第一篇：對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí)

對(duì)志愿者的認(rèn)識(shí)

問：注冊(cè)志愿者有哪些義務(wù)？

答：注冊(cè)志愿者的義務(wù)：積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)、履行志愿服務(wù)承諾；積極宣傳志愿服務(wù)，動(dòng)員更多的人加入志愿者隊(duì)伍；模范遵守本會(huì)紀(jì)律、法律法規(guī)和社會(huì)公德；自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象；法律法規(guī)及志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。問：志愿服務(wù)有哪些領(lǐng)域？

答：按照服務(wù)領(lǐng)域主要有扶孤助弱、扶貧開發(fā)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型活動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、海外服務(wù)。

問：志愿活動(dòng)具體包括哪些？

答：志愿活動(dòng)包括志愿服務(wù)、志愿者培訓(xùn)、志愿服務(wù)宣傳推廣、志愿者組織內(nèi)部集會(huì)及其它相關(guān)活動(dòng)。

問：志愿服務(wù)具體包括哪些內(nèi)容？

答：直接為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，如為殘疾人、孤寡老人、孤兒提供志愿服務(wù)；動(dòng)員更多人加

入志愿者隊(duì)伍；參與志愿者組織的管理、策劃、后勤等支持性工作；為志愿者組織捐款捐物。問：應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識(shí)和看待志愿服務(wù)？

答：目前，社會(huì)上對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)一些觀點(diǎn)比較片面，一些比較積極。片面觀點(diǎn)有：1.認(rèn)為志愿服務(wù)看成一種單方面的施予。2.認(rèn)為志愿服務(wù)只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”。3.認(rèn)為只有那些不愁衣食及有大量空余時(shí)間的人，才有資格或才會(huì)參加志愿服務(wù)。

積極的看法應(yīng)該是：1.每個(gè)公民都有參與志愿服務(wù)的能力、權(quán)力和責(zé)任。2.在服務(wù)他人和社

3.志愿服務(wù)既是在幫助他人、會(huì)的同時(shí)自身也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。服務(wù)社會(huì)，也是在傳遞愛心和傳播文明。4.志愿服務(wù)可以有效地拉近人與人之間的距離，有助于促迸社會(huì)和諧。

問：志愿者在服務(wù)中如何保護(hù)自已？

答：志愿者應(yīng)該學(xué)會(huì)自我保護(hù)，具體應(yīng)注意以下四點(diǎn)：一是慎重選擇志愿組織，要懂得選擇一個(gè)規(guī)范化和制度化的志愿組織，以保障自己的權(quán)益。二是注意量力而行，不參與超出自己能力、難度過大的服務(wù)活動(dòng)。三是健全保護(hù)措施，在特殊情況下從事服務(wù)的志愿者要有自救的意識(shí)和技能。四是對(duì)于一些長(zhǎng)期性、危險(xiǎn)性的志愿服務(wù)，志愿組織應(yīng)當(dāng)為志愿者購(gòu)買保險(xiǎn)?？傊?，服務(wù)前要做好充分的準(zhǔn)備，熟悉工作環(huán)境并調(diào)節(jié)好心態(tài)。問：如何對(duì)待志愿者組織？

答：志愿者組織相對(duì)其它組織而言，更需要志愿者的自覺、自律和自省。1.志愿者在所屬志愿者組織中要有主人翁意識(shí)，積極主動(dòng)參與管理、策劃和組織工作，把自己作為一個(gè)當(dāng)事者而不是旁觀者。2.要有建設(shè)性態(tài)度，給予以更多的支持、鼓勵(lì)和建議，把自己作為一個(gè)建設(shè)者而不是批評(píng)者。3.要有團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)寫作，坦誠(chéng)相待，把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一分子而不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。問：志愿者應(yīng)如何對(duì)待志愿服務(wù)工作？ 答：1.在決定參與某項(xiàng)服務(wù)前，必須清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和要求，與自身的興趣、愛好、能力等是否相符，對(duì)工作應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。2.不可輕率作出承諾，對(duì)承諾了的服務(wù)必須盡心盡力完成，如因客觀原因，確實(shí)無法覆行承諾的，應(yīng)做好解釋工作。3.投入一項(xiàng)服務(wù)工作后，要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照上級(jí)的安排，與其他志愿者伙伴一道，協(xié)助、配合和支持負(fù)責(zé)人完成工作任務(wù)。問：志愿者應(yīng)該如何對(duì)待服務(wù)對(duì)象？

答：對(duì)服務(wù)對(duì)象: 1.應(yīng)持平等的心態(tài)，不應(yīng)有“施予”的心理和“救世主”的態(tài)度。2.應(yīng)盡量了解服務(wù)對(duì)象明白其真正需要,常設(shè)身處地為服務(wù)對(duì)象著想，在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意見，不應(yīng)用自己的想法去套別人。3.要尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，不應(yīng)隨意公開服務(wù)對(duì)象的情況或資料。4.要盡量與服務(wù)對(duì)象保持良好的關(guān)系。問：為什么要做好志愿服務(wù)的宣傳？

