第一篇：秘書三級(jí)整理答案大全

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(b)。

B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

2.你認(rèn)為，庖丁解牛的故事說明了()。

B、庖丁有很好的職業(yè)道德

3.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是()。

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。

C、助人為樂

5.對(duì)企業(yè)來說，誠(chéng)實(shí)守信()。

C、與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān)

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說明其()。

B、斤斤計(jì)較

7.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

B、著裝樸素大方

8.下列關(guān)于道德的說法中，正確的有()。

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范

(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

14.職業(yè)道德的價(jià)值在于()。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

15.以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法

D、違法行為必然是違背道德的行為

16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系

C、處理問題合情合理，不徇私情

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26.政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是()。

D、政府商業(yè)部門

27.有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式

28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、簽發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

B、Shift

30.電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。

B、公開性

31.針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù)

32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵(lì)原則

33.會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

35.目前許多企業(yè)，常用來激勵(lì)員工的模式是()。

A、彈性時(shí)間工作

36.會(huì)議文件審核的方法不包括()。

D、讀校法

37.對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

38.“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是()的特點(diǎn)。

B、總結(jié)

39.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

C、遠(yuǎn)程工作

40.應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間()。

D、稍晚幾分鐘

41.評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

D、是否有備選的會(huì)址

46.在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

D、基本信息

47.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

D、客戶的要求

48.寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是()。

B、實(shí)事求是，態(tài)度端正

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個(gè)人

50.趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。

C、承辦

53.評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

54.要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。

B、直接放入預(yù)見結(jié)果

55.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的()。

C、運(yùn)算速度

56.公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。

D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

57.填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從()的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

B、最難完成

58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?)。

D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

59.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有()。

D、社會(huì)公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。

B、1／9

61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

C、公告

62.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)()。

A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于()。

B、信息提煉

64.大事記是按照()，簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。

C、分類順序

65.傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。

B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報(bào)酬。

C、1470元

67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是()。

B、指令

68.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。

B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

73.具有決策性和制約性的公文是()。

B、批復(fù)

74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇

76.在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。

B、按“←”鍵

79.在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時(shí)限不同。

D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

80.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。

B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

81.在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮()。

D、互動(dòng)性強(qiáng)

82.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該()。

D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。

A、目標(biāo)性

84.編制目錄屬于()。

B、二次信息開發(fā)

85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來負(fù)責(zé)。

B、辦公室主任

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)

86.下列文書采用引述式開頭的有()。

C、答復(fù)函

D、批復(fù)

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。

B、會(huì)議紀(jì)要

C、會(huì)議記錄

88.下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫法快速書寫的詞組是()。

A、規(guī)章制度

B、應(yīng)有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息

B、經(jīng)驗(yàn)型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于()的督查事項(xiàng)。

B、情況比較緊急

C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單

D、時(shí)間比較集中

91.檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。

D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋

C、水平反饋

99.在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。

B、數(shù)量、質(zhì)量

C、所需資源

D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人

100.提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。

B、廣泛征求意見

D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發(fā)

102.董事會(huì)負(fù)有()的職權(quán)。

B、制定和批準(zhǔn)公司章程

C、任免公司總經(jīng)理

D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策

103.下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是()。

A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期

C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題

D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為()。

A、政策型計(jì)劃

B、長(zhǎng)期計(jì)劃

105.高秘書在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)？()

A、秘書組

B、宣傳組

C、保衛(wèi)組

106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

C、主體

D、結(jié)尾

107.催辦的形式有()。

B、對(duì)內(nèi)催辦

C、階段催辦

109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢

C、一般性咨詢

110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。

A、文件資料費(fèi)

B、會(huì)議設(shè)備費(fèi)

C、場(chǎng)地租用費(fèi)

D、宣傳費(fèi)

118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)

C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位

119.信息開發(fā)的主要形式有()。

A、剪報(bào)

D、簡(jiǎn)訊

120.對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)

B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo)

B、支出標(biāo)準(zhǔn)

C、測(cè)算依據(jù)

D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

123.文書承辦工作的內(nèi)容包括()。

B、決策部署

D、辦理具體事宜

124.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，%考*試大%制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意()等。

B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通

D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報(bào)的重要請(qǐng)示

B、需要執(zhí)行的文件

C、收到的重要請(qǐng)示

第二篇：三級(jí)秘書練習(xí)題及答案

秘書資格考試：中級(jí)秘書知識(shí)判斷題練習(xí)

（）

1、秘書身份特殊，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，應(yīng)管理其他員工。

（）

2、判斷下句中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確：“既要實(shí)事求是，又要異想天開”，這本身就是一個(gè)科學(xué)加詩(shī)意的論題。

（）

3、完全記錄法就是要求對(duì)講話內(nèi)容作一字不差的記錄。

（）

4、根據(jù)合同法的規(guī)定，承諾須與要約的內(nèi)容保持一致，承諾的形式一般與要約形式相同。

（）

5、公司法規(guī)定，公司的經(jīng)理由董事會(huì)聘任或解聘。

（）

6、企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有一切出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。所以，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是不可分離的。

（）

7、朝鮮族自古就有尊老愛幼、/考·試·大/禮貌待人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（）

8、回族信仰斯蘭教，因此形成了他們所特有的生活習(xí)俗與方式。

（）

9、秘書對(duì)職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)也可以表態(tài)。

（）

10、要根據(jù)來賓的要求和本單位實(shí)際情況，做好咨詢工作。

（）

11、任何組織機(jī)構(gòu)的檔案都應(yīng)單獨(dú)構(gòu)成全宗。

（）

12、檔案檢查工作是指存儲(chǔ)檔案信息的過程。

（）

13、知照類決定的特點(diǎn)是重在要求。

（）

14、公文文稿的正文是確定主題材主要依據(jù)。

（）

15、組卷后案卷內(nèi)的文書，其厚度不能超過250長(zhǎng)，薄度不應(yīng)少到不便函翻閱的程度。

（）

16、決定正文的結(jié)構(gòu)安排應(yīng)根據(jù)決定篇幅的長(zhǎng)短、事貢的復(fù)雜程度來確定。

（）

17、從文書保密處理要求分，有：絕密、機(jī)密、秘密件。

（）

18、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，多采用表格與文書相結(jié)合的形式。

（）

19、逐級(jí)行文也叫逐級(jí)下行文，/考·試·大/是指上級(jí)向下級(jí)的行文。

（）20、主題詞后用冒號(hào)，各主題詞之間空一格，不用標(biāo)點(diǎn)。

（）

21、擬定會(huì)議議程應(yīng)詳細(xì)具體，并應(yīng)寫清時(shí)間與地點(diǎn)。

（）

22、代表會(huì)議的名稱是不固定的。

（）

23、會(huì)場(chǎng)的周邊環(huán)境是選擇會(huì)場(chǎng)要考慮的重要因素之一。

（）

24、會(huì)議所需用品可以根據(jù)需要隨時(shí)決定購(gòu)買，無(wú)需開列清單。

（）

25、在準(zhǔn)備會(huì)議文件時(shí)，秘書應(yīng)向有關(guān)部門或個(gè)人搜集材料。

（）

26、秘書應(yīng)協(xié)助會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)議的值班、保密工作。

（）

27、信息資料的編碼應(yīng)選擇最大值的代碼。

（）

28、加強(qiáng)保密教育主要是指要對(duì)要害單位和部門狠抓思想教育。

（）

29、保密工作依法管理就是指嚴(yán)格按照刑法和保密法進(jìn)行管理。

（）30、對(duì)于不涉及多方，/考·試·大/或者雖涉及多方但不宜或不必以會(huì)議方式協(xié)調(diào)的問題，可以用面商協(xié)調(diào)法。

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12× 13.× 14.√ 15.× 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√ 21.× 22.× 23.√ 24× 25.√ 26.√27.× 28.× 29.× 30.√

中級(jí)秘書知識(shí)多項(xiàng)選擇練習(xí)

1、秘書應(yīng)樹立正確的勞動(dòng)態(tài)度。包括（）

A、八小時(shí)之內(nèi)的工作苦干實(shí)干，八小時(shí)之外的事情一概一管

B、圍繞上級(jí)的活動(dòng)開展工作，不計(jì)較個(gè)人得失。

C、吃苦而勞，埋頭苦干 D、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作安排

2、下列各詞語(yǔ)中讀音和拼寫完全正確的有：（）

A、懲處（chěngchù）

B、混淆（hùngáo）

C、檔案（dàng’àn）

D、比較（bǐjiào）

3、下列各種復(fù)句中屬于偏正復(fù)句的有：（）。

A、轉(zhuǎn)折復(fù)句

B、承接復(fù)句

C、條件復(fù)句

D、因果復(fù)句

4、勞動(dòng)法的適用范圍包括：（）。

A、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

B、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的工勤人員

C、實(shí)行企業(yè)人管理的事業(yè)組織的非工勤人員

D、其他通過勞動(dòng)合同與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

5、借鑒國(guó)際上的一般規(guī)范，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度主要內(nèi)容有（）。

