第一篇：用“折騰”來(lái)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

用“折騰”來(lái)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

《骨干是折騰出來(lái)的》讀后感

10月30日-11月2日，我有幸參加了公司第二期處級(jí)后備管理人員培訓(xùn)，通過(guò)四天的學(xué)習(xí)感覺(jué)收獲頗多，回來(lái)后我認(rèn)真閱讀了被稱(chēng)為職場(chǎng)版 “士兵突擊” 的《骨干是折騰出來(lái)的》一書(shū)，本人認(rèn)為：書(shū)中提出的“折騰”具有三個(gè)方面的含義：第一，敢折騰才有機(jī)會(huì)，“折騰”是種磨練，機(jī)會(huì)是留給有膽識(shí)、敢折騰的人的，要有膽有識(shí)，敢于亮劍，才能成為組織的有用之才；第二，經(jīng)折騰才能成長(zhǎng)，人的成功需要一種激情，在職業(yè)的道路上敢于不斷面對(duì)挑戰(zhàn)，如同一塊好鋼，需要千錘百煉；第三，善折騰才會(huì)成功，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備“折騰”下屬的能力。企業(yè)基業(yè)常青的秘訣和制勝之道，都是把“折騰”作為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力———骨干的一種習(xí)慣。可以說(shuō)，“折騰”決定成敗。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，如何“折騰”出自己的骨干呢？

恪盡職守、信仰組織、能打勝仗、百煉成鋼、邊干邊學(xué)、勇于承擔(dān)、培養(yǎng)下屬、不搞宗派、不發(fā)牢騷。這九大理論，也是貫穿整部著作的中心理論，它將解放軍成功的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)代職場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇到的困惑都詮釋地非常透徹。它不僅有深刻的道理，還穿插了一些職場(chǎng)中的實(shí)例、名人名言，引據(jù)經(jīng)典的講述了每個(gè)人如何在職場(chǎng)中一步步通往成功的道路。

書(shū)中對(duì)每個(gè)人都要成為骨干有非常具體的要求，我們就是企業(yè)的骨干，就必須不斷地向上，不斷地攀登階梯，就要接受組織的灌輸，接受組織的磨練，接受組織的“折騰”。只有具備堅(jiān)韌的抗擊打能力，才能夠在痛苦與喜悅、挫折與成功交織中頑強(qiáng)成長(zhǎng)起來(lái)。這是我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必須走的路，也是我們這批后備中層管理人員所必須走的道路。“天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，餓其體膚，苦其心志?”

為此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦斜仨氉龅剑菏紫龋仨氥”M職守——擺正位置是職場(chǎng)第一要?jiǎng)?wù)。正確地認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的職責(zé)，這就如同哨兵要知道哨位在哪里。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家、管理者會(huì)重用一個(gè)沒(méi)有基本職業(yè)操守的員工。在此基礎(chǔ)上還要做到誠(chéng)而有信，用正確的態(tài)度和方法做事。因此必須立足本職，將眼前的事情做好，把自己該干的事干好。第二要充分信仰組織——骨干首先是組織的人。作為骨干必須要認(rèn)同組織，統(tǒng)一思想，融入到組織中。信仰是我們?nèi)松男袨闇?zhǔn)則和指南，所謂組織，對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是長(zhǎng)安公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司賦予了我們崗位，就要在這個(gè)平臺(tái)上認(rèn)真施展自己的能力。認(rèn)真完成組織交辦的所有任務(wù)，以一個(gè)打工者的心態(tài)，不折不扣地做好每件事。第三就是能打勝仗——捍衛(wèi)組織的命脈。軍人以服從命令為天職，軍隊(duì)以能打勝仗為己任。對(duì)企業(yè)來(lái)講，能打勝仗的人才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，世上絕沒(méi)有常勝將軍，應(yīng)該在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，如何能打勝仗，如何能干好本職工作，就需要不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，干中學(xué)。第四，百煉成鋼——合理的要求是鍛煉，無(wú)理的要求是磨煉，折騰就是這種鍛煉加磨煉。如何對(duì)待工作中遇到的挫折與領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)？其實(shí)我們每個(gè)人在工作中都會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，因?yàn)檎l(shuí)都會(huì)有做錯(cuò)的時(shí)候，受到批評(píng)，有點(diǎn)委屈，非常正常，關(guān)鍵是如何從批評(píng)、折騰中領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整心態(tài)非常重要。成功之路就是面對(duì)逆境時(shí)，只有堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持才會(huì)走向成功。第五要邊干邊學(xué)——學(xué)習(xí)能力決定職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)安公司一直以來(lái)都在倡導(dǎo)“打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)”，足見(jiàn)對(duì)學(xué)習(xí)的重視，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)，才會(huì)以最快的速度掌握技能；只有學(xué)習(xí)，才能成為同行中的佼佼者、成為骨干。只有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的人，才能贏(yíng)得最終的勝利。我們不僅從書(shū)上學(xué)，還要從實(shí)踐中學(xué)，只有書(shū)本和實(shí)踐的結(jié)合才能真正熟練掌握知識(shí)、本領(lǐng)。第六要勇于承擔(dān)——做組織大廈的承重墻。一個(gè)合格的管理者、骨干，能力和素質(zhì)是必備的，但更重要的是有承擔(dān)責(zé)任的勇氣。一個(gè)總是想逃避責(zé)任的骨干是不稱(chēng)職的。當(dāng)然有時(shí)為了大局承擔(dān)責(zé)任會(huì)受到委屈，甚至受到傷害，但千錘百煉會(huì)讓你與眾不同，成為一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的人。第七就是要培養(yǎng)下屬——推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或組織，如果培養(yǎng)不出達(dá)到或超過(guò)自己崗位要求的下屬，那就是領(lǐng)導(dǎo)不合格，領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常說(shuō)下屬不行，那這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)本身就不行。在本次班組管理培訓(xùn)中我們學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)如教練、如導(dǎo)演、如指揮家，領(lǐng)導(dǎo)要將自己的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)傳授給下屬，在幕后指揮，讓下屬去充分表演。一個(gè)合格的骨干必須要學(xué)會(huì)幫助下屬成長(zhǎng)、成功，做好“傳、幫、帶”。第八就是不搞宗派——讓組織高度一致。作為組織中人，你在崗位中代表的就是整個(gè)企業(yè)，非某個(gè)人，非某個(gè)部門(mén)，因?yàn)樽约汉筒块T(mén)都屬于組織。你所做出的成績(jī)也是組織的，是組織賦予了你這個(gè)位置你才也會(huì)成功。如果離開(kāi)組織，你會(huì)一事無(wú)成。只有維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，才會(huì)提高組織的效率，才會(huì)促進(jìn)組織事業(yè)的發(fā)展。第九就是不發(fā)牢騷——向上的組織才有戰(zhàn)斗力。在工作中會(huì)遇到不如意的地方，會(huì)向別人說(shuō)三道四，牢騷滿(mǎn)腹，好像真的比竇娥還冤。其實(shí)發(fā)牢騷，只是說(shuō)明自己只看到別人的錯(cuò)誤，而沒(méi)有真正去審視自己，沒(méi)有認(rèn)清自己的錯(cuò)誤，自己的問(wèn)題。委屈誰(shuí)都有，能承受多大的委屈才能成就多大的事業(yè)。時(shí)間會(huì)證明一切，是金子總有發(fā)光的時(shí)候，不要太急功盡力。讀完這本書(shū)使我明白了成為骨干是人人可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也是人人能夠達(dá)到的境界，我們要在自己的工作中不斷“折騰”自己，“折騰”他人，被他人“折騰”，在“折騰”中不斷完善自我，超越自我，在折騰中前進(jìn)。我希望通過(guò)自己的努力，按高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求認(rèn)真“打好這份工”，腳踏實(shí)地的完成每一項(xiàng)任務(wù)，真正成為一名合格、優(yōu)秀的“打工”骨干。

