第一篇：人際交往障礙案例分析報(bào)告

人際交往障礙案例分析報(bào)告

某女，31歲，大學(xué)文化，某機(jī)關(guān)國家公務(wù)員，未婚。

自述從小性格較內(nèi)向，聽話，在大人眼中是個(gè)乖孩子，沒有什么過錯(cuò)讓父母擔(dān)心。但父母要求較嚴(yán)格，特別是上中學(xué)后，除了對學(xué)習(xí)要求很嚴(yán)，還很在意她與男孩子的交往，經(jīng)常告誡她不要與男孩子來往，偶爾有男同學(xué)打電話來，總是盤問半天，假期里的活動(dòng)如果有男同學(xué)參加，一般是不會(huì)讓她去的。事實(shí)上她與男孩子的交往并不多，大約從上初中開始，看見了男孩子就臉紅，緊張，不知說什么好，有些手足無措。上高中時(shí)，暗戀年輕的英語老師，見了該老師，尤其緊張，害怕與該老師眼神接觸，后來英語成績也下降了許多。上中學(xué)和大學(xué)時(shí)，都有男同學(xué)明確表示喜歡自己，但都因?yàn)榫o張、恐懼而不敢與他們交往。工作后這種情況更為嚴(yán)重，見了年輕的異性就緊張、恐懼，很少參加單位里的活動(dòng)。近幾年來，不斷有人為其介紹男朋友，一般情況是不見，實(shí)在推托不了，勉強(qiáng)見了也往往弄得別人很尷尬。近半年來甚至見了人都覺得害怕，不愿意與人交往，下班后就自己在宿舍看書、看電視。吃不好，睡不香，自己也對自己的這種狀況不滿，多次想來咨詢但又對見心理咨詢師很害怕，在父母的再三鼓勵(lì)下，自己前來咨詢。

心理咨詢師了解到：上小學(xué)前的那個(gè)夏天，父母帶她回山東老家，一次在與堂哥、堂弟的玩耍中，堂弟要求看看她與男孩子有什么不同，她不知道為什么就同意了，結(jié)果她讓堂哥、堂弟看了自己的下身，自己也看了他們的外生殖器，甚至還好奇地互相摸了摸。當(dāng)天晚上母親知道了，責(zé)備她怎么那么壞，還狠狠地打了她的屁股。后來她就忘了這件事，初中講生理衛(wèi)生課時(shí)，突然想起此事，覺得自己不純潔、下流，自己很壞。并且從此經(jīng)常想此事，害怕別人知道。上高中時(shí)暗戀男老師，覺得自己不純潔，不敢看老師，不敢與老師交往。上高中和大學(xué)時(shí)，癥狀有所加重，主要是擔(dān)心、害怕。工作后上述癥狀沒有減輕，反而越來越重，以至于最后連同性都害怕了。這種擔(dān)心與害怕嚴(yán)重地影響了工作和生活，工作崗位調(diào)整了多次，領(lǐng)導(dǎo)和同事都很有意見，多次批評過她。她為此也很苦惱，30多歲了還沒有結(jié)婚，出現(xiàn)這種情況根本沒法找男朋友，本意上她也愿意與他人交往，可就是害怕他人知道那件事，害怕他人從自己的目光中看出自己的不純潔，看出自己很壞，所以就特別害怕與他人目光接觸，害怕與他人交往。

根據(jù)以上案例，請你回答以下問題：（100分）

1、該求助者的主要癥狀是什么？（5分）

(1)女性，31歲，14~15歲（初中時(shí)）起病，病程10余年。

(2)害怕與他人接觸，尤其是異性（不敢目光注視、見人臉紅，說不出話、手足無措等）

(3)緊張、恐懼。

(4)回避與他人交往。（很少參加單位里的活動(dòng)，不敢交男朋友）

(5)自知力存在，十分痛苦，主動(dòng)求治。

2、心理咨詢師還需要了解哪些資料？（5分）

通過談話法、觀察法、產(chǎn)品分析法了解下列資料：

（1）精神狀態(tài)、（知、情、意行協(xié)調(diào)一致性，人格完整性、穩(wěn)定性）

（2）身體狀態(tài)（自主神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、近期體檢報(bào)告）

（3）過去史（有無軀體疾病史）、家族史

（4）個(gè)人成長史

（5）人際關(guān)系：親子關(guān)系、父母關(guān)系、與同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

可選擇下列心理測驗(yàn)：

（1）SCL-90(了解心理生理行為所存在的問題及嚴(yán)重程度)

卷冊三：專業(yè)案例分析（心理咨詢師國家職業(yè)資格二級(jí)）

（2）生活事件量表(LES)、社會(huì)支持量表（SSRS）(尋找心理應(yīng)激源)

（3）EPQ、16PF、防御方式問卷（DSQ）(了解人格及認(rèn)知方面的原因)

（4）SAS、SDS（評定情緒狀態(tài)）

（5）MMPI（可鑒別神經(jīng)癥和重性精神?。?/p>

了解求助者的心理健康水平（使用“心理健康水平評估的十項(xiàng)指標(biāo)”進(jìn)行評估）

3、本案例最可能的診斷是什么？（5分）

使用三原則衡量臨床資料, 求助者無幻覺妄想等精神病性癥狀,自知力良好，可除外精神分裂癥。

根據(jù)CCMD-3的診斷標(biāo)準(zhǔn)，本案例最可能的診斷是社交恐懼癥。

4、診斷的依據(jù)是什么？（5分）

（１）符合神經(jīng)癥的共同特點(diǎn)：

起病與心理社會(huì)因素有關(guān)（童年性游戲）

有一定的個(gè)性基礎(chǔ)（內(nèi)向，聽話，乖巧）

沒有器質(zhì)性病變基礎(chǔ)

自知力良好

社會(huì)功能相對完好

（２）符合恐懼癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)

害怕與人接觸、不敢目光對視、臉紅，緊張、恐懼，有回避行為。

（３）回避社交情景癥狀突出

（４）自我評價(jià)低（個(gè)人恥感強(qiáng)烈）

（５）起病于少年，總病程１０年余

（６）排除焦慮癥、疑病癥和精神分裂癥和其他恐懼癥

5、還需要做哪些鑒別診斷？（5分）

（1）軀體疾病

（2）精神分裂癥

（3）神經(jīng)癥的其他類型

焦慮癥（廣泛性焦慮、驚恐發(fā)作）

強(qiáng)迫癥

神經(jīng)衰弱

恐懼癥的其他類型

（4）一般性心理問題

6、請你對該案例進(jìn)行病因分析。（20分）

生物學(xué)原因：未發(fā)現(xiàn)