A、現(xiàn)代企業(yè)的法人制度

B、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)制度

C、現(xiàn)代企業(yè)的管理制度

D、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)制度與銷售制度

6、接待中遇多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)避免：（）。

A、交叉握手

B、伸出雙手與兩人同時(shí)握手 C、使用左手握手

D、等別人握完后再握手

7、致意的形式可以有多種：（）

A、見面問候

B、點(diǎn)頭

C、脫帽

D、舉手、起身

8、常用的檔案分類方法是：（）。

A、文種分類法

B、問題分類法

C、組織機(jī)構(gòu)分類法

D、作者分類法

9、判斷一個(gè)單位是否為立檔單位，%考*試大%應(yīng)主要分析其在（）上是否有獨(dú)立性。

A、財(cái)務(wù)

B、工作

C、組織

D、社會(huì)活動(dòng)

10、情況通報(bào)的正文由（）等部分組成。

A、情況介紹

B、處理決定

C、情況分析

D、獎(jiǎng)懲辦法

11、文書中的指示（）

A、是上級(jí)對(duì)下級(jí)布置重要工作和指導(dǎo)執(zhí)行政策時(shí)發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)性文書

B、帶有法規(guī)性并具有很強(qiáng)的約束力

C、一般側(cè)重于原則、方法、步驟、措施、策略方面的指導(dǎo)

D、在企事業(yè)單位中使用的情況較多

12、批復(fù)是一種針對(duì)性很強(qiáng)的公文：（）。

A、針對(duì)請(qǐng)示單位

B、針對(duì)“請(qǐng)示”文種 C、針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化

D、針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)

13、從處理文書的要求來看，可以對(duì)文書作多種劃分，例如安時(shí)間處理要求劃分，有9 0。

A、需辦件

B、急件

C、參閱件

D、平件

14、計(jì)劃的正文部分主要內(nèi)容包括（）。

A、計(jì)劃前言

B、計(jì)劃依據(jù)

C、計(jì)劃事項(xiàng)

D、計(jì)劃任務(wù)

15、常見的文書分類，主要從文書的（）等方面來劃分的。

A、來源

B、作用

C、行文關(guān)系

16、知照類決定的正文一般由（）組成。

A、決定根據(jù)

B、決定事項(xiàng)

C、決定要求

D、決定內(nèi)容

17、確定會(huì)議的規(guī)模與規(guī)格應(yīng)力求（）。

A、擴(kuò)大規(guī)模

B、是高規(guī)格

C、提高效能

D、精簡(jiǎn)辦會(huì)

18、在決定會(huì)議的召開時(shí)間前，%考*試大%應(yīng)充分考慮以下幾類人員的時(shí)間安排是否合適（）。

A、全體代表

B、會(huì)議主持人

C、被邀請(qǐng)的主要領(lǐng)導(dǎo)人

D、主辦方的主要領(lǐng)導(dǎo)人

19、選擇會(huì)場(chǎng)應(yīng)綜合考慮（）等因素。

A、大不適中

B、交通方便

C、環(huán)境適合D、設(shè)備齊全

20、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備齊全，主要包括：（）設(shè)備。

A、照明

B、安全

C、通風(fēng)

D、攝像

21、提交會(huì)議審議批準(zhǔn)的文件有：（）。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告

B、工作規(guī)劃 C、預(yù)算決算

D、會(huì)議議程

22、會(huì)議期間使用的文件有：（）

A、開幕詞

B、調(diào)查報(bào)告

C、大會(huì)以發(fā)言

D、會(huì)議總結(jié)報(bào)告

23、信息資料的分類過程可以分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（）。

A、手工分類

B、計(jì)算機(jī)分類

C、辯類

D、歸類

24、信息收集的基本包括：（）。

A、規(guī)范性原則

B、客觀性原則

C、廣泛性原則

D、真實(shí)性原則

25、在信息收集中，量表具有多種類型，按其作用分，主要有：（）。

A、能力量表

B、調(diào)查量表

C、智力量表

D、測(cè)驗(yàn)量表

26、在領(lǐng)導(dǎo)集體視察活動(dòng)中，%考*試大%應(yīng)注意抓好（）工作。

A、分別將視察程序、時(shí)間通知被視察單位 B、檢查落實(shí)被視察單位的準(zhǔn)備情況

C、做好記錄并做好有關(guān)主要資料的收集 D、及時(shí)印發(fā)視察報(bào)告

27、宴請(qǐng)活動(dòng)的基本程序包括：（）。

A、發(fā)出邀請(qǐng)

B、準(zhǔn)備設(shè)備

C、安排席位

D、服務(wù)工作

28、安排紀(jì)念活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意考慮成立（）。

A、會(huì)務(wù)組

B、醫(yī)療組

C、后勤組

D、宣傳組

29、秘書對(duì)下關(guān)系協(xié)調(diào)的方法有：（）。

A、面商協(xié)調(diào)法

B、建議式協(xié)調(diào)法

C、商榷式協(xié)調(diào)法

D、雙向溝通法

30、建議式協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)點(diǎn)：（）。

A、平等的身份

B、謙遜的語(yǔ)言

C、不具強(qiáng)制性

D、具有影響力

1.BCD 2.CD 3.ACD 4.ABCD 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.BC 9.ABC 10.AC

11.ABC 12.ABD 13.BD 14.AC 15.ABCD 16.AD 17.CD 18.BCD 19.ABCD 20.ABC 21.BC 22.ACD 23.CD 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ACD 28.ACD 29.ABC 30.ABCD 中級(jí)秘書知識(shí)單項(xiàng)選擇練習(xí)

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們?nèi)匀惶岢貢鵁釔郾韭毠ぷ鳎@是秘書職業(yè)道德規(guī)范（）的基本要求。A、助人為樂隊(duì)

B、艱苦奮斗

C、忠于職守

D、辦事公道

2、秘書要善于當(dāng)好上級(jí)的參謀和助手，這意味著秘書對(duì)于上級(jí)的工作要（）。

A、廣泛參與，直至做出最科決策

B、在服從上級(jí)的前提下，提出合理化建議

C、對(duì)上級(jí)施加影響，努力使上級(jí)的決策朝著自己設(shè)計(jì)的方向發(fā)展

D、不管上級(jí)意見如何，只管按照自己的意愿做事

3、孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”&考&試大$就秘書與一般員工的關(guān)系而言，（）。

A、身教重于言教

B、只需秘書作風(fēng)正派，就可發(fā)布命令

C、員工不用命令就會(huì)自覺行動(dòng)

D、員工很散漫，布置工作也不執(zhí)行

4、“鞠躬盡瘁”的正確拼寫形式是（）。

A、jū gōng jìn cuì

B、jū gōng jìng cuì C、jú gōng jìn cuì

D、jū gōng jìn cuaì

5、“勞力者治于人”運(yùn)用的句式是（）。

A、倒序句式

B、判斷句式

C、主動(dòng)句式

D、被動(dòng)句式

6、“KX”（科學(xué)）、“V”（勝利）是速記中（）略寫法。

A、常用詞

B、替代

C、拼音

D、縮略詞

7、速記符號(hào)與文字一樣，都是以記錄評(píng)議意義為目的的（）。

A、書寫方法

B、書寫符號(hào)

C、記憶方法

D、文字符號(hào)

8、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同按照其生效是否以交付標(biāo)的物為要件可分為（）。A、要式與非要式合同B、主合同與從合同C、諾成性和實(shí)踐性合同D有償合同與無(wú)償合同

9、除了法律有特別規(guī)定外，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資金額，不能超公司注冊(cè)資本的（）。

A、35% B、25% C、15% D、20%

10、建立現(xiàn)代企業(yè)制度重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、&考&試大$用工制度、（）財(cái)務(wù)制度和會(huì)議制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任體系。

A、生產(chǎn)制度

B、勞動(dòng)制度

C、工資制度

D、銷售制度

11、現(xiàn)代企業(yè)制度主要特征有：（）、資產(chǎn)保值增值、權(quán)責(zé)關(guān)系明確和科學(xué)管理制度。

A、下上級(jí)關(guān)第明確、政企分開

B、政企分開、產(chǎn)權(quán)關(guān)明晰、優(yōu)勝劣汰

C、產(chǎn)銷關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰

D、內(nèi)外關(guān)系明晰、產(chǎn)權(quán)明晰、優(yōu)勝劣汰

12、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的（）為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以股份有限公司為重點(diǎn)的一種新型的企

業(yè)制度。

A、領(lǐng)導(dǎo)人制度

B、組織系統(tǒng)

C、法人制度

D、管理系統(tǒng)

13、行握手禮、距離受禮者的距離是（）。

A、有規(guī)定的B、無(wú)規(guī)定的C、隨意的D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的14、接待日程安排制定要（），才能使接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不疏漏。

A、有序

B、周全

C、實(shí)際

D、現(xiàn)實(shí)

15、主要根據(jù)來賓的（）和其他情況安排好住宿。

A、身份

B、民族

C、性別

D、級(jí)別

16、凡屬來訪者提出退還商品等合理要求時(shí)，秘書應(yīng)當(dāng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，（）”的原則處理。

A、責(zé)任到人

B、認(rèn)真解決

C、調(diào)查處理

D、歸口辦理

17、秘書不準(zhǔn)向客戶索要禮品，對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送時(shí)應(yīng)婉言謝絕；無(wú)法謝絕的，（）由單位處理。

A、可以接受

B、收下后上交

C、要及時(shí)匯報(bào)

D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)

