第一篇：公務(wù)員面試之計(jì)劃組織協(xié)調(diào)

1.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處？ 【答案要點(diǎn)】

第一，借鑒單位以往的經(jīng)驗(yàn)或者其他兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，選擇好晚會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和形式，將這些內(nèi)容包括晚會(huì)預(yù)算等盡快形成一個(gè)基本策劃，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示以展開下一步工作。

第二，通過公告或通知的形式告知員工單位將舉辦聯(lián)歡晚會(huì)的消息，可以以部門為單位或個(gè)人自愿報(bào)名參加出演節(jié)目，然后及時(shí)整理出節(jié)目單和演出人員名單，以利于晚會(huì)的安排。第三，做好會(huì)場布置和節(jié)目編排的工作，著重烘托春節(jié)喜慶熱烈的氣氛和展示本單位的精神文明風(fēng)貌；另外做好禮物的采購工作；同時(shí)還要安排好晚會(huì)主持人，提前進(jìn)行節(jié)目的彩排。

第四，晚會(huì)當(dāng)天，做好現(xiàn)場的應(yīng)對(duì)工作，如秩序的維護(hù)、氣氛的烘托、設(shè)備的保證、禮品的發(fā)放等，還要安排攝影師對(duì)演出現(xiàn)場進(jìn)行拍攝，方便后期能夠做成紀(jì)念光盤送給大家。第五，晚會(huì)結(jié)束后，清理好會(huì)場，歸還晚會(huì)借用的設(shè)備；對(duì)晚會(huì)的籌備等全過程做一個(gè)總結(jié)，形成文字報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把報(bào)告存檔給下次舉辦類似的活動(dòng)作參考。

2．政府征集評(píng)選十大民生工程，你怎么組織？ 【答案要點(diǎn)】

首先，明確活動(dòng)的重大意義，表明自己會(huì)認(rèn)真去策劃組織（此“破題表態(tài)”可以在答題中略去，根據(jù)個(gè)人的習(xí)慣和是否會(huì)顯得套路化而定）。

事前：廣泛宣傳此次活動(dòng)的意義和具體的評(píng)選方式，向公眾發(fā)布此次活動(dòng)的具體事宜；成立評(píng)選活動(dòng)小組，明確責(zé)任；做好預(yù)算，將活動(dòng)策劃形成書面報(bào)告報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

事中：保障評(píng)選渠道的暢通，并做好投票的記錄，最后形成書面材料。

事后：通過媒體公布征集結(jié)果，大力宣傳當(dāng)選的十大民生工程，告知于民，請(qǐng)群眾監(jiān)督。

3．召開國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做？ 【答案要點(diǎn)】

首先，明確國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)議活動(dòng)的重大意義，表明自己會(huì)全面考慮，積極籌備。其次，分別從會(huì)議籌備、會(huì)議進(jìn)行、會(huì)議總結(jié)三個(gè)階段，詳細(xì)說明會(huì)議怎么開展。會(huì)議籌備階段：成立會(huì)務(wù)組，明確分工；確定會(huì)議中心議題、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議流程以及準(zhǔn)備相關(guān)的會(huì)議資料，做好會(huì)議發(fā)言人及相關(guān)的后勤保障工作，把這些準(zhǔn)備工作形成詳細(xì)的工作計(jì)劃，和會(huì)議的預(yù)算方案一起做成文案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過，立即發(fā)布相關(guān)通知，邀請(qǐng)與會(huì)人員參加。

會(huì)議進(jìn)行階段：按照會(huì)議流程召開會(huì)議，同時(shí)維持好會(huì)場內(nèi)外的秩序，密切關(guān)注會(huì)議現(xiàn)場，積極主動(dòng)地做好服務(wù)工作，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。

會(huì)后總結(jié)階段：收集整理有關(guān)會(huì)議資料，整理歸檔。做好這次會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并把會(huì)議的有關(guān)記錄整理成工作報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。

4．領(lǐng)導(dǎo)出差不在，讓你親自去給單位開一個(gè)上半年度單位總結(jié)的會(huì)議，怎么安排？ 【答案要點(diǎn)】

首先，確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議議程、參加人員，并做經(jīng)費(fèi)預(yù)算，把這些安排向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，發(fā)出會(huì)議通知。

其次，確定會(huì)務(wù)人員，進(jìn)行人員分工，積極開展會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。再次，會(huì)議組織，認(rèn)真做好會(huì)議記錄和會(huì)場秩序的維持。

最后，會(huì)議結(jié)束后做好各項(xiàng)物資歸位、經(jīng)費(fèi)結(jié)算等掃尾工作，并總結(jié)、匯報(bào)。同時(shí)，安排單位通訊員對(duì)會(huì)議進(jìn)行報(bào)道。

5．組織一個(gè)殘疾人座談會(huì)，你怎么組織？ 【答案要點(diǎn)】

準(zhǔn)備階段：確定會(huì)議的主題、召開的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員名單和整個(gè)會(huì)議的流程，就這次會(huì)議的情況做好預(yù)算，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并申請(qǐng)批準(zhǔn)。

實(shí)施階段：按照原計(jì)劃進(jìn)行。期間做好會(huì)場內(nèi)外的秩序維護(hù)工作；做好后勤保障工作和接待工作；做好會(huì)議的協(xié)調(diào)工作；做好應(yīng)急預(yù)案。

總結(jié)階段：會(huì)議結(jié)束后做好收尾工作，安全地送每位參會(huì)者到住所休息。對(duì)這次會(huì)議做好總結(jié)報(bào)告并上交領(lǐng)導(dǎo)。

6．某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀(jì)守法，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，讓你組織一次活動(dòng)。你將以什么形式組織這項(xiàng)活動(dòng)？ 【答案要點(diǎn)】

可以采取圓桌會(huì)議的形式，充分調(diào)動(dòng)大家參與的積極性。在活動(dòng)進(jìn)行過程中可以穿插一些宣傳遵紀(jì)守法的節(jié)目，比如小品、相聲、歌舞和演講等。

也可以采取宣講會(huì)的形式，請(qǐng)一些法律專家進(jìn)行法律方面的知識(shí)講解，增強(qiáng)大家的法律意識(shí)和守法觀念。

還可以采取辦晚會(huì)的形式進(jìn)行，以采訪遵紀(jì)守法的先進(jìn)人物和事跡、歌舞等節(jié)目為主要內(nèi)容，增強(qiáng)大家遵紀(jì)守法的意識(shí)。

總之，不管采取何種形式，都必須符合單位實(shí)際，以達(dá)到宣傳教育的效果。

7．你接到一個(gè)電話，讓你通知你單位派人參加一個(gè)重要會(huì)議，你應(yīng)該問清哪些事項(xiàng)？ 【答案要點(diǎn)】

一是會(huì)議的相關(guān)情況。要問清楚會(huì)議的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容、開會(huì)期限、需要準(zhǔn)備的材料、參加人數(shù)以及需要什么級(jí)別和部門的人員參加會(huì)議，還要詢問是否需要發(fā)言等。

二是會(huì)議接待情況。詢問交通和食宿安排，到會(huì)場的聯(lián)系人員及其聯(lián)系方式等。詢問好各項(xiàng)相關(guān)信息之后，我在記錄的基礎(chǔ)上加以整理，形成一份完備的通知匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步安排。

8．隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)“綠色文化”越來越重視。現(xiàn)在你所在的部門要針對(duì)“綠色文化”開展一次研討活動(dòng)，由你來組織，請(qǐng)問你如何處理？

