第一篇：IT項目管理選擇題英文版

IT選擇題 第一章

① Approximately what percentage of the world's gross domestic product is spent on projects?【25percent】

② Which of the following is a not a potential advantage of using good project management?【lower cost of capital】

③ A【project】is a temporary endeavor undertaken to create...④ Which of the following is not an attribute of a project?【projects involve little uncertainly】 ⑤ Which of the following is not part of the triple constraint of project management?【meeting communications】

⑥ 【Project management】is the application of knowledge.skills....⑦ Project portfolio management addresses【strategic】goals of an organization，while project management addresses【tactical】goals.⑧ Several application development projects done for the same functional group might best be managed as part of a【program】

⑨ Which of the following is not one of the top ten skills or competencies of an effective project manager?【technical skills】

⑩ What is the certification program called that the Project Management Institute provides?【PMP】 第二章 Which of the following is not part of the three-sphere model for systems management【information】 Which of the four frames of organizations addresses how meetings are run,employee dress codes,and expected works hours【symbolic】 Project in a 【matrix】organizational structure often report to two or more bosses.14 Project work is most successful in an organizational culture where all of the following characteristic are high except【control】 A【deliverable】is a product or service...16 Which of the following is not a phase of the traditional project life cycle【system analysis】 17 What is the term used to describe a framework of the phases involved in developing information systems【system development life cycle】 18 Another name for a phase exit is a【kill】point 19 The nature of information technology project is different from projects in many other industry because they are very【diverse】 What term is used to describe when an organization acquires good and source from an outside source in another county【offshoring】 第三章 A 【process】is a series of actions directed toward a particular result 22 【Executing】processes include coordinating people Which process group normally requires the most resources and time?【Executing】 What methodology was developed in the U.K,defines 45 separate subprocesses,and organizes These into eight process groups?【PRINCE2】 A work breakdown structure，project schedule，and cost estimates are outputs of【planning】 26 Which of the following outputs is often complete before initiating a project【business】 27 Initiating involved develop a project charter,which is part of the project【intergration】 28 【monitoring and controlling】involves measuring What type of report do project teams create to reflect on what went right and what went wrong with the project?【lesson-learned report】 30 Many people use 【templates】 第四章：

Which of the following processes is not part of project integration management 【develop the project business case】

What is the last step in the four-stage planning【resource allocation】

Which of the following is not a best practice for new product development projects?【select projects that will take less than two years to provide payback】

A new government law requires an organization to report data in a new way【directive】 35 If estimates for total discounted benefits for a project are $120000 and total discounted costs are $10000,what is the estimated return on investment（ROI）?【20 percent】 36 A 【project charter】is a document that 37 Which of the following item is not normally included in a project charter?【a Gantt chart】

【configuration management】ensure that the description 39 Which of the following is not a suggestion for performing 【minimize change】

What tool and technique is used for all of the other project integration 【expert judgment】 第五章

【scope】refers to all the work involved in creating 42 Which tool or technique for collecting requirements is often the most expensive【interviews】 43 A【W(wǎng)BS】is a deliverable-oriented grouping of the work 44 What approach to developing a WBS involves writing down or drawing 【mind mapping】

Assume you have a project with major categories called planning,analysis【2】

Which of the following is not a best practice that can help in avoiding 【don't involve too many users in scope management】

What major restaurant chain terminated a large after spending $170 million【Mcdonald's】 48 Scope【verification】is often achieved by 49 Which of following is not a suggestion for improving user 【only have meeting as need】 50 Project management software helps you develop a【W(wǎng)BS】 第六章

What is the first process in planning a project schedule【defining activities】 52 Predecessors,successors【activity attributes】

As the project management for a software【discretionary】

You cannot start editing a technical report until【finish-to-finish】

Which of the following statements is false?【duration and effort are synonymous terms】 56 What symbol on a Gantt【a white diamond】

What type of diagram shows planned and actual project schedule 【a Tracking Gantt chart】 58 【PERT】is a network 59 Which of the following statement is false【Fast tracking is a technique】 60 【critical chain scheduling】is a method of scheduling 第七章

【cost】is a resource sacrificed or foregone 62 What is the main goal of project cost management【to complete a project within an approved】 63 Which of the following is not a key output of project 【a cost management plan】 64 If a company loses $5 for every $100 in revenue for a certain product【-5 percent】 65 【Management】reserves allow for future 66 You are preparing a cost estimate for【parametric】 67 【project cost budgeting】involves allocating the project 68 【Earned value analysis】is a project performance measurement technique 69 If the actual cost for a WBS item is $1500 【the cost variance is $500,which is under budget】 70 If a project is halfway【it is ahead of schedule and over budget】 第八章

【Quality】is the degree to which a set of inherent 72 What is the purpose of project quality management【to ensure that the project】 73 【benchmarking】generates 74 What tool could you use to see if【a scatter diagram】

What tool can you use to determine whether 【a control chart】 76 Six Sigma's target【3.4】

The seven run rule states【non-random】

What is the preferred order for performing【unit testing,integration testing,system testing】 79 【Deming】is known for his work on quality control 80 PMI's OPM3【maturity】

第二篇：項目管理選擇題總結(jié)

4、反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間邏輯關(guān)系的是工作流程圖。

7、對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)的是項目結(jié)構(gòu)圖。

68、反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間指令關(guān)系的是組織結(jié)構(gòu)圖

8、設(shè)計進度計劃主要是各設(shè)計階段的設(shè)計圖紙的出圖計劃，它是設(shè)計方進度控制的依據(jù)，也是業(yè)主方控制設(shè)計進度的依據(jù)。

5、影響建設(shè)項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，包括？

答：1.工程技術(shù)環(huán)境2.建設(shè)項目管理環(huán)境3.勞動作業(yè)環(huán)境

15、在國際上，設(shè)計、采購和施工任務(wù)綜合承包被稱為？答：EPC承包

16、在建設(shè)工程項目管理的任務(wù)中，最重要的是安全管理。

17、工程管理的核心任務(wù)是？主要表現(xiàn)在哪兩方面？

答：為工程建設(shè)增值主要表現(xiàn)在為工程建設(shè)增值和為工程使用增值

18、業(yè)主方項目管理最核心問題是？答：組織結(jié)構(gòu)

80、設(shè)計過程具有三個方面的特點：創(chuàng)造性、專業(yè)性、參與性

20、投資控制的重點應放在設(shè)計階段，特別是哪兩階段？

答：方案設(shè)計和初步設(shè)計階段

69、為確保施工質(zhì)量，使施工順利進行，最關(guān)鍵應做好什么控制？ 答：建設(shè)項目質(zhì)量控制

21、項目管理方在設(shè)計階段項目管理的核心是項目投資控制

12、在項目實施工程中，設(shè)計方應注意設(shè)計工作的進度與施工招標、物資采購、工程施工等工作進度之間的相互關(guān)系和協(xié)調(diào)。

24、工程項目管理的時間范疇是建設(shè)項目的哪階段？答：實施階段

25、建設(shè)目投資控制最有效的手段是？答：技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合27、項目管理目標能否實現(xiàn)的決定性因素是項目管理的組織

31、工程項目策劃的目的是為項目建設(shè)的決策和實施增值。

32、程項目實施階段策劃的主要任務(wù)是定義如何開發(fā)和組織建設(shè)。

33、對于一個建設(shè)工程項目來說，業(yè)主方的項目管理是管理的核心。

34、施工機械、設(shè)備、模具等施工手段的配置是由施工技術(shù)方案確定。

35、工程總承包是指從事工程總承包的企業(yè)按照合同約定對工程項目的勘察、設(shè)計、施工、試運行實行全過程或若干階段的承包

37、設(shè)計方案與工程進度的關(guān)系分析與施工方案優(yōu)化屬于建設(shè)項目進度控制的技 術(shù)措施。

41、建設(shè)項目進度目標分析和論證的目的是？答：論證進度目標是否可能實現(xiàn)

43、設(shè)計協(xié)調(diào)的方法主要包括哪些？ 答：設(shè)計協(xié)調(diào)會議制度、項目管理函件、設(shè)計報告制度

9、建設(shè)項目的施工方案分為哪兩部分？答：施工技術(shù)方案和施工組織方案

10、建筑施工中傷亡事故的六種主要類別？答：（1）高處墜落（2）物體打擊（3）觸電事故（4）機械傷害（5）坍塌事故（6）火災爆炸

50、施工現(xiàn)場安全檢查的形式包括？ 答：針對主要問題進行檢查、定期安全檢查、專業(yè)性安全檢查、經(jīng)常性安全檢查、季節(jié)性及節(jié)假日前后安全檢查

11、項目實施的組織策劃主要內(nèi)容包括？ 答：（1）組織結(jié)構(gòu)策劃（2）任務(wù)分工策劃（3）管理職能分工策劃（4）工作流程策劃

13、項目管理基本的組織工具包括？ 答：組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表、管理職能分工表、工作流程圖