18、在檔案工作中一個(gè)全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)（）。

A、組合B、排列

C、編號(hào)

D、立卷

19、進(jìn)行檔案的存放管理和維護(hù)檔案的完整與安全 活動(dòng)是檔案的（）。

A、保管工作

B、整理工作

C、統(tǒng)計(jì)工作

D、利用工作

20、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級(jí)對(duì)所請(qǐng)示問題所作的（）。

A、結(jié)論

B、意見

C、決定

D、分析

21、《漢語(yǔ)主題詞表》屬（）主題詞表。

A、專業(yè)類

B、社科類

C、字辭類

D、綜合類

22、標(biāo)引一份文書文稿的主題詞，首先是從（）開始。

A、分析主題

B、審讀文稿

C、查表選題

D、概念級(jí)配

23、文書中的情況通報(bào)的正文包括（）

A、情況介紹 處理決定

B、情況介紹 情況分析

C、情況介紹 獎(jiǎng)勵(lì)辦法

D、主要事實(shí) 評(píng)價(jià)分析

24、指揮性文書有（）。

A、命令、指示、決定、批復(fù)等

B、命令、指示、決定、條例等

C、命令、指示、決定、規(guī)定等

D、命令、指示、決定、辦法等

25、一份公文標(biāo)引的主題詞，除類別詞外，最多不超過（）。

A、六個(gè)

B、五個(gè)

C、四個(gè)

D、三個(gè)

26、國(guó)家檔案局規(guī)定，案卷短期保存的年限是（）。

A、1-8年

B、1-10年

C、1-15年

D、1-20年

27、擬定會(huì)議程應(yīng)當(dāng)（）。

A、簡(jiǎn)明概括

B、詳細(xì)具體

C、面面俱到

D、時(shí)間固定

28、擬定布置會(huì)場(chǎng)的方案不應(yīng)講究（）。

A、科學(xué)性

B、合理性

C、豪華

D、藝術(shù)

29、商務(wù)性會(huì)見與會(huì)談，一般安排在（）

A、會(huì)議廳

B、宴會(huì)廳

C、接待室

D、會(huì)議室

30、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了它具有（）的特點(diǎn)。

A、快

B、新

C、實(shí)

D、短

31、會(huì)議期間要做好值班工作，&考&試大$就要有相應(yīng)的（）。

A、獎(jiǎng)懲規(guī)定

B、人員安排

C、制度與要求

D、檢查與催詢

32、會(huì)議結(jié)束后，秘書應(yīng)根據(jù)會(huì)議的決定做好會(huì)后（）工作。

A、執(zhí)行

B、反饋

C、檢查

D、處理

33、在信息工作中，根據(jù)（）信息懼的方法，可以劃分為公開收集與秘密收集兩種方法。

A、收集者的工作模式B、收集者的態(tài)度特征 C、收集者的工作層次 D、收集者的顯隱特征

34、信息分類工作必須遵循一定的原則，是為了確保信息資料分類做到（）。

A、全面、實(shí)用

B、準(zhǔn)確、整齊

C、準(zhǔn)確、適用

D、整齊、有效

35、方便利用信息的關(guān)鍵是（）。

A、要方便檢索

B、要方便排序

C、要方便整理

D、要方便收集

36、所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。

A、秘書部門

B、秘書人員

C、上級(jí)

D、組織

37、秘書工作經(jīng)常要同各種資料、圖表打交道，因此要注意（）保密。

A、文件

B、會(huì)議

C、涉外活動(dòng)

D、文摘

38、一般活動(dòng)的周安排，&考&試大$常常根據(jù)（）來安排。

A、工作內(nèi)容

B、工作布置

C、人員

D、時(shí)間

39、對(duì)下關(guān)協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分、不擅權(quán)越位，這是由辦公室的（）決定的。

A、獨(dú)立性

B、服務(wù)性

C、不獨(dú)立性

D、綜合性

40、秘書在進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和（）。

A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B、服從大局

C、調(diào)動(dòng)人的積極性

D、均衡各方利益

1．C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C 35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B 中級(jí)秘書知識(shí)情景練習(xí)題

1、辦公室新來的秘書小于怎樣才能做好接待咨詢工作，你能為她提供什么經(jīng)驗(yàn)和建議？

2、某紡織公司要召開全公司銷售工作會(huì)議，在確定會(huì)議召開時(shí)間時(shí)，有人提出在八月十五日召開，也有人提出發(fā)九月十日召開，而主管此項(xiàng)工作的副總經(jīng)理將于九月十五日由美國(guó)結(jié)束考察返回公司，請(qǐng)你就會(huì)議召開的時(shí)間提出建議。

3、某公司開發(fā)的新產(chǎn)品獲國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，公司決定召開隆重的表彰大會(huì)，表彰參與研制的有功人員。請(qǐng)你為些次會(huì)議提供一套主席臺(tái)的布置方案。

4、新來的王秘書在整理一些資料時(shí)看到每份資料上都有許多數(shù)字編碼，不解其意，遂向有經(jīng)驗(yàn)的李秘書請(qǐng)教，李秘書應(yīng)該怎樣解答？

5、小李是總公司新調(diào)來的機(jī)要秘書，管理的文件中有許多是保密的，你能否就如何做好保密工作給他提些建議呢？

6、某企業(yè)最近下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工交通費(fèi)和津貼補(bǔ)助的方案（討論稿）》，其中有些內(nèi)容引起部分職工的不滿。作為該企業(yè)辦公室的秘書，應(yīng)怎樣做好協(xié)調(diào)工作？（要求：①寫明協(xié) 5 調(diào)種類；②協(xié)調(diào)步驟。）

文書擬寫與處理強(qiáng)化習(xí)題及答案

（一）判斷題（下列判斷正確的請(qǐng)打“√”。錯(cuò)誤的請(qǐng)打“×”）1．消息中的背景一般放在文章的結(jié)尾部分。（）

2．問題研究調(diào)查報(bào)告是一種專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，其目的是揭露某一領(lǐng)域的某些問題或某一現(xiàn)象。（）

3．通訊是新聞體裁中以敘述為主，并以多種手法如描寫、抒情、議論等來反映生活實(shí)踐中各種人或事的報(bào)道樣式。（）

4．事件通訊在結(jié)構(gòu)上可以縱向來寫，也可以橫向來寫。（）

5．招標(biāo)書與投標(biāo)書都有一定的寫作規(guī)范，其中招標(biāo)書必須寫上抬頭，而投標(biāo)書則不一定寫上抬頭。（）

6．起訴狀的核心內(nèi)容包括事實(shí)與理由。()7．?dāng)M寫通告、公告時(shí)必須注明主送機(jī)關(guān)。()8．講話稿最本質(zhì)的特點(diǎn)是針對(duì)睦。()

9．制發(fā)檔案證明的唯一依據(jù)是可靠的檔案原件。()10．檔案編研工作就是編寫檔案參考資料。()

11．檔案網(wǎng)站建設(shè)是檔案信息化建設(shè)的重要步驟，是檔案部門聯(lián)系社會(huì)的重要窗口。()12．組織沿革的編寫體例分為時(shí)序法、系統(tǒng)法和階段法三種。()

13．檔案信息數(shù)字化的主要任務(wù)就是對(duì)紙質(zhì)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。()14．內(nèi)容全面、材料翔實(shí)是專題概要的編寫要求之一。()15．檔案閱覽服務(wù)是一種需要嚴(yán)格控制的檔案利用形式。()

16．現(xiàn)代的檔案信息數(shù)字化建設(shè)面臨的根本問題是數(shù)字化對(duì)象的價(jià)值難以確定。()(二)單項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中,只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))

1．講話稿具有()等特點(diǎn)。

A．指導(dǎo)性、靈活性、鼓動(dòng)性 B．指導(dǎo)性、靈活性、明確性

C．指導(dǎo)性、宣傳性、明確性 D．指導(dǎo)性、靈活性、宣傳性

2．下列不屬于招標(biāo)書特點(diǎn)的是()。A．約定性 B．競(jìng)爭(zhēng)性 C．嚴(yán)肅性 D．時(shí)效性

3．()是調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)之一。

A．標(biāo)題靈活 B．政策性強(qiáng) C．結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) D．對(duì)凋查的依賴性

4．?dāng)M寫規(guī)章制度講究形式上的層次級(jí)別，按條款列序從大到小依次為()。

A．編、節(jié)、目、條、款、項(xiàng) B．章、節(jié)、目、條、項(xiàng)、款

C．編、章、節(jié)、條、目、項(xiàng)、款 D．編、章、節(jié)、目、條、款、項(xiàng)

5．下列關(guān)于合同、意向書和協(xié)議書的異同，不正確的表述是（）。

A．意向書一般為實(shí)質(zhì)性談判之前的原則性、意愿性的文書，允許對(duì)內(nèi)容進(jìn)行變動(dòng) B．意向書與協(xié)議書所能反映的活動(dòng)領(lǐng)域比合同狹窄，涉及的范圍小得多 C．合同與意向書、協(xié)議書都屬契約性文書

D．協(xié)議書與合同作為正式簽訂的文件，其法律效力是等同的

6．根據(jù)會(huì)議或聽眾聚會(huì)的目的，做與特定工作內(nèi)容相關(guān)的工作分析并提出要求，這一類講話稿屬于（）講話稿。A．宣傳性 B．政策性 C．業(yè)務(wù)性 D．工作性 7．起訴狀的正文部分主要包括（）。

