第一篇：一例幼兒人際交往問題的案例報

一例幼兒人際交往問題的案例報告

安陽市大院街幼兒園 宋文艷

摘要：本文為一例幼兒早期社會交往能力障礙導(dǎo)致的攻擊性行為問題的個案。通過搜集、整理求助者的臨床資料，對求助者的問題進行分析、診斷，確定求助者的主要問題為教養(yǎng)不當導(dǎo)致的人際交往問題攻擊；協(xié)商、制定咨詢目標與方案，主要使用陽性強化法、代幣療法；通過家園共同合作咨詢效果，并鼓勵來訪者將咨詢中獲得的正確的方法以便回到家里實施。求助者主觀感覺好轉(zhuǎn)，老師小朋友反映其情緒與行為有積極的變化。在結(jié)束咨詢一年后回訪情況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。1.求助者一般情況

楊X，男，5歲，漢族，在園幼兒。2009年出生于XX市，獨生子，父親在本市一家大型合資企業(yè)工作，母親為專職媽媽，該幼兒身體健康，發(fā)育良好，無重大軀體疾病歷史。

孩子爺爺是本市離休干部，家中經(jīng)濟狀況良好，其父親是家中的獨子，有幾個姐姐。一家人對單傳的孩子有求必應(yīng)，母親性格開朗，家庭基本和睦，與老人同住。調(diào)查父母無人格障礙和其它神經(jīng)癥性障礙，家族無精神疾病歷史。

首次來訪時精神行為狀況：由母親帶其前來，求助者衣著整齊，活潑愛動，隨意去翻動室內(nèi)的物品，經(jīng)母親制止無效，繼續(xù)自己玩，不時地到咨詢師旁問東問西，看見一樣喜歡的物品就想拿走，情緒高興，穩(wěn)定。對時間、地點、人物定向準確；情感活動與內(nèi)心體驗及周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，自知力好，對自己的情緒現(xiàn)狀有一定的認識，在提及自己的攻擊性行為時情緒低落，不愿讓說。2.來訪者要求咨詢的問題

其母親講述：孩子老師反映，孩子在園總是不能像其他小朋友一樣安靜的坐一會兒，不是拽小女孩兒的辮子，就是鉆到桌子下玩，要不就拍打其他小朋友，注意力差、總是攻擊別人，課間總是以玩為借口找小朋友，然后稍不如意就動手打人，嚇得其他小朋友對他總是敬而遠之。沒人和他玩，他又不樂意啦，找老師又哭又鬧，要老師找人和他玩。老師苦口婆心的勸說無濟于事。上課時，他情緒急躁有時難以控制，總是和周圍的孩子發(fā)生沖突，小朋友們怕他都不愿意和他同桌。因此，小朋友都不愿意跟他玩，老師也因此批評他，感覺上幼兒園不好，老師不喜歡他，因此不愿上幼兒園。往幼兒園一送就鬧得厲害。

3.心理師對問題過程的描述

求助者性格活潑，好動、不善與人交往，由于是家中三代單傳的獨子，家庭過分溺愛導(dǎo)致孩子過分以自我為中心、唯我獨尊心理明顯、不愿意接受別人的勸告。情緒不易自我控制。家長也沒意識到該行為對孩子社會交往的危害，入園后，多次被老師告知孩子攻擊性行為嚴重，其家長矯正行為避免孩子在集體中不被接受。起初沒當回事，認為自己的孩子就是不能被別人欺負，直到孩子哭鬧不上幼兒園，“老師不喜歡我、小朋友都不給我玩”才意識到其嚴重性，多次給孩子講道理無果，孩子還是哭鬧不上幼兒園，強把孩子送幼兒園，孩子還是會有攻擊性行為，因此，孩子在幼兒園很孤獨，哭鬧得更厲害，情緒低落，更不好往幼兒園送了。甚至連出家門都很難，經(jīng)班主任介紹，母親帶孩子前來咨詢。4.咨詢問題的歸類及診斷

4.1心理問題的歸類及診斷

根據(jù)精神檢查和臨床資料的收集分析：來訪者自我為中心、唯我獨尊心理明顯、不愿意接受別人的勸告。情緒不易自我控制。攻擊性人際關(guān)系問題。與咨詢師談話時孩子智力正常，神態(tài)自然活潑，只在談及上幼兒園的滑梯時情緒低落、不愿讓說。

心理問題歸類

社會學分類層面：

1.2人際關(guān)系問題：攻擊性交往退縮 心理學分類層面：

2.2認知問題：不被接納感 2.1情感（緒）問題：焦慮

診斷： 一般心理問題，人際交往攻擊性 診斷依據(jù)

1、由現(xiàn)實生活事件刺激引發(fā)；

2、時程較短，僅三周；

3、僅在入園時反應(yīng)強烈，沒有器質(zhì)性病變。

4、內(nèi)容不存在泛化。4.2對癥狀的歸納

持續(xù)時間三周，加重一周；回避與同伴、老師的交往；感覺不被接納，痛苦、情緒低落，家長老師勸解開導(dǎo)，痛苦就可以排解；屬于一般心理問題 4.3 鑒別診斷

1、根據(jù)郭念鋒教授判斷心理正常與異常三原則，該求助者的主客觀世界是統(tǒng)一的，有自知力；精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)一致；個性相對穩(wěn)定；無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病性問題。

2、根據(jù)許又新教授的神經(jīng)癥診斷及評分標準，同時考慮到該求助者心理沖突與現(xiàn)實處境相連，涉及重要生活事件，屬于常形沖突，因此可以排除神經(jīng)癥。

3、由于該求助者心理問題時間較短、情緒反應(yīng)雖強烈，但在教師及家長開導(dǎo)下可以減輕，且僅指向上幼兒園一件事，并無泛化現(xiàn)象，故可排除嚴重心理問題。

綜合以上分析，診斷為：一般心理問題，人際交往攻擊行為。5.治療方案與知情同意 5.1 治療目標

根據(jù)以上的評估與診斷，與求助者和家長協(xié)商，確定以下咨詢目標。

具體目標與近期目標：建立良好的咨詢關(guān)系；正確評價其攻擊性行為的影響，緩解來訪者緊張情緒，改善其和同伴交往的攻擊性行為問題。

最終目標與長期目標：在近期目標的基礎(chǔ)上，利用陽性強化法、代幣法幫助引導(dǎo)來訪者學會正確交往，提高自信心及自我價值感，完善來訪者的個性，增強其積極交往和社會適應(yīng)的態(tài)度和技能，習得健康有效的自我調(diào)節(jié)能力，促進其身心的健康發(fā)展。5.2 所依據(jù)的理論和采用的技術(shù) 本案例主要采用的是行為主義的陽性強化法、代幣法

行為主義理論認定行為是后天習得，并且認為一個習得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結(jié)果所強化。所以如果想建立或保持某種行為，必須對其施加獎勵;如果要消除某種行為，就得設(shè)法給予懲罰。以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法就叫做陽性強化法。代幣法就是運用代幣并編制一套相應(yīng)的激勵系統(tǒng)來對符合要求的目標行為的表現(xiàn)進行肯定和獎勵?？梢愿鶕?jù)情況靈活運用。這里主要是指陽性強化，也就是鼓勵法。強化是使一個人積極尋求目標行為或活動的原因。每次完成所指定的行為或沒有發(fā)生規(guī)定禁止的行為，就可以得到相應(yīng)的獎勵。5.3 知情同意，說明雙方的權(quán)益和義務(wù)。

向求助者及父母說明心理師和來訪者的權(quán)利和義務(wù)，告知采用療法的原理及意義，說明治療效果取決于其配合程度，共同商定治療時間；每周1次，每次50分鐘，共6次。咨詢與心理測驗均不收費。各項內(nèi)容得到來訪者的認可。以上內(nèi)容得到來訪者及其父母的認可。（治療歷時6周：主要過程見附件記錄）6.咨詢過程

6.1以尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注等咨詢態(tài)度，建立良好的咨詢關(guān)系。

6.2根據(jù)陽性強化法理論，與求助者媽媽交談，對求助者的問題進行初步分析和診斷，找出他的靶行為,既攻擊性行為。

6.3監(jiān)控靶行為、觀察靶行為的直接后果對不良行為的強化作用，制定目標行為，既與同伴正常交往。

6.4從家長介紹得知患兒主要問題為攻擊性行為、社交障礙。主要愛好為愿到兒童娛樂場所玩，喜歡變形金剛，喜歡聽故事。決定采用以陽性強化法為主體，結(jié)合觀察學習等方法的行為治療。

