第一篇：2009年系統(tǒng)集成項目管理工程師考前300道選擇題_范圍

4.上周你在某海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項目的范圍變更請求，因為前任項目經(jīng)理辭職離開。未判斷項目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請求與以下哪個項目文件進(jìn)行比較；B

A.項目范圍說明

B.工作分解包

C.項目計劃（規(guī)劃）

D.項目范圍管理計劃

6.你是一個系統(tǒng)集成項目的經(jīng)理，該項目將使人們能在各地書報零售店購買到彩票。你的公司開發(fā)適用的軟件，但需要向其它公司購買硬件設(shè)備。你的外包管理員告知你要準(zhǔn)備一份產(chǎn)品描述，該文件應(yīng)被稱為：A

A.工作說明

B.合同范圍說明

C.項目章程

D.合同

8.你已經(jīng)被任命為你的組織的一項新項目的項目經(jīng)理，必須準(zhǔn)備項目規(guī)劃。為幫助制定項目的框架，你決定準(zhǔn)備工作分解包以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜程度。沒有現(xiàn)成的工作分解包模板可資利用。為了準(zhǔn)備工作分解包。你首先必須：B

A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命

B.確定項目的主要可交付成果

C.確定項目的每個可交付成果的組成成分

D.明確主要任務(wù)

22.你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是： D

A.與每位成員單獨會談任務(wù)分配

B.制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù)

C.向成員分派項目計劃和工作分解包

D.召集項目啟動會議

61.范圍說明書, 一旦被確定和批準(zhǔn),要被用于: C

A.未來決策的唯一基準(zhǔn)

B.管理客戶的組織方式

C.對范圍變更形成統(tǒng)一的認(rèn)識并且評估潛在的變更

D.作為決不會變更的靜態(tài)機(jī)制

133.項目章程和范圍說明書是這樣的文件,它們被設(shè)計來對于項目目標(biāo), 交付物和商業(yè)利益達(dá)成共識,以方便: D

A.項目經(jīng)理和業(yè)主

B.項目團(tuán)隊計劃小組

C.項目業(yè)主和項目支持者

D.項目干系人

134.范圍規(guī)劃的一個重要部份是: 對于怎樣識別和分類范圍變更,需要提供一個清楚的描述。這信息應(yīng)該被包含于: B

A.合同的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B.項目績效報告

C.項目計劃

D.范圍管理計劃

135.范圍說明書形成了項目經(jīng)理與項目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ),這是因為它確定了:C

A.項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊

B.實施項目的利益

C.項目目標(biāo)和交付物

D.詳細(xì)的產(chǎn)品特性

243.范圍核實應(yīng)該在何時進(jìn)行？ C

A．項目結(jié)束時

B．項目開始時

C．在項目的每個階段

D．規(guī)劃時進(jìn)行一次

255.工作分解結(jié)構(gòu)的每一項都分配了一個獨特的標(biāo)識符。標(biāo)識符的名稱是什么？ D

A． 質(zhì)量檢驗標(biāo)識符

B． 會計科目表

C． 項目活動編碼

D． 帳目編碼

37、適當(dāng)?shù)姆秶芾韺⒂兄诖_保:A

A.項目包括所有必需要做的工作并且也僅是那些要完成項目所必要的工作

B.批準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)計劃

C.制定和批準(zhǔn)項目章程

D.批準(zhǔn)詳細(xì)的規(guī)劃,包括預(yù)算，資源調(diào)配，線性責(zé)任圖表和管理支持

38、進(jìn)行可行性研究來有效確保組織實施完成項目的能力, 這要根據(jù)所有下列事項,除了:D

A.成本-效果

B.容易達(dá)成績效

C.技術(shù)的能力

D.內(nèi)部的回報率

133、范圍估計時不用考慮以下哪項：D

A.費用超支發(fā)生的可能性

B.處于底線重要性的風(fēng)險和機(jī)會

C.在一定置信區(qū)間的或有事項

D.影響估計的特殊風(fēng)險事情

161、范圍核實將: D

A.提高成本和工期的精確度，特別是對于應(yīng)用了革新技術(shù)的項目

B.是項目交付客戶前的最后一項工作

C.記錄項目所產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的主要特性

D.不同于質(zhì)量控制，因為范圍核實關(guān)注的是項目成果的可接受性，而非成果的正確性

162、你是收款機(jī)系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機(jī)系統(tǒng)特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術(shù)來描述了收款機(jī)系統(tǒng)的特征？D