A．請(qǐng)求事項(xiàng) B．理由 C．事實(shí) D．請(qǐng)求事項(xiàng)、事實(shí)和理由 8．消息具有（）的特點(diǎn)。

A．新、快、短 B．新、快、真 C．新、快、實(shí) D．新、快、要 9．需要嚴(yán)格控制的檔案利用形式是指（）。A．閱覽服務(wù) B．出具檔案證明 C．制發(fā)檔案復(fù)印本 D．外借服務(wù) 10．下列關(guān)于檔案利用與利用檔案的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A．檔案利用是利用檔案的存在基礎(chǔ) B．兩者是既有聯(lián)系又有區(qū)別的相關(guān)概念 B．檔案利用工作是利用檔案的實(shí)現(xiàn)條件D．兩者的主體不同，目的不同

11．我國(guó)的檔案利用工作曾出現(xiàn)過()個(gè)階段。A．2 B．3 C．4 D．5 12．組織沿革的編寫體例一般分為編年法、系統(tǒng)法和()。

A．法 B．時(shí)序法 C．職能法 D．階段法

13．()利用是檔案牙傭的基本類型之一。A．直接 B．間接 C．實(shí)際 D．專業(yè)

14．大事記是按照時(shí)間順序簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期內(nèi)發(fā)生的重大事件和重要活動(dòng)的一種檔案參考資料，除了稱大事編年和大事記述外，還可稱為()。

A．大事表 B．大事年表 C．大事鑒 D．大事年鑒

15．檔案咨詢服務(wù)的最后一個(gè)步驟一般為()。

A．記錄咨詢內(nèi)容 B．咨詢分析C．答復(fù)咨詢 D．建立咨詢檔案

16．下列關(guān)于檔案利用工作的敘述中，錯(cuò)誤的是：()。

A．檔案利用工作是檔案工作價(jià)值的間接體現(xiàn)

B．普通利用是指一般公眾在檔案中查找用于維護(hù)自身利益或愛好所需要的信息

C．利用的階段不同，利用需求往往也是不同的 D．檔案利用工作是衡量檔案工作質(zhì)量的主要標(biāo)志

(三)多項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中，至少有2個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)序?qū)钤诶ㄌ?hào)內(nèi))1．常見的通訊有四種類型，即()

A．工作通訊 D．企業(yè)通訊 C．人物通訊 D．概貌通訊 E．事件通訊

2．調(diào)查報(bào)告按其性質(zhì)不同，可劃分為()

A．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告 B．反映情況調(diào)查報(bào)告C．科學(xué)研究調(diào)查報(bào)告

D．揭露弊端調(diào)查報(bào)告 E．問題研究調(diào)查報(bào)告

3．通訊是新聞體裁的一種，因而必然具備新聞的（）三大特征。

A．新 B．準(zhǔn) C．快 D．實(shí) E．真

4．從秘書工作出發(fā)，講話稿按其內(nèi)容不同，可分為（）。

A．禮儀性講話稿 B．綜合性講話稿 C．業(yè)務(wù)性講話稿

D．政策性講話稿 E．政治性講話稿

5．下列屬于檔案利用基本類型的是（）。

A．普通利用 B．特殊利用 C．普遍利用 D．學(xué)術(shù)利用 E．直接利用

6．檔案復(fù)制方法包括（）。A．手抄 B．打字 C．印刷 D．?dāng)z影 E．復(fù)印

7．專題概要的編寫要求是（）。

A．內(nèi)容全面 B．只敘不議 C．文圖結(jié)合 D．?dāng)⑹鰷?zhǔn)確 E．文字華麗

8．現(xiàn)階段檔案信息數(shù)字化面臨的困難有（）。

A．環(huán)境差 B．成本高 C．對(duì)象復(fù)雜 D．合作問題 E．缺乏網(wǎng)絡(luò)支持

參考答案

（一）判斷題 1． X

2． X

3． √

4． X

5． X 6．√

7．X

8．X

9．X

10．X 11． √

12．X 13．√

14．√

15．X 16．X(二)單項(xiàng)選擇題

1．B

2．B

3．D4．D

5．B 6．C 7．D 8．D 9．D 10．A 11．

B

12．D

13．C

14． B

15． D 16．

A(三)多項(xiàng)選擇題

1．ACDE

2．ABCDE 3． ACE 4.ACE 5．

CD 6．

ABCDE 7．

ACD 8．

BCD 2010年國(guó)家秘書資格考試(三級(jí))練習(xí)試題及答案(一)

1、公文生效的標(biāo)志是（）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)簽字

（B）會(huì)議通過（C）加蓋印章

（D）上級(jí)批準(zhǔn)

2、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）。

（A）國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

（B）企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議

（C）大型會(huì)議

（D）黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議

3、下列內(nèi)容不屬于版記部分的是（）。

（A）印制份數(shù)

（B）抄送機(jī)關(guān)

（C）主題詞

（D）附注

4、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

（A）清理磁盤`

（B）整理碎片

（C）檢查磁盤

（D）磁盤備份

5、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ╂I，再單擊選定塊的末尾。

（A）Ctrl

（B）Alt

（C）Shift

（D）Tab

6、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，現(xiàn)將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

（A）SMTP服務(wù)器

（B）POP3服務(wù)器

（C）TCPE服務(wù)器

（D）SLOP服務(wù)器

8、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

（A）“間接溝通”

（B）“直接溝通”

（C）“團(tuán)隊(duì)溝通”

（D）“語(yǔ)言溝通”

參考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

2010年國(guó)家秘書資格考試(三級(jí))練習(xí)試題及答案(二)

1、不同國(guó)家的人們對(duì)同一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是（）。

（A）飲食習(xí)慣

（B）文化背景

（C）社會(huì)制度

（D）政治傾向

2、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

（A）座位安排、集體空間、光線要求（B）秩序安排、私人空間、光線要求

（C）桌位安排、私人空間、音像要求（D）座位安排、私人空間、光線要求

3、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

（A）注重效率和人機(jī)控制中的有效性

（B）注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

（C）注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

（D）注重控制過程的有效性

4、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

（A）搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言

（B）定準(zhǔn)內(nèi)容基調(diào)、見隙發(fā)言

（C）話中有話，含蓄地否定他人意見

（D）見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

5、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

（A）書面記錄

（B）錄像材料

（C）電子文本

（D）錄音材料

6、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

（A）800元

（B）560元

（C）1120元

（D）1360元

7、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）。

（A）公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)

（B）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

（C）公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

（D）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

8、下列合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）。

（A）定金

（B）留置（C）抵押

（D）保證

9、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

（A）書面形式

（B）口頭形式

（C）推定形式

（D）默示形式 參考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

第三篇：三級(jí)秘書錄像題答案

關(guān)于錄像答題技巧：

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時(shí)，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語(yǔ)，如您好等？③上班時(shí)間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄衬?，賭氣泄密

（一）關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中的簽字儀式：書上第389頁(yè)

注意：迎客:秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌，桌布應(yīng)為綠色；實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國(guó)旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國(guó)家的意思不同。

（二）宴請(qǐng)

注意：場(chǎng)地的選擇；點(diǎn)菜時(shí)要注意對(duì)方有無(wú)忌口；迎客的方式；入座的順序;關(guān)于在宴請(qǐng)的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項(xiàng)；可能涉及到招標(biāo)書的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作；會(huì)議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對(duì)方，并致歉

(三)有關(guān)商務(wù)旅行：詳見書上第397頁(yè)（秘書與領(lǐng)導(dǎo)一起出行，可能還有其他人員）

注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時(shí)間、地點(diǎn)和路線，費(fèi)用情況和簡(jiǎn)單要求等。仔細(xì)看書上399頁(yè)的表格，準(zhǔn)備好后要想上司匯報(bào)。召開全體出訪人員預(yù)備會(huì)，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事

注意：好好看看書上的第239頁(yè)的溝通策略，這是一個(gè)對(duì)外的橫向溝通問題。

秘書有無(wú)做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無(wú)做到日常接待，如倒水等；如果對(duì)方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對(duì)方說話時(shí)，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你??的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對(duì)方提出一些要求，秘書要向上級(jí)請(qǐng)示；若上級(jí)正在開會(huì)或接待他人，秘書不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定

2003-2005年秘書四級(jí)情景錄象題答案

2003年6月秘書四級(jí)情景錄象題

一、情景錄象參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)2分：

1、將擋住通道的移開，保持暢通。（√）

2、公文標(biāo)題錯(cuò)誤（請(qǐng)示和報(bào)告是兩個(gè)文種）（×）

3、無(wú)保密意識(shí)（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（×）

4、報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字就付現(xiàn)金）（×）

5、現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無(wú)鎖的抽屜中）（×）

6、報(bào)銷環(huán)節(jié)錯(cuò)誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（×）