20、投資控制的重點應放在設(shè)計階段，特別是哪兩階段？

答：方案設(shè)計和初步設(shè)計階段

22、屬于設(shè)計階段設(shè)計協(xié)調(diào)會議包括？

答：1.設(shè)計方與業(yè)主方設(shè)計協(xié)調(diào)會議2.設(shè)計方的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議3.設(shè)計方與材料設(shè)備供應方設(shè)計協(xié)調(diào)會議

23、作為設(shè)計的基本依據(jù)包括？ 答：1.項目批準文件 1．城市規(guī)劃2．工程建設(shè)強制性標準3．業(yè)主的功能需求4．國家規(guī)定的建設(shè)工程勘察、設(shè)計深度要求

36、建設(shè)項目實施階段業(yè)主方進度控制任務(wù)包括？

答：包括控制設(shè)計準備階段的工作進度、設(shè)計工作進度、施工進度、物資采購工作進度，以及項目動用前準備階段的工作進度。

39、業(yè)主方可以將設(shè)計任務(wù)委托？ 答：1．一個設(shè)計單位2.平行委托多個設(shè)計單位3.由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計聯(lián)合體4．由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計合作體

40、屬于工程建設(shè)其他投資的內(nèi)容包括哪些？ 答：（1）土地使用費（2）與項目建設(shè)有關(guān)的費用（3）與未來企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動有關(guān)的費用4.預備費 5.財務(wù)費用

46、建設(shè)項目投資規(guī)劃的主要內(nèi)容？ 答：投資目標的分析與論證、投資目標的分解、投資目標的工作流程、投資目標風險分析、制定投資控制工作制度及有關(guān)報表數(shù)據(jù)的采集、審核與處理等一系列控制工作和措施。

19、工程管理的內(nèi)涵涉及工程項目全過程的管理，包括哪三個階段的管理？

答：決策階段（DM）、實施階段（PM）、使用階段（FM）

1、設(shè)計階段總體上劃分為哪幾階段？ 答：（1）方案設(shè)計階段（2）初步設(shè)計階段（3）施工圖設(shè)計階段

48、項目的實施階段包括？

答：1.設(shè)計前的準備階段2.設(shè)計階段

3.施工階段

51、施工準備階段的工作質(zhì)量控制包括哪些內(nèi)容？P253

答：圖紙學習與會審、編制施工組織設(shè)計、組織技術(shù)交底、控制物資采購、嚴格選擇分包單位

53、業(yè)主方工程項目管理的主要任務(wù)？

答：安全管理、投資控制、進度控制、質(zhì)量控制、信息管理、組織與協(xié)調(diào)

第三篇：管理經(jīng)濟學選擇題

第1章 緒論復習題

1，以下哪一個是經(jīng)濟活動的參與者？（3）（1）自然資源

（2）資金（3）勞動力

（4）政府

2，能全面概括管理經(jīng)濟學主旨的一句話是（1）

（1）運用微觀經(jīng)濟學的理論與方法，建立理性決策思路和管理決策的思維框架（2）研究企業(yè)生產(chǎn)什么的問題（3）貨幣、銀行和資本的關(guān)系

（4）研究怎樣用數(shù)學模型分析經(jīng)濟問題

3，在市場經(jīng)濟中，調(diào)節(jié)資源和貨幣流動的信號是（3）（1）政府的指令

（2）企業(yè)領(lǐng)導者的決策（3）價格

（4）個人的決策

4，在市場經(jīng)濟中，作為經(jīng)濟活動參與者的個人和企業(yè)的關(guān)系是（2）（1）個人和企業(yè)相互矛盾（2）個人和企業(yè)相互依存（3）個人和企業(yè)相互欺騙（4）個人和企業(yè)沒有關(guān)系 5，企業(yè)經(jīng)營的目標是（3）（1）投資者利益的最大化（2）職工工資福利的的最大化

（3）預期利潤收入現(xiàn)值總合的最大化（4）上繳國家財政稅收的最大化 6，企業(yè)存在的理由是哪個？（2）（1）賺取利潤（2）節(jié)約交易成本（3）集中資源

（4）生產(chǎn)社會需要的產(chǎn)品

7，下列各項中，不屬于交易成本的是（2）

（1）企業(yè)對外收集有關(guān)產(chǎn)品價格、供求關(guān)系變化信息的成本（2）企業(yè)購買原材料的費用（3）談判費用

（4）保障契約實施的監(jiān)控費用

8，存在委托——代理關(guān)系條件下，不屬于所有者對經(jīng)理人的約束辦法的是（4）（1）董事會監(jiān)督

（2）所有者利益與經(jīng)理人收入掛鉤（3）經(jīng)理人市場（4）職代會的監(jiān)督

第2章 需求理論練習題

1.下列因素除哪一種外，都會使需求曲線移動？（2）（1）消費者收入變化

（2）商品價格下降（3）其他相關(guān)產(chǎn)品價格下降（4）消費者偏好變化

2.如果消費者的偏好突然增加，同時這種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本有較大的下降，我們可以預料（4）（1）該商品的需求曲線和供給曲線都向右移動并使均衡價格和產(chǎn)量提高（2）該商品的需求曲線和供給曲線都向右移動并使均衡價格和產(chǎn)量下降（3）該商品的需求曲線和供給曲線都向左移動并使均衡價格上升而產(chǎn)量下降

（4）該商品的需求曲線和供給曲線都向右移動并使均衡產(chǎn)量增加，但均衡價格可能上升，也可能下降

3.如果商品A和商品B是可替代的，則A的價格下降造成（4）（1）A商品的需求曲線向右移動（2）A商品的需求曲線向左移動（3）B商品的需求曲線向右移動（4）B商品的需求曲線向左移動

4.若某一行業(yè)的許多生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)一種標準化產(chǎn)品，我們可估計到其中任何一個企業(yè)的產(chǎn)品需求都是（4）

（1）毫無彈性

（2）有單位彈性（3）缺乏彈性

（4）富有彈性

5.假如生產(chǎn)某種物品所需原材料價格上漲了，則這種商品的（2）（1）需求曲線向左方移動（2）供給曲線向左方移動（3）需求曲線向右方移動（4）供給曲線向右方移動

6.如果x和y兩種產(chǎn)品的交叉彈性為-2.3，則（2）（1）x和y是替代品（2）x和y是互補品（3）x和y是低檔品（4）x和y是奢侈品

7.如果某商品的需求的價格彈性較大，則該商品價格上升（3）（1）會使銷售收入增加

（2）銷售收入不變

（3）會使銷售收入下降

（4）銷售收入可能增加，也可能下降

8.如果人們的收入水平提高，則食品支出在總支出中的比重將（3）（1）大大增加

（2）稍有增加（3）下降

（4）不變

9.兩種商品中若其中一種的價格變化了，這兩種商品的購買量同時增加或減少，則兩種商品的交叉彈性為（1）。

（1）負值

（2）正值（3）0

（4）1 10.如果政府利用配給的方法來控制價格，就意味著（3）（1）供給和需求的變化已經(jīng)不能影響價格（2）政府通過移動供給曲線來抑制價格（3）政府通過移動需求曲線來抑制價格

（4）政府通過移動供給和需求曲線來抑制價格11.均衡價格隨著（4）

（1）需求和供給的增加而上升（2）需求和供給的減少而上升

（3）需求的減少和供給的增加而上升（4）需求的增加和供給的減少而上升 12.假定某商品的需求函數(shù)為P=100-4Q，供給函數(shù)為P=40+2Q,則均衡價格和均衡產(chǎn)量為（1）（1）P=60,Q=10

（2）P=10,Q=6（3）P=40,Q=6

（4）P=20,Q=20 13.有些商品，隨著人們收入的增加，其需求反而逐漸減少，這些商品時（3）（1）高檔品

（2）必需品（3）低檔品

（4）奢侈品

14.當某種商品處于（2）時，不管價格上升還是下降，其銷售收入均保持不變。（1）彈性需求（2）單元彈性需求（3）非彈性需求（4）價格彈性大于1 15.收入的增加會導致（2）（1）低檔品的需求曲線右移（2）高檔品的需求曲線右移

（3）需求沒有變化，因為價格上升會抵消收入增加的效應（4）必需品的需求曲線左移

第3章 生產(chǎn)理論復習題

1.下列說法中，關(guān)于短期生產(chǎn)函數(shù)正確的是（4）（1）這段時間一般小于1年

（2）在此期間，所有的投入要素都是固定的（3）在此期間，所有的投入要素都是可變的（4）在此期間，只有一種投入要素是可變的

2.如果一名員工可以生產(chǎn)100元的產(chǎn)品，兩名員工一起可以生產(chǎn)180元產(chǎn)品，則（2）（1）第一名員工的邊際產(chǎn)量是80元（2）第二名員工的邊際產(chǎn)量是80元（3）兩名員工的邊際產(chǎn)量都是90元（4）無法確定

3.連續(xù)不斷地增加某一要素的投入，當產(chǎn)量最大時，邊際產(chǎn)量曲線的位置是（1）（1）與橫軸相交（2）與縱軸相交（3）經(jīng)過原點