第一周，每次能和小朋友正常玩耍老師予以表揚，獎勵變形金剛貼紙，同時，堅持一天無攻擊性行為，獎勵大變形金剛貼紙，堅持一周大表揚，讓父母帶其到游樂場玩。并對被試表示親密，擁抱、撫觸讓其感受到愛。第二周，連續(xù)兩次能和小朋友正常玩耍老師予以表揚，獎勵變形金剛貼紙，同時堅持一天無攻擊性行為，獎勵大變形金剛貼紙，堅持一周大表揚，讓父母帶其到游樂場玩。并對被試表示親密告訴他喜歡他這段時間的表現(xiàn)。第三周，連續(xù)半天能和小朋友正常玩耍老師予以表揚，獎勵變形金剛貼紙，同時堅持全天無攻擊性行為，獎勵大變形金剛貼紙，堅持一周大表揚，讓父母帶其到游樂場玩獲獎勵他想要的玩具。循序漸進，第五周后，為維持實施強化階段為期兩周，能堅持全天無攻擊性行為，老師予以表揚，但取消給貼紙，連續(xù)一周目標行為可以讓小朋友說一下對其目標行為的喜愛。鼓勵小朋友多與他玩。從治療開始就讓父母在家中糾正溺愛的教養(yǎng)，多給孩子講道理，避免遷就和以孩子為中心，以使他盡快養(yǎng)成目標行為。

6.5引導(dǎo)求助者讓自己嘗試不去攻擊別人的交往行為，體驗積極的情緒，形成良性循環(huán)。7.咨詢效果評價

7.1求助者的表現(xiàn)：與同伴交往較正常，能夠正常來園，雖然有時還會有攻擊性行為，但大部分時候可以控制自己的情緒。

7.2 母親評價：感覺孩子較以前懂事了，送幼兒園時也不再哭鬧了，在家里有時哭鬧，也可以聽家長講道理了。愿與同伴交往，自己在與孩子交流方面有很大受益，對咨詢師深表感謝。

7.3老師同伴反映：攻擊性行為明顯減少，對老師講的道理也能聽進去，和小朋友交往不再霸道任性攻擊別人了。情緒穩(wěn)定樂觀，與同伴有說有笑。小朋友友也愿意跟他玩了。

通過觀察與回訪，發(fā)現(xiàn)咨詢基本達到預(yù)期目標：能正常與同伴交往交往，情緒穩(wěn)定愉快，來園情緒愉快。8.總結(jié)

8.1 需改進和肯定的方面

從行為治療角度對求助者交流不夠充分，對行為療法需要邊學習邊實踐。指導(dǎo)痕跡較重。

與求助者的關(guān)系建立較好，使得治療順利、有效。

參考文獻：

[1].郭念鋒.心理咨詢師（三級）.北京：民族出版社，2005.[2].郭念鋒.心理咨詢師（二級）.北京：民族出版社，2005.[3].郭念鋒.心理咨詢師基礎(chǔ)知識.北京：民族出版社，2005.

第二篇：人際交往案例

人際交往案例

案例一：人際交往受挫 大一新生欲退學

在長春某重點高校念熱門專業(yè)的大一學生小蕾（化名）幾次找到班主任老師要求退學。“小蕾寫得一手好文章，還彈得一手好鋼琴。入校不久，她就因文筆出眾，被校內(nèi)文學團體破格吸收為會員?！毙±俚陌嘀魅握f，聽說她要退學，大家都很吃驚。小蕾要退學的理由主要是：覺得同學們瞧不起她，總在背后議論她，以至于她感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”，甚至覺得“活著沒意思”。老師們也描述說，當小蕾講到這一點時，就變得煩躁不安，最后竟然淚流滿面”。

點評：人對環(huán)境的適應(yīng)，主要是對人際關(guān)系的適應(yīng)。有了良好的人際關(guān)系，人才有了支持力量，有了歸屬感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在適應(yīng)大學的人際關(guān)系環(huán)境中遇到了挫折，在人際交往中出現(xiàn)人際關(guān)系敏感問題，對同學比較敏感和多疑，心里感到緊張和不安，進而覺得自己與周圍的人格格不入，產(chǎn)生心理壓力。遂產(chǎn)生退學想法。

案例二：為什么周圍的人都討厭我蔡某，女，20歲，某大學二年級學生。主訴為“我入學已一年半了，但和同學關(guān)系總是處不好。不知從什么時候起，周圍的人好像都不喜歡我，討厭我。有的人一見到我就掉頭走開；有的人還在背后嘀嘀咕咕議論我。為此，我心理很煩，不知道周圍的人為什么不喜歡我？老師，您能不能告訴我一個人怎樣才能獲得他人的好感與尊重呢？“

點評：小蔡的苦惱主要表現(xiàn)在人際關(guān)系方面，同學關(guān)系處不好，不為別人接納，認為大家都不喜歡自己，為此心煩。一方面她有與同學處好關(guān)系，被他人信任和尊重，讓別人喜歡的愿望，但另一方面又缺乏必要的知識。因此，建議她學習和掌握一些人際交往的基本原則和必要知識，同時要冷靜地從自己的為人態(tài)度、性格特征、思想方法等方面找找原因，也可態(tài)度誠懇地主動找?guī)讉€同學聊聊，請他們幫自己找找原因。

案例三：我和室友關(guān)系處得很糟糕

我是一名女生，今年20歲。上高中的時候我學習很刻苦，除了學習沒有其他的愛好，也沒什么朋友。因高考成績不理想，補習了一年?？既氪髮W后，班主任安排我當寢室長，我也想好好與寢室同學相處。但時間一長，我發(fā)現(xiàn)自己真的無法和室友們相處，我習慣早睡，她們卻喜歡聊到深夜；我比較愛干凈，她們卻喜歡亂丟亂搭，把寢室搞得亂七八糟。我以寢室長的身份給她們提出一些建議和要求。她們不但不聽，反而惡言相罵。就這樣我與室友經(jīng)常因為一些瑣事發(fā)生爭執(zhí)，我認為自己是對的，但她們并不理睬，幾乎沒人跟我說話?，F(xiàn)在我和室友的關(guān)系很糟糕，已經(jīng)到了孤立無援的地步。

點評：該生的問題主要是在與室友相處的過程中，由于性格內(nèi)向只顧學習而缺乏人際交往的鍛煉，來到大學后過上了集體生活，各自生活習慣的不同，導(dǎo)致生活節(jié)奏無法與室友保持同拍，產(chǎn)生一定差距，需要大家一起慢慢磨合。而在磨合的過程中，她因為擔任寢室長，可能沒有較好地遵循人際交往的“平等”、“尊重”以及“寬容”等原則，致使溝通受阻、誤會加深，甚至發(fā)生人際沖突，受到孤立，導(dǎo)致人際關(guān)系僵化。

案例四：我們真回不到以前了嗎

我叫李強（化名），有件事困擾我已經(jīng)大半年了，我怎么也想不通。我們宿舍有八個兄弟，大家關(guān)系都不

錯，我跟王風走得更近一些。王風電腦玩兒得好，有時飯都顧不上吃，更別提學習了。我就常催他按時去吃飯，考試前他也總找我?guī)退麖?fù)習功課。

大二的一次考試前，我正焦頭爛額地在自習室復(fù)習，突然收到王風的短信：“你在哪兒？” 我知道他又找我?guī)退记巴粨魪?fù)習。當時我真是自顧不暇，于是就回復(fù)他：“現(xiàn)在特忙，自己都顧不過來了?！卑l(fā)完這個短信后，我壓根兒沒當回事，繼續(xù)復(fù)習。晚上回到宿舍后，我依然像往常一樣和大家有說有笑?？僧斘腋躏L打招呼時，他卻看都不看我一眼，像沒聽到一樣。我想可能他心情不好，也沒在意。等我洗完臉回來，準備在他床邊跟他說一件有意思的事情時，他偏偏歪在一旁擺弄收音機，仿佛我根本不存在。我有點蒙了：他真的生氣了？

接下來的幾天我一直主動跟他說話，甚至私下問他是不是生氣了。他依然對我不理不睬的。有時候我問煩了，他就回一句：“別磨叨了行不行？我啥事沒有?！苯酉聛淼娜兆?，我們之間就一直這樣，我在他面前好似空氣。真不明白，這幾年的友誼就因為這么一件小事沒了嗎？看見我很苦惱，其他兄弟也安慰我：“沒事的，他就那樣，別跟他一般見識?！?/p>

