要求。

班主任的語言表達(dá)能力主要包括語言的魅力和說話的技巧。

有魅力的語言具有純潔性、簡潔性、激勵性。班主任的語言修養(yǎng)會對學(xué)生的道德品質(zhì)和審美修養(yǎng)產(chǎn)生極大影響，要用美的語言去觸動學(xué)生心弦,給學(xué)生以美的享受,使其形成純潔的心靈世界。簡潔的語言要鮮明、簡練。鮮明的語言褒貶分明,飽含真情實(shí)感,愛什么,恨什么,贊揚(yáng)什么,反對什么,涇渭分明、簡明扼要,見解獨(dú)到深刻,令人耳目一新從而達(dá)到啟迪學(xué)生的心靈，要陶冶學(xué)生情操的目的。激勵的語言給學(xué)生以動力，讓他們更好的追求真善美并向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

關(guān)于說話的技巧，筆者認(rèn)為：首先要注意談話的心情：必須放平心態(tài)，要真誠、和善，你與他說話，就把他當(dāng)作你的朋友（即使是平時有一些誤解，也要當(dāng)朋友看），否則帶著情緒的談話，那還不如不說了。其次要圍繞主題來談，切忌沖淡或脫離主題。所以，優(yōu)秀的班主任老師要善說會講，語言組織要簡明扼要、清晰易懂，才能增強(qiáng)對學(xué)生管理的針對性和有效性。

4、良好的自我控制情緒的能力。

教育要建立在豐富的感情基礎(chǔ)上，班主任既要感情豐富，又要善于控制。因?yàn)榘嘀魅卧谶M(jìn)行思想教育時，隨時隨地都會遇到復(fù)雜的意想不到的情況或棘手的問題，在不清楚或不完全清楚整個事態(tài)發(fā)展的全過程之前，要冷靜、客觀地分析情況，實(shí)事求是地解決問題，避免輕率表態(tài)而導(dǎo)致不良后果。但班主任無論是愛，是恨，是喜，是怒，都應(yīng)有分寸，有控制，注意自身的心理平衡；過分的、不加節(jié)制的沖動對學(xué)生的教育會產(chǎn)生不良后果。要善于用良好的情緒感染學(xué)生。班主任的情緒能直接影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的情緒又會反作用于班主任。班主任情緒控制得好，可以提高用腦能力，自身的潛力也將得到充分發(fā)揮。

四、健康的身體素質(zhì)是成為一名優(yōu)秀班主任的保證

班主任工作是一項(xiàng)很辛苦的工作。這項(xiàng)繁重艱巨的勞動，不僅要動腦思考，還有大量的耗費(fèi)體力的工作。勞心勞力，對班主任的身體素質(zhì)就提出了一定的要求。班主任沒有良好的身體條件，會影響他們?nèi)プ龈?xì)致的工作，會使他們在工作中常常感到力不從心。這樣不僅會影響班主任工作的深度和廣度，也會影響班主任才能的發(fā)揮，影響工作效果。所以，身體素質(zhì)也是班主任完成管理任務(wù)的保證。

總之，班主任工作對班主任的素質(zhì)要求是全面的、綜合的，而作為一位優(yōu)秀的班主任更應(yīng)該以此要求為切入點(diǎn)，不斷提高師德素質(zhì)、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)和身體素質(zhì)，才能帶出具有向心力、凝聚力的優(yōu)秀班集體，才能培養(yǎng)出更多更好的優(yōu)秀學(xué)生。

第三篇：班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)-班主任工作經(jīng)驗(yàn)

班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

班級是學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)活動的基本單位，而班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)各實(shí)施教育教學(xué)工作計劃的得力助手。班主任在學(xué)生全面健康成長中起著導(dǎo)師的作用，那么，一名優(yōu)秀的班主任應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢？

一、良好的生理、心理素質(zhì)

對于班主任來說，強(qiáng)健的體魄、健康的身體是十分必要的，班主任的工作比較忙，除了擔(dān)任繁重的教學(xué)工作外，還兼任許多工作，如：學(xué)校的兼職工作，學(xué)生的課外指導(dǎo)，每周的班隊(duì)會，組織學(xué)生參加活動、勞動等。因此，班主任沒有良好的身體素質(zhì)，就很難高質(zhì)量地完成教育教學(xué)任務(wù)。