【答案要點(diǎn)】

準(zhǔn)備階段：首先，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠色文化”的定位，加深對(duì)“綠色文化”的理解；其次，制定研討計(jì)劃，包括研討會(huì)開展的時(shí)間、地點(diǎn)、參加的人員、研討主題和議程、需要的資金、材料等，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，按照計(jì)劃執(zhí)行。成立研討會(huì)會(huì)務(wù)組，合理分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格會(huì)務(wù)紀(jì)律；聯(lián)系開展研討會(huì)的地點(diǎn)，需要實(shí)地參觀的地點(diǎn)，準(zhǔn)備研討會(huì)需要的一切資料，落實(shí)研討會(huì)人員的住宿和安全保障工作等。

執(zhí)行階段：

第一，按照計(jì)劃的流程，先組織大家進(jìn)行實(shí)地考察，讓大家在差異中體會(huì)到建設(shè)“綠色文化”的重要性；播放一些具有實(shí)際指導(dǎo)意義的記錄片，拓展大家的眼界和思路，深化大家對(duì)“綠色文化”的認(rèn)識(shí)和理解。第二，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件的精神，并結(jié)合實(shí)地考察的認(rèn)識(shí)，展開討論，并做好討論現(xiàn)場的實(shí)錄工作。

第三，在會(huì)議的過程中，及時(shí)與會(huì)務(wù)組保持聯(lián)系和溝通，保障與會(huì)人員的安全和健康，保障研討會(huì)的順利進(jìn)行。

總結(jié)階段：會(huì)議結(jié)束后，做好善后工作，并做好匯報(bào)總結(jié)工作。

第二篇：公務(wù)員面試組織協(xié)調(diào)題庫

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

1．單位準(zhǔn)備召開一次關(guān)于立法問題的聽證會(huì)，請(qǐng)你組織安排，說說你的做法。

（１）立法聽證會(huì)是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個(gè)好形式，它對(duì)于促進(jìn)法制化進(jìn)程有著巨大作用。

（２）①計(jì)劃階段：就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；布置好會(huì)場，印發(fā)宣傳資料；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體；擬定好人員名單和會(huì)議流程；落實(shí)資金；安排好治安人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會(huì)議圓滿舉行。積極處理聽證會(huì)期間的一些意外情況。④會(huì)議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把聽證會(huì)的研究的最終決議向市民公開。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。

2．單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織？

（１）在工作中每一次課題研究對(duì)單位成員來講都是非常重要的，可以提高對(duì)我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會(huì)認(rèn)真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就研究的課題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；布置好會(huì)場，印發(fā)相關(guān)資料；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家；擬定好人員名單和會(huì)議流程；安排好工作與服務(wù)人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進(jìn)行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作；積極處理研究期間的一些意外情況。④會(huì)議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進(jìn)度進(jìn)行整理，形成報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（３）總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便以后更好地開展工作。

3．教育部要組織一次外國人學(xué)漢語知識(shí)比賽，你怎么安排？

（１）學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動(dòng)我感覺非常榮幸，我會(huì)努力把這次知識(shí)比賽組織好。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就比賽的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評(píng)委人員情況，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會(huì)場；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評(píng)委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購或制作好獎(jiǎng)品；安排好治安、服務(wù)人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展此類工作。

4．如果讓你策劃一個(gè)宣傳艾滋病的活動(dòng)，你如何準(zhǔn)備？

（１）世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來在社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面取得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，所以組織好艾滋病防治宣傳工作意義非常重大。

（２）①計(jì)劃階段：我會(huì)就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等制定詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；印發(fā)相關(guān)資料；選好宣傳人員深入公共場所進(jìn)行現(xiàn)場講解并準(zhǔn)備講解內(nèi)容；準(zhǔn)備設(shè)備與器材；和要去的地點(diǎn)的物業(yè)和街道等聯(lián)系，說明情況；選購小禮品并組織人員現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)放等。（３）活動(dòng)結(jié)束后，要做好善后工作。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5．你所在部門要組織一次危房調(diào)查，如果要你負(fù)責(zé)這次調(diào)查，你會(huì)怎么做？

（１）現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因?yàn)榉N種原因沒有得到及時(shí)治理，是威脅著人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全的一大隱患。我會(huì)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。

（２）①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員培訓(xùn)，分工合作；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)資金；與小區(qū)、街道聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；印制調(diào)查問卷。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)小區(qū)、街道等地，發(fā)放調(diào)查問卷；召開交流會(huì)，和居民、業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④回收調(diào)查問卷，根據(jù)問卷和交流會(huì)情況，對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行匯總，撰寫調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。

６．有群眾舉報(bào)附近的工廠有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你如何展開調(diào)查？

（１）現(xiàn)在人們的環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)，有人舉報(bào)是值得肯定的，我首先會(huì)向舉報(bào)人詳細(xì)了解情況，然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。

（２）①我會(huì)根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對(duì)象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。②進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員，分工合作；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)資金；與工廠、員工、群眾聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助調(diào)查；準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。③實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個(gè)工廠，實(shí)地勘測(cè)；側(cè)面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。④對(duì)水源進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè)，整合信息，撰寫調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（３）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。

7．現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

（１）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

（２）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。

（３）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

（４）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請(qǐng)教，找出問題的根本原因所在。

（５）撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

２７． 你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）及時(shí)和乘務(wù)人員聯(lián)系了解情況，并安撫老同志的情緒。

（２）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，取出藥品，對(duì)身體不適的老同志進(jìn)行救治。并與乘務(wù)人員聯(lián)系，安排老同志休息。同時(shí)和附近的醫(yī)院、紅十字會(huì)取得聯(lián)系，希望派來醫(yī)生，把情況嚴(yán)重的老同志送往醫(yī)院，并派專人護(hù)理。

（３）確保飲用水和食品的充足。

（４）和相關(guān)部門聯(lián)系，是否可以轉(zhuǎn)換其他交通工具。如不可，可以在等待期間可以組織一些娛樂活動(dòng)，例如打牌或是唱歌，放松心情，打發(fā)時(shí)間。

（５）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明情況。

４３． 領(lǐng)導(dǎo)在一次表彰大會(huì)上表揚(yáng)了你的工作，而這項(xiàng)工作并不是你完成的，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考答案】

（１）遇到此類問題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。（２）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會(huì)上表揚(yáng)并不屬于我完成的工作，我會(huì)充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)在現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。

（３）大會(huì)結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會(huì)，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，表明自己的態(tài)度。同時(shí)，我會(huì)真誠地向完成工作的事做出解釋，獲得同事的諒解。

（４）在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。

７３． 讓你組織一個(gè)大賽征文活動(dòng)，大家積極性不高，你如何準(zhǔn)備？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，一定盡我最大努力完成任務(wù)。

（２）對(duì)于大家積極性不高的現(xiàn)象，通過溝通分析其原因。如果是由于沒有興趣，那么我會(huì)加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因?yàn)轭}目老套問題導(dǎo)致沒興趣，我會(huì)重新設(shè)置題目，盡可能貼近時(shí)代和生活。如果是由于工作過于繁忙導(dǎo)致無時(shí)間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無需規(guī)定格式，隨性而寫就可以，并在權(quán)限范圍內(nèi)延長時(shí)間。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

（３）通過溝通，相信員工會(huì)了解到征文的意義，主動(dòng)的積極的參與進(jìn)來，那么問題就迎刃而解。

（４）然后我會(huì)和相關(guān)工作人員制定出評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，做好賽前準(zhǔn)備。并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

１０６． 隨著奧運(yùn)會(huì)的召開，你單位派你到一個(gè)社區(qū)開展“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)，你將如何開展？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡最大努力完成這次“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)。

第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定一個(gè)周密詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，認(rèn)真開展好宣傳教育活動(dòng)。（１）確立宣傳的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；（２）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報(bào)、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到開展“文明贏得奧運(yùn)”宣傳教育活動(dòng)的重大意義，使“文明贏得奧運(yùn)”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報(bào)總結(jié)。宣傳教育活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)如實(shí)的把開展宣傳教育活動(dòng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動(dòng)提供借鑒。