答：有人認(rèn)為宣傳志愿服務(wù)或?yàn)榕浜闲麄鞫鲋驹阜?wù)是“作秀”，這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。做好志愿服務(wù)宣傳，可以提高志愿者服務(wù)的認(rèn)知率、參與率和支持率，營(yíng)造“人人參與、各方支持”的志愿服務(wù)良好氛圍。同時(shí)做好志愿服務(wù)宣傳，可以引導(dǎo)全社會(huì)向善、崇善和行善，弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。所以，志愿服務(wù)的宣傳和志愿服務(wù)同樣重要。問：志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)該具有什么樣的態(tài)度？ 答：奉獻(xiàn)多一點(diǎn)索取少一點(diǎn) 真誠(chéng)多一點(diǎn) 虛偽少一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn)脾氣少一點(diǎn) 贊美多一點(diǎn) 批評(píng)少一點(diǎn) 行動(dòng)多一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn) 寬容多一點(diǎn) 狹隘少一點(diǎn) 謙虛多一點(diǎn)驕傲少一點(diǎn) 自律多一點(diǎn) 散漫少一點(diǎn) 踏實(shí)多一點(diǎn)浮躁少一點(diǎn)平和多一點(diǎn) 焦慮少一點(diǎn) 理解多一點(diǎn)隔閡少一點(diǎn) 信任多一點(diǎn) 懷疑少一點(diǎn) 問：志愿者行動(dòng)的宗旨是什么？

答：志愿者行動(dòng)的宗旨是：服務(wù)社會(huì)、幫助他人、完善自己、弘揚(yáng)新風(fēng)。問：志愿者行動(dòng)的宗旨口號(hào)什么？ 答：愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心。問：志愿者標(biāo)志有何含義？

答：標(biāo)志的整體構(gòu)圖為心得造型，又是英文“志愿者”的第一個(gè)字母“V”，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時(shí)也是“青年”英文的第一個(gè)字母“Y”，白色。標(biāo)志寓意為志愿者向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)出一片愛心，伸出友愛之手，表達(dá)“愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”的志愿者主題。

問：國(guó)際志愿者日、中國(guó)志愿者服務(wù)日分別是那一天？答：1985年，聯(lián)合國(guó)代表大會(huì)把每年的12月5日規(guī)定為國(guó)際志愿者日（IVD）。共青團(tuán)中央從2000年起，將每年3月5日的傳統(tǒng)學(xué)雷鋒活動(dòng)日確定為“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”。問：志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)而言有何意義？ 答：一是傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流；二是有助于建立和諧社會(huì)。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧；三是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。問：志愿服務(wù)對(duì)志愿者而言有何意義？

答：一是奉獻(xiàn)社會(huì)。志愿者通過參與志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。二是豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。三是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。問：志愿服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象而言有何意義？

答：一是接受個(gè)人化服務(wù)。志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。二是幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。

志愿者是能夠服從一定正規(guī)組織管理，具備一定的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)檫@個(gè)組織服務(wù)，開展無償或有償工作的人員

第二篇：對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作的認(rèn)識(shí)

對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)工作的認(rèn)識(shí)

青協(xié)，顧名思義，青年志愿者協(xié)會(huì)。

雖然，只有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單八個(gè)字，但包含著很多內(nèi)容。青年，是代表著一種活力向上，陽光無限，健康積極地含義。而志愿者，是描述一個(gè)愿意無私奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬的群體。協(xié)會(huì)，就是一個(gè)集體，說明要靠大家每一個(gè)人的力量，團(tuán)結(jié)起來，一起為他人奉獻(xiàn)。從加入青協(xié)到現(xiàn)在，我一直都是快樂的。在這里，我感受到了青協(xié)大家庭的溫暖和青協(xié)的魅力。青協(xié)這個(gè)家為我們每一位成員提供了一個(gè)大舞臺(tái)。在這個(gè)大舞臺(tái)上，你可以盡情的展示出你的愛心、熱情和善良。

秉承著“服務(wù)社會(huì)幫助他人完善自己弘揚(yáng)新風(fēng)”的行動(dòng)理念和“奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步”的精神，科大青協(xié)更進(jìn)一步，提出了自己的社團(tuán)文化口號(hào)“科大青協(xié)我們的家”，這與其提出的“家文化”相一致。在這里，你不是你，我不是我，我是我們！而事實(shí)上，她就是這樣的，在一屆又一屆會(huì)長(zhǎng)和部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下以及青協(xié)人的努力下，她變得越來越強(qiáng)大、美好！每一個(gè)成員都以家人相稱，互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，為了夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)，為了共同的目標(biāo)而努力奮斗著…