第二篇：用文化力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

用文化力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

----豫北（新鄉(xiāng)）汽車(chē)動(dòng)力轉(zhuǎn)向器有限公司企業(yè)文化發(fā)展紀(jì)實(shí)

豫北（新鄉(xiāng)）汽車(chē)動(dòng)力轉(zhuǎn)向器有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)豫北公司或豫北）隸屬于中國(guó)航工業(yè)新航集團(tuán)公司，主要生產(chǎn)各類(lèi)汽車(chē)轉(zhuǎn)向器，該公司繼承了航空技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并引進(jìn)了美國(guó)德?tīng)柛：腿毡竟庋蠹夹g(shù)。自2000年以來(lái)，持續(xù)導(dǎo)入國(guó)外先進(jìn)的精益管理方式，自主研發(fā)能力、量產(chǎn)保證能力均位居國(guó)內(nèi)前列，成為中國(guó)著名的汽車(chē)轉(zhuǎn)向器制造商。

或許誰(shuí)也想象不到，正是這樣一個(gè)連續(xù)多年被授予“全國(guó)百家優(yōu)秀汽車(chē)零部件供應(yīng)商”稱(chēng)號(hào)的明星企業(yè)，在上世紀(jì)90年代末市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，曾是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱、資不抵債的企業(yè)。然而讓豫北實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，從瀕臨破產(chǎn)到成功涅槃來(lái)源于一場(chǎng)深刻的變革。這場(chǎng)變革就是豫北公司廣大干部員工通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，結(jié)合自身現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展需求，在對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)管理模式和世界先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效整合的基礎(chǔ)上，走出的一條引進(jìn)吸收-消化融合-發(fā)展創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)之路，建立了一個(gè)較高層次的文化管理平臺(tái)，有力推動(dòng)和促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。

建立全員共識(shí)的價(jià)值觀(guān)體系

2001年豫北公司開(kāi)展了一場(chǎng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)大討論，人人參與，層層提煉，歷時(shí)兩個(gè)多月，提煉出大家認(rèn)為最符合豫北當(dāng)時(shí)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)是“誠(chéng)信、卓越、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新、堅(jiān)韌、高效”，同時(shí)還通過(guò)職代會(huì)討論制定了《豫北員工理念準(zhǔn)則》、《豫北員工行為規(guī)范》。為了使企業(yè)價(jià)值觀(guān)真正成為每位員工的行為準(zhǔn)則，工廠(chǎng)印發(fā)了《員工手冊(cè)》，開(kāi)展了大量的專(zhuān)題培訓(xùn)、價(jià)值觀(guān)演講賽、價(jià)值觀(guān)漫畫(huà)大賽、員工使命故事會(huì)等活動(dòng)。還在全廠(chǎng)員工中開(kāi)展了“查找不規(guī)范行為”、“告別不規(guī)范行為”活動(dòng)，讓員工在日常工作中認(rèn)識(shí)、體會(huì)并實(shí)踐著企業(yè)價(jià)值觀(guān)。

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，豫北公司對(duì)企業(yè)價(jià)值觀(guān)進(jìn)行了三次較大的修改，保持了企業(yè)價(jià)值觀(guān)的與時(shí)俱進(jìn)。2003年初，吸取了日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學(xué)習(xí)改善”列入企業(yè)價(jià)值觀(guān)；對(duì)價(jià)值觀(guān)的另一次修改是2005年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權(quán)益，尊重技術(shù)