心理和認(rèn)知因素：

1、對性存在錯(cuò)誤的認(rèn)知評價(jià)——“性” 不純潔、不道德、骯臟

認(rèn)為童年性游戲可恥、下流

高中時(shí)暗戀男老師，覺得自己不純潔、自己很壞

2、心理沖突：一方面對異性的愛慕、渴求，另一方面又有性壓抑

3、個(gè)性弱點(diǎn)：內(nèi)傾、懦弱

4、有心理發(fā)育停滯

社會(huì)性原因：

1、父母的教養(yǎng)方式：從小父母嚴(yán)厲管制，不允許與男孩交往。

2、童年的性經(jīng)歷（性游戲被母親責(zé)備）

3、社會(huì)文化道德因素：與性有關(guān)的道德、恥感

6、假如你是該求助者的心理咨詢師，你計(jì)劃怎樣和她商定咨詢目標(biāo)？（20分）

答：首先對求助者的心理和行為進(jìn)行評估，其主要問題為：

① 人際交往障礙（焦慮、恐懼、回避）

② 社會(huì)適應(yīng)不良

我將根據(jù)以上的評估和診斷,以及制定有效咨詢目標(biāo)的原則（即具體、有效、積極、雙方可以接受，屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評估、多層次統(tǒng)一），與該求助者共同商定咨詢目標(biāo)如下：

具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：①減輕人際交往時(shí)的焦慮、恐懼癥狀，減少回避社交情景②糾正對童年性經(jīng)歷的歪曲評價(jià)及對性道德的錯(cuò)誤認(rèn)知

最終目標(biāo)與長期目標(biāo): 培養(yǎng)基本的社交技能，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，完善求助者的個(gè)

性。

7、根據(jù)以上案例，請你為該求助者擬定咨詢方案（35分）

我將與該求助者共同商定制定咨詢方案如下：

（一）、明確咨詢雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

（二）、咨詢時(shí)間與收費(fèi)：每周1次，共10次；每次50分鐘，每次收費(fèi)60元。

（三）、雙方共同商定的咨詢目標(biāo)：

①減輕人際交往時(shí)的焦慮、恐懼癥狀，減少回避行為

②糾正錯(cuò)誤認(rèn)知

（四）、主要咨詢方法和原理：認(rèn)知行為治療

（五）、咨詢過程：

咨詢階段大致：

① 心理診斷診斷階段（3次）

建立咨詢關(guān)系，調(diào)整求助動(dòng)機(jī)

收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理測驗(yàn)，焦慮與回避行為的臨床評估

心理診斷和鑒別診斷

確立咨詢目標(biāo)，制定咨詢實(shí)施方案

② 心理幫助階段（5次）

A.第一、二次治療：采用系統(tǒng)脫敏

第一步：放松訓(xùn)練

第二步：制定焦慮等級(jí)表（可分為10個(gè)等級(jí)）

第三步：脫敏治療

B.第三、四、五次治療：采用認(rèn)知治療

③ 結(jié)束與鞏固階段（2次）

鞏固咨詢效果

第二篇：《人際交往障礙大學(xué)生心理咨詢個(gè)案分析報(bào)告》案例賞析

《人際交往障礙大學(xué)生心理咨詢個(gè)案分析報(bào)告》案例賞析

1、個(gè)案描述：

求助者是一名大一的男生，因其小時(shí)候家庭教育的缺失及其性格缺陷誘發(fā)產(chǎn)生人際交往障礙，咨詢師綜合其背景資料，癥狀表現(xiàn)等，采用認(rèn)知行為療法，經(jīng)咨詢雙方共同努力，歷經(jīng)前后5次咨詢過程，求助者的人際交往障礙得到明顯的改善。

一般資料：趙某，男，19歲，大一學(xué)生。父母離異，現(xiàn)跟隨父親，近期其父新結(jié)識(shí)了一位女朋友。經(jīng)詢問，其父母均無人格障礙和其它神經(jīng)癥性障礙，家族無精神疾病史。小學(xué)四年級(jí)之前，求助者同爺爺奶奶居住，父母常年外出打工，和父母在一起的時(shí)間很少，當(dāng)時(shí)感覺無人關(guān)懷，覺得低人一等。四年級(jí)時(shí)，被父母接到打工地讀書。之后，六年級(jí)又到貴州讀書，后來父親一人去了云南打工，只留下他和母親、弟弟在貴州。小學(xué)階段，曾多次目睹父母吵架的場景。由于不讓在本地上初中，回重慶讀初中。初中時(shí)學(xué)習(xí)成績較好，順利考上高中。父母還經(jīng)常吵架，并聽父母說要離婚，但要等到求助者考上大學(xué)。在高中刻苦學(xué)習(xí)，高三時(shí)，母親來學(xué)校陪讀，感覺很溫暖。后來考上大學(xué)，父母果真離婚。

心理測驗(yàn)結(jié)果（SCL—90）：總分：190；總均分：2.11；陽性項(xiàng)目數(shù)：48；陰性項(xiàng)目數(shù)：42； 因子分：軀體化1.40、強(qiáng)迫癥狀2.01、人際關(guān)系障礙3.84、抑郁1.67、焦慮2.34、敵對1.57、恐怖1.30、偏執(zhí)1.74、精神病性1.50、其它1.70。

主訴和個(gè)人陳述：自述很小一件小事都要考慮很久，缺乏主見。在人際交往上，見到陌生人會(huì)緊張。和本班同學(xué)交往不多，認(rèn)為同寢室的兩個(gè)同學(xué)總覺得高人一等，不能很好的和他們交往。為此前來咨詢。認(rèn)為自己現(xiàn)在性格不好是小時(shí)候父母沒有教育好引起的。自從父親談了女朋友后，對待他不像原來那樣好了。由于有很多的事情要做，而走路又很遠(yuǎn)，想買輛摩托車，但父親不同意，認(rèn)為父親把錢都花在女朋友身上，而沒有給他。

2、問題表現(xiàn)

（1）做事要考慮很久，缺乏主見；

（2）見到陌生人就會(huì)緊張，不能很好地與人交往。

（3）認(rèn)為同寢室的兩個(gè)同學(xué)總覺得高人一等，不能很好的和他們交往。（4）認(rèn)為父親對女朋友好，對自己則沒有以前那么好了，親子關(guān)系并不和諧。

3、原因分析

（1）生物原因： 自述沒有器質(zhì)性病變。（2）社會(huì)原因：

①早期經(jīng)歷：小時(shí)候缺乏父母關(guān)愛，與父母的依戀關(guān)系一直沒有建立。②家庭教育的原因：父母忙于打工，疏于家庭教育，且經(jīng)常在求助者面前吵架。③負(fù)性事件的影響：小學(xué)時(shí)多次轉(zhuǎn)學(xué)。

④社會(huì)支持系統(tǒng)的影響：缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助，未得到爺爺奶奶和周圍人更多的關(guān)心。