回望科大青協(xié)的腳印，輝煌的成績(jī)只代表過去，未來還需代代科大青協(xié)人去創(chuàng)造，協(xié)會(huì)的美好明天還需要不斷的注入新鮮的血液?？拼笄鄥f(xié)人知道這些，所以一系列提高和鍛煉新一屆青協(xié)人素質(zhì)和能力的活動(dòng)由此展開。

冬訓(xùn)的開展，向小孩講解了協(xié)會(huì)的發(fā)展史和組織機(jī)構(gòu)，熟知各部門的分工和職責(zé)，方便溝通和交流，進(jìn)一步利于以后工作的開展。志愿者服務(wù)理念和素質(zhì)，是作為一名志愿者所必需熟知的。因?yàn)橹驹刚卟皇且话闳?，他們肩上的?dān)子比別人多了一份沉重的責(zé)任。素質(zhì)拓展訓(xùn)練的領(lǐng)袖風(fēng)采讓我看到了青協(xié)的另一面，這里并不是總是充滿著歡樂，嚴(yán)肅的時(shí)候你必須要保持沉默，家有家規(guī)，做錯(cuò)事情，你就要承擔(dān)責(zé)任，有所擔(dān)當(dāng)。要想成為為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，你必須具備超出常人的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力和魄力，根據(jù)實(shí)際及時(shí)作出策略的調(diào)整。而作為成員，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，考慮到領(lǐng)導(dǎo)的難處，服從隊(duì)長(zhǎng)命令，積極主動(dòng)的做每件事，最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

集訓(xùn)隊(duì)，可以說比冬訓(xùn)的意義更要重大。體能選拔和拉練鍛煉了我們的身體素質(zhì)，挑戰(zhàn)了我們的極限，手語、歌曲、策劃書和新聞稿的寫作等技能培訓(xùn)為以后的工作奠定基礎(chǔ)，野營(yíng)知識(shí)、綠色營(yíng)的相關(guān)介紹和視頻制作等一系列新知識(shí)的引入開拓了我們的眼界，提高了我們的積極性。這些在為會(huì)員提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)的同時(shí)，也培養(yǎng)會(huì)員組織、交際能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，使協(xié)會(huì)的成員增強(qiáng)志愿者精神和環(huán)保理念，感受家文化，加強(qiáng)小孩的紀(jì)律性及安全意識(shí)，相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)，達(dá)到更好的發(fā)展協(xié)會(huì)，壯大中間管理力量，提高會(huì)員能力，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系的目的。作為分隊(duì)辦公室的一員，在這將近一年的相處和磨合中，辦公室的一點(diǎn)一滴大家都清清楚楚。對(duì)于辦公室的工作，是比較繁忙的，但面對(duì)沉重的工作，每一個(gè)人都沒有過多的抱怨，每天都忙碌并快樂著，互相鼓勵(lì)，互相支持和幫助，見面時(shí)親切的微笑和問候讓心中的煩惱消逝。大部分成員切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每項(xiàng)會(huì)議記錄，積極主動(dòng)地參加社會(huì)實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)各部門以及各成員之間的關(guān)系，鼓勵(lì)其積極性，多參加一些服務(wù)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)融合，打破與外界成員的隔閡，相互溝通交流，借鑒有意義的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反饋并切實(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。

在加入青協(xié)的這段時(shí)間里，我在無形之中學(xué)到了很多，如何妥善的處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，如何提高和鍛煉自己的能力，掌握一些相關(guān)技能，教給新成員，為更好的發(fā)展青協(xié)做準(zhǔn)備?；蛟S進(jìn)步不明顯，但我知道，在以后的工作和生活中，我在青協(xié)所學(xué)到的東西一定會(huì)顯示出來。在這里，每一天的我過得都很充實(shí)、快樂，沒有荒廢自己的青春，而是努力的用自己的愛心和熱情去幫助他人。一路走來，感謝那些一直陪伴在我們身邊的家人，正是大家的互相鼓勵(lì)，我們才一起走到了現(xiàn)在。我們要好好利用青協(xié)這個(gè)舞臺(tái)，認(rèn)真做事，為青協(xié)貢獻(xiàn)自己的心力，努力為青協(xié)增光添彩，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上夢(mèng)飛揚(yáng)，讓更多的愛匯聚在一起，為黑夜點(diǎn)亮燈火，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量！

第三篇：對(duì)π的認(rèn)識(shí)

對(duì)π的認(rèn)識(shí)

圓周率—π

·什么是圓周率?

圓周率是一個(gè)常數(shù),是代表圓周和直徑的比例。它是一個(gè)無理數(shù),即是一個(gè)無限不循環(huán)小數(shù)。但在日常生活中,通常都用3.14來代表圓周率去進(jìn)行計(jì)算,即使是工程師或物理學(xué)家要進(jìn)行較精密的計(jì)算,也只取值至小數(shù)點(diǎn)后約20位。

·什么是π?