除此以外，健康的心理也非常重要。首先，要有寬以待“生”的心胸。班主任一方面要虛心聽取來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、學(xué)生家長等方面的意見。另一方面要有心理容量，克服偏見，容忍學(xué)生的無知，寬容學(xué)生的過錯，愛生如子，用愛幫助那些需要幫助的孩子，這樣才能更全面地做好教育工作。其次，要有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，也許會遇到許多的不如意，比如職稱問題沒有解決、工作沒有得到合理的安排，比如真心真意地指出學(xué)生的不足，家長不理解，等等。諸多的不如意給教師的身心帶來了很大的壓力，如果我們不能較好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，把生活中的不如意帶進(jìn)課堂，就會影響工作。所以班主任一定要及時調(diào)整自己的心態(tài)，創(chuàng)設(shè)愉快的工作氛圍，把思考的快樂、收取的喜悅帶給學(xué)生。

二、高尚的思想道德素養(yǎng)

班主任的道德素養(yǎng)，是指班主任根據(jù)社會的要求和教育工作的需要，通過自覺學(xué)習(xí)和參加社會實(shí)踐，提高自己的思想認(rèn)識水平和理論水平。一個品德高尚的班主任可以在教學(xué)工作中通過自己的行動，把奮發(fā)向上、樂觀無畏的進(jìn)取精神，勤奮刻苦、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)作風(fēng)，正直誠實(shí)、任勞任怨的高尚品德傳授給學(xué)生。因此，古今中外教育家都主張“以德立教”、“師德為先”。良好的道德修養(yǎng)，有利于全面塑造班主任的形象，發(fā)揮班主任道德的育人功能，從而促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育目標(biāo)。

三、完善的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代科技知識更新迅猛，肩負(fù)培養(yǎng)新一代人的班主任，要注意建立自己的最佳知識結(jié)構(gòu)體系，以適應(yīng)時代的要求。有了合理的現(xiàn)代知識結(jié)構(gòu)，才能理解現(xiàn)實(shí)，提高分析問題和解決問題的能力。系統(tǒng)的專業(yè)知識，即一個稱職的班主任不僅要精通自己所授學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識，而且要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)、教育學(xué)的有關(guān)知識，并在教育實(shí)踐中不斷總結(jié)和運(yùn)用。教育工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的實(shí)踐活動，有其特殊規(guī)律。教師只有了解教學(xué)的客觀規(guī)律，熟悉學(xué)生的心理特征和個性特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的教育方法，講究教育藝術(shù)，才能取得較好的教育效果。班主任掌握不同年齡與不同時期學(xué)生的心理特點(diǎn)，以及學(xué)生良好品德的形成規(guī)律，才能做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之有序，有的放矢地進(jìn)行卓有成效的教育。

四、良好的能力素質(zhì)

由于工作的特殊性，班主任應(yīng)具備以下能力。

（一）愛的能力。

班主任要學(xué)會愛。把當(dāng)班主任說成是愛的事業(yè)，大家都贊成，因?yàn)槊總€人都曾接受過自己班主任的諄諄教誨，班主任為我們的成長付出了辛勤的勞動。班主任給我們最多的就是愛，愛學(xué)生是班主任的天職，就像愛父母、愛兄弟姐妹一樣。把學(xué)生當(dāng)成自己的親人和朋友，在學(xué)識上、品德上用自己的言行去影響和塑造學(xué)生，讓他們覺得人間處處皆溫暖。只有付出了愛——愛教育、愛學(xué)生，他們才會愛你，你能從愛中得到樂趣，從愛中得到信心和勇氣。“己所不欲，勿施于人”，班主任只有全身心地愛自己的學(xué)生，重視學(xué)生的情感體驗(yàn)和需要，走進(jìn)學(xué)生的心靈，才能達(dá)到互相交融的教育目的。

（二）銳利的觀察力。

班主任開展教育教學(xué)工作，總是圍繞著一些現(xiàn)象開展的。要當(dāng)好班主任，就必須有一雙“火眼金睛”，就必須以關(guān)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去觀察、捕捉學(xué)生表現(xiàn)出來的一系列的反映，學(xué)生的著裝整潔、整齊與否？學(xué)生的面部表情喜悅、悲傷與否？學(xué)生上課活動專注、走神與否？學(xué)生的課間活動頑劣、文明與否？學(xué)生在與同學(xué)們的交往中熱情、孤僻與否？這一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的表現(xiàn)，班主任都要能夠觀察到。當(dāng)然，觀察之后的教育是非常重要的，老師觀察、了解學(xué)生行為之后與其進(jìn)行交流，是促進(jìn)師生之間的情感的良好途徑。