A.產(chǎn)品描述

B.產(chǎn)品分析

C.分解

D.配置管理

163、范圍說明書很重要，因為它：A

A.為制定未來項目的決策提供了依據(jù)

B.供了項目的簡潔概要

C.項目利害關(guān)系者批準(zhǔn)了項目

D.供衡量項目成本的標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師考前精選選擇題之范圍部分

系統(tǒng)集成項目管理工程師考前精選選擇題之范圍部分

1．上周你在某海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項目的范圍變更請求，因為前任項目經(jīng)理辭職離開。未判斷項目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請求與以下哪個項目文件進(jìn)行比較（）

A．項目范圍說明

B．工作分解包

C．項目計劃（規(guī)劃）

D．項目范圍管理計劃

【答案】B

2．你是一個系統(tǒng)集成項目的經(jīng)理，該項目將使人們能在各地書報零售店購買到彩票。你的公司開發(fā)適用的軟件，但需要向其它公司購買硬件設(shè)備。你的外包管理員告知你要準(zhǔn)備一份產(chǎn)品描述，該文件應(yīng)被稱為（）

A．工作說明

B．合同范圍說明

C．項目章程

D．合同

【答案】A

3．你已經(jīng)被任命為你的組織的一項新項目的項目經(jīng)理，必須準(zhǔn)備項目規(guī)劃。為幫助制定項目的框架，你決定準(zhǔn)備工作分解包以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜程度。沒有現(xiàn)成的工作分解包模板可資利用。為了準(zhǔn)備工作分解包。你首先必須（）

A．估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命

B．確定項目的主要可交付成果

C．確定項目的每個可交付成果的組成成分

D．明確主要任務(wù)

【答案】B

4．你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是（）

A．與每位成員單獨會談任務(wù)分配

B．制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù)

C．向成員分派項目計劃和工作分解包

D．召集項目啟動會議

【答案】D

5．范圍說明書,一旦被確定和批準(zhǔn),要被用于（）

A．未來決策的唯一基準(zhǔn)