（4）與平均產(chǎn)量曲線相交

4.當邊際成本大于邊際收益時，（2）（1）廠商一定在虧損

（2）廠商減少產(chǎn)量會增加利潤（3）廠商增加產(chǎn)量會增加利潤（4）廠商減少產(chǎn)量會減少利潤 5.為使在一定成本下產(chǎn)量最大或在給定產(chǎn)量條件下成本最低，則要求（2）（1）等產(chǎn)量曲線與等收入曲線相切（2）等產(chǎn)量曲線與等成本曲線相切（3）等成本曲線與等收入曲線相切（4）等成本曲線與等收入曲線相交

6.如果某公司雇傭一名工人，工人工資為15元/小時，而其工人創(chuàng)造的邊際收入為12元/小時，則（4）

（1）該公司已經(jīng)實現(xiàn)利潤最大化（2）該公司正面臨虧損

（3）繼續(xù)增加雇傭工人會增加利潤（4）減少雇傭工人會增加利潤 7.規(guī)模經(jīng)濟性分析研究的是（3）

（1）保持資本投入不變，繼續(xù)投入勞動力這一生產(chǎn)要素時對總產(chǎn)量增加比例的影響（2）當所有投入要素使用量都不按同比例增加時對總產(chǎn)量增加比例的影響（3）當所有投入要素使用量都按同比例增加時對總產(chǎn)量增加比例的影響

（4）保持勞動力投入不變，繼續(xù)投入資本這一生產(chǎn)要素時對總產(chǎn)量增加比例的影響 8.假設(shè)規(guī)模收益遞增，單位時間內(nèi)同時增加了10%的勞動力和資本投入量，產(chǎn)量將（3）（1）增加10%（2）減少10%（3）增加大于10%（4）增加小于10% 9.生產(chǎn)函數(shù)Q＝78K0.7L0.6屬于規(guī)模收益（1）（1）遞增（2）遞減（3）不變（4）不能確定

10.下列說法中，關(guān)于長期生產(chǎn)函數(shù)正確的是（3）（1）一般超過10年

（2）在此期間，所有的投入要素都是固定的（3）在此期間，所有的投入要素都是可變的（4）在此期間，只有一種投入要素是可變的 11.以下哪種說法不對（2）

（1）當邊際產(chǎn)量曲線在平均產(chǎn)量曲線之上時，平均產(chǎn)量曲線呈上升趨勢（2）當邊際產(chǎn)量曲線在平均產(chǎn)量曲線之下時，平均產(chǎn)量曲線呈上升趨勢（3）當邊際產(chǎn)量曲線在平均產(chǎn)量曲線之下時，平均產(chǎn)量曲線呈下降趨勢（4）邊際產(chǎn)量曲線與平均產(chǎn)量曲線相交時，平均產(chǎn)量的值最大

12.當如入要素之間的替代是不完全的，則等產(chǎn)量曲線的形狀是（2）（1）一條直線

（2）凸向原點的曲線（3）凹向原點的曲線

（4）與橫軸和縱軸均相交的直線

13.企業(yè)生產(chǎn)多種不同產(chǎn)品所產(chǎn)生的節(jié)約稱為(1)（1）范圍經(jīng)濟（2）規(guī)模經(jīng)濟（3）內(nèi)在經(jīng)濟（4）外在經(jīng)濟

第4章成本理論復習題

1.以下對邊際成本與平均總成本關(guān)系的描述正確的是（3）（1）平均總成本隨著邊際成本上升而下降（2）平均總成本隨著邊際成本的上升而上升（3）邊際成本隨著平均總成本的上升而上升（4）邊際成本隨著平均總成本的上升而下降 2.企業(yè)利潤最大化的條件是（1）（1）MR＝MC（2）AC＝MC（3）MR＝AC（4）AR＝AC 3.為了實現(xiàn)自己的理性，我某辭去了年薪20萬元的設(shè)計部主任職位，自己于2007年年初開了一家廣告公司，投入初始資金為100萬元。在年末結(jié)算時，公司在會計意義和經(jīng)濟意義上的成本分別為（3）。（假定銀行年利率為3.2%，不考慮薪水的利息）（1）100萬元，120萬元（2）120萬元，100萬元（3）100萬元，123.2萬元（4）120萬元，123.2萬元

4.以下關(guān)于邊際成本的說法，不可能的是（4）

（1）隨著產(chǎn)量的增加而上升，并在數(shù)值上大于平均成本（2）隨著產(chǎn)量的增加而上升，并在數(shù)值上小于平均成本（3）隨著產(chǎn)量的增加而下降，并在數(shù)值上小于平均成本（4）隨著產(chǎn)量的增加而下降，并在數(shù)值上大于平均成本 5.某機械廠原來生產(chǎn)產(chǎn)品A，利潤為350元，現(xiàn)在改生產(chǎn)產(chǎn)品B，所花的人工和材料費為1000元，則生產(chǎn)產(chǎn)品B的機會成本為（1）（1）350元（2）1350元（3）1000元（4）無法確定 6．某企業(yè)投資建廠年獲利2萬元, 把資金投入其他風險相同的事業(yè)也可獲得2萬元利潤, 則該企業(yè)投資建廠的經(jīng)濟利潤是（3）

（1）2萬元（2）-2萬元（3）0萬元（4）4萬元 7.成本函數(shù)是從貨幣形態(tài)上研究生產(chǎn)成本與（1）（1）產(chǎn)量的關(guān)系

（2）生產(chǎn)要素的關(guān)系（3）市場的關(guān)系

（4）機會成本的關(guān)系 8．下列哪一項不包含在企業(yè)的顯性成本內(nèi)（4）（1）雇員的工資（2）機械設(shè)備折舊費（3）購買材料的費用（4）正常利潤9．某企業(yè)短期平均變動成本4元/件，平均固定成本3元/件，則企業(yè)可以接受的最低價格為（1）

（1）大于4元/件（2）大于3元/件（3）大于7元/件（4）大于3.5元/件 10.增量成本是指（4）（1）產(chǎn)品的變動成本

（2）生產(chǎn)產(chǎn)品的會計成本支出

（3）生產(chǎn)產(chǎn)品的材料、工資等的支出（4）某項決策帶來的總成本的變化

11.長期平均成本曲線要切于短期平均成本曲線的最低點，一定是在長期平均成本曲線的（3）（1）左側(cè)（2）右側(cè)（3）最低點（4）最高點

12.在增量分析定價法中，只要增量收入大于增量成本，方案即可接受，這意味著（2）（1）企業(yè)獲得的總利潤一定大于0（2）企業(yè)獲得的總利潤不一定大于0（3）企業(yè)獲得的增量利潤等于0（4）企業(yè)獲得的總利潤等于0

第5、6章 復習題

1，下列哪一個行業(yè)最接近于完全競爭市場？（4）

（1）鋼鐵

（2）服裝

（3）汽車

（4）農(nóng)業(yè)

2，下列哪一項是完全競爭市場中某個賣者的需求曲線的特征？（1）（1）在各產(chǎn)出水平上，價格和邊際收入相等（2）平均收益小于價格

（3）在各種產(chǎn)出水平上需求彈性都為1（4）與市場需求曲線相等

3，完全競爭市場中的企業(yè)（3）

（1）無論在短期還是在長期都不會獲得經(jīng)濟利潤

（2）如果消費需求旺盛且穩(wěn)定，在長期內(nèi)可以獲得經(jīng)濟利潤（3）在短期內(nèi)可能獲得經(jīng)濟利潤，在長期內(nèi)則不可能（4）在長期內(nèi)可能獲得經(jīng)濟利潤，在短期內(nèi)則不可能 4，下述哪一種說法是正確的？（3）

（1）在完全競爭市場和壟斷市場中的企業(yè)都是價格接受者（2）在完全競爭市場和壟斷市場中的消費者都是價格決定者

（3）在完全競爭市場里企業(yè)是價格的接受者，在壟斷市場里消費者是價格接受者（4）在完全競爭市場和壟斷市場中的企業(yè)都是價格決定者5，下列哪一項不是壟斷競爭市場的特征？（4）（1）非價格競爭

（2）產(chǎn)品存在差異（3）進入市場較容易

（4）僅有一家賣者 6，壟斷競爭企業(yè)（2）

（1）在短期內(nèi)獲得正常利潤，但在長期內(nèi)遭受損失

（2）在短期內(nèi)可能獲得利潤也可能遭到損失，但在長期內(nèi)獲得正常利潤（3）在短期內(nèi)和長期內(nèi)都將一直遭到損失（4）在短期內(nèi)和長期內(nèi)都將獲得經(jīng)濟利潤 7，一般情況下，長期內(nèi)壟斷競爭企業(yè)的（3）（1）價格會高于邊際成本（2）價格會低于平均成本（3）價格會等于平均成本（4）以上均有可能