1創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，尊重顧客的需求”；2009年豫北又將中航工業(yè)理念與豫北公司特色融為一體，現(xiàn)在的豫北價(jià)值觀(guān)是“敬業(yè)誠(chéng)信、創(chuàng)新超越、學(xué)習(xí)改善、追求精益”。

企業(yè)價(jià)值觀(guān)建立和修改的過(guò)程，其實(shí)就是企業(yè)在不同時(shí)期確立指導(dǎo)思想和修正運(yùn)營(yíng)模式的過(guò)程，也會(huì)深深影響員工的工作態(tài)度和行為方式。從2003年起，豫北公司連續(xù)八年開(kāi)展了“感動(dòng)豫北”頒獎(jiǎng)活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選不同崗位上的優(yōu)秀人物及群體，把他們對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)客戶(hù)的熱情、對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任以及他們美好的品格，生動(dòng)、鮮活地展示在廣大干部職工面前，在群眾中產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的反響。同時(shí),從2002年起豫北在員工中持續(xù)開(kāi)展季度評(píng)選誠(chéng)信員工、卓越員工、豫北之星活動(dòng),使800多名優(yōu)秀員工以自己的模范行動(dòng)為其他員工樹(shù)立了標(biāo)桿和榜樣。

文化管理是一種“以人為本”的管理模式，它以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)共同價(jià)值觀(guān)的培育，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工變被動(dòng)管理為自我約束。豫北十年的實(shí)踐證明:員工是企業(yè)最大的財(cái)富，核心價(jià)值觀(guān)統(tǒng)一以后，企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)了，員工的執(zhí)行力會(huì)更強(qiáng)。

用文化引導(dǎo)員工的行為方式

學(xué)習(xí)改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)堅(jiān)持十幾年如一日的全員、全過(guò)程的學(xué)習(xí)改善活動(dòng)。

2002年以來(lái)，豫北先后選派了百余名中層及技術(shù)、管理干部到國(guó)內(nèi)外企業(yè)學(xué)習(xí)，并先后邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)的著名專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)培訓(xùn)60余次。此外，豫北還認(rèn)真抓好內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),同時(shí)形成兩級(jí)培訓(xùn)考核制度，員工每月至少保證4小時(shí)以上的培訓(xùn)時(shí)間。主要分廠(chǎng)都有學(xué)習(xí)室，可同時(shí)容納近800人上課，并配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。各分廠(chǎng)還有現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)區(qū)域，供員工工間休息時(shí)學(xué)習(xí)瀏覽。

豫北注重培養(yǎng)專(zhuān)家，首先與高校聯(lián)合辦學(xué)，與南京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦碩士研究生班以及職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，共有150多名管理、技術(shù)骨干參加了學(xué)習(xí)。另外，公司通過(guò)TPM（全員生產(chǎn)保全）、TPS（豐田生產(chǎn)方式）實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，培養(yǎng)了大批的現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家人才。

豫北連續(xù)19年開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，各基層單位都建立了“職工書(shū)屋”，公

司曾獲河南省職工讀書(shū)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。2008年以來(lái)，要求員工統(tǒng)一讀的書(shū)籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項(xiàng)修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業(yè)—優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀員工必修的25堂課》等。通過(guò)不同層面的讀書(shū)交流活動(dòng)不僅讓員工汲取了知識(shí)、增加了才干，也使員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，規(guī)范了行為。

全員品格訓(xùn)練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)成為新老員工的共同品格，從2007年開(kāi)始，公司開(kāi)展了全員討論、征集豫北員工品格活動(dòng)，確定了“誠(chéng)信、敬業(yè)、感恩、尊重、盡責(zé)、公正、樂(lè)觀(guān)、合作”的豫北員工品格，并組織了21期《員工品格訓(xùn)練營(yíng)》，7期《打造一流團(tuán)隊(duì)》全封閉訓(xùn)練，共有1300多名員工參加；同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)全員進(jìn)行新品格培訓(xùn)6000多人次。其中90%的員工認(rèn)為參加訓(xùn)練后，工作心態(tài)有所改善，工作熱情以及責(zé)任心得到了大幅提升。

個(gè)人素質(zhì)的一小步，企業(yè)素質(zhì)的一大步。近幾年涌現(xiàn)出大批的先進(jìn)人物和團(tuán)隊(duì)：有全國(guó)勞動(dòng)模范、國(guó)資委學(xué)習(xí)型職工、中央企業(yè)先進(jìn)職工、中航工業(yè)優(yōu)秀科技工作者和銷(xiāo)售精英，及全國(guó)學(xué)習(xí)型紅旗標(biāo)桿班組、全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗、全省創(chuàng)新型學(xué)習(xí)班組、中航工業(yè)看板管理先進(jìn)班組等光榮稱(chēng)號(hào)。如今，學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新已成為每個(gè)豫北人工作中不可缺少的內(nèi)容。

以文化提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是一種現(xiàn)代管理理論，它的價(jià)值觀(guān)體系只有深入到管理的各個(gè)層面和細(xì)枝末節(jié)，才能發(fā)揮管理的效用。豫北連續(xù)十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價(jià)值；持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情和不斷取得的創(chuàng)新成果，推動(dòng)著企業(yè)快速地發(fā)展。

推進(jìn)質(zhì)量文化，公司每年開(kāi)展兩次不同主題的質(zhì)量月活動(dòng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行“停、呼、待”，持續(xù)開(kāi)展綠化工序、“三現(xiàn)”活動(dòng)等，以工廠(chǎng)質(zhì)量案例和返廠(chǎng)故障產(chǎn)品對(duì)員工進(jìn)行教育，引以為戒。