7、泄露會(huì)議中信息（×）

8、忘記告訴陳總和司機(jī)下午不要去昌順公司（×）

9、能注意工作時(shí)保護(hù)眼睛（辦公室光線適當(dāng)）（√）

10、能主動(dòng)提示他人室內(nèi)禁止吸煙（√）

11、電話邊備有筆和留言條，能馬上記錄（√）

12、電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述（√）

13、接電話用語(yǔ)不規(guī)范。（沒有問候語(yǔ)、沒自報(bào)姓名、沒有告別語(yǔ)）（×）

14、辦公桌干凈、整齊，物品擺放有序（√）

15、能快速接應(yīng)電話；

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

按以上標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，最高30分；

如考試所寫答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每點(diǎn)可計(jì)1分，最多計(jì)4分。

二、情景錄象參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)2分：

1、請(qǐng)柬格式不規(guī)范，“敬請(qǐng)”應(yīng)格書寫；（×）

2、請(qǐng)柬中沒有寫明活動(dòng)地點(diǎn)；（×）

3、開放參觀活動(dòng)的時(shí)間不對(duì)，五一假期剛過，此時(shí)組織參觀活動(dòng)不合時(shí)宜；（×）

4、沒有準(zhǔn)備宣傳資料（×）

5、對(duì)參觀路線不熟悉（×）

6、在參觀路線的一些拐角設(shè)有指示性標(biāo)志（√）

7、引導(dǎo)來賓參觀時(shí)，沒有提醒來賓注意路上的障礙物（×）

8、鐘苗對(duì)參觀項(xiàng)目的解說準(zhǔn)備不充分，無(wú)法回答來賓的提問。（×）

9、保密意識(shí)不強(qiáng)（如進(jìn)貨渠道屬公司機(jī)密，不應(yīng)泄露）（×）

10、參觀路線不安全，準(zhǔn)備工作不到位（×）

11、休息室準(zhǔn)備得不充分（茶水、飲料、座位都不夠）；（×）

12、注意了門口環(huán)境的布置（如橫幅和彩旗，起到烘托氣氛的作用）（√）

13、鐘苗的服飾不規(guī)范，應(yīng)穿辦公室職業(yè)裝，以表示正規(guī)和對(duì)來賓的尊重（×）

14、能夠在門口迎候來賓（√）

15、接應(yīng)電話及時(shí)，符合電話禮儀（√）

答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)1分：

16、辦公環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)（辦公桌前電話線與電線纏繞混亂、桌上不應(yīng)擺放咖啡瓶）；（×）

17、鐘苗的問話不夠禮貌（應(yīng)說：“請(qǐng)問各位是來參觀的嘉賓吧！”）（×）

18、引導(dǎo)來賓時(shí)，指示方向的手勢(shì)不對(duì)（應(yīng)用右手）。（×）

評(píng)分說明：按以上標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，最高30分；如考生所寫答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每點(diǎn)可計(jì)1分，最多計(jì)4分。

2005年5月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書四級(jí)試卷情景錄像題

（二）答案

情景錄像題

（二）第一，鐘苗辦公室內(nèi)辦公設(shè)備齊全，文件書籍排列有序。對(duì)；

第二，會(huì)議室采光充足，桌椅整齊干凈，回字型會(huì)議桌中間鮮花點(diǎn)綴。對(duì)；

第三，會(huì)議室溫度低于16度。錯(cuò)； 第四，能在會(huì)前檢查設(shè)備是否正常，溫度是否適合。對(duì)；

第五，8點(diǎn)開會(huì)，本應(yīng)提前進(jìn)會(huì)場(chǎng)檢查卻8點(diǎn)20分才去檢查。錯(cuò)；

第六，能安排初秘書檢查錄音機(jī)和磁帶是否齊全。對(duì)； 第七，能在會(huì)前叫初秘書給她一份人員座位圖。對(duì)；

第八，與同事說話口氣太硬，不注意密切同事關(guān)系。錯(cuò)； 第九，沒有及時(shí)做好會(huì)議文件的退清工作。錯(cuò)；

第十，會(huì)后能整理“會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)”。對(duì)； 第十一，“第三季度會(huì)議時(shí)間表”編制不規(guī)范。錯(cuò)；

第十二，在回收文件、編制會(huì)議時(shí)間表、整理會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等諸多工作中，沒有安排初秘書一起做而是獨(dú)自去

做，既不利于調(diào)動(dòng)同事積極性，又影響了工作效率。錯(cuò)；

第十三，在進(jìn)蘇經(jīng)理辦公室時(shí)未敲門而直接進(jìn)入。錯(cuò)；

第十四，與領(lǐng)導(dǎo)談話，不等領(lǐng)導(dǎo)談完示意“可以走了”就擅自離去。錯(cuò)；

第十五，把文件清退、編制會(huì)議時(shí)間表兩項(xiàng)工作置于一邊，而把發(fā)“文件處理流程圖”這項(xiàng)不很急的工作放在首位，不符合ABCD法則。錯(cuò)；

第十六，在發(fā)傳真文件時(shí)，能先打電話確認(rèn)對(duì)方。對(duì)；

第十七，文件傳真后，能打電話問對(duì)方是否收到。對(duì)；

第十八，對(duì)擋住過道的大箱子，不是尋找物主、適當(dāng)安置，而是大罵人“缺德”，將箱子推到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。錯(cuò)。

2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書四級(jí)試卷情景錄像題(一)

1.電腦與打印機(jī)放置一處,便于電源線連接,對(duì);

2.窗戶沒有窗簾,使打印機(jī)和復(fù)印機(jī)工作時(shí)光線耀眼,錯(cuò);

3.與復(fù)印機(jī)連接的電源線沒有隱藏起來,任其在地下拖曳,造成安全隱患,錯(cuò);4.鐘苗著裝不規(guī)范,錯(cuò);

5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話,接電話前先報(bào)單位名稱,對(duì);

6.在不明電話對(duì)方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的日期,錯(cuò);

7.把本該放在電話機(jī)旁的電話記錄本放在抽屜里,錯(cuò);8.能想到記下對(duì)方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話,對(duì);

9.把手機(jī)放在電腦旁,違背了“個(gè)人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則,錯(cuò);

10“請(qǐng)柬”兩字未居中排布,錯(cuò);11.請(qǐng)柬正文用“自定于”開頭,錯(cuò);

12.請(qǐng)柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的地點(diǎn),錯(cuò);13.請(qǐng)柬的時(shí)間不具體,且將2005年簡(jiǎn)寫為“05年”不規(guī)范,錯(cuò);

14“.敬請(qǐng)光臨”未左端頂格排布,錯(cuò);15.落款未空兩格居右排布,且日期未標(biāo)“年月日”,錯(cuò);

16.請(qǐng)柬未提前一周發(fā)送,錯(cuò);17.向總經(jīng)理提議用攝像設(shè)備來記錄保存資料,對(duì);

18.能向總經(jīng)理建議臨時(shí)租用攝像機(jī),體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)適用”的原則,對(duì);19.電話通知結(jié)束時(shí)未說禮貌語(yǔ),錯(cuò);

20.傳真前把原件的別針(硬物)取下,對(duì);21.在取下原件別針時(shí)將文件弄破(容易造成卡紙),錯(cuò)。

2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書四級(jí)試卷情景錄像題(二)答案

1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范,對(duì);2.提前十分鐘到達(dá)辦公室,主動(dòng)打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對(duì);

3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊,對(duì);4.辦公室采光充足,環(huán)境良好,對(duì);

5.電腦屏幕側(cè)對(duì)強(qiáng)光,以致光線反射,看不清顯示內(nèi)容,錯(cuò);6.辦公室電腦沒設(shè)置密碼,導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”,錯(cuò);

7.制作工作日志,以合理有效地管理和計(jì)劃工作時(shí)間,對(duì);8.電話用語(yǔ)禮貌規(guī)范,對(duì);

9.上班時(shí)間補(bǔ)妝,錯(cuò);10.離開辦公室沒關(guān)電腦,錯(cuò);

11.進(jìn)王總辦

公室先敲門,對(duì);12.制定的策劃方案零亂,沒排頁(yè)碼,又沒有會(huì)議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容,錯(cuò);

13.邀請(qǐng)對(duì)象里遺漏了王總事先指定的人員,錯(cuò);14.做事總是馬馬虎虎,以致不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,錯(cuò);

15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)能做好記錄,對(duì);16.與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),能正確傾聽和有效提問,適時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對(duì);

17.馬上去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的修改策劃方案、發(fā)布會(huì)議通知、安排車輛等事宜,做事能區(qū)分輕重緩急,對(duì);

18.會(huì)議通知中“參加人員”未按職位由高到低排列,錯(cuò);19.會(huì)議時(shí)間不具體,且將下午寫成了上午,錯(cuò);

20.會(huì)議通知中沒說明會(huì)議主題,錯(cuò);21.用車計(jì)劃考慮不周全,錯(cuò);

22.預(yù)訂車輛,出現(xiàn)矛盾時(shí)能主動(dòng)和相關(guān)部門協(xié)調(diào),對(duì);

06-05四級(jí)

1著裝正規(guī)-對(duì)2辦公桌整齊-對(duì)

3窗簾拉好，避免光線直射電腦屏幕-對(duì)4重要信息不能用可擦洗光盤錄制-錯(cuò)

5合同書不能用傳真-錯(cuò)6會(huì)議通知不應(yīng)該用投遞方式-錯(cuò) 7雜物擋道-錯(cuò)8電腦對(duì)著通道，電腦秘密容易泄密-錯(cuò) 9能注意主動(dòng)提醒他人禁止吸煙-對(duì)10接電話能夠及時(shí)-對(duì) 11準(zhǔn)備好紙筆，做好電話記錄-對(duì)12電話用語(yǔ)不規(guī)范：喂，你找誰(shuí)-錯(cuò)