（3）心理原因：

①性格因素：求助者的性格有較大缺陷，如過分的內(nèi)向，不自信；做事情優(yōu)柔寡斷，不能當(dāng)即決斷。

②認(rèn)知方面：求助者在對事物的認(rèn)知上存在片面性和不完整性，如認(rèn)為自己現(xiàn)在的狀況是小時(shí)候父母沒有教育好。

③行為方面：由于求助者成長的環(huán)境和性格方面的原因，求助者十分欠缺人際交往的能力，很少與人來往，與同寢室同學(xué)相處不好。

4、輔導(dǎo)策略

（1）咨詢方法：

①采用認(rèn)知行為療法，糾正求助者的認(rèn)知偏差，形成正確的歸因觀念，促進(jìn)自我成長； ①學(xué)習(xí)深呼吸和肌肉漸進(jìn)放松訓(xùn)練，緩解緊張情緒；

③利用角色扮演習(xí)得正確的交往技巧，并把這種方面運(yùn)用到和他人的交往上。（2）咨詢原理：

認(rèn)知行為療法認(rèn)為，錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念是導(dǎo)致情緒和行為問題的根源。認(rèn)知過程決定著行為的產(chǎn)生，同時(shí)行為的改變也可以引起認(rèn)知的改變。認(rèn)知和行為的這種相互關(guān)系在求助者身上常常表現(xiàn)一種惡性循環(huán)。因此該咨詢目標(biāo)就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤觀念及其賴以形成的認(rèn)知過程，使之改變到正確的認(rèn)知方式上來。

5、輔導(dǎo)過程

第一階段：心理診斷評估與咨詢關(guān)系建立階段（1）第1次咨詢

目的：①了解基本信息；②確定主要的心理與行為問題；③協(xié)商確定咨詢目標(biāo)，并制定咨詢方案。

方法：會(huì)談法、心理測驗(yàn)。

過程：①填寫咨詢登記表，詢問一般性資料；②介紹心理咨詢的性質(zhì)及咨詢過程中有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)則，雙方的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)；③求助者講述咨詢的原因、目的，并做SCL—90；④針對求助者眾多問題，協(xié)商解決人際交往這個(gè)主要問題；⑤協(xié)商確定咨詢目標(biāo)和方案。

（2）第2次咨詢

目的：①建立良好的咨詢關(guān)系；②增強(qiáng)求助者的人際交往能力。方法：會(huì)談法。

過程：①強(qiáng)調(diào)保密原則，打消求助者疑慮。求助者敘述了更多的家庭情況；②探討家庭對他成長的影響，并把這種影響合理歸因；③增強(qiáng)自信的方式，如照鏡子等；④布置作業(yè)。針對人際交往中的緊張，學(xué)習(xí)深呼吸和肌肉漸進(jìn)放松訓(xùn)練。

第二階段：咨詢階段（1）第3次咨詢

目的：①糾正認(rèn)知偏差；②形成正確歸因觀念。方法：會(huì)談法、角色扮演。

過程：①對求助者的心理和行為問題進(jìn)行分析，找出并分析求助者的認(rèn)知偏差；②角色扮演。對踢足球事件進(jìn)行扮演，使其明白足球場上發(fā)生這樣的事件很正常；③布置家庭作業(yè)。嘗試著和同寢室的那兩個(gè)同學(xué)交往，記錄一件沖突事件。詢問其他同學(xué)，思考自己對待這件人際沖突事件的觀點(diǎn)和同學(xué)的是否一樣。

（2）第4次咨詢

目的：①認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤信念；②調(diào)整自己對同學(xué)和家庭的認(rèn)知。方法：會(huì)談法。

過程：①分析上次的家庭作業(yè)，指出原有認(rèn)識(shí)的不合理性，進(jìn)一步糾正；②強(qiáng)化求助者與同寢室同學(xué)的人際關(guān)系，利用角色扮演習(xí)得正確的交往技巧，并要求求助者把這種方面運(yùn)用到和其他同學(xué)交往上；③認(rèn)可求助者對自己成長經(jīng)歷的分析，父母家庭教育的缺失是現(xiàn)在人際交往障礙的一個(gè)原因，但不是唯一原因； ④布置家庭作業(yè)：記錄自己的情緒與行為有什么改變。

第三階段：結(jié)束與鞏固階段（1）第5次咨詢

目的：①鞏固咨詢效果；②結(jié)束咨詢。方法：會(huì)談法。

過程：①反饋家庭作業(yè)的完成情況，指出求助者需要繼續(xù)積極、理性的態(tài)度去看待人際關(guān)系；②不斷的提高個(gè)人自信心，學(xué)會(huì)分析自己的非理性認(rèn)知；③結(jié)束咨詢，進(jìn)一步鞏固自己與同學(xué)的人際交往，適應(yīng)學(xué)校生活。

第二、學(xué)習(xí)心得

一看到本案例的資料，剛開始覺得求助者的問題算不上非常地嚴(yán)重，是比較平常的一些問題。然而，在這個(gè)社會(huì)里，人與人之間的交往是如此頻繁密切，如此地舉足輕重。求助者患得這種人際交往的障礙，如果沒有得到足夠重視和調(diào)解，對他一生的發(fā)展終究是帶來很大不良影響的。人際交往障礙是一個(gè)很普遍的心理問題，作為心理學(xué)的學(xué)子，我渴望自己能夠在這方面了解更多，在學(xué)習(xí)中不斷積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，以便在將來的工作中幫助到更多的有需要的人，以下是我學(xué)習(xí)本案例的一些心得。

1、對于問題原因的思考

在分析趙某問題的原因時(shí)，我很感慨于家庭環(huán)境對一個(gè)孩子人格塑造的重大影響。行為主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)，環(huán)境對人格的塑造有著的重大作用。而要讓孩子培養(yǎng)一個(gè)健康健全的人格，塑造良好的性格，則要注重給孩子營造一個(gè)安全，自由，寬松，充滿愛的成長環(huán)境，在本案例中，生活在離異家庭的求助者顯然沒有得到一個(gè)良好的成長環(huán)境。我們平時(shí)在報(bào)紙或書籍上不難看到關(guān)于離異家庭孩子出現(xiàn)問題的事件。離異家庭的孩子在不完整的家庭里面成長，多多少少都會(huì)受到心靈的創(chuàng)傷，主要表現(xiàn)出抑郁，自卑，抑郁，孤僻，自閉等心理特征和不專注學(xué)業(yè)，打架斗毆甚至有暴力傾向等行為特點(diǎn)。在該案例中，求助者也是來自離異家庭的，幼時(shí)父母工作在外，常不在身邊，得不到父母的關(guān)愛，也錯(cuò)過了求助者與其父母建立依戀關(guān)系的最佳時(shí)期。后來父母經(jīng)常吵吵鬧鬧，到最終離婚，求助者長期生活在這樣的環(huán)境里，已經(jīng)在他的心靈里漸漸滋生了自卑心理和無人關(guān)愛，低人一等的心理，這就容易引發(fā)求助者后來的人際交往障礙。