（三）組織、協(xié)調(diào)能力。

對班主任來說，組織能力必不可少，較強(qiáng)的班集體組織能力，是培養(yǎng)班干部作為得力助手的有利因素，也是培養(yǎng)學(xué)生興趣、愛好，發(fā)揮特長的積極因素。同時，班主任還必須具有對學(xué)生發(fā)展過程的協(xié)調(diào)能力，對學(xué)生的發(fā)展教育要循循善誘，循序漸進(jìn)。要會協(xié)調(diào)男生與女生、優(yōu)等生與后進(jìn)生、班級與班級等相互之間的關(guān)系，把全班學(xué)生緊密地團(tuán)結(jié)起來，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生全面發(fā)展，茁壯成長。

（四）繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

不斷學(xué)習(xí)知識，是一個人在社會中生存下去的重要基礎(chǔ)之一，如果不學(xué)習(xí)或者不善于學(xué)習(xí)，就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，就要掉隊(duì)落伍。班主任是傳授文明和知識的工作者，更應(yīng)不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識和技能，不斷拓寬視野。班主任的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有責(zé)任感的，作為知識的傳播者必須有豐富的知識，教師不掌握知識，就會讓學(xué)生失望，就沒有盡到一個教師的責(zé)任。班主任的學(xué)習(xí)，首要的是打好專業(yè)基礎(chǔ)，具有出色的專業(yè)知識，這樣才能更多地了解孩子，才能實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)。這就要在實(shí)際的教學(xué)活動中，不斷地充實(shí)提高自己。其次，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識和掌握班主任專業(yè)知識，教師應(yīng)該做“百科全書”式的教師，僅局限在一個領(lǐng)域、自己的專業(yè)是當(dāng)不好教師的。我們不一定是某一方面的專家，但是我認(rèn)為一定要成為“雜家”。

總之，新世紀(jì)的教育需要的是師德高、形象好、能力強(qiáng)的教師，班主任應(yīng)該順應(yīng)形勢，加強(qiáng)修養(yǎng)，注重自身素質(zhì)的提高。這樣才能成為深受歡迎的人民教師，深受學(xué)生愛戴的好班主任。

第四篇：優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（一）熱愛公司、熱愛崗位

一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。

（二）熱情主動的服務(wù)態(tài)度

促銷人員還應(yīng)具備對顧客熱情主動的服務(wù)態(tài)度，充滿了激情，讓每位顧客感受到你的服務(wù)，在接受你的同時來接受你的產(chǎn)品。

（三）敏銳的觀察力和洞察力

優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備對顧客購買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化。了解了顧客的心理，可以有針對性地進(jìn)行誘導(dǎo)。

（四）高超的語言溝通技巧和談判技巧

優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價格交鋒中取勝。

（五）良好的心理素質(zhì)

除以上的素質(zhì)外，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。這很關(guān)鍵，因?yàn)樵诖黉N過程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質(zhì)是不行的。

促銷員行為規(guī)范

（一）儀表規(guī)范

干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該時刻地注重自已的儀表形象。工作期間要做到如下要求：·注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀；

·化妝要適宜，不宜濃妝；

·不能戴太大的耳環(huán)；

·指甲不要留得太長，也不要染色；

·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類服飾；

·要求穿高跟鞋；

·不要吃有異味的東西，避免口中的異味。

（二）用語規(guī)范

促銷員應(yīng)保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。

不同情況 針對性用語

見到來售點(diǎn)的顧客 “您好，歡迎光臨”

稱呼顧客 應(yīng)使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂

對購機(jī)顧客表示感謝 “謝謝您！”“歡迎再次光臨！”

對未購機(jī)者 可使用“沒有關(guān)系！”“歡迎下次光臨！”等鼓勵性話語

不能立刻接待顧客 “對不起，讓您久等了”

介紹產(chǎn)品時“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能，好嗎？”“請您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎？”等

讓顧客等待之后 “抱歉，讓您久等了！”