本來挺好的關(guān)系就因為一件小事突然變得尷尬起來。只要王風一回宿舍，我的心就莫名其妙地堵得慌。他和兄弟們興高采烈地聊什么時，我也不插嘴，自己在一邊呆著。時間一長，我有了一種被人孤立的感覺。

他過生日那天，王風邀請大家出去吃飯。他瞅著其他人說：“大家一起走啊……”當時我就在旁邊，可他看都沒看我一眼。別的兄弟拽我一起去，我先說“吃過了”，大家一定要我也去，拗不過，我就一同去了。而王風自始至終什么都沒說。席間，他和大家挨個喝酒，惟獨沒有和我。我感覺自己很多余。

之后，我?guī)缀跻挂故撸偸窃诩m纏一個問題——“是不是自己有不對的地方”，可卻想不明白他怎么能這么對我。這大半年其實細想想也是有點交往的。比如，有時候我接到找他的電話，也會轉(zhuǎn)告給他，他也會多問兩句，這可能就是我們最多的交流了。想起這些零星的交往，多少會讓我心里好受一些，只是轉(zhuǎn)瞬即逝。

我們真回不到以前了嗎？我到底做錯了什么？

點評：李強的所有問題和苦惱有一個共同點——瑣碎。對瑣碎事物的執(zhí)著追求恰恰磨損了男兒氣質(zhì)，也磨損了他和王風之間的友誼，過多地沉溺和敏感于這一交往中的小事，讓他深感痛苦、力不從心。要知道在人際交往中別人喜歡我們那是他的自由，別人不理我們那也是他的自由，別人誤解我們那就給他理解的機會。這就是說別人如何看待我們、如何對待我們，這完全是他權(quán)利范圍內(nèi)的事。當你把做人的權(quán)利還給他時，你心情與命運的開關(guān)也就不會握在他人手里。你該給哥們兒做人的權(quán)利。

案例五：自我封閉

劉某，男，20歲，某高職院校三年級學生。該生自述從小性格內(nèi)向，不善言辭甚至是笨嘴拙舌。家中有一弟弟卻非常外向靈活，特別能說，他很羨慕弟弟。自己平時幾乎不開口說話，怕自己說錯話得罪人，甚至有時候別人問他話也經(jīng)常不回答。在大學期間朋友特別少，只跟自己同宿舍的兩個同學接觸較多，大三了自己班上到現(xiàn)在還有幾個同學不認識，與女生更是沒有接觸。內(nèi)心感到非常孤獨、苦悶，覺得自己就像是行尸走肉，不知道自己活的有什么意義。

點評：小劉由于自己的性格非常內(nèi)向，認為自己不善言談，所以拒絕了與人交流和接觸的機會，甚至有人主動與他交談時，他都閉口不言。這樣嚴重影響了他的社會交往功能，阻斷了他與外界之間的交流和溝通，而人是一種群體動物，需要與人與社會保持密切的聯(lián)系，這樣才能得以成為一個正常的人。所以他的內(nèi)心非常孤獨，失去了生活的價值感和意義感。

案例六：人際關(guān)系僵化，無法繼續(xù)學業(yè)

林某，男，20歲，某本科院校二年級學生。他自認性格十分內(nèi)向，孤僻，不善言談，不會處事，很少與

人交往。入大學一年多來，他和班上同學很不融洽，跟同宿舍人曾經(jīng)發(fā)生過幾次不小的沖突，關(guān)系相當緊張。后來他竟擅自搬出宿舍，與外班的同學住在一起。從此，他基本上不和班上同學來往，集體活動也很少參加，與同學的感情淡漠，隔閡加深。他認為自己沒有一個能相互了解，相互信任，談得來的知心朋友，常常感到特別的孤獨和自卑，情緒煩躁，痛苦之極，而巨大精神痛苦無處傾訴，長期的苦惱和焦慮使他患上了神經(jīng)衰弱癥。

經(jīng)常的失眠和頭痛使他精神疲憊，體質(zhì)下降，學習效率極低，成績急劇下降，考試竟出現(xiàn)了不及格的現(xiàn)象。他的心境和體質(zhì)也越來越壞，深感自己已陷入病困交加的境地而無力自拔，失去了堅持學習的信心。他開始厭倦學習，厭惡同學和班級，一天也不愿再在學校呆下去了。于是，他聽不進老師的勸告，也不顧家長的勸阻，堅持要求休學。

點評：小林由于內(nèi)向孤僻，不愿交往、不善交往，在與同學交往過程中引發(fā)人際沖突，與周圍同學關(guān)系緊張，無法融進新的大學班集體，心理上感到非常孤獨、痛苦。進而引起神經(jīng)衰弱，失眠、頭痛，學習效率降低，失去自信。他不僅搞僵了人際關(guān)系，而且搞挎了身體，荒廢了學業(yè)，最終還造成被迫休學的結(jié)局。人際關(guān)系問題是大學生中存在的最常見的問題，由于社會影響，家庭教育和自身素質(zhì)的原因，相當多的大學生都存在著不同程度的人際關(guān)系不良和心理障礙問題。它十分影響學生的正常學習和生活，防礙他們的健康成長和順利成才，是造成留級、休學，退學的主要原因。

案例七：社交焦慮癥

黃某，男，18歲，大學一年級學生。小時候父母的同事、朋友或親戚到家里來，不敢打招呼，總是想辦法躲起來。高中以后稍微好一點，但在集體場合還是不敢講話。除非大部分人都很熟悉，一般的聚會、集體活動都不參加。尤其不敢和女孩子講話，不敢看女孩子的眼睛，一講話就臉紅。讀大學后，大部分時間都用在學習上，雖然成績很好，但內(nèi)心很痛苦，別人無法理解。

點評：這是社交焦慮的一個案例。主要表現(xiàn)為在與他人交往過程中表現(xiàn)出不自然、嚴重害羞的心理，臉紅，心情緊張，舉止表情不自然，口干，盜汗等。像小黃這樣的社交焦慮者應(yīng)學會自我調(diào)節(jié)，比如學會放松自己，緩解焦慮情緒；不斷提高自我意向，積極看待自己；以及增加自己的交往吸引力等。

案例八：社交恐懼癥

小A，女，23歲。大約七年前在高中讀書時，有次在食堂中遇到一個同班的男同學，互相對視一下。這個男同學學習好，長得也很健美，自己早就對他有好感，但沒有說過話。這次面對面的對視，他忽然覺得自己臉紅了，怕被同學們看出她對那個男同學的愛慕之情。以后，見到別的男同學她也感到表情不自然，臉紅，心情抑郁，沉悶?？既氪髮W后不久，她見了女同學也臉紅起來，覺得女同學也看出了她的心思。近一年來，不論是見到熟人、生人、男人、女人，她都感到臉紅，心慌，無地自容，好像心里有愧。因此，她盡量避開人，不到食堂吃飯，一個人躲在教室角落里讀書，與父母姐姐也很少交往。她曾想到自殺或過隱居生活，感到實在難于控制自己，才想到可能是精神上有障礙了，不得已來求醫(yī)。

點評：本案例中的當事人表現(xiàn)出社交恐懼癥的典型癥狀：不敢見人，與人交往時面紅耳赤，神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài)，嚴重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系，自我孤立，抑郁消沉。社交恐懼癥患者對自己的神態(tài)舉止和言談過分敏感，生怕自己在別人面前失態(tài)出丑。他們越是害怕，就越是無法控制自己的失態(tài)行為，反而在別人面前感到異常緊張，極不自然。他們越是提醒自己不要臉紅，越是臉紅得厲害，而不自然的面部表情和行為通過更加強了緊張意識，形成惡性循環(huán)。以往交往中的受挫經(jīng)驗，消極的自我暗示，會使他們對交往情境形成一種條件反射般的害怕心理，以至于變的神經(jīng)質(zhì)。

案例九：好朋友之間該不該有個人隱私？

大學生小A小B是一對要好的朋友，學習、生活中經(jīng)常是行影不離。后來小A覺察到小B常常周末不在教室自習，問她去做什么，小B不肯說，又擔心小A多心，影響兩人的關(guān)系，內(nèi)心很矛盾。小A則很不高興，認為兩個好朋友之間不該有個人隱私，若保留人人隱私就不是真正的友誼。她們的矛盾癥結(jié)在哪里呢？