B．管理客戶的組織方式

C．對范圍變更形成統(tǒng)一的認(rèn)識并且評估潛在的變更

D．作為決不會變更的靜態(tài)機(jī)制

【答案】C

6．項目章程和范圍說明書是這樣的文件,它們被設(shè)計來對于項目目標(biāo),交付物和商業(yè)利益達(dá)成共識,以方便（）

A．項目經(jīng)理和業(yè)主

B．項目團(tuán)隊計劃小組

C．項目業(yè)主和項目支持者

D．項目干系人

【答案】D

7．范圍規(guī)劃的一個重要部份是:對于怎樣識別和分類范圍變更,需要提供一個清楚的描述。這信息應(yīng)該被包含于（）

A．合同的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

B．項目績效報告

C．項目計劃

D．范圍管理計劃

【答案】B

8．范圍說明書形成了項目經(jīng)理與項目客戶之間的協(xié)議基礎(chǔ),這是因為它確定了（）

A．項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊

B．實施項目的利益

C．項目目標(biāo)和交付物

D．詳細(xì)的產(chǎn)品特性

【答案】C

9．范圍核實應(yīng)該在何時進(jìn)行？（）

A．項目結(jié)束時

B．項目開始時

C．在項目的每個階段

D．規(guī)劃時進(jìn)行一次

【答案】C

10．工作分解結(jié)構(gòu)的每一項都分配了一個獨特的標(biāo)識符。標(biāo)識符的名稱是什么？（）

質(zhì)量檢驗標(biāo)識符

會計科目表

項目活動編碼

帳目編碼

【答案】D

11．適當(dāng)?shù)姆秶芾韺⒂兄诖_保（）

A．項目包括所有必需要做的工作并且也僅是那些要完成項目所必要的工作

B．批準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)計劃

C．制定和批準(zhǔn)項目章程

D．批準(zhǔn)詳細(xì)的規(guī)劃,包括預(yù)算，資源調(diào)配，線性責(zé)任圖表和管理支持

【答案】A

12．進(jìn)行可行性研究來有效確保組織實施完成項目的能力,這要根據(jù)所有下列事項,除了（）

A．成本-效果

B．容易達(dá)成績效

C．技術(shù)的能力

D．內(nèi)部的回報率

【答案】D

13．范圍估計時不用考慮以下哪項（）

A．費用超支發(fā)生的可能性

B．處于底線重要性的風(fēng)險和機(jī)會

C．在一定置信區(qū)間的或有事項

D．影響估計的特殊風(fēng)險事情

【答案】D

14．范圍核實將（）

A．提高成本和工期的精確度，特別是對于應(yīng)用了革新技術(shù)的項目

B．是項目交付客戶前的最后一項工作

C．記錄項目所產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)的主要特性

D．不同于質(zhì)量控制，因為范圍核實關(guān)注的是項目成果的可接受性，而非成果的正確性

【答案】D

15．你是收款機(jī)系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機(jī)系統(tǒng)特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術(shù)來描述了收款機(jī)系統(tǒng)的特征？（）

A．產(chǎn)品描述

B．產(chǎn)品分析

C．分解

D．配置管理

【答案】D

16．范圍說明書很重要，因為它（）

A．為制定未來項目的決策提供了依據(jù)

B．供了項目的簡潔概要

C．項目利害關(guān)系者批準(zhǔn)了項目

D．供衡量項目成本的標(biāo)準(zhǔn)

【答案】A

第三篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師筆記——項目管理

項目管理整體管理（主要關(guān)心為達(dá)成項目目標(biāo)所需的管理過程的互相配合）

1．項目啟動 1)制定項目章程輸入：合同工作說明書(SOW)組織過程資產(chǎn) 輸出：項目章程 2)選擇項目經(jīng)理

2．制定初步范圍說明書輸出初步的項目范圍說明書

3．項目計劃管理（將確定、編寫、集成以及協(xié)調(diào)所有分計劃，以形成整體項目管理計劃）項目管理計劃（或整體管理計劃）內(nèi)容：1.項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等；2.項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團(tuán)隊）和項目實施小組人員；3.項目的總體技術(shù)解決方案； 4.對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述；5.選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段； 6.項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)； 7.進(jìn)度計劃； 8.項目預(yù)算；9.變更流程和變更控制委員會；10.溝通管理計劃； 11.對于內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進(jìn)度計劃和項目預(yù)算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細(xì)的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于： 1.范圍管理計劃； 2.質(zhì)量管理計劃； 3.過程改進(jìn)計劃； 4.人力資源管理計劃； 5.風(fēng)險管理計劃； 6.采購管理計劃。

4．指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行

5、監(jiān)督和控制項目。（方法：項目管理方法論、PMIS、掙值管理、專家判斷）

6、整體變更控制（評審所有的變更請求，批準(zhǔn)變更，控制可交付成果和組織的過程資產(chǎn)）7．項目收尾 案例分析：

【問題1】（5分）針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題

【問題2】（5分）針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施（150字以內(nèi)）。

【問題3】（5分）針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議（150字以內(nèi)）。

答題思路： 【問題 1】

1、投標(biāo)前的項目啟動會議上，沒有邀請技術(shù)和實施部門

2、沒有把以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識資產(chǎn)

3、沒有建立完善的內(nèi)部評審機(jī)制，或雖有評審機(jī)制但為有效執(zhí)行

4、項目中沒有實現(xiàn)有效的變更管理

5、公司級的項目管理體系不健全，或執(zhí)行不好

【問題 2】

1、改進(jìn)項目的組織形式，明確項目團(tuán)隊和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序

2、做好項目當(dāng)前的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納工作

3、明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質(zhì)量評審機(jī)制

4、建立項目的變更管理機(jī)制，識別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通

5、加強(qiáng)對項目團(tuán)隊成員和相關(guān)人員的項目管理培訓(xùn)

【問題 3】

1、建立企業(yè)級的項目管理體系和工

2、加強(qiáng)對項目工作記錄的管理

3、加強(qiáng)項目質(zhì)量和相應(yīng)的評審制度

4、加強(qiáng)項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作

5、引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率

【問題 1】 請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因。

【問題 2】 針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進(jìn)行驗收，可采取哪些措施。

【問題 3】為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。

答：【問題 1】

1、簽訂合同很簡單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責(zé)，明確項目的時間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內(nèi)容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規(guī)定驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；