創(chuàng)建客戶(hù)文化，公司充分理解和把握顧客的需求并超越其期望。持續(xù)走訪(fǎng)客戶(hù)，傾聽(tīng)報(bào)怨；與鄭州日產(chǎn)、江淮汽車(chē)等客戶(hù)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展確認(rèn)顧客、與供應(yīng)商共成長(zhǎng)活動(dòng)，找誰(shuí)是自己的顧客、找顧客不滿(mǎn)意的地方、找讓顧客滿(mǎn)意的措施。

實(shí)施人才文化，為調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，在青年技術(shù)管理崗位設(shè)置青年專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人、青年技術(shù)骨干職位，激勵(lì)有為青年為企業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智；鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)，培養(yǎng)國(guó)際化技術(shù)管理人才；建立勞模創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，幫助優(yōu)秀青工在本職崗位建功立業(yè)，大大提高了員工的凝聚力。

開(kāi)展文化測(cè)評(píng)。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理弱勢(shì)并及時(shí)改進(jìn)，自2006年起豫北就探索著從學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、創(chuàng)新改善、上下級(jí)關(guān)系、工作環(huán)境等方面開(kāi)展測(cè)評(píng)，文化測(cè)評(píng)采用以員工代表評(píng)分為主、職能部門(mén)評(píng)分為輔的方式，每半年進(jìn)行一次，為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)把脈問(wèn)診，尋求不斷改進(jìn)的良方。

沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，先進(jìn)的管理難以實(shí)施，員工的潛力也得不到發(fā)揮，更不會(huì)有企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。豫北十年來(lái)成功引進(jìn)了許多先進(jìn)管理理念和方法，產(chǎn)量增長(zhǎng)了20多倍，效益大幅提升。經(jīng)過(guò)幾十年的技術(shù)積累，目前已擁循環(huán)球式、齒輪齒條式和電動(dòng)轉(zhuǎn)向等25大系列，200多個(gè)品種，產(chǎn)品覆蓋微車(chē)、轎車(chē)、越野車(chē)、SUV、MPV、輕卡、中重卡、客車(chē)等車(chē)型，并已出口美國(guó)、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

賈相明總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“以人為本的文化是企業(yè)發(fā)展的基石，豫北最大的競(jìng)爭(zhēng)力是感恩：?jiǎn)T工們懂得感恩父母、感恩社會(huì)、感恩企業(yè)和團(tuán)隊(duì)是做人的根本。每到生產(chǎn)繁忙之時(shí),有些長(zhǎng)期加班的員工家屬會(huì)受到各種形式的慰問(wèn)；許多員工參加品格訓(xùn)練后,會(huì)完成一個(gè)特殊的作業(yè)---為父母親洗腳；每到生日,許多豫北人會(huì)收到祝賀禮品,會(huì)聽(tīng)到為自己點(diǎn)播的歌曲。另一方面，公司對(duì)員工未來(lái)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每年給員工提供在技術(shù)指導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)等相關(guān)方面的支出費(fèi)用超過(guò)百萬(wàn)。

這是一個(gè)由企業(yè)價(jià)值觀(guān)與員工品格為精神架構(gòu)的企業(yè)，它用人性的力量戰(zhàn)勝了困擾在社會(huì)上和企業(yè)四周的負(fù)面價(jià)值觀(guān)的喧囂,推進(jìn)了企業(yè)人本管理的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了用文化力促進(jìn)生產(chǎn)力的企業(yè)愿景，“工廠(chǎng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)6年保持近40%的增長(zhǎng)速度，工廠(chǎng)生產(chǎn)設(shè)施和工作環(huán)境得到持續(xù)改善，職工生活質(zhì)量持續(xù)的提升?！敝泻焦I(yè)領(lǐng)導(dǎo)如是肯定豫北公司的文化力量。（鄒 瀅）

單位：中航工業(yè)新航集團(tuán)豫北公司企業(yè)文化中心

第三篇：加強(qiáng)精神文明建設(shè) 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

甘肅省平?jīng)鲂率兰o(jì)工貿(mào)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司，是從1995年發(fā)展壯大起來(lái)的集商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為主的實(shí)業(yè)集團(tuán)公司，下轄14個(gè)子公司，現(xiàn)有員工3500多人，總資產(chǎn)5.6億元，注冊(cè)資金1億元。集團(tuán)公司黨委成立于2001年7月，下設(shè)8個(gè)黨

支部，有黨員139人。

集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)攬，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、展示現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)質(zhì)文明的社會(huì)形象為主要內(nèi)容，以建設(shè)創(chuàng)新型、和諧型企業(yè)為目標(biāo)，在實(shí)際工作中，做到了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)并抓并重，相互促進(jìn)，共同提升，得到了較高的社會(huì)評(píng)價(jià)。集團(tuán)公司先后獲得國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)120多項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)

榮譽(yù)10項(xiàng)，省級(jí)榮譽(yù)29項(xiàng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制，工作氛圍逐漸形成集團(tuán)公司高度重視精神文明建設(shè)工作，始終把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建的基本要求貫穿于工作的全過(guò)程。集團(tuán)成立了由集團(tuán)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)下屬的14個(gè)子公司和4個(gè)職能部室主要負(fù)責(zé)人為組員，精神文明建設(shè)活動(dòng)辦公室設(shè)在集團(tuán)綜合辦公室。集團(tuán)公司所屬各單位層層設(shè)立機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做到了機(jī)構(gòu)健全、計(jì)劃周全、措施具體、人員落實(shí)、制度完善、管理科學(xué)、經(jīng)費(fèi)保證、工作到位。領(lǐng)導(dǎo)小組成員文化程度高、政治素質(zhì)強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理能力突出，他們?cè)谌粘９ぷ髦校浞职l(fā)揮模范帶頭作用，對(duì)精神文明建設(shè)工作的深入開(kāi)展起到了重要的作用。