8，非價格競爭是指（3）

（1）不同行業(yè)產(chǎn)品之間的競爭

（2）競爭對手之間對相互之間的價格變動視而不見（3）通過廣告、促銷及改變產(chǎn)品的特征等手段進行競爭（4）降低生產(chǎn)成本，但并不由此降低價格

9，彎折需求曲線說明在此種情況下，寡頭壟斷的企業(yè)（1）（1）除非其成本有較大變化，否則不會改變現(xiàn)行價格（2）急于改變現(xiàn)行價格

（3）只想提高價格而不想降低價格（4）只想提降低價格而不想提高價格 10，如果寡頭壟斷企業(yè)面對的是一條彎折的需求曲線，在現(xiàn)行價格以上的部分相對富有彈性，在現(xiàn)行價格以下的部分相對缺乏彈性，則該企業(yè)（2）（1）提高價格可以增加收入，降低價格會減少收入（2）無論提高或降低價格，都會使總收入減少（3）無論提高或降低價格，都會使總收入增加（4）降低價格可以增加收入，提高價格會減少收入

11，假定某城市生產(chǎn)燈管的企業(yè)達成口頭協(xié)議，將燈管的市場價格統(tǒng)一設(shè)定在2.5元以上，這一行為屬于（1）

（1）卡特爾

（2）價格領(lǐng)導（3）成本加成定價法

（4）君子協(xié)定

12，在（2）的市場結(jié)構(gòu)中，新企業(yè)的進入最困難？（1）完全競爭

（2）完全壟斷（3）壟斷競爭

（4）寡頭壟斷

13，壟斷競爭行業(yè)既有競爭因素也有壟斷因素，其壟斷因素主要在于（3）（1）企業(yè)之間可以串謀

（2）行業(yè)內(nèi)具有較嚴格的進入壁壘（3）產(chǎn)品之間有差異（4）企業(yè)決策時相互依賴 14，對完全競爭的廠商來說，（4）（1）提高價格一定能增加收入（2）降低價格一定能增加收入

（3）提高價格未必能增加收入，降低價格也未必能增加收入（4）以上都不對

15，如果一個價格壟斷者對農(nóng)民收取低價，那么，就是他相信（1）（1）農(nóng)民的需求是富有彈性的（2）農(nóng)民的需求是缺乏彈性的（3）想使農(nóng)民的需求曲線移動（4）關(guān)心農(nóng)民福利對經(jīng)營有利

16.在哪一種市場結(jié)構(gòu)下企業(yè)定價時需要考慮相互之間的決策影響？（2）（1）完全競爭

（2）寡頭壟斷（3）壟斷

（4）壟斷競爭

17.如果某寡頭壟斷企業(yè)假定其競爭對手不會跟隨其調(diào)高價格，但會隨其調(diào)低價格，在著種情況下，該企業(yè)可知（4）

（1）兩條需求曲線都只具有單一彈性

（2）供給曲線為彎折曲線，但在現(xiàn)行價格以上的部分比以下的部分更陡（3）需求曲線為彎折曲線，但在現(xiàn)行價格以上的部分比以下的部分更陡（4）需求曲線為彎折曲線，但在現(xiàn)行價格以下的部分比以上的部分更陡

第7章 博弈論復習題

1，博弈論研究的對象是（1）（1）雙方的討價還價過程（2）雙方的競爭策略（3）雙方的定價策略（4）如何對付欺騙者

2，博弈論的兩個基本概念是（3）（1）投入和產(chǎn)出（2）勞動力和資本（3）策略和收益（4）成本和收益

3，如果另一個參與者的策略一定時，使所有的博弈參與者都不能再提高其收益的狀態(tài)叫做（2）

（1）支配策略（2）納什均衡（3）最大最小策略（4）囚徒困境

4，最大最小策略是（1）（1）避免風險的策略（2）謀求收益最大的策略

（3）謀求投入產(chǎn)出比最大的策略（4）避免收入最小的策略5，支配策略是（4）

（1）一家企業(yè)的策略取決于另一家企業(yè)的選擇（2）一家企業(yè)試圖支配另一家企業(yè)（3）一家企業(yè)反對另一家企業(yè)的支配

（4）一家企業(yè)的策略不取決于另一家企業(yè)的選擇 6，非合作性博弈的適用條件是（1）

（1）參與者無法通過協(xié)商達成協(xié)議，且厭惡風險（2）參與者無法通過協(xié)商達成協(xié)議，且喜歡冒風險（3）參與者可以通過協(xié)商達成協(xié)議，且厭惡風險（4）參與者看以通過協(xié)商達成協(xié)議，且喜歡冒風險

7，重復性博弈中對付欺騙者的針鋒相對策略的具體做法是（3）（1）再不相信欺騙者的承諾（2）主動報復欺騙者

（3）模仿上一次博弈中對手的行為（4）再不與欺騙者合作 8，對于順序性博弈來說，（2）對弈者具有優(yōu)勢。（1）針鋒相對（2）先行動（3）首先欺騙（4）報復策略

9，限制進入定價法是（4）（1）擴大生產(chǎn)能力（2）進行價格報復（3）使市場飽和

（4）定價低于利潤最大化價格

第8章 定價決策復習題

1，企業(yè)定價決策的目標是（3）（1）銷售數(shù)量最大化

（2）單種產(chǎn)品利潤的最大化（3）企業(yè)利潤的最大化（4）銷售額最大化

2，替代品的企業(yè)最優(yōu)定價決策是（1）（1）選擇較小的銷量和較高的價格（2）選擇較大的銷量和較低的價格（3）實現(xiàn)銷量和價格的平衡

（4）只需要考慮價格，不需要考慮銷量 3，全部成本定價法是（3）

（1）將新增成本作為定價的依據(jù)

（2）價格至少要補償生產(chǎn)每種產(chǎn)品的增量成本（3）將全部成本分攤到每種產(chǎn)品和服務(wù)中（4）將全部新增成本分攤到每種產(chǎn)品和服務(wù)中

4，拉姆齊定價法的基本原則是（1）

（1）價格偏離成本的距離與需求彈性成反比（2）價格偏離成本的距離與需求彈性成正比（3）價格必須反映全部成本（4）價格至少要補償增量成本

5，縱向一體化企業(yè)的優(yōu)點不包括哪一個？（2）（1）利用規(guī)模經(jīng)濟（2）利用范圍經(jīng)濟

（3）保障中間產(chǎn)品的供應（4）生產(chǎn)過程的互補 6，差別定價是（4）

（1）對于不同的產(chǎn)品采用不同的定價策略（2）對于不同的競爭對手采用不同的定價策略（3）價格反映供應這種產(chǎn)品的成本差異（4）價格不反映供應這種產(chǎn)品的成本差異

7，用一個價格把兩種或兩種以上的產(chǎn)品捆在一起銷售的定價方法叫做（3）（1）高峰負荷定價法（2）成本價成定價法（3）成套產(chǎn)品定價法（4）拉姆齊定價法

8，對于同一種商品，根據(jù)不同市場的需求彈性，制定價格的定價方法叫做（1）（1）差別定價法（2）拉姆齊定價法（3）高峰負荷定價法（4）純成套產(chǎn)品定價法

第四篇：管理運籌選擇題

1.在極大化線性規(guī)劃問題中，引入人工變量的處理方式，其作用不包括下列哪個（）。A.構(gòu)造初始單純形表 B.人工變量的價值系數(shù)為-M，強制人工變量取值為零 C.人工變量的系數(shù)列向量為單位向量 D.使得模型的最優(yōu)目標值變大 2．若某一個線性規(guī)劃問題具有無界解，則下列說法錯誤的是（）。A.其對偶問題無可行解 B.目標函數(shù)值可達??或?? C.存在相應的對偶問題

D.該線性規(guī)劃的解是空集

3.在線性規(guī)劃問題中，當采用大M法求解時，如經(jīng)過迭代，檢驗數(shù)均滿足最優(yōu)判別條件，但仍有人工變量為基變量，且其不為零，則該線性規(guī)劃問題為()A.無可行解 B.無界解 C.有最優(yōu)解 D.無窮多最優(yōu)解 4．求解線性規(guī)劃的單純形法中，最小比值法則?l?min??bi,i?1,?aik?,m?公式中，系數(shù)aik滿足（）?A.=0

B.>0 C.<0

D.無限制 5．若某一個線性規(guī)劃問題無可行解，則其對偶問題（）。A.無可行解

B.目標函數(shù)值無界

C.有無限多最優(yōu)解

D.無可行解或具有無界解

6．一個允許缺貨的EOQ模型的費用CⅠ，和一個不允許缺貨的EOQ模型的費用CⅡ，在具有相同存貯費、訂購費的情況下（）

A．CⅠ≥CⅡ B．CⅠ> CⅡ C．CⅠ< CⅡ D．CⅠ≤CⅡ

7.若某一運輸問題有m個 產(chǎn)地，n個銷售地；則任意m+n-1個變量只要滿足（），就可以作為基本可行解。

A.滿足產(chǎn)銷平衡 B.非負條件 C.在產(chǎn)銷平衡表中構(gòu)成閉回路 D.滿足產(chǎn)銷平衡、非負條件，且在產(chǎn)銷平衡表中不能構(gòu)成閉回路