π是第十六個(gè)希臘字母,本來它是和圓周率沒有關(guān)系的,但大數(shù)學(xué)家歐拉在一七三六年開始,在書信和論文中都用π來代表圓周率。既然他是大數(shù)學(xué)家,所以人們也有樣學(xué)樣地用π來表圓周率了。但π除了表示圓周率外,也可以用來表示其他事物,在統(tǒng)計(jì)學(xué)中也能看到它的出現(xiàn)。

·圓周率的故事

在歷史上,有不少數(shù)學(xué)家都對(duì)圓周率作出過研究,當(dāng)中著名的有阿基米德、托勒密、張衡、祖沖之等。他們?cè)谧约旱膰?guó)家用各自的方法,辛辛苦苦地去計(jì)算圓周率的值。下面,就是世上各個(gè)地方對(duì)圓周率的研究成果。

亞洲

中國(guó):

魏晉時(shí),劉徽曾用使正多邊形的邊數(shù)逐漸增加去逼近圓周的方法,求得π的近似值3.1416。

漢朝時(shí),張衡得出π的平方除以16等於5/8,即π等於10的開方。雖然這個(gè)值不太準(zhǔn)確,但它簡(jiǎn)單易理解,所以也在亞洲風(fēng)行了一陣。

王蕃發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)圓周率值,這就是3.156,但沒有人知道他是如何求出來的。

公元5世紀(jì),祖沖之和他的兒子以正24576邊形,求出圓周率約為355/113,和真正的值相比,誤差小於八億分之一。這個(gè)紀(jì)錄在一千年后才給打破。

印度:

約在公元530年,數(shù)學(xué)大師阿耶波多利用384邊形的周長(zhǎng),算出圓周率約為√9.8684。

婆羅門笈多采用另一套方法,推論出圓周率等於10的平方根。

歐洲

斐波那契算出圓周率約為3.1418。

韋達(dá)用阿基米德的方法,算出3.1415926535<π<3.1415926537

他還是第一個(gè)以無限乘積敘述圓周率的人。

魯?shù)婪蛉f科倫以邊數(shù)多過32000000000的多邊形算出有35個(gè)小數(shù)位的圓周率。

華理斯在1655年求出一道公式π/2=2×2×4×4×6×6×8×8...../3×3×5×5×7×7×9×9......歐拉發(fā)現(xiàn)的 e的iπ次方加1等於0,成為證明π是超越數(shù)的重要依據(jù)。

之后,不斷有人給出反正切公式或無窮級(jí)數(shù)來計(jì)算π,在這里就不多說了。

π與電腦的關(guān)系

在1949年,美國(guó)制造的世上首部電腦—ENIAC在亞伯丁試驗(yàn)場(chǎng)啟用了。次年,里特韋斯納、馮紐曼和梅卓普利斯利用這部電腦,計(jì)算出π的2037個(gè)小數(shù)位。這部電腦只用了70小時(shí)就完成了這項(xiàng)工作,扣除插入打孔卡所花的時(shí)間,等於平均兩分鐘算出一位數(shù)。五年后,NORC只用了13分鐘,就算出π的3089個(gè)小數(shù)位。科技不斷進(jìn)步,電腦的運(yùn)算速度也越來越快,在60年代至70年代,隨著美、英、法的電腦科學(xué)家不斷地進(jìn)行電腦上的競(jìng)爭(zhēng),π的值也越來越精確。在1973年,Jean Guilloud和M.Bouyer發(fā)現(xiàn)了π的第一百萬個(gè)小數(shù)位。

在1976年,新的突破出現(xiàn)了。薩拉明發(fā)表了一條新的公式,那是一條二次收歛算則,也就是說每經(jīng)過一次計(jì)算,有效數(shù)字就會(huì)倍增。高斯以前也發(fā)現(xiàn)了一條類似的公式,但十分復(fù)雜,在那沒有電腦的時(shí)代是不可行的。之后, 不斷有人以高速電腦結(jié)合類似薩拉明的算則來計(jì)算π的值。目前為止,π的值己被算至小數(shù)點(diǎn)后51,000,000,000個(gè)位。

為什麼要繼續(xù)計(jì)算π

其實(shí),即使是要求最高、最準(zhǔn)確的計(jì)算,也用不著這麼多的小數(shù)位,那麼,為什麼人們還要不斷地努力去計(jì)算圓周率呢?