2、項目執(zhí)行較隨意，表明其缺乏規(guī)范和嚴(yán)格的項目管理制度和方法，規(guī)范的項目管理流程，沒有嚴(yán)格的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量保證、風(fēng)險分析等管理措施。（項目實施過程控制中出現(xiàn)的問題： · 在項目實施過程中沒有及時將項目績效報告遞交給客戶，因此客戶對項目進(jìn)展和質(zhì)量狀況不了解?！?沒有讓客戶及時對階段成果簽字確認(rèn)）

3、針對甲方組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需求多變的情況，沒有進(jìn)行事前風(fēng)險分析和制定風(fēng)險應(yīng)對措施，對需求沒有進(jìn)行嚴(yán)格的分析、管理措施，對項目范圍也沒有進(jìn)行確定，4、針對項目范圍、進(jìn)度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規(guī)范的變更控制流程。

5、缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶對項目質(zhì)量信心不足，怕承擔(dān)責(zé)任，因此不愿進(jìn)行正式驗收。

6、在合同中對應(yīng)項目出現(xiàn)的情況，缺少應(yīng)急措施和有效的針對性方法，來解決項目當(dāng)前的困難?！督滩摹?3.3.1項目合同的內(nèi)容 合同的內(nèi)容就是當(dāng)事人訂立合同時的各項合同條款。主要內(nèi)容包括當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責(zé)任等。

【問題 2】

1、加強(qiáng)和甲方的溝通，針對項目驗收的工作內(nèi)容和方式，流程、時間等問題，積極和甲方進(jìn)行溝通，爭取和甲方就項目驗收工作達(dá)成一致意見；

2、針對合同中沒有明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程等問題，可以采用備忘錄或者補(bǔ)充協(xié)議的形式，就項目驗收的標(biāo)準(zhǔn)、流程、時間和責(zé)任人等內(nèi)容簽署書面的具有法律效力的文件，以便指導(dǎo)項目驗收工作。

3、在項目組內(nèi)部，加強(qiáng)項目管理工作力度，制定驗收文檔標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備驗收工作，完善驗收成果文檔，明 確項目驗收工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及團(tuán)隊成員的職責(zé)。

【問題 3】

1、公司應(yīng)該建立嚴(yán)格和規(guī)范的合同管理制度，簽訂合同時必須在合同中明確項目的范圍、進(jìn)度以及相關(guān)要求，建立完善的合同文本；

2、公司內(nèi)部應(yīng)該建立規(guī)范和完善的項目管理制度，在項目管理上建立合規(guī)的管理流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推行科學(xué)的項目管理方法，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理方面；

3、在公司內(nèi)部加強(qiáng)項目管理思想和方法的培訓(xùn)，建立全員的、全面的、全過程的項目管理體系和標(biāo)準(zhǔn)。

4、在項目立項時，建立科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖靠尚行苑治龊驼撟C制度，進(jìn)行風(fēng)險分析和風(fēng)險評估，規(guī)避項目風(fēng)險。

第四篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師常見問題

一、項目管理計劃的常見問題：

1.計劃的制定不應(yīng)由一人進(jìn)行，應(yīng)全員參與；【1人】

2.項目計劃 制定考慮不周，缺少對某些風(fēng)險的考慮和應(yīng)對策略；【不周全、風(fēng)險、應(yīng)對】 3.計劃沒有得到評審和批準(zhǔn)便執(zhí)行；【評審、批準(zhǔn) 執(zhí)行】

4項目情況發(fā)生變化后沒有相應(yīng)的變更計劃；【變化、變更計劃】

5.計劃的變更沒有按照變更流程的要求進(jìn) 行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】 項目選擇和可行性研究常見問題