你所在的部門要舉辦一次學(xué)習(xí)講座，領(lǐng)導(dǎo)把這次講座的組織工作交給你來辦，請(qǐng)你詳細(xì)說明你的實(shí)施方案。

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

（２）做好工作計(jì)劃。了解舉辦這次學(xué)習(xí)講座的目的和內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（３）做好準(zhǔn)備工作。邀請(qǐng)講課的專家、學(xué)者；落實(shí)講座場地并布置；通知參訓(xùn)人員；準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料；安排好講座當(dāng)天參與組織的工作人員。

（４）培訓(xùn)當(dāng)天提前到達(dá)會(huì)場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關(guān)注會(huì)場，隨時(shí)處理突發(fā)事件；與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通。

（５）做好總結(jié)。

單位新錄用的公務(wù)員要進(jìn)行培訓(xùn)，單位打算請(qǐng)一些老同志和業(yè)務(wù)骨干來說說經(jīng)驗(yàn)，由你來組織，應(yīng)該怎能做？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

新職員的剛進(jìn)入單位，對(duì)工作還不太熟悉，有必要請(qǐng)老同志和單位業(yè)務(wù)骨干向他們介紹經(jīng)驗(yàn)，不僅是新職員入職前的學(xué)習(xí)，同時(shí)也增進(jìn)了新老職員的相互交流，我決定分以下幾步來完成：（１）了解情況，制定計(jì)劃。了解新職員的整體情況，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，包括對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方法、途徑等的計(jì)劃，然后報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（２）審批通過后，按照計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備工作。明確分工，包括邀請(qǐng)老同志和業(yè)務(wù)骨干做培訓(xùn)者，聯(lián)系場地，發(fā)布通知，預(yù)支活動(dòng)資金，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。

（３）實(shí)施階段：實(shí)施過程中做好協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)工作的順利完成。

（４）培訓(xùn)后，做好工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，以此次活動(dòng)為契機(jī)吸取教訓(xùn)，爭取下次工作更加完善。

組織一個(gè)公務(wù)員的培訓(xùn)。

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

領(lǐng)導(dǎo)交給我這項(xiàng)任務(wù)表明對(duì)我的信任，也是鍛煉組織能力和工作能力的良好機(jī)會(huì)，因此，我一定要圓滿地完成任務(wù)。對(duì)此，我要從以下三方面入手：

（１）了解公務(wù)員的情況，明確培訓(xùn)的必要性和目的意義，在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)實(shí)施方案。確定培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)、方法、方案、形式、步聚、措施、要

求等。并同時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（２）當(dāng)方案被批準(zhǔn)后，按照方案要求組織實(shí)施。首先召開會(huì)議，落實(shí)任務(wù)，明確分工，提出要求，擬發(fā)通知。其次，在實(shí)施過程中做好檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，遇到問題要及時(shí)解決。最后，培訓(xùn)完畢后要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作實(shí)施情況。

（３）培訓(xùn)工作結(jié)束后，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差 距，寫好這次公務(wù)員培訓(xùn)總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以求不斷提高自己 的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

其他單位同志要來你單位參觀，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)接待，你如何處理？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定要做好接待工作。

（１）制訂計(jì)劃。與對(duì)方單位進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)參觀的人數(shù)、人員構(gòu)成、來訪目的和要求，抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排、確定接待的標(biāo)準(zhǔn)、需要提前準(zhǔn)備的物品和資料，作好計(jì)劃后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（２）做好接待準(zhǔn)備。重點(diǎn)準(zhǔn)備好參觀人員的食宿、交通，相關(guān)資料。通知本單位有關(guān)科室做好迎接參觀的準(zhǔn)備。

（３）進(jìn)行接待。按原定計(jì)劃接站，根據(jù)到訪人員具體情況安排住宿，飲食。隨時(shí)征求到訪人員一件，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排，做好組織協(xié)調(diào)工作，使接待工作順利完成。

（４）接待結(jié)束后，征求到訪人員對(duì)接待工作的意見，落實(shí)返程安排及送站。

（5）做好總結(jié)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以利于以后更好的開展工作，提高組織協(xié)調(diào)能力。

你如何組織你單位人去世園會(huì)

回答：

作為一項(xiàng)國際性的盛會(huì)，西安世園會(huì)對(duì)宣傳陜西文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有非常重要的意義。領(lǐng)導(dǎo)將組織單位人員參觀世園會(huì)的重任交給我，是對(duì)我的信任，我一定盡心盡力完成。對(duì)于此次活動(dòng)，我分為以下步驟：

第一，了解世園會(huì)的相關(guān)乘車路線、景觀、門票等相關(guān)信息。

第二，充分征求同事對(duì)這次參觀活動(dòng)的建議，集思廣益，確定此次參觀活動(dòng)的方式，如果是報(bào)旅游團(tuán)，要聯(lián)系好旅行社、導(dǎo)游人員，擬定參觀時(shí)間等；如果是自己組織，要聯(lián)系好車輛及相關(guān)服務(wù)保障措施。不管是報(bào)團(tuán)還是自己組織，都要針對(duì)參觀過程中可能出現(xiàn)的情況制定應(yīng)急預(yù)案；同時(shí)，針對(duì)同事們的基本身體狀況，隨車配帶基本藥物。制定好參觀活動(dòng)計(jì)劃書后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，再進(jìn)一步完善、改進(jìn)。

第三，參觀前，將具體乘車時(shí)間等基本信息告知同事，并提醒同事相關(guān)注意事項(xiàng)。參觀過程中，嚴(yán)格按照計(jì)劃書落實(shí)實(shí)施，將同事的瓜子皮等雜物用專用塑料袋收集、帶走，既體現(xiàn)綠色、環(huán)保的理念，又展現(xiàn)單位的良好形象；如果參觀過程中出現(xiàn)突發(fā)情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

第四，參觀結(jié)束后，確保將同事安全帶回，做好相關(guān)物品如車輛等的歸還工作；并與同事溝通，聽取同事對(duì)這次活動(dòng)的意見，將活動(dòng)相關(guān)情況及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以文字資料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。第五，做好宣傳工作，將參觀過程中的圖片等做成報(bào)道，公布在單位內(nèi)部的網(wǎng)站或刊物上，體現(xiàn)組織對(duì)豐富職工生活的關(guān)心。

位要在網(wǎng)站上搞一個(gè)群眾意見調(diào)查，假如由你負(fù)責(zé)，你該如何做？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，具體來講，我會(huì)根據(jù)調(diào)查工作的一般流程，從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)展開。

（２）我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。

（３）進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)調(diào)查所需資金；與宣傳部門協(xié)調(diào)，利用媒體發(fā)布調(diào)查信息；與網(wǎng)站聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助進(jìn)行調(diào)查；制作調(diào)查問卷。

（４）聘用專業(yè)人員設(shè)計(jì)高水平的調(diào)查問卷，在網(wǎng)站技術(shù)人員的幫助下把調(diào)查問卷掛到網(wǎng)上；在實(shí)施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。

（５）要回收調(diào)查問卷，進(jìn)行專業(yè)的分析，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。

早上上班，領(lǐng)導(dǎo)要找你交代工作，此時(shí)還有其它辦事人讓你辦理業(yè)務(wù)，你怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）要協(xié)調(diào)好這兩項(xiàng)工作。

（２）如果工作在時(shí)間上并不沖突，則按照時(shí)間順序辦理。

（３）如果領(lǐng)導(dǎo)交代的工作很緊急，則請(qǐng)同事幫助處理其他工作；自己抓緊處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

你們單位分到了十套經(jīng)濟(jì)適用房，而單位上卻有六十多人沒有住房，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你來分配這十套經(jīng)濟(jì)適用房，你會(huì)怎么辦？