在請教顧客時 “對不起，請問您貴姓”

在向顧客道歉時 “非常抱歉，給您添麻煩了”

（三）服務(wù)規(guī)范

1、言語舉止符合規(guī)范。

2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。

4、顧客較多時，應(yīng)“接

一、待

二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機(jī)造勢，掀起銷售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。

6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)使用雙手。

7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。

8、不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

9、不強(qiáng)拉顧客。

10、不中傷競品。

（四）行政紀(jì)律

1、準(zhǔn)時上、下班，上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。

2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。

3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。

4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等。

5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

6、不得坐、靠著待客。

7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。

8、不得兼職。

（五）貨款管理

1、工作時間內(nèi)妥善保管，上、下班交接要全面、仔細(xì)。

2、有收貨款的人員：

a、是經(jīng)銷商的產(chǎn)品，當(dāng)天與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人結(jié)算，并得到簽名認(rèn)可；

b、是賣場的產(chǎn)品，下班時即與賣場指定負(fù)責(zé)人結(jié)算，并得到簽名認(rèn)可。

3、負(fù)責(zé)貨款產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全，若有遺失，照價賠償。

4、做好售點(diǎn)各種銷售記錄，并及時向上級匯報。

5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等各種本企業(yè)及賣場的財、物。

（六）售后服務(wù)處理規(guī)范

1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答。

2、對待投訴，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的；若不是也必須耐心解釋。

3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的；對于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意。

4、確因質(zhì)量問題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意，（若企業(yè)允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行；處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司。

5、問題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報。

6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí)，與顧客取得聯(lián)系（最好登門拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達(dá)成初步諒解；注意不可拖延，以防事態(tài)擴(kuò)大。

7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉（見附表），向銷售總部提出申請，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；銷售總部必須迅速作出決策，不可拖延。

8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門證明（如鑒定報告、診斷病歷卡、費(fèi)用發(fā)票等），簽定〈投訴處理協(xié)議〉（見附表），達(dá)成正式諒解。

9、月底將所有相關(guān)資料（賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等）寄回銷售總部。

10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件，嚴(yán)防事件被媒體進(jìn)行不利的報道。

培訓(xùn)促銷（導(dǎo)購）人員

店內(nèi)促銷之目的一、提高產(chǎn)品的知名度和接受程度，樹立專業(yè)化形象。

二、提高產(chǎn)品的銷量，增加商店對我公司產(chǎn)品的信心，并增進(jìn)客情關(guān)系。

三、促使?jié)撛陬櫩妥霎a(chǎn)品品嘗，刺激產(chǎn)品使用量及市場滲透率。

四、保持現(xiàn)有的顧客對我們產(chǎn)品的注意及增加產(chǎn)品的使用量和承認(rèn)度。

五、調(diào)查消費(fèi)者的評價及反應(yīng)，獲得需求信息來幫助我們進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品，改善服務(wù)。

做一個出色的促銷員

一、什么是出色的促銷員？

嫻熟的產(chǎn)品及優(yōu)特點(diǎn)知識+充滿自信的銷售技巧=具有素質(zhì)的專業(yè)表現(xiàn)

二、你的任務(wù)：

向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，調(diào)查消費(fèi)者的評價及反應(yīng)，幫助顧客作明知之選，使其認(rèn)為自己得到了最好的產(chǎn)品與服務(wù)，成為我們品牌的宣傳者。

三、通過努力，你能得到什么？

專業(yè)知識+溝通能力+應(yīng)變能力+銷售技巧+終生受益的敬業(yè)精神+豐厚的報酬=成就感

促銷準(zhǔn)備

一、心理準(zhǔn)備

“境由心造”：沒有賣不出去的產(chǎn)品‘只有賣不出產(chǎn)品的促銷員’。

（一）自我暗示法則

自信心最為重要

——你是最好的——你有最好的產(chǎn)品

——你一定會獲得豐厚的報酬

（二）正確的方向

1、你在公司所扮演的角色：

你是我們大家庭的成員及本公司的市場代表，公司需要你保持并提高公司的聲譽(yù)。你亦是公司的推銷員之一，公司需要你傳達(dá)產(chǎn)品的信息及推廣產(chǎn)品給顧客。