1.沒有進(jìn)行充分的項目可行性分析

2.技術(shù)路線不先進(jìn)或不成熟，兩者沒有取得平衡；

3.沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠

4.項目采用的做法不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

5.項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。

6.投資估算不合理；

7.資金來源不能保證；

8.對市場需求和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測沒有依據(jù)；

9.沒有考慮項目的風(fēng)險，沒有預(yù)防措施和處置方案；

10.不符合國家產(chǎn)業(yè)政策。

整體管理常見問題

1)… 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀

2)… 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；

4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；

5)… 范圍說明書沒有經(jīng)過相關(guān)方的確認(rèn)和核實；

6)… 沒有進(jìn)行變更的管理或管理不規(guī)范；

7)… 項目管理計劃內(nèi)容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；

8)… 項目計劃制定的問題：

9)? 沒有區(qū)分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細(xì)的計劃）；

10)? 制定的計劃不現(xiàn)實，估算沒有依據(jù)（沒經(jīng)驗、沒歷史數(shù)據(jù)參考），沒得到相關(guān)干系

11)（包括客戶）參與或承諾；不夠明細(xì)以指導(dǎo)后續(xù)的實施

12)… 計劃實施的執(zhí)行力不夠；

13)… 沒有對發(fā)現(xiàn)的項目的問題進(jìn)行控制（各個目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；

14)… 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項目中使用（控制方式單

一、無效）；

15)… 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒有遵循流程

二、范圍管理中的常見問題：

1.沒有制定范圍管理計劃或計劃安排不合理；【沒有、不合理】

2.范圍定義不充分（或沒有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】

3.缺少范圍確認(rèn)環(huán)節(jié)（或項目需求、設(shè)計等沒 有得到用戶的正式評審）；【用戶評審】

4.范圍控制存在問題（詳見變更中常見的問題）

范圍管理問題

1.… 沒有區(qū)分（混淆）項目產(chǎn)品范圍和項目工作范圍；

2.… 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現(xiàn)問題時，對一些“意外”問題無所適從）

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.… 范圍的定義不明確（項目結(jié)束遙遙無期，像個無底洞）； … WBS不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細(xì)）… 沒有進(jìn)行范圍核實；在核實之前沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作（測試、評審等）； … 范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業(yè)務(wù)需求變更）； … 前期變更的預(yù)防、迭代開發(fā)； … 沒有經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)； … 范圍確認(rèn)問題： ? 可交付成果是否確實、可驗證 ? 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個里程碑是否有可交付成果 ? 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求； ? 審核和承諾是否有清晰的表達(dá)； ? 項目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的所有活動； ? 項目范圍的風(fēng)險是否太高；

三、變更中常見的問題：

1.沒有按照變更要求處理變更過程；

2.變更要求沒有留下書面記錄；

3.是否接受或拒絕變更，不應(yīng)由項目經(jīng)理獨自決定；

4.項目變更后沒有相應(yīng)的變更合同

四、進(jìn)度管理中的常見問題：

1.沒有制定進(jìn)度計劃或計劃考慮不周（主要是沒有預(yù)留應(yīng)急 時間儲備或儲備不足）；

2.活動資源估算（或歷時估算）不準(zhǔn)確；

3.項目存在延期趨勢時沒 有及時更新進(jìn)度計劃并與 xx 溝通；

4.壓縮進(jìn)度的方式不合理（趕工、快速跟進(jìn)）；

5.項目 發(fā)生事實上的延期后沒有按照變更流程的要求處理工程延期（詳見變更中的常見問題）

進(jìn)度管理問題

1)進(jìn)度計劃估算不合理；

2)… 忽略損失的時間：

3)? 節(jié)假日的時間損失；

4)? 預(yù)留時間；

5)? 人員交接的損失；

6)… 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；

7)… 沒有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡）；

8)… 沒有把握計劃粗細(xì)的程度；

9)… 影響進(jìn)度的因素（人：pm，團(tuán)隊，項目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、10)資金和環(huán)境）

11)? 低估了項目實現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；

12)? 項目參與者的錯誤

13)? 計劃制定錯誤或沒有考慮預(yù)留時間、14)? 高層或客戶不支持、15)? 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險

五、成本失控的原因：

1.對項目認(rèn)識不足，2.組織制度不健全。

3.方法有問題。

4.技術(shù)的制約。參加中級教材“成本管理”一章（重要，中級）

六、質(zhì)量管理中的常見問題：

1.沒有制定質(zhì)量管理計劃；

2.質(zhì)量職責(zé)分配不合理，主要是

沒有 QA，或 QA 不獨立于項目組，或 QA 沒有全程參與項目；

3.質(zhì)量控制缺少必要的環(huán)節(jié)（評審、測試）

4.質(zhì)量控制方法不合理，效果不佳（評審，測試）

5.沒有按照變更流程的要求處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（驗收標(biāo)準(zhǔn)）的變更（詳見變更中的常見問題）（中級重要）