這是因?yàn)?用這個(gè)方法就可以測(cè)試出電腦的毛病。如果在計(jì)算中得出的數(shù)值出了錯(cuò),這就表示硬體有毛病或軟體出了錯(cuò),這樣便需要進(jìn)行更改。同時(shí),以電腦計(jì)算圓周率也能使人們產(chǎn)生良性的競(jìng)爭(zhēng)，科技也能得到進(jìn)步,從而改善人類的生活。就連微積分、高等三角恒等式,也是有研究圓周率的推動(dòng),從而發(fā)展出來的。

第四篇：對(duì)美的認(rèn)識(shí)

愛美之心,人皆有之;尚美之道,千古之風(fēng)然而美不應(yīng)當(dāng)只美在天然上，還應(yīng)該美在靈魂上。愛美是人的天性，現(xiàn)代女性為了追求美麗，花費(fèi)了很多金錢來整容、塑身，或是購(gòu)買高級(jí)化妝品，所以在各種媒體上，我們經(jīng)?？梢钥吹搅宅槤M目的化妝品、整型美容廣告。這些現(xiàn)象反映出很多現(xiàn)代人因?yàn)樾撵`空虛，所以致力于追求外表的美麗，希望吸引別人的注意力，來證明自己的價(jià)值

漂亮的外貌，令人賞心悅目，無可否認(rèn)也是一種討人喜歡的美。但是，人的美，與風(fēng)景美、建筑美、工藝美、動(dòng)物美等又有所不同，它比后者具有更豐富更深刻的內(nèi)涵?！拔铩钡拿?，來源于你視覺的直接觀照，而人的美，除了眼睛看到的外表美以外，還在彼此的交往中感受到其內(nèi)在的品行美，人格美，靈魂美。外表美能令你心醉一時(shí)，而靈魂美卻能令你感動(dòng)一世。萊蒙托夫的名著《當(dāng)代英雄》中說：“有些人的外表乍一看并不使人感到愉快，但等你的眼睛從他們不端正的五官上窺見一顆飽經(jīng)滄桑的崇高心靈時(shí)，你就會(huì)喜歡他們了?！狈粗?，你一旦發(fā)覺美人兒的言論舉止，俗不可耐，甚至其花容月貌下竟包藏著一副蛇蝎心腸時(shí)，你還會(huì)覺得她們可愛動(dòng)人嗎? 雖然說“人不可貌相”，但是現(xiàn)今社會(huì)，多半是以貌取人；而且所謂“人要衣裝，佛要金裝”，或是“女為悅己者容”，基于這些理由，把自己打扮得美一點(diǎn)似乎沒有什么不對(duì)?？墒侨绻麑⒋虬缈吹锰匾?，變得走火入魔，又太過分了。就像在“東施效顰”的故事里，西施顰眉捧心看起來之所以美麗，因?yàn)槟鞘撬匀坏呐e止，并非造作而來，東施刻意模仿，反而成了丑八怪。所以，真正的美必須從內(nèi)心散發(fā)出來，如果沒有美好的內(nèi)心質(zhì)地，就不可能擁有真正的美。

真正的美，需要長(zhǎng)時(shí)間慢慢的體會(huì)。第一印象的美，則是看到容貌或表情所留下來的瞬間印象，很容易偽裝、騙人。所以，一個(gè)人的美丑，需要經(jīng)過相處才能知道。如果第一印象看到是美的，以后也愈看愈美，才是真正的美人；如果不是真正的美，經(jīng)過一段時(shí)間相處后，就會(huì)由美變丑。所以第一印象的美不能做為判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛锌赡苤皇腔瘖y的效果。

雞尾酒會(huì)上有一位漂亮的女士，無瑕的肌膚、高雅的服飾，曼妙的身段。但不可思議的是，她卻形單影只。雖不斷有人與她攀談，但很快又相繼離開了。而同時(shí)在酒會(huì)上還有一位矮小、禿頂、獐頭鼠目的男士。他身邊總是簇?fù)碇芏嗳?，大家談笑風(fēng)生，氣氛融洽。這是為什么呢？

為了使自己的身材更健美，你可以上健身房鍛煉，也可以做皮下脂肪切除術(shù)和填充手術(shù)。為了美容，你可以借助化妝品和整形手術(shù)，還可以植發(fā)?？傊?，可以有很多方法使自己的外表更加漂亮、英俊。不過你的內(nèi)在美如何提升呢？你是否可曾努力提升自己的內(nèi)在美呢？如果言行令人生厭，思想淺薄，再美的外表也會(huì)令人生厭。雖然你會(huì)暫時(shí)吸引別人的目光，但無法保持人們對(duì)你長(zhǎng)時(shí)間的注意。雞尾酒會(huì)上那位佳麗的思想淺薄，而獐頭鼠目的男士卻極具內(nèi)在魅力。這就是這位男士比那位女士獲得更多注意的原因所在。

那么，你怎么做才能提升自己的內(nèi)在美呢？

要得到一份內(nèi)在的美，你必須讓自己的思想置身于浮躁的社會(huì)之外，以一種發(fā)現(xiàn)美的眼光看世界，一種感恩的態(tài)度對(duì)待外界。這樣在看大自然的時(shí)候你會(huì)有更多的感悟，看書的時(shí)候你會(huì)有更多的領(lǐng)悟，更能體會(huì)到其中美的內(nèi)涵。有了廣博的知識(shí)，更要緊的是培養(yǎng)出獨(dú)特的思考方式，你的內(nèi)在氣質(zhì)不自覺的就流露出來了。

