第一篇：三好一滿意第一階段小結(jié)

開展?三好一滿意?活動

第一階段情況小結(jié)

根據(jù)市旗衛(wèi)生主管部門的要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我院廣泛深入開展?服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意?的?三好一滿意?活動，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。我院于2011年5月份起在全院深入實施以?三好一滿意?為主題的素質(zhì)工程，到此已經(jīng)完成活動的第一階段。第一階段活動開展工作如下：

一、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責(zé)任。

醫(yī)院成立了由院長任組長的?三好一滿意?活動領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動具體工作開展事宜。

二、召開動員大會。

5月15日，我院召開全院職工大會，對?三好一滿意?活動的開展進(jìn)行動員。會上，?三好一滿意?活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院長楊永忠作動員講話，1、明確要求把?三好一滿意?活動作為素質(zhì)工程來抓，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的宗旨意識，提高服務(wù)意識

2、把?服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意?作為推動醫(yī)院的各項工作再上新臺階的強(qiáng)大動力，為實現(xiàn)我院全年工作目標(biāo)提供有力保障。

三、開展活動宣傳。

醫(yī)院設(shè)立?三好一滿意?活動宣傳欄，張貼 ?三好一滿意，我們在行動?的相關(guān)內(nèi)容，在院門口電子大屏幕上宣傳 ?深入開展‘服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動?的標(biāo)語。宣傳工作簡報2期。

五、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅持廉潔行醫(yī)，實施 ?無紅包、回扣雙?承諾，在窗口科室、病房等重點敏感崗位張貼?禁止收受紅包、回扣?標(biāo)語，進(jìn)行風(fēng)險提示，堅決杜絕紅包、回扣現(xiàn)象。

下一階段工作：

1、加強(qiáng)宣傳，在轄區(qū)衛(wèi)生站等設(shè)立宣傳專題，擴(kuò)大宣傳范圍。

2、細(xì)化質(zhì)量考核方案，抓好醫(yī)療質(zhì)量。

3、改善就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建?無煙醫(yī)院?。

4、張貼就診流程指示牌，改善就診服務(wù)。

杭錦旗蒙醫(yī)醫(yī)院黨支部

2011年5月31日

第二篇：三好一滿意第一階段小結(jié)

新城鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展?三好一滿意?活動

第一階段情況小結(jié)

根據(jù)衛(wèi)生部及省、市、縣的要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展?服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意?的?三好一滿意?活動，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。我院于2011年5月份起在全院深入實施以?三好一滿意?為主題的素質(zhì)工程，到此已經(jīng)完成活動的第一階段。第一階段活動開展工作如下：

一、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責(zé)任。

醫(yī)院成立了由院長任組長的?三好一滿意?活動領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動具體工作開展事宜。

二、召開動員大會。

5月28日，我院召開全院職工大會，對?三好一滿意?活動的開展進(jìn)行動員。會上，?三好一滿意?活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、院長馮驥作動員講話，1、明確要求把?三好一滿意?活動作為素質(zhì)工程來抓，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的宗旨意識，提高服務(wù)意識

2、把?服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意?作為推動醫(yī)院的各項工作再上新臺階的強(qiáng)大動力，為實現(xiàn)我院全年工作目標(biāo)提供有力保障。

三、開展活動宣傳。

醫(yī)院設(shè)立?三好一滿意?活動宣傳欄，張貼 ?三好一滿意，我們在行動?的相關(guān)內(nèi)容，在院門口掛起?深入開展‘服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動?的宣傳橫幅標(biāo)語。宣傳工作簡報2期。

五、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅持廉潔行醫(yī)，實施 ?無紅包、回扣雙?承諾，在窗口科室、病房等重點敏感崗位張貼?禁止收受紅包、回扣?標(biāo)語，進(jìn)行風(fēng)險提示，堅決杜絕紅包、回扣現(xiàn)象。

下一階段工作：

1、加強(qiáng)宣傳，在轄區(qū)衛(wèi)生站等設(shè)立宣傳專題，擴(kuò)大宣傳范圍。

2、細(xì)化質(zhì)量考核方案，抓好醫(yī)療質(zhì)量。

3、改善就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建?無煙醫(yī)院?。

4、張貼就診流程指示牌，改善就診服務(wù)。

新城鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年6月22日

第三篇：三好一滿意小結(jié)

三角鎮(zhèn)衛(wèi)生院“三好一滿意”活動工作小結(jié)

我院按照上級文件精神要求，為切實加強(qiáng)我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體系”三好一滿意“活動，我院認(rèn)真開展工作，堅持求真務(wù)實的原則，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化分工，狠抓落實。主要體現(xiàn)了以下幾點：

1、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

4、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。

6、查找改進(jìn)問題環(huán)節(jié)。

7、整改提高環(huán)節(jié)。

連平縣三角鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年5月20日

第四篇：三好一滿意小結(jié)

衛(wèi)生院“三好一滿意” 活動開展第一階段情況小結(jié)

一、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。醫(yī)院成立了由院長任組長“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下任辦公室，具體負(fù)責(zé)活動開展事宜。

二、召開動員大會。6月10日，醫(yī)院召開全院職工大會，對“三好一滿意”活動進(jìn)行動員。學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神，全面、深入、準(zhǔn)確地領(lǐng)會“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動目的、活動內(nèi)容和活動步驟，實現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)中心“三好一滿意”工作的開展

三、張貼宣傳標(biāo)語。醫(yī)院在宣傳欄張貼了“三好一滿意，我們在行動”、“深入開展‘服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動”的宣傳標(biāo)語。

四、對病人進(jìn)行滿意度測評。5月26——27日，院辦對住院病人進(jìn)行了抽樣滿意度測評。結(jié)果顯示，病區(qū)患者對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度普遍認(rèn)可，突出的問題則反映在以下方面：部分患者對醫(yī)院的環(huán)境表示出了不滿，但因為我們正在基建施工中，大家都表示可以理解和諒解。五、七月份主要工作打算。

（一）加強(qiáng)宣傳力度。深化“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認(rèn)識。

（二）是重點按照 “三好一滿意”實施方案的要求，扎實開展自查，重點查找我中心存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。

（三）是抓好督促檢查，及時檢查各科室工作的進(jìn)展情況。

衛(wèi)生院

2011年6月20日

第五篇：三好一滿意小結(jié)

新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動

新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

我院按照縣衛(wèi)生局的安排布署及時成立了院長任組長的“新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院三好一滿意活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全院及全鄉(xiāng)十個村衛(wèi)生室 “三好一滿意”活動的統(tǒng)籌安排，制定活動實施方案，全面部署安排“三好一滿意”活動各階段的實施內(nèi)容和工作任務(wù)。

我院本次“三好一滿意”活動主要內(nèi)容是：一切圍繞病人需求，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”

夯實基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”

深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院長周新亞這樣說：“通過“三好一滿意”活動，能不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，服務(wù)于民、造福于民，讓鐵鎖的百姓得到實實在在的實惠?！?/p>

在下步工作中，新集鄉(xiāng)衛(wèi)生院黨支部將以開展“三好一滿意”活動為抓手，動員全院黨員干部職工全員參與，大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利進(jìn)行，使組織爭當(dāng)先進(jìn)、黨員受到教育、群眾得到實惠，做到不斷提升服務(wù)水平、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、大力弘揚高尚醫(yī)德、爭創(chuàng)群眾滿意衛(wèi)生院。