社會(huì)支持系統(tǒng)對人心理健康有著重要的影響，一個(gè)人要是沒有得到足夠的社會(huì)支持，就容易產(chǎn)生孤獨(dú)無助感，從而較易發(fā)生心理問題。求助者的父母常不在身邊，與爺爺奶奶生活在一起，也，沒有得到爺爺奶奶以及周圍人更多的關(guān)愛，導(dǎo)致他容易產(chǎn)生無助，自卑，孤僻的心理。因此，我們在將來的教學(xué)中應(yīng)該重視社會(huì)支持系統(tǒng)對學(xué)生心理健康的影響。多引導(dǎo)家長、學(xué)校和社會(huì)給予孩子支持，特別是對特殊孩子，我們要給予更多的關(guān)愛。

從案例中我感受到趙某和其父親的關(guān)系并不是很和諧。在我看來，他的父親也還是愛他的，但是趙某卻沒有感受到其父親對他的愛，這就涉及到親子之間的溝通問題了，在以后的工作中，教師應(yīng)該注重引導(dǎo)學(xué)生及其家長進(jìn)行良性的溝通，可以通過一些團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，家長會(huì)等形式促進(jìn)孩子和家長了解，增進(jìn)其溝通的技巧。

2、對于咨詢方法和技巧的思考 該案例采用了認(rèn)知行為療法，放松訓(xùn)練，角色扮演等方法來幫助求助者。從咨詢的效果上看，這些方法都取得了一定的療效。求助者的人際關(guān)系障礙主要是認(rèn)知上的偏差，歸因不正確，通過咨詢師與其引導(dǎo)和溝通，求助者漸漸改善了其問題。認(rèn)知行為療法的應(yīng)用是非常廣的，目前主要針對抑郁癥、焦慮癥等問題以及修正功能障礙的想法和行為，而且具有高效和相對較低的復(fù)發(fā)率。作為心理學(xué)的學(xué)子，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知行為療法的原理和方法以外，還要注意認(rèn)知行為療法的運(yùn)用技巧?？茖W(xué)的引導(dǎo)和語言的表達(dá)在認(rèn)知行為療法中具有重要作用，我們從現(xiàn)在開始就應(yīng)該多訓(xùn)練自己的語言表達(dá)能力，邏輯思維等。

在本案例中，求助者的問題發(fā)生很大部分是源于家庭。咨詢工作不僅僅是咨詢師和求助者兩者的問題。一個(gè)好的咨詢工作，應(yīng)該得到學(xué)校各教師，學(xué)生，家長的支持和配合，這樣開展起來會(huì)更有成效。在本案例中，求助者的社會(huì)支持系統(tǒng)不是很強(qiáng)有力，教師可以聯(lián)絡(luò)其家長，班主任，讓求助者身邊的人多關(guān)懷他，或者配合朋輩咨詢方法，促進(jìn)求助者與宿舍同學(xué)的關(guān)系的改善。

在幫助求助者調(diào)解心理問題的過程中，咨詢師給求助者安排了前后五次的咨詢。咨詢工作是一個(gè)極其需要耐心和愛心的工作。咨詢工作應(yīng)該講究漸進(jìn)性，咨詢工作者要不厭繁瑣地給求助者安排具有梯度性的輔導(dǎo)。積極運(yùn)用咨詢的技巧，如以平等的方式對待求助者，接納他，關(guān)愛他。在咨詢中，遵循求助者自助的原則，以發(fā)展的觀點(diǎn)看待求助者，引導(dǎo)求助者自我思考，并把學(xué)習(xí)到的知識(shí)遷移到其他的生活場景中。

3、學(xué)習(xí)拓展

（1）大學(xué)人際交往現(xiàn)狀

在現(xiàn)代社會(huì)里，大學(xué)生擁有良好的人際交往能力對其發(fā)展成才和社會(huì)的進(jìn)步起著關(guān)鍵的作用。然而，根據(jù)相關(guān)研究，有不少大學(xué)生出現(xiàn)人際交往障礙，如吳金昌（2004）的調(diào)查顯示，“人際交往與社會(huì)適應(yīng)問題成為大學(xué)生的主要心理問題”；許燕（2007）等對師范大學(xué)新生的調(diào)查顯示，有21%的人認(rèn)為自己的主要心理問題是人際交往；根據(jù)叢茂國（2005），大學(xué)生常見的人際交往障礙有社交恐懼癥、孤獨(dú)感、自卑感、嫉妒感和猜疑感等。

（2）大學(xué)生人際交往障礙的原因

大學(xué)生人際交往障礙形成的原因分為主客觀方面。主觀方面：認(rèn)知偏差（自我認(rèn)知與對他人的認(rèn)知評價(jià)偏差）；情緒不穩(wěn)定；個(gè)性缺陷（過分內(nèi)向自卑、自我封閉或者自負(fù)）；交往能力不足等?？陀^方面：社會(huì)環(huán)境的變化（獨(dú)生子女的成長環(huán)境養(yǎng)成自私任性、依賴性強(qiáng)、自我中心；遷居；人情日淡）；商品經(jīng)濟(jì)“金錢至上”、“利益至上”的理念沖擊；信息網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響。（3）大學(xué)生人際交往障礙的對策

關(guān)于人際交往障礙對策的研究主要是從以下兩方面出發(fā)。一是改善認(rèn)知：認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)性格，提高人際交往技巧等；二是學(xué)校加強(qiáng)心理健康教育，創(chuàng)設(shè)良好的人際環(huán)境，搭建更多的平臺(tái)解決學(xué)生的人際關(guān)系障礙。目前對于人際交往障礙的治療方法主要有認(rèn)知行為療法、角色扮演、團(tuán)體沙盤游戲、音樂治療技術(shù)（多聲部合唱）等。咨詢工作不是咨詢師一個(gè)人的工作，求助者也要主動(dòng)地學(xué)習(xí)調(diào)解自己的人際交往障礙。他們可以從以下幾方面來做出自我調(diào)適：樹立正確的人際交往觀；正確評價(jià)、認(rèn)識(shí)自己和他人；大膽主動(dòng)地與人交往；以誠相待，養(yǎng)成良好的個(gè)性品質(zhì)；掌握必要的交往技巧；保持積極健康的社交情緒。

第三、案例來源

張翠翠.人際交往障礙大學(xué)生心理咨詢個(gè)案分析報(bào)告.科教導(dǎo)刊2011：208-209.（附）參考文獻(xiàn)

1.侯慶琦.音樂療法對大學(xué)生人際交往障礙干預(yù)的適用性（J）.河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，13（6）