七、人力資源管理（或團(tuán)隊組建、建設(shè)和管理）中的常見問題：

1.組建團(tuán)隊存在問題（選人、挑人存在問題）

2.建設(shè)團(tuán)隊存在問題（或沒有采取有效的團(tuán)隊建設(shè)措施）

3.沒有對人員實 行績效考評或相應(yīng)的激勵機(jī)制

4.團(tuán)隊管理存在問題，主要是沒有及時發(fā)現(xiàn)沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。（中級，重要）

人力資源管理常見問題及解決措施

常見問題：

1)招募不到合適的項目成員

2)團(tuán)隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；

3)團(tuán)隊的氣氛不積極，造成項目團(tuán)隊成員士氣低落；

4)項目團(tuán)隊的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；

5)人員流動過于頻繁；

產(chǎn)生原因：

1.沒有能夠建立人力資源獲取/培養(yǎng)的穩(wěn)定機(jī)制；

2.沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數(shù)量和相關(guān)任職條件；

3.沒有建立一個能充分、有效地發(fā)揮能力的項目團(tuán)隊；

4.沒有清楚地分配工作職責(zé)到組織個人或者人力單元；

對應(yīng)措施：

1)建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機(jī)制；

2)在項目早期，進(jìn)行項目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；

3)進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊溝通，建立合作氛圍；

4)根據(jù)項目團(tuán)隊成員的工作職責(zé)和目標(biāo)，跟蹤工作績效，以及予以調(diào)整和改進(jìn)，提升項目

整體績效。溝通管理常見問題與對策

1.對信息的需求和分發(fā)方式單一，沒有區(qū)分不同項目干系人

2.信息和溝通的需求；

3.4.5.6.7.8.9.… 沒有有效的沖突管理 … 促進(jìn)有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運用反饋 ?學(xué)會積極傾聽、?建立和完善項目管理信息系統(tǒng)； … 主動進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突

八、合同管理的常見問題：

1.沒有簽訂合同或缺少某些條款；

2.合同條款約定不明（時間、地點、質(zhì)量要求、費用等）；

3.合同執(zhí)行過程中沒有留下相應(yīng)的記錄；

4.項目變更中沒有相 應(yīng)的進(jìn)行合同變更（中級）

九．共性問題：

1.沒有做好 xx 和 xx 的溝通；

2.xx 的經(jīng)驗不足（中級，非常重要）

第五篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師-時間

43.在執(zhí)行項目進(jìn)度壓縮（Crashing）時首先集中于：C

A、盡可能多的任務(wù)

B、非關(guān)鍵路徑任務(wù)

C、關(guān)鍵路徑任務(wù)

D、耗時最長的任務(wù)

44.下面哪項工作是制訂進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)：A

A、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B、網(wǎng)絡(luò)圖

C、甘特圖（GANTT）

D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）

69.下面哪一方法通常不會被用來縮短進(jìn)度? D

A.趕工

B.變更范圍

C.以并行方式而不是序列方式來實施進(jìn)行活動

D.資源平衡

103.項目經(jīng)理和團(tuán)隊利用來對合同績效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團(tuán)隊或工作

中心來做的工作。A

A.工作包

B.工作任務(wù)

C.賬戶碼

D.整合點

104.在非關(guān)鍵路線上的二件工作之間的開始到開始關(guān)系中，項目團(tuán)隊認(rèn)為: 在前序工作開始之后, 后序工

作的開始時間要被延遲3天。這種延遲被稱為D

A.時差

B.自由時差

C.水平時差

D.滯后

105.在箭線圖示法(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時間的邏輯關(guān)系。表示這種關(guān)系可借