13能夠重復(fù)電話內(nèi)容-對(duì)14會(huì)議記錄亂放沒有作好保密工作-錯(cuò)

15將會(huì)議秘密泄露給別人-錯(cuò)16報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤-錯(cuò)

17現(xiàn)金保管沒有上鎖-錯(cuò)18后來能夠注意到雜物擋道，保持道路通暢-對(duì)

上司與客戶見面的時(shí)間有改，沒及時(shí)告訴上司

補(bǔ)充：1領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的處理-對(duì)2沒有填寫零用現(xiàn)金賬簿---錯(cuò)3提醒要現(xiàn)金發(fā)票---對(duì)4種苗辦公位置----錯(cuò)5電腦顯示屏幕擺放--錯(cuò)6辦公室光線的來源---錯(cuò)7傳真文件沒有及時(shí)確認(rèn)---錯(cuò)8擅自做主報(bào)銷---錯(cuò)9回答員工涉及保密事項(xiàng)---錯(cuò)10刻錄時(shí)間離開---錯(cuò)。以上為個(gè)人補(bǔ)充意見，只作為參考。謝謝。

2005年11月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻B 1衣著規(guī)范-對(duì)2會(huì)議室環(huán)境明亮，整潔-對(duì)

3會(huì)議前檢查會(huì)議室，調(diào)試會(huì)議設(shè)備錄音機(jī)跟磁帶-對(duì)4能注意到空調(diào)溫度調(diào)至適中-對(duì)

5會(huì)議前有準(zhǔn)備人名臺(tái)簽座位表-對(duì)6開會(huì)時(shí)有擺放人名臺(tái)簽，便于落座與記錄-對(duì)

7對(duì)同事不太友善，用命令語(yǔ)氣-錯(cuò)8會(huì)議文件清算不及時(shí)-錯(cuò)

9辦公桌面整齊-對(duì)10會(huì)議時(shí)間計(jì)劃表沒有清晰設(shè)計(jì)-錯(cuò) 11沒有正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)-錯(cuò)12電話用語(yǔ)規(guī)范-對(duì)

13沒有專用的傳真紙去傳真-錯(cuò)14使用傳真機(jī)操作不規(guī)范，用手去拉扯-錯(cuò) 15傳真前能打電話確定對(duì)方是否在-對(duì)16傳真后能打電話確定對(duì)方是否收到-對(duì)

17將通道雜物推到消防滅火器前，擋住滅火器-錯(cuò)18會(huì)議時(shí)使用筆記跟錄音結(jié)合的方法記錄-對(duì)

1、提前到會(huì)議地點(diǎn)檢查會(huì)議的準(zhǔn)備情況

2、能事先準(zhǔn)備好與會(huì)人員的文件和茶

3、做好會(huì)議記錄前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備記錄本和錄音機(jī)、錄音磁帶

4、在對(duì)公司不熟的前提下，能夠?yàn)闀?huì)議記錄備好座次表

5、知道有外單位參會(huì)時(shí)要在會(huì)議桌上擺放人名臺(tái)簽，以便與會(huì)者正確落座和做好記錄

6、在指導(dǎo)下屬工作時(shí)，態(tài)度比較生硬，不注意語(yǔ)言溝通的技巧

7、在檢查會(huì)議地點(diǎn)時(shí)注意了溫度的控制，能夠指導(dǎo)下屬將溫度控制在適度的范圍內(nèi)

8、文件清退不及時(shí)

9、辦公桌面擺放整齊

10、會(huì)議計(jì)劃表編制不合理

11、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出的意見，態(tài)度不是很好

12、不注重文件的輕重緩急

13、和上司說話的語(yǔ)氣不是很溫和

14、在傳真文件時(shí)，不能準(zhǔn)確的使用傳真機(jī)，出現(xiàn)卡紙，違反操作規(guī)定，硬往外抽

15、能確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真文件 1-著裝規(guī)范-對(duì)2-提前對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查-對(duì)

3-會(huì)議室室溫調(diào)到適宜溫度對(duì)4對(duì)同事態(tài)度不好-錯(cuò)5確認(rèn)各個(gè)出席者的座次-對(duì)6-沒有及時(shí)處理清退文件錯(cuò)

7-工作不分急緩-錯(cuò)8-日程表不規(guī)范-錯(cuò)9-把重要資料傳真-錯(cuò)10-及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)-對(duì)

11-文件夾整齊-對(duì)12-對(duì)工作抱怨-錯(cuò)13-對(duì)障礙物沒有及時(shí)進(jìn)行處理-錯(cuò)

14-沒有正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)-錯(cuò)15-準(zhǔn)備好會(huì)議用品-對(duì)

2006年11月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻B 1.著裝符合要求--對(duì)2.在正式場(chǎng)所走姿不符合規(guī)范要求--錯(cuò)

3.會(huì)議接待沒有提前到崗--錯(cuò)4.能安排會(huì)議服務(wù)人員到位工作，提醒培訓(xùn)注意事項(xiàng)--對(duì)

5.能注意加強(qiáng)崗前培訓(xùn)--對(duì)6.手部示意動(dòng)作不正確--錯(cuò) 7.接待語(yǔ)言規(guī)范--對(duì)8.注意多種等級(jí)形式--對(duì)

9.會(huì)議指示牌位置放置不當(dāng)--錯(cuò)10.接待參會(huì)人員態(tài)度沒有一視同仁--錯(cuò)

11.會(huì)議資料準(zhǔn)備不充分--錯(cuò)12.對(duì)會(huì)議情況能及時(shí)總結(jié)--對(duì)

13.能采取補(bǔ)救及時(shí)挽回一定影響--對(duì)14.能擬定會(huì)議計(jì)劃--對(duì) 15.對(duì)會(huì)議的評(píng)估較為客觀--對(duì)16.能利用會(huì)間做調(diào)查--對(duì)

17.沒及時(shí)接聽電話--錯(cuò)18.接電話語(yǔ)言不規(guī)范--錯(cuò) 19.放電話太重--錯(cuò)20.注意及時(shí)收拾會(huì)議室--對(duì) 21.收拾會(huì)議室有遺漏問題--錯(cuò)---下個(gè)星期六我就要考文秘證了，好緊張啊

1-著裝正確-對(duì)2-接待遲到-錯(cuò)

3-會(huì)議資料準(zhǔn)備不足-錯(cuò)4-接待處沒有指示牌-錯(cuò) 5-會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)-對(duì)6-會(huì)后整理會(huì)議室-對(duì)7-沒有詢問事由直接掛電話-錯(cuò)

8-離開會(huì)議室前關(guān)好門窗-對(duì)9-窗戶沒有鎖好-錯(cuò)10-對(duì)來人準(zhǔn)確的稱呼-對(duì)

2006年11月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻A 1秘書著裝正確-對(duì)2辦公室有滅火器，安全意識(shí)強(qiáng)-對(duì) 3電源線裸露，存在安全隱患-錯(cuò)4窗簾有關(guān)，避免陽(yáng)光直射到電腦屏幕上-對(duì)

5接聽電話及時(shí)-對(duì)6電話用語(yǔ)規(guī)范7開介紹信用印需要填寫用印申請(qǐng)單-對(duì)

8能夠及時(shí)修改上司工作日程日志-對(duì)9桌面整齊-對(duì) 10能夠及時(shí)修改秘書個(gè)人工作日志-對(duì)11能通知后勤預(yù)訂會(huì)議室-對(duì)

12用印申請(qǐng)單上沒有負(fù)責(zé)人簽字不能開出-對(duì)13遇到不明情況能夠打電話給上司確定核準(zhǔn)-對(duì)

14介紹信隨便擺放，沒有放進(jìn)加鎖的抽屜中報(bào)管好-錯(cuò)15印章有加鎖保管好-對(duì)

16印章位置正確，騎年蓋月-對(duì)17沒有蓋上騎縫章-錯(cuò) 18用章后有填寫用章登記表-對(duì) 19拒絕開空白的介紹信-對(duì)

1、著裝正確

2、電源裸露，存在安全隱患

3、放置滅火器，有安全意識(shí)

4、接聽電話及時(shí)

5、電話應(yīng)答語(yǔ)規(guī)范

6、能提醒上司要注意的事項(xiàng)