點評：個人隱私是個人感的重要體現(xiàn)，沒有個人感就沒有個人隱私，沒有個人隱私也就無所謂個人了。隱私之所以重要，在于它接納了每個人私生活的合法性和獨立性。小A小B沒有掌握好友誼和個人隱私的分寸，因而兩人都十分苦惱。個人隱私如同我們每個人的“內(nèi)衣”，其中包含的絕大部分秘密屬于生活中不可言說的部分，它必須保密。所以它不能與人隨意分享。在人際交往中，無論是同性或者是異性間，都應(yīng)尊重他人，保護他人的隱私，不能強迫別人暴露。尊重、真誠、寬容、信任是人際交往中非常重要的原則。

案例十：如何克服“小心眼”的毛?。?/p>

小翠，女，某大學一年級學生。自述由于自己愛計較，也就是有些“小心眼兒”，往往為了一點小事哪怕是同學的一句話生起氣來，從而在與同學的交往過程中經(jīng)常鬧別扭，弄得大家都很不開心，自己心理也總是不能平靜，總想著那些細枝末節(jié)、放也放不下，很是煩惱、為其所累。其實自己也不想這樣，但又不知道該如何改變？

點評：有小心眼兒的人，多半是由于神經(jīng)系統(tǒng)過于敏感，杞人憂天，小題大做，庸人自擾?！靶⌒难蹆骸钡娜送嫉没际?、吃一點虧就如鯁在喉；特別計較別人的一言一行，總感到是針對自己的。本案例中的小翠，也認識到了自己的問題，有主動求變的意愿；那么她首先應(yīng)懂得人際交往的互酬心理，即不要只想到自己的私利，生怕自己吃虧，甚至還想從交往中撈點好處。要明白自己付出多少，也會得到多少。因此應(yīng)遵守人際交往的寬容原則，學會“待人以寬”，豁達大度，只要不是原則性的問題，就不必過于計較；其次，要避免“自我中心”，縮小“自我”，不要凡事都先想到自己，一旦觸及自己就覺得別人是有意針對自己的，即使確是針對你而來的，也不防“左耳進，右耳出”，免得煩心；再次，應(yīng)充實自己的知識、拓寬自己的知識面、開闊眼界，因為人的“心眼”與其知識修養(yǎng)有密切聯(lián)系。

案例十一：性格懦弱者如何與人交往？

小玲，大一女生，在宿舍里和年歷最大的小敏是上下鋪。小玲在班上學習成績中等，為人膽小、性格懦弱、不愛說話，宿舍里總是有兩個同學大聲斥責她，以為她不生氣。其實，她心里很難受，又總是沒有勇氣說出。這一天，“小玲，小玲，你怎么又把鞋放我床底下……”小敏對著小玲大叫著?！拔?、我，我就放了，怎么啦？我睡上鋪，不放那兒放哪？”雖然聲音顫抖，但小玲還是緊繃著臉，終于忍不住頂撞了小敏。同學們都用異樣的眼光看著小玲……

點評：像小玲這樣既害怕得罪同學，又為自己的懦弱而苦惱的人在大學校園里并不少。其實，大學生之間的平等、尊重是人際交往的首要前提。性格懦弱的同學在人際交往中應(yīng)注意保護自己的尊嚴。要克服懦弱個性，從觀念上強化自己作為一個人的權(quán)利和尊嚴。在交往中，既要作出適時的、有分寸的忍讓和妥協(xié)，但這也要有一個限度。交往中過多的退讓只是強化了別人不適宜的行為和態(tài)度，相當于教會對方不把當事人的感受放在眼里。

案例十二：如何與蠻橫的同學交往？

小馬，大一男生，家在農(nóng)村，老實、怯懦。因為一件小事得罪了班上一個同學，這個同學不僅家庭條件

好，還自恃身強力壯，與同學交往中從不吃虧?！斑@個最兇的同學就是對上我了，處處和我過不去。他說：?我就是要你不痛快，你不痛快我就高興。?他常常把我水壺里的水倒掉，把我的衣服扔一邊，晚上還常常故意把我關(guān)在宿舍門外……”

點評：在人群中，總有幾個特別橫、特別難相處的人。對這類既不能得罪又不能過于親近，最好是敬而遠之，離他遠點?？刹恍遗錾线@種人又無法遠離他的情況下，跟他對著干或者一味地忍讓都不能解決問題。本案例中的小馬老實懦弱，更不可能與這種來橫的同學對著干，最好是“無為而治”，不理睬，管他怎樣兇，既不對他開戰(zhàn)，也不屈服于他。如晚上他故意把小馬關(guān)在門外，小馬只管敲門，一直敲下去，而且越來越使勁，直到宿舍里有人開門。畢竟宿舍里人多，大家都看在眼里；其次，要與宿舍中的多數(shù)人搞好關(guān)系。有一個人際交往的策略，就是“敵人的朋友，不一定是自己的敵人，不要因為自己與他有矛盾，就同他的朋友也鬧矛盾?！币⒁庾约旱囊庖娭荒茚槍@一個人，千萬不要拉扯一大片。否則，就會使自己因樹敵太多而受到孤立。這種孤立會使自己的心理受到很大的傷害。因此，小馬不必生氣、不必罵戰(zhàn)。有同學來開門后，反而要簡短地對大家說聲對不起和謝謝

第三篇：幼兒問題案例分析

幼兒行為習慣及心理

(十個案例分享）

一、如何讓小班小朋友安靜下來

午睡前，要求孩子們解完小便后安靜地站在自己的位置上?？煽傆幸恍┖⒆诱镜脰|倒西歪的，嘴里還不停地說著什么，提醒了他們好多次，可還是安靜不下來，吵吵鬧鬧地來到午睡室門口，笑著哄他們：“誰最安靜就請他先進去睡覺！”一點效果也沒有，他們?nèi)耘f我行我素，你說你的，他們說他們的。沒辦法，只能改用嚴厲的聲音說道：“誰再講話就不要進去了！”??還是老樣子。無計可施的我卻還是固執(zhí)地“守”在門口，決定要讓孩子們安靜下來后再進去。這時，另一位老師一邊學著小貓的動作，一邊輕輕地說：“喵——喵——喵——我們一起來學一學小花貓輕輕地走進午睡室！”話音剛落，孩子們立刻鴉雀無聲，都乖乖地學著小花貓的動作，輕手輕腳地走進去了。

午飯時間，吃得快的小朋友已經(jīng)離開了座位，開心地玩起了積木等玩具了。不一會兒，更多的孩子也加入了其中。這時，他們不再滿足于安靜地玩玩具了，而是跑得跑，跳得跳，有的還一個勁地纏著老師要玩具。只見成成和幾個男孩子把小椅子都堆在了一起；雨欣拿著一個玩具榔頭在地板上拼命地敲啊敲；教室一角：藤藤、能能他們正舉著幾個奧特曼的玩具在大玩打怪獸的游戲??漸漸地，教室里又是一片嘈雜的聲音。眼看孩子們一個個地吃完飯，加入到這吵鬧的隊伍中，我于是拿起了一本故事書,先安排幾個聽話的孩子坐下，給他們講起了故事。故事很有意思，孩子們聽得很認真，目不轉(zhuǎn)睛地看著我。我繼續(xù)講下去。這時，一些在吵鬧的孩子陸續(xù)走了過來，也坐下聽我講故事了。不一會兒就連那幾個最調(diào)皮的孩子都被我們的故事吸引住了，不知不覺地作到了小椅子上，靜靜地聽我講故事了。

活動課上，要求孩子們學一學小動物的樣子，孩子們很興奮：一會兒學小猴子竄上竄下；一會兒學小兔子滿教室跳；一會兒又學小貓“喵喵喵”地叫個不停??敲鈴示意他們安靜下來，大部分的孩子都能在老師的要求下回到位子上坐好，可總有幾個調(diào)皮的孩子仍我行我素，不是站起來就是小嘴巴說個不停。只見濤濤還在跟旁邊的小朋友大談飛機大炮什么的，我一邊將活動繼續(xù)進行下去，一邊走到他身邊，輕輕地將他拉回到座位上，并且做了一個安靜下來的姿勢，在他身邊站了幾分鐘后，他基本上安靜了下來?？梢贿叺募呀苓€在小椅子上爬上爬下，動個不停，于是，我輕輕地將他拉到我身邊，請他坐在我的旁邊。這下，小朋友們都安靜地認真聽我上課了。