集團(tuán)公司把機(jī)制的創(chuàng)新作為突出創(chuàng)建工作實(shí)效性的保障措施來(lái)抓，首先從制度上進(jìn)行了規(guī)范和要求。集團(tuán)公司建立健全了涉及企業(yè)安全生產(chǎn)、商場(chǎng)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理以及職工培訓(xùn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律等方面制度1100多條。以考核體系與精神文明建設(shè)的緊密結(jié)合，把軟工作變成硬指標(biāo)，是新世紀(jì)集團(tuán)精神文明建設(shè)機(jī)制的特色之一。集團(tuán)把精神文明建設(shè)的內(nèi)容納入了及日?？己说墓ぷ鞣懂?，在每年初子公司與集團(tuán)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)中，精神文明建設(shè)是其中的主要內(nèi)容之一，實(shí)行單位經(jīng)理負(fù)責(zé)制。集團(tuán)對(duì)單位的月度考核成績(jī)直接與正副經(jīng)理的職務(wù)工資掛鉤，各單位也相應(yīng)建立了精神文明建設(shè)逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層考核的工作機(jī)制。組織領(lǐng)導(dǎo)的加強(qiáng)和工作機(jī)制的創(chuàng)新使全集團(tuán)形成了“精神文明建設(shè)，人人有

責(zé)”的工作氛圍。豐富內(nèi)容，突出重點(diǎn)，推動(dòng)作用明顯增強(qiáng)

加強(qiáng)思想建設(shè)，鼓士氣樹(shù)正氣。集團(tuán)大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，樹(shù)立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德規(guī)范，在單位內(nèi)部形成了“知

榮恥、講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”的文明風(fēng)尚，全體員工始終保持昂揚(yáng)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精

神狀態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)自我、奉獻(xiàn)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的激情和決心。

開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)。集團(tuán)根據(jù)不同層次職工的特點(diǎn)和需要，采取不同形式的崗位培訓(xùn)方式，先后舉辦高層管理人員培訓(xùn)班12期，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家、教授進(jìn)行輔導(dǎo)座談20次；在蘭州大學(xué)、甘肅理工大學(xué)、北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院等高校定向委培中層管理干部和專(zhuān)業(yè)人才20多名，通過(guò)開(kāi)展主題教育、舉辦演講比賽、參觀(guān)學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)等多種形式，每年培訓(xùn)黨員、職工達(dá)1000人(次)，提高了職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。集團(tuán)員工接受培訓(xùn)率達(dá)到100%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比當(dāng)初增加了40%，員工由大專(zhuān)以上學(xué)歷占21%、中專(zhuān)(高中)學(xué)歷占60%、初中學(xué)歷占19%，提高到大專(zhuān)以上學(xué)歷占30%、中專(zhuān)(高中)學(xué)歷占60%、初中學(xué)歷占10%。集團(tuán)形成了職工愛(ài)崗位、愛(ài)集體、創(chuàng)一流的意識(shí)和愛(ài)干事、會(huì)干事、干成事的生動(dòng)局面。

豐富宣傳載體，弘揚(yáng)企業(yè)精神。集團(tuán)由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程，就是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”的拼搏過(guò)程，集團(tuán)充分發(fā)揚(yáng)這種企業(yè)精神，提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義。在平時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)備、辦公耗材、會(huì)議接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘揚(yáng)“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，為集團(tuán)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。集團(tuán)創(chuàng)辦了以“揚(yáng)企業(yè)文化、展員工風(fēng)采”為宗旨的《新世紀(jì)集團(tuán)報(bào)》160多期、以“整合資訊、樹(shù)立形象”為特色的《新世紀(jì)商訊專(zhuān)刊》10期，建立了新世紀(jì)集團(tuán)網(wǎng)站。近年來(lái)，集團(tuán)充分發(fā)揮自身宣傳陣線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，報(bào)道登載員工在業(yè)務(wù)工作中的亮點(diǎn)和不足之處，倡導(dǎo)“真善美”，批評(píng)“假丑惡”，接受社會(huì)各界的工作意見(jiàn)和建議，起到了輿論引導(dǎo)、監(jiān)督教育的良

好效果。

堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)，履行服務(wù)承諾。誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展壯大的靈魂，是集團(tuán)確立的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，更是集團(tuán)精神文明建設(shè)的核心。集團(tuán)一直把誠(chéng)信作為躋身地方龍頭企業(yè)、踐行科學(xué)發(fā)展的基石，以制度的形式明確了誠(chéng)信建設(shè)的基本內(nèi)容，要求下屬單位及全體員工分別在質(zhì)量、價(jià)格等方面做到公開(kāi)透明、童叟無(wú)欺。堅(jiān)決履行“消費(fèi)者不滿(mǎn)意就退貨”的服務(wù)承諾，贏(yíng)得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、營(yíng)造和諧氛圍。集團(tuán)把綠化、亮化、美化工作確定為精神文明建設(shè)的硬指標(biāo)。廣成大酒店、物業(yè)小區(qū)、酒業(yè)公司、西溝門(mén)煤礦的綠化，集團(tuán)商貿(mào)單位的亮化為平?jīng)鍪袇^(qū)文明創(chuàng)建增添了亮點(diǎn)。為落實(shí)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)商貿(mào)服務(wù)單位在公共場(chǎng)所設(shè)立便