隨著時(shí)間的流逝，身體之美也會(huì)逐漸消逝。但內(nèi)在之美卻不受歲月影響，而是隨著智慧與閱歷的增長(zhǎng)，更加富有魅力。

你的談吐是體現(xiàn)你的內(nèi)在美的窗口，正如人們可以通過欣賞你的外在美一樣，人們也可通過聆聽來體會(huì)你的內(nèi)在美。

一個(gè)人的美不僅僅體現(xiàn)在臉上，畢竟臉上的美是會(huì)被蠶食的，只有做到真正的美，才是最好的。天生麗質(zhì)是幸運(yùn)的，但這種幸運(yùn)畢竟只會(huì)降臨到無法預(yù)料的少數(shù)人身上，因而人們能夠做到的，便是全力以赴地塑造自己的內(nèi)在美，人格美，它同樣會(huì)使你光彩奪目。讓我們記住文豪契訶夫的名言吧： “美不應(yīng)當(dāng)只美在天然上，還應(yīng)該美在靈魂上?！?/p>

第五篇：對(duì)IT的認(rèn)識(shí)

對(duì)IT 營(yíng)銷的認(rèn)知

一個(gè)學(xué)期的IT營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，讓我無論是在書本中，還是日常生活中都學(xué)到了很多東西。老師帶領(lǐng)我們做的各種活動(dòng)（上臺(tái)演說、小組做游戲），不僅鍛煉了我們的表達(dá)能力，還增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。讓我們?cè)谂_(tái)上說話時(shí)由膽怯緊張變成自信、大方、勇敢。想成為一個(gè)成功的營(yíng)銷人員，這些都是必不可少的一部分。雖然我們是學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的IT營(yíng)銷課，可現(xiàn)在要問你什么是銷售，我們大多數(shù)可能都不知道它是個(gè)怎樣的概念。那現(xiàn)在就讓我來帶領(lǐng)大家探討一下這個(gè)問題吧！

銷售究竟是什么？這是很多人回答不了，又有很多人急于想知道的問題。銷售，真的是會(huì)者不難，難者不會(huì)。它講的是一種感覺，一種積累，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一種人格魅力的釋放。

銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種謀生方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在。它既可以讓你一分錢賺不到，又可以讓你發(fā)大財(cái)，所以它被蒙上了神秘的面紗。銷售，絕對(duì)是知識(shí)的積累，能力的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，時(shí)間的積累，人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的謀生手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心中，即佩服頂尖銷售人員夸夸其談的演講、瀟灑不凡的魅力，又無時(shí)無刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛，又是泰山；既是 企業(yè)的命脈，又是所謂“流浪漢”的家。每個(gè)人都在感嘆：它具有如此懸殊的差別，它具有如此不可攀登的高峰，它具有如此難以逾越的峰嶺。

銷售，就是一面鏡子。無論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中。它可以剖析每一個(gè)人，深可見骨；它又可以分解每一個(gè)人，讓他死去；它還可以重組每一個(gè)人，讓他重生！不可理喻，又不可言表。知者自當(dāng)意會(huì)，不知者障礙重重。銷售，是要講悟性的。你可以沒有文憑，沒有知識(shí)，沒有經(jīng)驗(yàn)，但絕對(duì)不可以沒有潛質(zhì)。它時(shí)時(shí)要求你放棄舊的觀念，樹立新的價(jià)值觀，所以你的思維一定是跳躍式的；它時(shí)時(shí)要求你放棄人情，理性甚至冷酷面對(duì)人群，所以你是要“無情無義”的；它時(shí)時(shí)陷你于困境，孤獨(dú)讓你重新認(rèn)識(shí)世界，所以你是要能耐得住寂寞的；它絕對(duì)是你一個(gè)人的事，它只能讓你獨(dú)自在黑暗崎嶇中前進(jìn)，所以你是要有勇氣的；當(dāng)所有的人反對(duì)時(shí)，壓力無處不在，你究竟還會(huì)撐多久？所以你要做常人所不能做，世人所不能為的事。你該知道，它對(duì)你的要求是何等之高吧！銷售，不是單一的行為，更不是單一的交易過程。它所體現(xiàn)的絕對(duì)是人生的全部。如果有一天，你可以傲視群山，無所畏懼；如果有一天，你可以高談闊論，揮發(fā)自如；如果有一天，你已經(jīng)沖破蠶繭，重見天日，我相信，你已經(jīng)是人上之人了。