二、專心聽講，積極舉手發(fā)言

片段一：活動開始了，但是心怡注意力不集中，舉手也不積極了，總是和旁邊的樂樂、想想爭執(zhí)、打鬧，他們打鬧的聲音有時甚至都影響了活動的開展，有的幼兒開始告狀了，表示對心怡的不滿。

片段二：聽到鈴鼓聲，心怡已經(jīng)坐端正了，小眼睛看著我。在教育活動中，心怡專注地投入活動，積極動腦，舉手的姿勢也很規(guī)范，她的回答多是令人滿意的。幾乎每個教育活動中，她都是這樣表現(xiàn)良好，在教育活動開展過程中，再沒有和周圍同伴爭執(zhí)打鬧的現(xiàn)象發(fā)生了，所以我及時的表揚肯定她，并以她的進步為榜樣，鼓勵其他幼兒。

分析： 心怡中班時是個聰明、愛舉手回答問題的孩子，但是開學以來，經(jīng)常出現(xiàn)片段一的情景，我想她是受到樂樂和想想這兩個調(diào)皮好動幼兒的影響，所以應(yīng)該調(diào)整她的座位。此外，應(yīng)該讓她了解在教育活動中什么樣的言行才是值得學習肯定的，并且鼓勵她，在逐步的進步中增強自信心和榮譽感。

指導(dǎo)策略

把認真聽講又愛動腦發(fā)言的小帥調(diào)到她的旁邊，這樣就可以有效的減少她與周圍同伴互相打鬧的行為，使她與同伴的關(guān)系逐步改善。小帥的優(yōu)秀表現(xiàn)不僅不會擾亂她，還可以帶動她一起認真參與活動，大大發(fā)揮了同伴的輻射作用。

三、5歲孩子的耐挫心理 背景記錄：

王想是今年新來的插班生，之前沒有任何的學習經(jīng)歷，因此剛來園時哭鬧的比較嚴重，也不太愿意參與集體活動。2個月的生活適應(yīng)后，他的表現(xiàn)有了一定的進步，在晨間鍛煉時活動積極性提高了，但是在教育活動和區(qū)域活動中，他總是注意力不集中。每次做玩活動中，當教師進行個別指導(dǎo)他時，他顯得很委屈，總是喊著：“減不動?！比绻處煷我笏M行嘗試，他的眼淚就會止不住的流。在教育活動中如果遇到要操作的練習題目或者是要畫畫，他也胡亂操作，一被同伴或教師發(fā)現(xiàn)，他就不依不饒地哭起來。分析與評價

由于孩子的情況較突出，所以與其家長進行交流，獲悉孩子性格內(nèi)向，脾氣很倔，在家家長比較寵孩子，很少讓其接觸動手學習的事情，各方面能力基礎(chǔ)不好，所以在幼兒園遇到困難，只會表現(xiàn)委屈哭泣，拒絕嘗試。措施及效果

在區(qū)域活動中，引導(dǎo)他參與操作活動，方便教師進行有針對性的個別指導(dǎo)，逐漸體驗到成功感，再慢慢的提高要求，達成最終目標。這樣在沒有太大壓力下學習，他的表現(xiàn)比較穩(wěn)定有耐心，臉上也有了成功的笑容。同時，教師每次看到他放棄要哭的時候，都及時明確地告知哭是沒用的，并不能解決問題，只要自己愿意做，大家都會幫助他，一定可以慢慢地做好。此外，對于他的每一點進步，我們都在幼兒同伴面前及時給予肯定,鼓勵他勇敢地克服困難，這也在無形中對其他孩子進行了勇敢教育。

四、子晨不再討人嫌

子晨是個有名的機靈鬼，他活潑好動，嘴巴特別甜，和陌生人一下子就能相處好，但和小伙伴并不融洽，每天都有 小朋友來告狀“子晨打我了”。在活動中，我發(fā)現(xiàn)子晨的自制力很差，特別表現(xiàn)在上課時不遵守紀律，在座位上吵鬧，影響正常的教學活動。如果老師表揚了別人，他會大聲吆喝：“我也坐好了?！钡此难凵?，又非常地想得到老師的表揚。為此，小朋友們都不喜歡他，他在集體中感到很孤單。分析：

經(jīng)了解，子晨剛?cè)雸@時，常?；丶铱拗嬖V媽媽，有小朋友和他打架。爸媽為了保護孩子，常會隨口說：“他打你，你就打他?！庇捎诎謰屆τ谵r(nóng)活，沒有時間去管他，教育他，和別人玩的機會也少，自己玩玩具一會兒玩這個，一會兒玩那個，顯得做事沒耐心，而且非常想和別人交流，自然纏上一個人也不放松。對策：

1、做好家長工作。

首先，我先和家長進行交流，取得認識上的一致，指出他們的“理論”在幼兒園是不適宜的。我向他們講明：幼兒由于生理、心理特點，不可能和成人一樣能用比較適宜的方法解決日常生活中遇到的問題，有些孩子只是想和別人表示友好，可是，他的動作給人的感覺就像是侵犯別人；有些孩子不太會用語言表達自己的愿望，更多的只能依賴于動作，造成許多理解上的偏差。

我列舉了工作中遇到的事例，讓家長信服的接受了我的觀點。我建議家長，盡可能多的抽出時間陪孩子一起畫畫、看書，不要邊做家務(wù)和孩子交流，讓孩子覺得你不重視他，畫畫時不要一次給他很多的紙，鼓勵他把一幅畫畫完整，并耐心地涂色，初步培養(yǎng)其耐心

2、和孩子約法三章。

無規(guī)矩不成方圓。針對子晨在活動中缺乏自制力的問題，我和他做了個小小的約定：你想回答老師的問題就要舉手，但不是每個問題都請你回答，如果沒有請你就搶著回答，就算違反規(guī)定，不能得到貼畫。他聽了，很高興也很得意，覺得自己受到了極大的重視，因為老師只和他一人做這樣的約定。因此，第一次他遵守了規(guī)則，我當然也履行了自己的承諾。他得到貼畫很高興，我也特別高興。有了成功的第一次，他的信心很足，改掉了不少上課不守紀律的壞毛病，自制力有了明顯提高。

3、請小朋友幫忙。

對于子晨比較突出的打人問題，想讓他一

下子就改過來還真不容易。每當小朋友不小心碰到了他，他還是不依不饒的還手出擊，因此大家都不愿和他交朋友，不愿和他一起玩。我便和幾個能力比較強、口語表達比較好的小朋友商量解決的辦法，他們愿意幫助解決子晨的問題，和他一起玩。我便讓他們自己制定游戲規(guī)則，如在活動中被別人碰倒了，也絕不能去打別人！如果違反規(guī)定三次，就不歡迎他做游戲伙伴了。有了小伙伴的監(jiān)督，有了游戲伙伴，子晨打人的壞習慣也在不知不覺中得到了改變。

五、同伴交往讓孩子體驗到了快樂

喜洋洋，瘦瘦小小的女孩，短發(fā)，大眼。別看個子小，能量可不小，說起話來粗聲大氣的，一點兒也沒有纖細的感覺。特別是她的哭聲，洪亮、持久。她小名叫喜洋洋，可是一點都不喜洋洋?？薜淖罹米疃嗟木蛿?shù)她了。原先還以為她是因為剛上幼兒園不適應(yīng)所以哭。后來慢慢發(fā)現(xiàn)她是什么事都哭。早晨來園時哭，中午吃飯湯不要吃哭，她旁邊的小朋友不小心碰到她哭，幼兒園舉行“迎國慶革命歌曲大家唱”，全園的小朋友集中在庭院里，她看見這么多小朋友也哭。眼淚多來象林妹妹。

后來上音樂課《找個朋友》，靈機一動，給她指定一個朋友吧。選誰呢？凌凌不錯，很能干又和小朋友很友好，很有大姐姐的風范。下課時就對凌凌說：“凌凌，以后下課你就帶著這個小妹妹一起玩，你跟她做好朋友好嗎？”凌凌很高興地拉著喜洋洋的手走了。此后，喜洋洋的哭聲明顯少了。一下了課就跟在凌凌身后，有時一起玩，有時還一起整理玩具呢。小班的孩子剛進入社會小群體，有的還不會主動和別的小朋友交朋友。孩子因為沒有朋友而感到孤單，因此引發(fā)一些不愉快的情緒。老師不妨為孩子們互相“配對”。把性格、愛好相近的孩子相互搭配成好朋友。這樣可以讓孩子們很快相互熟悉起來。我開心地看到：喜洋洋終于從“林妹妹”變成了真正的“喜洋洋”。