民椅、飲水機(jī)、休閑吧等設(shè)施，以“創(chuàng)設(shè)人性化消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造和諧氛圍”體現(xiàn)精神文明建

設(shè)的成果。

整合力量，統(tǒng)籌推進(jìn)，載體功能不斷提高

集團(tuán)黨委、董事會(huì)一直把營(yíng)造企業(yè)文化作為提升企業(yè)層次、擴(kuò)張管理內(nèi)涵、塑造企業(yè)形象的突破口來(lái)抓。集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的職工普遍認(rèn)同的價(jià)值取向和文化理念進(jìn)行提煉，創(chuàng)作了企徽、企旗、企歌和企業(yè)口號(hào)，創(chuàng)辦了內(nèi)部刊物，形成了凝聚、動(dòng)員和鼓舞員工的精神力量。其次，打造了獨(dú)具特色的企業(yè)文化樣式。集團(tuán)積極倡導(dǎo)健康的經(jīng)營(yíng)方式、生活方式和行為方式，打造特點(diǎn)鮮明的企業(yè)文化品牌。集團(tuán)成立了軍樂(lè)隊(duì)、禮儀隊(duì)，堅(jiān)持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動(dòng)室，每年的“五四”青年節(jié)前后舉行集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工體操比賽，精心打造出獨(dú)具特色的招商宣傳、文藝促銷(xiāo)、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀(jì)集團(tuán)的企業(yè)文化特

色日益明顯，提高了企業(yè)的知名度和影響力。

“深化規(guī)范管理、促進(jìn)效益提升”是新世紀(jì)集團(tuán)確定的2008年工作重點(diǎn)。規(guī)范管理的核心是規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)、規(guī)范員工行為。集團(tuán)黨委以精神文明建設(shè)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，提出了“三自要求”即自學(xué)、自覺(jué)、自律，“五個(gè)到位”即做到規(guī)章制度執(zhí)行到位、工作任務(wù)落實(shí)到位、和諧相處溝通到位、愛(ài)護(hù)員工引導(dǎo)到位、文明禮貌服務(wù)到位，達(dá)到“四個(gè)提升”即員工素質(zhì)整體提升、管理水平提升、服務(wù)質(zhì)量提升、經(jīng)營(yíng)效益提升。針對(duì)精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)

董事會(huì)確立了“親情化服務(wù)、規(guī)范化管理”的總體要求。

在日常工作中，集團(tuán)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮新世紀(jì)集團(tuán)特色化管理模式的優(yōu)勢(shì)，把精神文明建設(shè)與集團(tuán)黨務(wù)工作緊密結(jié)合，與集團(tuán)工會(huì)建設(shè)和廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)緊密結(jié)合，與集團(tuán)團(tuán)委婦聯(lián)工作緊密結(jié)合。以推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)水平與企業(yè)盈利能力雙提升為主線(xiàn)整合力量，使日常的管理與服務(wù)、員工的素質(zhì)與收入、企業(yè)的效益與品牌統(tǒng)籌推進(jìn)。全體員工無(wú)吸毒、賭博、違法現(xiàn)象，無(wú)加入邪教人員，計(jì)劃生育等綜合治理指標(biāo)均在規(guī)定范圍之內(nèi)，精神文明

建設(shè)的載體功能明顯增強(qiáng)。搭建平臺(tái)，培育典型，綜合效益穩(wěn)步上升

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是精神文明建設(shè)的核心，精神文明建設(shè)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。精神文明建設(shè)與提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。集團(tuán)以“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌服務(wù)、售后服務(wù)”為內(nèi)容的“五服務(wù)”活動(dòng)為開(kāi)展精神文明建設(shè)搭建了平臺(tái)。2008年，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽5次、文藝演出9次、征文活動(dòng)1次，每月進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并向社會(huì)發(fā)放《消費(fèi)

者調(diào)查問(wèn)卷》200份，公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督電話(huà)、實(shí)踐測(cè)試450多人(次)，收集了社會(huì)各界對(duì)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的意見(jiàn)建議200多條，整改率達(dá)到90%以上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的鞏固和提升進(jìn)一步加深了員工對(duì)本職崗位職責(zé)和文明服務(wù)的理解，使集團(tuán)公司對(duì)精神文明建設(shè)的要求落到了實(shí)處，培育出了典型的人和事。今年以來(lái)，集團(tuán)涌現(xiàn)出拾金不昧的好人好事20多人(次)，收到消費(fèi)者表?yè)P(yáng)信、感謝信8份，“5·12”地震災(zāi)害發(fā)生后，集團(tuán)向平?jīng)鍪転?zāi)區(qū)(縣)捐款150萬(wàn)元，員工捐款近18萬(wàn)元。十多年來(lái)，集團(tuán)累計(jì)為社會(huì)捐贈(zèng)達(dá)1000多萬(wàn)元，得到

了上級(jí)主管部門(mén)的充分肯定。

精神文明建設(shè)推動(dòng)了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展。集團(tuán)總資產(chǎn)上升到5.6億元，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)由單一的商貿(mào)業(yè)拓展到商貿(mào)服務(wù)、房地產(chǎn)、建筑、工業(yè)四業(yè)并舉，協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，各項(xiàng)工作按計(jì)劃逐步推進(jìn)，部分單位與去年同期相比經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售增幅較大，企業(yè)的綜合效益得到提升。