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）召開會(huì)議，確立分房標(biāo)準(zhǔn)。

（２）具體的分房標(biāo)準(zhǔn)，要綜合考慮工齡、家庭情況、群眾評(píng)議這些因素。

（３）公布分房標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行名單公示。

（４）努力尋找新的房源，爭取解決更多同志的住房問題。

（５）在房源緊張的情況下，自己要率先做出犧牲。

你局指派你作為主要負(fù)責(zé)人與一合作方舉行一個(gè)活動(dòng)，途中合作方退出，你作為此次活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人，如何處理？

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（１）冷靜對(duì)待，妥善處理。

（２）與合作方進(jìn)行溝通，了解原因，消除誤會(huì)，爭取能夠繼續(xù)合作。

（３）同時(shí)，立即尋找新的合作伙伴，防止工作陷入被動(dòng)。

（４）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第三篇：公務(wù)員面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力應(yīng)試全攻略

備戰(zhàn)公務(wù)員面試：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力應(yīng)試

全攻略

任何事物都是不停地發(fā)展變化的。隨著面試實(shí)踐的發(fā)展，目前許多面試的操作過程已經(jīng)逐步規(guī)范起來，結(jié)構(gòu)化面試作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的面試方式得到了越來越廣泛的使用。在即將開始招錄的08河南省公務(wù)員面試中，結(jié)構(gòu)化面試情景模擬類的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是必出題目。因?yàn)橛?jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一，因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項(xiàng)能力往往是必考的項(xiàng)目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會(huì)設(shè)題進(jìn)行考核。

對(duì)于公務(wù)員來說，面對(duì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類題目也是考生最容易掌握的，因此必須引起廣大考生足夠的重視。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力主要測(cè)試以下內(nèi)容：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。

2.計(jì)劃切實(shí)可行，具有操作性。

3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用，財(cái)盡其力。

6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測(cè)試的各種能力中，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力雖然出題點(diǎn)是最多的，但卻是試題類型較為單一，最容易按照套路來回答的，考查這類能力的題目一般都是給你一個(gè)活動(dòng)，讓你進(jìn)行角色扮演，進(jìn)行計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)。其答題套路基本上可按三個(gè)階段進(jìn)行：

一、計(jì)劃、籌備階段：主要是明確工作意義、目的，制定工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、所需物資、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。

二、組織實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，檢查實(shí)施過程，把握四個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時(shí)把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提

出解決方案、及時(shí)處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。另外，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作。

三、總結(jié)提高階段：做好善后工作，把握四個(gè)及時(shí)：及時(shí)清理使用后的物品并歸位、及時(shí)安排工作人員的去向、及時(shí)處理經(jīng)費(fèi)開支、及時(shí)對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。最好寫成書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

例題：2007年國家公務(wù)員面試真題

如果你是教育部的官員，做個(gè)大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。

【答題要點(diǎn)】

針對(duì)這個(gè)調(diào)查，我準(zhǔn)備按以下步驟開展工作：

首先，我要進(jìn)一步明確調(diào)查目的，根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的范圍、調(diào)查對(duì)象涉及的行業(yè)、調(diào)查的形式、調(diào)查人員的組成、調(diào)查所需要的資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。

其次，進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)制定的調(diào)查計(jì)劃，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員，與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)所需資金，與地方教育部門、高校等單位作好協(xié)調(diào)溝通工作，制作調(diào)查問卷。

再次，派遣調(diào)查員深入畢業(yè)生家庭、企業(yè)、工廠發(fā)放調(diào)查問卷，召開座談會(huì)，以面對(duì)面的方式得到直接的第一手的資料。

最后，收回調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷和座談會(huì)所反映的情況，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)照調(diào)查情況，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說“計(jì)劃不如變化快”，講得就是一個(gè)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計(jì)劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會(huì)做好。因此，考生在平時(shí)要多看各類管理方面的書籍，了解各類活動(dòng)的組織實(shí)施程序;做生活的有心人，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在實(shí)踐中體驗(yàn)活動(dòng)的細(xì)節(jié);最好能自己親自完整地組織一項(xiàng)活動(dòng)，通過活動(dòng)來提高自己這方面的能力。

第四篇：結(jié)構(gòu)化面試之計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

結(jié)構(gòu)化面試之計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題含義

計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

所謂計(jì)劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題測(cè)評(píng)能力

應(yīng)具備的計(jì)劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。2.計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。

3.按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。6.善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

三、題型介紹

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題會(huì)讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會(huì)議組織類

會(huì)議，又稱集會(huì)或者聚會(huì)，是現(xiàn)代生活的一種活動(dòng)形式，在一般情況下，會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議可以劃分為不同的類別。按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會(huì)、專業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)或?qū)ｎ}討論會(huì)、講座、研討會(huì)或?qū)＜矣懻摃?huì)或其他討論會(huì)、培訓(xùn)性會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、其他特殊會(huì)議（如茶話會(huì)、晚餐會(huì)及一些娛樂活動(dòng)）等。

例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處？

（二）考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備?？疾煺{(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)過程。

例如：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動(dòng)。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子?？忌仨殞?duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個(gè)教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向，注重知識(shí)、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競賽等多種形式，這類活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長，組織這類活動(dòng)準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成。考生在比賽過程的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)個(gè)性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請(qǐng)裁判、主持人、比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。

例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動(dòng)的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識(shí)及思想，它是人們獲得知識(shí)的一種渠道。展銷會(huì)是指由一個(gè)或若干個(gè)單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動(dòng)。

例題：如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動(dòng)體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。捐助慰問活動(dòng)一般包括以下幾個(gè)方面的落實(shí)工作：捐助慰問活動(dòng)主體、捐助慰問活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)、捐助慰問對(duì)象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動(dòng)要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等?？傊?，不同形式、不同主題的慰問活動(dòng)在具體細(xì)節(jié)上會(huì)有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動(dòng)，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動(dòng)范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。其形式包括記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、酒會(huì)等。一般來說，酒會(huì)更自由、隨意一些，氣氛也相對(duì)輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會(huì)后舉行酒會(huì)或者茶會(huì)。記者招待會(huì)一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會(huì)。

關(guān)于新聞發(fā)布會(huì)的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會(huì)；有的根據(jù)時(shí)間劃分，如例行新聞發(fā)布會(huì)；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動(dòng)、宣告刑新聞發(fā)布會(huì)等；也有的依據(jù)發(fā)布會(huì)的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)。不同類型的新聞發(fā)布會(huì)有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會(huì)的類型以及特征，對(duì)做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會(huì)類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會(huì)、突發(fā)事件新聞發(fā)布會(huì)、重大活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)、宣告性新聞發(fā)布會(huì)、首腦新聞發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)談?wù)勀愕木唧w組織流程。

（十）排序 排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；二是題目有時(shí)間限制，每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。每項(xiàng)工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請(qǐng)問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對(duì)單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交予我完成，我一定會(huì)努力做好，我將從以下幾個(gè)方面入手，開展此項(xiàng)工作。首先，我要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進(jìn)員工對(duì)工作單位還不熟悉，我會(huì)向同事進(jìn)行詢問，翻查單位檔案，加深對(duì)單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行意見收集，可以使用相關(guān)軟件來對(duì)收回的有效問卷進(jìn)行信息處理和分析，切實(shí)了解員工的意見。此外我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識(shí)，了解國家相關(guān)法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。

其次，在書寫規(guī)章制度時(shí)，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時(shí)，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實(shí)際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對(duì)此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對(duì)其進(jìn)行反復(fù)修改。與此同時(shí)，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的意見，對(duì)初稿進(jìn)一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批在單位實(shí)行之后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以了解規(guī)章制度的實(shí)踐狀況。通過這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，對(duì)自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處要彌補(bǔ)，為更好地完成下一項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。