8.以結(jié)點9為始點的活動共有4個，它們的最遲開始時間各為：LS9，11=10天；LS9，13=6天；LS9，15=8天，LS9，17=9天。則結(jié)點9的最遲開始時間LS9為（）天。A.10 B.6 C.8 D.9 9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路線說法不正確的是()。

A.關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路

B.關(guān)鍵路線可能同時存在多條 C.關(guān)鍵路線上的工序，其總時差為零

D.關(guān)鍵路線是工程中施工難度最大的工序構(gòu)成的路 10．對偶單純形法中，若滿足（），則原問題沒有可行解。

A．基變量的取值出現(xiàn)負值 B．檢驗數(shù)中出現(xiàn)正數(shù)

C．存在某個基變量為負數(shù)，且其所在行的系數(shù)全部大于或等于零 D.檢驗數(shù)全部小于零 11．在線性規(guī)劃模型中，滿足約束條件和非負條件的解稱為（）

A．基本解 B．可行解 C．基本可行解 D．最優(yōu)解

12．若原問題是一標準型，則對偶問題的最優(yōu)解值就等于原問題最優(yōu)表中松弛變量的（）

A．值 B．個數(shù) C．機會費用 D．檢驗數(shù) 13．在統(tǒng)籌圖中，某關(guān)鍵工序的總時差一定（）關(guān)鍵工序的單時差

A．大于 B．小于 C．等于

D．大于或等于

14．求解指派問題的匈牙利方法，當覆蓋所有零元素的最少直線數(shù)（）任務(wù)數(shù)時，即得到了最優(yōu)解。

A．小于 B．大于 C．等于

D．不等于 15．關(guān)于線性問題的解，下列說法錯誤的是（）。

A．最優(yōu)解一定是基本可行解 B．基本可行解也是可行解 C． 基本可行解的個數(shù)有限

D．線性規(guī)劃的解集可能為空集 16．混合整數(shù)線性規(guī)劃指的是（）

A．所有變量要求是整數(shù) B．部分變量要求是整數(shù)

C．部分變量必須是0或1 D．目標函數(shù)值必須是整數(shù)

17．若用圖解法求解目標規(guī)劃問題，則該問題所含偏差變量的數(shù)目應為（）

A.無限制 B.五個以下 C.三個以上 D.二個 18.下列四種說法中，（）是錯誤的

A.網(wǎng)絡(luò)圖有時需要引人虛活動 B.虛活動的作業(yè)時間等于零

C.當二個活動既具有同一個始點又具有同一個終點時，就要引入一個虛活動 D.網(wǎng)絡(luò)圖中，結(jié)點消耗資源，但不占用時間

19.極大化線性規(guī)劃問題中增加一個約束條件，則下列說法錯誤的是（）

A.可行域一般將縮小

B.最優(yōu)目標值一般會降低 C.基本可行解的集合一般不變 D.最優(yōu)解一般會改變

20.在下列規(guī)劃問題中，分枝定界法和割平面法都可以應用的是（）。

A．純整數(shù)規(guī)劃 B．混合整數(shù)規(guī)劃 C．運輸問題

D．線性規(guī)劃 21．求解需求量大于供應量的運輸問題不需要做的是（）

A．虛設(shè)一個供應點 B．令虛設(shè)供應點到各需求點的單位運費為0 C．取虛設(shè)的供應點的供應量為恰當值 D．刪去一個需求點

22.在單純形法計算中，如不按最小比值原則選取換出變量，則在下一個解中（）。

A.不影響解的可行性 B.至少有一個基變量的值為負值 C.找不到出基變量 D.找不到進基變量

23.在某生產(chǎn)規(guī)劃問題的線性規(guī)劃問題模型中，變量xj的目標系數(shù)cj代表該變量所對應的產(chǎn)品的利潤，則當某一非基變量的目標系數(shù)發(fā)生（）變化時，其有可能進入基底。

A．減少 B.增大

C.無論怎么變化都不會進入基底 D.不變 24．在求解整數(shù)規(guī)劃問題時，不可能出現(xiàn)的是（）。

A．唯一最優(yōu)解 B．無可行解

C．多重最優(yōu)解 D．無窮多最優(yōu)解 25．關(guān)于目標規(guī)劃，下列說法不正確的是（）

A.目標規(guī)劃的目標函數(shù)只含有正負偏差變量 B.目標規(guī)劃含有絕對（系統(tǒng)）約束 C.目標規(guī)劃允許多個目標同時存在 D.目標規(guī)劃不能有多重最優(yōu)解

26．關(guān)于矩陣對策的說法不正確的是（）

A.矩陣對策只有兩個局中人 B.矩陣對策的局中人支付之和為零 C.矩陣對策的對策值不能為負值 D.混合策略是純策略的擴充

27．在目標函數(shù)最大化的線性規(guī)劃問題中，用兩階段法求解時，若第一階段的目標函數(shù)值（），則問題無可行解。

A.小于零 B.大于零 C.等于零 D.無窮大 28.匈牙利法用于求解下列哪類問題（）

A.運輸問題 B.指派問題 C.矩陣對策 D.線性規(guī)劃

29.在生產(chǎn)計劃制定的線性規(guī)劃模型中，當某資源的影子價格（）其市場價格時，購入資源進行生產(chǎn)是有利的。

A.大于 B.等于 C.小于 D.不等于 30.下列關(guān)于對偶問題說法不正確的是（）

A.任意線性規(guī)劃問題都有對偶問題

Ｂ.原問題和對偶問題的最優(yōu)目標值相同 Ｃ.對偶問題的對偶是原問題

Ｄ.解對偶問題和對偶單純形法是同一概念

一.單項選擇題（每小題 1 分，共 30 分）

1.D 2.D 3.A 4.B 5.D 6.C 7.D 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.D 14.C 15.A 16.B 17.A 18.D 19.C 20.A 21.D 22.B 23.B 24.D 25.D 26.C 27.B 28.B 29.A 30.D 1.某線性規(guī)劃的目標函數(shù)為“Max”化，第j個變量xj無約束，則其對偶問題的第j個約束左端（）。

A.≤ 右端 B.≥右端 C.= 右端 D.> 右端 2．當Xj的價值系數(shù)Cj變化時，若Xj是（），則會影響所有非基變量的檢驗數(shù)。A.松弛變量 B.決策變量

C.基變量 D.非基變量 3.在極大化線性規(guī)劃問題中，人工變量在目標中的系數(shù)為（）；松弛變量在目標中的系數(shù)為（）。A.M B.–M C.1 D.0 4．對偶單純形法中的最小比值是為了（）。

A.使目標函數(shù)值得到改善 B.保持解的可行性 C.消除解的不可行性 D.保持對偶解的可行性

5.在用對偶單純形方法求解線性規(guī)劃問題時，如果出基變量所在行的系數(shù)全部大于零，該線性規(guī)劃問題為()A.無可行解 B.無界解 C.有最優(yōu)解 D多重最優(yōu)解

6.若某種資源的影子價格為5/2萬元，問以（）萬元的價格購買該種資源是合理的。A.市場價格 B.小于5/2 C.等于5/2 D.大于5/2 7.關(guān)于目標規(guī)劃下面說法不正確的是：（）

A.目標函數(shù)中的變量僅含有正負偏差變量 B.目標函數(shù)可以是最大化或最小化問題

C.目標規(guī)劃是處理多目標決策問題的方法之一 D.目標規(guī)劃的最優(yōu)解可能是多重最優(yōu)解

8．若某線性規(guī)劃問題中，變量的個數(shù)為n，基變量的個數(shù)為m（m

A.不缺貨的庫存量 B.額外的庫存量

C.不增加保管費用的庫存量 D.預防缺貨的額外庫存量 10.在線性規(guī)劃問題中，若原問題沒有可行解，則對偶問題（）

A．無可行解 B．具有無界解 C．不存在D．無可行解或具有無界解

11．兩個約束條件相同的線性規(guī)劃問題，一個是極大化問題，另一個是極小化問題，則它們（）。A．具有相同的可行域

B.最大化問題的目標值一定大于最小化問題的目標值 C．最大化問題的目標值一定小于最小化問題的目標值 D．具有不同的可行域

12．若運輸問題已求得最優(yōu)解，此時所求出的檢驗數(shù)一定是全部（）

A．大于或等于零 B．大于零 C．小于零 D．小于或等于零 13．線性規(guī)劃標準型中bi（i=1，2，?，m）必須是（）

A．正數(shù) B．非負數(shù) C．無約束 D．非零的

14．對偶單純型法與標準單純型法的主要區(qū)別是每次迭代的基變量都滿足最優(yōu)檢驗但不完全滿足（A．等式約束 B．“≤”型約束 C．“≥”約束 D．非負約束 15.下列概念中，不屬于矩陣對策理論范疇是()））A．純策略 B.混合策略 C.局中人 D.自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率 16.影子價格實際上是與原問題的各約束條件相聯(lián)系的()的數(shù)量表現(xiàn)。