新世紀(jì)集團(tuán)的精神文明建設(shè)工作之所以富有成效，決定于5個(gè)方面的因素：一是集團(tuán)黨委、董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，精神文明建設(shè)指導(dǎo)思想明確，工作重點(diǎn)突出，切合企業(yè)實(shí)際，符合發(fā)展需要；二是集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，重視服務(wù)，靠管理內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、以服務(wù)外樹(shù)形象；三是集團(tuán)以資本為紐帶，財(cái)務(wù)、人事集中管理的法人治理結(jié)構(gòu)，有利于民主集中，執(zhí)行力強(qiáng)；四是新世紀(jì)集團(tuán)在一個(gè)好帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)下，用自身的人格魅力塑造出了一支敢于面對(duì)挑戰(zhàn)、勇搏激流、富于創(chuàng)新、樂(lè)于敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集體，對(duì)精神文明建設(shè)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一的行動(dòng)；五是以文化建設(shè)為依托，以提高福利待遇為保障，增強(qiáng)了員工的向心

力和凝聚力。

第四篇：企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力_對(duì)策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時(shí)、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷過(guò)2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時(shí)“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念就進(jìn)入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財(cái)富雜志500強(qiáng)排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡，也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類(lèi)壽命的一半。同年的英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社《展望2010年》調(diào)查報(bào)告也顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,到2010年這一比例將達(dá)到85%，這充分說(shuō)明了核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。如今越來(lái)越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力寫(xiě)入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、怎樣提高核心競(jìng)爭(zhēng)力就是擺在我們面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

一、不同視角下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最初是由美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》中提出的，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)識(shí)?？梢哉f(shuō)，他們二人提出了一個(gè)很有價(jià)值的概念，卻給了一個(gè)極不嚴(yán)密的定義。正因?yàn)槎x的不嚴(yán)密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶(hù)、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在在我國(guó)流傳較為廣泛的就是北大光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎教授所提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力需具有“偷不去，買(mǎi)不來(lái)，拆不開(kāi)，帶不走對(duì)策，溜不掉”的特點(diǎn)。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個(gè)不”的要素寥寥無(wú)幾，有人說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，但僅僅有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長(zhǎng)期立于不敗之地嗎？有人說(shuō)執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策本來(lái)就存在問(wèn)題，那豈不是執(zhí)行力越強(qiáng)就會(huì)死的越快嗎？有人說(shuō)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是由于國(guó)內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點(diǎn)。有人說(shuō)人力資源就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這是以人才不流動(dòng)為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買(mǎi)不來(lái)這一特點(diǎn)。還有人說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)、是客戶(hù)，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶(hù)也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個(gè)不”的特點(diǎn)，這才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深入研究，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性也越發(fā)的凸顯出來(lái)。為什么說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買(mǎi)不來(lái)，拆不開(kāi)，帶不走，溜不掉”的這5個(gè)特點(diǎn)：

1、企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以自身價(jià)值觀(guān)念為核心的獨(dú)特文化管理模式，他是社會(huì)文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在發(fā)表論文。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，他的生長(zhǎng)是需要特定的土壤、養(yǎng)分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運(yùn)用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來(lái)副作用。這種情況在前些年學(xué)習(xí)海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對(duì)策，大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團(tuán)先進(jìn)的企業(yè)文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機(jī)，殊不知他們沒(méi)有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。

2、企業(yè)文化的買(mǎi)不來(lái)。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無(wú)形的資源，是不能以任何方式、在任何地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)來(lái)的。通常人們認(rèn)為人才或者客戶(hù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這些是以人才和客戶(hù)的不流動(dòng)性為前提的，你可以高薪誠(chéng)聘，別人也可以付更高的價(jià)格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財(cái)富，說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點(diǎn)也不為過(guò)，任何人也不可能以多高的價(jià)格把企業(yè)文化買(mǎi)走。

3、企業(yè)文化的拆不開(kāi)。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一、是理念、價(jià)值觀(guān)與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，他在發(fā)揮作用的過(guò)程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，使得帶有強(qiáng)制性的具體管理升華為員工自覺(jué)基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價(jià)值觀(guān)和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)、工作重點(diǎn)和企業(yè)追求的目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開(kāi)”這一特點(diǎn)上得到了切實(shí)的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無(wú)法比擬的。

4、企業(yè)文化的帶不走。個(gè)人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具組織性與紀(jì)律性的。身價(jià)高的人才是可以隨意跳槽的，因?yàn)樗麚碛袑?zhuān)業(yè)的知識(shí)技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來(lái)優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請(qǐng)一些歐美、日本知名專(zhuān)家就可以帶來(lái)先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國(guó)生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國(guó)以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開(kāi)發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國(guó)外專(zhuān)家?guī)ё咂湎冗M(jìn)文化。

5、企業(yè)文化的溜不掉。有一種說(shuō)法是企業(yè)文化的“落地生根”對(duì)策，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中、市場(chǎng)開(kāi)拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來(lái)的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。企業(yè)文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫(xiě)在紙上、說(shuō)在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺(jué)、行為規(guī)范、行為習(xí)慣的?？梢哉f(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實(shí)，唯獨(dú)企業(yè)文化的改變、抽離是最難實(shí)現(xiàn)的。