你可以盡情揮寫你的人生，因?yàn)闊o數(shù)崇拜的眼睛看著你；你可以自由選擇你的舞臺(tái)，因?yàn)槊利惖幕ㄒ延肋h(yuǎn)為你綻放；你每天可以迎著太陽，你可以每天欣賞月亮，因?yàn)槟阌凶銐虻拈e情逸致；你可以游遍所有的國(guó)家，你可以做自己想做的每一件事，因?yàn)槟銓?duì)金錢有了無上的駕馭力。

這就是銷售，這就是無數(shù)人心中愛恨交織的銷售。銷售是美好的，它是人生的主題，它是強(qiáng)者手中永恒的尚方寶劍。

在做銷售之前我們首先要對(duì)以下進(jìn)行分析與總結(jié)：

一、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。

二、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶

這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，哪些的非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。

三、熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)

市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)。

推銷產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配，要講究方法和策略。

推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時(shí)候非常難，無從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷售的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷

產(chǎn)品更重要不斷的派發(fā)名片任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。從肢體動(dòng)作和語言速度上配合顧客的語言和動(dòng)作

四、要作好計(jì)劃安排

先作好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶，短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表，銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。

五、作好每日銷售日記

理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。作好客戶記錄，不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息。

既然我們已經(jīng)知道了什么是銷售，以及一些銷售前的基本分析。那接下來就讓我們一起來探討一個(gè)好的銷售人員在銷售中應(yīng)該注意哪些問題吧！

銷售工作與人民生活密切相關(guān)，銷售人員也越來越多。有的銷售人員，和客戶接觸并不多，卻能給客戶留下深刻的印象；而有的銷售人員，盡管和客戶接觸較長(zhǎng)時(shí)間，卻沒有給客戶留下什么深的、好的印象。那好的銷售人員什么樣？銷售中應(yīng)注意哪些問題呢？

一是 形象好，多動(dòng)腦。形象好，不一定非是人長(zhǎng)得英俊、靚麗，而是注重穿著打扮，面部充滿微笑。微笑不分男女、老幼、貧富，是國(guó)際通用的語言。日本老板說，寧招小學(xué)沒畢業(yè)會(huì)微笑的，不要才華橫溢、不會(huì)笑的博士生。告訴大家一個(gè)練習(xí)微笑的好方法：橫咬筆桿或筷子兩分鐘。多動(dòng)腦，就更好理解了。不是有這樣一句名言嗎，叫做“機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”。每天晚上過過電影，總結(jié)一天的收獲和不足。堅(jiān)持下去，一個(gè)銷售人員就了不起了。

二是腿腳勤，動(dòng)作快。勤奮的含義是今天的熱血，而不是昨天的決心，后天的保證。勤奮可以彌補(bǔ)聰明的不足，但聰明卻無法彌補(bǔ)懶惰的缺陷。新聞工作者講究“三勤”：手勤、腳勤、嘴勤。我看銷售人員也應(yīng)該這樣。告訴大家一個(gè)成功推銷的秘訣，那就是：走的路比別人多，跑的比別人快。

三是聲音甜，腰桿軟。有資料表明，在電話銷售中，一個(gè)人的語言占86%，而文字只占14%。在與人溝通中，既要有甜美的聲音，有要運(yùn)用好自己的肢體語言。最好顯得謙虛一點(diǎn)，即腰桿軟。有人說，一個(gè)人的成功只有15%依靠的是專業(yè)技術(shù)，而85%則依靠人際交往、有效說話及軟科學(xué)本領(lǐng)。

四是多發(fā)問，善聆聽。銷售是問出來的，絕對(duì)不是說出來的。傾聽是最簡(jiǎn)單有效的贏得信任的手段。

五是多認(rèn)同，免爭(zhēng)辯。如何取悅你的說話對(duì)象，是很重要的原則。要從對(duì)方感興趣的角度開始談話。即使你不贊同客戶的觀點(diǎn)，你也不要說“不”字。因?yàn)楫?dāng)你說“不”時(shí)，你的肌肉會(huì)緊張，而客戶聽到“不”時(shí)，肌肉也同樣會(huì)緊張。因此，要與客戶求同存異，更不要爭(zhēng)辯或爭(zhēng)吵。討論可以。討論是交流知識(shí)，爭(zhēng)吵是交流無知。要使用提問式的方法，讓客戶自己悟出道理，讓客戶自己說服自己的內(nèi)心。因?yàn)橐粋€(gè)人是很難說服另一個(gè)人的。

六是多微笑，人緣好。你對(duì)別人態(tài)度如何，別人同樣也會(huì)對(duì)你如何。微笑表現(xiàn)在臉上，其實(shí)是一個(gè)人心態(tài)的表現(xiàn)。只有積極心態(tài)的人才能有燦爛的微笑。學(xué)會(huì)微笑吧，它能改變你的工作和生活。