A．決策變量 B.松弛變量 C.人工變量 D.對偶變量

17.線性規(guī)劃靈敏度分析應在()的基礎(chǔ)上，分析系數(shù)的變化對最優(yōu)解產(chǎn)生的影響。

A．初始單純形表 B.最優(yōu)單純形表 C.對偶問題初始單純形表 D.對偶問題最優(yōu)單純形表 18．在不確定的條件下進行決策，下列哪個條件是不必須具備的（）

A．確定各種自然狀態(tài)可能出現(xiàn)的概率值 B．具有一個明確的決策目標 C．可擬訂出兩個以上的可行方案

D．可以預測或估計出不同的可行方案在不同的自然狀態(tài)下的收益值 19.在網(wǎng)絡(luò)圖中，活動i?j的最早開始時間等于（）

A.ES(j)B.ES(i)+T(i,j)C.ES(i)D.LF(j)20.在一個矩陣對策中，若某列Pk的對應元素和另一列Pl的對應元素之間滿足（），則稱Pk優(yōu)超于Pl。

A.aik?ail B.aik?ail C.aik?ail D.aik?ail?0 21.Max-min準則是用來解決（）問題的一種準則

A.風險型決策 B.序列決策 C.不確定型決策 D.對策 22.矩陣對策問題說法不正確的是（）

A.矩陣對策問題一定有純策略解

Ｂ.矩陣對策一定有混合策略解 Ｃ.矩陣對策是對策的一種特例

Ｄ.至少有一個局中人只含有兩個純策略的矩陣對策問題可以用圖解法求解 23.在對偶問題中，若原問題與對偶問題均具有可行解，則（）

A．兩者均具有最優(yōu)解，且它們最優(yōu)解的目標函數(shù)值相等

B．兩者均具有最優(yōu)解，原問題最優(yōu)解的目標函數(shù)值小于對偶問題最優(yōu)解的目標函數(shù)值 C．若原問題有無界解，則對偶問題無最優(yōu)解

D．若原問題有無窮多個最優(yōu)解，則對偶問題只有唯一最優(yōu)解

24．在用對偶單純形法解最大化線性規(guī)劃問題時，每次迭代要求單純形表中（）.A．b列元素不小于零

B．檢驗數(shù)都大于零

C．檢驗數(shù)都不小于零

D．檢驗數(shù)都不大于零。

25.在產(chǎn)銷平衡運輸問題中，設(shè)產(chǎn)地為m個，銷地為n個，那么解中非零變量的個數(shù)（）。

A．不能大于(m+n-1)B．不能小于(m+n-1)C．等于(m+n-1)D．不確定。

26.在運輸問題中，每次迭代時，如果有某非基變量的檢驗數(shù)等于零，則該運輸問題（）。

A．無最優(yōu)解 B．有無窮多個最優(yōu)解 C．有唯一最優(yōu)解 D．出現(xiàn)退化解

27.在目標規(guī)劃中，求解的基本原則是首先滿足高級別的目標，但當高級別目標不能滿足時（）。

A．其后的所有低級別目標一定不能被滿足 B．其后的所有低級別目標一定能被滿足 C．其后的某些低級別目標一定不能被滿足 D．其后的某些低級別目標有可能被滿足

28.若一個指派問題的系數(shù)矩陣的某行各元素都加上常數(shù)k得到一個新的矩陣，這一新矩陣對應著一個新的指派問題，則（）。

A．新問題與原問題有相同的最優(yōu)解 B．新問題最優(yōu)目標值大于原問題最優(yōu)目標函數(shù)值 C．新問題最優(yōu)解等于原問題最優(yōu)解加上k D．新問題最優(yōu)解小于原問題最優(yōu)解。

29．如果要使目標規(guī)劃實際實現(xiàn)值不超過目標值，則相應的偏離變量應滿足（）。

?????d?0,d?0.d?0d?0d?0A． B． C． D．30.使用人工變量法求解極大化線性規(guī)劃問題時，當所有的檢驗數(shù)?j?0，在基變量中仍含有非零的人工變量，表明該線性規(guī)劃問題（）

A．有唯一的最優(yōu)解 B．有無窮多個最優(yōu)解 C．為無界解 D．無可行解

一.單項選擇題（每小題 1 分，共 30 分）

1.C 2.C 3.D 4.D 5.A 6.B 7.B 8.D 9.D 10.D 11.A 12.A 13.B 14.D 15.D 16.D 17.B 18.A 19.C 20.B 21.C 22.A 23.A 24.D 25.A 26.B 27.D 28.A 29.B 30.D

第五篇：辦公室管理——選擇題

一．單項選擇題 1)（D）是最隆重，最正式的宴會A、早餐 B、晚宴 C、午宴 D、國宴

B 1)辦公室布置要注意（D）A.上司單獨用的辦公桌

椅靠墻放 B.一般辦公室桌椅最好面對面放置 C.打字、復印間離上司辦公室近些 D.各種溝通、保密

2)辦公室地面黑白相間的條紋圖案叫做【C】A.同步

圖案 B.異色圖案 C.對比色圖案 D.差比圖案

3)辦公室工作的基本任務(wù)是【 C 】A.文件管理 B.財務(wù)管理 C.信息處理D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

4)辦公室工作系統(tǒng)簡稱【 A 】A.辦公體系B.辦公

室管理 C.辦公室組織D.辦公活動

5)辦公室管理的理論淵源是【 A 】A.《科學管理原

理》B.《管理工作原理》C.《辦公室工作原理》D.《管理科學》

6)辦公室管理工作技術(shù)型程序是指【 B 】A.辦公

室務(wù)中的技術(shù)方法的程序 B.辦公室務(wù)中的技術(shù)活動的程序C.辦公室務(wù)中的技術(shù)手段的程序 D.辦公室務(wù)中的技術(shù)措施的程序

7)辦公室人員在社交活動中應如何選擇話題，哪些

是屬于合適的話題？（A）。A．有共同利益的話題B．夸耀自己的話題 C．保密的話題 D．應當忌諱的話題

8)辦公室有以下幾種不同的含義，本書述及的辦公

室是（C）A、廣義的B、狹義的 C、特指的D、專指的9)辦公室職位劃分提供的用人標準有【 B 】A.因

人設(shè)職 B.因事求才C.資歷較長 D.工作態(tài)度好

10)辦公自動化系統(tǒng)安全與保密內(nèi)容涉及【 D 】A.安

全性B.完整性C.保密性D.前三者

11)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)實施階段的驗收依據(jù)是【B】

A.領(lǐng)導滿意 B.有系統(tǒng)說明書和設(shè)計計劃C.專家滿意 D.上上下下都滿意

12)辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)中利用小型機或超級微機形

成完善的三級網(wǎng)是為實現(xiàn)【 D 】A.內(nèi)部資源共享B.會務(wù)效率更高C.擴印稿件更快 D.為領(lǐng)導決策提供有力支持

13)不是使用電話要注意的是（D）正確B、有效C、禮貌D、親切

14)不屬于辦公部門的應用軟件是【 A 】A.公司專

用信息系統(tǒng)B.文件管理系統(tǒng)C.郵件管理軟件 D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

C 1)傳統(tǒng)辦公室的主要職能是【B】A.文字工作 B.辦

文、辦事、當好參謀C.指揮、決策D.組織協(xié)調(diào)

2)傳真機的使用哪一項是不對的（B）A.發(fā)送前檢

查原稿質(zhì)量 B.隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送 C.不宜發(fā)送禮儀性文本 D.不宜發(fā)送私人、保密文本

3)傳真機最好用來傳送以下哪種郵件？（A）A．一

般的圖紙 B.機密文件 C.很長的文件 D.感謝信

4)傳真機最好用來傳送以下哪種郵件？（D）。A．一

般的圖紙 B．機密文件C．很長的文件 D．感謝信

D 1)打出電話，而對方無人接聽，要等鈴聲響（D）下

再掛電話A、一二 B、三四C、五六 D、六七

2)當文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應（D）A．向

上司報告 B.送禮 C.寫信 D.查證消息的可靠性

3)電話鈴響（A）聲就應接聽A、2——4B、1——C、5——6 D、7——8

F 1)發(fā)達工業(yè)國家辦公自動化發(fā)展最早最快的是

【 D 】A.德國B.英國 C.日本 D.美國

G 1)工作調(diào)動時隨人走的是【 D 】A.職位 B.職務(wù) C.職權(quán) D.職稱

2)工作定額修改，一般在試行期需要【 C 】A.每半年修改一次 B.每月修改一次C.每年修改一次 D.每二年修改一次

3)工作定額這種勞動管理方法在西方的歷史已有

【 B 】A.100多年 B.200多年 C.50多年D.150多年

4)國際互聯(lián)網(wǎng)是【 A 】A.廣域網(wǎng) B.局域網(wǎng) C.以

太網(wǎng) D.城域網(wǎng)

H 1)化解矛盾體現(xiàn)了辦公室的【 B 】A.指導職能 B.協(xié)調(diào)如能 C.監(jiān)督職能D.參謀咨詢職能

2)會議中有時有人會要求把他發(fā)言的一段不作記錄

處理，這時文員應（D）A．不理睬 B.不征求主持人意見，停止筆錄 C.征求主持人意見，停止筆錄，不關(guān)錄音機 D.征求主持人意見，停止筆錄，關(guān)錄音機