7、能過對(duì)上司的工作日記及時(shí)進(jìn)行修改

8、對(duì)個(gè)人日記及時(shí)修改

9、遇到不明白的地方會(huì)主動(dòng)詢問上司

10、對(duì)修改的會(huì)議通知及時(shí)通知個(gè)部門經(jīng)理

11、介紹信應(yīng)該放在加鎖的抽屜里，隨用隨開

12、文末蓋反了

13、沒有蓋騎縫章

14、用印后能夠及時(shí)進(jìn)行用印登記

15、不能開空白信

第四篇：200605秘書三級(jí)技能答案

2006年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一考試

秘書(三級(jí))技能試卷標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 第一部分案例分析

一、以下各點(diǎn)每點(diǎn)2分，答出10點(diǎn)即可給滿分20分。

參考答案：

1．著裝得體（?）

2．了解請(qǐng)示與報(bào)告是兩種文體，不能并用。（?）

3．知道銷售部門不能采用全開放式布局。（?）

4．能夠正確審核文稿。（?）

5．能夠及時(shí)接聽電話。（?）

6．電話接聽用語(yǔ)規(guī)范。（?）

7．能夠?qū)ΡＣ芪募褂妹艽a進(jìn)行管理。（?）

8．離開辦公室時(shí)能夠鎖門。（?）

9．能夠?qū)徍松暾?qǐng)表，遵循辦公用品發(fā)放程序。（?）

10．保密文件沒有及時(shí)關(guān)閉。（?）

11．能夠妥善處理泄密事件。（?）

12．辦公用品應(yīng)由專人發(fā)放，不能讓領(lǐng)用人自己取。

13．能夠?qū)ξ募M(jìn)行歸類。（?）

14．能夠利用庫(kù)存卡進(jìn)行庫(kù)存控制。（?）

15．庫(kù)存達(dá)再定貨量時(shí)沒有及時(shí)定貨。（?）

16．庫(kù)存達(dá)最小庫(kù)存量時(shí)沒有采取緊急措施定貨。（?）

17．沒有及時(shí)進(jìn)行實(shí)際庫(kù)存的檢查。（?）

二、以下各點(diǎn)每點(diǎn)2分，答出15點(diǎn)即可給滿分30分

參考答案：

1．能夠根據(jù)來訪者的情況確定接待規(guī)格。（?）

2．不知道日本是個(gè)很重視性別的國(guó)家。（?）

3．不知道日本是個(gè)尊老的社會(huì)，年長(zhǎng)者受到尊敬。（?）

4．了解一口流利的英語(yǔ)常會(huì)使日本人刮目相看。（?）

5．對(duì)日本人而言，鞠躬是常見的見面禮節(jié)。（?）

6．知道運(yùn)用多媒體技術(shù)介紹公司產(chǎn)品。（?）

7．能夠運(yùn)用屏保程序保護(hù)顯示器。（?）

8．有保密意識(shí)，新產(chǎn)品的技術(shù)資料屬于公司的機(jī)密。（?）

9．保密文件不能通過E-mail發(fā)送。（?）

10．不能用格式化硬盤的方法清除病毒，這樣會(huì)減少硬盤的使用壽命。（?）

11．能夠主動(dòng)檢查接待工作的準(zhǔn)備情況。（?）

12．菊花一般是日本王室專用花卉，一般人不能送菊花。（?）

卷冊(cè)H：案例分析和工作實(shí)務(wù)部分（秘書國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）第1頁(yè)（共4頁(yè)）

13．不知道日本人送禮避偶就奇數(shù)。（?）

14．宴請(qǐng)日本人可以用白酒。（?）

15．知道日本人送禮忌送梳子。（?）

16．了解給日本人所送禮品的包裝不能草率。（?）

17．了解文房四寶和工藝品是日本人比較歡迎的贈(zèng)禮。（?）

18．了解按日本習(xí)俗，向個(gè)人贈(zèng)禮須在私下進(jìn)行，不宜當(dāng)眾送出。（?）

第二部分工作務(wù)實(shí)

一、（15分）

參考答案：

意向書

某省對(duì)外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳???貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定如下技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系：

一、雙方就以下范圍進(jìn)行長(zhǎng)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作。

1．高科技產(chǎn)品開發(fā)；

2．農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用；

3．外貿(mào)出口；

4．技術(shù)咨詢；

5．高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。

二、合作方式：

雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。

三、合作程序：

由雙發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間，組團(tuán)考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項(xiàng)目、方式、內(nèi)容、步驟。

四、甲、乙雙方義務(wù)：

1．甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。

2．乙方負(fù)責(zé)提供合作開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項(xiàng)目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。

3．雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。

此意向書一式四份，各執(zhí)兩份。

甲方：某某省對(duì)外貿(mào)易辦公室乙方：深圳???貿(mào)易有限公司

法人代表：???法人代表：李??

時(shí)間：2003年11月21日時(shí)間：2003年11月21日

甲方聯(lián)系人：黃??乙方聯(lián)系人：李??

電話：（0771）603480電話：（0755）823226

電掛：2083電掛：3809

傳真：（0771）602690傳真：（0755）823230

郵編：530022郵編：618031

聯(lián)系地址：??省??市??路135號(hào)聯(lián)系地址：深圳市??路??大廈206室 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

一、標(biāo)題2分寫“經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作意向書”或“意向書”均給分

二、導(dǎo)語(yǔ)2分沒有導(dǎo)語(yǔ)，或?qū)?dǎo)語(yǔ)按主體處理扣2分。

三、主體8分

1、主體必須分條列項(xiàng)。若沒有寫成條款式，正文部分為0分；

2、若條款缺失，應(yīng)扣除該題的得分；若兩項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容混在一起，混幾項(xiàng)扣幾分。如：兩項(xiàng)混在一起扣2分，三項(xiàng)混在一起扣3分……

3、條款內(nèi)容的前后安排應(yīng)和參考答案的例文大體一致，符合邏輯順序。標(biāo)準(zhǔn)由判卷教師自行掌握。

四、尾部3分

1、甲乙雙方必須左右排列，若上下排列扣3分。

2、名稱、法人代表、日期等若缺失，可酌情扣分

二、（15分）

參考答案：

1．首先要明確這次團(tuán)隊(duì)出訪的內(nèi)容和重點(diǎn)、邀請(qǐng)者、參加出訪的人員和數(shù)量、希望邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備工作等。

2．其次要做好團(tuán)隊(duì)出訪前的準(zhǔn)備與組織工作

（1）擬定出訪方案；

（2）確定出訪人員，進(jìn)行編組，制成名單；

（3）為團(tuán)隊(duì)所有成員辦理各種出國(guó)手續(xù)；

（4）編制旅程表；

（5）召開全體出訪人員預(yù)備會(huì)。

主要內(nèi)容有：

A.強(qiáng)調(diào)此行的目的、要求；

B.介紹并說明準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；

C.對(duì)旅行目的地風(fēng)土人情、衣、食、住、行的說明與介紹；

D.提醒攜帶的個(gè)人必備品（包括護(hù)照、簽證、黃皮書、身份證、機(jī)票等）；

E.有關(guān)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、出訪方案和日程安排表的分發(fā)；

F.領(lǐng)隊(duì)及所有成員的自我介紹；

G.提醒出發(fā)當(dāng)天的集合方式、地點(diǎn)、時(shí)間和航班班次及起飛時(shí)間等。

（6）與邀請(qǐng)單位聯(lián)系使其有所準(zhǔn)備；

（7）指定專人負(fù)責(zé)做好訂房和訂票工作；

（8）做好文件資料及必備衣物的準(zhǔn)備；

（9）采用恰當(dāng)方式準(zhǔn)備好出訪經(jīng)費(fèi)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分15分，2.第1大點(diǎn)2分

3.第2大點(diǎn)共9個(gè)小點(diǎn)，每個(gè)小點(diǎn)1分，共9分。

4.第2大點(diǎn)的第5小點(diǎn)有7項(xiàng)內(nèi)容，每點(diǎn)1分，答出4點(diǎn)即可，共4分。

三、（20分）

參考答案：

備忘錄

發(fā)給：經(jīng)理

發(fā)自：高葉

日期：2006年5月20日

主題：選擇供應(yīng)商需考慮的因素

選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)對(duì)以下要素進(jìn)行綜合比較：

1．價(jià)格和費(fèi)用

（1）價(jià)格問題：比較不同的要價(jià)，要清楚供應(yīng)商初次給出的價(jià)格常會(huì)因某些情況而有水分，某些措施可降低價(jià)格，如批量購(gòu)買、將其指定為惟一的供貨商等。

（2）后續(xù)費(fèi)用：購(gòu)買后還會(huì)有費(fèi)用的支出，如存儲(chǔ)所占用空間的費(fèi)用；存儲(chǔ)中的損耗；設(shè)備更新后帶來的存儲(chǔ)用品報(bào)廢；存儲(chǔ)用品占用資金等。

2．質(zhì)量和交貨

（1）貨品的質(zhì)量，要保證購(gòu)買后能滿足需要。最好選擇可以更換不合格物品的供應(yīng)商。

（2）交貨時(shí)間，能否在需要時(shí)快速交貨并按約定準(zhǔn)時(shí)交貨，以減少庫(kù)存費(fèi)用和少占用資金。若事實(shí)證明供應(yīng)商能說到做到，有誠(chéng)信、很可靠，才能訂貨。

3．服務(wù)和位置

（1）考察供應(yīng)商為客戶所提供的服務(wù)是否方便，如哪些可以滿足單位所需要全部辦公用品和易耗品的供應(yīng)；哪些能電話或傳真訂購(gòu)；哪些能訂貨后最快交貨；哪些不用每次付費(fèi)而定期結(jié)算；哪些能退貨等等。

（2）供應(yīng)商所在地點(diǎn)，盡量近一些，交通便利，以方便聯(lián)絡(luò)和交貨。

4．安全和可靠性

（1）安全問題：供應(yīng)商能否保證貨品安全包裝、存放、運(yùn)輸和交貨的安全。

（2）可靠性：供應(yīng)商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票、單據(jù)是否齊全。還應(yīng)了解商家規(guī)模大小、經(jīng)商史上的信譽(yù)度等。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1． 備忘錄格式4分。缺一要素扣1分。