2.徐容容.團(tuán)體沙盤游戲?qū)Υ髮W(xué)生人際交往障礙的干預(yù)研究（D）.揚(yáng)州大學(xué)，2011 3.張勇 宋世震 薛春艷 胥遠(yuǎn)帆.多聲部合唱隊(duì)大學(xué)生人際交往障礙的影響（J）.臨床心身疾病雜志，2008，14（3）

4.叢茂國.大學(xué)生人際交往障礙及自我解決途徑.遼寧師范大學(xué)學(xué)（J），2005，28（1）

第三篇：人際交往案例分析

人際交往問題的心理輔導(dǎo)

一、心理案例: 小A與小B是某藝術(shù)院校大三的學(xué)生，同在一個(gè)宿舍生活。入學(xué)不久，兩個(gè)人成了形影不離的好朋友。小A活潑開朗，小B性格內(nèi)項(xiàng)，沉默寡言，小B逐漸覺得自己象一只丑小鴨，而小A卻象一位美麗的公主，心理很不是滋味，她認(rèn)為小A處處都比自己強(qiáng)，把風(fēng)頭占盡，時(shí)常以冷眼對小A。大學(xué)三年級(jí)，小A參加了學(xué)院組織的服裝設(shè)計(jì)大賽，并得了一等獎(jiǎng)，小B得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒，趁小A不在宿舍之機(jī)將A的參賽作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A發(fā)現(xiàn)后，不知道怎樣對待小B，更想不通為什么她要遭受這樣的對待？

二、分析問題解決方案：

（1）原因分析

小A與小B從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜。引起這場悲劇的根源，關(guān)鍵是個(gè)字——嫉妒。

（2）解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理，嚴(yán)重影響自己的身心健康，那么如何克服呢？ １.認(rèn)清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣，嫉妒的危害一是打擊了別人，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途，一舉多害。認(rèn)清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步。

２.克服自私心理

嫉妒是個(gè)人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn)。總怕別人比自己強(qiáng)，對自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸，才能正確地看待別人，悅納自己，正如我們常說的“心底無私天地寬”。

３.正確認(rèn)知

客觀公正地評價(jià)別人，也要客觀公正地評價(jià)自己。別人取得了成績并不等于自己的失敗。“人貴有自知之明”。強(qiáng)烈的進(jìn)取心是人們成功的巨大動(dòng)力，但冠軍只有一個(gè)，尺有所短，寸有所長，一個(gè)人不可能事事都走在人前，爭強(qiáng)好勝也不一定能超越別人。一個(gè)人只要客觀地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實(shí)地衡量自己的才能，為自己找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

４.將心比心

將心比心，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學(xué)上叫“感情移入”。當(dāng)嫉妒之火燃燒時(shí)，不妨設(shè)身處地地為對方著想，捫心自問，“假如我是對方又該如何呢？”運(yùn)用心理移位法，可以讓自己體驗(yàn)對方的情感，有利于理解別人，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。５.提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強(qiáng)。如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí)、探索，使自己的知識(shí)、技能、身心素質(zhì)不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。而且，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時(shí)間填得滿滿的，自然也就減少了“無事生非”的機(jī)會(huì)，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

６.完善個(gè)性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強(qiáng)的人，都是心胸狹窄、多疑多慮、自卑、內(nèi)向、心理失衡、個(gè)性心理素質(zhì)不良的人。所以，應(yīng)該努力完善自己的個(gè)性因素，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活.7.樹立正確的競爭意識(shí)

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動(dòng)力，對手之間可以互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步；還必須建立正確的競爭意識(shí)。

三、心理學(xué)背景知識(shí)：

案例中小B的種種表現(xiàn)都是典型的嫉妒心理。心理學(xué)認(rèn)為，嫉妒是一個(gè)人由于個(gè)人欲望得不到滿足從而對造成這種現(xiàn)象的對象所產(chǎn)生的一種不服氣、不愉快、怨恨的情緒體驗(yàn)。嫉妒是人性的弱點(diǎn)，常常發(fā)生在兩個(gè)年齡、文化、社會(huì)地位與條件相當(dāng)并有競爭關(guān)系的人之間，競爭中的失敗者往往會(huì)對競爭對象產(chǎn)生嫉妒心理。嫉妒在同輩、同學(xué)和同事間更容易發(fā)生，因?yàn)樵谶@些條件相當(dāng)?shù)娜酥g有可比性。對于小學(xué)生來說，學(xué)習(xí)具有競爭性，這往往容易使個(gè)別同學(xué)在內(nèi)心產(chǎn)生程度不同的嫉妒心理。一個(gè)人在嫉妒他人時(shí)，最受傷害的是自己，因?yàn)樵诩刀仕藭r(shí)，當(dāng)事人往往處在緊張和不安之中。心理學(xué)家認(rèn)為，嫉妒心理長時(shí)間的存在會(huì)導(dǎo)致內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào)，神經(jīng)功能紊亂，從而影響身體健康。嫉妒心理是一種不良的情緒，它會(huì)使一個(gè)人變得卑鄙、狹隘；它會(huì)使人喪失理智和信心，陷入自傷或傷人的危險(xiǎn)境地；它會(huì)使人放棄自我追求，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個(gè)庸人。嫉妒心理在人際交往中往往會(huì)造成集體內(nèi)部互相積怨，這種積怨會(huì)使許多人浪費(fèi)時(shí)間和精力，從而形成內(nèi)耗。

綜上所述，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū),希望所有的大學(xué)生朋友自覺克服嫉妒心理,走出心靈誤區(qū)，成為身心健康的棟梁之才。

第四篇：學(xué)生人際交往心理案例分析

人際交往案例分析

良好的人際交往是大學(xué)生心理健康的必要條件

（一）良好的人際交往能讓大學(xué)生內(nèi)心變得寬容、理解和信任，這是心理健康的前提條件 大量事實(shí)表明，心胸是否寬廣、包容與大學(xué)生人際交往是否和諧直接相關(guān)，只有良好的人際交往，才能讓大學(xué)生的心里對人對事變得寬容、理解和信任。在多年的心理咨詢實(shí)踐中，接觸了許多因人際交往不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生心胸狹窄的實(shí)例，而且有的大學(xué)生為此形成了惡性循環(huán)，讓人很痛心。