六、懂事又能干的孩子

凌凌，女生，短發(fā)，大眼，高鼻梁，小巧的嘴。在我們班的女生中，她個子也算蠻高的了。剛來園時，她也有“分離焦慮”。但是看的出，這個孩子很堅強，她不會象別的孩子那樣哇啦哇啦大哭，她只是一遍遍地問老師：“奶奶什么時候來？”聲音里帶者哭腔，強忍著淚水。在老師告訴她“四點鐘”以后，看到別人哭，她還會去安慰別人：“不要哭，奶奶四點鐘會來的?！敝形缥缢?，她總是睡不著，但一直緊緊地閉著眼睛，手里抓著自己的小襪子。有時候被別的小朋友的哭聲影響，她也會傷心地哽咽起來，但絕不會哭出聲音來。我感覺這個孩子很大氣，有種大家閨秀的味道。以后肯定會很出挑。果然，一個月不到，就發(fā)現(xiàn)她的很多優(yōu)點：上課注意力集中，喜歡聽老師講故事，舉手發(fā)言積極，和同伴很友好。最讓我吃驚的是她很勤快，小班的孩子只會把玩具亂扔，而她會把小朋友丟開來的玩具收拾整理好。現(xiàn)在我經(jīng)常拿她在小朋友面前做榜樣，讓別的小朋友都學習她。

七、內(nèi)向幼兒的進步過程 背景記錄

聰聰是個平時不愛說話、不惹事的小男孩，自理能力較差，剪刀、畫畫等更是他的弱項，他總喜歡呆在老師不注意的地方，他也不太喜歡和大家交流，有時會自言自語。晨間鍛煉、做操時，總會發(fā)現(xiàn)他的一些動作不太協(xié)調(diào)，即使教師進行了個別指導(dǎo)，他的進步也不大。一次，在早晨科學區(qū)活動時，發(fā)現(xiàn)他一個人很快就把數(shù)物配對的練習正確完成了，讓我感到很意外。接下來的日子里，我繼續(xù)觀察，發(fā)現(xiàn)他對于數(shù)學掌握的比較好，基本都能獨立完成練習。分析與評價

該幼兒從不愛積極表現(xiàn)自己，只是安靜的管好自己，遵守常規(guī)。對于教師提出的建議，他也只是安靜的接受，不置可否，所以教師往往會忽視這個慢半拍的孩子。但是意外的發(fā)現(xiàn)，使我一下子醒悟了，這個孩子也有聰明的一面，還有很大的進步空間，是值得鼓勵和肯定的。措施及效果

我及時把他的練習展現(xiàn)給大家看，并當眾表揚了他，獎勵了五角星，他的臉蛋洋溢著無比的自豪和快樂。在以后的科數(shù)活動中，即使他不舉手，我也會請他單獨回答問題，果然他的表現(xiàn)得到了大家的肯定，這些肯定無形中增強了他的自信心。而我也會利用單獨交流的機會鼓勵他在其它方面加強練習，并通過家校聯(lián)系告知家長孩子的進步，以及提出努力的方向，他的家人也很配合，在家培養(yǎng)孩子對畫畫、剪紙的興趣?，F(xiàn)在，他在其他活動中都會積極地動腦發(fā)言，而我也發(fā)現(xiàn)他還是個視野較開闊的孩子。他還會主動告訴我，在家里一直有進行畫畫、手工活動等。在班級里，他的身影逐漸活躍起來，周邊交流的朋友也逐漸多起來了，我們共同期待著他的健康成長。

八、大膽舉手發(fā)言，不害怕 觀察情況記錄與分析

片段：在今天的語言活動《看云去》開展之前，我把小靜請到了身邊，拉著她的小手，親切的與其交談。我問：“小靜，喜歡上管老師的課嗎?”她微笑著點點頭，“管老師可喜歡小靜上課時認真的樣子呢，管老師一直希望能看到你舉手發(fā)言，好想聽小靜回答問題，你愿不愿意呀？”她說：“愿意?！薄岸?，管老師最喜歡在課上積極動腦，大膽舉手發(fā)言的孩子了，你認真聽清問題，想到了什么就可以舉手說，大聲的告訴大家，即使說錯了也沒關(guān)系，只要你愿意大膽地表達就是勇敢的好孩子，懂嗎？”她點點頭。在活動中，當問及：“你剛才看到的云是什么樣的？像什么？”和“如果請你把云朵畫下來，你準備怎么畫？”時，小靜也積極舉手，終于能大膽的表達出自己的想法，這是一個大大的突破，我及時用她喜歡的圖形寶寶獎勵了她，她的笑容更甜美了。

分析：小靜是個自理能力較強的幼兒，平時就默默無聞，多數(shù)只與固定幾個幼兒交流。在教育活動中，更難見到她舉手發(fā)言，有時被點到名字后，就一副害羞的樣子，站著不說話。平時我也力圖不斷的引導(dǎo)她大膽回答，卻多是以失敗告終。指導(dǎo)策略

1．教師要密切關(guān)注孩子的不同發(fā)展、表現(xiàn)、需要，給予適時、適當?shù)囊龑?dǎo)支持，才能促進孩子的有效發(fā)展。2.借助這個實例，鼓勵教育其他不敢大膽表達的孩子也要積極勇敢，參加各項活動，增強自信心。

九、加強幼兒規(guī)則方面的培養(yǎng) 觀察實錄：

豪豪近兩天的區(qū)域游戲都是選擇了表演區(qū)。

第一天他一輪到選游戲馬上就沖過去，然后帶上面具，拿出一個小樂器玩。一會他跑到其他的區(qū)域里，朝別人大聲的笑。教師提醒孩子們不隨便離開自己的區(qū)域，特別是表演區(qū)的孩子。他回來以后，換了一個面具，突然大聲地叫了起來。

第二天活動前，教師特別把昨天表演區(qū)出現(xiàn)的跑動、大叫的問題拋給了孩子，讓孩子們告訴豪豪該怎么做。他還是選了那個區(qū)。游戲的前半場他和自己區(qū)里的孩子說說笑笑，20分鐘；以后豪豪又跑出去了，邊跑還邊自己大叫嚇別人。分析：

豪豪在區(qū)域游戲中還是很喜歡和別人交往的，但是他缺乏一些交往技能，總是用亂叫、嚇人、大笑的方式引起別人的注意。寶寶的規(guī)則意識也比較差，對于活動中的一些規(guī)則，他必須在同伴和教師的不斷提醒下才能注意，而且持續(xù)時間比較短，以后要加強幼兒規(guī)則方面的培養(yǎng)，要讓豪豪學會遵守規(guī)則，學會交往。

十、吃手指的孩子觀察分析

區(qū)域游戲的時候，小朋友都在快樂的游戲著，可思思卻把手伸進嘴巴里吸，眼睛則東張西望的看著各個區(qū)域的游戲，好像在思考應(yīng)該參加哪個區(qū)域的游戲。我走過去輕輕的把他的手拿開，并告訴他：“思思，老師喜歡講衛(wèi)生的孩子。我們的小手上有很多的細菌，如果把小手放在嘴巴里面，細菌就會從你的嘴巴里面跑到我們的肚子了，這樣會肚子痛的?！闭f完，只見他認真的點點頭。可是等我看向其他小朋友的時候，他又把手放進嘴巴里面。

無奈，我只好把他叫道我身邊來,“思思，為什么你在吸手指？”他只是含著手看著我，一句話也不說，我又問道：“喜不喜歡聽故事啊，老師給你講個《生病的小熊》的故事吧！”講完故事，我問他：“小熊是怎么生病的？”他小聲的告訴我：“小熊肚子里面長了蟲子，肚子疼?！蔽覇枺骸靶⌒茉趺磿亲犹鄣?？”思思看著我說：“小熊把手放在嘴巴里?！薄澳悄阆氩幌胂裥⌒苣菢影?？”他大聲地告訴我：“不想。”我問：“那如果不想肚子疼，就應(yīng)該怎么做啊？”他想了一會兒告訴我說：“以后我再也不會把手放到嘴巴里面去。” 分析：