13.假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會(huì)議，你如何進(jìn)行? 答：假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會(huì)議，我會(huì)把會(huì)議的組織分為三個(gè)階段：首先是會(huì)前準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段主要是吃透會(huì)議精神，確定會(huì)議舉行地點(diǎn)，明確會(huì)議開始和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加會(huì)議的人員，準(zhǔn)備好會(huì)議上需要分發(fā)的文字材料;第二個(gè)階段是會(huì)議舉行階段，在這個(gè)階段我主要是圍繞會(huì)議的精神，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家對(duì)問題充分發(fā)揮自己的意見，群策群力，充分理解會(huì)議的精神和目的，把各種局限性或錯(cuò)誤的理解消滅在萌芽階段;第三個(gè)階段是會(huì)后的監(jiān)督和落實(shí)，會(huì)議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會(huì)而開會(huì)，會(huì)議過后的行動(dòng)才是會(huì)議的目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議過后是否采取措施、措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。14.外地有人過來參觀、學(xué)習(xí)，你如何組織會(huì)議?(1)準(zhǔn)備相關(guān)資料;(2)了解來人的一般情況，如人數(shù)，級(jí)別安排食宿，參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準(zhǔn)備;(3)并布置會(huì)場，布置好主席臺(tái)，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場設(shè)置路標(biāo);(4)確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時(shí)通知電視臺(tái);(5)會(huì)議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議;(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用;(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動(dòng)節(jié)大家都辛苦了祝大家節(jié)日快樂，福利可以象征性的發(fā)一點(diǎn)，然大家感到大為的關(guān)心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)具體人數(shù)，有病職工的家庭情況，適當(dāng)?shù)南冉o與一些補(bǔ)貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領(lǐng)導(dǎo)辦公室的，沒必要每個(gè)科室都有。

(4)重點(diǎn)放在裝修上，這是上級(jí)的任務(wù)，而且這個(gè)會(huì)議對(duì)提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負(fù)責(zé)人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計(jì)算，就會(huì)弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方面來回答;一是組織一個(gè)三結(jié)合的分房領(lǐng)導(dǎo)小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領(lǐng)導(dǎo)小組;四是調(diào)查除新房以外的其它房源，一并參加周轉(zhuǎn)分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請(qǐng)舉一個(gè)以往領(lǐng)導(dǎo)工作中，你親自組織和參與的一項(xiàng)工作任務(wù)，在此過程中遇到了哪些組織和協(xié)調(diào)方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評(píng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力】 【答題思路】

1、選擇實(shí)例時(shí)，一定要選擇能充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、決策的科學(xué)化民主化法制化的案例。比如城鄉(xiāng)公路建設(shè)、城區(qū)改造、農(nóng)村低保、掃黑除惡等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時(shí)，要適當(dāng)具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關(guān)系協(xié)調(diào)難、工作推進(jìn)阻力大、時(shí)間緊任務(wù)重要求高、技術(shù)力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時(shí)，其措施要具體有效、富于創(chuàng)新，所涉及到的數(shù)據(jù)要力求準(zhǔn)確。

4、講啟示時(shí)要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項(xiàng)工作，對(duì)我今后進(jìn)一步做好工作至少有這么幾個(gè)啟示（五個(gè)始終做到）：

第一，始終做到把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。

第二、始終做到堅(jiān)持民主集中制，力求決策民主化科學(xué)化法制化。

第三、始終做到四個(gè)尊重：尊重規(guī)律、尊重法律、尊重專家、尊重事實(shí)。第四、始終做到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮群眾主體作用相統(tǒng)一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你曾經(jīng)做出的你認(rèn)為最出色的一次決策。當(dāng)時(shí)的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認(rèn)為它是最出色的？對(duì)你今后工作有何啟示？

【主要測(cè)試目的】決策能力。能夠在復(fù)雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發(fā)展方案的能力。

【參考時(shí)限】5分鐘 【評(píng)分參考】 ①列舉出的總是深刻復(fù)雜、真實(shí)可信。

②過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。③能夠認(rèn)識(shí)、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現(xiàn)在政府開設(shè)的服務(wù)窗口，排隊(duì)時(shí)間較長，有些群眾焦急會(huì)鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護(hù)服務(wù)大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務(wù)窗口，適當(dāng)增開窗口和服務(wù)人員，緩解現(xiàn)場群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊(duì)叫號(hào)，根據(jù)群眾辦事類別進(jìn)行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時(shí)間。

現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)好之后，我會(huì)詢問現(xiàn)場工作人員，群眾排隊(duì)時(shí)間長是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當(dāng)中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當(dāng)遇到某些集中辦理業(yè)務(wù)高峰期之前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務(wù)人員工作效率比較低，還是開設(shè)的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進(jìn)行調(diào)研后安排好各項(xiàng)事務(wù)專門辦理窗口和機(jī)動(dòng)窗口以備臨時(shí)調(diào)用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率;如果是因?yàn)榇翱陂_設(shè)不夠，則需要向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，適當(dāng)增加服務(wù)窗口和工作人員。

目前，政府服務(wù)水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理，不僅節(jié)約群眾時(shí)間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務(wù)可以讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提前讓政府相關(guān)部門了解，并安排好適當(dāng)?shù)馁Y源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。20.氣象局預(yù)報(bào)，馬上要有大風(fēng)降溫天氣，作為鄉(xiāng)干部，你怎么組織大家對(duì)生產(chǎn)生活進(jìn)行防凍害活動(dòng)? 【參考答案】

作為鄉(xiāng)干部，面對(duì)這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全為 主要目標(biāo)，盡量降低凍害給人民生產(chǎn)和生活上帶來的影響。

首先，我會(huì)與氣象部門聯(lián)系，詳細(xì)了解這次降溫的相關(guān)信息，比如下降的溫度、持續(xù)時(shí)長等，然后預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)人們生產(chǎn)生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災(zāi)工作提供參考和依據(jù)。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預(yù)報(bào)通知到各村各單位，要求各村各單位切實(shí)做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學(xué)生的防寒保暖工作;同時(shí)要求駐村干部深入到各駐村點(diǎn)，了解農(nóng)民防寒防凍措施和生活情況，及時(shí)排憂解難。

再次，根據(jù)實(shí)際情況成立抗凍災(zāi)指揮小組，啟動(dòng)抗災(zāi)應(yīng)急機(jī)制。涉農(nóng)部門及時(shí)派出技術(shù)人員進(jìn)村入戶，手把手地指導(dǎo)農(nóng)民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養(yǎng)護(hù)工作，避免凍害造成的損失。對(duì)于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對(duì)性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時(shí)加強(qiáng)畜禽飼養(yǎng)管理，對(duì)欄舍采取堵風(fēng)防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動(dòng)走訪和了解群眾防凍害的情況，并設(shè)立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對(duì)不能解決的問題及時(shí)向有關(guān)專家請(qǐng)教，幫助群眾度過難關(guān)。組織其他村干部和富余勞動(dòng)力，幫忙協(xié)助一些勞動(dòng)力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結(jié)抗凍災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主要是建立健全抗災(zāi)機(jī)制，根據(jù)本地頻發(fā)的氣象災(zāi)害和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況來科學(xué)合理的安排抗災(zāi)工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設(shè)立站點(diǎn)找零，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)研，你怎么辦?調(diào)研過程中應(yīng)該注意調(diào)研哪些內(nèi)容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設(shè)立站點(diǎn)找零是一項(xiàng)便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務(wù)的理念。要落實(shí)好這一決策必須經(jīng)過詳細(xì)周密的調(diào)研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實(shí)惠和好處。對(duì)于這次調(diào)研我會(huì)做好詳細(xì)的安排，包括前期準(zhǔn)備工作、執(zhí)行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準(zhǔn)備工作：(1)成立調(diào)研小組，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，比如哪個(gè)工作人員去哪個(gè)地段做調(diào)查，培訓(xùn)調(diào)研人員。(2)設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，確定調(diào)研形式、調(diào)研內(nèi)容，選擇進(jìn)行調(diào)研的地點(diǎn)和時(shí)間。(3)做好資金預(yù)算，將計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見再修改計(jì)劃定稿。