小李從北方來到南方一所省城大學(xué)讀書，臨行前在一家企業(yè)做人事主管的父親反復(fù)告戒兒子，在大學(xué)里首先要和寢室的同學(xué)搞好關(guān)系，這樣你的生活環(huán)境才會(huì)愉快，大學(xué)四年心理才有歸屬感。進(jìn)校后，小李時(shí)刻告訴自己父親的話肯定有一定的道理，但是由于和同寢室的一名南方同學(xué)在對愛情的看法上相差甚遠(yuǎn)，經(jīng)常斗嘴，導(dǎo)致彼此不服氣，互相看不起，矛盾時(shí)有發(fā)生，而那位南方同學(xué)用小李的話說比自己更會(huì)處理人際關(guān)系，到最后同寢室的其他同學(xué)都站到了自己的對立面，自己的寢室同學(xué)關(guān)系開始變得緊張起來，其他人都不理解他、信任他，少數(shù)同學(xué)甚至奚落他。自己對他們也充滿怨恨和不信任，進(jìn)而猜疑和反感，只要有兩位同學(xué)當(dāng)著自己的面嘀咕幾句，自己就認(rèn)為他們是在說自己的壞話，心理十分苦悶；而那位南方同學(xué)卻好像整天都過得很開心、很快樂，看到這一切，小李感到無能為力的同時(shí)又十分傷心，心胸開始變得狹窄，一度產(chǎn)生了退學(xué)的念頭。

從小李和南方同學(xué)的對比來看，可見人際交往對大學(xué)生心理健康的重要影響，小李因人際交往的緊張，使自己的心里充滿了猜忌、嫉妒和對他人的不信任。經(jīng)過對小李人際交往技巧和藝術(shù)的輔導(dǎo)，小李對南方同學(xué)開始變得更加寬容，并試著改變和寢室其他同學(xué)的關(guān)系，慢慢在小李的臉上又看到了燦爛的笑容。

（二）良好的人際交往能讓大學(xué)生學(xué)會(huì)分享、接受和給予 這是心理健康的基本心理?xiàng)l件 不會(huì)分享與分擔(dān)是這一帶大學(xué)生特殊的成長背景中極易形成的負(fù)性品質(zhì)，也是造成他們在人際交往中受挫的重要原因，盡管本次心理健康水平測量結(jié)果表明獨(dú)生子女的健康水平高于非獨(dú)生子女，但在各學(xué)段的教育中，我們都能明確地感受到這一代青少年存在的分享與分擔(dān)的問題。良好的人際交往能夠讓大學(xué)生在良性的人際氛圍中，充分體驗(yàn)與享受交往對象帶來的快樂，并樂意將自己的快樂與對象分享，進(jìn)而學(xué)會(huì)分擔(dān)與體驗(yàn)交往對象的痛苦，并產(chǎn)生同感與共情，積極幫助交往對象解決問題，重新找回失去的快樂。分享是一個(gè)很重要的品質(zhì)，尤其對心理健康發(fā)展有著特殊的意義。在樊富岷教授的團(tuán)體咨詢中，分享是首當(dāng)其沖的訓(xùn)練項(xiàng)目，其目的就是讓每一個(gè)參與團(tuán)體活動(dòng)的人體驗(yàn)到分享的心理感受，學(xué)會(huì)分享。從而達(dá)成人與人的心理相容，在互相幫助下解決心理健康問題。

接受與給予是矛盾統(tǒng)一于人際交往中的一對交互影響的心理品質(zhì)與行為。由于每個(gè)人都生活在某個(gè)群體中，必然會(huì)與群體中的人發(fā)生各種形式的聯(lián)系，在這一過程中，我們無法離開他人的給予，也正是在這種接受與給予的過程中，體驗(yàn)幫助與被幫助的快樂，感受做事與做人的真正涵義。大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，更多的是在接受中成長，不懂或很少給予，體會(huì)不到給予的愉悅，在人際交往中表現(xiàn)出明顯的“自我中心”，而使人際關(guān)系遭到破壞，心理健康也倍受影響。因此，學(xué)會(huì)接受與給予，有助于良好人際關(guān)系的建立，相反，良好的人際交往，更能使大學(xué)生體驗(yàn)到接受與給予的樂趣，養(yǎng)成接受與給予的良好心理品質(zhì)。

藍(lán)風(fēng)是大三的學(xué)生，是學(xué)生干部，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但人際關(guān)系較緊張，不僅與寢室同學(xué)相處不好，就連班上的許多同學(xué)也無法正常交往，在同學(xué)們心目中，他是一個(gè)清高、傲慢的人，實(shí)在不好接近，雖然優(yōu)秀，但對他的其他方面則不敢恭維。藍(lán)風(fēng)也為此很頭疼，只要是他主持的活動(dòng)項(xiàng)目，同學(xué)們似乎都有意不參加，好象故意和他做對，而他本人長期堅(jiān)持的做人準(zhǔn)則就是：我行我素，萬事不求人。他幾乎不接受別人的幫助，也認(rèn)為自己沒有幫助別人的義務(wù)，他成績好，可每當(dāng)班上同學(xué)向他求教時(shí)，他要么說不知道，要么就在給別人講完之后，將別人奚落一頓，有時(shí)還要加上一句“拜托你上課時(shí)認(rèn)真聽講，下次不要再來問我這么簡單的問題。”時(shí)間一長，同學(xué)們都不愿意與他交往，人際關(guān)系越來越差。藍(lán)風(fēng)也對自己的人際關(guān)系狀況十分不滿意，感到孤獨(dú)、沒有歸屬感，有時(shí)孤獨(dú)感令他窒息，他焦慮甚至恐懼，但不知如何入手改善現(xiàn)狀。因?yàn)樗约阂布{悶：我究竟有什么問題？

藍(lán)風(fēng)的人際關(guān)系不佳的重要原因就在于他是一個(gè)不懂得接受，更不知道給予的人，在他的觀念里，每個(gè)人只要做好自己的事情就足夠了，沒有給予與接受的意識(shí)，最終將失去支持，生活在自己孤獨(dú)的世界里，痛苦不堪。不懂接受與給予，不僅影響良好人際關(guān)系的建立，而且影響了心理健康的水平。

拒絕交往讓他嘗盡了苦頭

小張是大一新生，性格較內(nèi)向，從來沒有住過校，從小都住在屬于自己的房間里，進(jìn)大學(xué)后與 7 名同學(xué)同住，在條件優(yōu)裕的環(huán)境中成長的他，看不慣的是同寢室同學(xué)“不良”的衛(wèi)生習(xí)慣，更不喜歡他們隨便的作息制度，尤其不喜歡他們的高談闊論，總之，看誰都不順眼。由于內(nèi)向的他本來就不擅長與人溝通，再加之看不起那些同學(xué)，于是，就以獨(dú)來獨(dú)往來減少與同學(xué)們的交往，時(shí)間一長，他發(fā)現(xiàn)寢室同學(xué)說說笑笑，進(jìn)進(jìn)出出都結(jié)伴而行，似乎視他不存在，他開始感到失落了，孤獨(dú)感油然而升，曾經(jīng)多次萌發(fā)過主動(dòng)與他們交往的念頭，可都事與愿違。他回寢室時(shí)總覺得同學(xué)們都在議論他，對他評頭品足，還竊竊私語，一副嘲笑、鄙視的模樣，他覺得受不了了，想過換寢室，但沒有得到批準(zhǔn)。為了不和他們交往，他很少回寢室，只有睡覺時(shí)才回去，即使這樣避開他們，似乎還是沒有減少他們對自己的議論與不滿，他開始失眠，食欲下降，精神狀態(tài)越來越差，身體急劇消瘦，在寢室，話越來越少，甚至連笑聲都很少聽見，他感覺到聽課的效率也越來越差，最后終于病倒了。在住院期間，寢室同學(xué)輪流守護(hù)在病床旁，看到那些平時(shí)讓自己反感透頂?shù)耐瑢W(xué)都忙著照顧他，送水喂飯，就象自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把內(nèi)心的苦悶與孤獨(dú)告訴了他們，才知道原來一切都是自己“想”出來的，同學(xué)們只是覺得他不愿與他們交往，并不知道由此引發(fā)了他內(nèi)心如此大的震蕩。