在這里不得不提到的一個(gè)經(jīng)典案例就是“蒙牛的奇跡法則”，在《蒙牛內(nèi)幕》一書(shū)中這套法則被詳細(xì)歸納為二十五個(gè)方面，并對(duì)每一個(gè)方面都做了闡述。蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)誕生，但它創(chuàng)業(yè)起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅，并且是底層的兩居一室，53平方米，200元一月，但它卻從這里開(kāi)始創(chuàng)造了奇跡，靠著這具有魔力般的二十五個(gè)法則，用七年時(shí)間的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入超過(guò)百億元大關(guān)。蒙牛的這二十五個(gè)法則之所以能夠成為蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)樗呀?jīng)成為了蒙牛人共同的價(jià)值觀(guān)念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則，這無(wú)疑已經(jīng)形成一種蒙牛文化，這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運(yùn)行的每一個(gè)活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里，因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。蒙牛的這二十五個(gè)法則，在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時(shí)，也得到了產(chǎn)品客戶(hù)、商務(wù)伙伴的支持和信任，也得到了國(guó)家政府的支持和信任，甚至在遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，給他們的發(fā)展造成危機(jī)時(shí)，國(guó)務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對(duì)策，批示提供行政司法支持……核心競(jìng)爭(zhēng)力就這樣形成了，奇跡也就這樣發(fā)生了。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規(guī)則是獨(dú)一無(wú)二的，是任何其他企業(yè)都無(wú)法用金錢(qián)買(mǎi)賣(mài)，交易獲得。是真正符合“偷不去，買(mǎi)不來(lái)，拆不開(kāi)，帶不走，溜不掉”這五個(gè)特點(diǎn)的。

三、構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國(guó)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界在理論和實(shí)踐上都取得了顯著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在對(duì)構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化做一點(diǎn)意見(jiàn)與建議，希望起到拋磚引玉的效果。

1、首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，每個(gè)企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：（1）憎惡浪費(fèi)，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；（2）鼓勵(lì)個(gè)人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來(lái)這一思維方式的企業(yè)文化；（3）具體而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個(gè)性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化發(fā)表論文。當(dāng)然，文化定位的類(lèi)型只是一種理論上的抽象和概括，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類(lèi)型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時(shí)，要根據(jù)其實(shí)際情況，進(jìn)行具體分析，構(gòu)建文化的實(shí)質(zhì)是文化自生對(duì)策，而不是文化硬套。

2、依舊要處理好同構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)系。企業(yè)作為社會(huì)的一份子，其文化建設(shè)必然折射出整個(gè)社會(huì)的精神文明建設(shè)的成就。同時(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作為一個(gè)大的宏觀(guān)文化，必然對(duì)企業(yè)文化（微觀(guān)文化）產(chǎn)生制約?？梢韵胂螅绻總€(gè)企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對(duì)企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會(huì)主義精神文明建設(shè)會(huì)有質(zhì)的飛躍。

3、塑造人性化的企業(yè)文化?！叭诵浴笔且粋€(gè)很重要的核心，他決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠(chéng)、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀(guān)念與企業(yè)命運(yùn)的“個(gè)性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認(rèn)識(shí)人性的各個(gè)方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西；同時(shí)對(duì)于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個(gè)性相結(jié)合、“社團(tuán)式”管理、“生活化”工作這些方面來(lái)加強(qiáng)。

4、開(kāi)展企業(yè)文化的未來(lái)研究。面對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國(guó)際化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，因此我們必須重視企業(yè)文化的未來(lái)研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開(kāi)放性、時(shí)代性、精煉性等特點(diǎn)。企業(yè)同時(shí)要根據(jù)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說(shuō)每一個(gè)成功的公司，都必須是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠(chéng)然形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力。

第五篇：如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次提出核心競(jìng)爭(zhēng)力概念。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可從內(nèi)外兩條途徑來(lái)構(gòu)建：

一、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

1、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同和貫徹執(zhí)行。

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素，它是指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作并且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的精神準(zhǔn)則，是全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)，這個(gè)價(jià)值觀(guān)無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)分析、營(yíng)銷(xiāo)整合能力和執(zhí)行能力（營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)）。

首先，對(duì)市場(chǎng)做出客觀(guān)判斷的能力（數(shù)據(jù)分析能力、工作方法等）。

其次，在熟知市場(chǎng)的前提下具有超越市場(chǎng)的創(chuàng)新能力。

3、溝通和配合的能力。

在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的、忠于公司企業(yè)文化的金牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力。

各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)具有的威信、人文、文化內(nèi)涵、個(gè)性魅力等等。

5、事物發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性（策劃部）。

策劃人員必須有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能預(yù)知土地政策、金融政策、稅收政策等的走向，盡可能地做到風(fēng)險(xiǎn)控制。

6、團(tuán)隊(duì)及員工自我完善的主觀(guān)能動(dòng)性。

首先，在選人用人上，要注重員工的工作態(tài)度和忠誠(chéng)度，其次，要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，最后，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀(guān)念、方法，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。

7、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和拓展能力。

應(yīng)該以吸收的、批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的新觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀(guān)點(diǎn)加以批判性的接收。

8、全員營(yíng)銷(xiāo)。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)是全方位、多層次、立體交叉的戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)決策者、管理人員、策劃人員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售服務(wù)人員、后勤保障人員都應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的實(shí)際參與者。

9、通過(guò)合理的激勵(lì)方案。

二、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

1、通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。

2、努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定客群。

客群越多，忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、公關(guān)宣傳、增值服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面著手，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性。如果企業(yè)在核心專(zhuān)長(zhǎng)的培育上能夠迅速吸收外來(lái)資源，則有可能搶先對(duì)手贏(yíng)得商機(jī)；以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。

三、保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力．加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者（專(zhuān)業(yè)人才）的管理和控制，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心。．消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對(duì)核心能力攜帶者（專(zhuān)業(yè)人才）進(jìn)行合理配置。．不要草率處理某些暫時(shí)經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)（比如未來(lái)的二手房市場(chǎng)培育肯定有一個(gè)過(guò)程），在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。