J 1)激光傳遞信息的范圍一般是【 C 】A.500米以內(nèi)

B.20英里以上 C.15英里以內(nèi) D.30—300英里

2)集體領(lǐng)導式的辦公室管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是【 D 】

A.集權(quán)組織結(jié)構(gòu) B.線性組織結(jié)構(gòu) C.橫向組織

結(jié)構(gòu) D.委員會組織結(jié)構(gòu) 3)

計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于【 B 】A.20世紀50年代 B.20世紀60年代 C.20世紀40年代 D.19世紀60年代

4)

將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（A）。A.騎邊章 B．封存章C.騎縫章D．證見章

5)

接受忠告的反應應該是（D）A.以煩躁的心情傾聽 B.盡量把責任推給別人 C.應辯解說：“那是因為??” D.切勿感情用事

K 1)

開拓型程序的基本步驟的起點是【 A 】A.確定問題所在，提出目標 B.制定條例 C.系統(tǒng)綜合 D.系統(tǒng)分析

L 1)

量化管理最早用于【 B 】A.人事管理 B.生產(chǎn)管理 C.辦公室工作人員的管理 D.輔助生產(chǎn)的勞動管理

N 1)能使人產(chǎn)生消極困倦的心理反應的顏色是【 C 】A.藍色B.紅色C.灰色 D.黑色

Q 1)請示、報告屬于【 B 】A.平行信息B.上行信息C.下行信息D.非正式信息

R 1)如果兩個人并行“尊貴的位置”是在（A）A、右邊 B、左邊

S 1)

上司參加各種應酬和會議，有時需要更換服裝，文員應（A）A．通知上司家人把衣服送達 B.自己到上司家里去拿C.讓上司自己去家里更換 D.去買新的服裝

2)上司出差，文員預訂機票時，以下哪一種做法不正確？（D）。A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排B．辦理預訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊C．與人聯(lián)系時要記下對方姓名（同時告知你的姓名），如有疑點，應找同一個人D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認 3)

上司決定參加某個會議時，文員不應該（A）。A．只在便箋上寫好會議名稱B．除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C．如果是第一次前往的公司外的地點，要先了解場地情況和交通所耗費的時間D．和上司先充分溝通，避免在會議進行中遇到電話聯(lián)系的不便

4)社交場合很講究次序禮儀，一般（B）。A.以右為次B．以右為尊 C．以后為次D．以左為尊 5)

適用10——20名的人員，各自以平等的立場自由發(fā)言的會議是（A）圓桌會議B、公開討論會 C、小組討論D、議會型會議

6)速度最快，但設(shè)備費用最貴的上網(wǎng)方式是（A）A、ADSL專線接入 B、ISDN接入 C、CableModem D、調(diào)制解調(diào)器撥號上網(wǎng)

W 1)

文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（A）和歸檔要求。A．歸檔時間B．歸檔憑證C．歸檔模式 D．歸檔歷史

2)

文書立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）。A．歸檔內(nèi)容、歸檔時間、保密要求 B．歸檔范圍、歸檔時間、歸檔耍求C．收集范圍、歸檔時間、管理制度 D．歸檔范圍、時間限度、歸檔材料要求

3)

文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（D）。A.先將自己想做的工作以重要程度為標準分類B．其次以緊急程度和重要程度為標準分類C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．可以按照文員自己的習慣進行工作 4)

文員必須管理好金錢，學會節(jié)約開支，以下行為中哪一項是不恰當?shù)?A)。A．最好到價格便宜的商店去購買，質(zhì)量并不重要B．作出預算，按月或季度預計辦公室的開銷來控制開支C．采購大量物品時可以享受批量折扣，就一次多購買一些辦公用品D．限制不必要的長途電話，輕易不要選擇快遞服務(wù)

5)

文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的？（C）。A．定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B．盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做 C．每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力D．對每一項工作作出安排，定好最后期限 6)文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（B）。A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己C．配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任

7)

文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（A）。A.傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見 B．必要時可形成文字材料，照本宣科 C．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示 D．重要的指示，應該要求被傳達者

復述一遍，以免漏聽或漏記

8)

文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時，不應（C）。A．拆開后信紙在后、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂 B．對寫信人的各項情況逐項登記 C．處理信件按照“分級負責、歸口辦理”原則，進行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦 D．對問題復雜、調(diào)查處理的時間較長的信件，應復信作解釋和答復

9)

文員打印寄往歐美國家的信封，寄信人姓名、地址應該打印在（B）A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角

10)

文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應該是（C）。A．國名、地址、部門、姓名B．姓名、地址，部門、國名C．姓名、部門、地址、國名D．姓名、國名、部門、地址

11)

文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的？（D）。A．如果用寫信的方式，在估計對方收到信后，再打電話確認 B．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時可立即通知 C．對方越忙越必須早一點聯(lián)絡(luò) D．如果上司出差，可以在他回來的當天安排約會

12)

文員進行會議的計劃和準備時，不應該做的是（C）。A．文員按照上司的指示，應事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便 B．什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度 C．會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定 D．文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作 13)

文員如果誤拆了非本公司的信，應該（A）。A．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去 B．在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去 C．在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去 D．寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去 14)

文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮（D）。A.宴會的形式與氣氛 B交通是否方便 C.有無停車場D．有無休息室

15)

文員要做好檔案收集，應該收集的文書資料是（A）。A．下級單位報送的報告，統(tǒng)計報表等 B．未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿 C．單位內(nèi)部互相抄送的文件材料 D．本單位負責人兼任外單位職務(wù)所形成的文件材料

16)

文員應該為上司的商務(wù)旅行作許多準備工作，以下哪一項是不適宜的？（B）。A．準備旅行計劃和旅館信息B．代替上司制定約會計劃C．為商務(wù)洽談收集資料D．把上司商務(wù)旅行時需要帶的行李列出清單

17)

文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應該（D）A.不作聲，等無人時查字典 B.作判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱呼姓即可 D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？” 18)

文員在拆郵件時，不正確的做法是（A）。A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開B．應該把郵件分成最急件、次急件和普通件C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D．在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好

19)

文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復信的情況是以下哪一種（A）A．初次寫信，或有過激言行的 B.有過激言行或漫罵領(lǐng)導的匿名信C.已做結(jié)案處理的 D.沒有具體內(nèi)容的匿名信 20)

文員在接打電話時，正確的做法是（B）。A．電話鈴響一聲就應接聽B．在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來C．文員接聽業(yè)務(wù)電話時，應首先讓對方報出姓名、單位D．文員替上司傳話時，應考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達

21)

文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的？（C）。A．準備一些敞開的文件夾，貼上相應的標識條 B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理 C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

22)

文員制作日程安排計劃表時，以下哪一種情況應避免？（D）。A．上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計劃，也必須填寫在計劃表上B．如果表上的空白處太少，可以使用速記符號或自己能夠了解的簡單符號 C．制作日程安排計劃表時，要留意上司改變思考的時間和路途上的時間D．日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄 23)

文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（C）A.加入自己的主觀意見 B.不記錄議題C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致 D.對所記內(nèi)容作評論

X 1)

下面不屬于辦公自動化的是【C】A.生產(chǎn)中的經(jīng)營管理自動化 B.行政辦公事務(wù)自動化 C.生產(chǎn)中的機械加工自動化D.決策自動化

2)

下面各系統(tǒng)屬于營銷與金融型的是【C】A.庫存管理系統(tǒng) B.人事檔案系統(tǒng) C.市場調(diào)查分析系統(tǒng) D.指紋分析系統(tǒng)

3)向別人遞送名片時，應雙手捧交，將名片文字（A）面朝向?qū)Ψ奖硎咀鹬谹、正B、反

Y 1)

以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標準立卷。如問函與復函等用（A）。A.按通訊者特征立卷 B．按地區(qū)特征立卷C．按文種特征立卷 D．按作者特征立卷

2)

以下餐巾的使用方法是正確的（C）A．中途離座，把餐巾放在椅子上 B.用來擦刀叉C.用來擦嘴唇嘴角 D.塞入衣服領(lǐng)口里

3)

以下關(guān)于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的？（A）。A．審查功能B．保密功能C．歡迎詞播放功能D．報數(shù)功能

4)以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的？（D）。A．用后跟著地走路B．正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿 C．男性在任何場合都可戴著手套握手D．穿著短裙的下蹲姿勢，應跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰

5)

以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的？（A）。A．錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置 B．想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C．機內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米 D．錄音時要防止雜音混入，可采用傳輸線錄音

6)

以下關(guān)于名片的使用方式，哪項是錯誤的？（D）。A．文員應在任何時候、任何場合攜帶名片B．向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ紺．如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意D．各自只能當面遞送，寄去是不禮貌的7)

以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯誤的（D）A.文員應在任何時候、任何場合攜帶名片B.向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字正面朝向?qū)Ψ紺.如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意D.名片只能當面遞送，寄去是不禮貌的8)