執(zhí)行階段：領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照計(jì)劃施行。(1)盡量使調(diào)研對(duì)象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業(yè)、性別，對(duì)象可以包括乘客和公交乘務(wù)人員。(2)調(diào)查地點(diǎn)要具有針對(duì)性和代表性，如不同客流量和車流量的站點(diǎn)。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對(duì)收集到的各種信息進(jìn)行整理和分析，提出有針對(duì)性的解決措施，如哪些站點(diǎn)宜設(shè)立換零錢站，哪些站點(diǎn)可設(shè)可不設(shè)，哪些站點(diǎn)沒有必要設(shè)。找零錢站點(diǎn)的設(shè)立要本著精簡、實(shí)效的原則。同時(shí)也要做好后期的追蹤反饋工作，及時(shí)收集乘客對(duì)于找零錢站點(diǎn)的意見，對(duì)于此中出現(xiàn)的新問題要積極解決，切實(shí)將這個(gè)便民之舉落實(shí)到實(shí)處。

在調(diào)研過程中需要注意的調(diào)研內(nèi)容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點(diǎn)不同時(shí)間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個(gè)大學(xué)生當(dāng)村官動(dòng)機(jī)和目的的調(diào)查，你怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性？ 【試題類別】計(jì)劃組織類試題

【能力考核】調(diào)查能力(計(jì)劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計(jì)劃+實(shí)施+總結(jié)

【參考答案】大學(xué)生當(dāng)村官是新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，也是解決目前就業(yè)問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養(yǎng)好、發(fā)揮好大學(xué)生的各方面能力，對(duì)大學(xué)生當(dāng)村官的動(dòng)機(jī)和目的進(jìn)行調(diào)查非常有必要(破題，大家一般說一下調(diào)查的意義就可以了)。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面入手：

首先，我要準(zhǔn)確理解這次調(diào)查的目的和意義，從思想上重視這項(xiàng)活動(dòng)。其次，我要根據(jù)目的制定切實(shí)可行的調(diào)查方案，查閱各種資料并聽取領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的建議和意見制定一個(gè)調(diào)查問卷。為了保證調(diào)查的真實(shí)性，該調(diào)查問卷以非記名的方式進(jìn)行，在調(diào)查問卷內(nèi)容上用相對(duì)婉轉(zhuǎn)的方式來體現(xiàn)對(duì)動(dòng)機(jī)和目的進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查問卷人的人群要相對(duì)合理，注意調(diào)查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調(diào)查問卷制定完備之后和各個(gè)高校的就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，取得對(duì)方的配合，組織人員把調(diào)查問卷發(fā)放到幾個(gè)典型的大學(xué)里。

最后，對(duì)調(diào)查問卷回收并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)字，去偽存真，使用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法獲得最后的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，進(jìn)行量化分析并最終撰寫調(diào)查報(bào)告，呈交領(lǐng)導(dǎo)做決策參考?！緦＜覀€(gè)性化答題點(diǎn)睛】其實(shí)這道題目考察大家調(diào)查的方式、方法，特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查的準(zhǔn)確性?？忌诨卮疬@類問題的時(shí)候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調(diào)查方法，還要有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。參考答案給的是其中的一種方法，其實(shí)考生完全可以用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、隨機(jī)采訪、電話調(diào)查、開會(huì)座談等方法。23.某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？

【試題類別】計(jì)劃組織類試題

【能力考核】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力 【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查：

首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)，制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式、保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中遇到的問題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身能力。

【專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性。24.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)造性地開展工作？

（1）創(chuàng)新是一種精神，是一個(gè)民族發(fā)展不竭的動(dòng)力，也是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)的基本要求。（2）創(chuàng)造性地開展工作，是實(shí)事求是的思想路線在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)，是檢驗(yàn)和衡量領(lǐng)導(dǎo)干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神；必須敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（4）要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，尊重群眾，堅(jiān)持在繼承中揚(yáng)棄。

2.接到上級(jí)通知，有一外國代表團(tuán)要來你單位參觀，假如你負(fù)責(zé)組織接待，請(qǐng)你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團(tuán)組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內(nèi)容。（4）其他細(xì)節(jié)問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。

第五篇：公務(wù)員面試組織協(xié)調(diào)類試題

國家公務(wù)員考試面試各題型專項(xiàng)訓(xùn)練(一)

1、你主持一個(gè)活動(dòng)，有學(xué)生會(huì)干事反對(duì)你的方案，你沒有聽，結(jié)果活動(dòng)搞得不好被批評(píng)，怎么辦？

【此題考核核心】 如何正確看待挫折 【答題主線】 反思+原因+改正+表態(tài)

【參考答案】 工作沒有搞好我心里也感覺不是滋味，那么我會(huì)虛心接受批評(píng)，并且不會(huì)因此而影響以后的工作。

首先，我會(huì)作自我反思，認(rèn)真查找總結(jié)活動(dòng)組織失敗的具體原因。

其次，我會(huì)主動(dòng)向那位學(xué)生干事表示感謝。

最后，我會(huì)在今后的工作中，積極接受這次教訓(xùn)，廣泛聽取各方意見，在匯總各方意見的基礎(chǔ)上作出決策。

2、農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行得較慢，政府要求年底達(dá)到95參保率，要求你做一個(gè)宣傳和推廣，你怎么做？

【試題類型】 計(jì)劃組織類

【考核核心】 計(jì)劃組織能力

【答題主線】 三個(gè)步驟

【參考答案】 首先，農(nóng)村合作醫(yī)療，是國家的一項(xiàng)重要的惠民政策，關(guān)系重大。領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡全力做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

具體實(shí)施，我會(huì)分以下三個(gè)步驟：第一，了解情況，制定切實(shí)可行的計(jì)劃。我會(huì)通過調(diào)查、分析等手段全面深入了解農(nóng)民不了解合作醫(yī)療的原因。根據(jù)了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，做好人員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預(yù)算，把總體方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。如果領(lǐng)導(dǎo)提出意見，再做出相應(yīng)的修改、調(diào)整。同時(shí)做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

第二，認(rèn)真組織實(shí)施。按照既定方案，認(rèn)真組織實(shí)施，同時(shí)密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展情況，并根據(jù)需要適時(shí)對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)行調(diào)整。活動(dòng)結(jié)束之后，做好收尾工作，認(rèn)真對(duì)各種物資、材料進(jìn)行歸類、入庫。

第三，做好總結(jié)。對(duì)活動(dòng)的總體效果進(jìn)行客觀評(píng)估，形成書面材料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時(shí)，寫一份材料將活動(dòng)的總體情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?！緦＜尹c(diǎn)睛】 宣傳類的計(jì)劃組織的要素是：時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，人員的分工，所需物資，車輛，預(yù)算等。

3、李某是你的同事，星期六約你幫助他學(xué)習(xí)電腦，張某是你單位的副處長星期六約你吃飯。你將如何選擇？ 【試題類型】 計(jì)劃協(xié)調(diào)類