有些孩子小的時候，由于家長的不注意養(yǎng)成了吸手指的習慣，而且在以后的日子長了家長沒有及時的糾正，導(dǎo)致孩子的不良習慣延續(xù)至今。措施：

根據(jù)幼兒愛聽故事的特點，通過講故事的方法來孩子，高訴孩子吸手指會讓細菌跑進自己的肚子里，從而會讓自己生病。并教育幼兒講衛(wèi)生，愛洗澡，勤剪指甲，慢慢的改掉這一個不良的習慣。

第四篇：人際交往案例分析

人際交往問題的心理輔導(dǎo)

一、心理案例: 小A與小B是某藝術(shù)院校大三的學生，同在一個宿舍生活。入學不久，兩個人成了形影不離的好朋友。小A活潑開朗，小B性格內(nèi)項，沉默寡言，小B逐漸覺得自己象一只丑小鴨，而小A卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認為小A處處都比自己強，把風頭占盡，時常以冷眼對小A。大學三年級，小A參加了學院組織的服裝設(shè)計大賽，并得了一等獎，小B得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小A不在宿舍之機將A的參賽作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對待小B，更想不通為什么她要遭受這樣的對待？

二、分析問題解決方案：

（1）原因分析

小A與小B從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關(guān)鍵是個字——嫉妒。

（2）解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴重影響自己的身心健康，那么如何克服呢？ １.認清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

２.克服自私心理

嫉妒是個人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)?？偱聞e人比自己強，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

３.正確認知

客觀公正地評價別人，也要客觀公正地評價自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗。“人貴有自知之明”。強烈的進取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個，尺有所短，寸有所長，一個人不可能事事都走在人前，爭強好勝也不一定能超越別人。一個人只要客觀地認識自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實地衡量自己的才能，為自己找到一個恰當?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

４.將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學上叫“感情移入”。當嫉妒之火燃燒時，不妨設(shè)身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢？”運用心理移位法，可以讓自己體驗對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。５.提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強。如果能集中精力，不斷地學習、探索，使自己的知識、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機會，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

６.完善個性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個性心理素質(zhì)不良的人。所以，應(yīng)該努力完善自己的個性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活.7.樹立正確的競爭意識

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動力，對手之間可以互相取長補短，共同進步；還必須建立正確的競爭意識。

三、心理學背景知識：

案例中小B的種種表現(xiàn)都是典型的嫉妒心理。心理學認為，嫉妒是一個人由于個人欲望得不到滿足從而對造成這種現(xiàn)象的對象所產(chǎn)生的一種不服氣、不愉快、怨恨的情緒體驗。嫉妒是人性的弱點，常常發(fā)生在兩個年齡、文化、社會地位與條件相當并有競爭關(guān)系的人之間，競爭中的失敗者往往會對競爭對象產(chǎn)生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學和同事間更容易發(fā)生，因為在這些條件相當?shù)娜酥g有可比性。對于小學生來說，學習具有競爭性，這往往容易使個別同學在內(nèi)心產(chǎn)生程度不同的嫉妒心理。一個人在嫉妒他人時，最受傷害的是自己，因為在嫉妒他人時，當事人往往處在緊張和不安之中。心理學家認為，嫉妒心理長時間的存在會導(dǎo)致內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào)，神經(jīng)功能紊亂，從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會使一個人變得卑鄙、狹隘；它會使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險境地；它會使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會使許多人浪費時間和精力，從而形成內(nèi)耗。

綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū),希望所有的大學生朋友自覺克服嫉妒心理,走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

第五篇：戰(zhàn)士人際交往問題的心理咨詢案例報告(2014最新原創(chuàng))

一例戰(zhàn)士人際交往問題的心理咨詢案例報告

摘要：戰(zhàn)士之間的人際交往問題是當前基層部隊常見的心理問題。本案例求助者張某，新兵，因為和同寢室戰(zhàn)友鬧矛盾，感覺自己很無助，出現(xiàn)焦慮煩躁情緒，影響了其訓(xùn)練和生活，癥狀持續(xù)時間短，診斷為一般心理問題。咨詢師運用合理情緒療法和角色扮演進行咨詢，取得了滿意效果。

關(guān)鍵詞：案例報告；合理情緒療法；角色扮演

1一般資料

1.1基本情況

張某，女，19歲，四川人，新兵。自述母親性格好強，從小經(jīng)常被母親打罵，小學二年級的時候父母親經(jīng)常吵架致離婚，離婚后跟隨母親。小學六年級的時候父母復(fù)婚。身高大約1.60米左右，體態(tài)正常，無器質(zhì)性疾病。高考和大學入學體檢未發(fā)現(xiàn)軀體疾病。家族無精神疾病史。

1.2個人成長史

張某是家中獨生女，出生后身體較健康，小學期間，父母離異，從此覺得低人一等，生活沒有樂趣，并與同學很少來往，沒有一個好朋友，性格也變得更加內(nèi)向；沒有什么興趣愛好，有什么想法都悶在心里，不向任何人說。小學六年級的時候父母復(fù)婚，情況有好轉(zhuǎn)。上高中的時候?qū)W習很刻苦，除了學習沒有其他的愛好，也沒什么朋友；后來意識到人際關(guān)系的重要性，發(fā)現(xiàn)自己的朋友少，就盡量主動去交往，但交得朋友大都是成績好的同學。因高考成績不理想，沒考上大學，應(yīng)征入伍。來到部隊和與高中的朋友很少聯(lián)系了，關(guān)系也淡了許多，而她自己也只是想認真訓(xùn)練，到目前為止也沒有什么很好的朋友；平時遵守部隊紀律，對自己要求非常嚴格，訓(xùn)練學習刻苦努力，成績名列前茅。但性格仍然內(nèi)向、膽小，不愛說話，也不愛主動與人交流，幾乎不參與連隊組織的集體活動，時常感到自己壓力很大，覺得任何時候只要不學習就是浪費時間。

1.3個人陳述

最近三周感覺根本不想呆在寢室，感覺自己與人相處很失敗，現(xiàn)在就連和戰(zhàn)友交往都有些害怕了。感到焦慮，郁悶，苦惱；感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”。前天訓(xùn)練自己沒做好，心里很著急，又想到前段時間和寢室戰(zhàn)友關(guān)系的問題，心里本來不想想的，但就是忍不住要去想，越想越心煩，覺得自己遇事老是不順。剛到部隊時和寢室戰(zhàn)友關(guān)系還好，也許一開始大家還不太了解，所以都比較客氣。但現(xiàn)在寢室有的戰(zhàn)友拉幫結(jié)派，欺負我這個外地女孩子，老是和我針鋒相對。上周一晚上熄燈后，我用臺燈在看書，她覺得影響了她，她就說早點睡覺，明天還要訓(xùn)練呢！我就關(guān)了燈了。第二天早上她起來特別早，我想她肯定是在報復(fù)我，我就說讓她小聲點，她就很冒火地和我吵起來了。這件事過后我覺得也沒有什么，本來就是她不對。還有一件事就是我們連隊的同年兵競爭入黨，本來寢室也有幾個室友申請了，但是后來人數(shù)有限，我得到了入黨的機會。一天我回寢室發(fā)現(xiàn)她們幾個在聊天，聽到她們好象說“什么就會討好領(lǐng)導(dǎo)，拍馬屁什么的”我一聽就知道在說我，從那天以后她們幾個關(guān)系變得更不好了，我心里特別不舒服，我和室友的關(guān)系很糟糕，已經(jīng)到了孤立無援的地步。

1.4觀察和他人反映

求助者說話速度較快，表達清楚，思維清晰，到激動處就變得煩躁不安，最后竟然淚流滿面。戰(zhàn)友們反映求助者最近顯得心事重重，情緒低落。

2診斷

2.1診斷結(jié)果

根據(jù)該求助者的癥狀，診斷為一般心理問題。

2.2心理測驗結(jié)果

選擇SCL—90和EPQ作進一步評估。

SCL—90各因子分分別為：軀體化1.60；強迫1.80；抑郁2.10；人際關(guān)系2.63；焦慮

2.80；敵對1.63；恐怖1.13；偏執(zhí)1.83；精神病性1.80；其他1.14。其中抑郁、人際關(guān)系、焦慮因子分略高于常模。

EPQ得分：P：67；E：60；N：74；L：32。性格偏外向不穩(wěn)定。

2.3診斷依據(jù)