以下關(guān)于確認上司日程安排計劃的行為中，哪一項是不適宜的？（A）。A．以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預定計劃，不用再以書面形式確認B．上司和文員必須在周末核對下周的行動計劃，每天早上核對當天的行動計劃C．如果會議的主辦者是上司，就要確認（至少在舉辦日的二、三天前）會議室D．會議、面談所必須的文件及資料，要在前一天就準備好

9)以下關(guān)于說話的要領(lǐng)中，哪一項不適宜？（B）。A．語句要簡短B．由過程先說C.利用重復的效果D．說話時考慮時間、地點、場合、對象因素，使用模糊語言

10)

以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的？（D）。A．安置窗簾遮擋室外光線 B．與其他設(shè)備正確連接C．投影機要遠離熱源D．應設(shè)置電腦的桌面屏幕保護功能

11)

以下關(guān)于文員的宴會禮儀中；哪一項是正確的(D)。A．用叉、匙進食時，將餐具的整體放人嘴里，或用舌頭去舔B．站起身來在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的 食物C．嘴內(nèi)含有食物與人說話D．吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去

12)

以下關(guān)于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的？（B）。A．伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些C．各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標識D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方 13)

以下關(guān)于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（D）。A．定好目標，把想做或需要做的事情寫下來B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復出現(xiàn)的事務(wù)C．開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做

14)

以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（C）。A．上級先伸手后，下級才能相握B．一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下C．雙方有很多人時，可以交叉握手D．握手時應上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好 15)

以下關(guān)于預訂工作的行為中，哪一項是不適宜的？（D）。A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應找同一人B．首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求C.如果預訂需要有保證，應事先申明，如果想取消預訂，也要在結(jié)帳之前打電話 D．不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明 16)

以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的？（C）。A．電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄 B．文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話C．應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系D．如果已

經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系 17)以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。A．服務(wù)性 B．決策性 C．專業(yè)性 D．主動性 18)

以下哪個接打電話的行為是不正確的？（A）。A．受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話請對方等待時，應把聽筒朝下放置

19)

下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的？（C）。A．按收件人姓名分揀 B．按收件部門名稱分揀C．按私人公務(wù)標準分揀D．換郵件重要性分揀 20)以下哪些不是辦公室事務(wù)管理的特征（B）A.服務(wù)性 B.決策性 C.專業(yè)性 D.主動性

21)以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責（B）A．訂購 B.制造 C.分配 D.儲備 22)

以下哪些接打電話的行為是不正確的（A）A.受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊 B.給上司的留言正面朝下放在他的辦公桌上C.做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應把話筒朝下放置

23)

以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會議？（C）。A.口字型B．教室型C．圓桌型D.U字型

24)

以下說明文秘人員工作方法以及應給予注意的事項。從這些事項中，請選出你認為最不適當?shù)?。（E）A.文秘人員要揣摩上司的情緒，并判斷工作的未來發(fā)展，即使上司沒有指示,也必須做好準備工作。B.上司為管理者時,文秘人員應努力了解上司,但不能干預上司主要工作的經(jīng)營管理。C.文秘人員要經(jīng)常注意不辜負上司的期望，也要注意周圍有關(guān)人員的期望，并正確了解他們的期望是什么 D.文秘人員應該注意的事項之一,就是上司通常都希望文秘人員能夠守口如瓶,所以，為了不泄密，文秘人員最好是縮小交友范圍。E.為了使上司不必忙于處理雜務(wù)，文秘人員必須積極地去做不需上司親自處理的工作。

25)

以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容，哪一項是正確的？（C）。A．雞尾酒會一般以邀請夫婦同時出席為好B．茶會對茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行 C．工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均可 D．午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社交

26)

以下文員的工作順序中，哪一項是正確的？（B）。A．沒有任何設(shè)想就應著手從事該項工作B．文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力C．上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行D．上司所指示的工作如果不合適，可以不實施

27)

以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的（B）A.保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾B.讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品C.通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度D.用庫存一覽表來儲備辦公用品

28)

以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的？（C）。A．現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里 B．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中 C．標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名 D．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢

29)

以下文員應遵守的參加宴會的禮儀中，哪一項是不適宜的？（C）。A．應選擇輕軟而富于光澤的衣料，用黑、紅、白等純色為宜B．白天赴宴應選用香味較濃的香水，夜晚則應選用香味優(yōu)雅的香水C.未用完一道萊時，應將刀叉平行排放在盤了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)D．文員應在上司之后與對方碰杯，碰杯時應目視對方以示敬意

30)

以下文員應遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的？（B）。A.考慮打電話的時間是否合適B．打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話 C.有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D．對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事

31)郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素（D）A．時間 B.便利 C.經(jīng)濟 D.愛好

32)

郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致？（D）。A．每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B．取出郵件立即返回辦公室C．事先帶上包袋返回辦公室D．應提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦

33)

有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（B）。A準備資料B．發(fā)表意見 C．現(xiàn)場服務(wù) D．會議或會談記錄 Z 1)在辦公室里，（A）的位置是上座。A．離入口最遠 B.離入口最近C.靠近門口 D.靠近窗戶2)

在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活

動是不恰當?shù)模–）A.協(xié)助簽到 B.分發(fā)資料 C.作會議記錄時離開會議室接聽電話 D.暫時保管與會者的物品

3)在某些情況下，文員在安排日程計劃表時可能獲

得上司的完全信任，取決于兩點：一是掌握足夠的知識，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（B），了解要求約會者的心理。A．社交的能力 B．說話的技巧 C．聽話的能力 D．聽寫的能力

4)在目標管理中，目標考核是指【 C 】A.目標設(shè)

定情況 B.以目標運行情況 C.目標完成情況D.目標可行性

5)在使用復印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當?shù)?？（A）。A．接通電源可立即復印操作B．選定復印紙后要抖松消除靜電C．選擇復印倍率來決定復印紙尺寸D．復印完畢應取下復印品和原稿

6)照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的？

（D）。A．有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性 B．到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當時機提醒上司用餐 C．對上司的健康管理包括預防、治療、病后調(diào)理各階段 D．應酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助

7)值班人員不應該做以下哪類事情？（A）。A．簽

發(fā)文件B．分發(fā)會議通知C．詢問情況 D．傳達指示

8)指由各級各類組織廣大成員推選產(chǎn)生出的代表所

召開的會議，規(guī)模較大，層次較高的則稱（B）A、辦公會議B、代表會議C、學術(shù)會議 D、聯(lián)席會議

9)中華人民共和國保守國家秘密法》頒的年份是

【 A 】A.1988年 B.1990年 C.1992年 D.1998年

10)注辦是指【 D 】A.對公文提出建議性意見B.對公文提出批示性意見 C.具體辦理和解決公文內(nèi)容所針對的事務(wù)或問題 D.注明辦理經(jīng)過或結(jié)果以備查考

二．多項選擇題 1)按照通話的要求分（AB）A、保密電話B、普通電話C、內(nèi)部電話D、長途電話

2)辦公室的職能中事物管理具有的特征（ABCDE）

A、服務(wù)性B、分散性C、專業(yè)性D、主動性E、繁雜性

3)辦公室的種類有（ACD）A、小辦公室B、中辦公室C、大辦公室D、公寓式辦公室

4)辦公室管理工作程序設(shè)計的組織形式有

【ABC】A.委員會制B.專門機構(gòu)制C.委員會與專門機構(gòu)結(jié)合制D.董事會制E.辦公室會議制

5)辦公室管理規(guī)范化建設(shè)包括【AD】A.建立制

度B.制訂法律C.形成標準D.組織實施E.維護標準

6)辦公室內(nèi)部的噪音來源于【AD】A.辦公室機

器設(shè)備B.適當?shù)囊魳稢.建筑設(shè)計對控制噪音注意不夠D.辦公室工作人員E.辦公室周邊環(huán)境

7)辦公自動化系統(tǒng)中不可缺少的有【BCE】A.影

音設(shè)備B.人C.機器D.操作系統(tǒng)E.信息

8)會議會場所的布置有（ABCD）A、圓桌型B、口字型C、U字型和V字型D、教室型

9)會議進行中的會議記錄要求（ABCD）

10)進言的方法和要求是（ABCD）A、適事B、適時C、適地D、適度

11)列入國家密級的某一事項泄密可能造成的后果有

【 ABCDE 】A.危害國家政權(quán)的鞏固和防御能力B.影響國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會安定C.影響國家領(lǐng)導人和外國要員安全D.削弱國家經(jīng)濟、科技實力E.妨害國家重要的安全保衛(wèi)工作

12)日程安排計劃表的種類有（ABCD）A、年預定表

B、月預定表C、周預定表D、日預定表

13)文秘人員接觸的專線電話有（ABCD）A、市長

電話B、舉報電話C、監(jiān)督電話D、投訴電話

14)文員接待客人時，在儀表上有關(guān)禮貌的重點有

（ABC）A、和諧B、整潔C、靈活性D、真誠

15)以職級來分類的會議有（BCD）A、圓桌會議B、董事會C、股東會議D、常務(wù)董事會