2、你對顧客所扮演的角色：

公司的產(chǎn)品擁有優(yōu)越的品質(zhì)，你有責(zé)任傳達(dá)正確的產(chǎn)品資料，幫助顧客作出明智的選擇，以提高生活水平。

謹(jǐn)記：不要害羞，應(yīng)以專業(yè)的態(tài)度去完成及欣賞你的工作

二、全心全意地準(zhǔn)備自己

（一）內(nèi)在方面：

擁有適應(yīng)力、沖勁、熱忱、毅力、忠誠、誠懇、技巧及智慧，隨時保持良好的心態(tài)。

（二）外在方面：

促銷員需要統(tǒng)一著裝，儀容要保持整潔及神采飛揚(yáng)，以配合工作環(huán)境及所推銷的產(chǎn)品。

（三）環(huán)境方面：

保持產(chǎn)品推廣的環(huán)境清潔，臺布及推廣用品清潔，并用適量的POP裝飾商場。

（四）公共關(guān)系方面：

1、確認(rèn)你的位置，產(chǎn)品所在。

2、拜訪商場管理人員，取得他們的支持和信任。

3、確保你的用具，物品放置安全。

第五篇：班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

班主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

一、職業(yè)道德

1.作為班主任，首先要愛自己所從事的教育事業(yè)，對工作充滿熱情。只有熱愛班主任工作才會把它做好，大家都知道，有什么樣的班主任，就會有什么樣的學(xué)生，班主任的工作熱情，責(zé)任心對班級學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度有很大影響。因此，希望我們的班主任展現(xiàn)在學(xué)生面前的都是積極地、正面的，千萬不能因?yàn)樽约旱南埠?、不良情緒給學(xué)生的心靈蒙上陰影。一個班級幾十名學(xué)生交到你手里，希望各位牢記，你的責(zé)任重大。

2.當(dāng)學(xué)校利益與個人利益沖突，個人利益應(yīng)服從集體利益。

簡單地講，班主任必須積極、主動、認(rèn)真、無條件地履職盡責(zé)，工作中不推諉、不講條件、不拖沓。這是班主任應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

二、班主任必須具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

1.做好班級學(xué)生之間的協(xié)調(diào)。

一是學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生的關(guān)系的協(xié)調(diào)，在安排座位時考慮，并在學(xué)習(xí)方面安排學(xué)優(yōu)生幫助學(xué)困生；二是班委干部和普通學(xué)生之間的關(guān)系，重點(diǎn)培養(yǎng)班委干部的管理能力和服務(wù)意識，培養(yǎng)普通學(xué)生自覺遵守紀(jì)律、服從管理的意識；三是學(xué)生之間的矛盾糾紛你是否第一時間了解、處理、化解，重點(diǎn)幫助生活困難、心理不健康的學(xué)生走出困境。如果你班上的學(xué)生之間發(fā)生矛盾糾紛你不知情，你沒有第一時間了解、處理、化解，你需要想想，你的工作做到位了嗎？

2.班主任要協(xié)調(diào)好與科任老師的關(guān)系，密切協(xié)作，教育思想要一致。

班主任和科任教師之間要相互及時的溝通，相互交換學(xué)生的情況，以便在工作中共同研究如何加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行思想素質(zhì)教育的方法。作為一個班主任，如果你認(rèn)為只要教好你自己所教科目就行了，那只能說明你還不是一個優(yōu)秀班主任。

3.班主任要重視學(xué)生與科任教師之間的關(guān)系。

每位教師身上都會有不同的閃光點(diǎn)，班主任要善于引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生積極認(rèn)可學(xué)科教師身上的優(yōu)點(diǎn)（專業(yè)知識或者人格修養(yǎng)），努力使班主任、學(xué)科教師、學(xué)生三方達(dá)成共識、形成合力，齊心協(xié)力做好班級教育管理工作，提高班級學(xué)生整體學(xué)習(xí)成績和素質(zhì)。

4.做好班主任與家長，家長與學(xué)生之間的共同和協(xié)調(diào)等。

班主任還要及時跟家長聯(lián)系、溝通，比如教育觀念、教育方式方法等，避免家校教育脫節(jié)，達(dá)成教育共識，形成教育合理，共同做好學(xué)生教育工作。

我這里講的，都是針對現(xiàn)階段我們班主任工作中存在的一些問題而講，大家可以對號入座，有則改之，無則加勉。