助于: D

A.關(guān)鍵路線活動

B.非關(guān)鍵路線活動

C.有閑時間活動

D.虛活動

106.柱形圖的一個可能的缺點(劣勢)是: C

A.缺乏時間定位

B.不能展示出多個變量

C.在大的復(fù)雜項目上,不能很好地表示出活動之間的相互關(guān)系

D.不能與人力規(guī)劃相聯(lián)系

108.為了避免延遲交付的罰款, 管理層已決定要 “趕工”。預(yù)期會有附加的成本。為了要進(jìn)行項目趕工,加班時間或額外的資源應(yīng)該被安排到: C

A.所有的活動

B.只是那些具有最長的持續(xù)時間的活動

C.那些在關(guān)鍵路線開端上的具有最低的額外費用的活動.D.那些風(fēng)險度最大的活動

152.工作包是什么?A

A．工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的可交付物

B．有特定標(biāo)志符的工作

C．屬于報告中的需求層次

D．可以分配到多于一個組織單元的工作

153.德爾菲法(Delphi Technique)的主要特點是：B

A．從歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷

B．專家主觀意見

C．層次分析過程

D．猜測

200.下列哪個名詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系？A

A、滯后

B、領(lǐng)先

C、浮動

D、緩慢

203.快速跟蹤的意思的B

A、縮短關(guān)鍵路徑工作周期，目的是縮短項目周期

B、通過對各種邏輯關(guān)系并行確定來縮短項目周期

C、使用最好的資源盡快完成工作

D、同其他項目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的磨擦

204.下面哪個公式是計算工作周期最精確的公式？A

A、AD＝工作數(shù)量/生產(chǎn)效率

B、AD＝工作數(shù)量/資源數(shù)量

C、AD＝生產(chǎn)效率/工作數(shù)量

D、AD＝（生產(chǎn)效率）（工作數(shù)量）/資源數(shù)量

205.在評估一個項目是否趕工時，項目經(jīng)理首先計算A

A、每項關(guān)鍵工作投入的成本和時間的比率

B、項目關(guān)鍵路徑新增資源的成本

C、當(dāng)關(guān)鍵路徑的工作速度加快時，項目整體進(jìn)度可以節(jié)約時間

D、每個關(guān)鍵路徑PERT三個可能的時間估算

206.項目進(jìn)度執(zhí)行的評估和報告的依據(jù)是 A

A、進(jìn)度的基線

B、項目進(jìn)度修改建議的數(shù)量

C、事件和工作計劃與事實的區(qū)別

D、技術(shù)基線

216、在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：A

A、進(jìn)度問題

B、費用超支

C、技術(shù)問題

D、工作界面

4、你的公司經(jīng)營地區(qū)內(nèi)最大的化學(xué)品處理工廠。公司被指控非法向鎮(zhèn)上的河流傾倒的有毒物質(zhì)的清理工作必須在2月15日前完成。法庭的時間限制是：C

A.關(guān)鍵事件

B.主要里程碑事件

C.強(qiáng)制日期

D.外部依賴

6、由于你的項目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是：B

A.估計范圍變更的程度

B.更新預(yù)算

C.記錄獲得的經(jīng)驗

D.執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更

76、對活動工時估算的輸入不包括:A

A.專家判斷

B.限制因素

C.假定

D.資源能力

77、開始和完成日期反映著預(yù)期的資源可行性，這樣的項目進(jìn)度被稱為:A

A.資源限制的進(jìn)度

B.資源分配進(jìn)度

C.資源平衡進(jìn)度

D.資源定量化進(jìn)度

78、要縮短關(guān)鍵路徑，下列哪一方法對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風(fēng)險?D

A.趕工

B.工作外包而不是內(nèi)部實施

C.減少工作的范圍

D.以并行方式而不是按序列方式來實施進(jìn)行工作

103、為了評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經(jīng)理首先應(yīng)該計算：A

A.能夠進(jìn)行加速的每一個關(guān)鍵活動的成本和時間的坡度

B.被增加到項目關(guān)鍵路線中的額外資源成本 C.當(dāng)在關(guān)鍵路線中某些任務(wù)因趕工而使總進(jìn)度節(jié)省的時間 D.對每個處于關(guān)鍵路線中的活動的三種概率時間的PERT估計 A.完成一個里程碑時 B.完成一個生命期階段時 C.客戶提出大的索賠時 D.項目經(jīng)理報告成本超支的任何時候 109、高級管理層應(yīng)當(dāng)何時進(jìn)行定期的項目審查?B