【考核核心】 計(jì)劃能力和溝通能力

【參考答案】 遇到這種情況，我會(huì)按照事情的輕重緩急、先來后到以及時(shí)間的統(tǒng)籌規(guī)劃的原則來處理上述事情。

如果兩件事情的時(shí)間能夠岔開，我會(huì)按照事先約定的時(shí)間先后順序來安排這兩件事情。

如果這兩件事情時(shí)間交叉，我會(huì)及時(shí)和雙方進(jìn)行溝通，看是否能夠把兩者的時(shí)間分開。

如果時(shí)間確實(shí)不能分開，那么我會(huì)選擇到副處長那里赴約，當(dāng)然我會(huì)和同事說明原因，和他約定周日再幫助他學(xué)習(xí)電腦。

【名師點(diǎn)睛】 我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)遇到同時(shí)有許多事情要我們處理，在這種情況下我們的處理原則是按照事情的輕重緩急來處理，這是一個(gè)大原則。這道題目就是考查大家的時(shí)間統(tǒng)籌規(guī)劃和計(jì)劃能力?？忌诖痤}過程中要有這種意識(shí)，同時(shí)在選擇上，我們也可以選擇幫同事學(xué)習(xí)電腦，重要不是選擇，而是選擇后的溝通，處理好赴約的問題。

4、如果讓你負(fù)責(zé)一個(gè)主題為“青春思辯”辯論賽，你會(huì)怎么組織？ 【解題思路】

(1)分清面試題型：計(jì)劃組織類試題

(2)把握測(cè)評(píng)要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等

(3)整理答題思路：

①表態(tài)：努力做好工作

②執(zhí)行：分計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段

【參考答案】 有機(jī)會(huì)組織這樣一個(gè)活動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡全力把這次辯論賽辦精彩，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

我會(huì)分三個(gè)階段來組織這次辯論賽：

計(jì)劃階段：根據(jù)“青春思辯”這個(gè)主題確定具體的辯題，確定辯論賽舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)，確定參加辯論賽的人員范圍、參賽方式(報(bào)名參加)、比賽方式(淘汰賽)等，確定參與組織大賽的工作人員并做好分工，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，準(zhǔn)備活動(dòng)相關(guān)文字材料，作出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。同時(shí)，認(rèn)真考慮活動(dòng)的相關(guān)環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃分步實(shí)施。進(jìn)行活動(dòng)宣傳，接受報(bào)名，遴選參賽選手，辯論賽正式開始，辯論賽頒獎(jiǎng)，辯論賽結(jié)束之后做好收尾工作。同時(shí)，在活動(dòng)實(shí)施的整個(gè)過程中，我會(huì)密切關(guān)注活動(dòng)實(shí)施的具體情況，及時(shí)解決各種問題，保證活動(dòng)的開展有序、順利。

總結(jié)階段：活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)認(rèn)真評(píng)估活動(dòng)的各方面的情況，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，我還會(huì)就個(gè)人的工作情況做出總結(jié)，以提高自己的工作能力，以便今后更好地組織相關(guān)活動(dòng)。

5、有群眾舉報(bào)單位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等問題，領(lǐng)導(dǎo)交代你去調(diào)查，你怎么辦？

【試題類型】 計(jì)劃組織類

【考核核心】 計(jì)劃調(diào)查能力

【答題主線】 帽子+計(jì)劃+調(diào)查+結(jié)果處理 【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我辦理是對(duì)我的信任，我一定堅(jiān)持原則，以實(shí)事求是的態(tài)度妥善處理好這件事情，我將采取以下措施：

首先，制定詳細(xì)的調(diào)查方案:包括調(diào)查方式，時(shí)間地點(diǎn)，調(diào)查的對(duì)象范圍，注意事項(xiàng)，算經(jīng)費(fèi)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

其次，按照計(jì)劃進(jìn)行，具體如下:對(duì)該同志的同事、他工作所交往合作的部門、工作人、群眾進(jìn)行暗訪;另外跟他本人進(jìn)行談話，如果調(diào)查中遇到困難和阻力及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。結(jié)合各方面的調(diào)查所得，確定該群眾舉報(bào)的情況是否屬實(shí)。

最后，把調(diào)查結(jié)果形成書面材料呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果情況確實(shí)存在，組織會(huì)對(duì)他作出一定的批評(píng)和懲處，如果事情嚴(yán)重要依法交由檢察機(jī)關(guān)處理，以促進(jìn)單位工作風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，如果屬于誣告，要對(duì)污蔑者批評(píng)教育，如果觸犯法律還要交由公安機(jī)關(guān)處理，經(jīng)過此事，對(duì)樹立單位的廉正之風(fēng)也會(huì)起著積極的作用。

【名師點(diǎn)睛】 典型的計(jì)劃組織類題目，要注意調(diào)查的方式方法，既有外圍調(diào)查，又有直接了解情況，最后要根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)的措施，事實(shí)屬實(shí)予以批評(píng)教育，觸犯法律的還要交由檢察機(jī)關(guān)處理。如果事實(shí)是污蔑要對(duì)誣告者進(jìn)行教育批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的也要交由公安處理。

6、某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？ 【試題類型】 計(jì)劃組織類試題。

【考核核心】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等

【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查。

首先，我會(huì)再次領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)。制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密性，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中所遇到的問題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身的各方面能力。

7、非居住區(qū)停車費(fèi)上漲，周邊居住區(qū)停車費(fèi)也跟著上漲，居民不滿，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查這個(gè)事情，你怎么處理？ 【參考答案】

非居住區(qū)停車費(fèi)上漲，是治堵的重要舉措，但是北京市發(fā)改委明確規(guī)定，停車費(fèi)上調(diào)限非居住區(qū)。因此，某居民區(qū)停車費(fèi)上漲是不符合規(guī)定的。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真展開調(diào)查，努力為 居民解決問題，維護(hù)他們的合法權(quán)益。

首先，我要深入小區(qū)調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的方式，從各周邊居住區(qū)抽取住戶，向他們了解以前停車費(fèi)的收取情況及現(xiàn)在居住區(qū)停車費(fèi)上漲的情況。同時(shí)通過居民側(cè)面了解物業(yè)公司調(diào)整居住區(qū)停車費(fèi)上漲的原因，做到心中有數(shù)。

其次，走訪各小區(qū)的物業(yè)公司，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解他們做此次調(diào)整的原因。同時(shí)我會(huì)向題目宣講政府的相關(guān)政策，告知他們居民已經(jīng)產(chǎn)生了不滿這一情況，物業(yè)公司上漲居住區(qū)停車費(fèi)問題，不僅是違背了業(yè)主和物業(yè)公司之前簽訂的合同，而且也違反北京市發(fā)改委的規(guī)定：“本市居住區(qū)停車場，駐車換乘停車場，等停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及非居住區(qū)以外的停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。”希望物業(yè)公司會(huì)考慮居民的利益，尊重相關(guān)的規(guī)定辦事。

最后，我會(huì)把對(duì)這件事情的調(diào)查整理成調(diào)查報(bào)告并附上處置建議供領(lǐng)導(dǎo)參閱。

8、現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？ 【測(cè)評(píng)要素】

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

（2）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。

（3）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

（4）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請(qǐng)教，找出問題的根本原因所在。

（5）撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

9、某養(yǎng)魚農(nóng)區(qū)魚塘最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來調(diào)查。（1）你如何去開展調(diào)查工作？（2）你如何確保這次調(diào)查的真實(shí)性？

【試題類型】 計(jì)劃組織類試題

【考核核心】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等

【答題主線】 三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】(1)魚塘發(fā)生大范圍的死魚事件，事態(tài)嚴(yán)重，如果要我來進(jìn)行調(diào)查，我會(huì)采取以下措施：

首先我會(huì)做好調(diào)查計(jì)劃，內(nèi)容包括調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的方法、調(diào)查的魚塘區(qū)域、調(diào)查的時(shí)間、參與人員、調(diào)研的方法，調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算，車輛安排以及其他注意事項(xiàng)。