第五篇：自己人際交往的案例分析

自己人際交往的案例分析

人際交往關(guān)系是人的心理行為的綜合表現(xiàn)，其發(fā)展方向和好壞程度，往往是由很多種因素所決定的,對于正處于學(xué)習(xí)和成長中的我們來說，培養(yǎng)良好的人際交往能力不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來走向社會(huì)的需要。良好的人際關(guān)系有利于增強(qiáng)自我價(jià)值感和力量感；有助于大學(xué)生降低挫折感；緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，減少孤獨(dú)、寂寞，空虛和恐懼。相反，不良的交往則阻礙人的基本需要的滿足，因而增加了大學(xué)生的挫折感，激發(fā)內(nèi)心的矛盾沖突，從而影響身心健康，導(dǎo)致生理心理疾病，在實(shí)際工作中，我們切身感受到人際交往對我們的重要性，正如德國學(xué)者斯普蘭格描述的：“在人的一生中，再也沒有像青年期那樣強(qiáng)烈渴望被理解的時(shí)期了，沒有任何人會(huì)像青年人那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚”。

人際關(guān)系關(guān)系到個(gè)人在社會(huì)中的地位，處事的境地，甚至是人生的成敗。我對自己目前的人際關(guān)系還算滿意但仍存在一定的漏洞。為此分析如下;

首先談?wù)勎胰穗H關(guān)系中良好的一面：第一，與同學(xué)朋友的社會(huì)關(guān)系友善來往，相互尊重，我認(rèn)為我能與同學(xué)建立起友好的關(guān)系，首先我能熱情的與周圍同學(xué)朋友相處，然后為人真誠、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)更使得我能與他人友善交往，在互相尊重的基礎(chǔ)前提下，最后，寬容以待是交往的秘訣，不管在校外還是在校內(nèi)我都謹(jǐn)記媽媽的一句話，“忍字頭上一把刀”，所以很多事情我總是忍讓寬容。第二：與同學(xué)朋友等社會(huì)關(guān)系能夠喜悅共享、互相幫助。所謂喜悅共享，我并不能與每個(gè)人做到這一點(diǎn)，可能只限于我要好的朋友，但有一點(diǎn)我可以確定我總是希望把積極的一面帶給大家，對于生活上有困難的同學(xué)朋友，我總是伸出援助之手，而且在我能力范圍之內(nèi)的話我會(huì)毫不猶豫的樂意幫助，因?yàn)槲蚁朐谌穗H交往中給他們留下良好的形象，這也是我自己的原則。第三：與同學(xué)朋友肝膽相照、合作處事，這是建立在誠信待人、友善交往、互相尊重的前提下的。

然而我的人際交往關(guān)系中也有很多的漏洞：剛上初中時(shí)我的膽子特別小，性格內(nèi)向而且還表現(xiàn)得十分自卑，不遠(yuǎn)也不主動(dòng)和同學(xué)交流，上課的時(shí)候也不愿主動(dòng)回答問題，怕回答錯(cuò)了同學(xué)們笑話，但我也渴望融入班集體，也想用好的成績來證明自己，在學(xué)習(xí)上也下了不少功夫，成績卻始終上不去。分析其原因主要是：1：內(nèi)向性格，平時(shí)沉默寡言，交往時(shí)怕別人笑因而壓抑自己，不敢去接觸同學(xué):2：個(gè)性缺陷，性格是一個(gè)人穩(wěn)定的態(tài)度，是個(gè)性結(jié)構(gòu)的重要組成部分，對人生有積極作用，同時(shí)，良好的性格是身心健康的基本保證。相反，不良的性格不僅嚴(yán)重影響人際關(guān)系，人的成長與進(jìn)步，而且對個(gè)人的身心健康有害，容易導(dǎo)致疾病。3：性格缺陷，性格缺陷嚴(yán)重妨礙與別人的交往，使自己既不會(huì)也不愿主動(dòng)與同學(xué)接觸，導(dǎo)致同學(xué)之間缺乏相應(yīng)的了解和理解機(jī)會(huì)，造成冷漠，關(guān)系不融洽，這一系列不良的缺陷很容易給別的同學(xué)以不良評價(jià)，使人產(chǎn)生不愉快感，影響與別人的交往。4：能力缺陷，人際交往能力是影響人說話的主要原因，平時(shí)不愛說話，又很少主動(dòng)與人接觸，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往產(chǎn)生了很強(qiáng)的自卑感和恐懼感，這樣就失去了與人交往的鍛煉機(jī)會(huì)。

高中時(shí)候在校住宿，我被選為宿舍舍長，當(dāng)時(shí)我們宿舍住著十二個(gè)人，有兩個(gè)舍友做的特別差，不打水也不掃地還不注意個(gè)人衛(wèi)生，不僅懶而且常常坐享其成，作為舍長，開始的時(shí)候想著幫她們多干點(diǎn)也沒啥關(guān)系?？蓵r(shí)間久了，心里覺得特別不平衡，為什么她們那么不自覺,缺乏起碼的集體觀念？為什么她們可以坐享其成？于是我用舍長的權(quán)利強(qiáng)迫她們搞衛(wèi)生，結(jié)果起不到作用而且使我們的關(guān)系變得更加僵硬了，搞的宿舍內(nèi)火藥味十足。后來我冷靜下來，向她們說好話，對她們講清楚個(gè)人衛(wèi)生的重要和集體觀念的重要性，使她們徹底改變了不良習(xí)慣。實(shí)際上這種宿舍問題并非我們宿舍所特有的現(xiàn)象，大多數(shù)宿舍都存在，由于出生不同，性格差異，天天在一起難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，這些都是正常的，如果長期讓宿舍矛盾激化，問題重重且死氣沉沉，則就會(huì)影響同室多個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)及個(gè)性發(fā)展，在寢室中，同學(xué)相處，許多同學(xué)都覺得自己是主人，一味要求尊重個(gè)性不會(huì)求同存異，要求別人按自己的意志去行事，從不往自己身上考慮，不會(huì)寬容諒解別人。是一種缺乏相處的表現(xiàn)，是一種只會(huì)盲目和無序的競爭而缺乏共處帶來的不良的表現(xiàn)。