2． 四個(gè)要點(diǎn)每點(diǎn)4分，共16分。其中每個(gè)要點(diǎn)下的小點(diǎn)各2分。

第五篇：秘書三級(jí)試卷操作題答案

3、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠(chéng)公司擬寫一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰寫

2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。

3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整 【材料】

1、根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評(píng)為2007業(yè)績(jī)突出部門。

2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007政績(jī)突出部門。

3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元

4、主送單位是各分公司，中心、部

5、附件是4個(gè)部門的先進(jìn)事跡。

6、發(fā)文時(shí)間為2008年1月20日

京城公司關(guān)于表彰2007業(yè)績(jī)突出部門的通報(bào)

各分公司，中心、部：

根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中心、企劃部、銷售部、第四分公司被評(píng)為2007業(yè)績(jī)突出部門。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007政績(jī)突出部門。經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元。

2008年事我公司發(fā)展史上最重要的一年，各部門要與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、以優(yōu)異成績(jī)完成2008年的工作計(jì)劃。

附件：

1、培訓(xùn)中心先進(jìn)事跡

2、企劃部先進(jìn)事跡

3、銷售部先進(jìn)事跡

4、第四分公司先進(jìn)事跡

京城公司

二〇〇八年一月二十日

1．本題滿分10分。2．缺少一小點(diǎn)扣1分。

3．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

6、參考答案

這份表彰性決定的錯(cuò)誤主要有：

（1）標(biāo)題下面沒有題注，應(yīng)加上作出決定的時(shí)間。

（2）對(duì)于楊振通知與歹徒搏斗的過程，寫得過于具體，拖沓啰嗦。（3）缺少對(duì)人物行為的評(píng)價(jià)。應(yīng)加上表現(xiàn)任務(wù)精神、品質(zhì)之類的話。（4）最后一段的希望與號(hào)召，缺少對(duì)楊振同志激勵(lì)的話

參考答案

答：

一、意義：1.提高信息質(zhì)量；

2.增加信息容量。

二、形式：1.剪報(bào)；

2.索引； 3.目錄； 4.簡(jiǎn)訊； 5.文摘； 6.信息資料冊(cè)； 7.調(diào)查報(bào)告。

三、要求：1.注重調(diào)研，通過各種渠道全面、及時(shí)獲取信息；

2.針對(duì)需要，開發(fā)有特色、利用價(jià)值大、可信度高的信息； 3.運(yùn)用信息開發(fā)技巧，加強(qiáng)綜合分析； 4.充分利用信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)系統(tǒng)。

.背景材料：

某超市成立于2002年，是一個(gè)大型的連鎖店超市，在×市有十余個(gè)門店。××××年8月18日，公司最大的門店也將盛裝開業(yè)，它將是×市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市。公司的目標(biāo)是年銷售額2億元。公司將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來打造新的營(yíng)銷空間。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，近期招收了一批新員工，××××年5月8日，在第一期新員工的培訓(xùn)大會(huì)上，超市經(jīng)理將發(fā)表講話。

請(qǐng)你為經(jīng)理起草一篇講話稿。要求：

（1）根據(jù)主題，可以自由發(fā)揮；（2）結(jié)構(gòu)清晰，語(yǔ)言流暢；（3）字?jǐn)?shù)不少于700；俄

各位學(xué)員、各位朋友：

大家好！今天是各位來超市報(bào)到的第一天，這意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理對(duì)你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，真正有所收獲，為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，在實(shí)踐中予以完

善、予以創(chuàng)新。因?yàn)槲ㄓ袆?chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。同時(shí)也唯有創(chuàng)新，您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。

我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司。公司成立于2002年，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，目前，我們擁有十余個(gè)連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿足廣大消費(fèi)者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，也為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于××××年8月18日隆重開業(yè)，它將是我市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來打造我們的營(yíng)銷空間。力爭(zhēng)年銷售額達(dá)到2億元。我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理。只要大家齊心協(xié)心，通力合作，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。從今天開始的5天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。你有多大的才能，超市就給您多大的舞臺(tái)，這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì)，希望各位員工珍惜這次機(jī)會(huì)，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂，學(xué)有所成。最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。謝謝大家。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題總分為20分。2.分?jǐn)?shù)分配情況為：

（1）稱謂（2分，沒有稱謂或稱謂未頂格均扣2分，）

（2）主體（18分，根據(jù)背景材料可以自由發(fā)揮。結(jié)構(gòu)混亂，語(yǔ)言表達(dá)不通暢可酌情扣分，扣分在2——15分之間。）

3.錯(cuò)字別字每3個(gè)扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，最多不超過5分。

備 忘 錄

至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日 內(nèi)容：

一、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 1．準(zhǔn)備是否充分 必須逐項(xiàng)檢查。

2．會(huì)議期間能否排除各種干擾 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備

5．會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查

檢查會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)標(biāo)、主席臺(tái)座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)路線的安排。6．保衛(wèi)工作的檢查

確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會(huì)場(chǎng)的防盜設(shè)施處于運(yùn)行狀態(tài)。7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。2．眼見為實(shí)，實(shí)地檢驗(yàn)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。

2．第一大點(diǎn)“會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容”，其中第一小點(diǎn)2分；其他各小點(diǎn)（2~7）每點(diǎn)1分，答出5點(diǎn)即可得滿分，共10分。3．第二大點(diǎn)“注意的問題”共5分。第一小點(diǎn)2分，第二小點(diǎn)3分。4．備忘錄格式正確3分。

5．若考生答案與參考答案有距離，只要闡述符合情理，即可參照各點(diǎn)分值酌情給分但最多不超過2分。

6．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

便

條 高葉：

你最近為公司制定的工作計(jì)劃得到許多中層干部的肯定。下周中層干部會(huì)上，請(qǐng)你向大家介紹一下在制定工作計(jì)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)講制定工作計(jì)劃的程序，請(qǐng)將提綱交我過目。

謝謝。

行政經(jīng)理 ×× ××年×月×日

制定工作計(jì)劃的程序包括：（1）估量機(jī)會(huì)

它是計(jì)劃工作的一個(gè)真正起點(diǎn)。（2）確定計(jì)劃工作的目標(biāo)

說明基本的方針和目標(biāo)，說明制定戰(zhàn)略、政策、聽規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算的任務(wù)，并指出工作的重點(diǎn)。

（3）確定計(jì)劃工作的前提條件（4）擬訂可供選擇的行動(dòng)方案

需要發(fā)揮創(chuàng)造性。要對(duì)候選方案的數(shù)量加以限制。（5）評(píng)價(jià)各種備選方案（6）選擇方案

確定出首先采取哪個(gè)方案，而將另一個(gè)方案也進(jìn)行細(xì)化和完善，并作為后備方案。（7）擬訂分計(jì)劃

總計(jì)劃要靠分計(jì)劃來保證，分計(jì)劃是總計(jì)劃的基礎(chǔ)。（8）編制預(yù)算 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分15分。

2．本題共8點(diǎn)，第1點(diǎn)1分，其他各點(diǎn)每點(diǎn)2分，共15分。

3．考生答題內(nèi)容若與標(biāo)準(zhǔn)答案有出入，只要內(nèi)容接近可以參考每點(diǎn)分值酌情給分。4．在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

5.根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文。

要求：文種使用正確，格式規(guī)范。

中共中央、國(guó)務(wù)院決定各省自治區(qū)、直轄市人民政府：今年初，枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工××同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)英勇歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。為此決定：授予×× 同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、五中、六中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。中共中央、國(guó)務(wù)院。04年4月24日。

5題.答：

中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)的決定 各省自治區(qū)、直轄市人民政府：

2004年初，××省××縣××信用社職工××同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)兇惡歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。中共中央.國(guó)務(wù)院為此決定：授予××同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。

國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的工人.農(nóng)民.知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、五中、六中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn) 中共中央、國(guó)務(wù)院。二○○四年四月二十四 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分20分。

2.標(biāo)題3分，主送機(jī)關(guān)1分，正文14分，落款2分。

3.在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，每3個(gè)字可扣除1分，但最多扣除3分。

便 條

高葉：

下周我將會(huì)接待3位來自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品的想法發(fā)個(gè)郵件給我。

謝謝

行政經(jīng)理 ××

××××年×月×日

4題.參考答案：

1.涉外贈(zèng)禮首先應(yīng)明確關(guān)系親疏與性別、明確送禮的原因、受禮者的特點(diǎn)； 2.禮品應(yīng)具有本地或本國(guó)特色； 3.注意不同國(guó)家的禮俗禁忌； 4.按照財(cái)務(wù)規(guī)定經(jīng)濟(jì)實(shí)用； 5.電子郵件格式正確； 6.有適當(dāng)?shù)臏贤ㄓ谜Z(yǔ)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題總分為15分；

2.分?jǐn)?shù)分配情況為：第1點(diǎn)6分，第2、3、4、5點(diǎn)每點(diǎn)2分，共8分，第6點(diǎn)1分； 3.錯(cuò)字別字每3個(gè)扣除1分，最多扣除3分。

4.考生言之成理可酌情加分，但總分不能超過3分。