根據(jù)病與非病三原則，該求助者的知、情、意協(xié)調(diào)一致，個性穩(wěn)定，有自知力，無幻覺、妄想等精神病癥狀，可以排除精神病。

對照癥狀學標準，該求助者表現(xiàn)出焦慮、煩躁等癥狀。

從嚴重程度來看，該求助者的反應(yīng)不太強烈，沒有影響邏輯思維等，無回避和泛化，沒有對社會功能造成嚴重影響。

從病程來看只有三個星期，時間較短。

總體來看，求助者心理問題不嚴重，因此，可以排除嚴重心理問題和神經(jīng)癥性心理問題。

3病因分析

生物原因：該求助者的問題沒有明顯的生物原因。

社會原因：家庭的教養(yǎng)方式使得求助者形成不合理的認知；人際關(guān)系方面，幾乎沒有知心朋友，和室友之間的誤會；缺乏社會支持，未受到父母、老師和戰(zhàn)友的理解和關(guān)注。

心理原因：性格偏外向不穩(wěn)定，個性追求完美，爭強好勝。

4咨詢方案的制定

4.1咨詢目標的確立

具體目標：解決目前的焦慮，抑郁狀態(tài)，平靜情緒；學會一些人際交往技巧，改善自己人際關(guān)系，尤其是和寢室戰(zhàn)友的關(guān)系。

最終目標與遠期目標：完善求助者的個性，增強其人際交往能力，建立良好的人際溝通模式。

4.2理論原理和方法

合理情緒療法治療和模仿法（角色扮演）。合理情緒療法治療認為，使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價。事件本身無所謂好壞，但當人們賦予它自己的偏好，欲望和評價時，便有可能產(chǎn)生各種無謂的煩惱和困擾。其基本理論依據(jù)為ABC理論，根據(jù)這一理論，情緒不是由某一誘發(fā)事件本身引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的，通過與求助者交談，找出其情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)（C），以及與這些反應(yīng)相對應(yīng)的誘發(fā)事件（A），并對兩者之間的不合理信念（B）進行分析，使求助者領(lǐng)悟到自己的不合理信念，進而修正或放棄原有不合理信念，并代之以合理信念，從而使癥狀得以減輕或消除。

5咨詢過程

5.1診斷階段

共做一次咨詢，包括建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進行心理診斷，確立咨詢目標，制

定實施方案等一系列步驟。

5.2咨詢階段

主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題，改變其不良的認知、情緒和行為，并用角色扮演法讓其了解站在不同的角度看問題結(jié)果會不一樣，并學習一些人際交往的技巧。

第二次咨詢開始運用合理情緒療法對她進行心理調(diào)適。

誘發(fā)事件：和室友的關(guān)系很糟糕，孤立無援。

自己的不合理信念：1)晚上熄燈后時，我用臺燈在看書，戰(zhàn)友說早點睡覺，明天還要訓(xùn)練；第二天早上她起來特別早，我想是在她肯定是在報復(fù)我。2)回寢室發(fā)現(xiàn)室友她們幾個在聊天，聽到她們說了一些悄悄話就斷然認定她們是在評論自己。3)經(jīng)過一次和寢室戰(zhàn)友人際沖突就認為自己在所有人際關(guān)系處理方面很失敗。4)因為我做錯事或說錯話，冒犯了室友她們，她們就會冷淡我、疏遠我。那全怪我自己不好，沒有用。接下去，周圍其他的人也會不喜歡與我交往。

造成的結(jié)果：每天神經(jīng)都處于緊張狀態(tài)，說話、行動都特別謹慎、小心，惟恐做錯了什么，一回到寢室，就胸口發(fā)悶；感到特別焦慮、郁悶、苦惱。

與不合理信念的辯論：1)室友要我早點睡覺，說明天還要訓(xùn)練。第二天早上她起來特別早，難道她一定就是在報復(fù)我嗎？──室友要我早點睡覺，可能是因為訓(xùn)練太緊張，她要思考自己的問題，也可能是她累了需要早休息，第二天早上起得早可能是因為她要訓(xùn)練或有急事，并不一定是在生氣或報復(fù)。每個人都有自己的生活方式，她并不一定是在針對我生氣報復(fù)。2)回寢室發(fā)現(xiàn)室友她們幾個在聊天，聽到她們說了一些悄悄話就斷然認定她們是在評論自己。難道一定是她們是在評論我嗎？──每個人都會有弱點，不可能永遠不做錯事，我也不例外，這是正常。如果我真的做錯了事，冒犯了她們，那么她們生我的氣也是可以理解的，這并不說明她們對我存有特別的、一貫的不滿態(tài)度，我不可能、也不應(yīng)該要求自己不在任何一件事上出錯。只要不是我故意造成的，就不必過分自責；而且人們也不可能獲得周圍生活環(huán)境中每一位人物的喜愛和贊許。3)經(jīng)過一次和寢室戰(zhàn)友人際沖突，難道我在所有人際關(guān)系處理方面都很失敗嗎？——人與人交往過程中，發(fā)生沖突是不可避免的，發(fā)生了沖突要看你怎樣去看待它，對事件的看法直接影響到人的情緒?！耙淮稳穗H沖突——我很失敗”犯了過度概括化的認知錯誤，可以改為“一次人際沖突——我在這次人際關(guān)系中有點失敗”這樣關(guān)注的就是事件本身，而不是求助者自己本身。4)即使我做錯了，令室友她們對我不滿，她們就一定會因此疏遠我嗎？而且其他人也必定會疏遠我嗎？——我做錯了，會令室友她們對我不滿，但那只是暫時的錯誤，我會吸取教訓(xùn)并改正。她們不會因此而對我產(chǎn)生“深仇大恨”，不會不理睬我、故意疏遠我。其他人更沒有理由疏遠我。以往我太過于擔心被別人拒絕了。往最壞處設(shè)想，就算很多人都冷淡我，我就一定一無是處了嗎？我既然生存在這個世界上，就有自己存在的價值，而且只有我自己最了解自己，我應(yīng)當對自己充滿信心。

產(chǎn)生的心理效果：咨詢師根據(jù)合理情緒療法的理論觀點，指導(dǎo)求助者對其不合理信念原因進行分析辯論，使求助者認識到目前心理問題的原因：自己個性中的情緒不穩(wěn)定，過于敏感；把所有情況歸咎于人際關(guān)系的錯誤認知；以前人際關(guān)系方面的負性情緒被寢室戰(zhàn)友孤立自己的事情激發(fā)了，并形成覺得自己在人際關(guān)系方面很失敗的過分概化的不合理信念。通過咨詢，求助者自述卸下了心理包袱，心情輕松了許多。

接下來運用角色扮演，咨詢師先扮演求助者寢室戰(zhàn)友，內(nèi)容為那次沖突情景的對話，這樣可以了解求助者平時和戰(zhàn)友溝通交流方式。然后把角色互換（讓求助者扮演她戰(zhàn)友，咨詢師扮演求助者），這樣有助于求助者站在別人的角度去體會自己的一些語言，從而認識到自己在人際溝通方面存在的問題。最后通過改變一些說話的用詞和語調(diào)進行扮演，讓其認識恰當?shù)慕浑H語言在人際交往中的重要作用。

5.3鞏固階段

共做一次，回顧咨詢中新涉及到的關(guān)于求助者個性形成的主要問題，使求助者進一步認識到自己個性上的弱點，幫助求助者學會運用合理信念，鞏固咨詢所獲得的結(jié)果，同時讓其積極認識自身的優(yōu)點。幫助求助者認識到自己對人際關(guān)系的特別看重和缺乏一些交際技巧是出現(xiàn)人際問題的關(guān)鍵，幫助求助者要學會運用合理信念對待生活中的事情，另外還練習了怎樣給別人提意見，盡量用委婉，溫和的口氣，而不用憤怒的口吻。最后還建議她到圖書館借一些人際交往方面的書籍，多練習其中的一些交往技巧。

6咨詢效果評估

經(jīng)過一段時間的咨詢，求助者反映，心情好多了，已經(jīng)到圖書館去借了幾本人際交往方面的書籍，覺得這些書對自己很有好處，將會在實踐中慢慢去練習那些交往技巧。

咨詢師也明顯感覺到求助者情緒比較穩(wěn)定了，后幾次來咨詢的時候心情都是很愉快的。心理測驗復(fù)查：SCL—90中焦慮抑郁分值恢復(fù)到了正常值，達到了預(yù)期的效果。

求助者身邊戰(zhàn)友，尤其是同寢室戰(zhàn)友反映張某變得比以前通情達理了，大家都愿意和她交往了。

參考文獻

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