人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的需要，隨著獨(dú)立性的增強(qiáng)，身心的發(fā)育成熟，大學(xué)生的自我意識(shí)得到了迅速發(fā)展，大學(xué)生發(fā)現(xiàn)了自己的內(nèi)心世界，對自己以及周圍關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，由于自我意識(shí)不健全，我們需要參照其他來審視自身和對照外部世界，同時(shí)隨著發(fā)現(xiàn)自我的驚喜，我們開始認(rèn)識(shí)到自身的孤立無援，孤獨(dú)感的產(chǎn)生也加強(qiáng)了我們對人際交往的需求，自我意識(shí)的發(fā)展所帶來的孤立意識(shí)的增強(qiáng)，是學(xué)生逐漸擺脫了對老師、父母的依賴，但同時(shí)對同齡人的依賴有所增強(qiáng)，需要在新的環(huán)境下獲得同伴的友誼，并且由于大學(xué)生畢業(yè)后就要走向社會(huì)，大學(xué)生人際交往的需要還從大學(xué)擴(kuò)展到社會(huì)生活之中，所以我們既要學(xué)會(huì)怎樣與社會(huì)上的人交往又要從他們那里獲得生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

內(nèi)心世界，這是一件非常重要，可喜而激動(dòng)人心的事情，但也會(huì)引起驚慌不安，在意識(shí)到自己獨(dú)一無二時(shí)也會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，于是我們增加了對人際交往的需求，這是我們對抗孤獨(dú)獲得理解的一種手段，隨著獨(dú)立性的增強(qiáng)，大學(xué)生逐漸擺脫了父母老師的依靠，我們把這視為獨(dú)立的重要標(biāo)志之一。

對于剛離開家庭步入大學(xué)的新生來說獲得一種良好的人際關(guān)系具有獨(dú)特的意義，對大學(xué)新生的調(diào)查顯示，許多新同學(xué)進(jìn)校后最希望得到友誼，最想說的一句話是“理解萬歲”，實(shí)踐表明，大學(xué)一年級(jí)是心理問題的多發(fā)階段，其中最大的障礙是人際關(guān)系適應(yīng)不了，這直接影響到大學(xué)生活，學(xué)習(xí)和身心健康.剛上大一的時(shí)候，和舍友們不敢說話，總是客客氣氣的，由于方言的不同還要說普通話，還怕說不好別人笑話自己，感到很自卑，還有由于各地的習(xí)俗不同，生活習(xí)慣不同，自己平時(shí)都是一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，不知道該怎樣與他們交往。后來慢慢的發(fā)現(xiàn)他們遇到的情況和我一樣，對于剛剛來到大學(xué)的新生來說，孤獨(dú)感是在所難免的，此時(shí)建立良好的人際關(guān)系尤為重要，因?yàn)樗齻兪俏翼樌冗^大學(xué)生活的第一步，但建立良好的人際關(guān)系必須通過人際交往來實(shí)現(xiàn)，適當(dāng)?shù)娜穗H交往不僅可以建立起良好的人際關(guān)系還是一種個(gè)人的心理需要，并且也是增加個(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的有效途徑。但由于交往方式不當(dāng)，或者由于某個(gè)人的個(gè)性所致，使得大一新生的人際交往存在一些問題，這些問題影響了我們的學(xué)習(xí)和生活。甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，所以了解他們在人際交往存在的一些問題，分析這些問題產(chǎn)生的原因，并且?guī)椭鸵龑?dǎo)大一新生進(jìn)行良好的人際交往，如何克服這些問題及其不良影響成為當(dāng)今教育者們比較關(guān)心的一個(gè)話題，通過調(diào)查和分析了一些大一新生的人際交往問題，希望能夠給大一新生們一些好的幫助。

第一，語言問題。由于語言修養(yǎng)的不同，表達(dá)能力的不同，還有生活環(huán)境的不同，導(dǎo)致說話不注意方式方法，使得兩個(gè)人交往遇到障礙，甚至出現(xiàn)老死不相往來的現(xiàn)象。

第二，自卑心作怪。有些同學(xué)剛來到大學(xué)總感到自己處處不如別人，所以不愿與別人交往，即使別人主動(dòng)與之交往，也覺得害怕別人瞧不起自己，不敢與人交往，慢慢的對此感到漠然，不愿與人交往。

第三，自私自利。這種人沒有一個(gè)集體概念，于是便為自己考慮，唯恐自己有所損失，與自己不利的事不想干，時(shí)間長了同學(xué)們對此感到厭倦，從此不愿與之交往。

第四，待人不真誠。我們常常有這樣的心理：與人交往時(shí)，擔(dān)心自己上當(dāng)受騙，有一種不安全感，與之帶來的影響是不愿與人交往。

針對以上問題，提出幾點(diǎn)建議：第一，對于語言障礙，建議說普通話，盡量少用方言去溝通，說話注意方式方法不要傷害他人，另外要加強(qiáng)語言修養(yǎng)，其實(shí)加強(qiáng)語言修養(yǎng)就要在不知不覺中增強(qiáng)自己的人格品質(zhì)和魅力，這不僅關(guān)系到個(gè)人的交往發(fā)展問題還關(guān)系到個(gè)人以后的發(fā)展。第二，要自信，樂觀，我們常?？吹侥切┳孕艠酚^的人總能感染周圍的其他人，使其在人際交往中游刃有余，所以，一定要建立自信心，樂觀地面對一切困難。第三，真誠守信。這是一個(gè)人最重要的人格體現(xiàn)，真誠給人一種親切感，守信讓人感到安全，只有這樣

別人才想并愿意與其交往。第四，適當(dāng)?shù)目酥谱约旱那榫w，這是認(rèn)識(shí)自己的一種表現(xiàn)，只有自己才能控制自己。在公眾面前可以適度的自我暴露，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)注意得體的自我保護(hù)，學(xué)會(huì)克制自己的情緒，從而優(yōu)化自我形象的目的。第五，善待別人，善待別人的第一點(diǎn)就是要了解自己所交往的人，樂意的為別人幫忙，當(dāng)朋友存在問題時(shí)，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，正確的評價(jià)。總的來講，在我們的平時(shí)交往中應(yīng)該做到自尊但不自傲、坦誠但不輕率、謙虛但不虛偽、謹(jǐn)慎但不拘謹(jǐn)、老練但不魯莽、隨和但不懦弱，相信在今后的生活中我們都會(huì)把握好人際交往關(guān)系的鑰匙。