調(diào)研計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，我會(huì)召開一個(gè)小組會(huì)議，統(tǒng)一大家的思想，明確調(diào)查的目 的，落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)的紀(jì)律。在調(diào)研過程中注意方式方法，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性和有效性。在調(diào)研中及時(shí)解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時(shí)對(duì)調(diào)查計(jì)劃作出調(diào)整。如果遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)調(diào)查取得的材料進(jìn)行初步的整理。作出初步的結(jié)論寫成調(diào)查報(bào)告呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好自己的總結(jié)，以其做好以后的工作。

(2)我將采取以下措施確保這次調(diào)查的真實(shí)性：

調(diào)查前做好保密工作，防止對(duì)方有所準(zhǔn)備。

調(diào)查方式采取暗訪等方式。

強(qiáng)調(diào)調(diào)研紀(jì)律，防止走漏風(fēng)聲。

【專家點(diǎn)睛】 調(diào)研工作最重要的是要保證調(diào)研資料的有效性、真實(shí)性，為了做到這一點(diǎn)，我們無論是在前期強(qiáng)調(diào)調(diào)研計(jì)劃制定的保密性，還是在調(diào)研過程中的紀(jì)律性要求，還是采取恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當(dāng)然我們對(duì)獲取的資料也要進(jìn)行去偽存真，最終達(dá)到調(diào)研的目的。

10、某村里為提高花卉產(chǎn)量，計(jì)劃組織人員去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，如果你是村負(fù)責(zé)人，你如何制定考察計(jì)劃？ 【試題類型】 計(jì)劃組織類

【考核核心】 計(jì)劃組織能力和語言表達(dá)能力

【答題主線】 三部曲

【參考答案】 首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)這次參觀考察的目的，詳細(xì)了解村里目前花卉產(chǎn)量、現(xiàn)狀、遇到的最大問題，并了解目前那些幾個(gè)地方的花卉高質(zhì)高產(chǎn)，以使考察更具有針對(duì)性和有效性。

其次，了解以上情況之后我會(huì)擬定一個(gè)學(xué)習(xí)考察的方案，內(nèi)容有這次考察的目標(biāo)，考察的大概時(shí)間、擬考察的地區(qū)、參加考察的人員名單，考察費(fèi)用的預(yù)算，交通安排，食宿及其他需要注意的問題。

其次，方案報(bào)村委會(huì)審議通過后，及時(shí)與確定的考察單位做好溝通磋商工作，保證考察的順利進(jìn)行。做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。包括確定考察的具體地點(diǎn)，考察時(shí)間安排，具體人員名單，大致的流程、出發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、明確分工以及相關(guān)注意事項(xiàng)，制作一份活動(dòng)總表和聯(lián)系名單，印發(fā)給全體活動(dòng)人員。

11、你作為一個(gè)稅務(wù)所的負(fù)責(zé)人，今年上級(jí)給你下達(dá)的稅收任務(wù)比去年多出30%，請(qǐng)問你打算如何開展工作？ 【試題類型】行為類題目

【考核核心】 計(jì)劃組織能力

【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】 上級(jí)單位對(duì)我們提出了更高的工作要求，一方面是對(duì)我們過去工作的肯定，另一方面也體現(xiàn)出對(duì)我們單位的重視，作為一名負(fù)責(zé)人，我將會(huì)帶領(lǐng)我的下屬，帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)力爭完成今年的工作指標(biāo)。

為保證工作指標(biāo)的順利完成，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

第一，先和上級(jí)部門進(jìn)行溝通，如我們要完成預(yù)定的目標(biāo)，在以往工作的基礎(chǔ)上，在收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，可以在收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)環(huán)節(jié)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行調(diào)整，適時(shí)的取消、減少或者提高相關(guān)的收費(fèi)。同時(shí)，要建議上級(jí)部門要先制定規(guī)范性的文件。我們將嚴(yán)格遵照有關(guān)的法律法規(guī)政策來執(zhí)行，做到收費(fèi)公開和透明。

第二，在明確了以上事項(xiàng)后，我將召開單位的內(nèi)部會(huì)議，將上級(jí)的要求和指示傳達(dá)到本單位，同時(shí)提出要求，明確分工，責(zé)任到部門。

第三，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)每個(gè)季度的完成指標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行考核，保證任務(wù)能夠按階段、按步驟完成。

最后，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高依法征稅的水平。

【專家點(diǎn)睛】 對(duì)于計(jì)劃組類的題目，我們除了要熟悉模板，還要能夠靈活運(yùn)用，就如這道題目而言，給定的情景是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的稅收任務(wù)，作為一個(gè)工作任務(wù)，我們當(dāng)然也要有具體的計(jì)劃，組織實(shí)施和后期總結(jié)，但是我們要了解稅收的特殊性，不能因要完成任務(wù)而違背法律，這是一個(gè)前提。

12、某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問你將如何策劃？你估計(jì)有可能發(fā)生什么困難，如何解決？

【試題類型】 計(jì)劃組織類

【此題考核核心】 計(jì)劃組織能力

【答題主線】 破題+計(jì)劃+實(shí)施+總結(jié)

【參考答案】近年來，國內(nèi)各大高校均通過不同的形式幫助貧困大學(xué)生們解決學(xué)業(yè)及生活難題，這是學(xué)校對(duì)大學(xué)生的一種關(guān)懷。如果我有機(jī)會(huì)組織同學(xué)們到珠三角地區(qū)義演，從而幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，我會(huì)努力完成這項(xiàng)工作，我會(huì)按以下步驟去做：

(1)對(duì)珠三角地區(qū)人民群眾對(duì)文藝節(jié)目的喜好作一定的調(diào)查研究，在掌握當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)文藝節(jié)目的喜好后，再有針對(duì)性地對(duì)活動(dòng)安排擬定初步方案。計(jì)劃書中應(yīng)包含舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、節(jié)目內(nèi)容、參加人員、經(jīng)費(fèi)、食宿安排等相關(guān)事宜。

(2)將方案交由領(lǐng)導(dǎo)審閱，批示。

(3)確定方案后，在學(xué)校內(nèi)宣傳活動(dòng)意義，積極引導(dǎo)同學(xué)們參與。同時(shí)在校內(nèi)各學(xué)院中征集適合參演的節(jié)目，在選定節(jié)目后集中進(jìn)行排練。

(4)提前與當(dāng)?shù)匦麄鞑块T聯(lián)系，在當(dāng)?shù)刈龊们捌谛麄骱秃笄诠ぷ?，以吸引更多的群眾?/p>

(5)在從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)刂?，召開動(dòng)員大會(huì)，調(diào)動(dòng)大家積極性，宣布注意事項(xiàng)，增強(qiáng)團(tuán)員的安全意識(shí)。

(6)去到當(dāng)?shù)睾?，要服從?dāng)?shù)匦麄鞑块T同事的安排。

可能遇到困難：

第一，交通不便。

第二，食宿環(huán)境。

第三，宣傳不到位。

聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人，將場地布置好，并在當(dāng)?shù)刈龀鲞m當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

表演過程中加強(qiáng)與各有關(guān)人員的聯(lián)系，維持好現(xiàn)場秩序，做好應(yīng)急處理措施，防止突發(fā)事件的發(fā)生所帶來的損失。同時(shí)在表演過程中向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)更好的了解表演的詳情。

義演完畢后對(duì)這次活動(dòng)的組織上值得發(fā)揚(yáng)的地方和值得反思的地方作一份總結(jié)，同時(shí)自己也反思一下在這次活動(dòng)中自己有什么問題還有待改進(jìn)的。為以后組織更多的活動(dòng)留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

【名師點(diǎn)睛】 典型的計(jì)劃組織類，需要注意的是義演的特殊性，比如排練、會(huì)前動(dòng)員、當(dāng)?shù)氐男麄鳎c當(dāng)?shù)卣臏贤ǖ取?/p>