七是勤學(xué)習(xí)，做專家。人們都說，一個(gè)人要有一技之長(zhǎng)。什么叫一技，會(huì)開車、會(huì)電腦、會(huì)做飯都叫一技。什么叫之長(zhǎng)，必須達(dá)到一定程度叫之長(zhǎng)。還是舉開車的例子吧，會(huì)開車是一技，會(huì)開跑車，參加比賽又得到好成績(jī)，才叫之長(zhǎng)。因此，光有一技不行，必須達(dá)到之長(zhǎng)的程度。怎么達(dá)到？勤學(xué)習(xí)。怎么學(xué)習(xí)？孜孜不倦，活動(dòng)老，學(xué)到老。

在很多企業(yè)大家會(huì)常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個(gè)單位、同樣的學(xué)歷，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)、進(jìn)步更快、更能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任？為什么總有一部分人比別人優(yōu)秀？?jī)?yōu)秀有什么特質(zhì)？如何使自己成為一名優(yōu)秀員工？這是許多企業(yè)員工都在思考的問題。

無論在什么企業(yè)，也不管是什么行業(yè)和專業(yè)，優(yōu)秀員工總是有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)與他們從事的工作無關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上。因此，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀員工，必須做到以下十個(gè)方面：

一、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和企業(yè)負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越

一名優(yōu)秀的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因?yàn)槿说臒崆槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌耄绻阆胱鲆环聵I(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。

作為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去鍛煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神。

不要抱怨額外的工作。在企業(yè)里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)企業(yè)來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會(huì)使你盡快地從工作中成長(zhǎng)起來。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的、企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。

優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒你一次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。

五、要時(shí)刻牢記企業(yè)利益

一個(gè)人如果不把企業(yè)的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。

一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問題的意識(shí)、成本意識(shí)。企業(yè)里經(jīng)常看到浪費(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開；打電話時(shí)短話長(zhǎng)說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺(tái)就可以了，非要人手一臺(tái)；耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識(shí)。所謂品質(zhì)意識(shí)，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)里，一定要嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo)，全力以赴地去達(dá)成

一個(gè)人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當(dāng)考慮最終目標(biāo)、階段性目標(biāo)和辦法措施三要素。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。

做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計(jì)劃，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就比較費(fèi)勁。因?yàn)槟菚r(shí)又面臨新的工作壓力。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。第一天準(zhǔn)備第二的事，每一天的事都為將來做準(zhǔn)備，當(dāng)你做了準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來到你就會(huì)抓住，否則，任何機(jī)會(huì)都不是你的。所以，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美

在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：１、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。２、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。３、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。４、上班時(shí)不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用企業(yè)電話談私事。５、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。６、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要遵守準(zhǔn)則，用心做事

人們常說，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：１、發(fā)揮長(zhǎng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，自我反省。２、工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外。３、過失不可一犯再犯。４、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡那些提不起精神的人。５、開會(huì)要有開會(huì)的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想

人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。

優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：１、時(shí)刻不忘給企業(yè)提建議。２、和同事建立良好的關(guān)系。３、公開場(chǎng)合切勿傷合氣。４、不要加入小幫派。５、不要越級(jí)打報(bào)告。６、不要在企業(yè)里傳閑言。７、不要嫁禍他人。

十、要注重個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

一個(gè)人不論是在企業(yè)還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重個(gè)人的形象，同時(shí)極力維護(hù)企業(yè)好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自己的形象在別人面前就代表著整個(gè)企業(yè)的形象。

員工們的形象決定企業(yè)的形象，如果沒有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣的企業(yè)作為你的就業(yè)單位？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為企業(yè)一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個(gè)部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

講禮貌是企業(yè)員工基本素質(zhì)，修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)。一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)就是通過外在禮貌表現(xiàn)出來的。作為一名企業(yè)員工，一定要講究禮貌。因?yàn)槟悴粌H僅代表你一個(gè)人，還代表了企業(yè)，所以，穿衣、接待、打電話等都應(yīng)遵守基本禮儀?？傊?做一個(gè)優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動(dòng)執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)、沒有任何借口，充滿激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學(xué)習(xí)等等，優(yōu)秀的員工，還要有一種積極的態(tài)度，站在企業(yè)的角度，來完成自己能力的提升。優(yōu)秀的員工就是與企業(yè)一起乘風(fēng)破浪，與企業(yè)共命運(yùn)，多替企業(yè)想想，多想想我能多做些什么。這可能并不意味著你能得到更多的報(bào)酬，但是通過你額外的支出，你可以得到許多意想不到的財(cái)富。比如機(jī)會(huì)、信任、贊賞、升遷。付出的越多收獲也就越多。

以上的內(nèi)容既包含了如何成為一名成功的銷售人員，更包括了銷售中應(yīng)注意的問題以及應(yīng)該怎樣銷售。只有做好以上這些，我們才能做好銷售這一行，以后才不會(huì)為社會(huì)所淘汰。總之，這次的IT營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多的東西。它可能使我終身受益。